2011(B)学期现代企业管理考试大纲

附件5：

广东省高等教育自学考试

现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲

Ⅰ课程性质与设置目的的要求

Ⅱ考试内容

第一章管理信息系统概述

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第二章管理信息系统的技术基础

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第三章管理信息系统的组织环境

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第四章管理信息系统的开发方法

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第五章管理信息系统分析

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第六章管理信息系统设计

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第七章管理信息系统的实施与评价

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第八章管理信息系统的管理与控制

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第九章信息伦理、道德与素养

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第十章决策支持系统

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

Ⅲ有关说明与实施要求

一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位

二、本课程考试的总体要求

三、关于自学教材

四、自学方法指导

五、关于命题考试的若干要求

附录：题型举例

Ⅰ课程性质与设置目的的要求

现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。

现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学习现代管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代管理信息系统的基本原则和方法，较为娴熟地运用相关的基本知识和技能，培养理论知识扎实、实际操作能力过硬的信息化管理人才。通过本课程的学习，要求应考者认真贯彻理论联系实际的原则，在掌握基本概念、基本方法与原则的同时，密切结合工作与生活实际，在所学理论与方法的应用方面多实践，多练基本功，自觉培养自己分析、解决本专业实际问题的能力。其侧重点就在于着力培养应考者的实际实践技能，以便提高公司现代管理信息系统应用的水平和绩效，以适应现代企业管理发展的实际需要，满足社会对公司信息化管理人才的迫切需求。

通过本门课的自学，应使学生达到下列基本要求：⑴了解和掌握管理信息系统的基本概念、结构和功能；⑵了解和掌握管理信息系统的技术基础；⑶了解和掌握管理信息系统的战略规划和开发方法；⑷了解和掌握管理信息系统的系统分析的理论和方法；⑸了解管理信息系统的设计的基本理论和方法；⑹了解和掌握管理信息系统实施的具体过程和主要方法；⑺掌握信息系统管理的基本内容；⑻了解管理信息系统的发展趋势。

本课程重点（难点）章节有：管理信息系统的开发方法，管理信息系统分析，管理信息系统设计，管理信息系统的实施与评价；次重点（难点）章节有：管理信息系统概述，管理信息系统的组织环境，管理信息系统的管理与控制；一般章节有：管理信息系统的技术基础，信息伦理、道德与素养，决策支持系统。

Ⅱ考试内容

一、考试基本要求

要求应考者理解和掌握现代管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，能掌握现代管理信息系统建设与管理的基本方法与技术，掌握管理信息信息系统的应用，具有分析和解决管理信息系统规划、分析、设计、实施及维护管理中的实际问题的初步能力。

二、考核知识点及考核要求

本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义为：

?识记：能解释有关概念、知识点的含义，并能正确认识和表达；

?领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、

方法的区别与联系；

?应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和

实际问题。

第一章管理信息系统概述

一、学习目的与要求

通过本章的学习，要求学生能够较深刻地认识到信息是企业必不可少的重要资源，认识信息的概念，特性以及与数据、知识的关系，理解系统的研究方法，信息系统的概念和与组织管理层级之间的对应关系，不同层次信息系统的功能和信息处理特征。理解管理信息系统的核心要素以及它的概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。了解管理信息系统随信息技术发展的演进阶段及范式的各个特点，理解管理信息系统在企业管理和提高企业效率过程中的作用。

二、考试内容

(一)信息及其特性

1、信息的概念

2、信息的基本特性

(二)管理信息系统的概念与类型

1、系统的概念

2、信息系统的概念, 类型, 不同层次信息系统的功能和信息处理特征

3、管理信息系统的概念

(三)管理信息系统的结构

1、管理信息系统的概念结构

2、管理信息系统的功能结构

3、管理信息系统的硬件结构

4、管理信息系统的软件结构

(四)管理信息系统的发展阶段

1、大型机系统时代（50-70年代）

2、微机系统时代（70年代末到80年代）

3、分布式信息系统时代（80年代末至今）

4、网络化系统时代（90年代中期）

(五)管理信息系统在现代企业管理中的应用

1、信息经济中的管理信息系统应用

2、管理信息系统提高企业效率的作用

3、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法

三、考核知识点

1、信息的概念及其基本特性。

2、数据、信息和知识之间的关系，在组织管理中所发挥的作用。

3、管理的等级性与信息系统的功能之间的对应关系

4、系统，信息系统的概念及管理信息系统的概念与类型。

5、管理信息系统的核心要素及其结构组成。

6、管理信息系统的四个发展阶段。

7、信息经济中的管理信息系统应用

8、管理信息系统对提高企业效益的途径。

9、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法。

四、考核要求

识记：信息的概念及其基本特性，管理信息系统的核心要素，系统，信息系统的概念及管理信息系统的概念与类型。

领会：数据、信息和知识之间的关系，在组织管理中所发挥的作用，管理的等级性与信息系统的功能之间的对应关系，不同层次信息系统的功能和信息处理特征，管理信息系统的发展阶段演变过程。应用：结合案例分析管理信息系统在现代企业管理中的应用。

第二章管理信息系统的技术基础

一、学习目的与要求

通过本章的学习，应该使学生了解掌握管理信息系统涉及到的有关信息技术方面的理论，知识，技术，具备学习管理信息系统必须的计算机系统，网络通信，数据管理，数据库开发等技术基础。

二、考试内容

(一)计算机系统概述

1、计算机的工作特点

2、计算机的性能指标

3、计算机系统的组成

4、计算机的工作过程

5、多媒体计算机

6、计算机信息安全

(二)网络通信基础知识

1、计算机网络的含义、功能和分类

2、计算机网络的体系结构

3、Internet

(三)数据管理技术基础

1、计算机中信息的表示方法

2、数据管理技术基础

(四)管理信息系统数据库的开发

1、应用信息系统的数据模型

2、应用信息系统的数据库开发

三、考核知识点

1、计算机的工作特点，性能指标，系统组成，工作过程

2、多媒体计算机的概念，配置

3、计算机信息安全的内容及计算机病毒的概念，特点，诊断和预防

4、计算机网络的含义、功能、分类、拓扑结构、体系结构

5、Internet的含义、应用

6、计算机中信息的表示方法

7、数据组织的层次

8、数据组织管理的四大阶段：人工管理，文件系统，数据库系统，基于Web的综合信息系统

的演变过程及每个阶段的特点。

9、文件组织形式和文件组织方法。

10、实体，属性，数据结构的概念及关系数据模型，主码，外码等相关的概念。

11、数据的完整性约束的概念，包括：实体完整性和参照完整性。

12、数据库开发工具

13、开发应用信息系统数据库的步骤

四、考核要求

识记：计算机的工作特点，性能指标，系统组成，工作过程；多媒体计算机的概念，配置；计算机信息安全的内容及计算机病毒的概念，特点，诊断和预防；计算机网络的含义、功能、分类、拓扑结构、体系结构；Internet的含义、应用；计算机中信息的表示方法；数据组织的层次，数据库开发工具。

