QC小组初级培训班考试试卷

QC小组初级培训班考试试卷
QC小组初级培训班考试试卷

QC小组培训考试试卷

单位:姓名:分数:

一.选择题:(每题3分,共21分)

1 因果图的末端因素有个。

A 1个

B 2个

C 多个

2QC小组活动原因分析时经常使用的统计方法是。

A 关联图

B 因果图

C 调查表

D 对策表

E 排列图

F 流程图

G 关联图

H 亲合图

3QC小组的宗旨是。

A 改进质量,降低消耗,提高经济效益;

B 建设文明的,心情舒畅的生产,服务,工作现场;

C 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;

D 强化管理,适应改革的需要;

4确定主要原因时,使用确认更为可靠。

A 小组集体表决一致的意见

B 主要领导的看法

C 数据和资料

5QC小组的课题可以是。

A 小组自选

B 上级指令

C 上下结合

6QC小组的题目表述,最好是。

A 语言直接一目了然

B 原则表示指明方向

C 目标加对策明确手段

7评价QC小组应评价经济效益。

A 重点

B 评价社会效益的基础上

C 即评价社会效益又

二判断题(正确画“O”,错误画“X”。每题2分,共20分)

1 成功的因果图应该是因素分析的越具体越细越好。()

2 亲合图法是整理数据资料的好方法。()

3 过程决策程序图法适宜在计划阶段使用。()

4 关联图适用于多目的或因素交叉时的因果分析。()

5 应对因果图的所有末端因素逐一确认寻找主要原因。()

6QC小组活动时“对策表”是必不可少的工具。()

7任何QC小组都应进行目标的可行性分析。()

8QC小组的活动程序应根据小组课题的类型进行选择。()

9QC小组活动中的现状调查就是为了进一步确定课题。()

10创新型QC小组必须进行现状调查找出问题的症结。()

三填空题(每空1分,共21分)

1QC小组按课题可以分为和两大类,具体可以分成型型型型和型。

2QC小组成员应树立意识意识意识和意识。

3QC小组的特点是、、

、。

4实施对策的上一步程序是,下一步程序是。

5QC小组评审原则共有项,第一项原则中讲应从大处着眼,大处是指、、

四简答题(每题5分,共20分)

1QC小组成果发表的作用?

2为什么QC小组的选题宜小不宜大?

3问题解决型课题,完整的对策表其内容应包括哪些方面?

4什么是好的QC小组成果报告?

五绘图题(18分)

1、请用排列图法进行统计分析,并选择QC小组的活动课题。

2、你能用上述资料做树图吗?(试试看不计分)

QC小组活动管理制度

中交二公局哈大铁路客运专线 QC小组活动管理制度 1 目的 为激发广大员工的积极性和创造性,自觉、扎实、有效地开展质量管理小组(以下简称QC小组)活动,不断提高项目工程质量、产品质量和管理水平,增强参与市场竞争的能力,特制定本办法。 2 适用范围 适用于工程项目质量管理QC小组及其活动管理。 3 职责 3.1 QC小组组长职责:负责QC活动课题的选定并对小组成员进行分工,做好QC小组的日常管理工作。加强QC小组成员的质量意识和业务工作;制定小组活动计划并按计划组织小组活动;制定推进计划。 3.2 副组长职责:在组长的领导下,负责组织QC小组日常活动,日常监督管理和技术指导;负责定期组织相关的理论知识培训,包括活动方法和统计技术等; 3.3成员职责:负责对本项目各QC小组注册登记的备案工作,整理活动记录、成果报告等。 4 工作流程

5 规定和要求 5.1 质量管理小组的定义 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在的问题,运用全面质量管理的理论和方法,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的,组织起来并开展活动的小组,统称为质量管理小组(简称QC 小组)。 5.2 注册登记管理

5.2.1 QC小组的组建应遵循“自愿参加,上下结合”与“实事求是,灵活多样”的原则。可以在本部门、班组组建,也可以跨部门、班组组建。小组的主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理 型”、“服务型”、“创新型”等,各项目可因地制宜,选择类型, 开展活动。注重发展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、 服务“现场型”和“服务型”小组,同时组织有技术人员参加的“创新型”小组,提倡工人、技术人员、管理干部三结合。 5.2.2 组建QC小组的程序 5.2.2.1选课题 ⑴应根据本项目的方针目标,从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手,围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、设备改造、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。 ⑵小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则,所谓“小”即所选课题明确具体,能在短时间内通过活动得以实现。“实”即活动做到求实、务实、扎实,切合实际的解决问题。“活”即活动是灵活多样,不机械呆板,能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。“新”即活动新颖,有创意,不拘一格,在解决实际问题的基础上有创新。 ⑶在选定课题后,发起人应填写“QC小组活动课题申请表”(表式:MR5-3-1),交由项目科技领导小组审核后,报公

QC小组管理办法1

目录 一、总则 (1) 二、组织和管理 (1) 三、活动和教育 (2) 四、交流发表以及评选表彰奖励 (4) 五、对优秀QC小组成果的逐级推荐 (4) 六、QC小组的活动程序 (4)

