读《海底捞你学不会》有感

我们华源奥迪公司在6月下旬对部门经理每人发了一本《海底捞你学不会》管理书，本人欣喜感觉公司的一个好变化，企业文化加强了，刚好公司也要求我们写写读这本书的读后感，我就对读此书的感觉和公司的现状作一些个人的看法说说，仅供参考，请勿对号入座。一）将军始于士兵，尊敬，希望和公平，照就了将军。

海底捞公司的管理层经理和店长都是从基层员工一步一步做上来的，都有着丰富的管理技能和解决问题的能力，海底捞公司的每个员工在公司中都感到自己被同事们尊敬，自己在公司中做的任何事情都能得到积极的响应，公司在大的环境下也很好的为员工准备了实在可行的晋升制度，让每个员工感觉到自己的付出可以得到好的希望结果。

海底捞公司这样的晋升制度是海底捞服务差异化战略的核心保障。因为管理者要是没有做过服务员，再换位思考也是近台看戏。看戏的，哪怕是票友，也不能完全体会真正靠唱戏为生的压力与追求。海底捞的晋升政策除了能保证管理层知道服务员的冷暖外，也让普通员工感到公平和希望，于是他们笑得自然，笑得灿烂。形成一个个良性循环，海底捞公司不赚钱都不可能。呵呵，学习了别人的管理方法，如果不加以分析自己和对比的话，我个人感觉还不如去用这个读书的时间去做一些有效益的事情呢，

将军内部晋升将军

尊敬人人可感受尊敬

希望一分付出一分回报希望

公平人人都是管理者公平

二）用心创造差异化服务

管理真是一门实践的艺术，没读过大学，没受过任何正式管理教育的张勇，在根本不知道竞争差异化是何物时，竟在偏僻的四川简阳创造出自己的服务差异化战略，而且把这个战略成功灌输给了所有一线员工。

怎么才能让顾客体会到差异？就是要超出客人的期望，让他们在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点不能仅靠标准化的服务，更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。从洗菜、点菜、传菜、做火锅底料、帮客人煮菜、清洁到结账，做过火锅店每一个岗位的张勇深知，客人的需求五花八门，单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑，但同时也压抑了人性，因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。让雇员严格遵守制度和流程，等于只雇了他的双手。这是最亏本的生意，因为人的双手是最劣等的机器，论力气和每个动作之间的偏差，根本比不过机械。人最值钱的是大脑，因为它有创造力。大脑在什么情况下才能创造？心理学证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。于是，让海底捞的服务员都能像自己一样用心服务就变成张勇的基本经营理念。

海底捞本公司制度完善制度

流程到位流程

客户期望超出客户期望

创造力员工自发创造力

三）造人优先。

海底捞把培养合格员工的工作称为“造人”。张勇将造人视为海底捞发展战略的基石。如何储备更多拥有海底捞思维的管理者和一线员工，占据了他现在绝大部分精力。海底捞对店长的考核只有两个指标，一是客人的满意度，二是员工的工作积极性，同时要求每个店按照实际需要的110％配备员工，为扩张提供人员保障。企业考核什么，员工就关注什么，于是大家每天都在努力“造人”。完全不知平衡计分法为何物的海底捞，竞把平衡计分法的精髓发挥得淋漓尽致。人和生意，成长都需要时间。是一个个具体、不同的人影响了一桩桩具体生意的成败。人能创造流程和制度，也能改变流程和制度；人能聚财，也能散财；人才是生意的灵魂。流程，制度和资金都只不过是工具。

一个成熟的管理者必须敢承担风险，因为任何商业决策都有不确定性。不能承担风险，就不能做决策。

幼时谁没听过不要玩火的教导？但又有谁没玩过？只有烫过手，才知道火的厉害。让人成熟的不是岁月．而是经历。难怪袁华强这么年轻就能挑如此一副重担，因为他早早让火烧过手。不亲自管理企业，永远不知道企业管理是什么。所以管理大师德鲁克一向主张，对管理者最好的培训就是使用．最好的使用是给他们权力——让他们被火烧．然后凤凰涅槃。

海底捞本公司

管理思想造人管理思想

考核指标客户满意度考核指标

员工积极性

管理者必须敢承担风险管理者

呵呵，这是我读《海底捞你学不会》三点直接的感觉和对比，让大家笑话了，请大家批评指导，不胜感激！

肖芾

2012-7-1

女皇武则天观后感

女皇武则天观后感时间：2015-03-20 09:55:23 | 作者：李豫昕寒假期间我在家读了一本书，名字是《女皇武则天》，可不是电视上演的“武媚娘传奇”哦。虽然故事里讲的是同一个人物，但我真的看的是书，尽管电视我也很喜欢。武则天十四岁被召入宫中，刚开始被封为才人，是很低级的宫女。她开始的时候甚至连名字都没有，只知道她姓武，后来皇上给她赐号为“武媚”，才有了武媚娘这个名字。她当了皇帝后，给自己起的名字叫“武?祝?zhao）”，是不是感觉很霸气。贞观二十三年，唐太宗驾崩，他的儿子李治即位，就是唐高宗。太宗死后，按照祖制武媚娘和其她没有子嗣的妃嫔一起入长安城外的感业寺出家，早在唐太宗有病的时候武媚娘就和李治建立了感情，李治即位后将她重新召回宫中，封为“昭仪”。武媚娘不仅人长得漂亮，而且心思缜密，深受唐高宗的宠爱。武媚娘是一个有远大政治抱负的人，为了达到目的她不惜亲手杀死自己的女儿以嫁祸王皇后，唐高宗误认为王皇后杀害了武媚娘的女儿，一怒之下废掉了王皇后，并立武媚娘为皇后。后来，武媚娘积极为高宗出谋划策，先后铲除了褚遂良、韩瑗、长孙无忌等大臣，逐渐将朝政大权集中到了皇帝手中。高宗健康状况不好，许多政事都交给皇后武则天来处理。因此，唐朝经历了一段“双悬日月照乾坤”的时期，武则天逐渐掌握中央实权，并形成了自己的势力集团。唐高宗死后，武则天立太子李显为帝，是为唐中宗。不久又废中宗为庐陵王，改立另一个儿子李旦为帝，是为唐睿宗。平定了徐敬业领导的反叛后，武则天废睿宗称帝，改国号“唐”为“周”，定都洛阳，称圣神皇帝。武则天虽然成为一代女皇，开创了历史的先河，但在这个过程中他害死了很多人，甚至是自己的亲生儿女，最后孤独终老。