领会：完整性约束，数据组织管理的四大阶段演变过程及其特点。

应用：根据实际案例，能够分析企业数据库应用现状，应用开发应用信息系统数据库的步骤。

第三章管理信息系统的组织环境

一、学习目的与要求

通过本章的学习，应该掌握设立公司的原则、公司设立可行性研究的主要内容、了解有限责任公司和股份有限公司的设立条件和设立的程序等。

二、考试内容

(一)组织与管理信息系统之间的关系

1、组织的概念

2、组织的特征

3、组织与信息系统之间的关系——间接的双向关系

(二)管理信息系统与组织结构

1、组织结构类型

2、管理信息系统对组织结构的影响

(三)管理信息系统与业务流程重组

1、业务流程重组的概念

2、业务流程重组步骤

3、信息系统与业务流程重组的关系

(四)管理信息系统对企业竞争战略的作用

1、企业面临的竞争压力

2、管理信息系统支持经营活动

3、管理信息系统支持企业竞争战略

三、考核知识点

1、组织的概念，特征（共同特征，独特特征）以及组织与信息系统之间的关系

2、组织结构类型（5种）

4、管理信息系统对组织结构的影响：通常的改变，经济学说（厂商生产理论，交易成本理论，

代理成本理论）和组织行为学说（决策和控制理论，文化理论，政治理论）

5、业务流程重组的概念和步骤

6、信息系统与业务流程重组的关系：新工业工程，汇聚工程

7、企业面临的竞争压力：竞争分析模型

8、管理信息系统支持经营活动：价值链理论，信息技术如何支持价值活动和辅助活动

9、管理信息系统支持企业竞争战略：对产品和服务差异化战略的支持，对市场细分战略的支

持，加强与客户和供应商紧密联系，对低成本领先战略的支持，综合作用。

四、考核要求

识记：组织的概念和特征（共同特征，独特特征）；组织结构类型（5种），业务流程重组的概念。领会：组织与信息系统之间的关系，管理信息系统对组织结构的影响，信息系统与业务流程重组的关系，管理信息系统支持企业竞争战略。

应用：业务流程重组的步骤，会用竞争分析模型分析企业面临的竞争压力，信息系统怎样为企业可以缓解来自企业外部的竞争压力，并通过信息系统建立自己的竞争优势；用价值链理论分析信息技术如何支持价值活动和辅助活动，应用管理信息系统支持企业竞争战略的理论在公司应用适当的管理信息系统，通过信息系统建立低成本优势、产品差别化优势和市场细分优势。

第四章管理信息系统的开发方法

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握管理信息系统的开发方法，包括生命周期法，原型法，面向对象法和计

算机辅助软件工程法的核心内容。理解管理信息系统作为一项复杂的系统工作，需要从系统的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统的客观规律进行开发。另外，理解软构件开发方法和软件能力成熟度模型。

二、考试内容

(一)概述

1、软件危机与软件工程的产生

2、开发策略及需要明确的问题

3、管理信息系统开发遵循的基本原则

(二)结构化分析法

1、结构化分析法的概念，特点

2、系统开发生命周期

3、结构化生命周期法的开发过程

4、采用结构化生命周期法应注意的问题

5、结构化生命周期法的优点和缺点

(三)原型法

1、原型法的起源，概念，快速原型法的作用，特点及应用条件和局限性

2、原型法的基本原理

3、原型法的开发过程

4、原型法与结构化生命周期法的比较与结合

(四)面向对象的开发方法

1、面向对象的开发方法的概念，起源，特点

2、面向对象法的基本思想及特征

3、面向对象法的开发过程

(五)计算机辅助系统工程法

1、CASE 的概念

2、CASE的基本功能

3、CASE的一般结构

4、CASE 的优点

(六)软构件开发方法

1、软构件开发方法的提出

2、管理信息系统构件的定义

3、通用管理信息系统构件的类型

4、管理信息系统构件的生成流程

5、软构件库的管理程序

6、系统生成方案

7、未来发展

(七)软件能力成熟度模型

1、软件能力成熟度模型的概念，起源，作用

2、软件能力成熟度模型的结构与内容

三、考核知识点

1、软件危机与软件工程的产生

2、开发策略需要明确的问题

3、管理信息系统开发要遵循的基本原则

4、系统开发生命周期的基本思想和相关概念

5、结构化分析法的概念，特点，开发过程，优点和缺点

6、采用结构化生命周期法应注意的问题

7、原型法的起源，概念，基本原理，开发过程

8、快速原型法的作用，特点及应用条件和局限性

9、原型法与结构化生命周期法的比较与结合

10、面向对象开发方法的概念，起源，特点，基本思想，特征，开发过程

11、CASE 的概念，基本功能，一般结构，优点

12、软构件开发方法的提出

13、管理信息系统构件的定义，类型，生成流程

14、软构件库的管理程序，系统生成方案，未来发展

15、软件能力成熟度模型的概念，起源，作用，结构与内容

四、考核要求

识记：开发策略需要明确的问题，管理信息系统开发要遵循的基本原则，管理信息系统构件的定义，类型，生成流程，软构件库的管理程序，系统生成方案，未来发展；软件能力成熟度模型的概念，起源，作用，结构与内容。

领会：生命周期法，原型法，面向对象法和计算机辅助软件工程法的基本思想，相关概念，优缺点，开发过程，适用范围及局限性，原型法与结构化生命周期法的比较与结合

应用：会根据具体情况选择适当的开发方法并按照规范的开发步骤进行管理信息系统的开发。

第五章管理信息系统分析

一、学习目的与要求

通过本章的学习，能够系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环，掌握系统分析的主要任务、内容、目的、过程和方法；掌握系统分析的目的、步骤、方法和工具等。明确可行性分析和详细调查阶段的内容（可行性分析的任务和内容，可行性分析报告，详细调查的目的、原则）；掌握管理业务调查的基本内容和方法；掌握系统分析工具的使用和基本原理：掌握研究和确定管理模型的基本方法和原则；掌握新系统的逻辑方案的基本内容要求。

二、考试内容

(一)系统分析概述

1、系统分析的基础是系统需求

2、企业现状的调查

3、系统分析的主要内容

4、系统分析的目的

5、系统分析过程

6、系统分析的目标,工作

(二)系统需求分析

1、系统需求分析需了解的公司资料

2、需求分析方法

3、需求调查的设计

4、需求调查的方法

(三)系统功能分析

1、系统功能分析的概念及内容

2、组织结构分析

3、业务功能分析

4、业务处理过程分析

(四)数据流程分析

1、数据流程分析的作用，概念，实现工具

2、数据流程图的概念，特性，图例，绘制步骤

(五)数据字典与E-R图

1、数据汇总分析的概念，主要任务，步骤

2、数据字典

3、E-R图

4、数据字典的规范化处理

(六)子系统划分方法

1、U/C矩阵及其建立

2、U/C矩阵的正确性检验

3、U/C矩阵的求解

4、子系统划分与数据资源分布

(七)系统逻辑方案的确定

1、新系统逻辑方案的概念和内容

2、新系统信息处理方案

3、新系统涉及到的管理模型

(八)系统分析说明书

三、考核知识点

1、系统分析的主要任务、内容、目的、过程、目标和主要工作

2、系统需求分析需了解的公司资料、方法

3、需求调查的设计、方法

4、系统功能分析的概念及内容、组织结构分析、业务功能分析、业务处理过程分析

5、数据流程分析的作用，概念，实现工具

6、数据流程图的概念，特性，图例，绘制步骤

7、数据汇总分析的概念，主要任务，步骤、数据字典、E-R图、数据字典的规范化处理

8、子系统划分：U/C矩阵的概念，理论、建立过程与子系统划分和数据资源分布

9、新系统逻辑方案的概念和基本内容要求：信息处理方案，新系统涉及的管理模型。

四、考核要求

识记：系统分析的主要任务、内容、目的、过程、目标和主要工作；系统需求分析需了解的公司资料、方法；系统功能分析的概念及内容，数据流程图的概念，特性，图例，绘制步骤，U/C矩阵的概念，理论

