时代光华课件——NLP水性领导人的八项修炼
第一讲为什么要学习本课程
“5C”时代的到来
时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们今天所处时代的特征可以用5个词来描述：
1.变化（Change）
市场的竞争环境在快速变化，人们的压力感越来越强。
2.挑战(Challenge)
中国市场面临着全球化问题，在全球化的市场中，人们需要应对更多的挑战。
3.机会(Chance)
中国市场不断向前发展，人们面临的机会也越来越多。
4.选择(Choice)
机会的增加，意味着选择的增加，人们需要思考判断每一步选择。
5.沟通(Communication)
在信息爆炸的今天，人们需要不断地进行相互沟通，以把握时代的变化。
动态环境对人提出挑战
1.竞争环境快速变动
企业领导人的压力增大
竞争环境的快速变动，使得企业领导人面临的压力越来越大。
“骑在野马上射飞镖”
企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领，才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求领导人必须具有精确的抉择力和更高的行动正确性。
被竞争环境淘汰的企业案例
彼得·杜拉克曾经说过：在21世纪，必须能够用三分之一的人力来创造三倍的产能。因此，每一个人都需要懂得更多，做得更快更好，同时，学习的速度也要加快。
①“春都”案
“春都”原来是一家火腿肠生产企业，在同类企业中曾是第一品牌，由于管理上的执行不力，腐败滋生，企业败落，董事长也锒铛入狱。
②“三九”案
“三九”曾是中国制药业的航空母舰，由于战略执行不到位，疯狂扩张，现在债台高筑，企业也黯然下台。
③“三株”案
“三株”曾是价值人民币40亿元的保健品企业，因陷入一场官司纠纷，由于企业抗风险能力差，企业领导缺乏危机处理意识，导致该企业很快破产。
④“爱多”案
“爱多”是VCD生产企业，曾是中央电视台的第一代标王，由于缺乏执行力，很快从市场上消失。
⑤“德隆”案
“德隆”号称是熊市的避风港，公司资产过百亿，拥有177家分子公司，由于执行力不够，企业很快分崩离析。
2.企业应当具有危机意识
经营企业如同爬山，人爬上一座高山也许需要10多天，但从山上掉下来，却只须10
秒。在快速变化的时代，经过十几年的努力而形成一定规模的企业，可能会在顷刻之间化为乌有。因此，企业应该具有危机意识。
不留意变革的危险
如果人们不留意变革的发生，却介意被改变，这会怎样？
什么是“精神病人”？医学界对“精神病人”的一个解释是：一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。
在当今社会中，有人每天用同样的思维方式对待工作和生活，但却疑惑：收入怎么还是这么少？业绩为什么没有变化？
行为的改变来自思想的变化
要改变现状，必须改变原有的行为。而行为改变的驱动力则来自于人的思想。
思想的变化来自于学习
在认同思想需要改变的前提下，需要认识到，通过学习能够达到改变思想的目的。
3.学会用新眼光看待事物
真正的探知之旅不在于发现新大陆，而在于用新的眼光看事物。
人们往往感觉不到自己的观念落后。接受新的观念并不难，难就难在从旧观念里跳出来。世界在不断地变化，每天都有新的技术问世。只有通过不断学习才能与时代保持同步，并修正已经落后的观念。
经验是负债，学习是资产
李嘉诚先生说：经验是负债，学习是资产。这说明，在今天这个知识更新换代越来越快的时代，经验不可能总是牢固可靠的，人需要不断地学习，只有学习才是增加个人资产的正确途径。
“我们离破产只有18个月”
比尔·盖茨曾经说：我们离破产只有18个月。这充分体现了他作为杰出的企业领导者所具有的危机意识与进取意识。
【自检1-1】
如何理解比尔〃盖茨的“我们离破产只有18个月”？
见参考答案1-1
人力因素和学习的作用
“人力因素”是打造企业核心竞争力的最重要因素。
1.“人力资本”的概念
1960年，西奥多·舒尔茨博士提出“人力资本”的概念，即人力资本是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的资源总称。
国内一些企业还没有把人力因素提高到一定高度。而实际上，人力因素是降低企业成本的重要方面。原有的产品成本的下降空间已经非常有限了，而人力资本方面还有巨大的可发掘空间。
企业的大部分问题都是人的问题
企业大部分的问题都是人的问题。21世纪，人类的意识已处于强大的压力、冲突、不安、竞争、叛逆的内在状况，传统的领导模式已经无法控制变动的速度和范围。
①压力导致轻生的现象频繁发生
北京心理危机研究干预中心的报告显示：中国每年有28.7万人自杀，有200万人自杀未遂，即平均每一分钟五十秒就有一个中国人死于自杀，同时有7个人自杀未遂。在我国人口的所有死因当中，自杀排在第五位。其中，15岁到34岁的人群中，自杀位列所有死因的第一位。63%的自杀死亡者都曾患有各种精神疾病，但接受过精神科医生诊治的不到10%。
该中心的另一份研究报告表明：目前，中国有3000万心理有问题的青少年，其中患有抑郁症的大学生占学生总数的16%以上。
我们国人的性格比较含蓄，不容易向他人表达自身的感受，更少有人向专家咨询。中医理论认为：通则不痛，痛则不通。心理上的问题，往往影响到身体健康。
②唯有透过身体和心灵的完全释放才能让人们回到生命的中心点，达到自主、宁静、创造、喜悦与丰富的状态。
关注“人力资本”，珍惜劳动者的身心健康，是企业管理者不容忽视的问题。2.学习对企业组织的重要作用
在企业的经营管理过程中，容易出现的问题有以下几种：
①企业组织面临的问题与瓶颈
◆团队凝聚力不佳
◆对公司承诺性不够
◆自我价值低落
◆个人防卫性及自我意识过高
◆对上、平行、对下沟通不良
②组织环境气氛沉闷
◆快乐度不佳
◆缺乏活力与创造力
◆以借口来退缩
◆缺乏承担责任的态度
◆缺乏生命的价值与使命感
◆没有目标概念与达成目标的承诺
◆个人情绪不稳定
◆情绪冲突、抗衡太过频繁
◆人际关系处理不当，让情绪干扰工作
③领导者拘泥于传统管理模式，无法有效激励部属
◆缺乏面对问题的勇气
◆缺乏解决问题的创造力
◆工作环境的归属感不够
◆流动率太高
◆同事之间共识不足
◆缺乏互动、欣赏与信任
◆同事之间因竞争陷入互相排斥与猜忌
◆自我意识强烈，缺乏包容心
◆自我意识封闭，缺乏感恩心
21世纪高绩效企业的趋势
李德森吉曾经说，21世纪高绩效企业的趋势就是要创建学习型组织。从另一个角度来说，学习型组织也是一种教练型组织。现今时代是人与人之间相互学习、相互教练的时代，要求快速改变，要求比竞争对手学得更快、更好、更多。
伽利略说：“你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”爱因斯坦说：“我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。”这些都表明了人们之间相互学习的必要性。
第二讲什么是 NLP
为什么要学习NLP
神经语言程式学（简称“NLP”）作为一门学科，研究的题目是如何使用大脑、如何影响他人、大脑的构造及人的情绪等等，领域非常广泛。但同时也可以说这是一门被人们忽略的学问。
1.现代人的九大压力
现代人处于矛盾困惑当中，其压力主要有以下几种类型：
①职业工作上的压力
②婚姻情感上的压力
③经济收入与财务上的压力
④疾病及生理上的压力
⑤家庭及家族关系的压力
⑥社会地位与人际关系的压力
⑦政治政策的压力
⑧精神、传统道德与信仰的压力
⑨不断变化的环境的压力
2.NLP帮助人们生产快乐
快乐就是生产力
处于各种压力之下的人们，必然会影响到情绪与健康。只有拥有健康而快乐的心态，人才能充分发挥生产力与创造力。
NLP升级你的大脑软件
神经语言程式学是专门研究如何让人创造最佳的表现与绩效的学科。目前，它已被公认为是有效提升个人与企业竞争力的最重要的学问之一。至今，在排名世界500强之内的美国企业中，已有70%的企业引入了NLP培训，并取得了显著的效益。包括美国前总统克林顿、世界首富比尔·盖茨、南非领袖曼德拉在内的许多成功人士都接受过NLP培训。
NLP的含义与作用
1.什么是NLP
神经语法程式学简称“NLP”，“NLP”代表三个英文单词的组合：
神经“Neuro”
“神经”，特指我们大脑的神经系统，大脑和身体都经由神经系统连结在一起。
①人的大脑神经系统控制人的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通。
②在NLP中，人类将要探讨的就是人如何去组织与控制自己的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。
③人类的所有行为都是神经的反应过程。
语法“Lingustic”
“语法”，在这里是指广义上的语言使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及人们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。
