职业经理人策划书

（七小牛来啦！）

团队名字：VOA

团队口号：一职在手，天下我有

团队Logo:

团队理念：用诚信经营信赖，用认真经营圆满，用敏锐经营卓越。

一、前言 (2)

二销售业绩情况 (3)

2.1销售量情况 (3)

2.2销售额情况 (4)

2.3运营情况 (4)

三、成本费用 (4)

四消费者迎合度 (5)

4.1客流量分析 (5)

4.2客单价分析 (5)

4.3 广告吸引力 (5)

五活动效用 (6)

5.1品牌影响力 (6)

5.2产品满意度 (6)

5.3知识普及情况 (7)

六．促销活动执行情况 (7)

6.1宣传方案的执行效果 (7)

6.2销售策略的执行效果 (8)

七活动期间遇到的问题及启示 (9)

7.1品牌推广活动中遇到的问题 (9)

7.2品牌推广活动后的启示 (9)

八结束语 (10)

九．附录 (10)

一、前言

运筹帷幄，职掌乾坤。自参加职业经理人挑战赛以来，VOA团队怀着“努力为先、勇往直前”的参赛决心度过了重重难关，从比赛一开始策划书的攥写一直到晋级决赛。过程虽是艰辛，更是来之不易。在比赛的过程中我们也发现了一些自身的不足，也遇到了很多挫折，但是VOA七小牛更是越战越勇，信心倍增。

在初赛和复赛两个环节结束之后，我们也针对自身的工作情况进行了全面的总结和分析，以求取得更大进步。我们通过预期目标和销售情况的对比，找出问题、分析原因、提出对策，为商家提供有效可行的建议和方案。同时提高蒙牛低温鲜奶系列产品在惠州学院的知名度，塑造蒙牛品牌形象，进一步开拓蒙牛低温鲜奶系列产品市场。

二销售业绩情况

我们VOA七小牛团队根据前期的问卷调查数据分析与制定的现场营销方案，以爱“要大声说出来，更要来得及时！”的营销主题，以情感为系列分别以五种情对应我们的五种产品，实施我们为期两天的现场销售计划。

2.1销售量情况

在我们现场销售之前，我们预计红枣单杯酸牛奶的销售量为150盒，优益C的销售量为100瓶，欧式双层果酪的销售量为30盒，冠益乳的销售量为50盒。

本次现场销售由于供应商货源变动，实际现场销售的产品为：红枣单杯酸牛奶，优益C，小瓶优益C、欧式双层果酪和益生菌原味酸奶。

因此，我们在现场销售之前重新预测我们的销售量：红枣单杯酸牛奶的销售量为150盒，优益C的销售量为100瓶，欧式双层果酪的销售量为30盒，小瓶优益C为120瓶，益生菌原味酸奶为120盒。如表2-1所示：

现场销售的销售量分别为225、162、205、17和174。蒙牛低温鲜奶系列产品销售量合计为783。销售份额如图2-1所示。

本次现场销售红枣单杯酸牛奶和优益C的销售量符合我们的预期，和我们的调查数据相符。但是欧式双层果酪由于供应商货源不足，导致我们销售量没有达到我们预期数量。

图2-1现场销售情况饼状图

表2-1 销售量对比

单位：盒/瓶

项目预期销售量实际销售量

红枣单杯酸牛奶150 225

优益C 100 162

欧式双层果酪30 17

益生菌原味酸牛奶120 174

蒙牛老酸奶0 0

小优益C 120 205

2.2销售额情况

按照原供应商提供货源的销售计划中，我们预计我们两天的销售额为1765元。

我们此次促销有开展电话订单，送货上门的服务等。从销售报表上显示，电话订单的总销售额为646.4元，总利润为158.19元，产品净利润率为24.47%。现场销售的销售额为1879.5元，产品总利润为407.51元。盈利率是21.68%。

通过以上数据可以表明，我们的销售收入主要来源为现场的顾客。另外根据当天销售情况观察，顾客的成交率还是相当高的。凡是有来到摊位前进行了解的顾客，基本上都有购买不定数量的蒙牛产品。这也从侧面体现了我们现场销售的成果显著。

为期两天的现场销售，我们最终的销售收入为2525.9元，扣除成本，我们的净利润为565.7元，净利润率为22.4%，远远超过我们所预计的销售利润额，我们完成了预期目标，销售收入是预期目标的143.11%。

2.3运营情况

按照比赛要求，我们启动资金上限为500元，我们通过合理分配货物的采购，我们第一天的提货资金为486.2元，我们第一天的销售额为1210.5元。我们第一天的资金周转率为248.57%。第二天我们的销售额为1315.4元，合计2525.9元。我们两天现场销售的资金周转率高达为519.52%。

三、成本费用

VOA经费表

项目单价（元）数量（包/卷/个）小计（元）信封便条 1 1 1 书签 1 2 2

泡沫胶 2 1 2

固体胶 2 1 2

气球8 1/2 4

卡纸0.5 10 5

铅笔 1.5 2 3

合计19元

四消费者迎合度

4.1客流量分析

本次促销活动开展时间为周三和周四，早上10点至中午1点，下午4点至晚上7点半为营运时间。此时间段为学生下课，人流量较多的高峰期。而现场摆摊销售的地点是学校旧篮球场，相对于旭日门前、饭堂门口等人流量较大的地点就显得较冷清。因此在整个活动的期间，我们摊位的人流量并没有达到预先想象的理想效果。

我们此次促销除了有现场销售，还有开展电话订单，送货上门的服务。从销售报表上显示，两天的电话订单数为53，现场销售订单数为201。很明显，我们的主要客户源为现场销售期间的顾客。通过销售订单上的统计，25号上午的订单总数为59份，下午为53份。26号上午的订单数为59份，下午为76份。可见25号当天两营运时段的客流量相近，而26号当天的上午与下午之间的订单数有较大差距。其原因主要是当天下午供应商提供的小优益采取降价策略，吸引了顾客的购买，使得订单数上升。

