基于Agent的高校数字图书馆个性化服务系统功能分析

基于Agent的高校数字图书馆个性化服务系统功能分析
基于Agent的高校数字图书馆个性化服务系统功能分析

基于Agent的高校数字图书馆个性化服务系统功能分析[摘要] 对高校图书馆管理系统读者服务现状、读者现实需求等方面进行分

析的基础上,探讨了基于Agent技术的高校图书馆个性化服务系统各模块及其功能。

[关键词]个性化服务Agent 高校数字图书馆

印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出的“图书馆学五定律”从本质上揭示出图书馆界永恒不变的两大主题——服务与发展。身处现代信息时代,图书馆传统的管理体系和服务方式正在发生变革,图书馆事业正在向电子化、数字化、虚拟化的方向迈进,在这一转变过程中,个性化服务作为数字化图书馆服务方式的一项重要内容也逐渐成为学者们研究的热点。

一、高校图书馆管理系统读者服务现状

目前我国图书馆得益于现代信息技术革命正由传统图书馆向自动化、网络化、数字化过渡,变化最大的莫过于记录、传播信息的载体发生重大变化,从而导致用户收集、获取、利用信息的手段也随之改变。图书馆作为读者服务机构理应在传统服务方式基础上有所发展和创新,注重信息的获取(access),而不是拥有(ownership),大力发展个性化服务,这是数字化图书馆新的发展方向。然而笔者通过实地走访和普查文献,纵观国内各高校图书馆的读者服务现状,发现真正开展个性化服务的较少,大多数高校图书馆仍停留于传统读者服务方式或正在尝试个性化服务。

个性化服务是数字图书馆的主要发展方向。目前个性化数字图书馆在国外已取得初步成果,进入实际应用阶段。比较完善的数字图书馆个性化服务系统主要有MyLibrary和MyGateway等。(1)美国康奈尔大学图书馆早在1999年就开发并投入使用了网络个性化服务平台MyLibryar@Comell系统。此外,美国华盛顿大学、北卡州立大学图书馆、加州数字图书馆、新加坡国立图书馆等等都相继开发了自己的网络个性化服务系统,并收到了良好的应用效果。国内目前已经开始重视高校图书馆中个性化服务系统的研究与应用,但是只有少数知名高校图书馆有所尝试,大多数高校图书馆缺乏个性化服务的应用。具有代表性的个性化服务系统有深圳市深思朗图信息技术公司开发的ILAS、浙江大学的MyLibrary@ZJU系统、清华大学的“灵捷图书馆”、中国农业大学的“我的图书馆”、中国科学院文献情报中心的“我的数字图书馆”、中国人民大学的“我的图书馆”。[1]总体来说,个性化服务作为数字化图书馆的主要发展方向有待于在全国高校图书馆推广和普及。

二、高校数字化图书馆读者需求分析

1. 读者个性化服务需求

高校图书馆工作职责

高校图书馆工作职责 图书管理员岗位职责 一、图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。 二、图书管理员要树立为职工服务的思想、钻研业务,掌握图书管理业务的基本技能,制定和执行书屋的管理工作。 三、具有完善的出版物进出登记台账,做好读者的图书出借和阅读工作,不断改进工作方法,简化借阅手续,提高图书流通率。 四、有计划、有原则地选购图书,订阅期刊,及时添购新书籍,书柜,保证图书经费的合理使用。 五、按照图书编目的要求,对藏书分类编目,新买的书刊及时分编上架,投入流通,不无故积压。 六、经常宣传新书内容,开展读书活动,做好书刊鉴别工作,严禁内容不健康的书刊出借和阅览。 七、爱护图书财产,定期查库账物要清,经常保持图书馆、阅鉴室和资料整洁通风,做好防虫、防潮、防灾、防盗等安全保护工作。 八、定期做好报纸、杂志的装订和保管工作,及时修补损坏的书籍杂志。 九、对读者做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教育工作,并建立培养一支读者管理图书的服务队伍。 十、认真做好防盗、防火、防潮、防虫工作,搞好书库、借书室、阅览室的清洁卫生工作。 图书管理员应具备的素质

有很多人认为图书管理就是简简单单的借书、还书,近似于简单体力劳动,毫无技术性可言。这种观点是有失偏颇的。图书管理员素质的高低将直接影响到图书馆(室)管理工作的正常开展,直接影响到图书馆(室)的管理水平和服务质量。培养图书管理员应具备的素质,以便以后的图书管理工作更上一个新台阶。 一、正视图书管理工作,热爱本职工作资料室的藏书量与日俱增,没有一套科学的管理程序、 科学的管理方法是不可能管理好的,因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁,各种专业分工越来越精细化,图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋,掌握它、发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作,而绝对不是简单的机械劳动。每个图管理者必须理解这一点,认识到图书管理的重要性,正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当作自己的事业一样精心经营。热爱本职工作是空口而谈,要能够主动地去学习、去思考、去研究,积极地开展工作,发现问题、解决问题,使图书资源能够得到有效地利用, 从而推动图书管理事业的发展。 二、服务态度和技能 美国著名的图书馆学家谢拉说:“服务,这是图书馆的基本宗旨。”要提高服务质量,必须坚持贯彻“两心原则”———细心、耐心。 1.图书管理需要细心

