执行日志()结果管理工具)

结果管理工具〃执行日志

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导言

我们很多的人都很容易不经意的就会掉进消极的深渊,无法自拔。而PMA系统就像一根绑在我们身上的安全绳,让我们在消极深渊的半空中停了下来,PMA系统还鼓励我们并教授我们爬出消极深渊的技巧,引导我们迈进积极的天堂!

一个人到老都无法摆脱贫穷的困扰,我想并不是他缺乏智慧或缺乏劳动技能,我认为是因为他一直以来就缺少一种致富的观念和一定要成功的强烈欲望;他不敢去想象自己成功时的样子,他不相信命运可以改变,可以自己来掌握自己的命运,他认为他的命运就该如此,能够活着就已经是很不错了。这就是诱发贫困与不幸的根源,这种观念一直束缚着成千上万的平凡的人们。

当一个人没有目标没有欲望的时候,正面自我就不会工作,无法提供积极有意义的建议给显意识;而此时的显意识往往就会受到多年养成的习惯和负面自我消极的建议的影响,而做出一些不会改善生活提高生活质量的行动,那么这个人也只能生活在平凡的世界里,被贫穷、疾病、琐事所困扰。

只要你决定了一定要实现这个愿望,你的正面自我就会自动锁定目标,就会每时每刻的提醒和警告你,并提供积极的建议,要你只对目标负责,每做一件事情都是为了加速实现你的目标,叫你不要放弃,绝不放弃,因为放弃就等于失败,直到你达成目标,实现这个愿望为止。

请听一听这个西瓜的故事:

想象一下,你很喜欢吃西瓜,但是你没有钱去买,你现在只有一包西瓜种子和一块属于你的自留地,那么你如何才能吃到西瓜呢?

有的人说把种子卖了,马上就可以拿钱换西瓜了。我想这是杀鸡取卵;

有的人说没有就去别人地理偷一个啊,只要小心点不被别人抓到就行了,又省事又解渴。这样的人在生活中喜欢铤而走险、不劳而获,往往落个人财两空的下场。

有的人说没有就不吃呗,不吃西瓜又不会饿死。这句话好比是没钱就别花钱啊,没钱又不是活不了;

有的人说我不是有块自留地吗,我把种子种到地理,悉心照料不出几个月就可以吃到好多又大又甜的西瓜了。这就是富人的观念。

这颗西瓜种子就好比我们的欲望、目标,你只有为这颗种子创造条件并付诸行动,欲望的种子才会结出胜利的果实。

不劳而获的财富是我们生命中匆匆而过的风景,也是灾难和羞辱的开始。因为只有通过自己努力得来的财富才是真实的,才是属于我们的。假如我们不配得到的财富,或者不是我们努力所得的,那么我们也就无法永久地占有这些财富。

穷人为什么穷,富人为什么富,区别就在这里。

现在很多人都想成功,都想跻身为百万富翁行列。于是他们都很积极的去阅读成功学著作,并借鉴里面的成功经验去行动。有的人成功了,却还有大部分的人还在成功的边缘徘徊。细以分析了解,原来他们都患了一种“通病”,我们把这种“病”称为“成功幻想症”。

成功幻想症:这些人很想成功,他们都知道通过阅读那些励志成功书籍可以唤醒他们强烈的成功欲望,并能在里面学到很多有关成功的经验。在强烈的成功欲望的驱使下,他们变得很有激情很有干劲,应该是说非常冲动。在没有制定详细的计划和行动措施的情况下,和在没有练就完成此项目标的技能的情况下,以及不具备完成此项目标的知识和经验的情况下就去贸然行动,结果在路上碰了一鼻子灰,他碰到了很多困难的阻挡,他开始变得烦躁,接着开始埋怨,最后还是选择了放弃。再过一段时间,又因为在某件事物的刺激下,又燃起了欲望的熊熊烈火,又开始出演他那场“虎头蛇尾”的故事------可怜的人们就这样重复上演着这出故事,有的直到终老------

之所以,亲爱的朋友,你是幸运的。PMA系统已经给你指明了方向,你会在这里学到你真正想要的。

为此,请为你伟大的人生付诸行动吧!

我的梦想版

我一定要

当我的梦想实现的时候

期限已到,如果未实现我的梦想,自罚承诺

签名:

时间:

请对你自己做一番调查:

你现在每月的工资平均是多少?

你希望每个月拿到多少工资才好呢?

你现在的顾客满意度是多少? %

你准备让你的顾客满意度达到多少? %

你认为你可以把你的客户提升到每天多少位?

你现在的客单价是多少?

现在在你手上有多少位顾客的档案?

目标月薪承诺版

我一定要在年月日实现月薪元的目标,如果期限一到还未达成,我愿意承诺自罚:

确认签名

承诺时间

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荣誉承诺版

为了保证我的目标月薪的达成,我必须持续不断的提供满意的结

果给我的顾客,让更多的顾客认可我,所以今天我承诺我一定要在年月日实现月单销售量在个以上,建立一个拥有人的顾客群,创造月营业额元以上,每月坚持学习小时以上。如果期限一到我未兑现以上承诺,我愿意接受自我惩罚

确认签名

承诺时间

感动顾客的计划:

1.

