项目范围说明书

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项目范围说明书

定义

是项目文档中最重要的文件之一。它进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征,并在此基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围,为未来项目的决策提供一个管理基线。

1简介

在进行范围确定前,一定要有范围说明书,因为范围说明书详细说明了为什么要进行这个项目,明确了项目的目标和主要的可交付成果,是项目班子和任务委托者之间签订协议的基础,也是未来项目实施的基础,并且随着项目的不断实施进展,需要对范围说明进行修改和细化,以反映项目本身和外部环境的变化。在实际的项目实施中,不管是对于项目还是子项目,项目管理人员都要编写其各自的项目范围说明书。

2内容

详细的项目范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。

项目的合理性说明

具体来看,项目的范围说明书主要应该包括以下三个方面的内容:

1.项目的合理性说明。即解释为什么要实施这个项目,也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来提供了评估各种利弊关系的基础。

项目目标

2.项目目标。前面已经讲过,项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务,确定了项目目标,也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时,必须向他人表明,项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是,如果项目目标不能够被量化,则要承担很大的风险清单

3.项目可交付成果清单。如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现,并交付给使用者——项目的中间用户或最终用户,就标志着项目阶段或项目的完成。例如,某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢?这就需要向他们表明项目事先设立的目标均已达到,至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。

3要求

一般来说,项目范围说明书要由项目班子来编写,而且在编写项目范围说明书时,项目班子需要在实际工作中考虑限制或制约自己行动的各种因素。例如,准备采取的行动是否有可能违背本组织的既定方针。

在编写项目范围说明书时必须有项目的成果说明书,以作为范围规划的前提依据。所谓成果,是指任务的委托者在项目结束或者项目某个阶段结束时要求项目班子交出的成果。比如,对于某软件开发项目来说,要求设计规划部门交出全部开发的可交付成果。显然,对于这些要求交付的成果都必须有明确的要求和说明。

范围说明书因项目类型的不同而不同。规模大、内容复杂的项目,其范围说明书也可能会很长。政府项目通常会有一个被称作工作说明书(SOW)的范围说明。有的工作说明书可以长达几百页,特别是要对产品进行详细说明的时候。总之,范围说明书应根据实际情况做适当的调整以满足不同的、具体的项目的需要。

软件项目范围说明书(精)

软件项目范围说明书 一、引言 1、编写目的 说明编写这份项目需求说明书的目的,指出预期的读者。 2、背景说明 (1待开发的软件系统的名称。 (2本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络。 (3该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 3、定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 4、参考资料 列出用得着地参考资料,如: (1本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文。 (2属于本项目的其他已发表的文件。 (3本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发飙日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。 二、任务概述 1、目标

叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其它应向读者说明的有关该软件的开发的背景资料。解释被开发软件与其它有关有软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件, 而且全部内容子涵, 则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分, 则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系, 为此可使用一张方框图 来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2、用户的特点 列出本软件的最终用户的特点,充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长, 以及本软件的预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。 3、假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束,例如经费限制、开发期限等。 三、需求规定 1、对功能的规定 用列表的方式(例如 IPO 表即输入、处理、输出表的形式 ,逐项定量和定性地描述对软件所提出的功能要求, 说明输入什么量、经过怎么样的处理、得到什么输出, 说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。 2、对性能的规定 (1精度 说明对该软件的输入、输出数据精度的要求,可能包括传输过程中的精度。 (2时间特性要求 说明对于该软件的时间特性要求,如对:

IT项目范围说明书

项目范围说明书 (版本号:1.0) 基本信息 项目名称餐饮业信息化点餐系统项目经理 一产品范围描述 本项目旨在建设一台能够完成信息化点餐系统及前台控制,后台监控维护系统。最终的项目产品应该同时具备菜单信息化功能,点餐功能,收银功能、呼叫服务功能,数据分析功能。 最终的项目产品应该由以下十大系统构成:点餐系统、支付系统(包括银行转账)、后台服务器系统、后台数据库支持系统、文档系统、线路系统、流水作业系统、人工服务系统、配送系统、数据汇总分析系统。 二项目产品验收标准 招标购买的产品的验收标准包括在招标文件和相应的合同文件中注明。有关项目最终产品的验收标准,将参照国家卫生安全标准相关条例、行业服务环境建设标准。 所有中间和最终产品,都必须达到国家、地方或饮食业的相关标准。 三项目工作范围 1、进行方案设计; 2、招标购买点餐设备; 页脚内容1

3、定制餐桌; 4、进行方案设计; 5、项目需求分析; 6、项目概要设计; 7、项目详细设计; 8、编码实现; 9、测试、调试; 10、将已开发出的智能点餐系统安装到指定的点餐设备上; 11、将带有点餐系统的点餐设备安装到定制的餐桌上; 12、对餐厅的网络进行布局设计; 13、进行整体功能、性能测试; 14、对餐厅的工作人员进行培训; 15、整理文件并归档; 16、项目交接。 四项目可交付成果 1、完善的点餐系统:包括点餐功能,收银功能,呼叫服务功能,数据分析功能。 页脚内容2

2、安装好的点餐设备:包括运行良好的点餐系统和平板电脑设备。 3、安装好点餐设备的定制化餐桌:包括功能完善的点餐系统和定制化的餐桌以及网络配置线路。 4、布局完善的餐厅:铺设网络线路。 5、点餐系统操作手册。 6、规范的项目管理文档。 五项目除外责任(例外工作) 1、本项目为信息化点餐系统的建设,不包括点餐系统应用于制化餐桌在日常使用中的维护工作。 2、本项目只包括设计信息化点餐系统以及购买定制化餐桌和网络设备,不包括具体的餐厅装潢。 3、对于日后客户提出的新要求新功能,不在本项目的责任范围内。 六主要制约因素 1、在2013/6/28之前完成,成本必须控制在40万以内。为此,必须认真做好进度计划和成本预算, 并严格执行。 2、必须按照企业集中采购程序进行采购。为此,必须了解企业的采购程序,并请财务处提供支持; 3、安装调试期间,暂停营业,必须提前做好准备,错开营业高峰。 七主要假设条件 页脚内容3

