中国注册志愿者管理办法
中国注册志愿者管理办法
为贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，引导广大团员青年和社会公众广泛参与志愿服务，根据团十七大及《中国青年志愿者行动发展规划(2014-2018)》要求，共青团中央对2006年颁行的《中国注册志愿者管理办法》进行了修订。新修订的《中国注册志愿者管理办法》对于进一步规范注册志愿者管理工作，大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，推动志愿服务项目化运作、社会化动员、制度化发展，深化青年志愿者行动具有重要意义。现将新修订的《中国注册志愿者管理办法》印发给你们，请结合工作实际，认真组织实施。
第一章总则
第一条为规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，特制定本办法。
第二条志愿者(英文名称为Volunteer)是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为国家、社会和他人提供服务的人。
第三条注册志愿者(China Registered Volunteer)是指按照本办法规定的程序，在共青团组织及其授权的志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
第四条志愿精神:奉献、友爱、互助、进步。
第五条志愿者标识
注册志愿者标识(通称"心手标")的整体构图为心的造型，又是英文"Volunteer"的第一个字母"V"，红色，图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，白色。标志寓意为中国志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达"爱心献社会，真情暖人心"和"团结互助、共创和谐"的主题(图案见附件1)。
第六条每年3月5日是中国青年志愿者服务日，12月5日是国际志愿者日。
第二章注册
第七条基本条件
(一)年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者;十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意;未满十八周岁的在校学生申请注册的，按所在学校有关规定办理。
(二)具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。
(三)遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。
第八条注册机构、
市(地、州、盟)、县(市、区、旗)、乡(镇、街道)以及大中专院校团组织及其授权的志愿者组织为志愿者注册机构。
第九条注册程序
(一)申请人直接到开展志愿者注册工作的团组织、志愿者组织提出申请或通过网络、通讯等方式提出申请，填写《志愿者注册登记表》(参考式样见附件2)。
(二)注册机构对申请人进行审核。
(三)审核合格，注册机构向申请人颁发注册志愿者证章。
注册机构可根据实际需要，为注册志愿者编制本地管理服务号码。
第三章权利和义务
第十条权利
(一)参加志愿服务活动。
(二)接受相关的志愿服务培训，获得志愿服务活动真实、必要的信息。
(三)获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。
(四)优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
(五)对志愿服务工作提出意见和建议。
(六)相关法律、法规、政策所赋予的权利。
(七)可申请取消注册志愿者身份。
第十一条义务
(一)遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。
(二)每名注册志愿者根据个人意愿至少选择参加一个志愿服务项目或活动，每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。
(三)履行志愿服务承诺，完成志愿服务任务，传播志愿服务理念。
(四)自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象。
(五)在志愿者职责范围内，自觉维护服务对象的合法权益。
(六)自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动(行为)。
(七)依法应当承担的其它义务。
第四章志愿服务
第十二条志愿服务
(一)志愿服务是指志愿者不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为国家、社会和他人提供服务的行为。
(二)志愿服务主要领域包括:扶贫济困、助老助残、社区服务、生态建设、大型活动、抢险救灾、社会管理、文化建设、西部开发、海外服务等。
(三)团组织、志愿者组织根据服务对象的需求，向注册志愿者发布服务信息、提供服务岗位，志愿者按照相关要求开展志愿服务。注册志愿者也可按照相关规定自行开展志愿服
务。提倡具有相同服务意向和志趣爱好的注册志愿者在团组织、志愿者组织指导下结成志愿服务团队开展服务。
(四)注册志愿者参加志愿服务，应通过与志愿者组织或服务对象签定服务协议书等形式，明确服务内容、时间和有关的权利、义务。未满十八周岁的注册志愿者可参加与其年龄、智力相适应的志愿服务;未满十八周岁的在校学生注册后，按所在学校有关规定参与相关志愿服务。
(五)各级团组织、志愿者组织可依托服务需求相对集中的社会公益机构，通过签定协议、命名挂牌等形式创建志愿服务基地，探索建立志愿者经常性、就近就便开展志愿服务的有效机制。
(六)各级团组织、志愿者组织要推进志愿服务平台建设，形成实体型、网络型、复合型平台。鼓励依托网络新媒体组织开展志愿服务活动，同时应面向社会公开相关信息，遵守有关法律规定。
第五章组织与管理
第十三条组织机构
(一)共青团中央、中国青年志愿者协会负责全国注册志愿者工作的规划、协调和指导。
(二)省级团委、志愿者协会根据本地区、本系统的实际，制定相应的实施细则，广泛推行志愿者注册制度。根据实际需要，也可直接开展志愿者注册工作。
(三)市、县两级团委应普遍建立志愿者专门工作机构和志愿者协会，安排专人负责志愿者注册和管理工作。
(四)县级以下基层团组织应通过建立志愿者协会、创建志愿者服务站、培育志愿服务伙伴、发展志愿者服务队和服务团队等形式，广泛开展志愿者注册工作，实现志愿者注册和服务的便利化。
(五)社区和机关团体、企事业单位、中学的团组织、志愿者组织(含志愿者服务站、服务队、服务团队等)，经所在地注册机构同意可以开展志愿者注册工作。
(六)注册机构及其下属的团组织、志愿者组织负责志愿者的管理服务，建立健全宣传动员、注册登记、管理培训、考核评价、激励表彰、个人信息保密等制度。
第十四条日常管理
(一)注册志愿者参加志愿服务后，由服务对象或组织者提供志愿者的服务时间、服务内容等证明，注册机构及其下属团组织、志愿者组织予以认定。服务时间为实际服务时间(不含往返时间)，以小时为单位计量。
(二)注册机构应建立健全注册志愿者档案和信息管理系统，逐步实现网上注册和管理，促进管理工作的科学化、制度化、规范化。
(三)注册志愿者使用全国统一的标识。开展志愿服务活动时，注册志愿者应佩带以全国统一标识为主体图案的标志。志愿者旗帜和服装以红、蓝、白为基本色调。
(四)注册机构可在重大活动时或定期组织志愿者进行宣誓。志愿者誓词:"我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为社会进步贡献力量!"
