团队会议流程

会议流程

一提前确定会议主持人，时间郎，会议记录员（以备后期工作成果检视用）

二会议流程

主持人主持的状态：热情，开放（提醒手机调至无声状态）

定向：主持人引领

⊙定向本次会议的流程，各个部门目前存在的急需解决并且重要的问题.

⊙定向心态：每个参会人员当下的状态

⊙向大家问好，调动每个人的积极性，让大家能够积极参与每个问题的讨论和分享。并且要能够实质性的解决问题。

主持人提出问题：

1.全体与会人员共同朗读羊皮卷。

2.每个部门轮流发言，在发言完毕后相关部门给出解决方案或者解决建议，

而不是提出新的问题。

3.与这个问题有关的我们需要负的责任是什么？你要去怎么改变和解决？给出解决问题的时间节点。

4.团队游戏：

游戏名称：勇于承担责任规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不

动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右

手高声说：对不起，我错了！”做几个回合后，提问：这个游戏说明什

么问题？面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数

情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障

碍；极少数情况有人站出来承认自己错了，要勇于承担自己的责任和错

误。

三会议总结

1.自我检讨，在上周自己在哪些地方没有做好，需要立即做出改变，怎么改变。

2.需要公司的其他的部门做什么样的配合？需要配合的时间表。

3.各个部门之间相互提醒和配合，发现问题当时就应当及时解决，不要把一下当

下能够解决的事情带到会议上来。

四参与过卓越团队的每位成员在公司内部找一个死党（拍档），用来作为相互激励。每个部门每次开会出一个学习案例，作为大家的榜样。

销售公司早会流程

销售部门、装饰公司和后勤部门的晨会流程纲要： 1、时间：8：30（星期一至星期五） 8：20（周六、周日）。 2、地点：各个店面及指定地点。 3、参与人员：全员。 4、方式：轮流执岗（负责人轮流）各部需提前安排。 5、内容：跳舞、读书、唱歌、分享、士气展示、领导鼓励与分享。 6、目的：快乐、团结、学习、激情、感恩。 7、各部门每天早上第一位到店的家人，首先要打开电脑，播放激情的音乐。 8、九点后切换成正常音乐。二、集合整队后的具体操作： 1、执行官问候：大家早上好！员工：双叶好，YES!（标准手势） 2、部门人员出勤汇报（自己报出姓名，并答到）。 3、执行官：稍息；立正；报数家人：“123………报数完毕”。 4、朗读内容：新的一天，我们面带微笑。用最饱满的精神状态，最饱满最饱满的状态迎接新的一天--执行官领读。 5、执行官：稍息；立正；以舞蹈队形散开。 6、跳晨操、唱歌—全员。 7、操后执行官整队：稍息；立正；向右看齐；向前看。 8、所有人宣读烟台双叶司训—配背景音乐?解放军进行曲?：我们的企业文化——凭良心做人，靠本事吃饭我们的使命——提高员工生活品质帮助客户打造完美整体家居为全人类健康环保的生活环境而努力奋斗我们的口号——学习帮助成长诚信赢得客户行动创造财富专业引领行业我们的理念——团结、速度、协作、创新、共赢我们的目标——成为中国一流的整体家居品牌，成为中国家居服务的第一品牌我们的做事标准——完美、全力以赴、没有借口！ 9、执行官领读《双叶人健康心态》—全员—配背景音乐?我很好?：我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。我每天着装正气，因为这是形象的塑造。我态度亲切，因为我喜欢我的客户。我愿意服务客户，因为他们是我的衣食父母。我乐于助人，因为助人是快乐之本。我心地善良，因为善良能感化一切。我不道人长短，因为我们是一家人。我常关爱别人，因为关爱别人就等于关爱自己。我会原谅别人，因为没有人不会犯错。我能散播快乐，因为没有人能拒绝快乐 10、自我激励—全员—配背景音乐?怒放的生命?：（1）我真的很不错+鼓掌2次；我真的很不错，我真的、真的很不错+鼓掌3次。（2）你真的很不错+击掌2次；你真的很不错，你真的、真的很不错+击掌3次。 11、员工宣言—全员—配背景音乐?相信自己?：我是双叶公司“美”的使者，我庆幸我选对了行业，选择了这家公司，因为她给了我新的起点，给我带来了辉煌的人生。我是“整体美”的塑造者、传播者，我懂得公司的企业文化和专业知识，也学会了做人的道理。我会用我的激情、实干、高效、宽容赢得客户的满意，成为客户真诚的朋友。每天我都充满自信，快乐，带着十分的热情投入工作，用感恩的心看待