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随时随地记录你的灵感,随时随地感动你的顾客

执行日志的使用方法

在前面你已经为自己设臵了人生目标,但我不相信你真的会去执行。因为在现实生活中有太多的人在自欺欺人,他们不断的许下承诺,又不断的对自己毁约。我不想让你再重蹈覆辙,你是最棒的,你天生就是一个赢家,你所有的梦想通过以下执行日志的帮助通通得以实现。

以分为以下几种:

A. 不紧急却重要的事,定时安排时间去做。

B. 紧急且重要的事,马上去做。如消防救火,先把火扑灭

再去查找失火原因。

C. 紧急但不重要的事,有选择性的做或委托他人去做。

D. 不紧急也不重要的事,如约会吃饭等,没有意义价值的

不做。

你要把每日待处理的事情按照以上4个等级进行编排,这样

既可以减轻你的工作量又可以提高工作效率。

成功人的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺

序。你要想提高工作绩效,就必须懂得有所取舍,在有限的时

间和资源范围之内,就要决定到底先做什么,这就是优先顺序

的思维方式。你应当能决定自己需要什么,而且能决定应当放

弃什么,这两个决定具有相同的重要性。也许决定放弃什么会

比决定要做什么更难,但是你需要这种勇气和智慧。

日历的用法:

你可以在每月的日历下面,清楚的写上你在当月所要做出的核心结果,它可以时刻提醒你在当月执行的重点,以不至于偏离方向。

年度计划的制定:

这是你在一年之内所要做的最重要的核心结果,在你描述目标的时候一定要量化,禁止使用含糊的形容词。并且你要给你的目标加上一个期限,在期限之内达成。随之你要为自己找一个第三方监督人,让他(她)来监督检查你的行动,同时你要做出自我承诺,达成了如何奖励自己,没有达成你又如何惩罚自己。逼迫自己全力以赴的执行,没有任何退路!

你要在每年的十二月份制定下一年的全年计划。

月度计划的制定:

月度计划和你的年度计划一样,把你在这个月要做的事情按等级优先顺序安排下来,

当一个月过去时你要做好月总结,同时在每月的最后一日制定出下一个月的月计划。

你要制定出一周的工作内容与关键的核心结果,要找一个监督人督促你的行动,并作出自罚承诺。

一周要事安排表

这是你一周要事安排一览表,它就像你的一个生活小秘书,安排着你的一星期的生活工作行程。所以你可以把所要发生的大大小小的事情合理的安排进去。在这里最重的是关注一周成功特质的培养,督促自己不断修炼优秀的人格魅力,以让更多的人喜欢自己,肯定自己。

日计划日结果

凡是大成功都是小成功累积而成,而你的伟大正是每日努力得来的结果。我们虽然不能控制自己能够活多少年,但是我们有绝对的权利决定自己在今天去做什么。而正是你的日行为日结果构成了现在的你,如果你今天所做的事情还是和昨天一样,那今天你得到的结果必然和昨天一样!你现在过的好吗?现在是你想要的吗?你愿意安于现状吗?如果你认为自己应该可以过的更好,那就请你从现在开始利用“日计划日结果表格”来帮助你成就美好生活吧!

注:自罚承诺必须由监督人验证真实有效。如果你所作出的自罚承诺不能引起你的丝毫紧迫感(或者鞭策力不足以会让你全力以赴)的话,那么就请你重新设定你的自罚承诺!

2013年上半年日历

2013年1月 2013年2月

2013年3月 2013年4月

2013年5月 2013年6月

2013年下半年日历2013年7月 2013年8月

2013年9月 2013年10月

20 年年度计划

20 年月计划

周结果管理

一周要事安排表本周要培养的成功素质:

本周要事重点:

一周起止时间:月日至月日

日计划日结果

日计划日结果

日计划日结果

日计划日结果

周结果管理

一周要事安排表本周要培养的成功素质:

本周要事重点:

一周起止时间:月日至月日

行动管理

行动管理 01、21天就能养成习惯。一个动作,重复21天就会成为习惯,好习惯带来好机会,好习惯成就大未来。 02、知识是没有用的,相信并做到才有用。 03、行动是一切成功的保证。不行动,一切计划都只是空想,只有开始行动,才有成功的可能。 04、领导者就是检查者。你检查什么得到什么,员工只做你检查的事情,不会做你期望的事情,只有信任不够的,唯有检查才能保证执行。 05、团队处罚比个人处罚更有效。只对个人处罚,就罚者会不公平或者无所谓的心理;对团队处罚,一人犯错,大家受罚,犯错误的人因连累大家而责任感大增,团队成员也会加强互相监督和帮助,团队意识越来越浓,执行力也越来越强。 06、行动日志是最好的执行工具。行动日志把心态、目标、时间、学习、行动五个管理的内容,浓缩简化成365天的执行工具,只需要认真填写,天天行动,就一定能养成好习惯。 07、人为什么不行动? 失败不够多,痛苦不够深; 缺乏明确的目标。 08、行动力的两大根源:一是逃离痛苦,因为痛苦太深,你会规避,会下决心改变;第二个是追求快乐,只有行动才有收获,才能享受成功的喜悦。

