ftth客户端安装规范
FTTH客户端安装规范
2010-08-15
目录
1 概述 (2)
2 FTTH用户业务开通流程 (2)
2.1 收到装机工单 (2)
2.2 分配ONT设备 (2)
2.3 预约上门装机时间 (3)
2.4 上门前准备工作 (3)
2.5 装机过程操作 (3)
2.6 安装完毕 (4)
3 皮线光缆布设规范 (4)
3.1 敷设入户皮线光缆（非金属型和钢丝加强型均适用）规范 (4)
3.2 PVC管或槽板、桥架安装建议 (6)
3.3 入户皮线光缆、光纤的连接 (7)
3.4 楼层光分纤箱及用户光缆终端盒安装设计 (8)
3.5 皮线光缆的适用环境要求 (8)
4 光纤连接器的使用 (8)
4.1现场组装型光纤连接器组装方法 (8)
4.2光纤冷接子使用方法 (11)
5 用户光网络终端安装及调试规范 (12)
5.1 ONT安装放置建议 (12)
5.2 ONT的安装调测 (15)
5.3 常见的ONT设备相关参数表 (18)
5.4 常见的ONT面板图及指示灯、接口说明 (19)
6 FTTH装机、维修人员服务规范 (22)
6.1上门前准备工作(出门之前三准备） (22)
6.1.1 电话预约 (22)
6.1.2 仪容仪表 (22)
6.1.3工具材料 (23)
6.2装机过程服务规范（上门入室两到位） (24)
6.2.1上门 (24)
6.2.2入室安装 (24)
6.3安装完毕服务规范 (24)
6.3.1用户确认宽带是否已开通并试用 (24)
6.3.2清理现场卫生 (24)
6.3.3告知注意事项及使用方法 (25)
1 概述
FTTH（Fiber To The Home）即光纤到户，是指将光网络单元（ONT）安装在住家用户或企业用户处，属于FTTX的终极模式。其显著的技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。FTTH将光纤的距离延伸到用户家里，使得家庭内能提供各种不同的宽带服务，如VOD、远程教育等。随着互联网的持续快速发展，网上新业务层出不穷，特别是近年来开始风靡的网络游戏、会议电视、视频点播等业务，使得人们对网络接入带宽的需求持续增加。随着我司FTTH模式小区的逐步建成和光进E家业务的开展，如何为FTTH用户开通业务以及用户光网络终端的调测安装工作已摆到实际应用中。本文根据相关技术标准和服务要求，对FTTH模式用户的装机过程进行了规范和指导。
2 FTTH用户业务开通流程
FTTH业务客户端的安装主要分为收到装机工单、分配ONT设备、预约上门装机时间、上门前准备工作、装机过程操作及安装完毕四个步骤。
2.1 收到装机工单
1)在PF系统查收相应的FTTH装机工单。
2)查看施工单、用户受理单上由系统分配的相关资源，包括PON口资源、
光分路器（OBD）资源等信息。具体查看方法：查看PF系统中的“订
单详情”－“资源配置”－“当前资源信息”中的资源配置信息。
2.2 分配ONT设备
1)预约人员根据装机工单上体现的资源信息分析该用户使用的设备类型
（即设备厂家），具体查看方法为：根据资源信息中的PON口资源名称
分析出OLT设备类型，如华为OLT的PON口资源名称为
HW5680T-OLT01，中兴OLT的PON口资源名称为ZXC220-OLT01。
2)预约人员根据分析得出的OLT设备类型（即设备厂家），确定用户端ONT
的设备类型，即选择与OLT相对应厂家的ONT设备。注：目前不同厂
家的OLT和ONT设备不能混用，故需选择与OLT设备相同厂家的ONT。
3)预约人员根据得出的ONT设备类型，在ONT设备资源库里选择相对应
的ONT设备，并分配一台ONT设备，系统将占用该ONT，并分配ONT 的序列号（SN号）。
2.3 预约上门装机时间
1)预约人员根据装机工单上的联系人、联系电话与用户联系。
2)与用户联系时，根据工单上的联系人信息，对用户选择相应的称呼，如
XX先生、XX小姐/女士等。