4.2客单价分析

通过销售记录计算得出，周三的平均客单价为10.8元。周四的客单价约为11.4元。摊位消费额的反馈问卷调查中，消费5-15元的占了71.43%。平均客单价基本与我们的调查结果相符。

通过我们分析发现，影响客单价的因素主要有2个因素。首先是消费者价格设置的接受度，通过问卷调查有64.29%的消费者表示差不多，可以接受。通过与两天促销情况进行对比，由于第二天新增了小优益C的销售，由于小优益C价格较为便宜受到消费者的喜爱，增加了我们的客单量和销售量。由此得知，制定合理适当的价格是吸引大学生对低温鲜奶的购买的重要因素。其次，关于学生对服务态度的满意度的调查，有92.86%的人表示很满意。良好的服务态度在促销活动中，对提高客单价也起到重要作用。

4.3 广告吸引力

此次促销活动，我们的广告宣传主要通过网络宣传，海报宣传和现场宣传。我们以情感系列的促销方式宣传的同时，我们也进行了低温鲜奶普及活动和环保回收的宣传。促销方式的宣传主要是通过在现场摆设展板，为顾客展示我们的情感系列和套餐系列，通过销

售人员加以解释进行蒙牛低温鲜奶系列产品的推销。

而低温鲜奶知识和环保回收的宣传，我们在现场摆放了低温鲜奶知识普及的展板和环保回收箱，回收顾客的饮料瓶。通过反馈问卷调查，在问题“你是通过哪种途径得知我们的摊位?”57.14%选择了“朋友介绍”，28.57%选择了“网络宣传”，只有14.29%选择是“被现场摊位吸引”。问卷调查数据表明，我们的现场销售摊位的销售最主要受朋友口碑的影响，从而增加了我们的销售收入，与此同时，网络宣传的力度不大，另外在现场布置方面也有所欠缺，现场的宣传还不够吸引消费者。

五活动效用

5.1品牌影响力

促销活动的开展，对扩大品牌影响力，提升品牌的知名度起到很大作用。在促销前期的调查中，蒙牛品牌在大学生中还是有一定的影响力，在低温鲜奶产品的选择上，蒙牛产品也位居前列。

由于近期蒙牛产品爆发一系列产品质量问题，影响了消费者的消费选择。在促销活动中，我们发现顾客显然对蒙牛产品的质量问题心有余悸，也出现过顾客因此拒绝购买蒙牛产品。因此我们采取了免费试饮的促销方式，希望通过此方式让更多消费者了解蒙牛低温鲜奶系列产品，提升蒙牛产品在大学生心目中的形象。

在促销后期的售后反馈问卷中，“通过此次促销活动，蒙牛品牌在你心目中的提升程度”此问题，有39.29%选择了“有较大的提升”，42.86%选择了“基本没有提升”。反映了此次促销活动对扩大品牌知名度，提升品牌影响力，增加销量，还是有一定作用的。但作用并不显著。

5.2产品满意度

在售后反馈问卷调查中，对问题“你认为我们的产品价格设置合理吗？”64.29%的人认为一般，可以接受。而对问题“喝过我们的蒙牛低温鲜奶后，你觉得怎么样”有21.43%的人认为好喝，以后会继续购买，69.57%的人认为一般，会考虑以后继续购买，认为不好喝的仅占9%。通过分析可知，蒙牛低温鲜奶系列产品还是比较迎合学生的口味。

在销售过程中发现，不少学生对蒙牛低温鲜奶系列产品并不了解。有不少同学是初次接触蒙牛的某些产品，如双层果酪和红枣单杯。所以此次蒙牛校园推广促销也在一定程度上增进了大家对蒙牛低温鲜奶产品的了解，成为蒙牛低温鲜奶系列产品的长期忠诚消费者。

5.3知识普及情况和环保回收

本次促销活动，有开展低温知识和环保知识的普及活动。在活动前期的调查，发现少数人对低温鲜奶的营养和养身功效有所了解，所以希望通过此次活动让消费者更多地了解到低温鲜奶的养身功效，提升销售量。通过反馈问卷调查，发现有46.43%的同学参与了我们的低温知识普及活动，这比我们前期的预测效果好。这在很大程度上得益于我们销售人员的辛勤付出。

而为了贯彻蒙牛的环保概念，在促销期间，我们也开展了环保回收活动。在此次问卷调查我们发现仅有23.5%的同学参与了我们的环保回收活动，由于参与人数少，我们的环保回收所得仅为3.8元，我们赛前预计环保回收所得至少有20元，远远低于我们的预期值。经过我们的赛后思考，我们认为主要有三个原因：

一、我们对环保回收的宣传力度不够，部分消费者还不清楚我们有开展此类型的环保回收活动。

二、部分学生缺乏环保回收的意识。

三、我们的环保回收箱没有放在显而易见的位置。

六．促销活动执行情况

6.1宣传方案的执行效果

由表6-1可知，本次活动宣传，我们采取的宣传方式为飞信、Q群、微博等网络宣传以及海报宣传、现场摊位布置宣传等。

我们的现场摊位布置主要以绿色和蓝色的颜色为基调，再根据主办方提供的海报宣传单进行调整，打造一个具有绿色环保，吸引力，独特魅力的现场摊位，吸引消费者前来购买。通过问卷调查，大部分消费者是经朋友介绍得知我们的摊位，少部分是通过网络或现场摊位的吸引，由此可见我们的现场销售最主要还是受朋友的口碑影响。而从销售业绩上看，整体上讲，我们的宣传方案执行度较高，匹配度较强，有效提高蒙牛品牌低温鲜奶系列的知名度，增加蒙牛低温鲜奶系列产品潜在销售量。

