论QC小组活动对全员参与设备维保的作用

论QC小组活动对全员参与设备维保的作用
论QC小组活动对全员参与设备维保的作用

QC小组与全员参与

——论QC小组活动对全员参与设备维保的作用

滁州卷烟厂韩俊

摘要:设备维保的概念:机械设备使用的前提和基础是设备的日常维护和保养,设备维护保养包含的范围较广,包括:为防止设备劣化,维持设备性能而进行的清扫、检查、润滑、紧固以及调整等日常维护保养工作;为测定设备劣化程度或性能降低程度而进行的必要检查;为修复劣化,恢复设备性能而进行的修理活动。在日常的设备维护保养中不仅仅需要维修人员,其中设备的操作人员的参与也决定着设备维保的质量,为此我们成立QC小组,运用Q C小组活动中的全员参与思想指导我们日常的设备维护保养工作。本文就滁州卷烟厂卷接包车间QC活动小组对设备维保的作用进行研究分析。

关键字:QC活动小组全员参与设备维保

引言:最近几年烟草行业推行TPM及全员参与维修管理和精益化管理理念,滁州卷烟厂积极引进先进的管理理念,运用到车间生产以及设备维修保养方面,有效地提高了设备的稳定性,使得设备有效作业率有了大幅的提升。另外车间还在积极开展QC小组活动,并且将QC小组活动的内容与车间设备管理相结合,从而巩固了设备的稳定性。

1、滁州卷烟厂卷接包车间设备现状

滁州卷烟厂,位于滁州市清流路,国有中型卷烟企业,隶属中国烟草总公司安徽省公司.该厂始建于民国38年(1949年),前身为同生烟厂,与新中国同岁。建厂60多年中已从当初的一个手工作坊发展成现在拥有职工2000多人,占地12万平方米,年产量40万箱的一个企业,下辖卷烟材料厂、红三环大酒店、天天物业公司等三个多元化企业。

卷接包车间目前拥有12条生产线,其中八条硬包生产线、三条软包硬化生产线、一条软包生产线。卷制设备主要为PASSIM 8000型和PROTOS 7000型,包装设备主要为ZB45、ZB25以及软包的B1机型,其中PASSIM 8000型与软包B1机型相对较老化,其余还配套了最棒发射、条烟自动装箱等辅联设备。

2、卷接包车间设备维保现状

卷接包车间目前在职修理人员共计50人,分为包装组、卷制组、电气组

和辅联组四个维修小组,四个小组各司其职,分别负责各自设备的维修保养,其中电气组负责整个车间的电气维修。设备维保分为日常维保、周日维保以及月底维保的三级保养。

3、“全员参与”对于设备维保的意义

“全员参与”是质量管理的基本特点,也是八项基本原则之一。全员参与设备维保中的全员参与就是指车间设备的计划、使用、维修等所有员工都要参加,尤其注重的是操作者的自主小组活动。全员参与设备维保的目标可以概括为四个“零”,即停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。停机为零:指计划外的设备停机时间为零。计划外的停机对生产造成冲击相当大,使整个生产环节发生困难,不仅对设备造成极大的损坏,增加了对设备的维修费用,而且很大程度上影响了生产效率,也间接地造成了对资源的浪费。废品为零:指由设备原因造成的废品为零。“完美的质量需要完善的机器”,机器是保证产品质量的关键,而人是保证机器好坏的关键。事故为零:指设备运行过程中事故为零。设备事故的危害非常大,影响生产不说,可能会造成人身伤害,严重的可能会“机毁人亡”。速度损失为零:指设备速度降低造成的产量损失为零。由于设备保养不好,设备精度降低而不能按高速度使用设备,等于降低了设备性能。

基于以上目标我们QC小组活动将“全员参与”设备维保正式纳入车间设备维保方案中,具体工作内容如下:

①、首先QC活动小组从提高工作技能入手:不管是操作工,还是设备工程师,都要努力提高工作技能,没有好的工作技能,全员参与将是一句空话。为此小组成员对车间所有员工指定了符合其岗位特点的培训,例如对于维修人员我们联系外厂合作单位,分批将其“送出去”培训,对于某些设备上新问题、新难点,我们从外单位聘请专业技师“走进来”现场授课,对于机台操作人员以及辅助岗位人员我们利用休息时间组织厂内内训师进行内部培训,车间管理人员我们组织学习各类管理教程。

②、其次QC活动小组着力改进全体员工的精神面貌:精神面貌好,才能形成好的团队,共同促进,共同提高。QC小组成员经常利用月底停产放假期间组织各类的文体活动,让操作人员、修理人员、管理人员共同参与其中,让大家在工作之外也有更多的接触机会,使得广大员工在闲暇时间有更多的相处机会,这

样不仅能改善员工之间的人际关系,更容易形成良好的团队凝聚力。

③、合理划分工作内容:QC活动小组成员在做了多方面调研和沟通后,将车间设备维修保养细则一一明确,按照不同的工种进行了详细的划分,划分后使得各个组分工明确,责任到人,这样不仅加快了设备维保的工作进度,而且也提高了员工的工作责任心。例如,我们在月底设备维保过程中,首先由操作人员对设备进行第一轮的清洁保养,然后修理人员协助操作人员将大部分设备罩壳进行拆卸,接着修理人员按照前期的设备状况进行点检维修,操作人员跟踪学习,最后修理人员再协助操作人员安装设备罩壳。在这样一整个流程中,修理人员和机台造作人员共同参与、全程配合,使得设备维保的各项工作落实到人,人员之间的配合也使得维保工作效果事半功倍。

