系统运维工程师网络管理初级
一、
1. 单项选择题（每题 1 分，共 40 题 40 分）
2.
3.
4.
5.
6.
7.
下列有关团队中冲突的处理方式叙述正确的是( C )
A ．竞争和合作是团队冲突的常见处理方式，两者不能同时使用
B ．在团队冲突中“你让我三分，我让你三分”，这是的合作处理方式
C ．合作是一种理想的处理方式，彼此尊重对方意愿达到双赢，但这种局面不容易达到
D ．回避是团队冲突的一种解决方式，既不产生矛盾，有可以解决问题，是一个皆大欢喜
的处理方式
下面做法无助于有效沟通的是(
D ) A ．学会夸奖他人
B ．预防情感定式
C ．恰当的称呼对方
D ．提高说话音量
社会主义职业道德的核心是(
C ) A ．集体主义
B ．爱岗敬业
C ．全心全意为人民服务
D ．诚实守信
不属于服务外包企业人才需求特点的是（
B ） A ．具备综合型知识技术能力
B ．具备较强的外国语言的写作能力
C ．具备多元文化理解包容能力
D ．具备创造性业务能力
一座大楼内的一个计算机网络系统，属于（
B ）。 A ．PAN
B ．LAN
C ．MAN
D ．WAN
计算机网络中可以共享的资源包括(
C ) A ．硬件、软件、数据、通信信道
B ．主机、外设、软件、通信信道
C ．硬件、程序、数据、通信信道
D ．主机、程序、数据、通信信道
网络协议主要要素为(
C )
-1-
A ．数据格式、编码、信号电平
B ．数据格式、控制信息、速度匹配
C ．语法、语义、同步
D ．编码、控制信息、同步
采用专用线路通信时，可以省去的通信阶段是？()A
A ．建立通信线路
B ．建立数据传输链路
C ．传送通信控制信号和数据
D ．双方确认通信结束
通信系统必须具备的三个基本要素是？(D )
A ．终端、电缆、计算机
B ．信号发生器、通信线路、信号接收设备
C ．信源、通信媒体、信宿
D ．终端、通信设施、接收设备
计算机网络通信系统是（D ）
A ．电信号传输系统
B ．文字通信系统
C ．信号通信系统
D ．数据通信系统
无线局域网使用的协议标准是(C )
A ．802.9
B ．802.10
C ．802.11
D ．802.12
网络接口卡的基本功能包括：数据转换、通信服务和（A ）
A ．数据传输
B ．数据缓存
C ．数据服务
D ．数据共享
完成通信线路的设置与拆除的通信设备是（A ）
A ．线路控制器
B ．调制解调器
C ．通信控制器
D ．多路复用器
在星型局域网结构中，连接文件服务器与工作站的设备是（D
A ．调制解调器
B ．交换器
C ．路由器
D ．集线器
局域网不提供哪个服务（D ）
A ．资源共享
-2- 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. ）
15.
B ．设备共享
C ．多媒体通信
D ．分布式计算
在 OSI 七层结构模型中，处于数据链路层与运输层之间的是?(
B ) A ．物理层
B ．网络层
C ．会话层
D ．表示层
完成路径选择功能是在 OSI 模型的(
C ) A ．物理层
B ．数据链路层
C ．网络层
D ．运输层
下列功能中，属于表示层提供的是(
D ) A ．交互管理
B ．透明传输
C ．死锁处理
D ．文本压缩
TCP/IP 协议簇的层次中，解决计算机之间通信问题是在A () A ．网络接口层
B ．网际层（互联层）
C ．传输层
D ．应用层
网络协议中规定通信双方要发出什么控制信息，执行的动作和返回的应答的部分称为
A ）
A ．语法部分
B ．语义部分
C ．定时关系
D ．以上都不是
有关网络描述正确的是(B )
A ．目前双绞线可以使用的距离最远，所以经常使用
B ．目前双绞线价格低，所以经常使用
C ．总线使用令牌，环型和星型使用 CSMA ／C
D D ．总线使用令牌，环型和星型不使用 CSMA ／CD 对局域网来说，网络控制的核心是(D )
A ．工作站
B ．网卡
C ．网络服务器
D ．网络互连设备 下列哪一项不是 LAN 的主要特性？（A ）
A ．运行在一个宽苟裟地域范围
-3- 16. 17. 18. 19. 20. （ 21. 22. 23.