09、行动的实质是付出。行动就要付出,付出时间、精力、财物和汗水,没有付出就没有回报。 权不等于弃授权。授权过程中一定检查过问,随时检查评估,这样可以及时发现错误,纠正错误,调整方向,使任务执行得更顺利。 故事分享 因为痛苦所以改变 有个年轻人,退伍后到一家印刷厂做送货员。一天,这年轻人要将一整车四五十捆的书,送到某大学的七楼办公室。当他想把书往电梯里放时,一位五十多岁的警卫走过来,说:“这电梯是给教授、老师搭乘的,其他人一律都不准搭。你必须走楼梯!”无论年轻人怎样和警卫讲道理,警卫都执意要年轻人走楼梯。 年轻人回去后向老板辞职,立刻到书局买整套高中教材和参考书,含泪发誓,一定要考上大学。后来,这年轻人终于考上某大学医学院,现在是某知名大医院的主治大夫。 启示:当失败不够多,痛苦不够深时,人们往往不愿行动,或者意识不到行动的必要性。所以,你可以放大痛苦,若想逃离痛苦,就马上行动。 激发行动的六大步骤: (1)我要得到什么样的结果?思考想要的结果,比如:达成10万的业绩指标,客户签单量达到6个,被公司认可,半年内竞聘主管职位。 (2)达不到目标有什么样的痛苦?想象一下,没有达成这个目

执行人的执行力打造(工具方法版)

执行人的执行力打造(工具方法版) 【课程背景】: 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,具体表现在:新的营销策略已经开会说明了,一到下面就走样;即便确实按照公司的指示去做了,但就是产生不了预期的结果;财务部对促销费用审核非常严格,但年终核算时发现费用增加了但销量没增加;大区经理都签了目标责任书了,但还是完成不了任务;公司员工都在忙,但就是不出成绩;一件小事吩咐下去3个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到自己过问才知道…… 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比,除了执行者的思想意识之外,可以发现执行力差的原因还有员工不知道干什么、不知道怎么干的问题。因此本课程专门针对执行力三要素中的能力要素,解决员工执行力会干的问题。 【课程收获】: 1、了解执行力核心三要素 2、知道执行力的障碍在何处 3、掌握提升执行力问题分析解决能力 4、掌握执行过程中的请示报告方法 5、提升学员总结经验的能力 【课程时长】:2天 【培训对象】企業執行層 【讲师】:邱柏森 【本课程与其他同类课程区别】 1、讲师的大集团企业副总主抓执行力建设的经历使效果更有保障。 2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析,贴合学员实际现状 3、一改其他课程理论,原则居多的风格,重点以讲授+练习训练+视频案例分析的 辅导式教学,当场实用有效。 4、课程所用案例,活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研,而非 杜撰,抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。 5、一改其他课程仅停留在外在喊口号的隔靴搔痒,而是真正解决员工执行中会干 的问题。 6、以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具

工作日志管理制度

工作日志管理制度 一、目的 同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和总结,提出合理化建议, 明确工作目标,突出工作重点,合理规划工作日程和流程,养成良 好的工作习惯,提高个人工作技能和能力。 此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。 二、范围 2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。 三、原则 1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容; 2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性; 3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出,并可按 重要性从大到小有序排列; 4.及时性:《工作日志》当日及时填写; 四、职责 2.副总经理负责:定期对部门经理及员工的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见; 3.部门经理负责:每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;部门经理在公司每周例会上,主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作,并计划 下周工作要点;

4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行,定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅,定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况,对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。 五、应用 1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。 2.各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部,最迟须在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情况未能及时上交,应向负责人解释原因,并在当天工作日志表中加以说明。); 4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。 六、管理措施 1.人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管,以便于检索和查阅; 2.本管理制度在实施过程中逐步完善。 3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者,每次每项处以20元罚款。 人事行政部 二、每个员工必须在下班前必须将自己当天的工作日志发到员工群里。 四、对于目前尚不具备上网条件的员工,可以继续执行纸质工作日志,每天需交总经理签字。 五、若因加班导致无法完成当天的工作日志必须再次日10点前补齐。 六、员工请假离开前必须先完成当天的工作日志及后续工作的汇报和移交。

企业战略管理工具——战略地图

战略地图 定义 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。 起源 战略地图由罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。他们是平衡记分卡的创始人,在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中,两位大师发现,企业由于无法全面地描述战略,管理者之间及管理者与员工之间无法沟通,对战略无法达成共识。“平衡计分卡”只建立了一个战略框架,而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。2004年1月,两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版。 演变 战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。 应用 战略地图的核心内容包括:企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。 六步绘制企业战略地图 第一步,确定股东价值差距(财务层面),比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元,但是现在只达到一亿元,距离股东的价值预期还差四亿元,这个预期差就是企业的总体目标; 第二步,调整客户价值主张(客户层面),要弥补股东价值差距,要实现四亿元销售额的增长,对现有的客户进行分析,调整你的客户价值主张。客户价值主张主要有四种:第一种是总成本最低,第二种价值主张强调产品创新和领导,第三种价值主张强调提供全面客户解决方案,第四种是系统锁定; 第三步,确定价值提升时间表。针对五年实现四亿元股东价值差距的目标,要确定时间表,第一年提升多少,第二年、第三年多少,将提升的时间表确定下来; 第四步,确定战略主题(内部流程层面),要找关键的流程,确定企业短期、中期、长期做什么事。有四个关键内部流程:运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程; 第五步,提升战略准备度(学习和成长层面),分析企业现有无形资产的战略准备度,具备或者不具备支撑关键流程的能力,如果不具备,找出办法来予以提升,企业无形资产分为三类,人力资本、信息资本、组织资本;