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理_0

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理 本文依据个人的工作经验,提出了在高校图书馆阅览室推进人性化服务与管理的相关建议。要在学生公寓一楼设置还书点,方便学生还书;建立图书馆微信群,搭建图书馆和读者之间的互动平台;要出台奖惩措施,充分调动工作人员的积极性;加强硬件设施的投入力度,营造舒适的阅读学习环境;改革传统阅览室的管理模式。 标签:高校图书馆;阅览室;人性化服务;人性化管理;建议 高校图书馆阅览室里的工作是图书馆流通部门中最基层的工作。我们阅览室工作人员应该对读者有强烈的服务意识和对读者进行教育管理引导的责任。服务和管理是阅览室工作的两个方面,其目的都是使读者能够尽快准确方便地获取所需求的图书资料信息,对读者适当的管理是为了更好的为读者服务,这二者不但不相互矛盾而且密不可分,只有管理到位,才能服务周到。 图书馆是一个能够提高和丰富读者精神境界,获取知识和信息的重要公共场所,它的服务主体是读者,所以在高校图书馆应充分认识到“以人为本”在服务和管理为中心的主导地位,“人”是服务和管理的核心,对读者充分的尊重和关怀可以激发读者的阅读热情,满足他们对知识的渴求,从而促进图书馆实现自我的服务价值。许多高校图书馆一楼大厅一进门就会看见:“读者第一,服务至上”之类的醒目文字,这些都说明“以读者为中心,以人为本”的理念已经深入人心。 本人在参加2014年南京举办的江苏省高校图书情报工作委员会第三届图书馆馆员培训期间参观了南京师范大学的图书馆,感觉他们那里对读者推崇人性化服务做的非常到位,从读者刚一走进图书馆一楼大厅就能感受到,以前闭架管理的图书进行磁条改造后实现了借、阅、藏一体化的开放管理,读者采用自助式操作来完成了借书还书,这大大提升了讀者的主人翁意识。每个楼层墙面上还张贴了当天各大阅览室值班人员的照片,联系方式以及主管部门领导的联系方式,如果读者对值班人员服务不满意可以随时投诉。二楼还设有咖啡间,给读者提供冷热饮、甜点等食品。当我们进入每个阅览室后发现每个书架都不高,这样可以方便读者翻书时不用找太高或者太低的架子上的书籍。在阅览室一半面积以上的空间里整齐的摆放着柔软的沙发,读者看书累了是允许靠着甚至躺着沙发上小憩的,还有的楼层用玻璃隔断分出许多独立的阅读室雅间,每个小阅读室都摆放着一张大的阅览桌,这里是让大学生三五成群在这里讨论或者阅读的,还有稍微大点的房间可以提供给老师和学生在这里开展研讨会。 本人作为一名图书馆阅览室的工作人员,在日常工作中总结了一些经验,还有一些建议和大家一起探讨。 首先,建议在学生公寓一楼设置还书点,每周定期由图书馆工作人员收回,这样学生还书方便了,读书的热情就会高涨,也能大大提高我们图书馆图书的借阅量。在图书馆一楼大厅设置便捷还书箱,当图书馆因节假日闭馆的时候还书不

高校图书馆数字资源建设及整合

2012年8月 内蒙古科技与经济 A ugust 2012  第15期总第265期 Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .15T o tal N o .265 浅谈高校图书馆数字资源建设及整合 王利敏,陈星星 (许昌学院图书馆,河南许昌 461000) 摘 要:分析了高校图书馆数字资源建设的现状,针对出现的问题提出了相应的解决措施,同时,探讨了数字资源整合的方式及存在的问题,给出了完善数字资源整合的建议。 关键词:高校图书馆;数字资源;数据库;整合 中图分类号:G258.6;G250.73 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)15—0122—02 数字资源是指图书馆引进的拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源。它以内容丰富,使用方便、检索快捷、共享性强等特点,已经成为高校图书馆信息资源不可或缺的组成部分,在高校的教学科研工作中发挥着重要作用,越来越为各馆所重视。现如今,数字资源建设已经成为评价一所高校图书馆信息资源建设水平的重要标志,也是信息服务水平的标志。因此,如何建设数字资源引起了图书馆界众多人士的广泛关注。笔者在此也就高校图书馆数字资源的建设问题进行了探讨,同时,还对数字资源的整合问题进行了讨论,以供图书馆同仁参考。1 数字资源建设 1.1 数字资源建设现状 数字资源的建设包括两方面基本内容:引进数据库和自建数据库。 引进数据库是各高校图书馆数字资源建设的首要途径。目前,高校图书馆引进数据库呈现出以下特点: 各馆引进数据库的种类重复较多:由于各高校图书馆之间合作意识差,共享意识弱,导致多种数据库重复购置现象严重; 引进数据库的种类有限:受经费的限制,一般本科院校多数都是买一些如中国期刊网、维普、万方、超星图书馆等之类的数据库,而对一些专业性的数据库,尤其外文数据库购买的非常少,这些数据库多集中在“985”、“211”院校; 引进数量差距大:“985”院校、“211”院校引进数据库的数量达到100种以上,而一般本科院校,尤其是专升本院校引进的数据库数量非常有限,有些仅为个位数。 自建数据库是网络环境下高校图书馆信息资源建设的重要组成部分,对高校的教学科研有较大的促进作用。近几年,很多高校也开始认识到了它的重要性,纷纷开始建设。但是与引进数据库相比,差距还是非常的大,总体处于初级阶段。其特点是:种类少,内容单一,质量层次较低,重复性现象严重(同一个主题的内容好几家做,而且是各自做各自的,统筹协调性差,这就浪费了人力、物力)。1.2 数字资源建设途径 对上述目前高校图书馆数字资源建设中存在的问题,笔者认为可以采取如下一些途径进行解决。1.2.1 引进数据库 对于数据库的引进,各馆应树立资源共享意识,加强合作。对于使用率比较高的数据库,图书馆之间可以组成区域性联盟与数据库商谈判,争取以政府参与投资、联盟买断的方式购置;对于学科特色明显 的数据库则可以组织有需求的高校图书馆集团采 购。这样不仅可以大大节省成本,实现资源的共建共享,还能最大程度的满足读者的信息需求。1.2.2 自建数据库 自建数据库的建设,通常都要根据地区特点、专业特点和重点学科的建设发展方向来进行,着重突出特色。未来的图书馆将是大的资源共享网络中的节点,特色对于每个图书馆来说是非常重要的,它决定了图书馆存在的意义。笔者认为自建数据库应做好以下几方面的建设。1.2.2.1 特色数据库。特色数据库的建设首先可以围绕学校的重点学科进行建设,如河南农业大学图书馆的小麦专题特色数据库是以该校国家级重点学科、博士学位授权一级学科“作物栽培学和耕作学”为依托,以丰富的专业文献信息资源为基础而建设的,现已初具规模。 其次,还可以根据学校所处的地域特点进行建设。如武汉大学图书馆建设的“长江资源数据库”就突出了“地方性”特色。“长江资源数据库”围绕长江流域资源、生态环境、区域经济、社会持续发展等重要方面,汇集了各种报道长江流域与生态环境的科学研究,资源综合开发利用与生态环境保护,国内外其他江河开发整治和环境保护等的文献信息、统计信息、地图信息、气象信息等等,同时,利用计算机技术、多媒体技术、数据库技术、图像处理技术、网络技术等等新信息技术,实现长江资源信息数据库管理和网上信息服务。安徽师范大学的“徽州历史文化特色库”,兰州大学图书馆的“敦煌学数据库”、中山大学图书馆建设的“孙中山数字图书馆”等也是突出“地方性”特色的数字馆藏建设典型例子。 另外,还可以根据图书馆内的特色馆藏进行建设,如清华大学的清华文库。 特色数据库的建设还要避免重复性建设,同一个主题的内容各馆应联合起来,统筹安排建设,以节省人力物力财力,也为以后的共享奠定基础。 1.2.2.2 光盘数据库。近年来,随着计算机技术的发展,随书光盘呈现出越来越丰富的趋势,越来越多的图书和期刊都附带有光盘。光盘内容多种多样,有对图书内容的全面映像,有对图书内容的说明,也有实例分析以及教辅软件等。附盘图书的类型也呈现出多样化的趋势,早期主要是计算机类图书,现在自然科学及工程技术类也多了起来,甚至社会科学及文学艺术类也时有随书光盘出现。随书光盘与图书关系紧密,是图书内容不可分割的一部分,两者需配 ? 122? 收稿日期:2012-04-28 作者简介:王利敏(1980-),女,助理馆员,毕业于郑州大学,硕士研究生,就职于许昌学院图书馆。

