5[1].认识班组长作业题

《认识班组长》作业题自测题

一、单选题

第1题

目标管理是由以下哪位理论家提出来的

A.法约尔

B.泰勒

C.彼得*德鲁克

D.赫茨伯格

答案:C

第2题

企业班组长的基本职责是

A.企业班组长的基本职责是

B.人力资源管理生产管理

C.员工培训团队建设

D.生产现场管理班组员工管理

答案:D

第3题

班组长的权力不包括

A.决策权

B.奖励权

C.惩罚权

D.法定权力

答案:A

第4题

管理的基本环节是

A.领导决策组织协调

B.目标设定执行计划检查评估提升

C.计划组织协调监督控制

D.调查策划实施评估

答案:C

第5题

班组长的管理能力排序依次是如下顺序

A.见识技术人际协调能力

B.技术见识人际协调能力

C.人际协调能力技术见识

D.技术人际协调能力见识

答案:D

二、判断题

第1题

班组长是企业生产的管理者。

答案:正确

第2题

班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。

答案:错误

第3题

班组管理的特点是：管理者不过问琐事。

答案:错误

第4题

在目标管理中一定要注意目标排序。

答案:正确

第5题

例外管理原则就是要紧抓规范化管理

答案:错误

三、问答题

第1题目标管理的基本原则有哪些？

答案：明确、具体；挑战、可行；注意边界条件（这是工作中要坚持的原则，也可以称为底限）；有时原则比目标更重要；要学会必要的妥协。

第2题制作关键路径图（PERT）要注意哪些方面？

答案：识别必须完成的具体活动；确定必须完成的顺序；画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系；计算每项工作时间；根据每项工作时间制定整个工作时间。

第3题结合你的经验，你是如何运用表扬与批评的。

答案：参照有关表扬与批评章节。

我的答案：表扬与批评是调整员工行为的两种常用手段，也是管理者必须掌握的基本技能之一。表扬着眼于员工工作中好的方面，而批评则注重员工的缺点和错误，我在工作中体会到这两种方法是相辅相成的，需要交叉使用。我是这样使用表扬和批评的：1．表扬为主，批评为辅人往往喜欢听到别人的赞扬。无论是优秀员工还是后进员工，对表扬都会乐于接受，对批评多多少少会有些不愉快。员工在听到表扬时，哪怕是小小的表扬，都能使他们感到愉快，在接下来的工作中会表现出格外的积极和努力。因此，作为管理者，不要吝啬表扬，哪怕是小小的进步。所以，在管理者实践中，表扬与批评的使用要有主有辅，有重有轻。一般来说，表扬的次数可以适当多，批评的次数则应尽量少；对于那些可表扬又可不表扬的员工，一定要表扬；对于那些可批评又可不批评的员工，一定不要批评。 2．表扬和批评一定要及时，及时的表扬是对员工行为及时地肯定，有助于及时强化员工的好行为，使得这一良好行为得以继续出现。当员工做出良好的行为时，如果管理者未能及时给予表扬，员工可能就会认为他的这些行为并非好行为，久而久之当初这些好行为的苗头就会逐渐消失。另外，表扬的作用往往会随着时间推移而逐渐消失，为此，表扬要及

时反复进行，当上一次表扬的作用将要消失但还没有消失时，就要进行第二次表扬，这样会使表扬的作用长期保持下去，经久不衰地激励着员工。总之，及时表扬有利于使员工的好行为茁壮成长，不能及时表扬则有可能使员工的好行为昙花一现，在摇篮里夭折。与及时表扬相对应的，及时批评则是把员工的坏行为扼杀在摇篮中。员工的不好行为没有得到及时的警告和纠正，员工在工作中也就不大会重视自己的错误，从而影响工作质量的提高。？？3．当众表扬，个别批评？？当众表扬的作用往往比私下表扬的作用来得大，批评就刚好相反，批评一般不宜在大庭广众面前进行，而是应在单独场合进行。由于员工的好行为受到公开地赞扬，他日后的行为在无形中就受到了其他员工的监督，迫于公众认可的压力，其日后必将设法继续保持自己的良好行为。因此，当众表扬对员工的好行为形成一种新的内驱力，同时又产生了一种新的外动力。而对于一般的错误，如果管理者选择与员工单独交流进行批评，特别是注意批评的艺术性，员工会更容易接受。