表6-1宣传方案的简介表

6.2营销策略的执行效果

我们的现场销售策略为：电话订购送货上门、免费试饮、低温鲜奶知识普及、写祝福语等。我们按照我们原定的计划，有效的执行现场促销策略。现场销售有一定的成效。

1、电话订购，送货上门可以增加我们的销售量并且配合我们的情感套餐将“爱”送出去。

2、免费试饮，让消费者在购买前通过试饮，选择合口味的产品，进一步让消费者了解蒙牛低温鲜奶的多种系列产品。

3、低温鲜奶的知识普及，是希望通过让消费者更多地了解低温鲜奶的营养价值，从而提高销量和进一步推广蒙牛品牌。

4、祝福语，是希望进一步促进顾客与销售人员的关系，通过顾客写下的祝福语和意见，让我们团队从中得到鼓舞和启发。

促销方式电话订购送

货上门

免费试饮低温鲜奶知识普及祝福语执行力度

好好一般较好效果好好一般较好

方案名称

优点前期/现场宣传匹配度执行力度效果飞信、Q 群、微

博等网络宣传

成本低范围广效率高前期否一般较大的提高了团队和品牌的知名度手绘海报宣传

成本较低，宣传效果好前期、现场是较好较好宣传了产品和团队展板宣传（移动）范围广

宣传效果好

现场是好可方便吸引顾客，让顾客了解产品即兴唱歌吸引力强，

宣传效果好现场是好吸引了不少顾客，并让他们了解我们的活动，

同时提高销量

地面logo 宣传简单方便，宣传效果好现场是好立体感好，为

现场增加了气

氛，吸引了不

少路过的消费者

摊位装饰吸引力强现场否较好提高团队知

名度，和品

牌知名度

团队服装

吸引力较好现场是好体现团队形象

七活动期间遇到的问题及启示

7.1品牌推广活动中遇到的问题

1.低温奶产品受天气影响较大

蒙牛低温奶现场保存情况远远没有好丽友及维他奶产品方便。由于比赛两天天气都比较炎热，太阳直射幅度大，冰箱里的冰块也很快融化，这对于低温奶的保鲜及其口感好坏与否有着极大的影响。

2.人流量过于集中影响到工作效率

由于活动现场人流量集中在同一时间段，导致现场销售量和订单量过于集中，使得队员们在登记销售情况、盘点货物及后期送货工作等方面增添了不少压力，影响了品牌推广流程的进行。

3.临时产品种类和进货成本的变动

一方面，由于现场销售当天主办方提供给蒙牛队伍的产品种类有了变动，极大地影响到了我们团队之前制定的销售计划。另一方面，到了第二天下午主办方对于蒙牛小优益C 和原味酸奶的进货成本实行优惠策略，我们不得不将上午的库存进行重新审核、统计，再让主办方将成本的差价统一补发给我们，造成工作的不方便。

4. 提货不方便

提货时，由于主办方管理仓库人员较少，当提货人数较多时，就出现提货效率低的情况。提货速度的降低，对于我们的销售有一定的影响。从而导致少数顾客为了购买产品得在现场等待。另外也影响到我们的送货速度，由于货源未到，产品未能按计划送出去，也使得人员安排曾出现短暂性的混乱。

7.2品牌推广活动后的启示

1.综合考虑，制定后备方案

举行品牌推广活动要综合考虑天时、地利因素，保证活动的前期工作准备充分，做好活动预备方案。根据突发状况，及时变更销售策略，以确保活动的顺利进行并达到预期效果。

2.分工明确，乱中有序

从本次品牌推广活动中我们懂得了要合理安排好团队成员的工作，分工明确，并在活动期间制定团队纪律使成员严格要求自己，一个有良好纪律的并且团结的团队能更加高效

的进行工作，这有利于我们更好的配合商家进行品牌推广。行乱而实不乱，乱中有序。3.采用移动宣传的方式吸引人流量：

提高摊位布置及展板布置的吸引力，因为这次活动的时间恰好是学生放学的时间，但由于也是午饭的时间，在活动地点来回的学生中都是比较急忙的，所以只有更加提高现场布置的吸引力才能使这些比较急忙的学生停下脚步看一看，这有助于我们进行品牌推广。

八结束语

现在的大学生是一帮比较理性的消费者，他们的价值观和消费观都具有明显的时代特点。追求时尚，讲求品牌，对新事物充满热情。但同时，对价格，质量的要求也很高。由于当今的传媒通讯发达，关注时事的大学生们对各种消费品的了解加深，相关媒体报道的新闻也影响着学生消费者的消费选择。在本次促销活动中，感受最深的就是蒙牛产品的质量问题对大学生的消费选择所造成的影响。大学生在购买时显然对产品质量有所担忧。食品安全对与品牌的信誉和影响力是很重要的。促销可以在一定程度上增加销售量，推广品牌，但是加强品牌影响力的治本之策还是要从食品安全问题抓起。

另外通过这次职业经理人挑战赛——品牌策划推广大赛，我们VOA团队获益良多，我们深刻体会到团队协作的重要性。同时切实地把理论应用于实际，充分应用从课本中学来的知识，也从实践中收获了课外知识，拓宽了自己的视野。我们将继续努力，利用我们活跃的思维、新颖的观点，脚踏实地做事，