中铁五局宾阳大道延伸段道路工程路基施工2标项目部 质量管理QC小组活动管理办法 一、总则 第一条为贯彻集团公司“依靠科技、规范管理、质量保证、顾客满意”的质量方针,充分发挥广大员工主人翁责任感和参加企业管理的积极性,自觉、扎实、有效地开展群众性地质量管理活动,不断提高工程产品质量,以满足宾阳大道延伸段2标工程建设地需求,采用新技术、新工艺、新材料、新标准地实际情况,特制定本项目部质量管理QC小组活动管理办法。 第二条全面质量管理小组活动应为各单位的自觉行为,各级领导要予以高度重视和支持,将其作为提高企业管理水平的基本要素来抓。各单位要积极主动的会同技术、安质等部门,广泛发动全体员工积极参与质量管理小组活动,并做好指导、帮助、推进和表彰工作,努力提高小组活动的普及率、活动率和成果率,调动广大职工的积极性。质量管理小组活动要从施工生产实际出发,同班组建设、小改革、小创新、合理化建议等相结合;要突出重点,针对急、难、险、重问题,组织开展小型课题攻关,不强求小组活动规模,主要应突出“小型、实用、创新”等特点,能够解决施工生产和辅助生产中的实际问题。 二、组织和管理 第三条QC小组的组建应从实际出发,采取自愿结合或行政组织等各种方式,以活动方便、易出成果为原则。QC小组人数一般以5-10人为宜。要围绕企业的质量方针目标和现场施工存在的质量难题,以保证安全、改进质量、加快进度、降低消耗、增加效益、提高人员素质为目的。QC小组主要类型有“现场型”“攻关型”“服务型”“创新型”,即课题内容不仅局限于技术课题,对于现场作业、技术攻关、施工工艺研究和改进、生产辅助服务、职业健康安全卫生、行政管理、人事管理等内容,均可成立QC小组开展活动。 第四条项目部成立QC小组管理活动领导小组 组长:邓守勇 副组长:张明宏 组员:司家杨、陆波、冯文强、谢成纲、秦汉祥、陈忠斌、胡志强

公司QC小组活动管理办法新

公司QC小组活动管理办法 QC小组活动管理办法 第一章总则 第一条为推动全面质量管理工作深入开展,鼓励职工积极开展质量管理小组(简称QC小组)活动,增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识,以达到提高职工队伍素质,改进工作质量,提高经济效益的目的,根据上级文件精神,结合我单位的实际情况,制定本办法。 第二条本办法适用我单位QC小组的组建和成果的评审。行政办公室是QC小组活动的领导机构,负责QC小组活动的指导、推进工作;各部室主管部门负责QC小组的日常管理工作。 第二章小组的组建与注册 第四条各部室应从本单位的实际情况出发,组建适宜类型的QC小组。 第五条要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型” QC小组。 第六条提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。 第七条为促进对本单位新技术、新方法的开发研究,积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。 第八条为便于开展小组活动,小组成员的人数一般以3-10人为宜。 第九条小组组建和活动课题确定后,应向行政办公室申请注册登记,填写“QC小组注册登记表” (见附一)和“QC小组课题注册登记表”(见附二)。两表均一式三份。 第十条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成,前二个为XZ,后二个字母为QC,前一组数字为当年年号,如:04则表示2004年,最后二位位数字为注册顺序号,并按注册时间先后,分别从01、02的顺序向下排列。例如:XZQC-**-** 第三章小组活动与成果撰写

第十一条小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行,其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题,选题要有针对性,先易后难,力求“小、实、活、新”,以“实”为主。 第十二条小组课题活动要有计划地安排,严格按PDCA循环程序的步骤进行,小组活动要做好记录并填写出勤记录表(见附三、四),且每月不少于一次。 第十三条 QC小组活动形式要灵活,要注意数据的积累,活动取得成绩后,应填写“QC小组成果报告单”(见附五)一式三份,报行政办公室,并附上QC成果材料。 第十四条被推荐参加上级单位发表的QC成果材料,其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式(见附六、七)。 第十五条成果材料部分的小组概况表采用统一的表格(见附八)。需要插图时,图名说明在图的下方,次行为制图人和日期。 第四章成果评审 第十四条行政办公室接到上报的QC成果材料后,应按“质量管理小组活动成果现场评审表”(见附九),对其进行核实,以确定成果的有效性和推荐的可能性。 第十五条本单位每年组织一次QC成果发表会,对本年度(上年3月至当年2月底)优秀QC成果进行评审,由评审组评选并择优向上推荐。 第十六条本单位QC成果发布会定于每年3月份召开。 第十七条评审组暂由QC小组活动诊断师及部室领导组成。 第十八条各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成,其中,材料分占85%,演讲分占15%。 第十九条被评为优秀QC成果的小组,经批准后,即为单位优秀质量管理小组,其中符合上级优秀QC小组活动成果推荐条件的,由行政办公室推荐上报。 第五章要求 第二十条各部室均要组建适宜类型的QC小组(含机关部室)。 第二十一条QC小组活动结合规范化班组台帐来开展,作为检查、监督管理的内容之一。

QC小组活动步骤及管理办法

QC小组活动步骤及管理办法 1目的 为了在公司部广泛深入地开展QC小组的活动,使QC小组活动规化、程序化,保证QC小组活动的有效性,以解决生产和管理过程中存在的各种问题,特制定本办法 2适用围 本办法适用公司各QC小组的活动和管理。 3职责 3.1各QC小组按要求进行选择课题并进行活动,记录活动容,发布活动成果; 3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动; 3.3企管部负责QC小组的管理和指导工作,负责组织公司的QC成果发布会。 4、管理容 4.1 QC小组的定义 QC小组是质量管理小组(Quality control circle,QCC)的简称,是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的,并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。随着企业管理的发展,QC小组已经不是单纯意义上的质量管理小组,其开展的活动逐渐深入到企业管理的各个活动中。