领会：需求调查的设计、方法；系统功能分析的方法，工具；数据流程分析的作用，概念；数据汇总分析的步骤、数据字典、E-R图、数据字典的规范化处理，U/C矩阵的建立过程与子系统划分和数据资源分布，新系统逻辑方案的构建

应用：综合应用本章的理论，方法，工具对管理信息系统进行需求调查和系统分析。

第六章管理信息系统设计

一、学习目的与要求

通过本章学习，掌握系统概要设计和详细设计的内容、原则、方法和过程以及相关文档。明确系统设计的任务；掌握代码设计、功能结构图设计、信息系统流程图设计、系统物理配置方案设计的设计；掌握输出设计、输入设计、数据存储设计、处理流程图设计制定设计规范；掌握编写程序设计说明书和系统设计报告的方法。

二、考试内容

(一)系统设计概述

1、系统设计的任务

2、系统设计的依据

3、系统设计的步骤

4、系统设计方法

(二)系统总体设计

1、选取合适的系统体系

2、系统物理配置方案设计；

3、系统功能模块设计；

4、系统数据处理的总体结构设计。

(三)代码设计

1、代码的概念与功能

2、代码设计的原则

3、代码的种类

4、代码中的校验位

(四)输入/输出设计

1、输入设计

2、输出设计

(五)模块功能与处理过程设计

1、IPO图与HIPO图

2、层次模块结构图

3、结构化语言

4、决策树

5、判断表

6、算法描述语言方法

(六)系统设计说明书

三、考核知识点

1、系统设计的任务﹑依据﹑步骤﹑方法

2、系统总体设计：常用系统体系及选择，物理软硬件配置方案设计，功能模块设计，系统数

据处理的总体结构设计。

3、代码设计：代码的概念与功能，代码设计的主要工作﹑作用﹑原则﹑种类﹑校验位。

4、输入设计：输入方式﹑输入格式﹑校验方式﹑用户界面设计

5、输出设计：输出类型﹑输出设备与介质﹑输出内容﹑输出方式设计

6、IPO图与HIPO图的概念﹑作用和绘制。

7、层次模块结构图的概念﹑图例和绘制

8、结构设计的原则及模块耦合方式

9、结构化语言的作用﹑特点﹑关键词和应用

10、决策树﹑判断表和算法描述语言方法的作用﹑特点﹑适用条件及应用

11、系统设计说明书的作用和内容

四、考核要求

识记：常用系统体系，系统设计说明书的作用和内容。

领会：系统设计的任务﹑依据﹑步骤﹑方法；代码的概念与功能，代码设计的主要工作﹑作用﹑原则﹑种类﹑校验位。

应用：系统总体设计﹑代码设计﹑输入输出设计﹑模块功能与处理过程设计﹑撰写系统设计说明；能针对具体的管理信息系统在系统分析的基础上应用本章的理论﹑方法和工具进行系统设计。

第七章管理信息系统的实施与评价

一、学习目的与要求

通过本章学习，掌握系统实施的内容、任务和步骤；掌握如何解决系统实施出现的问题的方法和原则；了解程序设计和软件开发工具基本开发方法和步骤；掌握系统评价、系统切换与运行维护的内容、目的、方法和原理。

二、考试内容

(一)系统实施过程与策略

1、物理系统的实施

2、程序设计与调试

3、整理基础数据

4、培训操作与使用人员

(二)管理信息系统的评价体系

1、系统目标与功能评价

2、系统的性能评价

3、系统的经济效益评价

(三)系统切换与运行维护

1、系统切换

2、系统运行管理

3、系统维护

三、考核知识点

1、系统实施过程与策略：物理系统实施的内容，程序设计的概念和基本要求，调试的概念及

步骤，整理基础数据的原因及要求，培训操作与使用人员的目的，方式。

2、管理信息系统评价的目的及内容，步骤，成果（系统评价报告的内容）

3、系统目标与功能评价和性能评价的目标和主要内容

4、系统性能评价的目的和主要指标

5、管理信息系统经济效益评价的方法——费用效益分析

6、系统切换的概念，工作，方式及其特点

7、系统运行管理的目的，工作，内容

8、系统维护的工作内容，四种类型

四、考核要求

识记：系统实施过程与策略，系统切换的概念，系统运行管理的目的，工作，内容。

领会：管理信息系统的评价体系，系统维护的工作内容，四种类型。

应用：系统切换的工作和方式，初步掌握管理信息系统在系统设计的基础上进行系统实施的内容，步骤和方法。

第八章管理信息系统的管理与控制

一、学习目的与要求

通过本章学习，应该了解管理信息系统失败和成功的概念，表现，原因，标准；了解三种学派对实施活动的研究成果；了解实施过程中可能遇到的各种风险因素并能灵活运用风险控制的策略与方法来控制风险因素；了解管理信息系统的审计。

二、考试内容

(一)管理信息系统的成功与失败

1、管理信息系统的失败

2、管理信息系统的成功

(二)实施过程的风险管理

1、控制风险因素

2、设计中的组织因素和人的因素

3、社会技术设计方法

(三)管理信息系统审计与管理机构设置

1、内部审计

2、外部审计

3、数据质量审计

三、考核知识点

1、管理信息系统失败的概念，表现和原因（设计，数据，费用，运行），成功的标准

2、实施概念及不同学派对实施活动的研究

3、实施成功与失败的原因

4、业务再造工程对实施的影响

5、实施过程中的问题

6、实施过程的风险管理与控制策略与工具

7、系统设计中的组织因素和人的因素

8、社会技术设计方法

9、管理信息系统审计的目的，内部审计，外部审计，数据质量审计

四、考核要求

识记：管理信息系统的失败，实施概念及不同学派对实施活动的研究，实施过程的风险管理与控制策略与工具，社会技术设计方法，管理信息系统审计。

领会：实施成功与失败的原因，业务再造工程对实施的影响，实施过程中的问题，系统设计中的组织因素和人的因素。

应用：综合应用本章的理论方法对管理信息系统进行风险控制和管理，最大限度地避免管理信息系统的失败。

第九章信息伦理、道德与素养

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解公司人事管理的特点与职能，掌握公司人事管理的基本原则，熟悉具体的公司人事管理方法，并能熟练地掌握公司人事管理的全过程。

二、考试内容

(一)道德、伦理与法律

(二)信息伦理与道德的主要内容

1、学校伦理道德教育的主要内容

2、企业道德文化建设

(三)信息系统分析员的道德修养

1、信息系统分析员的职责

2、信息系统分析员的知识结构和能力结构

3、信息系统分析员的修养

(四)信息主管CIO的基本素养

1、CIO的产生

2、CIO在企业组织管理中的地位和职能

3、CIO的素质要求

三、考核知识点

1、道德、伦理与法律的概念及其区别与联系

2、信息伦理与道德的主要内容：学校伦理道德教育，企业道德文化建设

3、信息系统分析员的道德修养，职责，知识结构和能力结构

4、信息主管CIO的产生，在企业组织管理中的地位和职能，素质要求

四、考核要求

识记：信息伦理与道德的主要内容：学校伦理道德教育，企业道德文化建设。

领会：道德、伦理与法律的概念及其区别与联系。

应用：信息系统分析员的道德修养，职责，知识结构和能力结构，信息主管CIO的产生，在企业组织管理中的地位和职能，素质要求，能够根据系统分析员和信息主管的素质和素养要求有针对性地培养和锻炼自己。

