英国大学的导师制度

摘要：本文通过梳理牛津、剑桥导师制的起源与发展，总结了导师制的形式与特点及其文化内涵。

关键词：牛津；剑桥；导师制；师生关系

怀德海在《教育的目的》一文中曾表达了这样的观点：青年人富有想象力，如果通过训练来加强这种想象力，那么这种富于想象的活力，便很可能保持终生。人类的悲剧在于，那些富有想象力的人缺少经验，而那些有经验的人则想象力贫乏。愚人没有知识却凭想象做事；书呆子缺乏想象但凭知识行事。大学存在的理由是，它使青年和老年融为一体，对学术进行充满想象力的探究，从而在知识和追求生命的热情之间架起桥梁，而大学的任务就是将想象力和经验融为一体。

可是在当今中国乃至世界的大学当中，却普遍存在着一种偏离大学目的问题，那就是学生和导师的疏离。“师生之关系，仅在口耳授受之间，在讲堂为师生，出讲堂为路人，教师如负贩者，学生如购货者，交易而退，缘尽于此。”○1而在全世界所有的大学中，只有英国大学的导师制度将这种青年与老年之间的交流，想象力与经验的融合做的最好。

导师制度起源于牛津。牛津大学建校不久就出现了导师，但这时的导师却更像是学生家长在牛津大学中聘用的家庭教师，主要承担着学生的监护人和保护者的作用，各学院对于导师的要求既不统一也不明确，导师也主要接受学生家长的委托进行指导监管工作。此时的导师制主要由导师与家长之间的协定关系构成，其活动近似于一种与学院关系并不紧密的导师个人行为。因此，该阶段的导师制可以说是一种处于原始状态的导师制，是牛津大学现今导师制的雏形。基本上处于一种有导师却无“制度”的状态。

1379年，付薪导师制由牛津大学新学院的建立者威廉?威克姆率先开始实行，由学院出资给导师发放津贴，从此导师制开始成为学院的正式制度并逐渐为其他学院所接受。学院导师与大学本科生在住宿上保持近距离，对其进行生活、道德、经济、学业等多方面的引导与监护，但在指导内容上主要还是以神学等宗教性质学科为主。在16、17世纪的大学扩展期，伴随着文艺复兴和宗教改革，人文主义取代了经院哲学成为新的高等知识，从指导内容到入学人群均出现了飞跃○2。许多认真博学的导师对学生产生了积极影响，提升了学生培养质量，奠定了牛津大学导师制在高等教育领域的地位。导师的指导方式主要是为学生拟定个性化阅读书目，每日进行个别指导与监督○3，但此时的导师制仍然富有强烈的宗教色彩。

到了1871年，英国议会通过废除宗教审查法案，使牛津大学和剑桥大学废

除了对师生的宗教修养准入条件。此后，大学逐渐与宗教脱离。19世纪末，随着工业的发展，新大学以及地方城市大学兴起，迫使牛津大学等传统大学面对挑战而进行改革: 在继续培养传统精英的同时，为适应时代需要培养新的政治、科学和社会精英。在该时期，牛津大学的导师制最终摆脱了宗教色彩，发生了根本性的变革，成为一种具有现代意义的教学制度。

在牛津或者剑桥，新生一入学，院里就会为他配备一名导师。学生的导师由研究人员担任，他们多为品学俱佳的学者，在一定的领域卓有建树。导师每周给这些学生提供总共 6～8 小时的课业指导或辅导，每次指导1小时，参加的学生以1～3名为一组，每个学生每星期都有一次这样的辅导。辅导一般按事先安排的时间表进行，气氛非常融洽。导师或评论学生的论文，或指点应读何书，该听什么课，帮助学生发现自己，发掘潜能。导师甚至还会就如何做人，如何做事向学生提出自己的意见和建议。这也是一个互动的过程，导师尊重学生的观点和意见，对其进行有目的的引导、启发；学生也可针对导师的观点提出自己的见解，师生共同讨论，无话不谈。这种“小型的师生座谈”是教学的一个环节，学生即使没有学习上的疑惑，也必须得参与。

在学生看来，“牛津导师所做的就是召集少数几个学生, 向他们喷烟。被系统地喷烟，喷了四年的学生, 就变成了成熟的学者。如果有人怀疑, 让他到牛津去,他会看到这个实际的过程。一个被烟熏透的人,就能说优雅的英语, 其优雅的风格是靠任何其他方法都学不到的。”○4导师只是点燃烟斗、喝着咖啡与他们闲聊,但正是这种导师烟斗的喷烟，喷给了学生知识，也喷给了学生一种生活方式和思维方式。这种教法，重博览群书，不重捧一两本讲义，重思想见解，却不重死记硬背，因材施教，能充分探测、挖掘和开发学生的潜在能力，激励个人的创造精神，而这些也正是牛津、剑桥一直以来的理念○5。

在导师制中，受益的不仅仅是学生，与学生交流也会使导师受益匪浅。解答学生提出的问题，要求导师比学生懂得更多、更广，对问题研究的更深、更透。这就督促导师通过不断的学习来充实、提高自己，增加学术积累。而学生富有想象力的见解，也常常给老师以学术研究上的灵感。另外，通过辅导学生也有助于了解学生的心理特点，掌握与学生交流的技巧，提高导师的辅导教学能力。

在牛津、剑桥的导师制中, 学生与导师之间的关系不只局限于成功的师生关系, 有学生谈对导师的观感说:“年轻人一旦当了他的学生, 就要变成他的儿子。”师生间深厚的感情融为一种无形的教育力量。美国学者亚伯拉罕·弗莱克斯纳( Abraham. Flexner) 在其代表作《英美德大学研究》中谈到英国导师制时认为,“英国牛津大学、剑桥大学本科生与导师之间的那种个人关系,导师制的师生关系是世界上最有效的教育关系。”○6