九．附录

1，销售现场照片展示

浅谈职业经理人制度

浅谈职业经理人制度文/陈东生在现代企业制度中，企业和员工的关系是雇佣和被雇佣的关系。从计划经济走向市场经济的时代，我们不是企业的主人，因为我们不拥有资产；也不是企业的客人，因为我们不能置身事外。要打破传统企业组织中人与人的关系，人与企业的关系，必须突出和树立“职业取向”作为最主要的价值观。所谓“职业取向”，首先就是建立企业和员工之间双向需要的相和谐的关系。企业提供员工施展才能的机会，员工借助企业实现价值并贡献社会，过分突出或者抹杀个人对企业的作用都是对企业本质的违背。因为社会分工和市场经济，使我们认识到自己身为职业人，把希望寄托在职业上，寄托在有发展前途的职业上，因此，是社会发展造就了职业经理人。职业经理人突出了企业与人的雇佣关系，突出了劳动力作为企业生产要素之一的成本特征。职业经理人以经营实践活动为企业创造效益，获取回报，其回报和劳动成效直接挂钩。职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，职业素质和专业技能是职业经理人的立身之本。作为一名职业经理人应该具有这样的特征：良好的职业操守，能够达到职业道德和专业规范的要求；成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；丰富的管理经验和专业技能；作为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获取报酬；适应市场的需要并合理流动。职业经理人制度的核心是人才的市场化。人才流动是长期的，而人才稳定是暂时的，市场需求决定人才的薪酬。职业经理人作为专业人才和受薪阶层，比较强调人的个体性和独立性，摆脱了与企业的归属与依附关系。同样，由于职业经理人的薪酬是企业生产经营成本的一部分，通常企业人事部门为每一个职业经理空缺职位找到最合适的而非通常所谓最佳的人选，通过对职业经理人的绩效考核来决定企业的用人标准。因此，职业经理人的薪酬最终取决于人才市场同类型人员的供求关系和其对企业的实际贡献能力。职业经理人管理体制是一种有效的授权管理机制。通过授权监控体系可以明确经济目标和责任，提高效率并创造效益。授权就任的职业经理人在其规定的业务领域或职能部门进行事务和人员的全权管理，根据需要达到的绩效目标制定工作计划，调动资源，对经济目标进行分解，对其下属员工进行二次授权管理，并要求其对任务完成的情况负责。同时，职业经理人负有对其下属的培训指导的责任，通过适量的交流、沟通、工作指导及大量的在职培训，有效地激励部门员工的工作热情，保证部门整体工作水平的提升，用授权管理体制激发企业内在的动力。职业经理人的授权机制是一种有限授权机制。职业经理人在其业务范围内享有相对管理权力，具有一定的灵活性，但其权力的发挥是以不违反企业规章制度、不偏离企业经营方向、不损害企业利益、保证企业经济效益和企业家的威信为前提的。职业经理人的授权机制同时还是一种压力授权机制。职业经理人通过自己的管理经验和专业技能的付出从企业获得相应报酬，企业通过过程化的考核体系来衡量职业经理人的价值。通常说，企业家更多看重个人的成功，职业经理人看重的是企业的成功。怎样考核职业经理人?仅凭某年度财务报表看工作业绩是短期的、甚至是有害的。从经济发展的角度和企业发展的过程来看，大型企业，特别是房地产企业，总是面临着投资决策是否恰当的争论，如果只是从一人一时一地看项目，判断和结论不可避免地带有个人色彩。一个职业经理人，应该是一个成熟的管理者，他不能老是扮演“策划大师”的角色，一个项目的成功并不等于一个企业的成功，企业必须以连续投资开拓进取来适应市场的持续增长，同时，职业经理人应该

职业经理人的五大要素

职业经理人的五大要素作为公司的领导者和管理者，职业经理人必须认清自己的职责所在，不能眉毛胡子一把抓，什么都管。一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢？根据自身多年的管理经验，认为一名职业经理人必须要做好五件事。作为职业经理人必须要提高领导力，具备管理大团队的经验。任何公司的管理无非就是管人和管事。作为职业经理人，管人是非常重要的，你必须关注团队中每个成员，并带领他们创造团队业绩，实现工作目标。在这个过程中，职业经理人要做好五件事。 1、做好领导力与时间和分配职业经理人要多花时间在人和战略上，起码占50%精力。任何公司的管理无非就是管人和管事。管人就是看好自家的门，管好自家的人，这一点是非常重要的；管事你必须要有主次之分，要学会抓重点，这个重点首先要管好公司战略，包括战略制定与战略实施。绝大部分管理者在管事上花的时间最多，永远在救火，永远在解决问题。作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟团队开会讨论的全是问题，如公司内部体系问题、产品问题、营销问题等等。你必须要多花时间在管人和用人上，培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。总之，职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中，你必须要有超越事情干大事的能力。培养业务骨干首先要选好人。业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。与其花时间在后面对人的管理上，不如在前期选人上多下功夫。一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他会被打动，他会感知到你确实非常在乎他，士为知已者死，优秀人才聚集在一起总会有共鸣的，这个共鸣一定会产生团队效应，有利于公司整体业务目标实现。培养选拨业务骨干长期要有一个候补队员库，特别是要找营销的人，找做产品的人，是要长期积累足够的人才库。选人的过程中，对于某些合适的人可能在公司某个发展阶段不愿意加入你的团队，但是要保持沟通，跟他说很希望他来，任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶，跟他去沟通一下，听听他提建议，没准就加入了你的公司和团队。

职业经理人的弊端

职业经理人的弊端导读：在中央加大国有企业改革步伐的大背景下，职业经理人接班央企也被提上了议事日程。由此引发了业界对其利弊的分析。其实，职业经理人进入央企后，对企业文化的重塑、国际市场的拓展、企业制度的创新及管理模式的改进具有促进作用，但处理不好，负面作用也不容小视。最近，随着国企改革的不断深入，国有企业引入职业经理人的说法被业界和媒体所普遍提及。那么，我们就要问了，什么样的职业经理人可以接班国有企业？他们在国有企业改革的进程中将起到什么样的作用？应该创造什么样的条件和环境来吸引他们？这些都将直接影响着国有企业改革的顺利进行以及职业经理们作用的发挥。在这里，就“职业经理人接班央企的利弊”问题，根据多年的研究和积累，笔者将就该问题的认识进行较为系统的分析和描述，希望对读者有所启发和借鉴。抛开“职业经理人接班央企的利弊”暂且不谈，我们应该首先客观分析一下环境背景。国有企业的改革问题一直牵动着国家领导人和国资委有关领导的心，也关系到国有企业改革是否能够顺利进行。十六大以前，国企老总们十分关注ＭＢＯ（管理者收购）的问题，反映出大家都在关注自己的切身利益和关注改革的政策和具体措施，当然这不是一个具体的方法和手段就能够彻底解决的问题。我们的政府和主管部门把握了改革的方向和节奏，没有一刀切。但是改革是不能停止的，国有企业中一些企业通过兼并、收购、重组等方式引进民营资本和外资，采取“国退民进”的相应措施，使得一些国有企业重新焕发了活力，在所有权问题、治理结构问题以及企业文化方面都发生了巨大的变化，成功地解决了部分国有企业改革和发展问题。而中央企业的改革问题已经提到日程上来了，４月份国资委领导召开了相应的会议。为了推动国有中央企业的改革步伐，已经选择了六家企业作为试点单位并采取了相应措施。首先从所有权结构上进行改革，成立董事会，以股份制的形式锁定产权结构的法律认同；其次是公司治理结构的转化问题，通过引进职业经理人来从新打造企业全新的治理结构；再次是创建并逐渐形成具有全新企业文化