IT项目范围说明书

IT项目范围说明书

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项目范围说明书 (版本号:1.0) 基本信息 项目名称餐饮业信息化点餐系统项目经理 一产品范围描述 本项目旨在建设一台能够完成信息化点餐系统及前台控制,后台监控维护系统。最终的项目产品应该同时具备菜单信息化功能,点餐功能,收银功能、呼叫服务功能,数据分析功能。 最终的项目产品应该由以下十大系统构成:点餐系统、支付系统(包括银行转账)、后台服务器系统、后台数据库支持系统、文档系统、线路系统、流水作业系统、人工服务系统、配送系统、数据汇总分析系统。 二项目产品验收标准 招标购买的产品的验收标准包括在招标文件和相应的合同文件中注明。有关项目最终产品的验收标准,将参照国家卫生安全标准相关条例、行业服务环境建设标准。 所有中间和最终产品,都必须达到国家、地方或饮食业的相关标准。 三项目工作范围 1、进行方案设计; 2、招标购买点餐设备; 3、定制餐桌; 4、进行方案设计; 5、项目需求分析; 6、项目概要设计; 7、项目详细设计; 8、编码实现;

9、测试、调试; 10、将已开发出的智能点餐系统安装到指定的点餐设备上; 11、将带有点餐系统的点餐设备安装到定制的餐桌上; 12、对餐厅的网络进行布局设计; 13、进行整体功能、性能测试; 14、对餐厅的工作人员进行培训; 15、整理文件并归档; 16、项目交接。 四项目可交付成果 1、完善的点餐系统:包括点餐功能,收银功能,呼叫服务功能,数据分析功能。 2、安装好的点餐设备:包括运行良好的点餐系统和平板电脑设备。 3、安装好点餐设备的定制化餐桌:包括功能完善的点餐系统和定制化的餐桌以 及网络配置线路。 4、布局完善的餐厅:铺设网络线路。 5、点餐系统操作手册。 6、规范的项目管理文档。 五项目除外责任(例外工作) 1、本项目为信息化点餐系统的建设,不包括点餐系统应用于制化餐桌在日常使 用中的维护工作。 2、本项目只包括设计信息化点餐系统以及购买定制化餐桌和网络设备,不包括 具体的餐厅装潢。 3、对于日后客户提出的新要求新功能,不在本项目的责任范围内。 六主要制约因素 1、在2013/6/28之前完成,成本必须控制在40万以内。为此,必须认真做好进

项目范围说明书-模板

[您的公司] 项目范围 [选择日期] 概述 1.项目背景和说明 [描述此项目如何发生、涉及哪些人以及目的。] 注意:要删除任何提示(如该提示),只需单击它并开始键入。如果您尚未准备好添加文本,只需单击提示,然后按空格键将其删除。 2.项目范围 [项目范围定义项目的界限。可以将范围视为一个假想的盒子,这将装入所有项目元素/活动。它不仅定义您要做什么(哪些对象将装入盒子),而且还设置限制,规定哪些项不作为项目的一部分执行(不能装入盒子)。范围回答的问题包括将执行什么、将不执行什么以及结果将是什么样子。] 3.高级要求 [描述项目的高级要求。例如:] 新系统必须包括以下功能: 能够允许内部和外部用户无需下载任何软件即可访问应用程序 能够与现有的数据仓库应用程序连接 能够根据业务规则合并自动化路由和通知 4.可交付结果 [列出将受此项目影响的机构、利益干系人或部门,并描述他们将如何受到项目的影响。] 5.受影响的项 [列出将受此项目影响的业务流程或系统,并描述它们将如何受到影响。] 6.受影响的业务流程或系统 [描述从此项目中排除的任何特定部分。]

7.从范围中排除的特定项 [描述准备如何实施项目。例如,项目的所有部分将同时开展还是逐步进行每个版本将包括哪些部分] 8.实施计划 [包括促成您提议的解决方案的建议。概括说明您建议执行的操作以及如何达成目标。您能够在“我们的提案”部分详细阐述。] 9.高级日程表/计划 [描述规划、设计、开发和部署项目将采用什么样的高级日程表/计划。通常,您希望此项目什么时候完成] 批准和授权继续进行 我们批准上述项目,并授权团队继续进行。 审批人日期审批人日期

项目初步范围说明书

案例与模板9—初步范围说明书 项目初步范围说明书 项目概况 某某实业公司拟建一度假村。 选址在浦东国际机场与芦潮港连线中部地段,占地面积约10,000m2。 主要包括欧式别墅区、主楼、副楼、游泳馆、射击馆、钓鱼台、停车场、职工宿舍,并在周边道路布置绿地。建成后将集休闲、娱乐、会议、餐饮等多种功能于一体。 各配套项目经向有关单位征询,可配套解决。 项目总投资¥1亿,建设周期2年。 项目工作分解结构图

项目工作范围初步说明 本项目管理方案是对项目设计阶段进行投资、质量、合同、信息、组织协调六方面的控制,以及甲供材料设备招标管理:

1.投资控制:采用的基本工作原理是动态控制原理,即采用计算机辅助的手段,在项目设计的各个阶 段,分析和审核投资计划值,并将不同阶段的投资计划值和实际值进行动态跟踪比较,当其发生偏差时,分析产生偏差的原因,提出纠偏的措施,使项目设计在确保项目质量的前提下,充分考虑项目的经济性,使项目总投资控制在计划总投资范围以内。主要任务是: (1)审核方案设计优化估算,并提出审核报告和建议; (2)审核设计概算,并提出审核报告和意见; (3)在审核设计概算的基础上,确定项目总投资目标值; (4)对施工图设计从设计、施工、材料和设备等多方面进行必要的市场调查分析和技术经济比较,并提出咨询报告,供业主参考; (5)审核施工图预算,调整总投资计划,在充分考虑满足项目功能的条件下提出进一步挖掘节约投资的可能性; (6)在施工图设计过程中,逐一进行投资计划值和实际值的跟踪比较,并提交投资控制报告和建议; (7)严格审查设计变更,从经济性分析是否满足业主的要求。 2.进度控制:设计进度如果控制不住,将直接影响到项目建设总进度目标的实现。为了缩短建设周期, 项目管理人员应协助设计单位进行合理的安排,使设计进度计划为施工招标服务,并尽量使设计满足业主对开工日期的要求、同时兼顾采购周期较长的材料、设备供应时间的要求,同时应充分考虑到有关政府和市政部门对设计文件审批的时间要求。此外,对于由业主自身因素(如业主能否向设计方及时明确设计要求并提供设计所需的参数和条件、能否及时对设计文件进行决策和认可、能否尽量减少设计意图的改变和反复)造成对设计进度的影响,项目管理人员应协助业主尽早发现问题,并提出解决方案。主要任务是: (1)审核设计方提出的详细的设计进度计划和出图计划,并控制其执行,尽可能避免发生因设计推迟而影响项目总进度计划及造成施工单位要求工期赔偿; (2)助起草主要甲供材料和设备的采购计划,编制甲供进口材料设备清单,以便业主向有关部门办理进口手续; (3)协助研究分析分包合同及招投标、施工进度,与设计方协商,使设计进度为招投标及施工服务,并作为进度目标值; (4)协助业主对设计文件尽快做出审定和决策,以免影响设计进度计划; (5)在设计过程中进行进度计划值和实际值的比较,并提交进度控制报告和建议; (6)协调各专业工种设计进度,使其能满足施工进度要求。

工程项目范围规划管理细则

工程项目范围规划管理 细则 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

项目范围管理 1.范围规划 (1)依据 事业环境因素:组织文化、组织结构、法律法规、管理部门规章、产品质量标准、工艺标准、人力资源、企业管理制度、项目管理工具、市场状况 组织过程资产:组织进行工作的过程与程序;组织整体信息存储检索知识库 项目章程:中标通知书、投标书、协议书、合同及变更等文件,是批准项目的文件,授权项目经理在项目活动中动用组织的资源,主要项目干系人都要在项目章程上签字,表示在项目需求和目标上达成一致。外部项目章程的制定以项目合同或顾客招标文件为依据,内部项目章程的制定以项目工作说明书为依据。 项目初步范围说明书:项目的范围就是项目团队工作的边界,项目的边界是通过项目范围书来界定的,项目经理根据客户的要求整理出项目的范围,要求项目范围描述详细到完全实现客户的要求并的到相关方(内部各部门、外部客户)共同确认认可,无论是主项目还是子项目,项目经理都要主持编写其各自的项目范围说明书。 内容及要求见示例 项目管理计划:项目管理计划将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划,内容因其复杂程度而异 (2)工具与技术 专家判断

样板、表格与标准 (3)成果 项目范围管理计划 示例:项目范围说明书 1.项目名称及描述:简单描述项目所要解决的问题 2.项目目的:解释执行该项目的原因 3.项目目标:对项目时间期限、费用预算、质量要求等进行指标量化 4.项目主要可交付成果:说明在项目完成后,可交给客户的产品或服务 5.制约因素:指出项目受到的特别限制和制约,以及解决或替代的办法 6.假设前提:指出制定项目计划时,对暂时无法确定或以后极有可能变化的因素作出假 设 玻璃幕墙工程范围说明书 项目名称及描述:玻璃幕墙工程项目施工 该幕墙是×××工程项目外延装饰的重要组成部分,其施工质量的优劣对整体效果起到关键的作用,对申报优质工程也起到一定的影响,必须引起高度重视,该幕墙为点支撑玻璃幕墙结构,在节点安装、索张拉、支撑装置安装、及各项性能检测等要求严格,必须达到国家验收规范标准。 项目目的:

项目范围说明书

厦门理工学院公寓楼建造项目范围说明书一、基本信息 项目名称:厦门理工学院公寓楼建造 项目类型:新建项目 项目干系人:公司总部、项目经理、业主、监理 编写日期: 2013年4月10日 二、项目合理性说明 学校近年来的快速发展,学生总数也在不断增多,引发了学校学生住宿问题。该公寓楼的修建完成后将能满足1000名在校生的住宿需求大大缓解了目前学校存在的学生住宿问题。所以本项目是合理的。 三、项目目标 在限定资金和日期下,完成一栋七层高、能容纳1000人的学生公寓楼的修建。项目总预算4000万元,从2013年4月10日启动,历时5个月左右,于2013年9月12日结束。项目将达到房屋建筑设计国家规范标准。 四、可交付成果 一栋达到房屋建筑设计国家规范标准、完成初步装修、符合厦门理工学院公寓建造项目要求。包括宿舍楼大楼周围的绿化工作和配套设施。 具体要求: 墙面 1.墙面平整无空鼓开裂,大墙角、阴角挺拔通直,细砂批嵌均匀无接口,表面无明显射影和波纹,阴阳角清晰不含糊;涂料均匀,无色差,无接痕,无污染,收头清爽。 2.窗台、门窗侧墙:窗台横平竖直,楞角线条清晰,窗框下槛20mm圆弧光滑顺直;窗台泛水排水坡度20mm以上;窗台滴水槽顺直,二边粉刷相等,整齐一致。