3)询问用户方便上门安装的时间，协商具体上门安装时间。
4)与用户再次确认上门安装时间，并将预约时间记录到系统里。
2.4 上门前准备工作
1)打印工单，将施工单、用户受理单等打印出来，工单上将体现相关资源
信息，即PON口资源、光分路器（OBD）资源等信息，同时将体现预约人员选择的ONT设备SN号。
2)电话联系用户，询问用户是否方便，与用户二次确认上门装机时间。
3)带齐所需工具，所需工具具体请参见6.1.3 工具材料。
4)携带相应设备类型的ONT设备，准备根据工单上资源信息的OLT设备
类型选择相应的ONT设备，避免拿错与OLT不同厂家的ONT设备。5)上门前准备工作的具体服务要求请参见6.1 上门前准备工作。
2.5 装机过程操作
1)调通光路，社区经理需将从局端到用户家的光路调通，具体包括：
a)连接光分路器（OBD）端口与配线光缆，即在光交接箱里找到工单
上的光分路器资源的相应端口，同时根据用户的地址找到相应的配
线光缆，并将两者用尾纤连接起来，同时记录相应的配线资源以便
竣工时报资源。
b)使用冷接子进行相关光纤的接续工作，以及进行相关光纤接头的制
作，具体操作规范请参见4 光纤连接器的使用。
c)对于需要布放皮线光缆的，还应进行皮线光缆的布放，具体皮线光
缆的布设规范请参见3 皮线光缆布设规范。
2)调完光路后，须用测光笔进行测试，测试光路是否调通，并用光功率计
进行相关光路参数的测试，以判断光路是否符合开通条件。
3)光路调通后，进入ONT设备调试环节，在将光路接入ONT设备前，须
对ONT设备进行调试，即进行ONT上写入SN号的操作，具体写入SN
号的操作步骤请参见5.2 ONT的安装调测。
4)写完SN号后，将光纤接头接入ONT设备，ONT设备将与OLT进行握
手（ONT设备的相关状态指示灯请参见5.4 常见ONT的面板图及指示
灯、接口说明），握手成功后网管系统将进行相关业务参数的下发。
5)根据ONT面板上的指示判断参数是否下发成功（ONT设备的相关状态
指示灯请参见5.4 常见ONT的面板图及指示灯、接口说明），参数下发
成功后，即可进行业务的调试工作，根据用户申请的业务不同，可分别
在POTS口或FE口进行测试，并记录ONT上的相关资源（即POTS口
或FE口）以便竣工时报资源。
6)在ONT上调通用户申请的相关业务后，进行用户室内线的调测，根据用
户指定的位置要求，将业务调通至相关位置。
7)装机过程操作的具体服务规范请参见6.2装机过程服务规范。
2.6 安装完毕
1)指导用户如何使用相关业务（如电话、宽带、ITV等）。
2)告知用户注意事项及使用方法。
3)清理现场卫生。
4)用户签字确认，感谢用户使用并与用户告别。
5)在PF系统回单，并录入相关资源。
6)安装完毕的具体服务规范请参见6.3安装完毕服务规范。
3 皮线光缆布设规范
3.1 敷设入户皮线光缆（非金属型和钢丝加强型均适用）规范
1)入户皮线光缆的规格程式、走向、路由应符合设计文件规定，不宜与电
力电缆交越，若无法满足时，必须采取相应的隔离保护措施。
2)入户皮线光缆布放应顺直，无明显扭绞和交叉，不应受到外力的挤压和
操作损伤。
3)入户皮线光缆转弯处应均匀圆滑，使用普通G652光纤其曲度半径应大
于30mm，使用抗弯曲G657光纤其曲度半径应大于（A型）10mm，（B 型）7.5mm，（C型）5mm。
4)入户皮线光缆两端应有统一的标识，标识上宜注明两端连接的位置。标
签书写应清晰、端正和正确。标签应选用不宜损坏的材料。
5)电源线、入户皮线光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各
缆线间的最小净距应符合设计和相应要求。
6)对于重要用户或有特殊要求的用户，应考虑提供保护，并根据不同情况
选择不同的保护方式。
7)入户皮线光缆敷设应充分考虑并严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。