一直以来，导师制度始终被誉为“牛津皇冠上的宝石”，更是牛津教学改革

中不可侵犯的圣牛。即使面临此后因战争、政局等方面因素而产生资金匮乏、难以支付导师酬金的情况时，牛津、剑桥仍然坚持保持、传承和发展着导师制。在高等教育大众化以及高成本的压力之下，导师与学生的个性化指导仍然是导师制奋力坚守的壁垒。导师制作为一种教学制度，在牛津、剑桥大学几百年的教学实践中，显示出突出的优越性，牛津、剑桥大师辈出，几百年来一直保持着高等教育方面领袖群伦的地位，导师制功不可没。

参考文献：

[1] 帕尔菲曼.高等教育何以为“高”：牛津导师制教学反思

[2] 怀德海.教育的目的

[3] 刘丽芳.牛津大学和剑桥大学导师制略述 ,交通高校研究,NO.1,2004：26

[4] 蔡文敏刘军伟.剑桥大学导师制及其对我国大学教育的启示,中国电力教育，NO.9，2010：204

[5] 王辉王卓然.牛津大学导师制发展探究及启示,黑龙江高等教育，No.9，2012：23

注释：

○1费巩.费巩文集[M].杭州:浙江大学出版社

○2刘海峰，史静寰.高等教育史［M］．北京: 高等教育出版社，2010: 380．

○3杜智萍.19世纪以来牛津大学导师制发展研究［D］．保定:河北大学，2008: 30．○4裘克安.耶鲁大学 [M] .长沙 : 湖南教育出版社

○5连淑能.牛津剑桥之谜[ J ],国际高等教育研究,2000,(1),44 .

○6Abraham Flexner, Universities: America, English, German. [M]. London: oxford university Press, 1930

培训讲师管理制度

***公司培训讲师管理制度一、目的为了建立有（公司名字）特色的培训体系，充分整合公司内外部资源，为员工提供更多有针对性的培训，同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会，特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下：二、适用范围本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。四、职责角色职责培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动； 2、内训师激励政策的调整及执行； 3、培养内训师团队，为内训师提供专业指导意见及TTT培训，提升内训师资水平； 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理； 5、开发培训课件、实施培训教学任务。五、讲师分类培训讲师根据来源不同，分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后，可按照申请流程与规定逐级申请晋升。讲师类别讲师资格初级讲师1、申请者需要选择相关课程，并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后，《内部讲师评分表》的评分不低于80分（满分100分）； 3、申请者需要完成初级TTT培训课程；中级1、申请者需要完成中级TTT培训课程；

讲师 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程，有授课 10次以上的经验； 3、申请的初级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的初级讲师需要开发一门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，并提供培训课程导师协助； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；高级讲师 1、申请者需要完成高级TTT 培训课程； 2、申请的中级讲师需要有授课20次以上的经验； 3、申请的中级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的中级讲师需要开发两门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，要求独立完成； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；外部特聘讲师 1、具备专业知识，在所讲课题领域有良好的知名度，并有相关的经历、教学背景； 2、具备良好的亲和力和授课技巧。六、内部讲师管理机制：（一）内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动，凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT 培训后，由(培训部名称)提供试讲课程选择（或自行准备），申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给予评分，综合成绩通过者，将颁发受聘讲师徽章和证书，并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称)，经核实培训经验及课程验收后，可以直接认证为初级讲师。（二）内部讲师晋升申请流程：

研究生导师管理暂行规定

研究生导师管理暂行规定川农大校研发〔2011〕8号四川农业大学研究生处 2011年9月6日

目录第一部分博士生导师 (1) 一、遴选 (1) 二、招生专业和限额 (3) 第二部分科学学位硕士生导师 (5) 一、遴选 (5) 二、招生专业和限额 (6) 第三部分专业学位硕士生导师 (8) 一、遴选 (8) 二、招生专业和限额 (9) 第四部分导师管理 (10) 一、职责与权利 (10) 二、考核与奖惩 (12) 第五部分附则与说明 (15)

第一部分博士生导师一、遴选（一）应具备的基本条件 1.原则上为我校在编人员。具有正高级专业技术职务，一般应具有博士学位。或具有博士学位的副高级专业技术职务人员，破格申报应具备以下条件之一： (1)主持国家自然科学基金项目； (2)主持国家社科基金项目； (3)主持国家863或973计划项目或专题； (4)主持国家科技支撑计划项目或专题； (5)主持国际合作重大项目。 2.有稳定的研究方向且特色突出、优势明显，并具有重要的理论意义或实际应用价值。 3.主持或承担有省部级以上科研项目或国家级项目子项目，并有充足的可用于研究生培养的科研经费（含横向经费），自然科学类科研经费不少于10万元，人文社科类不少于4万元（以申报时财务处账户余额为准）。 4.近三年内以第一作者或通讯作者发表学术论文或获取科研成果，符合下列条件之一： (1)在SCI收录学术刊物发表论文2篇或影响因子2.0以上论文1篇，或在SSCI收录学术刊物发表论文1篇； (2)在重要核心期刊上发表论文3篇（可含CSSCI收录论文

1篇）； (3)在重要核心期刊上发表论文2篇，同时具备以下条件之一： ①作为主持人获得省部级科技或社科成果奖三等奖以上奖励1项； ②作为主研人员获得省部级科技或社科成果奖二等奖以上奖励1项； ③作为主持人培育通过省级以上审定的新品种或新产品1个; ④作为主持人获得国家发明专利或实用新型专利1项； ⑤主编、副主编正式出版规划教材或学术专著1部。 5.已完整地培养过一届毕业硕士生，或参加过博士生指导小组工作并完整地协助培养过一届博士生，培养质量较好，能独立承担博士生的培养任务。 6.有协助本人培养博士生的学术队伍并具备培养博士生所需要的科研和学习条件。 7.申请年龄至少应早于停止招生年龄2年。（二）遴选程序 1.个人申请。 2.院学位评定分委员会审核推荐。 3.材料汇总及通讯评议。 4.校学位评定委员会评审表决。

