北森测评中心-胜任力模型
北森TMS平台测评产品介绍（管理层类）
https://www.360docs.net/doc/f813253368.html,
产品定位——以专业测评打造企业人才管理的利器
随着中国的人力资源管理体系基本建立，国内企业已将关注点转移至如何吸引优秀的人才，并发挥其价值，中国企业迈入了人才管理的时代。人才管理关注吸引、招募、培养、发展和保留人才的整个循环，通过有效的技术和管理手段去帮助企业和个人最佳地发挥其长期优势，为组织提供持续的人才供应。
人才管理首先基于对人才的识别和界定，有效识别人才是其最先面临的也是核心的问题：在招聘中，哪些人员是正确的选择，如何提升招聘的成功率？
在员工继任和发展体系中，哪些人员适合培养成未来的管理者？
管理者之间的能力差距在哪里，如何通过培训、辅导、以及其它的发展项目来缩短差距？
如何能够识别关键职位的高绩效员工以及继任者，找到那些为企业成功提供核心动力的人员，以支撑公司业务的快速发展与灵活变化？
北森作为国内人才管理技术的倡导者和先行者，采用专业人才测评技术，提供一整套基于胜任力的人才测评体系，有效建立人才识别的体系和标准，帮助企业夯实人才管理实践的基础。
胜任力也称为素质（competency），由美国著名心理学家、管理学家麦克利兰（David C McClelland）在丰富的管理咨询实践上提出，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。通过对目标岗位要求的深入解析以及对员工的对比研究，可以提取出该岗位的素质模型。
素质模型自九十年代引入国内后得到广泛的采用和认可。许多著名企业的使用结果表明，引入素质模型可以显著地提高人力资源的质量，强化组织的竞争力，促进企业发展目标的实现。然而素质模型在落地实施时经常遭遇困境，可操作性强的指导方案和测评工具少之又少。为了搭起素质模型与实际应用的一座桥梁，北森持续不断开发基于胜任力的测评体系，旨在通过科学手段有针对性地测评不同岗位要求的不同素质，将企业用人标准贯彻到实际工作中。
北森胜任力测评从2004年第一版开始，经过持续的应用和升级，积累了超过600家的客户，施测人数逾300000，从适应于基层员工招聘的单一产品逐渐衍生发展成为适合基层员工和管理人员，覆盖招聘、评估、培训、储备4大应用方向的全方位胜任力测评体系。
产品特色——专业性、实用性、整合性
为更好地满足企业HR对基层人员内在素质进行深入了解的需求，北森研究院成立TMS 平台测评开发小组，汇聚了北大、中科院、北师大的10名博、硕士研究人员，历时3年的潜心研究，推出了北森TMS平台测评。相对于北森过往的测评产品，它在功能和使用体验上都有非常显著的提升：
全面、稳定、易用的测评内容——北森TMS平台测评基于著名心理学家、管理学家
麦克利兰（David C McClelland）的经典素质理论，结合国内企业的用人需要，融合了北森10年来的专业测评经验，对胜任力框架进行强力升级，形成更为稳定的胜任力架构，更加注重内容覆盖的全面性，同时降低了企业HR理解和推广的难度。
立足于解决实际问题的测评方案设计——北森TMS平台测评内容根据企业的不同应
用场景：外部招聘、评估选拔、培训发展、潜才储备等，提供针对性的解决方案，使得测评内容、测评计分、测评报告等贴近不同场景的需求，解决HR面临的实际问题。
更具职类特色的测评模板——北森TMS平台测评共内置53个职位模板（包含基层员
工职位模板31个，中基层管理职位模板22个），每个模板的设计均由北森研究院资深研究员倾力打造。突出不同职位的特色要求，为您提供更专业、更丰富、更准确的素质测评服务。
更加实用的报告体系——北森TMS平台测评针对不同方案、不同报告阅读者的侧重点，
全面深入测量的基础上更加详细的阐述个人的内在特点，有效增强报告的实用性及区分度。同时，设置有多人对比报告和团队报告，有效突出个人在团队中所处的位置，也综合的分析了团队人员的整体素质，帮助企业全面掌握团队整体状态。
更为人性化的操作体验——北森TMS测评摒弃传统的软件设计体验，采用互联网的人
机交互模式，无论是HR在后台操作还是受测者在前台作答，都能感受到更浓的专业表达和人文关怀。
“不仅仅是工具”——北森TMS平台测评依托于人才管理平台，无缝整合进人才管
理的各个流程中。有别于以往独立工具的形态，它作为企业和人才之间的一种交流和对话，在企业人才管理工作中发挥重要作用。
?核心功能——真正意义上的随需而用
素质测评维度
北森TMS平台测评基于著名心理学家、管理学家麦克利兰（David C McClelland）的经典素质理论，结合国内企业的用人需要，融合了北森10年来的专业测评经验，形成涵盖5大类50项素质维度的胜任力框架（其中，基层员工覆盖了33项素质，管理人员覆盖了50项素质）。全面囊括企业关注的人员个性特质内容，同时兼顾了实际工作中注重的基本能力。北森TMS平台测评包含维度如下：
北森GCF胜任力框架（管理层）
战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长
战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长
战略理解与执行培养下属责任心影响说服抗压能力
商业思维团队建设积极主动人际关系经营灵活应变