①“语法”反映了人的世界模式，是思想的外化表现形式。人们都运用语言对别人作出影响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示人们的思考模式、信念等内心的种种状态。
②在NLP中，将探讨如何使用它及它对人们的生活有什么样的影响。
程式“Programming”
“程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部的运作过程。
①人们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序，它可以通过升级人们的“思想”软件而得以改善。
②人类的大脑正如一部计算机，计算机能否执行某一种功能，关键在于装入什么样的软件、执行什么样的程序，这就像计算机界的一个名词：GIGO（Garbage In Garbage Out），垃圾进、垃圾出。装入的是垃圾、出来的当然也是垃圾。
③人们的态度、信念、思维方式及行动都是一种“习惯程序”，只要通过一定的方法，改善人们思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，就能取得理想的效果，进而实现生命品质的飞跃。
2.神经语法程式学的作用
NLP的精髓是“灵活”
用颜色来形容人的个性时，一般人认为红色象征热情，绿色象征生命健康，白色象征纯
洁。
从NLP的角度来看，人的个性也可以是透明无色的，这种个性即为水性性格。
NLP的“灵活”处理问题方式
请看以下图示：
图 1-1 演示图
当您看到上述图示时，内心可能有如下四种反应：
①这不太可能，没有办法
这是一种自我挫败的答案，还没去尝试已经失败了。
②给我一把木槌，我可以试试
这是一种诡辩的方式。在确切的方法还没想出来之前，要求提供一些资源工具去尝试，只能算是诡辩。
③能，我能把方块削成适合圆洞的形状
④为什么要把它放进去？意义何在？
以上四种反应哪一种最灵活？答案是第四种。原因在于：前三种反应均陷入了要去做这件事情的框框当中，而第四种反应是要探寻它的意义何在。
“NLP”最重要的假设前提
NLP最重要的一个假设前提就是：在任何一个系统当中，最灵活的部分就是最能控制大局的部分。
①一个企业中最灵活的部分是“人”。原因在于，人有活跃的思维。如果企业掌控了“人”，就掌握了该企业的大局。
②“NLP”就是要研究一个思维方式，即如果一个人不灵活会怎么样。
不灵活的人，会固执地局限在一个框框里，局限在他所认为的“真理”里。这种局限本质上是不自信的表现。固执的人不愿意放弃原有的框框，不愿意去欣赏别人的世界。因此，一个人越愿意灵活，越接受多种选择，就越是自信。
像水一样灵活
固执使人很偏执，而灵活的人才能像水一样。无论高山、平原还是村庄、山谷，都无法阻挡水的去向。
【自检1-2】
如何理解神经语法程式学的精髓理念？
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见参考答案1-2
第三讲什么是领导力
什么是领导
1.忙碌并非成功
◆一流的老板，员工为他打拼。
◆二流的老板，和员工一起打拼。
◆三流的老板，每天自己打拼。
◆四流的老板，没有机会打拼。
◆五流的老板，员工找他拼命。
◆更多不入流的老板，他们从不学习如何成为一流的老板
一些企业老板整日忙碌，不愿意花时间休闲娱乐。实际上，一个人可以经常打高尔夫、外出游玩，说明他在拥有财富的同时更重要的是拥有时间和自由。同时，运动休闲也会使人获得健康。这样财富、自由、健康作为人生快乐幸福的重要基础就建立起来了。
每天忙碌，身体疲劳，心理上自然也处于茫然的状态，甚至会导至生命的缩短。温州的知名企业家、均瑶集团的董事长王均瑶38岁便因为劳累致病而英年早逝。
2.领导者的影响力
美国黑人运动领袖马丁·路德·金， 1963年，他领导25万美国民众为黑人争取民主自由，发表著名的演说《我有一个梦想》，他被誉为近百年来最具影响力的人之一。为什么有些人拥有巨大的影响力呢？
有影响力的特质
有影响力的特质是什么？什么是领导？谁是领导？有人认为，知道自己要做什么的人是领导；有人认为，领导应当设立一个目标，并激发他人向这个目标前进，最终实现这个目标。如果问自己：你是领导吗？可以回头看看有没有人跟随，大凡以为自己是领导却无人跟随的人，只是在散步而已。
①领导与管理者的差别
领导的影响力有可能是因为职位而获得的，但是人们现在关注更多的是来自于非职位上的领导力，如更有说服力、更有效等等。领导跟管理者的差别主要体现在：
◆管理者关注“执行”，即如何把事情做对、做好；而领导者思考的是“创新”。
◆管理者关注“事情”；而领导者应该关注“人”，关注人的因素、人的能动性。
◆管理者依靠“控制”；而领导者促进“信任”。
◆管理者接受“现状”；而领导者推动“变革”。正如彼得·杜拉克所说：“管理者就是把事做对，而领导者不仅要把事做对，还要做好。”
②领导力的定义
给领导力下的定义就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。
◆上述定义的关键词包括：目标、沟通、影响和实现。
◆还有个关键字是“无形”，即要从单纯的命令式领导转化成为被命令对象的自发自动的行为。
领导效果
领导效果有层级的差别：
①冲突对抗
冲突对抗是最低的一层。通俗地说，就是员工找老板拼命。
②消极抵触
③无动于衷。
④听从指示
听从指示工作后，却没有达到效果。
⑤积极配合
⑥承诺献身
承诺献身是最高的境界。愿意承诺献身，就是员工为了被领导者激发出来的共同目标而愿意付出。能够取得这个效果，说明领导力是很强的。
形成不同领导效果的原因
造成人与人之间巨大差别的原因是什么？答案是两个字：“标准”。
①什么是标准？标准即人们认为世界上事物的合理状态。每个人脑海里都有一套标准。
②只有为自己在各个方面定下新的标准才会有新的表现。有一句话说，此刻你正拥有你想要的一切。意思是说，人目前所拥有的东西都是原来设定的标准得到实现的结果。
通过学习铸就领导力
领导者并非天生，通过学习可以铸就人的领导能力。领导者的外形不重要，重要的是内在的素质。
【自检2-1】
领导者与管理者区别的核心表现是什么？
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见参考答案2-1
3.成功的组织
在各个层级上培养领导者
很多人都认为，成功的组织或企业只需要一个领导就可以了。实际上，成功的企业需要培养很多领导者，并且要在不同层面上、在所有级别上培养领导者，每个主管、总经理、总裁都需要有领导力。
发展和提高领导力是人力资源战略的重点
企业要成功，企业的人力资源部门应该把领导力的发展和提高作为一个长期的计划来推进。
什么是水性领导力(上)
1.能力的不同层次
能力包括领导力是分为很多层级的：
第一层是无意识的无能力
即一个人不知道自己不知道，就像从来没有听说过、没有见过电脑的人，当然不会知道他不会上网。
第二层是有意识的无能力
即知道自己不知道。一个人知道世界上有电脑这种机器存在，但他不会打字，这就是有意识的无能力。
第三层是有意识的有能力
即知道自己知道。如果一个人知道世界上有电脑存在，并通过学习学会使用电脑，就是意识到了自己有能力。
第四层是无意识的有能力
即不知道自己已经知道了。这是最高境界一层的境界。
对于一般人来说，最重要的是去学习第一层次的知识，即自己可能不知道自己不知道的东西。人不仅需要被教育，更需要被提醒。
第四讲什么是水性领导力
什么是水性领导力(中)
2.水性领导力
禅宗中有这样一个故事：两个人在争论，一个人问：“你看那个幡在飘。”另一个人说：“不是幡飘，是风在飘。”两人为此争执不下，第三个人过来说：“不要争了，既不是幡动也
不是风在动，是心在动啊。”这个故事说明，即便是同样的事物，人们都可能产生不同的观感。
相对于自然界来说，人的能力也是有局限的。在自然界人类还有许多未认知的领域。因此，人不能太执著于自我确认的真理，过于固执便失去了灵活性。这是水性领导力的基本要求。（因人而异、因地制宜、因势而动）
成长的三阶段
①依赖期
处于依赖期的员工往往对自己没有足够的自信，希望从别人尤其是自己的直接领导那里得到帮助。
②独立期
处于独立期的人，往往只关注自己的事情，希望独立完成工作。这样的人拥有充分的自信，但自我意识往往过高。“你好我未必好”
③互赖期
【案例】
A：小王，你真帅啊。
小王：谢谢，你也是。
（小王体现的特性就是互赖期的特性。）
处于互赖期的人，具有平等、开放的心理意识，注重建立健康的、相互信赖的人际关系。人的性格像水，具有强大的融合性。
学习效果的最大化
学习的过程就像一棵植物吸收养分而成长的过程。
◆植物成长需要基本元素，例如阳光、泥土、水分等等；
◆基本元素足够，植物的生长是自动的；
◆影响植物发展的是某一短缺元素，这就像木桶原理所表明的一样：要找出最短的一块木板，才会找到迅速提高的方向所在；
◆增加这个短缺元素能引发植物的生长，而缺少它即使增加再多其他元素也无效；
◆增加短缺元素，比增加几吨肥料的功效都大；