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理 发表时间:2012-06-19T12:03:31.560Z 来源:《中国科技教育理论版》2012年第3期供稿作者:刘星红[导读] 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。 刘星红湖北工业大学图书馆 430068 摘要知识经济时代的高校图书馆建设与使用中,人文精神管理思想不仅对管理体制的创新发挥基础性作用,而且作为一种内在动力,也是高校图书馆自身建设、实现持续发展的迫切需要。随着图书馆向数字化的发展,传统图书馆的管理和服务已难适应当今图书馆发展的需要,以人为本的服务和管理将是图书馆发展的趋势。 关键词以人为本高校图书馆服务与管理 “以人为本”是中央根据新世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念,是时代发展的要求、历史进步的结论,是我们经济社会发展长远的指导方针,也是实际工作中必须落实的重要原则,图书馆工作亦不例外。由于数字图书馆的出现,图书馆的竞争对手已不是图书馆行业,而是整个信息服务业,图书馆只有更新管理与服务理念,提高服务水平,才能在竞争中求生存。 一、高校图书馆人本管理的重要性 (一)人本管理的内涵 人本管理是 20 世纪80 年代以来风靡全球的一种新型管理模式,它的兴起和发展直到今天的繁盛都表现出管理学与伦理学的融合趋势。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源,把组织内部全体成员作为管理主体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动。 (二)人本思想在图书馆工作中的必要性 在高校图书馆管理中要以人为本,围绕人的行为和要求进行管理,这里的“人”包括图书管理员和读者两个方面。首先人的管理是图书馆管理的中心所在。以人为本,统筹管理是现代图书馆做大、做强、做久的立业不败之道。高校图书馆人性化管理要在充分考虑人格的基础上考虑人的愿望、需求和理想,尊重人的自然性以此充分激发馆员及读者的创造性、潜能和主人翁意识,使被管理者意识到自己也是组织的管理者,从而更好地挖掘自己的潜能,以实现自身的人生价值。 二、树立“以人为本,读者第一”的服务理念 (一)怎样理解“以人为本”的服务理念 以人为本的服务理念强调,所有知识为所有人服务。“这是知识经济时代图书馆主体性的觉醒,一切以读者为中心,读者是上帝,它体现了图书馆的发展是人重于物,图书馆最终的管理归宿在于把图书馆及其资源充分揭示与展现给读者,使读者最大限度地从图书馆满足其信息需求”。以人为本就是从传统的以书为本发展到为人找书的服务理念中来。 (二)树立以人为中心、服务读者的理念 图书馆的工作核心就是服务,图书馆工作的最高目标就是让用户满意,图书馆业务的根本就是围绕用户的需要和满意进行的文化活动。高校图书馆树立以人为中心、服务读者的理念,是时代发展的要求。 1.高校图书馆的一切服务工作要以方便读者为出发点 首先,高校图书馆的服务工作应以千方百计地满足读者需求为己任,以读者能最大限度利用图书馆文献资源为快乐。其次,读者对信息质量的要求越来越高,应对图书馆员自身的信息素质加强培养,在此基础上开发图书馆的信息资源,开展信息咨询服务。再次,扩大图书馆服务职能,变被动服务为主动服务,在过去为人找书”的基础上为书找人”,让读者了解馆藏资源,利用馆藏资源。 2.为读者营造一个平等、自由的阅读空间 首先,为读者营造一个平等的阅读空间。公平和平等的原则将使图书馆的所有读者感受到人的尊严和人的权利,感受到在图书馆享受平等服务的愉悦。其次,为读者营造一个自由的阅读空间。图书馆要做的更多的应该是充分尊重读者的阅读兴趣和阅读取向,以方便的服务为读者营造一个自由的阅读空间。 三、建立“以人为本,馆员第一”的管理机制 (一)“以人为本”重视情感管理 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。“具有高情商的领导者会把职工视作大家庭中的一员,对职工在工作中遇到的困难和异化的发展需求给予呵护和关心,能尊重职工的人格与个性,对职工有很强的亲和力,这就是现代管理中倡导的情感管理。”情感管理是人本管理的中心环节,它的本质就是尊重人的尊严与价值,帮助人实现愿望和梦想,让人体验生活的幸福与快乐。 (二)合理使用人才,做到人尽其用 新世纪的图书馆必须树立全新的用人理念。当前,以信息技术为核心的技术革命已渗透到社会生活的各个领域,人们获取信息和传播信息的能力增强了,对图书馆的模式、运作方式也就提出更高的要求,适时利用人才优势对图书馆将起到积极的推动作用。为此,图书馆管理者应该目光远大、豁达大度、唯才是举,如此,才能逐步形成一个“能者上,平者让,庸者下,污者惩,贪者撤”的有效竞争机制。真正的尊重人、关心人应该通过发展人和成就人体现出来。发展人、成就人是对人的更高层次的尊重和关心。每个有上进心的图书馆馆员都希望自己能在合适的工作岗位上取得成就,有所发展。与以前相比,图书馆从业者的受教育程度已经有了很大提高。但是不继续接受教育,知识就会随着科学技术的发展逐渐变得无用。 (三)培养全面发展的复合型管理人才 当今社会已经进入信息社会,世界范围内的科学技术知识的发展呈现新的学科不断涌现,各个研究领域和部门高度综合的态势,作为搜集,收藏文献信息的图书馆,其馆藏对象也在不断发展、扩大。人本理念,体现了对读者的关注和对馆员的关爱,也体现了图书馆未来发展的趋势。高校图书馆只有遵循“以人为本”的管理思想,才能在激烈的竞争中立于不败之地。建设图书馆文化,培育图书馆精神,充分发挥人的创造性和积极性,构建“以人为本”的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的大趋势。参考文献 【1】肖希明.先进文化与公共图书馆的发展[J].图书馆,2004(4):5-8

