区域经理需要具备什么样的能力

区域经理需要具备什么样的能力
区域经理需要具备什么样的能力

区域经理需要具备什么样的能力

每个品牌市场的不断发展壮大,都离不开其众多区域经理的辛勤劳动以及他们的心血、智慧。如今.市场更趋于理性,竞争愈发残酷.而操作将日益规范,这就需要区域经理比以往付出得更多!区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的优秀的主管?

一、适应能力

作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作.工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业”必杀技”.任何公司也没有~招通吃的市场万能胶”。市场在变.公司在变.人也要变。因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我发展的技能。

二、管理能力

一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向管理要效益”的口号.但在实际操作中主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。一些日报表周报表、月报表.还有月总结月计划等报表制度形同虚设.主管不仔细看.员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况、个人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作.因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒.优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中.在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为主管.你首先要起好带头作用,要以身作则.才能带好团队。当然,用制度管理的前提是你至少要

具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状.及时采取相应措施保证企业健康发展。

三、计划能力

做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表——分配部属来承担,自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天后天、下周下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划.包括产品投放规划、渠道规划、广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。计划+不落实=0.抓住没落实的事+追究不落实的人=落实总之应该事事落实.事事督导。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。

四、沟通能力

区域经理需要沟通的对象很多,如代理老板、总部各部门、经销商、员工、当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导.加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考:

1、沟通时只针对事,而不针对员工。也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。

2、不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了,作为主管你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。

3、倾听员工的想法。给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。

4、强调你需要员工的帮助.征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队.我们谁也离不开谁。

5 根据工作需要,采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的

信任。

一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该随时随地随人随事的和员工加以沟通,强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战.鼓励团队成员,建立或评估既定目标等。作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。

五、良好的心理素质;

作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。

六、指导力

优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作不可能取得很大成功。在一个团队里,需要指导的往往是那些新进业务员。笔者认为一个业务员最看重四个方面:

1、营销技能和水平的提高。

2、团队的接纳和领导的赏识。

3、获得晋升和培训的机会。

4、胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。

因此.对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。

1、培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她) 你的手下不可能跟随你打持久战。

2、效益原则。对方向和战略上的问题多指导不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。

3、淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指

导。对那些动机不纯,只想混工资的。只管安排他工作就行了。一般,在指导新员工时要经过这几个步骤:认同一愿景一指导一支持一严格。新员工刚进公司,对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前,努力就能达到。第三就是对新员工业务上的指导了指导他该怎么做,如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施,调动员工主动性和创造性。新手上路后,对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时,我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友,该严格的地方不严格,睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导,做领导就不要做哥们。否则工作做不好,哥们也没得当。

七、激励的能力

一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当容易受挫而打击一线人员的信心和勇气他们需要管理者提携、指导、鼓劲.打气。有一位朋友,曾经是其它公司的一位华东地区主管:他们在市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压,连续三个月销售额下滑5O%。主管也受到总部的严厉批评,他们这个团队的自信心受到重大打击。主管的脸上却找不出任何沮丧的表情唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会会上他只讲三点:1、如何应对目前的销售下滑,并拿出了具体方案在会上讨论。

2、大家爱不爱销售这一行如果爱就留下,不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。

3、他不停的强调胜败乃兵家常事,有压力有波折就是我们的生活。主管用他激昂的语调赶跑了弥补在团队心头的阴影,团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是主管也是人,他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他,他说他每天只在内心不停的对自己说:这是我的生活!

八、用权的能力

区域经理作为区域市场销售队伍的领导,具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而有些区域经理不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力"不能怪我没把业绩做起来,我下面的人根本不听我的","我们这个团队我说一不二,可就是业绩上不去"很明显这两个区域经理一个是不会用权,一个滥用。权力可分五类有强权和弱权之分:

弱权:

1、合法权(组织制定)也就是职务所赋予你的权力

2 报酬权(利益的引导):也就是我们通常所说的工资、奖金、提成等奖励权。

3、强制权(惩处):也就是公司的制度规定,你不怎么样我就怎么样等。这三种权力都是弱权,不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样,动不动就对下属发飚:"如果这件事你完不成,我就扣你的工资或这个月的业绩系数为O.5";再不就是"你再这样就请你下岗或别干了" 等.这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用,只有天知道。结果只是主管过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。

强权:

1、专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力以及一些营销经验的积累和应用管理水平、理论和实践水平等

2、典范权(个人魅力)也就是我们做主管的所应有的人格魅力在业绩不景气的时候仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力,团队的凝聚力就无从谈起。因此,专家权和典范权是强权对员工的影响是最大的要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来,专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家、沟通者、倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家、激励大师。不同的角色需要不同的能力,只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。当然,区域经理还应具备的能力有很多比如洞察力、判断力、创造力控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。总之作为区域经理,十八般武艺要样样精通,在激烈的市场竞争中才能立于不败之地才可能取得更大的成功。

