三化三铁创建报告
2013年以来，**支行以"三化三铁"创建工作为契机，积极推进营业网点精细化管理，强化制度执行力和操作规范化，加强监督检查力度，持续进行业务培训，不断提高操作风险控制能力，促进了我行运营基础管理水平的全面提升。
支行现有在职员工164人，下辖12个对外营业网点，其中城区网点7个，农村网点5个。至2013年6月末，全行各项存款余额36.28亿元，比年初净增2.54亿元，其中个人存款31.36亿元，对公存款4.92亿元；各项贷款余额19.78亿元，比年初净增1.59亿元，其中法人贷款余额8.43亿元，个人贷款余额4.20亿元，信用卡透支余额7.15亿元，实现拨备后利润4254万元。
2013年二季度我行主要从以下几个方面开展了"三化三铁"创建工作：
1、加大现场和非现场尽职监督检查力度
一是运营监管经理充分利用安全保卫部门的远程视频平台，随时调阅网点监控录像，重点对网点早、中、晚现金箱的交接、柜员"一日二碰箱"、柜员柜台业务的办理、网点负责人、运营主管核查柜员现金箱等重点环节进行了检查，对存在的问题及时进行整改。
二是开展柜面业务尽职监督检查。对重要空白凭证管理、柜员交接、挂失、开户、冲账、抹账等重点环节进行了严格管控，严防风险的发生，保证临柜业务有序正常的开展，严防操作风险发生。
三是对发现的问题及时下发运营监控通报和风险提示。根据上级行"四大中心"、支行监督检查及外部检查，二季度针对传票主件凭证丢失、货币发行情况、"三基本"学习情况等方面下发四期运营监控通报，针对网点负责人、运营主管核查柜员现金箱、ATM机现金中存在的问题下发了一期风险提示，对相关责任人进行了惩治罚，要求网点举一反三，严防类似问题重复发生。
二、加大对网点、运营主管"三化三铁"创建工作考核力度
根据2013年年初制订的《**支行运营基础管理考评办法》、《**县支行运营主管考核办法》、《**县支行柜台业务工作质量考核办法》，根据二季度检查情况按照网点、运营主管、前、后台柜员三个层面全部纳入网点和个人绩效考核中，考核到位，兑现到位，为"三化三铁"创建工作打下了坚实的基础。
三、加大运营操作风险分析力度
按季召开运营操作风险分析例会，对各层面发现的问题按网点、柜员进行分类，各网点运营主管总结本网点存在的问题发生的原因，后阶段工作中采取的措施，运营基础较好的网点运营主管介绍本网点先进工作经验和管理办法在全行进行推广，以达到共同学习、共同提高的目的。在剖析存在的问题的同时
查找新的风险点，为运营风险管控措施的制定提供依据。
四、加大培训力度，提高员工业务素质
根据市分行《关于进一步加强"三基本"学习和验证考试管理的通知》要求，开展"每日一讲、一分析"、"每周一训、一辅导"、"每月一考、一帮扶"等学习培训活动，充分利用近段时间网点转型的契机，营业网点利用晨会中15分钟、夕会中20分钏左右的时间，由网点运营主管对"每日一讲"运营知识点、新业务新制度知识点、10个题库考题及前一天工作中发现的问题进行讲评和分析，达到及时传达新业务、新制度知识点，规范操作的目的。针对存在问题较多、运营基础管理较差的3个网点，由运营主管行长、运营监管经理对存在的问题进行分类，对网点运营主管、柜员进行专门辅导，一起分析问题存在的原因，寻求解决问题的办法，形成"一对一"的帮扶方式，起到了较好的效果。
五、存在的问题
1）员工年龄老化存在操作风险。
综合柜员制强调单人临柜，柜员独立办理各类金融业务，这要求柜员对这此业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中，而我行员工平均年龄较大，学习能力较差或不愿意学习新业务、新知识，这势必导致由于规章制度不熟悉而产生操作风险。
（2）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险。
我行部分业务注重于岗位分离来达到风险控制的目的，如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工或
管理不到位，比如银行票据、印章的分管分用、ATM机钥匙、密码的分管分用等，将很难控制道德和操作风险。
（3）基层网点运营管理的簿弱环节主要是员工制度意识淡薄，执行力不强，业务水平不高，缺乏识别风险和防范风险的意识和能力，在思想上总认为柜台业务较为简单，只要现金核对相符，就无所谓风险。
（4）因前台临柜员工少，运营主管队伍过于稳定，安于现状，按步就班，满足于日常工作中不出现大的风险就可以了，提拨年轻的运营主管少之又少，运营主管队伍活力不足。
六、2013年下半年工作思路
㈠、加强重要风险管控，扎实推进运营基础管理工作，努力实现"安全"运营
1、明确"重点风险"管控具体内容和对象，加强操作风险管控。一是对于临柜业务操作风险管控，要围绕从根本上解决操作人员屡查屡犯、屡禁不止、同
类同质问题反复发生这一难题。二是在职责履行方面，管理层要着重纠正"重形式轻实质，重荣誉轻实效，重处罚轻人本"的问题，操作层要解决对制度掌握不深不透，"从师不从制"，"习惯代替制度、信任代替监督、人情代替管理"等熟人文化带来的问题。
2、加大突出风险点的检查监督力度，确保纠改实效。一是根据上级行通报及支行检查情况，针对所发生的问题逐网点进行讲评，整改一个网点、规范一个网点。二是落实例会、风险提示、风险分析制度，切实发挥主管、监管例会作用，通报问题，交流工作情况，落实重点工作任务，根据突出风险点变化情况，不定期下发风险提示。
㈡、深入开展"三化三铁"创建活动，进一步完善运营管理激励约束机制