◆短缺元素永远在变化之中。
3.水性能力的五个基本原则
没有两个人是完全一样的
正如世界上无法找出两片完全相同的树叶一样，也无法找出两个完全相同的人。因此，在对待人的方式上，包括领导、沟通都需要因人而异。
地图不是实际的疆域
地图是每个人对世界的描绘，地图的种类很多，例如交通地图、旅游地图、军事地图、航空地图、气象地图、地质地图、航海地图等等。这些地图之间的差别在于，它们关注的焦点不一样，也就是侧重点不一样，地质地图标出了地下那些重要的矿产；气象地图则对云层区域分布、雨水分布做了标识。
有选择就是有能力
NLP的最高精神就是两个字——灵活。灵活就意味着有多种选择，而有选择就是有能力。
人都希望自己的选择空间越大越好，选择范围越大，灵活度就越大。
有效果比有道理更重要
人生的幸福快乐归根结底是获得效果而不是得到“道理”。快乐是一种效果，自由的感觉也是一种效果，而非道理。正如邓小平同志所说：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。”
当然，讲效果并非提倡不讲道理，两者并不矛盾，在获得效果的同时，往往也是掌握了道理的时刻。
每个人都已具备使自己成功快乐的所有资源
其实快乐的东西应该在每个人身上去寻找。
第五讲第一项修炼
什么是水性领导力(下)
4.世界模型
人们在判断一个事物时，往往有不同的观点。判断的依据来自于每个人拥有的世界模型（Model’s of the World），而人与人之间的差别就在于每个人拥有的世界模型不一样。
什么是世界模型
世界模型就是人们头脑中对于世界的认识，即对这个世界的前提假设：这个世界是什么样的？
人类的过滤器
如在生活中所见到的各种过滤器一样，人类也有自己的三大过滤器：
①删节省略之门
人类的过滤器，第一个叫做认知之门，而第一层过滤叫做删节省略。NLP研究发现，当外在信息进入人类大脑的时候，人类感知的外界信息有一大部分被过滤掉了，并没有进入到人的脑海里。
图 2-1 删节省略之门
人类的感知世界受限于五官五觉。即眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴和手五个器官及视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等五觉。
图 2-2 人类对信息的过滤功能
【图解】
请看上图。10秒种后，测试自己能否说出图中有几个7。在回答出正确答案后，能否回答出图中有几个6、几个5、几个3呢？
由此可知，设定一个目标后，人过滤掉其他与目标无关的信息。
通过删节之门，只有两种信息进入大脑：
◆第一种是有价值的信息；
◆第二种是有威胁、有危险的信息。
②扭曲和变形之门
如下图所示：
图 2-3 扭曲和变形之门
③概括与归纳之门
概括与归纳之门指的是：用自己的语言来归纳成世界模型。例如，“上海人比较精明”，“东北人比较豪爽”。这些表达都是一种概括，是根据局部现象进行的归纳概括。
聆听内在的声音
1.聆听内在声音的假设前提
人类的共通假设前提是善。假设是人们脑海中对一些事情的判断或感觉。人们往往能够对环境条件设定无数条假设前提。而各种假设前提经过人类的过滤器作用之后，又通过互相传递与教育，形成一些组成人类共通的方向。例如，无论黑人、白人，嘴角往上都是笑的表现；而当人觉得伤心、沮丧、痛苦、压力大的时候，表现出来的动作和神情往往是垂头丧气。正如老子所言：上善若水。说明人类共通的前提是向前、向上、向善。
2.成功的定义
什么叫成功
谁都可以给成功下个定义，关键是每个人在追求的那个成功是谁下的定义。
成功来源于哪里
①成功是社会给的还是在探索生命的需要之后，自己下定的呢？你是否一直在依赖着社会的标准去成就自己？你是否找到了自己的标准？
②如果只是符合外在世界给自己定的价值观，那么，即便有一天达到了目标，你会发现依然无法得到满足。因为此时所得到的是别人的价值、别人的要求。因而痛苦就会越来越深，你会离自己的目标越来越远。
了解自己
全世界最难面对的人是谁？当然是自己。苏格拉底曾经说：了解你自己。
3.内求与外求
对于智慧，人应当内求还是外求？答案是内求。
◆佛家修炼的途径是戒、定、慧。“戒”是手段，“定”是目的，“慧”是结果。
◆儒家思想追求闻、思、修三个字。“闻”即对学问的追求，思考是目的。
◆老子的《道德经》中有云：人法地，地法天，天法道，道法自然。
成长是觉醒。没有人能教授他人有关生命的品质、内涵和智慧等等，这些品质都在我们的内心，而人的成长就是觉醒，然后去面对生活中的种种现象，去面对生命中的种种现象。
第六讲第二项修炼（上）
呈现真实的自己
1.呈现真实自己的假设前提
呈现真实自己的假设前提是：身与心是同一系统的两个部分。
① NLP逻辑层次
所谓逻辑层次是一套工具，因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。人的思考的范围分为8个层面，人的所作所为都可以归到其中各个不同的层面。
◆环境
◆行为
◆能力
◆规则
◆价值观
◆信念
◆自我意向
或称自我身份，指的是人内心对自己的自我形象、自我价值、自我愿望的统称。
◆精神灵性
②意志性最高的人最有影响力
最有影响力的人就是意志性最高的人。上述8个层面中，意志性最高的人，就是最有影响力的人。意志性最高的人，使其所处环境配合自身行为，而后生成自我信念和价值观，其自我身份、精神世界等都向着同一个方向。这类人清楚地知道：我是谁，我在哪里，我要到哪里去。
③水性领导力的修炼需要从逻辑层次的各个层面展开
水性领导力的修炼是从环境、行为、能力等各个层面展开的。
◆每个人都拥有8个房间的房子：精神、身份、信念、价值观；
◆大部分的人在大部分的时间里只在其中一个房间里，但除非你每天都能走进每个房间；
◆哪怕只是开开门，让它透透气也好——否则，人都是不完整的。
2.自我意象
聆听内在心声之后，下一个动作就是要呈现真实的自己，把不一样的自己呈现出来。人的能力范围就是自我意象。自我意象由三个方面组成，如图3-1所示。
图 3-1 自我意象的构成
【自检3-1】
树立自信正面的自我意象对于人的成功有何意义？
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见参考答案3-1
自我形象
①自我形象是对自己的评价
②自我形象的负面类型
图 3-3 自我形象的负面类型
自我愿望
就是对未来的期望，希望自己如何表现。
自我价值
正如英国前首相丘吉尔所说：一个人的自我价值不能由他人来证实。你之所以有价值，是因为你自认为如此。如果你依赖他人来证实自己的价值，那只能是他人的价值。
对自己的三种界定方式
◆刻意的塑造
◆对某些（反对的）人、事、物的抵抗与排斥
◆服从某些人的期许
破除自我界定的标签
自我标签的“好处”——可以让你永远保持旧的自我，回避变化和现实，享受“安全感”。
图 3-4 自我标签
①强化自我确认
即相信自己是什么样的人，就会成为什么样的人。
②正面的自我强化
图 3-5 正面的自我强化
第七讲第二项修炼（下）
构建三赢关系(上)
1.假设前提：平衡才能持久
世界就像一个跷跷板，不平衡就不会持久。老子《道德经》有云：起者不立，跨者不行。所谓“起者不立”，是说踮着脚尖站着的人是站不久的。
现代组织并不像机器那样运行，而更像一个活生生的社区。
有时候，人们的目光关注在近处局部的地方，而忽略了整体，结果导致局部做得很好，整体却很差，从而产生不平衡。例如，人们要扩展生活空间，扩大土地的面积，就围海造田，却造成洪水泛滥，结果是人们失去更多的土地。
企业也是如此，现代企业不仅要顾及生产，同时也要注重环境的保护。否则就会导致整体不平衡，对企业乃至整个社会产生不利后果。
2.构建三赢关系
发生的变化并不在于要去理解新的事物、或是有了新的想法，而是要用新的眼光（从一个不同的视角）看待老事物。变革不在于组织的重组再造，而是要求人去重新构想。
竞争关系的模式
图 4-1 我输对方赢的模式
【图解】
如果用“大饼”来比喻双方合作之后的绩效，上图模式表示：一方获得全部绩效的同时，另一方失去了全部绩效。
图 4-2 我赢对方输的模式
第八讲第三项和第四项修炼（上）
构建三赢关系（下）
【图解】
根据上述图示，一方赢了整个大饼，而另一方什么也没得到。这仍然是一个不平衡不持久的局面。
图 4-3 双输的模式
【图解】
在双方竞争激烈时，可能发生毁坏大饼本身的情况。这样双方都无法获得绩效。
图 4-4 双方妥协分享大饼的模式
【图解】
双方均分大饼，可获得暂时的静态平衡。
图 4-5 让步——输的方式
【图解】
双方让步，均放弃大饼。这仍然是一个输的局面。
三赢的模式才能达到生态平衡
图 4-6 赢、赢的方式
①富有的心态
要创造三赢的局面，需要创造三赢的可能性。具备创造三赢可能性的人，通常的心态是富有的，而不是贫穷争斗的心态。
②企业组织中的癌细胞
一位哈佛大学生物学教授将“癌细胞”定义如下：当人体内的某种细胞开始产生自主性，只管自己的需求而不考虑其他细胞时，我们就把这种细胞称之为癌细胞。
企业中也会有类似癌细胞的人存在，从而影响企业的健康发展。