2020年企业导师管理制度

目录第一章总则 (3) 第二章导师任职周期及职责 (3) 第三章导师辅导任务明细 (3) 第四章导师资源池管理 (4) 第五章导师激励 (5) 第六章附则 (5)

第一章总则第一条为进一步引导和激励公司优秀员工参与人才帮带，完善公司人员培养体系，完善新员工导师管理，特制定本制度。第二条相关定义 1.导师：指公司中富有经验、有良好管理技能的员工，通过导师与新员工建立起来的“传、帮、带”关系，有效促进新员工对公司文化的认同和融入，提升新员工岗位胜任能力。 2.导师资源池：由选拔出来的导师构成的资源池；导师资源池是公司人员培养体系的基础，通过导师资源池的管理，保证公司人员培养效果。（模板见附件1 《导师资源池样表》，季度更新一次）。第三条适用范围：本办法适用于xxxx股份有限公司及控股子公司全体员工。第二章导师任职周期及职责第四条导师任职周期：3-6个月（即：新员工入职至试用期结束）。第五条导师职责 1.基于知识传承的辅导：导师通过在实际工作中与新员工的沟通和互动，将自身的知识和经验传授给新员工，让新员工灵活融入公司的制度和流程。 2.基于职业素养、企业文化培育的辅导：导师通过言传身教，将敬业、创新、实干等企业文化传递给新员工，帮助新员工养成积极进取、创新求实、认真严谨的工作态度; 3.基于职业发展、工作困惑上的辅导：导师对新员工职业的职业发展和工作绩效两方面提供建议，帮助新员工获得职业生涯的进步。 4.基于试用期表现的考核：对新员工的表现进行评估，配合人力资源部完成考核；对新员工好的表现给予充分的肯定和表扬，指出不足部分和努力方向，并就这些意见与新员工充分的沟通，达成共识。第三章导师辅导任务明细第六条导师辅导任务明细

新员工导师管理制度

新进管辅人员导师管理制度为了帮助、指导新入职员工熟悉和认同公司企业文化，不断提升专业岗位技能水平，促进企业健康、快速发展。保证各位导师在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，特制订新进管辅人员导师管理制度。一、目的进一步强化培训的针对性及实操性，运用理论结合实践的教学模式，通过传、帮、带使员工在学习中得到成长，并推动形成一个人人钻研技术、学习业务的良好氛围。二、导师制度的组织管理: 1、新进管辅人员导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新进管辅人员导师的统一管理。 2、人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新进管辅人员辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。 3、人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。 4、人力资源部负责制定和不断完善新进管辅人员导师制度，对导师工作进行抽查，推动新进管辅人员导师制度的深化。 5、人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请优秀的新进管辅人员导师参加讨论、介绍经验。 6、部门负责人、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。三、相关部门职责：为了帮助新进管辅人员尽快熟悉工作业务、融入工作环境，需明确考核管理的相关责任人，以便新进管辅人员考核工作的顺利进行。新进管辅人员试用考核管理责任人为：分管领导、部门负责人、导师、人力资源部相关责任人。 1、新进管辅人员：（1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。（2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。（3）虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。（4）积极参加新进管辅人员培训，认真学习培训资料。（5）辅导期间每满一个月，新进管辅人员需填写月度总结并提交给导师和直接上级。

导师制管理制度

导师制管理制度一、目的 1、尝试建立规、系统的导师制度，探索新的人才培养模式； 2、通过导师对指导对象的指导，传播公司文化理念、价值观，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快人才成长进度； 3、营造全员学习、乐于分享和发展他人的文化氛围。二、管理原则 1、相互尊重、平等交流，倡导导师和指导对象互学共赢； 2、注重实效，指导形式可灵活多样。三、适用围主要培养对象为业务部骨干员工、后备人才，待形成一定的经验积累后，在公司围进行推广。四、导师基本要求 1、对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； 2、在某一业务领域具有专长，有分享传承意愿； 3、具备熟练的沟通和指导技巧； 4、公司副总级以上员工自动成为公司导师。五、导师、部门经理对指导员工的影响差异各部门经理是员工培养的第一责任人，需主动与导师保持沟通，导师、部门经理对指导员工影响差异见下表六、导师制各职责划分 1、总经理

（1）审批导师制度、方案和经费；（2）审批公司导师。 2、人力资源部（1）人力资源部负责制定和完善导师制度和方案；（2）提请公司总经理批准公司导师；（3）收集、整理相关记录；（4）组织导师、指导对象交流会。 3、部门经理（1）积极支持、参与导师制的实施；（2）为下属选择导师提供建议，与导师保持沟通。 4、导师（1）根据公司及指导对象发展需要，制定有针对性的指导目标和计划；（2）与指导对象建立良好的互动关系，建立有效沟通渠道；（3）定期与指导对象沟通交流，跟进指导计划的实施，并反馈其表现；（4）整理、提炼相关知识和经验，并有计划地向指导对象传授。 5、指导对象（1）尊重导师，积极与导师沟通，诚实对待导师，认真学习导师的长处与经验；（2）按与导师约定沟通的渠道、频率，及时完成各项指导计划，达成辅导目标；（3）及时提交总结报告，并提交给人力资源部备案。七、导师制具体实施 1、导师与指导对象指导关系的确定（1）由员工自主提出或与部门经理沟通后，从公司导师库中进行双向选择，最终由导师和部门经理协商后确定指导关系；（2）导师和指导对象签订《指导协议》（见附件1），正式建立双方的指导关系；（3）经沟通了解后，导师根据双方情况，制定《指导计划》（见附件2），约定指导周期、明确各阶段指导目标、容、指导方式等，报人力资源部备案；（4）指导结束后，员工需提交《指导总结报告》（见附件3），经导师评价后，报人力资源部存入员工培训档案。（5）导师同时带教的指导对象原则上不超过3名； 2、导师指导容，不仅包括岗位知识技能，还包含工作经验传承、团队意识和心态引导等