1、统一认识，始终把"三化三铁"创建工作作为运营管理的主线和总抓手，把创建活动作为保障业务经营稳健发展的重要基础工作来抓。各级责任人应增强责任感和使命感，从全局、从长远加强"三化三铁"创建活动，为全行的稳健发展消除隐患。
2、加强各类系统的管理应用，提高系统的应用管理水平。对网点得分排名情况进行通报，对系统提取问题落实责任，有针对性地采取措施，分析原因认真整改。在月末、季末建立提示制度，强化各层面会计管理人员内控职责的落实。
㈢、加强运营管理队伍建设，独创运营特色竞争力，力促实现"和谐"运营
1、持续加大培训力度，提高学习力。一是了解培训需求，明确培训内容，深入学习精细化管理、流程管理、人本管理的理念方法，以培训引领职业规划的扩展。二是以学习培训为切入点，夯实运营体系建设的基础。开展各种形式的学习、培训、宣传、交流等工作，使全行上下明确运营体系建设的愿景目标和现实意义，真正形成上下同欲的氛围。
2、坚持以人为本，提高队伍凝集力和向心力。一是持续开展评优创先活动。结合"三化三铁"创建活动，评选运营先进集体和先进个人，充分发挥先进集体、个人的模范带头作用。二是随着"三大集中"的逐步运行实施，基层营业网点运营主管的职能并没有因而减少，反而随着管理的日趋精细和严格，其管理责任和工作压力越来越大。要重视运营主管队伍建设，关心爱护这支队伍，支持他们的工作，关注他们的思想，主动听取他们的意见，积极为他们创造一个良好的履职环境。三是切实提高员工的业务素质和工作积极性，确保合规操作和高效履职。
农业银行三化三铁心得
创建“三化三铁”活动心得为进一步夯实运营管理基础，有效防控运营操作风险，全面推进运营工作标准化、规范化、制度化，持续提升运营管理水平，根据总行《关于印发中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法的通知》（农银发〔2011〕号）要求，省分行决定，在全省农行营业机构开展创建“三化三铁”活动。开展“三化三铁”工作，对于规范营业机构业务操作、控制操作风险具有重要意义，同时也是改变基层管理薄弱现状、保障农业银行可持续发展、实现打造优秀大型上市银行的基础性保障工作。开展“三化三铁”工作的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确、执行不到位、操作不规范、大错不犯、小错不断、屡查屡犯的问题，防止临柜业务重大违规问题发生；推进临柜及后台业务“标准化、规范化、制度化”，促进全行营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理要求，建立规范柜面及库管业务操作、防控运营风险、提升运营管理水平的长效机制。此次创建活动各级行均成立了领导小组，分管行长亲自抓，营业网点主任为第一责任人负责本网点的“三化三铁”创建工作，运营主管负责具体工作，制定了相关考核措施。1、加强业务、制度学习，每周三由主管组织大家学习相关的各项业务制度；2、加大业务量与差错的考核力度，主管每天统计每一位柜员的业务量和差错笔数，按差错类型执行扣分登记，每扣1 分罚款50 元，每月评选1 名优秀柜员奖现金200 元；3、每位柜员是每一笔业务的经办人，对每一笔业务的真实性、合规性、完整性负责。此次创建活动近一年了，本人感悟至深：一、此次创建活动意义重大，初见成效1、会计基础工作有所提升，差错明显减少。柜员能规范地操作每一笔业务，票据要素齐全，主管授权审查到位。2、柜员的责任心、合规意识有所增强，自我复核的有所意识增强，改变了过去柜员办完一笔业务后就不再管自已的传票，一切寄希望主管来复核的现象。3、柜员办理业务的极积性提高了。过去部份柜员为了少出差错就慢慢地办理，反正办多办少都是一样的工资，只要不出差错就对了，现在大部份柜员都争着办，在提高效率的同时还要做到不出差错。4、全体员工齐心协力，今年申报”良好”，明年申报”三铁”。二、对此项创建活动的建议“三化三铁”工作的原则强调“突出对运营操作风险的控制、防范和1、化解”。部分考评项未能充分体现这一点。比如会计监控系统末笔登记，目的是系统日终批量对比柜员ABIS 业务笔数与主管登记笔数是否一致，若不一致的原因有二：一是主管登记错误，二是柜员签退后再次办理业务。后者是主管现场已控制了的，柜员签退后再次进入系统须主管授权，再者，主管在行所签退后要核对柜员平账表和网点平账表，核对一致后再在监控系统中登记末笔数量，行所签退后任何人都不可能再办理业务。所以仅仅是主管登记数字错误就扣分扣钱实在是不合理，没有突出对运营操作风险的控制原则。建议取消监控系统中的末笔登记。“三化三铁”工作的原则强调既要按照业务规模、业务品种对营业机2、构进行分类，建立不同权重、不同要求的考评方式；更要在组织体系建设、流程优化、制度建设、后台中心建设、队伍建设等方面持续推进，为柜面减负提速、规范操作、防控风险创造条件。考评项未能充分体现这一点。一是业务品种，支行营业部业务品种多、繁、量大，对公业务（包括支票类、汇兑、网银落地、财政支付、县乡通清算、票据托收、承兑汇票签发、贴现、贷款、大额现金收付、账户管理等）是其他网点无法比的，就一笔支票汇款业务而言，处理流程为：柜员受理审查票据要素，验印，验密，主管授权审批，柜员支付，联行录入，确认、主管登记大额登记簿。审查要素多，流程复杂，要求严密，一不小心就会被扣分，其他对公业务就更甭说了。二是业务量计算口径，业务量不能只看传传票号的多少而论，就上述一笔支票业务来说至少相当于5 笔卡折存取业务，办一笔对公开户、变更或销户（含资料完善）柜员和主管共同完成也要半天的时间，而传票号只有一张或二张，9 月7 日办理10 笔单位定期存款，主管和柜员共同完成用了3 小时，每笔业务约18 分钟，而传票号仅有20 笔。因营业部业务交易金额较大，每天的反洗钱可疑报告和交易信息补录也很多，主管完成此项工作也要花1-2 小时的时间，而无一笔传票号。还有每天客户的咨询电话、领导、部门要求提供业务信息、数据的电话约四五十个，都需要主管