职业经理人的15项管理能力

职业经理人的15项管理能力一．战略制定能力简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。影响因素：个人追求与危机意识；环境影响（一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养）解决方式：学习战略方面的知识培养更远大的追求。

二．目标设定能力通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。为什么要要定出这样的目标？一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。 80%以上的经理都不能确定正确的目标。要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。影响因素：对目标的价值和作用没有形成感觉；掂量不准全年目标的分量及对本部门的资源量不清楚对本部门的能力与潜力不清楚。解决方式：首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。

其次，学习关于目标管理方面的专项知识。三．规划安排能力：目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视和抛弃。影响因素：思维不够敏锐；缺乏方法和训练解决方式：眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。认真学习最基本的管理知识与管理方法，练就属于自己的“三板斧”。四．时间管理能力时间是一种资源，资源是用来达成目标的。如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料，是为了做出一桌子美食。识别出与目标相关的资源，并不断丰富之，然后充分利用现有能力加工它，这对管理者是一个挑战。时间作为一种稀缺资源，要用在与目标直接相关的任务上。

职业经理人职位说明书

目录 1.1职位介绍 (2) 1.2职位拟定 (2) 1.3工作分析的目的 (3) 2.0方法分析 (4) 2.1主管人员分析法 (4) 2.2访谈分析法 (6) 2.3工作分析调查 (8) 3.0职务说明书 (18) 参考文献..............................................工作岗位分析

职业经理人一．职位介绍职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。二．职位拟定职业经理人作为一个管理阶层，其才干抱负能否充分施展，往往影响到一个公司乃至一个地区和国家的整体经济发展。经济发展和社会进步，从某种意义上讲，有赖于这样一个职业经理人阶层的形成及其经营管理才能的充分发挥，只有这样，整个社会经济才呈现出源源不断的生机和活力。随着市场经济环境的逐步形成和完善，职业经理人在组织中发挥出越来越重要的作用，主要包括以下几方面： 1.为组织发展制定规划蓝图。 2.根据内外环境变化进行改革。 3．以身作则为组织创造最大价值。 4.建立平衡机制，塑造公司文化。 5.传授管理理念，培养锻炼下属。

职业经理人必须具备的条件与能力

职业经理人必须具备的条件与能力职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。其实,这在国外已经很普遍了。麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而这是学校培训不出来的。因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。一、职业经理必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。第二,他必须掌握企业行政这个专业。企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。第三,要有一定的专业知识。比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。二、职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。A管理模式把它分成12种能力。 (一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的向题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是一个忠于契约的人。又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自已对企业有没有用。对上级有没有用。有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自已有商品价值、市场价值,就得表现自已、保护自己,或者说保护自已、表现自己。我刚才说的是市场观点，是一个现代经理所必需的。

中高层管理者的职业化塑造

中高层管理者的职业化塑造引子案例1：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的不满？开篇游戏：齐放竹竿游戏--成功领导/管理能力的要素 1.成功领导/管理能力的要素 2.如何做一名合格的管理者图示第一章管理者的角色认知和定位一.“角色”理论与你的目标定位 1.“角色”理论 (1)角色的概念美国人“好公民”角色定义马克．吐温“国会议员”角色定义 (2)角色：社会控制 (3)角色：社会规范 (4)角色适应 (5)管理者角色

2. 你的目标定位是什么？ 3. 向管理者角色转变--企业领导自我变革 4. 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？ 5. 领悟角色及其转换自测题二. 管理者的角色认知和定位案例：非洲市场--鞋的诱惑 1.个体作业与团体作业的区别 2.团队领导与成员的责任和权力 3.管理者扮演的三大角色（一）--信息沟通角色（二）--人际关系角色（三）--决策者角色 4.“你”（中高层经理）的定位（一）作为下属的“你”—经营者的替身（二）作为同事的“你”—同事就是我的内部客户（三）作为上司的“你”—八大角色 5.管理的五职能——法约尔管理的八职能—张锡民用中国古典思想谈管理—张锡民 6.从员工到管理者---角色转变的困难 (1) 骨干员工与管理者的区别 (2).从技术专才向管理者的角色转换 (3).管理者角色转变困难的原因（4）管理能力层级发展模型

7.管理者责任与管理者职权分解第二章.职业经理的素质和能力风范案例研究：恩与威引子：职业经理队伍描述一.管理平台提升需要职业化经理人 1.近代世界企业经理阶层的兴起 2.中国企业的发展需要提升管理平台 3. 科学规范的管理体制需要高素质的职业经理人二.经理职业化的体现案例：冯经理的故事 1.职业经理的素质平台要求 2.职业管理者的基础能力三.企业管理者的职业化成长平台四.专业部门经理的人力资源管理职责案例：胡经理和郑经理的分歧和辩论案例：一个人力资源管理MBA教学案例五.职业管理者的修养六.现代企业职业管理者的总体素质要求 1.万般德为先廉政三要素新加坡案例 2.知识经验多—大树逻辑 3.身心素质好