会议接待服务工作流程

1.0 目的：为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责：落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接，然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》

带销售团队的流程

带团队的流程一、让士兵会打仗—辅导第1段：新兵入营——让他知道来干什么的（三天左右） 1、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识； 2、单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公司企业文化。 3、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；检查每天的工作量； 4、让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。要点：消除陌生感, 做好职业规划，协助其成长第2段：新兵训练——让他知道如何能干好（三周左右） 1、带领新人熟悉环境和各部门人，了解各部门工作，如何问好等等； 2、将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。 3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习； 4、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。要点：关心生活、关注工作、观察细节第3段：适者生存——让他知道干不好就消失（三个月左右） 1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求； 2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短 3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会；

要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果二、让士兵爱打仗—激励第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你 1、发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬； 2、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感； 3、授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩；切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励第5段：感动常在——我心中你最重 1、关注下属的生活，发自内心的爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助； 2、记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励；切忌：不走形式、把握“度”、亲自做第6段：献计献策——工作用心更要用脑 1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们； 2、对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享； 3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后作出表扬和鼓励；切忌：大权独揽，武断专行三、让士兵打胜仗—规划第7段：心中有神——赋予他神圣的使命 1、帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向； 2、时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面

销售公司早会流程完整版

销售公司早会流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

公司会议接待流程

会议接待流程为使公司日常工作有一个规范化的管理模式，进一步提高工作质量和效率，为各部门提供正确指导，现将公司会议接待工作特制订以下流程。一、会前准备阶段 1. 接到上级会议接待通知后，市场部应先与办公室的会议策划人取得联系，了解与会人员的相关资料，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2. 确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3. 草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4.合理安排相关会务工作人员，相关事宜有：①由公司办公室专员负责制作电子欢迎牌和指引牌，标准语句参照“热烈欢迎XXX莅临指导”，力求简洁明了。②安排一位工作人员专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。③安排负责会场茶水等有关工作人员。 5.市场部应在会议召开提前，以飞秋形式通知员工，按要求着装，并保持良好的办公环境，树立良好的公司外部形象。 6.重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等设备是否能正常使用

7. 会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8.参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明公司名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。二、会议落实阶段 1. 检查各项准备工作的落实情况。 2.发送会议通知。通知内容应涵盖日期、时间、具体会址和联络方式。可采用电话通知、电子邮件通知或通过公司信息平台发送短信通知等几种形式，并确保能够按时、准确地传达到全体与会人员。 3.确定电子欢迎牌的播放及指引牌的摆放位置，并安排会务工作人员迎接与会者入场。 4.会场布置具体如下： ⑴会场应庄重、整洁、舒适，合理调节温度，并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物，并应摆放适量的花卉陈设。 ⑵会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。 ⑶每个座位的桌面上应配备公司公用信纸三张，铅笔一支，会议流程一份（红底纸张打印）、小支装矿泉水一支及名牌架一个。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当，并需准备茶水待客。 ⑷会场应设有来宾签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。

