模拟试卷2品类管理师初级考试
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题
一、判断题
1. 基于品类定义，消费者认为灭鼠药、杀蟑螂喷雾、驱蚊花露水是相互关联的产品，都属于杀虫类产品。（）
2. 购买频率较高的数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或常规性品类，二者的区别点是常规性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区别的品类。（）
3. 有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信，发现价值链差异化的机会，使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。（）
4. 品类管理是进行商品规划和排面管理。（）
5. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。（）
6．品类策略是制定相应的策略以满足品类的角色并达到评估目标的过程。（）
7．品类策略主要分为供应商营销策略和产品供应策略两种。（）
8. 品类在不同商店的品类角色是相同的。（）
9. 品类策略需要深入品类内部分析，不同次品类可以有不同的策略。（）
10. 品类的情况不同，在确定品类策略时，必须考虑商店的具体情况，品类策略一定不能背
离商店策略。（）
11. 在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。（）
12. A商品降价会引起其替代性商品B销量的增加。（）
13. 互补性商品之间的价格交叉弹性系数=0。（）
14. 在定价策略中需求取向与成本取向同等重要。（）
15. 在营销策略中渗透率和购买频率可体现来客数。（）
二、单选题
1. “因素水平法”是（）的有效方法。
A.商品组合；
B.商品定价；
C.商品促销；
D.商品陈列
2. “前高后递减”是（）品类的定价策略。
A.目标性；
B.常规性；
C.便利性；
D.季节性
3. 引进新品的关键在于考虑（）。
A.品牌；
B.价格；
C.材料；
D.卖点
4. 解决滞销商品的最佳办法是（）。
A.退给供应商；
B.特殊陈列；
C.降价促销;
D.找出原因
5. 解决畅销品缺货最有效的措施为（）。
A.绩效挂钩；
B.增加库存；
C.删除缺货品；
D.经常检查
6. 一般单层超市（）常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布局。
A．客流“动线” B.分类线 C.间隔布局 D.品类布局
7.周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁企业的最大（）。对于连锁企业来说，销售量是第一位的。
A．销售额 B.销售量 C.利润 D.业绩
8.第五磁石卖场是（）。
A. 主力商品
B. 端架商品
C. 展示观感强的商品
D. 卖场堆头
9. 货架空间管理的操作步骤正确的是（）。
10. 空间管理的工作范围包括哪些( )。
A.店内各层品类陈列位置、关联度
B.空间资源在各品类的分配，品类陈列原则
C.空间效率分析
D.以上皆是
11. 过渡区可以放置的商品是（）
A．重要的商品 B．时装
C．饮料 D．鞋子
12. 按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在（）
A．纸品区域 B．陶瓷杯子区域
C．玻璃杯旁边 D．瓶装水旁边
13. 主通道的两侧属于（）磁石点。
A．第一 B．第二 C．第三 D．第四
14. 门店的一等地带不包括下面的（）
A. 通道沿线
B. 货架的端部
C. 楼梯间的平台
D. 柱子的后面
15. 按照商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在（）
A．纸品区域 B．陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域
C．饮料旁边 D．瓶装水旁边
三、简答题
1. 零售商战略对品类管理的意义?
2. 促销中的共振效果指什么？
3. 简述品类位置确定的内容。
4. 跨品类分析法在品类角色划分时需遵循哪些原则？
5. 品类角色确定通常着重考虑因素？
四、案例分析
阅读以下案例，并运用所学品类管理对零售企业产生的变革知识，分析案例中开展品类管理对企业信息化在那些方面带来了变化，并试着说明企业信息化还有那些方面可加强。
品类管理的IT进程
品类管理的“IT号”航船在医药连锁信息化大潮中悄然启航，品类管理的工具升级开始启动。
品类管理的“IT号”航船在医药连锁信息化大潮中悄然启航。云南健之佳早在2007年就引入品类管理软件；而云南鸿翔一心堂牵手全球最大的企业管理和解决方案供应商SAP后，即将与全球知名的品类管理解决方案提供商JDA合作；无独有偶，湖南益丰大药房和老百姓大药房不久也将上线“品类管理系统”。除这些大型连锁的大手笔外，一些中小连锁也购买了与自身规模和需求相适应的品类管理软件，对于品类管理类软件，行业经营者普遍兴趣盎然。
有需求就会有供应，进入我们视野的品类管理软件，除了两大重量级国外软件JDA和AC尼尔森的Spaceman外，还涌现了一批土生土长的国产软件，如在线分析系统瑞商源，还有诸多带有品类管理功能的ERP系统，如雨人软件等。
这种供需关系的出现缘于大多数连锁企业前期的商品规划功课还没有“做足”，他们还聚焦在“地面上的品类管理”，建立辅助其进行商品线规划的数据分析平台仍然是其品类管理的重点。而少数先锋连锁企业的品类管理已经从后台的商品规划迈向前台的空间管理，经营者也将重视品类的空间效率，需要开始“空中的品类管理”。在这种趋势下，行业所运用的土办法已经显得捉襟见肘，亟需工具升级，因此，行学需要了解这些工具到底有哪些“过人之处”？而品类管理的IT进程是否会畅通无阻呢？
落后的“土办法”
仅仅从计算机覆盖率这个指标来看，药店行业算是高水平。但是，目前大多数连锁企业的ERP系统还停留在进销存的核算层面，并不能支持品类管理功能。企业的土办法是从ERP 软件提供的业务报表中获取原始数据，然后导入EXCEL表格进行分析。这种方法对从业人员有着极高的专业要求，从业人员不仅需要丰富的产品知识，还须具备非常缜密的逻辑分析思维，对数据具有高度的敏感性，药店从业人员大都药学专业科班出身，具有逻辑分析思维能力的人才本就少之又少，而且人工智能的随意性大，时效性也差，准确度也低。比如，数据提取这个问题，有的企业仅仅从已有的业务系统中整理出有价值的原始数据，至少需要一个星期的时间，并且数据还未必准确，而一些大的企业较早地应用了一些简单的BI开发平台，但因为操作比较复杂，所以效果也不是非常好。
对于已经关注“空中的品类管理”的企业来说，工作不可避免地涉及到了绘制商品布局图，运用EXCEL工具来实现无法想象，门店的每一个货架就要绘制一个图，一个药店就有几十组货架，据估算，一个药店的整体货架图完成，至少需要两个月的时间。据金象大药房商品部部长石海陆介绍，金象的空间管理目前只是进行到门店布局的步骤，即考虑区与区和架与架之间的关联性，还没深入到每个货位的管理，而这种形式的空间管理也只限于新开门店。