如何提升管理水平及执行力

如何提升管理水平及执行力 正黄。金域名邸培训教材 这个课程首先是以提高项目部管理人员自身的管理水平和执行力为基础,再通过举一反三的方式应用到对合同执行队伍当中去,主要讲讲如何提高管理水平和个人执行力以及部门团队的执行力; 一、管理的定义 管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其它资源,以有效地实现目标的过程。管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的,根据其在组织中的地位和作用的不同,组织成员可以简单地划分成两类,操作者和管理者。 管理,强调“管”的同时,重在“理”。管,是控制、指挥、考核、监督;理,强调计划、绩效、组织和协调。 什么是好的管理?高层管理者做正确的事,关键在方向,注重的是事业心;史层管理者正确的做事,关键在执行,注重的是进取心;执行层把事情做正确,关键在行动和结果,注重的是责任心。 管理者要执行到位。成功=5%的战略+95%的执行,执行力的落实不在员工,而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管,而是不想管、不去管、不用心去管。我们在意外发生的时候,要回自己以下几个问题;为什么我之前不知道?为什么我的手下不知道?为什么没有人告诉我?为什么我之前没有问?对于我们管理者来说,以上四问值得我们在工作当中经常多问问我们或提醒自己。 二、提升管理水平的方法: 提高管理者能力的根本在于自身,自身不提高将会影响团队的力量。因此,如何进一步提高管理能力,建议下面几方面着手。 1.在于加强学习 全面学习企业管理的系统过程,让管理人员统一观念、达成共识。 2.未来源自创新,树立创新观念

创意是来自于管理者对文化的研究和理解,作为创新观念的集大成者,不只是在创新做龙头,而是将更超前的观念带进企业/行业,并满足企业管理的需求。3.有良好的执行力 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标.如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让被管理者在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情 4.培养勤思考的习惯 不仅要养成勤于思考的习惯,还要有敢于质疑的精神.要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对,这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助 5.良好的协调和沟通能力 三、执行能力的定义 执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是个国家、企业的生命力。纵观为什么国家法律、国家政策、中央指示难以完美地贯彻落实、贯彻实施?就是中国人的思想观念中没有执行力这个概念。在执行力过程中,除非你给予对方自由裁量权。否则,在执行中,一定要按你的要求做,这就是强调执行力与增强执行力。执行力是几个原则:第一个原则是执行过程中是要按规定的要求完成,没有审明自由裁量权的,执行者不能任意修改执行标准。第二个原则是执行标准要明确、细化、符合实际情况。第三个原则是在执行过程中,遇到特殊情况,不能按要求标准执行的,要及时回报,请示上级,从新确认执行标准。第四个原则执行标准不要轻易改动,除非碰到特殊情况和不可抗力。第五个原则是执行力完成好坏,奖惩制度要跟上来,奖能罚劣。 四、提升执行力的途径及好处 通过在执行工作与任务过程中,完全遵照执行来提升执行能力。执行力养成是平时在工作中,生活中形成注意细节化,注意完美化的一种活动过程。把执行力当成一种习惯。没有执行力,就没有好工作。没有好工作,就没有好待遇。通过认真领会执行标准来提升执行能力。有许多人办事,或者交代别人办事的事宜,又或者要求执行的事情。在传递信息与安排指令、发布命令的时侯,一般多

十大管理分析工具(精选.)

如下简要陈述现代职业经理人必备的十大管理工具,与大家共享。 一、PEST分析是指宏观环境的分析。 P是政治(Politics),E是经济(Economy),S是社会(Society),T 是技术(Technology)。在分析一个企业集团外部所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 1. P政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等等;法律环 境主要包括政府制定的法律、法规。 2. E经济环境 构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币政策、通 货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、 市场机制、市场需求等。 3. S社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年 龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 4. T技术环境 技术环境不仅包括发明,而且还包括与企业市场有关的新技术、新工 艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 二、4P分析法是营销管理中的专用工具 分别是PRICE(价格)、PROMOTION(促销)、PLACE(渠道)、PRODUCTION(产品) 三、5C是财务信用管理中的专用工具 分别是:CHARACTER(信用品质)、CAPITAL(资本金)、CAPACITY (偿付能力)、CONDITIONS(经营状况)、COLLATERAL(抵押物) 四、全面生产维修Total Productive Maintenance的缩略语 是以提高设备综合效率为目标,以全系统的预防维修为过程,全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系。 TPM强调五大要素,即: ——TPM致力于设备综合效率最大化的目标; ——TPM在设备一生建立彻底的预防维修体制; ——TPM由各个部门共同推行; ——TPM涉及每个雇员,从最高管理者到现场工人; ——TPM通过动机管理,即自主的小组活动来推进。(PM) 其具体含义有下面4个方面: 1. 以追求生产系统效率(综合效率)的极限为目标; 2. 从意识改变到使用各种有效的手段,构筑能防止所有灾害、不良、浪 费的体系,最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系; 3. 从生产部门开始实施,逐渐发展到开发、管理等所有部门; 4.从最高领导到第一线作业者全员参与。