经理人应具备的人际沟通能力

经理人应具备的人际沟通能力 在职场中,我们经常会看到一种看似不公平的现象,能说会道但不怎么实干的家伙比能干但不善言辞的仁兄获得更好的职业发展机会。不公平的背后是职业经理人所需要具备综合职业技能的铁律, 沟通技能太重要了,对下给出指示与解释,对上给出建议与解释。 而本文所指的沟通习惯与能力绝非指能说会道,巧舌如簧,而是指简单到点(tothepoints)的沟通,简明扼要的沟通,是指一页纸写 一篇明了的公文,五分钟完成一段主题明确的演讲的习惯与能力。 能说会道更多是天生的一种大众化技巧,而简单到点的沟通是少数 经理人(包括职业军人)高度职业化的标签。 什么是简单到点的人际沟通 在平时工作中,我们经常会遭遇的沟通不是简单到点的,而是泛泛的。在一次低效率的会议上,轮到某仁兄发言,东拉西扯,耗时 半小时之久,与会者感觉茫然,出于尊重,默默等待着终止;在一篇 向销售总部申请在某城市开出品牌专卖店的申请报告中,某经理洋 洋洒洒十几页,纵述宏观经济,人文地理,在最后一页写到申请开 出一家专卖店,却缺乏开出专卖店的理由与基本的业务分析。 显然,那位于会中东拉西扯的仁兄,那位写了十几页申请报告的经理是在某种程度上缺乏职业训练的。职业人士不会如此发言,如 此写报告,甚至不能接受这样一种沟通形式。职业人士需要沟通首 先是需要实效,接收或给出信息,信息到底是什么,也就是要沟通 的点到底是什么是他们所关心的;而且,职业人士需要效率,时间对 于管理高层是最宝贵的资源,所以尽可能用最少的时间完成有效的 信息接收与给出,所以沟通就需要简单到点。 简单到点的沟通是快速有效的向对方(沟通对象)传达个人的信息,观点,建议的习惯与能力,无论是书面还是口头的表达。如果是给 出信息,就明确要给出的信息是什么,如何理

从《孙子兵法》将之五德看职业经理人的基本素质(20210309090557)

从《孙子兵法》将之五德看职业经理人的基本素质《孙子兵法》把为将之道概括为智信仁勇严”五个方面的素质。许多学者商家都把现代商业竞争与战争类比,现代管理中职业经理人的选拔与军队选拔将领也有许多相似之处。尽管现代企业管理工作中对职业经理人素质要求越来越多,但也没有超越孙武选将这五个方面的范畴。一个职业经理人如果能保持这五个方面能力素质的持续提升,相信也能保持事业上的无往不利。 智第一。职业经理人作为企业或团队的首脑人物,他的才智如何也就决定了企业的经营水平和成长空间,把智”作为职业经理人的第一素质来考虑,是一种必然的选择。虽然现在各个企业在选拔培养上出了一套又一套的方案和试题在不断地对职业经理人进行才智的测试,我仍然觉得无法通过试题来完成对智”的测评。 孙子兵法这个智”是智慧,而不是智商。我个人认为一个能够成就大事业的人有三项基本素质:心胸、眼界和智商。心胸开阔是第一位的,如果心胸不开阔,他会受到来自各方各面的强烈干扰,对小事的计较会占用他的全部精力,从而导致他不可能有开阔的眼界。如果眼界不够开阔,眼光就不够长远,目标方向就不会正确,因而就算有个聪明的大脑,也不会成就大事业。 一个高的智商在个人身上会成长出两种不同的表现,一种是小聪明,一种是大智慧。高的智商和高的学历以及丰富的知识,并不是智慧,真正要把这些变成智慧,必须要有个人宽广的心胸和开阔的眼

界作为支撑,没有这个基础,只能算是小聪明,不能算是大智慧! 因此,我们评价一个职业经理人的智”如何时,不仅仅要看他的学识,也不仅仅要看他的反应是否灵敏,更要看他的心胸气度如何!有了这份大度和从容时,我们再考量他的头脑是否灵活?是否能机智百出?是否能思虑周详?是否能创造性地解决问题?这才是智! 孙子兵法中强调奇正相生”,,正”是常规武器和常规战术,是保持企业正常运转秩序的基本方法,而奇”是新式武器和非常规战法,是不为其他对手所预知的,在作战中,正”只能保持团队的稳定和基本战斗能力,而取胜通常要靠奇”,因此才有出奇制胜”这个成语。所以,在保持企业常规运转的基本素质之上,能够非常深入地挖掘出别人无法了解的资源,创奇谋,出奇兵的,才是智!那些学了几年书本,理论滔滔不绝,实践工作中却只能人云亦云,工作毫无新意者,即使有了更高的学历,即 使戴过再多的头衔,也不是智!智”是领军人物完成工作的基本能力,这一点不具备,即使信仁勇严”全具备,也不可以为将,只能算是一个好的参谋或好的士兵。 信第二。信是诚信,是言而有信,是履行诺言的能力。如今在金钱的召唤下,在社会整体浮躁的意识环境中,人们对不劳而获或少劳多获兴趣格外大,而对品格的修养和扎实的工作却兴致不高,职业经理人队伍也不例外。面向职业经理人出版的管理书刊读物也是多得数

项目经理主要贡献范文一名好的项目经理应该具备方面的能力和素质

项目经理主要贡献范文一名好的项目经理应该具备方面的 能力和素质 1 项目经理需要的素质 现在市场上具有项目经理头衔的人越来越多, 取得PMP 证书的 人也越来越多, 可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢? 有很多原因, 但其中依然有相当部分是因为项目经理不合格。那么, 一个合格的项目经理应具备哪些素质呢? 笔者认为通常至少应具备下面九方面,即能适应变化、有实践能力、能进行创造性的思考、乐于学习、有带团队的能力、具有大局观与组织能力、具有大局观与组织能力、适应各类企业的文化与价值观、善于与人沟通、善于描绘愿景。 1.1 能适应变化 作为项目经理,这意味着你愿意改变,是乐于改变而不是勉强改变。在我们的生活中变化是永恒的。事实上,多数的现代管理思想都围绕着如何管理大组织中连续和深刻的变化展开。抗拒变化的人以怀疑的目光看待工作生活中的改变,是不可能当好项目经理的,原因很简单,因为任何项目几乎总是会发生某些变化。就个人来说,欢迎变化就是对你在工作生活中所碰到的新工作,新技术和新方法感到自然舒适。比如信息技术总是在改变,作为粗略的检测标

