鼎信诺常见问题

一、前端3

1.前端的使用 3

2.取数不成功 4

3. 如何使用鼎信诺审计软件对手工账及非指定财务软件进行取数 5

4. 手工账取数问题1--无法识别乱码7

5.手工账取数问题2--科目编码与科目名称同在一列单元格内时如何拆分成两列8

6.Dmp格式的财务帐套如何前端取数? 9

7. ORACLE数据库连接出现用户名密码失败10

8. ORACLE取数说明10

9. 手工账取数是出现报错，如图23

10. 5002取数工具提示“无法找到硬件狗” 23

二、系统24

1.如何进行鼎信诺前端数据转换24

2.连续审计多年账的处理30

3.多个人完成一个项目的处理30

4.底稿目录更新30

5.有关已经使用了“2007国资委财务决算报表”完成项目，现在需要使用“国资委财务决算报表”（该模板即为2008的国资委格式）中的附注格式的调整办法31

6.审计软件升级后，原有的审计模板该如何处理 32

7.审计软件升级后，原有的审计项目底稿该如何处理32

8. 审计项目文件存在哪儿32

9. 集团公司的使用33

10.机器注册码出不来37

11. 审计系统无法进入，报“项目链接不正常” 37

12. 如果拷贝项目文件复制到本机的项目路径下，在项目列表内没有显示相应的项目38

13. 集团项目母公司没有数据，怎么进入集团合并39

14. 在审计系统，帮助栏里面点击检查更新按钮，无法更新40

15. 如何创建项目40

16. 目前，天职国际定制的底稿模板有3套，我该选择哪一套44

17. 在预审中，我原来已经使用了上述三种天职国际底稿外的鼎信诺审计模板，现正式年审了，我该如何将两者衔接起来45

18. 原来出报告时，在报告流转系统中提交EXCEL底稿，现在还需要上传么？审计软件及协同软件启用后，有没什么变化？46

19. 鼎信诺合并系统是什么？什么时候下发？该系统大致能实现什么功能？46

20. 更新账套的使用46

21. 在线申请时弹出空白提示47

22. 打开之前做过的项目提示“项目连接不正常”47

23. 如何升级3.2系统中做过的项目47

24. 升级项目时提示未找到POWERSJ.DB文件48

25. 导入数据提示“连接失败”48

26. 在3.2中做到一半的项目不能升级成5002之后继续做49

27. 3.2项目升级5002您可能遇到的问题49

28. 升级后的项目打开未审会计报表、试算平衡表、已审会计报表提示“找不到.xls模板文件” 50

29. 双击打开鼎信诺审计5002便报错50

30. 进入子公司项目后底稿向导中没有可用底稿51

31. 注册申请由谁审披51

32. 5003系列12-5版本如何把3.2的项目升级52

33. 关于手工账取数的数据更新问题52

三、底稿54

1.核算项目转科目54

2.如何增加报表项目 54

3.如何操作数据源,列对应关系步骤54

4替代测试如何操作 55

5.负值重分类调整和账表差异调整如何使用56

6.如何生成询证函58

7.固定资产折旧计算表中数据不全或者没有数据显示61

8.帐表差异调整后，提示“计算错误”的处理61

9.未审会计报表中有些科目发生额对不上 61

10.总账明细账中明细有发生额，而它的一级科目是没有发生额的61

11.审定表中插入审定结论62

12.关注损益类科目的冲转分录，一笔费用发生后又冲回，可能反方向冲转的，虚增借贷方发生额，如何处理62

13.货币资金存在多个币种时，明细表的分类项与披露表如何修改？是否还能实现披露表的自动汇总62

14. 集团审计时，母公司自定义了一套明细表或披露表，如何才能让全集团统一使用62

15做调整分录时发现企业没有这个科目63

16. 对于使用更新账套导致出现双倍凭证的处理方法63

17. 对于还没有进行更新账套的项目，希望加上后三个月的凭证不使用更新账套如何操作64

18. 2001年会计准则附注中缺少资本公积的解决方法66

19. 核算项目转科目之后，科目级次混乱67

20. 调整分录显示不完整67

21. 利息收入是财务费用的下级科目，发生额计入贷方的处理方法

22. 如何添加被审计单位没有的会计科目68