3.阳台粉刷曲线和顺,阴阳角清晰明快,挂落线厚度、宽度一致,细砂批嵌均匀,纹路顺直;涂料均匀,无色差,无起皱脱皮。上下阳台进出一致,梁底水平无翘曲,上口压顶流水向里。 4.外墙面砖铺贴平整、横平竖直,面砖间隙均匀、勾缝密实,无空鼓、开裂、缺角,阴阳角方正。 门窗 1.门窗安装牢固,安装位置符合设计要求; 2.门窗开启灵活,无倒翘,阻滞及反弹现象,五金配件齐全,位置正确; 3.玻璃表面洁净,无明显划伤、气泡; 4.门锁、拉手、插销、小五金、门碰头安装齐全,无遗漏,安装位置准确。 阳台 1.除符合楼地面地坪要求外,不倒泛水,无积水,无渗漏,无空鼓开裂; 2.阳台栏杆表面无明显划痕、无凹损和明显色差,栏杆整齐一致,位置正确; 3.阳台挂落线宽度一致,出底板高度一致; 楼梯走道 1.墙面平整,阴阳角方正顺直清晰。斜板表面平整,与梁等接点处水平,梁表面平整,梁底水平,高度宽度一致,涂料均匀,无色差。 2.地砖铺贴平整,拼花图案清晰,色泽一致,表面清洁,不起壳,无裂缝,无碎块,掉角,缺楞,砖缝均匀顺直;楼梯踏步尺寸一致,无大小头,斜面一条线。 3.楼梯挡水线、挂落线、宽厚度一致,表面平整,颜色一致,阴阳角清晰不含糊。 4.楼梯栏杆、扶手:栏杆焊疤处理平整,木扶手拼接牢固,扶手背不弯曲,,油漆表面涂刷后无锈斑、焊渣,毛刺等。 水管、排水 1.明敷管每层应设支架,管卡牢固,与管子接触紧密。 2.给水阀门的位置准确,开关严密、灵活。 3.水池排水口留位准确。 4.卫生间地漏高出地坪0.5~1cm,阳台地漏位置为最低点,低于地表面0.5 cm。

软件项目范围说明书

— 软件项目范围说明书 一、引言 1、编写目的 说明编写这份项目需求说明书的目的,指出预期的读者。 2、背景说明 (1)待开发的软件系统的名称。 (2)本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络。 (3)该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 ; 3、定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 4、参考资料 列出用得着地参考资料,如: (1)本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文。 (2)属于本项目的其他已发表的文件。 (3)本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的 标题、文件编号、发飙日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。 /

二、任务概述 1、目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其它应向读者说明的有关该软件的开发的背景资料。解释被开发软件与其它有关有软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件,而且全部内容子涵,则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分,则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系,为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2、用户的特点 列出本软件的最终用户的特点,充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长,以及本软件的预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。 3、假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束,例如经费限制、开发期限等。 三、[ 四、需求规定 1、对功能的规定 用列表的方式(例如IPO表即输入、处理、输出表的形式),逐项定量和定性地描述对软件所提出的功能要求,说明输入什么量、经过怎么样的处理、得到什么输出,说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。 2、对性能的规定 (1)精度 说明对该软件的输入、输出数据精度的要求,可能包括传输过程中的精度。 (2)时间特性要求 说明对于该软件的时间特性要求,如对: ①$

项目范围管理 (1)

项目范围管理 项目范围管理的内容 1.范围计划编制 2.范围定义 3.创建工作分解结构 4.范围确认 5.范围控制 项目范围管理,包括为成功完成项目所需要的一系列活动,以确保项目包含且仅仅包含项目所必须的完成的工作。 产品范围 产品范围表示产品或服务的特性或功能,包含产品的规格、性能、技术指标等描述,即产品的特征和具体功能。 项目范围 项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。 项目范围对项目的影响是决定性的。 项目只有完成项目范围中的全部工作才能结束,因此一个范围不明确、或干系人对项目范围理解不一致的项目是不可能获得成功的。 项目范围不明确最可能的后果是,项目的范围蔓延,项目永远都做不完。 对范围理解不一致的结果往往使项目组的工作无法得到其他项目干系人的认可。 需求不明确的系统总会产生新的需求。 需求理解的偏差则会造成系统的严重缺陷。 用户不会接受一个没有满足要求的软件系统,开发团队只能返工。 项目的几个生命周期和管理过程、项目的一次性和临时性,共同决定了项目的工作范围是有限的,可控的,不是无限制的和无序的。 对项目范围的管理及控制的有效性,是衡量项目是否成功的一个必要标准。 项目范围管理能够让项目管理和实施人员知道为达到项目目标,需要完成哪些具体的工作,清楚相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任。 详细、清晰的界定分工界面和责任,不但利于项目实施中变更管理和推进项目发展,减少责任不清的事情发生,也便于项目结束时项目范围的清晰确认。