日志管理规定

工作日志管理制度 一、目的 为确保公司编印的《智慧日志》、《精进日志》得到有效使用,发挥其时间管理、计划管控、工作记录的作用,便于了解公司各部门及员工的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。此外,工作日志将作为本岗位的经验和财富持续传承下去。经公司研究决定,出台日志管理制度,本制度自2016年5月1日起实施。 二、范围 1、本管理制度适用于公司所有员工。 2、本制度规定公司所有员工必须每天填写工作日志。 三、原则 1、真实性:保证日志填写客观真实,严禁伪造; 2、条理性:ABC三类内容合理区分,重点突出; 3、及时性:当日事当日毕,如有变更备注说明; 4、权威性:工作日志作为本岗位的重要原始档案之一,今后将作为公司绩效考核的一部分。 四、职责 1、持有者作为日志的管理者,保持日志本内外整洁,每天按要求认真填写,详实记录; 2、直接上级每月3日前对持有者的日志进行检查,按质量评出A(好)、B(中)、C(差),并提出改进建议、签字、注明日期;

3、每季度由综合办对所有职工工作日志(持有者的填写情况、直接上级检查情况等)评比,排出名次内部报刊公布; 五、激励措施: 1、季度检查由综合办进行评比,按2:7:1的比例评选出名次,优秀者奖励50-100元,排名后10%的上交工本费50元/人; 2、丢失者,需交100元领取新本;离、辞职者,必须交回日志,日志用完者,到综合部领取新本。 3、所有日志以部门为单位收齐,于来年的1月10日前全部交综合办收回并入档; 4、直接上级不按时检查,成长赞助100元/人、次;每月结果通报。 2016年4月21日

企业战略管理工具——五力分析模型

五力分析模型 定义 五力分析模型作为由外而内的管理工具,从五个方面分析企业结构的吸引度,即竞争力,这五个方面分别是,行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。 起源 五力模型是由麦克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出,对公司战略制定产生全球性的深远影响。五力模型应用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。演变 1996年,在麦克尔·波特的五力分析模型基础上,Intel 前总裁Andrew S. Grove提出了六力分析的概念,重新探讨并定义产业竞争的六种影响力。他认为影响产业竞争态势的因素分別是:1.現存竞争者的影响力、活力、能力;2.供应商的影响力、活力、能力;3.客戶的影响力、活力、能力;4.潛在竞争者的影响力、活力、能力;5.产品或服务的替代方式(substitution);6.“协力业者”(政府)的力量。 应用 五力模型中的五种力量确定了竞争的五种主要来源,一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。 1.行业现有竞争状况 参考因素:竞争结构、产业结构成本、战略目标、退出障碍、产品差异化程度; 2.购买者的议价能力 参考因素:购买者的集中程度、产品的标准化程度、购买者的转换成本、替代品的替代程度、大批量购买的普遍性、购买者的利润率;(购买者对行业盈利性的影响表现在,购买者能够强行压低价格,或要求更高的质量或更多的服务,为达到这一点,他们可能使生产者互相竞争,或者不从任何单个生产者那里购买商品) 3.供应商的议价能力 参考因素:供应商所在行业的集中程度、供应商的品牌、供应商的利润率、供应商的转换成本、供应商前向一体化的战略意图等;(供应商影响行业竞争者的主要方式是提高价格或降低所提供产品或服务的质量) 4.替代品的威胁 参考因素:替代品的质量、替代品的价格、购买者选择替代品的转换成本;(替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产品,行业中的每一个企业或多或少都必须应付替代品构成的威胁) 5、新进入者的威胁 参考因素:经销渠道的可进入性、技术支持的可能性、进入壁垒的难易程度、品牌忠实

高效的5个管理工具

高效的5个管理工具 如何做好管理,做一名有效的管理,要想获得管理的高效率,经理必须熟知并熟练运用以下几个工具: 高效的5个管理工具 工具A:招聘面试的STAR原则 招聘面试是经理工作的一项重要内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,以招聘到合适的人充实到工作团队中,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位员工的高绩效。 所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 在对应聘人员进行面试的时候,你不妨试试STAR原则。 STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任 何有效的面试都必须遵循这个程序。 在与应聘人员交谈时,首先了解应聘人员以前的工作背景,尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况,即所谓的背景调查(Situation),然 后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。 通过这样四个步骤,你基本可以控制整个面试的过程,通过策略性的交谈对应聘人员的工作经历与持有的知识和技能做出判断,招聘到更为合适的人才。 SATR原则是经理招聘面试的一个很好的工具,里面蕴涵 着大量的细节性的技巧,经理应该在招聘工作不断摸索,提高

运用能力。 工具B:职责清晰的6W1H原则 职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的,其基本的要求就是职责清晰,权责明确。 但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个高效的经理,必须对这个问题做出更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都明确自己的职责所在,在其位谋其政,学会自我负责,自我管理,使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。 要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,经理就必须再一次复习一下6W1H这个致关重要的原则。 所谓6W1H,即是: 1. Who—工作的责任者是谁? 2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁? 3. Why—为什么要做该项工作? 4. What—工作是什么? 5. Where—工作的地点在哪里? 6. When—工作的时间期限? 7. How—完成工作所使用的方法和程序? 只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责,更敢于负责,在工作中不断得到锻炼和提高。进而,你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性。 工具C:目标管理的SMART原则 目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、