准。你会发现乐于迎接变化的人是较早热心接受信息技术的人,这些人总是挖掘计算机的潜力来帮助其工作。适应变化与不武断别人如何安排其工作有很大的关系,因为实现一种目标并非只有一种方法。你选择的方法对别人可能不是最有效的方法,认识到这一点是很重要的。所以一个好的项目经理总是乐于接受别人提出的新见解。 1.2 有实践能力 一个好的项目经理所需要的实践能力,不是指像换一个插头或维修一台电脑的日用技能,关键的是按照你所想的方法去做。当然,你要通盘考虑运筹帷幄。面对项目中要实现的很多目标,你不能只见树木不见森林,还要看到森林中树木之间的关系。只有通盘考虑的人才能在解决问题时过关斩将。他们善于收集信息,尤其是那些问题中不同环节间如何关联的信息,善于发现两种不同行动之间的逻辑关联。例如,他们能够看出在完成某项任务之前必须完成另一项任务。他们善于运用和平衡项目中可用的有限资源。他们也善于判断每项工作是否进展良好而保持整个项目的正常运转,不会因局部的原因使整个项目停下来通盘考虑是项目经理在项目过程中的思维主题,尤其是当你考虑挑选队伍,决定时间表和组织资源时更显得重要。

(职业规划)职业经理人必须具备的能力

(职业规划)职业经理人必须具备的能力

职业经理人必须具备的能力 职业经理人需要以下的职业化能力,称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识、例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度、例如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事和公司利益相违背的工作、能和他人合作、愿意栽培部属等。S则市指纯熟的工作技能,包括四个方面:思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过之上这些能力的组合,才能使职业经理人有效地完成工作任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人。 职业经理人工作技能的四大方面,具体表现为12项管理技能。 从思维能力来见,作为经理人头脑清楚,才能做好事情。管理大师彼得.杜拉克说:“作对的事情,要把事情做对(Dotherightthings.Dothethingsright)”。所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的。思维技能表当下三个方面,分别是:拟订计划、制定决策和解决问题。 第壹项修炼:拟订计划 管理工作的第壹步便是拟订计划。因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,仍是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,均需要应用到计划能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划和处理问题的处置计划。另外,要能辨别目的和目标的差异,能够制定合理的目标,而

非只应用过去的数字作为基础(例如生产计划的预测)。工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。 第二项修炼:制定决策 经理人的职责便是制定决策和领导执行,计划和执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策。错误决策的后果是导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上该进攻仍是要防守?人才要从内部培养仍是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体做广告?……处处均是需要决策,决策时有竞争者的变量,时间和资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛咯夫曾说:“我们且不特别聪明,只不过于激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策”。决策的技能包含前提假设、推论能力、信息收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏弈竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式和错误的系统思考等;工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。 第三项修炼:解决问题 拿破仑说:“困难只是印证壹个人伟大的程度”,这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验壹个人能力的最佳方式。没有壹个企业是没有问题,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振,仍是财务困境、设备老旧、工艺落后、市场占有率

一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质

一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质 作者:王学孝杂谈2005-5-17 人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题。近年来,根据国际国内形势的发展变化,中央站在推进改革开放和社会主义现代化的战略高度,作出了人才资源是第一资源的科学论断,提出了人才强国战略和党管人才原则,制定并实施了加强和改进人才工作的一系列重大方针政策,培养职业经理人已经作为我国重要的人才发展战略。 一、职业经理人的划分 对职业经理人的定义目前还没有一个统一的标准定义,我在此也不敢冒昧的给它下定义,但我认为对是否职业经理人应从以下几个方面来划分: 1. 从收入方面划分 通常,职业经理人在一个企业或项目的收入取得的形式,主要是靠付出经营管理等脑力和智力方面的劳动而不是投资收益而获得,当然部分职业经理人在企业中也持股,但他的这部分持股也是对他付出经营管理的劳动的补偿。 2. 从与企业或雇主的关系来划分 职业经理人与企业或雇主之间的关系应该是雇佣(聘用)关系,而不是合作(协作)等关系。即使是合作关系,也具有经济效益和工作成果方面的目标任务约定。 3. 从工作重点来划分 大多数的投资所有者工作重点是决策,也有企业和项目管理者可能决策和管理并重,但职业经理人工作重点是管理和决策的实施,而不是决策。例如万科企业,王石就不是职业经理人,而郁亮是。业界在提起万科时大多的焦点在王石与郁亮的权力接力上,认为万科在领导接班人制度上为其它企业提供了宝贵的经验。正如王石所说,作为董事长,现在他不再指手画脚,而是把精力集中在行业发展、产业发展与企业发展战略的宏观研究上。 4. 从工作目标来划分

通常意义的投资者或管理者对一个企业或项目的期望目标是经济效益的最大化、品牌最优等等。但一个职业经理人在经营管理的过程中,除上述目标外还追求个人品牌、身价和荣誉感的提升; 5. 从工作结果来划分 对投资者或管理者来说,一个工作的失误或失败的结果,体现的是决策的失误或失败,而对一个职业经理人来讲,一个工作的失误或失败的结果对他来讲是工作履历中的一个污点,严重的有可能就导致他从此结束职业生涯。 中国职业经理人实际上是成熟市场经济国家中企业实际经营管理阶层的一种翻版,由于中国特殊的经济环境,一直未能成为主导企业管理的重要力量。不过,相信随着中国现代企业制度的建立,房地产市场竞争的日益激烈,专业化分工越来越精细,职业经理人市场也将日益成熟,其迅速可用的巨大价值将会迅速在房地产市场显现出来。 二、房地产职业经理人须具备的素质 1. 打牢基础知识 掌握好经营管理知识和艺术,通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识,以及整个房地产开发工作流程,具有对所负责工作较强的运作本领。 作为房地产职业经理人,不仅要具备企业管理、项目运作、财务、技术、销售等知识,也要懂得人力资源的管理,担负选拔人才的责任。 同时还要具备较强的理财能力。职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督,做个好“管家”。因此,职业经理人应具备一定的财务知识,应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标,严格控制支出。 2. 具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度 一个合格的房地产职业经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度,把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩,做到企兴我荣,企衰我耻。

