业绩绩效考核指标——宣传、法务管理员

如何进行法务绩效考核

如何进行法务绩效考核法务管理的发展需要相应的环境。市场经济讲究合规合法，竞争充分的市场经济是现代企业制度的沃土，也是企业法务管理学的核心推动力。经济和企业的发展是法务管理学发展的原动力。《法人》特约撰稿陶光辉对法务工作绩效进行考核并促进提升，正成为法务总监甚至是公司高层的关注重点。如何设计出一套独特且实用的法务人员考绩效核机制，如何设置目标设定、指标体系、具体方式和结果运用将成为一件新鲜又复杂的事情。法务工作本身的效率正随着法务在企业中地位的提高，而逐渐成为一个公司高层关注的话题。法务人员的工作效率和工作产出，用一个专业名词来表述，即是法务绩效，它可以是法务人员审核合同的质量和数量、提供法律咨询的质量和数量、进行法律风险防范工作的作为或不作为程度等。对法务绩效进行考核并促进提升，既是法务总监的首要责任，又是企业HR部门和高层应关注的事项。需要注意的是，对法务绩效的考核，既不同于对营销、投资、品牌等前台部门的考核，也不同于对财务、行政、后勤等后台部门的考核，更完全不同于对职业律师的考核。如何设计一套独特且实用的法务人员考绩效核机制，而不再像以前一样仅仅简单地进行主观评价，将是一件很新且很难的事。

目标设定从本质上看，绩效考核是一种管理行为，而其目的是帮助组织取得成效。在论及法务绩效考核的目标之时，必须回答以下几个问题。首先，法务人员应取得哪些成效？这是法务绩效考核目标建立的基础。成效可围绕法务部门的工作清单予以考虑，但须注意的是，法务人员是智力工作者，对其成效的度量，既要有定量统计，也要有定性总结；既要有现时的评价，也要有对未来的规划。其次，应建立怎样的法务人员绩效指标体系？这种指标体系应区别于其他人员的指标体系，但似乎也无法完全脱离企业的整体绩效考核体系。这取决于法务总监将法务人员的考核作为一项特殊工作予以对待，还是随波逐流地认为法务人员绩效考核毫无特别之处。再次，考核法务人员绩效的方式有哪些？流行的绩效考核方法，如关键指标评价法（KPI）、360度考核法等，是否可用到对法务人员的绩效考核中，这需要认真评估法务人员的工作特点及法务人员的工作方式，才能予以确认。最后，要实现法务绩效考核的目标，必须恰当地运用绩效考核的评价结果。对结果的运用，是绩效考核发生预期作用的最后一个环节，如仅仅做出评价，而不用、误用或乱用评价结果，那么肯定无法产生绩效考核的效果，也就无法达到管理的目标。指标体系法务部作为企业的一个职能部门，其绩效一方面取决于公司对

法务部绩效考核指标

法务部KＰI定义及其评估说明序号 KPI 目标ＫPI ?权重 KPＩ评估说明及评估原则主题描述 1法律合同法律合同起草延迟次数0 ２ 5％考核指标:法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来进行考核。考核细则：当月投诉为零次,该项得满分;每出现一次投诉, 扣减3分；当月出现三次，该项不得分。合同起草不利造成经济损失 030% 考核指标：由于合同不严密造成经济损失的,经公司管理层认定属于法务部责任的。考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万—５万的，出现一次扣减1０分，超过两次不得分；超过５万的该项不得分。２法律纠纷法律纠纷未得到合理及时处理经认定是法务部的责任０25％考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经公司管理层认定属于法务部责任的。考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的,该项得满分；一旦出现失误，该项不得分.预知法律风险，提前采取措施的，经系统副总提议给予奖励的,最高可奖励20分。３费用及预算部门费用控制控制在审批的费用预算内 5％部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门, 进行绩效结果评定。（部门费用范围由财务部确定) 考核细则:部门费用控制在预算内得满分,每超出1%扣除1 分，扣完为止. 业务预算控制5% 业务预算控制:部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每 1 / 2...谢阅...

月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。(业务预算范围由财务部确定) 考核细则：部门控制在预算内得满分,每超出1％扣除2分，扣完为止。４工作计划及工作任务工作计划完成率按制定的工作计划时间节点完成 5％工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提交给人力资源部,每周例会对本部门的工作计划完成情况进行绩效评定。工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。考核细则:全部完成得满分，每少完成1％扣除1分,扣完为止。临时性工作任务完成率根据追踪任务单,按时完成 5% 临时性工作任务完成率：各部门在各项例会中的临时性事务，交由各部门经理完成的。考核细则：全部完成得满分,每少完成1％扣除１分,扣完为止。 ...谢阅... 2 / 2...谢阅...