4.2 QC小组的特点: 4.2.1 广泛的群众性; 4.2.2组织的灵活性; 4.2.3明显的自主性; 4.2.4 高度的性; 4.2.5 明确的目的性; 4.2.6 严密的科学性。 4.3 QC小组的类型: QC小组有五种类型: 4.3.1、管理型QC小组:成员以管理人员为主,以提高工作质量和提高管理水平为目的; 4.3.2、现场型QC小组:以现场职工为主,以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的; 4.3.3、攻关型QC小组:以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成,以解决工艺、技术、质量关键问题为目的; 4.3.4、服务型QC小组:以从事服务性的职工为主,以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等容为活动课题。 4.3.5、创新型QC小组:是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主。 4.4 QC小组的选题原则:开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、

QC小组管理办法

QC小组管理办法 第一章总则 第一条为推动全面质量管理工作深入开展,鼓励员工积极开展质量管理小组(简称QC小组)活动,增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识,以达到提高职工队伍素质,改进工作质量,提高经济效益的目的,结合我司的实际情况,制定本办法。 第二条本办法适用我公司QC小组的组建和成果的评审。技术质量部是QC小组活动的领导机构,负责QC小组活动指标下达,工作的指导;工程部负责QC小组的推进工作、日常管理工作。 第二章小组的组建与注册 第三条各项目从项目的实际情况出发,组建适宜类型的QC小组。 第四条为便于开展小组活动,小组成员的人数一般以3-10人为宜。 第五条小组组建和活动课题确定后,应向技术质量部申请注册登记,填写“QC 小组注册登记表”(见附一)。 第六条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成,前二个为ZN,后二个字母为QC,前一组数字为当年年号,如:10则表示2010年,最后二位位数字为注册顺序号,并按注册时间先后,分别从01、02的顺序向下排列。例如:ZNQC-10-01 第三章小组活动与成果撰写 第七条小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行,其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题,选题要有针对性,先易后难,力求“小、实、活、新”,以“实”为主。

第八条小组课题活动要有计划地安排,严格按PDCA循环程序的步骤进行。第四章成果评审 第九条技术质量部接到上报的QC成果材料后,应按“质量管理小组活动成果现场评审表”(见附二),对其进行核实,以确定成果的有效性和推荐的可能性。 第十条本公司每年组织一次QC成果发表会,对本年度优秀QC成果进行评审。 第十一条评审组由技术质量部,各部门负责人组成。 第十二条各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成,其中,材料分占80%,演讲分占20%。 第十三条被评为优秀QC成果的小组,经批准后,即为公司优秀质量管理小组,并向上级单位推荐上报。 第五章要求 第十四条各项目均要组建适宜类型的QC小组。 第十五条QC小组活动结合工程来开展,作为检查、监督管理的内容之一。 第十六条QC小组活动成果作为个人年度绩效考核的条件之一。 第六章表彰奖励 第二十三条获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为:一等奖奖励1000元,二等奖奖励800元,三等奖奖励500元。

QC小组活动管理制度12

QC小组活动管理制度 一、总则 1、为了更好地推行全面质量管理,广泛开展质量管理活动,不断提高工程质量、工作质量和服务质量,以适应经济建设的需要,根据上级的有关规定,特制定本制度。 2、全面质量管理小组(简称QC小组),在公司主管部门的领导下开展工作。 二、QC小组的组织形式 1、QC小组是由职工组织起来的,运用科学质量管理的思想和方法开展质量管理活动的群众性组织。质量管理小组由干部、技术人员和工人“三结合”自愿组成,可以行政班组为基础或由跨部门班组组成。 2、QC小组的成员以3-10人为宜,一般不超过10人,小组的组长由小组成员民主选举或由上级推荐并征得小组成员同意,小组可聘请技术顾问做技术指导。 三、QC小组的主要任务 1、牢固树立“质量第一”和“为用户服务”的思想,根据公司方针和目标,运用质量管理的基本思想和科学方法,有效地运用数理统计工具开展质量管理活动,不断改进和提高工作质量和服务质量,取得更大的经济效益。 2、坚持学习质量管理方针、政策和专业技术、科学管理方法,摸索、研究、创造出一套适合本部门、本岗位的质量管理办法,不断提高企业管理水平。 3、积极提出合理化建议,进行技术革新,开展质量攻关,参与制定或修改各种有关的规程和规章制度,参加质量管理标准化活动,制定和贯彻各项标准,积极参加“质量月”活动。 四、QC小组的权力和义务 (一)权力 1、有权优先参加各部门组织的质量管理活动。 2、有权出席各级质量管理小组代表会、成果发布会,并发布成果,接受奖励。 3、有权向上级部门和领导反映工作质量和服务质量的不良行为。 (二)义务 1、小组成员必须认真学习质量管理的方针、政策、办法等,研究、积累有关数据,建立活动档案,在推行质量管理中发挥骨干作用。 2、小组成员必须积极参加小组活动,努力工作,不可挂虚名、走形式,必须团结一致、互相敬重和帮助,主动承担任务,为提高质量管理作出自己的贡献。 3、小组成员必须服从分配,按期完成承担的计划工作。

QC小组活动管理规定

Q C小组活动管理规定 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.