关于卡尔威特的教育读书笔记

关于卡尔威特的教育读书笔记《爱的教育》这本书是一部流传世界各地的著作，它是以一个小孩的日记方式来写的，虽然每篇的篇幅不长，但都有一个感人的故事。“爱”，一个多么闪亮，多么令人钟爱的字眼。人们追求爱，也希望能拥有爱，爱能使人与人之间变得更加美好。我们要完全的拥有它，就必须去充实它，让我们携手，共创出人世间最美好的爱。这本书里也正是想表达这一点。安利柯的身边有着一群心地善良，充满爱心的同学。安利柯最敬佩的同学是卡隆，这个火车司机的儿子具有高尚的心灵，面对被欺负的弱小者他常常会挺身相助。毕业时，安利柯和他的同学们都依依不舍地离开了自己的老师和校长，心中充满了无限眷恋和感激之情，父亲也特意带他乘火车去探望自己44年前的小学老师，给他上了一堂“尊敬师长” 的好课。全文分为三个部分：“第一部分是写作者写这篇短文的缘由与几个大学生毕业后开同学会的故事，第二部分是这本短篇文章的精华《谁动了我的奶酪》，第三部分是他们看完后的感受与分享经验。”我就来说说我看后的感受吧。这是一个全民重视教育的时代，可是教育孩子成了天下第一难的事情，家长、学生和学校都在叫苦不迭，问题究竟出在什么地方?教育问题难道真是不治之症吗?直到读了这本赫赫有名而又甚少人认真去读的《卡尔.威特的教育》，才恍然若有所悟。从昨天傍晚起，天空中就飘着鹅毛般洁白的雪花了。今天早上起来一看，地上已经白茫茫一片了。上学的路上雪花还在飞舞着，踩在雪地里，脚下还咯吱咯吱的响呢。到了学校，教育的玻璃上、窗框上都是雪，在有趣了! 从昨天傍晚起，天空中就飘着鹅毛般洁白的雪花了。今天早上起来一看，地上已经白茫茫一片了。上学的路上雪花还在飞舞着，踩在雪地里，脚下还咯吱咯吱的响呢。到了学校，教育的玻璃上、窗框上都是雪，在有趣了! 书名让人感觉陌生，我感觉应该加上一句话才好理解：一个父亲教育孩子的感悟。书的风格也需要说明：绝对不是枯燥的教育理论，而是充满了与孩子在一起的趣事，全书看完并不乏味。该书的背景有必要说说。老卡尔.威特先生是19世纪德国的一位乡村牧师，一直持有一种与众不同的教育观点：只要资质不是太差，任何一个孩子经过正确的教育都能成为优秀人才。可惜他52岁才得子，儿子刚生下来时还显得有些呆傻。但是他并不泄气，在众人怀疑的目光中坚持用自己的方法教育儿子，结果小卡尔.威特从五六岁时就显示出出众的才能，并在14岁时凭数学论文获得大学哲学博士学位。在很多朋友的劝说下，老卡尔. 威特先生把自己教育孩子的想法整理成书，这本书跨越时空，成为天下父母们的必读书。

读《海底捞你学不会》有感

读《海底捞你学不会》有感难怪一夜之间海底捞成为了商业管理界学习的典范，读完之后，我万分佩服。他们的张总懂得怎样爱他们的员工，懂得怎样让他们的员工成长，只有员工不断的成长了，才能去改变他们的自卑感和命运。同时，也只有不断改变思维和意识，潜力才能不断的挖掘出来了，在这个社会上能力的不断提升，才是真正立足社会的竞争力。下面我将从两个方面给大家分享一下他们的故事：一、张勇（海底捞老总）的超前意识和对顾客的包容。张总能够超前的意识到：现在服务行业真正立足的是超出顾客期望值的服务。他想到了，更做到了。要让顾客200%的满意，每一个细节他都做到了意想不到的境界。譬如，员工人性化的服务和洗手间服务使每位光临的顾客都赞叹不已，他们的服务已超出了五星级服务，可谓世界第一。当然他同样也遇到过比较刁蛮的顾客，但他的宗旨仍然是“让顾客满意”。他一直告诉员工这样的顾客毕竟是少数，而我们做的是品牌，我们不能丢了品牌，不能丢了西瓜。如此的包容和大气之心不是每个人都能做到的,这就是一个优秀的管理者。他站的更高，他看的更远，他的目标更远大。二、对员工的大爱和感恩之心，激发了员工的责任感和使命感。一个优秀的领导懂得怎样用人，用什么样的人，他

们想要什么，人只有给予的东西是他最想要的，这种给予才能真正起到作用。他先给自己定位，我的服务行业需要什么样的员工，一定是能吃苦，那么只有那些在大山里和农村走出来的孩子更能吃苦，他的目标定位了，然后，他分析农村孩子想要什么？一是挣钱补贴家用。二是来到繁华陌生的城市他们具有自卑感、缺乏立足的信心，而且没有家人的关爱。那就从解决这两个问题出发，要求员工付出比其他同行加倍的努力，我同样会给你比其他同行加倍的薪酬。前提条件是一定要保证我们的生意很红火。红火的生意要靠大家共同来做，努力做好生意，做好顾客导向，使顾客多次回店，我们的高薪酬就拿到了。第一个问题解决了。第二个问题是意识和思维的改变，这不是用薪酬可以解决的问题，要改变人的思维是一个很大的工程，张总做到了，他用大爱感染大家，他处事注重细节，给大家一个公平的提升空间，甚至有时他会强迫大家成长，他让大家相信，用双手改变命运，不能再祖祖辈辈做农民工。他先认同和激励员工，我们一样可以得到社会的认可，同样可以在繁华、竞争激烈的都市立足，也同样可以过上高品质的生活。他会让大家明白我们挣来的钱，都有每个人的一份付出，他会拿出一部分来给员工的父母作为养老金，他会给员工安排居住环境很好的公寓，并安排善解人意的阿姨来照顾他们的饮食起居，使他们上班全力以赴，

武则天正传读后感500字

武则天正传读后感500字武则天正传读后感500字一在假期开始的时候，我读了一本名叫《武则天正传》的书，令我感到深深的震撼。武则天是中国有史以来，空前成功的一个女强人······是现代女人也没有谁比得上。因为她拥有盖世的美丽、绝顶的聪明、超凡的理性、彻底的无情和刻骨的恶毒，再加上强烈的政治欲望和语无伦比的好运。她综合许许多多绝对的条件，全力发挥才智，所以最终在权力争夺的杀戮战场上，创下奇迹，在传统封建的父系社会中，建立一个女性当主宰的崭新帝国。她同李世民出类拔萃相比，可谓毫不逊色。她以女儿之身，在封建社会男尊女卑的大环境下可以坐上皇位，让天下所有男人俯首称臣，本身就是一件绝非常人能及之事，但她即位又不仅仅是一个女人的胜利，她开创的“武周革命”局面是中华帝国在唐朝时期的一个重要过渡。政治上，她上承“贞观之治”，注重富国安民，她的夺权过程虽然残酷，但百姓生活却不仅没有受到影响，反而更加富足，这就为后面的“开元盛世”奠基了坚实的基础。这个曾征服帝国、征服天下的女人，最终化为一个让人心醉神迷的传说。徒留伤感，徒留叹息。当年未央宫中的遥遥回眸，感业寺里的孤寂神伤；长安城里的血雨腥风，通天阁里的醉生梦死······她不曾肯屈从于