“三化”进校园工作总结
xx县第x实验小学“三化”进校园工作总结 一、做好教育规划，找准文化定位。 我校是一所政府投资2000多万的九年义务教育新建学校，学校占地面积48亩，教师69人，教师平均年龄在35岁左右，共有在校学生1924人，30个教学班，学校具备了一流的基础设施和内部配套设施，办学条件达到了全县乃至全市先进水平。新建学校就像一张白纸，没有文化积淀和传承，一切从零起跑，但新学校却具有与生俱来的优势，那就是学校发展的新起点，高站位。我们清楚地认识到，一所新学校要发展，必须把文化做强做大，学校文化建设是特色学校成功的标志，因此，“文化强校”就自然成了摆在我们面前的一个重要课题。 在我国文化的百花园里，诗歌是一支引人注目的奇葩。它内容丰富，形式多样，意境深邃，在世界文学史上独树一帜，五千年来，以其鲜明的特色，强大的生命力，映射着民族精神的光辉，展现着中华文化的精髓。而泰和，文韵深厚，人文荟萃，素来享有“文章节义之邦”的美誉。据史料考证，泰和是庐陵文化的发祥地，大诗人欧阳修、南宋爱国诗人文天祥、杨万里，还有刘过、解缙等著名诗人都是庐陵文化的先贤。在庐陵这个大文化环境下，泰和也随之具备了厚重的文化底蕴和丰富的人文环境。为了践行庐陵精神，传承庐陵诗人遗风，经过反复研究、民主讨论，学校确立了一条基于区域文化资源的创特
之路，那就是诗化教育。因此，以“诗化教育”为主题的办学特色因运而生。我们在实践中结合地域特点和文化传承实际，从理念层、物质层、精神层、制度层四个层面着手，努力营造出一种自由、情趣、和谐、幸福的诗化氛围，塑造出德才兼备、儒雅敦厚的诗意教师；培养出健康活泼、文雅聪慧的诗意学生，形成品质高雅、内涵丰富的诗意校园文化，奠基师生的诗意人生。 二、确立特色目标，营造书香校园。 打造主题鲜明、内涵丰富、形式多样的校园文化，实施“诗化教育”特色，以“创建和谐书香校园”为目标，以祖国千年诗文化为纽带，以学校各项活动为载体，借诗化之魂，打造诗化团队，“诗化德育”、“诗化教育”“诗化环境”特色，达到创设诗化氛围，育人润物无声之境界。 三、具体做法： （一）全力营造润物无声的诗化环境。 本学期学校打造诗情画意的校园，通过多种宣传阵地（包括广播室、翼校通，校讯通、黑板报、诗社、校报、新闻报道组、文化长廊、铃声等），宣传学校的诗化办学特色，展示学校的诗化教育成果，创设厚重的诗化氛围。学校在物质文化环境建设上遵循了因势造景、因地制宜，总体构思，精心布局的原则，融实用性、艺术性和启迪性为一体，突出校园环境的服务和育人功能，做到“春有花、夏有阴、秋有果、冬有绿”。各处景观以景取诗，给校园有关花木和景观配上诗
煤炭企业安全“三化”工作总结
煤炭企业安全“三化”工作总结 今年以来，在东辰煤炭管理分公司的领导下，我矿安全三化工作坚持以服务矿井安全生产为重点，以培养造就高素质职工队伍为目标，在不断规范三化工作的基础上，坚持强推严抓，努力在深化上下功夫，在创新上做文章，强化了职工安全意识，提高了职工安全技能，规范了职工的安全行为。我们的主要做法总结是： 一、强化干部责任意识，健全三化各项制度：我矿现有三个井（区），两个五级安教室。今年以来，我矿的三化工作始终坚持党政统一领导，部门分工负责的管理格局，矿上先后下发了关于安全三化工作的文件，制定细化了安全三化的管理制度二十余项及标准和奖罚规定。明确了矿分管领导、井（区）党政主要领导、职能部室和机关包保人员的安全三化工作职责及连带责任，并纳入干部安全责任考核范围，确保了三化工作开展有制度，考核有标准，奖罚有依据。同时，我们在干部和职工中开展了学习双规范活动，将安全思想教育与安全管理、操作能力的提高融为一体。各井（区）还把各项制度和规定噴绘制成牌板挂在安教室，做到有章可循，规范操作。并充分利用安全教育阵地，大力营造浓厚的三化工作宣传氛围，进一步灌输和提升职工的安全理念。对文盲和半文盲职工，我们采取签订师徒合同，开展结对子帮教活动，帮助文化弱势群体提高安全素质，增强职工学习的积极性、主动性和自觉性。 二、严格标准强力推进，加大三化督查力度：为使安全三化教育培训工作形成规范化，制度化，我们坚持高标准，严要求，加大了督
查力度。强力推进安全三化工作。一是坚持日常检查，随时纠偏。矿上坚持每月一次对全矿三化工作大检查，按照三化工作实施细则，逐条逐项认真对照，对检查出的低级错误，现场整改，及时纠偏；对存在问题较多的单位，在每月的三化例会上进行通报。同时，矿三化办不定期对各井(区) 采取突击抽查，重点对班前会六必讲、职工学习笔记以及五个一、三同时执行情况进行督查，有力地促进了我矿的安全三化工作；二是坚持井（区）之间互查交流，取长补短。由矿三化办公室每月组织各井（区）之间相互检查，相互学习，弥补不足；三是认真执行纠察制度。矿上成立了纠察小组，重点对安监员、瓦检员的巡回图表和特殊工种人员持证上岗情况进行检查，矿领导及机关部室负责人下井检查，都把此项工作列为检查内容。对发现填写巡回图表存在弄虚作假现象及特殊工种不持证上岗的，一律进矿三违学习班学习；四是继续坚持三化工作奖罚制度。对查出的问题除在《三化工作简报》上通报批评以外，给予责任单位党政领导、责任人及机关包保人处罚。对因三化工作抓得不细，工作不实，受到上级检查通报批评的单位，按照矿文加倍处罚；五是建立安全三化工作请谈制度。对各井（区）安全三化工作检查中存在问题较多或未达到考核目标的，实行一票否决制，取消各类评先资格。并由分管领导召集井（区）长、书记请谈，帮助分析问题，制定整改方案；连续两次检查未达到考核目标，情节严重的，给予责任单位党政主要领导进行诫勉；六是按照煤炭管理分公司要求，继续开展争当本质型安全人活动，严格对照标准、条件，不搞轮流分享，对评选出的本质型安全人和优秀学员进行
