承德旅游职业学院教案 特殊旅游团的导游服务
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科目中文模拟导游任课教师田莉课次
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科目中文模拟导游实训课任课教师田莉课次
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景区导游工作职责及流程
湖北李时珍健康文化旅游有限公司 景区导游工作职责
湖北李时珍健康文化旅游有限公司 景区导游工作流程 1、准备工作 ⑴领取《导游派遣单》、《团队消费明细表》、《游客意见反馈表》、导 游旗和扩音器。 ⑵熟悉接待计划，根据团队成员情况准备讲解内容。 ⑶出团前一天联系全陪，确定具体的接团时间、地点及车牌号。 2、接团 ⑴接团前准备 ①于约定接团时间前20分钟到达指定地点，并联系全陪，确保团队 能按计划游览，如有突发状况及时向景区计调汇报。 ②接到团队后，清点人数并告知景区计调。 ③因到达时间延迟而不能按原计划游览等情况发生时，与全陪、领 队做好沟通、协调工作，并通知景区计调对用餐、用房及景点游览等作出相应调整。 ⑵沿途导游 ①致欢迎词，并简单介绍旅游行程及游览活动的注意事项，迅速进 入角色。 ②进行沿途导游，介绍当地的风土人情。善于借景生情，注意讲解 的同步性，讲解的内容尽量和车外所见的景物保持一致。 ③随时准备解答游客的提问。 ⑶景区景点导游
①游览前对景点概括性的讲解，自由活动十分钟，迅速购买门票。 ②集合，重申有关注意事项及返程时间和地点，配合景点负责人整队进入景区。 ③进入景区后注意导、游结合，把握行进节奏和观赏的位置，随大部分旅客一起活动。 ④在指定返程时间前15分钟到达预定地点，联系全陪导游确保所有游客按时返回。 ⑷住宿服务 ①协助全陪办理入住手续。 ②介绍饭店设施和注意事项，照顾行李进房。 ③告知当日或次日的活动安排，协助处理游客住宿中发生的问题和要求。 ④团队离开时协助办理退房手续，并告知客人清点随身重要物品。如客人有物品遗漏在酒店，导游应积极联系酒店帮组客人找寻遗失的物品。 ⑸餐饮服务 ①落实游客用餐安排，带领团队入座。 ②检查菜肴质量和标准，发现问题及时补救。 ③客人用餐途中，导游须巡餐，客人用餐途中出现的问题给予协调、解决，确保客人用餐愉快。 ⑹购物服务 ①在游客“愿意购买，需要购买”的基础上，做好购物促销工作 ②带客去定点商店购买，做好购物参谋。
(导游词大全)红色旅游的导游词
红色旅游的导游词 河北地处华北，北依燕山，南望黄河，西靠太行，东坦沃野，内守京津，外环渤海，周边分别与内蒙古、辽宁、山西、河南、山东等省毗邻，总面积达18.77万平方千米，是全国惟一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份。河北历史悠久，是中华民族的发祥地之一。早在五千多年前，中华三祖黄帝、炎帝和蚩尤就是在这里由征战到融合，从而开创了中华文明史。春秋战国时期，河北地属燕国和赵国，故有"燕赵"之称。到了近、现代，生生不息的燕赵儿女与全国人民一道，在救国图强的时代主旋律下，以他们大义凛然的民族气节和高尚的爱国主义情操，谱写了一曲曲激越高亢的革命悲歌。说到河北的革命历史，我们不由得会想到一些文艺作品，如大家非常爱读的文学作品《红旗谱》、《平原烈火》、《野火春风斗古城》、《烈火金钢》、《敌后武工队》，还有大家非常爱看的影视作品《地道战》、《平原游击队》、《狼牙山五壮士》、《小兵张嘎》、《董存瑞》、《野火春风斗古城》、《解放石家庄》、《大决战》等，这些作品使大家跨越时空，重温昔日河北峥嵘的革命岁月。 各位朋友，现在我向大家简要介绍一下河北的红色旅游资源。 河北有着光荣的革命传统和革命历史。大革命时期，河北原野风雷激荡，革命斗争波澜壮阔。河北省乐亭县是伟大的马克思主义者、中国共产党的先驱李大钊的故乡。他为传播马克思主义和创建中国共产党，为探索和解决中国革命的基本问题，为领导和实现第一次国共合作和第一次国内革命战争，立下了不朽的功勋。乐亭县大黑坨村的李大钊故居、乐亭县城内的李大钊纪念馆以及位于昌黎县的五峰山李大钊革命活动旧址，是当年革命先驱高尚节操和丰功伟绩的历史见证；
保定市是当年中国留法勤工俭学运动的发祥地，为铭记这段历史激励后人，____年，在保定市金台驿街育德中学旧址上建立了留法勤工俭学运动纪念馆，真实再现了这场远渡重洋、寻求真理的运动热潮；衡水市安平县台城村是中国共产党第一个农村党支部诞生地，它是在李大钊同志的直接领导下，于1923年8月由弓仲韬同志一手创建的，弓仲韬故居的全国第一个农村党支部纪念馆会向您讲述当年建立农村基层组织的艰辛和困苦。 抗日战争时期，河北成为敌后抗日的主要战场。在河北保定阜平县建立了中国第一个敌后抗日根据地晋察冀抗日根据地。阜平晋察冀边区政府及军区司令部旧址、涉县八路军129师司令部旧址至今保留着这一时期的众多革命遗迹。1941年以后，针对日本帝国主义的"三光政策"，河北抗日军民开展了广泛的群众性反扫荡斗争。燕赵儿女利用地道战、地雷战、平原游击战有力地打击了日本侵略者。在平原上，河北保定清苑县冉庄地道战功绩显赫，被称为"抗日模范村"，成为冀中平原地道战的一面红旗，现有冉庄地道战遗址，基本上保持了当年地道战的原始风貌，全方位地展示了冀中平原抗日斗争的历史画面，来到冉庄，您会看到电影《地道战》里那棵高高耸立的老槐树，树杈上饱经风霜的古钟，陈旧斑驳的磨房，渐被风化的石碾，以及陷于房根墙角的枪眼，您还可以到"爱国主义教育基地堡垒户"家中，听乡亲们讲述当年抗日战争的情况；保定白洋淀也是冀中抗日战争的重要战场，著名的水上游击队雁翎队威震敌胆。现建有白洋淀文化苑景区，包括千亩荷塘、嘎子村、雁翎队纪念馆等景观。在这里，游客既可以充分感受白洋淀特有的文化韵味，又可亲身体验雁翎队伏击日寇的历史场面，重温白洋淀英勇顽强抗击侵略者的革命英雄史绩。著名的"百团大战"也发生在河北。在壮烈的战火中，河北涌现出了许多可歌可泣的英雄人物和动人事迹。如著名的"狼牙山