男人之下，却终究只愿作为那个人的妻子长眠地下。她不甘于埋没，却亲手将自己推向人生的最寂寞。梦随风万里，几度红尘来去。人面桃花长相依，又是一年春华成秋碧。武则天正传读后感500字二武则天，这是一个众所周知的字眼，《武则天》读后感。她是中国历史上绝无仅有、惊天动地的女皇。我钦佩她的才情与果断，同样也憎恨她的冷酷与无情。这位执着于自己的梦想的人，经历过隋王朝的腐败，也经历过大唐王朝的太平盛世，她的千秋功过，任后人评说。我很想了解她，了解她谜一样的传奇人生！初读完这本武则天，不禁感慨万千。武则天，从儿时那个天真烂漫的小姑娘，到凶狠残暴的皇后，再到独一无二的女皇。整整八十年！武则天深知权利的重要，她凭着自己的才智与心机，抓住自己制造的机会，牺牲了自己的亲生女儿，终于登上了皇后之位！她的果断，让我明白了：机不可失，时不再来，时光匆匆，也许你现在不抓紧机会，以后后悔都来不及。当然，我不会像武则天那样，以血腥来换取自己的利益。相反，我会在个个时间，毛遂自荐，抓紧机会，造就自己的完美人生！武则天终究登上帝王之位，还因为她有一定的政治能力，读后感《《武则天》读后感》。自从高宗李治答应了武则天“垂帘听政”的想法后，大唐王朝简直就成了武家的天下。终于，武则天慢慢等待，杀掉了十几位朝廷重臣，成就了她千古第

海底捞你学不会读后感15篇完整版

《海底捞你学不会读后感》海底捞你学不会读后感（一）：在海底捞这本书中，给我印象最深刻的就是信任和感恩。信任，是张勇在管理海底捞中的根本核心所在。而感恩，则是海底捞员工在践行张永信任的回报。张勇的信任，充分激励了海底捞员工的用心性，从而促使员工的服务行为成为一种由内而外的积淀的升华。只有海底捞好了，我们才能好，才能活的有尊严。从而更进一步的每一天都在快乐地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地方。张勇的信任，造就了海底捞员工的服务中的变态行为。孟子说：爱而弗爱，交之也;爱而不敬，兽禽之也。人是需要被尊敬的，对人尊敬是信任，被信任者会更有使命感和职责感。张勇的信任，带来了员工服务的创新，同时又用授权来鼓舞员工。海底捞的店长有3万元的签字权，海底捞的一线员工有给客人打折的免单权。这种充分的信任，体现了对每位员工的尊敬。这种信任是员工充分享受着工作的幸福，也从而更加珍惜这个岗位，而全身心的去呵护着一份信任。张勇的信任，塑造了海底捞在员工心目中的家的感觉。而对家的感恩已不再是日复一日，机械式的去重复的东西。而每一天都会有着朝圣的心理去享受工作，去享受海底捞，去享受家的温馨，去享受家的一切的一切。每位员工的感恩，也就如海底捞正式员工的宣誓稿一样：我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位员工，因为我也需要大家的关心;我愿意真诚，因为我需要问心无愧;我愿意虚心理解意见，因为我太需要成功;我坚信，只要付出总有回报。而海底捞每一位员工都是在用实践行动去实现着他们的誓言，去回报海底捞。每位员工的感恩，是坚信双手能改变命运，从而每一分钟的工作，都感受着幸福和快乐。也坚信天道酬勤，所以在工作和生活中阳光向上，充满激情。诠释着他们每一步都是小跑，每一张脸都带微笑，每时每刻都有创新的诞生着变态服务的源泉所在。从而拉来一桌又一桌的客人，为海底捞带来滚滚的财源。每位员工的感恩，使他们倍加爱护着一种信任，这一份授权，从而促使每位员工的快速成长，直至独当一面。而海底捞的每一位员工，也乐意享受着一种信任。而享受着的结果，就是使海底捞更好式的感恩的心，再到海底捞好了，我们才能更好，创造出成就之后，给团队成员带来的快乐，展现到脸上，流露着真诚的微笑。再到微笑服务中去，这一种感恩，与张勇的信任，默契的构成了一种良性的互动。是的，海底捞我学不会。但我尝试，践行着一颗感恩的心去工作。记得我刚来公司时，对于车型，车价，手续什么的一窍不通。也曾沮丧，也曾打退堂鼓。庆幸遇着了兄长式的领导，姐弟式的同事，他们的心正为范，他们的大气大度，带着我一路成长，也给了我太多细微的感动，沉淀成了一颗感恩的心。我不怕犯错的工作着，总结着。我不耻下问的学习着，掌握着，我渴望我能够在工作中有