XX集团企业导师制管理办法

**科技导师制管理办法

1．目的 1.1帮助新员工迅速融入企业文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。 1.2 帮助公司骨干员工快速成长，提升岗位技能与管理水平，明确职业生涯规划，调整工作与生活心态，将骨干员工培养为公司发展的核心团队。 1.3帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。 1.4带动员工学习的积极性，开发员工潜能，激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才，实现“一帮一、一对红”，构建起学习型组织。 1.5 配合员工的个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与企业共同发展。 2．适用范围 2.1公司所有的新进员工（实习生、临时工除外）。 2.2 公司批准列入后备人才培养计划的员工。 2.3发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工。 2.3具体划分及说明见下表。 3．导师的岗位职责 3.1新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容；

3.2导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标； 3.3每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向公司人事行政部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）。 3.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题。 3.5了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助。 3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责。 3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一。 3.8辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交给人事行政部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。 3.9推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 4．员工的权利与义务 4.1员工的权利 4.1.1对导师辅导工作进行评价、反馈的权利。 4.2员工的义务 4.2.1尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验。 4.2.2及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通。汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 4.2.4辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师；附件五），提交给人事行政部门存档。 5．导师的管理 5.1根据导师的资质与水平，分为初级导师、中级导师与高级导师。 5.2 导师的归口管理部门为人事行政部，人事行政部建立《导师库》进行统一管理。 6．导师的选拔与任用 6.1导师级别及任职要求

升留级规定

关于印发《学生升级、跟班试读、留级、退学降级管理办法》的通知各部门：《学生升级、跟班试读、留级、退学、降级管理办法》经二O一一年十二月十六日院长办公会研究通过，现予以印发，请认真组织落实，同时，《学生升级、留级、降级管理办法》（新建职院【2007】75号）予以废止。附：学生升级、跟班试读、留级、退学、降级管理办法附：学生升级、跟班试读、留级、退学、降级管理办法为进一步加强学生学籍管理工作，维护学院正常教育教学秩序，树立优良学风，根据《普通高等学校学生管理规定》和有关文件制定本办法。一、学生参加学院各种教育教学环节的考核，学年所修课程（含实践教学内容）普通高职学生（含三校生）经补考后，每学年不及格门数累计不超过3门（含）、中职学生（不包括高中中专）不超过5门（含），可升入高一年级学习。五年一贯制高职学生所修课程（含实践教学内容）前三年经补考后，每学年不及格门数累计5门（含）、后两年4门（含），可升入高一年级学习。二、普通高职学生（含三校生）学年所修课程（含实践教学内容）经补考后，每学年不及格门数累计4-6门（含），可做跟班试读处理；不及格门数累计7-9门（含），可做留级处理；不及格门数累计超过10门（含），可做退学处理。学生跟班试读一学年后经补考不及格门数本学年累计超过3门（含），作退学处理。三、中职学生（不包括高中中专）学年所修课程（含实践教学内容）经补考后，每学年不及格门数累计6-9门（含），可做跟班试读处理；不及格门数累计10-14门（含），可做留级处理；不及格门数累计超过15门（含），可做退学处理。学生跟班试读一学年后本学年经补考不及格门数累计超过4门（含），可做退学处理。四、高职无学籍学生在取得学籍之前的学年成绩达到升级条件的，可不重修；未达到升级条件的，从取得学籍当年起，不及格门数累计不超过3门（含）可升入高一年级学习。学年所修课程（含实践教学内容）经补考后，每学年不及格门数累计4-6门（含），可做跟班试读处理；不及格门数累计7-9门（含），可做留级处理；不及格门数累计超过10门（含），可做退学处理。学生跟班试读一学年后经补考不及格门数本学年累计超过3门（含），作退学处理。五、五年一贯制高职学生所修课程前三年学年所修课程（含实践教学内容）经补考后，每学年不及格门数累计6-9门（含），后两年5-7门（含），可做跟班试读处理；前三年每学年不及格门数累计超过10门（含）、后两年8门（含），可做退学处理。学生跟班试读一学年后前三年每学年经补考不及格门数累计超过4门（含）、后两年不及格门数累计超过3门（含）作退学处理。五年一贯制高职学生不做留级处理。六、高中中专学生不做留级、退学处理，所修课程全部合格后，发给毕业证书。七、留级学生所学专业下年级有相同专业的，需跟下一年级学习，随下一年级毕业、发证，不及格课程重新计算。八、下一年级无相同专业者，如自愿跟班学习，由留级学生本人申请，学院批准，可随原班级学习。跟班学习的留级学生，晚一年发毕业证书。

导师制度管理办法

第一章总则第一条目的 1．有效缩短新入职员工、转岗员工、轮岗员工的文化融入期和工作磨合期，提升工作效率和效果，加速人才成长。 2．造就一批既有专业技能又有指导、辅导能力的导师，形成团队领导人才的后备力量。 3．通过“传帮带”，传递公司文化，强化知识分享，形成学习和分享的文化氛围。第二条原则 1. 择优选拔，注重品德； 2. 过程监控，注重实效； 3. 辅导为主，兼顾选才。第三条学员及辅导期 1. 新入职员工，辅导期为3个月； 2. 转岗员工，辅导期为2个月； 3. 轮岗员工，辅导期按照轮岗目标确定。 4. 公司认定需要配备导师的员工，辅导期根据实际需要确定。第四条适用范围本办法适用于公司所有员工。第二章职责和权限第五条公司人力资源部职责 1. 负责导师制体系建设及方案的具体实施； 2. 跟踪导师制运行情况，推动导师制和员工任职资格能力的结合； 3. 跟踪日常辅导工作，组织导师及学员交流会，组织导师培训； 4. 每个辅导期结束后，组织对导师和学员的考核评定； 5. 组织导师年度评比，发掘储备人才。第六条导师的职责 1. 根据岗位工作要求及员工特点，制订辅导计划； 2. 帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、部门职能等，使学员尽快融入公司/部门；