团队建设的四大步骤

团队建设的四大步骤明阳天下拓展培训说起团队建设，自然会想到汇聚何老师的课程，有些同感自然而发，一个企业不在于有多少人，而在于有多少企业人。没有共同的价值观，行为理念和做事方式的团队，犹如一盘散沙，就没有凝聚力和战斗力。因此，企业发展需要加强团队建设，从管理的原点出发，抓住核心和根本，通过系统化的方法和工具统一员工价值观和行为方式，打造目标一致，理念一致，步调一致，行为一致的团队。一、团队建设把握三大要素团队建设把握好一形二势和三魂，形是指，树立团队的统一形象，团队建设首先从形象开始，要看起来像一个团队；设计公司形象标准，如装着、形象礼仪、公司LOGO等。势是指，士气比武器重要，形式比内容重要，领导人要有领导状态，让状态升腾能量，能量会决定结果，做到顺势而为，不断借势造势。魂是指，人走在一起不是团队，心走在一起才是团队；团队建设员工占领员工的思想阵地；做好团队文化梳理，及落地工具和方法。二、团队建设依靠领导带动员工不会听领导怎么说，员工永远会看领导怎么做。首先，领导需要有做大事的信念，没有做大事的信念就无法承载员工的梦想，员工就不会跟随；领导要将梦想坚定的卖给员工，有多少员工相信就会凝聚多少人；制定个人战略，用目标来统一和牵引员工行为。其次，领导需要有成就员工之心，追求个人成功的领导都将走向毁灭，唯有

承载员工生命的领导方能生生不息；能带领人们跟随你冲进*林弹雨，取决于你是否让人们相信你心中装着他们的利益；在接触点上精细化设计感动员工，员工感动只会做一件事：誓死追随。最后，领导需要有良好的沟通技能，不要把自己太当领导，放低身段，走到群众中去；具有较强的沟通技能。最后，领导需要身先带动，要员工做到的，自己首先做到；制度执行，领导身先带动，其余一切都是苍白无力；责任担当，领导身先带动，身教大于言教。三、团队建设要聚集员工的心培养团队荣誉感，没有团队精神就是一群乌合之众，没有团队荣誉感的人永远无法成为领导的心腹，也永远无法凝聚他人。领导要勇于担当，我承担，我受益。勇于担当是能力成长的阶梯；勇于担当才能获得信任，担当大任；牺牲小我，完成大我，从公司大局出发。领导要对目标的执着，有目标的人在生活，没目标的人在流浪；只有将目标转换为成果，成果才能改变公司和个人的命运；成功的秘诀就是坚持。四、用机制来塑形和保驾护航首先，建立竞争机制，人进步是因为有危机感，竞争产生对抗，对抗产生效率，从而激发员工的团队荣誉感和竞争意识。其次，建立奖惩机制，人皆是趋利避害，设计合理的奖惩机制引导和驱动员工行为，奖要及时，要奖得心花怒放，罚罚不过夜，罚得胆战心惊。最后，明确职责和制度流程，责任具有稀释和跳跃两大定律，用明确的职责和流程锁定责任，不给推卸留下空间，建立一对一责任反馈机制，建

会议接待流程

会议接待流程一次会议的成功开始，最关键的就在会议接待的环节。必须安排好会议接待的人员、会议接待的场所、会议接待时所需要的各种物品。会前工作： 1、与会议主办者洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。 4、与会议主办者确认会议接待方案。 5、与会议主办者签订会议接待标准合同。 6、确认会议主办者预付会议订金事宜。 7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。 8、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）会中工作： 9、机场、码头、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。 10、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。 11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 12、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 14、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。 16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

17、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。 18、协调会议期间的交通工具的安排。 19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。会后工作： 20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 22、与会议主办者的费用结算工作。 23、欢送代表工作。会议接待方案（一）会议接待方案的含义会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。（二）会议接待方案的基本内容 1．接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员（正式和列席）、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参加的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。 2．接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。 3．接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。 4．接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、