海王星辰是业内品类管理的标杆，据了解，海王星辰的“品类管理系统”是基于自身的ERP系统上自主开发的，但其空间管理还没有到“成图”的地步，只是规定了商品分到哪个货架，摆在第几层，分配给几个货位而已。而完整的空间管理解决方案可以将品类和空间相结合，能提供详细的商品布局图和广泛的分析功能，实现利润最大化，并提高单位售货空间的销售额。即便海王星辰的品类管理系统并不完善，但它的自主研发路径也不是每个企业可以模仿的，一直潜心研究品类管理的北京医保全新大药房总经理李庆福认为，自主研发需要具备两个条件：首先，企业必须具备成套的品类管理技术和专业品类管理人才；其次，企业需要专业的IT人员将品类管理的流程、标准及制度转化成IT语言，开发相配套的系统，形成
标准化。
先进的IT工具
任何品类管理软件强调的都是其强大的分析能力，而就目前品类管理的软件市场来看，从功能层次上可划分为两个层次，第一层级是单纯基于数据的智能分析系统，属于“地面”的品类管理系统，没有涉及到空间管理，如瑞商源软件及一些ERP系统如雨人软件，大多为国产软件。第二层级的系统是除了关注数据外，还将业绩与空间相结合，这类软件不仅具有地面作战功能，还可进行“空中”的品类管理，这类软件如JDA。
处于第一层级的数据分析系统，是主要以进销存数据为基础的BI系统，进行以品类为挂钩的商品分析、促销分析、顾客分析、库存分析等功能，可以发现品类的机会、潜力及不足，它不同于业务系统自带的业务报表。它与业务报表的区别，可以说是10年的老大夫和3年的小大夫的差别。
我们可以从实例来了解这类软件的功能，瑞商源总裁保文以营销数据分析为例：某个药店客流量2007年同比2006年增长了9%，这应该是不错的成绩，至此，很多经营者就开始沾沾自喜了，但还有没有提升的空间呢？利用这类分析软件可以看出很多问题。首先，我们运用软件数据按大品类展开，看看各品类的情况，可看到有中成药和中药饮片是低于平均增长率的，中药饮片客流占比很小，那我们就关注一下中成药，客流量在所有品类中最大，但增长率只有4.07%，远低于西药(12.10%)等，因此，应该有潜力可挖。继续向下展开中成药大类的中分类，看看它的中品类的贡献，排名第1的清热解毒类，增长率只有0.39%，远低于该品类的平均增长率（4.07%）。为了更详细地了解情况，我们按季度看看各季度的同比增长率，清热解毒类的客流量，在二、三季度，同比有较大的下降；还可以注意到排名第2、年度平均增长率感觉一般的感冒解热类，本来一、二季度同比增长不错，但在最后两个季度有较大的下降，这里需要高度重视，是什么原因引起它的下降呢？也许是换一个店长，或者是周围开了个竞争店，恰好在这个品类上跟他打架，客流分析，如何针对性营销。至此，基本可以下结论，保证客流量的促销计划，应该围绕中成药中的清热解毒类和感冒、解热类来制定，从而保证该店今年客流量有不错的表现。
处于第二层次的软件多为进口软件，如JDA，这类软件也有很强的“地面”的品类管理功能，其特有的“空中功能”能通过货架空间和门店布局计划提高门店和商品的空间效率。这类软件主要包括三个功能：空间管理、布局管理、高效商品选择。其中，选品模块包含有国际行业的经验值和模型，例如JDA的高效新品选择就采用了美国食品营销协会所认同的六步骤选品最佳实践，是一个32位策略性地提供信息的软件解决方案，它采用了行业中最佳的
选品步骤和珍贵的经验值。这类软件的布局管理和空间管理是国内软件所不具备的高级功能，它可以通过对品类进行空间量度的分析，可用报表、图表和突出显示等方式展现商品表现和占用空间的对比关系。云南健之佳应用JDA软件已经有一年的时间，已经体验到了空间管理的甜头。例如，在货架效率方面，他们通过软件发现其货架倒数第三层的商品几乎对业绩没有贡献，如果把这个层的商品删除，节省了一层，商品少了，少了维护成本，而且其他商品的陈列空间也加大了。
在布局效率方面，他们通过对一个门店布局的综合贡献率和客单数进行分析发现了很多问题。从综合贡献率看，80%的销售来自某几个货架，为什么出现这情况？因为动线。客人进来后，一般会买感冒药、消炎药、外用品；而某些区域是他们销售最差的个人护理用品，这个品类一直没有成长起来；个别区域属于销售一般的区域。当分析出了这种状况后，他们重新布置了格局，将个人护理用品区域的桌子凳子撤掉，换成促销堆头，把畅销的商品分散到销售少的地方，盘活了整个门店。
进程的阻碍
随着企业规模的扩张和对精细化管理要求的提升，品类管理的IT化势在必行，从各大跨区域连锁纷纷上线品类管理软件可见一斑。但不可否认的是，行业对信息化认识程度，行业本身的特殊性及标准化程度，行业的信息化基础，这几方面也都阻碍着品类管理的IT进程。
虽然医药零售行业的信息化程度高，但大多数企业的软件层次并不高，如果接入一个品类管理软件，就涉及到两款软件的匹配性，不匹配就会降低软件运行效率。“如果你的ERP 系统很落后，安装一个上百万的品类管理软件，就好像‘大奔’带着夏利跑，会很累。”李庆福如此比喻。况且，对于已经拥有一套完整ERP系统的企业来说，让他们再配备一套品类管理软件，对很多企业来说，从IT成本上难以接受。
面对企业众多的IT成本顾虑，很多软件公司也相应调整了业务模式。JDA的国内代理商北京晨色技术公司推出了出图租赁模式，用户可以不买软件，用户给晨色公司数据，晨色公司出图，但前期会有些建立模型的费用。“往往客户见到收益的时候才会下决心，选用一两个试点试行两三个月，见到收益，调整的模式已经成熟了，才会推广，健之佳就是这样的，这种方法就可以打消顾客的疑虑。”北京晨色技术公司总经理黄娟说。瑞商源软件目前定位是分店数量在个位数的小型连锁，为了降低成本，他们将软件采用在线租赁模式，他们把软件放在互联网上，用户通过互联网使用，费用也很低廉。
行业的标准化程度和特殊性也制约着品类管理软件的实施。从标准化角度看，很多药店
的硬件还没有标准化，这主要指门店的货架，以金象为例，他们拥有5代货架，有木质的，也有玻璃的，每一代货架的规格也不同，这对于货架管理有很大的阻碍。还有商品分类的不标准，李庆福反映，医药零售业每家商品的分类不尽相同，定义不清楚，也就是整个品类管理的源头都没有解决好。另外，从行业的特殊性看，软件实施也有很多技术性的问题。石海陆指出，在快消行业，每个货架只陈列一类商品，而在药店，一个货架可能陈列好几个品类的商品，例如眼药水，一个货架肯定放不满，这样数据导入就成了问题。此外，受限于处方药管理，处方药是要求闭架的，处方药的空间管理也就无法实施，只有OTC药品和保健品及其他非药品比较适用，而药妆都以专柜形式出现，也不能纳入到空间管理中，这样空间管理的适用范围就很有限了。
雨人软件管理顾问赵兴庭认为，对于大多数企业来说，他们需要的或许不是软件，而是方法。软件只是辅助工作，只会让企业锦上添花，它不会帮助客户解决所有的品类管理问题，企业必须有自己的品类管理方向和目标。就算有了软件，并非万事俱备，还需要一个小组专门去监督、跟踪执行及考核。因此，目前的品类管理软件除具有需要灵活、完善的分析平台外，更需要严谨的过程控制管理、异常分析模型和完善的绩效考核体系，这需要在品类管理与过程控制方面做大量的规划、设置来规范人的行为。例如，怎么发现厂家的“暗促”，怎么判断代理商品的采购价格底线，这些都可以通过设置分析模型实现的。
《管理学原理》模拟试题[二]