(五)注册志愿者培训工作主要由注册机构及其下属的团组织、志愿者组织负责，对注册志愿者申请人进行志愿服务基本理念培训，定期向注册志愿者提供志愿服务相关技能等方面的培训，向志愿者骨干提供专门的培训，提高志愿者的服务能力和综合素质。
(六)团组织、志愿者组织应探索和完善注册志愿者服务时间储蓄制度，使注册志愿者在本人需要帮助时，优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
(七)对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。
(八)注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的，由志愿者组织承担责任;志愿者组织承担责任后，有权向有故意或者重大过失的注册志愿者追偿。
(九)各级团组织、志愿者组织应逐步建立志愿者权益保障机制。依据有关法律法规、政策规定维护志愿者正当权益，
推动建立志愿者保险和应急基金，做好相关救助和慰问工作。如服务对象在接受服务过程中对注册志愿者造成损害，志愿者组织应当支持受损害的注册志愿者向有关服务对象追偿损失，并提供必要的帮助。
第六章激励和表彰
第十五条团组织、志愿者组织应完善志愿者评价机制，组织实施星级认证制度，评选表彰和奖章授予制度等。
第十六条星级认证制度
星级认证制度由省级团委、志愿者协会组织实施。注册机构负责具体认证工作，根据志愿者注册后参加志愿服务的时间累计，认定其为一至五星志愿者。星级志愿者认定后，可由相关注册机构在其注册证上进行标注，并佩戴相应标志。
(一)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时的，认定为"一星志愿者";
(二)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到300小时的，认定为"二星志愿者";
(三)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到600小时的，认定为"三星志愿者";
(四)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1000小时的，认定为"四星志愿者";
(五)志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1500小时的，认定为"五星志愿者"。
第十七条评选表彰和奖章授予制度
各级团组织、志愿者组织主要依据注册志愿者的服务时间、服务业绩，根据有关规定，定期组织开展评选表彰活动，授予志愿者荣誉称号和相应服务奖章。共青团中央、中国青年志愿者协会定期组织开展中国青年志愿者优秀个人奖、组织奖、项目奖评选表彰活动。
第七章附则
第十八条长期在中国内地工作、学习、生活的港澳同胞、台湾同胞和海外华人华侨及外国人申请注册的，由注册机构会同有关部门按相关规定办理。
第十九条本办法的修改、变更、解释权属于共青团中央青年志愿者工作部、中国青年志愿者协会秘书处。
第二十条本办法自公布之日起施行。2006年颁布的《中国注册志愿者管理办法》同时废止。
社区志愿者管理制度
志愿者管理办法 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，为推动街道精神文明和和谐社区建设，健全和完善街道保障体系，特制定本办法。 第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下，从社区居民多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。 社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。 第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。 第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表，社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训； （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；
志愿者服务队伍建设与管理意见
志愿者服务队伍建设与管理意见 以科学发展观和党的十八大精神为指导，以方便群众看病就医和提高全民健康素质为主要内容，着力打造“情系百姓，满意卫生”服务品牌，为树立我县卫生系统良好形象做出新贡献。 二、组建原则 组织引导、志愿参加、无偿服务、志在奉献。 三、报名条件 1.政治思想素质好，拥护党的路线、方针和政策，热爱党的事业； 2.身体健康，精力充沛，有较强的奉献精神，热心社会公益事业； 3.具备与所参加的志愿者服务活动相适应的基本素质和服务技能。 四、组建程序 （一）报名申请。采用自愿报名和组织推荐的形式，有志参加志愿者服务队的党员、团员和群众填写《县卫生系统志愿者注册登记表》（附件1），向所在党组织或团组织提出申请。鼓励系统内各类后备干部、入党积极分子及工龄在5年以下的低年资医务人员报名参加。 （二）审核注册。党（团）组织根据报名情况，汇总《县卫生系统志愿者注册登记表》（附件1），建立《县卫生系统志愿者注册花名册》（附件3）。 （三）分类组队。各单位根据尊重意愿、简便易行、灵活多样的原则，按照党（团）支部、专业、岗位、科室或服务类别等方式，在
党（团）组织的协调下，优化志愿人员组合，以独立或联合的形式组建志愿者服务队，确保每队成员在10人以上，并填写《县卫生系统志愿者服务队注册信息登记表》（附件2）。 （四）汇总上报。各医疗卫生单位请在XX年9月15日前将《县卫生系统志愿者服务队注册信息登记表》（附件2）、《县卫生系统志愿者注册花名册》（附件3）上报至县卫生局办公室。 五、服务内容 （一）大力开展“志愿服务在医院”活动。一是提供相关服务，如门诊导医、维持秩序、帮助需要照顾的病患、陪病患聊天等；二是收集信息，对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利及时改正；三是传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。 （二）深入开展健康宣讲志愿服务。以社区、农村、中小学校、企业等为重要领域，大力开展形式多样、内容丰富的健康卫生知识宣讲教育活动，让健康知识覆盖城乡，大力推进市民素养的有效提升和健康卫生知识的广泛普及。 （三）大力开展医疗便民志愿服务。依托“3．5”省志愿者日、“12．5”国际志愿者日等平台，结合“世界卫生日”、“艾滋病宣传日”、“世界献血者日”、“高血压日”等契机，深入社区、农村、学校、企业、广场等场所，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。