[读后感]用心去工作读后感12篇

[读后感]用心去工作读后感12篇用心去工作读后感用心去工作读后感（一）：读了《用心去工作》一书，收获颇丰，感触很多，一个人对待工作的心态，是用心的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。我想只要用心工作，全心全意干事业，方能对得起自我，进而有益于家庭，有助于单位。一、用心工作，用平凡心做平凡事在我们的工作中，真正所谓的大事实在太少，每一天都是由一些小事构成的，如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节，从应对面接踵而至的小事面前穷于应付，这显然是不成功的。近年来，随着为打造精品银行理念的提升，我们的管理越来越精细，如果我们持续一颗平凡的心，始终持续忠诚、正直、期望、乐观、感恩的用心心态，保证每一天经手的工作没有差错，日复一日，年复一年，那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户，得到客户的认可，只有这相差悬殊，才能牢牢把握自我的命运，激发生命的潜能，从而获得更大的发展机遇，提升自的品质，成就完美的人生。二、用心工作，态度决定一切态度决定一切，对待工作也是一样的，要以用心乐观的态度来年看待自我的工作，也许此刻工作的压力很大，任务还没完成，领导对你的工作不是很满意，你与领导的工作思路有自我的想法……但是从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么，比起昨日，我对工作更加熟悉了，比起上一次，我的销售业绩更好了，比起上个月，我的工作效率提高了，这些就是收获…… 三、用心工作，履职尽责用心工作，就是要用负责、务实的精神，去干好每一天中的每一件事；用心工作，是就要不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心工作，就是要让自我比过去做得更好，比别人做得更好。有时侯我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们掌握的知识和技能不够，而在于没有用心去做。用心工作是提升自身价值的前提，同时也是做好本职工作的基础，一个称职工作的人，是理解任务而完成之；一个用心工作的人，是了解任务而卓越之。四、用心工作，持续用心的心态一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避，他们不思索关于工作中的问题：自我的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？只有以用心主动的心态对待工作，就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。工作就意味着职责，没有职责感的员工不可能成为一名优秀的员工。总之，用心工作，最大的受益者是自我；敷衍工作，最大的受害者也必定是自我。工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，我们只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能获得价值的提升。工作就务必学会担当。用心工作，不仅仅是企业持续健康发展的需要，同时也是个人取得成功的坚实基础，用心，就务必用真心；用情，就务必全心投入；用手，就务必坚决执行。用心去工作读后感（二）：《用心去工作》是一本良师益友的书，是一项工作准则量化的道德标准，还有许多成功的经典在里面，十分耐人寻味。做任何事情，只要你用心去做，必须能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，读起来简单，写起来也简单，但是做起来呢？。你怎样对待工作，工作就怎样对待你。作为乡镇干部，我们工作在基层第一线，应用心工作、用心学习，在岗位上不断提升自身价值，为乡镇的发展贡献自我一点绵薄之力。用心

一代女皇武则天

一代女皇武则天纵观历史长河，探索远古帝王。遥看其恢宏功绩，武则天无疑是众多帝王的星河中最耀眼的一颗。她虽为女儿身，却生就一颗男儿心，她拥有雄才大略，为人狠辣，从当初14岁进宫时唐太宗时期的小小才人一职，到唐高宗李治时期的皇后一职，尊号为天后，与唐高宗李治并称二圣，再到定国为周，自立为武周皇帝，掌管天下大事。这期间充分体现出她为人做事的强硬手段，以及其狠辣程度。武则天一生辉煌，死后却立有一块无字碑，后人对其成就褒贬不一。武则天究竟是千古帝王还是红颜乱世，一切都只是众说纷纭之词，但我们却永远记得了那位历史上唯一的一位女皇————武则天。一. 政治成就武则天自小便拥有常人所不具有的智谋，为人聪颖，在当年驯服烈马---狮子骢一事便充分表现，后唐太宗李世民怕其锋芒过漏，威其江山，将其职位压低，但其拥有智谋，在李世民死后能从一个无权无势的尼姑，转变为一代女后，可见其智谋与远见。武则天在称帝前三十余年参政执政的政治生涯中，已显示出惊人的政治谋略和手段。那么，在称帝之后的十余年中，则更充分地显示了她在政治、经济、军事、文化等各个方面杰出的政治才能和政治家的气魄。（一）政治武则天在未称帝之前，便已掌握全国的政治大权，武则天称帝后，更加重视人才的选拔和使用。她认为“九域之广，岂一人之强化，必伫才能，共成羽翼”。凡能“安邦国”、“定边疆”的人才，她不计门第，不拘资格，一律量才使用。为了广揽人才，她发展和完善了隋以来的科举制度，放手招贤，允许自举为官、试官，并设立员外官。此外，她还首创了殿试和武举制度，为更多更广地发现人才，搜罗人才创造了有利的条件。比如，中唐名将郭子仪，就是“自武举异等出”。这样，在她施政的年代里，始终有一批“文似仁杰”，“武类休武”的能臣干将为其效命，有力地维护着武周的政权。与此同时，为巩固统治，武则天使用严酷手段。为掌握国家统治大权，她毒死了已立为太子的亲生儿子。称帝第二年，武则天便用两大酷吏之一的来俊臣杀了另一个酷吏周兴；至万岁通天二年（697年），杀来俊臣，结束了酷吏政治。（二）经济在经济上，武则天早在“建言十二事”中就提出薄赋敛、息干戈、省力役等主张以保障农时；在其执政的半个世纪中，社会经济快速发展，户口数永徽三年（652年）为380万户，到武则天退位的神龙元年（705年）增长到615万户。此时均田制开始瓦解，民户逃亡现象开始普遍，武则天对此采取了相对宽容的政策，促进了生产力的发展；不过民户逃亡也使政府税收受到了损失，增加了社会的不稳定因素。武则天为了称帝尊崇佛教，大修庙宇，建造规模宏大的明堂、天堂，这也加重了人民的负担。（三）军事在军事上，武则天时期基本维持了唐朝的疆域和地位，由于武则天称帝前后杀了一大批能征惯战的宿将名帅，更由于均田制的逐渐瓦解，使得府兵减少，国家防御力量较弱，“好铁不打钉，好汉不当兵”即由那时而来，导致在一段时间内对外战争频频失利，随着统治的稳定又逐渐挽回了颓势。在西北，唐朝与吐蕃为争夺西域烽烟不息，安西四镇时置时罢，高宗启用裴兴俭经略西域，于调露元年（679年）重置四镇。垂拱三年（687年），正当武后

