外贸业务员必备 - 客户管理表

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建立自己的客户管理档案

客户管理表格就像一部随身的客户档案存放机,打开表格,所有客户的喜好、脾性、联系记

哪里,你都能随时像调用数据库一样调用你的客户资料。养成良好的客户关系习惯,对提高工作效率的

当收到一封询盘时,第一个动作就是去意向客户管理表里搜索,这个买家之前是否给你发货

盘,如前面章节说的,可以在回复时提一句,之前什么时候联系过,关于什么产品的,加深买家印象,他,他会感觉自己受你的重视。

当你的回盘得不到买家的回复时,也可以利用这张表格,看看距离回复询盘的时间是多久,在合适如果需要查看与某一个买家更加详细的往来信息,在询盘邮箱里输入该买家的名字,搜索所有与这个买。

若有信息变动,别忘记更新哦。

对于未成交、已成交的客户,都可以定期发送营销邮件,介绍新产品,刺激客户来询问和购

一手信息!

一手信息!

联系记录都一目了然。有了它,走到

惯,对提高工作效率的作用显著。

你发货询盘,如果不是第一次发生询

品的,加深买家印象,让买家觉得你还记得

的时间是多久,在合适的时间点做二次跟进。

字,搜索所有与这个买家的往来邮件记录即可

问和购买。时时更新你的客户管理表格,掌握

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