4、QC小组活动全员参与设备维保中存在的问题

①、辅助员工参与设备维保积极性不高。

机台上一线操作人员中设备台长是该机台设备的主要操作人员,其次是副台长。他们的工作重心就是保证设备的正常运行,月度考核也跟该台设备紧密挂钩,因此他们参与设备维保的积极性相对较高,而非机台的操作人员,如车间辅助人员等,他们在参与设备保养时是随机被分配到某个设备进行保养,并且月度考核与设备保养程度的挂靠不紧密,因此这个群体参与设备保养的积极性相对较低。这是QC小组下一步需要解决完善的方面。

②、考核机制不健全,保养流程没有形成闭环。任何一项管理措施必须有完善的考核制度的支持。卷接包车间的考核重点是放在了设备的有效作业率上,该考核项虽然也在一定程度上体现了设备维保的好坏,但是没有直接考核到维保效果,并且没有考核到人。检查也仅仅是设设备科组织检查,结果反馈给车间。因此在广大员工在对待设备维保的热情没有对设备有效作业率那么的强烈,多数还是靠维修人员与机台操作人员的个人素质。下一步QC小组成员将针对车间考核机制进一步完善。

5、总结:

卷接包车间QC活动小组通过开展全员参与设备维保:一、提高了车间设备的稳定性,为车间设备有效作业率的稳步提升奠定基础。二、提高了车间全体员工的整体素质,不少操作人员在参与设备维保过程中巩固了操作知识,学到了维

修技能。三、充分调动了一线员工的参与设备维保的积极性,为车间营造了一个人人参与维保的工作环境。

参考文献:

[1]. 邢文英 QC小组活动指南中国社会出版社; 第1版(2003年8月1日)

[2].梅清晨 PM管理体系推进方法研究中华讲师网

QC小组活动成果报告

新乡市市政工程处机械设备修造厂 提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 部门(项目部):平原路东延绿化工程 课题名称:提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 小组名称:上善天成绿化 活动编号: xxsz-16-01 小组类型:现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、制定对策 十、检查效果 十一、巩固措施 十二、总结

提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 一、工程概况 本工程为新乡市平原路东延(新直路至经八路)工程勘察项目绿化工程,包括道路绿化及浇花系统工程,两侧机非隔离带各宽6米,两侧人行道绿化带各宽2.5米,两侧绿化带各宽11米。 根据海绵城市设计理念,机非隔离带和人行道绿化带绿地采用下沉式设计,收集自然降水及路面雨水径流,沉淀过滤后,多余雨水进入市政雨水官网。 二、QC小组概况

.. . . .. 学习参考

三、选题理由 四、现状调查 对本项目部正在平原路东延绿化施工的(新直路至经一路)部分苗木(红叶石楠、大叶黄杨)成活率进行统计。统计如下: 成活率(%) 图1:平原路东延绿化工程(新直路至经一路)苗木成活率统计 :时间:2016年6月19日

经统计红叶石楠成活率为76.3%,大叶黄杨成活率为79.1%。红叶石楠、大叶黄杨成活率较低,还需进一步调查研究,在实践中找出问题从而达到预计的目标。 五、目标设定: 通过调查研究在实践中发现问题,从而应用到平原路东延绿化工程(经一路至东三干渠桥)使苗木成活率达到设定目标95% 95% 图2:活动目标柱状图 日期:2016年7月21日 可行性分析: 根据现场调查发现大叶黄杨成活率为79.1%、红叶石楠成活率为76.3%其普遍低于优质绿化施工企业的成活率95%,且低于绿化行业平均水平80%,所以红叶石楠、大叶黄杨成活率有很大的提高空间,通过现场查看和学习交流,我们认为:大叶黄杨和红叶石楠成活率提高到95%的目标可以实现。

QC小组活动成果报告书的编写方法

QC小组活动成果报告书的编写方法 1、编制成果报告的基本要求---文字精练,字迹清晰。---整个过程符合PDCA 循环的四个阶段,要逻辑性强,前后呼应。---能用图表,不用文字。---内容真实,不得“倒装”和“穿靴戴帽”。---要围绕课题中心叙述,抓住重点详略得当.。---切勿画蛇添足,过分夸张。---科技名词、术语要用最简单的语言叙述清楚。---计量单位要作的准确---数目字表述正确。 2、编写成果报告的准备工作⑴准备工作的重要性是再提高的过程, 要以原始记录为基础,要集体讨论和修改⑵准备工作的内容制订编写成果报告的计划小组成员认真回顾总结分析活动的全过程,确定成果报告的中心内容,确定成果报告的编写提纲,全体参与、分工负责。⑶需要搜集整理的原始记录这些原始记录不是根据需要编写的成果报告编造出来的,或后补出来的,而是小组在整个QC小组活动全过程中积累起来的,同时,成果报告源于活动实践,也应高于活动实践。上面已经说过,原始记录包括两大类:集体活动的会议记录:小组成员日常活动中积累的资料。主要有以下几个方面:-----集体活动的会议记录。-----如选题理由、问题分析,实施分工等。这些原始记录不是根据需要编写的成果报告编造出来的,或后补出来的,而是小组在整个QC小组活动全过程中积累起来的,同时成果报告源于活动实践,也应高于活动实践。-----现状调查资料。如质量、产量、单位消耗、成本、损失(或效益)、用户意见、现场观测的数据、调查记录等。-----活动中掌握的第一手资料。如实施过程中或固期前后进行测量、试验、计算分析的数据、记录等。如果在小组活动过程中,每个阶段进行小结,不但对QC小组活动有利,而且也为完成课题,编写成果报告打下基础。 3、成果报告编写的主要内容⑴小组概况⑵选题理由⑶现状调查及分析,找出存在的主要问题⑷确定课题目标与进行可行性分析⑸分析产生主要问题的原因⑹确定主要原因并对其进行验证⑺制订对策⑻实施对策⑼检查效果⑽订出巩固措施⑾提出遗留问题和下步打算这11个方面不一定全列为小标题,其前后顺序不是一成不变。 4、编写技巧⑴课题名称要提练,简单明了,一目了然,注意准确性、鲜明性、简洁性、先进性。⑵中心问题突出,避免成为流水帐。⑶要注意成果报告的结构连贯性并列式递进式总分式。⑷要安排好步骤之间的过渡和前后呼应。⑸开头要引人入胜,结尾要使人回味。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任(共四名),该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。 2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生,中队长各班一名(共11名),一般由班长担任,也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名(共8个小组,就8名小队长)然后各班可以根据需要添加小队长几名。 3、在进行班级选举中、小队长时应注意,必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内,剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。

