护理质控小组会议记录2016.3.18

护理质控小组会议记录2016.3.18
护理质控小组会议记录2016.3.18

护理质控小组会议记录

时间:2016-03- 18 地点:护士长办公室

主持人:王莉记录人:张芳芳审核人:王莉参加人:王莉、张芳芳、张惠、左琼华、陈晶

内容:01-03月护理质量分析会

一、前期工作整改情况:

成效:1、科室基础护理措施能够及时落实到位。

2、静脉采血标本各班能够及时送检,签字及时。

3、输液卡上签字及时。

4、出院病历能够及时移交。

5、护理文书刮涂现象已改善,个人因书写问题造成

错误基本能自行改正。

6、每日夜班护士能及时进行三氧消毒,并能自觉、及时登记。

二、本期质控工作取得的成绩如下:

1、病人入院时积极主动起身迎接。作好入院宣教。

2、护士工作责任心加强了,能够主动巡视病房。

3、护理文件的书写质量提高了,粘、涂、刮现象明显减少了。

4、医嘱及时查对,完善好各类签字。

5、病房管理方面,护士主动参与性增强了。

6、护理操作时查对制度落实得好。

不足之处: 1、病人住院期间未按要求佩戴身份识别带,有随意摘除放置及丢弃现象。

2、护理记录单未体现疾病的专科特点。

3、院感知识欠缺,护理操作时职业防护做得不到位。

4、长期和临时输液计划单液体分组不清晰,呈在安全隐患。

5、病房交班时交接班护士缺乏主动性。

6、外科换药室无菌物品存放不达标。不符合院感要求。

三、整改措施:

1、病房护士要反复给病人及家属宣传佩戴身份识别带的重要性,它是病人住院期间保证治疗和用药安全的重要措施。这是患者安全目标的要求。

2、加强护士的业务学习,提升专科理论水平。

3、平时要加强院感知识的培训。护理操作时用过的医疗废物妥善分类放置,避免针刺伤。

4、科主任、护士长多与主管医生沟通,下医嘱按正规途径,输液分组明晰,便于护士方便、快捷执行,保证用药安全。

5、病房交接班时,要求交班和接班护士积极主动,交班者交病人的诊断,简要的治疗、护理、辅助检查阳性结果、精神和睡眠情况,接班者热情询问病人的基本情况和专科情况,并做好自我介绍。

6、建议无菌敷料和换药碗可采用一次性用品,符合院感达标要求。

护理质量与安全分析会议记录.doc5

护理质量与安全分析会议记录(含护士会) 时间:2014年2月6日(星期五)主持人:ⅹⅹⅹ 记录人:ⅹⅹⅹ 参加人员:(逐个签名) 内容: 一、传达护理部1月质量与安全分析内容 (详见护理部下发电子版资料) 二、本科室1月份质量安全分析 1、工作亮点(表扬、上月存在问题的改进情况) ①(护理部表扬)1月份护理质量检查分析报告:我科总分ⅹⅹ分,排名第ⅹ,经过大家共同努力,我科的护理质量优良很大改观;对比前几个月有了很大进步,希望大家发扬优点,持续改进。 ②各种温馨提示的使用,如各种检查、术前术后护理提示……大大提高了病友的满意度。 ③ⅹⅹⅹ每次上夜班时主动清理黑板、重抄(口服药卡等),发现需要整理的病历主动整理,这种精神值得表扬和学习。 ④ⅹⅹⅹ主动将药柜的药整理、分类放置、口服药车、柜干净、整洁。 ⑤上月指出的问题……,已整改。 这些虽然都是小事,但是只要大家注重细节管理,我们科室一定会越来越好。 2存在问题不足(来源于各环节质控本) ①护理部现场查房记录本示…… ②科控及护士长督查中发现了如下问题:……这些情况都写在了科控本中,当事人均已经签名并整改。希望所有同事能引以为戒。 ③有患者反映部分护士打针技术不够好,保洁员进行卫生清扫时未敲门、且声音大,影响休息。 3、原因分析 ①科室不重视办公室平面整洁的问题,物品放置定位不明确。 ②做完护理后护理车未及时清洁卫生、未按仪器、设备的规范管理。 ③低年资护理人员不重视患者的沟通、宣教,核心制度不熟悉。 ④…… 4、改进措施 ①护理部督查当天已进行整改,进行…… ②已领取…… ③向全体护理人员强调基础护理的重要性,特别是年轻护士要重视与患者的沟通并做好健康指导。 ④再次强调核心制度的重要性。 ⑤……

2017第一季度科室质量与安全 小组会议记录

医疗质量与安全管理小组第二季度会议记录 日期: 2017 年 6 月 28 日 主持人:胡九龙 参加人员:董卫华、李春玲、李卫国、李和萍、王卫华、尹春娇 本季度工作完成情况、以及完成后的成效和未完成的主要原因、下一步打算,体现持续改进诊疗工作(包括:感控制度落实情况分析、改进;口头医嘱及时补记;临床检查适宜性分析、评价、改进;诊疗计划适宜性质量监督管理分析、改进;存在问题整改记录;对科室质量与安全指标总结分析,改进服务能力与质量水平;护理质量督查等。) 一、本季度完成的主要工作 第二季度科室质量与安全管理小组共召开了3次质控工作会议,对医疗护理质量进行了检查,取得了很大成效,但仍然存在不足,需要分析原因,持续改进。 (一)病历质量方面 1、现状 终末归档病历甲级率90%,无病级病历,但按时归档率偏低,未达100%,运行病历书写或打印不及时,上级医师签字不及时,病情评估不及时,医患沟通不及时等问题较为普遍,首页填写漏项,出院记录中出院医嘱不具体;现病史缺乏有鉴别意义的阴性症状;首次病程记录病例特点不提炼;上级医师查房记录未体现教学意义;重要检查结果不分析记录;更改遗嘱病程无体现等问题任然比较突出,各种同意书中与患者关系未填写较普遍。 2、原因分析 1)书写不认真,责任心不强。