23. 如果在鼎信诺审计系统中做调整分录，遇到需要添加新科目的时候，做完调整分录后，但是在底稿中没有能够出现调整分录69

24. 三年一期底稿中，以前年度的明细表数据出不来69

25. 手工帐导入后，报错信息为S=1000，说上级科目信息不完整

26. 如果审计期间是7-12月，那么如何让期初数显示的是7月1日的，而不是1月1日的 70

27. 损益类科目做完审计调整分录后，做损益结转后生成两条重复的结转分录70

28. 保存应收账款明细表，报错，提示如下图70

29.生成总账功能70

30. 未审会计报表不保存的影响71

31. 损益表的上年发生额71

32. 数据列中的更新选项71

33. 重新读入底稿72

34. 现金流量表的编制72

35. 所有者权益变动表的编制72

36. 切换表页不能拷贝数据的情况发生时怎么办72

37. 科目抽平后没有在检查情况表内不出来72

38. 总账明细账科目数据不全，科目余额表科目信息也不全72

39. 5000系列里看不到核算相关内容，数据没有问题，初始化都标识着已完成73

40. 底稿打不开，只有资产减资损失打不开73

41. 打开底稿没有数据73

42. 存货计价测试不出数73

43. 固定资产卡片取数的一般取不出来的操作方法73

44. 修改底稿索引号后，底稿上的索引号没有变更73

45. 某底稿不能自动生成审定表数据74

46. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数75

47. 连续审计需要生成上年发生数75

48. 导入数据后，总账明细账的明细科目有期初数，而上级科目没有期初数76

49. 利润表中损益类科目的数据和科目余额表不同76

50. “应付职工薪酬”的“月度分析表”无法正确显示月发生额77

51. “应交税费”的披露表不能正确读入明细表的数据78

52.未审报表无数据怎么办80

四、其他81

1.无法识别加密狗81

2.安装MSDE出现的问题81

3.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存81

4.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理82

5. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误82

6. 如客户用的是特定的审计程序，客户审计时用的是在网站上下载的标准版，如何处理84

7. 加密狗在WIN7 64位操作系统中不识别88

8. Vista,Windows7中不能运行程序88

9. 软件注册88

10. 校正时间90

11. 审计系统没有办法安装 90

12. 安装MSDE2005的注意事项及参数设置90

13. 安装MSDE2005时的问题91

一、前端

1.前端的使用

（1）把前端程序C：\sjinputv3.2的文件夹拷贝到U盘，带上U盘到被审计单位，插在被审计单位的安装财务软件的服务器或客户端上，运行U盘里面的sjinputv3.2的文件夹里面的datagather3.2 .exe 程序

（2）在鼎信诺审计前端v3.2“导入财务数据”窗口，选择对应的财务软件名称，点击“下一步”进入“选择数据库类型”窗口（1、access：直接选择数据库文件或者是搜索ufdata.mdb的文件；2、sqlserver：若在服务器上直接点击“连接”，若在客户端，去掉“信任连接”的对勾，点击“搜索服务器”，或直接手工填写服务器的IP地址，输入数据库的用户名和密码（用户名和密码如果不知道可以跟被审计单位询问），连接上服务器后，选择数据库

（3）出现一个会计年，会计月的选择窗口（注意：这里只能选择一年，会计月可以区间性的选择）

（4）若想连续导出几年的数据，导出第二年以后必须通过审计前端“系统”菜单下面的“新建”导数据

新中大NGPower

操作跟用友的access类似新中大的数据库文件必须备份，把备份文件放在指定目录下，选择数据库类型是“导出文件”下一步“数据库文件”点击浏览选择备份的数据库文件，以后跟用友一致