企业日志管理制度

工作日志制度管理制度V20150113 工作日志是员工对自己的工作进行计划、总结、问题反馈与记录的有效工具,全球知名企业中99%勺公司都有日志要求,结合本企业实际特编制本制度。 一、为什么要写工作日志? 1)几乎所有的效率问题权威人士都一致认为,如果能把自己的工作内容清清楚楚地写出来,那么,他的能力就能得到很大的提高。 2)写工作日志有利于理解自己的全部工作,各项工作之间不同的比重,自己的工作和下级的工作,以及和同事、上级的工作之间的相互关系。 3)职场成功人士都善于总结、反思自己的工作,逐渐积累经验、教训,能力就逐步提升了,写工作日志能够帮您达到这个目标。 4)通过不断记录、总结分析工作中交往的人员(包括联系方式、他们的性格特点、行为方式),加强和他们的联系、合作,您能够积累自己的人脉资源,这是您职场能力提升的又一个法宝 5)通过写工作日志,您可以对自己进行客观地正确分析,搞清为了出色地完成任务必需具有哪些经验和训练。这些是自我启发的重要指南! 二、工作日志的功能 1)提醒作用: 工作日志是记录任务来源及任务输出的过程,因此,对于员工来讲,工作日志的提醒作用就体现的非常明显。员工在实际操作过程中,可能会同时进行多项工作(尤其对企业的最高管理者),在从事实际操作过程中,可以会因注意小的现象而忽略重要的事情,所以及时的查看工作日志,并进行标注,对企业的每一位员工都有重要作用。 2)跟踪作用: 不同的员工从事的业务是不同的,其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制,因此企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容,对相关员工的重要事件进行跟踪,在跟踪过程中增加资源支持的优势,把风险降低到最低限度。 3)(业绩)证明作用: 企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台,在这个平台上做事,员工之间就不会有太多的疑义。 如果企业内部不建立这样的平台,就会出现工作效率日益低下,这种现象一但发生,企业内部矛盾就会出现,企业的发展就变成了一种奢望,因此建立一种业绩证明的平台是必须的。工作业绩通过工作日志这种方式进行证明,企业内部员工就会心服口服。 4)要写工作日志,要为自己写工作日志。为什么?用一句话回答是:积累资源、经验,提升个人能力! 三、工作日志工作的开展和执行 1)工作日志做的好将对企业产生重大影响,在企业发展阶段过度过程中,将伴随企业管理的同步过渡。企业业务发展过快,企业管理跟不上,企业发展就会出现严重的窒息,当企业内部支撑力没有办法支撑企业业务发展时,企业发展就会产生重要瓶颈。 2)企业任何制度都会对员工起着一定的约束,因此或多多少都有员工对制度的执行都会产生一定的抵触作用,这是因为他们认识到的是企业对员工的不信任及控制,作为企业的管理者是想让每一位员工都明确,任何制度都是促进。制度对工作表现优良的员工是一种激励,对表现差的员工是一种鞭策,所以员工深刻理解这一点;我们只有发现缺陷、尊重缺陷并及时解决缺陷,才能提高我们企业的整体战斗力,打造高效团队。 3)总部员工每个工作日用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志;(不限制具体条数,但求记录有价值的计划、总结、分析、反馈) 4)工厂非一线员工每天用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志;(不限制具体条数,但求记录有价值的计划、总

现代企业战略管理工具PEST分析法

现代企业战略管理工具PEST分析法 (1)解析:PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 影响因素 PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具,它通过政治的(Politics)、经济的(Economic)、社会的(Society)和技术的(Technology)角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 一、P即Politics,政治要素,是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时,企业的经营战略必须随之做出调整。法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规,如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等,政治、法律环境实际上是和经济环境密不可分的一组因素。处于竞争中的企业必须仔细研究一个政府和商业有关的政策和思路,如研究国家的税法、反垄断法以及取消某些管制的趋势,同时了解

与企业相关的一些国际贸易规则、知识产权法规、劳动保护和社会保障等。这些相关的法律和政策能够影响到各个行业的运作和利润。 具体的影响因素主要有: ①企业和政府之间的关系。②环境保护法。③外交状况。 ④产业政策。⑤专利法。⑥政府财政支出。 ⑦政府换届。⑧政府预算。⑨政府其他法规。 对企业战略有重要意义的政治和法律变量有: ①政府管制。②特种关税。③专利数量。④政府采购规模和政策。⑤进出口限制。⑥税法的修改。 ⑦专利法的修改。⑧劳动保护法的修改。⑨公司法和合同法的修改。⑩财政与货币政策。 二、E即Economic,经济要素,是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求状况等等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体,经济环境决定和影响其自身战略的制定,经济全球化还带来了国家之间经济上的的相互依赖性,企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。