QC小组活动实施实施方案

QC小组活动实施实施方案 1 / 17

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QC小组活动实施方案 编制: 审核: 批准:

2016年6月发布2016年6月实施 一、QC小组活动开展的目的和意义 为充分发挥公司各级人员的潜能和智慧、充分调动各级人员的工作积极性、积极参于公 司 的管理、为公司的持续经营献计献策,公司决定在全公司范围内持续开展QC质量改进活动,以提高员工的质量意识;加速企业现代化管理进程;使公司质量文化的核心价值得到有效传递;从而提高企业经济效益,增强企业形象。 QC小组活动是实现全员参与质量改进的有效方法,是员工学习和实现自身价值的重要途径,也是提高企业竞争力的一个有效途径,其最终目的是使企业一体、质管和谐,使质量管理活动由点到面,创造尊重人性的组织环境,提升全体员工解决问题的能力。 二、公司QC小组活动的管理架构和工作职能 为使公司QC小组活动持续有效的开展下去,让质量改进成为公司各级人员日常工作的常态,有必要成立公司QC小组的管理架构并规定其工作职能、制定管理办法,使QC小组日常开展活动有专门的制度保障和激励保障。 1、评审组 ①评审组成员

组长:总经理 组员:董事长、监事长、总经理助理、各部门经理副经理、质量管理人员。 ②评审组职责: A、负责公司QC小组开展项目实施的领导、指挥和协调,以及对项目所需资本投入的 审议和审批; B、负责对项目实施奖励方案的审议,以及对产生直接质量成果、管理效率等所提取奖 励的最终审议并报董事长批准。 C、检查项目实施情况,解决活动中存在的问题。 2、工作组 ①工作组成员: 组长:xxx 组员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx ②工作组职责: A、负责对QC小组项目申请的技术性、经济性和有效性进行论证和评价,并审核其 项目是否可行的结论。 B、负责QC小组项目完成并取得的实施成果(如利用率提高、效率提高及管理提升等)的真 实性进行客观评价; C、负责对QC小组项目实施成果进行评价和验收,提出奖励级别。 D、负责对申请并批准开展实施的QC小组项目的计划、进度进行跟踪、汇总和通报,并协调 项目开展过程中出现的问题。 E、向QC项目小组传达评审组的要求并将QC项目小组的意见向评审组反映。 3、QC 小组 由QC小组组长根据项目的特点和难易程度,在本车间、班组内部组织小组成员也可以跨部门组成小组成员,小组成员一定要对所开展的项目在设计、工艺、采购、生产有帮助的人员,小组成员要在项目申请登记时予以列明。 职责: A、负责对项目课题进行可行性方案和效益分析;

QC小组活动成果报告汇总

提高幕墙预埋件安装合格率 小组名称: 活动编号: 课题注册: 小组类型:现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施 十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算

提高幕墙预埋件安装合格率 QC小组 一、工程概况 北京都林国际工程设计咨询有限公司。地下一层,地上二十六层,建筑面积98000㎡。框架核心筒结构,建筑最高高度为104.2m。 二、QC小组概况 三、选题理由

四、现状调查 我小组本着“预防为主”的管理思想,在确定课题以后,对曾经施工过的1#裙楼、2#楼、3#楼、 六、原因分析(第一次PDCA循环) QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后,对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计,通过分析计算,得出了影响现浇结构模板安装合格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85%。 表1:不合格点排列计算表

30 25 20 15 10 5 图3:影响因素排列图 制图: 时间:2010年7月23日 从排列图中可以看出,影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。

工作面小 支护不规范 气温影响模板伸缩 图4:因果分析图 制图: 日期:2010年7月24日 七、要因确认(第一次PDCA 循环) 表2:影响模板安装平等度因素表 制表: 日期:2010年7月24日 八、制定对策(第一次PDCA 循环) 表3:主要影响因素对策表

QC小组活动实施方案

QC小组活动实施方案 编制: 审核: 核准: 批准:

2011年6月发布 2011年6月实施 一、QC小组活动开展的目的和意义 为充分发挥公司各级人员的潜能和智慧、充分调动各级人员的工作积极性、积极参于 公司的管理、为公司的持续经营献计献策,公司决定在全公司范围内持续开展QC质量改进活动,以提高员工的质量意识;加速企业现代化管理进程;使公司质量文化的核心价值得到有效传递;从而提高企业经济效益,增强企业形象。 QC小组活动是实现全员参与质量改进的有效方法,是员工学习和实现自身价值的重要途径,也是提高企业竞争力的一个有效途径,其最终目的是使企业一体、质管和谐,使质量管理活动由点到面,创造尊重人性的组织环境,提升全体员工解决问题的能力。 二、公司QC小组活动的管理架构和工作职能 为使公司QC小组活动持续有效的开展下去,让质量改进成为公司各级人员日常工作的常态,有必要成立公司QC小组的管理架构并规定其工作职能、制定管理办法,使QC小组日常开展活动有专门的制度保障和激励保障。 1、评审组 ①评审组成员 组长:运营质量总监 组员:各中心总监、经营部长、相关部门部长、工作组长 ②评审组职责: A、负责公司QC小组开展项目实施的领导、指挥和协调,以及对项目所需资本投入的审议和审批; B、负责对项目实施奖励方案的审议,以及对产生直接质量成果、管理效率等所提取奖励的最终审议并报总裁批准。 C、检查项目实施情况,解决活动中存在的问题。