8)楼道内垂直部分入户皮线光缆的布放应每隔1.5 米内进行捆绑固定，以
防下坠力对纤芯带来的伤害。
9)入户皮线光缆在管孔、转弯以及熔接、成端等处的预留长度按照设计要
求。
10)入户皮线光缆室内走线应尽量安装在暗管、桥架或线槽内，在保证安全
前提下也可钉扣安装敷设。
11)在楼内垂直方向，光缆宜在弱电竖井内采用电缆桥架或电缆走线槽方式
敷设，电缆桥架或电缆走线槽宜采用金属材质制作, 线槽的截面利用率不应超过50%。在没有竖井的建筑物内可采用预埋暗管方式敷设，暗管宜采用钢管或阻燃硬质PVC 管，管径不宜小于φ50mm。直线管的管径利用率不超过60%，弯管的管径利用率不超过50%。
12)楼内水平方向光缆敷设可预埋钢管和阻燃硬质PVC 管或线槽，管径宜
采用φ15-φ25mm，暗管的弯曲半径应大于管径10 倍，当外径小于25 mm 时，其弯曲半径应大于管径6 倍，弯曲角度不得小于90 度。
13)入户皮线光缆进入用户桌面或家庭做终结有两种方式：采用A-86 型接
线盒或家庭综合信息箱。
14)对于没有预埋穿线管的楼宇，入户皮线光缆可以采用钉固方式沿墙明敷。
但应选择不易受外力碰撞，安全的地方。采用钉固式时应每隔30cm 用塑料卡钉固定，必须注意不得损伤光缆，穿越墙体时应套保护管。
15)在暗管中敷设入户皮线光缆时，可采用石蜡油、滑石粉等无机润滑材料。
竖向管中允许穿放多根入户皮线光缆。皮线光缆从光分纤箱到用户家庭光终端盒宜单独敷设，尽量避免与其他线缆共穿一根预埋管。
16)明敷上升光缆时应选择在较隐蔽的位置，在人接触的部位，应加装1.5m
引上保护管。
17)线槽内敷设光缆应顺直不交叉，光缆在线槽的进出部位、转弯处应绑扎
固定；垂直线槽内光缆应每隔1.5m 固定一次。
18)桥架内光缆垂直敷设时，自光缆的上端向下，每隔1.5m 绑扎固定，水
平敷设时，在光缆的首、尾、转弯处和每隔5-10m 处应绑扎固定。19)在敷设皮线光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%。瞬间最
大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。光缆敷设完毕后应释放张力保持自然弯曲状态。
20)布放皮线光缆两端预留长度应满足下列要求：
a) 1.20.1楼层光分路箱一端预留约1m；
b) 1.20.2用户光缆终端盒一端预留约0.5m；
21)皮线光缆在户外采用挂墙或架空敷设时，可采用自承皮线光缆，安装时
应将皮线光缆的钢绞线适当收紧承受拉力，拉伸力不应超过光缆的额定拉伸力值，并按要求固定钢绞线牢固。
22)皮线光缆不能长期浸泡在水中，一般不适宜直接在地下管道中敷设。
23)钢丝加强型皮线光缆在交接箱中应注意将金属件接地。
3.2 PVC管或槽板、桥架安装建议
3.2.1 入户皮线光缆桥架和线槽安装设计
1)光缆线槽、桥架安装的最低高度应高出地坪2.2m 以上。顶部距楼板不
宜小于0.3m，在过梁或其他障碍物处不宜小于0.1m；
2)水平敷设桥架、线槽时在下列情况应设置支架或吊架：
a)桥架、线槽接头处；
b)每隔2m 处；
c)距桥架终端0.5m；
d)转弯处。
3)桥架、线槽在垂直安装时，固定点间距不应大于2m，距终端及进出箱（盒）
不应大于0.3m，安装时应注意保持垂直、排列整齐、紧贴墙体；
4)线槽不应在穿越楼板或墙体处进行连接。
3.2.2预埋线槽和暗管敷设皮线光缆应符合下列规定：
1)敷设线槽和暗管的两端应有标志，明确服务对象。
2)管道内应无阻挡，道口应无毛刺，并安置牵引线。
3)敷设暗管宜采用钢管或阻燃硬质PVC 管，垂直部分管径不宜小于φ
50mm，水平部分管径不宜小于φ15mm，当长度超过10 米或有拐弯处宜安装过路盒。
4)线槽的截面利用率不宜超过50%，直线管的管径利用率不超过60%, 弯
管的管径利用率不超过50%。
3.3 入户皮线光缆、光纤的连接
1)皮线光缆、光纤的连接，一般采用固定连接。固定连接可以采用二种技