③道法自然
在人从依赖期成长到独立期最终达到互赖期后，三赢的局面就能够自然建立，并取得良性的平衡。
【自检4-1】
构建三赢局面的核心理念是什么？
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见参考答案4-1
启导共同愿景(上)
1.假设前提：每一个人都选择为自己提供最佳利益的行为
企业领导要推动员工自动自发地工作。
①顺应人性
企业领导的最高境界在于：推动员工自发自觉地工作。有些人喜欢提倡扭转人性。实际上，人性有其自然的特征，并不需要扭转而是要顺应，因为改变一个人是很困难的。
②每个人都会选择为自己提供最佳利益的行为
每一个人都会选择为自己提供最佳利益的行为。站在自我角度上来说，一个人选择的任何决定，都是能为自己提供最佳利益的行为，是一种最佳利益引导的结果。
【案例】
百名员工集体投奔新东家
《南方都市报》曾报道：东莞一家服装企业的百名员工集体投奔新东家。这家企业原本很优秀，但后来由于家族化管理不当，对人才重视不够，没有给人才足够的成长空间，因而酿成了该事件。
③企业领导的最高境界是员工自动自发地工作。
如果将一个企业看作一个雁群，那么企业领导作为领头雁应当把握住整个雁群的前进方向，带领大家向共同的愿景迈进。科学研究发现：雁群在一起比单只大雁个体运动，可以提升74%的绩效。也就是说，如果一只孤雁单独飞行一天能飞100公里的话，那么当这只大雁身处雁群排成人字形飞行时，一天的飞行距离可以达到174公里。
第九讲第三项和第四项修炼（下）
启导共同愿景(下)
2.企业的愿景
什么是愿景
愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的目标。它就像灯塔一样，始终为企业指明着前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系等。
愿景是企业的灵魂
没有愿景的企业，就是一个没有灵魂的企业。而在没有灵魂的企业中，员工也无法找到正确的职业道路与发展前景。
共同愿景
共同愿景指的是，从个人出发到团队、组织，所有的愿景都能够重叠起来。
如果两个人的共同信念价值观相差太远，就无法创造美好的共同生活。没有共同愿景，企业也就无法进步。
①愿景可以团结人、吸引人才；
②愿景可以激励人；
③愿景是企业困难时期或不断变化时代的方向舵；
④愿景是在竞争中取胜的有力武器；
⑤愿景能够把企业凝聚成一个共同体。
总之，愿景是企业在竞争中取胜的有力武器，愿景最终能够把企业凝聚成一个共同体。
【自检4-2】
共同愿景对于企业的发展有什么作用？
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见参考答案4-2
第十讲第五项修炼
弘扬上善的亲和
1.假设前提：在任何一个系统中，最灵活的部分是最能够影响大局的
部分。如果说在任何一个系统中，最灵活的部分就是最能够影响大局的部分，那么对于一个企业来说，最灵活的部分就是人的思维。如果企业能将人的思维控制好，就能控制大局。
2.水性亲和力
亲和力是给他人的容易亲近的感觉。从企业管理的角度来看，亲和力就是影响力。
信任关系的重要性提升
图5-1 销售模式的转变
以往的销售模式认为，“结束销售”占40%的时间和精力，然后是产品介绍，接着是探寻需求，各占30%与20%的比例。
而新的销售模式认为，建立“信任关系”最重要，接着是探寻需求，然后才是产品介绍，而达成交易就是很自然的事情了。
①信赖关系离不开亲和力
如何展现亲和力呢？NLP提供了下面这些工具：
◆投契合拍
投契合拍（Rapport）是NLP的专有名词，是指进入对方的世界模式，深度了解对方的情绪和感受，进而建立相互理解、关怀和情感上的融洽亲和力。
投契合拍也就是将心比心，同样的时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅对方。
◆如何达到投契合拍
(1)同理心并非等于同情心；
(2)投契合拍的能力不是天生的，是可以培养的；
(3）缺乏投契合拍的人无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。
◆人的不同思考类型
(1）视觉型
视觉型的人对图像的敏感度最高，往往能准确描绘一些场景画面，语速也比较快。
(2）听觉型
听觉型的人对声音的敏感度最高，对声音的记忆也最为深刻。
(3）感觉型
感觉型的人容易忘记其所见所闻的具体内容，但对事件带来的感觉记忆保留得比较深
刻。
◆投契合拍的步骤
(1)第一步：情绪及面部表情同步；
(2)第二步：语气语调语速同步；
(3)第三步：肢体动作同步；
(4)第四步：呼吸方式频率同步；
(5)第五步：语言文字同步；
(6)第六步：价值观同步；
(7）第七步：自我身份同步。
◆投契合拍的深层含义
投契合拍的更深层的意义代表的是和谐、平衡、共赢，代表了最高程度的尊敬，用对方喜欢的方式来回应对方。
(1)最重要的是与你自己投契合拍！
(2)你喜欢你自己吗？
(3)你聆听你自己吗？
(4）你的行为与你的内在身份、信念、价值观和精神灵性投契合拍吗？
老子曾经说：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”这说明亲和力的最高境界是你中有我，我中有你。
第十一讲第六项修炼
辐射积极的能量
1.假设前提：注意力所在之处就是能量集中之处
一般情况下，一个人专注在某个方面的时间越久，相关的能量就会在那里集中。
情绪的产生
人所追求的生命目标跟情绪有很大的关系，而情绪的产生一般来自于两个方面：
①内心的表述
内心的表述即自我对话。
人情绪不好的时候容易关注一些负面的、灰暗的、静态的画面，只有充满积极进取的态度时，才能在大脑中形成积极的画面。
②生理状态
生理状态对人的情绪也有影响。当人的眼睛往上、呼吸加大、嘴角上翘时，就很难感觉到悲伤的情绪。从某种意义上来说，动作可以创造情绪。比如，乐队指挥激情四溢的动作能够带动整个乐团的情绪。
因此，人们在日常生活中应当注意自己的肢体状态，让肢体状态去带动情绪。
图5-2 动作对情绪的作用
2.框视重组
注意力所在之处便是能量聚集之处，观察问题的视角往往决定了人的情绪。
转位式框视重组法
【案例】
两个人去非洲考察，当地没有鞋子的市场，因为当地人都不穿鞋子。
A认为，这里的人都不穿鞋，那鞋子卖给谁？于是一无所获地回来了。
B却认为，这里的人都还没有鞋，市场潜力巨大。
转意式框视重组法
【案例】
小胡骑了三年的心爱的自行车今天一大早被偷了。
想法A：真倒霉。
想法B：旧的不去新的不来。
【案例】
小李的上司经常对小李发火。
想法A：太棒了，上司对我很重视。
想法B：哎，被上司骂，大概离炒鱿鱼不远了。
隐晦的“信念群”
①什么是隐晦的信念
人对自身的憧憬与期望以及人拥有的一些信念，会影响人的心理，在产生动力的同时，也对人造成一定的压力。
②发现隐晦信念的步骤
首先应当明确，到底是经验决定了信念，或者只不过是经历了自己所相信的情况。然后按照以下步骤对自己的情况进行思考：
◆一个人可能因为拥有相关信念，所以才会经历到一些特别的状况；
◆如何证明某个信念是真的；
◆一个人还可能因为拥有什么其他的信念，才会经历到特定的状况；
◆有什么证据可以证明这个信念是真的；
◆将上述第三与第四项反复进行，直到产生新的领悟为止。
第十二讲第七项和第八项修炼
促进他人的行动
1.假设前提：动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
情绪是一种能量
许多人认为人的一些情绪是负面的，比如伤心、痛苦、忧虑等是负面的，另一些情绪是正面的，如快乐、幸福、自由等等。其实任何情绪都是一种能量。如果人感受不到痛苦，也就同时感受不到快乐；如果人去摸一块烧红的铁，自然会感到疼痛，但正是这种疼痛，使得人避免了手被烧焦的后果发生。
情绪的钟摆效应
情绪是种能量，当人的情绪受到压抑时，人的能量也会降低，最终就像钟摆一样静止下来。
2.方法产生于行动
光思考不会找到新的行动方式，只有行动才能找到新的思考点。红顶商人胡雪岩曾经说过：走一步，看一步。与很多人奉行的“看一步，走一步”不同。这说明：方法只能在行动中产生。
下属执行力低的十大原因
①不知道为何要执行
②不知道执行的好处
③不知道为谁执行
④不知道由谁来执行
⑤不知道自己是谁
⑥不知道被要求执行的任务是什么
⑦不知道执行的标准是什么
⑧不知道如何来执行
⑨不知道自己缺乏执行的能力
⑩不知道执行不力会有痛苦
“离场”管理的启示
①什么叫离场管理
所谓离场管理，即管理者本人不在管理现场的情况下，如何进行工作安排与开展工作。
②离场管理的方法
【案例】
公司部门经理A要出国考察20天，临行前，他给下属B部署工作。
A：我大概去20天，这20天的时间，部门这边的工作就由你来全权负责，我平常的职责暂时就由你来执行。如果发生什么情况，等我回来以后再处理。
B：万一碰到一些事情我不能做决定怎么办？
A：这个事情既然授权给你了，你就当一个部门经理来做，你有足够的决定权。
B：那我可不可以把厂房买了。