法务部内勤岗位职务说明书

第八章法务内勤岗位职务说明书职务名称：法务部内勤（兼任合同管理员）主管上级：法务部经理所属部门：法务部任职资格： 1、大专以上文化程度，文秘、管理、法学等相关专业，具有一年以上相关工作经验。 2、有一定的写作基础，沟通、协调能力强。 3、能处理日常相关法律事务，如合同制定、审查及档案整理工作。 4、熟练操作办公自动化软件，良好的英语听说能力。工作要求： 1、协助法务部经理做好办公室基础管理工作。 2、工作严谨负责，条理清晰明确。 3、具有很强的保密意识。岗位职责： 1、协助法务经理做好日常来访接待、来函等情况处理；有关事项的通知等。

2、负责为上级提供基础文书处理支持，在法务经理的领导下，撰写、审核各类应用文稿，办理办公室内部日常事务，负责文印、文书档案管理工作。 3、负责文件/单据/文档的收发、跟踪、归档与保管，从而致力于保证部门内文件传递的及时性、查询的便利性、建档的合理性、保管的完整性。 4、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话。 5、负责办公室内勤事务的处理（办公用品、对外联络、后勤服务等）。 6、负责向总经办汇报本部门相关工作速度和运行状态，并协助总经办对部门总体工作计划、绩效目标的推进。 7、完成法务部经理交办的其它临时任务。工作权限： 1、对法务部工作有监督建议权。 2、有维护办公室正常办公秩序、拒绝外来推销人员的权利。 3、对所属业务知识有学习进修权。工作标准（衡量标准）： 1、对业务是否熟悉，能够起到辅助和参谋的作用，是否能

够准确无误地提供支持服务。 2、是否能以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，是否可以利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据。 3、工作是否高效、严谨，态度是否积极、端正。考核重点： 1、保密工作是否控制得力。 2、文档处理是否科学、合理。 3、其它部门对本岗位的服务评价。任免： 1、法务内勤由法务部经理提名或公开招聘。 2、法务内勤不能胜任工作时，由法务经理报总裁同意后予以解聘。 3、法务内勤任期为一年，任期满后可以连任。薪酬：法务内勤的薪酬分为基本工资、职务工资、技能工资三部分组成。绩效考核按制度由经理每月考核。

公司法务人员绩效考核办法-定稿-20150427

法务人员绩效考核办法 1、说明： 1.1、为统一和规范法务人员的年度绩效考核工作，从而加强法务人员的职业规范，强化工作职责，提升风险管控能力，特制定本办法； 1.2、法务人员的年度绩效考核采用定量与定性相结合的方式，法务岗位的员工重在对公司风险的管控，对于因故意或过失而造成公司遭遇重大风险或损失的行为，公司对其绩效采取一票否决制，其年度绩效不得高于D级，并视情况严重程度给予降职降薪或辞退处理。 2、适用范围：本考核办法适用于公司全体法务人员。 3、考核关系与周期：考核周期内采用法务人员季度工作回顾。 4、绩效考核： 4.1、考核内容：法务人员年度绩效考核总表：

