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中国管理哲学与企业管理实践

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本期主题中国管理哲学与企业管理实践

上世纪八、九十年代,哲学界曾掀起了一股管理哲学研究热潮,人们从哲学的视角研究

管理,出版了不少研究成果。时至今日,这股热潮方兴未艾,不断有新成果问世。更为可喜的是管理学界的加入,改善了管理哲学研究队伍的知识结构,这意味着我国管理哲学研究新时代的到来。

其实,管理哲学问题一直是管理研究的重要内容,许多重要的管理哲学思想散见于有关著作中,没有形成系统的理论。直到目前,作为一个新兴的专门学科,管理哲学研究仍处于初创阶段,许多基本理论范畴仍在讨论与形成之中,甚至其学科地位和价值也不时面临着挑战,因此,只有在管理哲学层次上的创新才能为管理理论和管理实践的发展开辟新的道路。

第一章研读管理哲学理论体系,诠释中国管理哲学

真谛

1.1 管理哲学的涵义1

对于这个问题,中外学者是从不同的角度理解和回答的。山西财经大学刘兆峰副教授认为:国外学者注重管理哲学的实践意义,多从实用的角度定义“管理哲学是什么”。国内学者看重管理哲学的理论价值,多从学科建设的角度定义“管理哲学研究什么”。

1.1.1 国内学者的观点

国内大多数学者都把管理哲学看作是一种“应用哲学”或“实践哲学”,其任务在于探讨管理中的哲学问题,揭示管理的本质。这种观点认为,管理哲学是与政治哲学、经济哲学、教育哲学等学科并列的,介于哲学与管理学之间的,关于管理的世界观和方法论、管理主客体矛盾运动规律的“学科”(张尚仁,1987:成一丰,1990;崔绪治等,1990;张正霖等,1993)、“理论”(官鸣,1993)或“科学”(刘云柏,1987;尹毅夫,1999)。

这个定义强调了管理哲学作为一门学科的性质、研究对象和定位,对这门学科的建立具有重要的理论意义,但它没有明确回答“什么是管理哲学”的问题,人们难以据此准确把握管理哲学的概念内涵。

1此部分参考山西财经大学刘兆峰副教授,“管理哲学:理论和实践的呼唤”一文编写完成。

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还有的学者把管理哲学等同于系统哲学在管理中的应用。(周吉、陈文,1985;赵秀臣、刘立新,1990)系统理论是20世纪出现的最重要的哲学思想之一,强调系统观点和方法的价值不为过,但如果把管理哲学等同于系统哲学的应用,那它至多只能与西方的“系统管理学派”相媲美,从而失去了单独的学科研究价值。同时,这意味着管理哲学排斥系统哲学以外的哲学观点和方法,因而会削弱管理哲学研究的思想基础。

1.1.2 国外学者的观点

早期西方学者把管理哲学等同于管理学原理。他们认为,管理哲学就是管理理论和管理中的普遍原则,(O ·谢尔登,1923;F ·泰勒,1911)有的则连同形成这些理论的思想基础一块归入管理哲学。(C ·小乔治,1979)这种观点抓住了管理哲学的基础性、普遍性和价值层面的特征,有一定的合理性,但模糊了管理哲学与管理学的界限,降低了管理哲学的学科地位。

还有的西方学者把管理哲学看作是指导管理行为,特别是指导高层管理者决策行为的哲学,即企业最高主管为人处世的基本信念、观念及价值偏好。(C ·霍金森,1978)这种观点从概念本身而不是从研究对象上揭示了管理哲学的内涵,容易理解和把握,但把管理哲学的主体局限于“企业最高主管”,缩小了管理哲学的概念外延和研究范围。

表1 对管理哲学涵义的解释

总之,这些概念各有得失,反映了不同文化背景和不同研究阶段的特点。哲学存在于人们的思想深处,是指导人们思维和行动的思想基础,或者说是人们的基础思想,即总的世界观和方法论。从这一概念出发理解管理哲学,可以把它看作是处于一定管理关系中的管理实践者和研究者用以指导其管理思维的世界观(包括对人、组织、管理等基本范畴及其由此派生出的基本关系——人与人、个人与组织、组织与组织、组织与环境等——的理解)和方法

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论。这个概念有以下两个要点或两个方面的含义:

第一,管理哲学是对管理研究者或管理实践者的思维起指导作用的管理世界观和方法论。在任何管理关系中,管理者是执行管理职能的主体,是管理关系的主要方面。管理者的管理活动(无论是管理分析、管理决策还是管理评价)实质上是包含一系列权衡、判断和选择的思维过程,在这个过程中起主导作用的是管理的价值观和思维方法倾向。管理者通过学习过程不断积累管理经验和知识,提炼并内化为自己的管理哲学。管理哲学对管理者起着潜移默化的支配作用,并外在化为特定的管理风格(包括标准和习惯)。管理哲学决定着管理行为和管理关系的性质,因而从根本上决定着管理的效果。例如,如果企业管理者只把企业当作赚钱的机器而不是一个生命体,就已经决定了企业的不祥命运。因为在这种假设下,利润是管理的唯一目标,而人力成本是对利润的冲减,所以劳资关系成为不可调和的矛盾。管理研究者也都处于一定的文化环境之中,他们的理论或研究成果都是以一定的理论假设为前提的(虽然他们可以在较大研究样本下进行归纳和提炼)。稍加分析便可发现,各种管理学派之间的差别就是从管理哲学层次上开始形成的。管理哲学概念的这个要点给我们的提示是,管理哲学研究不仅要从管理实践者中选取样本,还要从管理思想史中吸取营养。

第二,管理哲学是一门学科,代表了管理思想发展的最高理论形式。管理思想是各种管理意识形态的总称,它可以表现为个别的、零星的管理经验,也可以是被整理过的、系统化的管理理论。管理思想的发展总是始于管理实践者的经验,然后经过抽象、总结和系统化,上升为管理理论或管理学。管理学有许多分支,分别研究特殊领域或组织的管理问题,如公共事业管理学、宗教管理学、军事管理学、企业管理学、家政管理学等。管理哲学在某种程度上是运用哲学的观点和方法对管理学的抽象研究,是介于哲学与管理学之间的边缘学科。它所研究的是作为各种管理学建立之前提的基本理论假设,旨在揭示管理学的基本范畴、基本关系及其运动规律,为管理实践者提供正确的管理世界观和方法论指导。

1.2 管理哲学与管理学的区别2

自然,像其他许多新兴学科一样,当今人们对管理哲学的认识,也是一个充满意见纷争的领地。中国人民大学哲学院彭新武教授认为:人们在这一点上的认识倒是较为一致的,那就是管理哲学处于管理学和哲学的交叉领域,属于一种部门哲学或者说专业哲学,就像政治哲学、经济哲学、文化哲学、法哲学、科技哲学一样。然而,问题在于,对于管理哲学的认2此部分参考中国人民大学哲学院彭新武教授,“管理哲学的问题及其当代性”一文编写完成。

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5 https://www.360docs.net/doc/ed11445339.html,

识,仅仅停留在这样一个层面是不够的,因为这只是告诉人们管理哲学的定位问题,却没有告诉管理哲学的本质特征和现实功能。这正是目前学界在对管理哲学进行定义的过程中被普遍忽视了的一个问题。从国内研究的现状来看,相当一部分学者一般都侧重于回答“管理哲学是什么”(定位),而疏于对“管理哲学应该做什么”(功能)的探究;并且由于缺乏对当今管理实践和前沿管理理论的关注和反思,因而在研究上相对滞后于当代管理学的发展,等等。

所谓管理哲学,就其本质特征和功能而言,乃是“对管理问题的哲学反思”,尤其是对管理学的一些基本理念和假设、文化与价值观以及思维方式等的反思。有人说得好:“一个特定企业的管理人员,不管他们是否研究过他们所继承的哲学遗产,都会按照某种哲学观念来经营自己的企业”,因此,哲学对于管理而言,是不可或缺的。而人们惯常的那种将管理学定位于“既是科学又是艺术”的做法,正好忽略了作为其理论基石的哲学层面的问题。其实,管理不仅仅是一门科学,也不仅仅是一门艺术,而更应是一种哲学。具体而言,管理是一门科学,其应用又是一种艺术,而管理思维、管理文化等正是贯通其间的主线。因此,从更全面的意义上讲,管理应是科学、哲学和艺术的“三位一体”。