河北邢台导游词(完整版)
河北邢台导游词 河北邢台导游词 首先我来做一下自我介绍，我姓李，是铁路昌龙的专职导游，大家可以叫我小李，也可以叫我李导，今天我们的司机姓x，x师傅有着丰富的驾车经验，俗话说： 大海航行靠舵手。所以我们会度过个愉快又安全的一天，有句歌词里说过十年修的同船渡今天我们能和大家共同开始这一天的旅行我感到非常得荣幸。我们一起出行，车厢就是我们共同的家，请大家一定要保持车厢的清洁，也真诚希望我能把今天变成你们一段美好的回忆。 现在是8： 00正，我们现在就要出发了，大家把自己的行李放好，今天是一个艳阳高照的好天气，希望给你们一个好的心情，好的心情会发现美丽的风景，现在我们已经上路了距我们今天要到的景点有两个小时的路程，大家都是邢台人，在你们眼中得邢台市什么样的那?我现在就给大家简单的介绍一下邢台。 邢台位于河北省南部，北与省会石家庄相攘，南与邯郸相临，东与山东隔河相望，西靠着巍巍太行山，邢台市区面积12486平方公里，人口680万，邢台交通十分便利京广，京九铁路和京深高速贯穿南北，公路干线四通八达，民航机场连接各大城市。邢台有着悠久的历史，早在公元前16世纪殷商便建都在此，《史记》记载：商第十六代君王祖乙迁都于邢，柏杨的中国人史纲既认为邢即邢台，而后曾四次建国，两次定都。古时候被称为邢州，在明朝时
期又被顺德府尹管辖，在解放前当地人也叫卧牛城，邢台是周朝邢国诸侯姬苴的封地，他曾亲自到西山浆水建台纪念，起名邢侯行台邢台由此得名。 咱们老邢台都知道一句俗话三个女人守街头，一个老头一头牛，很形象说明了邢台，在守敬路与中兴街交界十字路口有三女塑像，邢台名人郭守敬在达活泉有一尊铜像，那这一头牛是什么哪?许多城市都有别称，比如昆明被称为春城，济南被称为泉城，那邢台又名牛城，邢州是春秋时期所见，十六国时期石勒阔修，北宋时期又重修，重修后的城墙周九里十三步，阔六步，上可卧牛俗称卧牛城又有一种说法在古时候有一年发洪水，所有的地面被滔滔的洪水覆盖，有一头神牛驮着一个小孩来到了邢台这片大地上，繁衍生息，代代相传有了现在勤劳诚恳地牛城人，至今市区留有牛市街，东牛角，西牛角，市郊有牛尾河等等这头神牛留下的痕迹，随着这几年的经济改革的发展，邢台已经成为以煤炭，电力，钢铁为主，皮革、纺织为辅的中等工业城市，邢台市是由国务院1987年批准对外开放的，市区有郭守敬纪念馆，市南有沙河秦王湖，市东有千年古庙扁鹊庙等省级风景区，而在邢台西山里有这几年刚被开发的景区，则犹如太行山美丽的女儿一样，虽未经过粉饰玉雕，却天生丽质，好似一颗颗明珠散落在邢台西部广阔的土地上。 附送： 河北邯郸旅游导游词 河北邯郸旅游导游词
对导游服务在旅游审美活动中作用的认识(一)
对导游服务在旅游审美活动中作用的认识(一) 【摘要】旅游活动从本质上说，是一种以审美为突出特征的消闲活动，是综合性的审美实践。现代导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动结合、复杂多变和关联度高的特点，而对于从事现代导游工作的导游人员来说，要想胜任这项具有挑战性的职业，就必须具备相应的素质，保证优质的导游服务。 【关键词】导游服务旅游审美活动 导游员的服务在旅游过程中，是因其所处地位而产生的。一切都是围绕满足旅游者审美需求而进行的。 一、塑造美的形象,展示文明风采，满足旅游者的审美需求 1.注重形体服饰、发型化妆，给旅游者以美的形象 导游员应具有健美的形体。爱美之心人皆有之。人是万物之灵，人的形体美不仅是艺术家所珍视的表现媒体，也是旅游者热衷的审美对象。导游员外在的形体美能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应，具有形体美的导游员在导游活动中一亮相，常常就能吸引住游客，并游客使与之很容易产生亲近感和信任感，将旅游者导入初级的审美判断。服饰美也是外在形象美的重要组成要素。它可以反映出一个人的品格和审美情趣，也能在一定程度上弥补形体美的不足。导游员的着装，要讲究色彩、式样与形体、性别和年龄、季节的互补同构性，以及入时、雅致、端庄、整洁、方便适用等综合性。导游员的服饰，在增强自身形象美的同时，要避免与客人争强争艳。从色彩的选择上，导游
员的服装应以醒目的暖色调为主，因为这些色彩的波长更适合引起旅游者的注意，为旅游者起到“寻索”和“向导”的作用。 发饰与化妆同样是外在形象美的组成要素。导游人员的发型总体要求是个性化并符合旅游者的审美习惯。导游员对自己的发型，要根据自身的身材、脸型、头型、发质及年龄等特点来精心设计修剪，使其能反映出个人的特点和情趣，取得整体和谐统一的审美效果。 2.注意行走坐卧、言谈举止，给旅游者以美的示范 形体美是一个人的外在美的体现，尽管形体美可以给人以视觉上美的感受，如果缺少内在美的支持，其美感是暂时的。行为美或称风度美，既是一个人行为举止的综合产物，又是一个人性格、品质、情趣、教养、精神世界和生活习惯的外在表现。它常常是通过人的站姿、步态、坐态等多方面可视因素展现出来的。导游员作为旅游者直接的审美对象，在与旅游者交往和为客人服务时，要十分注意自己的行走坐卧和言谈举止，坚决杜绝粗话和脏话，并要举止文雅。导游员在为游客讲解时，应采用两脚叉开，腰板自然挺直的正确站姿，而且要表情自然微笑，手势柔缓流畅。 3.以善良和真诚对待每一位游客，给旅游者以美的感召 心灵美是一个人内在美的展现，也是人的形象美中深层次的美。心灵美核心是真与善。导游员的工作是平凡的，没有什幺惊天动地的大事，但平凡的小事中又恰恰蕴含着伟大。导游员在为游客服务必须以真诚与善良来对待每一位游客，做好自己的本职工作，就能给客人以美的
