CI手册1

露凝香国际彩妆连锁机构CI手册

CI手册的内容

序

企业领导的题词或前言

关于CI手册的说明

CI设计的目的

第一章基本要素系统

CI标志

标准字(简、繁体，中、英文)

企业标准色(企业色)；辅助标准色(部门色)

指定书体(中、英文)；吉祥物；象征图案

第二章组合系统

基本要素的组合形式

横向组合、纵向组合、特殊组合

制作图

第三章应用系统

MI;BI;VI

前言

露凝香国际彩妆有限公司成立于21世纪90年代，虽然起步比较晚，可是公司经过不断地发展和创新，一度跃居国际彩妆机构的前列。公司是以化工原料贸易为基础，以专业彩妆的研发、生产、营销、品牌运营及配套服务为核心的大型专业化企业集团公司。本公司以化妆品原料的研发及成品生产、化妆品品牌运营、化妆造型教育及技术创新等产业为核心。公司下属彩妆品牌欧卡娜（EULCOLOR）、薇茜（VICHIN）、卞卡（BIANCAVIDAL），含概高、中、低端以及专业线各种市场定位，在中国彩妆市场全方位深度营销。

目前，公司由化工贸易、专业彩妆生产基地、雷卡贸易、森雅展览四大体系组成。运作终端品牌包括：中高档专业彩妆；高档精品彩妆；中档时尚彩妆；美妆体验连锁机构。公司为国际国内众多彩妆同业者提供优质原料与加工服务，为全球女性带来无与伦比的美丽体验。凭借国际化视野、化妆品业专家型思维以及先进的管理体系，立志成为行业内引人瞩目的焦点，体现出国际型企业的独特魅力。

露凝香国际彩妆将携手大中华区众多零售巨头，力争销售业绩始终保持在同类产品前列，力争同北京王府井、大连万达、青岛利群、青岛国货、烟台振华、广州广百、广州新大新、台北太平洋、台南富克斯、香港银座、香港万宁等知名零售机构合作，把本公司做大，做强。

露凝香激情满怀，以”有精品百货、时尚旺街，就有露凝香炫丽身影“的坚定信念，本着”美丽的创造者和传播者“的胸怀和决心，全力以赴迈向更加灿烂美好的未来。我们相信，“世界上没有丑女人，只有懒女人”，我们将用我们的诚信、热情、专业、积极的态度，为每一个爱美的女性，创造一个实现美丽梦想的机会。

CI手册的说明

CI是英文“Corporate Identity”的缩写，字面可直译为“企业识别”。是指为树立统一而独特的企业形象而进行的设计、策划、实施活动的过程。从这一含义上来理解，企业识别就是企业形象识别，或企业形象塑造的过程。

企业识别系统是指统一而独特的企业理念和以企业理念为指导的行为活动及视觉设计所构成的展现企业形象的系统。企业通过这一系统的运用，即通过对企业经营理念的界定，并将这一理念贯彻于各种行为活动、视觉设计之中，将使社会公众对企业认知、认同，以便树立良好的企业形象。主要包括理念识别、行为识别和视觉识别。

露凝香彩妆机构根据公司发展目标和方向，制定了该套CI手册。

CI设计的目的

企业导入CI的目的和原因很多，但一股情况下都要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，实施CI战略。因此，根据目前我公司处于起步稳定发展阶段，需要继续扩大本公司在市场上的影响力和市场占有额，确定了以下几个设计CI的目的：（一）活化企业组织，振奋企业精神，扩大露凝香的形象影响力。

（二）树立新颖的企业形象，从外在上给广大的消费者一个视觉上的享受。

（三）扩大露凝香的经营范围，实现多角化经营，产品层次多元化。

（四）顺应“国际化”潮流，建立同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要；

（五）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开露凝香在国际和国内的市场；

为此，本公司将从以下几个方面具体的导入CI，希望能在引入全新的CI系统之后，露凝香的国内国际市场和企业形象能有一个很大的提高和改善。其内容主要包括企业名称、企业标志、标志基本色、辅助色、企业口号、企业精神、企业宗旨、企业方针等各个方面。