股份公司职业经理人管理制度

TTY股份公司职业经理人管理制度第一章总则第一条为进一步推动TTY股份有限公司（简称“TTY”、“公司”、“集团”）市场化、国际化、专业化，赢得全球市场竞争，激发经营管理团队创新活力和创业动力，加快转型战略落地，实现成为地球上最受人尊敬伟大企业的愿景，根据相关法律、法规及政策制度，制定本办法。第二条本办法所称职业经理人，是指TTY实行任期制、契约化管理的执行董事、高级管理人员，职业经理人实行职业化管理，对董事会负责。兼任党群职务的职业经理人，考核中增加党群职务考核内容。职业经理人同时是执行董事的，相关管理流程应根据规定履行公司股东大会审议程序。集团内其他各级管理者和核心技术骨干按照集团相关制度管理。第三条职业经理人由董事会聘任，按照市场化模式管理，无行政级别，不纳入国有企业领导人员序列和管理规范。第四条职业经理人管理基本原则 1. 规范制度流程与市场化选聘相结合。 1

2.坚持市场化、国际化、专业化。 3.坚持业绩导向、成果主义，公开、公平、竞争、择优。 4.权利与责任义务统一、激励与监督约束并重。第二章管理职责第五条集团组织与人事战略委员会管理职责集团组织与人事战略委员会按照相关程序对职业经理人选聘、考核及日常管理工作严格把关。具体包括： 1.制定职业经理人相关管理制度，包括职业经理人管理制度、干部管理办法、考核管理相关制度。 2.对职业经理人管理流程严格把关，包括选聘候选人审议、职业经理人日常管理及退出等。 3.对职业经理人实施监督与约束。第六条董事会管理职责按照上市公司治理规范和市场化运营管理模式，职业经理人选聘与管理工作由集团董事会负责，具体工作由董事会下提名薪酬考核委员会负责，主要包括： 1.审核《TTY职业经理人管理制度》，并提交董事会审议通过。 2.对职业经理人候选人进行资格审查。 3.执行董事由董事会提名薪酬考核委员会提名，董事会推荐，股东大会选举，其他高级管理人员由董事长/执委会主席提名，董事

职业经理人管理暂行办法三篇

职业经理人管理暂行办法三篇篇一：职业经理人管理暂行办法第一章总则第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求，加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设，建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式，根据集团公司有关规定精神，结合公司实际，制定本办法。第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员，包括但不限于企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。第三条本办法适用于公司系统所属下列单位：（一）市场化业务所占比例较高的；（二）确立市场化改革发展方向的；（三）其他因工作需要的。第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: （一）党管人才原则；（二）股权管理和人事管理相统一的原则；（三）民主、公开、竞争、择优原则；（四）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则;

（五）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; （六）分级分层管理的原则；（七）契约化管理原则。第二章管理权限和职责分工第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员。中级职业经理人包括企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。第六条公司人力资源部在公司党组的领导下，具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作，参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求，协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作，并根据本级党组（党委）的安排，具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工，参与开展经济目标责任制考核相关工作。第八条公司和各单位审计、纪检、监察部门根据职能分工，参与开展有关纪律监督工作。第三章职数和任期第九条公司根据精干高效、结构合理和运转协调的原则，科学合理的设臵职业经理人职数。

优秀职业经理人感想

《优秀职业经理人》读后感职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。在阅读完《优秀职业经理人》之后我受益匪浅。所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，我认为职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：能够进行有效的决策，善于用人，善于教育与启发员工，能够集中精力抓主要环节，善于进行指挥、协调与沟通，善于领导组织的变革，善于进行情绪的控制，积极面对逆境的挑战。 1.塑造良好的企业文化文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。在我们公司Fine Over的文化里，超越自己去追求美好的生活。但是同时应注意优秀的企业文化又要不

断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化，所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须做到与时俱进，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。 2.用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。而关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个员工的潜力和积极性。同时还要避免一些共振现象，要爱而知其短，恨而只其长，然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。在我们公司就体现了知人善用、取人之长、各尽其职、充分发挥每个员工的主观能动性，将公司的业务推向更一个高度。 3.懂得经营人心正所谓“得人心者得市场”，只有那些不断把握人心，满足需求的企业才能占领市场，只有那些懂得经营人心的职业经理人才能更好笼络人才、团结员工、得到员工的支持和信任，从而使企业在一股强大的凝聚力下平稳的发展。所以采取何种措施经营人心就成了对职业经理人的严重考验。领导是吃形象饭的，基本上企业的员工分三个层次：

举办公司职业经理人培训项目的通知

关于举办公司2010 年职业经理人培训项目的通知公司所属各单位领导：为了满足公司人才发展的战略需要，公司下半年计划举办2010 年职业经理人培训班，具体工作安排如下：一、培训目的：为了满足公司人才发展的战略需要，挖掘、培养潜力人才，拟通过本次职业经理人培训项目的开展，建立企业人才库、加快公司人才成长，形成一支忠于企业、勤于奉献、勇于进取的人才队伍。二、培训时间：本次培训为期三个月，从2010年9 月至11 月，每月前三周的周五、周六培训，培训课程总共需12-16 天。(具体授课时间及地点以开学后的通知为准)。三、培训对象： 1、范围数量：从公司各单位中选拔25-30 人，每单位可推荐2 人，由公司党群工作部及行政人事总部根据条件及现实表现进行遴选，经公司领导讨论确定。 2、入选条件： 1)忠诚度：忠于企业，与公司的价值观相匹配； 2)发展意愿：有较强的上进心、能接受轮岗或工作地点在外地的挂职锻炼； 3)能力要求：拥有一定的专业能力和管理能力，在本公司工作满3年以上且拥有本科以上学历，年龄在45 周岁以下； 4)工作业绩：工作绩效在团队平均排名前10%。

注：工作业绩或能力等特别突出者(如：屡获“巅峰英雄” 、“销售明星” 等荣誉），可适当放宽要求。四、课程设计 1、培训课程的指导原则： 1）提高学员的思想政治水平及素养，培养正确的价值观; 2）帮助学员提高对管理者角色的认知及提升相应的能力; 3）帮助学员全面了解公司的业务流程和关键工作要点。课程设置上采取内外结合的形式，先请外部讲师根据公司情况及需求进行讲授，再由内部讲师结合公司实务各知识要点深入解析，使知识要点更易吸收并更具操作性。 2、培训师资的规划：师资上采用内外结合的形式，既有提供管理课程的外部讲师，也有公司经营管理条线的优秀管理者作为内部讲师。 3、课程安排（具体时间及课表以最后通知为准）