A：我只是一个部门经理，如果你碰到这个问题，可以跟总经理室的高级负责人联络。
进行离场管理：
◆要告诉下属应该做什么；
◆告诉下属做好的标准是什么。
离场管理的效果，通过反复地修正、训练，才能达到理想的效果。
管理者即培训者
一个企业的高层领导者，最应该做的事是制定战略、思考方向，发现新的机会，同时还要教会下属与同事。
管理者的核心作用之一是培训。通过培训，教会下属完成更多的工作任务，这就是管理中的杠杆效应。
卓越领导力的18项修炼
卓越领导力的18项修炼 2015/9/2
一、何谓卓越领导 (3) (一)卓越领导人的共性 (3) (二)好领导的标准是什么 (3) (三)卓越领导力的内在结构 (4) 二、为什么要提升领导力 (5) 三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6) (四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6) (五)能力源于知识的裂变 (7) 四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10) (六)要认同你的员工 (11) (七)用阶梯引导动力 (11) 五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14) 六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)
卓越领导力的18项修炼 这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。 何谓卓越领导 领导力：整合资源，达成组织目标的能力。 卓越领导人的共性 1. 超速成长的领导 2.多谋善断的领导 3.知人善任的领导 4.培育团队的领导 5.创造业绩的领导 6.凝聚人心的领导。 好领导的标准是什么 人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。 领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们
高层经理人的八项修炼
高层经理人的八项修炼Newly compiled on November 23, 2020
高层经理人的八项修炼 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏斗
3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本 1.人力资源战略 2.人力资源的功能 3.中国人力资源挑战 4.人力资源对策 5.企业人力资源积累 6.打造世界级职业化团队 第十一讲领导力便是影响力 1.领导力的重要性 2.有效领导的涵义 3.领导力类型 4.领导者心态 5.领导者与被领导者的关系 6.正确的领导风格 第十二讲高层经理的领导秘诀 1.行为层次的领导技巧 2.制度层次的领导方法 3.战略层次的领导力 4.理念层次的领导力 第十三讲踏出正确的第一步——决策 1.决策的重要性 2.决策的冲突 3.决策的误区 第十四讲决策的工具 1.科学决策的流程 2.决策的工具 3.优秀决策者的特质 第十五讲唯变不变——变革管理的必要性 1.环境变革的冲击和挑战 2.企业成长的两难性问题 3.企业何时需要变革 4.企业变革管理的力量 第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤 1.引言 2.成功改革的步骤 第十七讲创建学习型组织（一） 1.企业面对挑战的出路 2.个人学习与组织学习的差异 3.解决不一致的问题 4.企业成长的挑战
读书笔记-《管理十律》刘澜
读书笔记-《管理十律》刘澜 这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要，所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组：管理自己、管理他人、管理组织、领导力。 一、管理自己 第一律：做自己的CEO。 管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO 经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。 第二律：既要计划，又要梦想。 管理企业要计划，管理自己也要计划。但是只有计划还不行，还要有梦想。计划是地图，梦想是指南针。计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。梦想加上计划，人生才能成功。 第三律：学而时习之。 学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱：一个是学而不习。习是实践，管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践，在外面学会了用锤子，回家看什么东西都是钉子。 二、管理他人 第四律：用人之长。 用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点：见人之长，识人之异，育人之才。见人之长，是肯定每个人都有才；识人之异，是发现每个人的独特的才；育人之才，则是说每个人的长处都可以得到进一步培养。
第五律：管理你的上司。 过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是：见上司之长，识上司之异，急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩，并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。 三、管理组织 第六律：别把顾客当上帝。 这有两层含义：第一，你要重视顾客，要把顾客当回事儿；第二，不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场，而非被市场驱动。要驱动市场，就要走在顾客前面，而非被顾客牵着鼻子走。 第七律：把员工当人。 员工不是人力资源，也不是人力资本，更不是人力成本，而是人。如果把员工当成本，动词就该是节约；如果把员工当资源，动词就该是利用；如果把员工当资本，动词就该是增值。如果把员工当人，动词应该是激励、尊重、培养和关心。 第八律：超越利润。 企业没有利润就不能生存，但是利润不是企业的目的；就像人不吃饭不能生存，但是吃饭不是人生的目的和意义。伟大的企业都有超越利润的目的，而且不以利润为目的的企业往往更能创造利润。 四、领导力 第九律：动员群众解决难题。
卓越领导力的六项修炼试题答案
单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才
4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习
《高层经理人的八项修炼》
高层经理人的八项修炼 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙
3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 【内容摘要】 第一讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴 图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 高层经营者八大课题 经营战略 领导力 核心竞争力 决策 管理体系 变革管理 人力资源 创建学习型组织 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的
《领越领导力—管理者五项修炼》
上海蓝草企业管理咨询有限公司 《领越?领导力课程》 【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。 此课程用体验式培训来提升管理者的领导力的能力。每一次课程体验成功会引领管理者们向着更远大、更美好的目标前行！ 【课程收益】： 在21世纪的今天，领导力成为判断一家企业未来的头号指标。研究表明，领导力直接影响到的员工敬业度、顾客满意度和顾客忠诚度。因此，领导力的提升刻不容缓。 领越?领导力作为领导力提升的最佳课程之一，其价值包括： 建立领导者的信誉，树立领导者的威信，使领导者的行动与组织共同理念保持一致， 为团队树立榜样；