企业战略管理工具——蓝海战略

蓝海战略 定义 与其在拥挤的市场上(红海)做激烈竞争,不如开发新的、没有竞争的市场空间(蓝海),有些蓝海是在已有产业以外创建的,但大多出蓝海是通过红海内部扩展已有产业边界而开拓出来的。 起源 2005年2月由哈佛商学院出版社出版的《蓝海战略》一书面市,W.钱·金和勒妮·莫博涅教授合著此书,并在书中第一次提出了蓝海战略。 演变 蓝海战略一经面世就显得不同凡响,在获得巨大成功的同时也引起了很多争议,有一种观点认为,蓝海战略不过是“新瓶装旧酒”式的概念炒作,在很大程度上仅仅是基于迈克尔波特早期提出的“差异化竞争战略”的一种显性化提炼与引申而已;有人指出蓝海战略更多地体现在战术表现上,并未触及战略层面;还有一种批评认为,蓝海战略过于强调了创新的开拓性,而忽略了竞争的意志力,过于乐观地看到了新领域的收益,而忽略了机会成本和机会风险。 应用 四步开创蓝海 1、创造杰出的买方效用 即产品和服务要有令人信服的理由促使买方购买。要创造杰出的买方效用,首先要了解买方体验周期,这一周期涵盖了从购买到处置的六个买方体验环节:购买、陪送、使用、补充、维护、处置,然后用横穿买方体验各阶段的效用杠杆(包括顾客生产率杠杆、简单性杠杆、方便性杠杆、风险性杠杆、趣味和形象杠杆、环保型杠杆)来进行测试。 2、制定能为买方承受的战略价格 战略定价的目标是创造新需求,不仅仅要赢得产业内部的顾客,还要将其他产业的顾客吸引过来,这就需要企业超越产业现有的定价规范,列出他择性产品或服务找出大众价格走廊,在价格走廊内考虑法律、资源保护、模仿程度确定价格走廊的上中下三段定价。 3、规划成本目标 完成战略定价之后,下一步是目标成本规划。企业应该从战略定价开始,从价格推演出所希望获得的利润率,以做出目标成本规划,而不是由成本得出定价,要达到目标成本,需要运用简化运营、寻找合作伙伴和改变产业定价模式这三个杠杆。 4、扫除接受障碍 首先要明确,自己的产品或服务要进入市场时可能会遇到哪些接受上的障碍,然后通过教育雇员、商业伙伴和广大公众,开诚布公讨论为什么要推出这样的产品或服务,从而解决接受障碍。

工作日志管理规范

******* 技术有 限 公 司 工作日 志 管理办法 、总则 定义】 本处所指工作日志,指公司 OA 平台中工作日志管理功能 软件。 目的】 进一步提高工作效率,加强公司规范化管理;培养员工良 好的工作作 风,促进各项工作落实;提倡并推广积极的工作日 志填写习惯。 【适用范围】 本管理规范适用于公司全体员工(包括试用期员工)。 工作日志的功能体现】工作日志是公司、部门及员工的 管理工具: 时间管理工具:帮助员工学会时间管理,加强自我监督、 自我总结与 规划,提升工作能力; 信息管理工具:利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工 工作档案和 公司成长档案;建立上下级正式书面沟通方式,促 成达成工作目标; 人事考核工具:作为员工工作量(岗位工作饱和度)、工 管理机构】 作态度(是否正向、 积极、主动)以及工作业绩(工作进度推 进、工作成果质量) 的考核客观依据。

1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导(主管、经理)、人事行政部、公司领导组成。 内部文件,严禁外传!

(一)工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练,重点突出,力求规范;各部 门可根据本部工作性质与特点,制订部门工作日志填写模板,并报人事行政部备案。包括但不限于以下内容: 1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等; 2、本人责任范围内有关工作/ 项目的进展情况; 3、遇到的问题、工作思考建议意见等。 4、申请加班后,加班完成的工作内容(量化)。 (二)完成时间要求 1、所有人员的工作日志实行日报送制,须在当日完成; 2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者,条件许可的情况下,应在当天完成;如不具备条件,可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成。 三)工作日志的处理规范 1 、工作日志审阅管理规定 审阅关键词:真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据 1 )自我审阅制制 员工完成岗位工作日志后,进行自我阅审,总结今日工作,计划明日工作;同时关注与本岗位工作相关的其它员工的工作进度,以便随时沟通与调整;并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日志,以更好了解其它部门工作及公司发展动态。 2 )上级审阅制 部门主管/ 经理:部门主管/ 经理对下属员工每日的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据; 公司总经理:公司总经理对全体员工的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据。 2 、工作日志异常处理 1 )工作日志异常的定义:

企业战略管理解决方案及案例分析精编WORD版

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企业战略管理解决方案及案例分析 执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。 在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。 本案例展现了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。 蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。该公司主要通过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。 战略目标

随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。 蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体表现为:客户数量在增加,满意度却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长远发展要求。 面对这一现状,2002年走马上任的CEO明确提出:“将带领蓝光实现信息化”。同时,他将蓝光的战略目标确定为:“不断推出新的技术与产品,创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%.” 调研报告 确定这一战略后,CEO迅速组建了公司内信息化委员会,并聘请国内管理软件公司金蝶软件为其撰写了“战略实现的可行性调研报告”。 金蝶代表入驻蓝光公司后,很快根据BPM循环的六个关键步骤对该公司的现状进行了全面的调研和评估: ★设定目标:按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量,蓝光公司未能系统地将战略目标分解为具体的关键绩效指标,并落实到部门与个人。如果蓝光公司要实现销售收入增长50%的目标,必须达到毛利率增长32%、税后利润率增长15%、净利润率增长到10%的各项指标。

员工工作日志管理制度

员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能,夯实过程管理、做大业务平台,进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展,特制定本制度。 一、工作日志书写规范 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分,分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图: (1)“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项;“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 (2)“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目标所做的明日工作事项;“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 (3)“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写,主要内容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规范 (1)真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映,要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 (2)具体细化原则