第十章决策支持系统

一、学习目的与要求

通过本章学习，理解决策支持系统(DSS)的概念、了解决策支持系统的原理﹑功能与组成、了解DSS的模型及设计方法技术等、掌握DSS的系统结构、掌握人机对话、数据库、模型库、方法库子系统的概念、功能及结构；了解数据仓库的概念及相关重要概念﹑应用管理﹑模型与设计步骤﹑相关技术（OLAP，数据挖掘等）；了解决策支持系统的发展及几种典型的新型DSS。

二、考试内容

(一)决策支持系统导论

1、人类的决策过程

2、DSS基本概念

3、DSS目标

4、DSS模型

(二)决策支持系统

1、DSS基本原理和结构

2、DSS的开发技术

3、DSS软件工具

4、DSS的设计与开发

(三)数据仓库技术

1、数据仓库导论

2、数据仓库模型与设计

3、OLAP技术

4、数据挖掘技术

5、数据仓库的应用管理

6、SAS数据仓库

(四)决策支持系统的发展

1、智能决策支持系统

2、群体决策支持系统

3、分布式决策支持系统

4、决策支持中心

5、战略决策支持系统

6、综合决策支持系统

三、考核知识点

1、决策的含义，分类，过程

2、决策支持系统的基本概念﹑特点﹑目标﹑模型

3、决策支持系统的基本原理和结构﹑开发技术﹑软件工具﹑设计与开发

4、数据仓库的概念及其中数据的四个基本特征﹑相关重要概念﹑应用管理

5、数据仓库的模型与设计步骤

6、OLAP技术的概念和技术特点

7、数据挖掘技术

8、SAS数据仓库的基本组成和功能

9、决策支持系统的发展趋势及当前新型DSS：智能决策支持系统﹑群体决策支持系统﹑分布

式决策支持系统﹑决策支持中心﹑战略决策支持系统﹑综合决策支持系统等

四、考核要求

识记：决策的含义，过程、类型；决策支持系统的基本概念﹑特点﹑目标﹑模型；OLAP技术的概念和技术特点；数据挖掘技术；SAS数据仓库的基本组成和功能；决策支持系统的发展趋势及当前新型DSS。

领会：决策的分类；决策支持系统的基本原理和结构﹑开发技术﹑软件工具﹑设计与开发；数据仓库的概念及其中数据的四个基本特征﹑相关重要概念﹑应用管理；数据仓库的模型与设计步骤。

Ⅲ有关说明与实施要求

一、本课程的性质及其在专业考试中的地位

现代管理信息系统课程是现代企业管理专业考试计划中的一门重要的专业基础课，是深入学习现代企业管理的关键。管理信息系统建设是企业信息化的核心，有效的管理信息系统有助于企业提高效率和工作质量，帮助企业做到基业长青，获得价值。管理信息系统作为一门融企业管理﹑系统科学﹑数学和计算机科学为一体的交叉性，综合性课程，是为满足我国培养具备现代企业信息化意识和建设的管理人员的需要而设置的。

二、本课程考试的总体要求

本课程的考试，既要考核知识，又要考核能力。因此，在系统掌握本课程的基础知识和基本原理的基础上，注重运用基础知识和基本理论分析和解决实际问题，做到理论联系实际，提高分析和解决实际问题的能力。

本课程的基本知识和基本原理包括本大纲所列出的考核点，在自学中注意各知识点、基本原理的比较，综合和归纳，及其之间的联系和区别。同时要注意分析实际问题。

本大纲规定的考试内容每章先概述全篇的自学要求、考试内容，然后列出本章的考核知识点，

再对考核知识点提出不同认识能力层次要求。本大纲各章规定的自学要求、考核知识及考核知识点的知识细目都是考试内容。

本大纲在“考核知识点及考核要求”中提出三个能力层次要求；“识记”、“领会”和“应用”。这三个能力层次是递进等级关系。识记是指能记住学习过的基础知识；领会是掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，领会包括“识记”在内；应用是指在“识记”和“领会”的基础上，将知识加以综合运用，分析和解决有关的理论问题和实际问题，包括“识记”和“领会”在内。

三、关于自学教材

《管理信息系统》，许晶华主编，张艺全李志宏阙师鹏副主编华南理工大学出版社，2003年8月第1版。

四、自学方法指导

1、自学考试内容覆盖较广，因此自学应考者必须注意全面、系统地学习，切忌猜题、押题。

2、分析和解决实际问题的能力的提高，必须在基本知识、基本理论的指导下。因此，要注重概念、基础知识和基本理论的学习，在此基础上注意联系实际，分析实际问题。

3、自学考试是终结性考试，自学应考者应具有一定的综合应用知识的能力。本大纲对考核知识点及知识点下的知识细目所提出的具体要求，不要以为一道试题只考核一个知识点，有时还可能综合考核多个知识点。因而在学完各章后，应及时对概念、基础知识和基本理论进行归纳，注意它们之间的联系和区别，并注意综合应用的训练。

4、本大纲分考试大纲说明、各章考试内容、考核知识点、考核要求，自学应考者必须全面阅读。

五、关于命题考试的若干要求

1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到大纲所列各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。

2、本课题在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占20％，领会占30％，简单应用占30％，综合应用占20%。

3、试题要合理安排难度结构，试题难易度可分为易、较易、较难、难四个等级，每份试卷中，不同难易度试题的分数比例，一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。必须注意，难题的难易度与能力层次不是一个概念。

4、本课程考试试卷采用的题型，一般有：单项选择题、多项选择题、判断改错题、名词解释、简答题、应用题、案例分析题。各种题型的具体形式可参加本大纲附录。

附录：题型举例

一、单项选择题

在小区域里使用的由多台计算机组成的网络称为（）。

A．局域网 B.区域网 C.城域网 D.广域网

二、多项选择题

信息除了事实性和可传递性外，还具有（）。

A．共享性 B.扩散性 C.时效性 D.可压缩性 E.等级性

三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（）打?，错的在后面的（）打?，并

在划线部分改正。

结构化生命周期法的开发过程包括四个阶段（）

四、名词解释

系统

代码

五、简答题

1、请简述结构化生命周期开发方法的基本思想及其优缺点

2、请简述代码设计的原则

六、应用题

请根据下述业务过程画出企业物质管理业务流程图.。已知产品入库管理的过程是：从生产车间将制造出来的产品连同填写好的入库单一起送至仓库，仓库检验员首先进行产品质量与入库单检验，不合格的产品和入库单退回车间，而合格的产品由保管员进行产品入库处理，同时登记入库流水账。请根据入库管理的过程画出它的业务流程图。

七、案例分析题

Oxford Health Plans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家拥有30亿美元的公司，管理细致。1996年，CareData在纽约对3000名保健消费者进行了调查，在所有消费者满意程度方面Oxford