既然管理哲学是“对管理问题的哲学反思”,那么,管理学所研究的问题,自然也就是管理哲学所研究的对象。只不过,在这二者之间,它们所研究的层次有所不同而已:管理学一般是从“科学”层次对管理问题进行研究;管理哲学则是从“哲学”层面对管理问题的进一步探讨,等等。从哲学层次探讨管理问题,一般包括这样两个主要方面:其一是管理的“世界观”层面的问题,即管理学研究的“范式”问题,其二是方法论问题——这正是下面两个部分中所要讨论的内容。

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1.3 管理哲学的特性3

管理哲学概念实际上是其实践性与理论性双重特性及其发展的反应和要求。因此,深入研究这两重属性有利于加深对管理哲学概念的理解。山西财经大学刘兆峰副教授认为:管理哲学的实践性与理论性是通过下面几对对立统一的概念表现出来的。

1.3.1 个别性与社会性

一方面,组织系统中的每个管理者都有自己的管理哲学,并以此指导自己的管理行为;另一方面,由于个人是环境的产物,每个人的思想都是在一定的文化环境中形成的,一定文化圈内的个人具有相似的管理哲学。管理哲学的个别性可从管理行为的多样性中得到印证。在不同环境中成长起来的管理者,虽然接受过相同的管理教育,面对相似的管理环境会表现出不同的决策倾向,选择不同的管理方式。

这说明他们的管理哲学是有差异的,这种差异来源于他们各自不同的文化教育和管理经验。管理哲学在文化交流中实现着自身的社会化过程。在开放的文化环境中,人们通过学习过程感悟真理,修正偏差,不断提升自己的管理哲学,从而达到一定程度的同化(社会化)。所谓“同化”并不是说人们具有完全相同的管理哲学,不是对个性的完全否定,而是说他们的管理哲学具有了其民族或时代的特征和广泛的可接受性。社会化的程度取决于组织间文化交流的范围和手段,古代社会的管理哲学(也包括其他知识)传播范围小、速度慢,因此个别性非常明显。在现代社会,一种进步的管理哲学一旦为人们所认同,便能很快形成一种潮流,渗透到世界各个角落。

1.3.2 进步性与落后性

与管理哲学个性化相伴随的是其水平(质的标准)上的参差不齐,我们用“进步性”和“落后性”的定性标准来反映不同管理哲学之间质的差异。一种管理哲学是进步的还是落后的,无法用一个客观的标准来衡量,只能从它的作用结果中表现出来并得以评价。进步的管理哲学能够适应时代潮流,维系组织关系的和谐与平衡,使组织获得长久的生命力。落后的管理哲学往往不能在组织中得到广泛认同,阻碍组织关系的维持与发展,因此管理经常面临来自不同方面的威胁,组织难以协调乃至陷入危机。所以,当组织决策一再出现失误或决策执行结果一再出现不可接受的偏差时,管理者就应当审视自己的管理哲学,看它是否已经落3此部分参考山西财经大学刘兆峰副教授,“管理哲学:理论和实践的呼唤”一文编写完成。

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7 https://www.360docs.net/doc/ed11445339.html,

伍,需要立即进行调整,这本身就包含一种“变”与“不变”的哲学。一方面,组织环境在发展 ,管理的主要矛盾也在变化,因而管理哲学也需与时俱进,不断提升,向理想和应然的方向靠近;另一方面,正确的管理哲学是“以不变应万变”的艺术法宝,变化太频便失去了意义。所以,管理者也需要对自己的管理哲学有一个坚定的信念,不能随波逐流,人云亦云,缺乏主见。

1.3.3 历史性与地域性

管理哲学的历史性是指不同历史时期的组织性质和组织环境不同,维持组织生存所需要的管理哲学也不同。在某个时期表现出其进步性的管理哲学,如不能适应历史潮流而调整,就会变得落后。在管理思想史上,不同时期的管理哲学表现为一个动态的发展过程。同时,由于历史和技术的原因,地域之间的文化开放与交流程度有限,形成了地域间的文化差异。管理哲学是在一定的文化环境中逐渐成长起来的这种文化的组成部分,必然带有这种文化的烙印。东西方国家的文化不同,因而管理哲学之间就有明显的差异,但无论是东方国家或西方国家,文化交往较多的国家的管理哲学都存在一定的相似之处。管理哲学的历史性和地域性特征反映了管理哲学在纵横两个维度上的多样性,它们都在特定的文化环境下发挥作用,我们无需对它们说三道四。但是,在世界经济全球化,东西方文化大融合的今天,“前车之鉴”和“他山之石”无疑能给人们带来启迪,成为提升自己管理哲学的思想源泉。

1.3.4 表面性与真实性

作为最基本的管理指导思想 ,管理哲学往往是隐含于管理者头脑深处的一种潜意识 ,是通过管理者的管理行为自然地表现出来的。但是,随着人们对管理哲学的日益重视,为了扩大管理哲学对组织成员的影响,发挥其对组织行为的指导和统领作用,管理者往往有意使其管理哲学显现化,即通过明示其有利于组织成员或社会的管理主张,获得有关方面的认同、合作与支持。然而,一个管理者的真实的管理哲学,仍然是通过其行为而不是语言表达出来的。例如,一个管理者在会议上大讲民主管理,而实践中却舍不得放权;或者在会议上征求下属的意见和建议,会后就丢进废纸篓里。这种言行不一,就是管理哲学表面性和真实性之间矛盾的写照。如果显现化的管理哲学与真实的管理哲学不相符合,它只是一种表演性的、虚假的管理哲学,具有欺骗性。因此,即使其在短期内能产生一些正面作用,那也是偶然的,其长期的负面作用则是必然的。管理哲学在表面性和真实性之间的矛盾,表明了管理者对

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显现化管理哲学作用的重视,同时也反映了有些人对这种作用机制的一知半解。

1.3.5 具体性与抽象性

作为管理思想的最高理论形式,管理哲学要在一般意义上对管理学建立的基本前提、基本范畴以及基本关系中的许多“必然”和“应然”问题进行理论探讨,以此对管理研究和管理实践提供指导。这种指导不是技术性的直接对行为的指导,而是观念性的通过管理者的思维起作用的、间接的指导,具有较强的抽象性。从另一方面来看,管理哲学是被管理者在管理实践中以管理艺术的形式“表演”出来的,因而是生动的、具体的概念。可以从个体管理学者和管理实践者那里看到一个个具体的“管理哲学家”,他们的观点、决策和行为倾向中包含着他们的管理理念、价值观和方法论。

1.4 从管理基础看中、西方对管理哲学的落脚点4

由于中西方社会政治制度、传统文化背景和人的价值观念的差异性,中国人对管理的界定不同于西方。中国人民大学哲学院葛荣晋教授认为:从本质上来看,西方传统文化是一种崇尚科学主义的“工具理性”文化,是一种注重自我价值和追求法治的“智性”文化。而中国传统文化则是一种崇尚人文精神、伦理道德和中庸和谐的“价值理性”文化,是一种强调“克己复礼”的“德性”文化。东西方传统文化的这一差异性,直接决定和影响着东西方人对管理本质的不同理解。中西方对管理的本质的不同理解,为中国管理哲学提供了研究的目标与对象。

1.4.1 西方管理哲学的理论基础

在西方管理学界,管理的本质的最具权威的定义要数法约尔了。他在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中指出:“管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”由于这一定义的不完全性,他之后的管理学家在其基础上,采取管理职能叠加的方法,根据时代的需要和实践的发展,不断地修正和补充它。如西蒙认为“管理就是决策”;穆尼认为“管理就是领导”;孔茨认为“协调是管理的本质”;韦里克肯定“管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程”;而小詹姆斯·H·唐纳利则肯定“管理就是一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的4此部分参考人民大学哲学院葛荣晋教授“简论中国管理哲学的对象和范围”一文编写完成。

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9 https://www.360docs.net/doc/ed11445339.html,

过程。”西方理论界对管理虽有各种解说,但是“管理是通过对组织的资源(包括人、财、物、信息、技术、时间等)进行计划、组织、领导、协调和控制而快速地达到组织目标过程”的说法,则为多数人所赞同。