2.取数不成功

（1）搜索不到服务器

如果是在客户端的话，请保证正确连接到局域网且服务器上的数据库

（2））。服务端直接选择默认的127.0.0.1处于开启状态（怎样开启看2、

或者（local）。

（2）提示本机没有安装sqlserver数据库：

首先保证选择的是正确的数据库类型，有可能您所要取数的财务软件的数据库是别的类型。

其次保证数据库处于开启状态，如图，一般打开财务软件会自动启动其数据库（这样启动的数据库可能没有这个图标，但是一样可用）。（3）提示连接失败

SQLserver数据库：如果是在客户端取数的话，不能选择信任连接，必须输入用户名和密码；如果在服务器端取数的话，选择“信任连接”连接失败的话，则说明您所要连接的数据库不是默认的用户名和密码，需要手工输入（这儿不是指财务软件的用户名和密码，是指财务软件所用数据库的用户名和密码）。

（4）无法获取会计年

请先确认选择的财务软件类型和数据库类型是否和本机的财务软件

一致。如果是数据库类型是【导出文件】的，在前端直接点击开始取数就可以。

（5）文件搜索搜索不到需要的文件

先确认选择的是财务软件类型和数据库类型是否和本机的财务软件一致，再确认您选择的路径下存在需要的数据库文件，不确认的话可以全盘扫描。

（6）Interbase类型的数据库，连接过程出现系统缺少IBINT13.DLL 这个文件的提示

到我们网站上下载INTERBASE驱动程序，然后点击安装。不用在被审计单位的电脑上装，把企业的数据库文件拷贝过来，在自己电脑上安装即可取数即可。

（7）取数过程假死机

如果要取的数据量很大，机器会出现假死状态（界面不动），这个时间内电脑一直在工作，比如凭证量很大的话，界面就会在凭证表出停留稍微长的时间。在此时不要用鼠标点击，如果点击很可能会造成死机。耐心等待一下即可。

3. 如何使用鼎信诺审计软件对手工账及非指定财务软件进行取数

企业使用的是手工记账；

企业使用的虽然是财务软件，但却是鼎信诺审计前端程序中不包含的财务软件（即非指定财务软件），无法通过审计前端从财务软件导入数据；

客户单位不肯提供财务账套，不允许审计软件从财务取数；

出现上述情况时需用审计前端Excel取数模板取数。

取数步骤：

（1）在前端取数文件夹sjinputv3.2下找到相应类型的Excel手工取数模板文件，复制并保存至自己知道的一个目录下，然后在复制出的文件中进行编辑。

文件名分别如下：

序号文件名应用范围需填列内容

①财务软件(余额分借贷两列)取数.xls 鼎信诺审计前端程序中不包含的财务软件科目余额表

科目月余额表

凭证表

②财务软件(余额以借贷列反应方向)取数.xls

③财务软件(余额以正负反应借贷方向)取数.xls

④手工账取数.xls 手工账科目余额表

（2）在复制出的Excel取数文件中进行填写或复制科目余额表、科目月余额表和凭证表相关数据信息，其中科目余额表为必填表页，科目月余额表可不填。如科目月余额表不填写，在Excel取数文件导入鼎信诺审计系统中，点击“财务数据\财务数据维护\系统\由科目期初数和凭证生成科目月余额表”，系统自动会生成科目月余额表。

注意：填写数据时，表头不能修改或删除，否则不能导入该表数据。

填写或复制完科目余额表和科目月余额表后，注意观察“校对”列是否有“不平衡”提示信息，如图，如没有该信息，则说明录入数据无误；如有“不平衡”信息，则务必检查相应行的科目类别、借贷方向，期初余额、借贷方发生额和期末余额是否有误，再进行更正直至无误。

（3）填写完信息后进行保存并关闭该文件。

导入数据：

从财务软件取数导入鼎信诺审计系统时，一般情况需使用鼎信诺审计前端，手工账及非指定财务软件取数导入鼎信诺审计系统时不通过审计前端，直接导入审计系统。

应在审计系统中创建一个新项目，并登录该项目。点击“前端数据导入”进行导数工作。此时系统会弹出一个“前端数据导入”窗口，点击“浏览”选择已经填写好的Excel取数文件后，点击“确定”，导入数据。当系统有“导入成功”提示信息弹出时，表示Excel文件中的数据已经全部导入鼎信诺审计系统中，点击“确定”。此时会系统会弹出一个“财务数据准备”对话框（如下图），选择相应的选项后点击“确定”。

此处注意：“生成借贷方向”处不可选择，如”生成借贷方向”处打√，则导入的损益类科目方向全为借方，这是不对的。根据各个科目的性质，损益类中收益类科目发生额的记录方向应为贷方，结转应为

