面试店长所提的十个问题
面试店长所提的十个问题：
1.面对经营了三个月的店面和经营了半年的店面你接店以后首先要
从哪几方面入手
答：已经经营了3个月的店面要从以下几方面着手：
1）首先熟悉店面的整体运作流程（前台、后厨）
2）对现有管理状况进行仔细分析做好过渡时期的人员调整与管理工作
3）发扬并扩大原有管理方面好的方法并逐渐改善原有管理上的不足循序
渐进让员工接受
4）熟悉财务的整体运作流程与管理模式
5）最后制定中长远期的工作计划并规划出可行性方案与应该合理规避的
事件
已经经营了半年的店面要从以下几个方面着手：
1）以上的5点是必须要做的外应该了解现今店面的经营状态合理制定短、中、远发展目标，并制定可行性的营销方案
2.如何控制人员流失有没有行之有效的方法
答：首先分析留住员工真正的法宝是什么？有3点（住宿环境、工作环境、薪资）
1）住宿环境：员工把这里当成了第二个家，家应该是干净卫生温暖的，针对宿舍管理应纳入管理工作的重中之重，达到标准就是在宿舍做六T
2）工作环境：1.在可控范围之内做好精神鼓励与物质鼓励爽向工作内容，2.取决于直接领导的个人魅力，简单的说个人魅力就是说话算数、不算的不说做到诚信与下属员工就可以，3.关爱体制的建立定期或者不定期的召开员工座谈会/定期不定期与个别员工沟通/定期不定期主动帮助员工解决生活上或者工作上的一些难题
3.卫生管理、服务管理、出品管理如何提升你该怎么做
答：管理中最怕的一点就是领导一件事情重复去强调没有处理结果，首先要制定三方面的短中远的工作目标与工作计划，及时的让下属真正了解工作的方向，以避免领导临时指挥性的工作较多让员工感觉工作很累，更多时候的累是没有工作方向
4.可控成本与不可控成本有哪些方面？面对开源节流你要做哪几方
面工作？
答：可控成本1.食材成本2.水、电、煤气成本3低值易耗成本4.维护成本不可控陈本1.房租成本2.薪资成本3.硬件设施投入成本
对开源节流控制从以下几方面（即对可控成本的合理控制）：
1.降低食材损耗提升成品出成率
2.水、电、煤气合理控制制定合理标值
3.用具浪费情
况的控制以及对于用具的使用价值最大化4.合理硬件设施的操作定期进行维护，增长硬件设施的使用寿命，对可控成本的合理控制就是提升利润的方法
5.如何计算毛利与纯利润？
答：毛利=营业收入—食材成本
纯利=营业收入—（食材成本+营运成本
6.店长日工作的基本职责是什么？
答：主要有几方面 1.检查店面设施是否完好正常运转
2.检查昨日收市工作情况以及昨日营业情况
3.翻看日工作计划
4.召开管理组会议并组织召开工作前动员例会
5.对开市准备工作进行检查
6.对出品进行抽查
7.协调并组织店面正常营运
8.进行全场走动式管理发现问题并解决问题
9.查看昨日营业数据核对单据
10.晚市需要准备的工作进行计划预估并合理安排
11.与午市流程一样
12.交接时容易发生的问题进行有效督促交代
13.最后一次走动式管理
7.面对员工的消极心态有没有合理调整方法能让员工快乐的工作答：主要有几方面工作要做1. 员工的业余生活的安排
2. 工作前的动员会议
3. 走动式管理时候的调节
4. 每天与员工进行一对一的沟通
8.如何提升营业额
答：在规定可控范围内提升人均消费
准确的分析市场市场更新营销策略
9.职业经理人应具备的最基本素质是什么？
答：1. 责任心 2.学习力3.亲和力4.执行力5.创新意识6.辅导能力7.沟通能力8.协调能力
9.演讲能力
10.怎样建设团队文化应从哪几个方面入手
答：首先应该具有的氛围是团结的有竞争力的具体应有几个方面如下：
1.团队的中心思想（简明扼要的阐述可以是团队的口号）
2.团队的奋斗目标
3.团队的阶梯式建设1. 一个大团队是由若干小团队组成
2. 一个团队是由很多伙伴组成
3. 要想团队有竞争力必须给每个小团队设立目标给每个人明确
目标
现今管理的最大败笔就是没有目标团队的人没有方向
4. 团队的信仰建设
药店店长面试技巧
药店店长工作内容和要求 一、 店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。 4、目标达成能力 指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决。 6、专业知识的能力 对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能。 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）； 2、 推卸责任，逃避责任； 3、 私下批评公司，抱怨公司现状； 4、
运营面试题目
运营面试题目（1满分100分） 姓名：分数： 第一部分：填空题（共20分，每填空1分） 1、淘宝网创办于（）年，办公总部位于（），目前负责阿里平台的CEO是（）； 2、中国网络购物的主流人群是（）； 3、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于（）电子商务模式？ 4、店铺名称的长度限制在（）个汉字？ 5、在淘系交易成功（）天内，双方都有权对本次交易做出评价？ 6、2015年双11商家报名的时间从（）开始，（）结束？ 7、参加聚划算的商品价格必须为（）天内的最低价，目前的扣费模式是（）+（）的方式； 8、淘系的付费流量主要为（），（），（）； 9、钻展的最新版本为（），以定向到个人的投放方式是（），按照（）进行扣费； 10、UV指的是（），PV指的是（）； 第二部分：单项选择题（共20分，每题2分） 1、旗舰店店长接到一个自称是阿里巴巴员工的电话，用什么样的方式可以核实对方的身份呢？ A、询问阿里巴巴的发展历史，看对方了解多少； B、要求对方提供工号和姓名，拨打相关电话号码核实是否有该工号和名字； C、查询对方号码是否来自于阿里巴巴； D、要求对方发送一封邮件，以核实邮箱地址是否是来自于阿里巴巴的企业邮箱； 2、一个双肩包用一口价和拍卖价的方式各自发布了一次，会被淘宝评定为哪种违规的行为？ A、虚假交易； B、价格虚高； C、重复铺货； D、发布广告商品； 3、如果一个店铺在一年内因为违规累计被扣了48分，将会面临何种处罚结果？ A、直接关店清退； B、宝贝搜索降权30天； C、罚款5万元； D、书面警告； 4、关于SPU和SKU说法正确的是？ A、SPU是商品编码； B、SKU是商品下的一个分类属性（商品下一个颜色或者尺码）； C、SPU是商品编码，SKU是商品下的一个分类属性（商品下一个颜色或者尺码）； D、以上都不对； 5、直通车的扣费原理是 A.按照展现量 B. 按照展现时长