2)质控医师检查力度不够。 3)奖惩制度执行不到位。 3、改进措施 1)加强教育,认真书写病历,提高病历质量。 2)质控医师加强检查力度,及时发现问题解决问题。 3)落实奖惩,每份问题病历罚款20元。 4)质控小组每月检查一次,对每位大夫进行百分考核,考核结果与绩效挂钩,并把病历质量考核结果作为年终评优的重要参考指标。(二)抗菌药物使用方面 1、现状 第二季度抗菌药物使用率为22%,小于40%,符合控制指标。经验性使用抗生素的选择存在不足,未参考医院信息简报;联合使用抗生素指证欠严格;抗菌药物使用时间和用法欠合理。 2、原因分析 1)认识不足 2)监管力度不够 3)病人家属不理解 4)医生对每种抗菌药物适应症作用机理体内代谢特点不熟悉 5)医生对常见感染部位首选抗菌药物掌握不够

护理质控小组会议记录

2014年4月份十五病区护理质控小组会议记录 时间:2014-04-09 地点:十五病区 主持人:邵春燕 记录者:徐晓美 参加人员:邵春燕徐晓美徐兴荣张永红 一、反馈2014年一季度护理部、大科、本科室质控组、护士长日现场管理存在问题及质量持续改进情况(详见护理质量控制台账) 二、反馈护理部、大科、本科室满意度调查结果(详见满意度台账) 三、讨论内容: (1)下一阶段护理质控重点督查项目 (2)针对质控存在问题,结合科室当前工作展开讨论,有无工作流 程等修订。 二、反馈护理部、大科、本科室满意度调查结果(详见满意度台账) 三、讨论摘要: 徐兴荣:现阶段需重视药物管理规范:自备药物有床号、姓名,各管路标识、安全标识管理:各种引流管标识齐全、黏贴规范;减少绝对卧床患者下床活动发生率;在防跌倒/坠床管理方面仍然存在缺陷,作为总责任护师,我要从自身做起,对新入院患者应认真评估,

实事求是,总结各项目评分,对高危人群加强宣教,落实各项护理措 施,并加强督察。 徐晓美:防跌倒/坠床护理质量有所下滑,夜班临时医嘱未上医嘱本以及不及时查对,健康宣教需加强,作为质控老师,责任组长我 既要对自己严格要求,又要对本组带班及夜班的年轻护士进行质量跟 踪。防止质量下滑。注重安全隐患的梳理排查,将安全质控与安全排 查有机结合,防微杜渐,防止差错事故发生。 张永红:作为高年资质控老师我们要培养养护理人员发散性、评判性思维。对重点内容反复强调,并跟踪检查,强化效果。督促主班 加强口服药品质量、有效期、数量的检查,清点清楚,并每日打印口 服药核对单,夜班进行交接班应加强患者皮肤、管道、危重患者、输 液管道交接,对特殊患者病情做到心中有数,加强巡视;要将质控融 入日常工作中。 邵春燕:我们作为质控组成员,在完成质控计划的同时,更需注重的是如何把病区的护理质量提升上去。 (1)平时要加强督促年轻护士应急预案的学习,重在平时。 (2)新入院患者评估,责任老师,责任组长要亲力亲为,不要以实习生记录为主,要做到放手不放眼,使用利尿剂、降压药的患者及时动态评估坠床、跌倒评分并做好安全宣教;年轻护士带班或夜班时要加强检查。 (3)按照护理文件书写要求进行护理文件书写,你们质控老师要带好头,并做好检查工作。 (4)由于我们最近在检查中发现防跌倒/坠床评分改进较好,动

护理质量与安全管理委员会会议记录 2

第二季度护理质量与安全管理委员会会议记录 一、对第二季度护理质量管理工作进行总结,并提出相应的改进措施: 1、二级质控小组回收质控表时,未对各科存在问题的整改落实情况,再次进行认真检查,只是简单的将质控表收回,没有起到监督改进的作用。要求各小组回收质控表时必须2人均到场,对整改落实情况逐项进行检查并双签名。未改进的项目作为下次质控的重点。 2、二级质控工作中需协调的事项:①各质控组按照已分配好的检查项目进行质控,同一个质控小组不要将发现的同一问题记录于两个项目的质控单上。②各科护士要对质控工作有正确的认识,当质控人员询问时要积极解答。 3、科室一级质控流于形式,未建立有效的改进、监督措施,很多问题反复出现。要求科护士长根据科室具体情况制定一级质控方案,要有改进效果检查环节。 二、护理安全:①6月是全国的“安全教育月”,护理部对全院的护理工作进行了安全隐患排查,并在6月25日组织召开了安全隐患排查改进专题会议,将发现的护理隐患及安全整改措施记录发放至各科护士长,希望各位护士长能高度重视,针对自己科室存在的不安全因素,积极整改,并将此项工作作为7月份的工作重点。②医生下达的医嘱,护士执行前必须进行核查,有疑问时必须核对清楚后执行。发现有漏下医嘱时必须立即告知医生,特别是皮试医嘱,加强医护合作。③治疗时对患者的核查不到位,没有查对腕带的意识。各科护士长需加强要求,在进行各项诊疗操作前除了核对床头卡以外,必须核对腕带,识别患者的身份。 三、本季度共发生护理安全(不良)事件10起,其中护理差错3起,输液反应6起,输血反应1起,护理部已制定了相应的警示发至各科,请各护士长认真传达,加强对日常工作的监督指导。 四、3月14日我院手术科系启用了《手术病人术前、术后交接核对记录表》,自启用以来执行的一直不彻底,交接记录有空项漏交接、不完善。要求手术室、外科、妇产科再次组织科室人员学习交接核对记录表的填写规定,做好学习笔记。 五、6月18日,我院接受了16名护理实习生,护理部统一组织了岗前培训,现已安排至各科。要求护士长根据《护理实习生管理办法》及实习大纲的要求制定好教学计划,有培训有考核。带教老师严格带教,做到放手不放眼,认真执行各项规章制度和各项护理操作规程,保质保量的完成带教工作。 六、本季度护理部办理护士首次执业注册14人次,护士执业地点变更21人次。 七、本季度护理部共组织业务培训2次,培训160余人次,组织业务考核3次,考试合格率87.4%。

