IFRS16解读

IFRS16解读
IFRS16解读

IFRS16-Lease发布影响知多少

2016年1月13日,国际会计准则委员会发布国际财务报告准则第16号-租赁。经过长达10年的讨论终于尘埃落定,新准则将于2019年1月1日开始生效。新准则将会对很多公司产生重大影响,特别是交通运输、零售、电信、能源及设施等行业。本文来聊聊本准则。

现行准则的处理

在目前的准则体系下,公司需要区分经营性租赁和融资租赁。其中,融资租赁的相关资产、负债将出现在资产负债表上,融资租赁的租入资产计入承租方的资产,在使用期间计提折旧,而经营性租赁则不用在资产负债表上体现相关资产,承租方每期应支付的租赁费计入当期损益,未支付的部分在报表附注中在租赁承诺中披露。

新发布准则的处理

在新准则下,除了期限短于12个月或者金额较小的租赁可以按照原经营租赁的方式进行会计处理,其余的均需要按照类似融资租赁的方式进行。即在初始确认的时候承租方需要将租入资产确认为承租方的资产,后续计提折旧,将未来租金的现值确认为负债计入资产负债表。对损益表的影响从原先每期租赁费基本相同变成了每期折旧+每期的利息支出(初始确认的负债后续的利息),损益表波动性变大。

承租人由于资产、负债同时增加,再加上费用确认时间发生变化,导致许多常用财务指标包括:资产负债率,流动比率,息税前利润,净利润,每股收益,净资产回报率,经营活动现金流等亦同时产生变化。

同时随着核算的变更也将对业务产生相应的影响。例如:现时,承租人选择租赁而非购买固定资产的原因之一可能是避免在财务报表上反映负债。因此,新租赁准则可能影响“买还是租”的业务决策。

以下对原文进行简要解读

Summary of IFRS 16

Scope

IFRS 16 Leases applies to all leases, including subleases, except for: [IFRS 16:3] leases to explore for or use minerals, oil, natural gas and similar non-regenerative resources; leases of biological assets held by a lessee (see IAS 41 Agriculture); service concession arrangements (see IFRIC 12 Service Concession Arrangements);

licences of intellectual property granted by a lessor (see IFRS 15 Revenue from Contracts with Customers);

and rights held by a lessee under licensing agreements for items such as films, videos, plays, manuscripts, patents and copyrights within the scope of IAS 38 Intangible

Assets

A lessee can elect to apply IFRS 16 to leases of intangible assets, other than those items listed above. [IFRS 16:4]

解读:租赁准则适用的范围较旧准则IAS17并无实质区别,黄色部分交旧准则予以明确。

Recognition exemptions

Instead of applying the recognition requirements of IFRS 16 described below, a lessee may elect to account for lease payments as an expense on a straight-line basis over the lease term or another systematic basis for the following two types of leases:

i) leases with a lease term of 12 months or less – this election is made by class of underlying asset; and

ii) leases where the underlying asset has a low value when new (such as personal computers or small items of office furniture) –this election can be made on a lease-by-lease basis.[IFRS 16:5, 6 & 8]

解读:这里给了你唯一豁免使用融资租赁方式的情形,仅适用于期限短于一年或者金额较小的资产。

Identifying a lease

A contract is, or contains, a lease if it conveys the right to control the use of an identified asset for a period of time in exchange for consideration. [IFRS 16:9] Control is conveyed where the customer has both the right to direct the identified asset’s use and to obtain substantially all the economic benefits from that use. [IFRS 16:B9]

An asset is typically identified by being explicitly specified in a contract, but an asset can also be identified by being implicitly specified at the time it is made available for use by the customer.

解读:租赁就是个让渡使用权的过程,承租人获得使用权并从使用中获取收益即符合租赁的定义。

However, where a supplier has a substantive right of substitution throughout the period of use, a customer does not have a right to use an identified asset. A supplier’s right of substitution is only considered substantive if the supplier has both the practical ability to substitute alternative assets throughout the period of use and they would economically benefit from substitution. [IFRS 16:B13-14]

解读:借给你看看是不能确认为租赁的

A capacity portion of an asset is still an identified asset if it is physically distinct (e.g.

a floor of a building). A capacity or other portion of an asset that is not physically

教师评好课学习心得体会

教师评好课学习心得体会 随着社会信息技术的发展,高中信息技术课将逐渐成为一门必修课程。使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力,培养学生良好的信息素养,把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段,为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。这是信息技术课的重要责任。如何教好这门课,如何通过信息技术课堂使学生掌握一定的技能,使他们在创新精神、实践能力、合作意识诸方面得到一定的培养,是我们信息技术教师研究的重点。 通过观看这堂信息课的实录,讲课内容为多媒体作品的合成。 首先开篇引入,她通过一个简短的多媒体视频,引起同学的注意和兴趣。然后通过传统的单媒体信息进行比较,让学生发现多媒体信息比单媒体信息更容易吸引人的眼球,让人接受。从而引发同学对制作多媒体信息的兴趣。 上课知识内容引入过程中,老师带着同学们分解制作多媒体作品的过程。让同学在制作上有一个宏观的把握。然后再分步骤教授学生,那么这是整堂教学的一个亮点,因为信息技术不同于别的课程,它是一门技术课,怎样让学生快速的掌握,这是一个难点。老师通过任务驱动式,把任务分解,细致化。在制作多媒体作品过程中,每一个步骤中每一个操作,就让同学们当时实践,然后老师演示,这样使得学生在学习过程中,每完成一个任务,一个操作,容易产生成就感,引发学生兴趣,容易接受新知识,新操作。 最后老师对学生的作品进行展示交流,评价。对学生的作品给予一定的鼓励,促进学生学习的积极性,提高学生们的制作水平和欣赏水平。 观看课堂实录的感受,再结合我自己平时的教学,总结了以下两点心得: 一、让学生学以致用,使学生乐学