“三化三铁”考核标准及考核方式1
三化三铁检查内容 一、检查依据 以总行修订后的《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准（2012年度）》（91条）为依据，同时借助运营监管平台“问题模板查询”中所列344条标准进行检查。 二、考评内容 （二）考评工作主要以运营监管平台的监督结果为依据，同时将各种内、外部检查结果纳入考评范围，主要包括： 1、监管员通过非现场、现场检查发现的问题。 2、运营监管平台统计（ARMS系统运行通报）的问题，包括运营主管履职、柜员违规操作等情况，如：运营主管预警信息核销不及时，违规核销，柜员自核销，柜员自办业务，柜员末笔未登记、登记不符、尚未比对，OCR预警中网点违规操作等问题。 3、后督系统统计问题，主要包括：主票缺失、应由客户签名的业务无客户签名或签名不符等。 4、上级行组织的各类专项业务检查发现问题，如：总、省行运营管理检查等。 5、内控合规等其他部门检查中涉及运营管理方面的问题。 三、考评要求 依据《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准
（2012年度）》，考评要求如下： （一）非现场考评要求。 1、非现场考评包括系统记录、各类资料的积累与管理等。系统记录结果，是对营业机构初步确定等级的依据。申报“三铁”单位的营业机构，系统记录结果达不到“三铁”标准的，总行不组织现场考评，也不予确认。运营监管平台管理分析功能已于2011年12月正式启用，各监管员如未启用本功能进行问题录入或问题记录不完整的，无论考评时系统记录结果是否达到标准，总行都将取消该运营监控中心辖内营业机构“三铁”申报资格，同时，也将在运营条线考评中对一级分行加重扣分。 2、为鼓励各级行在自行检查或日常监管中尽可能全面登记问题，真实反映营业机构运营基础管理水平，对问题记录真实、完整的一级分行，将在全行运营工作考评中给予相应分数。对应发现而未发现，或严重违反重要制度的问题未据实在系统中记录、反映的，将根据具体情况在运营工作考评中加重扣分。 3、各监管员开展的有关“三化三铁”及日常监管工作的各类材料，包括相关检查记录、底稿、报告、整改通知等纸制材料，要全面、完整、规范保管，总行考核验收时，以上资料将作为对各级行工作组织情况，以及辖内基础工作总体评价、“三铁”单位可信度等进行判断的重要非现场资料和依据。 （二）现场考评的方式与要求。 1．现场考评的方式。现场考评可以采取直接到营业机构进行实
黄石积极推进“五边三化”工作
黄石：积极推进“五边三化”工作 露天矿山关停工作初显成效 ——黄石市“五边三化”工作系列报道之一 本网讯通讯员杨林报道：按照黄石市委办和市政府办《黄石市推进“五边三化”生态修复治理示范工程建设总体方案》（黄办发[2014]2号）文件要求，今年长江边、环大冶湖边可视范围内露天矿山关停率达80%，恢复治理率达50%以上；其他“五边”区域露天矿山关停率达50%以上，恢复治理率达40%以上。根据这一目标要求，今年来，各县（市）区将露天矿山关停作为“五边三化”工作的重中之重，积极想办法、添措施、加力度，强力推进露天矿山有序关停，取得了初步成效。 “五边三化”：长江边、河湖边、城区边、干道边、集镇边等区域进行绿化、洁化、美化）。 大冶市通过排查摸底、现场核实、征求意见、领导审定的方法确定露天矿山关停整治计划，并在媒体上进行公告，按照矿山许可先到期先关停的原则，对“五边”区域的露天矿山实施关停。阳新县采取“四个一批”，即：矿山整合重组关闭一批、开展绿色矿山创建关闭一批、统一规划设置矿权关闭一批、“六先六后”关闭一批（先无证后有证、先规模小后规模大、先重污染后轻污染、先近距离后远距离、先投资少后投资多、先群众反映强烈后群众反映一般）的举措关停露天矿山。西塞山区成立了以区长为组长的矿山关停工作领导小组，制定了《开山塘口关停整治实施方案》，明确了滨江新区管委会具体负责、相关职能部门密切配合的矿山关停责任分工。下陆区采取强硬措施对采矿许可证已到期的露天矿山进行关停。铁山区采取停药、停电、断路、不延期、不办证等方式对露天矿山进行关停。开发区按照“分年组织实施、关键抓好起步年、后两年均衡推进”的要求，积极推进“五边”区域可视范围内的露天矿山关停工作。据统计，全市涉及“五边”区域共有露天矿山140家，目前已累计关停59家（其中大冶市14家、阳新14家、西塞山区1家、下陆区6家、铁山区6家、开发区17家、新港物流园区1家），关停率为42.1%。 市“五边三化”办希望各县（市）区按照黄办发[2014]2号文要求，再添措施，再加力度，继续强力推进“五边”区域内露天矿山关停并恢复治理；相关部门要严格控制“五边”区域新开矿山，不办理扩界和延期手续，要加强露天矿山关停和恢复治理的相关政策研究，为该市生态建设打牢坚实基础、做出积极贡献。
农行员工心得体会 (1)