关于河北的导游词范文5篇
关于河北的导游词范文5篇 导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。以下是关于河北的导游词范文5篇，欢迎阅读参考! 关于河北的导游词(一) 各位游客： 你们好，欢迎你们来到木兰围场，我是你们的导游**。 位于河北省最北的围场县境内，与内蒙古交界，从承德北行约120公里。围场自古就是一处水草丰沛，禽兽繁集的天然名苑。公元1681年，康熙皇帝在这里建立了方圆一万平方公里，含72围的狩猎场。到嘉庆25年(公元1820)前后140年共举行“木兰秋”105次。1690年，康熙在这里举行了著名的平定噶尔丹叛乱的乌兰布通战役。 木兰围场秀丽的景色也引起了影视艺术家的瞩目，先后有《响铃公主》《四渡赤水》《江湖奇侠传》(郑少秋主演)《荆轲刺秦王》(张丰毅、巩俐主演)《还珠格格》等二百余集影视剧在此完成。 木兰围场，是满语、汉语的混称。木兰是满语"哨鹿"的意思。木兰是满语哨鹿之意。何为哨鹿?打猎时八旗兵头带戴雄鹿角，在树林里口学公鹿啼叫，引诱母鹿，是一种诱杀的打猎方法。围场是哨鹿之所，即皇帝打猎场所。木兰围场在清代是原始森林和辽阔的蒙古草原。到了清朝晚期，宫廷下令，对木兰围场原始森林进行砍伐。 到了清朝晚期，原始森林被砍伐一尽。全国解放后，1962年，国家决定在 此建大型机械化林场。经过林场工人几十年的艰苦努力，现在木兰围场已经成为全国最大的人工林场，浩瀚森林已经恢复当年的活力。辽阔的蒙古草原，焕发出青春与活力。满山遍野的山花，笑迎天下游人。国家领导人对此的评语是："云的故乡，花的世界，林的海洋，水的源头"。木兰围场是动物的天堂，影视剧的最佳外景地。 当时的木兰围场，根据地形和禽兽的分布，划分为72围。每次狩猎开始，先由管围大臣率领骑兵，按预先选定的范围，合围靠拢形成一个包围圈，并逐渐
1、邯郸导游词
邯郸导游词 邯郸，一座兼具古老文明和现代风采的国家历史文化名城、中国优秀旅游城市和国家园林城市。位于河北省南端，西依太行山，东临华北平原，地处山西、河南、山东、河北四省交界处，总面积1.2万平方公里，辖19个县（市）区，人口884万，其中市区人口126万。 游客朋友，您知道“邯郸”两个字的来历吗？据《汉书》记载：“邯，山名；单，尽也。邯山至此而尽，故名邯郸”。游客朋友，如果您是初次到邯郸，首先感受到的就是她的历史悠久和文化的厚重。有人曾形象地讲，在邯郸两脚就能从地下踢出个文物来，三句话就能带出个成语典故来，抓一把泥土也能攥出古老文明的汗液！早在7500多年前，这里就有人类聚居，并在世界上最早开始了粟、胡桃的种植和家鸡的饲养，由采食经济迈向产食经济，开启了人类的农业文明，诞生了新石器早期的磁山文化；邯郸已有3100年的建城史，战国七雄之一的赵国在此定都158年，立志改革图强的赵武灵王实行“胡服骑射”，异军突起令邻国胆寒；西汉时期，邯郸经济繁荣，商家如云，时人称之为“富冠海内”、“天下名都”，与洛阳、临淄、宛、成都并称“五大商都”；邯郸名人辈出，英才荟萃，千古一帝秦始皇出生在邯郸；三国时期雄才大略的政治家、军事家、文学家曹操雄踞邯郸临漳境内的邺城并葬于此。“三曹”、“七子”扬起的“建安文学”猎猎大旗，使“建安风骨”彪炳中国文学史册；北宋时期，邯郸境内的大名府崛起，作为陪都“北京”而声名远播；宋元时期，磁州窑瓷器面向民众，种类繁多，在众多窑系中独树一帜，进入鼎盛时期；近代，邯郸的永年广府古城是杨式、武式太极拳的故乡。杨式太极拳舒展大方，武式太极拳小巧紧凑，两种拳式柔中寓刚，刚柔并济，被称为“活的雕塑，流动的音乐，体育运动的阳春白雪”。100多年来，杨式、武式太极拳，从开宗传至五代，从永年推向全国，走向世界。抗日战争和解放战争时期，邯郸的涉县和武安是八路军一二九师司令部和晋冀鲁豫边区政府的所在地，邯郸成为北方较大的区域性行政、文化和商业中心。邯郸又是著名的“成语典故”之都，出自邯郸常用的成语典故多达1580条，脍炙人口，千古传颂。经过八千年的文化积淀，在邯郸这块土地上，形成了独具特色、脉络清楚的“十大文化脉系”。即：标志中原黄河文明源头之一的“磁山文化”；标志华夏始祖抟土造人、炼石补天的“女娲文化”；以中原农业文化与草原游牧文化相交融形成的以“开放、进取、包容”为特质的赵文化；以清峻通脱、记实悲壮把五言诗发展成熟的建安文化；有宗教与石刻完美结合的佛教石窟文化；有开创中国民窑先河的“磁州窑文化”；有涉县、武安老区为代表的革命传统文化；以“黄粱梦”为核心集梦之大成的“梦”文化；以杨武式太极拳为代表的太极文化；脍炙人口“成语典故文化”。这些宝贵的文化遗产，至今仍对邯郸乃至中华民族产生着深远的影响。 邯郸又是一个物质丰富，工业门类齐全的现代经济重镇。这里矿产资源丰富，已发现的矿物资源多达40多种，物产资源主要是“两黑两白”，即钢铁、煤炭和纺织、陶瓷，其中煤炭储量40亿吨，铁矿石4.8亿吨，是我国著名的焦动力煤和高品位铁矿石产区。农业发展实力增强，小麦和棉花种植面积大，产量高，是我国重要的粮棉和无公害蔬菜生产基地，大名花生，涉县核桃、魏县鸭梨、永年大蒜、鸡泽辣椒、临漳獭兔等特色农产品久负盛名。邯郸工业种类较为齐全，是全国重要的火力发电基地，是现代“钢城”、“煤都”，为我国重要的冶金、电力、建材、纺织、陶瓷生产基地。拥有邯钢、新兴铸管、太行水泥、邯峰电厂、发达纺织、雪驰等一批著名企业。培育了新兴牌离心球墨管、太行牌水泥、雪驰牌服装、丛台牌白酒、力力牌强力瓷等一批名优产品。 