对项目范围定义,实际上就是对项目工作范围进一步细化的过程,使项目范围具体化、层次化、结构化,从而达到可管理、可控制、可实施的目的,减少项目的风险。 WBS 是一种以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉及的工作,所有这些工作构成了项目的整个工作范围。 WBS为项目进度成本、变更的计划和管理提供了基础。 制定WBS 的主要方法包括 1.使用指导方针 2.类比法 3.自上而下法 4.自下而上法 项目范围的确认是指项目干系人对项目范围的正式承认。项目范围确认是贯穿整个项目生命周期的。从开始组织确认WBS的具体内容,到各个项目阶段的交付物检验,直至最后项目收尾文档的验收,甚至是最后项目评价的总结。 项目范围控制实际上发生在项目实施阶段,也就是计划执行阶段,只有具体实施项目,才有可能产生项目范围的变更。因为项目环境、资源水平和管理能力等因素,会造成项目范围在实施过程中的增加和减少。 对项目范围变更控制的主要工具有: 建立并运用项目变更控制系统 规避变更控制 划清相关责任 项目范围管理水平低下,是项目失败的主要因素之一。要实现高水平的项目范围管理,重要做好用户参与,明确需求,以及范围变更管理的程序设置。 确认项目范围对项目管理的意义 1.清楚项目的具体范围和具体工作,为准确估算时间和资源打下基础。 2.项目范围是确定要完成哪些具体的工作,项目范围管理和控制是项目管理计划的一部分,也是 项目各项计划的基础,因此项目范围计划编制是确定项目进度、测量和控制的基准。 3.项目范围确定,就是确定项目的具体工作任务,这样有助于清楚的划分责任和分派任务,为进 一步安排工作和任务打下基础。 对于项目管理者而言,只清楚项目范围的含义是不够的,最重要的是正确清楚地定义项目范围。如果项目范围确定的不好,直接关系到项目工作内容的意外变更,有可能造成最终的项目费用提高,进度严重延迟,偏离了项目原定的目标,影响整个项目发展和项目团队的积极性。

工程项目范围规划管理细则

项目范围管理 1.范围规划 (1)依据 ●事业环境因素:组织文化、组织结构、法律法规、管理部门规章、产品质量标准、工艺标准、人力资源、 企业管理制度、项目管理工具、市场状况 ●组织过程资产:组织进行工作的过程与程序;组织整体信息存储检索知识库 ●项目章程:中标通知书、投标书、协议书、合同及变更等文件,是批准项目的文件,授权项目经理在项 目活动中动用组织的资源,主要项目干系人都要在项目章程上签字,表示在项目需求和目标上达成一致。 外部项目章程的制定以项目合同或顾客招标文件为依据,内部项目章程的制定以项目工作说明书为依据。 ●项目初步范围说明书:项目的范围就是项目团队工作的边界,项目的边界是通过项目范围书来界定的, 项目经理根据客户的要求整理出项目的范围,要求项目范围描述详细到完全实现客户的要求并的到相关方(内部各部门、外部客户)共同确认认可,无论是主项目还是子项目,项目经理都要主持编写其各自的项目范围说明书。 内容及要求见示例 ●项目管理计划:项目管理计划将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目 管理计划,内容因其复杂程度而异 (2)工具与技术 ●专家判断 ●样板、表格与标准 (3)成果 ●项目范围管理计划 示例:项目范围说明书 1.项目名称及描述:简单描述项目所要解决的问题 2.项目目的:解释执行该项目的原因 3.项目目标:对项目时间期限、费用预算、质量要求等进行指标量化 4.项目主要可交付成果:说明在项目完成后,可交给客户的产品或服务 5.制约因素:指出项目受到的特别限制和制约,以及解决或替代的办法 6.假设前提:指出制定项目计划时,对暂时无法确定或以后极有可能变化的因素作出假设 玻璃幕墙工程范围说明书 项目名称及描述:玻璃幕墙工程项目施工 该幕墙是×××工程项目外延装饰的重要组成部分,其施工质量的优劣对整体效果起到关键的作用,对申报优质工程也起到一定的影响,必须引起高度重视,该幕墙为点支撑玻璃幕墙结构,在节点安装、索张拉、支撑装置安装、及各项性能检测等要求严格,必须达到国家验收规范标准。 项目目的: 确定工作边界,明确职责、与其他各相关专业配合协作,减少交叉作业,提高工作效率及工程质量,节约投资。 项目目标: 时间:1月底进入施工现场,5月15日交总包单位验收 费用:项目预算52万元(仅人工费、材料费、小型工具费),详细科目见预算清单 质量:设计图纸应获得主体设计人(单位)和其他有关方的确认,进场材料及施工质量必须符合国家验收规范标准,现场安全文明施工等符合相关规定

项目范围说明书

项目范围说明书 1、产品范围描述: **过生日,小明和几个朋友为他举办一个生日宴会,以此庆祝他生日快乐,意表大家对他的关心。举办生日晚会,让好友度过一个愉快而又有意义的生日,同时参加生日的同学也能尽情的享受生日宴会的快乐。宴会期间将穿插一些表演和游戏,旨在活跃生日活动气氛。同时,大家已经进入大三下学期,即将面临着找工作或考研的压力下得到更大的放松、解压、丰富同学们的课余生活。举办生日宴会,让好友度过一个愉快而又有意义的生日,同时也增进同学、朋友之间的友情,加强朋友间的凝聚力和亲和力,希望尽可能多的邀请好友参加,形成一定的规模。 2、产品验收标准: 1)进度标准:在4月3日之前,确定参与人员的数量和职责,明确节 目的内容和安排顺序,保证物品采购齐全,会场布置妥当,保障宴会在18时正式举行,4月5日24时之前结束。 2)质量标准:参与人员投入宴会氛围,气氛融洽,酒水食品量足可口, 生日主人满意。 3)成本标准:不超过主人和朋友经济承受能力的前提下,尽量降低成 本,不铺张浪费。 4)安全标准:无人员受伤,无灾难发生,无矛盾纷争。 3、项目可交付成果: 在完成的生日项目必须在资金的预算范围内完成,时间上更是严格按照工期要求既30.5小时。必须在足够大的空间里举行生日,既要在选择