《管理学原理》模拟试题(二) 一、单项选择题(每题1分，共10分) 1．1911年，“科学管理之父”（）出版了名著《科学管理原理》。A．梅奥 B．马克斯·韦伯 C．西蒙 D．泰罗 2．1916年，管理过程学派创始人（）出版了名著《工业管理与一般管理》。 A．法约尔 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 3．梅奥教授通过著名的“霍桑试验”，提出人是（）。 A．“复杂人” B．“经济人” C．“社会人” D．“理性人” 4．根据计划的明确性，可以把计划分为（）。 A．长期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划C．指令性计划和指导性计划 D．程序性计划和非常规计划5．管理层次产生的主要原因是（）。 A. 职能分工的需要 B. 管理幅度的限制 C. 权责明确的需要 D. 部门划分的需要 6．职能制组织结构形式的优点是实现了（）。 A．管理的现代化 B．管理的专业化 C．统一指挥 D．管理费用的降低
7．非正式沟通主要可以满足组织员工的（）。 A．生理需要 B．社交需要 C．自我实现的需要 D．安全需要 8．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。 A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗 9．目标管理理论的创立者是美国著名管理学家（）。 A．德鲁克 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 10．管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。 A. 任务型 B. 乡村俱乐部型 C. 中庸型 D. 团队型 二、多项选择题(每题1分，共10分) 1. 管理者所扮演的信息传递角色有（）。 A. 领导者 B. 谈判者 C. 发言人 D. 传播者 E. 监听者 2. 彼得·圣吉提出的五项修炼的内容包括（）。 A. 系统思考 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景 D. 自我超越 E. 团队学习 3. 以下属于定性决策方法的是（）。 A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. 名义群体法
管理学原理模拟测试卷(一)及答案
管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级：学号：姓名： 一、单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1.管理的核心是（）1-40 A.效益 B.效率 C.管理职能 D.以人为本（处理好好人际关系） 2.在对人的认识方面，马斯洛主张（） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 3.泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于（）学派 A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是（） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A.法约尔 B.韦伯P61 C.泰罗 D.梅奥 6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7.SWOT分析中的w是分析企业的（ A ）企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会 （opportunity）和威胁（threats）。 A．威胁B．机会C．劣势D．优势 8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明茨伯格 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 9.企业文化的核心是( ) A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 D. 团体意识 10.对于中层管理者，（）较重要。①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际技能 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括( )、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D.
《CCFA注册品类管理师(助理级)》模拟考试题4
《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题 一、判断题 1. 品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。（ X ） 2. 大部分的零售商会选择进行门店群组----层级计划的模式来进行商品管理。（√） 3. 如果是常规性品类，如果零售商发现其主要竞争对手在葵花籽油小分类中的单品数量是 十个，那么这家零售商就可以考虑在葵花籽油小分类中也设计选择十个以上的单品数量。 （ X） 4. 顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。（√） 5. 幼童商品用于维持竞争地位所需的资金经常超过它们的现金收入。因此，幼童常常成为资金的陷阱。一般采用的战略是清算战略或放弃战略。（ X ） 6. 各企业在具体的选择上一定要注意：全面的品类评分表正常情况下对每一个零售商都适 用。（ X ） 7. 实施高效率的品类推广策略，是为了降低门店采购成本。（ X ） 8. 要想提高市场渗透率，一般来说需要拿高购买比例的商品做文章。（√） 9. 分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时,会去选购同类型、同品牌其他属性的 商品。（ X ） 10. 优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有效的指标数据是信息系统建设的关键。（X ） 11. 空间管理主要包含门店布局管理和货架空间管理。（√） 12. 科学的货架空间管理应该将货架上商品的综合业绩同他们的陈列面和陈列位置关联起 来。（√） 13. 购买决策树是指消费者购买商品的先后顺序。（ X ） 14. 货架空间管理主要管理的是货架空间上商品如何摆放的美观。（ X ） 15. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放 不同的商品来刺激消费者购买。（ X ） 二、单选题 1. 跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（ C ） A.制定品类策略 B.制定品类战术
信息系统项目管理师-模拟题3.0答案
模拟试卷三、信息系统项目管理师模拟试题（上午部分）参考答案 （以上每条2分，满分8分） [问题2](10分) （1）步骤： 1、制定项目章程； 2、制定初步项目范围说明书。(每条1分，满分2分) （2）解决措施： 1、完善项目章程。（1分） 2、由项目发起人正式发布项目章程。（1分） 3、采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制定