8月质控小组会议记录

神经外科质控记录 时间 2016年08月28日地点神经外科办公室参加人员:神经外科全体医护人员 本月科室质控活动情况: 谭金龙医师汇报: (一)医疗运行指标分析: 1、主要质量与安全指标现状: 1)病历甲级率93.5%,按时归档率90.69% 2)核心制度落实率95% 3)三级医师查房率100% 4)平均住院日15天 5)输血患者经血传播病原体检查达100%,输血治疗知情同意书签属率100%、输血申请单合格率100%,输血适应症合格率100% 6)住院患者抗菌药物使用率14% 7)高危患者跌倒、坠床分析按评估率95% 8)健康知识教育知晓率80% 9)医务人员手卫生依从性90% 2、存在的问题: 1)住院病历归档率低,未达100%。

2)健康知识教育知晓率低,未达100% 3)医务人员手卫生依从性差,未达95% 3、原因分析: 1)病人多,大夫少,工作忙,病历不能按时完成。 2)认识不足,缺乏对病历按时归档重要性的认识。 3)对手卫生重要性认识不足,检查力度不够。 4)护士少,健康知识不足。 5)医院奖惩措施落实不到位 4、整改措施: 1)加强教育,提高质量意识。 2)提高工作效率,保证病历按时归档。 3)加强手卫生重要性教育,提高手卫生依从性。 4)加强健康知识学习,提高健康知识教育知晓率。 5) 落实奖惩措施,奖勤罚懒。 李刚医师汇报: (二)病历质量(包括运行病历和终末病历) 1、终末病历质量: 检查方法:根据山西省住院病历书写规范进行检查, 存在的问题:1)病历首页漏填药物过敏史。 2)出院医嘱不具体,(药物用法,用量,疗程) 3)存在错别字,存在拷贝现象, 原因分析:1)书写不认真,责任心不强。

护理质量与安全管理委员会会议记录1

护理质量与安全管理委员会会扩大会议 时间:2015年6月10日15:00 地点:中会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室正护士长 会议主题:深化优质护理服务,持续提高护理质量 会议程序: 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划;②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续改进项目。 (一)门诊部护士长: 1、门诊服务台增加轮椅和服务人员,服务人员减少轮转。 2、加强对各诊室的基本设施的管理。 3、下一步做好门诊病人的健康指导,加强门诊护士应急能力培训。 (二)急诊室护士长: 1、护理服务快捷、准确、优质。 2、质控每季度一个循环,达到持续改进。 3、完全自理患者生活自理能力评估表是否放床尾? 4、门诊肌肉注射患者缴费问题(患者再次交注射费不满意)。 5、持续质量改进项目——优化危重患者转诊流程和提高危重患者预检分诊率。(三)手术室护士长: 1、存在问题:一是年轻护士配合手术不主动——措施每周培训,从基础做起。二是器械维护不当——措施对设备的维护进行培训。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 3、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 4、持续质量改进项目——提高腔镜器械的管理。 (四)妇产科副护士长: 1、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 2、存在问题:护士主动服务意识不够,健康教育不到位。 3、护理质控采取分组检查的方式。 4、持续质量改进项目——减少患者按铃次数。

需要一个多功能治疗车(护士工作站)。 (五)产房护士长: 1、科室存在的不足:护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 2、要求让年轻护士外出进修学习。 3、待产室增添导乐分娩球(椅)。 4、洗澡室改建问题。 5、提高助产质量,提高产房人员抢救能力。 6、持续质量改进项目——降低会阴侧切率、提高护士素质、提高产妇满意度。(六)儿科护士长: 1、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位,操作中问候少、护理人员配备少、穿刺技术有待提高。 2、下一步抓服务,关爱患儿,严格执行分级护理制度,严密观察患儿。 3、头孢哌酮—过敏反应问题,报护理不良事件,以引起全院重视。 4、质控问题:分组质控,每季度一个循环。 5、持续质量改进项目——提高小儿穿刺技术(培训、指导、注意沟通交流)。儿科护士压力大、收入少,儿科护理工作风险高,请领导提高儿科护士待遇。(七)内四科护士长: 1、存在问题:标本采集核对不到位、培训效果不佳、文化建设需加强。 2、人人参与质控,分组质控,由组长监管,每月总结。 3、计划:加强培训、完成内四科护理常规——《护士手册》、选派护士外出进修。 5、持续质量改进项目——提高健康教育知晓率、提高鼻饲患者的护理质量。(八)内二科护士长: 1、护理服务:患者满意承诺书,人人签名执行;6月1日起责任护士实行沟通留言本,加强护患沟通;发放健康教育单。 2、人人参与质控,分组质控,每周一组,问题当场解决,护士定期调整质控内容,一日清单严格审核、棉签消毒瓶挂床边。 (九)外二科护士长: 1、存在问题:巡视不到位、出院指导不到位(建立手册)、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。

护理质量与安全管理委员会会议记录

怀远县龙亢农场医院 护理质量与安全管理委员会会议记录 时间: 2014 年 1月 2 日14 时0 分 地点:三楼会议室 参加人员:护理质量与安全委员会全体人员、护理骨干 主持人:王惠记录人:钱红 会议内容: 各位护士长简要汇报2013年护理工作,针对科室在护理质量方面存在的问题和整改措施,作一个交流性发言。 一、存在的问题: 1、住院管理。全院总的来说,护理质量较以前改善明显,部分医务人员缺乏护理质量安全意识,忽视护理质量安全管理。科室护理质量控制专员岗位职责落实不到位,科室质控内涵不足,科室对重点薄弱环节如输血、危重病人护理等仍然存在不少隐患。住院病人请假离院管理不规范。 2、门诊管理。门诊一站式服务建设进一步完善,各项服务更加规范。但是,作为服务性窗口,挂号室、发药房、诊室、门诊辅助检查室、门诊导医等等服务意识欠缺、极少数护理人员服务怠慢,不积极主动服务病人,诊室护理人员态度差,着装不规范等均给医院造成了很不好的印象。 3、护患沟通。部分护理人员与所治疗患者护患沟通不到位,患者无法理解相关治疗。 二、原因分析: 1、缺乏护理质量安全意识,忽视护理质量安全管理。住院、门诊科室自律性不强,护理部等管理部门督查不勤。科室的制度不健全,部分科室制度落后,未及时更新。 2、护理服务不够细致,服务意识尤其是窗口单位的服务意识不强。