结果导向授权管理诚信正直沟通能力自信心
客户导向任务分配严谨细致亲和力自我提升
目标意识绩效管理服从规范感召力学习能力
分析判断规划安排自主独立协调能力创新能力
决策能力成本管理情绪控制激励他人社会适应
洞察力团队合作自我激励变革管理
前瞻性整体把控快速高效印象管理
监察反馈职业稳定性
问题解决开放包容
客观理智
信息收集
资源整合
测评解决方案
北森TMS平台测评（管理层类）真正从HR的工作需要出发，提供一个个有针对性的测评解决方案。各测评方案的设计也让HR能够在不同的使用情境下更自如地运用测评解决问题。
◆管理人员外部招聘测评解决方案：针对管理岗位的招聘工作，通过对应聘者的全方
位评价，衡量其与目标岗位的匹配程度。内置5个中层管理职位模板和15个基层
管理职位模板，生成2份测评报告供HR选择使用。
◆管理人员评估选拔测评解决方案：针对当前管理岗位上在职人员的素质评估，通过
全方位评价展现在职人员的素质分布情况。内置5个中层管理职位模板和15个基
层管理职位模板，生成3份测评报告供HR选择使用。
◆管理人员潜才储备测评解决方案：针对管理岗位的竞聘和继任工作，可在短时间内
评估出管理人员的潜力水平，内置中层和基层两个测评模板，生成2份测评报告供
HR选择使用。
◆管理人员培训发展测评解决方案：针对管理岗位的培训工作，通过对管理者群体的
全方位评价，衡量群体和个人需要培训的方面，并提供培训参考课程、书籍等。内
置5个中层管理职位模板和15个基层管理职位，生成3份测评报告供HR选择使
用。
职位模板
◆职类覆盖全面：北森TMS平台测评（管理层类）一共内置31个职位模板，其中
校园招聘解决方案模板6个，社会招聘解决方案模板14个，内部评估盘点解决方
案模板11个，有效涵盖企业的基本岗位。
◆标准更加合理：北森TMS平台测评（管理层类）在深入分析数据的基础上，优化
了过往测评系统中的用人标准指标体系，兼顾了测试可能出现的多种情况，助您更
准确地对人员进行评价。
自定义设置
北森TMS平台测评（管理层类）针对企业日益注重的个性化要求，增强了自定义模板板块的各项功能，目标不局限于让企业能够自主完成模板的自定义，还提升了企业自定义结果的科学性以及过程中的使用体验。
◆企业自定义规则简便灵活：在原来自主选择维度的基础上，新增模板间自由拼接功
能，实现复合型岗位要求的快速组合，独具您企业特色的职位模板触手可得。
◆剖面图生成逻辑科学合理：对每个维度的采集数据进行深入分析，无需专家的介入，
即可轻松享受系统为您定制的契合目标岗位的用人标准。
测评应用
◆便捷的测评组织过程：北森TMS平台测评（管理层类）优化了在线测试和纸笔答题
的实施流程，新添多种人性化（如一键发送测评邀请、邮件短信双重通知保障、通用通行证、测评通行证的有效性设置等）的功能设置，让您无论以何种形式进行集体测试，都能体验到更便捷贴心的服务。
◆丰富的测评报告：北森TMS平台测评（管理层类）根据不同的应用情境，开发不同
的测评报告。校园招聘、社会招聘和内部评估盘点方案各自在报告内容上更具针对性，同时针对某种情境下不同阶段不同目的测评应用，系统提供诸多基于个人的测评结果报告和基于团队的测评报告：
◆实用的匹配度：北森TMS平台测评（管理层类）沿用职位匹配度的概念，通过比较
各项素质测试结果与企业用人标准之间的差异，综合考虑各素质项的权重，计算出测试者与目标岗位的匹配程度，结果直观可用，为您提供测试者整体评判的建议以便排序或筛选。北森研究院根据多年应用的经验，在TMS平台测评开发中优化了匹配度的计算规则，使匹配度结果更具区分性。
客户价值——超出期望是我们一贯的追求
北森TMS平台测评（管理层类）从企业对素质测评的实际需求出发，立足于心理学及管理学领域经典理论，结合软件行业领先的云计算技术和互联网行业的人性化交互设计模式，以本土化的专业研究和为企业带来全新的人才测评体验，为您想得更多更远测试结果科学准确
北森TMS平台测评（管理层类）采用了李克特5点量表和情境模拟题相结合的方式，有效控制试题的表面效度。因此测试得到的结果更为准确，可使用性更强。管理层测评另有管理案例分析、公文筐等多种测评技术综合应用，使得评估更加全面准确。
评价体系丰富实用
作答有效性的指标设计更加丰富合理，有效甄别测试者作答时的各种倾向，让您轻松获得报告有效性的各种相关信息；报告设计紧扣职位要求，详细描述测试者与目标职位的契合之处和差距所在，同时针对实际招聘选拔过程中可能遇到的问题，设计出沟通建议、发展建议、面试问题等一系列基于测评结果的报告内容，让您在实际操作中左右逢源。
模板定制灵活高效
基于对客户需求的充分考虑，北森TMS平台测评（管理层类）设置了31个职位模板，为您提供非常大的选择范围。此外，自定义模块的功能设置非常科学和人性化，所有系统内置模板的用人标准均可在系统中查阅和使用，您可以通过选取测试维度或者将多个职位模板自由拼接等途径，实现职位模板的自主定制，以更便捷更灵活的方式充分解决企业的个性化要求。
与人力资源管理流程无缝对接
得益于北森TMS平台，测评不再仅仅是孤立的工具。北森TMS平台测评（管理层类）可以直接嵌入招聘管理流程、继任发展流程、绩效管理流程等人力资源核心模块。测评活动的发起、测评进展的管理、测评结果的查看均可在各个管理流程中轻松实现。以解决HR问题为导向的设计理念，让人才管理走向一体化。