项目经理的基本素质和能力要求

项目经理的基本素质和能力要求 导航:一基本素质要求二能力要求 一基本素质要求 “素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。对于一个成功的项目,项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我 们将研究对项目经理的基本素质要求问题。 项目经理应具有何种基本素质是由其工作性质决定的。项目管理如前所述是一项非常复杂的工作,涉及面广,不确定性因素多,因此要求项目经理应具备以下几方面的基本素质: (一)德 德指道德,包括思想好,作风好。一个项目经理必须具有致力于发展社会生产力,造福于人民的观念;有高度的事业心和责任感;有顽强的进取心和坚韧性;能顾全大局,大公无私, 自觉地维护国家利益,正确处理国家、集体、个人三者的利益关系。 (二)识 识是指知识与智力的统一,包括敏捷的见识和改革的胆识。一个项目经理一方面应能及时 地抓住一般人感觉不到的问题,并能透彻地阐明其意义,深刻地掌握其规律,独立地提出自己独特的见解;具有识别新事物的能力,这是开创工作新局面的前提,具备敏捷见识的项目经理,能在项目进展过程中,及时地发现问题和矛盾,准确地提出见解和解决的办法。另一方面在认准方向后,能够当机立断、坚决果断和毅然决然地去实现。具备改革现状的胆识的项目经理, 能在项目进展过程中,坚忍不拔地克服各种困难,始终不渝地实现项目目标。 (三)能 能主要指管理才能,一个项目经理要负责一个项目的管理工作,要带领项目组织成员实现项目目标,必须具备多方面的能力,项目经理应具有的能力我们将在以后详细介绍。 (四)知 知是指知识水平和知识结构。现代项目要求进行复杂、动态和系统的管理。现代管理者只有具备和不断提高知识水平,才能掌握现代管理的主动权;现代管理涉及经济学、心理学、系统论、控制论和信息论等诸多方面的知识,因此,一个项目经理只有具有工程管理、经济、金融、市场营销和法律等方面的知识,才能在竞争中取胜,才能取得显著的经济效益和社会效益。 (五)体 体是指强健身体和充沛精力。强健的身体是现代管理者者发挥德、识、能和知作用的基础;充沛的精力是现代领导者适应快节奏、高效率工作的重要前提。因此,项目经理必须身体健康、精力旺盛。

看看成功经理人需要具备哪些重要的能力

看看成功经理人需要具备哪些重要的能力 有一种成功经理人——他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。 成功经理人需要1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。成功经理人采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。 钮伟彤——实战派公文写作专家。 专业背景:首都师范大学汉语言文字学硕士 工作背景:10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历。曾在北京高等秘书学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师!并连续多年获得两家学院优秀讲师称号。广受企业及学员欢迎。 主讲课程:1、《公文写作与处理》;2、《行政文秘精英训练》;3、《机关公文写作》;4、《档案管理实务》;5、《演讲与口才》。 培训特点:生动、易懂、理论联系实际,针对公文写作中容易出现的问题,具体分析并互动,帮助学员快速掌握写作规律。 标杆客户:伊利集团。由于我的《实战公文写作》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎,2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师。 恪守的格言:努力、进取、负责的地对待每一件事 目前职务:北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人,行政文秘学院副院长。 成功经理人需要2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。 成功经理人需要3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道

职业经理人基本素质之要求

职业经理人基本素质之要求 1、职业经理人魅力之培养。首先我们看社会学家Jone R,P.French和Bertram,Raven研究结果,他把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量。 (1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发?等手段影响甚至潜在威胁下属,以令下属屈从他的旨意。 (2)法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力,亦即利用职位所拥有的权力支配下属。 (3)报偿力——职业经理人可借薪资之提高,晋升之推荐,优越的工作之指派,以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为。 (4)专家力——职业经理人可借所有的渊博知识,丰富的经验,高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服。例如:下属接受职业经理人提议之方法办事时,并不是因为该方法最有效而接受它,而坚固耐用为对职业经理人之能力有信心而接受它,在这种情况下领导者所发挥的即是专家力。 (5)吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与崇拜职业经理人而向职业经理人认同,并设法按职业经理人旨意办事,此时职业经理人所发挥的即是吸引力,这种吸引力一定是下属不自觉地行动。 2、增进管理之途径。职业经理人发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时,有相当多的学问,在这里必须要认清人之差异。 (1)生理之差(2)气质之差异(3)潜力之差异(4)能力之差异(5)兴趣之差异(6)性格之差异(7)态度之差异(8)品行之差异(9)耐力之差异 论授权之道 所谓授权,是指份内之若干工作交托下属代为履行,其行为由三要素组成:(1)工和之指派;(2)权力之授予;(3)责任之创造。授权是发挥管理才能的一种有力手段,它还可有下列益处: (1)授权是令职业经理人腾出充分的时间从事管理功能之发挥。事补,上层主管之授权范围占其分内工作的60%-85%,中层主管占50%-75%,下层主管占 35-55%。

项目经理应具备哪些能力

项目经理应具备哪些能力 在PMBOK中,对有效的项目管理要求项目管理团队具备以下5个专业领域的知识和技能: 1、项目管理知识体系 2、专业知识:亦即应用领域的知识、标准与规章制度; 3、理解项目环境; 4、通用管理知识与技能; 5、处理人际关系技能。 还专门有一图表述了上述5个专业领域之间的关系: 实践中,我总结了下,从项目经理的个性、知识、能力看,最能影响项目成功的要素有:1、个性:个性是指一个人做事的态度、风格,很多人认为个性是天生,其实不然,个性虽然与个人性格有一定关系,有部分天生成分,但更多是后天的锻炼与经验积累。不论你的性格是平和型、卓越型还是力量型,你都必须要有一种让事情发生的魄力,能够推动事情朝你