B．提供多用户高宽带介质访问https://www.360docs.net/doc/e014840828.html, 铜陵教育
C．提供本地服务的全部时间连接
D．连接物理上接近的设备
24. 在局域网参考模型中，两个系统的同等实体按协议进行通信。在一个系统中，上下层之间则通过接口进行通信，用D() 来定义接口
A．服务原语
B．服务访问点
C．服务数据单元
D．协议数据单元
25. 在下列功能中，哪一个最好地描述了OSI（开放系统互连）模型的数据链路层？(A)
A．保证数据正确的顺序、无错和完整
B．处理信号通过介质的传输
C．提供用户与网络的接口
D．控制报文通过网络的路由选择
26. 使用同样网络操作系统的两个局域网络连接时,为使连接的网络从网络层到应用层都能一致,连接时必须使用（D）
A．文件服务器
B．适配器
C．网卡
D．网桥
27. 局域网交换机首先完整地接收数据帧，并进行差错检测。如果正确，则根据帧目的地址确定输出端口号再转发出去。这种交换方式为(C)
A．直接交换
B．改进直接交换
C．存储转发交换
D．查询交换
28. 智能大厦及计算机网络的信息基础设施是（C）
A．集散系统
B．电子大学网络
C．结构化综合布线系统
D．计算机集成制造系统
29. 分布式计算机系统与计算机网络系统的重要区别是（B）
A．硬件连接方式不同
B．系统拓扑结构不同
C．通信控制方式不同
D．计算机在不同的操作系统下，工作方式不同
30. 关于防火墙，以下哪种说法是错误的(D)
A．防火墙能隐藏内部IP 地址
B．防火墙能控制进出内网的信息流向和信息包
C．防火墙能提供VPN 功能
D．防火墙能阻止来自内部的威胁
-4-
31. 在网络安全中，捏造是指未授权的实体向系统中插入伪造的对象。这是对(D)
A．可用性的攻击
B．保密性的攻击
C．完整性的攻击
D．真实性的攻击
32. 路由选择算法可按不同的原则进行分类，若按路由算法能否随网络通信量或拓扑结构的变化自适应地进行调整来划分，则可以分为（C）
A．分布式自适应和集中式非自适应路由选择算法
B．孤立式自适应和分布非自适应路由选择算法
C．非自适应和自适应路由选择算法
D．孤立式自适应和集中式非自适应路由选择算法
33. 网络系统生命周期可以划分为5 个阶段，实施这5 个阶段的合理顺序是（A）
A．需求规范、通信规范、逻辑网络设计、物理网络设计、实施阶段
B．需求规范、逻辑网络设计、通信规范、物理网络设计、实施阶段
C．通信规范、物理网络设计、需求规范、逻辑网络设计、实施阶段
D．通信规范、需求规范、逻辑网络设计、物理网络设计、实施阶段
34. 下面的叙述，错误的是（A）
A．ATM 网络基本上是面向连接的交换网络，在进行数据传送前必须在发收两端建立一条虚电路
B．ATM 网络信道分配方式采用的异步频分多路复用方式，信道不是通过时隙在帧中的位置来确定，而是通过信息的首部或标头来区分不同的信道
C．ATM 网络信道分配方式采用的异步时分多路复用方式，信道不是通过信息的首部或标头来区分不同的信道，而是通过时隙在帧中的位置来确定
D．在ATM 网络中，一条物理链路可以复用多条虚通道VP，每条虚通道又复用一群虚通路
35. 一个人要立足职业并成就一番事业，除了刻苦学习，掌握现代专业知识、技能之外，更为关键的要自觉加强（B）
A．社交能力培养
B．职业道德修养
C．传统文化修养
D．适应周围环境能力的培养
36. 进行环境研究的计划技术有(A)
A．环境扫描
B．甘特图
C．负荷图
D．项目管理
37. 合同终止以后当事人应当遵循保密和忠实等义务，此种义务在学术上成为后契约义务，此种义务的依据是(C)
A．自愿原则
B．合法原则
C．诚实信用原则
-5-
D．协商原则
38. 我国对经营性互联网信息服务实行(C)
A．许可制
B．备案制
C．登记制
D．注册制
39. 我国专门保护网上版权的法规是(B)
A．《互联网信息服务管理办法》
B．《信息网络传播权保护条例》
C．《计算机软件保护条例》
D．《互联网上网服务营业场所管理条例》
40. 我国的第一部计算机安全法规是()
A．《互联网信息服务管理办法》
B．《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
C．《计算机信息网络国际互联安全保护管理办法》
D．《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
二、1.多项选择题（每题 2 分，共10 题20 分）
网络按通信方式分类，可分为（AB）。
A．点对点传输网络
B．广播式传输网络