至少10人以上的场地,并在当晚有预订大场地的可能。并布置相应的舞台及生日晚会的表演节目的设备,及表演节目:包括歌曲独唱、合唱,乐器演奏,话剧表演,魔术表演,舞蹈表演等。 4、项目的除外责任: 冲突引起的伤害,过度饮酒引起的病理,地质灾害引起的伤害,气候因素引起的伤害,突发的重大意外事故属除外责任。 4、项目制约条件: 1)资金:资金来源于生日主人出资一部分,朋友均摊一部分,是宴会 得以举行的保障,资金不足则无法维持宴会的正常进行,无法达到预期目的。 2)活动地点:活动地点是宴会举行的基础,宴会聚集了大量人群,活 动地点必须能容纳大量人群并有足够的空间进行活动;宴会期间引起的噪音可能影响周围居民,导致居民进行干涉。 6、项目假设条件: 1)假设预算资金不足,可能造成宴会的破产,或购买酒水食品供给不 足导致举行中的宴会气氛不和谐,达不到预期目的。 2)假设由于同学饮酒过度。造成晚会气氛不好,延迟和取消晚会后面 的项目。达不到晚会项目的圆满结束。 3)假设邀请人来的过少。导致预订场地的过大,预算资金过高,导致 资金浪费。 4)由于项目举行中表演人员临时有事。导致晚会节目安排的打乱,重 新编排节目顺序表或节目得不到表演,使晚会达不到预期的效果。

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项目范围说明书 深圳***云计算建设项目深圳***云计算建设项目范围说明书

、基本信息 项目名称:深圳***云计算建设项目 项目类型:新建项目 项目干系人:公司总部、项目经理、运营部门、财务部门、租赁商、电信运营商、物业 编写日期:2018年2月17日 二、项目合理性说明 近年大陆云计算行业快速发展,为满足大陆市场需求,公司计划先期在深圳**投资 建设一个云计算中心,规划机柜数量:900,单机柜容量:3KVA设计标准:T3。 三、项目目标 在限定资金和日期下,完成一、二层基础设施及微模块建设。项目总预算10000万元,一期投资5000万,从2018年3月1日启动,历时3个月左右,于2018年6月1 日结束,完成一层基础设施建设及二层4套微模块。项目将达到计算机房国家规范标准。 四、可交付成果 一层基础设施及办公设施完成,二层交付4个微模块,屋面防水处理及室外发电机 系统安装,新建大楼接地系统。 具体要求: 墙面 1?墙面平整无空鼓开裂,大墙角、阴角挺拔通直,细砂批嵌均匀无接口,表面无明显射影和波纹,阴阳角清晰不含糊;涂料均匀,无色差,无接痕,无污染,收头清爽。 2. 涂料均匀,无色差,无起皱脱皮。上下阳台进出一致,梁底水平无翘曲,上口压顶流水向里。 3. 外墙面砖铺贴平整、横平竖直,面砖间隙均匀、勾缝密实,无空鼓、开裂、缺角,阴阳角方正。 门窗 1. 一二层全部用埃特板单面双层封窗。 楼梯走道 1. 墙面平整,阴阳角方正顺直清晰。斜板表面平整,与梁等接点处水平,梁表面平整,梁底水平,高度宽度一致,涂料均匀,无色差。 2. 地砖铺贴平整,拼花图案清晰,色泽一致,表面清洁,不起壳,无裂缝,无碎块,掉角,缺楞,砖缝均匀顺直;楼梯踏步尺寸一致,无大小头,斜面一条线。 3. 楼梯挡水线、挂落线、宽厚度一致,表面平整,颜色一致,阴阳角清晰不含糊。 4. 楼梯栏杆、扶手:栏杆焊疤处理平整,木扶手拼接牢固,扶手背不弯曲,油漆表面涂刷后无锈斑、焊渣,毛刺等。 水管、排水 1. 明敷管每层应设支架,管卡牢固,与管子接触紧密。 2. 给水阀门的位置准确,开关严密、灵活。

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项目范围说明书 一、项目基本信息 项目名称:厦门XX科技有限公司OA选型及实施 项目类型:系统实施 项目经理: 编写日期:2013年9月5日 二、项目范围说明 本项目主要包含以下几个主要阶段: 1.项目启动阶段:完成项目章程、工作分解结构、项目管理计划书的编写;完成项目管 理文件表单的格式设计;召开项目启动会议,宣布本项目正式启动。 2.供应商考察选择阶段:本阶段至少收集3家以上OA厂商的基本信息,汇总分析后形 成《供应商调查报告》供领导决策参考,《供应商调查报告》应对各厂商优劣势有明确结论。本 阶段将挑选3-4家优秀厂商备选。 厂商信息应作为《供应商调查报告》的内容或附件体现,至少应体现以下信息: A .厂商名称、网站、厂商简介; B .厂商属性(如开发商、代理商等)、产品属性(如自主研发、代理等)、产品特点 (如产品架构、开放性、易用性等); C .厂商实力,包括厂商历史、规模、设计开发能力、系统集成能力、售后质量等; D .产品覆盖的管理内容(如办公自动化、客户关系管理、供应链管理等); E .产品用户企业规模及行业分布; F.典型客户;