第一章基本要素系统

CI标志

说明：该标志是根据彩妆中一个特色商品作为代表，以优美、柔和、平滑的曲线绘制成一直口红的形状，以此代表彩妆世界，不仅突出了彩妆的亮丽色彩，也体现了露凝香的特色，本公司的所有彩妆品牌均为自己生产，为爱美的女性打造全新的世界。

标准字：

该种字体，属于一种艺术字，从标注准字的字体中，体现本公司追求完美，追求美，追求魅力的时尚诉求，字体上的颜色也采用本公司标准色，从整体上，反应本公司完整统一的设计原则。

上图为我公司设计的英文字体，采用“露凝香”的英文拼音作为英文标准字，便于识记、便于读写，本着与中文字体在设计的形式、风格上的统一协调原则，设计了该英文字体。

企业标准色：紫色

紫色：代表神秘高雅、高贵、隐晦、忧郁、神秘、深沉、成熟、浪漫．紫色也紫色是红色和蓝色混合而成，建有热情好动和冷静思考两方面意思，而且也代表胆识与勇气。由于紫色具有强烈的女性化性格，在商业设计用色中，紫色也受到相当的限制，除了和女性有关的商品或企业形象之外，其他类的设计不常采用为主色。而本公司主要经营彩妆日用品，与女性的日常生活密切相关，因此，采用紫色作为本公司的基本色，体现了本公司的经营方向，也表现了本公司致力于打造高贵、优雅、浪漫的彩妆。贵族紫色很容易让人们联想到，凡是来本公司消费的顾客，走进来的时候是平凡的，从这里走出去的时候却无形中增加了高贵、优雅、神秘、浪漫、成熟的女性气息。

辅助标准色：蓝色、红色。

蓝色：代表深远、永恒、沉静、理智、诚实、寒冷。由于蓝色沉稳的特性，具有理智，准确的意象。虽然很多人会认为采用蓝色的色彩与彩妆公司并不是很相符，但是，我公司在这里采用天蓝色作为辅助色，而且用于对名称的着色，主要是因为，天蓝色给人一种海的颜色，有一种海阔天空的感觉。对于彩妆机构来说，彩妆的背后就是对于人性美的强大支撑。人都是追求美的，看到天蓝色的颜色，就会容易产生仿佛进入了另一个世界，这个世界，是海阔天空的，是无边无际的，这里，就是彩妆带给人们的视觉感受。一个女性，如果没有化妆，那是自然美；如果化了妆，那就是自然美和人造美的双重结合，从而增加人们的自信心，这无论是在工作、生活中，都是一笔宝贵的财富，所以说，彩妆背后的世界，是无边无际，多姿多彩的。

红色：代表热情、活泼、热闹、革命、温暖、幸福、吉祥、危险等。由于红色容易引起注意，所以在各种媒体中也被广泛的利用，除了具有较佳的明视效果之外，更被用来传达有活力，积极，热诚，温暖，前进等涵义的企业形象与精神。我公司用红色作为辅助色彩，代表着公司对顾客热情、温暖、真诚的服务态度，代表着公司对产品质量的保证，代表这公司对企业文化的发扬。我公司将本着热情、真诚的服务态度，对待每一位顾客，带给顾客温暖、幸福、吉祥的感觉。

象征图案：

此图为我公司的象征图案，图案的形状为一支口红的形状。口红是每个爱美的女性必备的日用品，基本上每天都会接触，甚至每时每刻都在接触，所以采用口红作为本公司的象征图案，形象，直观，具体，清楚的表达出了本公司的经营业务和范围，以及本公司的性质。不仅便于人们辨认和识记，也便于公司传达企业文化和企业的经营方针。

第二者组合系统

一、标志同企业中文名字的组合。

二、标志同企业英文名称之间的组合。

三、标志同企业英文名称、广告语之间的组合。

四、标志同公司英文缩写名称、中文字体之间的结合。

第二章应用系统

一、企业MI系统

1、基本要素类

宗旨：以质优的产品、至诚的服务、热情的态度，追求自然美与妆容美的完美统一，寻求美貌与智慧并存的完美结合。

使命：为每一位进入露凝香的顾客打造完美魅力的新世界，把露凝香推向国际市场。

目标：在已经创造出来的市场上，尽快加大占据市场的份额，拥有更多的顾客；建立全心全意为顾客服务的服务团队；生产保质保量、环保健康的日常化妆品，打造属于自己的品牌，并把品牌推向国内市场，进而推向国际市场；实现产品、服务多元化、市场化、时尚化、唯美化、个性化。

