全民快递模式兴起 行业准入门槛低存监管盲区

全民快递模式兴起 行业准入门槛低存监管盲区
全民快递模式兴起 行业准入门槛低存监管盲区

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全民快递模式兴起行业准入门槛低存监管盲区

随着我国电子商务的崛起,快递行业也在不断地发展,近来一种宣称相互捎带、互帮互助且不受时空、身份限制的快递新模式——自由快递人悄然兴起。只要通过手机下载人人快递APP,注册身份信息通过审核之后进行抢单,普通人也可以变成城市中的“自由快递员”,一般同城物品2小时内便可送到。不过这种全新的快递模式,由于门槛较低,还需要尽快的完善监管制度,就像打车软件一样,不一定要等到出了问题再采取对策,提前防范好能够避免很多发展障碍。

全民快递模式兴起

在移动信息横飞的时代,手机已经代替了很多传统的事情,比如手机购物、手机打车。如今的快递行业也慢慢进入了移动端,现在只要你手头有一部带有GPS功能的智能手机,就可以下载人人快递APP,申请成为临时快递员。这种快递新概念由四川本地企业人人快递提出,有固定工作,利用闲暇时间,根据自己的行程,自主选择身边快件并随程捎带,直送直达,并以此节约社会资源,达到快递环保、低碳、绿色的目的。

这种全新快递模式被称为“人人快递”,实际上是移动互联网思维与P2P思维对快递行业的渗入。在这一种全新的商业模式当中很多人都参与到里面,人们通过手机抢单查询身边的寄件信息,愿意接件的用户可根据自身的行程安排,携带“顺路”的快件,送到目的地。

据了解,“人人快递”是从2013年3月份开始运营,截止目前,成都已有5万人左右注册成为“人人快递”的自由快递人。相比较于传统的快递公司收件之后要将快件送到中转站,中转站对快递进行分区域,最终快件由区域派件员派送,同城快递最快也要半天的时间,外地快件则需要2天及以上的时间。而“人人快递”能实现智能寄件发出寄件需求,附近快递员迅速上门承揽快件。直提直送,大大减少了收件等待,不耽误时间。就目前而言,有“自由快递人”每月兼职收入最高达到3000元左右。

“自由快递人”引发安全争议

对于人人快递的这种模式,业内人士普遍看好。“中国人口多、人口流量很大,通过应用把需求双方连接起来,形成新的行业,创意不错。而且也许还能够解决很多社会问题,比如一些下岗职工、文化程度较低的劳动者都可以参与进来,收入也有一定保障。”三网融合研究专家吴纯勇对该平台也给予了肯定。

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然而兼职的快递员流动性大、素质也参差不齐,这样一来快件的安全谁来保障?人人快递有关人员称为保快递不丢失,参与者必须将手机绑定,而且也将手机绑定的绑定,当运送快递的时候,自动冻结与快件价值相等的资金,保货物安全。

此外,快递物流咨询网首席顾问徐勇也发不出了不同的声音。徐勇斥人人快递是“违法的搅局者”,目的不过是为了“圈钱”。他认为人人快递这种模式缺少标准,而快递是一种经营行为,需要有监管。“假如说是有一些不安全的像液体,像危险品,易燃易爆品,很容易混入这个人人快递里面,没有进行安检和相关的监控等措施,可能是为了便捷快捷,他可能忽略了这个环节,确实我们非常难监管,而且就是造成的社会成本会更高。”徐勇说道。

新型快递模式前景存疑

最近发生在山东的“夺命快递”事件就敲响了物流快递安全的警钟。传统的快递公司尚且存在货物丢失维权难、暴力分拣、客户信息泄露等乱象,新兴的人人快递模式就更不会幸免了。而监管乏力导致法律法规执行不到位,加盟模式造成的管理松散、低门槛是快递行业诸多问题的根源所在。

据调查发现,除中国邮政特快专递、顺丰速递等少数实行直营模式的企业外,国内多数快递企业实行的是成本较低、更利于快速扩张的加盟模式,由于管理松散、准入门槛低,此类企业一直是发生各种违法违规现象的“重灾区”。多名业内人士还证实,不少快递公司的加盟门槛非常低,加盟网点只需要一张办公桌,几部电话和几名员工,再支付极少的加盟费就能开门营业。“极低的加盟门槛,加之松散的管理和培训,无疑增加了其违法违规的可能性。”

多位业内人士都对安全性表示了担忧,由于人人快递流程简单,快件在检测上存在漏洞。比如化学物品的检测,或者价值难以估测等,通过单纯点到点的模式可能难以保障整个过程的安全,很有可能会发生诸如"夺命快递"之类的事故。而在送件过程中发生了交通事故,造成的人员伤亡或快件损失就不是信用卡或金钱能够解决的问题,它可能上升到法律层面。

监管缺失已经成为人人快递运营中一个难以规避的问题,要实现良性的发展需要多方监管部门进行行业规范。就像打车软件一样,不一定非要等到出现了问题在去采取措施,提早介入的话对于行业本身发展或监管来说都是好事。对于新兴事物人们都是怀有好奇心理。相对于暴露出来的问题所产生的后果,如果不尽快达成行业规范,那么这种新兴事物还是会泯灭在历史的舞台上。