《疯狂网营》之带团队的流程

带团队的流程，从新人入职到晋升第1段：新兵入营----让他知道来干什么的（三天左右） 1、给新人安排好座位和办公的桌子，拥有自己的地方； 2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识； 3、单独沟通：让他了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么、怎么做。熟悉公司企业文化。 4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给与及时肯定和表扬：检查每天的工作量； 5、让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。要点：消除陌生感，做好职业规划，协助其成长。第2段：新兵训练----让他知道如何能干好（三周左右） 1、带领新人熟悉环境和各部门人，让他知道怎么发传真，用哪个电脑发邮件，需要什么东西该找哪个人，如何问好等等； 2、将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。 3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习； 4、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。要点：关心生活、关注工作、观察细节。第3段：适者生存---让他知道干不好就消失（三个月左右） 1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求； 2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长避短； 3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其他部门，多给其机会；要点：讲清规则、讲清成果、讲清后果。第4段：掌声响起--要说的我眼中只有你 1、发现其表现好的地方，或者有进步地方及时给与表扬和奖励；切记进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬； 2、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感； 3、授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩；切记：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励第5段：感动常在---我心中你最重 1、关注下属的生活，发自内心的爱他；当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给与鼓励，多坚持、多沟通、多关心、多帮助； 2、记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给与表扬、奖励；切记：不走形式、把握“度”、亲自做。

销售部晨会夕会流程

2、每天早上8:40-9:00准时开始 3、每天早上晨会时间15-30分钟不等二、晨会地点：办公室二楼或其他地点（晨会前一天通知）三、参会人员：市场部全体人员四、晨会目的：1、传播正能量，建立企业文化，培养员工归属感； 2、精神武装，调整心态，带动整体工作氛围； 3、提升个人能力、气度； 4、明确工作重心，加强沟通。五、晨会制度 1、人员到齐开始，参会人员迟到10分钟内乐捐10元，主持人15元；10分钟以上15元，主持人20元； 2、晨会期间所有人员不准随意走动、禁止接听电话或办私事； 3、主持人全员轮流担当，公司主要领导旁听；六、晨会流程 1、问候：全体集合，原地立定，深呼吸三次！ 2、考勤：站排，报数！ 3、例行检查：检查仪容仪表； 4、主持人自主板块：形式和内容不限，地点不限； 5、部门指示：部门领导针对一天的工作作出部署和任务下达； 6、业务宣言：大声喊：团结拼搏，勇争第一，我能! 横刀立马，勇创新高，我行!（三遍） 7、结束语： 8、回收无记名评分表

2、每天下班前，5:00开始 3、夕会时间15-30分钟不等二、晨会地点：办公室二楼或其他地点（晨会前一天通知）三、参会人员：市场部全体人员四、夕会目的：1、总结、冥想，回顾失误； 2、减少失误、总结教训，加强正确操作意识；五、夕会制度 1、人员到齐开始，参会人员迟到10分钟内乐捐10元，主持人15元；10分钟以上15元，主持人20元； 2、晨会期间所有人员不准随意走动、禁止接听电话或办私事； 3、主持人全员轮流担当，公司主要领导旁听；六、夕会流程 1、问候：全体集合，原地立定，深呼吸三次！ 2、考勤：站排，报数！ 3、冥想三分钟（冥想一天的工作状况，放松身心） 4、每人一次，工作陈述，2分钟！（用2分钟陈述当天在工作中遇到的困难、问题、个人心情、想法、建议），主持人负责记录； 5、部门指示：部门领导总结一天战果并点评； 6、组织全员进行头脑风暴，解决当日产生的问题； 7、结束语： 8、回收无记名评分表 9、主持人交接：

会议接待细节流程

会议接待方案及细节流程会议接待方案： 1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。 2、会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等）以及各种设备的摆放。 3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制。 4、礼品策划、设计、样品提供和制作。 5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。 6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。（视具体情况而定） 7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。 8、提供会议所需各类信息。 9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。 10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及VCD的制作等 11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。 12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。 13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。

14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。会议接待细节流程：一、会前服务 1、办方洽谈会议初步方案。 2、公司为会议主办方提供会议报价：（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。（3）机场、火车站接站安排。（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。（5）会议流程方案。 3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。 4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。 5、会议展板、展架、横幅的制作。 6、会议各种用品的运输、托运工作。二：会中服务 1、会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。 2、机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。 3、酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、指示牌等的摆放。 4、酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、礼品、登

房地产营销部早会流程(总2页)