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力，掌握企业经营权，并将经营管理工作作为其长期职业的群体。随着企业的发展，投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时，势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理，于是职业经理人应运而生。对现代企业而言，职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短，许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识，导致了各种纠纷的发生。明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为现实的迫切需要。一、企业与职业经理人的关系辩析 (一) 关系定位：用人单位和劳动者职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。即企业由股东投资形成，但股东并不直接参与公司各方面的经营管理，而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。从股东角度而言，可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营；而职业经理人则不用自己投资，依靠自己的管理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。除了职务或报酬上的区别，职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。简单来说，企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系，同样适用《劳动法》的调整。劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定：“实行公司制的经理和有关经营管理人员，应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”，很明显也肯定了这一点。有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权，但多数情况下并不妨碍双方的定位。以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的，并非指投资者个人。职业经理人持有企业少量股权的，并不足以代表所有者利益，因此其主要角色定位仍是经营者。当然，在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况，则另当别论。 (二) 关系的特殊性尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别，企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的特殊性：首先，职业经理人掌握企业的经营管理权，在很多情况下代表企业的利益，如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等，其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。从这个角度说，职业经理人与普通劳动者的立场存在冲突。其次，企业对职业经理往往实行特殊的薪酬、奖励制度，如年薪制、股票期权、营业收入提成等。这一点也有别于一般劳动者。 (三) 对相互关系认识上的误区：相当部分企业尤其是民营企业在发展过程中曾尝试引进职业经理人制度以改善管理模式，但结果并不尽如人意。究其原因，仍在于对双方的关系没有理清。有的企业为了显示对职业经理人的信任，将企业全盘相托，实际上是使企业资产的安全依赖于职业经理人的职业道德，很难说是明智之举。这种作法不可取之处在于忽视了企业与职业经理人利益上的对立性。从理论上说，所有权与经营权分离的设想是一种理想结合，但现实中并不尽然。一方面职业经理人是企业利益的代言人；另一方面，他又是一个独立的利益

职业经理人管理暂行办法

职业经理人管理暂行办法第一章总则第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求，加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设，建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式，根据集团公司有关规定精神，结合公司实际，制定本办法。第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员，包括但不限于企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。第三条本办法适用于公司系统所属下列单位：（一）市场化业务所占比例较高的；（二）确立市场化改革发展方向的；（三）其他因工作需要的。第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: （一）党管人才原则；（二）股权管理和人事管理相统一的原则；（三）、公开、竞争、择优原则；（四）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则; （五）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; （六）分级分层管理的原则；（七）契约化管理原则。第二章管理权限和职责分工第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员。中级职业经理人包括企业总师助理、设事业部制经营部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。第六条公司人力资源部在公司党组的领导下，具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作，参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求，协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作，并根据本级党组（党委）的安排，具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工，参与开展经济目标责任制考核相关工作。第八条公司和各单位审计、纪检、监察部门根据职能分工，参与开展有关纪律监督工作。第三章职数和任期第九条公司根据精干高效、结构合理和运转协调的原则，科学合理的设臵职业经理人职数。高级职业经理人职数设臵与经营班子职数相同，经营班子一般均由高级职业经理人组成。根据工作需要，也可对部分经营班子岗位实行职业经理人制度，具

如何成为一名优秀的职业经理人

如何成为一名优秀的职业经理人 ——结合一部分企业浅谈职业经理人内容提要：职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。为此我分别从自身、从对企业、对员工等方面分析了作为一个职业经理人应具备的知识技能。关键词：职业经理人所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，但是我认为21世纪的职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；品德高尚，多谋善断等。具体而言，我从以下几方面作了论述。塑造良好的企业文化文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿，因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现，文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文

化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。伊利企业就遵循了这样一个过程，其之所以由一个奶食品加工厂转变为当今中国的乳业巨头，职业经理人在制订公司企业文化中的作用功不可没，而且其企业文化也正是随企业的发展而发展的。在90年代伊利发展缓慢的情况下，郑俊怀提出了“伊利靠我发展，我靠伊利生存”的理念和“狮子与羚羊”的故事，既使公司与员工之间建立了一种亲密的关系，又增强了员工的竞争意识，从而为伊利的腾飞奠定了良好的文化基础。然而到了21世纪，为了适应当今乳业发展的需要，伊利又适时的提出了三步走的发展战略，为企业的进一步发展做好了准备。用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。例如日本Sony集团为了自身的发展而请一个外国人——霍华德．斯金格担任董事长兼首席执行官，而施振荣则把宏基交给了一个意大利人掌管等，这样的事例举不胜举，这就是我所说的知人善任，惟才是举。还有牛根生用周围农村里的农民在蒙牛打扫卫生，是因为农民朴实、厚道、勤劳，这就是所谓的用人之长，避其之短。因此作为职业经理人关键就在于如何掌握这门艺术，这关系到企业实力的雄厚与否，关系企业竞争力的强弱。真正懂得了这门艺术，则会使企业立于不败之地。懂得经营人心