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支付行业商业模式分析

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支付行业商业模式分析 北京大学汇丰商学院 随着国民收入增加,消费需求上升,网络购物兴起,我国的支付行业近年来取得了长足的发展。各种贷记卡消费、借记卡POS机刷卡消费以及网络支付、手机支付均成为支付行业各相关利益者的必争之地。传统银行卡支付市场正在被不断升级的客户需求和外部竞争者所吞噬,以浙江支付宝有限公司为代表的一批第三方支付企业迅速崛起,在中国人民银行批复了首期第三方支付公司牌照后,也正是形成了第三方支付产业的概念。中国移动的高调入股浦发银行则标志着移动支付概念时代的到来。 下面主要以三种典型模式来描述支付市场目前主要的商业模式构成。 BM1:第三方支付平台倒逼银行机构 第三方支付平台的兴起起源于阿里巴巴旗下的支付宝,截止2010年底,支付宝日交易额超过25亿元人民币,日交易笔数达到850万笔,成为全国最大的网上支付交易平台。众多商家,甚至银行主动要求与支付宝合作进行市场开发。 支付宝的业务系统比较复杂,但总的来说是与三类外部利益相关者组成的交易结构。 第一类是直接交易用户,这是支付宝存在的强大保障,每个用户通过支付宝拥有个人账号,每日有巨额的零成本资金沉淀在支付宝位于银行的专款账户中。由于直接交易用户是支付宝谈判筹码的重要因素,支付宝对于这类利益相关者的态度是永远免费,为他们无偿提供支付担保服务(这才是支付宝成立的初衷)。 第二类是商家,包括淘宝网商家、外部商家机构和公共事业单位。淘宝网内

务。将手机卡与银行卡绑定的方式,决定了各自的地位和作用。手机卡是随身携带的,可以与外界进行交流的移动电子设备,相对于银行卡来说,手机卡依附的载体——手机可以有更多“消费”的渠道,而银行卡则拥有其固有的金融属性,“消费”使用的资金信息全部来自银行卡依附的母体——银行。手机在这里只是一种信息渠道属性,银行卡则提供了金融属性,两者合二为一称之为移动支付。这种交易结构下,二者同时发挥作用,缺一不可,各自按贡献度获得分成收益是收支方式的解决之道。 第三种:无需绑定银行支付 这项技术目前主要由银联安捷支付提供服务,银行通过商户系统获取用户的银行账号、身份证号及手机号,通过银联IVR系统回拨用户手机,采集用户银行卡密码,由以上两条不同信道非同步采集银行卡号、身份证号及密码后,匹配成无磁有密的交易支付请求,送银联公共支付平台完成支付交易。 相对于第一种手机支付方式,这也是一种只涉及单个利益相关者的模式,银联就是这其中的主导者。银联在国内拥有数量庞大的POS终端机,只需在拥有银联标志的终端上提供用户信息,并经过密码验证后即可完成支付过程。手机运营商在这里只提供了最基础的信息服务,完全不参与支付过程,而银联由于其独立的支付交易系统,做到了类似于线下“支付宝”的模式,通过交易系统的集合优势与银行进行单方面合作谈判。这一种方式中,银联获得了绝大部分收益,这也是为什么银行纷纷参股中国银联、移动运营商也积极与中国银联建立合资公司的原因。 在手机支付行业,虽然其涉及的利益相关者相对较少、交易结构相对简单,

中国快递行业发展现状分析

本论文以大量的文献资料为参考,以快递产业的起源、中国快递市场内各快递企业的发展情况及现状为基础,进一步分析中国邮政特快专递EMS和中国民营快递企业在过去发展中及现阶段经营中存在的问题。找出影响中国各快递企业发展的因素,并以此对中国快递产业未来的发展政策提出可行的建议,同时对其未来的发展趋势做出理性的判断和预测,为中国各快递企业今后的发展提供理论依据。 1、中国快递产业概述 快递在当今世界,作为一种方便快捷的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎,并得到迅速发展。早在1993年,全球十大运输企业排名中,第二及第九位均为主要从事快递服务的公司,这一事实足以证明快递业在运输业中不可低估的地位。快递业近20年的发展,快递业在发达国家的地位更加稳固,在发展中国家,快递业必将随着社会、经济的发展而得到更大的发展。 1.1快递产业的起源 快递产业的前身包裹运送服务是由邮政送信业务发展而来,1907年UPS的创始人吉姆?凯西创建了美国信使公司,主要从事西雅图市内的递送业务。随着汽车和电话的普及,191 9年自此UPS公司的业务已经由信使转移到包裹运送。二战结束以后,全球科学技术的发展带来的小物件科技产品的诞生。小物件的运送在可*性和实效性上远远不能满足人满的需求。于是市场上急需一种能够快速的,可*的递送货物的产业出现。自20世纪60年代末,UPS网点已遍布美国25个城市,1986年敦豪与中国对外贸易运输集团总公司合资成立了中外运敦豪,成为了中国市场内的第一家快递公司。20世纪80年代,随着快递产业进入中国市场,中国快递企业迅速增加,业务范围不断扩大,遍布地区不断延伸。在中国快递产业已走过的30年当中,市场模块以基本形成,同时也产生了中国快递市场的三大巨头即国营快递、民营快递、国际快递。随着近年我国快运快递产业的迅速发展,目前已经在我国东部地区形成部分快运速递圈。同时这些快运速递圈正在带动中部和西部地区的发展。部分大城