方针：自主经营、自主生产、自主开发、自主创新，以优质的产品，至诚的服务，吸引广大消费者。

信条：（1）世界上没有丑女人，只有懒女人。

（2）顾客就是上帝。

（3）露凝香就是我们的家，爱她，保护她，是我们的责任和义务。

（4）我们相信，美丽不是天生就有的，只有自己的双手才能创造更多的美丽。

（5）团结就是力量，只有我们团结努力，成功就在不远处。

企业文化：相信自己，相信我们，相信露凝香带给你的美丽。

企业精神：团结一致，勇于创新，热情温暖，打动顾客，让顾客满意才是我们的目标。

2、应用要素类

口号：相信我们，美丽不再是梦想。

标语：走进露凝香，拥有美人无暇的魅力，至善至美。

座右铭：遵循顾客是上帝的原则，让顾客美丽的梦想成真。

警语：只有顾客满意，我们为别人实现梦想的愿望才能成真。

二、企业BI系统

企业内部行为识别：

员工选聘行为规范：公司立志于需求大量有素质，有文化，有礼貌，有追求的高素质员工。因此，在员工选聘方面，本着公平、公正、公开的原则，可从外部招聘新员工，也可从内部选调员工。但是，员工的升降调迁，均已员工的服务业绩和获得的好评度为准。也就是说，如果员工有受到顾客投诉或者好评等方面的评价时，公司将给予升迁或者降职的建立或处罚。选聘的员工一定要具有专业的技术和知识，文化程度高，服务态度好，整体形象好，公司会从应聘者的各个方面给予综合的考核。

员工行为规范：在公司任职的员工，要时刻牢记，顾客是上帝的信条。在公司，要注意个人仪容举止，具有维护企业形象和信誉的意识；工作积极、充满热情、青春活力，对彩妆有自己独特的见解，认真遵守公司制定的规章制度，工作时间准时，不作出有损公司形象的事情，对待顾客要由亲和力，切忌不能与顾客发生争执和冲突，积极冷静的处理突发事件，积极主动的提出自己的意见和建议。

员工培训行为：公司开设专门的培训机构，对刚刚进入公司的职员进行专门的培训，对已经在公司工作过的资历深的职员进行更深层次的培训，为公司储备新的优秀的员工。

员工激励行为：公司本着以人为本的原则制定一定的奖励制度和惩罚制度，鼓励员工自觉遵守公司章程和规章制度，激励员工开拓创新，敢于挑战。对于业绩较好，服务态度较好，工作认真负责的员工，给予当众的肯定和鼓励；相反，对于那些工作不怎么认真负责，业绩不怎么突出的员工，不要当众批评，选择委婉的方式给予说明，但要给予一定的惩罚，并鼓励其继续努力。

企业内部沟通行为：经常举行公司聚会、聚餐，加强领导和员工的沟通，促进企业内部的团结一致。多开展内部员工的自我总结会议，对自己的行为和他人的行为进行总结，有助于员工相互之间取长补短，促进企业员工素质的提高。

企业外部行为识别：

市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见，通过改进提高公司的水平。公司会经常不定期的对市场进行预测和调查，通过问卷调查、实地调查、电话调查以及网络调查，从各个方面和层次了解消费者的需求和心理，并对在公司来消费的顾客进行调查，了解他们对于公司的服务和产品是否满意以及他们对公司的建议和意见等，从而提高公司的服务水品，更好的应对市场的变化。

设计促销营销策略：设计好的营销中的促销、广告、新闻发布会等对表示企业形象大有好处。公司成立专门的设计部门，主要负责大型促销活动、纪念活动、新闻发布会、广告发布会等的策划和执行，通过传媒等各种手段把公司的形象推广出去。

公共关系活动：公司会策划大型的公关活动，本着以人为本、环保、高效、节能等原则，大力开展公关活动，力求把本公司的服务和产品推向市场，让广大民众了解本公司，进而吸引潜在消费者，而且，也把本公司的企业文化和精神传达出去，增强竞争力。