农行员工心得体会 农行员工心得体会一：农行员工守则心得 《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度. 新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。 对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象. 不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的
银行三化三铁创建工作汇报
银行三化三铁创建工作汇报 在上级行的正确领导下，我行坚持以科学发展观为指导，加强员工队伍建设，强化合规文化建设，全力开展“三化三铁”创建工作，取得了良好成绩，现将我行开展“三化三铁”创建工作的情况具体汇报如下： 一、认真学习，提高员工“三化三铁”创建工作的意识 我行意识到金融业不断发展和业务创新，对银行工作提出了更高的要求，要促进银行经营业务发展，确保合规合法和资产安全，必须提高员工“三化三铁”创建工作的意识。为此，我行组织员工积极参加相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、资本市场知识、银行理财产品知识和相关制度规定，使每个员工深刻认识到，“三化三铁”创建工作是银行在当前市场经济形势下得到健康、持续、快速发展的需要，也是对各项业务工作提出了更高的标准与要求，必须增强工作责任心与紧迫感，自觉投入到“三化三铁”创建工作中，取得优异成绩，促进本支行“三化三铁”创建目标的实现。 二、健全完善工作制度，为“三化三铁”创建工作打下坚实基础 我行认识到健全完善工作制度，是实现“三化三铁”创建工作的基础，只有健全完善工作制度，做到以制度管人管事，才能把“三化三铁”创建工作落到实处。我行根据中国人民银行发布的《加强金融机构内部控制的指导原则》，按照上级行“三化三铁”创建工作精神，健全完善现有的各种规章制度，统一制定业务管理制度及操作规
程，加强信贷管理、资金管理、会计管理、安全管理、行政管理，强化会计、出纳、计算机系统等岗位和印章、密押、空白凭证交接保管的自身监管，使各项制度实现科学性、严密性、制约性和有效性，从而为“三化三铁”创建工作打下坚实基础。 三、强化合规文化建设，确保全体员工依法合规经营 “三化三铁”目标的实现，有赖于良好的合规文化，每个员工做到依法合规经营，就能实现支行各项工作标准化、规范化、制度化，做到铁账、铁款、铁规章。我行组织全体员工认真学习银监会《关于加大防范操作风险工作力度的通知》、《商业银行操作风险管理指引》、《银行业从业人员职业操守》等系列文件，加强《岗位合规手册》等规章制度和各项业务操作规程的培训，通过学习培训建立起符合我行实际的内控文化。使每个员工认同我行内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城，促进“三化三铁”创建工作深入持久发展，并取得实际成效。 四、强化过程管理，持续推进“三化三铁”创建工作 实现“三化三铁”目标，关键在于过程，抓住了过程，强化过程管理，就能实现“三化三铁”目标。我行在强化过程管理中，加强检查与监督，坚持三项通报制度，以此持续推进“三化三铁”创建工作。一是按日通报柜员工作表现。网点负责人每日在晨会上对比点评柜员昨日表现，表扬好的做法与成功经验，要求继续巩固和提高；通
银行三化三铁创建报告
ⅩⅩ年以来，**支行以"三化三铁"创建工作为契机，积极推进营业网点精细化管理，强化制度执行力和操作规范化，加强监督检查力度，持续进行业务培训，不断提高操作风险控制能力，促进了我行运营基础管理水平的全面提升。 支行现有在职员工164人，下辖12个对外营业网点，其中城区网点7个，农村网点5个。至ⅩⅩ年6月末，全行各项存款余额36.28亿元，比年初净增2.54亿元，其中个人存款31.36亿元，对公存款4.92亿元；各项贷款余额19.78亿元，比年初净增1.59亿元，其中法人贷款余额8.43亿元，个人贷款余额4.20亿元，信用卡透支余额7.15亿元，实现拨备后利润4254万元。 ⅩⅩ年二季度我行主要从以下几个方面开展了"三化三铁"创建工作： 1、加大现场和非现场尽职监督检查力度 一是运营监管经理充分利用安全保卫部门的远程视频平台，随时调阅网点监控录像，重点对网点早、中、晚现金箱的交接、柜员"一日二碰箱"、柜员柜台业务的办理、网点负责人、运营主管核查柜员现金箱等重点环节进行了检查，对存在的问题及时进行整改。 二是开展柜面业务尽职监督检查。对重要空白凭证管理、柜员交接、挂失、开户、冲账、抹账等重点环节进行了严格管控，严防风险的发生，保证临柜业务有序正常的开展，严防操作风险发生。 三是对发现的问题及时下发运营监控通报和风险提示。根据上级行"四大中心"、支行监督检查及外部检查，二季度针对传票主件凭证丢失、货币发行情况、"三基本"学习情况等方面下发四期运营监控通报，针对网点负责人、运营主管核查柜员现金箱、ATM机现金中存在的问题下发了一期风险提示，对相关责任人进行了惩治罚，要求网点举一反三，严防类似问题重复发生。 二、加大对网点、运营主管"三化三铁"创建工作考核力度 根据ⅩⅩ年年初制订的《**支行运营基础管理考评办法》、《**县支行运营主管考核办法》、《**县支行柜台业务工作质量考核办法》，根据二季度检查情况按照网点、运营主管、前、后台柜员三个层面全部纳入网点和个人绩效考核中，考核到位，兑现到位，为"三化三铁"创建工作打下了坚实的基础。 三、加大运营操作风险分析力度 按季召开运营操作风险分析例会，对各层面发现的问题按网点、柜员进行分类，各网点运营主管总结本网点存在的问题发生的原因，后阶段工作中采取的措施，运营基础较好的网点运营主管介绍本网点先进工作经验和管理办法在全行进行推广，以达到共同学习、共同提高的目的。在剖析存在的问题的同时