排在第一位。但在Oxford的纽约病人中，对公司系统的处理能力持高度满意态度的仅占34%。34%数字似乎较低，但仍比26%的满意率要好，这是相同市场的消费者给予其他处理者的评定等级。继那次调查之后，Oxford将它所需要的处理系统升级了。不幸的是，系统转换项目主管采用了直接方式，新系统的转换方式没有做好，所有在满意程度方面并没有得到改善，由于系统转换问题，Oxford现在还欠纽约医生和医院几百万美元的债。

一些技术问题被积压下来。公司只转换了150万美元部分的80%，供应商的账已经结清，而文件中的20%较复杂，比系统设计人员预料的更具挑战性。Oxford 运行新系统模拟3000个并发用户同时访问系统的多个应用时，失败了。系统丧失了60～70%的处理能力。结果，从客户服务响应到处理所需的平均时间从4分钟增至8分钟。Oxford 公司的系统转换宣告失败。

请回答：

1、在本案例中，如果你是系统转换项目的主管，你将建议Oxford采用哪种转换方式？为什

么？

2、为了避免出现Oxford公司所遇到的问题，你将在系统转换中进行哪些工作？

附件7：

广东省高等教育自学考试

客户服务管理课程（课程代码：10421）考试大纲

Ⅰ课程性质与设置目的的要求

Ⅱ考试内容

第一章客户服务管理规划

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第二章客服人员管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第三章客户信息管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第四章大客户服务管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第五章客户满意度与忠诚度管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第六章客户关系的建立与维护

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第七章客户关系管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

第八章呼叫中心管理

一、学习目的与要求

二、考试内容

三、考核知识点

四、考核要求

Ⅲ有关说明与实施要求

一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位

二、本课程考试的总体要求

三、关于自学教材

四、自学方法指导

五、关于命题考试的若干要求

附录：题型举例

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题（1卷）一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷）一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷）一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分分数得分评卷人一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

2017专升本考试大纲

2017专升本考试大纲人力资源管理专业一、考试科目、考试时间与分值、考试题型本专业专升本入学考试科目为《人力资源管理概论》。考试时间：120分钟，总分150分。考试题型：名词解释、单项选择题、多项选择题、简答题、论述题等。二、考试参考教材《人力资源管理》科目考试参考教材：《人力资源管理概论》董克用、李超平,中国人民大学出版社第三版三、考试要求及内容第一章人力资源与人力资源管理概述（1）识记：人力资源的含义，人力资源管理的含义（2）领会：人力资源的性质，人力资源的功能（3）应用：理解人力资源管理基本职能之间的关系第二章人力资源管理的理论基础（1）识记：四种人性假设理论（2）领会：马斯洛需求层次理论，双因素理论，期望理论，公平理论

（3）应用：人力资源管理的环境第三章职位分析与胜任素质模型（1）识记：职位分析的含义，胜任素质的定义（2）领会：职位分析的步骤（3）应用：职位分析的方法，职位说明书的编写第四章人力资源规划（1）识记：人力资源规划的含义，人力资源规划的内容与分类（2）领会：人力资源规划的程序，人力资源需求预测，人力资源供给分析，（3）应用：人力资源供需的平衡第五章员工招聘（1）识记：招聘的含义，员工甄选的含义（2）领会：影响招聘活动的因素，内部招募的渠道与方法，外部招募的渠道与方法（3）应用：招聘工作的程序，员工甄选程序与工具第六章职业生涯规划与管理（1）识记：职业生涯的含义，职业生涯管理的含义，职业生涯规划的含义（2）领会：职业选择理论，职业发展阶段理论（3）应用：职业生涯规划的步骤，分阶段的职业生涯管理第七章培训与开发（1）识记：培训与开发的含义（2）领会：培训与开发的主要方法（3）应用：培训与开发工作的具体实施第八章绩效管理（1）识记：绩效的含义，绩效管理的含义

(完整word版)专科起点本科专升本大学语文考试大纲

专科起点本科（专升本）《大学语文》考试大纲一、课程性质与目的大学语文是为提高理工科专业和管理学、社会科学专业学生学习语文应用表达水平所开设的一门文化基础课。大学语文在整个专业体系中具有独特性和不可代替性。设置本课程的目的，是为了进一步提高学习者的语文应用表达水平以适应社会实际工作的需要。通过分析一般议论文、说明文和记叙文的思想内容和写作方法，提高阅读理解能力；通过范文学习和作文训练，提高常用文体的写作能力；掌握一定的作家作品知识、语言知识和文体知识，提高文化素养；通过学习中国古代和现当代优秀作品，培养高尚的思想品质和健康的道德情操。二、考试内容与考核目标大学语文课程的考试内容和考核目标如下：（一）语文知识部分语文知识的考试内容，包括作家作品知识、语言知识和文体知识三个方面。 1、作家作品知识作家作品知识的考核，以教材中的作者介绍为依据。（1）记忆56篇课文作者的姓名及其所处时代。（2）识记56篇课文作者在历史上的地位和主要成就。（如：孔子是春秋时代伟大的思想家和教育家，儒家学派的创始人；韩愈是中唐古文运动的主要倡导者，“唐宋八大家”之一；华罗庚是现当代著名数学家等。） 2、语言知识语言知识的考核，以教材中的议论文、说明文、记叙文为依据。（1）解释教材中10篇文言散文的常见实词，主要是解释其中古今意义有所不同的词语，辨识同一词语在不同语言环境中的不同含义。（2）理解10篇文言散文中的特殊语法现象，如使动用法、意动用法、名词作状语、名词用作动词以及被动句式、倒序句式等。

（3）解释24篇现代语体散文中的疑难词语（不包括科技专门术语）。 3、文体知识文体知识的考核，以教材中56篇课文的文体属性和四篇文体简介文章中的文体知识为依据。（1）依据下列文体术语，识别56篇课文的文体属性：议论文、说明文、记叙文、诗、词。议论文：社论、杂文、演讲稿、文艺专论、文艺评论、语录、奏疏、书信、以立论为主的议论文、以驳论为主的议论文。说明文：实体事物说明文、抽象事理说明文、科学小品。记叙文：记事散文、写人散文、游记、传记、寓言。诗词：古体诗、近体诗、五言古诗、五言律诗、五言绝句、七言古诗、七言律诗、七言绝句、乐府古题、新乐府。（2）阅读《议论文阅读与写作》一文，掌握下列知识点：议论文三要素：论点、论据、论证；论据类别：事实论据（包括具体事例、概括事实、统计数字）、理论论据（包括名人名言、科学定律、民间谚语）；论证方式：立论、驳论；论证方法：归纳法、演绎法、比较法（包括类比法、对比法）；驳论方法：反驳论点、反驳论据、反驳论证。（3）阅读《说明文的阅读与写作》一文，掌握下列知识点：整体结构：总分关系式（包括“总——分”式、“总——分——总”式、“分——总”式）、并列关系式；说明顺序：时间顺序、空间顺序、逻辑顺序；说明方法：定义法、诠释法、比较法、比喻法、图表法、数据法、举例法、引用法。（4）阅读《记叙文的阅读与写作》一文，掌握下列知识点：叙述方式：顺叙、倒叙、插叙、分叙；人物描写：肖像描写、语言描写、行动描写、心理描写、细节描写；

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息二、管理既是一门科学，又是一种艺术。三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1企业（易）2、管理幅度（中）3、法人、单项选择（易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系（中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员（） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围（中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易） 3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：期末试题库 A 3万元 A 3万元