志愿者信息管理系统方案
志愿者信息管理系统 系统概述 在信息化高速发展的今天，各行业都应该充分利用信息化管理的软件系统，更好地的管理工作，让各项活动得到更好的开展，人力，财力，物理上更好的分配利用和协调调度。利用志愿者管理系统，将更方便的管理志愿者和相关的团队活动。无纸化和远程桌面办公，将更简便，更快速的传播和发布相关信息。 基于B/S架构的应用系统，灵活的审核流程设置，各功能模块使用都是人性化设置。操作简单，用户只要稍作培训即可熟悉使用本系统。 1、系统功能结构图
2、业务流程图
系统模块功能说明 1、志愿者管理 ●添加新建志愿者，录入志愿者基础信息。管理员在后台添 加志愿者相当于个人在前台注册。个人或团体也可以在前 台报名注册。 ●编辑更新志愿者信息。管理员可以对已注册的志愿者的除 用户名外的信息进行修改更新。 ●编辑发布志愿者注册条款 ●志愿者查询，管理员可以根据多种条件对系统的志愿者进 行搜索，可以将查询结果导出Excel。功能如下图： 2、团队管理 ●新建团队，录入团队编号，所属协会，所属区域等相关 信息 ●团队成员管理，增加/删除改团队的成员 ●团队信息的编辑更新，删除，搜索查询，导出查询结果。 ●新增团队的审核。审核未通过的团队无效。
3、活动管理 ●增加新活动，录入活动名称，联系人，承办协会，所属 区域等信息。 ●活动信息的编辑更新，删除，搜索查询，导出查询结果。 ●活动审批，新增的活动要经过审批 3、文章审核 ●投稿审核，对从前台投入信箱的稿件进行审核，以及可 以对稿件栏目的转移。 ●留言审核管理，对留言本的信息进行审核公布。对无效 等不合格的留言进行删除操作。 ●志愿者风采审核，对志愿者个人发布的风采信息进行审 核和栏目转移发布。 ●志愿者心声审核，对志愿者发布的个人心声进行审核以 及栏目的转移发布操作。 4、交流园地管理 ●相关角色的系统人员可以进入到交流园地发布交流信 息。 5、新闻信息管理 在赋予该模块管理权限的管理员可以对信息的添 加，修改，删除，栏目转移操作，信息包括以下栏 目：（栏目可以根据各协会的要求设定） ●站公告
全国志愿服务信息系统用户使用手册(民政部门使用)
全国志愿服务信息系统用户使用手册 （民政部门使用） 民政部社会工作司 2016年11月1日
目录 1 概述 (1) 1.1背景 (1) 1.2术语和定义 (2) 1.3运行环境 (3) 1.4意见反馈 (3) 2 志愿服务决策支持系统 (4) 2.1用户名和密码 (4) 2.2登录 (4) 2.3修改密码 (4) 2.4修改资料 (5) 2.5已登记组织 (6) 2.5.1 已审团体 (6) 2.5.2 待审团体 (6) 2.5.3 停用团体 (7) 2.6综合统计 (7) 2.6.1 志愿者 (7) 2.6.2 志愿项目 (11) 2.6.3 志愿团体 (13) 2.7综合查询 (15) 2.7.1 志愿者 (15) 2.7.2 志愿团体 (15) 2.7.3 团体回收站 (16) 2.7.4 志愿项目 (17) 2.7.5 项目回收站 (17)
1概述 1.1背景 志愿服务是社会文明进步的重要标志。大力推进志愿者队伍建设，深入开展志愿服务，是动员社会力量、整合社会资源、发展社会事业、完善社会功能的有效举措；是激发奉献精神、陶冶思想情操、提高道德素质、形成良好社会风尚的内在要求；是满足群众需求、化解社会矛盾、协调社会关系、增进社会和谐的重要途径，对彰显社会关怀，促进社会群体和谐共处具有重要意义。近年来，在党中央、国务院的积极倡导、各地各有关部门的大力推动和社会各界的积极支持与热情参与下，我国志愿服务和志愿者队伍建设政策环境不断完善，队伍规模不断壮大，发展平台不断夯实，基础保障不断加强，服务活动不断丰富；志愿服务逐步覆盖重大活动、城乡社区建设、敬老扶幼助残、抢险救灾减灾、社会公益慈善等众多服务领域，在提高群众生活水平、助推城乡社会建设、发展社会服务、创新社会治理、提高社会文明素质等方面发挥了积极作用。 近年来，中国的志愿服务活动迅速发展，志愿者队伍规模不断壮大。据不完全统计，全国常年开展活动的志愿者已近7500万人，随着社会服务需求的日益增多和我国社会文明程度的不断提高，中国志愿者群体将不断扩大。按照《中国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出的“注册志愿者人数占居民人口比例达到13%”测算，到2020年，全国志愿者数量将有望达到1.8亿多。 民政部在2012年开始建设全国志愿者队伍建设信息系统（下文简称一期系统）项目，在2013年5月开始试运行，随着全国范围陆续推广使用，已有31个省份、300多个地市、2000多个区县应用该系统，初步整合了各种志愿服务资源，为实现各地、各部门志愿服务信息的互联互通和信息共享发挥了重要作用。 随着互联网信息技术发展，志愿者注册人数逐步增加，一期系统的不足逐渐显现，主要集中在系统功能相对简单，不能很好适应志愿服务发展需要，稳定性和承载力不高，访问速度慢，志愿者数据资源共享对接还未实现，系统管理应用功能有待完善等问题，需要对系统进行升级改造。 在此背景下，民政部于2015年底启动了通过本项目，对一期系统进行升级改造。本系统建设，使公众能够更加便捷的注册成为志愿者、加入志愿团体、参与志愿服务项目、获取志愿服务记录证明、转移接续志愿服务记录或者发布求助信息，为在系统注册的志愿团体提供发布志愿服务项目、招募管理志愿者、开展志愿服务活动、记录志愿服务信息的便
青年志愿者协会工作制度(细则)
通信学院青年志愿者协会工作制度 (2012-9-20) 第一章总则 第一条、本组织的名称为南京信息职业技术学院通信学院青年志愿者协会。本组织接受学院团委的指导，参加全国青年志愿者的统一行动。 第二条、本协会是学院团委指导的全院学生的自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织。协会在宪法和法律的规定范围内开展工作。 第三条、本协会通过组织和指导我院青年志愿者服务活动，倡导爱国主义、集体主义和社会主义精神，积极推动我院良好的校风、学风的形成，促进社会精神文明建设。 第四条、协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的原则，并结合大学生素质拓展计划的实施，积极开展青年志愿服务活动。 第五条、为了规范和促进我院青年志愿者服务活动，推动我院志愿者工作的有效落实，高效开展；促进协会的发展与繁荣，保障青年志愿者及其组织的合法权益。根据本分院的实际情况，特制定本规章制度。 第二章任务 第六条、改善社会风气，建立温馨、和谐、友爱的新型人际关系，为建设和谐社会贡献力量。改善校风，为建设和谐发展的树人大学艺术学院创造良好的思想道德环境。 第七条、培养在校青年的公民意识、道德意识、奉献精神和服务能力，促进在校青年健康成长。 第八条、为学院发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。服务的范围包括扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、医疗保健、环境保护，大型社会活动等。 第九条、适应经济社会发展的需要，推动青年志愿服务体系和多层次社会保障制度的建立和完善。 第十条、为具有特殊困难以及需要帮助的我院师生员工以及校外社会成员提供服务。 第十一条、规划、组织全院性青年志愿服务活动，在学院团委的授权和监督下，协调、指导各系青年志愿者服务队开展工作；联合相关社团组织开展特色志愿服务活动。 第十二条、开展和加强与兄弟院校和全国各志愿者组织或团体的交流与合作。 第十三条、面向全院青年公开招募志愿者，培养青年志愿者及协会的管理者，建立一批由协会组织管理的专项青年志愿者服务队伍，更好的开展志愿服务行动。 第十四条、培训青年志愿者。 第三章组织 第十五条、协会组织机构实行民主集中制原则。协会设会长一名，副会长一名、干事若干，实行会长领导下的理事会制度。 第十六条、会长职责:
青年志愿者协会管理制度.doc
重庆房地产职业学院青年志愿者协会 管理制度 为了加强青年志愿协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设、使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干部的纪律、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，特制定《重庆房地产职业学院青年志愿者协会管理制度》，望大家务必遵守： 一、基本条件和要求 （一）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的正治头脑和强烈的责任心和正义感； （二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好； （三）要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑； （四）要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养； （五）要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；二、常规纪律及工作要求
（一）坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； （二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作； （三）会长每次在开会例会完毕后，立即把会员考勤表交往“院组织部”； （四）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），清点人数，并交青协“会长处”，由“会长”予以认定并注册。再交到“院组织部”否则无效； （五）认真听取广大同学的意见和要求，对工作（活动）中存在的问题应及时向会长，团委及相关人员反应； （六）实施“讲文明、树新风”的活动，注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本协会，团委及学校组织的各项活动中去，多参加社会实践、公益活动；（七）要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，干事应以书面形式或电话向部长请假。经准假后方离开（各部长类同）。 （八）如确因时间冲突或情况特殊。一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本协会的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向会长说明情况； （九）确工作目标，不能盲目在开展工作，必须按月制拟定工作计划和工作总结； （十）禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情
中国志愿者服务与管理
《中国志愿者服务与管理》课程教案 目录 课程一：志愿服务的基本理念 (2) 1、Hi，我能引领社会时尚——志愿服务是一种新的社会时尚 (3) 2、生活中不能没有爱——志愿服务是友爱奉献的事业 (4) 3、助人自助、收获快乐——志愿服务是助人自助的行为 (5) 4、“给予的权利”也需要满足——志愿服务是公民的权利和义务 (6) 5、体验有意义的生活方式——志愿服务是现代人的生活方式 (7) 6．遍布世界各地的志愿服务—了解多一些国内外志愿服务信息 (8) 课程二：志愿者的基本要求 (10) 1、人人都能献出一点爱——每一个人都可以参加志愿服务，每一个人都可能享受志愿 服务 (11) 2、选择你有兴趣的志愿社团——各种类型的社团对志愿者素质有不同的要求 (12) 3、志愿者一诺值千金——志愿者不轻易承诺，承诺就必须做到 (13) 4、亲密有度、距离有美——志愿者要充分尊重服务对象的个性与隐私 (14) 5、学会在服务中自我保护—志愿者要善于保护自己的合法权益 (15) 6、与志愿事业共同成长——志愿者要善于在服务中学习和成长 (16) 课程三：志愿者公益活动服务技巧 (17) 1、“多出花样”——公益活动中志愿服务的类型 (17) 2、“凸显创意”——精心策划公益活动志愿服务的亮点 (18) 3、“激发热情”——调动志愿者参与公益活动的技巧 (19) 4、“穿梭外交”——善于处理公益活动多部门多机构的关系 (21) 5、“牢记职责”——志愿者要注意区分欣赏活动与服务活动 (22) 6、“共享收获”——及时开展公益活动服务后的志愿者分享 (23) 课程四：志愿者公民教育服务技巧 (24) 1、支持和参与——公民教育中志愿服务的类型 (25) 2、体验中提升——志愿服务是公民自我教育的有效途径 (26) 3、微笑的魅力——志愿者是公民社会的形象代表 (27) 4、排队与让座——公民礼仪修养从小事做起 (28) 5、扣人心弦——公民文化传播活动的服务技巧 (29) 6、滴水渗透——边缘青少年公民素质沟通辅导技巧 (30) 课程五：志愿者社区生活服务技巧 (32) 1、“关爱你和我”——社区志愿服务的类型 (33) 2、“宁拆一座庙，不拆一个家”—居民家庭关系协调服务的技巧 (34) 3、和为贵——社区居民人际交往与沟通服务 (34) 4、请让我来帮助你——便民利民服务 (35) 5、爱护生命——家庭安全防范服务 (36) 6、共同的家园——社区美化绿化服务 (36) 课程六：志愿者弱势群体服务技巧 (37) 1、人有脆弱的时候——弱势群体志愿服务的类型 (38) 2、长者关爱——孤寡老人服务技巧 (39) 3、与你同行——残疾人服务技巧 (40)
志愿者服务与管理系统