生产管理工作总结三篇
生产管理工作总结三篇 篇一 时光似水，光阴如梭，在繁忙充实的工作中，送走了丰收的2020年。回顾过去的一年，本人在公司领导的正确指示下，主要从事车间生产一线的管理工作。一年来，我尽职尽责做了各项工作，工作技能、管理潜力得到进一步提升，我十分珍惜公司给了我发挥作用的平台和机会。具体总结如下： 一、工作计划细，部门协作强。 在从事车间生产一线的管理工作中，我在公司董事会领导和部门经理的支持下，在工作开展前，仔细研究工作各环节，制定了各项工作的计划目标、工作步骤，确保在工作中，能做到忙而不乱，紧张而又有秩序。与各班组带班长之间能很好地沟通协调，集合中层管理人员的力量，更好地协调管理生产，抓住环节，明确员工的工作职责，从而提高工作效率。车间生产全年完成四件套产品数量达974844套，配五件套26338套，毯子与窗帘33600条。这些业绩的取得，与公司高层的正确指引是分不开的，与公司各部门的管理人员的通力合作也是分不开的。 二、管理人性化，团队创和谐。 在生产管理中，我们接触到的更多的是来自各方的员工，由于文化背景、社会阅历等因素影响，员工素质高低不一，工作生活中，磨擦在所难免，这给我们管理带来必须的难度，我深知，要切实搞好工作，务必坚持一手抓生产，一手抓思想。在平时的工作中，我十分关注员工的思想，与普通员工打成一片，不卑不亢，直面员工们的工作、生活动态，与各班组的负责人常交流沟通状况，及时关心员工的疾苦与困惑，给员工实实在在的帮忙和指点，帮忙员工树立正确的人生观，明示为人处世的道理，只有付出，才有回报，调整心态，提升员工的工作热诚。在工作中，我注意自我表率，要求员工做到的，我和其他管理人员一样，首先从自我做起，从不擅自迟到或早退，或在工作场所做与工作不相关的事。诚恳对待每一位同事，不偏心眼，公正无私，以理服人，让员工们明白：公司与员工的利益是一致的!我在工作中注重讲信誉，对领导、对员工答应的事情我坚定去做，不能做的不轻易许诺，
三化三铁学习心得
三化三铁学习心得 近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，
县网格化管理工作总结
县网格化管理工作总结 篇一：县格化管理推进情况报告 格化管理推进情况报告 为进一步完善“一联三化”社会治理模式，加快构建格化管理体系，提升基层社会治理水平，按照市综治办《关于进一步推进格化管理的实施意见》文件要求，结合我县实际，各乡镇已成立了格化推进工作领导小组，制定了格化推进工作方案，明确了工作目标与任务，已召开会议进行了动员部署。 截止目前，我县各乡镇（街道）已根据撤乡并镇后最新的行政区域划分，按照村、街、巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整、便于服务管理的原则，综合地理布局、人口分布、道路走向、工作量等因素明确了格划分。其中，城区五个社区对原有的格根据人口的稠密度进行了适当的调整，格员已经配备到位，格信息的采集已基本结束。农村以行政村为单位进行了划分，每一个行政村已配备一名格员，其他工作正在进一步完善中。 篇二：格化管理工作小结 格化管理工作小结 XX年，我区教育系统把安全工作的重点放在格化建设上，我校高度重视，认真落实“安全管理格化建设年”活动，下面把我校具体落实情况做简单小结。
一、加强组织领导，落实安全责任 开学伊始，我校就召开校长办公会，成立了以校长为组长的学校安全格化管理工作领导小组。 组长：王明军副组长：王克亮房明路 成员：胡凤云马瑞侠郑友朋赵建张庆华 李广州王瑞娜毕永营 领导小组办公室设在安全办，赵建具体负责安全生产格化管理的组织和协调工作。 领导小组成员责任分工：王明军对全校安全工作负总责；王克亮负责学校安全工作。 房明路负责学校教学、教科研活动及教学设施安全。胡凤云具体抓学校教学、教科研活动及教学设施安全。张庆华协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全。具体负责音、体、美教学及活动安全，教科研工作安全，幼儿园安全管理。 李广州协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全、功能室安全。 马瑞侠具体负责德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。 王瑞娜协助做好德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。主抓学校卫生安全。具体负责少先队及文艺活动安全。
农业银行网点工作总结(精选3篇)
农业银行网点工作总结（精选3篇） 农业银行网点工作总结 不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。我们该怎么去写工作总结呢？以下是收集整理的农业银行网点工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 农业银行网点工作总结1 让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。 回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。 农业银行网点工作总结2 在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作 立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默