2018年浙江省专升本《大学语文》考试大纲

浙江省普通高校“专升本”统考科目：《大学语文》考试大纲一、考核总目标普通高校“专升本”统考科目《大学语文》主要考查考生识记、理解、分析综合、鉴赏评价、表达应用和探究六种能力，具体分为基础知识（语言知识、文学及实用文知识）和基本能力（阅读能力、写作能力）两大方面。二、考核内容（一）基础知识 1．语言知识（1）能够识记、理解常用的文言词语，掌握文言文作品中词类活用、一词多义、通假字、古今字等语言现象及常见的特殊句式，能够进行简单的文言今译。（2）能够准确地使用汉字，识记和解释现代作品中的疑难词语（不含科技术语），了解汉语语法规范，掌握准确、简明、连贯、得体、鲜明、生动的语言表达方法。（3）掌握文言文、现代文中常见的修辞手法。 2．文学知识（1）掌握古今中外重要作家、代表作品的基本情况。如作家的时代、国别、字号、代表作、诗文集名称、文学主张、艺术成就等；代表作品的出处、编著年代、基本内容、主要特色和在文学史上的地位等。（2）了解文学史中出现的重要文学流派和文学现象。（3）默写常见的名句名篇。（详见背诵篇目） 3.实用文知识掌握基本的实用文体的语言要求及规范的写作格式、写作要求，包括《国家行政机关公文处理办法》规定的十三种公务文书及声明、启事、证明、介绍信、求职信、演讲稿（含欢迎词、欢送词、答谢词等）、商函、计划（策划书）、总结、调查报告等事务文书。（二）基础能力

1．阅读能力（1）了解作品的题材，正确划分作品的段落层次，理解并概括段落大意及作品的主旨。（2）能准确地分析一篇作品（文学及实用文）的材料、表现手法和表达技巧，能联系作品说明常见辞格的修辞作用。（3）能结合不同文体的特点，分析作品语言的特色，体味富有表现力的语言的含义和表情达意的作用。 2．写作能力（1）文学写作基本要求：思想内容正确、中心明确，条理清楚、结构完整，文字通顺、标点正确、书写工整、字体行款合乎规范。除诗歌外文体不限，字数不少于600字。（2）实用文写作基本要求：能根据提供的材料或情境选择恰当的文种写作，主题鲜明集中、材料准确翔实、结构完整恰当、表达通顺合理。主要文种包括公务文书中的通知、通报、报告、请示、函和事务文书中的声明、启事、证明、介绍信、求职信、演讲稿（含欢迎词、欢送词、答谢词等）、商函、计划（策划书）、总结、调查报告等。三、考试方式与试卷结构 1．考试方式：闭卷、笔试。 2．试卷分数：满分150分。 3．考试时间：150分钟。 4．试卷内容比例：语言知识约20分，文学知识约10分，实用文知识约10分，阅读约40分，写作约70分（其中实用文写作约20分，文学写作约50分）。 5．题型比例：选择题20分，填空题20分，阅读分析题40分，写作题70分。四、背诵篇目 1．《季氏将伐颛臾》《论语》 2．《秋水》（节选）《庄子》 3．《谏逐客书》李斯 4．《郑伯克段于鄢》《左传》

福建专升本语文考试大纲

福建省高校专升本统一招生考试《大学语文》考试大纲一、考试的基本要求 “大学语文”的考试范围和基本内容，限于本“考试大纲”规定的28篇精读课文，但泛读课文可用作阅读理解的例题材料。具体考试内容包括： 1、语言知识：考核文言文课文中常见的文言虚词、实词和句式。现代文不考语言知识； 2、文体知识：考核文言文课文所涉及的古代文体分类及其主要形式特征。现代文不考文体知识； 3、作家作品知识：考核与精读课文相关的古代与现代作家作品基本知识； 4、课文阅读分析：考核精读课文的主要观点（或主旨、主题、主要感情倾向）、思想内容、写作特点、语言修辞等。要求既能从整体上领会掌握课文，又能结合课文的有关段落进行分析论述。 5、文字表达：考一篇800字左右的作文，不限文体，但诗歌除外。二、28篇精读课文的考核要求（一）课文阅读分析的总体考核要点： 1、把握并归纳课文的主旨（议论文的中心论点，说明文的说明对象特征，记叙文的中心思想，诗词曲赋的基本思想感情，小说的主题），理解其思想认识意义； 2、领会课文的主要写作特点或艺术表现手法，如议论文的论证方法，说明文的说明方法，记叙文、小说中的叙事方法、景物和人物描写方法，诗文作品的情景交融、比兴象征等抒情方法，要求能联系课文有关段落进行具体分析； 3、熟记课文中的关键词或富于艺术表现力的精彩词句，对其含义及其表达作用给出简要说明； 4、识记并理解课文中常用的修辞手法，如：比喻、比拟、对偶、排比、夸张、反语、用典、借代、暗示、层递、设问、反诘等，并能具体说明其表达作用。（二）28篇精读课文具体考核要点： 1、《庄子·养生主（节选）》（1）理解本文中心观点所具有的普遍意义。（2）识记本文以寓言故事为论据的喻证法的论证特点。（3）分析本文所能概括出的“庖丁解牛”、“游刃有余”、“踌躇满志”等成语的含义。

现代企业管理习题集含答案

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ）Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ）Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性

7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ）Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ）Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ）Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）

现代企业管理试题库及答案.doc

第一章企业与企业组织一、名词解释： 1、企业企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

武纺专升本考试大纲电路-2017

武汉纺织大学普通专升本《电路》考试大纲一、概述《电路》课程是电气信息各专业的一门必修的技术基础课，是电气工程、电子信息和自动化等专业的学生必备的基本知识。通过本课程的学习，使学生掌握电路的基本概念、基本理论知识和基本分析计算方法，为学习后续有关课程准备必要的电路知识。本课程的考试要求遵从应知应会，融会贯通的原则，由低到高共分为“了解”、“掌握”、“熟练掌握”三个层次。其含义：了解，指学生能懂得所学知识，能在有关问题中认识或再现它们；掌握，指学生清楚地理解所学知识（例如定理的条件与结论，公式的表述与使用范围等），并且能在基本运算和简单应用中正确地使用它们；熟练掌握，指学生能较为深刻理解所学知识，在此基础上能够准确、熟练地使用它们进行有关推导和计算，以及分析解决较为简单的实际问题。本课程的考试范围是以邱关源主编的《电路》第四版为主要依据，包含从第1章到第11章的基本内容。试卷总分为100分，考试时间为120分钟。二、考试命题的指导思想和原则命题的总的指导思想是：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。命题的原则是：题目数量多、份量小，范围广，最基本的知识一般要占60%左右，稍微灵活一点的题目要占20%左右，较难的题目要占20%左右。其中绝大多数是中小题目，即使大题目也不应占分太多，应适当压缩大题目在总的考分中所占的比例。题目类型有：（1）填空题、单项选择题、判断题约占40%；（2）计算题约占30%；（3）电路分析题约占30%。三、考试内容和要求第一章电路模型和电路定律考试内容：电流、电压及其参考方向、元件性质、基尔霍夫定律。 1、掌握电流、电压及其参考方向的概念以及电功率和能量的相关概念。 2、掌握电阻元件、电感元件、电容元件、理想电压源与理想电流源、受控源的参数、性质、电压电流关系、功率关系。 3、熟练掌握基尔霍夫定律。第二章电阻电路的等效变换考试内容：电阻的等效变换、实际电源的两种模型及其等效变换、输入电阻。 1、掌握电路的等效变换的概念。 2、熟练掌握电阻的串联、并联，电阻的Y形联接与△形联接的等效变换，电压源、电流源的串联和并联。 3、熟练掌握实际电源的两种模型及其等效变换。