4.1.1法务人员季度工作回顾考核表：

注：加分后员工的绩效考评总得分不高于120分。

4.2、年度考核指标与评分说明：法务人员年度绩效考核包括季度工作回顾、年终述职评价、行为规范指标和年度总评价指标组成。 4.2.1、季度工作回顾指标：管理总部法务部人员季度工作回顾考核，由法务部负责人评定；地区公司法务负责人季度工作回顾考核，由管理总部对接人和法务部负责人共同评定，对接人占30%，法务部负责人占70%并最终审核确认。地区公司除负责人外的其他法务人员，由地区公司法务负责人参照表4.1.1制定具体考核方案，报法务部批准后施行。对其季度工作回顾评价，地区公司法务负责人打分占70%，总部对接人打分占30%。季度工作回顾指标分总部法务人员适用版与地区公司适用版，汇集了评审、诉讼、纠纷应对（含销售回款工作）、检查、制度建设与执行、对其他部门的法律咨询与支持、信息上报及案例库建设、团队管理、职业操守、工作态度、加分项考核指标。加分项指标由法律风险培训、管理经验输出、其他重要事项及前瞻性研究（限总部法务）组成。各项内容根据加分标准给予加分，加分分值为1-10分，加分项指标最终得分为各项内容加分的累加值。在加分时必须说明加分理由或事实依据，加分后员工的绩效考评总得分不得高于120分。上述信息较为全面地覆盖了法务在日常工作中的各项表现，每季度考核按考评标准和评分规则进行打分。 4.2.2、行为规范指标：行为规范指标由职业操守和工作态度组成。行为规范的考核由所在公司人事行政负责人提供考核依据，由总部法务部负责人进行评分。 4.2.3工作述职主要是对本年度工作完成情况的评价，由被考核人向总部法务部负责人进行工作述职，由负责人对被考核人年度工作情况给与评价，总体评价由高至低分为A、B、C、D、E五个等级，各等级对应不同的分值。 4.2.4、年终总体评价：年终总体评价是对员工在本考核年度内，各项工作成果的综合评判，是对员工当年工作成果和业绩的综合认定。是对季度考核项之外工作内容的综合评定。标准分为100分，最高不超过120分。2015年评价标准重点围绕总裁对法务部的要求：（1）以客户为角度，从全过程梳理客户接触点可能出现的法律风险点，进行制度化、标准

法务部员工绩效考核表

法务部员工绩效考核表填表日期：年月日考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分工作业绩（70）周工作任务执行情况 30 周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满工作质量20 1、超过或达成计划质量目标评 20分 2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分 3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分 4、基本没进行此项工作 0分资料汇总10 按公司要求按时保质上交相关资料（项目申报、证件办理、税务工作、专利等）每少1份扣5分，直至扣满公司及部门制度执行 5 每违规一次，该项扣1分，直至扣满团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力（20）专业知识 5 1-3分：熟悉岗位专业知识 4分：熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识分析判断能力 5 1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单分析和判断 3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中 5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩沟通能力 5 1分：能较清晰表达自己的思想和想法 3分：有一定说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种技巧进行沟通灵活应变能力 5 应对客观环境变化，能灵活采取相应措施工作态度（10分）员工出勤率7 月度员工出勤率达到100%，得满分迟到一次，扣1分责任感 3 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误； 2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作加、扣分项（±20分）视实际情况评定 0-5 0-5 ±5 ±5 工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加）被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：

集团法务管控方案

某集团法务管控方案为落实集团法务部的各项职责，本着“维护公司和股东的合法权益，防范公司经营风险，避免及减少公司损失”的理念，制定本集团法务管控方案，拟在工作中推广，以期**年*月前完善法务体系，形成国内领先的集团法务管控体系。一、管控的目标 1、为集团提供一流的内部法律支持。经过管控，法务部和全体法务人员应当能为集团的重大决策、资本运作、项目投资、创新业务、经营运行、日常管理等提供有效的法律支持。 2、预防和降低集团可能面临的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当协助集团构建起有效的风险防范机制，形成“以事先防范和事中控制为主，事后补救为辅”的风险管理体系。 3、有效地处理与化解集团出现的风险。经过管控，法务部和全体法务人员应当能对集团已出现的风险或危机，及时提出处理和化解策略，以协助集团以最低成本解决出现的法律问题。二、管控的原则 1、为提供一流的法律支持，建立一套快速反馈、保证质量、符合业务需求的绩效管理机制。 2、为事前预范风险，建立一套完整的风险识别、风险分析、风险应正确全面风险管理机制。 3、为有效处理出现的风险，建立一套严格的应诉标准流程及维权标准流程的案件与危机管理机制。

集团法务体系的定位是一种垂直而集中的管控体系。“垂直管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在人员、业务考核等方面的直接管理；“集团管理”指集团主管领导对集团法务部、集团法务部对下属公司法务人员在制度、事项等方面的统一管理。三、管控的手段 1、制度管控。建立各项业务与人员管控制度、工件流程与标准等。 2、人员管控。建立人员绩效考核与奖惩机制、职业发展机制等。 3、事项管控。将不同性质、不同领域的事项在法务人员中进行合理分配。 4、信息管理。为保证制度执行，强化考核反馈，建立信息传递与沟通机制。四、管控的具体措施（一）建立快速反馈、保证质量，符合业务需求的法务工作机制 1、快速反馈的工作机制（1）法务对合同的审核时间为1-3个工作日，重大合同由法务部负责人批准后可延长1-2个工作日。（2）法务部对投资项目的法律尽职调查时间为不超过5个工作日，重大、疑难、复杂项目由法务部负责人批准后可延长1-2