具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 (3)简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具,要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下,运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交,填写完成后分别向总经理室和行政部提交,同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的,必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志,并附“逾期提交情况说明”。 3、《员工工作日志》以周为单位进行盘点检查和考核,时间为下一星期的星期二。检查总发现缺失的,每篇处以乐捐10元的处罚。 4、每周工作日志考核评选上一周“最优工作日志”和“最差工作日志”两人,获得“最优”者月度绩效予以加分,相反“最差”者予以扣分。 检查考核内容包括 (1)提交时限,是否存在逾期提交; (2)是否符合真实客观、具体细化、简明扼要等原则; (3)是否遵照公司整体安排,是否反映公司整体及阶段性目标,

《管理者常用的几个管理工具》(1天)

管理者常用的几个管理工具 本课程聚焦在管理者常用的管理工具上。 按照前期获得的信息,在众多工具里面,选择了四个工具学习,分别是POA,三圈,ORID和工作复盘。 POA是行动力模型,主要聚焦如何让行动更有效和更快捷,是底层逻辑工具,关于行动的 三圈是认知理论的基础,是管理者的最底层的逻辑,是关于认知的 ORID是与人打交道和对话沟通的最常用的模型,便于快速把握和应对,是关于人际关系的,表层逻辑 工作复盘是汇报,总结,述职的模型,内涵是持续改进和提升,是关于事的表层逻辑这样,课程的内容构成是两个底层逻辑:关于认知和行为的;两个表层逻辑:关于事和人的,基本涵盖了整体管理工具的四个维度,除了课上基本掌握四个工具之外,在有限的时间里给到管理者一个体思维的意念和理解。 模型:

课程时间:一天 参训人员:管理者,30-40人 课程收益: 1、学习管理者应该掌握的四个管理工具,理解并尝试着运用 2、借助于四个维度的学习,建立起管理者的体思维的理念 课程纲要: 前言:管理者的管理行为的四个层面的构成 规律+理论+模型,方法论+工具,方法 1.“三圈” 1)三圈让我们正确的轻松的客观的面对世界----我们的世界有三个部分构成 2)我们的认知问题来自于三圈的错位 3)行为模式:是哪个圈的---怎么办? 【课堂活动】AB角练习,确定描述的问题的位置,并给到适合的策略

2.“POA” 1)“POA”是高绩效行动力的钥匙,是问题分析与解决的指南针 2)在没有弄清楚“O”之前,先不要开始你的行动 3)要搞清楚谁是“P”,是谁的“O” 4)所有目标导向的、可达成的方法和资源才是“A” 【课堂活动】为什么目标清晰、指令明确,执行力还是不高? 3.“ORID” 1)“ORID”让你轻松和对方沟通 2)沟通最重要的是听懂对方的“话” 3)他的“O”不一定是你的“O” 4)看法的不同可能是由于维度和层级不同造成的 5)怎样和都是“I”的对象交流 6)敦促对方进入“D”,或者引导对方回到“O” 【课堂活动】三人小组练习ORID 4.“工作复盘” 1)工作复盘让工作持续改善和提高 2)工作复盘表的四大结构分析说明 3)工作复盘的逻辑和使用 4)最重要的是总结和提炼规律模型 【课堂练习】使用工作复盘表,对本次学习进行复盘

公司工作日志管理规定

公司工作日志管理规定 第一章总则 第一条、为规范实施目标管理,方便上下级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标和重点工作任务的完成情况,特制度本制度。 第二章管理规定 第二条、填写要求: (一)工作日志需按公司统一发放的工作日志和规定格式来填写。 (二)工作日志原则上采用每日8小时工作制记录,应当连续记录,写清工作时间和工作内容,应保持记录全面完整、及时真实、字迹清楚、表述准确。 (三)工作日志包括但不限于:当日工作计划、每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,问题的处理,工作总结及心得体会等,即什么时间,什么地点,办了什么事,进度怎样,结果怎样,未完成什么原因等。 第三条、操作细则 (一)工作日志实现逐级检查制度,部门经理对本部门技术员执行天工作检查,批阅:总经理对经理级人员执行月(每月10号前月例会前对上月)检查、批阅。对于检查工作日志发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 (二)对于未完成的工作要对当前的工作进行描述并继续列入次日工作计划中,以便保证工作的连贯性。 (三)将工作日志表随身携带,以便随时提醒自己工作项目及重点。 (四)工作日志将作为月考核,年度考核依据。 第四条、印制、领取、提交、保管 (一)工作日志由人力资源部负责统一印制。 (二)工作日志由所在部门经理每月统一向人力资源部领取一次。 (三)经理级工作日志每月6日前提交总经办,由总经办统一交总经理审阅,11日返回本人。 (四)工作日志属工作记录,不准随便放置,缺页少页均属扣分依据,每页50元。(缺4页扣一分)不按时上交者罚款200元(罚两次扣一分)。 (五)项目部技术员工作日志由项目部自行保管,年底统一上交总经办存档保管。

现代企业战略管理工具SWOT分析法

SWOT分析法现代企业战略管理工具(1)解析:SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。 所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

应用: SWOT矩形分析 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情. 况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容: 分析环境因素5 运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展问题。 优势,是组织机构的内部因素,具体包括:有利的竞争态势;充足的财政来源;良好的企业形象;技术力量;规模经济;产品质量;市场份额;成本优势;广告攻势等。 劣势,也是组织机构的内部因素,具体包括:设备老化;管

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