3. 实施辅导计划，对学员进行工作方法、岗位技能等方面的指导，规范流程操作，使学员尽快掌握本岗位的工作技能和必备的知识，提高任职能力； 4. 解答员工提出的和工作有关的其他疑问； 5. 每月定期对学员掌握的工作技能、企业文化、公司制度等情况进行沟通验证，并针对过程中的问题进行记录，以便于有针对性的进行指导； 6. 了解学员的思想动态，恰当地进行沟通交流，营造良好的工作氛围； 7. 根据学员的表现，在辅导期结束后，对其进行客观评价，并对员工的转正、提拔具有建议权； 8. 辅导期间学员离职的，导师负责提报离职分析，总结问题并提出改善建议； 9.推动公司导师辅导制度的运作，提出改进的方法和建议。第八条学员的职责 1. 根据导师制订的辅导计划进行企业文化、工作技能等方面的学习，了解公司的发展历程和价值观，熟悉公司的业务流程，明确了解本岗位的工作职责，深入掌握所需的岗位技能； 2. 辅导期间，每满一个月，学员需撰写月度总结提交至导师，汇报工作进展情况及学习心得，以便导师有针对性地进行辅导； 3. 配合公司对导师进行考核。第三章导师的选拔第九条导师库建设和入库基本标准公司建立导师库，入库基本标准如下： 1. 组长及以上级别在岗员工或普通岗位资深员工； 2. 进入公司工作一年以上，认同公司文化和价值观，并自觉体现在日常工作和言行中； 3. 精通岗位业务和技能，是部门的骨干成员； 3. 无违纪记录，上年度绩效等级为“良”等及以上。第十条导师入库程序 1. 导师选拔由各部门负责人根据导师入库标准进行筛选和举荐，并填写《内部导师申请推荐表》； 2. 公司人力资源部对各部门推荐的导师进行资格审查，对于符合条件的导师，加入公司导师库。

学生入学转学、休学、复学制度

学生入学、转学、休学、复学制度为了加强学生学籍管理,规范学生转学、休学、复学行为，根据上级相关部门政策，对我校的学籍管理作如下规定。一、入学 1、坚持“免试就近入学”的基本原则，凡年满六周岁的儿童均可报名入学。（辖区常住居民子女报名需持户口簿，务工子女需持正规的劳动合同、房屋租赁协议、暂住证等） 2、按上级要求控制班级人数（包括复学、转学）。 3、新生《花名册》、各年级学生流动花名册（包括转入、转出、休学、复学学生名册）由学校保存，并上报教育主管部门。 4、建立学籍档案，每期由班主任负责记载学生德、智、体情况。二、转学 1、学生不得随意转学，确因家长工作调动、家庭迁移或其他正当原因必须转学者，必须办理转出转入手续。 2、转学时，转出学校把学籍表交给学生或家长带走。转入学校在办理入学手续时，须接收学生的学籍表和学籍卡。 3、学校是否接收转入的学生，由校长视学校情况决定，校长不得不负责任地滥签“同意接收”意见。学校不得无故拒收正常转学的学生，也不得接收没有办理正常转学手续的学生。 4、跨省转学的按跨省转学流程办理。三、休学复学 1、学生因病不能坚持学习，需休学，需提供以下申请材料

⑴书面休学申请报告 ⑵出具县级以上医疗机构证明（含诊断证明、入院证、出院证、住院清单及医药发票等）。 ⑶休学申请表一式两份材料经学校审核，报上级批准方可休学。 2、学生患有严重传染病者，应令其休学。 3、学生休学期为一年。期满要求复学者，由学生本人和家长提出申请，学校批准。因病休学的，复学时须持县以上医院出具康复证明或其他有效证明。 4、休学期满因特殊情况不能按时复学者，由学生本人和家长提出申请，经学校批准，可延续休学。四、升级留级 1、学生学完规定课程，德、智、体、美等达到规定要求的可以升级。 2、根据教育部《关于取消义务教育期间留级制度的决定》的精神，义务教育阶段的学生一律不准留级。

新员工导师制度及职责

新员工导师制第一章总则 1．为使新员工尽快了解公司，认同公司，进入工作角色，加强对新进员工的考核，保证招聘质量。 2．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司发展的需要。 3．增强公司核心骨干员工的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。 4．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。第二章适用范围 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工。 2.导师的工作指导和规范。第三章实施细则 3.1.权责 3.1.1．各部门负责人对落实本制度负有直接责任，人力资源部是本制度的归口管理部门。 3.1.2．导师由新员工所在部门统一安排，经部门负责人批准后交人力资源部备案。如无特殊原因，一般不随意更换员工导师。 3.2.安排导师时间

新员工入司当天，所在部门应确定其导师，并报人力资源部备案。 3.3.员工导师的选择 3.3.1.各部门管理人员直接具备导师资格。 3.3.2.同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师： 3.3.2.1.在公司工作满两年以上，思想积极，认同公司管理理念，并体现在日常工作和言行中。 3.3.2.2.精通岗位业务、工作技能，为部门的骨干人员，有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。 3.3.2.3．为人正直、热情，责任心强，有较强的计划、组织、协调、沟通能力。 3.3.2.4．所有导师有部门负责人或间接领导根据以上条件进行指定。原则上，导师由直接上级担任，更方便了解、指导新员工及日后的绩效管理等工作。直接上级因出差、休假等原因而不能担任的安排其他人担任。 3.4.导师的职责 3.4.1．对新员工进行工作安排与具体工作指导；制订《新员工辅导计划》。 3.4.2．对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能。 3.4.3．对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司管