C．数据传输网络
D．对等式网络
2. 网络安全的管理策略是？（BCD）
A．威严的法律
B．先进的技术
C．严格的管理
D．安全策略
3. 爱岗敬业的基本要求是(ABCD)
A．要守业
B．要乐业
C．要勤业
D．要敬业
4. 网络管理通过对网络进行集中、集成、合理并及时的管理，给网络运营带来很多益处，包括（ABCD）
A．可以使工作人员避免大量重复劳动
B．通过网络管理系统，可以对网络实时监控，在不扩展网络带宽，也不增加设备耗费更多资金的情况下，通过一些设置进行资源的合理利用
C．通过网络管理可以控制用户的访问、跟踪用户与网络连接，达到安全的效果
D．通过网络管理可以增加网络更多的功能
5. 网络管理应用对出现的事件可能采取的动作应当在相应的配置文件中定义，这些动作主要有（ABD）
-6-
A．调用操作系统命令
B．发出电子邮件
C．重新扫描网络拓扑
D．通知维护人员
6. 计算机网络的安全目标要求网络保证其信息系统资源的完整性、准确性和有限的传播范围，还必须保障网络信息的（AC），以及网络服务的保密性。
A．保密性
B．可选择性
C．可用性
D．审查性
7. 知识产权的主要的特点有？(ABDE)
A．知识产权是无形产权
B．具有专有性
C．具有地域性
D．具有时间性
E．具有排他性
8. 属于推动我国ITO 发展的因素有？（ABCD）
A．价格优势明显
B．印度示范影响
C．通过认证企业增多
D．著名跨国企业示范
9. 下列属于外包特征的是（ABCD）
A．企业的各项活动可以在时间并行，空间上分散进行
B．企业把某些业务转移给外部操作，是自身组织结构扁平化
C．依托信息技术与外部资源整合
D．企业在规模收缩中扩张
10. 在专业学习中训练职业道德行为的要求是(ABCD)
A．参加文化学习、专业学习和专业实习
B．向劳动模范学习，向先进人物学习
C．增强职业意识、遵守职业规范
D．重视技能训练，提高职业素养
三、判断题（每题 1 分，共10 题10 分）
1. 局域网中，媒体访问控制功能属于LLC 子层。（×）
2. 在OSI 参考模型中，网桥实现互联的层次为数据链路层。（对）
3. 网络服务提供者为服务对象提供搜索或者链接服务，在接到权利人的通知书后，根据规定断开与侵权作品、表演、录音录像制品的链接的，不承担赔偿责任。（×）
4. 具有隔离广播信息能力的网络互联设备是中继器。（×）
5. 基于TCP/IP 协议集的Internet 体系结构保证了系统的安全性。（×）
6. FDDI 标准规定网络的传输媒体采用同轴电缆。（对）
7. 我国计算机信息系统的安全保护工作，重点维护国家事务、经济建设、国防建设、尖端科
-7-
学技术等重要领域的计算机信息系统的安全。（对）
全国服务外包考试管理中心
8. 数字数据通信的同步方法有位同步方式和内同步方式（×）
9. 路由选择算法可按不同的原则进行分类，若按路由算法能否随网络通信量或拓扑结构的变
化自适应地进行调整来划分，则可以分为非自适应和自适应路由选择算法。（对）
10. 采用ATM 交换技术，具有同样信息头的信元在传输线上并不对应某个固定的时间间隙，
也不是按周期出现的。因此，其信道复用方式为异步时分复用（对）
四、1.填空题（每题 1 分，共10 题10 分）
计算机网络的发展和演变可概括为：面向终端的计算机网络、计算机—计算机网络和
_____因特网______三个阶段。
2. 以太网采用的通信协议是________CSMA/CD_______。
3. 服务外包是指企业将其_____________外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其
业务。
4. 按交换方式来分类，计算机网络可以分为：电路交换网、报文交换网和___分组交换_________三种。
5. 在TCP/IP 参考模型中，应用层协议的_____SMTP_______用来实现互联网中电子邮件传送功能。
6. B 类IP 地址的范围是从128.0.0.0 到____191.255.255.255__________。
7. TCP/IP 网的IP 协议的基本任务是通过互连网传送______数据包_________。
8. 通信双方同等进程或同层实体通过协议进行的通信称为虚通信，通过物理介质进行的通信
称为___________通信。
9. 防范计算机病毒主要从管理和______防范_____两个方面入手。
10. 安全威胁是指所有能够对计算机网络信息系统的_______不可否认性_______和网络信息的机密性、可用
五、
1.外包能给发包方和承接方各自带来哪些好处?