读卡尔威特的教育有感

读《卡尔威特的教育》有感周招娣读完《卡尔威特的教育》，我仿佛见证了小卡尔成为天才的过程，他八九岁能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语六国语言；通晓动物学、植物学、物理学、化学，尤其擅长数学。9岁时他进入了哥廷根大学，14 岁授予哲学博士学位，16岁或法学博士学位并任命为柏林大学的法学教授。小卡尔的惊人成就，来源于父母长期的教育有方。尽管这本书重点讲的是卡尔威特的父亲是怎样培养孩子的，但是，对我们教师照样有启迪作用，因为孩子的大部分时光都是在学校里度过的，我们有责任让每一个孩子都得到全面发展，挖掘每个孩子的潜力。好多父母对孩子可能很了解，也都想让自己的孩子有所作为，但是有的方法不得当，有的则没有真正走进孩子的世界，适得其反，更有的家长用暴力促使孩子的成长，按自己的意愿来教化孩子。这些现状的出现，都和家长们的认识有很大的关系。所以作为我们，有责任来帮助家长教育好孩子。这本书充分说明了早期教育的重要性和家庭教育的重要性。《卡尔〃威特的教育》注重的是家庭教育，老卡尔面对有缺陷的儿子，身为父亲的他，刚出生就开始对他进行有计划的教育。而这种教育并不是注入式的教育，而是一种以培养兴趣为主的早期教育，他的父亲对他的教育都是通过各种各样的游戏来实现的。这也是我们现在很多家庭所忽视的。虽然中国很早就提出德、智、体、美、劳的教育思想，但中国传统的教育模式往往是只注重智力。如，现在的小孩都争着给自己的孩子报各种兴趣班，别让他们输在起路线上，但是孩子真的喜欢的能有几个呢？但是《卡尔〃威特的教育》给了我最重要的一个启迪就是：用最适合孩子的方法教育自己的孩子。摘录：教育开始的越晚，儿童的能力实现的就越少，这就是儿童潜在能力的递减法则。其实只要有心，自然界的一草一木都可以随时成为教育的素材，自然界新诞生的一切都可以成为孩子认识和关注的对象。孩子是否拥优良的性格，在很大的程度上决定着他能否成为一个全面的人才，也决定着他将来是否有所成就。以下是我自认为书中的一些经典教育思想，摘录下来与大家共同分享： 1、同一个灵魂支配着两个躯体，母亲的愿望对其腹中的胎儿不断产生影响，母亲的意志、希望、恐惧以及精神上的痛苦对胎儿的严重影响，大大超过对母亲本身的影响！所以，教育孩子，首先从改造孩子的母亲开始。（达芬奇） 2、人刚生下来时都一样，仅仅由于环境，特别是幼小时期所处的环境不同，有的人可能成为天才或英才，有的人则变成了凡夫俗子甚至蠢才。即使是普通的孩子，只要教育得法，也会成为不平凡的人。（爱尔维修） 3、人如同瓷器一样，小时候就形成他一生的雏形。幼儿时期就好比制造瓷器的粘土，给予什么样的教育就会形成什么样的雏形。（卡尔威特） 4、教育开始得越晚，儿童的能力实现就越少。这就是儿童潜在能力的递减法则。 5、用游戏的方式进行教育，玩出各种能力，性格就是能力 6、以身作则尊重平等相处，绝不能伤害孩子的自尊心。 7、不要随便表扬孩子，绝不过多地表扬。书中有这样一件小事让我特别感动。小卡尔开始学德语时，为了怕他受方言

态度决定一切读后感

读了《态度决定一切》后感受颇深，受益非浅。书中共分六部分阐述了态度在人的一生中的重要性，即态度决定人生的高度、让积极的态度成就你的辉煌、别让消极的态度误了你的一生、用积极的心态对待你的工作、有超越自我的心态，就能获得成功、幸福与快乐决定于态度。本书并未高谈阔论、长篇大论，而是用简明易懂的道理和大量的真实事例，深刻分析人性的弱点，帮助人们迅速改善不好的心态。所用这些论述都很有说服力，有什么样的态度就会有什么样的人生。人的一生中十字路口只有几个，如何使自己在这一个个路口找到正确的人生方向，让自己的生命更有意义，成为一个成功的人，一个真正幸福的人，是这本书给我的深刻启发。闲谈时，我们会说“开心是一天，不开心也是一天”，科学数字统计我们现在的人均年龄是73岁，那么如何去度过我们生命中的26645天，决定权就在我们自己手上。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。从我上班的第一天起，雷书记就告诉我，在办公司工作第一点就是要正确摆好自己的工作态度，开始我还不明白。慢慢的，我才知道，办公室的工作就是每天忙碌在一些繁琐的小事情上，每天忙于文件、资料的打印、整理，有时候忙了一天也不知道自己干了什么，有时候还感觉很枯燥无味，总觉得没劲。每当觉得自己思想上有些散漫的时候，就会想到雷书记说的要正确摆好自己的工作态度。而现在我又读了《态度决定一切》，让我更加明确的认识到，在工作上千万不能有散漫的心理，无论工作有多繁琐，都要有一个好的态度。古人有云：“书中自有颜如玉、书中自有黄金屋”。没错，如果你对待自己的工作如同对待自己爱慕的恋人，我相信每个人都可以把自己的工作做到最好。曾经有人说，假如你非常热爱你的工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌你的工作，那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是大部份人都需要工作。我觉得这句话很有道理，我们每天都在生活，每天都要工作，对工作的态度决定了我们的工作质量，也决定了我们的生活质量。特别是我们作为一名刚走出大学校园到工作岗位的年轻人，我觉得最重要的是摆正自己的位置、端正自己的态度，只有这样才能真正的走进自己的工作环境，才能脚踏实地的去完成自己的工作任务。我们虽然是大学毕业，有较好的文化功底，但是缺乏实际的工作经验。在工作中，应该抱以虚心的态度向我们的同事、领导学习、请教，要耐心倾听，不能知道一点皮毛就沾沾自喜，更不能自以为是。特别是遇到一些力所能及的事情要抢着做，不能有懒惰的心理。我认为自己还很年轻，多做一些事情我不会有损失，只会是收获。进入公司这段时间里，我始终把自己的工作放在第一位，我始终保持高度的责任感和热情度，给公司的每一位员工提供服务。我也要为公司的领导尽自己的职责。在工作中很多事情不是一成不变的，需要发挥自己的主动性，要适应公司的每个需求，所以时刻保持一种积极上进的心态，只要这样才能不断地胜任工作。“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能获得自己想要的结果。每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无所获……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们我想是“态度”！正确看待工作，是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不过是在为老板、单位领导打工”或者“我不得已才干这份工作”的想法，那他在工作时的外在表现绝不会是激情四射。态度是人与人接触的第一印象，这不单单是一个人的事，有时团队的协作精神也是一个很好的团队态度。只有众志成城，才能体现“团结力量大”，体现合作精神。通过每次活动后，进一步增强积极的人生和工作态度，我们才会更珍惜身边的人，珍惜从事的工作，珍惜现有的生活，为我们拥有优雅的工作环境，拥有和睦团结的工作伙伴感到欣慰。而建立良好的人际关系方面，无论是在工作或是生活中，我始终认为可以用“真诚相对，灵活处理”的理念来待人处事。真诚待人有助于彼此沟通了解，灵活处事则是以不变的原则应对变化无常的世事。“ 那么，工作是什么我的理解是：“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正内涵，为点燃工作激情打下基础。