从上述界定中可以看出,西方管理强调管理手段和管理目标,偏重于从管理程序和职能来界定管理的本质。

在西方管理哲学的基础认为,管理学只是如何管理别人,而忽视如何有效地管好自己,这就势必会在管理场中造成管理主体的“缺位”。

1.4.2 中国管理哲学的理论基础

中国人根据自己的价值观念把管理的本质规定是一门大写的“人学”。诸子百家的管理思想虽不尽相同,但对管理的本质却有一个共同的认识,即认为管理学是一门“以人为本”的“正己正人之学”(或“修己治人之学”)。这是中国人对中国管理学对象的科学解读。中国管理哲学的原则、模式和手段都是建立在“人学”基础之上的。中国管理哲学所谓的“人”,不只是指被物化了的“机器人”或“经纪人”,还是指有道德、有智慧、有理想的“全面人”。强调管理是始于“正己”(或“修己”)而终于“正人”(或“治人”)的过程。“人”是中国管理哲学的出发点,也是它的落脚点。

老子曰:“胜人者有力,自胜者强。”意谓能战胜别人者是有力量的人,而只有能首先战胜自己的缺点、管理好自己的人才是真正的强者。企业家的成功与失败,决定于自己能否战胜自己,能否管好自己,只有先管好自己,才有资格去管理好他人。要战胜自己的错误、缺点和不足,就要通过修养使自己具备高尚品格,要求管理主体在人格上要具有“无为”的内在品质。

“以人为本”的“正己正人之学”(或“修己治人之学”)这一命题,不同于西方管理科学,它是从体用相结合的高度来立论的。孔子曰:“政者,正也。” “正”即“正人”,既“正己”又“正人。”所谓“正己”(或“修己”),就是强调管理者必须通过道德修养,提高自己的内在道德素质,树立自己的良好外在形象,实施成功的“形象管理”。在管理场中,管理者是主体。只有首先管好自己,才能管好他人。“正己”(或“修己”)是“正人”(或“治人”)的前提和基础。所谓“正人”(或“治人”)是指在“自我管理”的基础上,如何提高管理水平与管理艺术,实施有效的管理。“正己”(或“修己”)是“体”,“正人”(或“治人”)是“用”,这是中国管理哲学的两个不可分割的基本要素。从这一意义上,中国管理学既讲“道”,

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又讲“艺(技艺)”,是一门真正意义上的管理哲学。

由上可知,中国管理哲学强调管理主体首先要管好自己,这是东西方管理学的一个本质性的差别。如果不从中国管理哲学的这一特定的本质出发,而是按照西方的管理观来剪裁中国管理哲学,就势必会忽视中国历来提倡和重视的“正己”的“自我管理”,造成管理主体在管理场中的“缺位”,从而将中国管理哲学变成西方管理学的一种附庸。

1.5 中国管理哲学的研究范围5

中国人对管理哲学对象的特殊理解,在中国管理哲学研究的范围上,中国人民大学哲学院葛荣晋教授认为:主要包括有两方面:一是研究的主要内容是什么,二是主要的研究资料是什么。

1.5.1 中国管理哲学的关注点

中国管理哲学研究的内容主要有三点:管理主体、管理模式和手段、管理境界。

管理主体,主要是指通过“自我管理”来塑造管理主体的理想人格。

儒家的智、仁、勇“三达德”的君子人格,道家的“上善若水”的真人人格,兵家的“为将五德(智、信、仁、勇、严)”的崇高人格等,皆属于这一范围。

管理模式和手段,从管理哲学上看,诸子百家中最具代表性的是四家,即道家(包括黄老学派)、儒家、兵家和法家。中国管理哲学虽然强调“正己”(或“修己”)的“自我管理”,但是从来也不忽视对“正人”(或“治人”)管理模式和手段的探讨。在管理模式和手段上,西方人偏重于制度化、规范化、标准化的刚性管理。而中国人则除了法家的“法、术、势”三结合的刚性管理外,还有比西方更加丰富多彩的管理内涵。

1.5.2 中国管理哲学有两种基本模式和多种管理手段

一是“有为而治”的模式;

5此部分参考中国人民大学哲学院葛荣晋教授“简论中国管理哲学的对象和范围”一文编写完成。

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二是“无为而治”的模式。

在“有为而治”模式中,由于对“有为”内涵的不同解读,又可分为三种主要管理手段: 一是以孔子、孟子为代表的儒家学派,主张“为政以德”的柔性管理;二是以韩非为代表的法家学派,主张“循法而治”的刚性管理;三是以孙武为代表的兵家学派,主张“以智治军”的智慧性管理。

在“无为而治”模式中,由于对“无为”的不同诠释,又可分为四种不同管理手段:一是以老子、庄子为代表的道家式的“道法自然”的无为而治;二是以孔子、孟子为代表的儒家式的“尚贤推德”的无为而治;三是以韩非为代表的法家式的“君人南面之术”的无为而治;四是以《淮南子》作者为代表的黄老式的“因循为用”的无为而治。

管理境界,主要是指管理主体通过不同的管理手段所追求的最高理想状态。如孔子在《论语。为政》篇中指出:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共(同‘拱',环绕)之”。这是说,管理者只要实施以德治国,他就会像北极星那样,自己安居在其位置上,而众星就会环绕着它,形成强大的向心力和凝聚力。这是儒家所追求的管理境界。《老子》十七章云:“太上,下知有之”,即以道治国,从不干涉、迫害民众,使他们过着愉快、幸福的生活,而民众只是感到君主的存在而无爱恶恩怨于君主。这是道家追求的最高管理境界。孙子通过“视卒如婴儿”、“视卒如爱子”的仁德,做到“上下同欲者胜”,这是兵家所追求的理想的管理境界。

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1.6 中国管理哲学的范围层次6

中国管理哲学研究的范围,中国人民大学哲学院葛荣晋教授认为:主要分为理论层面和实践层面,外延极为广泛。

从理论层面看,不仅中国历代政治家和思想家为我们留下了极为丰富的治国之道和管理思想,诸如先秦的“九流十家”及历代著名哲学家、思想家的管理著作(特别是先秦道家、儒家、墨家、兵家和法家等),而且中国历代文人学者作品中也蕴涵有丰富的管理思想,诸如唐代韩愈的《杂说》、柳宗元的《种树郭橐驼传》、宋代范祖禹的《帝学》、明代张居正的《帝鉴》、洪应明的《菜根谭》等。不但在中国历代史书(如二十四史,特别前四史)和兵书(特别是孙武的《孙子兵法》)中有精湛的管理思想,而且在中国古典小说(特别是《水浒传》、《西游记》、《三国演义》和《红楼梦》)和明清笔记中,也有不少管理智慧和用人之道,如《红楼梦》中的“王熙凤协理宁国府”等。

从实践层面看,不仅中国历代的儒商(如先秦的范蠡、子贡和白圭)、明清的十大商帮(特别是徽商和晋商)、近百年成功的老字号(如北京的同仁堂)和20世纪杰出的华人企业家(如王永庆、李嘉诚、霍英东等),都有其成功的管理之道,而且从1949年以来中国内地国有企业和民营企业(如北京的“联想”、山东的“海尔”、内蒙的“蒙牛”、大连的“万达”、四川的“恩威”等),也有其成功的喜悦和失败的教训,都值得我们从理论上加以认真总结。

在构建中国管理哲学的过程中,中国人必须在管理实践的基础上,把东方与西方、“有为”与“无为”、“柔性”与“刚性”有机地结合起来,才能构建起具有中国特色的管理哲学思想体系。如果只是简单地按照西方管理模式来构建中国管理哲学,那就势必会将中国丰富多彩的管理模式和手段加以“窄化”,将它变成苍白乏味的教条,这也是应当引以为戒的。

1.7 中外企业家对中国管理哲学真谛的理解与诠释7

在现代中国企业家中,根据“正己正人之学”的理念,“联想”柳传志提出的“小公司做事,大公司做人”;“蒙牛”牛根生提出的“小胜凭智,大胜靠德”;李嘉诚自称“自己是一个人,再而是一个商人”;河南红旗渠集团提出的“胜己者,胜天下”;“宛西”制药公司提出的“售药先‘售’人品”和“应先学做人之道,再学经营之道”等等。这些至理名言,说明做人是做事的根本的道理,都是中国管理哲学根本精神的集中体现与现代解读。