《阿里巴巴商业模式分析报告》(doc)

阿里巴巴商业模式分析 2007-6-25 0 研究思路与研究框架 (1) 1阿里巴巴的发展进程 (2) 2 第一阶段Meet at alibaba(2001-2004) (3) 2.1 行业环境 (3) 2.2 电子商务产业链 (4) 2.3 阿里巴巴的两大核心业务:中国供应商与诚信通 (5) 2.4 赢利模式:会员费用及广告竞价为主 (6) 2.5 竞争策略:通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 (6) 2.6 发展的推动因素:投资拉动 (6) 2.7 新的发展方向:业务多元化 (8) 3 第二阶段Work at alibaba(2005-2007) (8) 3.1 行业环境 (8) 3.2 电子商务产业链:电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 (9) 3.3 核心业务由两项扩张到四类,收益来源从卖方扩展到买卖双方 (10) 3.4 赢利模式 (11) 3.5 竞争策略:提供多项增值应用黏着新老客户 (11) 3.6 发展的推动因素:新的技术与业务 (12) 3.7 新的发展方向:多种业务的融合与用户的合并 (14) 附录:阿里巴巴主要业务注释 (14) 一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十 0 研究思路与研究框架 本项目采用的研究框架包括内外两部分要素的分析。其中,外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析,研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成,进而分析出推动该企业发展的外部推动条件;内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解,包括对企业的核心业务、盈利模式(即主要的收入来源)以及主要的竞争策略进行分析,寻找出目标企业的内在发展推动力,最终对该企业的发展方向进行评判与预测。

快递自提柜盈利模式研究

校园快递自提柜盈利模式研究1.快递自提柜发展现状全球已有近20个国家开始应用快递自提柜。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内并将投递信息通过短信等方式发送给用户为用户提供24小时自助取件服务。居民只要输入验证码即可自行取走快递。智能自体柜的设立,能最大化地满足客户对时间自由度的需求,还可节省沟通环节,减少快递员等待客户取件时间,提高物流配送效率、降低物流配送成本。受快递员配送能力限制、快递员流动性大、配送成本高等因素的影响。 1.1国外发展现状基于国外健全的诚信机制和自由的生活方式,快递自提柜在西方国家应用较多。智能自提柜已有10多年历史,欧美日等发达国家的覆盖率高。从国外的经验看,自提柜这种形式也确实给网购消费者、快递企业都带来了一定方便。在美国,自助提货柜相当普遍,亚马逊的“Amazonlocker”通常安置于杂货店、24小时便利店和药店,消费者可三日内取货;在德国,德国邮政的“DHL包裹站”已经运营十多年,实现对总人口90%的覆盖,并成为一些新建小区的基本配套。系统不单独收费,因铺设量足够大,其运营收入足以收回投入和维护成本,目前已向境外

拓展;在日本,每栋楼宇都有一个标准的配置用来收发快递,主要是政府投资安装,操作十分简单,现的是公益属性;欧洲各国俄罗斯、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设。1.2国内发展现状1.2.1快递自提柜行业发展现状智能快递柜领域相继迎来了顺丰、丰巢、菜鸟,又在近日迎来了海尔旗下的物流售后服务公司日日顺,加之之前就深耕于这个行业的速递易、京东、中国邮政等企业,促使快递自提柜数量增长迅速,但是市场总容量有限,基于行业高度的点位壁垒和规模效应,形成“一超多强”的市场格局。国内市场而言,三泰控股已布置自提柜 5万台,占国内自提柜总量的50%以上,在快递自提柜行业占有 绝对的市场份额;丰巢,中集,富友,聚宝网络具有较高的市场占有率,构成“多强”格局。1.2.2快递自提柜运营模式现状自2012年开始,以京东和速递易为代表的快递柜首次出现在国内市场。2012年,京东商城在全国37个城市铺设了上千台自提柜,苏宁易购在其全国线下门店设置自提功能,短短几年发展非常迅速,各个快递柜品牌层出不穷,并不断扩张占领市场。自提货拒的运营中往往涉及到快递公司、货拒生产企业、消费者等多方组织除了京东等快递公

商业模式分析

XXX网商业模式分析 [引言] 众所周知,要问现在互联网什么模式最火?当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”,团购消费风靡一时,而XXX更是中国首屈一指的团购网站,作为中国专业团购网的鼻祖,XXX始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”,XXX以其独特的商业模式实现“商家、消费者、XXX”三赢的互利互惠局面,各种商业模式要素均在各种程度上决定着XXX的安息兴衰成败,特别是客户关系管理,面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式,XXX一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。XXX网虽然每天只为用户提供一款团购产品,但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式,XXX 表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为XXX网商业模式的具体分析] XXX的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求,这不仅缘于企业自身条件的限制,而

且从经济效应方面来看也是不足取的。因为,企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,集中企业资源,制定科学的竞争策略,以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异,大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用,因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润,就要明智地只关注正确的顾客群体,因为企业要获得每一位顾客,先前都要付出一定的投入,这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此,要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分,找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的,哪些顾客不能,并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报,企业的长期利润和持续发展才能得到保证。 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一,为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性,不是一味的在

