1_渠道培训价值梳理

1_渠道培训价值梳理
1_渠道培训价值梳理

项目价值梳理

一、区域带来的物业增值

正定新区

功能定位:是石家庄中心城区“一城三区”的核心组成部分,是市级行政、文化中心;现代服务业基地;科教创新集聚区。

一:正定新区,千亿级配套、引领石家庄向北发展——三大中心布局(会展中心、奥体中心、商务中心),三大公园环伺(中心湖、园博园、滹hu沱河生态走廊),五大场馆规

划(青少年宫、科技馆、图书馆、规划展览馆、大剧院)

二:绝版地理位置,滹沱河北岸,南向无遮挡;背山面水,上风上水;

三:完善商业配套、医疗、教育配套——周边规划建设有国际高星级酒店、碧水源时光汇等;省二院正定新区医院、市人民医院等;青少年宫、大学城、幼儿园等全龄教育资源。

自贸区

2019年8月31日,中国(河北)自由贸易试验区正定片区在石家庄国际会展中心举行挂牌仪式,

正定片区将重点发展临空产业、生物医药、国际物流、高端装备制造等产业,建设航空产业开放发展集聚区、生物医药产业开放创新引领区、综合物流枢纽。将会带来大量的中外企业入驻。因此带来了大量的商务往来活动,会展中心的功能性得到升级。

国际会展中心

明年已确认240多场会展,会展带来大量的人气,商气、财气。

企业对展会价值认知主要集中在信息传播价值、第三方认证价值、体验价值、理念价值、精神领袖价值等五个方面。

1、信息转播价值:展览会的信息传播价值,指的是展览会具有快速反馈高效率、高质量的市场信息高效传播特点,

2、第三方认证价值:展览会实际上是一个公平买卖的市场,是提供企业进行商业交易的特定场所,

3、体验价值:展览会的“体验价值”,表现在展览会的聚集人气功能

4、理念价值:在消费市场上可能引爆流行,而固化为一种“观念”

5、精神价值:通过展览会及其多种相关活动的举办,带来人们对所倡导的概念理解,为广大参展商“制造”一个通用型的价值观念或者价值信仰平台

二、交通带来的物业增值

市政路网

目前正定新区起步区已建设园博园大街、新城大街、太行大街和迎旭路、隆兴路(部分通车)、恒阳路、河阳路,并且已通车,形成了四纵三横的主路网。

轨道交通

1号线二期已于2019年6月底通车。2号线和轨道交通4号线将途经新区。

空港

升级为六大自贸区以后,正定新区紧靠空港发展,临空经济板块带来的经济价值将会发

挥的更加淋漓尽致。

三、地段带来的物业增值

正定新区稀缺的loft公寓。处于整个正定新区最核心的位置地段,周边的配套设置日益完善,实力房企纷纷落户正定新区布局,此时投资正好处在正定新区发展的风口。四、品牌带来的物业增值

温德姆

温德姆酒店集团全球酒店拥有16个品牌,近8,000家酒店,客房总量679,100多间,遍及六大洲73个国家,9,000+员工,是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业。在全球饭店管理集团中连续6年排名第一。

其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店(Wyndham Hotels and Resorts)、温德姆至尊酒店(Wyndham Grand)、爵怡温德姆酒店(TAYP By Wyndham),到家喻户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店(Ramada)、戴斯酒店(Days Inn)、速8酒店(Super 8)、麦克达温德姆酒店(Microtel Wyndham)、Wingate 酒店、Dolce酒店以及豪生酒店(Howard Johnson)等,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。

朵约公寓

朵约公寓是中国公共住宅托管市场规模领先的“轻社区”运营商,建立了一级集采供应商百余家,合作商家千余户,协议单位万余个,消费会员二十余万人的轻社区核心生活服务平台。目前在成都、武汉、长沙、南京、昆明、南昌、合肥等国内省会城市成功运营多个项目。

五、商业模式带来的收益及物业增值

例如投资:62x9800=607600元,税费约23000元,装修费2500x62=155000元,共计投入785600元。

回报:预计每一年240场会展,每个月20场会展,20天每天出租金额300元,共6000元,每月除去成本及朵约公寓10%利润分成,客户纯收益约4500元,年收入54000元。回报率约:6.87%,根据会展曾多及周边发展成熟预计3年后年收入72000元,回报率约:9%,预计十年回本,目前市面上投资回报率最高,增值速度最快产品。

备注:以上案列并不是真实销售价格,仅作为收益参考!具体销售价格待定!

员工沟通技巧培训制度

银行员工沟通技巧培训制度 成功从沟通开始,为进一步提高员工的沟通技巧,增强与客户的沟通协调能力,特制定本制度。 一、沟通的定义 沟通是将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程,我们做的每一件事情都是在沟通。 二、沟通的目的 沟通的目的主要有减少工作失误、减少无谓的人为消耗、搜集和接受信息、分摊责任、鼓舞士气,进一步增进了解。有效的沟通能疏导人员情绪,消除心理困扰;排除误解,凝聚团队情感;建立相互间的了解,增进理解;建立信任,改善人际关系;收集信息,使团队共有;使思想一致,产生共识;提高个人与团队的生产力;激励。 三、沟通的类别 (一)人际沟通---- 目的:建立良好关系 核心:关系导向 (二)工作沟通----- 目的:做好工作 核心:准确与效率

(三)商务沟通----- 目的:赢得顾客 核心:目的导向 四、沟通的步骤 (一)产生意念:知己 (二)转化为表达方式:知彼 (三)传送:用适当的方式 (四)接收:为对方的处境设想(五)领悟:细心聆听回应 (六)接受:获得对方的承诺 (七)行动:付之于行动 五、成功沟通具备的条件 (一)沟通之前要先澄清观念 (二)检讨沟通的目的; (三)考虑沟通时的环境因素 (四)倾听他人的意见; (五)沟通时注意内容; (六)尽量传达有效的资料 (七)马上回馈; (八)一次处理一项资讯; (九)不仅注意现在,并且着眼未来;(十)言行一致;