日本深受中国传统管理哲学的思想影响。日本株式会社爱华路多集团董事长五十岚由人

6此部分参考中国人民大学哲学院葛荣晋教授“简论中国管理哲学的对象和范围”一文编写完成。

7此部分参考中国人民大学哲学院葛荣晋教授“关于构建中国管理哲学的理论思考”一文编写完成。

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写了一本管理学著作,叫做《商道即人道》(北京,华龄出版社,1995)。在长达42万字的著作中,反复论证的就是“商道即人道”。该集团的经营哲学是:人间是爱的体现,人生是奉献,商道即人道。书中所载的爱华路多社歌,集中地体现了它的“商道即人道”的思想。歌词是:一、爱就是这个世界的全部,让我们在爱的道路上前进,分享喜悦,赞美真理。啊,因为有我们的爱而欣欣向荣,爱华路多;二、我们信奉人生的意义在于奉献,这光辉的思想,让我们满怀感激,和睦相处,用一颗明朗的真心,啊,驰骋在奉献之路,爱华路多;三、经营之路是我们的人生大道,我们通晓人生意义的真谛,让我们分享幸福,繁荣之花在此时盛开,啊,我们的事业光辉璀璨,爱华路多。这首歌词是从人生观、价值观、经营观三方面阐述爱华路多集团的管理哲学。五十岚由人提出的“商道即人道”的命题,正是对中国的“修己治人之学”思想的现代转换,是对中国管理哲学真谛的现代诠释。

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中国企业管理现代化的现状分析

中国企业管理现代化的现状分析 摘要:知识经济的不断发展深化,使得企业在传统的管理方式上已经不能有效 适应当前发展需求,所以现代化的管理就比较重要,这对企业的管理水平提升有 着促进作用,而加强企业管理现代化的理论研究就有着实质性意义。 关键词:企业管理;现代化;现状 1 企业管理现代化内涵及特征分析 1.1企业管理现代化内涵分析 企业发展在当前的时代背景下面临着愈来愈大的竞争,所以在管理的现代化 方面就显得比较重要,企业管理现代化主要就是通过对管理科学以及计算机技术 等相结合的方式进行对企业实施的管理。对企业管理现代化的理解有着几种不同 的概念,首先这是发展变化的动态概念,是在生产力及科学技术下企业经营管理 所达到的水平,是随着时间及空间变化进行发展的。 1.2企业管理现代化主要特征分析 企业管理的现代化有着鲜明的特征体现,主要就是对经营决策的突出,将管 理的重心放在经营上,而经营的重心则是在决策上。另外在后发效应上也比较显著,这和我国的国民经济及社会发展总体进程是有着一致性的。而在区域差异性 大的特征也有着显著的呈现,在管理创新和企业机制以及体制的变革交替上也有 着重要呈现,管理创新和技术创新也是交替进行的,现代化的管理是以人为本为 重要的管理理念,对员工的教育比较重视。 2中国企业管理现代化的成就 2.1企业经营思想发生了深刻变化 (1)客户导向的市场观念已经基本建立。企业普遍重视市场调查和客户关系 管理,重视商品质量和售后服务;(2)自主经营、自负盈亏的意识增强。企业 盈利意识、理财意识、成本意识大大增强;(3)机遇和风险意识初步确立。为 了加快企业发展,企业比较重视机遇的利用;(4)社会责任意识开始建立。企 业开始反思自己的经营目的和价值观,单纯盈利的观点开始得到修正;(5)以 人为本的观念得到强化。企业不仅注意调动员工生产积极性,而且开始倡导与员 工共同发展。 2.2企业制度改革和组织发展取得重大进展 (1)产权制度改革取得突破性进展,公众公司形成规模。中国单一的国有和 集体所有产权制度向多元化的产权制度转变,更多的国有和集体企业转制为股份 制企业;(2)大中型企业现代企业制度初步建立。国有大中型企业已经按照建 立现代企业制度的要求,基本完成公司化改造,初步建立起公司治理构架;(3)风险管理体制构架初步形成,从信用管理体系上避免了财务丑闻以及屡屡发生的 风险损失;(4)组织发展取得进展,企业不断改进管理组织,提高效率。 2.3战略管理初显成效 (1)战略意识普遍增强,战略规划日益清晰。企业成为自主经营主体以后, 战略意识普遍增强,普遍制定了长远战略目标和发展规划。根据前15届国家级 企业管理现代化创新成果的统计,企业战略方面的创新成果越来越多,经营战略 实践的内涵越来越丰富;(2)逐步适应国际化竞争,中国企业勇于“走出去”参与国际竞争战略取得初步成效;(3)积极运用现代竞争策略。中国企业充分发挥 成本优势,并逐步提高商品性价比,赢得国际市场核心竞争力观念深入人心,盲 目多元化有所遏制,市场细分、业务集中、价值链延伸广泛开展;(4)重视创

如何从企业文化做好企业和团队管理

如何从企业文化做好企业和团队管理 这是一篇由网络搜集整理的关于如何从企业文化做好企业和团队管理的文档,希望对你能 有帮助。 如何从企业文化做好企业和团队管理 对于公司的管理,就是我们常说的企业管理或者叫团队管理,从管理学的角度,企业要有一定的企业文化,才能长远生存和发展。 文化是企业的一部分,它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化,可以引导、激励团队的成员团结协作,为共同的目标而努力。 在我的公司发展中,企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团队建设上。公司团队迅速扩大的那几个月内,团队成员从12人增长到30人,不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中,企业文化都主导着公司整个氛围,即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。根据自己的见解,浅谈几点关于如何打造企业文化: 1、对于新人,要从第一天开始进行企业文化熏陶 要打造企业文化,首先需要从招聘人员上着手。在BenchPrep,我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐,这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流,并认同我们公司的文化。是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的,但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。

要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此,我们会要求我们的新人先使用我们的产品,这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权,即便他们可能不理解为什么这样做。那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有着很大的激励作用,不仅仅会让员工本身提升,也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。 2、即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同 很多经验都告诉我们,一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天,我们的团队都要在一起共进午餐,而当我们共进午餐时,不会聊与工作相关的问题。因此,午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里,彼此愉悦的交流,可以提振士气,打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间,就可以让团队员工明白,我们之间不分什么资历、职位等等。 除了鼓励员工彼此建立友情外,我们也会促进日常工作的透明度。我们定期每两周开例会,团队员工都坐在一起,和大家分享自己这两周来自己的工作。这会帮助团队员工了解他们为公司的发展做出的贡献。我们把这一理念拓展到办公环境上。我们的办公室是开放式的,没有墙、玻璃,因此每个人都可以看到其他人正埋首案头工作。一个更开放、易于交流的办公室——可以促进员工彼此的交流、协作。 3、打造积极的企业文化的5个方法 即便是将精力放在打造一个分享、交流、高效的工作环境上,也时常会有其他问题出现。因此,作为企业的领导人需要在问题扩大前先发现问题,而当员

企业管理专业全国排名

最新企业管理专业全国排名2009-04-23 1 A++ 西安交通大学 2 A++ 浙江大学 3 A++ 清华大学 4 A++ 北京大学 5 A++ 武汉大学 6 A++ 南京大学 7 A++ 中国人民大学 8 A+ 上海交通大学 9 A+ 中山大学 10 A+ 复旦大学 11 A+ 厦门大学 12 A+ 上海财经大学 13 A+ 天津大学 14 A+ 华中科技大学 16 A 南开大学 15 A 四川大学 17 A 东南大学 18 A 中国科学技术大学 19 A 哈尔滨工业大学 20 A 中南财经政法大学 21 A 吉林大学 22 A 北京航空航天大学

23 A 南京农业大学 24 A 北京师范大学 25 A 湖南大学 26 A 同济大学 27 A 武汉理工大学 28 A 中南大学 29 A 中国农业大学 30 A 大连理工大学 31 A 暨南大学 32 A 华中农业大学 33 A 东北财经大学 34 A 山东大学 35 A 华南理工大学37 A 西南交通大学36 A 苏州大学 38 A 东北大学 39 A 华东师范大学 40 A 中国矿业大学 41 B+ 重庆大学 42 B+ 南京财经大学 43 B+ 南京师范大学 44 B+ 华中师范大学

45 B+ 安徽财经大学 46 B+ 上海大学 47 B+ 浙江财经学院 48 B+ 浙江工商大学 50 B+ 北京交通大学 49 B+ 陕西师范大学 51 B+ 湖北大学 52 B+ 西南财经大学 53 B+ 西北农林科技大学 54 B+ 湖南师范大学 55 B+ 山西财经大学 56 B+ 山西大学 57 B+ 郑州大学 58 B+ 深圳大学 59 B+ 云南大学 60 B+ 福州大学 61 B+ 山东农业大学 62 B+ 合肥工业大学 63 B+ 电子科技大学 65 B+ 云南财贸学院 64 B+ 江西财经大学 67 B+ 南京理工大学