意想方向前进。很多人参加项目管理培训,甚至各种关于管理、沟通技巧的培训,感觉在实践中还是很难做好项目管理。这里除了一些外部因素,我认为更重要的是项目经理的个性在起决定作用。真正敢于推动事情发展的人,会明白有效果与有道理更重要,会以解决问题为驱动。真正解决问题的人,敢于决策,对争议不休的问题会有最后期限,明白有时一个差的决定也比没有决定要好。 2、良好的个人习惯:自律、个人时间管理这些细节问题无论对于日常工作还是项目工作,都是有很大影响的。我很少见到有个人时间管理得糟,个人工作效率很低的人,项目计划会做得很好,项目推进效率会很高。 3、沟通、冲突解决能力:项目沟通无处不在,不要求项目具备人际交往能手,掌握各种沟通技巧,我认为最重要的是项目经理要对人对事有一定的敏感,识别不同沟通对象,不同的沟通信息要求,采取不同的沟通方式。另外,项目变更、出现问题是不可避免的, 项目成员有时也有性格和工作上的冲突,项目经理要懂得以项目为重,保证基本原则,适当变通,去协调解决问题。 4、专业知识能力:虽然项目目标是一般是依公司商业目标而确定的,但实际上,在项目范围的确定、制定项目管理计划等过程中,有大量需要确定和决策的问题,如果项目经理没有很多的相应专业知识,很难有准确的判断和决定。即便你要组织大家头脑风暴,你心中仍然要有自己的目标和方向。 5、项目管理知识:之所以将它放在最后,并不是说它不重要,但是从人和方法的关系看,应该是人为道,方法为术;人为本,方法是辅助。如果你不掌握项目管理方法,靠你的经验和土方法,大部分情况下,项目也有可能成功,但是效率不一定很高,最重要的,难以复制,你项目成功更多取决于个人能力,无法在组织中推广复制,这对于任何一个想成长的组织,也是无法接受的。况且掌握项目管理知识,解了项目管理原则和方法体系,对于前面1,2,3项的改进提高是很大帮助的。

项目经理应该具备的技能和素质

项目经理应该具备的技能和素质 最近学习了项目管理,其中关于项目经理的技能深有体会,结合实际项目情形总结如下: 1、广博的知识 作为一名合格的项目经理,需要在三个方面有丰富的知识。 项目管理知识:任何一个信息化项目,首先它是一个项目,这是它的本质,那么项目经理必须有丰富的项目管理知识,对项目的计划、协调、执行、总结都要有自己一套完整的理论,更重要的是可行的实践活动。很多ERP的项目经理,在项目初始连项目实施计划都不制定,是一种不专业的表现,另外,大部分的项目经理制定了实施计划,却主要是为了启动会做样子用,不能对实际的工作起到指导作用,这也是为什么很多的项目都要延期的原因。 IT行业知识:一个信息化的项目,涉及技术广泛,如一个ERP项目,涉及的主要工作分为开发、安装、测试、需求调研等,其中涉及的行业知识有硬件服务器的安装和调试、数据库的安装和优化、开发平台的知识、设计方案编写、需求调研的技巧,一个合格的项目经理应该对上述知识都要有深入的了解,经常会有人说这不可能,但是仔细去看一些不忽悠真正有能力的项目经理,他们确实具备了上述的知识。试想一个不懂开发的项目经理如果去制定项目开发到调试阶段的实施计划以及工作量呢?都安排给下面的人吗?那只能是推诿。这句话可能会打击一大片,仅是个人感觉,也有的项目经理不懂编程,但是他对开发上的计划和工作量还是有把握的,我以前的同事就有这样优秀的项目经理。 客户行业知识:做项目,一定要懂客户行业的知识,如现在有的ERP厂商,急于进入某些行业,项目经理都不懂这些行业,乃至于制定项目实施计划时,会在项目中排除一些匪夷所思的工作量,这个行业中根本不存在的需求的分析工作,另外,不懂行业,就不能抓住项目实施中的重点。如有的项目经理,其它行业做久了,以为在另一个行业很好做,两个月

项目经理任职能力要求

山东尼塔市政园林有限公司 项目经理工作规范要求 一、项目实施理解能力 1、了解项目开发建设过程中从项目立项到竣工备案的重点环节,并准确界定本专业在该程序中的紧前紧后工序,提前有所完美的准备。 2、督促资料员准确办理本专业在建设项目报建及验收程序中所需的技术资料。 3、熟悉与掌握公司各业务部门在项目建设中的职责职能界面划分;处理好上下游关系,并得到下游部门的认可。 4、了解项目各阶段设计成果在政府主管部门审查前应准备的资料、经政府主管部门审批后应取得的证书。 5、熟悉项目施工过程中本专业工程质量控制(停止)点的验收程序与验收标准;能独立组织本专业验收批的验收;能准确提出验收中不合格的部位与问题,提出合理的整改时间,并严格按照时间表管控整改的完成。 6、熟悉单位工程完工后的各专项验收、竣工验收应具备的现场条件、技术资料、报验环节与验收程序,并能牵头组织验收工作。 7、熟练掌握本项目销售配置标准及物业移交条件,并据此在施工前发现施工图上的错误而及时纠正。 8、熟悉《建设工程监理规范》、《建设工程项目管理规范》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全管理条例》及相关的地方性政策法规,并据此有效地管理监理方与施工方。 9、根据施工图与《项目实施管理大纲》,制定本专业在工程进度、文明施工、工程成本等方面的控制要点与难点。 10、能根据公司制度与流程正确地做事;在不违反公司原则的前提下灵活处理特殊或紧急事件并取得多赢的结果。 二、合同管理能力 1、能根据项目计划与项目实施进程,熟练与准确地清理本岗位本专业所需签订的各类合同,按规定的流程与标准及时向有关部门提交合同需求;或准确地拟订应由本岗位本专业负责签订的合同的文本,并按规定流程提交会签与审批。 2、能根据政府关于建设工程的政策法规、现行工程技术规范规程与工程预算定额口径,对施工合同的主要条款(承包范围、工期、工程质量、现场文明与施工安全、材料设备供应责任、