三、企业VI系统

1、办公用品类：信封、信纸、便笺、账票、文件夹、笔记本、请柬、笔、文具盒、烟灰缸、茶杯、介绍信、名片、感谢信、工作证件、奖状、公司旗帜以及员工制服等等，均采用横向的组合，也就是在这些办公用品上面都印上公司标志和公司英文名称，标志和英文名称均按照一定的比例缩小或者透明化，结合不同的办公用品，采取灵活的印刷标志和名称。这样，当人们或者公司员工用到该类办公用品的时候，第一时间能够记起我们公司，也有助于对外宣传我们公司。

2、招牌标识类：公司招牌、建筑外观、出入指示、活动招牌、橱窗展示、路标招牌、各种标示牌以及进入公司之后公司入口处及公司各处所采用的大型宣传招牌和广告照片等，均采用公司标志和公司中文名称相结合宣传模式印刷。由于在设计上，公司标志和公司中文

名称相结合的组合，文字彰显力度比较大，易于认识和熟记，所以，采用这样的招牌类标识，能够最大力度的向广大民众宣传本公司，在视觉上给人眼前一亮的感觉。

3、交通工具类：客车、轿车、工具车、卡车、轮船、飞机、挖掘机、推土机等，在这些交通工具上绘制出公司的形象标志和公司名称，再以公司基本色为底色，醒目，吸引目光。紫色的标准色接近于红色，波长比较长，即在很远的地方仍然可以被人看见并且记下来，所以，在这些交通工具上绘制出公司的标志和名称，远远的便能被消费者所看见。而且，这些交通工具都是可移动的，因此，无形中也就扩大了公司的宣传范围，有利于企业形象的塑造。

4、产品包装类：盒包装、纸包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸、手提袋、包装箱用的封口胶带及不干胶纸等，这些是和消费者直接接触的物品，在这些上面印上公司的标志、名称、宣传语和公司地址、电话、经营业务等，能够很好的帮助消费者了解本公司，进而选择到本公司消费，尽量遵循环保、节约的原则，在包装等方面选择以本公司基本标准色为颜色的包装纸或者包装袋等，使到本公司消费的顾客有一个视觉上不一样的享受和一种高贵典雅的气质感觉。

5、广告媒体类：电视、广播、报纸、杂志等。媒体广告对于企业的宣传的作用是不可忽视的。因此，我公司考虑制作大型而醒目的户外广告宣传招牌，立于人流量较大的地方，便于人们熟知和认识；拍摄电视广告，通过广播、报纸、杂志等大力宣传本公司。但是，在考虑用这些媒体进行宣传的同时还要考虑到公司成本的预算。而且，我们也可以采用产品发布会和现场体验等活动，来增加产品的市场竞争力和树立企业形象。

6、产品设计类：由于本公司主要经营化妆品的生产和销售，因此在化妆品的包装盒或者包装瓶上面，可以印有公司的标志，以便于在人们使用产品的时候，能够清楚的记得公司的标志，使公司形象深入人心。

7、展示设计类：包括销售宣传册、技术资料、使用说明书、目录、展示会中展板设计及各摊位的参观指示、各地的展销厅、经销商及销售点场所的设计等，均已公司标志、公司名称以及公司标准色为主，但是，避免喧宾夺主。而且，在产品包转里面，也可以把印有公司标志和名称的使用说明书放在包装里面，这样，每当顾客接触到使用的产品的时候，自然就会想到我们公司的形象和产品，有利于现有顾客变成永久顾客。

8、员工服装类：包括经理服、管理人员服、员工服、迎宾服、运动服、文化衫、T恤、领带（夹）、领结、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。不同部门、不同职位的员工的工作服是不一样的。大致上来说，员工服装以紫色、红色、蓝色三种颜色为主，根据不同的职位和部分分配不同的员工制服。员工上班要穿上公司发放的员工制服，佩戴公司胸卡，工作证等，在这些上面，统统印有公司标志和公司英文名称相结合的组合，以及员工在公司所处的职位等内容，便于员工在自己的岗位上认真负责，努力奋斗，为树立公司良好的形象贡献自己的一份力量。