中国企业战略管理现状分析.doc

中国企业战略管理现状分析 我国企业失败的原因很多,但重要的一条却是缺乏战略管理。由于缺乏战略管理,使其在战略决策上接连失误。透视我们很多企业,甚至很多企业集团,虽然有战略管理的机构,或由于主要领导人不注重战略管理,或由于战略管理班子自身存在问题,影响了整个企业的战略管理水平,但企业永远做不大也做不强。 中国企业发展战略所回答的经营管理问题 战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命相吻合。从企业经营管理的角度看,企业发展战略并不神秘,战略是一种思想、一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划,与我们通常说的企业长远规划差不离。 一、企业将来发展的方向; 二、企业将来需要实现的目标; 三、企业现在和将来应该从事的业务; 四、企业应该采取什么样的策略,于预定的时间内实现设定的目标; 五、在预定的时间内,企业将变成什么样子; 六、企业发展中可能存在的主要风险; 七、风险应该如何加以控制; 八、企业实现目标所需要的战略性资源。 中国企业常见战略管理问题分析 中国企业战略管理整体水平低下,对战略管理的价值认识不够、战略决策的随意性大、盲目追求市场热点,主要类型和表现为如下:

A类型:缺乏长远发展规划,战略变化频繁; B类型:战略决策随意性较大,缺乏科学的决策机制; C类型:对市场和竞争环境的认识和分析盲目,缺乏量化的客观分析; D类型:盲目追逐市场热点,企业投资过度多元化; E类型:企业战略计划流于书面报告,没有明确的切实可行的战略目标; F类型:企业战略计划难以得到中高层的有力支持,也没有具体的行动计划。 中国企业的战略制定方式 一、领导层授意,自上而下逐级制定 一般由企业高层领导者讨论并授意秘书或办公室人员草拟整个企业的战略,然后逐级再根据企业的实际情况以及上级的要求发展这个战略。这一方式的优点是,领导层重视战略,有时间可以集中精力去思考战略方向。 二、领导层建立制定战略方案的业务单位 由设立企业的、具有一定权威的、赋予平衡各业务部门权力的“企业最高参谋部门”负责制定,或者由企业的规划部门负责制定。其好处是,业务班子,熟悉本企业情况,了解领导意图。 三、以战略事业单位为核心制定战略 在运用这一方法时,高层管理对各战略事业单位先不给予任何指导,而要求各事业单位提交战略计划。高层领导只加以检查与平衡,然后确认。这种方法的优点是,各战略事业单位受到的束缚较小,可根据所在事业领域的特点制定出切合实际、有利于竞争的计划。 四、企业与咨询公司合作进行

我对公司企业文化和管理制度的认识和理解

精品文档 我对公司企业文化和管理制度的认识和理解 在一个成熟的企业里流淌着一条河,这条河就是企业文化,每个员工就是水滴,每个团队就汇流成小溪,每个部门就汇聚成了小河,整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流,新进企业的人,便会被这条浩浩荡荡的河水同化,而成为河流的一分子,这就是企业文化的魅力,下面我来谈谈我对企业文化的理解和看法,当然是大厦面前抛砖,不对之处敬请各位批评指正。 企业文化是一种氛围,企业文化的真谛是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,我认为就是以人为本的思想,如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱呢?靠制度来保障的同时我觉得氛围也很重要,相同的事,相同的观点,氛围不同,文化就不同,效果也不同,,企业文化它就在企业的每一位员工身上,通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。 制度支持很重要,当企业文化和企业制度不能相互支撑的时候,企业文化只能变成无力的口号,在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,确实是一件知易行难的事情,企业文化的口号可以印成标语上墙,制作成册子发到大家的手里,但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了,在企业文化建设过程中,真正地把文中字眼定义搞清了,大家对它的解释明确了,而且把它固化了,变成制度可以执行了,我个人认为这样才算是真正的企业文化。 建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是企业文化建设的基本物质基础,而合理、规范的制度化管理是企业文化建设的基本行为保障,是以人为本,内涵是以尊重公司员工为前提,努力服务顾客。作为企业文化建设,只有理念引导是远远不够的,需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时,用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中,柔性的理念需要刚性的制度做保障,这样才能明确告诉员工应该怎么做,制度本身的作用是制约,它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线,经过常抓不懈,才能形成良好的行为惯性。 企业文化的建设过程一定要突出重点和亮点,这样才有的放矢,能旗帜鲜明地落实到两三个点上,而且要重在点上落到实处和细节,并时时付出行动,说到做到,激发员工的意志和引起员工的共鸣并付诸行动中,就会实现从量变到质变的转换。它不仅是一种文化,也是一门科学,它在一个企业一旦形成定势,这个企业就具有了旺盛的生命力,对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力,使得企业经营目标顺利实施,对外可产生辐射力和影响力,提高企业竞争能力。 要想行动落实到实处,教育监督必须要跟上,一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的‘铁打的营盘’就是企业文化,兵呢就要不断受到磨炼才能成才,因为人都有惰性和懒散的特点,要想把书面的理想、愿景和使命,变成日常的务实、沟通和信仰,就必须要加强教育和监督,具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯,严格执行企业的制度和企业文化等,企业文化的建设就是对人的持续建设,是一个长期坚持努力积累的过程,从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训,通过共同价值的不断引导来塑造员工,潜移默化地使员工接受本企业的文化,逐渐发展成具有下列精神的企业,就是:咬定发展、百折不挠的创业精神;科技领先、事争一流的争先精神;严细管理、开拓市场的求实精神;率先垂范、公而忘私的奉献精神;以人为本、心系企业的主人翁精神

企业经营管理实践报告

企业经营管理实践报告 前段时间,作为一名企业管理人员,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。通过课本中学到的理论知识加之此次培训再结合日产工作中的实际情况,我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制,并领悟到应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。 目前,企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合企业的行业特点,我个人认为,企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。 首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。 企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。 市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。数控功能部件加工企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须

企业管理中的道与术

企业管理中的“道”与“术” 笔者曾经接触到一家民营企业,论其人事管理,该企业的老总牢骚满腹。听完该老总的叙述,笔者听懂到了该老总有两大困惑:一是该公司的人员流动频繁,尤其是中层管理几乎是一年一动,使得企业的发展受到严重影响。二是企业的人事纠纷频繁,离职的员工与企业打起了维权官司。从该老总的叙述中,不能拿感觉得出该企业在人事管理中出现了严重的缺陷。 笔者为探究其中的原委,与该企业的离职员工进行沟通。几乎无一例外,所有离职员工都对企业有严重的抵触甚至是仇恨情绪。该企业员工离职大致有三种原因:一是企业承诺的奖金未予兑现。二是企业管理制度朝令夕改,管理层无所适从。三是企业内部明争暗斗,人事关系过于复杂。 笔者将与离职员工的沟通结果转述给企业老总。该老总一肚子委屈:“奖金未兑现,那是因为费用超标了。按规定就不应该有将近。至于管理制度的调整,有些制度在执行中,本身就有很多漏洞,不改企业会蒙受损失。我们就几十人的小公司,那有那么复杂的” 笔者不解:“既然如此,怎么离职员工会对公司有一肚子的怨气了” 老总答道:“新劳动法的颁布,企业的人事管理越来越难做了。企业不敢随意开除不合格的员工,甚至不敢处罚有过错的员工。” 笔者问道:“如果企业裁员,又如何进行的呢” 老总回答道:“只能采取迂回政策,把要裁的员工调回厂里;给他们最低工资标准。逼他们辞职。省得有后遗症的发生。我们现在所有员工的基本工资都是按照当地最低工资标准制定的,其余的为效益工资。那些员工不合格的,就让他们拿基本工资,让他们自己走人。省得以后麻烦。” 笔者从该老总的一席话中,找到了该公司员工流动率高,对企业忠诚度低之根源。该企业所采取的人事管理手段不过是“术”,难为“道”也。 所谓“术”不过精于算计,善用手腕之方法。“术”总包含着欺诈,愚弄之意。只能取一时之利,难成王者之道。企业与员工之间,不仅仅是雇佣间的利益关系;更是

