物流管理论文方案

长沙环境保护职业技术学院环境经济系毕业设计

题目新邦物流仓储管理优化方案

姓名李小锋

学号805123118

专业物流管理

班级物流1231

指导教师谭劲芳

完成时间2015．06

目录

1.引言 (1)

2.新邦物流的概况 (2)

2.1新邦物流简介 (2)

3.新邦物流仓储存在问题 (3)

3.1库区盘点制度不完善 (4)

3.2商品货物验收不规范 (4)

3.3库区功能规划分区不合理 (4)

3.4库区工作人员操作不文明 (4)

3.5入库作业考核指标不明确 (4)

4.针对库区存在问题提出具体优化方案 (5)

4.1优化改进盘点制度 (6)

4.2规范商品货物验收入库 (6)

4.3调整库区功能规划分区 (6)

4.4提高工作人员文明素质 (6)

4.5制定明确入库作业考核指标 (6)

5.总结 (7)

6.致谢 (8)

参考文献 (9)

新邦物流仓储管理优化方案

摘要

从物流的概念引入中国，到热潮兴起，持续了13年了并且势头不减。我国的物流业也经历着从国家全盘控制，到市场化物流企业诞生，21世纪以来，随着网络技术、电子商务等发展对物流业又提出了新的要求，响应的及时性，流程的系统及简洁可操作性，安全性等。本文主要论述新邦企业在物流界如何毅然不倒，名列前茅。

关键词：仓储管理优化方案、效益

1.引言

物流就狭意而言，即指商业流程中的仓储及运输，近年来随着区域经济的快速发展，原来分散的、低效率和高成本的物流活动转化成物流资源互补整合、相互联系、分工协作的产业链条，形成以供应链管理为核心的社会化物流系统。现代物流活动逐渐从生产、交易和消费过程中分化出来，成为专业化的新型经济活动。美国物流协会对物流有更宽的解释：配合顾客之要求，以计划、执行、管制等管理流程，配对货品、服务及相关信息等，由生产地点与消费地点间，有效率、效益的流通及储存。

在企业运作中，物流被看成是企业与其供货商和客户相联系的能力。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。物流作业可分成三个领域：配送，制造和采购。这三个领域的结合使在特定位置和地点、供应源和客户之间进行材料、半成品和成品等运输的综合管理成为可能。企业通过存货的移动(存货流)使物流过程增值。

物流管理的目标主要包括：快速回应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。

在国家大力鼓励的政策支持下，对于物流业前景充满信心：在全球一体化的大背景下，只要有经济的运行，物流业就永远不会消失！在发展规划上，提高门对门提送货服务，仓储服务，物流短信通知服务，更快捷的运费结算方式等。同时，为了更快响应市场需求也为了占据更多的市场采取了一系列措施，如着重于使物流环节变短，满足消费者对效率和货物安全的需求等。以前的物流没有拓展到加工、贸易环节，物流企业也正在进一步的了解制造业和商业的需求，并以此作为未来发展方向新的突破口。新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAAA 级综合型物流企业。

2.新邦物流的概况

2.1新邦物流的简介

新邦物流创立于2003年6月18日，经过十年的发展，新邦物流旗下拥有10家全资子公司，500多家自有营业网点，员工近8000人，自有车辆600多辆，社会整合车辆1500多台，物流设备500多套，仓库、分拨场地11万多平方米，

日吞吐能力4500余吨。公司与国内外30多万家企业建立合作关系，网络覆盖全国二级以上城市248个、三级以上城市725个，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。

新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。新邦物流将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统，科学的资源整合，先进的管理技术，为各类企业提供值得信赖的物流服务。以强大的网络、优质的服务、高效的运作，为中国物流行业做出更大的努力和贡献。

个人简介：李小锋，男，就读于长沙环境保护职业技术学院环境经济系物流管理物流1231班，实业单位：新邦物流仓储部，经过几个月的实习时间，在仓库库区发现一些存在的问题，根据自身所学知识结合实际存在问题提出如下：