新员工导师制度

XX通信技术有限公司新员工导师制度（试行） 1.目的： ●为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。 ●增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。 ●配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。 2．导师实施对象： ●部门新进员工。 ●一般对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师。 ●新员工三个月月度绩考等级在“中”以上的，在辅导期结束后才有资格参加公司组织的新员工考核。 ●对中专以下学历员工，公司将考虑采用师徒制，具体方式公司将另行文实施。 3．导师制实施方法： ●公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。 ●人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作

方法。 ●公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认。 ●导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。 ●导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权。 ●新员工入司当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。 ●辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。 ●辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。 4．新员工职责： ●了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。 ●认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。 ●虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 ●积极参加新员工培训，认真学习培训资料。 ●辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。 5．导师职责： ●以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快

学分制管理制度

专业学分制管理为了创造良好的学习气氛，使画室的管理更加合理化，提高学习效率和更好的保障学生的安全。画室特制定学员学分规定，具体条例如下。备注：每位学生学分总分100分，依照以下条例进行扣分，学分低于60分的学校将做出初步警告，告知家长。等于或少于40分的做出严重警告，并要求家长到校确认签字。分数扣除至0分，学校将对学生做出开除处理。一、关于考勤 1、学生迟到：（1）提前10分钟备课，3分钟以内（3分），至上课之前（5分）（2）正式上课3分钟以内（5分）超过3分钟按旷课处理。 2、准备工作应该在课前做好，如（削铅笔、粘纸、打水、清洗调色盘、整理颜料、专业书等）。如未能按照要求做好课前准备，一律按迟到处理。（课上不允许削铅笔、粘纸、打水、清洗调色盘、整理颜料。） 3、学生旷课：每节课扣（20分）事假每节课扣（3分） 4、上课中途请假未按专业老师规定时间回来，按旷课处理。 5、早退5分钟以内（5分），超过五分钟按旷课处理。二、关于纪律、卫生和安全 1、学生打架斗殴扣除（50分），情节严重直接开除 2、画室内偷盗等行为直接扣除（50分） 3、在画室内抽烟、喝酒等行为直接扣除（50分） 4、学生顶撞专业老师扣除（50分），事情严重的直接开除。 5、画室卫生按分组进行打扫，中午、下午、晚上各一次，未及时清扫教室或者清扫不认真，每人扣除（10分） 6、上课期间，保持自己周围卫生，物品摆放整齐（书、画画工具等），课下削铅笔到指定位置，如发现有随地扔垃圾或者削铅笔等，扣除（10分） 7、画室内无人情况下不得给平板、充电宝等电子设备充电（20分） 8、不得私自使用他人画具，一经发现扣除（30分） 9、穿拖鞋，披头散发，化妆各扣（5分）谈恋爱（20分）三、关于课堂 1、在画室玩手机，画室内发现手机或耳机直接没收，扣除（20分） 2、上课期间睡觉扣除（20分） 3、上课期间不认真作画，说话，随意走动，扣除（20分） 4、在画室内吃东西扣除（10分）四、关于教学 1、作业缺一张扣（5分） 2、课堂作业未达到老师的要求，经修改调整仍未通过每张扣（5分）

新员工导师管理制度

新员工导师管理制度第一章总则第一条建立通畅、高效的新员工职业融入通道，引导其在公司内部的职业成长，关注组织和员工共同发展。第二条增强核心骨干员工作为导师的荣誉感和责任感。通过导师制度，提高管理能力，学习管理知识和技巧，为今后承担更大的责任做演练和准备。第三条本制度适用于系新入职职能经理及以上员工的辅导管理，各产业集团可参考本制度制定其他员工的实施细则。第二章辅导周期第四条新员工辅导期为自入职之日起一个月。第三章导师任职资格条件第五条新员工导师原则上由其直接上级担任，也可根据实际情况由主管领导指定专人担任。第六条新员工导师任职条件： 1. 系正式员工，入职时间六个月以上； 2.认同企业文化理念，遵守公司规章制度，有能力对培养对象进行思想引导，愿意听取意见，并为他人解决思想问题； 3.熟悉公司情况，精通部门工作流程及岗位业务知识，工作技能扎实； 4.责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力，有能力为培养对象制定合理的学习计划，安排相应的任务； 5.为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步。第七条人力资源部门在发放录用通知单同时，将《新员工导师确认单》（附件1）一并发放给录用的新员工。新员工在入职第一天将《新员工导师确认单》交与直接上级或主管领导办理导师确认手续，于入职当日填写完整后报人力资源部门备案。