我国现代企业管理的现状及发展趋势

摘要:企业管理是企业发展的核心,我国企业经过几十年的发展,更加适应了市场经济的模式。但是我国的企业管理水平起点低,发展中遇到了很多问题,阻碍企业的前进。此时企业管理就显得更加重要,我国的企业管理要学习西方先进的管理经验,取长补短,提高自身的管理水平。本文通过我国现代企业管理的现状和发展趋势两个方面展开讨论。 1.1 很多企业的经营管理理念陈旧 我国的很多企业都是伴随着改革开放的契机成立和发展起来的。他们大部分是白手起家,从一个小作坊发展成有规范制度的现代企业。他们从最基层的工作做起,事事亲力亲为,当作坊成为企业之后,他们依旧习惯于所谓的家长制管理,习惯让自己的家人亲戚成为这个企业的管理层。于是我们经常看的一种现象就是,财务、人事、销售、宣传等部门的负责人都是自己家人。当企业做一个决定的时候,往往不是从企业的宏观利益来考虑,而是从每个人的私利来盘算。这就势必会影响企业的发展,也会影响到优秀人才在企业的发展。容易形成恶性循环,造成企业的人才流失,从而影响企业的长远发展。 1.2 企业管理规划不明确,管理制度不完善 虽然每个企业都有自己的管理制度,但很多制度都是浮于表面,各个企业互相抄袭,缺少适合自己企业的管理制度,毫无创新能力。国内很多企业不会主动做长远规划,对企业的未来和产品做出长远的研判。大部分企业只会被动做出应对,而这种应对往往是滞后的。 1.3 企业缺乏高水平的专业性管理人才 在这个知识经济时代,越来越多的专业人才加入创业团队,企业也越来越重视专业的高水平人才,但企业缺乏专业性高水平管理人才的现象仍然存在。造成这样的情况有以下几个原因。一是有些企业的薪酬体系有问题,很多的专业性管理人才的待遇和付出、知识储备不成正比。他们的价值也无法体现,二是国内的很多企业的人才培养体系不成熟,甚至没有。很多企业都是临时抱佛脚,或去挖其它公司的技术人才,这样人才的流动性较大,对企业的归属感不足。不过很多企业管理层已经有了这种意识,开始注重专业性管理人才的储备

企业文化与人文管理

企业文化与人文管理 进入80年代以后,全球经济一体化的趋势,使得国际间竞争加剧,国内市场与国际市场的差距逐渐变小。因此,企业所面临的市场环境复杂多变,传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要。企业文化与人文管理悄然兴起,成为企业管理的新模式。 一、人文管理是人本管理的升华 人本管理,强调在企业管理中要以人为本,管理的对象主要不是物,而是人,管理者也是人。因此,企业管理主要是处理好人与人之间的关系,调动人的一切积极性、主动性和创造性,特别是处理好经理人员和生产人员之间、高中层经理人员之间,以及不同工序、岗位的生产人员之间的关系。无论管理现代化还是管理科学化,都是用先进的科学的管理方法、管理手段、管理制度,通过对人的管理和培训,最大限度地调动人力资源的主动性、创造性和积极性,实现效益最大化。在社会主义企业里,人,无论是决策人员、高中层管理人员,还是生产人员,都是企业的主人,是有意识、有理想、有道德、有精神的人,是在一定文化熏陶下成长起来的人。因而,企业管理不仅要以人为本,而且要以德育人,要依据人的伦理道德、文化修养来调剂人际关系,培育人的灵魂,

提高人的素质,发掘人的潜力。因而,企业管理的科学化、现代化,应该是以人为本、以德育人的人文管理。 人文管理是知识经济时代对人本管理理论的超越,它不仅重视人,把人作为管理的核心,而且强调用文化(包括文化知识、科学技术、思想观念)来开发人力资源,不仅把人看作生产的中心、管理的中心,而且把人看作企业的主人、管理的主人;不仅重视人力,更重视人才;不仅重视人的体力,尤其重视人的智力、灵魂、首创精神。人文管理体现的是对人的重视和激励,因而能够充分调动人的积极性、创造性和能动性。人文管理力图塑造协调的人际关系,从而创造出极大的群体合力。协调的人际关系能够增强企业成员之间的亲和力,促进他们的集体主义合作精神,从而有效地消除企业内部的相互冲突和系统内耗。人文管理突破了传统管理模式中那种以解决现实问题为着眼点的短视行为,更加注重企业的长远利益,因而是企业存在和发展的重要条件。 与传统管理方式相比,人文管理的特点主要体现在以下几个方面: (一)是软管理。软管理是相对于硬管理而言的。硬管理是指在一套科学的原则和方法的指导下,制定严密的生产经营计划,设计合理的组织结构,建立严格的符合工作生产要求的规章制度,然后由管理者去监督计划的执行,维护机构的运转,保障规章的遵守。软管理恰恰相反,它注重对人的管理,注重宽松和

中国企业管理现状的六大隐患

中国企业管理现状的六大隐患 中国企业的发展也经历了近百年的时间,尤其在中国改革开放后的二十年,中国企业管理模式也随之发生了很大的变化,许多优秀的国有企业、集体企业和私营企业逐步形成了自己的行之有效的独特风格,当然合资企业和外商独资企业的出现也给中国企业带来了许多观念上的冲击。如果仔细研究中国企业目前的管理现状时,可以发现以下六类主要隐患,这要求在企业高层在以后的企业管理过程中多加注意。下面就是jy135网为大家整理的中国企业管理现状的六大隐患的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 1、管理不规范,随意性强 许多中国企业的管理体制不健全,也没有一套规范系统的管理制度,大多数企业是被动反应型的,随着新问题的出现,由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究,或者随着其 他企业新管理制度的采用而加以仿效,却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强,或者由于淮 桔北枳,只是东施效颦而已。这一点,在许多中国企业推行 IS09000标准时便暴露的非常明显。 2、企业缺乏长远的战略目标 许多中国企业忽略了企业家永续经营的最终目标,一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长;也有的企业 虽然制定了战略目标,但由于战略目标的不切实际,很幸易 变成一纸空文,或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阶。已经有一些企业经营者开始反思企业的战略目

标,力争克服头脑发热或目光短浅的问题,逐步延长中国企 业的平均生命周期,不单纯追求规模,而是在市场竞争中塑造强者的形象。不仅仅是做大,而是图强; 我们需要的是长期 发展,不是短期效益;(长期利益与短期利益的矛盾解析) 3、顾客导向还是企业导向 一些中国企业已经开始以市场的变化、顾客的需求作为企业经营策略的指南针,但大多数企业仍安于按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓。这种企业导向的直接结果是 以我为主的思维方式,而这种思维方式不一定能够保证生产出的产品满足顾客的需要,而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。按照管理大师彼得?杜拉克的观点企业的存在就是为了创造顾客。那些不断跟踪顾客需求变化的企业已经在市场竞争中尝到了甜头,畅销的产品不仅为企业直接创造了价值,还建立了最可宝贵的顾客的品牌忠诚度。 4、人治还是法治 从80年代开始,中国开始评选出各种头衔的企业家,从 国家大奖到省市地区的小奖。因此中国企业经营者越来越多地受到了社会的关注,当然其领导风格与个性也对他所管理的 企业的发展产生了影响。中国大多数企业经营者,无论是国有企业,还是私营企业,都有一个共同的特点,就是经营者本人的领导权威影响极大(影响力如何),在一些企业中,甚至到 了对其决策无人置疑的程度,而这从某种程度上,加大了企业经营的风险,因为没有人可以永远正确。虽然在目前的环境条件下,这种集权和独裁在许多时候是有效的,但面对未来多 变复杂的环境人治将很难保证企业的顺利发展和在竞争中获胜。人治色彩的浓厚,也是中国企业管理制度不健全的一个重要 原因。因此,建立一套科学的决策机制(发展当务之急),在企