项目管理计划。（3分） 4、应用配置管理系统做好变更和版本控制。（2分） 5、根据项目需要重新配置项目资源。(1分) [问题3]（7分） 1、项目需求，反应了干系人的要求与期望； 2、项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求； 3、项目的目的或论证的结果； 4、任命项目经理并授权； 5、里程碑进度计划； 6、干系人的影响； 7、组织职能； 8、组织的、环境的和外部的假设； 9、组织的、环境的和外部的约束； 10、论证项目业务方案，包括投资回报率； 11、概要预算。 （以上每条1分，满分7分） 试题二（25 分） [问题1]（满分10分，每条2分，回答出相应点即给相应分数） 1、没有按照严谨的变更控制流程对整个需求变更做完整的记录和跟踪（对于需求变更请求没有记录、没有对变更进行正式的评审和批准、对于变更的结果没有验证）（3分） 2、对需求变更可能造成的影响没有进行全面的评估和分析（只分析了需求变更对于工期的影响）（2分） 3、没有修改项目管理计划并重新评审（项目经理不应口头布置任务，同时里程碑的调整没有通知相应的管理层）（3分） 4、配置管理工作没有做好（没有对需求文件和设计文件进行修改，并升级相应版本；相应的模块编码的修改也没有进行版本控制）（1分） 5、变更结果没有跟客户沟通（需求变更实施完成后，没有让客户对最终结果进行确认）（1分） [问题2]（满分10分，每条2分） 没有遵循正式的变更控制流程可能导致需求变更的过程失控和不可追溯。 没有对变更的影响进行完整的分析可能导致无法全面了解这次变更对项目的进度、范围、成本、质量等造成多大的影响。 没有修改项目管理计划可能导致实际工作内容与计划有较大的偏差，使项目管理
管理学原理(英)模拟卷2
《管理学原理（英）》课程模拟试卷二 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代 码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.Mintaberg identified ten different, but interrelated management roles which can be grouped into three types of roles. These three types of roles are: （） A、Informational, financial, decisional; B、Decisional, interpersonal, informational C、Informational, decisional, spokesperson D、Decisional, liaison, interpersonal 2. The pizza shop manager determines profit margin to be achieved for the year, he is performing the function of: （） A、planning B、organizing C、leading D、controlling 3.What are some of the skills managers need to have? （） A、Technical, conceptual, and interpersonal B、Conceptual, entrepreneurial, interpersonal C、Interpersonal, intelligence, insight D、Technical, conceptual, charisma 4.Written communication is used because: （） A、It is permanent, verifiable, tangible B、It is easier than oral communication C、It takes less time than electronic means D、It is more informal 5.Which of the following is not a barrier to effective communication? A、Emotions （） B、Language C、Perception D、Clarity of expression 6.Theoretically, which of the following conflict is functional conflict:
(完整版)管理学原理模拟试卷和答案资料
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
模拟试卷考卷含答案
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《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题 一、判断题 (共20题,每题1分) 1. 品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。（V） 2. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。（V） 3. 由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。（V） 4. 品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。（V） 5. 由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。（X） 6. 对服装店库存而言，存销比高、新货占比低、基础容量低，意味着有可能是折扣店。（V） 7. 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。（V） 8. 偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。（X） 9. 常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。（X）