《中小学信息技术课程指导纲要》中明确指出,让学生了解信息技术在日常生活中的应用,培养学生学习和使用计算机的兴趣与意识。也就是说要让学生应用,用所学到的知识和技能去解决实际生活中的问题,让所学的为自己的需要而服务。因此在课堂上要让学生学以致用。教学内容的制定要与学生的应用相结合。我在教网络信息的获取策略和技巧时,制定的教学内容要符合他们的年龄特点和实际需要。,让他们通过搜索引擎获取他们感兴趣的信息,如体育方面的,篮球赛事和足球赛事。娱乐方面,获取他们喜爱明星的资料,通过网络下载他们喜欢的MP3歌曲。在课堂上学的都能与生活实际相结合,都能服务于现实生活,都是学生所需要的,学生学起来就会有兴趣,乐于学。 二、让学生尝试,树立创新意识 在课堂教学中,教师应让学生努力尝试,营造积极探索,具有创造性的课堂气氛。鼓励学生树立创新意识,强调在课堂上,只要敢于尝试,就是成功。比如在教学生制作电子报刊时,同学面对功能强大的Powerpoint软件,无从下手。模仿较多,创新较少,制作出来的演示文稿,没有新意。这时,可仔细观察学生作品中的特殊地方,让同学发表意见,接着大家一起试一试。这样,时间长了,学生的思路就开阔了,也愿意动手尝试了。学生们不仅认识到了动手操作、手脑结合的重要,同时还培养了学生的参与意识,淡化了失败的感觉,体会到了大胆尝试就会成功的道理。最重要的是激活了学生学习的内在动力,培养了创新意识。课堂上,要努力探索创造性学习新途径。例如,在平时教学中,鼓励学生不以老师和同学所做的作为标准,强调自己的作品要与众不同;同时注意学生的作品,让其进行展览,学生看到自己的作品被展出,就会进一步激发他们的创作热情。

最新服务承诺及合理化建议

服务承诺及合理化建议 一、我公司完全响应贵单位招标文件中的各项条款,并作为合同条件附入合同。严格按照发包人的要求履行职责,在项目实施的全过程中,坚决杜绝违约现象的发生。 二、在工程施工过程中,为增加当地群众的收入,我公司将尽量在雇用临时人员时使用当地村民。 三、保证在施工中按时支付工人工资,严禁拖欠工人工资现象的发生。 四、工期承诺 工期日期:保证在600日历天圆满完成施工任务。根据该项目规划设计要求,编制切实可行的施工组织设计及施工总进度网络图,在接到进场通知2日内报建设单位审批。我们要以按期竣工为总目标,以施工组织设计的总进度为基础,以计划为龙头,实行长计划、短安排,及时掌握劳动力动态平衡及施工设备工作性能,从人力、财力、物力上全力以赴,以保证工程顺利实施,确保在合同工期内提前完工,如在不可抗拒的因素外延误工期,我公司自愿接受合同规定的工期违约处罚金。 五、工程质量承诺工程质量目标:合格工程 我们保证建立和健全质量保证体系,在工地设置专业的质量检查机构,配备专职的质量检查人员,建立完善的质量检查制度,对工程使用材料和工程设备以及施工所有部位及其施工工艺,进行全面的检查,严格把好原材料进场质量检验关,严禁不合格的材料进场,执行

停检点和隐蔽工程验收程序,上道工序达不到技术要求,决不进行下道工序。凡经检查达不到合格工程的工序坚决返工,确保工程质量达到合格工程,争创优良。 六、施工安全承诺 安全目标:工程事故为零。 我公司保证在项目部成立安全管理组织机构,建立健全各级安全管理网络和专职安全检查人员,加大安全教育宣传力度,制定各项安全操作规程,实施各种安全防护措施,实行预防和治理相结合,把一切不安全因素排除在萌芽状态,并制定出防止扰民措施,杜绝扰民事件发生,实施安全工程无事故,争创安全、文明工地。 七、如我公司中标,将及时调遣人员进入施工工地,保证项目经理、管理人员、技术人员及时到位。在施工过程中不经业主和监理同意中途不随意更换现场施工人员。 八、我公司在施工中,保证对所承担的施工项目不转包。 九、结合该工程的特点,我公司将成立专门的协调小组,积极处理协调和当地政府、村庄群众的关系,采取得力措施避免和当地群众在施工中产生矛盾。对当地群众在施工中提出的一些问题积极向上级反映,如我公司能及时解决的予以现场解决,保证工程成为一个群众满意的工程。 十、如我公司中标,我公司将严格按照合同的规定履行自己和承诺,对投入该项目的资金设立专帐专户管理,保证用于该项目的资金的不挪用。

评好课培训学习心得体会

评好课培训学习心得体会 假期间,我仔细地研读了“评好课”专项培训教材,作为一名年轻教师,在假期里及时给自己充电,感觉受益匪浅。 一、评课理论提高 评课,是指对课堂教学的成败得失及其原因做出切实中肯的分析和评价,并且能够从教育理论的高度对一些现象做出正确的解释。通过学习,知道了怎样去评课,怎样去评好课,在理论的认识上有所提高。一堂好的课,不光是看教学目标是否完成,教学重难点是否突出,师生互动是否活跃等等,主要还要看学生的感受和真正的实际效果。过去只关注教师的“教”,现在更关注学生的“学”,尤其是学生的学习状态、参与程度,自主学习等。一堂好课的评价标准再也不是看教师的“表演”,而是看学生的收获。 二、评课技巧提高 评课既是一门科学,也是一门艺术,怎样评价教师的一堂课,这本书都给我们很好的回答,给我们提供了多种多样的研究方法。我们在日常的教学中要参照这些方法,不是去生搬硬套,而是要带着创新意识利用这些方法。现在评课的目的,主要是提高教师的教学能力,在评课中既要对教师的教学给予肯定,最主要的是找出教学中的不足,在教学中,我们都有这样的体会:同样的一节课,不同