游客朋友，邯郸西部太行山，蜿蜒雄奇，景色宜人，古武当山、炉峰山、武华山于险峻中蕴含着无限的秀美；京娘湖、天桥断山回水转，一派诗情画意；在朝阳沟、长寿村吃农家饭、住农家小院则能体验到太行山区的古朴民风。邯郸的民间艺术、民风民俗丰富多姿。如涉县的“上刀山”、“扛阁抬阁”。武安固义村的傩nuo戏“捉黄鬼”，武安骈pian山村的“走黄河”；峰峰矿区王看村的“点老杆”和“苇子灯”；邯郸县大隐豹村的“彩布拧台”；邯郸县的“赛戏和扇鼓”；曲周县的舞龙灯；临漳的“抬黄杠”和“撵花”，永年县的“吹歌”和“抬花桌”，大名县的现代艺术草编，邱县的“青蛙漫画”等等，值得游客朋友观赏和品味。 游客朋友，邯郸依靠其历史文化和太行风光交相辉映，人文古迹与现代文明相得益彰的旅游资源优势，现已形成古色文化旅游、红色旅游和绿色生态旅游三大类旅游特色产品，正在着力提升和重点推出八条精品线路。1、古赵文化游览线：丛台公园－黄粱梦吕仙祠－赵苑－学步桥－回车巷。2、佛教石窟游览线：娲皇宫－响堂山石窟－大乘玉佛寺－月爱寺。3、太行民俗风情游览线：京娘湖－古武当山－长寿村－朝阳沟－东山文化公园。4、磁州窑艺术游览线：磁州窑盐店遗址－富田遗址－磁州窑博物馆－陶瓷购物一条街。5、红色旅游游览线：一二九师司令部旧址－冶陶晋冀鲁豫中央局旧址－晋冀鲁豫烈士陵园－中韩友谊纪念园－大名郭隆真纪念园。6、太极健身寻根游览线：永年广府古城－杨露禅、武禹襄故居－弘济桥－拜访太极名师。7、宗教旅游线。8、曹文化探秘旅游线。同时，还将大力开发建设工业旅游、农业旅游等特色旅游项目，推出一批辐射周边、连接中原区域的旅游线路，以满足不同旅游者的需求。近几年来，邯郸市坚持开放总揽，环境先导，民营突破，突出结构调整和增长方式转变，强力推进“四大”建设的战略目标，努力改善城市综合服务功能，通过加强对城区的绿化、净化、亮化、美化，大大加快了城市向国际化、现代化迈进的步伐，从而推动了邯郸旅游业的快速发展。旅游产业规模不断扩大，产业素质不断提高，吃住行游购娱六要素日臻完善，专线公路和旅游专线车辐射各主要景区，可进入性大大增强。火车站、汽车客运总站均设有游客服务中心。全市现有景区30处（其中，4A级景区4家，3A级景区7家），旅行社60家，星级饭店21家。2006年全市共接待海内外游客640万人次，旅游总收入35亿元。邯郸交通便捷，106、107和309国道在境内形成两个十字交叉点，京珠高速公路纵贯南北，青（岛）兰（州）高速公路横贯东西，京广铁路和长（治）邯（郸）济（南）铁路在此交汇；邯郸机场开辟多条国内航线，是四省临界区唯一具有铁路交叉、国道交汇、高速公路过境、机场通航等综合交通优势的城市。 各位游客朋友，名城邯郸，丰厚博沉，纷华耀眼，名闻遐迩，魅力无限。到邯郸旅游，一定会让您真切体验到历史文化的博大精深，观赏到太行山的雄奇秀美，感受到红色旅游的浓浓氛围，体察到太行老区的古朴风情，更能激发您多走走，多看看，对邯郸有一个更深入和全面的了解。衷心祝愿您的邯郸之行旅途愉快，收获颇丰。
2019年导游考试导游业务第四章考点：旅游景区导游服务程序
第四节旅游景区导游服务程序和服务质量 景区、景点导游员亦称讲解员(以下简称讲解员)，是指由景区、景点[以下简称景区(点)]委派或安排，为旅游团或旅游者提供导游讲解服务的专职人员和兼职人员。景区(点)的导游服务包括旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区(点)导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。 一、服务准备 服务准备是指讲解员为了接待来访的旅游者，做好景区(点)的导游讲解工作，包括在旅游者到来之前所做的各种相关准备工作。讲解员的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备三项内容。 (一)熟悉情况 为了向旅游者提供优质的导游讲解服务，给旅游者留下良好的印象，讲解员应设法在接待旅游者之前熟悉他们的情况，以便在接待过程中能够有的放矢地进行导游讲解。 1.熟悉预定来访旅游团的情况 接待游客前，讲解员应认真查阅核实所接待旅游团的接待计划及相关资料，熟悉该团队的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等诸多细节，以使自己的导游讲解更有针对性。 2.了解临时来访的旅游团或散客的情况 讲解员应注意了解』临时来访的旅游团或散客的有关情况，包括旅游团的人员构成、散客的来源、所从事的职业、文化程度及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的导游讲解更能符合他们的需要。 (二)知识储备 讲解员应在平时注意储备各种相关知识，在接待旅游团(者)之前，还应有针对性地加强相关方面知识的准备。虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待前应主要从以下四个方面的知识准备人手： 1.景区(点)知识 讲解员应熟悉并掌握本景区(点)的情况和讲解内容所需的知识。根据本景区(点)的具体情况，讲解员应侧重准备相关方面的
河北红色之旅导游词(完整版)