(十一)成为一个好听众 六、培训时间及安排 每年组织2次以上沟通技巧提升培训,聘请行内外专家进行专题讲解,全体人员包括大堂副理、大堂保安均需参加。 七、相关要求 (一)要加强礼貌用语使用。 1.使用十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 2.规范接听电话用语 (1)您好!这里是中国农业银行盐城中汇支行营业部,请问您找谁? (2)我就是,请问您是哪位?......请讲. (3)请问您有什么事? (4)您放心,我会尽力好这件事。 (5)不用谢,这是我们应该做的。 (6)×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?) (7)对不起,这项业务请您向×××咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......) (8)您打错号码了,我是中国农业银行盐城中汇支行营业部×××,......没关系。 (9)中国农业银行盐城中汇支行营业部再见! 3.打电话用语

软件产品的营销渠道建设和管理探讨-以G公司为例

软件产品的营销渠道建设和管理探讨 以G 公司为例 s 刘凡齐徐州工程学院经济学院 =摘要>通过对G 公司软件产品营销渠道建设的管理案例分析, 结合软件产品自身特点和市场竞争状况,进而探讨软件产品营销渠道建设和 管理的有效途径。 =关键词>营销渠道管理G 公司 近年来,软件市场的竞争带来了软件渠道建设的热议, 同时统治高 端市场外资软件公司的加入以及硬件渠道的推波助澜, 使得当前的软 件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿的局面。 一、G 公司的产品营销渠道建设案例 G 公司成立于1999年, 是从事系统集成和定制开发项目的高科技企业。2002年开始G 公司发现定制开发项目利润率低,成长后劲不足等缺点, 而市场上相关管理软件产品需求旺盛,产品利润较高,于是产 生了在原有软件项目基础上开发新管理软件产品。 在开发管理软件产品的战略方面,G 公司聘请市场营销领域的专 家为该管理软件产品进行市场定位和目标客户分析。鉴于公司当时只有 80多个工程师, 且大多数人在定制项目中,就选择了与用友、金蝶等 国内厂商相同的目标客户群,即国内的中小企业。在产品的研发定位上,G 公司选择了标准财务管理软件作为新产品。当时用友等国内管 理软件厂商产品价格在9800元左右, G 管理软件产品价格定在2900元的中间价位, 希望在广大的中小企业市场上发掘自己的目标客户。1. G 企业渠道建设的策略及实 施情况。新产品上市后,G 公司最初的策略是通过产品市场搞促销, 在大型展会上赠送产品演示光盘、网站连接广告、财务培训班的合作等来吸引软

件代理商加盟。渠道策略采用的是扁平渠道,用/赛马不相马0的策略最大限度的发展产品代理商。但是这一系列举措只吸引了三家代理商的加盟,比较促销活动费用和目标代理商的数量收益,该策略实施的效果反馈周期长, 前期投 入资金量较大,整体风险性较高。所以两个月后G 公司采纳了/避实击虚,借船出海0的新渠道策略。 首先,降低渠道进入的门槛, 取消原有的保证金制度。其次,主动出击直接寻找其他管理软件产品的代理商。利用产品定位差异,争取让其代理G 公司的管理软件产品。同时, 加强网站宣传和下载, 通过财 务培训班赠送更多的产品演示光盘, 再通过最终客户来拉动渠道代理 商的加盟。 实施新的渠道策略后,很快在渠道建设和拓展上初见成效,三个月内共有32家代理商加盟,经销商110多家,覆盖全国的渠道网络初步建成。 2. G 企业软件产品渠道的管理。在初步建立了渠道网络之后,接 下来就是如何激励渠道,最大限度地推广产品,提高销售额, 这就涉及 到现有渠道的管理问题。G 管理软件产品的代理商,大多数同时代理 多个管理软件产品, G 公司自身的营销和服务资源有限,如何激励代理商推广G 管理软件就成了渠道管理的首要任务。G 公司的具体做法是:(1 提供直接客户给代理商所在地域的销售机会,帮助他们寻找目标客户。(2制定销售返点政策,对完成不同销售额的代理商给予不同的返点激励。(3加强G管理软件的培训工作,技术部门定期培训代理商的技术服务人员。 根据扁平渠道策略的特点,制定统一的拿货价格。同时, 针对渠道 中常见的窜货等问题, G 公司采取产品加密策略,严格控制,最终防止软 件在不同经销区域内窜货。采用这一系列行之有效的渠道管理策略后, G 管 理软件的月销售额又增长了100%。在不到半年的时间, G 公司就走上了 快速发展之路。

员工沟通技巧培训制度精修订

员工沟通技巧培训制度标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

银行员工沟通技巧培训制度 成功从沟通开始,为进一步提高员工的沟通技巧,增强与客户的沟通协调能力,特制定本制度。 一、沟通的定义 沟通是将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程,我们做的每一件事情都是在沟通。 二、沟通的目的 沟通的目的主要有减少工作失误、减少无谓的人为消耗、搜集和接受信息、分摊责任、鼓舞士气,进一步增进了解。有效的沟通能疏导人员情绪,消除心理困扰;排除误解,凝聚团队情感;建立相互间的了解,增进理解;建立信任,改善人际关系;收集信息,使团队共有;使思想一致,产生共识;提高个人与团队的生产力;激励。 三、沟通的类别 (一)人际沟通---- 目的:建立良好关系 核心:关系导向 (二)工作沟通----- 目的:做好工作 核心:准确与效率 (三)商务沟通-----

目的:赢得顾客 核心:目的导向 四、沟通的步骤 (一)产生意念:知己 (二)转化为表达方式:知彼 (三)传送:用适当的方式 (四)接收:为对方的处境设想(五)领悟:细心聆听回应 (六)接受:获得对方的承诺 (七)行动:付之于行动 五、成功沟通具备的条件 (一)沟通之前要先澄清观念 (二)检讨沟通的目的; (三)考虑沟通时的环境因素 (四)倾听他人的意见; (五)沟通时注意内容; (六)尽量传达有效的资料 (七)马上回馈; (八)一次处理一项资讯; (九)不仅注意现在,并且着眼未来;(十)言行一致; (十一)成为一个好听众