炼钢学习心得体会
炼钢学习心得体会 为了进一步提高我厂的班组建设和安全文化水平，我有幸参加了此次去炼钢学习参观的机会，并从中感受到公司各级领导对班组建设和安全文化建设的高度重视，学习到了兄弟单位在班组建设和安全文化建设方面的先进经验，使我受益匪浅，体会颇深。 此次学习，主要分电子教学和现场参观两部分，内容主要包括非常规作业和班组建设两大块。 电子教学部分：详细的讲解了非常规作业的分类，各科室在检修过程中的责任划分，抢修过程中的应急办法，并针对各种作业制定各类工作任务单、派工单，明确员工在检修过程中各自的职责和任务，有效的解决了员工在检修过程中任务不明、职责不清等问题，杜绝了不安全事故的发生。 动态作业管理主要针对常规作业如：架子车拉运油桶、2-4人搬运物品、多人清扫马路等制定了详细的作业程序，使员工操作程序化、标准化，很好的提高了作业效率，确保了作业安全。 安全监护人管理培训办法，明晰了安全监护人的任职条件、培训选拔、免职条件、监护内容等，并实行竞争上岗，有效的提升了安全监护人的作业水平、先后协调能力、安全责任心，把不安全事故消除在萌芽状态，形成了良好的安全氛围。 安全班组建设制定了详细的规章制度，包括：班组的愿景、目标，优秀班组的评选、班组的培训、班组的考核、班组的事故控制等，形成了各班组之间你追我赶争先进的良好局面，尤其是开展的每个班组
每月学习两句安全格言警句活动和班前会安全宣誓活动，营造了班中的安全气氛，形成了良好的安全生产格局。 现场参观部分：走进操作室映入我眼帘的是一种和谐有序的感觉，一张张标语牌清晰的记载了各工段员工的工作业绩，叙述了员工的愿景、目标等。其次是班组组建成员榜使人一目了然知道当班员工情况，班组光荣榜以及三化曝光台形成了鲜明的对比，有奖有罚，大大的促进了员工在安全工作方面的积极性。查看班组台帐可以说是麻雀虽小但五脏俱全，有班组简介、班组基本情况、班组人员岗位包机、班组考核资料、班组台账、班组人员通讯簿、班组休班计划、班组月度总结、班组培训资料、各类工作任务单、派工单等，相当详细。整个车间让人感受最大的干净整洁，各类物品堆放有序，安全走廊、扶手几乎是一尘不染，安全走廊醒目处镶有炼钢厂的各种文化理念，突显出了安全、生产共赢的局面。 通过这次参观学习，结合我厂目前现状我对班组建设的感悟有以下几点： 第一，要统一思想、提高认识。班组建设的目标是将班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的班组，为职工搭建不断提升技能水平，充分展示自己能力的平台。 第二，要以人为本、构建和谐型班组。一个班组就是一个大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。此次参观中、以及白国周班组管理学习中都证明了这样一个道理：一
三化三铁的优秀工作总结
三化三铁的优秀工作总结 篇一：三化三铁工作总结 为全面提升营业机构基础管理水平，2011年9月农总行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》，将从20**年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。为跟上农总行的脚步，我分行制定了《吉安分行营业机构“三化三铁”考评实施细则》，细化操作规则，根据服务质量、差错率和业务量等实行百分考评制，与本人的效益工资、评先选优等相挂钩，年度评出先进个人进行登榜公示。对荣誉获得者给予物资奖励，以此鼓励先进、鞭策后进，督促后进赶先进。在运行过程中，我营业机构规范操作，严格执行，同时，有效利用晨会、夕会等对工作存在问题和操作规范进行点评，对相关规章制度及时传达，使之能够即时总结经验、吸取教训、反思己过、防患未然。作为一名吉安农行的柜员，为适应三化三铁要求，我也在努力做好自身工作。在以后的工作中我还将保持这种精神，努力做好如下工作。
一、遵规守纪 工作中，我将严格遵守单位的各项规章制度，不违 规操作，防范控制各项风险，对于不懂的业务就问同事，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是基础的工作，也踏踏实实认认真真做好，真正做到标准化、规范化、 制度化。 二、不断加强学习提高自身素质 在工作期间，我发现自己在许多方面的知识缺乏， 对很多业务问题不是很清楚，处于半桶水状态，因为这 样所以可能无可避免会犯错误，也很难做到临柜业务 “标准化、规范化、制度化”，使营业机构达到“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，所以唯有不断加强学习， 向书本学习，向同事学习来提高自身素质，做到三化三铁。 另外，我们青年员工思维活跃，接受新生事物快， 理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理 论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快 速发展。 三、加强协调各部室的通力合作。 运营管理部门是“三化三铁”创建的核心部门，营
铁路学习心得体会