河北红色之旅导游词 河北红色之旅导游词 河北地处华北，北依燕山，南望黄河，西靠太行，东坦沃野，内守京津，外环渤海，周边分别与内蒙古、辽宁、山西、河南、山东等省毗邻，总面积达1 8.77万平方千米，是全国惟一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份。河北历史悠久，是中华民族的发祥地之一。早在五千多年前，中华三祖--黄帝、炎帝和蚩尤就是在这里由征战到融合，从而开创了中华文明史。春秋战国时期，河北地属燕国和赵国，故有燕赵之称。到了近、现代，生生不息的燕赵儿女与全国人民一道，在救国图强的时代主旋律下，以他们大义凛然的民族气节和高尚的爱国主义情操，谱写了一曲曲激越高亢的革命悲歌。说到河北的革命历史，我们不由得会想到一些文艺作品，如大家非常爱读的文学作品--《红旗谱》、《平原烈火》、《野火春风斗古城》、《烈火金钢》、《敌后武工队》，还有大家非常爱看的影视作品--《地道战》、《平原游击队》、《狼牙山五壮士》、《小兵张嘎》、《董存瑞》、《野火春风斗古城》、《解放石家庄》、《大决战》等，这些作品使大家跨越时空，重温昔日河北峥嵘的革命岁月。 各位朋友，现在我向大家简要介绍一下河北的红色旅游资源。 河北有着光荣的革命传统和革命历史。大革命时期，河北原野风雷激荡，革命斗争波澜壮阔。河北省乐亭县是伟大的马克思主义者、中国共产党的先驱李大钊的故乡。他为传播马克思主义和创建中国共产党，为探索和解决中国革命的基本问题，为领导和实现第一次国共
合作和第一次国内革命战争，立下了不朽的功勋。乐亭县大黑坨村的李大钊故居、乐亭县城内的李大钊纪念馆以及位于昌黎县的五峰山李大钊革命活动旧址，是当年革命先驱高尚节操和丰功伟绩的历史见证;保定市是当年中国留法勤工俭学运动的发祥地，为铭记这段历史激励后人，1983年，在保定市金台驿街育德中学旧址上建立了留法勤工俭学运动纪念馆，真实再现了这场远渡重洋、寻求真理的运动热潮;衡水市安平县台城村是中国共产党第一个农村党支部诞生地，它是在李大钊同志的直接领导下，于1923年8月由弓仲韬同志一手创建的，弓仲韬故居的全国第一个农村党支部纪念馆会向您讲述当年建立农村基层组织的艰辛和困苦。 抗日战争时期，河北成为敌后抗日的主要战场。在河北保定阜平县建立了中国第一个敌后抗日根据地--晋察冀抗日根据地。阜平晋察冀边区政府及军区司令部旧址、涉县八路军129师司令部旧址至今保留着这一时期的众多革命遗迹。1941年以后，针对日本帝国主义的三光政策，河北抗日军民开展了广泛的群众性反扫荡斗争。燕赵儿女利用地道战、地雷战、平原游击战有力地打击了日本侵略者。在平原上，河北保定清苑县冉庄地道战功绩显赫，被称为抗日模范村，成为冀中平原地道战的一面红旗，现有冉庄地道战遗址，基本上保持了当年地道战的原始风貌，全方位地展示了冀中平原抗日斗争的历史画面，来到冉庄，您会看到电影《地道战》里那棵高高耸立的老槐树，树杈上饱经风霜的古钟，陈旧斑驳的磨房，渐被风化的石碾，以及陷于房根墙角的枪眼，您还可以到爱国主义教育基地堡垒户家中，听乡亲们讲述当年抗日战争的情况;保定白洋淀也是冀中抗日战争的重要战场，著名的水上游击队--雁翎队威震敌胆。现建有白洋淀文化苑景
邯郸娲皇宫导游词
邯郸娲皇宫导游词 2008-11-28 11:05:46 来源：网络查看评论[0] 我来说两句收藏 各位游客： 你们好，欢迎你们来到娲皇宫，我是你们的导游**。 娲皇宫，当地俗称“奶奶顶”，是位于冀南涉县凤凰山(古中皇山)的一处古迹。它依山就势，巧借天然，前人称之为“天造地设之境”。这里不仅建筑宏伟独特，而且还较为完好地保存了国内罕见的摩崖刻经，是一处不可多得的自然和人文景观，被列为全国重点文物保护单位。 涉县娲皇宫是我国最大、最早的奉祀上古天神女娲氏的古代建筑，是北齐文宣帝高洋往返邺城至晋阳所建的又一离宫，属省重点文物保护单位。娲皇宫初开三石室，雕数尊神像。后经历代修茸、续建，现有建筑房屋135间，占地面积76万平方米，分山上山下两组建筑。山下有朝元官、停骖宫、广生宫和碑坊等，向上绕行十八盘石径，便可到达最高处的娲皇宫。 娲皇宫，是为祭祀中国古代著名神话传说中的女娲而修建的。据《淮南子·览冥训》、《路志》、《独异志》等典籍记载，传说女娲曾抟土造人，送子继嗣，“炼五色石以补苍天，断鳌足以立四极”，从此人类和万物才得以生息和繁衍，赢得人世间对她的崇敬与怀念。对于以人伦道德为核心的封建文化统治下的汉民族，便视女娲为有盖世之功的女性神圣，于是为之建宫立庙，永世享受人间的崇拜。 娲皇宫古迹始建于北齐，迄今已有1400多年的历史，为文宣皇帝高洋在位时(公元550—560年)所建的途中憩息之行宫。据这里碑文记载，此处古迹最早创建于汉文帝时，但当初规模很小，仅有“神庙三楹”。另据《涉县志》记载，北齐文宣帝高洋，以邺为都城(邺，今河北临漳县西南邺镇)，以晋阳(今山西太原)为陪都，文宣帝高洋自邺至晋阳，往来于山下，“遂起离宫，以备巡幸”。文宣帝高洋“信释氏，喜刻经像”，在这里较大规模地修建了娲皇宫，并在山麓开凿石室，内刻佛像，以后又将佛经“勒之岩壁”。到明代又陆续修建了不少宫宇，清代又曾大规模重修。累经历代迭次修建，这里渐而成为占地1.5万多平方米的一组建筑群。 娲皇宫的建筑布局，充分利用了原有地形，依山就势，匠心独运。它由四组建筑组成，每一组都各具神韵，自成一体，又和整体格局和谐统一。山脚三处建筑，自下而上，依次为朝元、停骖、广生三宫。朝元宫(十方院)，因其为山前首庙，遂名朝元(1938年被日寇焚烧)，停骖宫(歇马殿)是一行宫，为圣驾及香客休憩处，每年农历三月十八娲皇诞辰之日，民间在此宫举行众神庆寿之仪。这个宫(歇马殿)的山墙上，画有娲皇宫全景和一幅壁画：“伺辇图”。一辆华贵的车辇上坐着女娲，神龙牵车，仙女陪伴，天兵护卫，腾云驾雾，驰骋万里长空，是一幅珍贵的艺术品。广生宫(子孙殿)，为一座神庙，乃神话传说中求子之场所。停骖、广生二宫，各有正殿、配殿，分别为悬山、硬山式建筑。由山脚向上绕行十八盘后，过广生宫便是“奶奶顶”即娲皇宫所在。 娲皇宫是最后最高的一组主要建筑，于凤凰山崖险峻陡峭之处就势筑台而建，娲皇阁(三阁楼)居中，梳妆楼、迎爽楼分立左右，钟鼓二楼南北对峙，还有六角亭、灵官阁和题有“娲皇古迹”的牌坊等，各选其位，呈点缀之态，全部建筑布局合理，既和谐对称，又不拘一格，