六、培训时间及安排 每年组织2次以上沟通技巧提升培训,聘请行内外专家进行专题讲解,全体人员包括大堂副理、大堂保安均需参加。 七、相关要求 (一)要加强礼貌用语使用。 1.使用十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 2.规范接听电话用语 (1)您好!这里是中国农业银行盐城中汇支行营业部,请问您找谁? (2)我就是,请问您是哪位?......请讲. (3)请问您有什么事? (4)您放心,我会尽力好这件事。 (5)不用谢,这是我们应该做的。 (6)×××同志不在,我可以替您转告吗(请您稍后再来电话好吗) (7)对不起,这项业务请您向×××咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......) (8)您打错号码了,我是中国农业银行盐城中汇支行营业部×××,......没关系。 (9)中国农业银行盐城中汇支行营业部再见! 3.打电话用语

企业销售渠道的建设与管理 毕业论文

企业销售渠道的建设与管理 渠道是企业营销链条中的一个十分重要的环节,在产品、价格乃至广告同质化趋势均加剧的今天,单凭产品的独特优势赢得竞争已非常困难。而在同质化的背景下,“渠道”和“传播”越来越成为饲料企业赢得差异化竞争优势的必要和有效的手段。也就是说饲料企业要想在产业整合的进程中生存下来并脱颖而出,就必须搞好企业销售渠道的建设与管理。 1、销售渠道现状及其存在的问题 1.1、销售渠道现状 目前我企业的销售渠道主要有两种:一是直销,企业通过销售人员或自建的销售终端直接把饲料销售给养殖户;二是经销,通过一级经销商→二级经销商→消费者,这样的层级结构将产品最终送到目标客户手里。 直销渠道,主要方式有两种:一是业务员直销,二是在特定业务区域设立销售终端直销。 经销渠道,一般沿金字塔形“顺向”建设,主要方式有两种:一是选定代理商或总经销商,完全利用经销商自己的渠道进行产品流通,企业将工作重点放在做宣传、促销活动等对终端客户的工作上,靠“拉”的策略带动渠道各环节运作起来;二是在选定总经销商后,帮助经销商建立渠道的下一级经销商层来协助经销。 1.2、销售渠道主要存在问题及析因 1.2.1、销售渠道主要存在的问题 a、渠道结构不合理问题

首先表现在过于依赖经销商的渠道,导致的结果是一旦经销商倒戈,企业在该区域的销量即会受到很大影响。其次表现在销售渠道的层次上,在搭建销售渠道时,往往喜欢寻找大的经销商加盟,但大的经销商一般而言,其渠道都是多层的,而多层的销售渠道不仅进一步瓜分了渠道利润,且臃肿的渠道也不利于形成产品的价格竞争优势,有碍于效率的提高。第三表现在渠道的布局上,主要是无清晰的规划,随意性强。而经销渠道的不合理,常导致经销商不规范经营、竟相杀价、跨区销售等常常造成严重的渠道冲突。 b、渠道的控制乏力问题 渠道的稳定性低,用户流失率高,费尽千辛万苦建立的渠道,一觉醒来,成了别人的渠道,面对竞争对手的挖角,企业对维护渠道缺少有效的手段。 渠道的可管性差,企业的销售政策不能得到有效的执行落实,并且由于价格混乱、渠道受阻,久而久之,会使渠道对产品失去信心,终端用户对品牌失去信任。更重要的是,企业的渠道实际上是经销商的渠道。经销商掌握的这些巨大市场资源会严重制约着厂家的进一步发展,销售网络漂移,可控性差,成了说不定哪天就会掉下来的一把利剑。 c、运作成本控制乏力问题 销售渠道的运作成本高也是企业心病之一,渠道人员的人头费、车马费、市场开发费、特殊折让(回扣)、销售奖励、季度奖、年终奖、让利和促销活动费用、交际费、赊欠和死帐的损失、渠道作业人员非正常流动造成的损失……,使得企业对销售渠道运作成本的控制有心无力。 d、渠道作业团队稳定性问题 “铁打的营盘,流水的兵”,能力差的不能留,能力强的留不住,而没

与人沟通技巧培训心得文档4篇

与人沟通技巧培训心得文档4篇Communication skills training experience document 编订:JinTai College

与人沟通技巧培训心得文档4篇 小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践 中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开 说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意 修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:与人沟通技巧培训心得文档 2、篇章2:销售沟通技巧培训心得范文 3、篇章3:销售沟通技巧培训心得范文 4、篇章4:销售沟通技巧培训心得范文 篇章1:与人沟通技巧培训心得文档 培训心得是经过培训所感所悟,是为了更好的适应工作 和提高工作能力的前提,以下是小泰整理的沟通技巧培训心得,欢迎大家参阅。 第一篇:沟通技巧培训心得

沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能,带着对知识的渴望,进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素: ①要有一个明确的目标; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项, 然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺利进行,达到共同的协议呢?这 就要注意方式和技巧,首先要了解沟通对象的人际风格,是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤,动作少,面部表情少,因此,与属于分析型的人进行沟通,要注意细节,遵守时间,要有记录避免有太多的动作,尽量避免眼神的交流,身体后仰。属于支配型的人办事独立果断,热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触,需讲究实际效率、不要有太多的寒暄,直接说出目的,声音宏亮,充满信心,要有强烈的目光接触,身体要前倾。和谐型的

员工沟通技巧培训

客户沟通、谈判、成交技巧培训 培训讲师:谭小芳 培训时间:1天 培训地点:客户自定 培训对象:拓展经理 培训收益: 1、商场谈判、洽谈流程的技巧 2、如何快速在陌生的城市找店? 3、掌握客户沟通与电话沟通技巧 培训大纲: 第一部分:商场谈判 一、商场谈判原则的确定 (一)商场谈判的特点 1.谈判对象的广泛性、多样性和复杂性 2、谈判条件的原则性与灵活性 3、谈判口径的一致性 (二)招商谈判的原则 1、坚持平等互利的原则 2、坚持信用原则 3、坚持相容原则 三、招商谈判的准备 (一)对外发布招商公告 (二)准备谈判的必备资料 (三)准备谈判的依据 1、明确谈判目标