高校图书馆特色资源的数字化建设与共享

高校图书馆特色资源的数字化建设与共享 □别立谦肖珑朱强姚晓霞 / 北京大学图书馆北京 100871 摘要:文章依据CALIS管理中心在全国高校范围内所做的调查,阐述高校图书馆在自建数字资源方面的发展现状,并在此基础上介绍自建资源共享以及CALIS特色库的建设情况,最后以北大图书馆为例,说明单馆开展自建数据库的整体构架和考虑。文章旨在总结现状,为高校图书馆特色资源的未来发展提供参考。 关键词:数字化建设,自建数据库,特色资源,存储技术,共建共享 DOI:10.3772/j.issn.1673—2286.2011.02.010 数字资源建设由于对知识和文献的整理、使用、传播、共享、保存都具有重要的意义,受到图书馆界越来越多的重视。我国高校图书馆的数字资源建设主要包括引进数据库、自建数据库两方面。而在后者当中,各馆特色资源的数字化以及原生数字特色资源的建设尤其重要,并已经逐步成为主流。 本文依据CALIS管理中心在全国高校范围内所做的调查,阐述高校图书馆在自建数字资源方面的发展现状,并在此基础上介绍自建资源共享以及CALIS特色库的建设情况,最后以北大图书馆为例,说明单馆开展自建数据库的整体构架和考虑。文章旨在总结现状,为高校图书馆特色资源的未来发展提供参考。 1 高校图书馆自建数字资源工作的发展现状 近年来,各高校图书馆越来越重视自建特色库的工作,除参与CALIS和CADAL项目的数字资源建设外,许多高校基于学科特色、地方特色和馆藏特色自建了许多数字化资源,多表现为对这些资源进行数字化加工、整合与利用。 2010年CALIS管理中心对全国自建特色数据库做了一个较为全面的调查。根据调查结果,截至2010年6月7日,共有至少107所高校图书馆已建或在建特色数据库300余个。其中,拥有1-3个自建库的高校馆数量居多,占参与调查的高校馆总数的84.11%;自建库的数量达到5个或以上的图书馆有13家,占总量的12.15%,其中4所高校馆的自建库数量超过10个,分别是北京大学图书馆、南京师范大学图书馆、山西大学图书馆和中央音乐学院图书馆。 图1 高校自建数字资源数量分布情况(图书馆数量,占总量百分比) 数据库服务方面,提供较为开放的书目服务。300多个自建库中,采用开放书目检索的数据库有213个,采用账号获取原文的数据库有73个,免费获取原文的数据库有146个,部分试听试读的数据库有25个。多数采用其中一种或两种服务方式,此外还有自建库采用iso镜像文件下载、在线视频文件浏览等方式。 数据库内容的访问相对封闭。例如在登录认证方面,采用校内IP登录的有247个,占资源总量的80.72%;含校外IP 登录的有48个,用户名密码登录的有82个,其他访问方式的数据库有37个。少数库采用IP与用户名密码双重登录方式。 数据库数量多,但容量小,规模化不足。在资源总量方面,自建库所含资源数量相差甚大,少则几十条,多则百万余条记录。大多数自建库容量集中在1G到1T之间。300多个自建库中,共有226个自建库给出了容量值。其中,容量1G以下的自建库有33个,1G~1T的自建库有163个,1T以上的自建库有30个。 图2 高校自建数字资源规模分布 在资源类型上,依然以全文、书目文摘、事实数值为主,但其他类型如音视频、图片图像、地图、乐谱、网站、档案、手稿等资源的数量在迅速增长。在参与调查的数据库中,只含有一种资源类型的数据库有154个,含有两种资源类型的数据库有81个,含有三种资源类型的数据库有41个,含有四种资源类型的数据库有22个,含有五种及以上资源类型的数据库有16个。按资源类型统计,含有书目文摘的数据库有176个,含有全文的数据库有207个,含有音视频的数据库有73个,含有事实数值的数据库有59个。 全文占有一定比例。根据调查结果看,全文资源所占比例≥50%的数据库占总量的60%。其中,全文比例≥80%的数据库有167个,全文比例达到100%的数据库有125个,约占40%。在全文比例达到100%的自建库中,有1/4为学位论文、随书光盘、机构库、教参书等较为通用的自建库,学科专业意义上的自建库全文资源的建设需进一步加强。 数据基本遵循了已有的数字图书馆标准规范。大多数自建库都有自己的著录标准。遵守CALIS相关标准的数据库占43.78%;遵守DC标准的占23.24%;遵守CNMARC标准的占10.27%;遵守系统数据库要求的占5.95%,自定义的占6.49%。数据库较为开放,多数数据库都有支持标准协议的接口,以支持OAI和OpenURL为主。支持OAI接口的自建库达到总量的50%,支持OpenURL的自建库达到54%。有39个自建库支持两种或以上的接口。 自建库的版权问题有不同程度的解决方案。版权问题解决最好的是毕业生论文,由学生签署授权声明;个别自建库取