快递业在我国的发展现状分析和思考

中国民营快递业发展现状和对策分析 一:快递的概念 快递行业是20世纪末在美国诞生的一个新兴行业;快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。快递的特点是,点到点,快速方便。。 快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没什么区别,都是通过网络从事文件和物品的递送服务;但是他们也有很大的不同,其货物轻、体积小、价值更高,递送时间要求更高; 二:快递的基本特征 快递产业具有服务性、网络性、时效性、规模经济性等特征。 1:服务性。快递需求是衍生需求,快的产业是属于第三产业中的服务行业。服务是快递产业的基本特征,因此服务质量决定了企业的运营状况。 2:网络性。网点的增加对业务量的影响有两个,一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量。二是由于便利性的提高及公司影响的扩大,原来网点的业务量也间接的增加。但另一方面网点的增加也使成本在增加,增加网点是否能使总体的利润增加,以及网点扩大到什么程度使利润最大化,值得已经具有较大规模的民营企业思考的问题。 3:时效性。在全球都讲究效率的前提下,时效性更是快递的本质要求,时效性是信息、物品类传递服务的基本要求。快递的实物传递性,决定了快递在服务保证安全、准确的前提下,传递速度是最重要的服务质量衡量标准之一。 4:规模经济性。规模效益是所有企业都追求的,当然也包括快递业。当快递数量达到一定规模时,无论是分拣还是运输效率都会得到很大的提高。 三:我国民营快递的发展现状 由于没有一个全国性的统一组织,行业缺乏自律,使得国内行业市场竞争很混乱,同时民营快递企业在经营理念、服务水平和网络结构等各方面与外资巨头有很大的差距,我国民营快递总体呈现“散、小、弱、差、多“现象,主要表在以下方面: 1:企业数量多、规模小 目前,我国从事快递行业的民营企业上万家,根据一份上海调查局的报告;09年上海民营快递企业467家,注册资金在20万以下的占9成,按员工数量,20人以下的占8成;超过千人的仅4家;而上海恰是中国民营快递发展比较迅速的城市; 2:缺乏行业标准 快递行业是一个比较年轻的行业,还没有列入国民经济统计之中,没有一个行业标准,普遍运营很混乱; 3:机械化、自动化程度不高 目前我国民营快递企业还很落后,主要靠人工操作,在宅急送这样民营巨头里,包装、分拣、装卸、搬运等大部分物流环节还是手工操作完成;这和外资巨头存在很大差距; 4:遭遇“资金瓶颈” 在民营快递企业发展诸多制约因素中,缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏,成为最主要制约因素。融资难表现在:缺乏有效的正常的融资渠道,大多民营企业以自由资金为主,少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。其次是银行信贷难,民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度,融资担保体系不健全,目前银行主要已不动产做担保,对于快递行业主要是动产的特点又增加难度; 5:专业人才缺乏 民营快递的从业人员的整体素质都不高,为了节约成本招聘基本上都不要求学历,只有少数高层管理要求本科生;导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响;四:民营快递企业的竞争对手和竞争力分析

顺丰快递经营模式完全解析

顺丰快递经营模式完全解析 顺丰是当下最热门的公司之一。虽然它是一家快递公司,但谁也没把它仅仅看做快递公司。 这是一家什么样的公司——快递公司?物流公司?金 融支付公司?大数据公司? 记者历经数周采访调查,甚至访遍了深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦顺丰总部的每一个楼层。 我们从两个角度来看顺丰公司。第一个角度,我们无法否认顺丰是一家好公司,是一家有规模的公司,是一家有利润的公司。第二个角度,我们从怀疑主义角度出发,顺丰能不能成为一家具有国际管理水准、国际视野和国际竞争力的巨头公司?它可以和联邦快递匹敌吗? 在以互联网为核心的产业重构时期,这个曾经拒绝过马云和马化腾合作的公司,现在尤其值得密切关注。 顺丰20年融资破冰

今年10月,记者曾以快递员的身份,来到了坐落于深圳市福田区新洲十一街的万基商务大厦。这栋26层高的大楼门前只有两条车道,并且不像众多媒体公司那样将LOGO 放在显眼处。这就是顺丰速运(集团)有限公司的总部。 “它(顺丰)太低调,低调到不想被人发现。当年我入职时,下公交后在这附近找了半天”,一名顺丰内部人士回忆。 顺丰占据万基商务大厦大部分楼层,物业管理交给了福田当地地产商金地集团。每层顺丰办公布局基本上一致。落地玻璃门上刻有SF字样。走廊上两个挂壁电视循环播放寄快递规范指南。 记者抵达大厦门口时,恰逢CEO王卫与客户洽谈完毕,从顺丰前台方向走出。约1米75的身高,身材略微发胖,皮肤白皙。王卫身穿浅蓝色的工作衬衫,休闲款的白色裤子,脖子上挂着工作牌,笑着送走一身西装革履的客户。 正是这个人,正在改变和塑造着整个快递行业、甚至是更多行业的生态。 王卫的顺丰版图不止于快递业务。根据第三方机构尽职