第四章导师工作职责第八条新员工到岗前，导师应向人力资源部门了解新员工背景资料，包括工作经验、教育程度等。第九条新员工导师应对新员工进行如下辅导： 1.企业文化认知引导； 2.对岗位职责、岗位工作技能及方法进行指导； 3.辅助制定岗位工作计划，协助认知工作环境，获取相关学习资料，协调工作关系，衔接工作任务等； 4.了解新员工思想动态，及时深入沟通交流，合理引导，建设良好的工作氛围； 5.进行职业成长交流，关注职业成长状况及融入状态。第十条导师应按照《新员工导师工作流程》（附件2）对新员工进行辅导，每周记录重点辅导内容及新员工成长情况，填写《新员工成长记录表》（附件3），并于新员工辅导期结束后三个工作日内上报人力资源部门。第十一条导师参与被辅导员工的岗位胜任及转正情况的建议与评定。第十二条为加强新员工的培养，增进导师与新员工的沟通，在新员工培养期，导师可申请一定的费用，用于请新员工吃饭、看电影、沟通等花销，列入部门业务费。第十三条导师对新员工辅导期内的工作职责及公司制度导引负责。若辅导期内新员工严重违反公司规定，情形严重或给公司造成经济损失1000元以上者，导师负主要责任；辅导期过后，新员工违反公司规定的，则由其本人承担全部责任。第五章监督管理第十四条人力资源部门收到《新员工导师确认单》后，应持续关注导师的辅导情况，根据《新员工成长记录表》，结合导师工作记录内容与新员工进行沟通，了解其工作状况，及时关注其思想动态，积极进行心理引导。第十五条在辅导期结束后，人力资源部门对导师的工作进行复盘。如未按《新员工导师工作流程》开展工作，则取消其以后的导师资格，影响其年度述职成绩及晋级调薪。第十六条为了保证被培养员工发展的持续连贯性，不主张导师的频繁更换，除以下情况：

新进教师导师制实施细则

新进教师导师制实施细则一、指导思想为了进一步加强新进教师的培养，帮助他们尽快适应教学工作，熟悉教学过程，掌握课堂教学的方法和技巧，胜任教学工作，特制定本办法。二、实施对象本实施办法中的“新进教师”特指进校工作不足一年且无高校教学经验的教师。三、导师基本条件 1. 具有副教授以上专业技术职务。 2. 师德高尚，治学严谨，具有丰富的教学经验和良好的教学效果、较高的学术水平和较强的科研能力。 3. 能履行本实施办法所规定的导师工作职责。四、导师工作职责 1. 进行师德教风教育，传授科学的教育教学思想，培养新进教师实事求是、严谨踏实的科学态度和爱岗敬业精神。 2. 负责制定新进教师培养计划，提出培养目标和措施，进行经常性检查指导；帮助和指导新进教师制定自学计划，督促新进教师在教学和科研中完成培养计划。 3. 指导新进教师掌握所任教课程的教学内容、教学要点以及与本课程相关学科的前沿知识，培养其从事教学、科研的能力，吸收青年教师参与科研工作。 4. 指导新进教师撰写讲课提纲和教案，掌握正确的教学方法，熟悉并把握教学环节和教学规范。 5. 结合授课的内容和特点，运用各种教学手段和现代教学技术，指导新进教师进行教学改革实践，提高教学质量。 6.对新进教师进行考核，提出书面考核报告，交教学系（部）审核。五、对新进教师的培养要求

1. 虚心向指导教师和其他老教师学习，主动接受指导教师的指导，新进教师每学期至少跟班听课30学时，每次听课均需做好听课记录，写出书面体会。 2. 在导师的指导下，自学本专业基础理论知识和高等教育教学理论，了解本专业的发展动态和先进的教育教学理念，并撰写详细的读书笔记。 3. 在导师的指导下，学习和掌握包括备课、上课、批改作业、答疑、教学实验、考试命题等各教学环节的教学要求和方法技巧，并有完整详细的手写教案和教学后记。 4. 教学岗位培训结束后，参加培训的新进教师要将培训总结和培训期间的读书笔记、听课笔记、教案、教学后记等交教务处考核。 5. 在新进教师教学岗位培训中，不完成培训任务、培训不合格的教师的年度教学考核为不合格，学校将按有关规定进行处理。六、新进教师培养期限新进教师的培养期为一年。七、组织管理与考核 1. 新进教师导师制由各系（部）按照本实施办法负责具体实施，教务处负责检查考核各教学系（部）落实导师制的情况。 2. 为保证导师制培养质量，每名导师原则上只能指导一名青年教师。 3. 学校设立新进教师导师指导经费。教务处依据对新进教师的培养要求、教学质量考核结果、教学督导组听课结果等方面内容，对新进教师的指导工作进行考核。学校将按照考核合格的新进教师人数，以2000元/人的标准将培养经费划拨至相关教学系（部），由各系（部）具体负责经费的分配和发放。对考核不合格的新进教师，学校不予以划拨培养经费。八、本办法自公布之日起执行，由法律系负责解释。湖南科技学院法律系二〇〇九年四月

学籍管理措施

周庄小学学籍管理措施一、总则：为了全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，保障教育法的实施，规范学校的学籍管理，特制定本校学籍管理制度。二、新生入学：（一）我校实行秋季招生，小学教育阶段为六年。（二）一年级新生的入学年龄为六周岁。本着就近原则，凡是辖区内适龄儿童，一律免试入学。（三）报名时需带户口本、免疫证等。（四）新生报名后，学校将新生登记表上报教育主管部门审批后发入学通知。（五）我校招收新生的时间以教育局统一要求为准。（六）新生入学后，学校要编制学生名册。（七）学生从入学到毕业使用同一姓名，按省教育局规定不得更改。（八）小学生入学后，由学校编制全省统一规定的学籍号。一年级新生入学,学籍一律使用学生18位身份证号。三、转学： 1、转入: （九）持原学校开出的“转学证明”与“学生登记表”到我县教育局注册登记。 2、转出： (十)⑴、持接收学校接收证明(有该校校印与上级主管部门印章)到我校办理转出手续。 ⑵、我校开出转出证明，并交还学生登记表（留复印件）。四、休学复学：（十一）学生因伤、病和本人不可抗拒的原因连续缺课累计超过1个半月仍不能上学的，由监护人提出书面休学申请并提交有关证明材料，学校审核后统一报教育主管部门备案。休学期限一般为一年，不得提前或推迟复学。休学期满，学生监护人持休学证明到学校办理复学手续。复学时根据学生本人要求回原级就读也可到下一级就读。不能按时复学写出书面申请，经上级教育部门审查后续办休学手续。五、成绩考核：（十二）学校每学期进行期中和期末二次检测，用百分记分制记分。（十三）小学生操行按《安徽省中小学关于实施〈小学德育纲要〉