2、工作组 ①工作组成员: 组长: 组员: ②工作组职责: A、负责对QC小组项目申请的技术性、经济性和有效性进行论证和评价,并审核其项目是否可行的结论。 B、负责QC小组项目完成并取得的实施成果(如利用率提高、效率提高及管理提升等)的真实性进行客观评价; C、负责对QC小组项目实施成果进行评价和验收,提出奖励级别。 D、负责对申请并批准开展实施的QC小组项目的计划、进度进行跟踪、汇总和通报,并协调项目开展过程中出现的问题。 E、向QC项目小组传达评审组的要求并将QC项目小组的意见向评审组反映。 3、QC 小组 由QC小组组长根据项目的特点和难易程度,在本车间/部门内部组织小组成员也可以跨部门组成小组成员,小组成员一定要对所开展的项目在设计、工艺、采购、生产有帮助的人员,小组成员要在项目申请登记时予以列明。 职责: A、负责对项目课题进行可行性方案和效益分析; B、负责制定项目课题的实施计划和时间; C、负责根据项目课题的实施计划,制定项目的分阶段工作计划,组织项目的实施并做好项目实施的进度跟踪、阶段总结和信息反馈; D、负责对项目实施完成后效果情况进行总结和报告,并及时进行经验推广; E、负责每月向工作组报告项目开展的工作进度、实施效果和需要协调的问题。 三、QC小组活动开展的范围 1、QC小组活动的注册和开展不仅仅只限于产品质量控制的范畴,它可以包括诸如工作效率、管理水平、采购质量、生产安全等,但价值工程(成本控制)、技改技革及新技术开发不在此范围内。

QC_成果报告

QC 成果报告 课题名称 单位名称: 时间:2017年08月25日

目录 一、工程概况 (3) 二、小组概况 (3) 三、选题理由 (4) 四、现状调查 (5) 五、小组活动目标 (7) 六、原因分析 (7) 七、要因确认 (8) 八、制定对策 (15) 九、对策实施 (17) 十、实施效果检查 (22) 十一、巩固措施 (24) 十二、活动总结及下步打算 (25) 2

提高外墙干挂石材施工一次合格率 一、工程概况 本工程为公安局业务技术用房。总建筑面积为 20233 ㎡,框架结构 3~12 层,本建筑长度 56 米、宽度 34 米、高度 53.5 米,石材干挂面积约 12000 平方米;本工程合同质量目标为确保江苏省“扬子杯”优质工程。 外墙石材干挂施工时间 2017 年 3 月 1 日~2017 年 8 月 22 日结束。 干挂石材立面,如图 1 所示。 (图 1 干挂石材外墙立面) 二、小组概况 为了确保本工程外墙干挂石材施工质量,项目部于 2017 年 1 月在公司质量 技术部注册登记,组建成立了“提高外墙干挂石材施工一次合格率 QC 小组”, 由项目经理汤金荣担任组长,对本工程外墙干挂石材施工质量进行攻关活动。 3

其小组成员基本情况如下表: QC 小组概况表 2-1 制表人:制表时间:2017 年 1 月 5 日 三、选题理由: 1、通过对公司近 4 年干挂石材安装一次验收合格率情况进行调查,发现 由 于工人素质、构件质量、现场管理等多种原因,干挂石材施工一次验收合格率平均值为 85%,与《优质建筑工程施工质量验收评定标准》(DGJ32/TJ04-2010)

QC小组活动成果报告

提高现浇结构模板安装合格率 小组名称: 活动编号: 课题注册: 小组类型:现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施 十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算

提高现浇结构模板安装合格率 QC小组 一、工程概况 中国恩菲工程技术有限公司设计。地下一层,建筑面积为23558㎡。地上四~十五层,建筑面积38161㎡。框架剪力墙结构,建筑最高高度为54.5m。 二、QC小组概况 三、选题理由

四、现状调查 对本项目部正在主体结构施工的新海景花园现浇结构模板安装偏差进行检验。共抽查模板安装工程质量验收记录30份。统计如下: 频数 N=30 %) 图1:现浇结构模板偏差合格率分布图 制图:时间:2010年7月19日 经统计现浇结构模板安装偏差的平均合格率为92.6%。为了保证优质结构主体顺利通过,并克服高层建筑主体结构施工的难度,现浇结构模板安装偏差合格率还需一步提高。 五、目标设定: 通过二次模板工程PDCA循环争取模板安装偏差合格率达94%: 94% 图2:活动目标柱状图 制图:日期:2010年7月21日

六、原因分析(第一次PDCA循环) QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后,对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计,通过分析计算,得出了影响现浇结构模板安装合格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85%。 表1:不合格点排列计算表 制表:时间:2010年7月23日 30 25 20 15 10 5 图3:影响因素排列图 制图:时间:2010年7月23日 从排列图中可以看出,影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。

QC小组成果报告

QC 小组成果报告 课题名称:加强内部管理,确保安全生产争创文明工地小组名称:汽车展销综合楼B、C、D、E、F区 单位名称:绍兴县荣达建筑有限公司 小组类型:管理型

加强内部管理,确保安全生产争创文明工地 一、小组概况 二、选题理由 绍兴县华润汽车展销示销售中心工程地处柯桥钱陶公路以北,湖中路以西,虽然不属沿街和行人众多的马路边,因本工程规模较大,通主现场办公室。甲方工程部的交通要道车来人往,如果安全防护不当,很可能会导致事故发生。会给国家、企业及人民带来不可估量的损失。为此我们项目部成立QC小组,从管好安全与文明工地入手,