的教师教,会有不同的效果,同一节课,同一位教师用不同的方法会有不同的效果。评课中的教师应该真诚地提供自己的经验、表达自己的意见让他人分享。评课中,不只是为了完成学校布置的听课任务,也不是为了帮助授课教师,而是为了自助,即为了自己认识教学、理解教学,为了自己的专业成长。为了自己更有收获,需要自己更加积极主动。 三、评课认识提高 评课,不是为了评课而评课,它要遵循一定的原则:如科学性原则,整体性原则,全面性原则,方向性原则等,我们也要承认教师个体差异,但通过努力这种差异会越来越小,人的智能是有差异的,但多元智能理论,让我们看到了别人身上的闪光点,我们评课的目的,就是使教师的教学行为更加规范,使教师的教学水平更加趋于完善。我们要抱着虚心学习的态度站在评课者的角度来对待每次培训,任何一节课任何一个讲座都有它可取之处,都能够给我们积极的启发,不管是优点,还是不足,皆会给我们以启迪。多观察、多比较、多联想、多积累会让您受益多多。 总之,通过这次学习,使我更新了观念,明确了方向,提高了专业水平,为我今后的教育教学工作注入了新的活力。在今后的工作中,我一定全身心投入到教育教学工作中去,充分发挥教师的作用,教好每一名学生,为教育事业贡献自己的力量。

餐厅服务承诺及合理化建议

餐厅服务承诺及合理化建议

服务承诺书及合理化建议(一)服务承诺

(二)合理化建议 1.控制外卖 很多学生在享受外卖的时候,大概从没想过食物的加工环境。据报道,高校附近外卖加工点存在着非常严重的问题,大部分商家属于非法经营,以低廉的租金,租赁小作坊。无营业执照和食品经营许可

证,从业人员没有办理健康证,这些作坊没有经过卫生部门的审核,无法保证加工环境和从业人员的健康。 因为没有监督部门的管控,所以他们的操作环境脏、乱、差。所采购食材是否合格,有无过期食品、三无产品等,存在着诸多的不安全因素。 外卖打包需要袋子或者餐盒,样子也是五花八门,有透明的,也有不透明的,有的上面写着“可降解饭盒”“环保饭盒”,有的底部标着数字。这些一次性餐盒的卫生有保障吗?一次性发泡塑料餐具,指以聚苯乙烯树脂为原料,经过高温加热热熔后加入发泡剂制成片状材质,再进行二次加热成型制成快餐盒等餐具,“当食物的温度到65 以上,一次性发泡餐具中所含的毒素就会析出,凝结在食物上面,长期食用就会对人体造成伤害。 外卖打包盒属于白色垃圾,校园外卖制造了大量的的寝室垃圾,造成了校园环境污染,也增加了校园后勤管理成本。 外卖电动车进校区存较大安全隐患。由于外卖订单的时间限制,以及送餐人员想多跑几单的心理,车速较快,很易发生事故。外卖车一般都经过改装,外卖小哥则“全副武装”,护腿、护膝、头盔都有,生活区学生多、道路窄,他们骑这么快,非常危险。 学校是一片净土,学生没有踏入社会,因此缺乏安全意识。为了学生们的健康着想,本公司建议,校方应该严格管控外卖入校。 2.提高学生饮食健康意识 随着我国经济水平的提高,随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高,食品供给充足,种类也十分丰富。但是由于营养知

项目服务建议书

项目服务建议书 篇一:商业服务建议书 商业项目服务建议书 一、前期策划服务—市场研究 主要是通过对城市商业环境、区域商业发展概况、潜在竞争对手、潜在消费者分析和研究、商业租金调研、售价调研等方面为本项目分析所拥有的市场机会及有可能面临的市场挑战,具体工作内容如下: ? 城市宏观经济发展研究? 城市商业发展情况调研及分析 ? 板块区域价值研究 ? 项目所在区域商业发展情况调研及分析 ? 项目竞争对手调研及分析 ? 项目涉及的商业业态专项调研 ? 租金、售价专项调研 ? 消费者及商户专项调研(车流、人流监测分析) ? 目标地块研究 ? 项目环境、交通、指标研究 二、前期策划服务—项目定位 根据市场调研的结果,结合本项目的实际情况对项目进行精准的市场定位,提供细致的商铺划分和业态落位方案,为设计院提供整体布局和建筑设计的建议,并在此阶段进行主力店及主力品牌的招商前期沟通。

? 项目总体目标及分阶段目标 ? 项目整体定位 ? 项目整体开发主题及概念定位 ? 项目各物业类型体量配比建议 ? 项目商业主题定位、商业定位、功能定位、档次定位、客群定位等 ? 商业布局规划、业态落位、 ? 商业动线规划建议 ? 销售商铺划分与招商商铺划分建议 ? 主力店、次主力店、品牌店的特殊落位研究 ? 广告位及外立面形象建议 ? 各业态所属物业条件建议与改进 ? 商业预招商配合 三、前期策划服务—租赁模式及策略 确定项目整体开发时序策略,根据项目开发时序进行租赁区域和销售区域的划分,提供销售价格方案和租赁价格方案,进行阶段经济收益测算,并制订招商策略和销售策略。 ? 项目开发时序策略 ? 项目整体租售比考虑及分析 ? 租售区域划分 ? 租金及售价制定 ? 销售及租赁模式制定

评好课新理念新方法学习心得体会

《评好课新理念新方法》学习心得体会篇一:《评好课:新理念_新方法》学习心得 《评好课:新理念新方法》学习心得 今年继续教育培训的主要内容是《评好课:新理念新方法》,通过这次培训,使我们深深的感到更新教育观念和调整教育教学方法势在必行。也让我逐渐认识到提高观课议课的重要性。整个培训过程中,我始终热情高涨,积极学习,认真聆听专家讲座,观摩课堂教学实践。用心去领悟他们观点,吸取精华。积极参加小组专题研讨活动,充当好每一种角色,主动发言,真心探讨,认真做笔记,积极参加课堂互动和小组讨论,积极与专家交流探讨,认真按要求完成作业。主要有以下几点体会 一、反思课堂教学评价——构建观课议课新理念 通过听取各位专家精辟的讲座,使我对中小学课堂教学的评课有了更多的认识和体会。我也曾参与了大量的听课评课活动,发现“新教材、老教法”仍然是较为普遍的现象,教师评课水平不高,有的甚至不会评课。主要问题是:(1)评课的随意性较大,不能紧扣新理念、新方法和课标要求;(2)评课停留在感性层面,缺乏理性分析;(3)只会用“目标明确”、“方法得当”之类笼统的套话,对教学行为不能进行具体的解释和阐述;(4)只关注教师教的行为,不关注学生学的行为;(5)只关注基本知识和基本技能,不关注方法