店长的求职面试技巧与注意事项
店长的求职面试技巧与注意事项 店长求职面试技巧 走在大街小巷，我们经常会看到一些专卖店的招聘广告，其中店长就是常见的招聘职位，那么店长面试有什么注意事项，如何能够 旗开得胜，在面试中为自己赢得就业机会呢? 首先，店长是卖场的指挥者，店长的个人能力，决定店的营业能力。 其次，店长不但要了解卖场的全部作业，还必须懂得指挥激励员工使其达成目标。 所以专卖店店长面试的时候要懂得这些基本的岗位职责要求，有针对性的回答面试提问，另外，店长需担负的管理工作：了解店的 方针;根据方针拟定计划;依照计划督促员工执行工作;评估成果;如 果未依计划进度，则给予教育与训练;突发事件等非固定的工作由店 长自行判断处理。 面试前准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根 据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部 要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给人以稳重自然的印象。 面试心态：进行店长职位面试，要让自己尽量的放松，专卖店的工作本身就是比较活泼的，企业招聘更期望外向的人参与，才能调 动店内的气氛，给客户留下好的心情，引起购买欲望，所以面试前 调整全身状态，思路清晰，条理分明，在回答面试题的时候注意扬 长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说 一点，但不可以差太多。 求职面试的注意事项
亲友团：不带为妙 在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性 太差，继而对你的能力产生怀疑。 微笑：始终如一 做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。 自我介绍：两分钟秀自我 有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只 要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别 干“画蛇添足”的蠢事。 倾听：聚精会神 面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度， 诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给 予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。 应答：思考5秒钟如何应对面试后的等待? 掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的 时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对 方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。 语言：讲普通话
店长求职面试技巧
店长求职面试技巧 店长求职面试技巧走在大街小巷，我们经常会看到一些专卖店的招聘广告，其中店长就是常见的招聘职位，那么店长面试有什么注意事项，如何能够旗开得胜，在面试中为自己赢得就业机会呢? 首先，店长是卖场的指挥者，店长的个人能力，决定店的营业能力。 其次，店长不但要了解卖场的全部作业，还必须懂得指挥激励员工使其达成目标。 所以专卖店店长面试的时候要懂得这些基本的岗位职责要求，有针对性的回答面试提问，另外，店长需担负的管理工作：了解店的方针;根据方针拟定计划;依照计划督促员工执行工作;评估成果;如果未依计划进度，则给予教育与训练;突发事件等非固定的工作由店长自行判断处理。 面试前准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给人以稳重自然的印象。 面试心态：进行店长职位面试，要让自己尽量的放松，专卖
店的工作本身就是比较活泼的，企业招聘更期望外向的人参与，才能调动店内的气氛，给客户留下好的心情，引起购买欲望，所以面试前调整全身状态，思路清晰，条理分明，在回答面试题的时候注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不可以差太多。 求职面试的注意事项亲友团：不带为妙 在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。 微笑：始终如一 做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。 自我介绍：两分钟秀自我 有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。 倾听：聚精会神 面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 店长竞聘问题及答案 篇一：店长竞聘试题 店长竞聘试题 满分：100分 考核时间：90分钟 姓名：__________________ 得分:_____________ 1、对“店长”的理解？