时间银行（志愿者服务与管理系统） 随着中国进入老龄化社会，街道、社区养老助残服务的压力越来越大，除了加强政府支持下的服务外，也需要充分调动志愿者组织和其他社会力量，要将志愿者服务发挥好，管理好，起到良性的作用，并合理调动社会资源，通过信息化的手段来优化这类服务将起到事半功倍的作用。 1“时间银行”介绍 所谓“时间银行”是指是时间银行的参与者通过网络将参与服务的时间存进时间银行，当自己遭遇困难或有服务需求时就可以从中支取“被服务的时间”。通过“时间银行”建立一个以自愿为基准的社会服务网络，从而对志愿者及志愿服务进行有效管理。 “时间银行”以时间的存储和交换作为纽带，任何形式的存储和交换都是以时间作为基础和准则。“时间银行”不存物，不存钱，亦不换物、不换钱。 作为衡量服务价值的标准，“时间银行”将您存储在个人账户里的时间转变为时间币的形式，转换的标准为一小时等于一个时间币（以下简称时币）。将时间货币化，改变了时间既定的限制，让每个人可以将自己目前尚有余裕的时间运用做适度的调整，就很像个人的财富配置一样，现在时间对我们来讲成本比较低所以我们先存下来，未来当我们对时间的需求多，成本变高的时候，再提领出来使用。 2时间银行的主要业务 时间“金融”业务是时间银行的主要业务，业务范围包括：储存时间业务、提取时间业务、购买时间业务、转账时间业务和转变时间业务。
ⅰ储存时间业务 储存时间业务是储户在时间银行拥有自己的个人账户后将自己的时币进行存储的业务。储户获得时币的途径有：领取时间银行其他储户的需求贴，帮其完成需求，获取感谢时币；领取时间银行系统派发的公益贴，完成任务后，获取相信的公益时币；利用现实货币进行一比一的兑换。通过不同途径获得的时币将统一存储在储户的个人账户里。储存在个人账户里的时间币无利息利润。 ⅱ提取时间业务 提取时间业务是储户在需要获得帮助的时候，通过时间银行进行发需求贴，给接收贴并完成自己需求的储户进行一定报酬的业务。获得帮助的对象只限储户本人、储户双亲、配偶、子女。报酬的数量由需求者自己发放，但必须是在储户自己个人账户所拥有的时币范围之内，同时也必须经过服务储户和需求储户双方的同意。在服务交换完成的同时，时间银行将从报酬的数量中抽取20%的手续费。ⅲ购买时间业务 购买时间业务是为了防止储户在紧急需求帮助的时候，由于个人账户里时币不足造成的、不能及时发布需求贴的一种应急系统服务业务。此时，储户只需进行时间银行充值，将现实货币与时币进行兑换即可，兑换的比例为一比一。 ⅳ转账时间业务 转账时间业务是时间银行向储户之间进行时币转让所设立的一种业务。转账的储户只需输入转入账户即可完成业务办理。 ⅴ转变时间业务 转变时间业务是时间银行为了帮助失业或低收入人群获取收入的一种业务，时间银行允许这些储户将时币转换成现实货币，但要收取1%的手续费。
志愿者管理规定
新立街社区温情新立志愿者分会管理办法 第一章总则 第一条新立街社区温情新立志愿者分会是由志愿从事社会公益与社区服务的辖区居民组成的地区性社会团体。 第二条本协会是非营利性社会组织，以开展便民利民服务项目和公益活动为主要内容，旨在营造团结协作的社区人文环境、和谐温馨的社区文化氛围，推动地区精神文明建设，构建和谐的社会环境。 第三条本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的准则。遵守国家的宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。 第四条本协会接受广宁街道工委、广宁街道办事处的业务指导和监督管理。 第五条本协会的行动宗旨是：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力普及志愿理念、弘扬志愿精神，支持和推动志愿服务活动。 第六条本协会志愿者的誓词是：我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：奉行广宁街道爱心志愿者协会的行动宗旨，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行关爱他人、奉献社会、促进和谐的志愿服务精神，弘扬理性、包容、诚信、向上的社会新风，为建设和谐文明的广宁贡献一切力量。 第二章志愿者
第七条实行志愿者实名登记注册制度，印制志愿者注册登记卡、服务时间统计证，为每一位志愿者建立个人信息档案。设立社区志愿者注册窗口，直接面向社区居民受理注册和发证工作，注册程序为： 1、个人提出申请； 2、填写广宁街道爱心志愿者申请表； 3、在协会的组织下参加一次以上志愿服务活动； 4、协会为志愿者建立志愿服务档案； 5、成为协会注册志愿者。 志愿服务协会临时招募的志愿者，在当次志愿服务中享有和注册志愿者相同的权利和义务。 第八条志愿者的基本条件 1、具有奉献精神和爱心； 2、原则上年龄要求18周岁以上，75周岁以下，身体健康； 3、根据自身愿望和条件，参加一次以上广宁爱心志愿者协会组织的志愿服务活动，并且工作认真、表现积极。 4、愿意接受协会和相关部门的管理。 第九条志愿者享受以下权利： 1、参加志愿服务活动； 2、接受相关的志愿服务培训； 3、要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障； 4、优先获得协会和其他志愿者提供的服务；
志愿者管理服务系统需求分析
志愿者管理服务系统 1系统概述 1.1编写目的 该说明书的编写目的是为了使用户和软件开发者方对该系统应具有的功能达成共识，该说明书将指导系统的开发工作。 预期的读者是开发小组成员及各部门经理。 1.2项目背景 城市建设的发展、城市精神的形成，都离不开广大志愿者的无私奉献。志愿服务活动培育了一种新的公共精神，在关注公共生活和负担起公共责任的同时，人们也获得了道德精神的升华、社会价值的实现以及自身的全面发展。大力推进志愿者服务，发挥志愿者群体的示范引领作用，是培育市民的社会责任感和公益精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提升市民综合素质和城市文明程度的有效途径。在参与志愿工作的过程，志愿者除了可以发挥一技之长，培养自己的协作意识、协调能力和团队合作能力外，还可以磨练自己的意志，提高心理素质。志愿者服务为青年创造了一种良好的锻炼条件，开辟了一条成长成材的道路。 我们公司设计开发的社区网格化管理系统已基本实现了社区内人员（志愿者基础信息、受益者基础信息）信息、房屋、单位（门店、企业）信息等基础信息的有效管理，通过网格图即可实现人员定位、单位信息锁定。但系统的使用者只能局限于街道以及社区的工作人员，社会群众包括志愿者都未提供相关功能。 社区网站作为社区信息访问门户，已涵盖了社区的方方面面生活内容。作为信息展现和应用的媒介，网站的功能拓展为网格化管理系统的基础数据应用提供了很好的处理方式，由网格化管理系统生产和管理志愿者信息、受益者信息、商家信息，社区网站通过扩充本身职能，实现志愿者信息的前置录入和审核，受益者信息的查询和定位，商定信息的查询和显示，志愿者服务信息的跟踪和统计，志愿服务团队的设立和审核。 志愿者管理服务系统主要满足四方面的需求，分别是志愿者、受益者、管理者、商家。志愿者管理的需求是提供志愿者身份信息的登记和审核以及信息的查询；管理者的需求在于对志愿者的注册信息进行高效地管理，合理的调配志愿者，以减少工作量，提高工作效率；受益者的需求主要来自能够得到志愿者更快更好的服务。商家的需求在于通过为志愿者、受益者提供商家折扣服务，提升商家知名度、可信度，实现广告效应。