2014年专升本《大学语文》考试大纲-4

2014年专升本《大学语文》测试大纲一、总则专升本“大学语文”测试旨在考察学生的语文基础知识和基本技能（阅读能力、写作能力）的实际水平，以选拔出合格的专科生升入本科段继续学习。二、课程的性质和任务本学科是集工具性、基础性、审美性、人文性、趣味性、综合性于一体的课程，是以中国传统文化为主体的文化和文学的主要载体之一，凝聚着深厚的人文精神和科学精神。本学科作为培养健全的大学生的合力因素之一，旨在通过教学，提高大学生的语文水平（阅读、写作、赏析），提升其人文精神、科学精神、审美能力和鉴赏能力，拓展其观察世界的视野、挖掘其认识世界的深度。三、测试内容根据指定教材和教学大纲拟订的学习篇目，测试的具体内容如下：（一）《蒹葭》 1、关于《诗经》的基本常识。 2、风、雅、颂、赋、比、兴。 3、《蒹葭》的朦胧意蕴和“温柔敦厚”的美学特色。（二）《国殇》 1、《楚辞》和《诗经》在文学形式和美学风格上的比较。 2、屈原的悲剧。 3、《国殇》的场面描写和其豪放悲壮的审美意蕴之间的关系。（三）《东门行》 1、汉代文学： A、汉赋（代表作家）。 B、汉乐府：“感于哀乐，缘事而发”的特点。 C、《古诗十九首》的情感内容。 2、《东门行》的戏剧特色。（四）《饮酒》 1、如何看待陶渊明之“隐”？ 2、陶渊明田园诗的特色。 3、《饮酒》一诗“忘世”、“忘我”、“忘言”三层境界。（五）《咏怀诗》１、从阮籍的隐居、醉酒、作诗、长啸、越礼看魏晋的时代风云。２、分析本诗以实写虚，寄景抒情的手法。（六）《春江花月夜》 1、唐诗的四个阶段（列举代表作家和代表作品）。 2、《春江花月夜》结构上的特点。 3、《春江花月夜》的意境美：诗情、画意、哲理三者水乳交融的境界。

现代企业管理试题及答案.docx

色的是（）。中国农业大学成人高等教育 A 高层领导者 B 中层领导者C基层领导者 D 中高层领导者学年第学期（任课教师：）8、“ 需要层次论” 认为，人的最低层需要是 ( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要课程考试试题 9、企业管理的基本职能不包括 ()。考生诚信承诺 A计划B指挥C控制 D组织 1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理三、判断题：的规定，并严格遵照执行。 2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。站点名称：年级层次学号成绩：现代企业管理（工商企业管理专科）① 一、名词解释： 1、企业 2、管理幅度： 3、法人： 4、现代企业制度: 5、企业治理制度： 1、西蒙是系统管理学派的创始人。（） 2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是可以移植的。（） 3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的专业：影响。（） 4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（）姓名 5、企业文化具有明显的个性特征。（）四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ 3、部门划分的原则有哪些？ 4、现代企业的特点？ 5、企业文化有哪些功能？五、案例分析 1、升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总二、单项选择裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联 1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” ，翩，回忆起在该公司工作20 多年的情况。他这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任（）液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱， A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D控制职能由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了 2、在科学管理思想阶段，（）主张在企业工作。之后被提升为装配部经理。当助理监管理中实行“例外原则” 。督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很 A 梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做 3、提出“需要层次理论” 的是美国心理学家 ( ) 。的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产 A法约尔 B泰罗 C梅奥 D马斯洛作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将 4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很 “社会人”的观点。出色。他担任装配部经理 6 年之后，在与 5名竞 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他 5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的授（）提出来的。复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他 A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 彼得·圣很难预料 1 年以后的产品需求情况。而且在新的吉 D安索夫岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。济学奖的是（）。但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被 A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为 7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角

现代企业管理期末考试题B卷

现代企业管理期末考试题 B卷 Revised by Hanlin on 10 January 2021

0830班现代企业管理B卷试题一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例（7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署（8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法（9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。

A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力（10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备（11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐 C．尽展所能 D．公开竞争（13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演（15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质（16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制（17）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。 A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划（18）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

辽宁2017专升本自动化专业最新考试大纲

第二部分数字电子技术（总分60分）一、基本要求 1．掌握数制之间的转换，掌握逻辑函数的化简方法。 2．掌握常用基本逻辑门的符号、功能。 3．掌握常用触发器的符号、功能及相互之间的转换。 4．具有组合逻辑电路分析、组合逻辑电路设计的能力。 5．具有时序逻辑分析方法的能力。 6．掌握利用常用中规模集成电路设计组合逻辑电路、设计任意进制计数器。二、考试内容范围（一）逻辑代数基础 1．数制与编码 1）数制及数制之间的转换（1）熟悉二进制、十进制、十六进制（2）掌握四位二进制和十进制及十六进制之间的转换 2）编码（1）了解8421BCD码 2．逻辑函数的表示和化简 1）逻辑函数及其基本运算（1）逻辑变量与逻辑函数①逻辑变量②基本逻辑运算：与运算、或运算、非运算③逻辑函数（2）逻辑代数的基本定律：重点掌握摩根定律、吸收律和分配律（3）逻辑函数的三个重要规则：掌握代入规则。 2）逻辑函数的公式化简法利用基本定律和代入规则对逻辑函数进行化简，得到最简函数。 3．逻辑函数卡诺图化简法 1）逻辑函数的最小项 2）逻辑函数的最小项表达式 3）卡诺图：重点掌握三变量和四变量的卡诺图 4）逻辑函数的卡诺图化简法掌握利用卡诺图对三变量和四变量的逻辑函数进行化简。 5）含无关项（即约束项）的逻辑函数卡诺图化简法（二）基本门电路 1．基本逻辑门电路 1）常用基本逻辑门电路及其符号掌握常用基本逻辑门电路:与门、或门、非门、与非门、或非门、异或门、与或非门的最新国家标准的逻辑符号。