2.简要说明ISO／OSI 的网络协议体系结构？
-8-
全国服务外包考试管理中心3.某单位为管理方便，拟将网络195.3.1.0 划分为5 个子网，每个子网中的计算机数不超过
15 台，请规划该子网。写出子网掩码和每个子网的子网地址。
4.用英语翻译以下句子：
1) 与外包协议有关的风险主要有哪些
2)恐怕你们要面临与其他供应商的激烈竞争
-9-
计算机网络管理运维要点分析
计算机网络管理运维要点分析 摘要计算机网络管理的目的在于在特定范围内保证网络和网络设备的稳定、安全运行，同时范围之内的所有网络资源设备能够处于一个良好的应用状态，满足应用者的需求。传统的网络管理运维工作通常仅仅包括了网络资源的管理，随着应用者数量的增多，以及应用需求的增大，网络空间和资源持续增多，网络管理运维工作需要借助更加先进的工具，来实现对网络资源、设备等的有效管理。为此，本文分析了计算机网络管理运维中的一些常见技术类型，并探讨了这些技术的应用方法及效果，希望能够为计算机网络管理运维工作效率的提高提供一些参考。 关键词计算机；网络管理；运维；要点分析 引言 在全球化以及计算机网络的不断发展中，网络管理技术以多种形式呈现在了社会发展中，并在多种行业和工作中发挥了不可替代的作用。信息化时代中，硬件平台、软件管理、操作系统等变得越来越复杂，加上社会大众对网络的过分依赖，如何保证网络畅通、提高管理和运维效率，就显得更加重要。计算机网络管理运维指的是通过监测、调节、控制网络运行状态[1]，实现对网络信息的高质量处理，进而保证网络通信质量，在此过程中，需要运用到多种技术。为此，本文重点探讨了计算机网络管理运维技术的内容及应用，具体如下。 1 计算机网络管理运维的常见技术类型分析 1.1 SNMP 技术 最早出现在网络管理协议中的技术就是SNMP技术，该技术是在互联网技术产生后逐渐发展而来的，其内容在于针对互联网进行管理，是目前众多网络管理技术的最基础标准，其优点在于简单、实用。但是，随着网络管理工作越来越复杂，该技术显现出来较多的限制性和不规范性，应用价值越来越低。 1.2 XML技术 XML技术是一种标准性和规范性的网络管理技术，其能够有效解决网络系统中管理接口的问题，可通过实现XML管理接口，将管理设备和相关数据进行连接，以保证网络数据的有效应用。XML技术的优点在于灵活性强，可实现对网络设备的内嵌式管理，同时还能够使设备之间完成交互式的操作和通信，帮助原先无法进行接口管理的设备实现接口，适用性强。 1.3 CORBA技术 该技术可以在一个系统之内以多种语言、多个支持分布对象的形式存在，其
网络安全管理与运维服务
网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全
工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信
2015运维工程师年终总结
2015运维工程师年终总结 一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。这里是一篇运维工程师年终总结，详细内容点击查看全文。 至20XX年底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把"严把质量，服务至上"的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着"严格要求"的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照"技术领先"的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
智能化运维管理系统设计
1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡
检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。
网络运维管理制度
运维工作职责及制度 工作范围： 一、架构设计 为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与之共同设计产品运营方面的技术架构，以及架构运行程序和运维自动化软件开发。 二、运行监控 对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作。三、数据维护 公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。 为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。 四、企业信息化建设 公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。 架构设计工作细则 由于不少公司的研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。主要工作要点如下： 一、数据库结构设计。数据库的分布式运算架构设计，例如读写分离；数据表的分 割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。 二、服务器架构设计。常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。 三、运维自动化工具开发，主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发 常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。
运行监控工作细则： 一、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。 运维监控工作按每天24小时计算，由五名运维工程师每人轮班，假设为ABCDE五名员工，具体排班表见附件《运维轮排表》。 二、运维工作中监测到异常时需按以下流程来处理： 1. 记录详细的故障症状及相关输出信息 运维部会开发一套运维工作日志系统，用于记录每次故障的详情，以便日后对故障进行后续跟踪和职责过失判定。 2. 进行应急处理 运维部与研发部双方会不断交涉更新汇总出一份常见故障应急处理方法的手册，以B/S 形式发放至每一位运维工程师。当出现突发故障时，运维工程师在记录下故障详情后，则按照该手册结合自己的技术经验来进行故障修复。 3. 发布紧急维护通知 当故障在10分钟内无法恢复时，应属于紧急维护，需要对外发布维护公告。根据公司制度，运维工程师需先上报至运维部负责人，再由运维部负责人通知运营部负责人发布通知。 为了防止联系不上运维或运营部负责人以及公布发布专人，运营部需有权用运营部拟定的维护公告模板来发布紧急维护公告，但是由运维部发布的维护公告，需事后由运维及运营部负责人签字确认原因是有相关负责人联系不上。 4. 运维部开始进行后续技术处理直至问题解决 较复杂的故障处理工作在发布紧急维护公告之后，运维部负责人需组织运维工程师进行