(10分) 2、“店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分) 3、对于“管理”的理解？(10分) 4、对于“品牌”的理解？(10分) 5、做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分) 6、做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分) 7、“店长”与“员工”在工作岗位上最大的区别是什么(10分) 8、做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分) 9、做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分) 10、做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分) 篇二：店长面试问答题 店长面试问答题 （问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成）
姓名：答卷日期：分数： 一、团队篇（每题10分，共30分） 1、开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成员？ 2、你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？ 3、当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观点？ 二、技能篇（每题10分，共40分） 1、当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是 哪几种？你将如何应对？ 2、你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？ 3、客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？ 4、你将如何处理以下问题： A、有供货商正准备进货，需要你签字； B、有公司重要文件，需要你1小时内传达到位； C、有重要客人半小时内到店； D、一个朋友在医院向你借钱。 三、素质篇（每题10分，共50分） 1、什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你 工作更出色？ 2、公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账 户，你打算如何安排自己的衣食住行？ 3、如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？ 又如何对员工进行传达？
企业运营管理岗面试题
企业运营管理岗面试题 1、请简要介绍一下自己，包括你的教育经历和工作经历，重点说明你在什么企业负责什么工作，取得哪些工作成果。 2、企业经营情况调研常常从企业的财务数据分析开始，但有时同样的财务数据所反映的企业经营情况不同，请谈谈一家中小型房地产企业和一家制药企业当期损益数据所反映企业经营情况的区别。 3、有这么一家企业，公司处于成熟期发展阶段，为了突破企业发展的瓶颈，寻求新的利润增长点，公司正在走产品多元化发展之路，请问产品多元化将可能给企业带来什么样的问题？ 假设企业实际没有达到预期的发展目标，如果你要对企业这种发展策略的结果进行评估，以提出你的建议，你会需要企业哪些方面的信息，并如何拿出你的分析报告。 4、如何利用波特的五力模型对企业经营情况进行分析？ 5、请用SWOT分析法，简要分析一下你现在的企业，如果你是现在公司的董事长，你会给企业制订什么样的发展战略？ 6、制药企业的关键成功因素有哪些？ 7、一家中小型制药企业为解决研发力量不强的问题，通常可以采用哪些方法。 8、如何对控股子公司进行绩效考核？考核指标、考核方法、考核结果的使用等。 9、对投资企业进行绩效考核时，你将面临哪些问题？你的解决方案是什么？ 0、对投资企业进行利润目标考核，企业常常会就利润目标跟你讨价还价，你如何给企业设定利润目标？
1、对投资企业进行目标考核，有时企业在没有完成目标的情况下，跟你陈述很多理由，比如市场环境发生变化、公司计划发生调整等，你会如何处理，并如何与他们沟通？（比如房地产企业，他的理由是今年想捂盘，所以销售额没达到） 2、如果你与你上级就某个方案意见不一致，而你又认为如果执行你上级的方案将可能给企业带来问题，你将如何处理？ 3、你认为一个好员工的标准是什么？你具备好员工标准的素质吗？ 4、边，请简要介绍一下你做过的上市公司运营分析（从哪几个方面，取哪些数据，得出什么结论）？你的部门经理对的经营分析提出意见，你对他的意见认可吗，为什么？在你的部门经理的指导下，你对经营分析进行了修订，主要修订哪些方面的东西？如果让你再做一次分析，你会从哪几方面进行分析。 5、是否做过投资企业的经营分析，从哪几方面进行分析？ 6、举一个内控考核的例子。作为投资企业管理人员，你要对投资企业进行专业方面的管理，你认为做事做人方面会发生冲突吗？如何有效避免冲突？你是先做事，还是先做人。 7、边：如果E2项目的物业管理交给清风物业，E2项目前期由于招商运营原因，肯定会产生亏损，高科总部也愿意对亏损进行补贴，但希望在经过几年运营后，清风物业可以自负盈亏。客户主要有三个，一是总部自用、出售办公、出租商业，收取公共物业管理费、公共能耗费，成本主要有人工成本、物业费、行政办公费、税费。由于清风物业是高科的孙子公司，所以对高科来说，对物业管理的费用用两种方式，市场法、成本法，请谈谈你对两种方法的理解。总部的指导思想是“去化成本、适当赢利”，你将如何设计一个方案实现这种管理模式，要考试哪些问题，明确哪几条，便于操作。
品牌店店长面试技巧