2、规定谈判策略 3、选定谈判方式 4、确定谈判期限。 (四)组成谈判小组 1、挑选谈判小组的成员; 2、制定谈判计划; 3、确定谈判小组的领导人员。 四、商场洽谈过程 开局 摸底 报价 磋商 成交 签约 第二部分:客户沟通 一、课程导入 1、沟通的重要性 2、沟通技巧是成功者的必备能力 分享:鬼谷子与奥巴马沟通上的区别 分享:管理者必看的沟通电影:千里走单骑 二、为什么要沟通? 1、你就是枢纽!——沟通多有效,成功有多大! 2、管理者的角色——管理作为与人际作为 案例:1990年肯尼迪机场空难事故 案例:杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题 三、为什么不能有效沟通? 1、价值与立场误区:“一个教练把一只蚯蚓放到……” 2、沟通理念模糊:“不行!我的老公不应该是这样的!” 3、沟通信息不对称:“及时?充分?不失真?”

4、沟通技能缺乏:“你这是什么工作态度呀!” 案例:触龙说服赵太后 案例:《潜伏》中的沟通逻辑 四、如何才能有效沟通? 1、诚信宽容沟通心态:找到你的“同理心”与“同情心” 2、培养有效倾听技能:“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶” 3、双向互应交流响应:PAC人际相互作用分析 4、语言体态有效配合:语言、体态和空间距离 5、因人而异进行沟通:看看你属于哪种类型? 案例:割草男孩的故事 分享:四个故事,四堵墙! 分享:如何让沟通更“顺溜”? 五、沟通的原则和技巧 1、倾听的技巧 2、问话的技巧 3、表达的技巧、言语表达的要诀 4、增加认同感的技巧 5、同事、部属与上司的沟通技巧 6、性格模式对沟通的影响 7、信任是沟通的基础 8、有效沟通的五种态度 9、有效利用肢体语言 案例:星巴克体验与个人化沟通 案例:腾中失悍马应吸取公关沟通教训 六、高效沟通的基本步骤 1、步骤一事前准备 2、步骤二确认需求 3、步骤三阐述观点:介绍FAB原则 4、步骤四处理异议 5、步骤五达成协议

渠道拓展手册

渠道拓展手册 初级阶段 目录: 一、前言 二、公司的概况 三、公司的渠道任务 四、公司产品 五、公司的渠道人员结构 六、渠道建设 七、愿景展望 八、供应链管理(中、后期阶段。后续) 一、前言: 渠道是产品的销售通道,是一个公司生产的产品送达买家手上的途径。渠道的畅通与否,直接影响公司的产品销售,分销作为渠道的一种拓展模式,也是电子商务中生产型企业产品销售不可或缺的重要形式,分销和其他电子商务模式相比,具有铺货面广,品牌影响力提升快;成本低等优势。所以渠道的建设,至关重要。 渠道建设如何高效运行,快速成长,需要有一套规范性的流程方案,合理、有效的指导实际操作。源于此,公司制定了本手册。望大家严格执行,执行中遇到不合理的地方,可中肯提出建议,以作修正。 二、公司概况: 1、公司的宗旨:让天下人走出健康美好未来 2、公司经营理念:质量是企业的生存的保证,创新是企业发展的契机。 3、公司的经营范围:出口加工型企业结合电子商务拓展国内市场。 4、公司的历史:创办于2003年,至今有10余年的时间。 5、公司知识产权概况:拥有自己的品牌及专利10余项。 6、公司的品牌:

由拼音、汉字、图形组成。汉字:威皓。意为:自信、强大、透明、阳光。这不仅仅是企业产品的一种格调,同时也是瑞嘉人的企业文化和企业精神中的核心,暗喻着一种人生哲学。红色代表自信和激情。船型对勾,充满了对生活的渴望,生命之舟在生活的海洋上自由遨游。一个企业不能没有激情,一个人也是如此。有了激情,才有梦想,有了梦想,才有前进的动力。激情点燃梦想,活力舞动青春。 7、公司大事记: 2003年至2006年,与日本、韩国、巴基斯坦、印度、马来西亚等多个国家签订长期友好合作关系。 2006年,开设生产流水线。 2008年,面临国际金融风波,成功转向内销市场。 2011年,拥有专利品牌“威皓”。 2012年,产品覆盖了北京、天津、河北、云南等省市,设立了数百家品牌专卖店和代理分销。 8、公司歌词: 活力舞动青春 从远方走来, 我们走向未来, 未来好精彩! 青春不能没有激情 我们是激情一族 充满自信 充满梦想 不管你从何而来, 让我们走向未来 一起分享精彩 生活不能没有激情 我们是威皓e族 不怕挫折 挑战困难

渠道开发建设的方法及管理思路

渠道建设 目录 一、如何做建设渠道的决策 (2) 财务评估法 (2) 经验评估法 (2) 二、渠道冲突利弊分析 (2) 三、渠道冲突的基本类型 (3) 四、渠道选择的决定因素 (3) 五、渠道成员 (4) 六、渠道结构分析 (4) 1、销售渠道的长度结构 (4) 2、宽度结构 (5) 3、广度结构 (5) 4、渠道控制 (5) 七、渠道建设方法 (6) 17、更广阔的范围 (8) 八、销售渠道分类 (8) 九、渠道建设思考方式举例 (8)