术：熔接和冷接。熔接即通过光纤熔接机完成光纤、光缆的接续；冷接则是通过“冷接子”完成光缆的机械接续。
2)光缆、光纤的连接方式考虑到成本和效率，一般可采用“冷接子”完成
光缆的机械接续。
3)当采用熔接方式时，单芯光纤双向熔接点衰减平均值应不大于0.08db/
芯.点；当采用冷接方式时，单芯光纤双向连接点衰减平均值应不大于
0.15db/芯.点。
4)入户皮线光缆接续要求
a)光纤的接续方法在采用冷接子机械接续方式时，应要求操作人员严
格按照冷接子的规范操作方法进行接续操作，以保证接续质量和耐
用稳定性。
b)皮线光缆进入光分纤箱，采用冷接子机械接续时，在接续完必后，
尾纤和皮线光缆应严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整
齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘
中。
c)用户光缆终端盒一侧采用快接式光插座时，多余的皮线光缆顺势盘
留在A86接线盒内，在盖面板前应检查光缆的外护层是否有破损、
扭曲受压等，确认无误方可盖上面板。
3.4 楼层光分纤箱及用户光缆终端盒安装设计
1)楼层光分纤箱、过路箱等必须安装在建筑物的公共部位，应安全可靠、
便于维护；
2)楼层光分纤箱安装高度，箱体底边距地坪1.2m 为宜；
3)用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪0.3m 为宜；
4)在用户家庭采用综合信息箱作为终端时，其安装位置应选择在家庭线布
线系统的汇聚点，线路进出和维护方便位置。箱内的220V 电源线布放
应尽量靠边，电源线中间不得做接头，电源的金属部分不得外露，通电
前必须检查线路是否安装完毕，以防发生触电等事故；
5)采用A86 作为光终端盒时，设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置，并
有明显的说明标志，避免用户在二次装修时损坏，同时应考虑为ONT 提
供220V电源。
6)引入壁龛箱、过路箱的竖向暗管应安排在箱内一侧，水平暗管可安排在
箱体的中间部位，暗管引入箱内的长度不应大于10-15mm，管子的端部
与箱体应固定牢固。
3.5 皮线光缆的适用环境要求
皮线光缆设计适用环境温度可到-20℃——+60℃
4 光纤连接器的使用
4.1现场组装型光纤连接器组装方法
2 螺旋盖子 光纤 接触孔
机套 1. 组装方法
BOOT 盖 40mm 22mm 13mm
18mm 22mm
8
弯曲始点
10 2. 再组装方法
4.2光纤冷接子使用方法
5 用户光网络终端安装及调试规范
5.1 ONT安装放置建议
光纤到户接入设备（FTTH类型ONT）体积小，工作温度在-5～45℃之间，工作湿度在5%～95%之间，进水、进灰尘容易引起故障，在用户端的放置位置建议如下：
光纤到户分为入户有信息箱和入户无信息箱两种情况。ONT放置于信息箱安全可靠，用户室内有信息箱，ONT应尽量放置于信息箱内，室内无信息箱时，ONT可放置于桌面、挂于墙壁等安全稳固的位置。
5.1.1光纤到用户信息箱
家庭信息箱
光纤到家庭信息箱ONT放置时应注意以下几点：
1)用户家庭装修时应设置家庭信息箱（尽量选用电信定制箱体，保证通风
散热等性能良好），并根据用户的使用习惯，由信息箱布放网络线至各个
计算机接入点，按规范做好网络线在信息箱和信息面板的成端卡接。
2)家庭信息箱设置应方便外线光缆的引入，箱体设置隐蔽美观，防止渗水，
远离火源、干扰源。
3)按信息箱的设计位置摆放ONT设备，方便电源线、光纤、五类线引接，
电源线、光纤、五类线连接好后应尽量绑扎固定，防止不经意的拖拽引
起设备故障。
4) ONT 设备长时间不用时应关掉电源、拔掉电源插头。
5.1.2光纤到桌面
桌面型ONT 放置时应注意以下几点：
1) ONT
设备摆放位置合适美观，避开火源和电磁干扰源，方便电源线、光
缆线的布放应做线槽保护