10. 常见的品类策略中，“消费者教育，提高认知度”是指帮助购物者了解品类特征、如何使用等。通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知。（V） 11. 零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。（V） 12. 目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。（X） 13. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放不同的商品来刺激消费者购买。（X） 14. 在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。（V） 15. 高效品种组合（Efficient Assortment）主要决定最适合商店的经营品种目录，而高效新品引进则使得精简之后的经营品种组合的高效性得以保持。（V） 16. 一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新调整和改变。（X） 17. 消费者年龄越大，对商品的价格敏感度就越高。（V） 18. 供应链管理的基础建立在准确和及时地数据分析和预测的基础上。（V） 19. 通过信息系统、Internet、局域网或EDI连接协调整条供应链是未来供应链管理的基本要求。（V） 20. 有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信，发现价值链差异化的机会，使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。（V） 二、单选题 (共30题,每题1分) 1. 品类管理下的工商合作关系是（C）。
信息系统项目管理师分类模拟题13有答案
信息系统项目管理师分类模拟题13 试题 希赛公司负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是希赛公司的高级项目经理，对3个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是希赛公司的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。 希赛公司承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由希赛公司的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有希赛公司的主管副总、销售部总监、销售经理，以及关某、夏某、宋某3个项目经理。客户的意见如下： 你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。 你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了进度。 你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。 你们的技术人员水平太差，对我方的询问总不能提供及时的答复。 ……
听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。1. 请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些? 答案：[解答要点] (1)希赛公司内部管理有问题，至少监管缺位或不得力。 (2)希赛公司没有或极少与客户进行直接沟通。 (3)没建立现场管理制度，或者现场管理制度不严密、不明确，或现场管理制度执行不力。 (4)总承包商与分包商责任不是十分清楚。 (5)客户从总承包商或其他承包商那里获得的信息有失真。总承包商报告渲染了问题，推卸了责任。 (6)客户自己本身的原因。 (7)监理工作做得不好。 2. 针对监理的作用，承建方如何与监理协同? 答案：[解答要点] (1)承建方要正确认识监理的作用，他们和监理方不是对立关系，而是有共同的目标，就是把项目做好。 (2)双方都采用项目管理的方法，承建方协助和配合监理方对项目的“四控、三管、一协调”，接受监理方的协调和监督，中间成果需要通过监理方的评审。(3)承建方和与监理方要进行周期性的沟通。
2020年PMP项目管理师模拟试题(一)
2020年PMP项目管理师模拟试题及答案（一） 一、选择题 1、工作分解结构描述了所有产品和项目工作，包括项目管理。它有时被称做____。a．控制账户水平 b．1 00%规则 c．为与挣值相比较，整合范围、成本和进度 d．账户编码 2、你的公司经营项目管理培训业务。另外，公司针对PMP和CAPM~的考试出版了若干考试辅导材料。你新近才加入组织，不够资格报考PMP，但你具备报考CAPM~所需的经历，并且于三个月前参加并通过了该考试。今天，项目管理协会总部的人联系到你，问你是否愿意加入CAPM@考试出题研讨会。你应当____。a．接受邀请，因为能对职业有贡献 b．请示主管，加入此委员会是否可被接受 c由于这是一种利益冲突，因此拒绝接受邀请 d．由于你不是经认证的PMP，因此拒绝接受邀请 3、你正为图决定是否对工厂中的500个地面雷达实施100%的最终系统测试。雷达无效率的历史数据是4%；在工厂测试每个雷达的成本是$10 000：工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是$2 000;工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是$23 000；另外修理并将每个不合格雷达重新安装于现场的成本是$350 000。利用决策树分析，若决定进行测试，预期价值是多少？a．$550万 b．$596万 C．$642万 d．$700万 4、激励是动态且复杂的。“激励是一种内在现象。外在满意只会导致行动，而非激励”。这一说法属于以下哪个著名的激励理论？ a．马斯洛的需求层次理论 b．赫茨伯格的双因素理论 c．莫尔斯与洛希的权变理论 d．麦格雷戈的X理论和Y理论 5、你每次见到项目发起人，她都会强调需要进行成本控制。为了打消她的顾虑，你应当提供____。 a．工作绩效测量结果 b．成本基准更新 c．资源生产率分析 d．趋势分析统计结果
管理学原理模拟题1
（考试卷）《管理学原理》 题总评分 得分 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到评卷人得分”内，每空）第一组相应的管理学家名字后的“（分，选错、不选或多选不得分。）1分，共10管理学家第一组 ）3、梅奥（）（）1、马斯洛（2、法约尔）（）6、西蒙4、麦格雷戈（）5、亚当·斯密（））9、弗鲁姆（7、赫兹伯格（）8、亚当斯（
I ）：斯金纳（）示例10、泰罗（ 理论名称第二组理论C、双因素理论B、X-Y D、公平理论、科学管理理论AE、决策理论F、一般管理理论G、人际关系理论H、“经济人” I、强化理论J、需求层次论K、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个评 卷人得分选项正确，请选出并填写到“（）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得 页）7页（共1第 分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 不正确的是（12、以下对管理描述） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管
管理学原理模拟题1