上海蓝草企业管理咨询有限公司 提高领导者共启远景的能力，鼓舞团队士气，感召大家向共同目标前进，推动企业 目标的实现。 提高领导者带团队的能力，打造一支相互信任、团结合作、执行力强的团队，实现 企业更高的员工满意度和敬业度。 培养领导者追求卓越的精神，创造有利于企业创新和企业变革的环境，打造锐意进 取的团队； 提升领导者激励认可他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力； 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中，应对具体的挑战，带领企业团队创 造卓越业绩。 提升管理者的情绪智商（Emotional Quotient），改善管理者的人际技能。学习 如何通过觉察技术进行自我解压。缓解管理者压力，提升管理者工作效率。 培训对象：企业管理者 【课程特色】 分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴 案例分析、角色扮演引导技术、实景演练 【课程大纲】 第一篇章：全面阐述一个企业概貌 【视频学习】人工智能对我们管理者的影响 领导者的希望与现状 领导力到底是什么? 团队领导力的解析 管理人员所涉及的因素 第二篇章：何谓管理者的“领导力”？
陈安之 教材
教材目录 - 绝对管理教材网 企业全面信息化建设研讨 贾勇讲座贾勇 市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志 市场竞争的利剑 中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽 百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑 国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》 8D问题解决王继武 TPM维修管理刘毛华 强手攻略——国家级企业管理创新成果 企业赊销与风险控制 管理信息管理 ISO实用指南 管理创新与领导艺术刘峰 新世纪中国最佳商务策略 现代企业经营战略－实务与案例吴维库 企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明 时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤 麦当劳决战商法赖林胜 中科院系列讲座《项目计划与进度管理》 中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone 中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉 中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉 中国企业成功案例精选张明玉 美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文 企业家成长之路陈辉 信息管理清华陈国青 大陆投资与经营之道 创造价值的企业转型战略 名牌战略 香港资深顾问师《经营策略》官应廉 中小企业经营与管理 无本万利-当代商企管理新思维杨涛等 企业创新与危机管理艾学蛟 生死攸关话名牌专家团 成败透视—中国企业成败案例精选专家团 海尔的管理、学习和创新张瑞敏 海尔真相 海尔经验纪实评论 时代光华－海尔模式田娜
现代企业规范化管理实务周坤 麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师 管理流程设计与管理流程再造尹隆森 时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森 建模操作，自我训练刘光起 A管理模式实战百例刘光启 A管理模式刘光启 A管理报告会刘光启 车谈“A管理模式”mp3刘光启 软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层 目标管理与绩效考核张文 创新经营秦俊伦 孙子兵法与商战演义邱明正 如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群 锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥 锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥 赢在执行姜汝祥 企业行为管理韩庆祥 细节决定成败汪中求 经营管理战略技巧入门 总裁魅力领导与激励曾仕强 曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强 名家论坛—人性管理曾仕强 超世纪大易管理曾仕强 中国式管理—组织行为学曾仕强 中国式管理—总裁领导学曾仕强 企业变革与文化余世维 管理者的情商EQ 余世维 管理者的领导商数LQ 余世维 市场竞争分析与最佳策略选择余世维 赢在执行—如何提升企业经理人的执行力余世维 职业经理人常犯的11种错误余世维 《成功经理人》（中国人寿）余世维 如何做一个成功的职业经理人余世维 工商管理百科辞典+企业管理表格大全 世界500强企业管理软件系统 A管理模式控制点软件行政版刘光启 A管理模式控制点软件业务版刘光启 A管理模式模板库刘光启 市场营销学王荷琴 时代光华-有效的分销管理董方雷 销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴
NLP水性领导力的八项修炼
NLP水性领导力的八项修炼--胡谢骅 作者：胡谢骅 出版社：东方音像电子出版社 出版日期：2006 开本：0 册数：0 光盘数：6VCD+文字教材1套 定价：220元 优惠价：220元 进入20世纪书籍已成为传播知识科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。
详细介绍： 详细介绍 讲师介绍： 全球华人NLP协会理事长等职，同时受邀担任国内外多家企业的董事和经营顾问,是目前公认的协助个人与组织提升绩效的最佳教练之一。他集中于研究和发展人的信念、思维方式、情绪及NLP的商业应用科学。2003年被行业传媒誉为“亚洲八大名师之一”，曾经出版过国内心灵成长类第一畅销书《把快乐还给自己》和《创造你的最佳表现》。曾经为可口可乐（中国）、美国强生、中国银行、UT 斯达康、联想电脑、青岛啤酒、东软集团、金蝶软件、平安保险、中国人寿等提供过培训服务。 本课程适宜学习对象：企事业单位中高层管理者；基层管理者。 第一讲为什么要学习本课程 1. 学习本课程的目的及注意事项 2. 企业组织所面临的问题与瓶颈第二讲什么是NLP
1. NLP的涵义 2. NLP的精髓和前提 第三讲什么是领导力 1. 领导力的定义 2. 领导效果的阶梯 3. 能力的四个层级第四讲什么是水性领导力 1. 人的三个成长阶段 2. 水性领导力的原则 第五讲第一项修炼 1. 地图不是实际的疆域 2. 聆听内在的心声第六讲第二项修炼（上） 1. 前提假设二 2. 呈现真实的自己 第七讲第二项修炼（下） 1. 你是一切的因 2. 自我标签循环 3. 我思故我在第八讲第三项和第四项修炼（上） 1. 建构三赢的关系 2. 祈祷共同的愿景 第九讲第三项和第四项修炼（下） 1. 要善于描绘愿景 2. 愿景的五个法则 3. 如何去规划愿景第十讲第五项修炼 1. 弘扬上善的亲和 2. 投契合拍七步法 第十一讲第六项修炼 1. 辐射积极的能量
卓越领导力的六项修炼(满分试题答案)
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
高层经理人的八项修炼(试题)93分
学习课程：高层经理人的八项修炼 单选题 1.科学决策流程的第一步是回答：正确 1. A 分析决策的影响 2. B 分析问题和机会 3. C 遵循原则 4. D 决策 2.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是回答：正确 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 3.核心竞争力的特征中不包括回答：正确 1. A 累积性 2. B 创造价值 3. C 同一化 4. D 难以模仿 4.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：错误
1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 5.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 6.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 7.企业向自己的职工展示未来的发展远景和战略计划，让部属感觉有未来，让职工把自己的梦想和企业的梦想联系在一起。这是属于哪种层次的领导技巧回答：正确
1. A 战略层次 2. B 制度层次 3. C 理念层次 4. D 行为层次 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确 1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.管理的内涵不包括以下哪一个模块回答：正确