渠道开发建设的方法及管理思路 一、如何做建设渠道的决策 财务评估法 财务法(FinancialApproach)是兰伯特(Lambeit)在20世纪60年代提出的一种方法。他指出,财政因素才是决定选择何种渠道结构的最重要的因素。这种决策包括比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本,以得出的资本受益来决定最大利润的渠道。 交易成本评估法 交易成本分析(TCA,TransactionCostAnalysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。该方法的重点在于企业要完成其销售渠道任务所需的交易成本。从根本上讲,交易成本与完成诸如信息收集、洽谈、监督表现等任务所需的成本关联。在TCA方法中,威廉姆森将传统的经济分析与行为科学概念以及由组织行为产生的结果综合起来,考虑渠道结构的选择问题。 经验评估法 1、权重因素记分法 由科特勒提出的“权重因素法”是一种更精确的选择渠道结构的直接定性方法。基本步骤: 列出影响渠道选择的相关因素。 每项决策因素的重要性用百分数表示。 每个渠道选择依各项决策因素按1~100的分数打分。 通过权重(A)与因素分数(B)相乘得出每个渠道选择的总权重因素分数(总分)。 将备选的渠道结构总分排序,获得最高分的渠道选择方案即为最佳选择。 2、直接定性判定法 进行渠道设计选择时,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。 3、销售渠道成本比较法 把各个渠道模式的成本与收益作为最主要的评估因素,通过对投入和收益的比较选择成本低收益大的渠道结构。 二、渠道冲突利弊分析

渠道管理系统1584275679

渠道管理 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。 第二条目的 为实现营销发展战略,提高市场占有率,降低渠道运营风险,特制定渠道管理制度来规范市场运营秩序,从而保证营销目标的顺利实现。 第三条原则 (一)对市场本着实事求是、客观务实的原则,在扩张中求速度,在速度中求效益; (二)对经销商采取公平、公正、双赢的原则,在竞争中求发展,在发展中求创新。 第二章渠道管理的组织管理 第四条管理制度制定 营销主管负责渠道管理制度制定,上报主管领导审核,主任审批并经过主任办公会审议通过后,下发相关部门执行。 第五条管理制度实施 由营销主管负责组织实施。 第六条实施监督 在管理制度实施过程中,营销主管领导负责实施监督。

第七条实施效果考核 主任、主任办公会、客户信用管理小组负责对管理制度执行效果进行考核。 第三章渠道管理制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手对渠道管理办法和实施效果进行类比分析而制定的。 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的渠道管理执行过程中好的经验和未来业务发展规划等因素进行对比分析而制定的。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上综合其他因素而制定的。 第四章渠道管理内容 第十一条销售渠道管理内容 (一)销售渠道设计; (二)销售渠道管理。 第五章销售渠道设计 第十二条渠道类型 (一)产品销售渠道; (二)网上销售渠道; (三)网络会员制渠道。

第十三条渠道设计 (一)产品销售渠道设计 1. 渠道设计原则 在全国直辖市、省级城市各设计二个一级代理商,其中在原标准站基础上,新发展民营代理商一个;副省级城市发展一个一级民营代理商。 其他市级城市的零售商由代理商根据各地区的实际情况而酌情考虑,但各地区零售商的发展方案必须事先报发行室批准。

沟通技巧培训心得体会范文5篇

沟通技巧培训心得体会范文5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是我搜集的沟通技巧培训心得体会范文5篇,希望对你有所帮助。 沟通技巧培训心得体会(1) 为确实提升公司全体员工的沟通技巧,提高公司的工作效率,2月9日,公司邀请到了来自台湾的实战派讲师范兴中教授,为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。范兴中教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂,采用大量的实战案例,互动过程富有启发性,凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。 范兴中教授以其女儿在美国入学开始说起,通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性:“一个人,不管是什么职位,不管是什么职务,沟通是所有事的基础,沟通所有人都要用”。范兴中教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性:“美国老师用赞美+引导的沟通方法,让女儿放弃了游戏,选择了思考,这才是沟通高手采用的方法”。 1、沟通技巧:镜子反射法。把自己当成一面镜子,把别人说的话,用问句反映回去,或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。 对下属永远别想去做好公平,三公中应先做好公开、公正,最后再去做公平。 2、有效倾听,倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到,然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。 有效倾听的要点:

要点一、了解对方的情绪,让对方知道你已经认识到他(她)的感受,它能减少敌对心情并增进相互信任。 要点二、鼓励对方,让对方积极地参与讨论,起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。 要点三、了解对方的想法,聆听对方所表达的信息,并通过自己的理解来重复对方所说的。 要点四、询问,通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。 要点五、表达自己的看法。 3、询问技巧: 开放式询问:适用于沟通的开场,收集信息。因效率太差,不适合整体使用。 封闭式询问:是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。 4、说的要点: 知道该如何说才说。知道该说什么才说。 只有在这两种状态下才适合说,否则就倾听或询问。 黄金三原则:1、自我反省;2、以上级做诉求;3、给个台阶。 案例1越级报告的应对:要认识到,上级是喜欢听越级报告的,但上级又不应该听越级报告,所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通,应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。 案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候,应该以上级作诉求,把任务揽在自己的身上,向上司承诺保证完成任务。 案例3越权的应对:当出现越权时,作为中层应及时去制止,首先找上级采用黄金三原则进行沟通,再找下属沟通,讲明会找资源帮助他,为了完成上级交

渠道部规章制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 渠道部规章制度 篇一:如何制定渠道管理制度 如何制定渠道管理制度 课程描述: 渠道又称商品流通渠道,是指商品从生产领域转向消费领域所经过的路线和通道。在现代社会中,渠道对企业的营销工作有着直接而深远的影响。“渠道为王”,这是很多营销人士对渠道功能的高度评价。因为渠道的重要性,所以做好渠道管理工作就显得尤其重要。而要把渠道管理工作做好,制定一套因企业制宜、因产品制宜的渠道管理制度是十分必要的。 我们应该如何制定渠道管理制度呢?本课程将从实战 出发,透过鲜活有趣的案例,为您一一阐述制定渠道管理制度的重点与难点。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 制定渠道管理制度是有方法可循的。下面我们从实战经

验中给大家总结一下方法和流程,以便大家参考借鉴! 制定渠道管理制度,包括四方面的内容: 一、构想渠道管理制度; 二、制定渠道管理规范; 三、制定渠道冲突管理办法; 四、制作渠道管理工具。 一、构想渠道管理制度,包括: 首先,要分析本企业的销售渠道,判断渠道类型,不同的渠道类型所采用的渠道管理方法也有不同; 同时,要判断本企业渠道的模式,不同的渠道组合模式所采用的渠道管理方法也将不同; 另外,还要分析本企业的渠道管理现状,找到改进和加强渠道管理的办法,引导渠道管理制度的建设与完善。 其次,要预设渠道管理制度的作用,要使渠道管理制度作为渠道管理的规范和指令,能满足加强渠道管理的要求,能有利于预防与解决渠道问题,有利于管理制度的有效执行,有利于提高渠道管理效益等。 二、制定渠道管理规范,主要包括:制定渠道成员管理规范、制定物流管理规范、制定帐款管理规范、制定信息管理规范等。 (一)渠道成员管理规范,通常可以从五方面着手: 1、制定选择渠道成员的规范,要制定总体的选择原则,