与过程、情感态度价值观和学习习惯方面的问题等等。聆听专家们的讲座,有一种“听君一席话,胜读十年书”的感慨。打破了传统的“听课评课”方式,构建“观课议课”的新理念。 二、更新观念,提升理论 这次培训,我们不仅学到了很多最新的知识和理念,还走进了课堂进行观摩和评课,可以说是真正的获益匪浅。聆听专家们的授课,真切地窥见了新理念、新方法评课的亮光,心境豁然明朗。这一次的学习是对我一次教学理念的洗脑,是一次教学境界的探究与认识。让我真正找到了、找准了传统评课听课存在的弊端以及构建“观课议课”的新理念势在必行。通过观课议课,切实提高课堂教学的实效性,避免课堂教学因花哨的东西太多片面追求形式而忽略了课堂教学的有效性。 教师构建什么样的课堂,在课堂上如何驾驭,其实是教师的一种观念,是一种理想,更是一种境界。我们教师需要树立崭新的理念,需要有宽广、乐观向上的气质,需要有一种关心人,关心社会的情怀,这样才能充分尊重学生的个性,唤起学生个性意识的觉醒,使生命本身的创造性充分发挥出来,也许如此,我们的教学现状才能有所改变。 学校工作以教学为中心,课堂教学是关键。看似平常的课堂教学,蕴含着众多的教学规

十二、服务承诺及合理化建议

十二、服务承诺及合理化建议 12.1服务承诺 为了体现河南安必诺检测技术有限公司对此项目高度重视的态度,在此承诺:如我公司能中标,将坚决保证执业质量,遵守职业道德,全力配合食品药品监督管理局的工作,结合食品抽样检验范围广、时间紧、任务重的特点,高效率、高质量安排抽检工作,保证按时保质保量完成检验工作,为采购方提供更优质的服务,将工作做到精益求精,为行政执法提供最有力的技术保障和支撑。 1、严格遵守国家和我省有关食品检验工作规范和管理规定 为了确保食品安全检测项目工作的顺利开展,河南安必诺检测按照《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全监督抽检和风险防范监测工作规范》、《食品安全抽样检验管理办法》、《食品安全抽检实施细则》等要求,结合公司实际情况,特制订了《食品安全检测工作制度》,并根据工作开展情况不断加以完善,河南安必诺检测将严格遵守该制度,所有工作人员按照制度规定的标准规范顺利、有效的开展工作。 2、保证检验质量,提高创新能力 我司随时查阅更新所用标准,技术团队完成检测任务需求的同时,积极探究新型食品添加成分的检测方法,研究新型农兽药残留检测方法,公司定期组织学术研讨会,交流研究心得,提高创新能力。 3、技术过硬、流程合理、认真负责的检测工作团队 样品入库,信息登记完成,综合科根据样品项目下达检测任务,检验部根据任务流转单安排检测人员进行检测。 样品制备完成,添加样品标签。标签一般含有样品编号、样品单号、送样日期、检测周期、待检项目等内容,送入实验室备检。 公司检测部拥有并培养了大量的经验丰富,专业技术过硬的一线检测人员,建立了完善合理的实验室管理制度,并由资深技术负责人把控整个试验流程,对结果进行审核分析,保证实验结果准确而迅速。

房地产服务建议书

篇一:房地产项目建议书 项目建议书 房地产开发有限公司 2012年2月 目录第一章项目单位基本情况 第二章项目建设的必要性和依据 第三章项目建设规模和内容 第四章项目选址和占地面积设想 第五章项目总投资匡算、资金筹措设想 第六章经济效益和社会效益估计 第七章环境影响初步分析 第八章能源和水资源消耗等初步分析 第九章劳动、安全、卫生初步分析、消防初步分析 第十章建设进度初步安排 第十一章结论 第一章项目基本情况 一、项目名称 (以下简称“本项目”) 二、项目类型 本项目是以住宅为主、包括商铺及附属配套设施的房地产开发项目,项目建成后将极大响应钦州市皇马工业园区建设的需要,解决钦北及钦州广大住户的住房需求。 三、 四、建设地点建设单位基本情况 单位名称:钦州市宏胤房地产开发有限公司 注册地址:钦州市 注册资金:2000万 法定代表人:雷超林 职务:总经理 五、公司背景 是2011年10月13日在钦州市注册成立一家以房地产开发经营经为主房地产开发公司。公司类型为有限责任公司(私营法人独资)。 钦州市宏胤房地产开发有限公司是隶属于广西宏胤投资有限公司(广西宏胤投资集团)的全资子公司。公司前身为投资有限公司,成立于2004年,注册资本壹仟万元。2010年增资注册资本陆仟万元,成立公司,股东构成为。公司以房地产开发和经营为核心主业,目前拥有三家全资子公司——广西康华体育投资有限公司、广西钦州海伦房地产开发有限公司、钦州市宏胤房地产开发有限公司;及一家参股公司——广西晨兴投资发展有限公司。公司拥有员工50多名,其中获初、中、高级职称30余人,拥有监理工程师、一级建筑师、项目经理资质、房地产估价师、房产经纪人、土地估价师、土地登记代理人等资格证书人员达10余人。公司开发项目范围以南宁为中心,辐射至钦州、北海、柳州等城市。 公司具备自身独特的经营管理模式,所经营的项目都是严格遵循市场规律。经过多年发展,不仅拥有较雄厚的经济实力,具备良好的政府和社会关系,同时与多家企业形成了良好的合作伙伴关系。 公司经营范围:房地产投资;房地产开发经营叁级;房地产商品交易居间、代理;房地产商品房信息咨询;建筑材料、装饰材料、家用电器等。

教学资源:教学评价心得体会(精选多篇)