3、对护理纠纷反应不敏感,应对不及时,沟通不到位,年轻护士缺乏沟通意识。 三、改进措施: 1、科室以护士长为责任人,加强护理质量与安全意识,加强质控管理,赋予科室质控专员一定的职权,加强管理。 2、规范护理服务行为,强化服务意识。对窗口科室人员加强培训,科内学习为主,对个别人员可以以谈话和考核的形式进行重点督促整改,并形成书面材料记录。 3、实现患者安全目标、做好护理风险的防范,加强对护理部下发的护理风险识别分类和防范流程和制度的培训,相关人员知晓率要达到90%以上。 4、加强对核心制度的落实督查,加强护理过程中各个环节质量的控制,增强管理的力度和时效性,不断提高科室的护理质量。科室要加强对核心制度的落实质控,结合科室实际,对自己科室薄弱的点进行重点培训和巩固。 总结发言,首先张应声院长肯定了我院护理质量管理工作。同时指出:护理质量贯穿在我们整个的护理工作之中,护士长要进一步提升自己的护理质量意识和风险防范意识,承担起管理的职责,从管理的概念上来提高我们的管理水平和风险防范能力。科室管理不能是粗放型的,要精细化管理。作为护士长,对科内哪些病人会有风险要做到心中有数,要健全预警机制,对存在的问题要敏感,发现问题必须及时报告,决不可隐瞒。 今年是本院创二级之年,以此为契机,以评促建、评建结合,对于一些新的要求、新的质控点科室及院级质控部门要及时跟上,争取将我院护理质量与安全工作提升到另一个层次。 护理质量与安全管理委员会 二0一四年一月二日

2016年护理质量与安全会议记录

2016年第一次护理 质量与安全管理委员会会议记录 2016年7月12日下午在中会议室召开2016年第一次护理质量与安全管理委员扩大会议,会议由XXX主人主持,XX副院长、护理部成员和各科室护士长参加了会议。 会议主题:加强护理质量管理,保证护理安全。 一、科室护士长对2016年上半年护理质量管理工作进行述职。 (一)外一科护士长:1、护士长负责科室全面质量管理,重点加强围手术期患者和安全用药的管理;2、QCC:完成“提高对患者疼痛正确评估率”;3、存在问题是陪护椅管理和人员问题;4、下一步计划“提高骨科卧床病人功能锻炼依从性”,加强围手术时期病人护理管理。 (二)外二科护士长:1、科室护士人人参与护理管理,护士长总负责。上半年规范了管道标识、项目执行单、留置针标识、PICC换药技术、出院病人被服管理、鼓励手术病人早期下床活动等;2、存在问题是健康教育不到位;3、计划做好护理查房,通过典型病例查房提高护理专业水平,QCC:降低输液患者静脉炎发生率。 (三)外三科护士长:1、围绕安全共建行动加强安全管理,规范管道标识、高风险患者交接、危重患者双人核对、过敏警示牌等;2、存在问题:护士责任心有待提高、责任护士病历汇报不规范、护士专业知识需提高、手卫生依从性需加强;3、计划:QCC提高提高留置针的使用时间,提高护士预见性观察能力,加强用药管理,液体核对分则:摆药30%、加一药30%,执行者40%。 (四)内四科护士长:1、加强责任制整体护理管理和用药管理,方式是人人参与、学习标准。QCC降低留置胃管非计划性拔管率;2、存在问题:个别护士不了解患者病情、培训效果有待提高、尤其是复岗人员的培训。3、措施:医生讲辅助检查的知识、建议骨干护士外出培训、规范个案交接、提高溶栓患者的观察能力;4、计划:提高健康教育有效率,打印纸质板、加强6S管理、进一步规范完善个案交接流程、开展科室康复训练项目、医护配合。 (五)内五科护士长:1、礼仪培训、护理常规学习、6S管理、患者满意度提高、3月20日实行护士站前移、加强责任护士工作质量监管。2、计划:加强

护理质量与安全管理会议记录

护理质量与安全管理委员会会议记录 时间: 地点:门诊楼会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室护士长 会议主题;护理质量分析、反馈与持续改进会议 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问 题和下一步计划:②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续改进项目。 (一)肿瘤科护士长: 1、年轻护多,经验不足,知识欠缺。 2、急救技能差,需组织培训。 (二)心脑科护士长: 1、存在问题:一是年轻护士经验不足,对器械维护不当。 2、加强护理质量管理,持续质量改进项目。 (三)妇产科护士长: 1、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 2、存在问题护士主动服务意识不够,健康教育不到位,护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 (四)脾胃病科护士长: 1、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位, 穿刺技术有待提高。

2、下一步抓服务,严格执行分级护理制度,严密观察患者病情. 3、持续质量改进项目——提高穿刺技术 (五)糖尿病科护士长: 1、存在问题:标本采集核对不到位. 2、人人参与质控,分组质控,由组长监管,每月总结。 3、计划:加强培训、完成内科护理常规 5、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率. (六)外科护士长: 1、存在问题:巡视不到位、出院指导不到位、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。 3、质控按照种室计划每月进行,及时总结。 1、持续质量改进项目 3、质控按照科室计划每月进行,及时总结。 4、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动,预防静脉血栓。(七)手术室护士长: 1、存在问题:一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部,从基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 3、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 4、持续质量改进项目。 二、副院长总结:

质控小组会议记录

质控小组会议记录 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

神经外科质控记录 时间 2016年08月28日地点神经外科办公室 参加人员:神经外科全体医护人员 本月科室质控活动情况: 谭金龙医师汇报: (一)医疗运行指标分析: 1、主要质量与安全指标现状: 1)病历甲级率93.5%,按时归档率90.69% 2)核心制度落实率95% 3)三级医师查房率100% 4)平均住院日15天 5)输血患者经血传播病原体检查达100%,输血治疗知情同意书签属率100%、输血申请单合格率100%,输血适应症合格率100% 6)住院患者抗菌药物使用率14% 7)高危患者跌倒、坠床分析按评估率95% 8)健康知识教育知晓率80%