渠道建设VS渠道管理

关于快消品渠道建设与管理 与工业品、农产品、保健品、服务产品等不同,快消品对渠道的依赖尤为重要。在快消品高度同质化的时代,在4P概念中,渠道的作用越发凸显出来,甚至可以说,得渠道者得天下!因此,快消品渠道建设与管理的指导方针可以归纳为八个字:终端为王、渠道制胜。 一、渠道建设的步骤 毛泽东说,调查研究是十月怀胎,解决问题是一朝分娩。渠道建设的合理、精确、成败事关整个销售的成败,因此,渠道建设工作必须严谨、细致、不折不扣。 1、渠道建设四步走策略: 调研 企划 执行 重复 2、渠道建设四步走本质: 发现问题对问题进行分类和分析问题解决问题 不断发现问题、分析问题、解决问题 3、渠道建设四步走具体内容: 第一步:调研(发现问题): (1)、调研内容: A、目标市场渠道的种类 B、目标市场渠道的数量(含所有终端数量)

C、目标市场渠道的战略分类定位(按二八原则进行渠道分类定位:KA渠道和传统渠道在销售中的比例,从而确定资源分配) D、目标市场主要竞争对手(前三名)的渠道情况80%: 主要渠道形式、有效终端数量、的销售产量渠道、渠道建设情况(包装、陈列、促销、客情等)、年度销售统计等 (2)、调研形式:实地走访调查+业内拜访调查 (3)、调研时间:一个月(调查研究好比十月怀胎,调研数据是营销战略和决策的重要依据,绝不能走马观花) (4)、调研管理:数据化、表格化、责任化、区域化 第二步:企划(归类问题、分析问题) (1)、对目标市场渠道类型、定位进行企划: A、找出当地最好的渠道商、最大的渠道商、实力派渠道商 B、对各类渠道进行级别分类并设定标准A、B、 C、D类渠道,各类渠道销售要求) (2)、对主要竞争对手(前三名)渠道情况进行企划: A、主要竞争对手最大的渠道、最好的渠道 B、主要竞争对手销售前十名的渠道终端 C、主要竞争对手的渠道策略(渠道级别定位、产品价格、促销策略、包装陈列等) (3)、对自己产品在目标市场的渠道运作进行企划: A、选择渠道类型:应采用具有适度风险的渠道营销系统 多渠道(特约经销)+中渠道(厂家·经销商·零售商)+宽渠道(KA·个

员工沟通技巧培训制度

员工沟通技巧培训制度-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

银行员工沟通技巧培训制度 成功从沟通开始,为进一步提高员工的沟通技巧,增强与客户的沟通协调能力,特制定本制度。 一、沟通的定义 沟通是将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程,我们做的每一件事情都是在沟通。 二、沟通的目的 沟通的目的主要有减少工作失误、减少无谓的人为消耗、搜集和接受信息、分摊责任、鼓舞士气,进一步增进了解。有效的沟通能疏导人员情绪,消除心理困扰;排除误解,凝聚团队情感;建立相互间的了解,增进理解;建立信任,改善人际关系;收集信息,使团队共有;使思想一致,产生共识;提高个人与团队的生产力;激励。 三、沟通的类别 (一)人际沟通---- 目的:建立良好关系 核心:关系导向 (二)工作沟通----- 目的:做好工作 核心:准确与效率 (三)商务沟通-----

目的:赢得顾客 核心:目的导向 四、沟通的步骤 (一)产生意念:知己 (二)转化为表达方式:知彼 (三)传送:用适当的方式 (四)接收:为对方的处境设想(五)领悟:细心聆听回应 (六)接受:获得对方的承诺 (七)行动:付之于行动 五、成功沟通具备的条件 (一)沟通之前要先澄清观念 (二)检讨沟通的目的; (三)考虑沟通时的环境因素 (四)倾听他人的意见; (五)沟通时注意内容; (六)尽量传达有效的资料 (七)马上回馈; (八)一次处理一项资讯; (九)不仅注意现在,并且着眼未来;(十)言行一致; (十一)成为一个好听众

六、培训时间及安排 每年组织2次以上沟通技巧提升培训,聘请行内外专家进行专题讲解,全体人员包括大堂副理、大堂保安均需参加。 七、相关要求 (一)要加强礼貌用语使用。 1.使用十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 2.规范接听电话用语 (1)您好!这里是中国农业银行盐城中汇支行营业部,请问您找谁? (2)我就是,请问您是哪位?......请讲. (3)请问您有什么事? (4)您放心,我会尽力好这件事。 (5)不用谢,这是我们应该做的。 (6)×××同志不在,我可以替您转告吗(请您稍后再来电话好吗) (7)对不起,这项业务请您向×××咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......) (8)您打错号码了,我是中国农业银行盐城中汇支行营业部×××,......没关系。 (9)中国农业银行盐城中汇支行营业部再见! 3.打电话用语