教学评价心得体会(精选多篇) 第一篇:教学评价心得体会 为学习者终身学习与发展打下基础。教学原则强调以学生为中心,发展学生综合语言运用能力,尊重学生的个性与情感,引导学生积极运用学习策略完成学习任务。评价作为英语课程中的一个重要组成部分,在英语课程发展中起着十分重要的作用和影响,甚至在某种程度上决定外语课程改革的方面、力度与效果。 一、更新了教学观念,重视教学评价的目标与功能 随着课程改革的深入与发展,课堂教学的方式和方法发生根本的变化,而教师的教学理念也发生变化。过去的课堂教学模式是教师认真地讲,学生静静地听,强调死记硬背,机械训练。现在要求学生听课的同时,有更多的机会去亲自探索、操作和实践。使学生更好地理解知识,运用知识,形成了一定的英语交际技能,使学生在教师的引导下进行自主(更多精彩文章请关注好范文网:)、合作、欢乐中学到知识;评价是英语课程的重要组成部分,科学的评价体系是实现课程目标的重要保障,通过评价,使学生在英语课程的学习过程中不断体验进步与成功,认识自我,建立自信,促进学生综合语言运用能力的全面发展;使教师获取英语教学的反馈信息,对自己的教学行为进行反思和适当的调整,促进教师不断提高教育教学水平;使学校及时了解课程标准的执行情况,改进教学管理,促进英语课程的不断发展与完善。 二、评价的激励作用,更新了简单、枯燥的教学方法

新理念犹如春日里的阳光,给我们的教学改革带来了温暖和活力。在传统的教学中,较为普遍的现象是课堂气氛的沉闷,教师照本宣科满堂灌,一节课下来教师讲得累,学生瞌睡,教学效果极差。经过培训班的学习,认识新理念的课堂较之传统课堂的一个重要区别就是活,课堂充满了生命力,呈现出了生气勃勃的精神状态,思维活跃,情理交融,师生互动,兴趣盎然。英语课,作为一种语言教学。它的过程实质上是一个语言感受、文化感受、生活体验和情感体验的过程。在新理念的指导下让英语课堂活起来。活教。教无定法,教师在教学过程中应不拘一格,综合学生、教材、教法及自身的特点,创造性地开展教学活动,激活学生的学习热情,强化学生的自信,培养学生的学习兴趣,唤醒学生的语言潜能。教师要充分备课备学生、备教材、要体现英语课堂教学方法的多样性、创新性,永葆英语课的新鲜、有趣,切忌为法所缚、照本宣科。在教学中要本着用爱心、热心、耐心、同情心,求新、求活的原则,不光要教语言,还要教方法,教做人,要体现出教学的灵活性、多样性。活学。以活教带活学,充分发挥学生的主体性,树立教是为了不教的思想,改过去死记硬背的机械性学习为合乎语言学习规律和小学生年龄、生理、心理特点的自主性学习,使眼、耳、鼻、舌、身、意全员参与,交替互动;开发学生听、说、读、写、综合运用语言的能力。 三、教学评价的实施与运用,学会了创设情景,如何激发学生的兴趣肯定性的激励评价能够更好地沟通师生感情,融洽师生

代理机构服务承诺、合理化建议

服务承诺 一、企业制度承诺 我们将一如既往坚持公司“独立、客观、公正、严谨、保密、优质、规范、诚信”的服务宗旨。秉承“至诚、至精、至公”的执业准则,严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则,公平对待业主、投标人,及时发布招投标信息。在委托人授权的范围内进行招标代理活动。 坚决维护招标人形象,在自身方面做到以下标准: 1、仪表整洁,文明办公,持证上岗。 2、热情诚恳,礼貌待人,使用文明用语。 3、交易场所整齐、明亮,环境清洁、卫生。 我公司承诺遵守《中华人民共和国招标投标法》及省、市的相关法律法规,严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。使招标代理服务规范化,使中标结果具有权威性,具有法律效力。在必要时向招标人阐明在招投标活动中所涉及到的法律法规。充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用,在法律许可的范围内,使各方达到预期的目的和利益。为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务,使采购人对招投标活动有更好的了解,并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务,又达到节省资金目的。热情对待各投标人,尽力解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问,并将有关澄清或修改的内容通知各投标人并及及时公布。牢固树立保密意识,除按规定需公开的招投标信息外,对涉密信息(投标报名情

况、评标过程、专家情况、保留价、标底等),做到守口如瓶,严防泄密情况发生。 二、公司业务承诺 1、认真负责,严格按招投标工作流程操作,做到公平、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来中心办事的服务对象,首问责任人(被询问或接待的第一位工作人员)不管是否与已有关,都要热情接待,提供服务,不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的,严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理;不属于本职范围内的,应负责及时介绍给有关职能股室和人员。有关股室人员应认真做好接待。 3、实行一次性告知制度。 (1)中心工作人员对前来办事的服务对象,应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项; (2)对符合办理条件但手续不齐全的服务对象,应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。 (3)对不符合办理条件的服务对象,做到态度平和、耐心解答,一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。 4、实行限时办结制度。 (1)服务对象前来中心办事时,对符合规定、手续齐全的,承办人要按照有关政策法规及时办理,因故不能及时办结的,承办人要向服务对象说明原因; (2)凡相关法律法规、政策文件和招投标中心规章制度已明确规

评好课专题学习心得体会(最新篇)