职业经理人项目

职业经理人项目集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

职业经理人项目【主办单位】北京大学＆中央电大【颁发北京大学职业经理人证书】比尔·盖茨说：企业的竞争本质上是人才的竞争！现代经济，得人才者得天下！职业经理人是现代企业的经营管理人才！他们在企业的决策、组织、执行等各个环节都起着关键的作用。从某种意义上说，职业经理人甚至决定着企业的兴衰成败。时代在进步，知识在更新，竞争的环境要求职业经理人在职业素养、管理知识、能力、技术等方面不断地提升自己。目前，中国企业近千万家，企业的经营管理队伍越来越庞大，对企业经营管理者的规范、评价、培训、认证在当前显得尤为紧迫和重要。为建立一流的职业经理人认证标准和评价体系，培养一流的职业经理人队伍，北京大学推出“北京大学职业经理人资格认证”项目。【优势】 ?百年一流名校，浓郁的人文气息，深厚的理论沉淀， MBA和职业经理人培养的顶级品牌。 ?50多位经济学家、管理学家、国学大师、行业专家、政府和行业组织官员、企业家组成的专家委员会保证了认证的权威性，18位名校名师及名家的讲授保证了培训的高水准。 ?优质的教育资源、现代化的知识传播方式、完善的考试系统，遍布全国的教学网络，灵活的学习时间安排，使学习更轻松高效，使评价更公正权威，使服务更贴心周到。 ?北京大学的权威证书，使经理人的职业生涯更顺畅。【目标】 ?打造权威的认证标准和评价体系。 ?通过系统的理论学习使得学员的管理思想与理念得到升华。 ?通过系统的技能培训使得学员的职业素养和管理能力得到全面提升。 ?通过综合的训练、严格的考核、科学的评价，培养一流的职业经理人队伍。【招生对象】 1、各类企业的经营管理人员；

有关举办公司年度职业经理人培训项目的通知

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关于举办公司2010年职业经理人培训项目的通知公司所属各单位领导：为了满足公司人才进展的战略需要，公司下半年打算举办2010年职业经理人培训班，具体工作安排如下：一、培训目的：为了满足公司人才进展的战略需要，挖掘、培养潜力人才，拟通过本次职业经理人培训项目的开展，建立企业人才库、加快公司人才成长，形成一支忠于企业、勤于奉献、勇于进取的人才队伍。二、培训时刻：本次培训为期三个月，从2010年9月至11月，每月前三周

的周五、周六培训，培训课程总共需12-16天。（具体授课时刻及地点以开学后的通知为准）。三、培训对象： 1、范围数量：从公司各单位中选拔25-30人，每单位可推举2人，由公司党群工作部及行政人事总部依照条件及现实表现进行遴选，经公司领导讨论确定。 2、入选条件： 1)忠诚度：忠于企业，与公司的价值观相匹配； 2)进展意愿：有较强的上进心、能同意轮岗或工作地点在外地的挂职锻炼； 3)能力要求：拥有一定的专业能力和治理能力，在本公司工作满3年以上且拥有本科以上学历，年龄在45周岁以下；

4)工作业绩：工作绩效在团队平均排名前10%。注：工作业绩或能力等特不突出者（如：屡获“巅峰英雄”、“销售明星”等荣誉），可适当放宽要求。四、课程设计 1、培训课程的指导原则： 1)提高学员的思想政治水平及素养，培养正确的价值观; 2)关心学员提高对治理者角色的认知及提升相应的能力; 3)关心学员全面了解公司的业务流程和关键工作要点。课程设置上采取内外结合的形式，先请外部讲师依照公司情况及需求进行讲授，再由内部讲师结合公司实务各知识要点深入解析，使知识要点更易汲取并更具操作性。 2、培训师资的规划：师资上采纳内外结合的形式，既有提供治理课程的外部讲师，也有公司经营治理条线的优秀治理者作为内部讲师。

职业经理人简介

职业经理人的职责现象与观点1：企业领导最强的领域往往是企业做得最差或最缺乏人才的领域！现象与观点2：对一个高层管理人员来讲，安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多！现象与观点3：我们常常在大楼还没有规划的时候，讨论室内装修的颜色，而且意见难以统一！以上的现象并不是个别现象，可以毫不夸张的说：“我们的企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有效率的决策者并不多见，而轻闲的管理者更是很少。对企业管理人员的“劳累”的鼓励远远超过了对其工作“效率”的考察。企业领导也总是在对下属报告的表达细节的错误的修改中显示其卓越的“管理才干”。更有流行的“细节论”的指导，引导着企业的领导人把精力放在了本应由基层管理者思考的问题。因此，职业经理在一种庸才文化的环境下，变成了忙忙碌碌，但无所作为的“体力劳动者”。有几个问题我们必须思考的是： 1、专家与管理者的区别是什么？ 2、太聪明的人为什么难以成功？ 3、企业需要什么样的管理者？一个特别值得注意的现象是，企业的经理对企业管理应该做些什么事是盲目的。人的本性决定其更愿意处理自己熟悉的事务，于是有挑战领导权威领域的人才是留不住的。视管理为技术型人才的一种附

加职能，是我们企业对企业管理的一种普遍心态。这也是我国企业职业经理难以健康成长的原因之一。于是不论是多高层的管理者，总是在专业领域找回自己的权威，以确立自己在公司的地位。不懂某些专业的职业经理是难以生存的。于在，对于领导而言，挑战专业水平无疑是在挑战领导地位。在对管理人员的招聘中，注意行业背景，而不是综合的基本素质。由于管理被视为附加功能，那么热衷于自己做事，而不是安排人做事对于职业经理来说，恰恰是保护自己地位和获得升迁的主要依据。对一个管理者的评价应该其下属有多能干，而不是其本人有多能干。而这项指标从没有被我国企业纳入考核之中。无论是从主观的动机还是客观的环境，造成了只有带领一个离开了自己就不能正常运转的团队的职业经理人才能在高层职场获得青睐，于是能够集体跳槽的职业经理人受到企业的追捧。我国职业经理另一大缺陷就是目光的短视和系统思考能力的不足。对大部份的职业经理来讲，他们是技术高超的装修师，而不是“大楼”的结构设计者。没有具备全球性企业的结构思维的企业职业经理人，造就的企业就只有在快速的抄作与快速的破产成为媒体的焦点。这好比装饰华丽，但结构不稳的高楼，稍有地震就倒了下去。 “途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。”这是爱因斯坦的名言，对我国企业管理现状是很适合的。作为企业职业经理人，其工作的主要职能是什么呢？这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者，其最主要的基本工作职能包括