论文一代女皇武则天

一代女皇武则天内容摘要：她是中国历史上唯一的正统女皇帝,也是即位年龄最大(67岁即位),寿命最长的皇帝之一(终年82岁).她两次进宫,初为才人,后为皇后;她政启开元,治宏贞观;她推科举,抑门阀,重寒门;她创则天文字,遗无字丰碑.她就是一代女皇武则天。关键词：才人、皇后贞观十一年(637年)十一月,武则天十四岁时,唐太宗听说她仪态举止优美,召她入宫,封为五品才人,赐号”武媚”,后人称之为武媚娘.但武则天并未得到唐太宗的宠爱,做了12年的才人,地位始终没有提高,在唐太宗病重期间,武则天与太子李治建立了感情.贞观二十三年(649年)唐太宗驾崩,武则天依后宫之例入感业寺为尼. 永徽元年(650年)五月,太宗周年忌日,高宗入感业寺进香,与武则天相遇,两人互述相思之苦. 651年五月,高宗孝服已满,武则天再度入宫,她入宫前已怀身孕,入宫后生下儿子李弘,获得李治的宠爱.为争夺皇后之位,她设计陷害王皇后,并亲手杀害自己的女儿安定思公主.更加稳固了李治对她的宠爱.永徽六年（655年）武则天成为皇后。关键词：政启开元、治宏贞观

武则天在上元元年（674年）十二月上表建议十二事：1.劝农桑，薄徭赋；2.免除三辅一带百姓徭役； 3.息兵，以道德教化天下； 4.在全国各地禁止浮巧； 5.节省功费、力役； 6.广言路； 7.杜谗言； 8.王公以下皆习《老子》；9.父在为母服缞三年；10.上元以前勋官以给告身者无追覆； 11.京官八品以上者增加俸禄；12.百官任职已久、才高位下者，得以晋阶升迁。这十二条，归纳起来是四大政策：一是富国强民，二是善用人才，三是笼络百官，四是提高妇女地位。武则天在位时，上承贞观之治，下启开元盛世。她奖励垦荒，重视发展农业生产；破格用人，创立“自荐”求官的制度，让大批寒门子弟有了一展才华的机会，她提拔了娄师德、狄仁杰等贤臣，有利于庶族地主参与政权，扩大了统治方面；改革科举，首创武举和殿试。武则天当政期间，继续推行唐太宗发展农业生产、选拔贤才的政策，使唐朝社会经济进一步发展，国力不断增强。关键词：创则天文字,遗无字丰碑

读书笔记卡尔威特的教育读后感

读书笔记《卡尔·威特的教育》读后感读书笔记《卡尔·威特的教育》读后感大二班王娟作为妈妈和老师，我对儿童教育方面的书籍一直是更为关注一些。一次在新华书店里，发现的这本书。《卡尔。威特的教育》真的是一本好书，这是一本关于幼儿教育方面的书籍，是一部有有着很长的历史的经典教育书籍。因为是教师，所以我带着疑问的眼光读完老卡尔写的育儿经验，卡尔威特在三个世纪前的教育经验在现世仍然具有很大的参考意义。对现代的幼儿教育，仍有很多地方可以借鉴。素质教育很早就开始有了，至少在卡尔威特的教育方式上就是这样应用的。以素质教育的非智力因素打下基础，在上面建筑一个神童般的宫殿，这就是卡尔威特的成功秘诀。教育孩子要有正确的方法，要培养孩子的生活自理和良好的行为习惯，要开发孩子的智力，引导孩子对周围事物的兴趣，养成勤于思考、善于思考

的习惯。培养孩子发现问题、解决问题的能力，要鼓励孩子敢于向成人提问，作为老师和父母，我们可能什么都知道，只要把问题的思考和解决的方法和步骤展现在孩子面前。明确告诉孩子你不懂或不清楚，但可以一起查书，上网或者请专家。在引导孩子查书找资料、向别人请教的过程中，孩子学到的不仅仅是知识，同时培养了孩子对读书的好奇心、发现问题的恒心、解决问题的自信心。要养成孩子的好习惯。专心致志的习惯——学习必须专心致志才能有好的结果。学画画时就只考虑画画，讲故事时就专心讲故事，如果在学习时想着玩，玩时又担心学习跟不上，不能用心一处，即使学生整天坐在书桌旁，那也只不过是装装样子而已，只是一种对自己和别人的一种欺骗。学习任何学科也是一样，只有专心致志才能学好。敏捷灵巧的习惯——如果不养成敏捷，灵巧的习惯，能做的事就更少了！坚持不懈的习惯——在学习上会有很多难以预料的困难，但是只要有恒心，只要能够坚持，那么一切困难都会迎刃而解。好习惯是从小养成的，幼儿园阶段是养成好习惯的关键时期，所以我觉得无论是老师还是父母，都应该重

海底捞你学不会读后感3000字范文

海底捞你学不会读后感3000字范文《海底捞你学不会》这本书内容基本为介绍海底捞的企业文化优越性;服务优越性大家读后都有哪些感受?下面我们就来看看海底捞你学不会读后感，欢迎参阅。海底捞你学不会读后感3000字提起海底捞，我总觉得我没有什么发言权，毕竟从没有去吃过，没有去感受过它那“变态”般的服务。就在大一的一次管理学课堂上，我斗胆向我的老师及同班同学分享了海底捞的成功秘诀，当时我自以为搜集了足够多的资料，耗费了十个小时做了一份现在看起来low到吐的43页的PPT。我用最快的语速在讲台上“念”完了我的心得，直到打铃才勉强分享完毕，当然迎来了一片热烈的掌声。可现在回忆起来，那并不是完整的海底捞，我所知道的不过是九牛一毛，很多问题也只是知其然而不知其所以然。当时，确实有一个疑问深埋在我的脑海里，一直没有得到解答，那就是为什么如此毫无技术含量的火锅，可以做到如此成功，并且是“打”遍天下无敌手呢? 自从看了黄铁鹰老师的书，这个问题迎刃而解了。在海底捞，我最佩服张勇了，以前只是单纯地觉得他是农民出身，只知道做服务，不懂管理，仅凭一腔赤胆和诚意。后来才明白，其实，张勇其人厉害的很，很有领导气质。

让我惊讶的地方几乎占了整本书，有很多金句和值得思考的地方。一开始我看的很认真，一笔一划地划重点，遇到有共鸣的地方还会写点笔记。后来发现这样太慢，第一遍可以通读，到了第二遍和第三遍再仔细研究，必要的时候还要摘录和拍照。全书分为序言、另外六章和跋。序言分别是宁高宁，王石和张维迎三人写的。表达了对这本书的高度肯定自己对张勇和张勇的海底捞的高度认同。第一章，把他们当人对待。海底捞把员工当真正的家人，生活条件好，福利待遇好，公平公正，还允许夫妻或者家人一起干，同一个店也没问题。对待员工除了尊重，还有信任，包容。就是这样，才有了像杨小丽一样，肯为了海底捞拼命的年轻女孩。也才会有年纪轻轻就能力出众，担当大任的各个片区经理。第二章，双手改变命运海底捞发生了太多太多感人故事，明明是企业内部的事情，却让我这个八竿子打不着的外人一次次流下了感动的泪水。海底捞人之间的爱，已经超越了上下级，同事和朋友，完完全全是家人，甚至比家人还要亲。对于被照顾的对象，真的只有更加努力来回报海底捞。海底捞对员工的授权也是到达了极致，除了可以自主决定是否送菜，送水，送一切能送的之外，还可以给顾客免单。虽然这会造成极大的以权谋私，但海底捞在海底捞的信任面前，大多数员工还是能凭着良心做事，而它独特的监察制度，会让员工的犯罪成本变得特别高，