房地产营销部早会流程 (总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

锦秀·御景早夕会流程 8:00前打卡并同时填写考勤表早会前检查：☆工装、工牌佩戴规范☆检查卫生区清洁完毕开始早会 ◇早会开场白： 1，全员点到：稍息！立正！稍息！！ 2，下面进行早会第二项：工作口号 3，下面进行早会第三项：诵读《服务准则》，别人能做到的…… 掌声送给今后生涯中最年轻的自己！ ◇开始早会：（早会所有内容需要记录下来）（1）发放日计划报，安排工作注意事项以及其他事项。（2）当天需要上级领导配合或者落实的事物或者建议（非必选）（3）销售经理分配每人当天任务或者工作注意事项。（4）确认书“yes！”相互拥抱结束早会。 ◇夕会（下班前半小时，全员列队！） 1，全员点到：稍息！立正！稍息！***！； 2，工作口号 3，下面进行夕会第二项：宣读感谢语，之后准备会议 ◇开始夕会 1，填写、核对、检查完毕当天来电、来访登记表、销售日报表以及工作计划表。 2，依次提出自己重、难点客户，一起剖析。 3，表扬当日表现优异者，安排当日工作总结以及明日计划。 4，安排明日工作安排【早会夕会注意事项】站姿：抬头挺胸，五指并拢紧贴裤缝，声音干脆有激情附件： ◇公司口号：各位中央公馆的家人们！大家上午好！“好！很好！今天最好！”（拍手）我们的集团宗旨是？“以人为本、健康生活” 我们的口号是：业绩证明存在！业绩证明自己！我们团队目标是：创蓬莱销冠！做一流团队！ ◇早会《服务准则》别人能做到的，我们必须做到！别人能想到的，我们必须提前想到！别人能提供的服务，我们会服务的更好！别人能拥有的专业，我们会更专业！没有最好，只有更好！我承诺，今天的我必须超越昨天的我我要用业绩证明自己的存在！为了我和我的家人更美好的生活，我必须全身心投入工作！加油！加油！！加油！！！夕会：感谢语：我有一颗感恩的心。我感谢公司选择了我，

团队建设方案及管理流程和制度

前言专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍，专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散,保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。营销部团队建设计划目标:建立人信“品牌”营销服务一、围绕“品牌”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表,要求细化。 1、建立销售部工作流程图,制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表,制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度,强化管理。 4、制定成册，人手一份，进行学习熟悉。二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理,提升队伍的执行能力。 1、销售部主管两人,一人负责现场管理,一人负责销控管理。 2、制度无条件执行,在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。三、提升服务品质,建立服务监督系统,促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境，优化细节。 2、完善销售流程,树立专业服务品质。

3、建立客户意见渠道，建立服务规范体制。四、积极开展专业知识培训,增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合，提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查,熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲,规范销售内容。五、积极开展礼仪妆容培训，提升队伍形象。营销部团队建设方案一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责（１)、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估,作出市场预测及分析。 (２）、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。（3）、协同各项目部拟订各项目房地产销(预)售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。（4）、负责与公司各部门的协调与沟通。 (5)、负责公司项目销售及经营,根据公司有关规定，对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。（6)、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。（7)、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标，进行完整的市场调查，确定产品的市场定位是基础,营销价格的统一分级管理是保证，有效的营销策略和营销方式是核心。２、销售经理职责 (１)负责定期组织市场调查,收集房地产市场行情，进行分析、评价,提出市场调查报告,为公司经营策略提供依据。 (2）组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络,开展销售活动。（3）作好项目销售经营的综合统计,妥善管理经营合同等一切档案资料。（4)编制售楼价格表及其他有关技术资料。 (5)组织编制销售报表，掌握销售进度,提出销售建议，定期报送公司。（6）收集客户意见，及时报请公司领导反馈给有关部门解决。 (7）负责项目销售现场的日常管理及指导工作。３、销售人员职责（1）准时到岗做好工作环境卫生并在岗前检查仪表、仪容； (2)准时上下班及交接班工作； (３)热情接待顾客,回答顾客来访、来电、来函,耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录(客户姓名、来访时间或来电、信息渠道、咨询内容、预约再次来访时间、意向追踪情况等),并每日上缴; （4)宣传公司的经营方针、宗旨,介绍公司开发项目并引导客人填写客户来访登记表; (5)对已成交客户签定当日立即建立科耐客户档案。 4、分管销售主管职责 (1）协助售楼部经理进行日常事务处理和人员安排；（2）组织销售员收集房地产综合信息,定期调研市场走势，并结合项目提出对策；（3)监督工作环境卫生和员工仪表、仪容;