3新邦物流仓储存在的问题

3.1库区盘点制度不完善

新邦物流公司在盘点的过程中，盘点工作人员责任心不强，公司没有具体的奖惩制度，制度模糊不清，工作职责分工不够明确，没有具体的奖惩措施，盘点效率较低，出错率高，使得盘点的结果较差。在进行实盘之后，虽然记下了数量等信息，但是没有进行复盘，都是一次性完成盘点，所以在盘点的过程中出现的误差很多，致使仓库内不能够及时地发现货物在储存的过程中出现的问题，不能及时地做出应对措施，货物的损坏及数量不准确情况会经常发生。

3.2商品货物验收不规范

新邦物流公司明确规定对入库的每一批商品都要逐一进行查验，包括对外包装、数量、品名、质量等，但验收的工作人员在验收客户送来的货物时疏忽大意，对待老客户的货物到达库区检验区时，仓管员反而只是随意看一眼，毫无根据公

司制度验收，数量草草登记,没有把好质量观，验收后的货物，也没按类分别。如果在验货过程中发现有包装变形之类的，也会勉强容许入库，只做简单登记，一般不打开包装抽查货物，也不指出并对货物加以该有的处理包装。

3.3库区功能规划分区不合理

仓库的功能分区是对整个仓库布局的简单规划，对仓库功能分区明确可以有效的展现整个仓库的布局条理，更能有效的方便仓库管理。在新邦物流仓库，仓库功能分区是不合理的。

(1)存货区与相关设备的摆放混杂，没有区分设备摆放区及存货区的位置，不能明确货物与设备的间隙。如果当库区有些设备有所包装，很可能被错误的当做货物而提走，故而应有个明确的划分区域

（2）新邦物流仓库之中，各个功能区之间的区分划分不明确，仓库中经常出现一种杂乱的景象，严重影响了货物的出入库，工作的效率，库区利用率。

(3)仓库内工作区混乱，仓管员及操作工没有明确的工作地点，可能会对仓管员或操作工的工作内容造成混杂，可能导致仓管员或是操作工不能履行自己的本职工作，造成工作效率下降。

3.4库区工作人员操作不文明

库区的工作人员及操作工不文明工作，野蛮操作，经常用脚代替手工作，抛货丢货较严重，不利用库区的设备文明操作货物，导致货物破损严重，照常出库，导致客户不满意，流式客户。

综上得知：我们必须针对存在问题的仓库的功能做个明显的分区，使其各有所长，各有所用，提高仓库工作效率、库区利用率、仓库管理质量

3.5入库作业考核指标不明确

在新邦物流仓库的入库作业中，仓库的工作人员唯独只对货物品牌入库量作数据统计，对货物分类只是看到哪个货架有空位就存放到哪个货架上，而对平均每件货物货物验收合格率、入库时间、在库时间、存放库区位置、人均日入库作业量等没有制定出明确的考核指标。

4.针对库区存在问题具体优化方案

4.1优化改善盘点制度

在客户商品货物储存的过程中,在工作的每个环节多多少少会出现工作上的小错误，然后将导致工作效率质量受到其影响，为了有效地控制库内当中货物的质量及数量，新邦物流仓库工作人员要对库内货物要定期盘点、清查、核实并且录入电脑系统，保证在库质量及数量的信息准确。盘点作业环节主要有以下几方面：

（1）盘点前期准备。在开始盘点前对仓库内的货架和仓库中的商品货物进行清理，工具设备进行分类使用摆放，这样能使盘点工作有序的进行，公司电脑内部系统进行整理成册，方便盘点后统计录入。