网络设备运维管理规定
网络设备运维管理规定 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括： 1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施； 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见；
5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。
运维工程师需要掌握哪些技能
运维工程师需要掌握哪些技能？ 同样是运维工程师，薪资水平是有一定的差异的。一方面是因为企业对运维工程师岗位定位不同，更重要的方面是因为运维工程师对技能的掌握程度不同。那运维工程师需要掌握哪些技能呢？ 运维工程师主要工作职责是：负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构、提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。面对的最大的挑战是大规模的集 群管理。在某些大型的企业，运维工程师与系统管理员是分工协作的关系。其中运维工程师主要负责管理并维护运行在海量服务器上的各种软件服务。 一、运维工程师岗位都有哪些？ 在精细化运维发展约束下，运维工程师的岗位花费越来越明显。根据工作内容不同，运维工程师岗位可以划分为：基础运维工程师、应用运维工程师、虚拟化运维工程师、存储运维工程师，网络运维工程师等。另外根据岗位的职业发展不同，可以划分为：桌面运维工程师、系统运维工程师、开发运维工程师和系统架构师等。 二、运维工程师需要掌握哪些技能？ 作为一个合格的运维工程师，无论哪个运维岗位，必须掌握Linux基础。毕竟服务器端系统几乎都是采用Linux提醒。那具体Linux基础都有哪些内容呢？ 1、Linux文件系统标准； 2、至少熟悉一个内置编辑器：vi、nano、vim。 3、至少熟悉一个linux发行版：Redhat、Ubuntu、Suse等。 4、少熟悉一个远程登录linux工具：putty、xshell等 5、Linux服务，服务器配置安装：ftp、http、nfs、dns、samba、DHCP、mail 等
6、至少熟悉一种脚本语言：shell script、perl、python等 7、防火墙：iptables、ipset、firewalld等 Linux基础知识相对比较容易入门，但是如果想系统学习Linux在未来职场发展中占有一席之地，建议大家可以参加相应的培训课程。
初级运维工程师学习资料
运维工程师学习资料 航天信息股份有限公司 2018年4月1日 一、管理员基本知识 1. 进入企业管理软件后可以增加用户，并定义用户权限，也可以通过定义 角色给用户授权，一个用户可以拥有多个角色。
2. 首次进入数据库升级系统默认的用户为：init密码：system 3. 如果计量单位“瓶”默认选择“是”，即换算率为那么如果一箱为10 瓶，那么计量单位箱的设置中，换算率是“10” 4. 新增用户时必须输入的是用户账户，用户名称，用户类型，密码策略及 所属单位。 5. 进入账套管理的用户名、密码为init,system 6. 在不插入加密卡的情况下，通过账套管理功能最多可以创建2账 套。 7. 在账套管理中对已存在的账套进行修改，只可修改账套名称信息。 8. 进入二次开发平台的用户名和密码为adminudp,aisinoudp 9. 在账套管理中进行账套备份时一次可最多备份1个账套。 10. 做为一个管理员，当运行管理软件的计算机因意外情况不能正常使用时， 首先应做的工作是找到管理软件备份账套和原始数据账套做好备份，再进行排查计算机出现问题的原因。 11. 在密码策略中，设置了“密码错误锁定”栏目，用户在登录系统时输入 的密码次数超过了限定值后，用户账户由系统白动锁定后，通过系统管理中的账户解锁功能解除账户锁定。 12. 可以通过“系统管理-在线监控-参数”对操作员登陆软件操作进行超时控 制设置。 13. 一个操作员可以分配多个角色。系统预置角色可以根据客户实际情况删除。 14. 在系统管理中的“新增用户”发生业务后不可以删除，但可以禁用。 15. 系统预置的预警可以修改，但不能删除。
网络运行维护管理办法
网络运行维护管理办法 第一章总则 本规程依据xxx信息港宽带网络系统的技术体制、维护技术指标体系的要求制定，适用于xxx信息港宽带网络的管理和运行维护。 第1条网络管理运行维护工作的基本任务 1、保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提 供给用户的IP服务如专线接入业务、PPPOE服务、 VPN服务以及其他相关IP业务优质、高效、安全可 靠。 2、强化xxx信息港宽带网络中的网络设备、主机 系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利 用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故 障，压缩故障时间，提高xxx信息港宽带网络全网的
接通率，网络设备、主机系统的可用率，故障修复及 时率。 3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进 行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系 统和设备运行正常、完好。 4、加强固定资产的管理，保证资产的数量和质 量，合理调配，充分利用网络资源。 第2条网络管理维护工作的基本原则 1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织 体系和技术支援保证体系。 2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为 保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和 服务水平。