确保安全生产,争创文明工地以安全文明进行生产发展。 三、目标 通过活动,加强项目管理,确保本工地:安全无事故,文明创新风,达到公司级文明施工标准化工地的标准。 四、活动的展开 在QC小组活动中,我们坚持了积极主动的原则,确保安全生产文明施工,运用了数理统计方法:采用了统计表、排列图法、因果分析法,网络图及时策表等办法,进行了二轮PDCA循环。 现状调查 目前本工程已开始施工主体结构第三层,我们小组针对现状,根据公司的月度检查与总公司的季度检查的整改要求,对现场进行调查与概率统计,查找出下表缺陷及频数。 缺陷统计表(表二)

运用排列图确定出主要矛盾: 100 缺陷排列图(图一) 由此可得出结论:防止高空坠落、物体打击与机械的使用伤害触电为本工地需要解决的主要问题。 解析

运用0-1法决定出主因素(表三)

画出因果图 因果图(图二) 料法环境 我们小组以人、机、料法、环境五个方面找出11条影响因素,经举手决确,画出下列主要因素图:

QC小组活动方案

省紫云至望谟高速公路项目QC小组活动方案 MCC-CETC 中冶交通紫望项目第二分部 审核: 编制: 二零一六年九月

QC小组活动方案 QC小组应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学方法,对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进,阶梯上升。 适用于“问题解决型”课题 1、课题类型 按照QC小组参加的人员与活动课题的特点,“问题解决型”课题可分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。 1.1、现场型:以班组和一线操作人员为主体组成,以稳定工程质量,降低消耗,改善施工环境为目的。活动的围主要是在施工现场 1.2、服务型:以不从事基本施工的辅助人员组成,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量为目的,活动的围主要是在服务现场。 1.3、攻关型:以领导、技术人员和施工人员三结合组成,以解决技术关键为目的,活动围包括与施工有关的各个领域。 1.4、管理型:以管理人员组成,以提高工作质量,解决施工中存在的问题,提高管理水平为目的。 2、QC活动程序图 2.1、选择课题 课题来源: 2.1.1、指令性课题:此类课题通常是项目施工生产活动中迫切

需要解决的关键问题,由领导层部门作为一项必须限期完成的任务,以指令的形式向QC小组下达; 指导性课题:是上下结合的选题方式,由项目的质量管理部门根据项目业实现施工战略、目标、方针的需要,把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布, QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动; 自选课题:根据项目现状,针对施工现场、工作现场,服务现场、管理环节等方面存在并需要改进的问题,自选课题。 2.1.2、选题要点: 2.1.2.1选题围不受限制(质量、效率、成本、安全等); 2.1.2.2选题要宜小不宜大,要针对性强、时间短、见效快、小组成员能够发挥作用的课题; 2.1.2.3尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题; 2.1.2.4可从上级下达的难点、现场存在问题等方面; 2.1.2.5在可选课题有多个时,要经小组全体成员协商。 2.1.2.3题目应与小组的目标、成员相一致。如:以班组成员为主组成的小组,不能选择项目决策方面的大课题等。 2.1.3、课题命名 2.1. 3.1项目的名称应该具体明确,针对性强,不要大帽子,不要用对策来、采用的手段来命名课题。 2.1.4、选题理由的述 2.1.4.1要简明扼要且充分。如顾客(标准)要什么?实际情况是什么?差距有多少?等等,尽量用数据表达。 QC小组项目登记 QC小组在选好课题后,开展项目前,填写“QC小组课题登记表”和“QC课题立项评审表”,报质量室;经项目评审通过。 3、现状调查 3.1、目的:弄清现状,为设定目标提供依据; 3.2、容:收集资料和数据。明确存在问题的程度,最高、最低达到多少,波动有多大,与要求有多少差距等等; 3.3、应用工具和方法:调查表、对比表、折线图、柱状图、饼分图、直方图、控制图、过程能力指数等。在症结所在时分层法是最常用的方法;

如何开展QC活动及编写QC成果报告

如何开展QC活动及编写QC成果报告 我国开展QC小组活动已有30余年的历史,但是由于各项目部对此活动的重视程度不同,QC小组成员的受培训程度不同,再加上人员流动性大,推进人员多有变动,课题活动技术与现场实际管理结合的紧密性不够,对于QC活动的方法和成果报告的编写要求不明了,导致在QC活动及成果报告的编制中存在较多问题。本人现结合实际情况,参考网络资料向各位试叙如下。 一、QC活动存在的一些共性问题 1.课题名称不一目了然 部分小组为吸引眼球,故意采用一些拗口的、冷僻的课题名称,或课题名称绕来绕去,不能一目了然地反映课题活动容。 2.课题现状掌握不清楚,不知道需要解决的问题的症结 部分小组针对本课题目前的情况不了解,不知道目前的合格率,没有相应的数据收集、整理、分析,不了解需要解决问题的初步症结。 3.目标不明确,问题不突出,目标过多过滥 设定目标无量化数值,无数理依据,纯粹靠拍脑门得出;不能明确指出课题要解决的问题,且部分小组设定目标过多过滥(一般不超过2个),导致中心不突出或活动容庞大,开展活动及报告编写时顾此失彼。 4.原因分析不透彻 不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析,存在多处漏项,因果原因关系不明确清楚,存在生拉硬扯;另一方面分析不透彻,不能一直分析到可直接采取对策的程度(即末端原因);最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。 5.要因确认不全面 第一是要因确认时未能将所有末端原因列出,不能仅凭好恶进行人为挑拣,也不得存在遗漏;二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明,不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。 6.对策与实施缺项 第一是对于确定的主要原因,没有逐条制定对策,第二是对策制定未能遵循