借方；费用类科目发生额的记录方向应为借方，结转应为贷方；如全为借方时，在鼎信诺审计系统取数时势必会出现收入为负数的情况。至此，手工账取数及导入鼎信诺审计系统的工作已做完，其余工作与用财务软件导入数据操作一致。

4. 手工账取数问题1--无法识别乱码

手工账取数在复制粘贴或者自行填写Excel前端文件时要注意避免出现无法显示的乱码现象（具体体现形式包括空格等）。如在Excel 前端文件中包含有无法显示的乱码现象，则在导入审计系统后就会出现导数不全现象，即乱码后边的内容就无法导入到系统当中。例：

在“其他应付款\力元A区宽带”后就有一个无法识别的字符（乱码，有可能体现为空格），但我们无法看到，双击鼠标，用光标在单元格字符间移动可发现。导入审计系统后就如下图，导数不全。

如出现上述情况，在Excel前端文件中把乱码删除，重新导入数据即可。

5.手工账取数问题2--科目编码与科目名称同在一列单元格内时如何拆分成两列

当企业使用的财务软件是鼎信诺审计软件无法直接取数的指定软件时，就需要把企业的财务数据先导出到Excel文件，然后再通过手工账取数方法导入到鼎信诺财务软件。

但有许多的财务软件导出数据到Excel文件后，会发现科目编码与科目名称同在一个单元格中，这就需要先在Excel中拆分它们，然后再粘贴复制到鼎信诺手工账取数模板中（如下图1）。

拆分时，先选中拆分的列，再点击菜单中的“数据\分列”，系统弹出对话框（如下图），进行相应操作即可拆分成两列。

6.Dmp格式的财务帐套如何前端取数?

扩展名是Dmp的文件是oracle备份得到的，采集dmp文件的数据首先要安装oracle，然后oracle中恢复dmp文件，最后运行审计前端，采集数据。利用备份的文件具有很多好处。

（1）企业只需提供一次备份数据，不论有多少家单位和年度；（2）不会对企业的数据产生任何影响，因为我们可以在自己的计算机上恢复数据，并采集；

（3）随时随地都可以采集想要的数据，不会受到时间和空间的限制。

7. ORACLE数据库连接出现用户名密码失败

在ORACLE的数据移植和配置工具中的NET MANAGER中进行连接测试。如果不能通过测试，这个用户名是不可以使用的。则要更

换其他用户或给这个用户授远程链接权限。

8. ORACLE取数说明

在提取ORACLE数据库数据库时所需的参数：服务器的IP、数据库的实例名（SID）、数据库管理员的用户名和密码、数据库的所有者名称

连接参数的取得

服务器的IP

服务器的IP可以通过下面的方法来取得：

A：对于是固定IP的服务器可以通过右点击网上邻居选择属性

在本地连接上右键点击，再次选择属性

选择上面对话框里的TCP/IP协议如下图

双击会出现下图的

这样就可以看到服务器的IP地址

B：还可以通过下面的方法来得到服务器的IP地址

点击电脑桌面左下角的开始按钮

点击菜单里的运行的到如下面的窗口

如图，输入”cmd”点击确定，出现下图的窗口

在这里输入“ipconfig”如下图

敲击“enter”（回车）

这样也可以的到IP地址

如何得到数据库的实例名（SID）

A：如果在服务器上取数,那么可以通过前端工具来得到数据库的实力名

在ORACLE的连接界面里选择相应的连接参数,连接参数的确定是根据ORACLE的版本是一致的,在Windows的开始按钮里的所有程序里的ORACLE程序名称是那这个ORACLE的版本就是10G的,那么连接参数的选择就应如下图

点击获取服务名SID

这样我们就得到了服务器的数据库的实例名

B:除上面的方法还可以通过ORACLE的服务名称来找到数据库实例名

在服务器上的右键点击我的电脑,选择列表中的管理得到下图

在服务和应用程序里选择”服务的到下图”