校园快递服务点创业计划书

清远职业技术学院2016—2017学年度第二学期 公共选修课《创业实务》期末考查试题 院系:外语与经贸学院专业: 物流管理班级:16物流一班 学号:07051601010 姓名: 何荣亮成绩: 校园快递服务点创业计划书 随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,快递服务在大学校园也迅速流行。那么,校园快递的新型快递“慢递服务”也会随之出现。 在我们清远职业技术学院,快递服务业却处在两难的境地,存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。 同时在社会主流都在追求快速生活时,总有不少年轻人颠覆了传统意义上的"快递"概念,"慢递"作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以,我们计划打造一家以校园快递业务为主,以追求完美服务为特色的闪电工作室。 目录: 一、项目介绍及分析 二、经营战略

三、初期运作 四、财务预算 五、SWOT分析 六、管理结构 七、风险管理 八、流动资金 九、现金流量计划 一、项目介绍及分析 (一)校园快递业务 1、业务介绍 (1)在固定时间内(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室 (2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件) ,我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。

2、市场分析 目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、优速快递、百世汇通等等。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。 通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下: (1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。 (2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。 (3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。 所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。 (二) Slow lightning pass (闪电慢递业务)

顺丰快递公司经营模式分析

顺丰快递公司经营模式分析 摘要:近年来我国速运行业发展迅猛,在顺丰速运公司不到二十年来的的发展俨然成为我国速运行业的一朵奇葩。任何一家成功的企业背后都是拥有一整套合理的管理系统和管理制度的,当然再完美的企业也都有自己的弱项与不足,顺丰亦是如此。顺丰的时效管理,结合阿修罗系统监控,把枪扫描数据上传阿修罗系统数据对比等使得顺丰派件效率大大提高,使得公司能够迅速掌握每票快件的实时动向,只需输入运单号就得到这票快件的位置、流向、在哪个业务员手上、几点出仓的,几点派送成功的、没派掉的快件为什么没排掉等等都能在公司内部的阿修罗中查得到。顺丰公司的硬件管理系统软件可以是其一大优势,但是我认为顺丰的弱项在于他对收派员的管理,分点部的正规化合理化管理。 一、顺丰速运整体经营模式分析 如今物流公司经营大抵有三种模式:门店自营、连锁加盟、业务外包。速运公司属于物流其实也不例外。顺丰速运的所有门店也均属于自营,称之为分点部,直属于分部管理,分部又直属于区部,公司的组织框架大致图示如( 1 )。 由于顺丰速运网点众多,这种管理模式有效地解决了公司分散各自为政的困境,然过多的层次也使得的管理无法贯彻到位,上级的指示难以贯彻到位,会形成一种天高皇帝远的感觉。但是这也是多数大企业无法避免的困境,唯一的办法就是互联网的信息快速传递,顺丰的任何点部都配备电脑,上级的任务下达,信息的更新都有计算机来完成,然而计算机也不是万能的。

二、顺丰分点部主要职能 1. 收件:由业务员上门收件或顾客自己送件上门 2. 发件:收来的件业务员包装好发货 3. 派件:快件由中转场发过来后经过卸车、解包、分拣、派件出仓将件分配到各自负责的业务员手中,业务员开始将快件送至客户手中 4. 仓库物料的管理:物料领用申请、分发、数量盘点统计 5. 财务管理:代收货款、业务员收派件的散单费用的收取存入,财务报表制作。

如何快速分析一个企业的商业模式

如何快速分析一个企业的商业模式 我们在工作中时而会发现一些不错的企业,他们在很短的时间内就成为市场的宠儿,我们会不免想去探究它的商业模式,看看是否有可借鉴和参考的地方。那么我们如何去分析一个企业的商业模式呢? 有一本书叫《商业模式新生代》,提出商业模式画布概念,透过相关构成要素交织来还原企业的商业模式。 现就应用商业模式画布为骨架、投资要素分析为辅助来拆解企业商业模式的方法进行分享。 商业画布由9个构造块组成,分别是CS客户细分,VP价值主张,CH渠道通路,CR客户关系,RS收入来源,KR核心资源,KA关键业务,KP重要合作,CS成本结构。 (1)CS客户细分

所有的产品/服务最终一定是落地到用户身上,那么就一定要分析清楚该项产品/服务所对应的精准用户群是谁。可采取反溯的方式,分析该项产品/服务具有哪些心动价值,它能满足哪类群体的刚性需求。回答的是我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户? 这里也可以参考营销中的STP理论,它包含了三个部分:市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。 客户细分通过从不同角度的分析形成客户画像。例如康养中心单人间的用户画像就是:65岁以上老人、收入高、知识分子、个人空间意识强、不想拖累子女。 (2)VP价值主张 要找出产品/服务能为用户提供什么特别的价值?帮助客户解决怎样的问题?要判断清楚你找出的这些用户价值是否能让用户心动,满足其刚性的需求。除了用户价值之外,也需分析其社会价值,是否解决行业痛点,是否符合政策走向。 可以从C端用户、B端合作机构、行业、政府四个角色和享乐属性问题/实用属性问题连个维度进行思考。享乐属性强调的是感官上带来的价值,它们让人感到精神上的愉悦。例如奢侈品传递社会身份地位。实用属性强调的是功能价值,能满足衣食住行的某个需求。如快捷上网、便捷出行。同时享乐属性和实用属