QC小组活动管理制度 1目的 为规范QC小组活动程序,推动QC小组活动深入开展,激发员工的积极性和创造性,提高科技创新能力。 2 适用范围 本制度适用于公司各工种、各岗位从事生产、管理及后勤服务的全体员工。 3 引用标准及关联子系统 国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《关于推进企业质量管理小组活动意见》 中国质量管理协会颁布的《关于QC小组活动成果评审标准》 4 专业术语 QC小组,也叫质量管理小组(Quality Control Circle ,简称QCC,中文简称QC小组)。是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组的类型一般分为现场型、服务型、公关型、管理型和创新型。 5 执行程序 组织领导 公司成立QC小组活动领导小组。 领导小组组长:公司生产副总经理 成员:公司经营班子其他成员,生产技术部经理,安监部经理,总经理工作部经理、企业文化部经理、人力资源部经理,经营部经理,财务部经理,物资部经理,发电部经理,设备部经理,所属各公司总经理。 常务小组负责QC小组活动的推进和日常管理。 组长:生产技术部经理副组长:生产技术部主管 成员:各单位技术专工

评审小组负责QC小组活动成果的评审。 组长:总工程师副组长:检修、运行副总工程师 成员:各专业技术带头人 QC小组的注册 按照课题的需要确定小组成员,人数一般为5-7人,不少于3人。 QC小组活动程序 选择课题。课题来源:指令性课题:上级主管部门以指令的形式向QC小组下达的课题;指导性课题:企业主管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题;自选课题:由小组根据本岗位情况自行选择的课题。课题宜小不宜大,选解决具体问题的课题。选题理由应简明扼要、充分。课题名称一目了然,体现小、特、新。 现状调查。为找出问题症结,为确定目标提供依据,现状调查应做到:用数据说话,对现状数据要进行分析、整理、分类;要在现场观察、跟踪,掌握第一手资料。对指令性课题和公关性课题,可不使用现状调查。 “5W1H”原则进行。(5W:Who-负责人Why-目标What对策When-完成时间Where-完成地点;1H:How-措施)。 对策实施。小组成员应严格按照对策内容进行实施,递进的措施应一个一个的去做,注意数据收集,每条对策实施完后和对策表的目标进行比较,做好记录,展示小组活动的难易程度。如果实施进行不下去,应及时修改对策。避免通过技术改造、设备仪器投入实现目标。 效果检查。实施完成后,检查小组活动所取得的效果。用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较,达到目标,问题已解决,进入下一步骤。达不到目标,问题没有彻底解决,应重新分析原因或检查所制定的对策。效益计算应符合实际,不类推、不夸大,计算时间不超过一年。效果检查应包括人员素质、技术水平提高等。 巩固措施。把对策表中经过实施证明有效的对策报主管部门批准,纳入有关标准,将新的标准进行推广。巩固期内要做好记录,用数据说明成果的巩固状况,巩固期能看到稳定状态为止。 QC小组活动评审 6检查与评价

QC小组活动管理办法

“QC”小组活动管理办法 1目的 为推动公司全面质量管理工作深入开展,鼓励员工积极参与群众性质量管理(以下简称QC)小组活动,激发广大员工奋发进取的积极性和创造性,增强员工不断改进质量的思想意识,以提高员工队伍素质,不断提高管理水平、产品质量和企业竞争能力,特制定本办法。 2 适用X围 适用于本公司员工群众性的QC小组活动。 3 职责 3.1 综合管理部是QC活动的归口管理部门,负责QC小组活动的策划、组织、指导、协调、检查和考核工作。 3.2 各分厂、部门负责组织本部门的QC活动。 4 术语 4.1 QC——Quality Control(质量管理)的简称。 4.2 QC小组——在生产或管理岗位上从事各种工作的员工,围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高员工队伍素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 4.3 PDCA——P(Plan)表示计划,D(DO)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。 4.4 4M1E法——Manpower(人),Machine(机器),Material(物料),Method(方法),Environments(环境),简称人、机、料、法、环方法。4M1E法告诉我们,在日常工作中应充分考虑人、机、料、法、环五方面现场管理要素。 5 工作内容 5.1 QC活动年度计划的制定 5.1.1 综合管理部根据公司的要求通知各部门编制“部门QC活动年度计划”,各部门按通知要求的时间编制“部门QC活动年度计划”(见表1)报到综合管理部。 5.1.2 计划的内容:

a、QC活动课题及各阶段的初步实施方法和计划完成时间; b、小组的负责人; c、需要公司协调的事项; d、需要的资金等。 5.1.3 综合管理部根据各部门编制的“部门QC活动年度计划”编制“公司QC活动年度计划”,报公司审批。 5.2 QC小组的组建 根据“公司QC活动年度计划”的批复,综合管理部发出通知,由各分厂、部门或部门间根据选择的课题内容或主攻方向共同协商,自由组建QC小组,并确定组长人选,填写“QC 小组注册登记表”(见表2)报到综合管理部注册。 5.2.1 QC小组注册 5.2.1.1 “QC小组注册登记表”经综合管理部审核后,统一编上注册号登记注册。 小组编号 年度 运力 5.2.1.2 综合管理部每年初对QC小组进行重新注册。 5.2.1.3 对于停止活动半年以上的QC小组,应取消其注册资格。 5.2.2 QC课题审批 5.2.2.1 QC小组在选择好课题后,开展活动之前,填写“QC课题评审表”(见表3),报到综合管理部。 5.2.2.2 综合管理部组织审核后,报给管理者代表批准。 5.2.2.3 QC课题获得审批后,QC小组应按计划开展活动。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时,应及时向综合管理部报告,综合管理部应予以协调解决。解决不了的问题,经管理者代表批准,可更改或取消课题计划。 5.3 QC小组组成 5.3.1 QC小组一般5-10人组成,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。