铁路学习心得体会 篇一：学习新时期铁路精神心得体会 学习新时期铁路精神心得体会 通过学习新时期铁路精神，使我充分认识到“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神是我们共同的理想信念和价值追求，是引领我们披荆斩棘、勇往直前的力量源泉。它体现了我们铁路的悠久历史和厚重文化，体现了我们铁路的时代特色和行业特征。 安全是铁路人的首要职责，优质是铁路人的职业追求;兴路是铁路人的奋斗目标，强国是铁路人的崇高理想。“安全优质”体现了铁路人的基本工作要求和行业行为准则，“兴路强国”是铁路人对实现中华民族伟大复兴中国梦的坚定信念，是对美好前景的不懈追求。培育和践行新时期铁路精神，是深化社会主义核心价值观教育的行业要求，激励广大铁路人以满腔热情和昂扬斗志投入到铁路改革发展的实践活动之中。 作为铁路职工，我们应力争以标准的作业和优质的组织，将新时期铁路精神落实到作业中、岗位上，为安全优质完成各项任务不断注入正能量，用“安全优质、兴路强国”的铁路精神凝心聚力、鼓舞士气，激发工作干劲，激发责任感、使命感、自豪感和归属感。紧贴工作实际，确保现场安全，把学习新时期铁路精神的理论学习成果迅速转化为确保现实安全。
深入学习新时期铁路精神，我们应从自身做起，转变作风，带头落实安全风险防控措施，在确保安全生产及运输组织的主战场上秉承“失之毫厘，差之千里”的高标准工作理念，发扬“拼搏奉献、创先争优”的精神，争做新时期铁路精神的执行者。 总之，通过学习新时期铁路精神，使我受益匪浅，进步良多，为我今后工作注入诸多正能量。 篇二：铁路安全学习心得 安全学习心得和安全提示用语 人的生命是宝贵的，生命只有一次，生命高于一切。违章造成的铁路交通事故却把人们唯一的生命夺走了。作为铁路职工，更使我们感受到生命的珍贵，感受到一旦发生铁路交通事故将给人们带来的巨大灾难。 经常接受各种安全教育，看各种安全宣传教育片，当看到一个个鲜活的生命消失，一个个幸福的家庭支离破碎，多少年迈的老人没了儿女，多少年幼的孩子没了父母，我们的心久久无法平静。心中不由迸发了“人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全”的感想。一幅幅血淋淋的图片展现在我们的面前，有的血肉模糊，肉骨遍地都是，有的支离破碎，身体不知变成了几节，每一幅图片都记录了每一次事故的惨痛教训，为了更好的工作，为了更好的安全工作，更为了我们每名员工有一个圆满的家庭，对我们每个员工来说有了更多的责任，我们代表的不仅仅是个人，而是整个企业。我们工作的每个步骤和环节是关乎整个企业安全。事故的酿发决不会因为你悔恨泪水而止步不
维修车间一季度三化管理工作总结
维修车间一季度三化管理工作总结 一季度，维修车间积极响应中心号召，结合自身工作实际情况，大力开展“三化”管理工作，维修车间将“合理化建议”、“标准化操作”、“精细化管理使”作为车间管理的重中之重，使“三化”管理工作理念深入人心，下面就对一季度的“三化”管理做如下总结： 一、合理化建议方面： 维修车间在组织全员提合理化建议的过程中，本着重在落实的原则，加强过程控制，做到有建议、有评审、有整改、有验收，实现闭环 管理。车间充分调动每一位员工参与合理化建议活动的积极性，每月组织员工提合理化建议，重点从生产管理、安全环保、节能降耗等方 面查缺补漏。对所提合理化建议，都要有现状分析、有整改措施，并切实具有可操作性。车间每月组织技术人员进行汇总分析，对切实可行的，完善落实方案，制定落实计划，明确完成时间、完成标准和责任人进行落实，车间主要负责人每月检查验收，一季度维修车间共提交合理化建议XX条，采纳XX条，其中中心采纳XX条，公司采纳XX条。 二、标准化操作方面：
各位领导： 您们好！ 感谢各位领导来到检修车间光临指导，作为检修车间一名普通检修电工，能代表车间全体员工向各位领导汇报检修车间实施精细化管理后的一些感受，深感荣幸，有不妥之处恳请各位领导批评指正。 检修车间被部确定为精细化管理试点单位后，在员工中引起了强烈的反响，但更多的是担心；精细化管理到底是什么样的管理模式？实施精细化管理后，自己的收入会不会减少？是不是被评为机会员工就可能下岗了？集团公司经济效益和各方面做得都很好，为什么还要搞精细化管理呢？这是当时车间员工的真实心态。从那时起，车间领导每天都讲精细化管理的意义、目的。每天讲的全是精细化，经常搞培训，我们对这些高密度的学习、培训和考试感到了巨大的压力。后来才知道这是宣传教育阶段时的硬性灌输、强制性学习，不采取这种强制灌输、强制性学习手段我们就无法实现思想观念上的转变。经过反复学习我们对精细化管理从不认识到认识，从不理解到理解，思想观念发生了根本转变，认识到精细化管理是企业发展的必经之路，企业要发展，只有通过精细化管理才会使企业做大做强，企业强大员工的利益也会不断的提高，才会有所保障。应该说精细化管理关系到每名员工
三化三铁 Microsoft Word 文档 (5)
“三化三铁”专题教育学习心得 近期，省行开展了“三化三铁”专题教育学习活动，在学习活动期间，我行依照上级行下发的有关活动意见，并结合我行平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直
热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为农行员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许