关于工作的读后感

关于工作的读后感关于工作的读后感一《优秀员工这样工作》读后感胡海杰在学院组织的读书主题活动中，我有幸拜读了邢桂平所著的《优秀员工这样工作》。该书分为三部分，从职业理念、职业策略、职业精神三个方面给予现代职场人士最实用且全面的指导，主要分为三方面第一，正确的工作理念，可树立正确的职场心态，开创一种高效、乐业工作的新局面；第二，高效工作的途径，可获取正确的思维方式和做事策略，从而打破身心疲惫的工作状态，以最短的时间创造最高的效率；第三，保持高昂的工作激情，可拥有乐业精神，从工作中获得快乐和满足。该书每个章节均从实例展示、点评分析、行动指南三个板块进行讲述，使我在紧张的工作之余获取更便捷、更实用的工作指南，让我受益匪浅。以前，我有时会发出这样的感慨同在一个单位、同样的学历，为什么有的人总是业绩更好、进步更快、更能够获得领导的信任？为什么总有一部分人比别人优秀？优秀有什么特质？如何使自己成为一名优秀教师乃至领导者？在读完这本书后，我结合自己的经历和在工作实践中的体会，发现无

论在什么岗位，也不管是什么单位和专业，优秀的工作者总是有着某些共同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在个人的工作态度上。因此，我认为要成为一名优秀工作者，必须做到以下八个方面一、要乐于承担更多的责任工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

读《女皇武则天》有感

读《女皇武则天》有感读《女皇武则天》有感最近我读了一本中国历史人物传记名字叫《女皇武则天》知道了她就是我国历史上唯一的一位女皇帝——武则天。这位震烁古今的唯一女性皇帝在中国历史上创造了真正的奇迹，也留下了残酷与血腥。武则天是一个伟大的人物，但是她登上皇帝这个位置的每一步都是十分艰难的，她无疑也是一位震惊世界的人物。合上书扉，我的心情久久不能平静。我在思考着是什么，能够让一介女流之辈能够突破中国古代传统道德观念，在权利的道路上越走越远，最终登上盛唐皇帝的宝座，成为中国历史上独一无二的女皇帝；是什么，能够让她在充满坎坷变数的政治道路上披荆斩棘、所向披靡、呼风唤雨，成为母仪天下继而又母权天下的龙上之凤；是什么，能够让一个女人在爱情和亲情面前心狠手辣、不择手段，不惜牺牲丈夫和儿女的利益，来达到她渴望已久的权利欲望；又是什么，能够让她在耄耋之年突然放弃了自己苦心经营的大周王朝，重新又让李唐后人来替代武家王朝？纵观她叱诧风云的一生，是那么的富有戏剧性，又是那么的惊心动魄，令人回味良久。武则天十四岁就进宫，使得她的思想成熟很快，她敢于突破，太宗病危，她利用非常规手段在唐高宗面前得宠。我看到这里已经惊叹不已了，武则天为了自己能在宫中有一席之地，竟然做出这样的丑事，但却成功了。这在常人是想都不敢想的'，她的这种不达目的不罢休的决心却值得人们学习。武则天从小就聪慧敏利，爱思考问题，她无论做什么事都要先慎重的思考一番，因此，她迈向皇帝的每一步都稳扎稳打，好像她可以未卜先知，又好像一切都是由她安排过的。我十分佩服她这一点，如果我能有她那样的脑细胞，那我在学习上会有很大的提高。武则天不仅有女人温柔的一面，也有阴狠的一面，为了成为皇后，她把自己的女儿掐死，这就是历史上有名的“扼婴事件”，她认为向皇后迈出一大步，代价是一个婴儿，没什么。但在外人看来，没有人敢去想是武则天杀死婴儿，因为母亲杀死亲生女儿，这太有违人伦了。我也觉得武则天精心策划的“扼婴事件”

2020年读《卡尔威特的教育》心得范文

读《卡尔威特的教育》心得范文《读《卡尔威特的教育》心得范文》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。我读了《的》这本书，受益匪浅。卡尔威特是19世纪德国的一个著名的天才。他八九岁时就能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这六国语言；并且通晓动物学、植物学、物理学、化学，尤其擅长数学；9岁时他进入了哥廷根大学；年仅14岁就被授予哲学博士学位；16岁获得法学博士学位，并被任命为柏林大学的法学教授；23岁他发表《但丁的误解》一书，成为研究但丁的权威。他的天赋有多高超——恰恰相反，他出生后被认为是个有些痴呆的婴儿——而是全赖他父亲教育有方。卡尔的父亲把小卡尔长到14岁以前的教育写成了一本书，这就是《卡尔威特的教育》。看完了《卡尔·威特的教育》，我禁不住要写些什么。威特先生用自己的亲身体会，向我们展示了他的儿子卡尔成才的全过程。看到卡尔的成功，我想大家都会赞叹、欣赏他的早期教育。在卡尔成长的每个阶段，威特先生都给予了充分的关注和适当的教育方法。他的方法培养出多才、健康、活泼、高尚的卡尔，不光让得到了知识，更让其懂得如何与别人交流，怎么对待每件事情，如何安排自己的时间等等。他从全方位对卡尔进行培养、锻炼，为以后他

在社会中更好的生存打下了坚实的基础。从这本书中，我能深刻的感觉到，老卡尔威特最值得骄傲和自豪的不仅仅是卡尔威特的聪明和天分，更多的还是卡尔威特的人格和品德以及他的综合素质。“神童”不仅仅是因为具有很高的智慧和很深的学问，更重要的是要具备各种良好的习惯、会与人友好相处、具备良好的心理素质。一位教育家曾说过：如果所有孩子都受到一样的教育，那么他们的命运就决定与其禀赋的多少。孩子生下来的时候都一样，仅仅由于环境。人如同瓷器一样，小时候就形成了他一生的雏形。小学时期好比制造瓷器的粘土，给予什么样的教育就会形成什么样的雏形。“儿童是成人之母。”此言确实千真万确，我们谁都无法否认，成人的基础是在小时候形成的。所以，对孩子的教育必须尽早开始，取得的效果就越显著，孩子越有可能成长为接近完美的人。父母的知识和认识对孩子向哪方面发展，培养成一个什么样的孩子，做一个什么样的人，是非常关键的。如何给孩子一个健康、快乐的童年，又如何挖掘儿童的潜质，从这本书中我们都能学到很多。作为小学教师，了解学生的发展特点是非常必要的。所以，作为一名教师，从现在开始就应该更新自己的观念，朝着对孩子负责的方面努力！另外，这本书给我最大的启示就是，作为一名小学教师明白了一个什么样的人就会教育出什么样的孩子。虽然，这本书