优秀的经理人应具备以下几个特质

。优秀的经理人应具备以下几个特质: 一是学习型的人。不断的学习,研究市场环境,客户需求,研究行业、专业,研究管理,招人、育人、用人、留人,如何高效完成企业的目标。向书学,向事情学,向人学,包括客户和竞争对手,不断进步,使自己思路更开阔,见识更广,更有自己的观点,结合企业实际情况做出调整。 二是实干家,行动着的人。一个优秀的经理应务实不务虚,想到可行的东西马上运用于实践当中,快速高效,有步骤、有阶段,边做边修改,走到那儿说到那,非光想光说不练,贻误战机,丧失了宝贵的机会,应行动力强,对企业有利的事就做,不瞻前顾后,前怕狼后怕虎,一辈子成不了事。 三是个很“狠”的人,有胆识。严格的要求员工和自己,在人性化管理的基础上,对自己和员工更狠些,更努力些。你对员工对自己要求松了,客户市场要求对你严了,你迟早会死掉,严格要求对企业本身,对自己和员工是件好事,在市场环境竞争日益激烈的前提下,只要讲明事理,同舟共济,企业才能生存立足,先生存后发展。不要再牵就某些人,包括自己,使一个企业振兴,做强做大是一个经理的责任,全力以赴的拼搏,自己不会后悔,企业强大了,企业员工的福利待遇、成长空间才会更好,他(她)会感谢你,有舞台他们的才能发挥的更好,不要给自己留下后悔的余地。再有些魄力和冲劲,“来就来呀,谁怕谁”,判断、决策准确,果敢,全速前进,通往直前。 四是个很了解自己的人。很清楚自己的性格和知识结构,能力结构,知道自己缺什么,怎么做,日臻完善,该把自己放那个位置,自己适合哪个行业,朝那个方面发展,头脑清醒,思考理性,不自我膨胀,知道自己是干什么的,那些该做,那些不该做,找准自己和企业在市场中的位置,顺应发展趋势,因势利导经营企业的同时,权衡事业、家庭生活,经营好自己的人生。过有意义的生活,做有意义、有价值的事。提高品质,使人生更圆满。 五是个不断变革完善者。没有天生的经理,只有不断完善进步的经理。经理好叫不好做,做的优秀更难。跑业务的男孩、女孩可印个名片,客户经理、业务经理,但关键是你要能承担其部门或企业应有的责任,完成目标,完不成目标的最起码不是个合格的经理,是假经理。经理也没有想象的那样可怕,难做,不断检视自己,完善自己,从态度、观念、知识、技能、性格,缺什么补什么,修炼自己的性情,磨练你的意志和品质,改正不足的地方,完善自己的人格,给社会、企业创造财富,日趋成熟、完整,向更高目标迈进。 经理不仅仅是企业中的一个职位,更是一种生活方式、生活态度,是一个动态着的发展过程。从生到熟,能力从低到高,知识从少到多。不在职位高低大小,而在于你怎么看,怎么做。经理更是一个人人格的完善过程,使心灵更加成熟。经理需要经历些磨难,只有全身心投入,专注、倾注自己的心血,才能做好。经理需要积淀,厚积才能薄发。 经理人应该具有一种使命感、责任感,肩负起自己应承担的一切,不畏艰难,勇挑重担,坚持不懈,使企业走向顶峰,员工企业同成长,创造更加辉煌的明天

(新)项目经理的素质要求

项目经理的素质要求 项目经理的基本素质和能力要求有哪些?“素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。对于一个成功的项目,项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我们将研究对项目经理的基本素质要求问题。 ◆德:高尚的品德和奉献精神 项目经理应该有高尚的品德,对ERP 项目的重要性有正确的认识。实施信息化管理是企业要经历的一次蜕变,这么重大的事情必须交给一个甘愿挑重担、能够承担责任的人来牵头。项目经理有责任感、有正气,才会带动整个项目组的责任感。相反,如果项目经理个人道德品质不良,就很容易出现以权谋私的行为,甚至会影响整个项目组成员的价值取向。我曾经见过一些项目经理,把负责ERP 项目当成自己在企业中捞得资本的途径,甚至有的企业,客户方的项目经理负责ERP 项目是为了掌握一些技能,积累跳槽资本。 优秀的项目经理还需要有奉献精神,把项目看成其人生的一座座丰碑,把项目的成败看得跟生命一样重要。 ◆识:敢于创新的胆识 由于项目的一次性特点,使项目不可能有完全相同的经验可以参照,再加上激烈的市场竞争,因此项目经理必须具备一定的创新能力。创新能力要求项目经理敢于突破传统的束缚。传统的束缚主要表现在社会障碍、思想方法障碍和习惯的障碍等方面。所谓社会障碍是指一些人会自觉不自觉地向社会上占统治地位的观点看齐,这些观点和风尚已经进入管理者的经验之中;所谓思想方法的障碍是指思想上的片面性和局限性;还有企业管理的惯性障碍,常常把习以为常的事当成是理所当然的事。如果项目经理完全被已有的框框束缚住,那么真正的创新是不可能的。 ◆能:管理能力和事务处理能力 项目经理首先是项目的管理者。对于项目经理,知识和经验固然重要,但是归根到底还是要靠能力。项目经理应该具有娴熟的管理能力,主要包括: 1.决策能力:项目中会有各种各样的决策问题要求用不同的方法去解决,因此项目经理需要有很强的决策能力。 2.计划能力:要在一定的约束下达到项目的目标,因此项目经理必须制订细致周密的计划,对项目从开始到结束的全过程做一个系统的安排。 3.组织能力:是指项目经理设计团队的组织结构,配备团队成员以及确定团队工作