3、对安装在市内各机房的设备，定期巡视，逐步 实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过 渡。 4、要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作 为维护工作的重要内容。 第3条对网络管理和维护人员的基本要求 1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员 要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从 上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理 工作。 2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位， 定期检查，严格考核。 3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、 设备），熟悉维护规程和维护技术指标，操作熟练， 技术精通，保障有力。
智能运维管理系统需求规格说明书V
智能运维管理系统需求规格说明书
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1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释
2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测； 对公司内部的关键设备进行监控。
网络设备运维管理制度
网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的
不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括： 1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施； 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见； 5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落
实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。 第三条运维管理工作要求 1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控； 2、按照规定的时段巡视机房，检查基础设备包括UPS电源的运行
运维工程师个人工作总结范文
下面是出国留学网为大家精心整理的“运维工程师个人工作总结范文”，更多实用精彩内容请锁定出国留学网工作总结栏目。 运维工程师个人工作总结范文【一】至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水
平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。 2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。 3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。 三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的
高铁运维智能化应用系统项目
高铁运维智能化应用系 统项目 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
高铁运维智能化应用系统项目 一、项目背景 近年来，中国高铁网络星罗棋布，发展势头旺盛。为落实铁总倡导的“三个出行”精神，提升高铁设备实施的运维质量，快速提升高铁运维管理手段和水平已成为铁路各级领导高度关注的新课题。北京局针对客服信息系统设备实施与客运服务业务密不可分的特点，对高铁运维工作提出了统一管理标准、理顺管理体制、提高管理水平、节约管理成本的新思路。明确高铁运维单位要逐步实现全局车站客运设备设施管理的智能化、标准化、规范化、专业化和市场化的“五化”要求，做好高铁设备运维工作，切实为全局客运服务的高质量、高水平做好保障与服务。 为落实路局领导对高铁运维工作的要求，运维单位采用了最新的移动互联技术、以现场移动运维作业为着力点，将应用场景中的设备运维信息、通信、调度指挥和运维管理融为一体的、切合高铁车站运维智能与高效运营的系统管理方案。 二、方案设计 随着信息化迅速扩大，现行的纯纸质化办公，效率低下、资料保存和查询非常困难、成本高、不利于多人协同作业，成为日常运维管理的严重制约。 尤其针对高铁运维的行业特殊性，即安全生产要求高、巡检作业区域跨度大、运维人员分布广、故障处理等级高、旅客出行保
障性强的业务特征。需要在事件处理、业务流转、应急调度指挥、后台盯控、处理及时有效等业务管理方面提供有力抓手。为运维管理决策、提高工作效率、降低运营成本，提供切实、可用、安全、可控的管理手段。 现场维保单位希望使用一套运维管理系统兼容实时工单处理、巡检、备件管理、报表分析及审批系统，使得现场运维人员和管理者不受地域和时间限制，审批流程自动流转，操作人员可以快键协调，系统将多维度反应和展现运维实际业务的操作全过程。 高铁运维智能化应用系统建设即实现如下三点： ●针对巡检、事件处理各环节的闭环式操作； ●基于实时数据采集实现动态化、精细化即时管理； ●实现跨区域移动终端互联互通； 总体架构图 智能运维系统是由智能业务子系统与智能云通信云平台系统两部分组成，两套系统均采用云端托管方式部署。智能业务子系统涉及智能化巡检作业管理、智能化现场作业抢修作业管理、备件管理功能、统计与报表管理、多媒体知识库管理等模块功能；智能通信云平台子系统是基于有线网络和无线网络传输的新一代移动集群管理指挥调度技术产品，为用户提供语音、视频、数据的采集、传输、储存、处理等功能的一种全新移动可视化指挥调度管理平台。 三、价值分析 移动化无纸化办公