评好课专题学习心得体会 评好课专题学习心得体会 学习了评好课专题相关材料,收获匪浅。以前评课缺乏理论指导,评课十分盲目,听课听的不少,评课评的也不少,但听课到底听啥,评课从哪几方面去评?又听又评有啥作用?怎样通过听课评课促进教学向更高层次发展,通过评好课专题学习,顿感眼前一亮,豁然开朗。 下面从两个方面谈一下自己的心得体会。 首先我明白了评课应关注以下几个方面: 一、看教学目标。教学目标是进行教学设计的依据,只有明确目标,教学设计才能有的放矢,因此,确定教学目标是教学设计的核心问题。如果一节课下来,教学目标不明确,那它的环节设计的再好,也是空于一谈,所以,在评课时首先看教学目标是否明确。 二、看教学的重点、难点的确立。无论教学内容如何千变万化,教师在处理教材时应先了解学生实际和教材内容,确定该课的重点,难点及教学目的,心中有数,然后在上课过程中有浅入深,把难点解释清楚。同时突出重点,用不同的方式对重点内容进行操作及运用。 三.看教师的教学方法和手段。一节课能否吸引学生,很大程度上取决于它的设计是否新颖。教师应在备课时注重教学方法和手段的创新,力求上出一节有自己风格特色的好课,给听课教师带来耳目一新的感觉。四.看课堂生成资源的处理。课堂生成资源是在上课过程中学生即兴提出的问题,有可能会偏离课堂正常的教学,打乱正常的

教学秩序。如果教师这时能及时机智的引导学生或者利用好课堂生成资源,会出现意想不到的教学效果。 其次是我对听课评课有了全新的理解与认识,重新审视自己作为一名教师,深深感觉到还有许多欠缺和需要加以完善的地方。 一、清楚听评理念。听课、评课是探究、指导教学最有效的方式之一,课堂教学改革对听课评课赋予了新要求那就是新理念、新标准。新理念体现在: 要促进学生的发展;要促进教师的成长;要“以学论教”,以学生的“学”来评价教师的“教”,强调以学生在课堂学习中呈现的情绪状态、交往状态、思维状态和目标达成状态为参考来评价教师教学质量的高底。新标准体系在: 优质的课堂教学目标。科学的课堂教学过程。理想的教学效果。课堂教学效果、交往状态、目标达成状态的和谐统一。“以学论教”是现代课堂教学评价的指导思想,要明确“学”一是指学生能否学得轻松,学得自主,二是学生是不是会学,有没有学会来评价课堂教学效果。总之课堂教学效果的评价: 一是看教师是否保持良好的情绪状态和交往状态;二是看学生的思维状态是否被激活,教师有没有对学生形成积极的认知干预;三是看课堂目标的达成状态如何。通过课堂教学,学生有没有不同程度、不同方向的收获。所谓新途径就是: 对于刚刚接触新课程改革理念、概念、理论的教师来说,他们经过学习可能理解了新的教育思想,但不知道实践中的具体表现、应用方式,也不知道如何把他们联系起来。或者说他们缺少有关新思想的“个人实践知识”“实践的智慧”。当相关的专家、教研员及资深人

提升保洁服务质量合理化建议

提升保洁服务质量合理化建议 1、服务至上就是任何服务性企业永远不变的宗旨,保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一就是长期性,二就是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。 2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员 联系电话。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责保洁工作,有时在其她楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保 洁员马上到场清理。 3、承诺,就是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目与标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其她简便有效的办法;其次,对已做出与公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求与标准,逐一落实。 4、沟通,就是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本”的保洁服务管理即“以业主为本”,就就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理就是为业主服务的,目的就是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想,

给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境,使她们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别就是管理处一线员工直接面对 业主,业主对服务过程的不满与投诉就是非常直接的,当我们接到业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间与方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价与意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。 7、保洁服务管理服务不到位,引起了业主不满与投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则; 8、作为公司的一员,我们有很多方面还需要做精、做细。提高自 己的服务水平,发现自己的不足,使公司的服务水平能够向更高的层 次发展。作为员工,个人工作的好坏不仅关系到公司利益,更直接关系到自己的利益。 因此:建议 (1)从企业内部着手,要加强员工自身服务意识的培养。没有意识,何谈服务。 (2)改变企业内部机制,增强员工市场竞争意识。

服务项目建议书范文

篇一:项目建议书范本 xxx“xxxx”市场项目 项目建议书 xxxxxxxxx 年月日 目录 一、项目总论 (2) (一)项目背景 (2) (二)项目介绍 (2) 二、项目分析 (3) (一)项目建设必要性 (3) (二)项目建设有利条件 (5) (三)项目建设思路 (5) (四)项目经营理念 (6) 三、项目改扩建规划及实施方案 (7) (一)项目改扩建规划 (7) (二)规划实施方案 (8) 四、项目筹建状况 (8) (一)公司组建 (9) (二)前期准备 (9) 五、投资估算与资金筹措 (10) (一)项目投资估算 (10) (二)资金来源 (10) (三)投资配套预算 (10) 六、项目效益分析 (12) (一)投资效益 (12) (二)经济效益 (12) (三)社会效益 (13) 七、项目风险及预防 (13) (一)建设风险及预防 (13) (二)市场风险及预防 (13) (三)投资风险及预防 (14) 八、项目结论与建议 (14) (一)项目结论...............................................................14(二)项目建议 (14) 一、项目总论 (一)项目背景 改革开放以来,市政府和行业协会在推动餐饮行业健康发展上做出全方位的贡献,xxxx餐饮业的发展速度位居城市经济建设榜首,成为代表xxxx城市品牌的靓丽名片。 但是,在餐饮业发展中仍然存在着不和谐因素,主要表现在采购环节难以控制,质量不稳定,价格波动大,供应不及时,人为造假、提价,使酒店餐饮企业进货成本高,严重影响经营,导致部分酒店餐饮企业经营不善,而且食品安全事故屡屡发生,伤害了广大消费者利益,造成这种现象的根源是食材供应链的问题。 对此,市政府和行业协会予以高度重视,为进一步促进餐饮行业的和谐发展,保障食品安全,

服务外包项目建议书

第一章项目概况 1.1目的陈述 本报告将明确阐述如何充分、合理利用南昌市、青山湖区发展服务外包产业打造服务外包基地的鼓励政策,以及昌东工业区良好的投资环境和给企业提供的各项优惠条件,建立晶奋(国际)电子有限责任公司服务外包型企业(以下简称晶奋电子服务外包项目)。本报告将提供项目设立后5年内的正式营运计划。项目采用有限责任公司的形式组建,以保证股东的权益。本项目总投资1000万美元。 1.2主营业务 1.2.1呼叫中心 呼叫中心又叫作客户服务中心、客户联络中心,它是一些公司企业为用户服务而设立的,一种基于计算机电话集成(CTI)技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的通信手段,效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。随着市场的发展和客户对服务便捷性要求的日益提升,呼叫中心已成为客户触点最频繁的服务界面。相对实体渠道服务方式,呼叫中心的存在极大提升了企业的运营效率。自上世纪90年代初期开始尝试呼叫中心外包服务以来,经过二十来年的迅速发展,外包服务现在已经成为整个呼叫中心产业的主流。最近的一项调查表明,在世界500