运输业商业模式分析

~运输业商业模式分析~ ●快递业 一.快递行业市场结构分析: 1.国际市场(高) 2.国内异地市场(高) 3.同城市场(低) 二.快递类型分类: 1.外资快递企业:联邦快递,敦豪,天地快运,联合包裹等; ●经验丰富,资金雄厚,全球网络发达。 2.国有快递企业:中国邮政,民航快递,中铁快运等; ●背景优越,国内网络发达。 3.民营快递企业:顺丰速递,宅急送,申通快递,韵达快递等; ●系统日渐完善,逐步向全国扩张。 4.小型民营快递企业:主营同城快递及省内快递等。 ●企业规模小,经营灵活,但管理混乱,经营特定区域。 三.快递行业特点分析: 1.与经济发展同步:反映了经济的发展程度,快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率例。 2.快捷性、安全性:凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具将商业函件和包裹送到各地。设置专门集配、中转和控制中心,配备有大型仓库群、电脑中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具、存放中心等设旌,这些配置充分保证了快件送达的安全性和快捷性。 3.科技性:准确的接受到顾客信息,快速处理单证,实现物品的全程跟踪,随时解答顾客查询等。 4.优良的服务功能:对于个性化的服务需求,在选择运输方式上应多因素考虑。 5.独特的快递产品:快递产品按其承运货物的内容和重量,分为文件、包裹和重货。对于不同的快递产品,应选择适合的运输方式及工具,充分考虑经济里程等因素,做出正确运输决策。 四.快递的运作流程及结构: 1.快递的六项基本流程: 录入信息——通关过程——快件分拣及其他——读取信息——标签回收——货物跟踪 2.预作流程分为横向结构和纵向结构: 横向结构:指从投入到产出的总过程。 ●快递作业流程:即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。 ●快递服务流程:为顾客提供快递需求分析、系统设计、管理咨询等系统快递服务组成的 基本流程。

各行业盈利模式分析

各行业盈利模式分析 盈利模式就是赚钱方法,世界上很多东西可以学,但赚钱的方法就没地方学,没有人会把赚钱的方法告诉你,不要期望你能够从书本、老师、或学校学到赚钱的秘诀。实际上,已经赚到钱的人是不会做老师的,也不会教别人赚钱,除非是父子传承。没有赚到钱的人,经常教别人赚钱,那教的方法肯定不行。 那么,赚钱的方法从哪里来,自己摸索出来,自己悟出来。借鉴别人的路子,模仿别人的路子,自己感悟、总结、创新出来。所有的别人成功的经验方法只能用于借鉴和参照。 很多盈利模式的书、所有的赚钱秘诀所揭示的只是表面功夫,真正的赚钱内涵是从来不会见诸于世,只能口口相传,就像武功秘诀一样,薪火相传。 像李嘉诚之类的成功人士,写出来的书是做人、做事的思想,做人的境界和做事的格局,赚钱的真正秘诀是写不出来的,即使写出来也不能使用,因为时代已经变了。 了解别人的盈利模式可以有助于创新自己的盈利模式。 网站盈利模式 网民登入网站,享受网站资源和服务,一般情况下是不付钱的,是免费的。花那么多的资源和精力建一个网站,何苦呢?没钱赚,谁干哪?肯定不行,那么网站是如何赚钱的。 盘点一下目前各大网站,主要的盈利模式有以下几种: 1.广告。 广告几乎是门户和大部分网站的生存法宝。不同的网站可以根据自身受众的特点,吸引不同的广告商。 2.服务功能收费。 此类收费适用于门户网站和专业咨询类网站,主要收费领域为:电子邮件、主页空间、租赁服务、内容定制、专业咨询、网上业务。 3.电子商务。 主要还是B2C(B表示商家,C表示消费者)、C2C、B2B,其中B2B主要还是卖会员费,C2C主要是收取交易中介费,B2C则可直接收取相应利润。 4.搜索竞价。 如Google和中国的百度,通过卖关键字出售搜索页面上的位置资源获得收入。 5.移动增值业务(短信)、图铃下载。 门户网站、娱乐性网站及专门为短信提供内容服务的ISP是主要的受益者。

快递业的发展趋势

快递业发展趋势 摘要: 近年来,随着经济、社会的快速发展和电子商务的崛起,国内 快递业已经发展成为促进国民经济发展以及产业结构升级的新兴服 务产业。快递业与相关产业一方面向其关联的产业提供产品和服务,另一方面相关产业的发展给快递业带来了发展机遇。 快递业是物流行业分支中的高附加值行业,快递业从无到有稳 步发展,市场逐渐扩大,是服务业的重要组成部分。快递行业在加 速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升 第三产业、扩大人口就业等方面,为国民经济作出了重要贡献。改 革开放后,国内的快递业开始起步,快递市场日益扩大,快递企业 逐步成长,取得了显著成效。 1快递业发展的理论基础 1.1快递业的概念 快递业,是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式,运用 专用工具、设备和应用软件系统,对国内、国际及港澳台地区的快 件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、 疑难快件进行处理,以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目 标客户手中的物流活动。 1.2快递业发展历程 自改革开放八十年代以来,快递业从无到有稳步发展,市场逐 渐扩大。然而,随着我国加入W TO及各项政策的开放,外资企业的 进入,民营企业的崛起,我国快递业的竞争也日益激烈。中国的一 些民营快递公司经过近十年的发展,已逐渐壮大,其中比较著名的 包括顺丰速递、申通快递、大田快递等。另外还有很多比较混乱的 小型快递企业。与国外的快递企业相比,国内的快递企业已基本上 完成了国内速快递行业管理处于多头管理局面。当前,快递市场 已呈现出“三足鼎立”的竞争局面。第一类是国际知名跨国快递 企业;第二类是具有行政背景的国有快递企业,其代表就是EMS;