浅谈高校图书馆的管理与服务

浅谈高校图书馆的管理与服务 【摘要】本文从如何拓宽沟通渠道,加强与读者联系;优化资源配置、提高读者服务。才能提升读者服务质量进行了探讨。 【关键词】高校图书馆管理服务素质 图书馆是“人类知识的宝库”、也称为“没有围墙的大学”,图书馆也是高等学校的三大支柱之一。二十一世纪是信息化、数据化的时代,图书馆事业的发展应与时代同步,与教育事业发展同步。在信息社会的挑战、市场经济的驱动、网络化、数字化的冲击以及环境的变化和社会的加速进步下,高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战。 一、拓宽沟通渠道,加强与读者联系。 在发展变化的时代里,关心读者、尊重读者、研究读者、提高读者的信息意识,已成为图书馆事业发展的根本途径。因此高校图书馆要改变等读者上门的思想,对读者热情周到、全心全意为读者服务、要主动与读者沟通和互动。一句亲切的话语,一个温馨的微笑,都能缩短图书馆员与读者的心理距离。熟悉读者、了解读者,广泛听取读者的建议,成立读者联谊会,设立意见箱和网上留言板,定期召开读者座谈会,提供高品质的咨询参考服务,做好导读工作,图书馆的导读工作主要有新生入馆教育、馆藏文献介绍、新书通

报、推荐书目、文献评价等。还可以根据读者群体的阅读兴趣,有针对性地向读者推荐文献。开展丰富多彩的读书活动、征文活动。从而拓宽读者的视野,提高学生的信息素养;图书馆与读者之间还可以通过电子邮件服务来进行咨询、解答读者各种问题,也可以用电子邮件形式将最新的信息通知用户 二、加强馆员专业知识的提升,培养良好的思想道德品质。 图书馆馆员是图书馆信息资源与读者之间的桥梁和纽带,应充分认识读者服务工作不仅仅是一种图书的借还工作,它是社会文献信息交流的窗口和桥梁,是一种提供信息、知识和情报的高层次的智力和知识服务。馆员必须具有广博的知识、良好的专业知识、较强的现代信息意识、丰富的文化,同时还应掌握一定的外语水平、计算机、网络、多媒体等知识和相关设备的操作使用技能,这样才能把有用的文献信息快速、准确地提供给读者,也能帮助读者多角度、全方位的获取信息资源,为读者提供更加良好的服务。馆员适当地实行轮岗制,这样有利于馆员了解图书馆工作全貌,熟悉馆藏,了解网络资源。馆员还要积极参加学术交流活动,这是提高自我研究能力和业务水平的重要途径。图书馆领导层应给馆员提供和创造更多学习培训的机会,通过岗位培训、听讲座、脱产进修等方式,不断改善馆员的知识结构,挖掘

谈高校图书馆职能与服务

谈高校图书馆职能与服务 图书馆岗位培训讲座之一 今天主要讲四个问题: 高校图书馆的性质任务和职能; 高专图书馆的历史现状、部门设置和服务项目; 图书馆员应该具备的工作技能和礼仪方面的知识; 图书馆的发展和图书馆员个人全面发展的关系。 一、图书馆的性质与地位 1、图书馆的性质与地位 与档案馆、博物馆、艺术馆等同属教育文化机构,对提高全民族的教育文化水平和精神文明建设具有非常重要的作用。现代图书馆的社会功能应包括以下六个方面:保存信息资源、开发智力资源、传递适用信息、开发信息产品、提供信息娱乐和开展网络导航。 2、高校图书馆的性质、任务与职能 高校图书馆的性质 高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。 是高校信息中心,与教学、实验并称为高校的三大支柱,是教辅机构。工作体现了服务性、教育性和学术性等特性。其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。通常与公共图书馆、科研机构图书馆并成为我国图书馆的三大系统。 大学图书馆的任务 (1)建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源,对资源进行科学加工整序和管理维护。 (2)做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作,积极开发文献信息资源,开展文献信息服务。 (3)开展信息素质教育,培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。(4)组织和协调全校的文献信息工作,实现文献信息资源的优化配置。 (5)积极参与文献保障体系建设,实行资源共建、共知、共享,促进事业的整体化发