（2）确定盘点方法。新邦物流采用部分盘点的方法，对货物的数量及质量清查，以保证盘点的效率和准确性。盘点时间的合理安排，分时间段盘点。

（3）盘点作业组织工作落实。作业人员及操作工在进行盘点时，仓库主管需下库区内进行监督和指导盘点，看看是否规范盘点，文明堆码，文明操作。（4）盘点作业过程。采用两人配对形式进行盘点作业，一个人清点实盘数据，将实盘的数据写在盘点清册上，一个人在后面核对复查，两人结果在统一对比，检查盘点后的结果，准确无误后，再由仓管专员将实盘数据输入公司电脑系统，进行数据分析，盘盈亏情况。

（5）盘点作业登账工作。货物的盘点作业结束录入电脑系统分析对比，盘盈亏被确认后，进行盘点作业的登账工作，根据实盘出来的实际结果和之前入库账面数据录入系统进行比较，产生差异后，最后用实盘结果更新账面库存，反馈上层领导，最后更新账面数据，方便下次盘点工作。

4.2规范商品货物验收入库

（1）发货单位按照双方约定的托运方式，依照《新邦仓库货物运单》的包装、数量、规格将货物运送到新邦仓库进行交货或者新邦物流仓库派车进行上门取货服务，客户需提前提供货物信息给仓管员，好让其提前安排库区内的存放位置。（2）货到新邦物流仓库后，货运司机提前通知仓管员收货，根据仓管员指引，将车开到卸货区卸货，验收入库。如果客户要求上门取货，首先进行货物信息了

解安排存放位置，然后合理安排公司车辆人员进行上门取货业务，当场验收客户货物，回来之后进行二次验收入库。

（3）仓管员在接到送货司机或送货单位电话通知后，需要检验《新邦仓库货物运单》。检验送货单是否与《新邦货物运单》内容相符、记载的数量、包装、品名、规格等内容是否相符。如果出现货物与单据不相符，需将请示公司汇报差异情况，根据公司核实后，给出的指示，同意收货，仓管员方可安排卸车验货安排入库，如果公司给出的指示是退回，仓管员需将货物退回，让发货单位核实处理差异。

（4）对于货物验收标准。验货内容：货物包装是否完好达标、数量是否与实际相统一，质量是否达标，货物是否安全，货物所属性质是否需要特殊处理，标签是否完整，货物是否在有效的保质期内，再次核实货物数量是否与送货单相符，验收货物必须严格重视对待。要防止货物在储存期间发生不应该发生的情况，首先在货物入库验收时就要严格的验收，不管是什么客户的货，与公司内部人员关系如何，都应该严格验收入库，做到规范作业，保证货物安全。

4.3调整库区功能规划分区

新邦物流仓库内功能分区存在的问题就是对库内功能分区不明确，仓库里所表现的就是一种杂乱的景象，货物随意摆放，设施设备随意摆放等，严重影响了货物的出入库效率，在整个仓库的管理上，由于布局不明确也带来了许多的麻烦，在验收入库时还要清理设备工具的摆放才能进行入库作业，在货物入库时摆放货架都是乱的。从而大大的降低了工作效率。

针对新邦物流仓库内分区的不足，现进行了简单的仓库布局设计，布局如下图：（仓库内部规划图）

(1)收货待检区

收货待检区是对货物进行验收入库的前奏工作。需要核验单据、检验货物质量、数量、包装、装卸、搬运、分类、对货物进行一一核对，确认货物无误后，将货物利用工具设备将其存放到事先准备好的货架上，再录入电脑系统方便盘点。

(2)货物储存区

存储区是对验收合格可以上架的货物进行储存的区域。该区域的设计，主要是对货位调整、货物分类编码，方便操作，提高工作效率所设计，靠出口的存放区是给那些存放时间较短货物出入频繁所设计的，货架都有相应层数让摆放，相对其他区域而言，中间存储区的面积应较其他区域少些，针对时间较长的客户给设计的。之前的货区都没有进行分区，货位摆放无规律，哪里有空位就是让新进的货物储存，货物存放不分类等，从新设计后货位安排是针对货物进行分区分类管理，从而提高工作效率，充分利用库存存放率，获得最大效益。