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： n 这是一门领导艺术课程 n 这是一门执行力课程 n 这是一门管理技能提升课程 n 这是一门人际关系课程 n 这是一门最佳的沟通技巧课程 n 这是一门授权技巧课程 n 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全
面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益 1、情境领导 VS 个人 w 使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。 w 使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。 w 使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。w 使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。 2、情境领导 VS 团队 w 明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。 w 团队的执行力来自主管的领导力。 w 分清团队目标的三个层次是授权的前提。 3、情境领导 VS 组织 w 员工的忠诚来自和谐的人际关系。
内训师书籍推荐
学人不如学己——企业内训师团队建设 实务 定价￥28.00 作者储琼琳 出版社电子工业出版社 出版时间 2013-12-1 ＩＳＢＮ 16336 编辑推荐 帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建 设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师 团队。 内容推荐 企业核心知识和经验传承，离不开企业内部骨干 的参与，因此，内训师团队建设越来越受到企业 重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关 知识。在此背景下，本书从以下内容入手，对内训师团队建设工作进行系统阐述：内训师团队的定位；建设的关键点；团队建设的三要素（课程、制度、师资）；内训师团队建设策略；内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队，尽早摆脱对外界资源的依赖。 作者简介 储琼琳，女，著作权人代表，淘课企业学习研究院产品总监，长期从事各类企业客户公司级学习项目的咨询、组织工作。秦俐，淘课公司CEO，淘课研究院院长，在学习力、思维力、领导力的研发及传授方面都颇有建树。 目录 目录 第一章内训师团队建设的紧迫性和主要困难?1 内训师团队建设的紧迫性1 CEO对培训部门的期待?1 从企业人才发展的典型结构看内训师承担的三大任务?2 从能力形成的3E模型看内训师的重要作用.6 当前内训师团队建设面临的主要困难8 本书提供的解决方案10 小结11
第二章快速打造内训师团队的关键点12 三个案例12 案例一：当内训师遇到名师12 案例二：当选拔遇到胜任力模型13 案例三：焦虑的标杆内训师?13 关键点：回归业务，做减法?16 上接战略，下接绩效：培训就该这样搞 （源于用友大学的培训实践，国内第一 部企业大学校长分享培训经验的力作， 《商业评论》最为推崇的培训落地典 范！） 当当价￥45.00 作者田俊国著 出版社北京联合出版公司 出版时间2013-1-1 ＩＳＢＮ11995 ?版次：1 ?页数：236 ?字数：206000 ?印刷时间：2013-1-1 ?开本：大16开 ?纸张：胶版纸 ?印次：1 ?包装：平装 内容推荐 业务部门任务完不成，就抱怨培训不够。培训部门忙前忙后组织培训．业务人员又不积极参与。一到年底总结，培训部就成为受气包……企业培训陷入恶性循环。 培训到底该怎么做?用友大学校长田俊国先生认为，应该做“上接战略、下接绩效”的培训。先把准业务部门的脉，搜集一线案例，根据实际需求研发培训课。把建构主义作为培训的主导思想，用五星教学法打造精彩培训课堂，推广行动学习．使培训成为一种工作方式。聘用业务骨干和高级管理者当讲师，保证了培训紧贴业务。真正做到从实践中来到实践中去。这种培训受到了用友集团的好评，很多业务部门的业绩也得到了提升。 用友大学的培训实践证明，企业大学是非常有效的培训组织，必将成为企业培训的发展趋势。
卓越领导力的六项修炼答案
单选题 正确 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 正确 2.真正的好的批评是 1. A 先弄清事实，然后融通情感 2. B 先融通情感，然后弄清事实 3. C 先弄清事实，然后不要融通情感 4. D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确 3.一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 1. A 时间半径 2. B 空间半径 3. C 平面半径 4. D 立体半径 正确 4.静态优势观适合于 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业
4. D 资源短缺型企业 正确 5.企业在人才招聘中其中一个误区是 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才 4. D 招聘二流人才 正确 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 正确 7.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是 1. A 军队和赛场 2. B 企业和赛场 3. C 军队和企业 4. D 农村和城市 正确 8.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 1. A 选择法 2. B 创新法 3. C 培养法
4. D 教练法 正确 9.被称为绩效管理魔方的是 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 正确 10.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 1. A 暗斗 2. B 成长 3. C 竞争 4. D 学习 正确 11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是 1. A 速度的严肃性 2. B 问题的严肃性 3. C 问题的重要性 4. D 速度的重要性 正确 12.动态优势观的理念是 1. A 战略决定成败 2. B 方向决定战略 3. C 速度决定成败
卓越领导力的六项修炼试题2
1. 领导力模型是 A90度 B360度 C270度 D180度 2. 真正的好的批评是 A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 3. 将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 A选择法 B创新法 C培养法 D教练法 4. 静态优势观适合于 A技术密集型企业 B劳动密集型企业 C资源充裕型企业 D资源短缺型企业 5. 田忌赛马创造的是 A静态优势 B动态优势
C动态劣势 D静态劣势 6. 要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 A暗斗 B成长 C竞争 D学习 7. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于 A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 8. 被称为绩效管理魔方的是 A绩效管理的10个关键点 B绩效管理的12个关键点 C薪酬管理的12个关键点 D薪酬管理的10个关键点 9. 用人除了合理配置之外，更重要的是 A激发员工内在的能量 B激发员工外在的能量 C留着核心员工 D让高层领导入股 10. 专业人员最缺乏的是
A微观思考和统一思考 B宏观思考和统一思考 C微观思考和对比思考 D宏观思考和对比思考 11. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是 A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 12. 市场竞争的背后其实是 A产品的竞争 B技术的竞争 C资金的竞争 D人才的竞争 13. 在领导力模型示意图中，与教导力处于一条对角线上的是 A执行力 B感召力 C学习力 D组织力 14. 绩效管理的12个关键点由什么构成的 A四个维度、四个层面 B三个维度、三个层面 C四个维度、三个层面