高校图书馆新型信息资源建设模式

2012年4月 内蒙古科技与经济 A pril 2012  第7期总第257期 Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .7T o tal N o .257 浅谈高校图书馆新型信息资源建设模式 周柳英 (中南大学医药信息系,湖南长沙 410013) 摘 要:在研究了当前高校图书馆信息资源建设现状的基础上,针对其发展中存在的问题及趋势提出了读者决定采购、手机信息服务模式和建立用户个人信息空间3种信息资源建设与共享的方式,并且分析了3种模式的意义及存在的问题。 关键词:读者决策采购(P DA );手机信息服务;个人信息空间;高校图书馆;信息资源 中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)07—0148—02 近年来,随着科教兴国战略的深入实施,教育改革的大力推进,教育投入不断加大。各高校对图书馆事业也越来越重视,各高校图书馆在文献信息资源建设、自动化和网络化建设等方面都不断取得可喜的成就。在数字化、网络化的现代信息环境下,信息资源服务的形态和模式发生了巨大改变,用户期望和行为也正在发生改变。笔者首先分析了高校现有信息资源建设的基本状况,在此基础上,提出了3种新型信息资源建设模式——PDA(读者决策采购),手机短信服务,用户个人信息空间。1 我国高校图书馆信息资源建设现状 1.1 提供以用户需求为导向的个性化服务不足 高校图书馆作为知识交流、使用和创新的中介机构及学习型组织,高校图书馆不仅仅承担的是资源收集、整理、加工的使命,还要在日常工作中满足广大用户(主要是教职工和学生)的个性化需求。如:文献定制服务、用户需求分析、信息定制和推送、学科文献组织、信息评价、用户信息空间构建、文献引用记载、信息内容提炼等。而我国高校图书馆个性化服务方面发展水平不高,且不平衡[1]。 1.2 文献信息资源管理和服务平台建设落后 实现信息服务的技术基本成熟,但是与资源管理和服务相关的如:信息融合技术,数据挖掘技术,知识表达技术等研究和开发的水平与前者不匹配[2]。其次,由于图书馆数字化建设中采用不同的系统、标准、规范,没有统一,有效的资源动态集成机制,文献资源的整合只能由用户自己完成,从而影响了图书馆服务水平。 1.3 图书馆服务模式较单一 图书馆主要承担图书的保藏与外借,在查新服务、个性化服务方面均有不足。随着知识资源管理理念的提出,用户对于信息资源提出了更高更新的要求。图书馆的服务模式需从Just -in-case 转向Just -in-t ime 。 1.4 图书馆服务人员职业道德和专业素养有待提高 图书馆面临图书馆读者服务模式向网络用户模式的转变,即服务内容逐步转变为电子信息资源存取,服务方式转变为电子信息咨询服务,服务手段转变为综合文献信息技术的应用。因此,对于图书馆服务人员不仅有专业素养的要求,更有现代信息技术掌握与运用的要求[3]。 1.5 图书馆信息资源利用率不高 图书馆实体资源和电子资源均存在利用率不高的问题,虽然很多图书馆开展了专题收藏,特色馆藏,但大多数高校图书馆都是大而不全,多而不精。许多电子资源的购买也存在较多的重复性,在实际的利用过程中,大部分文献资源没有被准确地检索出来发挥其作用。 2 读者决策采购(P DA )模式 以信息为主导的社会环境中,大多数高校图书馆的图书采购基于用户及其将来需求的推测不再是 主要的方式[5]。 一方面,我们的推测大多数时候是不准确的;另一方面,日益缩减的财政支出和不断上涨的价格(尤其是学术期刊)使得传统的收集方式从经济方面来说逐渐变得不可行,我们已经没有能力去维持过去我们所采用的收集方式。 P DA (pat ro n-driven acquisit ion)是一种能够很好的满足用户需求并且进行有效采集的模式。P DA 打破了传统由专家挑选书籍的模式,改变为用户或需求决定的新型采购模式[4]。图书馆管理员把最新文献与书目导入电子图书馆在线目录,用户根据自己的需求分析其所需要的资料文献选择购买,这个过程被在线图书馆认为用户在这段对话时间内专享这篇文章。它包括几个主要的保障机制:出版商提供书目;图书管理员挑选书目;建立图书馆标准目录;用户购买触发机制。 随着电子图书数量的迅猛增长,现在以及将来较长时间内将成为用户使用的主要对象。在PDA 计划中,当用户发现他们所感兴趣的书目,无需任何中介即刻便能获得其内容,图书馆员没有权限决定是否购买用户选中的图书,而是由用户自由支付(pay ? 148? 收稿日期:2012-02-18 作者简介:周柳英(1988-),女,2011级硕士,中南大学医药信息系。