中国注册志愿者管理办法
中国注册志愿者管 理办法 1 2020年4月19日
共青团中央关于印发《中国注册志愿者管理办法》的通知 （中青发[]55号） 共青团各省、自治区、直辖市委，全国铁道团委，全国民航团委，中直机关团工委，中央国家机关团工委，中央金融团工委，中央企业团工委：为贯彻落实党的十六届六中全会精神，引导、鼓励广大青年和社会公众参与志愿服务，为和谐社会建设贡献力量，共青团中央在颁行的《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的基础上，结合志愿服务事业的新发展，制定了《中国注册志愿者管理办法》。制定并实施《中国注册志愿者管理办法》，对于进一步规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，实现志愿者注册和服务的“两个便利化”，深入推进社区志愿服务和谐行动，壮大志愿者队伍、传播志愿服务理念、夯实志愿服务事业的基础具有重要意义。现将《中国注册志愿者管理办法》印发给你们，请结合工作实际，认真组织实施。 共青团中央 11月7日 中国注册志愿者管理办法 第一章总则
第一条为规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，特制定本办法。 第二条志愿者（Volunteer，也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和她人提供服务和帮助的人。 第三条注册志愿者（China Registered Volunteer）是指按照本办法规定的程序，在共青团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 第二章注册 第四条基本条件（一）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意。 （二）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。 （三）遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。 第五条注册机构市（地、州、盟）、县（市、区、旗）、乡（镇、街道）以及大中专院校团组织、志愿者组织为志愿者注册机构。社区和机关团体、企事业单位、中学的团组织、志愿者组织（含志愿者服务站、服务队、服务团队等），经所在地注册机构同意能够开展志愿者注册工作。 3 2020年4月19日
文献综述—志愿者管理和志愿活动
文献综述 --志愿者管理及志愿者活动前言： 志愿服务是几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。志愿者的管理和志愿者活动是志愿服务中不可或缺的部分。 1、志愿者管理 近年来，我国关于青年志愿者管理机制的研究主要集中在以下几个方面。 1.1关于青年志愿者管理价值的研究 于光松在《浅谈加强青年志愿者管理的重要性》中认为，青年志愿者活动是凝聚社会力量、服务社会的有效机制，青年人虽然身处竞争激烈的社会环境之中，然而渴望帮助别人、渴望服务社会，是他们内在的强烈的心理需要，就像他们也渴望得到社会认可、得到他人帮助一样。青年志愿者活动机制深受广大青年欢迎，也得到了社会的认可和赞同，在许多方面显示了优势和力量，是一种可行的科学的机制。加强对青年志愿者队伍的管理，对于青年和整个社会都是一件十分重要的事情。 陈学明在《青年志愿者行动与和谐社会的构建》中，从和谐社会的角度探讨了它的价值，他认为，“青年志愿者以公益行动带动义工参与的风气，以组织纪律唤醒公民的社会责任，以社会议题呼吁公共事物的参与，以组织运作加强政府的机能，在观念弘扬、实践运作、组织模式以及公民意识的培养上对我们构建社会主义和谐社会做出了可贵探索。因此，如何在构建社会主义和谐社会下认识和评估中国青年志愿者行动，不仅对中国青年志愿者行动的发展具有指导意义，而且对社会主义和谐社会的构建也有着非常重要的探索价值。” 1.2关于青年志愿者组织管理方面的研究 晋入勤、唐雯在《青年志愿者组织的法律制度体系初探》中，从法律制度体系的完善方面提出了完善我国青年志愿者组织的法律体系的对策。他认为，青年志愿者组织的发展离不开法律的支持，构建一个系统而完善的法律制度体系对于
志愿者注册管理制度(汇编)
志愿者注册管理制度 1、注册机构 县级或县级以上团组织、志愿者组织为志愿者注册机构，负责志愿者注册管理工作。机构健全、制度完备的县级以下基层团组织、志愿者组织，可经所在县级团组织、志愿者组织授权开展志愿者注册工作。 2、注册的方式及程序 志愿者登记注册采取书面注册的方式，可以个人直接登记注册，也可以集体统一报名、个人分别登记注册。 个人书面登记注册工作一般要履行以下手续： 1）、报名者持本人身份证或工作证、学生证等有效证件注册组织提出申请并填写报名登记表； 2）、注册组织按照注册志愿者的基本条件对报名申请者情况进行审核、认定； 3）、注册组织对审核合格的志愿者进行规定项目的培训并组织考核，向考核合格者颁发标明注册号等内容的“中国志愿者注册登记证”等相关证件物品； 4）、注册组织建立注册志愿者档案。 3、志愿者注册号的编号管理 抓好志愿者注册号的编号管理工作是注册志愿者制度的重要环节，每名志愿者只能注册一次，注册志愿者的注册号永久使用，因特殊情况要注销注册号的，被注销的号码原则上也不重新使用。为了加强编号工作的管理，采取团市委或市青年志愿者协会统一分配各区（县）、直属单位注册号段，再由各区（县）团委、直属单位团组织向被授权的基层团组织、青年志愿者组织分配注册号段的方式进行，已经实施志愿者注册制度的地区，要纳入此次统一发号序列，各区县团委、直属单位团组织、基层团组织不得擅自编号。 4、注册登记证（包括胸章）的发放 中国志愿者注册登记证（胸章）是注册志愿者制度的主要标志，由志愿者持有，作为志愿者参加服务的基本凭证。注册登记证内容包括三部分：一是志愿者本人情况，即姓名、性别、出生、注册号、单位、联系方式、服务意向及照片等；二是注册单位的基本情况，即注册单位的联系电话、地址、注册日期及盖章；三是志愿者的年度服务时间记录。注册登记证的封面为蓝色，上横排“中国志愿者”（楷体），下竖排“注册登记证”（宋体）字样，中间是象征志愿者的“心、手、和平鸽”标志。胸章为镀金色，尺寸为2CM×6.5CM。胸章上左侧是志愿者的“心·手·和平鸽”标志，标志四周为红色；右侧上方为“中国志愿者”（仿宋）字样，字体呈红色；下方为注册号。 注册登记证（胸章）由市青年志愿者协会统一发放，根据团区（县）委、青年志愿服务基地、专项青年志愿者服务队所属团组织及基层团组织申请数量（原则上与注册号的申请数量一致，可同时进行）集中发放，各社区青年志愿服务站、青年志愿服务基地、基层团组织、专项青年志愿者服务队的组织者要按照注册登记证上所列内容认真填写，并及时向注册志愿者颁发，已经实施注册制度的团组织，要逐步使用全国统一的注册登记证（胸章）。 志愿者注册登记证（胸章）是注册志愿者制度的辅助标志，由志愿者在从事志愿服务时佩戴，作为受服务对象和公众识别的特征。