苹果公司商业模式分析

苹果iPhone商业模式分析 一、简介 1、苹果公司简介 2010年5月份26日,苹果公司以2213.6亿美元的市值,超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。而7年以前的2003年初,苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内,苹果的市值增加了近40倍,这时企业史上的一个奇迹。 所有人都都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中,苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中,乔布斯也是排名第一。 大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。乔布斯的个人魅力无与伦比,他的设计天才有目共睹,他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过,在我们看来,一个企业家之所以的伟大,不在于他多么有的个人魅力,而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化,乔布斯也是如此。 1997年,在比尔盖茨的支持下,乔布斯回到了他亲手创立的苹果,当时的苹果公司市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果后的几年推出了iMac、iPod。不过,这两款产品并没有收到广大用户的欢迎。直到2003年,苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错,但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。但是从2003年3月开始,苹果公司的市值终于开始飙升了! 2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候,iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今,它是苹果终端的管理平台,无论是iPod、iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说,没有iTunes的出现,就没有iPhone和iPad 这样革命性的产品出现。 2007年,苹果公司发布iPhone,掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在2008年推出了App Store,并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合,为苹果赋予了主

顺丰快递的商业模式

绿蚂蚁官网:https://www.360docs.net/doc/fb17842300.html, 顺丰快递的商业模式 曾经毫不起眼的速运公司,通过选择高价值的“小众市场”,并重新构建资源和能力,最终成为整个行业的游戏规则制定者。 在一大堆起点相似的本土快递公司中,顺丰快递早在市场需求升级之前,就依据将市场中的高价值客户筛选出来的原则,进行了自身组织架构和资源能力的整合和改进,等到市场需求升级真正来临之时,它也就自然而然地成为了领先者和规则制定者。 谁都知道高端市场意味着更高的收入和利润率,但当一个行业的市场细分趋势尚不明朗时,高端消费群体往往也意味着“小众市场”,在这个领域投入的资源和能力,并不总是能很快带来回报。如果是在中国这样的高成长市场,问题就更复杂:一方面,企业关注的低端市场增长很快,需要继续加强原有资源和能力的投入,对原有服务进行改善。另一方面,高端的细分市场已经开始启动,但满足这种需求,有时意味着企业必须对有限的资源和能力进行颠覆,或者干脆放弃现有的低端市场。 发生在中国家电、手机等行业早期竞争中的分化已经证明,企业在选择细分市场的同时,实际上也面对创新机遇的生死挑战。这些分化呈现出来的共性是:落伍者之前都专注于那些主流的低端市场,尽管一直维持着高成长,专注于此的公司也赚取了最多的利润,但最终他们的跌落也如同上升一样迅速;而领先者在上位之前,往往只专注于那些规模小得多的高端市场,直到他们在一个意外机会下一飞冲天。 最近的例子则来自中国快递业。这个行业的竞争格局在过去的五年中被颠覆:曾经毫不起眼的顺丰速运,通过选择高价值的“小众市场”,并重新构建资源和能力,最终成为整个行业的游戏规则制定者。 山寨形态的快递业 早在1975年,联邦快递(FedEx)就确立了现代快递的商业模式,这种模式在过去30多年中经历了多次升级和完善,但在中国,快递行业却从起步开始就呈现出一种“山寨形态”。联邦快递所创立的商业模式,是以飞机加转运中心构成的集中网络化运营为特征的。而中国快递行业所采用的模式,则与联邦快递30年前所取代的当时以UPS为代表的公路点对点快递模式类似。上世纪90年代,西方国家的快递行业已经从最初的拼比成本和规模的初级竞争阶段,演化到拼比速度和可靠性的阶段。而同期的中国国内市场,限于消费需求的水平,民营企业提供的简陋服务已经足以受到消费者的追捧。 由于受到制定于1986年的《邮政法》的管制,包括联邦快递在内的四大快递公司仅被允许从事国际航线上的进出境快递业务,无法进入国内市场。同时,中国邮政旗下的邮政特快专递部门(EMS)限于体制,缺乏变革动力,因此民营快递成为市场的主力军。 民营快递寄递的是那些商业单据和对时效性要求较高的小件货物。过去的邮政服务已经完全