道家管理思想在现代企业管理中的价值

道家管理思想在现代企业管理中的价值 道家管理思想是在最近几年风行起来的,主要是从老子的著作中挖掘和提取对现代企业管理具有重要价值的观点,结合管理的原理而发展出的一整套全新的管理思想。主要包括细节管理、宽容型管理、水性企业、人尽其才等。 在经济全球化的大背景下,现代企业在国家之间、地区之间的综合实力竞争中的作用越来越重要。因此,不断地从古代文著中挖掘管理思想就显得尤为重要。就现代企业管理发展的现状而言,其还未能完全适应现代经济全球化等大环境的发展需要,仍然需要借道家管理之剑指向自身之疾,从而获得更加长远的发展壮大。 一、道家管理思想的研究现状 改革开放以来,道家管理思想对现代企业的价值逐步得到我国乃至世界各国和学界的高度重视。它是研究老子管理思想的直接材料,被德、英、日、前苏联等国视为古代哲学中的奇葩而翻译出版。现如今在国内,老子的道家管理作为一种重要的时代精神的产物,以及一种重要的文化资源,受到了比以往更多的关注,对老子哲学的研究也呈多元化发展趋势,无论做哲学解读还是进行综合诠释,乃至进行考古学与古文献学的最新论证,都进行得卓有成效。与此同时,也有人对道藏进行整理,对道教史进行研究,以至对仙道思想进行阐述等等,可以说是研究方法多样,研究硕果累累。 (一)道家管理思想的实质 道家管理思想的实质就是“无为而治”,那何谓“无为而治”呢?在我看来,这一命题是由三部分组成。首先,人道来源于天道。道家的“无为而治”是从老子的大道论引申出来的重要的管理思想。“道常无为而无不为”,作为天地之始、万物之母的“道”,是自然运行、无虚妄、无偏执、无妄为、无思念,“万物恃之以生而不辞,功成而不有,衣养万物而不为主”,这就是道的“无为”本性。但是,宇宙天地万物,其中包括地球和地球上的人类、花草树木、鱼虫鸟兽等,又都是由“道”演化出来的,并且是由“道”主宰的,这又是“道”的“无不为”本性。实际上老子所说的“道”,是“有为”与“无为”的辩证统一。其次,正因为如此,由道而派生的天地万物也是“莫之命而常自然”、“天地无为也而无不为也。”最后,把“道常无为而无不为”的思想应用于治人、治国与管理企业,就必然引出“无为而治”的管理科学思想。企业管理既不妄为亦不强为,遂能走向成功。 从现代企业管理角度看,道家的“无为而治”思想,包涵如下三层意义。

企业管理现状

企业管理现状 . 随来争着信息时代的到~中小企时的生存和时 时中小企时而言~信息化无时作时时略时境时生了根本性的时化。 手段时是时时手段~均已在企时时时中时时着时足时重的作用。时合我目前的情国国来看~改革时放以~我的中小企时得到了迅速时展。到来国2006年底~我中国小企时量超时数4200万家。时些中小企时存在着一定的普遍特征,时金不是十分雄厚~管理不是非常完善~信息化基时普遍时差~面时着常激烈的市时时异争国个体。中小企时是民时时的重要时成部分~是一富有活力的时时群。4200多万中小企时~占全企时时的国数99%以上~时造的最时时品和服时价时相于当国内生时时时的60%左右。提供了75%以上的城时就时时位。吸时了80%有企时下时 人时国时时了再就时。不时如此~中小企时时正在成时我技时时新的生力时。国65%的时明时利、75%以上的企时技时时新、80%以上的新时品时时~都是由中小企时完成的。 中小企时不时时时新时展~直接时系整民时时的可持时时展。中小企时是我断个国国 国将构民时时的基本时元~时时中小企时信息化~有效的推时时时时时整和时时时化升时~促时形成民时时信息化~时建时社主时强具有非常重要的意时国会国;推时中小企时信息化是促时我时时增时~建立和时社的重要手段国会;是时时我工时跨越式时展国 的必由之路;普及中小企时信息化是增强时合时力的强大基时时力~同时也争 与

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企业管理与企业文化建设(doc 13)

企业管理与企业文化建设 一、引言 从工业革命开始,到泰勒在1911年发表《科学管理原理》,再到今天,企业管理经历了从经验管理到制度管理,再到文化管理的历程。回顾历史,我们不难发现,企业管理是循序渐进的过程,是随着科学发展、市场竞争的不断加剧而逐步发展和完善的。 在今天,人类已经跨人充满机遇和挑战的21世纪。我国的经济在未来的世界经济与社会发展中,将扮演着越来越重要的角色。我国的企业在国内和国际的市场中,将面临着越来越激烈的竞争。如果说中国走向深入的市场经济每一步、每一个阶段都充满着挑战的话,那么,这种挑战正在向着所有置身于市场经济中的人的内心深处逼近和渗透。在世界经济一体化的浪潮中,我们企业的管理者需要革新观念、转换思维,不断地做出抉择与调整,以跟上这个时代。 这里,一个严峻的问题就是,我们的企业家如何管理?如何在激烈的竞争中立于不败之地?它不容我们回避,必须做出切实而有说服力的回答。 管理的本质究竟是什么?随着全球化现代化进程的深入,人类对于管理本身的认识也在发生着深刻的变化,其中的一个重要方面,就是文化的因素越来越受到人们的重视。现代管理科学自身的演进,正呈现出一种由单纯的技术主义追求,到科技方法与人文要素协调统一的发展态势。企业管理作为管理学的重要分支,在当代发展中其人文的因素愈显重要。 当代世界的市场经济实践表明,要想建立现代企业制度,就必须同时建立与这一制度相适应的企业文化。因此,企业文化问题日益为人们的企业管理与实践所关注,竞争开放的时代特征使当代企业管理自觉地把企业文化建设纳入其中。企业管理者们越来越感到,优秀的企业文化可以使企业的价值奋斗目标得到全体员工的理解、认可和支持,使员工个人的理想、追求、目标统一到企业目标上来,并为目标的实现而努力。这是企业管理的最高境界,所谓“大象无形,大音希声”大抵就是这个意思。 二、企业管理的变迁 任何事物都有一个发展演变的过程,变化是绝对的,静止是相对的,为了认识企业文化与企业管理作用,就有必要考察一下企业管理模式的演化,以便加深对企业文化产生、发展的认识。

中国企业管理现状和发展趋势 ()

现阶段的中国企业管理,正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。中国的企业管理,不仅要加强,而且面临着迫切的改革形势。这是中国企业管理的最基本特征。 从企业管理组织形态上看,传统计划经济体制下的国有企业,是单一工厂型的工厂管理。中国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。1993年12月29日制定的《中华人民共和国公司法》,是中国国有企业改革的基本法律依据。有限责任公司和股份有限公司是国有企业进行公司制改造的基本形式。因此,从传统国有企业管理转向现代企业管理,就是按照现代公司型的企业管理来改革国有企业的单一工厂型企业管理。目前中国二十多万家有限责任公司、一万多家股份有限公司、一千多家上市公司的企业管理,与改制前的国有企业管理相比较,在不同程度上提高了企业管理水平,取得了明显效果。 从企业管理的内容上看,改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况,按照现代公司管理的要求,确立市场第一、用户第一的经营观念,把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视市场调查和市场预测,建立企业销售网络和售后服务体系,实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中,更把产品质量作为生命线,贯穿在企业管理的全过程。 中国的企业管理,正在按照现代公司管理的内容,实行生产管理、营销管理、人力资源管理、科技开发管理、财务管理的综合性现代化管理。现在越来越多的企业讲究"名牌效应",重视树立本企业形象,在激烈的市场竞争中确立企业的名牌意识。这种趋势表明,中国企业的现代管理,正在进入一个新的阶段,正与包括英国在内的世界经济发达国家的现代公司管理接轨。 中国企业管理的未来发展,面临着更加激烈的过内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争,是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题,再加上规模经济效益不佳,致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各个行业以不同形式表现出来。因此,当我们谈论中国企业管理与国外企业管理接轨的时候,必须注意以下两点:

企业文化与企业管理的关系

为什么进行文化管理? 【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足,精神层面的需求增加。 ?趋势的形成原因:马斯洛需求理论原理(生理、安全、社交、尊重、自我实现)。 ?企业面临的局限:重视员工的物质激励,忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。?文化管理的意义:文化管理以人的价值观为中心,强调人的自我价值的实现,能够很好的满足员工精神层面的需求。 ?案例:华为“八小时之外”的文化管理; 【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。 ?趋势的形成原因:科技发展,教育的普及以及知识经济时代的到来。 ?企业面临的局限:从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。 ?文化管理的意义:通过尊重、鼓励员工的文化氛围,人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制,从而提升脑力劳动的效率。 ?案例:谷歌的“弹性工作制”。 【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。 ?趋势的形成原因:经济全球化带来的复杂的市场环境。 ?企业面临的局限:复杂多变的竞争环境中,战略管理难以准确定位。 ?文化管理的意义:优良的企业文化和企业哲学,能够为战略管理导航。 ?案例:松下“自来水哲学” 【发展趋势四】服务制胜时代的到来。 ?趋势的形成原因:生产力发展以及产品功能同质化。 ?企业面临的局限:以严格的制度规范服务的外在形式,忽视服务观念和情感的重要性。?文化管理的意义:良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。 ?案例:沃尔玛服务的“内外部顾客”。 【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。 ?趋势的形成原因:企业规模不断增大,决策复杂程度空前增加。 ?企业面临的局限:权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。 ?文化管理的意义:共同的价值观,企业目标,企业标志能够帮助企业维持凝聚力。 案例:万科“集分权的平衡”之路