项目经理应具备的18项能力

项目经理应具备的18项能力 项目经理的性格有所区别,爱好也不一样,但他的基本功夫基本素质要求是相同的。在项目管理过程中必备的18种能力是: 1、合同履约 项目经理应该是履行合同的专家,在七十年代干项目,那时没有项目经理之称,还是大小工长之称。在那时计划经济年代培养出不少扯皮专家。当然今天到了理性经营阶段,科学管理阶段,项目经理应该是合同管理专家,应该会谈判,会签订合同,在合同履行过程中进行索赔。什么叫索赔,索赔是非承包商原因,造成承包商事实上的损失,承包商有权向业主提出索赔。过去计划时期我们靠签证,签证了我们才能要钱,现在甲方不愿签证了,不签证了不就白干了吗?另外还有不是甲方的原因,如地震、风暴等自然原因。但项目经理要明白,只要不是承包商的原因,就要提出索赔。现在我们好多项目经理不会索赔,也不想索赔,不敢索赔,我们有些地方主管领导还不给索赔。他们认为给你工程干了还要索赔吗?这就不平等了,不符合等价交换的原则。我们过去还不叫合同履约,叫完成任务,现在还有吗?现在为了自己企业的生存去找任务签合同,签了合同就要履行合同,所以项目经理要有履行合同的武艺。 2、风险控制 项目经理是担风险的,一幢大楼的建成不是凭口号凭决心就能建成的。建设过程中就有风险。取费中还有一项费用叫不可预见费,就是不可能预先知道的费用,就是风险费。工程本身存在建造过程中的风险。施工过程中处理风险有几种手段。一是要承认风险是客观存在的,承认这个风险,风险自留,承担下来这个风险。二是转移风险,不承担风险,交给别人承担。如交给保险公司去承担风险。三是减少风险,本来风险很大,通过各种技术措施将风险减到最小。现在有保险和担保,保险是风险转移,担保是风险减少。请注意国家建设部和国家工

职业经理人的需要具备哪些管理能力

职业经理人的需要具备哪些管理能力职业经理人的需要具备哪些管理能力 1.角色认知能力 职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。 因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。 2.时间管理能力 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业 的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的 上级、同级和下属。因而,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。 3.沟通能力 关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人70%时 间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引 起的。这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间 和精力用于解决沟通的问题。 4.目标管理能力 假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心,共同为企 业的目标努力。 5.激励能力

企业里的'激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票 期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理 却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职 业经理的激励能力就有着更高的要求。 6.绩效评估能力 企业每年都对员工的工作进行绩效考核,目的是评估员工的工作状态和工作成果,并根据考核的结果进行人事决策,这个考核关系 到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去,职业经理 在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下 属保持绩效伙伴的关系,也就是要为下属的工作绩效的提升负责。 7.领导能力 关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,尤其是资深的职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为 公司的目标去努力工作。 8.教练技能 在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作 当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育 活动。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导 自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。 实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下 属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业 经理来讲,教练能力是一个十分重要的能力。 9.授权 有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小,因而他无法或没有必要对下属授权。实际上,有调查表明,普通员工对于职 业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加 强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标,因而只有对下属

项目经理需要四种基本素质及八大管理技能

项目经理需要四种基本素质及八大管理技能 ●四种素质 1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。 2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。 3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识,如IT、金融、房地产等行业知识。 4.身体素质。没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期,赶进度,工作起来没日没夜,业内戏称“体力活”,需要具备良好的身体素质。 ●八大技能 1.项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识。 2.人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战,项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商打交道,耳听八方,眼观六路,需要具备良好的人际关系技能。 3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工,努力冲锋陷阵。管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。 4.谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处,项目经理85%的时间都在谈判、沟通。 5.客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家,需要走到客户端,根据客户需求,为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页,他把网页设计得十分漂亮,又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果,客户大为不满:“我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩,又不是搞电子商务的,搞这么花哨有什么用?” 6.商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外,项目经理需要了解项目的投资汇报率,净现值等财务指标。