销售团队早会流程

早会流程—设计背景本次会议流程秉承集团：像家庭一样，像学校一样，像军队一样的企业文化为核心，旨在重塑和展现纪律严明、意志坚定、士气高涨、团结奋进、融洽和谐、乐在分享的第一营业部全体家人的高尚风采早会流程—基本要求第一、早会时间 1.早会时间：8：30-9：00 2. 8：25分值班经理领队入场（全员参与） 3.特殊情况不能参加早会，需在早会之前提前向行政人事部报备以上未按上述要求执行者，根据行政稽查制度一次乐捐20元第二、服装要求 1.全员着标准工装入场，佩戴工牌，入场后快速找到位置整队 2.入职一周内新人，依据行政部要求进行安排以上违法要求者根据新政稽查制度一次乐捐20，经理乐捐50元第三：队形队列 1.经理统一站在面向舞台最右侧，其余根据身高顺序依次排列 2.全员站姿呈跨立状态，前后左后对齐，两眼自然平视前方舞台， 3.会议期间不得交头接耳，东张西望，窃窃私语，中途不得随意退场（各小队值班经理负责监督）以上未按要求执行者根据行政稽查制度一次乐捐20，经理50元第四、主持环节

1.主持人仪容仪表要求安静整洁，标准工装，男士佩戴领带，女士佩戴丝巾 2.会议开始前主持人必须在舞台后方整队结束方可登台，并且登台后站在舞台正中央（包括分享人员） 3.主持人需提前准备主持提纲和内容，确保内容和环节流畅 4.主持人必须把控每日早会时间 5. 早会之前与DJ搭档进行对接，安排好早会音乐、视频素材以上未按要求执行者，根据新政稽查制度一次乐捐20元第五、内容环节：传递正能量，抵制低俗，媚俗文化（正常回应，呐喊，加油，正面烘托氛围除外，禁止瞎起哄，黄段子等媚俗内容）第六、退场：由各小队值班经理统一带会指定位置召开小队早会第七：成立早会巡视组： 1.巡视组成员由行政人事部门确定当日值班人员，一天一人 2.巡视组负责视察各个部门是否全员参与早会 3.巡视组负责早会议过程中巡视，发现违反早会纪律现象（时间8： 30-9：00期间）（例如奇装异服、站姿紊乱、低头哈腰，来回走动、交头接耳玩手指、摆弄头发等）现场拍照留存，事后对于违反纪律人员进行处罚早会流程—会议内容第一项：每日讲盘（分析部值班老师-主持人前一天提前确认）第二项：风采展示

会议接待程序

会议接待流程一、销售部接待程序 1、及时与会务方负责人进行联络（1）清楚了解会议性质（接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）。（2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 2、落实会议场地和房间数量在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。 3、商谈价格当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡. 价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 4、签订会议协议，收取会议押金当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协

议，并依照协议收取相应的会议押金。 5、会议接待通知单签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案。 6、会议接待发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程 7、会议结账会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助。 8、会议送别恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受。 9、会议结束会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作；对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。二、前厅部接待程序房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到： 1、会议接待的前期工作（1）熟悉、了解会议接待通知单的内容，包括会议内容、人数、抵店时间、离店时间、会场使用情况、所需房间数量等。（2）了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人