论现代高校图书馆的主要职能

论现代高校图书馆的主要职能 雁北师范学院图书馆谷彦 摘要:简述了图书馆在不同历史时期的职能,提出在当今信息时代,高校图书馆的主要职能就是开展信息素质教育,以此来提高图书馆的知识形象,开拓图书馆的创新之路;最后略谈了现代高校图书馆开展信息素质教育的方法。 关键词:职能高校图书馆信息素质信息素质教育 “高校图书馆是为教学和科研提供服务的”,这样的话在十几年的工作中听了无数次,写了无数次,但随着知识经济的到来,信息时代的挑战,学习型社会的建设,我们再去沿袭这样的服务观念很显然有些落后了。时代在前进,教育在发展,那么高校图书馆做为高等院校的重要组成部分,它开拓创新的契机在哪里呢?我认为,高校图书馆要想赶上时代的浪潮,在高等院校里获得知识形象和学习课堂的认可,就必须改变自己的职能:由以提供资料为主的服务走向以提供教育为主,缩小服务职能,扩大教育职能,把信息素质教育做为现代高校图书馆的主要职能,提升图书馆的知识形象,使高校图书馆真正成为广大教师和学生求知创新的学习场所。 一、图书馆的职能是与社会发展相一致的 在传统图书馆学里,图书馆的发展分为三个时期,第一时期在17世纪中叶以前,以英国产业革命为分界线,这一时期的图书馆是实实在在的藏书楼,职能是以藏书为主,注意图书的保存性,讲究版本的精良,没有复本,流通较少;第二时期是17世纪后期至20世纪中期(以二战结束为分界线),这一时期图书馆学理论初步形成,出现了阮冈纳赞、巴特勒、谢拉以及我国的杜定友、刘国钧等理论界前辈,在这些理论指导下,图书馆职能有所扩展,成为藏用兼顾,图书出现复本,重视公众服务性,为图书流通创造了条件;第三时期为20世纪中期以后,计算机以及大量现代通信设备及技术应用于图书馆,知识不再被“钱、权”所垄断,开始普及于广大人民群众之中,文献资料需求广泛,图书馆的职能进一步发展,出现以用为主的局面,这时候服务提上了日程,而此时的服务仅仅限于文献资源能被读者利用。到了二十世纪八十年代,除了“读者是上帝”、“微笑服务”之外,进一步提出了订题服务、跟踪服务、预约服务等多种形式的服务内容,由被动服务变成主动服务。但是目前已经是二十一世纪,由于计算机和网络技术的飞速发展和普及,信息的海量巨增,信息载体的多样化和虚拟化,信息需求的精确性和及时性,人们求知方式的自我获得性,图书馆已经完全有别于以前意义上有藏有用的图书馆,藏的职能已大大减小,网络的知识已无法再用空间去衡量,所以图书馆必须改变其职能,不断探索其生存发展之路,以适应时代的需求。对于高校图书馆而言,它的创新点就是扩大教育职能,把信息素质教育做为主要职能,树立自己的知识形象。 二、现代高校图书馆的主要职能是大学生信息素质教育 1、信息素质的内涵 信息素质一词由美国信息产业协会主席波尔(Paul Zurkouski)于1974年提出,概括为:能够利用大量的信息工具及主要的信息资源解决问题的技术与技能。一个具有信息素养的人是能够确定何时需要信息并能正确地检索、评价和有效利用信息的人。目前,虽然信息素质还没有确切的定义,但其内涵却已被理论界所认可,即信息素质包含三方面的内容:(1)信息意识素质。包括对信息的感受力、判断力和洞察力以及信息需求的自我意识;(2)信息能力素质。包括信息技术应用能力,信息查寻、获取能力和组织加工分析能力。(3)信息道德素质。它是指人们在信息活动中应当遵循的道德规范的总和。 2、大学生信息素质教育的重要性 信息在当今社会中的地位已毋庸置疑,它已取代了材料、资本等要素在创造财富活动中的地位,成为创造财富的第一要素。因而信息素质就成为当今社会的必备素质。信息素质教育对于大学生,就尤如思想政治教育对于大学生一样,后者是教会学生一种做人的道德规范,而前者则是教会学生一种人生道路上不断突破自己、创造有意义、有成就人生的技能。美国为了提高全民文化素质,从20世纪80年代开始,就逐渐普及信息素质教育,并不断探索信息素质教育的理论和方法,确定了“信息素质教育在普通教育计划中的教育框架”,明确信息素质是学生必须具备的基本素质。信息素质的重要性已被世界许多国家所公认。美国已经在信息素质教育尤其是大学生信息素质教育上走出了一条较为成功之路。我国于1999年6月13日中共

论我国高校图书馆管理与服务的现状及思考

论我国高校图书馆管理与服务的现状及思考 随着国家知识经济的发展,高等学校教育得到快速发展,图书馆在社会的作用越来越显著。随着科技实力的增强和新技术、新理念的出现,高校图书馆管理与服务体系受到巨大的挑战。近年来,高校图书馆虽然购进了大量的图书、期刊及文档等,同时也设立了相应的管理部门,但是高校图书馆服务至上的原则没有落实到信息化管理和服务中。本文通过对我国高校图书馆管理与服务的现状分析,最后对我国高校图书馆管理与服务的为了发展趋势做出思考。 标签:高校图书馆;管理与服务 随着社会经济的快速发展及科技的不断进步,人们的生活水平发生了巨大的变化。新媒体时代的到了让我国居民的阅读方式,从过去单纯的图书馆借阅向多种借阅形式的现状过渡,传统的图书馆的借阅和借书方式已经不是人们的唯一选择。新媒体时代下对高校图书馆管理与服务带来巨大的冲击,同时,也是一次难得的发展机遇。本文通过对我国高校图书馆管理与服务的现状分析,并研究我国高校图书馆管理与服务未来的发展趋势。 一、我国高校图书馆管理与服务的现状分析 (一)我国高校图书管理与服务模式不够规范 我国高校图书馆主要工作就是为了开发和利用馆内藏书的鉴定与保管,但是在实际的操作中,大部分高校图书馆的管理服务模式注重藏书功能的扩展,没有为用户提供一站式全面获取一条龙信息服务的最大便利。同时,我国高校图书馆在管理结构上,仍然采用封闭式的管理模式,图书馆只对本院校师生开放,造成我国高校图书馆资源与空间的浪费,同时这种封闭式的管理机制缺乏灵活性,不利于我国高校图书馆管理制度的创新和发展。 (二)高校图书馆管理服务意识欠佳 随着新媒体技术的不断发展,对我国高校图书馆管理人员提出了更高的要求。高校图书馆管理人员素质的高低,直接影响图书馆的管理与服务质量。就目前的情况来看,由于学校经费较少,不能培训或者引进在图书馆管理方面的高素质人才,难以开展专业性、技术性的工作。导致我国高校图书管理人员的综合素质较差,守旧思想严重,在自己的思想理念上无法适应时代发展的变革,难以提高图书馆的利用率。同时,传统图书馆的封闭式管理方法,使我国图书馆在管理是缺乏竞争意识,管理人员服务意识也随之落后。 (三)传统的图书管理方式效率低下 过去图书馆的主要馆藏方式,是纸质的图书和文献资料,借阅者需要去寻找和翻阅大量的纸质图书和文献资料,浪费了很长一段时间过后,也不能保证可以