9)医务人员手卫生依从性90% 2、存在的问题: 1)住院病历归档率低,未达100%。 2)健康知识教育知晓率低,未达100% 3)医务人员手卫生依从性差,未达95% 3、原因分析: 1)病人多,大夫少,工作忙,病历不能按时完成。2)认识不足,缺乏对病历按时归档重要性的认识。3)对手卫生重要性认识不足,检查力度不够。 4)护士少,健康知识不足。 5)医院奖惩措施落实不到位 4、整改措施: 1)加强教育,提高质量意识。 2)提高工作效率,保证病历按时归档。 3)加强手卫生重要性教育,提高手卫生依从性。4)加强健康知识学习,提高健康知识教育知晓率。

5) 落实奖惩措施,奖勤罚懒。 李刚医师汇报: (二)病历质量(包括运行病历和终末病历) 1、终末病历质量: 检查方法:根据山西省住院病历书写规范进行检查, 存在的问题:1)病历首页漏填药物过敏史。 2)出院医嘱不具体,(药物用法,用量,疗程) 3)存在错别字,存在拷贝现象, 原因分析:1)书写不认真,责任心不强。 2)质控医师检查力度不够。 3)奖惩制度执行不到位。 整改措施:1)加强教育,认真书写病历,提高病历质量。 2)质控医师加强检查力度,及时发现问题解决问题。 3)落实奖惩,每份问题病历罚款30元。 2、运行病历质量: 1)检查方法:随机抽取每位医师运行病历一份,结果如下:

质控小组会议记录

质控小组会议记录 时间:2013-5-16 地点:护办室主持人:贾秀丽记录人:朱春慧参加人:贾秀丽程卫宁史婷婷杨小雅赵秀荣朱春慧内容:3、4月护理质量分析会 一、前期工作整改情况: 优点: 1、科室质量控制小组成员,由5人组成,分工明确,能按要求落实职责。 2、护理文书的书写字迹清楚,基本可以按护理部新护理文书标准要求书写。 3、对护士史婷婷提出表扬,对工作认真负责,爱岗敬业。 缺点: 1、腕带的使用不到位,均能按要求配属腕带,但部分病人腕带保留性差,有随意摘除放置及丢弃现象。 2、护士门敏工作欠到位,对工作积极性不高,欠缺责任心,存在拖拉现象。 二、本期工作情况总结: 优点: 1、护理文书刮涂现象已改善,个人因书写问题造成的错误基本能自行改正。 2、出院宣教、专科教育各责任组能按要求落实到位。 3、责2组责任护士黄鲜辉,病区管理井然有序,物品摆放整齐,对病人热情,13床患者彭金莲对黄鲜辉提出表扬。 4、护理病历讨论、查房质量较前提高。 5、护士程卫宁实习带教落实到位,对罗娟娟容晔带教认真负责,以身作责,并按照临床特点量身定制带教计划,要求其书写及完善护理病历,提高了带教质量。 6、4月下旬护士组的静脉输液操作考核按三甲复审要求在科室按时进行。 7、每日大夜班护士能及时进行紫外线灯消毒,并能自觉、及时登记。 缺点: 1、出院病人体温单输出有遗漏,护士张媛媛、门敏较突出,延误出院病历移交。

2、出院病历移交不及时,被质控科网上通报12份未移交病历。 3、巡视卡、输液卡勾签不及时,主要以廖开心在上中午班为主。 4、体温单输入后错误多,检查、纠正不及时。 5、临检标本送检签字不及时,或无人签字。 6、责1组护士张敏管理欠到位,病室卫生杂乱,工作无计划性,无创新,不求上进。 7、按三甲复审要求,护士组静脉输液操作考试练习,护士廖开心杨少宁未按要求参加考核,定点实习护士容晔罗娟娟未考试。 三、整改措施: 1、加强责任心,及时检查每日体温单,并由P班双人核对,避免遗漏。 2 、与主管医生及时沟通,及时联系签字,及时完善,按时移交病历。 3、输液卡勾签不及时,液体有漏勾现象,对当班护士廖开心提出批评教育,限时整改。 4、小夜班及时整理,检查出院病历,并由P班双人核对出院体温单,避免出现出院体温单遗漏现象,及时督促签字,保证病历的完善,并及时移交。 5、中午班每日及时检查送检标本,按时签名,每日下班前对照送检单检查临检本勾签情况,并把责任细化到人,落实到位。 6、取消张敏责任组当班资格,继续考察,下半年重新进行责任组资格考核。 7、对护士杨少宁廖开心未按时完成静脉输液考核提出批评,并质控扣分5分;对定点实习护士容晔,罗娟娟继续加强静脉输液操作的练习

护理质量与安全管理会议记录

护理质量与安全管理委员会会议记录 时间: 地点:门诊楼会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室护士长 会议主题;护理质量分析、反馈与持续改进会议 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问 题和下一步计划:②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续 改进项目。 (一)肿瘤科护士长: 、年轻护多,经验不足,知识欠缺。 、急救技能差,需组织培训。 (二)心脑科护士长: 、存在问题:一是年轻护士经验不足,对器械维护不当。 、加强护理质量管理,持续质量改进项目。 (三)妇产科护士长: 、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 、存在问题护士主动服务意识不够,健康教育不到位,护患沟

通不 到位、无菌观念不强、创新理念不够。 (四)脾胃病科护士长: 、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位 穿刺技术有待提高。 、下一步抓服务,严格执行分级护理制度,严密观察患者病情 、持续质量改进项目——提高穿刺技术 (五)糖尿病科护士长: 、存在问题:标本采集核对不到位 、人人参与质控,分组质控,由组长监管,每月总结。 、计划:加强培训、完成内科护理常规 、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率 (六)外科护士长: 、存在问题:巡视不到位、出院指导不到位、护患沟通不到位、卫 生处置不到位、执行单签名不及时。 、质控按照种室计划每月进行,及时总结。 、持续质量改进项目 、质控按照科室计划每月进行,及时总结。 、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动,预防静脉血栓。