浅议导游服务工作中的审美渗透
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/cd15684669.html, 浅议导游服务工作中的审美渗透 作者：李玫瑾 来源：《商情》2010年第36期 【摘要】旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受美的综合性审美活动。它不仅能满足人们爱美、求美之需要，而且还能起到净化情感、陶冶情操、增长知识的作用。今天审美已经成为人们消费的主流之一，导游作为一次旅游活动中的灵魂人物，其服务工作中审美的展示、引导、渗透直接影响到游客审美需求满足、畅神旅游经历的实现。 【关键词】导游服务审美展示引导调解畅神 一、旅游的本质就是审美 旅游是个人以前往异地寻求审美和愉悦为主要目的一次综合审美活动。通过旅行游览，使人稀释烦恼，精神舒畅，得到情感愉悦，“旅游”概念、发展、演变、运动的历史轨迹指向美学、归于美学。从美学角度看，所谓旅游活动，准确地说应叫“旅游审美活动”，旅游的本质就是审美。旅游审美欣赏绝不能仅仅停留于表层的感官享受，更重要更本质的是进而飞跃到悟获自然之道宇宙之理、畅神的最高层次。因此在未来的旅游服务中我们更强调满足游客高层次的审美需求。 二、导游服务工作中个人形象的审美展现 导游员是游客最直接的审美对象，同时导游人员自我审美修养和形象设计，也体现社会精神文明，代表国家和民族的形象，我们必须加以切实的重视，有意识的在服务中处处展现美。游客对导游员的审美焦点集中在其仪表、风度、心灵、工作服务四个方面。 1.仪表美展现 从旅游审美规律来看，旅游者首先感知的是导游人员的仪表。人的仪表是其形体、修饰（服饰打扮及发型）、情态的有机组合。导游人员应从以下几方面塑造美的仪表，展示其文明风采。 (1)形体美 人是万物之灵，导游员外在的形体美能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应，游客与之更容易产生亲近感和信任感，将旅游者导入初级的审美判断。旅游者对导游的形体要求更突出的表现在健康美上，因此导游人员应该保持身体的健康和匀称，呈现出健康向上的状态和体魄。
河北旅游解说导游词
河北旅游解说导游词 河北省是中华民族的发祥地之一，早在五千多年前，中华民族的三大始祖黄帝、炎帝和蚩尤就在河北由征战到融合。今天学识网小编为大家带来河北旅游解说导游词。 河北旅游解说导游词篇1 在碧波万顷的渤海之滨，绵延起伏的燕山山麓，有一座雄伟的城楼，依山临海，景色十分壮丽，这就是历史名关，万里长城东部的重要关隘，被誉为“天下第一关”的山海关。 山海关是长城的重要组成部分。现存的山海关关城和附近长城、城堡、墩台都是明代建筑。据历史记载，明朝洪武十四年(公元1381年)，大将军魏国公徐达见这里“襟山枕海，实辽蓟咽喉，乃移关于此”，建关设卫。“山海关”因关在山海之间而得名。 山海关位于秦皇岛市东北部，北依燕山，东临渤海，地扼东北通向华北的咽喉，地理位置十分重要。平时，这里是关内外经济、文化交流的要道，战时，则是兵家必争之地。前人曾以“两京锁钥无双地，万里长城第一关”的诗句，来形容其险要。把它比作燕京(北京)、盛京(沈阳)之间的“锁”是恰如其分的。山海关之所以又称为“天下第一关”，乃极言其地势险要，修筑精巧，作用重大。当年，山海关关城周长8里多，外有宽5丈、深丈的护城河，城高丈。城的四面各有一个关门，其东门曰“镇东”，即“天下第一关”门。在关城的东西各筑罗城，关城南北各筑翼城，以驻军队，互为犄角。关城东数里外又筑威远城、烽
火台、敌台等附属工程。以上这些建筑，好像众星捧月般拱卫着主体建筑山海关关城，组成了一个完整的防御工程体系，起着长城东首要害重镇的作用，体现了我国古代劳动人民卓越的建筑艺术和军事才能。 山海关东门城楼上悬挂着“天下第一关”匾额，这五个字每字高达米，笔力顿挫凝重，雄劲浑厚。其中“一”字一笔，不显淡薄;繁体“关”字笔画虽多，不显臃繁。匾额的艺术风格与关山险隘的建筑格局十分谐调，使整个城楼显得更加奇伟俊秀。它是明朝当地进士肖显书写的。现在，原匾收藏在箭楼内，楼外悬挂的是公元1920年摹刻的。 登上“天下第一关”城楼，南眺渤海，白浪滔天，烟波浩渺;北望长城，蜿蜒起伏，气势磅礴。在那连绵起伏的城墙上，每隔半里或一里，就有敌台高耸，台上的箭窗宛如一只只睁大的眼睛，注视着祖国的山河和原野。在城楼上，俯瞰附近座座敌楼、烽火台，凝视楼内兵器盔甲和青龙偃月刀的寒光，顿时感到关高城重，壁垒森严，仿佛置身于古代战场。面对这一幅壮丽图景，人们会想到，古代劳动人民为了建筑如此浩大的工程，曾经付出了多么巨大的牺牲。 长城自关城蜿蜒南下，在南海口急骤转折与海岸平行，在距山海关4公里的渤海入海。长城入海的端头部分，俗称“老龙头”。如果把万里长城比作一条巨龙，那么长城入海的部分，就宛如这条巨龙在引颈戏水，“老龙头”正是这条巨龙之首。伸入渤海的这段长城，筑于渤海之滨，伏在燕山支脉松岭高地之上，长674米，墙体沿海岸线自然弯曲延伸。“老龙头”素来享有“中华之魂”的盛誉，它英姿勃发，每日迎风击浪，形成了海滨长城的独特风貌，称为万里长城中的一绝。
2019导游证《导游业务》第四章考点：旅游景区导游服务程序