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 品牌店店长面试技巧 首先，店长是卖场的指挥者，店长的个人能力，决定店的营业能力。 其次，店长不但要了解卖场的全部作业，还必须懂得指挥激励员工使其达成目标。 所以专卖店店长面试的时候要懂得这些基本的岗位职责要求，有针对性的回答面试提问，另外，店长需担负的管理工作：了解店的方针;根据方针拟定计划;依照计划督促员工执行工作;评估成果;如果未依计划进度，则给予教育与训练;突发事件等非固定的工作由店长自行判断处理。 更多，专卖店店长面试技巧注意事项： 面试前准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给人以稳重自然的印象。 面试心态：进行店长职位面试，要让自己尽量的放松，专卖店的工作本身就是比较活泼的，企业招聘更期望外向的人参与，才能调动店内的气氛，给客户留下好的心情，引起购买欲望，所以面试前调整全身状态，思路清晰，条理分明，在回答面试题的时候注意扬长避短， 1 / 4
对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不可以差太多。 1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定赢，没信心一定输。 3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。 8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会
面试店长所提的十个问题
面试店长所提的十个问题： 1.面对经营了三个月的店面和经营了半年的店面你接店以后首先要 从哪几方面入手 答：已经经营了3个月的店面要从以下几方面着手： 1）首先熟悉店面的整体运作流程（前台、后厨） 2）对现有管理状况进行仔细分析做好过渡时期的人员调整与管理工作 3）发扬并扩大原有管理方面好的方法并逐渐改善原有管理上的不足循序 渐进让员工接受 4）熟悉财务的整体运作流程与管理模式 5）最后制定中长远期的工作计划并规划出可行性方案与应该合理规避的 事件 已经经营了半年的店面要从以下几个方面着手： 1）以上的5点是必须要做的外应该了解现今店面的经营状态合理制定短、中、远发展目标，并制定可行性的营销方案 2.如何控制人员流失有没有行之有效的方法 答：首先分析留住员工真正的法宝是什么？有3点（住宿环境、工作环境、薪资） 1）住宿环境：员工把这里当成了第二个家，家应该是干净卫生温暖的，针对宿舍管理应纳入管理工作的重中之重，达到标准就是在宿舍做六T 2）工作环境：1.在可控范围之内做好精神鼓励与物质鼓励爽向工作内容，2.取决于直接领导的个人魅力，简单的说个人魅力就是说话算数、不算的不说做到诚信与下属员工就可以，3.关爱体制的建立定期或者不定期的召开员工座谈会/定期不定期与个别员工沟通/定期不定期主动帮助员工解决生活上或者工作上的一些难题 3.卫生管理、服务管理、出品管理如何提升你该怎么做 答：管理中最怕的一点就是领导一件事情重复去强调没有处理结果，首先要制定三方面的短中远的工作目标与工作计划，及时的让下属真正了解工作的方向，以避免领导临时指挥性的工作较多让员工感觉工作很累，更多时候的累是没有工作方向 4.可控成本与不可控成本有哪些方面？面对开源节流你要做哪几方 面工作？ 答：可控成本1.食材成本2.水、电、煤气成本3低值易耗成本4.维护成本不可控陈本1.房租成本2.薪资成本3.硬件设施投入成本 对开源节流控制从以下几方面（即对可控成本的合理控制）： 1.降低食材损耗提升成品出成率 2.水、电、煤气合理控制制定合理标值 3.用具浪费情 况的控制以及对于用具的使用价值最大化4.合理硬件设施的操作定期进行维护，增长硬件设施的使用寿命，对可控成本的合理控制就是提升利润的方法 5.如何计算毛利与纯利润？ 答：毛利=营业收入—食材成本
店长面试提问参考 - 副本
网咖店长面试问题 一、请谈谈你对我们公司的了解 ◆了解面试者应聘消息的来源，探索将来人才招聘的渠道。 二、请你自我介绍一下你自己 ◆了解面试者的基本情况及面试者表达能力 三、最能概括你自己的三个词是什么 ◆了解面试者对“自身认识” 四、说说你的家庭 ◆了解面试者家庭背景对求职者的塑造和影响。 五、你的业余爱好是什么 ◆了解面试者是否身心健康，是否善于团队合作。 六、你怎么理解你应聘的职位 ◆了解面试者对应聘岗位的职责和任务的了解。 七、请说出你选择这份工作的动机 ◆了解面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人。 ◆如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 八、喜欢这份工作的哪一点 ◆了解面试者的价值观 ◆面试者的兴趣是否与自己的工作性质及内容相匹配。 九、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么
◆了解面试者能否清晰认清自己的不足 ◆了解面试者是否想到了提升途径和解决问题的方法 十、请谈谈你个性上最大的优点是什么 ◆通过面试者回答，看看面试者具备的基本素质 ◆个性：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、 ◆工作：乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱 十一、请说说你最大的缺点 ◆通过面试者的回答，反馈面试者的反应能力 ◆聪明的面试者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。 十二、你朋友对你的评价 ◆通过面试者的回答，侧面了解面试者性格及与人相处的问题。 十三、我们公司新成立，可能今后一段时间会经常加班，面对加班谈谈你的看法 ◆通过面试者的回答，反馈面试者的吃苦耐劳精神（测试面试者是否愿意为公司奉献） 十四、你对薪资的要求 ◆通过面试者的回答，反应面试者对薪资的期许。 十五、三年内，你的职业规划 ◆通过面试者的回答，了解面试者是否有进取心，是否是可造之材。 十六、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办 ◆通过面试者回答，了解面试者是否是敢于面对问题解决问题之人，是否有责任心。 十七、对工作的期望与目标何在 ◆了解面试者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
