2012暑期社会实践调查报告——有限公司

2012年社会实践调查报告

姓名：***

学校：南京工业大学

暑期社会实践调查报告

———****有限公司实践感想

随着改革开放的发展，各地区都采取有效的措施促进人民生活水平的提高。平鲁区在旧城改造和农村搬迁的措施下，昔日的旧县城已经成为往日的回忆，如今呈现在我面前的是道路宽广﹑高楼林立的新城。这是在区政府和区委的带领下和家乡人民共同努力的结果。利用暑假时间，我来到了******有限公司进行暑期社会实践。以便于增强自己的社会责任感，增加自己的社会阅历﹑职业阅历，并提高自己以后就业的竞争能力。

社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历。他能让每个莘莘学子在实践中了解社会。让每个学生学到在课堂上根本学不到的知识。社会实践不但能开阔实践者的视野而且还能拓展实践者的知识。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

现在关系国计民生的城市基本建设主要为：水﹑电﹑暖﹑气。这次社会实践我主要从关系千家万户的“气”做起。******有限公司---我人生的第一实践舞台。

******有限公司成立于2009年9月24日，位于平鲁区新城西街最西端。为平鲁区政府重点招商引资企业。公司主管业务隶属市政公用及清洁能源行业。公司主要从事天然气销售、燃气管网运行、燃气管道输配﹑燃气管网规划、燃气咨询、燃气设备安装、维修等业务，业务覆盖整个平鲁县城。2002年12月20日******有限公司实现了对第一个小区：易苑小区的顺利供气。在平鲁区人民政府和区委大力

支持下至2012年累计安装用户12400户，行政事业和商业用户86个。累计中压管道铺设40多公里和低压管道铺设304公里，实现气化率80%。

******有限公司下设综合办公室、财务部﹑工程部﹑运营部﹑技术部﹑材料科等科室。在这次的社会实践中我有幸成为******有限公司总经理的临时助理，能参与公司大部分的事务管理，这为我能更好的了解公司和提高自己的社会协作能力提供了有利条件。

山西省作为煤炭大省用煤做燃料当然毋庸质疑了，作为拥有中国最大的露天煤矿---安太堡煤矿的平鲁来说使用煤炭做燃料更有得天独厚的条件，然而，随着人民环保意识的增强，绿色环保能源天然气提上了人民的日程。回想昔日的平鲁，每到做饭时分，本来蔚蓝的天空变成了灰蒙蒙的一片烟海。空气中弥漫着一氧化碳和二氧化硫等有害气体和有害的粉尘。严重影响人民的身体健康。随着天然气的引进，空气污染严重的现象正逐步的改变。天然气被誉为绿色环保能源，其主要成分是甲烷，不含其他杂质。所以能够充分的燃烧，不会产生污染。煤炭﹑液化石油气﹑人工煤气等燃烧时均有有害气体产生，而且还影响灶具使用寿命和污染厨房环境。

从安全角度讲天然气的使用又比其他燃料有了更好的保障。虽然煤碳的使用不会产生爆炸﹑爆燃等现象，但如果在密闭的房间里燃烧煤碳，煤碳燃烧不充分时会产生一氧化碳等有毒气体，严重危害人民的生命安全。罐装液化气压力一般在0.6MPa以上，属于高压储存，有着严重的安全隐患。而且常压下的液化气的密度是空气的密度的两

倍，泄露后存于地面，遇到明火易引起爆燃或爆炸。而天然气管道压力仅为0.002MPa，而且其密度约为空气的二分之一，万一泄露很容易扩散到大气中去，不会积存。产生燃烧或爆炸的机率很小，另外，天然气在输送过程给天然气进行了加臭处理。就是极少的泄露也可容易被用户发现。又给安全使用增添了一份可靠的保障。

在飞速发展的社会，金钱仍是人民追逐的对象。在收入限定的人群中，减少开支将是一个很好的途径。从经济学角度讲，一立方米天然气的热值接近一公斤液化石油气的热值，使用天然气比使用液化石油气省45%。另外液化石油气还有残液存在。

在使用方式上天然气的优点远远大于其他燃料，用煤碳做燃料，运送煤碳费时费力，使用罐装燃气装运不方便，而且在使用罐装燃气时，会经常遇到在使用过程中没有燃气的现象。而天然气的输送采用管道输送方式，管道连接至用户灶具前。天然气的购买方式采用卡式购买，用户的燃气表在用户家中，用户需要购买天然气时只需持天然气卡即可到燃气公司购买天然气，达到了省时省力的优点。