早会主持流程

早会主持流程一、纪律宣导：各位优秀的伙伴大家早上好！今天是*月*日是实战周的第一天,首先预祝在座的各位通过这一周的实战演练给本次培训划上一个圆满的句号.在我们今天早会开始之前，请大家调整好坐姿,整理桌面,同时配合我做一个动作,将手机等通讯工具拿出来调整到静音或者关闭的状态，给各位十秒钟的时间,谢谢大家的配合. 二、奏唱国歌：再次问候一声各位优秀的伙伴大家早上好！请全体起立，面向国旗，行注目礼，奏唱国歌。礼毕！三、诵读司训：接下来是诵读司训时间，请各位配合我将右手握拳举至耳际，跟我一起大声诵读司训:献身国寿，建功立业”预备开始, _________礼毕! 四、韵律晨操：俗话说：一年之际在于春，一日之际在于晨，今天是实战周的第一天，也是大家走向市场，实现人生理想新的开端，那么今天让我们一起来跳一曲动感十足的晨操《向前冲》，让我们用热烈的掌声欢迎我们的动感舞群为我们做精彩带动，掌声有请。……掌声感谢我们的动感舞群，各位伙伴请坐。五、敬业时间：接下来是敬业时间，请各小组做好准备，让我们用饱满的热情展现团队的风采。今天的敬业从开始，敬业时间,___班___组掌声鼓励，请坐！给正常出勤的自己掌声鼓励。

六、喜讯报道：现在请大家关注我们的业绩榜，经过一天的努力，我们有许多的伙伴取得了好成绩，————下面请每位读到名字的伙伴起立，接受大家的掌声恭贺。__________请接受恭贺的伙伴鞠躬答谢七、心得分享：每份单的背后都有它的故事，每一次的成功都源于我们的付出，而最快进步的方法就是模仿成功，接下来让我们听听成功者的经验分享。掌声有请***伙伴，掌声有请，——————其实成功很简单，就像***说的那样，只要肯尝试，只要肯坚持，你就一定会品尝到胜利的甜蜜。八、专题时间：接下来是专题时间，为我们带出此专题的讲师***老师，让我们热烈掌声欢迎。技巧源于实践，实践孕育成功，希望大家把今天所学付诸实践，去收获灿烂明天。九、班主任叮咛：接下来是班主任叮咛时间，借助各位热情的掌声有请班主任***老师。十、成功一天的欢呼：我们说每一天都是新的一天，每一天都是成功的一天，让我们一起欢呼“成功的一天”，当我喊到我今天的时候，各位伙伴大声喊出后面的内容。请全体起立！我今天，……；我今天……；我今天，…… 我今天，……；我今天……；我今天，一定会成功！

美容院早会流程

早会流程一．整队： 1、执行长整队:(列队－--立正--稍息--跨立) ２、检查仪容仪表：两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑３、问好(亲爱的姐妹们，大家早上好)“好极了，棒级了,开心快乐极了,ＹＥS” 4、报数（下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人，实到X人,报告完毕,请指示!------归队！５、大家准备好了吗？-－--跨立。“时刻准备着” 二．口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）--－－-自己的格言2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。我们与顾客之间：顾客更重要；我们与同事之间：团结友善,诚信； 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存，以效果为主导,以技术促发展。４、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素５．我们的职业精神是: 我常面带微笑, 因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务；我常关心别人, 因为我懂得照顾自己；我很乐于助人, 因为都是我的好朋友; 我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐, 因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动）三.礼貌用语练习: （下面请跟我一起来练习礼貌用语）Ａ、早上好!欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; Ｄ、请换上您的浴袍, 请小心台阶 E、对不起，让您久等了;

F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议； I、谢谢您的来电（您好，植丽素,我是XX，很高兴接听您的来电）四.手操与舞蹈请大家迅速以舞蹈队型展开（以XXＸ为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立) 五．工作计划: 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: ３．执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员六．宣誓--－或者店歌(煽情版：相亲相爱的一家人）： 11.我们的榜样誓词是： ●今天选择挑战 ●无谓道路艰险 ●对人感恩 ●对己克制 ●对事尽力 ●对物珍惜 ●风风雨雨 ●我们携手走过 ●同甘共苦迎向XXＸ美好未来七．拥抱,相互赞美下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八.团队呼啦啦展示团队核心，突出团队团结力量。今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标，锁定了ＧOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