店长面试技巧
店长面试技巧 店长面试技巧面试前准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给人以稳重自然的印象。 面试心态：进行店长职位面试，要让自己尽量的放松，专卖店的工作本身就是比较活泼的，企业招聘更期望外向的人参与，才能调动店内的气氛，给客户留下好的心情，引起购买欲望，所以面试前调整全身状态，思路清晰，条理分明，在回答面试题的时候注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不可以差太多。 面试不紧张的技巧一、紧张心理出现的原因及正确认识经心理研究发现，紧张情绪出现的根源基于以下四点： 第一、面试准备不充分，底气不足; 第二、害怕面试失利，对结果过度关注; 第三、有过面试失败的经历，阴影挥之不去; 第四、面对陌生环境或考官压力大，不能调整情绪。 针对以上的情况，最重要的一点对面试要有正确的认识，既要知己，也要知彼。知己，要了解导致自己过度紧张的原因是什
么，找到克服紧张心理的方式、方法;知彼，树立信心，不要把对手想得过于强大，无限放大自己的缺点或别人的优点都会自己是不利的，要相信自己能击败对手，给自己增加必胜的信心。 二、常见的心理状况及调节策略 1、说话结巴 说话结巴分先天与后天两种。先天要靠练习去改变，后天要靠心理调节去实现。先天结巴要多练习朗读、比如熟读一些常用词汇、十八大报告等;后天心理结巴，即说话磕巴，这种情况主要是思维不流畅和语言匮乏的外在表现，结巴在面试考场上转化为经常停顿，大脑一片空白，包括导语空白、答题空白，全场好像梦游一样，这些都是紧张的副作用。针对说话结巴，我们要充分发挥提纲的作用，列好要点，平时加以录音练习，反复听，把话说顺。 2、口头语严重 在面试的过程中，我们不必要纠结语言的精准性，如果过分地要求用言简意赅的语言去表达，就须从大脑有限的词汇量中去抽取要表达所用的词汇，这时就会出现卡、顿的情况。其实在面试中适度口语化是不影响分数的，表达是为了让别人听懂，所以我们在面试时用比平时交谈稍严谨的语言即可。很多考生在语言表达过程中都会出现口头语的问题，经常出现的有“啊”、“哦”、“嗯”、“这个”、“那个”等，这种情况，我们可以通过录音来纠正，也可以通过吞咽口水的方法来缓解口头语严重的问题。 3、说话嗦 简洁明了是面试答题的一个基本要求，现在越来越多的地方
便利店店长面试演讲稿
便利店店长面试演讲稿 各位领导大家好，我叫XXX。于今年X月份进入公司，现在在XX店工作。进入公司之前，由于未深入接触便利店，我对于这个行业不甚了解。但通过店长手把手地教导以及公司认真细致地培训，在这几个月的学习和工作中，让我逐步学会作为一名店长所需要具备的理论知识和工作能力，也让我逐渐认识和了解了便利这个行业形态——随着中国消费的升级，便利店进入小区、进入人们的日常生活将是趋势，而且有很大的发展空间。这让我更加坚定对未来的信心。 在成为店长后，我将从以下四个方面开展工作。 一，竭尽所能，提高门店销售。 门店的首要任务是销售，提高门店销售我认为可以从以下四“度”开展:首先是保障畅销商品齐全度。根据门店销售TOP100分析周边顾客消费习惯、竞争对手、节假日、天气等因素，做到未雨绸缪，及时补充畅销商品货源，尽量做到不丢掉任一笔单;其次是保证食品新鲜度。如今，食品安全日益得到人们的关注。在门店工作中，我不但会安排人员定期对常温商品进行两期清查，而且对于公司的自有品牌和自制即食品，将严格按照公司要求，每天两次乃至多次检查食品新鲜度。对于即食操作，也要求像做给自己的那样干净卫生，该报损时坚决不留着卖给顾客，让顾客买得放心，吃得安心;再就是维持店内外清洁度。门店内外的卫生环境直接影响到顾客的购物体验和购买意愿，除时刻维持店内外卫生，我也会针对商品外包装、台面、即食台卫生进行重点清洁和维护，尤其是即食台和即食物料的卫生，在保持整洁干净的
同时，也会注意防治蟑螂苍蝇;最后是提高服务的热忱度。一个热情洋溢、精神饱满的销售团队，无疑会给来店购物的顾客带来愉悦的心理。在严格要求员工执行服务三声同时，还要做到微笑服务。我所提到的微笑服务并不是指职业化的微笑，而是发自内心的感激顾客来店。发挥微笑服务的魅力，或许无法直接带来销售，却能在顾客心中留下良好印象，让顾客发展成为潜在的忠实顾客。便利行业竞争日益激烈的今日，以完善的商品齐全度，保证食品新鲜度，保持门店清洁度，提高服务热忱度，这样，门店才能脱颖而出。 二是，因地制宜，实现人性化管理。 每一个门店都属于一个团体，只有店内员工团结一致，才能发挥出最大的力量。针对门店情况，我将尽可能地保障每一名员工合理合法的切身利益，仔细核算工资，及时申报奖励等等。并根据公司制度在工作中身先士卒，以身作则，先做好榜样，再做好管理。实行奖罚分明，不厚此薄彼。而在平时工作中，也会多和店员谈心、聊天，关心他们的工作和生活，尽到个人能力为其解决一些实际问题。通过合理排班，增加员工之间的接触和交流，调解他们的矛盾，从而营造出店内员工之间团结和谐的氛围。对于周边友店，也会加强交流，正所谓“一个好汉三个帮”，门店之间相互之间互相帮助相互照应，关系融洽和谐，团结一致不单兵作战，才能形成品牌的规模效应。 三是，承上启下，招聘和培养储备人才。 便利店属于服务行业，而服务行业却是以人为核心。我将熟悉门店招聘流程，熟知公司各项最新的福利待遇，热情接待来店咨询的人