新员工培训导师制管理规定

新员工培训导师制管理规定一、目的为切实帮助新员工解决在其试用期中遇到的各类问题，引导新员工尽快融入公司，熟悉并适应工作环境，了解工作相关的流程、规章制度等，同时提高公司导师能力建设，特制订本规则。二、适用范围与导师制实施对象适用于公司所有新进员工的培养及导师的工作指导和规范。导师制实施对象： 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工； 2.对分公司操作工、临时工或离退休返聘人员不设导师。三、导师制实施办法 3.1人力资源部建立了通用的新员工入司培训课程体系。新入职员工在完成了人力资源部组织的公司级通识教育后，分配至所在部门，开始导师制管理。 3.2部门负责人根据新员工岗位情况安排相应符合条件的导师，并及时制定针对性的培养计划，一同报人力资源部培训专员。经人力资源部核准确认后，进入“一带一”导师对新员工的辅导。 3.3辅导期为新员工分配至所在部门之日起一个月。导师在辅导期内，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向所在部门及人力资源部反馈新员工的工作及学习进度情况。 3.4辅导期结束前，导师和部门直接主管根据新员工的实际工作表现和技能进行评估，作为是否同意新员工转正的依据之一，上报人力资源部。 3.5人力资源部综合核实新员工的培训记录及评估后对新员工岗位导师教育予以确认，流转至后续相应流程。四、新员工职责

4.1积极参加入司培训。了解公司的创业发展历程和战略目标，领会、认同公司的企业文化，并能积极融入其中，自觉实践企业的核心价值观。 4.2认真学习各项规章制度和行为规范，熟悉公司的业务流程，并严格遵守执行。 4.3虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师请教，尽快熟悉、适应工作环境。 4.4辅导期间，按规定时间上报培训小结给导师、直接上级和人力资源部。五、导师职责 5.1熟悉招聘岗位职务说明书，了解岗位应具备的技能、经验等方面要求；并依据新员工特点量身制订《新员工辅导计划》及工作安排。 5.2以身作则，对新员工进行企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。 5.3了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，塑造良好的工作氛围。 5.4对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答其遇到的疑难问题。 5.5对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责。 5.6掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，填写对学员的书面鉴定。 5.7对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责，有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 5.8推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。六、导师任职资格培育与指导下属是管理者的基本职责。各部门管理人员直接具备导师资格。除此，同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师：

导师制与师徒制管理制度

1 目的为引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传身教，帮助其快速成长。 2 定义与范围 2.1 导师制，即导师带学生，以“带成器”为目的，辅导期为1年。辅导对象为营销、服务、研发、财务、质量、商务、IT、制造管理、人力资源等岗位，原则上适用于职称体系人员。 2.2 师徒制，即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为半年。辅导对象为技工、文员、800话务员、经警、接待员、服务员、司机等岗位，凡不适用导师制的，适用于师徒制。 3职责 3.1人力资源总部人事管理部设导师管理科，负责制度的编制、修订，推动、指导各人力资源部执行，并进行季度检查评价，在人力资源例会上予以通报。 3.2各人力资源部：负责导师/师傅的日常管理，学生/徒弟的投诉处理，考核和津贴、奖金的核发；负责定期组织导师/师傅进行企业文化和辅导技巧培训。 4关键控制指标（CTQ） 4.1导师/师傅辅导原则：老带新、高带低。 4.2导师/师傅职责、权利和任职资格见附件1。 5程序要求与关键控制点 5.1导师/师傅匹配 5.1.1新员工在入司培训期间，其主管应协调安排导师/师傅与其见面，并在《辅导记录本》首页签订辅导协议（见附件2）。 5.1.2老员工可向主管申请安排导师/师傅，主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/师傅辅导人数原则上不超过5人。 5.2辅导管理规定 5.2.1因管理方式等原因，导师/师傅、学生/徒弟一方提出更换要求的，由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。 5.2.2导师/师傅岗位调动后，不便继续辅导学生/徒弟的，辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过2/3，则可提前结业评价。 5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的，中断辅导关系。 5.3考评 5.3.1导师每半年度考评1次，师傅每季度考评1次。 5.3.2考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面，其中业绩考评主要通过带岗学生/徒弟在考核期间绩效加权得分计算，素质评价主要评价学生/徒弟潜力，具体评价标准见附件3。 5.3.3导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一周内报人力资源部。 6激励措施 6.1激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。 6.2津贴：根据辅导人数，导师按200元/月/人，师傅按100元/月/人，由各人力资源部按月进行统计核发。 6.3奖金 6.3.1 阶段性奖金：根据导师/师傅考评结果对应标准进行发放（见附件4）。 6.3.2 导师成就奖：辅导期结束后，按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金（见附件5）。 6.3.3 优秀导师/师傅奖金每年按10%比例评选优秀导师/师傅，授予证书和奖金。优秀导师奖金1万元，优秀师傅奖金5000元。 6.3.4 伯乐奖：辅导期满后，学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的，为导师/师傅追加奖励（见附件6）。 6.4 荣誉：辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。 6.5 导师/师傅辅导期间出现以下情况的，处罚 10-50分，并取消带岗资格、2年内不得重新认证。 6.5.1 不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉3次以上并经查实。 6.5.2 导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。 6.5.3 导师/师傅的阶段性考核连续2次为“中下”。 6.5.4 严重违反公司制度。 6.6导师/师傅在辅导期内，未按规定开展辅导的，阶段考评不得发放阶段性奖金。 7 附加说明本文件由集团人力资源总部制定，并归口解释管理，集团范围内等同执行。