中国志愿者注册通知
关于集中开展2012年度志愿者注册工作的通知 各院(系)分团委： 为贯彻共青团中央、团省委颁布实施的《中国注册志愿者管理办法》和《湖北省青年志愿服务条例》的相关规定，切实加强和规范我校青年志愿者工作机制建设，进一步完善我校青年志愿者服务体系，推动社会主义精神文明建设，提高青年学生整体素质，根据上级部门有关要求，经校团委研究，决定在我校开展青年志愿者注册登记工作，现将有关事宜通知如下： 一、注册志愿者的时间 2012年10月21日—10月25日 二、志愿者注册的基本条件 1、具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神； 2、具备与所参加志愿服务活动相适应的基本素质； 3、遵守国家法律法规及志愿服务组织的相关规定； 4、每年从事的志愿服务时间不少于20小时。 三、志愿者注册对象 以我校2012级新生和2011级尚未注册的学生为主要注册对象，以高年级自愿注册及注册证丢失需补办的学生为辅。 四、注册流程 1、10月21日各院（系）利用晚点名时间召开各团支部注册志愿者动员大会；
2、10月22日--10月24日开展班级注册，自愿申请注册的同学填写《湖北省青年志愿者注册登记表》（附件1），并收取“中国志愿者注册登记证”及“中国志愿者”胸章工本费5元； 3、各院（系）分团委书记对申请人基本情况进行审核，并填写《湖北省青年志愿者注册汇总表》（附件2），于10月25日15:00之前将《湖北省青年志愿者注册登记表》纸质档、《湖北省青年志愿者注册汇总表》电子档以及工本费上报校团委办公室（行政楼104）。 五、相关要求 1、高度重视，加强领导。各院（系）分团委要重视此项工作，通过宣传板、海报、广播、网络等形式进行宣传，使更多的同学加入到志愿者的队伍中来。 2、广泛动员，强化管理。要加大动员力度，招募更多综合素质高、责任心强、富有爱心的志愿者。 3、加强宣传，营造氛围。充分利用各种宣传方式，大力宣传青年志愿者的重大意义，通过全方位、多层次、有重点的宣传，在全校营造良好的舆论氛围。 共青团武昌职业学院委员会 二〇一二年十月二十日 附件1：《湖北省青年志愿者注册登记表》 附件2：《湖北省青年志愿者注册汇总表》
青岛市志愿者注册管理办法
青岛市志愿者管理办法 年月修订，征求意见稿)(20148 第一章总则 第一条为深入贯彻落实中央和省文明委推进志愿服务制度 化的精神，进一步加强我市志愿者队伍建设，推动我市志愿服务事业持续、健康发展，根据中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》、《中国注册志愿者管理办法》、《青岛市志愿服务条例》等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、 进步的志愿精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的
时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 注册志愿者是指按照本办法规定的程序，加入志愿服务组织 并在青岛志愿服务网登记注册、参(https://www.360docs.net/doc/fb6497252.html,)加服务活动的志愿者。对于由于历史原因在除青岛志愿服务网之 外的管理系统登记的本市志愿者，只要承认本办法，经管理部 门认定，同样享有本办法所规定的权利和义务。鼓励、引导在 其他管理系统登记的志愿者通过青岛志愿服务网进行注册。 志愿服务组织是指按规定登记注册、专门从事志愿服务活动 的非营利性社会公益组织，包括市、区（市）各级志愿服务协会， 国家机关、社会团体、企业事业单位、村（居）民委员会以及其他 组织根据需要成立或公民自发组织成立的志愿服务团队。
1． 第三条鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册， 成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。 第二章招募与注册 第四条志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、 经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。 一志愿服务组织可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通)(
志愿者管理系统方案
志愿者服务管理平台 （一期） 项目技术方案
目录 一、项目概况 1.1项目名称 志愿者服务管理平台项目（一期） 1.2项目背景 ●目前希望担任博物馆志愿者的人，统一登记管理。 ●对于志愿者的时间安排依靠人工管理，效率有待提升。 ●志愿者时间上的临时变化给调度带来一定的困难。 ●依靠人工的管理对数据的统计分析等工作带来不便。 1.3建设目标 以博物馆志愿者服务和管理为导向，利用移动互联网，互联网为基础，以数据库为内核。依靠官方微信，官方网站，多媒体发布系统为窗口，打造博物馆志愿者沟通与服务的工作平台。 本平台主要实现以下目标： 1、高效管理，对于博物馆志愿者资源能够合理使用，实现系统性管理。 2、平滑沟通，打通志愿者与老师之间的沟通阻碍，提供多样沟通工具。 3、统一调度，建立从信息发布，到排班到最终签到，备份的线上流程。
4、全程可视，对于志愿者从申请任务至完成，可通过平台全程掌握。 建设内容 本次项目预计建设内容包括几个部分，如下所述： 1、网上预约排班，志愿者可以通过网上发布排班日历，申请志愿班次 2、签到打卡通过刷二维码实现，同时可上传位置信息与打卡人照片 3、信息发布，可将当天志愿者服务的信息发布至大屏幕。 2需求分析 2.1业务分析 拟建的志愿者服务管理平台的对象主要是博物馆内部志愿者辅导老师，义务提供服务的志愿者以及博物馆的观众等。根据博物馆对于辅导老师与志愿者管理和服务的要求，在应用细节上做系统化规划，以完善目前馆内对于志愿者服务和面向志愿者服务管理平台的应用功能，实现项目建设目标。根据应用目的可分为以下三期实施： 2.1.1志愿者基础服务管理（一期） 在实施志愿者服务管理平台一期后，能够对志愿者的个人基本信息，各类属性，与上下班的精准考核，服务信息的发布等实现系统化的管理。可以使博物馆内辅导老师方便的调取与检索各类志愿者信息，使观众能够清楚的了解志愿者所提供的服务咨询。
志愿者管理办法