第4题结合实际谈谈你对权变管理理论的理解。

答案：参照第五讲第九方面。

我的答案：菲德勒权变理论的思想核心就是,改变环境以改变领导的思想。一个组织的成功和失败在很大程度上取决于它的管理人员的素质。如何寻找最佳的领导者是一个十分重要的问题，但是更重要的是如何改变环境以更好地发挥管理人员的才能。要求企业进行权变管理的因素有很多。首先，企业的环境进行着不断的变化，随着时间的推移，企业的规模会变大或者变小，企业或者会进入到一个新的行业，或者也会退回到一个旧的行业，人们的生活水平不断提高，员工的知识文化素养也在不断提高，竞争对手可能采取了一项新的举措，企业就要做出相应的调整等等，这些都要求企业要根据具体的不同的环境来进行管理。没有一成不变的管理，很多情况都在变化，管理方式也应该随着这些变化而改变。“权变管理”的思想打破了传统企业管理中所提倡的普遍性管理原理。“没有最好的，只有适合的”就是权变管理的核心思想。这种理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，对以后的管理思想发展产生了重要影响。权变管理认为并不存在一种适用于各种情况的普适的管理原则和方法，管理者只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部的经营环境和内部的各种因素，弄清这些因素之间的关系及其发展趋势，从而决定采用哪些适宜的管理模式和方法。管理者只有了解和掌握了“权变”的特征，才能在企业中更好的加以应用，在对待内部环境时，应努力成为一名精通“权变”的艺术家。只有随时注意外在企业环境的变化，才能更好的实施企业管理。

自测题

第1题

企业班组长的基本职责是

A.企业班组长的基本职责是

B.人力资源管理生产管理

C.员工培训团队建设

D.生产现场管理班组员工管理

答案:D

第2题

目标管理是由以下哪位理论家提出来的

A.法约尔

B.泰勒

C.彼得*德鲁克

D.赫茨伯格

第3题

下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一

A.建立目标机制

B.建立反馈机制

C.建立教育机制

D.建立)投入机制

答案:B

第4题

管理的基本环节是

A.领导决策组织协调

B.目标设定执行计划检查评估提升

C.计划组织协调监督控制

D.调查策划实施评估

答案:C

第5题

沟通的主要障碍有

A.语言障碍知识经验不同的障碍时间障碍距离障碍

B.身体障碍语言障碍知识结构障碍年龄障碍

C.语言障碍知识经验不同的障碍组织结构不合理沟通方式选择不当

D.心理障碍性别障碍年龄障碍能力障碍

答案:C

第6题

领导方式取决于

A.管理者被管理者工作环境三大要素

B.文化水平觉悟历史三大要素

C.性格气质能力三大要素

D.任务紧急程度工作地点设备原因三大要素

答案:A

第7题

西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段

A.管理科学组织行为管理人本管理权变管理

B.科学管理组织行为管理心理管理人本管理

C.科学管理组织行为管理权变管理人本管理

D.科学管理现代管理本土管理

答案:C

第8题

班组长的权力不包括

A.决策权

B.奖励权

C.惩罚权

D.法定权力

第9题

班组长的管理能力排序依次是如下顺序

A.见识技术人际协调能力

B.技术见识人际协调能力

C.人际协调能力技术见识

D.技术人际协调能力见识

答案:D

第10题

决断风格包括

A.定向型粘液型冒险型行为型

B.定向型分析型概念型行为型

C.多血型抑郁型冒险型质疑型

D.简单型冲动型概念型分析型

答案:B

第11题

班组管理的特点是：管理者不过问琐事。

答案:错误

第12题

例外管理原则就是要紧抓规范化管理

答案:错误

第13题

帕累托定律在管理中的运用就是让我们注意大多数人的行为。答案:错误

第14题

管理的目的就是消除矛盾。

答案:错误

第15题

班组长是企业生产的管理者。

答案:正确

第16题

班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。

答案:错误

第17题

在目标管理中一定要注意目标排序。

答案:正确

第18题

执行规章制度要先宽后严。

答案:错误

第19题

员工绩效差的原因就是能力差。

答案:错误

第20题

回避是处理矛盾的一种方法。

答案:正确

杨凌祺：138810191