(七)手术室护士长: 、存在问题:一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部,从 基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 、持续质量改进项目。 二、副院长总结: 、各科室能够找出问题,制动具体措施,而且可操作性较强。 、优质护理服务强调病人的就医感受,要以病人为中心来改进我们 的服务。 、科室质控护士长是关键。加强关键环节和特殊病人的管理 、各种室的共性问题是沟通不到位,下一步加强培训,反复强化。 、加强带教、转科、新上岗人员的规范化培训 。 、下一步护上长完善护理常规,培训落实,人人参与考试

(完整版)护理质量与安全管理委员会会议记录

护理质量与安全管理委员会会议记录 时间:2015年4月6日16:00 地点:五楼会议室 主持人:房青梅 参加人:全体人员 主要内容: 为了进一步加强护理安全管理工作,持续提高护理服务水平,围绕基础质量、环节质量、终末质量全面加强了护理安全工作监管,定期召开相关护理质量安全管理委员会会议。今天,我们召开今年一季度年护理质量安全管理委员会会议。 议程: 1、各位护士长结合《四川护理质量控制评价标准》执行情况,简要汇报一下2015年一季度的护理工作,针对科室在护理质量及安全方面以及电子病历质量监控方面存在的问题和整改措施,作一个交流性的发言。 2、总护士长通报一季度护理质量检查情况,主要从身份识别与患者沟通、用药安全、分级护理、急救药品物品管理、护理不良事件等方面进行分析总结、分析提出具体的整改意见及建议,布置下季度工作。 3、护理质量及安全管理委员会成员相继发言,总护士长总结:刚才,各位护士长对本科室一季度的护理质量及安全工作作了很好的发言,护理部对一季度的护理质量安全管理工作作了总结。在大家的共同努力下,2015年一季度共接受护理投诉0起,护理安全管理工作有所提高,至今没有重大护理纠纷,也没有经济赔偿,这些成绩,和大家的努力是分不开的。护理质量安全管理与持续改进是护理管理的永恒主题,今年,我们在质量安全常规管理的基础上,结合优质护理评价细则(2014版)加强了护理重点环节管理,强化了“三基”培

训与考核,注重新护士的护理技术的培训,加大了护理核心制度的落实进一步加强护患沟通和护理告知工作,进一步加强护理安全管理工作,确保护理安全,为患者创建了安静、整洁、舒适的治疗环境。 并对2015年二季度各科室关于护理质量安全的相关工作做了布署: 一、护士长在具体工作中一定要树立法律法规意识,要熟练掌握医院的有关规章制度,要注重协同配合,共同将护理质量安全工作做到位,为患者创造良好治疗环境; 二、强化制度落实,认真执行各项护理核心制度,尤其是查制度、分级护理制度、交接班制度的落实,巩固基础护理质量; 三、继续深入开展优质护理工作,以病人为中心,认真落实岗位职责,执行各项护理操作流程,做好告知 四、将护理质控工作常态化,护理部定期对全院护理质量进行质控检查,查找护理安全隐患、加强安全意识、提高护理质量; 五、加强对全院护理人员的业务培训,提高护理人员整体素质; 六、质量就是稳定,管理就是沟通,希望护士长在工作中要注重沟通,医护沟通、护患沟通、后勤部门沟通。 护理质量安全贯穿在我们整个的护理工作之中,卫生部“医疗质量万里行”的主题就是“持续改进质量,保障医疗安全”,护士长要进一步提升自己的护理质量意识和风险防范意识,承担起管理的职责,从管理的概念上来提高我们的管理水平和风险防范能力。科室管理不能是粗放型的,要精细化管理。作为护士长对科内哪些病人会有风险要做到心中有数,对危重病人、有安全隐患的病人、有过敏史的病人等要加倍警惕。要健全预警机制,对存在的问题要敏感,发现问题必须及时报告,决不可隐瞒。

护理质控小组会议记录(1100字)

护理质控小组会议记录(1100字)护理质控小组会议记录(1100字) 20xx年4月份十五病区护理质控小组会议记录时间:2014-04-09 地点:十五病区 主持人:邵春燕 记录者:徐晓美 参加人员:邵春燕徐晓美徐兴荣张永红 一、反馈20xx年一季度护理部、大科、本科室质控组、护士长日现场管理存在问题及质量持续改进情况(详见护理质量控制台账) 二、反馈护理部、大科、本科室满意度调查结果(详见满意度台账) 三、讨论内容: (1)下一阶段护理质控重点督查项目 (2)针对质控存在问题,结合科室当前工作展开讨论,有无工作流程等修订。 二、反馈护理部、大科、本科室满意度调查结果(详见满意度台账) 三、讨论摘要: 徐兴荣:现阶段需重视药物管理规范:自备药物有床号、姓名,各管路标识、安全标识管理:各种引流管标识齐全、黏贴规范;减少绝对卧床患者下床活动发生率;在防跌倒/坠床管理方面仍然存在缺陷,作为总责任护师,我要从自身做起,对新入院患者应认真评估,实事求是,总结各项目评分,对高危人群加强宣教,落实各项护理措施,并加强督察。 徐晓美:防跌倒/坠床护理质量有所下滑,夜班临时医嘱未上医嘱本 以及不及时查对,健康宣教需加强,作为质控老师,责任组长我既要 对自己严格要求,又要对本组带班及夜班的年轻护士进行质量跟踪。

防止质量下滑。注重安全隐患的梳理排查,将安全质控与安全排查有 机结合,防微杜渐,防止差错事故发生。 张永红:作为高年资质控老师我们要培养养护理人员发散性、评判性 思维。对重点内容反复强调,并跟踪检查,强化效果。督促主班加强 口服药品质量、有效期、数量的检查,清点清楚,并每日打印口服药 核对单,夜班进行交接班应加强患者皮肤、管道、危重患者、输液管 道交接,对特殊患者病情做到心中有数,加强巡视;要将质控融 入日 常工作中。 邵春燕:我们作为质控组成员,在完成质控计划的同时,更需注重的 是如何把病区的护理质量提升上去。 (1)平时要加强督促年轻护士应急预案的学习,重在平时。 (2)新入院患者评估,责任老师,责任组长要亲力亲为,不要以实 习生记录为主,要做到放手不放眼,使用利尿剂、降压药的患者及时 动态评估坠床、跌倒评分并做好安全宣教;年轻护士带班或夜班时要 加强检查。 (3)按照护理文件书写要求进行护理文件书写,你们质控老师要带 好头,并做好检查工作。 (4)由于我们最近在检查中发现防跌倒/坠床评分改进较好,动态评 分不能很好执行,健康宣教需加强,病人对责任护士,腕带,吸氧知 晓有所提高,但在个体化宣教如负压引流,绝对卧床内容知晓较低。 所以作为20xx年二季度护理质控持续质量改进查项目。另外,本科室年轻护士基础不强,请三位质控老师加强培训和考核。 1