QC小组管理方案

Q C 小组成员及职责 1、成员:Q C小组一般5~10人,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。 2、职责及要求:QC小组要求职责组长(副组长)组长由各生产厂副班长或以上人员(包括科室管理人员)担任;一般由小组成员自行选举,攻关型小组可由上级指定;副组长可以是由小组长指定的组内任何人 1.负责QC小组活动实施情况的上报及汇报; 2.负责制定QC小组活动计划; 3.负责分配各组员的任务、领导小组按计划有效实施,并督促、跟踪进度;出现问题时与相关部门沟通协调。 4.负责QC小组会议的组织召开; 5.负责QC活动记录的保管工作; 6.负责QC小组成员的质量教育工作; 7.负责QC小组的其它日常管理工作。 成员根据需要由生产厂内各级人员共同组成,一般小组成员控制在5~10名; 1.参加QC小组活动,在活动的各个阶段履行分担的职责; 2.配合协助(副)组长; 3.努力创造QC小组内的和睦关系; 4.学习固有技术和品质管理方面的知识,力求在活动中扩展职责分工的范围;

5.参加小组会议,并积极发言; 6.轮流发表已经结束的改善活动成果。 QC小组组建 (一)组建原则 1、自愿参加,上下结合 (1)小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识,并产生了自觉参与质量,自愿结合在一起. (2)企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合,组建本企业的QC 小组。 2、实事求是,灵活多样 (1)QC小组应从企业实际出发,以解决企业实际问题为出发点,实事求是地筹划小组工作。(2)QC小组形式可以灵活多样,从解决实际问题的需要出发,组成适宜类型小组。

QC小组管理方案.doc

QC小组管理方案1 Q C 小组成员及职责 1、成员:Q C小组一般5~10人,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。 2、职责及要求:QC小组要求职责组长(副组长)组长由各生产厂副班长或以上人员(包括科室管理人员)担任;一般由小组成员自行选举,攻关型小组可由上级指定;副组长可以是由小组长指定的组内任何人 1.负责QC小组活动实施情况的上报及汇报; 2.负责制定QC小组活动计划; 3.负责分配各组员的任务、领导小组按计划有效实施,并督促、跟踪进度;出现问题时与相关部门沟通协调。 4.负责QC小组会议的组织召开; 5.负责QC活动记录的保管工作; 6.负责QC小组成员的质量教育工作; 7.负责QC小组的其它日常管理工作。 成员根据需要由生产厂内各级人员共同组成,一般小组成员控制在5~10名;

1.参加QC小组活动,在活动的各个阶段履行分担的职责; 2.配合协助(副)组长; 3.努力创造QC小组内的和睦关系; 4.学习固有技术和品质管理方面的知识,力求在活动中扩展职责分工的范围; 5.参加小组会议,并积极发言; 6.轮流发表已经结束的改善活动成果。 QC小组组建 (一)组建原则 1、自愿参加,上下结合 (1)小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识,并产生了自觉参与质量,自愿结合在一起. (2)企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合,组建本企业的QC 小组。 2、实事求是,灵活多样 (1)QC小组应从企业实际出发,以解决企业实际问题为出发点,实事求是地筹划小组工作。(2)QC小组形式可以灵活多样,从解决实际问题的需要出发,组成适宜类型小组。

QC小组管理方案

QC 小组管理方案 1 Q C 小组成员及职责 1成员:Q C小组一般5~10人,设组长、副组长若干名,根据课题的不同,小组成员可跨部门组成。 2、职责及要求:QC 小组要求职责组长(副组长)组长由各生产厂副班长或以上人员(包括科室管理人员)担任;一般由小组成员自行选举,攻关型小组可由上级指定;副组长可以是由小组长指定的组内任何人 1.负责QC 小组活动实施情况的上报及汇报; 2.负责制定QC 小组活动计划; 3.负责分配各组员的任务、领导小组按计划有效实施,并督促、跟踪进度;出现问题时与相关部门沟通协调。 4.负责QC 小组会议的组织召开; 5.负责QC 活动记录的保管工作; 6.负责QC 小组成员的质量教育工作; 7.负责QC 小组的其它日常管理工作。 成员根据需要由生产厂内各级人员共同组成,一般小组成员控制在5~10 名;

1.参加QC 小组活动,在活动的各个阶段履行分担的职责; 2.配合协助(副)组长; 3.努力创造QC 小组内的和睦关系; 4.学习固有技术和品质管理方面的知识,力求在活动中扩展职责分工的范围; 5.参加小组会议,并积极发言; 6.轮流发表已经结束的改善活动成果。 QC 小组组建 (一)组建原则 1、自愿参加,上下结合 (1)小组成员对QC 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识,并产生了自觉参与质量,自愿结合在一起. (2)企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合,组建本企业的QC 小组。 2、实事求是,灵活多样 (1)QC 小组应从企业实际出发,以解决企业实际问题为出发点,实事求是地筹划小组工作。(2)QC 小组形式可以灵活多样,从解决实际问题的需要出发,组成适宜类型小组。