网络运维管理员 桌面运维管理员岗前培训内容
网络运维管理员、桌面运维管理员 岗前培训内容 岗位：网络运维管理员、桌面运维管理员 培训责任人： 培训内容： 第一周 学习掌握本部门的核心职能、部门使命及岗位职责。 第二周 学习掌握公司组织架构及地理分布。 1.熟悉公司的组织架构，及各部门及子公司所处的地理位置，以便日后工作中可快速到底故障现场。 2.带领新员工去各子公司熟悉机房及网络接入设备存放位置，现场讲解接入方法、组网方式、外网接入路线及内部建筑走线路径、所用的服务商、设备提供商等信息，便于日后工作中维护、维修故障设备。 IT服务申请的处理方法。 1.学习IT服务申请的处理流程及处理方法，在日后工作中收到IT服务申请后可快速妥善处理相关工作及流程。 IT服务申请表单的填写 IT服务申请流程图 第三周
办公计算机操作系统的安装与基础维护。 1.结合我司办公所用操作系统讲解系统的安装方法及注意事项。主要为各种版本的WINDOWS，安装方法包括完全安装、GHOST快速安装等。 2.由于我司为上市公司，在软件的使用上需格外注意版权问题与安全防范问题，这里需要着重提出，要求入职后不得随意在公司计算机中安装未经公司认证的操作系统及应用软件。 Win7系统安装过程图解 因安装系统需要对硬盘进行格式化操作，为了避免重要数据的丢失，请事先把硬盘上的重要数据进行备份。需要备份的数据包括：个人撰写的文档，电子邮件等资料 重要的图片、音乐或视频资料 IE的收藏夹内容 办公软件生成的各种数据和报表 程序安装文件（没有光盘只备份在硬盘上的重要程序的安装文件）更新安装 1、您可以升级或执行自定义安装。升级将保留您的文件、设置和程序（这是安装Windows最简便的方法）。自定义安装不会保留您的文件、设置或程序。您可以使用自定义安装来完全替换当前的操作系统，或在您选择的特定设备或分区上安装Windows。 安装Windows的基本步骤是： 2、打开PC。
IT运维工程师岗位的基本职责简述.docx
IT运维工程师岗位的基本职责简述 IT运维工程师需要维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行。以下是第一范文网小编整理的IT运维工程师岗位的基本职责简述。 IT运维工程师岗位的基本职责简述1 职责： 1.负责桌面计算机软硬件(计算机、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。 4.撰写运维技术文档。 任职要求： 1.计算机、信息技术等专业专科以上学历，具有二年以上工作经验; 2.乐于从事服务性工作，耐心、细致，具备良好的服务意识、团队意识和专业素质; 3.有责任心，能够承担责任，承受工作压力; 4.有较强的网络基础，有良好的安全管理意识，熟悉病毒防护; 5.精通windows20xx的管理及维护; 6.精通windows10 操作系统及OFFICE办公套件的安装调试，故障排除; 7.熟悉华为网络设备; 8.优秀的沟通能力。 IT运维工程师岗位的基本职责简述2 职责： 1、能贯彻和落实公司的各项管理制度、公司业务规范，按时完成相关流程要求的交付物提交;
2、从事网络安全、通信设备的驻场安装调试和维护工作(包括定期巡检、技术支持)等; 3、接收和协助解决客户遇到的各种现场技术问题，能够对用户的需求给出相应的解决方案; 4、快捷准确并按要求提供所有报告、数据，如故障处理报告、周报总结等; 5、学习领悟力强，善于主动钻研，向客户提供全面优质的服务。 任职要求： 1、专科以上学历，通信或计算机相关专业，一年以上相关工作经验; 2、熟悉掌握CISCO、华为等主流厂商的路由器/交换机设备配置和维护; 3、熟练掌握相关网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术等，具有CCNP或HCNP认证或同等经验证者优先; 4、具有良好的文档撰写能力，语言沟表达能力强，能同客户建立良好的沟通关系，适应团队合作，能适应中短期出差; 5、思维清敏捷，具有较强网络故障排查和解决经验的能力;较强的逻辑分析能力和对问题的诊断能力。 6、了解X86服务器，熟悉LINUX命令等。 IT运维工程师岗位的基本职责简述3 (1) 负责机房物理环境各项指标控制与安全管理; (2) 负责各类服务器的软硬件的配置安装和维护管理; (3) 系统的数据保护，容量规划，实施调整和监控及灾难恢复、服务器的性能监控与优化，配置安全策略; (4) 为相关接口部门提供技术技持; (5) 进行各项新应用的系统、网络测试工作; (6) 提供服务监控和常规系统健康检查; (7) 负责各应用服务器终端用户帐号注册、冻结、注销管理; (8) 部门经理临时安排其它工作任务处理。
企业I网络运维管理方案
企业I网络运维管理方 案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
企业IP网络运维管理方案 目录 1 前言 随着信息技术的飞速发展，信息资源的共享越来越便捷，能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状，是企业能够提升竞争能力的基本要求。 企业信息化，作为企业成长中的一种全新的辅助手段，是提升现代企业管理的重要方面之一，通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题，从企业自身的发展来看，信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。 随着企业管理手段的不断创新，人们对管理的要求也在不断的提高，一些成长型的企业规模不断在扩大，人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新，面对日益壮大的规模，企业在多方面都需要信息化： 生产与销售之间需要信息化 员工与管理需要信息化 库存与原材料管理需要信息化 市场竞争需要信息化 在信息化应用系统建设上，大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM，并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。