海底捞你学不会读书心得体会

《海底捞你学不会》读书心得(精选多篇) 第一篇：海底捞你学不会读书心得《海底捞，你学不会》读书心得 2014年黄铁鹰主笔的海底捞的管理智慧，成为《哈佛商业评论》中文版，进入中国八年来影响最大的案例，一夜之间，几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞。海底捞餐厅已经成为餐饮界的一个热点现象，吸引了众多媒体的关注。北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了一年多的深入研究，甚至派人“卧底”当服务员，总结出海底捞的管理经验。那么海底捞成功的秘诀究竟是什么呢读完海底捞的相关书籍，综合一些在网络上搜罗来的信息，我在此就个人的一些观点与大家做个分享。我认为海底捞最大的成功在于三个方面：一是服务，二是管理，三是商业模式。海底捞的服务很变态，在北京、上海寸土寸金的地方，海底捞海底捞在每个门店都设有面积不菲的等候区，除了舒适的沙发和桌椅，还提供擦鞋、美甲、上网等免费服务。相信在座的诸位都体会过吃饭等座的无奈，那种焦虑饥饿交杂的感觉实在不好受，不管那家店的味道多好，在人很多的情况下我们更愿意退而求其次找个人少的地儿祭我们的五脏庙。而在海底捞的等候区，你渴了有免费的果汁和水果，你饿了服务员会给你拿点小点心，你无聊了可以上网冲浪，诸如此类，我相信不管是谁走进去后都会开开心心的等待，海底捞生意会好一点不奇怪。服务好还表

现在服务员的积极热情，海底捞的服务员都满面笑容，精神饱满，他们能记住客人的名字、生日或者纪念日，去洗手间不仅干净清爽，而且还有人送纸巾、按洗手液、开水龙头，而这些是在五星级酒店都无法享受到的服务，在这里，作为客人真的能感受到上帝般的待遇。有这样细致新颖的服务，难怪海底捞作为一家人均消费六七十元的中国连锁餐饮民营企业，却让跨国巨头也放下姿态，以谦虚的学生身份观摩请教。2014年，200名百胜中国的区域经理到海底捞参观取经，他们的目的是“参观和学习，提升管理水平”，事实上，百胜旗下的必胜客和肯德基已经是业界管理的典范。一个的民营餐饮企业发展至今天让国际巨头都俯身谦虚请教，海底捞的成功不可谓不传奇。从管理来说，海底捞的管理是他的又一个传奇。从书中我们了解到，海底捞的创立者张勇并不是一个高学历的人，但是他凭借自己的眼光和积累将海底捞的团队打造的异常出色。经营企业相当于经营人，他始终认为，人是海底捞的生意基石，“人生而平等”是他一直坚持的理念和梦想。一句简单的“把员工当人对待”让他的海底捞像家一样温暖和坚固，张勇的聪明之处在于，能够充分调动员工积极性，开掘员工的潜力，他给到员工的授权200万元以下的财务权都交给了各级经理，而海底捞的服务员都有免单权。不论什么原因，只要员工认为有必要，都可以给客人免费送一些菜，甚至免掉一餐的费用。还值得一提的是海底捞鼓励员工犯错，同时鼓励员工创

用最好的心态去工作读后感

《用最好的心态去工作》读后感作者：夏军龙精彩语句摘录：从古到今，凡在事业上有所成就者，大都做到了以下两点：一是有专注的事业心和崇高的责任感，二是锲而不舍的努力和奋斗。做到了这两点，即为敬业精神。敬业总是和爱岗相互依存的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步提升，是对职业道德、职业荣誉的进一步深刻理解和把握，一个不热爱自己岗位的人，很难做好自己的工作，一个不想做好自己工作的人，很难说是真正地热爱自己的岗位。爱岗就是热爱自己的工作岗位，掌握自己的本职工作；敬业就是以极端负责的态度对待自己的工作。我曾经听过这样一个真实的故事，这个故无论我们从事什么工作，既然我们已经选择了这样一份工作，无论这份工作对你来说是轻松还是困难，让你喜欢还是让你讨厌，我们都要把心态摆在一个正确的位置，不能抱怨，不能消沉，我们需要做的只是好好地去适应它，做好它，只有这样你才能在工作中有所收获，有所进步，也必将为你以后的工作打下坚实的基础。《用最好的心态去工作》主要讲述了：没有一个好的心态，工作不会有好状态，用平和的心态积极面对工作——《用最好的心态去工作》读后感。用最好的心态去工作，才会得到最好的工作效果。对于等待机遇的人来说，工作总是枯燥乏味的，无时无刻不是一种沉重的负担；

而对于创造机遇的人来说，工作是上天赋予自己的最大礼物，也是通向成功的起点。说到底，不同的工作心态，就会造成不同的结果。修炼好自己的工作心态，才能帮助自己成就一番事业。在当今激烈的市场竞争环境下，能够在工作中胜出的那些人，往往不是那些智商最高、经验最丰富的人，而是心态最好的人！读完《用最好的心态去工作》这本书，我觉得感触良多、很受启发，无论在工作还是生活中，个人的良好心态于己、于人、于单位、于家庭都益处多多。良好心态的修炼过程其实就是中国古代哲人大力倡导的“修身”，当然“修身”应修到什么心态境界，可谓仁者见仁、智者见智。不同阶层的人，“修身”的方向也是不一致的，作为一个凡夫俗子，我觉得良好的心态就是始终保持一个平和的心态，去积极面对工作和生活！那么怎样才能做到用平和的心态积极面对工作和生活呢？我觉得要从四个层次来提高自己。第一层次：认识自己、超越自己人生一世关键在于认识自己、战胜自己、超越自己、规划自己。俗话说：“人贵有自知之明”、“知人者智、自知者明”，在世界的万事万物中，往往最难认识的是自己，最难超越的也是自己。认识自己就是客观地评价自己，要清楚自己的优缺点、优势和劣势，要分析自己所处的环境，并根据自身条件去扬长避短，找到自己应对