3.需求分析阶段:本阶段项目负责人首先设计《业务需求表》了提高 ,并将其分发给各部门。为 《业务需求表》的填写质量,项目负责人应针对各部门的项目组成员进行需求访 谈,引导用户发现需求。项目组成员在规定时间内完成本部门《业务需求表》的收集,将其提交给项目负责人,项目负责人据此分析汇总形成初步的《需求说明书》。 项目组领导将对需求分析阶段进行跟踪,同时评价需求分析的结果。一旦评价需求分析的结果不合格,项目组将提前接触备选供应商,并要求备选供应商提供相应培训,以帮助项目组成员加深对OA 产品的认识。 4.产品选型阶段:本阶段项目组首先与备选厂商接触,我方提供包括初步的《需求说明书》在内的必要资料,同时与厂商约定时间进行方案展示。本阶段项目组与每家备选厂商至少进行一次以上现场会谈,通过会谈完成《需求说明书》的定稿,厂商根据定稿后的《需求说明书》编写《需求分析报告》及《需求规格说明书》提交项目组。 如果供应商自身不提供二次开发业务,项目组应该在得到各厂商的《需求分析报告》及《需求规格说明书》之后组织开展二次开发厂商的考察工作。项目组接受OA 厂商及ERP 厂商的推荐,向备选的二次开发厂商提供《需求分析报告》和《需求规格说明书》,二次开发厂商据此设计二次开发方案。 项目负责人根据《需求规格说明书》并结合项目实际情况编写《项目验收标准》交予 OA 供应商及二次开发厂商,届时我方将严格按照此标准对项目进行验收,没达到标准则不予以通过。项目负责人收集拟定供应商的产品报价,编写《OA 产品选型报告》并提交项目组审核,确定最终方案。 项目组根据所购买的功能模块与OA 厂商及二次开发商进行商务谈判,确定最终OA 产品价格和二次开发价格,以及合同细节的谈判,此过程项目组与供应商至少进行一次以上现场会谈。其中,合同细节的谈判至少应有 以下内容: A. 付款条件及付款方式; B. 技术支持、系统升级; C. 人员培训; D. 项目验收标准; E. 违约责任。 5.硬件采购阶段:网络管理员与OA 系统实施人员共同研究确定OA 系统上线所需的硬件配置,寻找多家

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项目范围说明书 深圳***云计算建设项目

深圳***云计算建设项目范围说明书一、基本信息

项目名称:深圳***云计算建设项目 项目类型:新建项目 项目干系人:公司总部、项目经理、运营部门、财务部门、租赁商、电信运营商、物业编写日期:2018年2月17日 二、项目合理性说明 近年大陆云计算行业快速发展,为满足大陆市场需求,公司计划先期在深圳**投资建设一个云计算中心,规划机柜数量:900,单机柜容量:3KVA,设计标准:T3。 三、项目目标 在限定资金和日期下,完成一、二层基础设施及微模块建设。项目总预算10000万元,一期投资5000万,从2018年3月1日启动,历时3个月左右,于2018年6月1日结束,完成一层基础设施建设及二层4套微模块。项目将达到计算机房国家规范标准。 四、可交付成果 一层基础设施及办公设施完成,二层交付4个微模块,屋面防水处理及室外发电机系统安装,新建大楼接地系统。 具体要求: 墙面 1.墙面平整无空鼓开裂,大墙角、阴角挺拔通直,细砂批嵌均匀无接口,表面无明显射影和波纹,阴阳角清晰不含糊;涂料均匀,无色差,无接痕,无污染,收头清爽。 2.涂料均匀,无色差,无起皱脱皮。上下阳台进出一致,梁底水平无翘曲,上口压顶流水向里。 3.外墙面砖铺贴平整、横平竖直,面砖间隙均匀、勾缝密实,无空鼓、开裂、缺角,阴阳角方正。 门窗 1.一二层全部用埃特板单面双层封窗。 楼梯走道 1.墙面平整,阴阳角方正顺直清晰。斜板表面平整,与梁等接点处水平,梁表面平整,梁底水平,高度宽度一致,涂料均匀,无色差。 2.地砖铺贴平整,拼花图案清晰,色泽一致,表面清洁,不起壳,无裂缝,无碎块,掉角,缺楞,砖缝均匀顺直;楼梯踏步尺寸一致,无大小头,斜面一条线。 3.楼梯挡水线、挂落线、宽厚度一致,表面平整,颜色一致,阴阳角清晰不含糊。 4.楼梯栏杆、扶手:栏杆焊疤处理平整,木扶手拼接牢固,扶手背不弯曲,油漆表面涂刷后无锈斑、焊渣,毛刺等。 水管、排水 1.明敷管每层应设支架,管卡牢固,与管子接触紧密。 2.给水阀门的位置准确,开关严密、灵活。 3.水池排水口留位准确。 4.卫生间地漏高出地坪0.5~1cm,阳台地漏位置为最低点,低于地表面0.5 cm。 5.检查口位置正确,清扫方便。

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项目范围说明书 项目范围说明书详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付 成果而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能开展更详细的规划,并可在执行过程中指导项目团队的工作;它还为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。 项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度,决定着项目管 理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的项目范围说明书包括以下内容(可能直接列出或引用其他文件): 产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服 务或成果的特征。 产品验收标准。定义已完成的产品、服务或成果的验收过程和标准。项目可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果,也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。对可交付成果 的描述可详可简。 项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明 确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望。 项目制约因素。列出并说明与项目范围有关、且限制项目团队选择 的具体项目制约因素,例如,客户或执行组织事先确定的预算、强 制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据合同实施的,那么 合同条款通常也是制约因素。有关制约因素的信息可以列入项目范