强中,90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要的商务活动;85%的企业比以前更加注重应用外包呼叫中心从事更多的关键性的市场销售。一项研究结果更是表明,仅仅是增加5%的客户保持率,就会带来125%的收益。所以在业界有这样一句话:做你最擅长的,其余的交给外包呼叫中心。由此,呼叫中心外包市场前景广阔。 呼叫中心由客户经理、外呼现场和虚拟专席管理组成,负责在呼叫中心的外呼服务管理、人员管理、成本管理及外呼项目开展。拟设固定的访问员400人,外呼座席520个,可同时承接多个项目,向社会不同行业提供呼叫中心外包管理、社会调查、服务外包等多项呼叫业务。专业化外包服务合作开展涉及政府单位、医疗卫生、交通运输、公共服务等多个领域。在占领南昌外呼市场的同时,积极拓展北京、上海、武汉、广州等多个城市的市场业务,吸引一批知名公司特别是跨国公司在华总部与我公司开展呼叫中心外包合作。 主要业务范围:营销类:增值销售、交叉销售、订单处 理、销售线索挖掘、业务推广、 产品推广、会议邀请; 调查类:满意度调查、市场调查、认知 度调查、商情调查及数据分析; 客户服务类:咨询投诉、客户回访; 数据库服务类:数据核实清洗、销售线 索整理;

最新评好课心得体会

评好课心得体会 太和五中赵永全 听评课是学校经常开展的教研内容之一,每位教师都常常听课、评课,听课评课是一种行之有效地研究课堂教学的重要方法和手段,是教师专业成长的重要途径。只有掌握听课的技能和技巧,才能有助于提高教师的教学水平,也有助于教师自身进行课堂教学反思,不断向专业化程度和专家型教师的方向迈进。 在学习之前,虽然已经工作了好几年,也听了很多的课,但一说到评课还真说不出一二来,总觉得好,但就不知道到底好在哪里,应该从哪些地方去说、去评,别人让我说课的时候,我总是不好意思的说自己是来学习的,其实自己是评不好课。经过一个多月的网上在线培训,感觉入门了,基本掌握了听课的一些要领。 一、听课和上课一样,要从课前开始准备。听课之前,要先了解听课的课题,教学的目标、重难点、教学设计过程,从而对教学活动中的每一个教学环节的设计做到心中有数,并问问自己:如果是我,会怎么设计教学?根据课堂实际情况思考这样设计的意图和效果,如此以便听课之时能做到有的放矢。 二、听课要认真,要做到一听、二看、三记、四想。听就是听授课教师的教学过程,听授课教师的教学语言,莲山课件听听课学生的发言。看就是看教师的主导作用发挥得如何,看学生的主体作用发挥得如何。记就是记录听课时听到的、看到的、想到的主要内容。想就是听课者在课堂上不仅要边听、边看,还要边想。听课必须本着向别人学习的态度,进入课堂后就要自觉遵守课堂纪律,要求学生做到的,听课者必须做到。保持注意力的高度集中,全身心地投入。做到

认真听、仔细看、重点记、多思考,不能漫不经心,不能东张西望,不能思想开小差,不能随意说话议论,不能干扰学生学习,不能干扰老师上课,更不能迟到、早退、衣冠不整或抽烟、喝水等。 三、评课要抓住主干,敢说真话。首先评课应从以下几个方面去评课:1、教学目标;2、教材处理;3、教学程序;4、教学方法和教学手段;5、教学基本功;6、师生互动情状。其次对授课老师的优点要肯定,而且还要虚心学习,对授课教师的不足也要实事求是地讲出来,和大家探讨,只有这样才能共同提高。 评课既是一门科学,也是一门艺术,怎样评价教师的一堂课,在培训过程中做了很好的回答,给我们提供了多种多样的研究方法。我们在日常的教学中要参照这些方法,不去生搬硬套,而是要带着创新意识利用这些方法。过去评课的目的带有许多功利色彩,现在评课的目的,主要是提高教师的教学能力,在评课中既要对教师的教学给予肯定,最主要的是找出教学中的不足。 评课,不是为了评课而评课,它要遵循一定的原则:如科学性原则,整体性原则,全面性原则,方向性原则等。我们也要承认教师个体差异,但通过努力这种差异会越来越小,人的智能是有差异的,但多元智能理论,让我们看到了别人身上的闪光点,我们评课的目的,就是使教师的教学行为更加规范,使教师的教学水平更加趋于完善。 听评课确实是一门科学,他需要我们在今后教学中要不断的学习、实践,只有不断的创新、探索,才能使我们的教学水平一步一个台阶,从而达到一定的高度。 通过这一课程的学习,对听课评课有了系统的了解,我更加深刻地认识到听课和评课的重要性,在以后的工作和学习中要更好地利用

服务承诺-合理化建议

服务承诺 一、人员素质保障 接受项目委托后,根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任项目负责人,全面负责项目的服务,并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的人员组成工作小组;必要时聘请有关专家参与具体工作,从人员组成上保证工作的顺利进行。 二、方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范,是项目总体质量的基础条件。接受委托后,及时制定详细的、具体有效的工作方案计划,在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行; 三、资料保障 完整地收集所承担项目的所有信息,如出现信息不全、无信息等情况,必须及时提出索要,在不能取得有关信息时,及时反映告知项目负责人,并在报告中特别说明情况,或将会产生的影响结果予以说明; 四、法律法规保障 信息采集工作政策性强,必须依法进行,避免重大质量事故。必须严格按照《合同法》、《招标投标法》、等行政主管部门的相关规章制度以及湖北省补充规定进行每一项工作,不得避重就轻,避实就虚、回避问题,工作中出现的每一个问题,都必须根