淘宝运营面试试题
运营面试测试题 一、选择题（每小题只有一个选项符合题意；每小题1分，共20分） 1．下面不是免费流量渠道的是（） A．手淘搜索B．淘内免费其他C．直通车D．我的淘宝 2．不属于店铺DSR评分的选项是（） A．宝贝与描述相符B．第卖家的服务态度C．卖家发货的速度D．客服响应速度 3．在哪看行业热销宝贝的成交关键词（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据分析C．钻展数据报表D．生意参谋实时榜单4．在生意参谋哪里看单品的实时流量访客（） A．流量地图B．访客分析C．店铺来源D．商品来源 5．淘宝内手淘搜索流量占免费流量多少（） A．40%B．50%C．60%D．70% 6．如何找到同行流量和自己店铺的对比情况（） A．生意参谋商品来源B．钻展报表C．直通车流量解析D．生意参谋流量概况7．以下关于直通车、钻展、淘客的收费方式正确的是（） A．点击、点击、展现收费B．点击、展现、成交C．展现、点击、点击D．成交、点击、展现8．直通车添加的关键词行业点击率从哪里查看（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据透视C．直通车报表D．直通车定向推广9．直通车的单个计划里单品创意最多可以添加几张（） A．2张B．3张C．4张D．5张 10．如何查看行业竞品的直通车流量占比（） A．生意参谋商品店铺榜B．直通车流量解析C．生意参谋商品来源D．直通车报表11．以下做宝贝标题优化的寻找关键词错误的是（） A. 生意参谋行业热词榜 B.生意经行业热搜词 C.淘宝下拉框词 D．生意参谋店铺来源12．直通车相关性中的标题相关，以下说法正确的是（） A．创意标题和宝贝标题可以不一致B．创意标题需要和宝贝标题一致 C．创意标题和宝贝标题需要一致D．以上三种情况都对 13．直通车的宝贝推广里最多可以添加多少个关键词（） A．100个关键词B．500个关键词 C．200个关键词D．1000个关键词
店长面试题库
店长面试测试题 Q1：你认为什么样的店长是好的店长？ Q2：你认为什么样的店员是好的店员？ Q3：你是怎样看待店长这个职业的？ Q4：你对自己3年内的职业有做规划吗？你期望在网咖这个行业做多久？最高希望能做到什么职位？你会如何达成你的目标？ Q5：请你描述一下你过去做店长或领班时候一天的工作流程。 Q6：在过去的公司你做过最有成就的事是什么？ Q7：你愿意留在一间店铺做一年以上的条件有哪些？ Q8：网咖在生意清淡的时候你打算做什么？ Q9：网咖在业绩不好的时候你打算怎么办？ Q10：你认为一家网咖要盈利需要具备哪些条件？ Q11：你手下的员工提不起精神做事，网吧氛围很冷清。你该如何着手解决？ Q12：作为一名店长，应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？ Q13：作为一名店长，面对员工的牢骚应怎样处理？ Q14：你在过去的店里，经常开早/晚会吗？是怎么开的？ Q15：你打算对手下的员工怎样考核？
情景一： 一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B两道，A道正在使用，B道已经废弃停用，A道上有9名小孩儿在玩，B道上有2名小孩儿在玩。这时一辆满载乘客的火车行驶过来，已经来不及刹车，作为扳道工的你，也已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开，你唯一能做的就是改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？（五分钟内必须统一答案，否则全部不合格） 【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让列车去撞那2个孩子从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子的做法没错——在废弃停用的铁轨上玩耍，这是规则问题。另一层问题是：废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，如果火车驶上去，可能要出轨翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两个因素，而不是简单地选择换道的问题，要衡量其背后所蕴含的规则和损失最小化原则。 【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。我选择这么做的最重要的理由就是B道已经是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出轨翻车的可能性非常高，如果改道B道，那么车上几百个乘客的生命安全将无法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和几百个乘客相比，基于两者相害取其轻的原则，我不能改道。此外，还有一个正确做事、按规则办事的理由。火车轨道本就不是供孩子玩耍的场所，尤其是正在使用的火车轨道，但是在现实生活中由于相关方面的疏忽，致使孩子在火车轨道上玩耍的情况并不鲜见。在木已成舟的情况下，
七天连锁酒店店长面试
竭诚为您提供优质文档/双击可除七天连锁酒店店长面试 篇一：面试店长所提的十个问题 面试店长所提的十个问题： 1.面对经营了三个月的店面和经营了半年的店面你接店以后 首先要 从哪几方面入手 答：已经经营了3个月的店面要从以下几方面着手： 1）首先熟悉店面的整体运作流程（前台、后厨） 2）对现有管理状况进行仔细分析做好过渡时期的人员调整与管理工作 3）发扬并扩大原有管理方面好的方法并逐渐改善原有管理上的不足循序 渐进让员工接受 4）熟悉财务的整体运作流程与管理模式 5）最后制定中长远期的工作计划并规划出可行性方案与应该合理规避的 事件