员工再培训管理制度

员工再培训管理制度 一总则 为维护公司生产运营正常秩序,保证各项工作的正常开展,本着教育为主,惩罚为辅的原则,对违反《员工奖惩管理办法》相关条款,符合进行离岗再培训的员工,予以再培训教育,特制定本管理制度。 二适用范围 本制度适用于中泰新能源有限公司所有正式员工,退休返聘员工,试用期内员工及劳务派遣人员不试用本制度。 三再培训内容及目的 思想教育,公司典型事例教育 重温公司的员工行为规范,奖罚条例等制度和相关的工作流程 再次明确岗位工作职责,巩固专业技能知识 接受军事基础训练,强化执行力和团队意识 完成公司交办的其他临时性工作任务 通过再培训,使员工对自己的错误进行反思,充分认识自己的行为存在的危害性及给公司造成的直接损失和潜在损失,起到教育本人,警示他人的作用。 四再培训员工手续办理 员工凡违反公司奖罚规定或违反员工行为规范者,由部门填写《不胜任岗位员工处理意见单》送人力资源部,人力资源部对部门意见审核批准后转培训部。 五再培训周期 再培训周期为一个月,员工在在培训期间有违纪行为可视情况延长培训期。 六再培训的管理 自人力资源部确定的报到日期起,再培训员工转培训部管理,培训部负责制定培训计划并组织实施,员工再培训期间违反公司规定属于严重违纪,公司将与其解除劳动关系。 再培训以“劳工结合“的方式进行,在进行思想教育,制度强化以及技能教育的同时辅以义务教育,并辅助其他部门完成临时性工作。 受训期间原则上不允许请假,一个培训周期内事假超过三天者,延长培训期十五天。 员工凡接受离岗再培训,一个周期结束后进行考核,考核通过培训部填写《员工再培训鉴定表》,人力资源部根据培训部鉴定进行安排,累计俩次不通过再培训的员工视为不符合工作要求,公司将与其解除劳动关系。 12个月内累计两次接受再培训处罚视为严重违纪,公司将与其解除劳动关系。 因工作原因部门提出提前结束再培训,需要填写《离岗员工提前结束再培训申请表》培训部出具鉴定意见后经人力资源部批准后,可提前返岗。 七培训期间待遇 再培训员工培训期间薪酬按最低工资标准执行,当月不享受任何形式的津贴和奖金。

快消品渠道建设和管理

关于快消品渠道建设与管理 1 1160 朱应和原创| 2010/8/29 16:42 | 投票关键字:渠道建设渠道管理终端24字方针 与工业品、农产品、保健品、服务产品等不同,快消品对渠道的依赖尤为重要。在快消品高度同质化的时代,在4P概念中,渠道的作用越发凸显出来,甚至可以说,得渠道者得天下!因此,快消品渠道建设与管理的指导方针可以归纳为八个字:终端为王、渠道制胜。 一、渠道建设的步骤 毛泽东说,调查研究是十月怀胎,解决问题是一朝分娩。渠道建设的合理、精确、成败事关整个 销售的成败,因此,渠道建设工作必须严谨、细致、不折不扣。 1、渠道建设四步走策略:调研企划执行重复 2、渠道建设四步走本质:发现问题对问题进行分类和分析问题 解决问题不断发现问题、分析问题、解决问题 3、渠道建设四步走具体内容: 第一步:调研(发现问题): (1)、调研内容: A、目标市场渠道的种类 B、目标市场渠道的数量(含所有终端数量) C、目标市场渠道的战略分类定位(按二八原则进行渠道分类定位:KA渠道和传统渠 道在销售中的比例,从而确定资源分配) D、目标市场主要竞争对手(前三名)的渠道情况80%:主要渠道形式、有效终端数量、 的销售产量渠道、渠道建设情况(包装、陈列、促销、客情等)、年度销售统计等(2)、调研形式:实地走访调查+业内拜访调查 (3)、调研时间:一个月(调查研究好比十月怀胎,调研数据是营销战略和决策的重要依据,绝不能走马观花) (4)、调研管理:数据化、表格化、责任化、区域化 第二步:企划(归类问题、分析问题) (1)、对目标市场渠道类型、定位进行企划: A、找出当地最好的渠道商、最大的渠道商、实力派渠道商

如何建立和完善高效的市场营销渠道管理

如何建立和完善高效的市场营销渠道管理 当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时,一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。 市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否,是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中,是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间,适当的地点,按适当的数量和价格把产品交付给消费者,才能实现所有权的转移,达到市场营销的目的,从而实现企业目标。 市场营销渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。营销渠道冲突是不可避免的,当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时,市场营销渠道管理尤为重要。市场营销渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的市场营销渠道管理,可以给企业带来高额的利润回报,有助于提高企业竞争力和盈利能力。 一、营销渠道的作用 中间商存在的必要性在于解决生产商与消费者之间的数量、品种、时间、地点等方面的矛盾,把商品从生产者那里转移到消费者手中。这样三方面均能获得一定的好处,起到一定的作用。对于生产者来说,可使企业的产品能有效地打入广阔的目标市场,节省资金的占用,提高营销效率和投资收益率,获得生存的机会且能实现资本积累,确保企业的;对中间商来说,它可以将自然界的原始资源转化为人们所需要的商品组合,尽快地把产品交付给消费者,获得一定额度的利润;对消费者来说,可更多地选择商品,同时可廉价购买商品。 二、市场营销渠道管理的具体内容 1.对经销商的供货管理,保证供货及时,在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。 2.加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。 3.对经销商负责,在保证供应的基础上,对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。 4.加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。

蒙牛渠道管理手册

编号:内部资料注意保密业务代表渠道管理手册 北京蒙牛宏达乳制品公司 2005年12月26日

《业务代表渠道管理手册》指导书 一、编写《业务代表渠道管理手册》的目的 1.为业务代表完成各项基础性工作提供辅助工具,加强业务代 表自我管理,提高业务代表工作效率。 2.实现对渠道的精细化管理。理清有关渠道建设工作的基本工 作主线,规范每件工作的推进方法、流程和步骤。 3.辅助各业务处对业务人员进行管理。 二、《业务代表渠道管理手册》使用说明 1.本手册是业务代表完成各项渠道建设工作的辅助性工具,主 要以一系列表格为主。 2.每份表格都反映了做好某一项渠道建设工作在各个细节方 面的要求,业务代表务必依据推进计划分步骤实施操作,按照表格格式、填表说明、填表程序的要求,完成每份表格。 3.各业务部向每位业务代表提供印刷版和电子版各一套,手册 印刷版随身携带,表格的填报、上交、留档备案以电子版为主。 4.市场监管部负责监督《业务代表渠道管理手册》的执行。 5.《业务代表渠道管理手册》的解释权在市场监管部。