******有限公司有着严格的管理制度和完善的服务体系，有一支高素质的专业维修队伍，运营人员24小时值班，保证了全天侯﹑全方位服务。运营人员做到了一张笑脸﹑二个统一﹑三个做到﹑四声服务﹑五个主动﹑六个一样。

一张笑脸：即面对用户要真诚微笑。

二个统一：即统一着装﹑统一服务用语。

三个做到：即做到尽职﹑尽责和尽心为用户提供细致周到的服务。

四声服务：来到迎声﹑问有答声﹑走有送声﹑意见有回馈声。

五个主动：主动迎送用户﹑主动为用户排忧解难﹑主动宣传燃料知识﹑主动征求用户意见﹑主动改进服务工作。

六个一样：忙不忙一样耐心﹑熟悉不熟悉一样负责﹑新用户与老用户一样对待﹑领导在与不在一样工作﹑白天与夜班一样精神饱满

﹑表扬与意见一样接受。

运营人员并对老﹑弱﹑病﹑残等特殊用户群派人上门办理购气手续。

综合办公室的工作很繁琐，要负责的事很多，主要包括：1、负责公司的行政事务和对外对上的联络工作，及日常事务的接待工作。2、负责公司办公室、安全工作的组织与协调工作。3、负责公司文件和上级文件的发放和接收。收集公司的生产经营活动和行政活动资料，建立文明资料档案。4、负责检查、监督公司各部门有关公司各种决议、制度的执行情况。协调好各部门的关系。5、负责公司的信访工作和客户投诉接待，收集社会各界的意见，并及时反馈给领导。6、负责公司的人事管理，员工级别的考核评比。组织员工的教育培训。

7、负责公司办公用品的购置与发放，报刊杂志的订阅与发放。8、负责本部门的安全、防火工作和治安防范工作。9、负责公司用电管理。

财务部的工作，具体的工作有：1、要负责公司的财务会计管理。

2、负责制定公司内部财务管理制度及费用开支标准。

3、负责编制年度财务收支预算报告和决算报告。

4、负责进行会计核算和会计监督、处理会计帐务。

以质量求生存，以效益求发展，同业也适用在天然气公司。没有好的工程质量就没有天然气公司的发展。在天然气输送过程中当然少不了安装，而这个重要的工作主要就落在工程部身上。工程部主要负责：熟悉图纸﹑领取材料﹑材料预制﹑管道焊接﹑管道吹扫﹑强度试验﹑严密性试验﹑管道防腐。在这些工程施工环节中是环环相扣的，其中的任何一个环节出错势必影响下一个环节的实施。从工程的工作中我得到很大的启发，做事须细致，任何事的成功都是每个好环节积累而成。

运营部工作责任重大，安全第一，预防为主。他们主要职责营业厅值班﹑工福户抄表﹑城市管网巡视﹑天然气用户置换﹑天

然气用户维修﹑入户安全检查﹑燃气抢修﹑管网维护﹑燃气表更换。作为城市燃气管网的守护者来说，运营部所承担的担子更重。营业厅值班面对着千家万户，不允许有半点差漏。工福户抄表直接关系着公司和用户的利益。城市管网的巡视关系整个城区运营的安全。天然气用户置换和天然气用户维修侧为了更好﹑更及时的服务用户。入户安全检查﹑管网维护和更换燃气表（超出使用年限的燃气表）主要是把安全隐患消除在萌芽状态，严防安全事故的发生。燃气抢修工作侧是要把事故减少损失和避免更大事故的发生。

技术部在燃气工程施工中提供了技术支撑。为燃气管网施工质量指明了方向。也为工程验收做好了铺垫。技术部从管材的购进至工程验收，进行逐步跟踪控制，逐步记录。做到了有据可依。

在众多部门中材料科也是必不可少的部门。材料科的工作是: 1、

负责工程材料、设备、施工工具的供应和调拨。2、负责物资的储存、保管、发放。3、负责配合技术安全科完成通用设备的采购4、负责制定物资的年度供应计划，月底采购计划。

这次实践调查工作，让我知道做什么工作都需要多用心，也要有较强的沟通能力、应变能力。能吉燃气有限公司虽然不是一个大型的单位，但也是一个锻炼人综合能力的地方。这里让我明白，凡事要仔细认真，可能你的一个失误，会引起一系列的麻烦。任何工作都需要认真思考，才能找到解决问题的最好办法。

从采购合格的管材到设计好管道输送路线，再到正确安装好输送管道，再到管网验收，直至购买天然气，最后做好售后维修和服务。每一个环节都不能出错。各个管理部门需要好好配合才能维持一个公司的正常秩序。使公司安全、持续、良好地运行下去。所以每一个平凡的岗位都是不平凡的。社会也正是由成千上万的平凡的工作者组成。没有他们我们的社会无法正常地发展。

俗话说“千里之行，始于足下”有些知识不能在书本上彻底的理解，基础的务实尤为重要，特别是目前的就业形势下，所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。这次实践学习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间

所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样将来步入社会来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

我希望以后有更多的机会参加社会实践，以便锻炼自己，使自己的思想更加成熟，才能更好地迎接社会的挑战。