高校图书馆社会化服务职能的发展与应用

Vol.28No.5 M ay 2012 赤峰学院学报(自然科学版)Journal of Chifeng University (Natural Science Edition )第28卷第5期(下) 2012年5月苏联著名教育家苏霍姆林斯基说得好:“如果学生的智力生活仅局限于教科书,如果他做完了功课就觉得任务已经完成,那么他是不可能有自己特别爱好的.”每一个学生要在书籍的世界里,有自己的生活.把读书,应视为自己的乐趣.阅读可以让你穿越时空与古人交流对话,阅读可以让你在知识的海洋自由翱翔,阅读潜在的改变着一个人的人生观、世界观、价值观,以及审美观.一个国家,一个民族的阅读状况在很大程度上反映了一个民族的精神发展史.图书馆作为精神文明建设的主阵地,向社会公众宣传图书馆,推介阅读,培养人们的阅读兴趣,引导人们参与阅读,壮大社会阅读人群,是一项义不容辞的社会职责.1 积极开展社会大阅读的意义 党的“十七大”将构建社会主义和谐社会摆在更加突出的地位,建设学习型社会是构建和谐社会的重要组成部分.社会大阅读深入贯彻党的方针政策,有助于增进社会和谐、提高国民素质.一个国家国民阅读率的高低,直接关系到国家综合国力的强弱,影响到全社会的总体文明程度和创造能力.开展社会阅读活动,有利于推动学习型社会建设,提高国民整体素质,促进人的全面发展,实现中华民族的伟大复兴. 积极开展社会大阅读具有很重要的现实意义:1.1 提高国民素质的重要途径.一个国家国民素质的高低, 直接影响这个国家发展速度的快慢,甚至决定这个国家的兴衰存亡.而衡量国民素质高低的最基本的指标就是社会阅读率的高低.近年来,由于受到网络文化的冲击,我国国民阅读率总体是持续走低,这一现象令人担忧.因而,开展社会大阅读势在必行.1.2 建设和谐文化的有效载体.在目前我国国情的前提下, 和谐文化建设与时俱进,显得尤为重要.只有倡导和谐理念,培育和谐精神,才能更加坚定对中国特色社会主义信念,更 好地投身于社会主义和谐社会建设.只有不断的学习,不断提高自己科学文化素质,这样才能大脑更充实,心胸更宽广,信念更坚定,内心更和谐.3、是实现公民文化权利的重要保障.公民文化权利的实现,有利于经济的发展和社会的进步,重视和实现公民文化权利,在知识经济和信息经济日益发展的今天,对于提高一个国家的软实力具有强大的推动作用.开展社会大阅读,可以使公民共享文化成果,从而保障公民的基本文化权利,满足公民日益增长的精神需求.2 图书馆在开展社会阅读中的作用 2.1所谓社会阅读,就是让全社会每一个人都享有自由阅读的权力,加入到共同阅读的队伍.让阅读与你作伴,以促进全民族综合素质的提高.众所周知,每年的4月23日是“世界读书日”,它倡导“让世界上每一个角落的每一个人都能读到书”.据有关统计资料显示,这一活动在全世界产生了深远的影响,大多数国家及地区纷纷响应起来加入到阅读的行列中来.2.2 图书馆藏书丰富,是一座知识的宝库.只有做到让每一 位读者可以公平的享有信息,才能激发读者的潜能,提升创造力,促进社会的进步.图书馆事业的蓬勃发展有助于繁荣先进文化,创建文明和谐健康的社会.多阅读可以增长见识、提高综合能力等,对实现中华民族的伟大复兴发挥着积极的作用.图书好比人生中的灯塔,缺乏图书的熏陶,就容易迷失自我,就容易落入熙熙攘攘的纷繁社会的利益格局中.因而,我们说,图书的作用是否得到发挥,发挥的好不好,直接关系到阅读社会建设的前景.因此怎样全面利用图书馆的信息资源,在全社会营造浓厚的读书氛围,开展社会阅读推广活动,图书馆应起着非常重要的作用.3 图书馆开展社会阅读的优势 3.1文献资源优势 图书馆收藏宏富、专业技术类图书齐全,特别是在数字 浅谈高校图书馆社会化服务职能的发展与应用 梁荣贤 (广州城建职业学院 图书馆,广东广州 510925) 摘要:全民读书的风气反映一个民族、一个时代的精神气质和文明程度,也是提高我国软实力的重要途径.社会阅读活动对提升城市文化,城市竞争力、推动城市的发展有着非常重要的意义.本文主要阐述了社会阅读的意义以及图书馆在开展社会大阅读时的优势和作用;同时指明了图书馆开展社会阅读的有效措施,为高校图书馆在开展社会大阅读方面提供了理论依据和现实依据. 关键词:图书馆;社会阅读;有效措施中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1673-260X (2012)05-0117-02 117--

高校图书馆信息服务的新模式

高校图书馆情报信息服务的新模式 高祀亮(青岛科技大学图书馆,青岛266042) [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位,分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求,探析了信息服务工作的发展对策,提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象,它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说,信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容,载体是文献的外在形式,而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分,即运用一定的形式,传递给特定用户,并产生效用的知识或信息。因此,图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用,高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段,极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容,使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息,而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下,以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象,根据用户的特定需求,以知识和信息的开发为手段,为用户提供增值信息、特定信息的服务,已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念,树立大信息观,确立新的现代服务理念,充分开发利用图书馆的文献信息资源,不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求,真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展,高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献,而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展,形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举,从过去单一的文献借阅服务,转向既要有书本式的文献借阅服务,又要有联机检索和光盘检索服务,还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式,必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子,针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务,包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心,网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革,找准重点,发挥已有的优势,更新服务思想、服务模式、服务内容,是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变,主要应加强情报信息服务工作,即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作,必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络

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