第1页（共7页） 《管理学原理》（考试卷） 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到第一组相应的管理学家名字后的“（ ）”内，每空1分，共10分，选错、不选或多选不得分。） 第一组 管理学家 1、马斯洛 （ ） 2、法约尔 （ ） 3、梅奥 （ ） 4、麦格雷戈（ ） 5、亚当·斯密（ ） 6、西蒙 （ ） 7、赫兹伯格（ ） 8、亚当斯 （ ） 9、弗鲁姆（ ） 10、泰罗 （ ） 示例：斯金纳（ I ） 第二组 理论名称 A 、科学管理理论 B 、 X-Y 理论 C 、双因素理论 D 、公平理论 E 、决策理论 F 、一般管理理论 G 、人际关系理论 H 、“经济人” I 、强化理论 J 、需求层次论 K 、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个选项正确，请选出并填写到“（ ）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得
分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 12、以下对管理描述不正确的是（） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管理理论是（） A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 数理理论 16、某营销计划中规定，06年的销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（） A 战略性计划 B 具体性计划 C 指导性计划 D 长期计划 17、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受限制的条件下敞开思路，畅所欲言来进行决策的方法，被称之为（） A 经理人员决策法 B 滚动调查法 C 德尔菲法 D 头脑风暴法 18、以下对目标管理的描述，不正确的是（） A 提出者是管理大师德鲁克 B 是把目标作为管理的对象 C 是把目标作为管理的手段 D 建立在“Y”理论的人性假设基础之上 19、决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（） A 出主意 B 拿主意 C 既出主意又拿主意 D 评价各种主意 20、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）A 2人和3人 B 2人和6人 C 3人和6人 D 5人和6人 第2页（共7页）
信息系统项目管理师历年英语试题及模拟试题
信息系统项目管理师历年英语试题汇总 2005年上半年 ●(66)is a method of constructing a project schedule network diagram that uses boxes or rectangles ,referred to as nodes, to represent activites and connects them with arrows that as ow the dependencies. This method includes following types of dependcies orprecedence relationships:(67)the initiation of the successor activity, depends upon the completion of the predecessor activity (68)the initiation of the successor activity,depends upon the initiation of the predecessor activity (66)A．PDM B．CPM C．PERT D．AOA (67)A．F-S B．F-F C．S-F D．S-S (68)A．F-S B．F-F C．S-F D．S-S ●estimating schedule activity costs involves developing an(69)of the cost of the resources needed to complete each schedule activity. Cost estimating includes identifying and considering various costing alternatives. for example, in mostapplication areas, additional work during a design phase is widely held to have the potential for reducing the cost of the execution phase and product oprations. the cost estimating process considers whether the expected savings can offset the cost of the additional design work. cost estmates are generally expressed in units of(70)to facilitate comparisons both within and across projects. the(71)describes important information about prject requirement that is considered duing cost estimating. (69)A．accuracy B．approxination C．specification D．summary (70)A．activity B．work C．currency D．time (71)A．project scope statement B．statement of work C．project management plan D．project policy ●The (72)technique involves using projecet characteristics in a mathematical model to predict total project cost.models can be simple or complex. (72) A．cost aggregation B．reserve analysis C．parametric estimating D．funding limit reconciliarion ●(73)is a measurable, verifiable work product such as specification. feasibility study report, detail document, or working prototype (73) A．milestone B．deliverable C．etc D．BAC ●(74)are individuals and organizations that are actively involved in the project, or whose interests may be affected as a result of project execution or project completion; they may also exert influence over the project and its results. (74) A．controls B．baselines C．project stakeholders D．project managers ●(75)is the process of obtaining the stakeholdrs’formal acceptance of the completed project