QC小组活动在企业管理中的地位和作用

QC小组活动在企业管理中的地位和作用QC小组活动在企业管理中的地位和作用 qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。 在当今市场经济时代,以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。qc小组活动作为全面质量管理的一项重要工作,越来越受到世界各国的重视,目前已成为世界各国质量工作的一个重要部分,越来越多的国家引入这一活动。随着经济的发展,质量含义不断延伸,企业的质量意识不断提高,各地开展qc小组活动更加普及,其内容也更加广泛、更加丰富,世界各地qc小组活动逐步向多行业和全社会发展,qc小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。 一、qc小组活动有利于提高人的素质,发挥人的积极性和创造性。 现代企业管理是以人为中心的管理,管理的基本对象是人,实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。qc小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式,具有广泛

的群众性,有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源,为企业、为社会做贡献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过qc小组活动,职工群众互相学习,互相帮助,共同提高;qc小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境,努力把工作做好,并不断改善周围环境。qc小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪,增加工作的乐趣,进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题,与同伴一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动,小组成员在工作中共同探讨,团结协作,还能在工作中改善人与人之间的关系,有利于增强人的团结协作精神。 二、qc小组活动有利于改善和加强管理工作,提高管理水平。 qc小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题、解决问题,在活动中坚持用数据说话,用科学的方法解决问题,通过小组活动不

qc小组管理办法整理版

中铁十八局集团第三工程有限公司QC小组管理办法 第一章总则 第一条为贯彻“质量第一”的方针,深入开展群众性的质量管理活动,充分发挥广大员工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性,推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展,特制定《中铁十八局集团第三工程有限公司QC小组管理办法》 (以下简称《办法》) 。 第二条质量管理小组活动是以持续改进、提高质量,降低消耗,提高经济效益,提高管理水平和人员素质为目的,运用全面质量管理的理论和方法,由生产过程中的有关人员组织起来开展质量管理活动的一种形式,称为质量管理小组,简称QC小组。 第三条 QC小组活动应具有明确的目的性和严密的科学性。QC小组活动应与企业的方针目标管理,贯彻GB/T19001:2008标准,科技创新和合理化建议等活动相结合。 第四条本办法适用于公司范围内QC小组的组建和成果的评审。适用于公司及各项目部(分公司)。各项目部(分公司)参照本办法制订实施细则并按照本办法执行。 第二章 QC小组的组建和管理 第五条 QC小组的组建 1、QC小组的组建应遵循“自愿参加,上下结合”、“实事求是,灵活多样”的原则,人数以3~12人为宜。 2、QC小组的建立应从实际出发,以选定活动的课题为前提。可按不同的对象、不同的课题建立问题解决类即“现场型”、“攻关型”、“管

理型”、“服务型”和创新类即“创新型”小组。 3、 QC小组成立时,应征得所在部门领导的认可,以获得必要的指导与支持。 4、QC小组应由一名热心管理工作、业务知识丰富、组织能力较强的人员任组长。组长的产生可以是自荐并经小组成员认可;也可由小组成员共同推举;还可由部门或主管部门领导指定。 5、QC小组成员不受职务限制,但必须经过质量管理基本知识的普及教育。 6、为提高小组活动的水平和有效性,QC小组可以根据课题类型及难易程度聘请一至二名组织内外的管理或技术人员担任顾问。 第六条公司安全质量管理部是QC小组活动的主管部门,其主要职责为:负责QC小组注册和活动课题注册;组织QC小组成员进行质量管理知识的教育培训;指导QC小组开展活动和活动成果的管理;组织年度QC小组活动成果的发表和评审;推荐优秀QC成果参加上级、地方和各行业主管部门召开的成果发表会;进行QC课题的成果推广转化工作。 第七条 QC小组实行注册登记制度,由各单位安质部门负责统一编号,统一管理,每年或在一次课题完成后应重新注册。如若QC小组选择了新的课题,应在开展活动前进行一次课题的登记;如上年度活动课题尚未结束,还不能注册新的课题时,应向主管部门说明情况。 第八条QC小组注册登记及课题选定后,填写“QC小组注册登记表”(附件1)和“QC小组课题注册登记表”(附件2)。两表均一式二份。 第三章 QC小组活动开展 第九条各单位的有关领导要为QC小组开展活动提供必要的条件,创造良好的环境,鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组应定

QC小组管理办法及QC成果案例

1 QC 小组管理办法 为了加强企业管理,降低工程成本,提高工程质量与企业效益,促进科技进步,推动群众性的 质量管理活动自觉、扎实、健康、有效地开展。公司按照《湖北省工程建设质量管理小组管理办法》制订了本公司的QC 小组管理办法。 一QC 小组的建立和管理 1)组建QC 小组,应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、录活多样”的基本原则。按照小组 参加人员与活动课题的特点,可组建现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型等小组。为便于自主开展现场活动,小组人数一般以3-10人为宜。 2)QC 小组活动,应根据中心工作、生产经营管理中的问题及用户意见从分析现状入手,抓住薄 弱环节和关键问题,结合企业的质量目标、质量计划、过程控制、纠正和预防措施等质量管理和质量保证体系要素主,选定课题和目标,制订活动任务书。 3)QC 小组活动,要充分发挥人的积极性,体现“小、实、活、新”的特点,运用全面质量管理 的理论,采用PDCA 循环的程序、方法开展活动,及时总结活动成果。 4)QC 小组活动,要注重实效,注重活动的过程和活动结果,发扬求实创新、协作奉献精神,不 断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理办法,努力做到专业管理技术和科学方法相结合,确保实现课题目标。 5)QC 小组活动,要有真实的现场活动记录和资料,反映活动的全过程,并作为总结活动成果和 活动评价的重要依据,现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。 6)策划成熟后,QC 小组应填写QC 小组注册登记表(附表一)和QC 小组课题登记表(附表二), 报公司主管部门统一编号和管理。每年或在一次课题完成后应重新注册,停止活动持续半年以上应予以注销。 7) 公司主管部门应负责QC 小组活动的培训、协调、指导、注册、评审等工作。 8)公司其它各部门应为QC 小组活动提供相关支持。 9) 项目部应鼓励开展QC 小组活动,为QC 小组活动提供人、财、物方面的支持。项目部为QC 二QC P D C

