互联网公司运营部工作手册

互联网公司运营部工作手册
互联网公司运营部工作手册

运营工作手册

编制单位:运营部

编制时间:2017年7月

目录

1 目的 (3)

2 适用范围 (3)

3 组织架构 (4)

4 运营部职责 (5)

5 项目运营管理 (8)

4.1 项目整体管理 (8)

4.2 项目启动阶段 (8)

4.3 市场需求调研阶段 (8)

4.4 产品需求规格阶段 (9)

4.5 设计阶段 (9)

4.6 实现阶段 (9)

4.7 测试阶段 (9)

4.8 实施及试运行阶段 (10)

4.9 发布阶段 (10)

4.10运营阶段 (10)

6 相关文件 (13)

1.目的

本制度规定了公司所自营的不同规模的项目运营流程,说明项目的各个阶段之间的输入输出结果,以及执行各阶段任务时的要求及相关模板,各部门的职责等,并说明了各阶段完成的标志和标准,是项目组推进项目及质量管理部门检查项目工作的核心制度。

本制度是作为项目产品管理、研发管理、运营管理制度的基础性文件,其他相关制度按照此制度规定的流程及要求进一步拓展、深化项目相关其他环节的管理规范。

2.适用范围

本制度适用于以下情况:

●公司所自营的不同规模的产品型项目;

●公司所承接的产品型项目中的运营部分;

●公司产品的外围运营工作。

产品经理负责制是互联网公司的标志

3.组织架构

4.运营部职责

为了让运营工作清晰明白,并指导运营人员在产品各阶段所扮演的角色,我们以产品经理为轴心,依据产品经理工作节奏开展运营工作。

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