医疗质控会议记录

医疗质控会议记录 时间:2012年8月13日 地点:中心会议室 主持人:主任 参与人员:护士长 医师: 护士: 上月工作重点总结回顾: *&*主任:7月工作重点为病历质量的改进。病历为重要医疗文书,是正确诊断疾病和决定治疗方案所不可缺乏的重要依据,也是临床医师必须掌握的基本功;是医院医疗管理信息和医护工作质量的客观凭证,衡量医疗水平的重要资料;是进行临床科研和临床医学教育的重要资料;是病人的健康档案,也是预防保健事业的原始资料;是处理医疗纠纷、鉴定伤残等的重要法律依据。经本月组织全科室医生对最新版《病书写规范历书写规范》的学习,并组织考核,经改进,病案科对我科本月病历抽查考核均为甲级病历。但仍存在需继续改进的地方,如病历书写体现三级查房水平,有可读性、连续性、逻辑性,此项改进要求较高,需全科科医医师共同努力,提高重视度,共同改进。由于科室医师较忙,病历涉及签字医师较多,顾常常存在签字不及时情况,对此要求一线医师书写病历时应及时,并及时打印,及时找上级医师审签。严格病历审查,严格按病历新要求执行,特别是单项丙级病历,严格杜绝,并建立科室惩罚制度,责任落实到人。 上月医疗工作量: 基本指标: 门诊总人次住院总 人次 病床利 用率 病床周 转次数 平均住 院日 平均住 院费用 手术人 次数 平均手术 费用 129 48 83.9 1.5 17.5 36771 24 6855 科室重点手术: 手术名称总例数术后非预期再手术例数平均住院日平均住院费用 介入手术 6 0 35.83 95344.02 工作量指标分析: **副主任医师:经持续改进,本月我科住院平均住院日(17.5)较6月份平均住院日统计指标(18.7天)下降本月患者相对增加,从而增加科室手术人次比,且其住院天数较短,从而在降低平均住院日的过程中起了较大作用,故而,缩短平均住院日可在优化科室病种,提高诊疗质量上得到较大改进。但本月我科平均住院日仍高于我科今年平均住院日目标(16.5)天,经分析本月出院患者发现,本月危重患者较多,其中住院超过30天的患者有13个,这大大的增加了我科平均住院日。经分析本月住院超过30天患者,其原因有以下几种:1.危重患者,需要较长时间的最佳支持治疗;2.患者,需多学科综合治疗;3.从他科转入患者,入我科之前已住院较长日期;4.首次患者,需住院密切观察化疗副反应发生规律,为后几疗程化疗制定随访计划。对于此几类患者,缩短住院时间较为困难,但仍有改进措施,如入院时与患者及其家属

2014第一季度科室质量与安全小组会议记录

第一季度科室质控活动记录 日期:2014年4月2日 主持人:何彦辉 参加人员(亲笔签名): 本季度工作完成情况、以及完成后的成效和未完成的主要原因、下一步打算,体现持续改进诊疗工作(包括:感控制度落实情况分析、改进;口头医嘱及时补记;临床检查适宜性分析、评价、改进;诊疗计划适宜性质量监督管理分析、改进;术前讨论、手术方案质量持续改进;对临床用血制度与规范和用血申请流程、用血流程和输血管理流程落实情况、存在问题整改记录;对科室质量与安全指标总结分析,改进服务能力与质量水平;护理质量督查等。) 一、本季度完成的主要工作 第一季度科室质量与安全管理小组共召开了3次质控工作会议,对医疗护理质量进行了检查,取得了很大成效,但仍然存在不足,需要分析原因,持续改进。 (一)病历质量方面 1、现状 终末归档病历甲级率>90%无病级病历,但按时归档率偏低,未达100%运行病历书写不及时,上级医师签字不及时,病情评估不及时,医患沟通不及时等问题较为普遍,首页填写漏项,出院记录中出院医嘱不具体;现病史缺乏有鉴别意义的阴性症状;首次病程记录病例特

点不提炼;上级医师查房记录为体现教学意义;重要检查结果不分析记录;改变遗嘱病程无体现等问题任然比较突出,各种同意书中与患者关系未填写较普遍。 2、原因分析 1)书写不认真,责任心不强。 2)质控医师检查力度不够。 3)奖惩制度执行不到位。 3、改进措施 1)加强教育,认真书写病历,提高病历质量。 2)质控医师加强检查力度,及时发现问题解决问题。 3)落实奖惩,每份问题病历罚款20元。 4)质控小组每月检查两次,对每位大夫进行百分考核,考核结果与奖金挂钩,并把病历质量考核结果作为年终评优的重要参考指标。 (二)抗菌药物使用方面 1、现状 第一季度抗菌药物使用率为22%小于40%符合控制指标,但标本送检率偏低,约为66%特殊使用及抗菌药物标本送检率为75%经验性使用抗生素的选择存在不足,未参考医院信息简报;联合使用抗生素指证欠严格;抗菌药物使用时间和用法欠合理。 2、原因分析 1)认识不足 2)监管力度不够