如何开展QC小组活动

如何开展QC小组活动 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 如何合理有效的开展QC小组活动;如何运用质量管理的理论和方法,科学、合理、有效的防范质量问题和改进质量,实现全员参与管理。简单的说就是要遵循PDCA循环的原则,以事实为依据,用数据说话,应用统计学方法,具体QC 小组活动程序如下: 1、选择课题 课题的来源一般有三个方面: 一是指令性课题。 二是指导性课题。 三自行选择课题。 前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题,既然已经下达给QC小组,就应该发动小组成员共同努力去完成。但是这些课题毕竟是少数,大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。只要发动群众,集思广益,在生产现场,需要改善的课题是很多的。 QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑: (1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 (2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。 (3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。选题常用的方法有调查表、分层法、简易图表、排列图、控制图、亲和图等。 选题还要注意以下三个问题: (1) 课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题的课题。 (2) 课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题,不可抽象。 (3) 关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性,不要长篇大论地陈述背景。 2、现状调查 课题确定之后,就要掌握问题严重到什么程度,这就要对现状进行认真的调查。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。然后就可以设定目标,分析原因等。一步一步进行下去。现状调查做得好,就给解决课题打下一个扎实的基础。因此,现状调查这一步骤是一个很重要的环节,在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。 现状调查要注意以下三个问题: (1) 数据说话

QC小组活动成果报告的整理

QC小组活动成果报告的整理 QC小组活动取得了成果,无论是“有形成果”还是“无形成果”,都应认真总结,整理出成果报告。这既有利于成果的交流和评选,更有利于小组成员通过总结活动中的经验教训,提高今后活动的有效性。 成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式,是其活动的真实写照。它不是靠哪一位“秀才”无中生有“编”出来的,而是在小组活动的原始记录的基础上,经过小组成员共同讨论总结整理出来的。下面就如何整理好QC 小组活动成果报告,提出几点建议。 1、整理成果报告的一般步骤 (1) 由QC小组组长召集小组全体成员开会,认真回顾本课题活动全过程,总结分析活动的经验教训。如选题是否适宜,问题分析是否全面,原因分析是否透彻,措施的针对性强不强,等等;畅谈活动中体会最深的是什么,成果报告的中心问题是什么。会上确定整理成果报告的分工,如由谁执笔,由谁负责收集整理哪方面的资料,何时交给执笔人,以及下次集体讨论修改成果报告初稿的时间和方式等。 (2) 按照小组成员分工,搜集和整理小组活动的原始记录和资料。这些原始记录和资料包括:小组开展集体活动的会议记录,本课题的现状调查的有关数据和调查记录,对策实施过程中进行试验、检测、分析的数据和记录,以及课题目标与国内外同行业的对比资料,与企业历史最好水平的对比资料,活动前后的对比资料等。 (3) 由成果报告执笔人在掌握上述资料和总结会上大家谈的意见的基础上,按照QC小组活动的基本程序整理成果报告(初稿)。 (4) 将执笔人整理出的成果报告(初搞)提交小组成员全体会议,由全体成员认真讨论,修改、补充、完善。最后由执笔人集中大家意见,修改完成成果报告。 2、总结、整理成果的主要目的有两个 一是为了小组自身的提高,通过对已解决课题的总结,来提高解决问题的能力。二是为了发表交流,通过发表交流,互相激励、互相启发、共同提高。这也就明确了总结、整理成果报告的两个基本的立足点,一是立足于本身的提高; 二是立足于发表交流。从这两点出发总结、整理成果报告要注意以下几个问题: (1) 严格按活动程序进行总结。QC小组开展活动,解决课题是按活动程序进行的,在课题解决之后,再按活动程序一个步骤、一个步骤地进行总结回顾,看看各步骤之间,是不是做到紧密衔接了。只有通过认真的全面的总结、整理,才能对管理技术的运用取得更深的认识,才能真正提高解决问题的能力。有时通过全面的总结、整理,自己会发现尚有欠缺之处,在可能的情况下,还可进一步地补充、完善。这样总结、整理出的成果报告,就有很强的逻辑性,体现出一环扣一环,处处都有交待,使别的小组也能从中得到启发。 (2) 把在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结到成果报告中去。例如,小组是如何对现状一层一层地进行调查分析,从而找到问题的症结点的;如何寻找证据来确定主要原因的;在若干条可采取的对策中如何决定所采取的对策的;实施中又是如何千方百计去实现对策的等等,这样就能把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。这不仅使小组成员本身能得到启发,使别的小组也会得到更好的借鉴。 (3) 成果报告要以图、表、数据为主,配以少量的文字说明来表达,尽量做到标题化、图表化、数据化,以使成果报告清晰、醒目。实践证明,用密密麻麻的文字叙述为主体的成果报告,其交流效果是很差的。 (4) 不要用专业技术性太强的名词术语,在不可避免时(特别是在发表时),要用通俗易懂的语言进行必要的解释。因为成果发表的主要目的在于交流,其前提是要让与会的人听懂,只有听懂了才能从发表的成果中得到启发,才能达到交流的目的。 (5) 在成果报告内容的前面,可简要介绍QC小组的组成情况,必要时把与小组活动课题有关的企业情况,甚至生产过程(或流程)作简单介绍,用以说明你的课题是哪一部分发生的问题。 总之要把成果总结、整理好是要花一定功夫的,因此我们不要嫌麻烦,而要把它看成是锻炼提高的机会,这和飞行员要提高水平一样,不通过刻苦训练就不出成绩。我们QC小组就是要通过实践进行总结,再实

QC小组成果报告书

Q C成果报告书 课题名称:提高通仙狼品牌知晓率实施单位:x x公司 小组名称:xxQC小组 发布人:x x x

目录 引言 (2) 一、小组概况 (3) 二、活动计划 (4) 三、选题理由 (5) 四、现状调查 (6) 五、设定目标 (11) 六、分析原因 (12) 七、要因确认 (14) 八、制定对策 (18) 九、实施对策 (20) 十、效果检查 (32) 十一、制定巩固措施 (34) 十二、总结及今后打算 (35)