围说明书,也可以独立成册。 项目假设条件。列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件, 以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中,项目团队应该经 常识别、记录并验证假设条件。有关假设条件的信息可以列入项目范围说 明书,也可以独立成册。 项目范围说明书的内容 具体来看,项目的范围说明书主要应该包括以下三个方面的内容: 1.项目的合理性说明。 即解释为什么要实施这个项目,也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来提供了评估各种利弊关系的基础。 2.项目目标。 前面已经讲过,项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务,确定了项目目标,也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时,必须向他人表明,项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是,如果项目目标不能够被量化,则要承担很大的风险。 3.项目可交付成果清单。 如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现,并交付给使用者——项目的中间用户或最终用户,就标志着项目阶段或项目的完成。例如,某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢?这就需要向他们表明项目事先设立的目标均已达到,至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。

项目范围说明书(模板)

案例一:某汽车型号的单气囊开发项目 项目范围说明书 项目名称:xx单气囊开发项目项目阶段名称:气囊系统开发 项目经理:刘xx 项目周期:15个月 项目发起人:xx主查支持部门:财务、生产、销售项目或项目阶段目标: 1、项目概念设计阶段:2003年4月~6月,完成开发合同文本,需包括气囊系统产品定义、系统匹配车型定义、试验项目清单、开发费用;确定供应商,供应商应有较高的国际知名度、开发能力和质量保证能力;费用控制在16万元内。 2、系统设计与开发阶段:2003年7月~2004年5月,完成所有专用零部件设计、工装制造、试验样件制作及系统标定数据的取得;费用控制在300万元内。 3、工程与认证阶段:2004年6月~9月,完成零部件试验和系统认证试验;费用控制在220万元内。 4、生产准备阶段:2004年9月~10月初,完成所有零部件的生产准备,费用控制在20万内 5、SOP阶段:2004年10月初~月末,完成5台份和150台份试装,试装合格,实现系统SOP,费用控制在10万元内。 项目或项目阶段产品、可交付成果: 1、项目概念设计阶段:技术资料、开发合同,气囊系统类型定义、伤害指 标、匹配车型、试验项目清单、试验标准、供应商批准; 2、系统设计与开发阶段:零部件2D、3D数据、布置图、检规、工装件、 标定试验报告 3、工程与认证阶段:模具固化、零部件台架试验报告、系统认证试验报告 4、生产准备阶段:零部件OTS文件、生产线、现场评审报告、OTS批准 5、SOP:系统5台份试装报告、150台份试装报告。 完成项目产品和可交付成果的方法、途径描述: 1、分析xx车型特点和相关法规,确定气囊系统类型、伤害指标、试验车 型、试验项目、试验标准; 2、按公司程序选定供应商,输出我方技术要求,由供应商设计相应零部 件、作出2D、3D数据,光面模具制造,出初始工装样件; 3、按试验项目和试验标准,进行零部件台架试验、移植试验、基础碰撞试 验、实车碰撞试验、滑车试验,测取数据,制定报告。 4、按QS9000标准,制定OTS文件、建设生产线、联合配套、质量、产品 部门进行现场审核 5、项目组提交试装申请,生产准备处制定试装计划,配套部门采购、检验 零部件,进行5台份、150台份试装,试装合格实现SOP。 所需资源支持: 1、供应商设计支持、试验费用 2、公司财务、生产、销售部门支持 3、试验机构的支持

《酒店管理系统-软件项目范围说明书》

北方民族大学 课程设计报告 系(部、中心)计算机科学与工程学院 姓名况晓龙学号 20082616 专业软件工程班级 2008级2班 同组人员王朝令(20082617)黄志刚(20082647) 课程名称软件工程项目管理 设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》 起止时间 2010年12月6日——2010年12 月11日 成绩 指导教师签名陶铮贾艳波 北方民族大学教务处制

目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3重要术语 (3) 2项目概述 (3) 2.1系统与项目的定义 (3) 2.2系统开发背景与目标 (3) 2.3用户需求概述及系统主要功能 (4) 3项目范围界定 (5) 3.1开发技术选择与理由 (5) 3.2开发团队与开发环境、工作方式 (5) 3.3生命周期选择与资源配置情况 (6) 3.4项目工作任务分解(WBS)工作概述 (8) 3.5WBS图及必要的说明 (9) 4软件估算 (9) 4.1功能点估算 (9) 4.2进度估算 (10) 4.3成本估算 (10) 4.4人员数估算 (11) 4.5其他估算 (11) 5项目范围管理计划 (11) 5.1项目范围管理要求 (11) 5.2项目范围管理的输入与输出 (12) 5.3范围确认 (13) 5.4范围控制要求与活动概述 (13) 6其他说明 (14)

1引言 1.1 编写目的 编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作,但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文当中包括制作工作分解结构,并确定如何维持与批准该工作分解结构;规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。 1.2 参考资料 《软件项目管理案例教程》韩万江,姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社 《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社 1.3 重要术语 ●SQL Server 2000:数据库管理软件 ●DBMS:数据库管理系统 ●Windows XP:运行环境 ●https://www.360docs.net/doc/fd6544907.html, 2005:软件开发语言 ●visual studio 2005 软件开发环境 2项目概述 2.1 系统与项目的定义 本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库,采用https://www.360docs.net/doc/fd6544907.html,技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求,用户界面友好。系统对用户(主要是酒店管理层及员工)数据有效地实现了信息电子化处理,从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等,用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。 要实现的功能模块包括4个方面,第一个方面是客房管理子系统,包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块;第二个方面是餐饮管理子系统,包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块;第三个个方面是财务管理子系统,包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等;最后一个方面是人力资源管理子系统,包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 2.2 系统开发背景与目标 在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务,而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业,从客房的营销即客人预订开始,到入住登记直至最后退房结账,整个过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平,简化各种复杂操作,在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作,这样才能令旅客舒适难忘,增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势,各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素,但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此,采用全新的酒店管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水平的重要手段之一。 酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务,借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。

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