ONT 不可放
置于地面
缆线的布放应
做线槽保护
ONT 不可放
置于地面
纤、五类线引接，电源线、光纤、五类线连接好后应尽量绑扎固定，防止不经意的拖拽引起设备故障。ONT应防止滑落损坏。
2)ONT设备摆放位置应干净整洁，防止灰尘、水的渗入引起故障。
3)ONT设备应摆放应防火、通风散热；长时间不用时应关掉电源、拔掉电
源插头。
4)电源线、光纤、五类线等缆线从墙壁信息盒引接时，应做好线槽保护。
5.1.3光纤到商铺
线槽应尽量设置
于木作和地板下
方
接入设备可放置于桌面或挂于墙壁，放置时应注意以下几点：
1)ONT设备摆放位置隐蔽美观，避开火源和电磁干扰源，方便电源线、光
纤、五类线引接，电源线、光纤、五类线连接好后应尽量绑扎固定，防止不经意的拖拽引起设备故障。
2)ONT设备摆放位置应干净整洁，防止灰尘、水的渗入引起故障。
3)ONT设备应摆放应防火、通风散热；长时间不用时应关掉电源、拔掉电
源插头。
4)ONT挂于墙壁指示灯的方向应向上，电源线、光纤、五类线等线缆布放
应采用线槽保护。
5.2 ONT的安装调测
5.2.1 中兴ONT写入SN号的操作指导
1)登陆ONT的操作
网线连接ONT任意一个FE端口和自己电脑网口，并将电脑设为192.168.1.x 网段，打开IE浏览器，在地址栏输入http://192.168.1.1（F420的LAN侧接口默认IP地址为192.168.1.1），回车。显示如下图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONT的WEB配置页面。（有些浏览器会提示“get language failed”的错误，重新刷新一下页面就可以了）
2)中兴各种型号ONT写入SN号或LOID的操作
a)F401
登陆ONU后依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU配置”，右侧“LOID”
填写规划LOID(SN)，然后确认修改单击“应用”即可，无需点击右上角“保存配置”保存配置。
b)F400
依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“SN”填写规划SN，然后确认修改单击“应用”，最后单击右上角“保存配置”保存SN配置。
c)F420
依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“SN”填写规划SN，然后确认修改单击“应用”，最后单击右上角“保存配置”保存SN配置。
3)查看配置完成后状态
a)F401的状态
正常注册成功应为绿灯常亮。
b)F400、F420的状态
F400、F420配置完成后，查看ONU注册状态应为注册，如为注销，检查上联OLT设备数据配置、光路及ONU设备是否正常。
5.2.2 华为ONT写入SN号的操作指导
1)步骤一：
用以太网线连接计算机的网口和HG850e的以太网接口。设置计算机的IP 地址格式为：192.168.1.XXX(其中XXX表示2~254间的任一数), 比如设置为192.168.1.10。子网掩码为255.255.255.0。
2)步骤二：
打开浏览器，在地址栏中输入http://192.168.1.1然后回车。在弹出的登录对话框中，输入登录的用户名和密码，默认的用户名/密码为：admin/admin或者telecomadmin/admintelecom。密码通过验证后，即可访问WEB配置界面。
3)步骤三：
在WEB配置界面上点击选择状态->安全，在认证码中输入施工单上的ONT KEY值，点击提交，即可完成写入KEY的操作。
5.3 常见的ONT设备相关参数表
5.3.1 常见的中兴ONT设备参数表
5.3.2 常见的中兴ONT 设备参数表
5.4 常见的ONT 面板图及指示灯、接口说明
5.4.1中兴ONT 的面板图及指示灯、接口说明
1) 前面板图及指示灯说明
前面板图
前面板指示灯说明