CableModem网络原理及上网问题的解决

有线电视技术

斌贝

江苏广播电视信息网络股份有限公司泰州分公司

随着有线电视网络的双向化的进行,Cable Modem 系统得到了广泛应用,由此导致的用户上网问

题的报修也越来越多。要想解决这些问题,我们就必须对Cable Modem 网络原理及各环节的一些指标参数有所了解,只有各指标达到要求了,这些故障才能迎刃而解。下面就我台Cable Modem 系统(如图1)作一简单的介绍。

Cable Modem 系统包括前端设备CMTS (1)和用户端设备Cable Modem (4),两设备通过双向HFC 网络连接。系统主要分为上行通道(5-4-3-6-7-8-1)和下行通道(1-2-3-4-5)两部分。CMTS 系统采用EuroDOCSIS2.0标准,下行中心频率459MHz ,采用64QAM 调制方式,下行最大带宽可达38Mbps (净载),上行中心频率52MHz ,带宽3.2MHz ,采用QPSK 调制方式,CMTS 回传接收电平+62dB μV ,下行输出电平为110~121dB μV ;Cable Modem 合理参数:接收

电平:64±4dB μV ,发射电平:90~110dB μV 。上行信噪

比:不低于15dB 。(根据实际网络运营经验,信噪比要大于18dB ,业务才能运行的比较稳定。)

现在让我们看看正常的Cable Modem 系统是怎样运行的。我们机房CMTS 要求合理的回传接收电平为62dB μV ,十六分配(将16路混合为1路送CMTS )和二分配(其作用:一是改善通道的驻波性能;二是为其它业务的接入提供余量)衰减合计18dB 左右,即要求回传光接收机的发射电平值为80dB μV (62+18=

80)。我们光回传接收机上行输出口增益16dB (一旦

光设备选定了,增益也就确定了),即到达光站端的回传信号要达到64dB μV (80-16=64)。经过我们测量,正常情况下从光站到用户家这段分配网的损耗一般为40dB μV 。所以,如果网络正常,Cable Modem 的发射电平在104dB μV (64+40=104)时CMTS 的回传接

收电平正好为62dB μV 。如果此时下行信号正常,这时用户应该能上网。由于上行频率最高只有65MHz ,上行信号的百米损耗要比下行高端信号的百米损耗低得多,因此在一般情况下,只要下行高端信号能满足要求,上行参数基本也能满足要求。

原理和各项参数我们都知道了,那么解决问题就有据可依了。当用户反映不能上网时,我们就可以通过如下步骤去查找和解决问题。

1首先检查Cable Modem 指示灯状态

1.1Power 灯不亮

Cable Modem 网络原理及上网问题的解决

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Cable Modem电源问题,更换Cable Modem电源,如Power灯仍不亮,则需要更换Cable Modem。1.2PC灯不亮

这是Cable Modem和电脑没有建立联系,我们可以先更换网线,排除网线问题,再用好的笔记本测试一下,排除电脑的问题,如果灯还是不亮,那就只能是Cable Modem的问题了,更换Cable Modem。

1.3Cable灯不亮

这种情况需要使用场强仪测量用户室内电平,通过测量结果判断故障:

(1)用户室内(4处)电平不在60~68dBμV范围之内。

这种情况多数属于用户室内线、分支分配器、TV 面板或F头问题。从网络安装情况来看,绝大部分用户报修都由此所致,现场维护只需做过接头或者更换分支分配器即可解决。特殊情况需从楼栋分支分配器拉线入户进行故障排查,彻底排除用户室内故障。如果楼栋分支分配器信号就不正常,那就要检查光站输出口电平,一般1频道电平值应为102dBμV,22频道电平应该是108dBμV。

(2)用户室内电平在60~68dBμV范围之内。

①检查用户室外线路:是否安装了高通滤波器(室外线路高通滤波器主要为以前隔离噪声所用)。

②测试回传通道(5-4-3-6-7-8-1)是否正常。在用户家(4处)用信号发生器在34M上发一个105dBμV的连续信号(模拟Cable Modem发射的数字信号,因为Cable Modem发射的信号是随机的、突发的,频谱仪不易测出特定的值),在中心机房用频谱仪测回传光接收机的发射电平值,如果在81dBμV左右则属正常。如果电平超出范围就需检查光站的反向光功率及光路是否正常,调节甚至更换光站和回传光接收机,使回传光接收机(6处)的发射电平值为81dBμV,以保证到达CMTS的回传接收电平为62dBμV。

(3)噪声干扰。

上行和下行最大的不同在于噪声的汇聚,因此噪声电平和信号电平的绝对和相对值是决定信噪比的决定因素,而噪声的来源就是用户分配网。所以我们在机房回传光接收机处用频谱仪查查30~65MHz内有没有噪声。据我们经验,只要30~65MHz内的噪声不超过40dBμV且平坦,可以加载CM业务。否则则要根据光站楼道对应表查找噪声源。如噪声源无法处理则用高通滤波器隔离。

2如果Cable Modem指示灯状态正常那肯定是电脑问题了

2.1硬件故障

检查网卡是否正常工作:右击“我的电脑”,点击“属性”,点击“设备管理器”,看看有没有“网络适配器”。没有的话说明电脑没扫描到网卡,也就是说网卡没插好或者坏了,重插或者更换网卡可解决问题。2.2软件故障

(1)网卡驱动有问题。

右击“我的电脑”,点击“属性”,点击“设备管理器”,点击“网络适配器”,如果有问号则网卡驱动有问题,请重装网卡驱动程序,安装正确问号会消失。如果是个红叉叉则是由于网卡没被启用。只要右击它选择“启用”就行了。

(2)TCP/IP协议安装不正常。

首先,点击“开始”按钮,点击“运行”,输入语句“ping127.0.0.1”,此举称为回环测试,测试TCP/IP协议栈看TCP/IP协议是否安装正常。如果显示“request timed out”,则需重新安装TCP/IP协议。

(3)网络配置不正确。

右击“网上邻居”,点击“属性”,双击“TCP/IP”协议,选择“自动获取IP地址”。然后再点击“开始”按钮,点击“运行”,输入语句“cmd”,再输入“ipconfig”,看看是否获取了IP地址和网关。没有则输入“ipconfig renew”回车,重新获取一下。

(4)“通过代理服务器上网”有时无法上网。

网上有的代理服务器一段时间后就不可用了,所以如果使用代理服务器有时就不能上网了。打开“iexplore”,点击“工具”,点击“internet选项”,点击“连接”,再点击“局域网设置”,选择了“自动检测设置”,而非“通过代理服务器上网”。

(5)浏览器损坏或病毒、木马导致的无法上网。

有时用QQ等非浏览器软件能上网,IE浏览器却不能上则说明浏览器有问题,关闭浏览器所有加载项,如问题还不能解决可能是感染病毒和木马,杀毒或重装浏览器可以解决问题。

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