一位职业经理人应具备的素养

一位职业经理人应具备的素养 什么是职业经理人 职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权的职业,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术; 纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。比如第一个层次是能工巧匠型的;第二个层次是元帅型的,在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目;最后一个层面则是老师型的,必须有系统的思考,所以说是很宽泛的。 一位职业经理人应具备的素养 其一,具有团队领导能力,以及快速融入新团队的能力。作为一个职业经理人,能力是具备其条件的前提,拥有别样领导能力,就会让企业主刮目相看。而作为一个团队的领导核心,也势必要有快速融入新团队的能力,否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。面对一个陌生的团队,别人往往是戒备心理,如何消除别人的顾虑,那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。 其二,办事效率要比别人快,处理问题有逻辑。速度快是一种能力的体现,也是一种奋斗的精神,有你职责内的事情,自然要快速决策,快速传达。在别人还没有想到之前,你已经完成了动作。 其三,时刻铭记自己的位置和身份。在很多老板的眼里,职业经理人其实就是过来管理公司日常事务的职工,假如有经理人自以为是,其结果肯定是可以预见的。因此不能太过自大,一切的幻想都要藏在心里的深渊。 其四,尊重别人的习惯。这个是一个人的基本素质,只有尊重别人,别人才会尊重你。每一个人的行为习惯都不一样,信仰不同,忌讳也不同。 其五,做事情对事不对人。事情又先后,要有大局观。出事情该谁负责就找谁,不偏袒任何人,凡事大公无私,如此才能树立起威严。 其六,善于分析员工的性格倾向。作为管理者,要会看人,不然你不是伯乐,就发现不了人才,而人才是一个公司的基垫。所以能善于分析,才有所思,才能成大事。 其七,可以克制自己的情绪。感情不表露于外,遇事不慌,冷静沉着。在商言商是一名职业经理人的必修课,情绪失控会使你造成不可估量的损失。 其八,诚信守时,遵守游戏规则,勇于突破。诚信是工作的一个基础,也是交易的原则;而循规蹈矩的人却很难把经理人这个位置坐好,毕竟这个位置需要更多的是创新思维。规则就是用来打破的,没有超常规的思维一般很难打破规则。 一位职业经理人应具备的能力 心态第一 有的人学历很高,甚至经历也不错,但是来到公司之后心态没有摆正,整天觉得新公司不如旧公司,整天都在找新公司的缺点,不断提旧公司的好处,最后

项目经理能力要求

项目经理能力要求 1、号召力。也就是调动下属工作积极性的能力。人是社会上的人,每个人都有自己的个性,而一般情况下项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的,因此每个的素质、能力和思想境界均或多或少地存在不同之处。 2、交流能力。也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。 3、应变能力。每个项目均具有其独特之处,而且每个项目在实施过程中都可能发生千变万化的情况,因此项目的管理是一个动态的管理,这就要求项目经理必须具有灵活应变的能力,才能对各种不利的情况迅速作出反应,并着手解决。 4、性格要求 项目经理还必须自信、热情,充满激情、充满活力。 管理技能 管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待。具体包括: 1、计划。计划作为项目管理的一项职能,它贯穿于整个项目的全过程,在项目全过程中,随着项目的进展不断细化和具体化,同时又不断地修改和调整,形成一个前后相继的体系。项目经理要对整个项目进行统一管理,就必须制定出切实可行的计划或者对整个项目的计划做到心中有数,各项工作才能按计划有条不紊地进行。 2、组织。这里所说的项目经理必须具备的组织能力是指为了使整个施工项目达到它的既定的目标,使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体的能力。 3、目标定位。经理必须具有定位目标的能力,目标是指项目为了达到预期成果所必须完成的各项指标的标准。目标有很多,但最核心的是质量目标、工期目标和投资目标。项目经理只有对这三大目标定位准确、合理才能使整个项目的管理有一个总方向,各项目工作也才能朝着这三大目标进行开展。

人力资源经理应具备的能力

人力资源经理应具备的能力在组织的管理中,实际上划分为两大范畴,一就是人力资源的管理;二就是生产力资源的配置与管理,或者称之为物质资源管理。人力资源的管理能力人力资源的管理人力资源管理负责人(经理或主管)肩负着对企业(或组织)人力资源构造与管理的重要职责,掌握着一半生产力要素的控制管理权(甚至就是全部的,因为人力资源在某种意义上可以瞧作就是企业(或组织)生存发展的第一资源)。因此,在这个意义上讲,选择什么样的人力资源管理工作的人员,就是确保人力资源管理工作有效的重要因素。那么合格的人力资源经理所应具备的基本能力包括哪几个方面呢? 一) 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。 1、公正就是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私,才会有"无私天地宽"的豁达,才有能力勇气去"内举不避亲,外举不避仇。"只有具有公正的品质,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右,坚持"唯才就是用"的原则。 2、忠信就是指对企业(或组织)以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则,确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格,从而能在人际关系保持吸引力,建立广泛而良好的社会、人际关系,确保接触、发现、吸纳企业与组织需要的各种优秀人才。 3、坚定勇敢的意志力。人就是一切资源中最复杂的资源。人性就是难测的,人才的确立、选择、使用也就是困难的。因此,一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力,才能使自己在人力资源的构造过程与开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力与挑战来坚持公正、忠信的原则。二) 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。人力资源经理的主要职责之一,就是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么,只有具备对人性的正确、全面的了解,并具备对人性洞察分析能力,才能充分了解人性的特点,了解人的社会与生理需求,以及在需求未满足条件下产生的异常行为,才能具备透过表象了解她人心理的能力,具备敏锐的的观察能力、判断力,爱心与耐心等必要的实际工作能力,来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定,以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效与成功。具备广博的社会科学知识,第一:可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。第二,一个人力资源的负责人同时要与不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才与不同层次的人才进行验核判别。第三:有利于对内对外的沟通,试想,人力资源经理在工作中要与来自五湖四海的人打交通,了解各民族、各地区、各国的风土人情就是必不可少的。第四:有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。(未完待续) 三) 亲与力与优秀的人际关系处理技巧。只有具备亲与力,您才能保持良好的人际关系,才能得以接近与了解她人,能够有机会去倾听不同的声音与发现隐藏在事物表面下的真相,知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求与意见。因此,具备亲与力对人力资源经理就是特别重要的。对于任何管理者来讲,都要"善于聆听别人听不到的声音,瞧到别人瞧不到的事情",而对人力资源经理而言,更要具备能从大家都听到的声音、瞧得到的事情中,去发现聆听更多的不同事情与声音的能力。而亲与力就是能否有效使用这种能力的重要保证。人力资源就是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外,也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此,人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧,并充分有效运用这种技巧,才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业与组织凝聚力,通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突,来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。生产力资源的配置与管理能力这些能力包括: 1、人力资源规划管理与人力资源管理手册设计的能力。 2、职位分析与绩效考核管理能力。 3、薪酬与福利管理能力。 4、人力资源开发、

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