据问题性质大小,逐级汇报,不隐匿问题,对所出现的具体问题,必须做耐心细致的工作。不能主观臆断,也不能姑息迁就。必须以事实为依据,法律法规为准绳,从而做到定量有根据,定性有依据; 五、制度保障 根据本公司的质量管理制度和质保体系,在采集信息过程中重点加强以下环节管理; (1)工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作,在工作完成时写出工作小结,必须就所负责的内容,完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结,并签字负责。 (2)工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况,及时复核审查小组人员工作底稿,并签字负责,对出现的问题,就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见,不得擅自解决,更不得隐匿问题不报。 (3)三级审核。项目工作现场操作完成后,必须严格执行已定的三级审核制度,上一级的审核意见,下一级人员必须严格执行,不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责,各级审核者必须提出审核意见并签字负责。 具体如下: ①协助甲方采集失业动态监测信息样本。 ②完成12期(每月一期),每期不少于117个企业动态监测

示范课心得体会

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。本站为大家整理的相关的示范课心得体会,供大家参考选择。 示范课心得体会 昨天上午我在清新县第一中学听了两节由教育局组织的名师示范课,一节是作文指导课,一节是文言文教学课,听完这两节课,我感觉收获很多。结合这次活动的主题“语文课堂有效性”,下面我就个人在听课中的一点体会来谈下我对现在高中语文教学有效性的一些认识与看法。 一、备好课 备好课是上好每一节课的重要环节之一。教师必须要做好充分的、切合实际的准备工作。课前要认真研读学科课程标准,领悟语文课标的要旨,研究教材。弄清所授课的重点、难点。研究学生,了解学生的现有学习水平,考虑清楚如何讲,用什么样的语言讲,用什么教法教,学生才会容易明白,如何启发引导,如何指导学生理解课文,设计什么样的练习加以巩固提高,研究可能出现的课堂问题等。备课时,教师要努力使自己成为学生的化身,站在学生角色地位上,用学

生的价值观念和思维方法去洞察学生的学习心理,理解他们的情感、愿望,设计最佳的问题让学生带着问题、兴趣、情感去阅读课文。教师还应广泛阅读书籍,积累相关资料,及时了解所教学科的发展新动向。对教材内容作必要的拓展延伸。才能构建有效的语文课堂,提高课堂教学效率。 这次活动中陈文新老师在上《郑伯克段于鄢》这一课时,就很好地做到了这一点,整节课由始至终,陈老师通过由学生的感悟去出发,去引导学生探讨文本的内容,而且无论讲到文本的哪部分内容,陈老师都可以娓娓道来,而不用去翻阅教科书,可见他对教材有多么的熟悉及对学生学情了解的有多么的透彻,这一点是我尤为钦佩的。正是陈老师对学生和教材都做好了充分的准备,所以整节课下来,学生就可以在老师的引导下主动学习,课堂气氛十分活跃。 二、重视课前有效预习 预习是课堂教学的准备。做好课前预习,既是顺利地进行课堂教学的准备,又培养学生独立解决问题的习惯,提高他们的自主学习能力。在以往的课堂教学中,我发现只要是讲文言文,我总是要在课堂上发很多的时间给学生讲解字词,翻译,才能进一步探究文本,所以课堂气氛就相对沉闷。久而久之,学生就形成了一种惰性,上课只是坐着等抄译文,从不思考。为什么会这样呢?之前我一直很费解,直到昨天听了陈老师的课,我才恍然大悟,原因是他们课前没有预习。因为陈老师在上课之前,通过作业的形式给学生安排了课堂预习,而预习的内容主要就是解决文言文的基础知识,所以在课堂上他就不用一句一句地翻译,只须点

服务承诺合理化建议

服务承诺合理化建议集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

服务承诺一、人员素质保障 接受项目委托后,根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任项目负责人,全面负责项目的服务,并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的人员组成工作小组;必要时聘请有关专家参与具体工作,从人员组成上保证工作的顺利进行。 二、方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范,是项目总体质量的基础条件。接受委托后,及时制定详细的、具体有效的工作方案计划,在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行; 三、资料保障 完整地收集所承担项目的所有信息,如出现信息不全、无信息等情况,必须及时提出索要,在不能取得有关信息时,及时反映告知项目负责人,并在报告中特别说明情况,或将会产生的影响结果予以说明; 四、法律法规保障 信息采集工作政策性强,必须依法进行,避免重大质量事故。必须严格按照《合同法》、《招标投标法》、等行政主管部门的相关规章制度以及湖北省补充规定进行每一项工作,不得避重就轻,避实就虚、回避问题,工作中出现的每一个问题,都必须根据问题性质大小,逐级汇报,不隐匿问题,对所出现的具体问题,必须做耐心细致的工作。不能主观臆断,也不能姑息迁就。必须以事实为依据,法律法规为准绳,从而做到定量有根据,定性有依据;

五、制度保障 根据本公司的质量管理制度和质保体系,在采集信息过程中重点加强以下环节管理; (1)工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作,在工作完成时写出工作小结,必须就所负责的内容,完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结,并签字负责。 (2)工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况,及时复核审查小组人员工作底稿,并签字负责,对出现的问题,就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见,不得擅自解决,更不得隐匿问题不报。 (3)三级审核。项目工作现场操作完成后,必须严格执行已定的三级审核制度,上一级的审核意见,下一级人员必须严格执行,不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责,各级审核者必须提出审核意见并签字负责。 具体如下: ①协助甲方采集失业动态监测信息样本。 ②完成12期(每月一期),每期不少于117个企业动态监测信息样本。 ③具有完整的组织管理,制定与甲方所需各项服务匹配的管理方案,确保服务团队人员的稳定性和专业性。 ④建立经甲方认证的服务团队,保证为客户服务的能力水平。 六、违约保证 1、若工作人员有弄虚作假、玩忽职守的情况,造成损失的,按照合同约定进行赔偿。违约金和赔偿金从服务费中扣除。

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