已经经营了半年的店面要从以下几个方面着手： 1）以上的5点是必须要做的外应该了解现今店面的经营状态合理制定短、中、远发展目 标，并制定可行性的营销方案 2.如何控制人员流失有没有行之有效的方法 答：首先分析留住员工真正的法宝是什么？有3点（住宿环境、工作环境、薪资） 1）住宿环境：员工把这里当成了第二个家，家应该是干净卫生温暖的，针对宿舍管理应 纳入管理工作的重中之重，达到标准就是在宿舍做六t 2）工作环境：1.在可控范围之内做好精神鼓励与物质鼓励爽向工作内容，2.取决于直接领 导的个人魅力，简单的说个人魅力就是说话算数、不算的不说做到诚信与下属员工就可以，3.关爱体制的建立定期或者不定期的召开员工座谈会/定期不定期与个别员工沟通/定期不定期主动帮助员工解决生活上或者工作上的一些难题 3.卫生管理、服务管理、出品管理如何提升你该怎么做 答：管理中最怕的一点就是领导一件事情重复去强调没有处理结果，首先要制定三方面的 短中远的工作目标与工作计划，及时的让下属真正了解工作的方向，以避免领导临时指挥性的工作较多让员工感觉
面试试题
单招考试面试题 1.请做个简单的自我介绍。 2.请简单介绍一下你的家庭。 3.你为什么选择这个专业？ 4.请谈谈你的理想？ 5.请谈谈你的短期目标，和对人生的长远规划。 6.你的业余爱好是什么？ 7.你爱看书吗？ 8.你认为大学生应该具备什么基本素质？ 9.你朋友们对你是怎么评价的？ 10.你怎么看待大学生谈恋爱的问题？ 11.你眼中的‘90后’是什么样的？ 12.有想过在大学学习生活中创业吗？ 13.你爱运动吗，都参加那些运动？ 14.你怎样看待失败？ 15.请你谈谈对友情、爱情、亲情的理解。 16.你在家里和爸爸关系好还是和妈妈关系好？ 17.社会上人与人之间关系为什么会冷淡？ 18.喜欢哪个明星，你怎样理解产品中的明星效应？ 19.你常和父母沟通吗，你认为这个重要吗？ 20.如果你是父母，你会怎样来教育自己的子女？ 21.父亲和母亲哪个对你的影响比较大？为什么？
22.你的朋友一般怎么评价你？ 23.蔬菜价格上涨超过肉类，怎么看这个现象？ 24.怎样看教育多元化和教育公平的关系？、 25.你喜欢看什么电视节目？ 26.你如何看待“穷二代”和“富二代” 27.你怎样看沉迷网络游戏的青少年？ 28.眼下有很多中小学生上学带手机，你怎么看待这件事？ 29.你怎样看到目前中国出现的食品安全问题。 30.谈谈互联网飞速发展的利与弊。 31.你对旷课的学生有什么看法？ 32.为什么要把房地产职业学院作为第一志愿填报？ 33.作为面试者给我打一下分。 34.有想过在大学学习生活中创业吗？ 35.找工作时，看重薪水还是专业对口？ 36.你平时是怎样学习的？ 37.对大学有什么期望？如果发现不符合期望怎么办？ 38.你怎么看待学历和能力？ 39.你想象中的大学生活是怎样的？ 40.你怎么看待大学生谈恋爱的问题？ 41.谈谈雷锋精神的内涵理解，现在社会该不该提倡雷锋精神？ 42.中国是否已步入高房价时代，你的观点是？ 43.为什么要把房地产职业学院作为第一志愿填报？
店长面试问答题
店长面试问答题 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
店长面试问答题 （问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成） 姓名：答卷日期：分数： 一、团队篇（每题10分，共30分） 1、开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成 员？ 2、你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？ 3、当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观 点？ 二、技能篇（每题10分，共40分） 1、当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是哪几种 你将如何应对 2、 3、你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？ 4、客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？ 5、你将如何处理以下问题： A、有供货商正准备进货，需要你签字； B、有公司重要文件，需要你1小时内传达到位； C、有重要客人半小时内到店； D、一个朋友在医院向你借钱。 三、素质篇（每题10分，共50分）
1、什么因素能促使你付出最大努力什么样的上级能使你工作更出 色 2、 3、公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账户，你 打算如何安排自己的衣食住行？ 4、如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理又如何对 员工进行传达 5、 6、工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？ 7、公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚两种手 段，你会选择哪种？请说明原因。 四、综合篇（每题10分，共30分） 1、有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，如何实 施？ 2、详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、利。 3、详细描述你的职业生涯规划（不少于300字）
店长怎样面试店员