引言 卷烟上水平的核心是知名品牌培育,7匹狼(通仙)是“七匹狼”品牌脱胎换骨、突破高端、重塑形象的关键力作。福建工商企业希望能以此作为突破口,为“七匹狼”品牌加快进入“532”、“461”全国知名品牌阵营发挥高端引领的重要作用。为此,明溪公司将其做为战略性培育品牌, 实施重点品牌培育工作。 2012年是推进“卷烟上水平”、培育“532”“461”知名品牌的关键一年,也是“通系列”不断扩大份额,拓展版图的一年。根据市公司下发的三明市烟草公司2012年七匹狼品牌培育工作意见,合理使用15万元品牌培育专项经费,努力提高品牌培育专项经费的使用效率,发挥专项经费的示范和引导作用,创新开展品牌培育工作。以市场为导向,充分考虑卷烟消费者与零售客户的需求,加强工商协同,提高培育工作效率,努力实现2012年七匹狼“5628”销售目标。

一、小组概况

二、QC活动计划表

三、选题理由 公司要求:“七匹狼”品牌一直是三明市烟草公司明溪分公司品牌培育工作的重点,“7匹狼(通仙)”作为“七匹狼”高端新品,它的上市得到了公司的高度关注。 现状:经过一段时间的新品推介,“7匹狼(通仙)”受到了一定的关注,但由于品牌上市不久,品牌宣传尚未深入,客户知晓率仅为27%,与竞品相比处于弱势。 选定课题:提高“7匹狼(通仙)”品牌知晓率

QC小组活动步骤

QC小组活动的步骤 质量管理小组组成后,就要开展活动,活动是小组的生命力之所在。小组活动应遵从科学的程序和方法,以事实为依据,用数据说话,才能达预期目标,取得有价值的成果。 QC小组活动的主要步骤包括选择课题、调查现状、设定目标值、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结回顾及今后打算等。 QC小组活动成果报告的编写 QC小组成果报告应该是QC小组活动全过程的总结和真实写照,为编写好成果报告,QC 小组成员应了解成果报告的主要内容、编写技巧和一般要求。(1)成果报告是QC小组活动全过程的写照,因此主要内容通常也按活动全过程的顺序来写,而活动的过程又经常采用PDCA循环的4个阶段8个步骤,因而主要内容通常包括:小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、明确主要问题和原困、确定主要原因并对其进行验证、制定对策、对策实施、检查效果、制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。当然,上述各项不一定都有作为一个标题来描述,其顺序也不一定一成不变。可根据实际情况,把要突出的内容重点列成几个小标题详加描述,而非重点内容可归纳到一个小标题之中加以说明。(2)成果报告的编写技巧为使成果报告编写成功,应注意以下技巧和安排:1)课题名称要精练、准确、鲜明和简洁2)开头要引人入胜,结尾要令人回味。3)成果的中心问题应该明确并富有挑战性。4)成果报告的结构可按小组活动的经过和时间顺序连贯地按PDCA层次,也可按并列式结构安排报告内容。后种结构适合于主要问题是通过两个以上PDCA循环才能完成,并且这几个循环是并列关系。还可以采取以多步骤之间的关系层层深入的递进式结构,即先总介绍,再分别详细描述,最后总结说明的总分式结构。5)成果报告内容各步骤之间的过渡要连贯自然,前后呼应,内容与课题名称也要呼应。(3)成果报告的编写准备和要求编写准备工作包括:1)制定成果报告编写计划和进度表。2)拟定编写提纲。3)收集整理原始记录和资料。4)小组讨论,统一看法,开始编写。成果报告编写要求包括:1)文字精炼、整洁。2)条理清楚、逻辑性强。3)成果报告内容真实可靠,避免虚假。4)根据选题,抓住重点,切忌节外生枝。5)尽量采用图表等形象化表达方式。6)科技术语和计量单位要规范化、标准化。 QC小组成果报告的发表 成果报告是QC小组活动的结晶,发表成果是展现QC小组活动成就的机会,不仅便于交流,更能促进小组活动的进一步发展。为搞好成果报告的发表,应重视并组织好QC小组成果发

QC小组活动成果报告书

QC小组活动成果报告书 小组名称:吴江出口加工区工程QC小组 课题名称:提高大面积钢纤维混凝土耐磨地坪施工质量

目录 一、工程概况--------------------------------------------------- 二、小组概况--------------------------------------------------- 三、题课选择--------------------------------------------------- 四、现状调查--------------------------------------------------- 五、设定目标--------------------------------------------------- 六、分析原因--------------------------------------------------- 七、确定主要原因--------------------------------------------- 八、制定对策--------------------------------------------------- 九、按对策实施------------------------------------------------ 十、检查效果---------------------------------------------------十二、制定巩固措施------------------------------------------十三、总结和下一步打算------------------------------------

创新型课题QC小组成果报告

创新型课题Q C小组成 果报告 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

封面(自定义) 标题(方正小标宋简体,字号小二,居中) (页面布局建议:上,下 2 cm,左 cm,右cm)前言(黑 体,小三,居中) 前言内容 4 0 0 字以内(方正仿宋简体,四号,段落固定值 2 6 磅)数字格式 Tim e s New R om a n 名词解释标题(黑体,小三,悬挂缩进) 名词解释内容(方正仿宋简体,四号,段落 固定值 2 6 磅)注:如不需要名词解释,可 以不写 流程图或系统图标题 注:如没有流程图、系统图等,可以不写 目录(黑体,小三,居中) 一、小组概况(黑体,小三号) 小组概况内容(方正仿宋简体,四号,段落固定值 2 6 磅) 建议 2 0 0 字以内,小组成员组成情况、获奖情况,课题概述等数字格式 Tim e s New R om a n 小组人员名单(黑体,小三号)