高层经理人的八项修炼(100分)
单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 1. A 程序、行为或人 2. B 程序、行为、结构 3. C 结构、框架、程序
4. D 结构、框架、制度 正确 4.企业变革的第五个阶段是 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 正确 5.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代
4. D 以服务和营销为主的时代 正确 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 8.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 正确 9.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块
NLP水性领导力的八项修炼
N L P水性领导力的八项 修炼 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
N L P水性领导力的八项修炼--胡谢骅 作者：胡谢骅 出版社：东方音像电子出版社 出版日期：2006 开本：0 册数：0 光盘数：6VCD+文字教材1套 定价：220元？ ？ 优惠价：220元 进入20世纪书籍已成为传播知识科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。 详细介绍：
详细介绍 讲师介绍： 全球华人NLP协会理事长等职，同时受邀担任国内外多家企业的董事和经营顾问,是目前公认的协助个人与组织提升绩效的最佳教练之一。他集中于研究和发展人的信念、思维方式、情绪及NLP的商业应用科学。2003年被行业传媒誉为“亚洲八大名师之一”，曾经出版过国内心灵成长类第一畅销书《把快乐还给自己》和《创造你的最佳表现》。曾经为可口可乐（中国）、美国强生、中国银行、UT 斯达康、联想电脑、青岛啤酒、东软集团、金蝶软件、平安保险、中国人寿等提供过培训服务。 本课程适宜学习对象：企事业单位中高层管理者；基层管理者。 第一讲为什么要学习本课程？ 1.学习本课程的目的及注意事项？ 2.企业组织所面临的问题与瓶颈第二讲什么是NLP？ 1.NLP的涵义？ 2.NLP的精髓和前提？ 第三讲什么是领导力？ 1.领导力的定义？ 2.领导效果的阶梯？ 3.能力的四个层级第四讲什么是水性领导力？ 1.人的三个成长阶段？ 2.水性领导力的原则？ 第五讲第一项修炼？ 1.地图不是实际的疆域？ 2.聆听内在的心声第六讲第二项修炼（上）？ 1.前提假设二？
卓越领导力的六项修炼(满分试题答案)
卓越领导力的六项修炼 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是V A ?先弄清事实，然后融通情感 B 先融通情感，然后弄清事实 C 先弄清事实，然后不要融通情感 D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于 A 自我发展 B 二：|社会舆论 C ?个人能力 D 潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是V A 静态优势 B *动态优势 C 动态劣势 D 静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是V A 尽量招聘低学历的人才
B 尽量招聘女性 C ?招聘一流人才 D 招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是V A 完人 B 好人 C 能人 D ?废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是V A 思辨力、感召力、操作力、组织力 B 思辨力、感召力、执行力、专注力 C ?思辨力、感召力、操作力、专注力 D 创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是V A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B?整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C |整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收 正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是V 顾问式领导
B 教练式领导 C 管控式领导 D 广带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是V A 执行力 B ?组织力 C 学习力 D 决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是V A 强化式学习 B ?裂变式学习 C 体验式学习 D 弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务 ――领导人更多的是靠V A 借力 B 用力 C 选人 D 留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是V A激发员工内在的能量
高层经理人的八项修炼(DOC13页)
高层经理人的八项修炼 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? 第一讲商业奥运的挑战 １．机遇与挑战 2．认识经营环境 3.成功企业运营架构 ４．课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具１．认识企业生命周期 ２.成长期的现象与管理重点 3．老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 ２.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 １．战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力１.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3．核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 ４.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2．管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程1．如何建立管理体系 ２．部门管理的七把金钥匙 3．管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2．人力资源漏斗 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性
第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本 1.人力资源战略 2．人力资源的功能 3.中国人力资源挑战 4.人力资源对策 5.企业人力资源积累 6．打造世界级职业化团队 第十一讲领导力便是影响力 1.领导力的重要性 2．有效领导的涵义 ３.领导力类型 4．领导者心态 5.领导者与被领导者的关系 6.正确的领导风格 第十二讲高层经理的领导秘诀 1.行为层次的领导技巧 2．制度层次的领导方法 3.战略层次的领导力 4．理念层次的领导力 第十三讲踏出正确的第一步——决策 1.决策的重要性 2.决策的冲突 3.决策的误区 第十四讲决策的工具 1.科学决策的流程 2.决策的工具 ３.优秀决策者的特质 第十五讲唯变不变——变革管理的必要性1．环境变革的冲击和挑战 2.企业成长的两难性问题 3.企业何时需要变革 4.企业变革管理的力量 第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤１．引言 2.成功改革的步骤 第十七讲创建学习型组织(一） 1.企业面对挑战的出路 2.个人学习与组织学习的差异 ３.解决不一致的问题 ４.企业成长的挑战 5．学习与修炼 第十八讲创建学习型组织（二） 1.什么是五项修炼 2.修炼的层次
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益