三、《业务代表渠道管理手册》目录(红色序号为三季度重点表格)

四、渠道管理(表格)流程图

五、《业务代表渠道管理手册》使用指导 1、《渠道、终端销售台阶、指标分解表》 目的:明确每一家渠道和终端全年和季度的销售目标,保证总销售任务的完成。 填表说明: 根据市场目标、辖区销售指标结合代理增长分析及所确定的签约台阶与代理共同确定年销量目标,并进行季度分解。 报流程: 1.每年12月1日前完成,并由业务部部长审核。 2.每年12月5日前报业务管理部计调处备案,作为发展渠道 和代理签约的依据。 3.如有新签约的渠道,随时重新填写该表,经业务处长审核后, 报业务管理部计调处备案。 2、《渠道、终端开发规划表》 目的:保证下一年度的销售任务能够落实到位,提高渠道开发的计划性。 填表说明: 1.根据公司的年度销售任务,结合每个渠道或者终端上报的计 划,对他们分解公司的年度销售任务。 2.如果年度销售任务无法在现有渠道或者终端内分解完毕,则 考虑在下一年度开发新的渠道和终端。 填报流程: 1.年度计划批复以后,业务处长根据本业务处的实际销售任 务,分解到各个渠道或者终端,如现有的渠道和终端无法支

公司培训管理制度

公司培训管理制度 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,以提高同事的工作表现和整个公司的业务表现,满足公司可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:工作职责: 一、行政人事部: 行政人事部人员将全面负责易江南人员培训工作的开展,工作将分为以下四个方面: 1.根据公司发展战略及业务需要,分析公司的培训需求,协助总经理制订公司培训计划及工作 目标; 2.组织、协调及跟踪培训计划的落实,完成基础培训工作和各类培训报告,以提升员工的专业 度并不断改善培训状况实现培训目标; 3.承担授课任务,专业地完成公司新员工方面的关于《企业文化》、《公司政策》、《薪酬福 利》等方面的内容,并完成相关基础培训工作,如《打造团队精神》、《塑造阳光心态》等课程; 4.协助其他部门制作相关培训教材,完善培训体系; 二、其他部门: 各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任: 1、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划拟定; 2、编制、制作相关培训教材,特别是岗位技能方面的教材; 3、实施培训计划,必要情况下担当讲师一职;

第四条:培训类别 为了方便管理,按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展培训六大类。 一、新员工入职培训 (一)培训目的: 使新员工迅速了解、融入工作环境,让员工了解公司经营基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则,该做什么,怎么做,了解公司企业文化,提高员工对公司的忠诚度。 (二)培训对象: 入职一个月内的新员工 (三)培训内容: 公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守则等。 (四)培训责任人: 行政人事部人员 (五)培训方式: 集中上课。 (六)、其他: 1、培训时间:3小时 2、培训后需考试,80分以上及格,将作为试用期评估的一项指标; 3、在本公司《新员工入职培训签到表》中签字,表示自己接受过入职培训,已了解公司相关政策。 二、员工岗位技能培训 1、通过培训,使员工掌握完成本职工作所必备的流程与技能,如各部门工作流程、操作技能、沟通技能、处理人员关系的技能等;

渠道建设与管理系统手册簿

市兴天下科技渠道建设与管理手册

目录 第一部分渠道策略和结构设计 (4) 一、渠道策略 (4) 二、渠道分级与结构 (5) 三、职能职责 (6) 四、分工与协作 (9) 五、业务开展方式 (10) 第二部分渠道建设 (12) 一、渠道标准 (12) 二、经销商政策 (13) 三、渠道拓展 (14) 第三部分渠道管理 (21) 一、发展并管理、服务经销商的五条原则 (21) 二、经销商培训 (21) 三、经销商信息反馈管理 (22) 四、经销商项目报备管理 (24) 五、跨区域销售管理 (25) 六、经销商考评评估 (26) 第四部分渠道提升 (30) 一、渠道策略调整 (30) 二、渠道激励 (30)

三、退出机制 (32) 项目(经销商)合作协议 (34) 标准表单 (43) 经销∕代理商信息、评估表 (43) 经销商∕代理商资格认证审批表 (44) 市场描述表 (46) 经销商销售人员工作日报 (46) 经销商/项目代理商工作周/月报 (47) 区域巡访计划表 (48) 经销商信息资料表 (49) 项目信息申报表 (49) 正常信用额度申请表 (50) 专项信用额度申请表 (52)

第一部分渠道策略和结构设计 一、渠道策略 1、总则: 尖刀直入: 以办事处为尖刀直插重点目标市场,在办事处辖区以直销方式迅速占领发达市场。 以点带面: 在办事处以外的空白市场,开发省级经销商作为点,借助省级经销商的资源,让省级经销商自主开发、带动地市级经销商这个面,使兴天下在空白市场迅速形成以点带面的渠道网络,完成全国围的网络覆盖。 2、区域规划

3、办事处辖区渠道策略 3.1代表处 办事处有选择性地在部分地市级城市设置代表处,代表处在所在城市开展直销业务,尽可能使办事处的直销业务覆盖更多地市。 3.2项目代理商 办事处或渠道部在没有设置代表处的地市级城市开发项目代理商,由项目代理商开发当地市场。利用项目代理商对当地市场的了解和人脉弥补办事处的不足,使兴天下产品深入渗透到全省。 4、空白市场渠道策略 4.1省级经销商 渠道部在没有设置办事处的空白市场招独家省级经销商。利用其人脉、资金和团队在兴天下完全陌生的省市开拓全新的市场,早日达到兴天下渠道覆盖全国的目标。 4.2地市级经销商 省级经销商在该省围开拓地市级经销商,由地市级经销商开拓当地市场。 二、渠道分级与结构 1、渠道分级 兴天下的渠道分为省级和地市级两级。成员包括省级经销商、地市级经销商和项目代理商三种。在办事处以外的空白市场,由渠道部开发省级经销商(第一级),省级经销商自主开发地市级经销商(第二级);在办事处辖区,由办事处或渠道部开发项目代理商(第二级)。

相关文档
最新文档