附表(边框颜色根据需要自定,建议表格不要设置底纹颜色,小组 成员不超过 1 0 人,也可创意表格形式,添加小组成员照片等)

二、选择课题(黑体,小三号) (一)课题背景(楷体,小三号,加粗)文字描述内容(方正仿宋简体,四号) 3 0 0 - 4 0 0 字以内。采用图、表结合形式, 格式自定义 数字格式 Tim es New R om a n (二)问题提出(楷体,小三号,加粗) 文字描述内容(方正仿宋简体,四号) 3 0 0 字以内。采用图、表结合形 式,格式自定义 数字格式 Tim es New R om a n (三)课题提出(楷体,小三号,加粗)要有 2 - 3 个备选课题

QC小组成果结果发布的制作及其现场发表技巧窍门

前言 QC小组的概念和特点: 概念:是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 特点: 1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2、广泛的群众性QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式,不仅包括领导、技术管理人员,而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加,通过群策群力,发挥小组的群众优势,提高解决问题的效率。 3、高度的民主性QC小组充分发扬民主,组长可以民主推选,小组成员可以各抒己见,集思广益,保证既定目标实现。 4、严密的科学性QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序,步步深入地分析问题、解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法分析解决问题。 QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的: 宗旨:

1、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性,这是开展QC小组活动的着眼点,同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益,特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。 2、改进质量,降低能耗,提高经济效益;这是开展QC小组活动,不断提高生产、服务效率,节约资源消耗,提高物质资源的利用率,既能够提高经济效益,节约资源,同时能够提高人们的效率意识,提高人们爱惜资源,节约资源消耗的自觉性。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面,现场是职工从事各种劳动,创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工,建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前,我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准,使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。 作用: 1、有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质; 2、有利于预防质量问题和改进质量; 3、有利于实现全员参与质量管理; 4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神; 5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平; 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才; 7、有利于提高顾客的满意程度。

QC小组活动成果报告汇总

提高幕墙预埋件安装合格率小组名称: 活动编号: 课题注册: 小组类型:现场型 目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施

十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算 提高幕墙预埋件安装合格率 QC小组 一、工程概况 北京都林国际工程设计咨询有限公司。地下一层,地上二十六层,建筑面积98000㎡。框架核心筒结构,建筑最高高度为104.2m。 二、QC小组概况

三、选题理由 四、现状调查 我小组本着“预防为主”的管理思想,在确定课题以后,对曾经施工过的1#裙楼、2#楼、3#楼、4#楼四个单位工程进行调查,结论如下表: 六、原因分析(第一次PDCA循环) QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后,对模板安装质量进行了

检查、对不合格点进行了统计,通过分析计算,得出了影响现浇结构模板安装合 格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85%。 表1:不合格点排列计算表 制表:时间:2010年7月23日 N=27 30 96.29% 25 88.88% 100% 20 77.77% 80% 15 12 44.44% 60% 10 9 40% 5 20% 表面平整度截面尺寸垂直度标高轴线位置

1 2 3 4 5 图3:影响因素排列图 制图: 时间:2010年7月23日 从排列图中可以看出,影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。 思想不重视、责任心差 图4:因果分析图 制图: 日期:2010年7月24日 七、要因确认(第一次PDCA 循环) 表2:影响模板安装平等度因素表 影响模板安装平整度因素

最新QC小组活动制度

QC小组活动制度 1目的 ?本制度主要为了在公司内部广泛深入地开展QC小组活动,使QC小组活动规范化、程序化,保证QC小组活动的有效性;以解决生产和管理过程中存在的各种问题,提高人的素质,发挥人的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经营效益。 2适用范围 ?本制度适用于公司内各QC活动小组的管理。 3职责 3.1各QC小组按要求进行课题选择并进行活动,记录活动相关,发布活动 成果; 3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动; 3.3质量保证部负责QC小组的管理和指导工作,负责组织公司内的QC成果 汇报; 4内容 4.1QC小组定义:QC小组是质量管理小组的简称,是在生产或工作岗位上 从事各种劳动的员工,围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的而组织起来的,并运用质量管理的理论和方法开展小组活动。 4.2QC小组特点: ?广泛的群众性;组织的灵活性;明显的自主性;高度的民主性;明确的目的性;严密的科学性。 4.3QC小组的类型: 4.3.1管理型QC小组:成员以管理人员为主,以提高工作质量和提高管 理水平为目的; 4.3.2现场型QC小组:以现场职工为主,以稳定工序质量、提高产品质 量、降低物资消耗和改善生产环境为目的; 4.3.3攻关型QC小组:以管理人员、技术人员和现场员工“三结合”组

成,以解决工艺、技术、质量关键问题为目的; 4.3.4服务型QC小组:以从事服务性的员工为主,以解决优质服务、加 快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题; 4.3.5创新型QC小组:是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的 产品、工具和服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾 客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。 4.4QC小组选题原则: 4.4.1开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则,其 具体内容如下: 小——小课题、小题目、小成果 实——求实、务实、扎实 活——活动和发表形式多样,生动活泼 新——活动方式、内容及发表形式有创新 4.4.2QC小组要遵循“PDCA”活动程序开展活动,做到课题目标明确,现 状问题清楚,对策措施具体,实施责任到人,检查总结及时,改进 效果显著,巩固推广得力。 4.5QC小组的组建程序 ?针对工作、生产和管理中的问题,由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成,设组长一人,组员若干人,然后选择活动 课题,开展小组活动;组成QC小组后,必须到QC小组的主管 部门注册登记。 4.6QC小组活动步骤

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