2）集成门电路及其芯片掌握集电极开路OC门、三态门的逻辑符号和功能，对各种结构电路不要求掌握。（三）组合逻辑门电路 1．组合逻辑电路的分析和设计 1）组合逻辑电路的分析对给定的组合逻辑电路进行逻辑描述,找出相应的逻辑关系表达式,最后确定该组合电路的逻辑功能。 2）组合逻辑电路的设计由给定的逻辑功能或逻辑要求，通过列真值表、写表达式及化简等步骤，设计出符合要求的逻辑电路。 2．常用组合逻辑电路及其芯片 1）译码器掌握集成译码器：74LS138（3线—8线译码器）的功能及应用。 2）多路数据选择器掌握集成多路数据选择器:74LS153、74LS151的逻辑功能及应用。（四）时序逻辑电路 1．触发器 1）触发器的逻辑功能掌握RS、D、T、JK触发器的逻辑符号、逻辑功能及特性方程。 2）触发器逻辑功能的转换掌握如何利用JK触发器、D触发器转换成其他功能的触发器。 2．计数器 1）计数器概述（1）计数器分类；（2）计数器的基本原理；（3）计数器逻辑功能的分析与表示方法。 2）集成同步计数器及芯片（1）掌握集成同步二进制计数器：74LS161、74LS163的功能。（2）掌握集成同步十进制计数器：74LS160的功能。 3）任意进制计数器掌握如何利用集成同步计数器:74LS161、74LS163和74LS160实现任意进制的计数器。3．同步时序逻辑电路的设计方法根据给定的逻辑要求，通过设定状态图、选触发器、求状态方程和输出方程、检查能否自启动、求出驱动方程，最后设计出符合要求的逻辑电路。 4.脉冲波形的产生与整形（1）掌握555定时器的电路组成、电路结构及引脚图。（2）掌握用555定时器组成的单稳态触发器、多谐振荡器、施密特触发器的电路组成及工作波形。

专升本语文大纲要求28篇课后答案

养生主 1、"寓言十九"是庄子对自已著作写作特点的概括，是说他的书中绝大部分内容都是运用寓言手法。这就说明他是有意识以象征、比喻、形象描写等手法生动地表达自己的哲学思想。 2、养生之道:顺任自然。论据:事实论证。 3、人生态度是顺应自然，无为而治。文章客观上给予我们这样的启示:世上的事物错综复杂，但只要掌握事物的规律，顺任事物的自然之理，就能把事情办好。这是具有普遍意义的道理。谏太宗十思疏 1、"思国之安，必积其德义"是本文的中心论点。文章进行反复论述，最后又提出所谓"十思"，真实具体地说明国君应该有德义，有了这样的德义，才能保证国家的安稳。所以它是对中心论点的具体深入。 2、本文善于应用比喻论证和比较论证方法，对比鲜明、说理透彻，论证深刻有力。如以"固根本"与"求木长"、"浚泉源"与"水流长"的关系，来比喻"积德"与"安国"的关系。"善始者实繁"与"克终者盖寡"、"昔取之"与“今守之”、“在殷忧”与“既得志”等均成对比论证。 3、本文虽然运用了比喻的手法，排偶句式，也很富于文采，但是其最主要的特点是鲜明而直接的表达自已的主要意思，句子切中文治要害，表现作者对治理国家的深思熟虑。答司马谏议疏 1、建立在名实相符的论事原则基础上。效果：这样做，使文章从一开始就建立在非常坚实的理论原则的基础之上，简洁扼要，靶的集中，一针见血，语约义丰，文笔犀利，语气斩截，具有不容置辩的逻辑力量。 2、文章巧妙地以儒家历来所看重的"名实相符"为论事原则，在这一极具权威，连论敌也不敢否认的原则下开展反驳，使文章一开始就建立在坚实的理论基础之上。然后在此基础之上，指出士大夫们苟且偷安，不恤国事，因循守旧的本质。从而有力的反驳了"致天下怨谤"的指责。 3、本文是一篇典型的书信体驳论。论辩双方对事情的评价以什么为标准。文章以儒家历来所看重的“名实相符"为论事原则，在这一极具权威，连论敌也不敢否认的原则下开展反驳，使文章一开始就建立在坚实的理论基础之上。针对论敌指责变法“侵官、生事、征利、拒谏”四个观点，据实反驳，反驳其"非真"的实质，然后在此基础之上，指出士大大们苟且偷安，不恤国事，因循守旧的本质。从而有力的反驳了"致天下怨谤"的指责。 4、表明变革的正确和自己的决心，用典论据。 5、行文委婉，寓刚于柔。在这封书信中，作者既坚持自己的立场和观点，在文字上又不是剑拔弩张，注意不伤同僚之间的情面与和气，寓刚于柔，绵里藏针。如第一段，在反复向司马光叙友情、求谅解的同时，却婉转地揭示出这怨谤源于士大夫阶层的庸俗腐败，并声言自己绝不悔改之意;又如第三段，在表示愿意接受责备，"知罪"的同时，却用两个假设句暗示自己坚持改革、绝无反顾之心，并旁敲侧击，讥讽保守派的无所事事、因循守旧。这种柔中寓刚的论辩风格，比剑拨驽张更加坚韧有力。今 1、时代背景：本文写于"五四”运动前夕，中国正酝酿着一场重大的社会变革，封建与反封建的思想斗争十分激烈。李大钊深知青年是改造社会的先驱，是国家未来

现代企业管理期末总结

现代企业管理期末总结姓名：袁桂林班级：社会10（2）学号10163149 现代企业管理一个学期的课程已经全部修完，由于书本上的知识点过于零碎，而且老师上课所说的内容于书本上的内容有很大的不同，因此我们很有必要把这一学期以来所学的知识点加以概括总结，这样才能更好的理解所学内容，也更利于把握所学。在内容上，这学期共有八个章节。在第一章，首先介绍了企业管理的基本概述。要学习企业管理，首先要了解的就是企业的概念，这包括企业的概念，特征，功能以及类型。然后我们可以了解企业管理的概念和意义。最后，我们学习现代企业管理的基本原理，包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。第二章主要介绍了企业管理理论的发展历程。首先是古代管理思想，包括亚当.斯密的劳动价值论、分工理论和经纪人的观点；查尔斯.巴贝奇的观点；欧文的人事管理。然后是近代科学管理，主要包括泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的行政组织体系理论。其次是西方的行为科学理论，即人力资源管理学派，其中有梅奥的人际关系理论；马斯洛的需要层次理论；麦克雷格的人性假设理论；洛尔斯和莫尔斯的超Y理论。再者我们学习了现代管理理论，包括巴纳德开创的社会系统学派；西蒙开始的决策理论学派；系统学派；经验主义学派；权变理论学派。最后是管理思想的创新，主要包括企业战略管理；建设企业文化；企业组织的创新；企业再造理论。第三章我们了解的是企业的组织机构。我们先是知道了组织的主要功能及其在企业管理中的重要性。然后学习了企业组织设计的程序（工作划分、工作归类、管理层次、职权关系）和企业组织结构设计的基本原则（有效性、统一领导和分级管理、权责利对等、协调、分工与协作、弹性结构原则）。而后，我们学习了企业组织结构的基本类型，并分析了各种结构类型的利弊及其适用企业。最后是企业组织的变革，这有利于解决企业组织的弊病。第四章学习的是企业的战略管理。首先介绍的是企业战略的概念和过程。然后是企业战略的类型。企业战略最重要的目标是建立起自己的核心竞争力。最后

2011(B)学期现代企业管理考试大纲

现代企业管理课程期末考试题

2017专升本考试大纲

(完整word版)专科起点本科专升本大学语文考试大纲

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理考试试题库及答案

2018年浙江省专升本《大学语文》考试大纲

最新现代企业管理习题及答案.优选

最新现代企业管理试卷及答案资料

福建专升本语文考试大纲

现代企业管理习题集含答案

现代企业管理试题库及答案.doc

武纺专升本考试大纲电路-2017

2014年专升本《大学语文》考试大纲-4

现代企业管理试题及答案.docx

现代企业管理期末考试题B卷

辽宁2017专升本自动化专业最新考试大纲

专升本语文大纲要求28篇课后答案

现代企业管理期末总结