2019导游证《导游业务》第四章考点：旅游景区导游 服务程序 景区、景点导游员亦称讲解员(以下简称讲解员)，是指由景区、 景点[以下简称景区(点)]委派或安排，为旅游团或旅游者提供导游讲 解服务的专职人员和兼职人员。景区(点)的导游服务包括旅游区、自 然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务 的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区(点)导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务 三个环节。 一、服务准备 服务准备是指讲解员为了接待来访的旅游者，做好景区(点)的导游讲解工作，包括在旅游者到来之前所做的各种相关准备工作。讲解 员的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备三项内容。 (一)熟悉情况 为了向旅游者提供优质的导游讲解服务，给旅游者留下良好的印象，讲解员应设法在接待旅游者之前熟悉他们的情况，以便在接待过 程中能够有的放矢地实行导游讲解。 1.熟悉预定来访旅游团的情况 接待游客前，讲解员应认真查阅核实所接待旅游团的接待计划及相关资料，熟悉该团队的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特 殊要求等诸多细节，以使自己的导游讲解更有针对性。 2.了解临时来访的旅游团或散客的情况 讲解员应注意了解』临时来访的旅游团或散客的相关情况，包括旅游团的人员构成、散客的来源、所从事的职业、文化水准及其停留
时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的导游讲解更能符合 他们的需要。 (二)知识储备 讲解员应在平时注意储备各种相关知识，在接待旅游团(者)之前，还应有针对性地增强相关方面知识的准备。虽然讲解员需要准备的知 识涉及的范围较广，但是，在接待前应主要从以下四个方面的知识准 备人手： 1.景区(点)知识 讲解员应熟悉并掌握本景区(点)的情况和讲解内容所需的知识。 根据本景区(点)的具体情况，讲解员应侧重准备相关方面的知识。这 些知识分别属于自然科学知识、历史和文化遗产知识、建筑与园林艺 术知识、宗教知识以及文学、美术、音乐、戏曲、舞蹈知识等。必要时，讲解员还应准备能够与国内外同类景区(点)内容形成对比的文化 知识。 2.讲解方案准备 讲解员应根据旅游者对讲解的时间长度、认知深度的不同要求， 对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备，以适合不同旅游团 队或个体游客的不同需要。 3.旅游者信息准备 讲解员应设法事先了解旅游者所在地区或国家的宗教信仰、风俗 习惯，了解客人忌讳，以便能够礼貌待客。 4语言准备 讲解员应在以普通话为讲解语言的基础上，根据旅游者的文化层 次做好相关专业术语的解释;在民族地区的景区(点)，讲解员还应根据 旅游者使用语言的情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外 籍旅游者，外语讲解员应准备相对应语言词汇，以提供导游讲解服务。
河北名胜古迹导游词_导游词
河北名胜古迹导游词 河北省，简称“冀”，因位于黄河以北而得名。地处华北平原，东临渤海、内环京津，西为太行山，北为燕山，燕山以北为张北高原。今天橙子为大家带来河北名胜古迹导游词。 河北名胜古迹导游词篇1 避暑山庄，又称“热河行宫”、“承德离宫”。它从康熙四十二年(1720xx年)开始动工兴建，至乾隆五十七年(1792年)最后落成，历时89年。清代前中期的几位皇帝几乎每年都来这里消夏避暑，处理政务，通常是每年农历四、五月份来，九、十月份返回北京。避暑山庄实际上已成为清朝的第二政治中心。整个山庄占地564万平方米，山庄可分为宫殿区和苑景区两部分，宫殿区由正宫、松鹤斋、万壑松风和东宫四组建筑组成。苑景区又分为山区、湖区、平原区三部分。以山区面积最广，约占山庄总面积的70%多。山庄集全国园林精华于一园，具有南秀北雄的特点。 清代山庄内共有亭子90座，堤桥29座，碑刻摩崖25处，假山叠石70余组，殿宇、楼堂、寺庙、亭台、塔阁等各种建筑120余组，总建筑面积达10万多平方米。康熙皇帝以4个字命名的36景和乾隆皇帝以3个字命名的36景最为著名，合称“避暑山庄72景”。康熙皇帝称赞这里是“自有山川开北极，天然风景胜西湖。”山庄宫墙长约10公里，因为它形似长城，承德人亲切地称它为“小长城”。宫墙外是仿全国各族著名庙宇而修建的皇家寺庙群，这些寺庙呈半圆形1/ 6
环绕在山庄外围，形成众星拱月之势，象征着当时全国各民族紧紧围 绕在清王朝统治中心的周围。随着岁月的流逝，朝代的变更，避暑山庄也历尽了沧桑。新中国成立后，山庄才得到了新生，现在是全国保存得最好、规模最大的皇家园林，是世界文化遗产、是中外驰名的旅游胜地。 清朝初年，中国藏传佛教在我国蒙、藏地区(包括青海、新疆)势力强大，教徒信仰虔诚，佛经教义是蒙、-民的精神支柱。喇嘛教上层人物在政治上有效地控制着地方政权，经济上汇聚着大量财富，文化上掌握着经堂教院。清政府为加强对北疆的统治，巩固国家统一，对边疆各少数民族实行“怀柔”政策。“怀柔”政策的一个重要内容就是对蒙藏民族采取“因其教不易其俗”、“以习俗为治”的方针。乾隆说“兴黄教，即所以安众蒙古，所系非小，故不可不保护之”。反映了清统治者以顺应少数民族习俗、尊重蒙藏上层人物宗教信仰，来实现密切地方和中央政府的关系，巩固国家统一为目的的战略思想。 避暑山庄自康熙四十七年(1720xx年)驻跸使用以后，皇帝每年秋狝(秋狝(xiǎn)：中国古代在不同的季节打猎有不同的称呼。在春季称为春蒐;在夏季称为夏苗;在秋季称为秋狝;在冬季称为冬狩。)前后均要在此长期停住，消夏避暑，处理军政要务。由此而来的大批蒙藏等少数民族首领和外国使臣，每年都要到承德谒见皇帝，参加庆典。借此，清廷便在承德大兴土木，建造寺庙，为前来的上层政教人物提供瞻礼、膜拜等宗教活动场所，功能上同避暑山庄相辅相成，互为补 遗。 2/ 6