在上图中间部分里找到ORACLE的相关服务

上面就是ORACLE的相关服务

这个服务也就是我们要找的在OracleService后的名称就有可能是数据库的实例名，说这个可能是数据库的实例名，是因为这的服务名称是认为设置的，常规是和数据库实例名设置是一样的，但也有和数据库实例名不一样的可能。

C：数据库实例名还可以通过ORACLE的工具来查找，这个方法查到的数据库实例名是最准确的

在服务器上点击桌面左下角的开始按钮在所有程序里选择ORACLE 程序

在下拉菜单中选择

点击中的

会她弹出下面的窗口

点击本地下的服务命名

在出现的对话框里就可以看到SID和端口号，在这个对话框中可以看到数据库实例名（SID）和端口号

如果，企业给的用户名不是SYSTEM，那要在测试一下给的用户名是否可用

点击下图左面

中的会弹出下面的一个界面

点击“更改登录"弹出下面的界面

在用户名中填写要测试的用户名，在口令中填写密码，点击确定，会回到

点击测试，如果提示测试成功，那这个用户名是可用的

如果是在客户端取数，要先点击连接界面中的

在下面的界面中填写相应的连接参数

填写完成后点击相应的参数会传到下面的界面

输入用户名和密码，点击连接，在所有者下拉菜单中就可以看到数据库的所有者，选择财务软件数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击

四，如果，在服务器上取数，那么就直接选择，如下图

填写数据库实例名和用户名和密码，点击连接就可以看到所有者

选择财务软件的数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击

附注说明：常见的SYSTEM的密码：system、oracle、mananger 9. 手工账取数是出现报错，如图

这个问题的根本原因是数据库的数据溢出，造成这个的原因是在手工账里有科目名称过长超过了40个汉字，只需把科目名称改短就可以。

10. 5002取数工具提示“无法找到硬件狗”

是由于您的系统时间不对。（如图）

二、系统

1.如何进行鼎信诺前端数据转换

（1）如果得到的是全年的数据，但只想用1-6月的数据，那么需要进行一步转换，操作如下：

选中“鼎信诺数据转换”的“前端采集文件（*.sjc）”

点击右边的浏览文件，选择要转换的sjc文件

选择后会出现会计年月，这时我们只需要将1-12月改成1-6月份即可，再点击开始转换，转换成功后会有提示，此时的sjc文件的数据就是1-6月份的了。

（2）如果企业给的是*.bak文件（数据库备份文件），我们就要进行还原操作。前提是本机上已经安装sqlserver 数据库，或者我公司网站的MSDE程序，即sqlserver数据库的桌面版。首先启动数据库服务，一般在开始菜单-程序-启动里，如果不好查找也可以用命令启动，操作如下：开始-运行输入：net start mssqlserver 回车即可。

选“鼎信诺数据转换”的第三项sqlserver备份文件（*.bak，*.mdf）浏览输入*.bak路径，选择财务软件类型，新数据库目录是根据数据库的安装路径默认的，此时我们不需要改动，如想更改点击后面浏览按钮选择路径即可。后面的数据库名称我们可以自己定义。然后点击“还原数据库到本机SQLSERVER”。

此时，我们可以直接把转换后的数据导进审计系统。前端数据导入-直连SQLSERVER数据库导数，点“连接”后选择刚才还原的数据库名称。

此时要进行一步数据转换过程，转换成功后有数据的表名会变成蓝色，再点确定就可以导入数据了。如图：

（3）如果企业给的是mdf文件（数据库文件）和ldf文件（数据库日志文件），所需要做的操作和上述转换bak文件是一样的。

说明：上述转换过程是直接转换，没有生成sjc文件，如果需要生成sjc文件，在数据库转换成功后，先不要用“前端数据导入“功能。而是打开审计前端文件

选择财务软件类型后，进入sqlserver 点连接，会提示“发现几个数据库请从数据库名称列表中选择”选择刚才转换的数据库名称即可。

这时会出现会计年，点击开始取数，待取数完毕后会弹出保存对话框，选择保存路径后，就可以得到sjc文件了。如下图：

将得到的sjc文件导入审计系统，就完成了转换到导入的过程了。2.连续审计多年账的处理

首先通过前端取数工具，导出前端文件。以05—07年为例：分别导出05-07年三个审计年度的.sjc前端文件。