知名企业人力资源管理创新实践——《中国企业人力资源管理最佳实践白皮书》

一、概括 对人才/每个人的心智能量和内驱动力进行深度激活、对人力资源机制的设计进行深度定制,并对组织的文化价值观进行深度融合。 1.强化群策群力,让群众智慧充分涌现。“员工合理化建议”、“去边界管理”、“群策群力(WORKOUT)” 等机制其实早在上世纪七八年代就成为东西方企业激发员工智慧的管理举措; 2.权利重心下沉,让员工自主驱动。除了把发言权释放给员工,也有大力重构企业的组织及权利结构,把 更多的经营管理权受让给组织终端和一线人员,充分强化一线部队面对市场和客户时的黏着力、灵活性和创造力。 3.以合伙人机制替代雇佣关系,激活人力资本产权价值。人力资本权益性价值的放量,是创新经济最为显 著的特征之一。 《基业长青》一书,认为最持久、最成功的公司的基本特质是它们保持一种核心理念,同时刺激进步,能够从繁琐的经营做法和商业谋略中,分离出它们永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命。 二、阿里巴巴 1995年,初创期:“让天下没有难做的生意”,达则兼济天下。 2001年,阿里第一次将企业文化总结、提炼、固化为文字:“独孤九剑”,即九大价值观“群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重”。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴:创新、激情、开放、教学相长。二是系统轴:群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易,防止内部官僚作风,防止办公室政治。 2004年,员工从几百人变成几千人,“独孤九剑”并不便于大面积推广,精炼成了:“六脉神剑”,即“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富,“六脉神剑”中每一条价值观都细分出了5个行为指南,30项指标对员工进行行为考核,同时抓住员工典型案例进行无数次反复的传播与讨论。 阿里的员工分为四大类,分别为明星、老黄牛、野狗和小白兔。“明星”指有才又有德的员工,“老黄牛”指能力差一点但任劳任怨的员工,“野狗”指有才无德的员工,“小白兔”指有德无才的员工。阿里人力资源总监王丽君说“我们内部的员工有70%都是老黄牛,还有15%的员工属于小白兔和野狗。”她说,对于野狗,不论有多少才能,他们也是弃用的,而对于小白兔,他们会给他(她)时间进行成长,如果还不能自

企业经营管理的成功之道

企业经营管理的成功之道——连锁经营 摘要:所谓连锁经营,是指在流通领域中,若干同行业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来,统一进货、分散销售,共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。目前,连锁经营在我国发展速度逐步加快,已成为我国零售业、服务业和餐饮业普遍应用的组织形式和经营方式,彰显出强大的生命力和发展潜力。连锁经营作为现代企业经营管理的主要模式,必将成为企业未来发展的主流。 关键词:经营管理,连锁经营,规模效应,商业流通 所谓连锁经营,是指在流通领域中,若干同行业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来,统一进货、分散销售,共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。其实质是把现代化大生产的原理应用于商业流通领域,达到提高协调运作能力和规模效益的目的。发展连锁经营,可以转变我国商业经营中的陈旧观念和改变落后的经营管理模式,变革低效率的物流运作方式,完善经营机制,促进大流通、带动大生产,提升流通产业竞争力,推进流通现代化,为商业企业的经营管理注入新的活力,从而提高企业工作效率和经济效益。 一、企业连锁经营的必要性 (一)整合资源 企业的生存发展与其所处的环境息息相关。国家资源、社会资源和企业自身的资源都是有限的,企业要在有限的资源下使资源利用最大化就要不断整合优化资源。整合资源,形成规模效应是连锁经营的重要表现形式,“分”与“合”是整合资源的重要手段,连锁经营以其独特的分合魅力在企业经营管理中渗透。根据企业在不同时期市场经济环境中不同的定位与位置,整合企业资源,进行连锁经营阶段性规划运作。连锁经营的营销模式在企业发展中产生的效用是潜移默化,犹如清水般无孔不入,在企业经营管理中渗透。内部管理,外部经营。管理是企业发展的基础,经营是企业发展的源泉。管理与经营是企业的内部与外部资源。“分”与“合”是对企业内外部资源的整合。分即外部市场经营细分,内部管理职能细分;合即外部市场经营整合,内部企业管理整合。“分”有多种方式,在企业中随处可见。管理区域细分,工作岗位细分,市场细分,产品线细分等。某食品生产企业把他们在终端销售的促销员外包给第三方企业,这个是企业工作职能的分离。在企业的经营管理中我们也可以看到“合”的影子。企业与员工的合作,企业与企业合作,工作程序整合精简化,文化理念整合(CIS),客户管理整合(CRM),价格线区域整合,宣传资源整合,渠道整合,物流资源整合等。 (二)规模效应 连锁经营解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾,是零售组织的重大变革,被称为零售业的第三次革命,有着其他零售组织无法比拟的竞争优势。连锁经营中,连锁总部保证了各连锁店在产品、店名、店貌、服务等方面的统一性,以满足消费者对标准化的产品和服务质量的要求,从而达到吸引顾客、扩大规模的目的。同时,连锁经营能把众多单个资本迅速集中起来,形成整体力量。在同样的竞争条件下,通过连锁体系的销售网络和销售渠道与消费者联系,能快速准确地了解和掌握市场信息,迅速将生产厂家的产品推向市场,

中国企业管理现状和发展趋势

中国企业管理现状和发展趋势 现阶段的中国企业管理,正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。中国的企业管理,不仅要加强,而且面临着迫切的改革形势。这是中国企业管理的最基本特征。 从企业管理组织形态上看,传统计划经济体制下的国有企业,是单一工厂型的工厂管理。中国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。1993年12月29日制定的《中华人民共和国公司法》,是中国国有企业改革的基本法律依据。有限责任公司和股份有限公司是国有企业进行公司制改造的基本形式。因此,从传统国有企业管理转向现代企业管理,就是按照现代公司型的企业管理来改革国有企业的单一工厂型企业管理。目前中国二十多万家有限责任公司、一万多家股份有限公司、一千多家上市公司的企业管理,与改制前的国有企业管理相比较,在不同程度上提高了企业管理水平,取得了明显效果。 从企业管理的内容上看,改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况,按照现代公司管理的要求,确立市场第一、用户第一的经营观念,把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视市场调查和市场预测,建立企业销售网络和售后服务体系,实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中,更把产品质量作为生命线,贯穿在企业管理的全过程。 中国的企业管理,正在按照现代公司管理的内容,实行生产管理、营销管理、人力资源管理、科技开发管理、财务管理的综合性现代化管理。现在越来越多的企业讲究“名牌效应”,重视树立本企业形象,在激烈的市场竞争中确立企业的名牌意识。这种趋势表明,中国企业的现代管理,正在进入一个新的阶段,正与包括英国在内的世界经济发达国家的现代公司管理接轨。 中国企业管理的未来发展,面临着更加激烈的过内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争,是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题,再加上规模经济效益不佳,致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各个行业以不同形式表现出来。因此,当我们谈论中国企业管理与国外企业管理接轨的时候,必须注意以下两点:第一,国外经济发达国家的现代企业管理水平,是几十年乃至上百年企业管理理论与实践发展的结果。国外从19世纪末到20世纪初形成系统的企业管理理论,经历了各种管理理论与学派的演变和发展过程,从泰罗、法约尔、韦伯为代表的古典管理理论到梅奥、马斯洛、赫茨伯格为代表的行为科学理论,再到第二次世界大战后出现的多种管理理论与学派并存的局面,包括巴纳德的社会系统学派、西蒙的决策理论学派、卡斯特和罗森茨韦克的系统管理学派、德鲁克的经验主义学派、伯法的管理科学学派以及权变理论学派和美国管理学家孔茨提到的组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派等。在企业管理实践方面,20世纪30年代国外企业追求规模经济效益,通过大批量、流水线生产和兼并、收购方式迅速扩大企业规模,以更大的经济实力去占领市场,降低经营风险,到60年代基本上实现了规模效益第一的管理方式。随后,又在大公司的基础上更加重视降低成本,通过准时生产和效益生产方式,摒弃了流水线生产中的库存大、周转慢的浪费现象,在企业管理中取得降低成本和价格竞争的优势。在大公司和低成本的前提下,又把产品质量作为企业管理追求的首要目标,实施质量控制技术和全面质量管理方法,从符合性质量到适用性质量再到满意性质量,以适合市场竞争和用户的要求。 从现代企业管理理论与实践的发展规律来看,中国企业管理也要经历由低到高、由小到大、由弱到强的过程。但是,严峻的市场竞争现实,不允许中国企业也像国外企业那样用上

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