QC小组管理制度

QC小组管理制度 1、主题内容与适用范围 本标准规定了质量管理小组(以下简称QC小组)的组建、管理、培训教育、成果发表与评价及奖励等事项的管理。 本标准适用于本厂QC小组活动全过程的管理。 2、术语 QC小组:是围绕企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高经济效益为目的,运用质量管理的理论和方法组织起来开展活动的小组。 3、管理目标 深入开展质量管理,推进企业技术进步,提高产品质量,增加经济效益。 4、管理内容 4.1组建和管理 4.1.1组建 4.1.1.1 QC小组的组建,必须从实际出发,可以在一个班组、车间组建,也可以跨班组、跨车间组建,可以是:以提高管理水平为目标的管理型QC 小组;以提高服务工作质量为目标的服务型QC小组;以攻克技术和质量难关为主要目标的攻关型QC小组;以控制生产因素,保持产品稳定提高为目标的现场型QC小组。 4.1.1.2 QC小组成立后,选举组长,选择课题并填写“QC小组成员登记表”

4.1.1.3 QC小组课题的选择范围如下: a、提高质量(产品质量、工作质量); b、降低成本,增加效益; c、提高工时利用率、劳动生产率、强化定额管理; d、提高用户满意率; 4.1.2管理 4.1.2.1 凡登记的QC小组,必须按本标准(4.1.1.1、4.1.1.2、4.1.1.3)的要求审查合格后,注册登记、编号,并在QC小组登记表内签署意见,一份自存,一份保存于厂技术部,同时发给QC小组活动记录本。 4.1.2.2 QC小组要按阶段按步骤开展活动,QC小组活动每月不得少于二次。 4.1.2.3 QC小组活动课题,要选定合适的目标值,制定具体的实施对策,逐项落实及及时总结。 4.1.2.4 QC小组活动,要讲求实效,从实际出发,运用统计方法和其他科学方法,加强课题的实现。 4.1.2.5 QC小组的活动结果要如实的记录在QC小组活动记录本上。 4.1.2.6 QC小组已取得的效果,制定标准化措施予以实施。月底可以参加成果申请评选。 4.1.2.7 各个QC小组组长负责本小组的日常管理,同时填写“QC小组活动现场检查记录”,每月报技术部进行检查。 4.1.2.8 QC小组成果评价,采取成果现场评分和小组日常活动评价相结合,坚持以活动评价为主的原则。

QC小组管理方案计划办法

关于规范《质量管理小组活动实施办法》的通知 公司各单位: 为充分发挥全体员工的积极性和创造性,并进一步使公司的质量管理小组活动更加标准化、规范化。希望各单位组织广大员工认真学习,并严格遵照执行。 QC小组活动课题要体现“小、实、活、新”的特点。QC小组活动课题一般分为“问题解决型”课题和“创新型”课题两类。“问题解决型”课题又包括四大类,即:现场型、攻关型、管理型和服务型课题。“创新型”课题是组织在生产经营中,为追求卓越,创造新的产品、提供新的服务、研究并采用新的工艺方法等选择的课题。 一、“问题解决型”(自定目标值课题适用条件是由QC小组自定的目标课题):(1)工程概况;(2)小组简介;(3)选择课题;(4)现状调查;(5)设定目标;(6)分析原因;(7)确定主要原因;(8)制定对策;(9)实施对策;(10)效果检查;(11)制定巩固措施;(12)总结及下一步打算。

“问题解决型”(自定目标值)课题QC小组活动程序及PDCA循环过程 “问题解决型”课题QC小组活动程序 二、“问题解决型”(指令性目标值课题适用条件是上级主管部门指定的课题):(1)工程概况;(2)小组简介;(3)选择课题;(4)设定目标;(5)目标可行性分析(6)分析原因;(7)确定主要原因;(8)制定对策;(9)实施对策;(10)效果检查;(11)制定巩固措施;(12)总结及下一步打算。 三、“问题解决型”课题包括现场型、攻关型、管理型、服务型等课题。