(3)办公区

该区主要包括办公室、员工休息室和机房，是仓库工作人员办公和休息的地方。负责收货、发货，盘点，电脑录入等工作作业的区域。

4.4提高工作人员文化素养

文化素养对于一个人而言是生活的基础，是公司的核心命脉，是客户的源泉，针对文化素质低的工作人员，定期培训，不断开展业余活动，丰富工作人员的业余生活，增加其生活兴趣，从而调动了积极性，加强对工作的热情，定期考核，制定奖惩制度，提升服务质量，工作质量，减少客户流失，作业差错，提高员工工作能力及技巧。

4.5制定明确入库作业考核指标

新邦物流毫无规定入库作业考核指标之说，导致作业效率极低，差错多，客户满意度下降，可以通过规定入库作业考核指标来加以解决，具体解决方法如下：（1）制定奖惩制度，提高员工重视率。

（2）合理分配工作量，工作时间，工作内容，细分到个人

（3）定期定点做盘点工作。

（4）制定指标与员工收入直接挂钩，完成指标奖励，完不成指标及流失客户的将处罚。

5结论

仓储管理是现代物流管理的重要环节，是物流企业作业环节中的不可缺少及增加公司收益的一个项目活动。也是对仓库及仓库内的物资货物及工作人员的进行管理的过程，是物流企业自身拥有仓储功能，从而为了充分利用自身所具有的仓储资源能力为自身带来收益的过程，仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的全过程。

本文以新邦物流的仓储管理作为研究对象，具体分析了新邦物流在仓储方便存在的一些问题，针对其出现的问题提出解决方案，改进存在问题，从而提高仓储管理效率、降低成本，增加收益，提高工作效率，从中得出的结论是通过现代管理流程的电子化、信息化实现现代物流系统网络化。

新邦物流在仓储管理中存在的这些问题，根据存在问题解决问题。但总体而言新邦物流在如今物流市场行业中还是很乐观，有很大的发展潜力，新邦所具备的优势大于目前的劣势，让人力资源，内部资源等都很丰富，充分发挥自身优势，努力积累更多资本及经验；在现非常好的发展阶段，在巨大的机遇面前，同样存在着巨大的威胁，相信深圳新邦一定能够把握好现有机会，在物流市场对将来潜在的威胁做好最坏准备，相信深圳新邦的未来之路能够走的更好更远，在物流市场中大显身手，在物流市场中占据它应有的地位。

致谢

在本篇设计即将完成的时候，我要感谢我的指导老师谭劲芳老师还有大学三年给我传授专业知识的老师们，你们辛苦了！谢谢你们，正因为你们严谨的教学态度和精益求精的教学作风，对我们的严格要求，使我深深地感受这不一般的洗礼，也一直激励着我，让我奋发向上，同时让我养成良好的生活习惯及作风。谭劲芳老师严谨的工作作风、坦诚的胸怀、丰富的专业知识和社会丰富的经验及教学经验及宽以待人的崇高品质对学生将是永远的良策，使我受益匪浅，这我以后的生活工作也必将受其影响。

最后在这里我还要感谢我的同学们及朋友们，在大学三年我们一起共同学习进步，一起生活，也在我完成毕业设计的时候给我无线支持和宽容，在这请接受我真诚的谢意。谢谢你们。

参考文献

[1] 储雪俭，物流配送中心与仓储管理，电子工业出版社,2012年5月

[2] 徐杰，田源，采购与仓储管理[M]，清华大学出版社,2013年1月

[3] 林志华，现代企业仓储管理新的要求[J]. 市场周刊(新物流), 2012， (03)

[4] 姜超峰. 仓储管理与技术应用前景[J]. 中国储运，2011，(01)

[5] 李永生，仓储与配送管理，机械工业出版社,2012年

[6] 程欣，论传统仓储企业如何向现代物流企业转变[J]. 中国储运，2010， .

[7]胡宜男，仓储管理的新技术与应用[J].物流，2011，（3）