朔州市志愿者管理办法(讨论稿) 第一章 总 则 第一条 为加强朔州市志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动朔州市志愿服务事业持续、健康发展，根据《中国注册志愿者管理办法》、国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》，切实做好社区志愿者注册登记工作，现结合我市实际，制定本办法。 第二条 本办法所指的志愿者，是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 注册志愿者是指按照本办法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。 第三条 鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。 第二章 招募与注册 第四条 志愿者组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。 (一)志愿者组织可根据志愿服务项目和岗位需求，加大宣传力度，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求情况、岗位要求和报名方式等招募信息，积极动员广大居民群众投身于社区志愿服务，为广大居民群众参与志愿服务创造便利条件。 (二)志愿者组织可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。 第五条 建立全市志愿者注册制度。申请成为注册志愿者需具备以下基本条件： (一)热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿
志愿服务与志愿者精神试题
注意事项： 1、请将本套题库用A4纸打印后，用黑色或蓝色圆珠笔、水笔，在纸质问卷上答题，不接受电子版答卷； 2、请仔细阅读各道题目，并作答，选择题请将正确答案的序号填入“（）”括号内，填空题请将正确答 案填写于题目的“______”横线上；判断题请在括号内填写“Y”或“N”。 注：第一套至第六套为单选题，第七套至第十套为多选题，第十一套至第十四套为填空题，第十五至第二十套为判断题。 3、为了确保培训效果，请志愿者独立完成作答； 4、批阅完成后本题库会发回到各位志愿者手中，请志愿者妥善保存，作为最终考核的复习资料和志愿 服务操作手册使用。 第一套 1、志愿者是指那些具有（），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。 A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神 2、志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。 A、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力 3、志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（），组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。 A、合作社团 B、盈利社团 C、服务社团 D、奉献社团 4、以下哪个是民间志愿组织（） A、广州市青年志愿者协会启智志愿服务总队 B、灯塔计划助学组织 C、深圳义工联 D、广州市盲人学校 5、1987年，（）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“全国第一”。 A、“中学生心声热线” B、“友爱在车厢” C、“手拉手青少年辅导中心” D、“微笑的广州” 第二套 1、（）就是不求回报、乐于服务的精神，具有传统慈善精神和现代公益精神的基础，又加入快乐服务、自豪服务的因素。 A、志愿精神 B、奉献精神 C、牺牲精神 D、大爱精神 2、（）是近年越来越流行的词语，表示一个国家或地区志愿精神广泛普及，参与志愿服务的公民普遍化，社会形成友爱互助、和谐共处的氛围。 A、志愿社会 B、友爱社会 C、和谐社会 D、互助社会 3、我国的社区志愿服务首创于（）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、广东 4、哪个特性不属于志愿服务（）。 A、自愿性 B、非报酬性 C、业余性 D、利他性 5、以下哪一项不是志愿者活动？（）
青年志愿者管理制度
志愿者管理制度 一、注册志愿者的基本条件： 热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择适合的志愿服务类型，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守相关规定，服从社区志愿者组织管理和调配。 二、志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务； （二）遵守志愿服务法规的相关规定； （三）完成社区志愿者组织安排的服务工作； （四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；（五）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志。 二、志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训； （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求社区志愿者组织的帮助解决； （三）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的 权利。 四、服务范围和重点对象 1、社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教
育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。 2、社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。 五、志愿者奖惩制度 志愿者根据服务时数分为一般性志愿者、星级志愿者、二星级志愿者、五星级志愿者四类。 参加过志愿者服务时数达到二十小时的可申请加入社区志愿者。在社区参加志愿者服务达到一定时数可根据时数不同划分为四级进行奖励。 1、划分方式 1）星级志愿者：服务时数累计达到二十至四十小时（包涵四十小时） 二星级志愿者：服务时数累计达到四十至六十小时（包涵六十小时）五星级志愿者：服务时数累计达到六十至一百小时 2、奖励方式 1）颁发荣誉证书。 2）举办表彰大会，授予荣誉称号。 3）年底或特殊节假日颁发精美奖品。 4）向相关组织或系（院）发送感谢信或推介信。