㈠选择课题 ⑴选择课题的原则: a、课题要小而实:一般提倡和坚持“小、实、活、新”的原则; b、先易后难; c、课题要具体明确; d、选题要有依据,注意来源; e、课题理由要充分。 原则上可按以下方式设定: ××○○△△ 要解决的问题—指质量、效率、成本、 消耗等方面。 要解决的对象—指产品、工序、过程、 作业的名称。 怎样—指提高还是降低、增大还是缩 小,改善还是消除。 例如:降低复印纸消耗 要解决的特性。 要解决的对象。 怎样 正确设定课题名称示例: 加快粉细砂层浅埋暗挖初期支护施工速度 减少施工现场临时用电安全隐患 提高现浇混凝土楼板质量合格率 从第二十一次全国QC小组代表会议和第二十二次全国QC小组代表会议上发表的成果来看,仍分别有32%和31%的成果不能正确、恰当地设定课题名称。选题和确定课题名称常见问题常见问题: a、课题过大、过空,或课题名称是“口号式”的;

知名建筑企业QC小组管理办法[详细]

中建六局建设发展有限公司QC小组管理办法 1 总则 1.1 目的和依据 1.1.1 目的 为提升企业质量管理水平和市场竞争力,持续推进公司全面质量管理小 组(简称“QC小组”)活动深入健康开展,规范公司QC小组活动的管理, 激发广大员工参与企业管理、改进质量的积极性、创造性,特制定本办 法. 1.1.2 依据 1.1. 2.1《全国工程建设质量管理小组活动管理办法》 1.1. 2.2《天津市建设工程质量管理小组活动成果评审规则》 1.1. 2.3 中国建筑股份有限公司《质量管理(QC)小组活动指南》、《项目管理手 册》 1.1. 2.4 公司《工程施工项目管理考核办法》 1.2 适用范围 本办法适用于公司QC小组的组织与管理、小组活动、成果的申报和评 审等工作. 1.3 术语定义 1.3.1 QC :是 Quality Control的简称,中文意义是质量控制,其在 ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”. 1.3.2 QC小组:即质量管理小组.是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工, 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以提高、改进质量、 降低消耗,提高经济效益,提高管理水平和人员素质为目的组织起来,运 用质量管理的理论和方法开展活动的小组. 2 职责分工 2.1 公司技术质量部:是公司QC小组活动的归口管理部门,负责QC小组工作 的推进指导和日常管理. 2.2 公司所属各分公司(大项目经理部、事业部)工程管理部:是各分公司(大

项目经理部、事业部)QC小组活动的归口管理部门,负责所属QC小组工 作的推进指导和日常管理. 2.3 项目部:负责组建项目QC小组,确定QC小组课题,积极开展QC小组活动, 按要求编制QC成果、参加各级次的QC成果发表,并按照各级领导评审 及成果发表时评委提出的修改建议修改完善QC成果,提高成果质量. 2.4 公司、分公司(大项目经理部、事业部)各部门:负责根据本部门业务情 况,积极开展形式多样的QC小组活动. 2.5 公司、分公司(大项目经理部、事业部)、项目部各层级总工程师:是QC 小组活动的领导者,负责本单位、本项目QC小组活动的有效开展,持续 提高QC小组活动质量. 3 管理内容 3.1 组织与管理 3.1.1 公司、分公司(大项目经理部、事业部)应该把QC小组活动纳入质量管 理体系,做好宣传培训、组织发动和推进工作,并为开展活动提供必要的 条件,创造良好的环境. 3.1.2 各部门及项目部应从实际情况出发,并满足工程质量创优目标的要求, 遵偱“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的基本原则,组建 适宜类型的QC小组,一个项目部可以开展多个QC小组活动. 3.1.3 为便于自主开展现场活动,QC小组成员的人数一般以5-10人为宜,其中 项目部组建的QC小组必须由项目经理和总工程师组织开展QC小组活 动. 3.1.4 QC小组活动课题要体现“小、实、活、新”的特点,根据企业、项目的 方针目标、中心工作和施工生产现场存在的关键问题、薄弱环节以及用 户的意见选题,按不同的对象组建现场型、攻关型、管理型、创新型和 服务型课题小组. 3.1.5 质量目标为省部级及以上质量奖的项目部,必须组建QC小组,组织开展 QC小组活动,做好参加省部级及国家级QC成果发布并获奖的准备. 3.1.6 QC小组实行注册登记制度,公司技术质量部负责统一编号,统一管理. 小组每年年初应注册一次,课题登记在选定课题后进行.新成立的QC小 组确定活动课题后,应及时报公司技术质量部注册登记,填写《QC小组 注册登记表》,停止活动持续半年以上的QC小组应予以注销. 3.2 教育与活动 3.2.1 小组活动成员须经过质量管理基本知识的普及教育.公司每年可根据实

QC小组活动管理培训试卷带答案

质量管理培训考试卷 部门:姓名:成绩: 一、选择填空(每题4分,共20分) 1、QC小组的特点是(ABCD) A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 2、QC小组的课题可以是(ABC) A、小组自选 B、上级指令 C、上下结合 3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表(C) A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图 4、确定主要因素时使用(C)确认更为可靠。 A、小组集体表决一致的意见 B、主要领导的看法 C、数据和资料 5、5W1H分析法中的“H”指的是(C) A、责任人 B、对策 C、措施 D、目标 二、填空题(每空1分,共20分) 1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。

2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。 3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。 4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。 5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。 6、在总结QC成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。 三、简答题(每题5分,共15分) 1. QC小组的宗旨是什么? 1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性; 2)改进质量、降低消耗、提高经济效益; 3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。 2. QC小组的组建程序是什么? 1)自下而上的组建程序 小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。 特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。 2)自上而下的组建程序

由主管部门提出组长,按需要确定小组成员。 特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。3)上下结合的组建程序 3. 简述PDCA循环的基本程序?

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