不会带团队的领导,只能自己干到死

。康威定律，从琐事中抽出身来曾经有一段时间，我努力确保每一件小事都不出问题，然而我却发现，在这个过程中我我忽视了很多其它我更应该思考和重视的问题。我当时甚至不知道这些问题的存在，过了很长时间以后才知道。那段时间，尽管我们已经有几十号员工了，但我还是忙得脚不离地，尽最大努力自己多做事。我会参加绝大部分的公司会议，员工遇到不管遇到什么问题都来问我，而我必须要为他们提供解决问题的方案。这种忙其实并非好事。这里存在一个真正的危险：作为领导者，你可能会为自己的异常忙碌而自我感觉良好，感觉就像自己为公司创造了多少价值一样。其实背后隐藏的是正在快速堆积的层层危机。那段时间，我没有时间停下来去思考。然而当其中一位工程师向我说起康威定律时，我顿时愣住了，立刻决定花时间对此进行反省。康威定律的大概意思是这样的：“公司开发的产品和服务其实都是公司自身组织架构、沟通与工作方式的反映。” 确实如此，很多时候，我们从产品和服务的架构就能看出公司的组织架构。在 Yammer 发展初期，我只负责监督一个小的工程师团队开发最初的产品，他们都在代码库里开发，然而随着越来越多工程师的加入，那个代码库变得日益庞大，也愈加难以管理，就像日益庞大的

工程师团队本身面临的问题一样。只有当他们将所有工程师分为不同的小组后，他们也得以将庞大的代码库巧妙地分解成不同的小服务。我发现，人员的组织架构是可以改变产品的架构的。在上个世纪 90年代，我还是一位 web 开发者，那时还没有任何流程的概念，人们也不重视这一块。工程师只是简单地在网络服务器上编辑活动文件。那时也没有所谓的测试，更没有版本控制。如果放在今天，那样绝对乱套了。现在我们要想让众多工程师在一块高效工作，我们就需要有一个开发方法学。除了适用于工程师的开发方法学外，现在很多公司甚至缺少一个有效的组织方法学：一个不是什么工作都要你亲自来管的情况下依然能确保公司高效运转的系统或流程。在 Yammer 的时候，我们做的非常正确的一件事是：持续迭代和完善开发方法。随着团队规模的扩大，团队的开发效率反而降低了，这迫使大家不得不思考这样一个问题：“一个团队在黑客马拉松上开发产品的速度为何比平日里开发快那么多？” 大家开始意识到，因为我们平时同时在开发的东西太多，而在开发过程中的沟通效率却又非常低效。大多数时间里，人们需要同时兼顾多个项目。后来我们制定了一个规则：在一个新项目所需的全部人员没有齐备并可以完全投入到这个项目里之前，我们是不会启动这个项目的。一旦人员齐备，我们会赋予这个新组建的项目团队绝对的自主权和决策权，不需要外部授权审批就能独自把项目做好。一般情况下，一个项目 2-10 周能完成。一个项目完成后，团队就会解散，大家再各自进入其它项目。通过这种方法，公司创始人就不需要凡事亲力亲为。例如，践行上面的规定后，我就不需要亲自过问开发架构或编码规范，他们自己完全可以高效完成。作为领导者，你的目标是建立一个不再依靠你、甚至不需要你的组织架构和工作流程。节奏的力量：如何让公司发展富有节奏如何才能建立这样一个体系：在不需要你监督的情况下，公司各项重大的事务依然能有条不紊的进行。对于这个问题，Pisoni 给出的首要建议是：战斗节奏。在公司的日常运营中，领导者要做很多工作，也要做很多决策。然而在大部分情况下，所做的工作都是没有任何目的计划性的。对于何时做决策、何时转变战略、何时重新评估，这些都没有任何节奏，也没有充足的理由。所有这些工作如果都能有条不紊、有节奏地进行，你将会节省很多时间，工作效率也会提高很多。节奏有利于加速执行，可以省去很多不必要的会议和监督检查。有几个地方，如果能够做好的话，是有助于快速推动公司发展的，但这些地方也恰恰是很多公司容易出问题的地方。 1. 角色和职责大部分创业公司看惯了大公司的组织架构和行事作风，就轻而易举地得出这个结论：正是大公司严