为了能承载企业信息化的上述的关键应用服务，在网络建设方面，企业都建立了内部局域网、DDN专网和VPN专网等基础网络，网络上运行着大量网络设备、服务器等。 大部分的企业都设置了专门的信息管理部门，建立想配套的信息化相关的管理制度。信息管理部门的核心任务是对企业IP网络、电源和环境状况、服务器平台等IT基础设施进行日常运行维护、综合监控管理，保障信息系统的稳定可靠运行，保证信息服务的质量。 但是，IP网络线路、设备、服务器硬件设备、应用系统等不可避免的突然发生的故障，在不断的考验我们的信息管理人员。他们觉得自己无法主动的掌握企业网络的运行状况，时刻担心有故障发生而不能提前或者及时发现，影响公司业务，造成巨大经济损失。 同时，随着企业内部网络使用互联网的计算机的增多，根据业务或者个人需要使用互联网也越来越频繁，不可避免的出现对整体网络产生影响的各种情况，如arp欺骗行为、感染蠕虫病毒并对而产生的对外的扫描和攻击、部分使用者进行的如bt应用等大量占用上行和下行带宽的行为等等。以上的各种情况如不能及时和有效的发现和定位，将对整个网络造成影响，严重的影响公司业务的正常开展。 信息管理人员急需能帮助他们完全掌握企业网络运行状态，对可能发生的故障能预先或者及时的报警，对内网故障能进行诊断，让他们能迅速定位故障原因、解决问题的一种手段。
网络设备运维管理管理办法
欢迎阅读 网络系统运维管理制度 文档状态 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，
提出网络改进意见； 5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1 2 作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。 第三条运维管理工作要求 1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控；
2、按照规定的时段巡视机房，检查基础设备包括UPS电源的运行情况，记录其输入输出电压、电流，并记录当时机房环境温度、湿度； 3、按照规定的时段查看路由、防火墙等关键系统运行情况，包括网络流量、带宽占用率等，重点检测关键设施，并记录； 4、按照规定的时段检查对外的服务器的服务状况是否正常，并记录； 5 机； 6 7 8 事； 9 10 不能自行解决的异常情况的时候。 第四条机房和工作间管理制度 1、爱护系统设备，未经许可不得擅自拆、改或挪作它用。 2、未经许可严禁在值勤系统设备上私自安装使用与系统无关的软件。 3、保持良好的机房工作秩序。维修工具、仪器仪表、资料和表报等放置整齐、
初级运维工程师的职责概述
初级运维工程师的职责概述 初级运维工程师需要负责游戏业务部署、新版本发布、服务端变更。下面是小编整理的初级运维工程师的职责概述。 初级运维工程师的职责概述1 职责: 1.负责服务器系统的日常维护、数据库备份，服务监控和常规系统健康检查、突发事故处理; 2.对服务器及安全故障能够及时有效地响应并解决。 3.编写相关系统环境部署文档和培训文档; 4.各种环境部署(SIT、UAT、生产等)和集群环境部署。 5.从应用运维角度对系统设计开发,以及已上线系统的功能、性能及成本提出建议，促进业务运维规则以及操作规范性的完善，便于运维工作的开展。 任职资格: 1.全日制专科及以上学历，计算机相关专业。
2.对应用系统运维有兴趣，且学习过相关运维技能，具有2年以上应用运维相关工作经验者; 3.具备主流linux系统版本的运维技能。 4.看懂和熟悉shell脚本编写，有一定的经验。 5.具有基本的网络知识，有局域网故障处理的经验。熟悉TCP、HTTP等常见协议的原理。 6.熟悉Zabbix、ELK、Docker、redis的使用和实现原理。 7.有一定的文字功底，能独立完成操作手册、项目方案、协议的撰写。 初级运维工程师的职责概述2 1)机房定时巡检，机房设施环境实时监控，包括总部及各地园区核心机房供电状况(UPS、市电)、空调环境状况(温湿度)等实时监控、故障初步诊断、问题分析、事件跟踪、故障处理协调、解决确认; 2)集团IT生产系统、网络、应用、数据、核心设备运行状态的实时监控，包括设备服务器、业务系统、网络专线、网络设备/性能、数据库、作业调度等; 3)IT监控中心值班，包括IT 5000夜间及节假日电话转接、服务咨询、事件派单等协助支持工作。
系统运维工程师(网络管理)中级考试样卷含答案150616
全国服务外包职业能力考试 系统运维工程师（网络管理）中级考试样卷 满分：100分，时间：120分钟 一、单项选择题（每题1分，共40题40分） 1.采用异步传输方式，设数据位为7位，1位校验位，1位停止位，则其通信效率()。 A． B． C． D． 2. A． B． C． D． 外包 3.在 A． B． C． D． 4. A．爱岗敬业 B．诚实守信 C．办事公道 D．奉献社会 5.以下各项中，是令牌总线媒体访问控制方法的标准是？() A．IEEE802.3? B．IEEE802.4
C．IEEE802.6 D．IEEE802.5 6.在OSI模型中，第N层和其上的N＋l层的关系是（）。 A．N层为N十1层提供服务 B．N十1层将从N层接收的信息增加了一个头 C．N层利用N十1层提供的服务 D．N层对N＋1层没有任何作用 7. A． B． C． D． 8. A． B． C． D． 9. A． B． C． D． 10. 时延至少要等于信号传播时延的()。 A．1倍 B．2倍 C．4倍 D． 2.5倍 11.职业道德修养包括(????)。
A．职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养 B．职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C．职业理论知识修养就、职业道德情感修养、职业道德意志D．职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养 12.rip协议引入路由保持机制的作用是()。 A．节省网络带宽? B．将路由不可达信息在全网扩散? C． D． 13. A． 14. A． B． C． D． 15.在 ? A． B． C． D． 16. A. B.商品交易 C.服务外包 D.劳动交换 17.接包商具有从BPO升级到KPO的（）。 A. 技术能力 B.内在动力