店长怎样面试店员 第一步，自我介绍。 应聘者是什么性格的人，从他的自我介绍中就直接可以判断出来——例如注意他们的声调，是亢奋，是消沉，是快速，还是稳健？态度消极的人，对于大部分店都是有害的，如果这个人没有专业背景和特殊技能，马上就可以淘汰（但先不要说出来）。 第二步，现场服务。 请应聘者念一下你为店面设计的服务用语。比如“您好！先生，欢迎光临！很高兴为您服务，您想吃点什么？我们的特色XX正在促销……”这个阶段很容易让你选出那些有经验、性格外向、嗓音合适的店员。 第三步，原话复述。 讲一小段话，然后让应聘者复述一下。这个点是考察他们的聆听能力和记忆力。其实普通店员最容易犯的是“听力”问题，就是他根本不认真听你说些什么。而记忆力对高峰期的服务效率很有帮助，但记忆力是可以通过培训来练习的，你又不是招间谍，所以开始要求不应太高。 第四步，情景模拟。如有可能，请应聘者假设一个顾客特别生气时，他作为店员应该怎么说，怎么做。这是有点高级的测试，就是测试他们对顾客的表现是否抱理解的态度。 第五步，编故事。也是一个比较高级的测试，就是让应聘者当场编故事。就是给他两个词语，看他是否能用一个小故事把这两个词串起来。以前我以为这个测试只对大公司有用，后来才发现这是个发现优秀店面服务人员的绝好办法。一般能很快编出一个好故事的人，他具有三方面的素质：一是具有巧舌如簧、取悦顾客的根基，二是能同时从容应对2个以上的客人问话，三是能体会幽默，敢于创造，能给大家带来快乐。 第六步，动作模拟。
请应聘者模仿本店店员的经常性动作，测试他的行动姿态是否有问题，看他是否能迅速学会与其他人保持一致。 这几步测完，基本上就不会放过优秀的店员了。他们具有哪些特征呢？不要要求太多，遵照以下四个要点就可以了： l穿着举止是否得体？ l声音是否清晰有力？ l应答表现是否善解人意？ l性格是否开放，愿意表达自己的观点？ 通过上面的步骤，我想店员是否应聘成功店长你的心里应该有个数了。如果你还没有决定的话不妨在上面得步骤中加多点你比较注重的部分。
店长面试题
店长面试题:百度一下：job006面试题网，那里有各行各业店长的工作职责和店长面试题 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 百度一下"面试119"那里有各行各业各职位的面试问题和面试自我介绍和面试技巧，简历范文，求职信等。 1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
店长的工作和培养 ---- 【阅读字号：缩小放大】 店长工作职责 一、现有工作情况分析 1、基础考勤管理。 2、卫生清扫。 3、新员工基础培训。 4、基本作息安排。 5、来电、来访客户登记，回访。 二、建议增加以下内容 1、店内日常工作管理 1.1、明确店内员工作息时间（如：早、晚上下班时间、午休时间、每周轮休、值班安排等）。 1.2、建立完善店内现有规章制度，提出合理化方案。 1.3、组织新员工定期培训，随时交流经验；遇到问题马上解决，如遇不明确则第一时间上报公司相关部门获取最佳答案。 1.4、每日早会，制定日、周、月计划，贯彻执行公司各项规章制度。 1.5、每日下午17：00完成销售日报表，上传公司信息部；完成销售周报，公司周例会总结一周内情况，月计划完成情况等详细说明。 1.6、定期调查周边楼盘情况，重点掌握有竞争的项目具体情况（建议10个工作日为一个调查周期）。 1.7、收集整理每天广告内容，分析行业新动向（报广、宣传单
店长应聘问题
什么是成交率？单位时间内的成交笔数除以单位时间段内的进店人数，就等于成交比率，简称成交率，又叫商品成交率、销售成交率 客流量怎么计算？通过在您的经营区域安装客流统计设备，精准的统计出您每个入口实时客流进出人数，以便于您根据数据科学的管理您的公司。 没有客流计数器怎么算客流量？人工数但是店员不可能长时间的工作，而且商场营业时间太长很难做到全面统计。只能分段来统计比如上午2小时中午2小时下午2小时晚上2小时进行统计。在进行多次统计取平均值。 销售额达不成分析原因？ 首先，从管理上员工的积极性是否足够是否认真做好服务工作服务技巧是否扎实，陈列是否积极的做好宣传工作，店铺一切设备是否正常运行。检查畅销款的货品是否充足，团队激励是否做的不好。 其次，从整体行业分析同行业竞争品牌销售现状说明及活动情况，以及天气情况。 第三，统计客流量是否存在问题，本店所有产品的销售状况分析；客单价，附加销售。针对销售额不好的措施办法? 店员状态不好找出原因调整跟进，加强服务技巧和专业知识培训演练，做好附加销售和提高客单价。重新调整陈列提升进店率而提升试穿率从而提高成交率，畅销款不足发开同类商品卖点重组搭配销售，即使补充货品。对VIP客户电话短信回访了解需求适当维护。卖场卫生，利用好空场时间，培训工作。 开始与一批新人共同工作时,你如何了解他们并建设和团结团队成员？ 观察每个人的性格、习惯、掌握他们的特点和店员接触沟通加深大家的了解和友谊并帮助他们把友谊带到工作中去形成互相关心、互相帮助和新人的良好局面。作为店长要能以理服人、以德服人、以能力服人。充分相信店员分配和管理利益，利益是根本如果处理不好非常容易破坏团队的和谐。以及权力分配。团队存在的意义就是优势互补，目标明确一致。 你谈一次团队合作不愉快的经历,你从中得到的教训？大局意识、协作精神和服务精神。一个团队中，队员与队员之间产生矛盾，应该首先从自身的角度去思考，应该如何去协调好那些矛盾，原因上有可能是因为业绩好，引起个别人的嫉妒，有可能是因为性格因素，要分清是工作的原因还是个人的原因，工作的原因用公司的方式解决，如果个人自身的原因做好沟通工作注重团队意思培养。 当你的团队成员拒绝了你的建议或指令,你如何说服团队接收你的观点？ 首先要明确一点，拒绝我的是团队成员。成员是团队的基础，对成员要有充分的信任，他也同样具备经验和技能，不能忽视团队成员不一样的声音。因此，他的意见你是要充分予以考虑的，如果不想采用，至少你必须让他明白为什么，如果是更好的建议在从新审视一下自己的决定。 你的店里有一个职位空缺时,你如何挑选继任员工?