答案管理学原理模拟题
《管理学原理》模拟题 一．单项选择题 D C D B D C A D B B 二．判断并分析题 1．只有企业才需要管理。 错误。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。 2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 3．所谓控制就是严密监督。 错误。控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。 4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。 错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。 5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 三．名词解释 1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。 2．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。 3. 管理跨度和管理层次：管理跨度就是说一个企业里面从老总到员工有几个级别，讲的是层级的概念;管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。 4. 激励：激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化，引导或改变人们行为的反复过程。 5．职位权力：由职位赋予的权力，包括奖励权、惩罚权和法制权。 四．简答题 1．管理学的特征有哪些？ 综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性 2．目标管理的过程。 目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图实现目标过程的管理。
管理学原理期末试题(答案问题分开)
管理学原理期末试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（）通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（）属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。 a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者
c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要 10，（）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。 a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（）。 a.问题 b.目标 c.决策
管理学原理模拟试题二(有答案)
一．判断题(每题1分，共10分) 1.企业以盈利为唯一目的，因此管理者的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（x ） 2.法约尔所提出的企业六项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、 会计职能、管理职能。（y ） 3.组织中存在有权无责的现象。（y ） 4.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（y ） 5.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。（x ） 6.企业应坚决制止非正式组织的形成。（x ） 7.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能 部门之间的协调。（y ） 8.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。（y ） 9.赏识是激励的一种形式。（y ） 10.当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。（y ） 二．单项选择题（每题1分，共10分） 1.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（ c ）。 A.安全需要 B.自我实现需要 C.心理需要 D.归属需要 2. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列（c ）因素可激励员工。 A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.赏识、成就、晋升 3. 在内部提升过程中，管理者应对（ d ）问题进行研究。 A.员工的工作能力 B.员工的工作意愿 C.员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。 D.以上均对。 4. 一个顾客导向的组织将（ c ）视为竞争优势的基础 A.客户服务 B.产品质量 C.两者皆是 D.两者皆非
5. 在上级素质（）下级素质（）的时候，管理宽度可以加大（ a ）。 A.高，高 B.高，低 C.低，低 D.低，高 6. 中层管理人员的主要工作是（）。 A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新 7. 组织工作的第一步骤是（ d ）。 A.对目标进行分解 B.确认为实现目标所必需的各项业务工作 C.确定组织目标 D.A和B 8. 以下不属于管理职能的是（ c ）。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 9. 法约尔认为，企业的职能有（ b ）。 A. 四项 B.六项 C.五项 D.八项 10.统一领导原则是指（ a ）。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C.责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系 三．名词解释（每题5分，共20分） 1非正式组织 答：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 2效能 效能――做正确的事。
管理学原理试题答案与解析
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .
6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .
2016年上半年信息系统项目管理师考试模拟试卷 第4套
2016年上半年信息系统项目管理师考试模拟试卷（综 合知识，第4套） 单项选择题 在下列各题的备选项中，请选择1个最符合题意的选项。 1 在项目管理过程中，衡量项目的成本绩效是管理者需要常做的工作，最好通过下列哪项来实现（） A) 问每个成员进度完成的百分比并在月度报告中报告。 B) 计算EV，使用指数和其他计算结果来报告项目过去的绩效和对未来绩效的预 测。 C) 使用50/50规则，确保生命期成本少于项目成本。 D) 集中在上个月的花费和下个月将花费多少上。 [选择答案] ? A ? B ? C ? D ? ? ? 2 你在看下列数据，项目A的CPI是0.8，SPI是1.2，EV是450；项目B的CPI 是1.2，SPI是0.8，EV是650。下列哪个说法是正确的（） A、项目B业绩比较好，因为它的EV比较高 B、项目A的进度落后，项目B进度提前
C、赶工项目A是不错的选择 D、赶工项目B是不错的选择 [选择答案] ?A ?B ?C ?D ? ? ? 3 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。 A. 7 B. 20 C. 15 D. 30 [选择答案] ? A ? B ? C ? D ? ? ? 4 甲公司拟开发一个新的产品，欲委托乙公司进行开发，在基本意向达成一致以后，甲乙双方就产品开发的细节问题进行协商，在协商过程中，该产品的有关商业和
技术指标被乙方知晓，但后来因为开发价格问题，此次合作未成。于是乙公司自行组织开发该产品并销售，则乙公司的行为（）。 A. 乙公司应当承担损害赔偿责任，因为该产品属于甲公司的商业秘密 B. 乙公司不应当承担损害赔偿责任，因为甲公司的产品并没有开发 C. 乙公司不应当承担损害赔偿责任，因为合作合同并没有签订 D. 乙公司不应当承担损害赔偿责任，因为产品是乙公司自行研制开发的 [选择答案] ?A ?B ?C ?D ? ? ? 5 合同收尾与管理收尾在一定程度上是一样的，因为它们都需要（）。 A. 除了项目经理以外的人来管理有关的活动 B. 在工作执行期间确保任何时候都没有错误 C. 需要准备一个WBS D. 确保工作被满意地完成 [选择答案] ? A ? B ? C ? D ? ? ? 6
(完整版)管理学原理模拟测试卷(一)及答案.docx
管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级： 学号： 姓名： 一、 单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1. 管理的核心是 （ ） 1-40 A. 效益 B. 效率 C. 管理职能 D. 以人为本（处理好好人际关系） 2. 在对人的认识方面，马斯洛主张 （ ） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A. 社会人 B. 经济人 C. 自我实现人 D. 复杂人 3. 泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于 （ ）学派 A .1910 年 B.1911 年 C .1912 年 D. 1913 年 4. 管理的主体是 ( ) A. 企业家 B. 全体员工 C. 高层管理者 D. 管理者 5. 被后人尊称为 “行为组织理论之父 ”的是（ ） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A. 法约尔 B. 韦伯 P61 C. 泰罗 D. 梅奥 6. 下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 ?( D ) A ．职工是自然人 B ．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C ．人的需要是有层次的 D ．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7. SWOT 分析中的 w 是分析企业的（ A ）企业优势（ strength ）、劣势（ weakness ）、机会 （ opportunity ）和威胁（ threats ）。 A ．威胁 B ．机会 C ．劣势 D ．优势 8. 发表于 1973 年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（ ），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明 茨伯格 B. 泰罗 C. 韦伯 9. 企业文化的核心是 () A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 10. 对于中层管理者，（ ）较重要。 ①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 11. 内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括 () 、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D. 外部环境包括一般环境（政治、经济、社会和技术 四项）和具体环境（竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量、政府。） 内部环境 包括企业技术环境 内部影响因素的总和，包括组 织资源、 企业文化等 D. 人际技能 D. 团体意识 D. 梅奥