旅游景区的导游服务
旅游景区的导游服务 主要内容： 旅游景区导游服务的功能 旅游景区导游服务的内容 旅游景区人员导游的技能 旅游景区导游服务的功能 门票的设计 1.引导游客的游览行为 2.丰富游客的游览体验 3.提高景区的综合效益 旅游景区导游服务的内容 引路引路+讲解引路+讲解+个性化服务 古代现代未来 景区标识系统 介绍 警示 引导 公共信息 说明 一个引导标志通常由图标、符号和语言三部分内容组成。图标、符号的使用要标准化，一般采用通用规范的方法制作，如交通、厕所、电话、医院、防火
等标志，景区不能自创，国家标准《标志用公共信息图形符号》对通用符号和旅游设施与服务符号进行了规范。 人员导游服务 景区导游员又称定点讲解员，他们的讲解使景区赋予了生命，使画面赋予了音符。 景区导游员集多种身份于一体，游览途中他（她）们既是引路员又是讲解员，在车上、船上、危险地段他（她）又是安全员，在纪念品商店他（她）们还是导购员。 景区导游员应具备以下条件。 基本素质要求 个人条件要求 知识素养要求 人格品德条件 业务能力要求 图文声像导游 图文声像导游是一种利用现代图文、电子声像等手段向游客提供的导游服务方式，亦称物化导游方式，它包括导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、景区产品目录、广告、招贴、景区旅游纪念品、介绍景区（点）的VCD和DVD 及电影等。 静态宣传资料： 图文宣传资料 导游图、交通图 导游手册、景区服务指南
风光图片、书籍 画册、广告 招贴、旅游纪念品 动态宣传资料： 电影 录像 电视 光盘 广播宣传 使用方便、保留时间长、阅读层次面广 内容直观、生动活泼、携带方便 图文声像导游 电子导游是利用数码语音技术制作的自助式导游服务设备，它可以让游客在参观游览的过程中，通过自行操作控制来选择聆听景物或展品的介绍。 1）电子导游的发展历程 2）电子导游的特点 （1）信息存储方式的先进性 （2）解说服务系统的实时性 （3）解说语言具有可选性 （4）具有一定程度的可控性 （5）保持景点解说的完整性
旅游美学第一章旅游与美
第一章旅游与美 [教学目标] 通过本章的学习，使学生了解旅游与审美的关系，理解游客的审美需求，掌握旅游的审美特征，并能应用解析旅游活动中的审美要素。 [教学内容] 本章主要围绕旅游与美的关系展开，探讨了游客的审美需求，介绍了旅游审美心理要素以及旅游审美特征，并简要介绍了旅游美学的研究对象、研究范围以及研究意义。 [教学重点] 游客的审美需求。 [教学难点] 旅游审美心理要素。 [教学方法] 课堂讲授、案例分析、要点讨论。 [实训环节] 游客审美需求和审美满意度调研 [教学过程] 第一节旅游与审美 一、美与审美贯穿了旅游活动的始终 美的客观存在和人的主观审美欲求结合是引起旅游的最根本的原因。 旅游，从本质上说，就是一种审美实践活动。它集自然美、艺术美、社会美与生活美之大成，融文物、古迹、建筑、园林、绘画、书法、雕塑、篆刻、音乐、歌舞、服饰、陈设、烹饪、民情、风俗等于一炉，涉及审美的一切领域和形态。 随着旅游业的发展，人们对旅游接待服务也提出了越来越高的要求。游客越来越追求高雅的情调和舒适的享受，旅游经营者则把传播美和创造美轮美奂的旅游大环境当作提供旅游服务的高文化境界来追求。 【趣味小测试】 请学生在朋友圈中随机提问10位好友，调研他们的旅游动机和曾去过的旅游目的地，问一问他们印象中最美好的一次旅游经历都有哪些记忆深刻的东西？ 二、旅游审美需求 1．游客对美的认识
（1）什么是美？——美的定义与特征 美是一种客观存在的社会现象，是人类实践合目的性与合规律性的统一，并以适宜于人的感性形式显现。具有客观性、社会性、形象性、创造性和感染性的特征。 【想一想】苏格拉底说，“美是难的。”对此，你怎样理解？ （2）真、善、美的联系与区别 美与真、善的联系在于：美是人类实践合目的性与和规律性的统一。合规律性是“真”，即人类对客观存在的事物及其规律性的正确认识。合目的性是“善”，即人类在实践活动中所追求的有用或有益于人类的共用价值。真和善是美的前提，美是真、善在实践中所显现的生动形象。 美与真的区别在于：真是人类对客观存在的事物及其规律性的正确认识，真不等于美，却是美的基础。 美与善的区别在于：善也不是美，而是美的灵魂。善直接与功利相联系，而美与功利间接联系，功利潜伏在形象中；善不强调形式，而美注重形式，强调内容要显示为生动的形象。善是意志活动（目的、功利）的对象，而美是观赏对象，能唤起情感喜悦。 （3）游客对旅游过程中美的期待与感知——游客的审美需求 审美需求作为人们对获得美感的一种愿望，始终贯穿交织在各层次需求之中。无论是哪种类型的旅游者，都希望自己的旅程是愉悦的，目之所见、耳之所闻是赏心悦目的，能够满足自己的审美需求。 游客的审美动机即审美行为的驱动力因人而异，从旅游者偏爱和选择的角度分析，旅游审美动机一般分为自然审美型、艺术审美型、社会审美型（以审美的眼光观察、体验旅游地的社会制度、结构、人情、伦理、道德、民风与生活方式等）和饮食审美型。 2．旅游审美心理要素 旅游者在对美的认识中，通常伴随着复杂微妙的心理活动，其中涉及主要的四种心理为：知觉、想象、情感和理解。这些要素作为特殊的审美心理活动功能，在旅游者与旅游从业人员的互动关系中引发出不同程度的审美愉悦或审美快感。 审美知觉泛指审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉和与之俱来的知觉