质量管理小组工作会议记录

质量管理小组工作会议记录 会议议题:关于迎接民族医院“三甲”检查的工作部署 会议时间:2012-7-27 会议地点:脑外科示教室 主持人:于文生记录人:王凤 参加人:于文生、段英俊、荷花、王凤、赵立群、张泽峰 会议纪要: 会议首先由科室主任于文生教授通报医院关于创三甲”工作进展情况及下阶段三甲”工作的进度计划,并结合科室实际情况将任务落实到每位医务人员。于主任说,医院迎评“三甲”是医院头等大事,院领导高度重视,并强调要充分认识到本次民族医院三甲”评审工作的紧迫性、重要性和必要性。他要求全科医护人员要认清形势、统一思想,坚定信心,毫不动摇地完成三甲”评审迎检工作,并通过此次评审提升科室的整体水平,使科室的整体工作再上一个新台阶。 其次、成立科室质量控制小组。组长由科主任于文生担任,副组长由护士长荷花担任,组员有段英俊、王凤。 第三、于文生主任重点强调关于“十三”项医院核心制度的学习,并将其落实到实际临床工作中,迎接医院关于核心制度的考试。 第四、于文生主任还强调病例书写应该做到客观、真实、准确、及时、完整、规范,出院病例应在患者出院3天后完善归档,病案质量由质控小组组长把关,所有出院病例要求达到“甲级”病例水平,确保医院评审时病例项不失分。 于文生主任对各科室提出了相关的要求。他要求全科医务人员要发挥主观能动性的带头作用,全身心地投入到三甲”评审的准备工作中去;各医务人员要服从院部的领导职能部门的管理,要按照责任书来开展科室的工作,为民族医院的发展做出自己的贡献;各部门要协调联动,相互配合,做好近期工作,打好攻坚战,确保三甲”评审取得突出成效。

会议议题:脑外科全体工作人员评“三甲”动员会 会议时间:2012-6-15 会议地点:脑外科示教室 主持人:于文生记录人:王凤 参加人:脑外科全体医务人员 会议纪要: 1、邀请内蒙古医科大学神经外科主任窦长武教授及刘海波教授进行科室建设及医 务人员业务学习等方面的交流。 2、于文生主任安排我科护士前往内蒙古医科大学神经外科进行轮训学习。 3、荷花护士长传达“内蒙古国际蒙医医院创三甲动员大会”主要精神:⑴医院行政 领导职责分配; ⑵医院各科室工作汇报; ⑶三级医师查房及病例质量; ⑷护理“三基三严”学习培训; ⑸重点为医院本年的“三甲”评审 4、我院为迎接三甲评审的具体实施方案及时间表。 最后,于文生主任要求全科医护努力查找工作中的不足,尽快整理汇总, 积极协调相关科室,加以完善,争取在医院正式开业前将相关环节协调好,为接收病人及开展手术做好准备。

医疗质量与安全管理小组会议记录

重症医学科医疗质量与安全管理小组会议记录 会议时间:2017年1月26日主持人:xxx 记录人:xxx 地点:xx学科 参会人员:xx主任医师,xx护士长,xx主治医师,xx副主任医师 会议主题:如何降低中心静脉导管感染率 xxx主任:今天我们对中心静脉导管相关血流感染预防策略(2014 年版)进行一次学习。通过学习以提高我们科的中心静脉置管的管理质量。 ICU(重症监护病房)患者出现中心静脉导管相关性血流感染(CLABSI)的风险很高。原因包括多种导管的频繁使用,只用于 ICU 患者的特殊类型导管伴有相当大的风险(如带导管导引器的肺动脉导管)。在紧急情况下,需要重复放置导管,而且常常需要长时间放置。对于我科患者,90%以上患者都有留置中心静脉置管,现在患者比较多,感染风险也随之增加,希望通过此次学习加强中心静脉置管的管理,降低导管相关血流感染率。 xxx主治医师:对于指南中提到的独立的危险因素,其中:长期住院、长时间放置导管、颈内静脉置管、中性粒细胞减少症、全肠外营养,这些患者我科常见。对于不合格的导管护理,可以通过培训和学习来避免此类事件的发生。指南中提到的风险降低的相关因素,包括性别因素、抗生素的使用及米诺环素 - 利福平涂层的导管。其中涂层导管我们也正在开展使用,对于高风险的患者可以选用此类导管。对于不必要的中心静脉置管尽早拔除。对于必要的中心静脉导管,插入时要遵守操作规范,并要求操作医生能够熟练操作,操作过程中严格执行无菌操作。在进行 CVC 插入时,应该有其他具有相应资质的医生,护士或其他医疗卫生工作人员在旁指导,以确保操作的无菌。上述操作中,医护人员如果观察到违反无菌原则的操作,有权终止操作。 xxx护士长:在导管插入之前,操作人员要进行手部清洁。用无水酒精产品或抗菌肥皂和水。使用手套并不能忽略手部卫生。条件允许条件下,肥胖患者应避免采用股静脉中心静脉通路作为导管放置点。虽然指南中说ICU 患者经外周静脉置入中心静脉导管出现感染的风险等同于锁骨下静脉或颈内静脉。但是我科患者PICC的感染率确实比其他导管低,可能与护理操作更加细致有关。其实说明我们在中心静脉置管护理方面仍然有提升的可能。指南中说使用含酒精的洗必泰消毒皮肤。但我院没有此类消毒剂,我们现在应用酒精及碘伏对穿刺部位进行消毒,目前需要强调的是要等到消毒液挥发干净后再进行皮肤穿刺。尽量做到护士相对固定,在换药及操作过程中按照操作规范进行消毒。撤去不必要的导管。 xxx副主任医师:我们目前可以应用超声引导进行中心静脉置管,超声引导下颈内静脉穿刺置管术减少了 CLABSI 以及 CVC 非感染性并发症的发生。指南要求在 CVC 插入过程中,使用最大限度的消毒隔离防护措施。包括所有医疗人员在导管插入过程中都应穿戴面具,帽子,无菌手术衣,无菌手套。病人应该在导管插入过程中全身覆盖无菌洞巾。 xxx主任医师总结:对于患者自身的疾病导致的高风险我们不能控制,但是对于可以控制的风险,我们必须严格进行防控。比如操作前消毒范围要尽量大,操作要尽量做到的最大无菌防护措施,拔除不必要的中心静脉导管,撤除不必要的连接管,不常规换管等。护士操作要遵守无菌操作流程,尽量减少护士的流动,对于特殊患者护士长要做好安排,避免人为的失误而造成的感染的发生。

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