快递自提柜盈利模式研究

校园快递自提柜盈利模式研究 1.快递自提柜发展现状 全球已有近20个国家开始应用快递自提柜。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内并将投递信息通过短信等方式发送给用户为用户提供24小时自助 取件服务。居民只要输入验证码即可自行取走快递。智能自体柜的设立,能最大化地满足客户对时间自由度的需求,还可节省沟通环节,减少快递员等待客户取件时间,提高物流配送效率、降低物流配送成本。受快递员配送能力限制、快递员流动性大、配送成本高等因素的影响。 1.1国外发展现状 基于国外健全的诚信机制和自由的生活方式,快递自提柜在西方国家应用较多。智能自提柜已有10多年历史,欧美日等发达国家的覆盖率高。从国外的经验看,自提柜这种形式也确实给网购消费者、快递企业都带来了一定方便。 在美国,自助提货柜相当普遍,亚马逊的“ Amazonlocker”通常安置于杂货店、24小时便利店和药店,消费者可三日内取货;在德国,德国邮政的“DHL 包裹站”已经运营十多年,实现对总人口90%勺覆盖,并成为一些新建小区的基本配套。系统不单独收费,因铺设量足够大,其运营收入足以收回投入和维护成本,目前已向境外拓展;在日本,每栋楼宇都有一个标准的配置用来收发快递,主要是政府投资安装,操作十分简单,现的是公益属性;欧洲各国俄罗斯、法国、爱沙尼亚也开展自助包裹密码箱系统建设。 1.2国内发展现状 1.2.1快递自提柜行业发展现状 智能快递柜领域相继迎来了顺丰、丰巢、菜鸟,又在近日迎来了海尔旗下的物流售后服务公司日日顺,加之之前就深耕于这个行业的速递易、京东、中国邮政等企业,促使快递自提柜数量增长迅速,但是市场总容量有限,基于行业高度的点位壁垒和规模效应,形成“一超多强”的市场格局。国内市场而言,三泰控股已布置自提柜5

快递行业盈利模式分析

快递行业盈利模式分析 摘要 企业的核心宗旨是获取利润,尤其在商业领域,明确和不断改进企业的盈利模式能够为企业带来丰厚的利润并为可持续发展打下良好的基础。如何寻找有效的盈利模式,实现持续的盈利成为企业经营者需要深思的现实,商业竞争的实质其实是盈利模式的竞争。 本文通过对国内外学者就盈利模式的概念、特点和构成要素进行对比研究,结合快递行业发展的现状,构建了我国快递行业盈利模式分析框架。在揭示我国快递行业现有盈利模式的基础上,结合我国快递行业的发展现状,对我国快递行业盈利模式的现状和未来做出了评判和预测。 关键词:快递行业;盈利模式;财务分析 目录 一、选题的目的和意义 二、该题目国内外的相关研究动态 三、快递盈利模式相关理论和分析框架 3.1快递的定义和特征 3.2盈利模式的基本内涵和要素 3.3可应用性的快递行业盈利模式分析框架的构建 四、快递行业的发展现状分析 4.1国内快递公司增长过快,发展不足 4.2快递企业经营管理落后,竞争力低 4.3“灰色快递”搅乱市场,竞争无序 4.4跨国快递公司加速抢滩,争夺市场

五、快递行业盈利模式的现状分析 5.1利润来源模式 5.2空间扩张模式 5.3资本扩张模式 六、我国快递行业盈利模式的发展趋势分析 6.1未来市场分析 6.2快递行业发展对策 一、选题的目的和意义 盈利模式即企业发现并获取价值的方式手段,是企业从客户那里获得现金流的策略和技术。简言之,盈利模式就是赚钱的方式和方法。有调查显示:在破产的商业企业中,因为战略而失败的只有23%,因为执行而失利的也只不过是28%,但因为没有找到合适的盈利模式而走上绝路的却高达49%。没有找到适合自己的盈利模式,不管企业资产有多少,名气有多大,也必定走向衰亡。 从1987年起步至今,中国快递服务经过27年的发展取得了长足的进步,尤其近几年在电商的带动下更是井喷式发展,但较低的从业门槛带来的是残酷的竞争,2012年9月份外资首获国内快递牌照更是预示着快递这个行业的硝烟漫漫。在越来越严峻的经济情况下,新环境、新阶段对快递行业的盈利模式提出了新的要求,处理不好引发的将不仅仅是错失巨大的发展机遇,更可能是内资快递企业被国际快递巨头兼并的巨大风险。而这个问题的根本解决,必须研究快递行业现有的盈利模式对行业发展内外部环境的适应性,从而才能提出切实可行的解决方案。因此,在分析界定目前我国快递行业盈利模式的基础上,结合我国快递行业当前所处的发展阶段和面临的内外环境,对我国快递行业现有的盈利模式做出分析评判,并预测其发展趋势。在当前中国物流高速发展,而国际快递巨头不断扩张的大背景下,对于内资快递行业的发展,具有很大的现实意义。 二、该题目国内外的相关研究动态 国内研究主要集中在对网点、服务和品牌上,对快递行业整体上的盈利模式分析较少。受国内宏观环境和企业管理水平的影响,国内的专家普遍偏好于将盈利模式定义为一种管理过程和方法。比如有的观点认为它是企业通过自身和相关利益者资源的整合而形成的一种发觉价值、获取价值和利益分配的组织机制和商业架构。另一种观点认为它是探求交易的利润来源、生成过程和产出方式的系统方法,俗称商业模式,即对企业的所有经营要素进行价值识别或管理,从所有经营要素中找到盈利机会。比较分析这两种观点,前者将盈利模式视为一种商业架构,后者将其视为一种盈利方法。实际上,二者没有本质的差别,其核心都是强调:盈利模式是企业在创造最终传递给顾客的价值的同时,获得一定利润的企业要素的组合方式。 国外配送在物流以及物流配送研究方面起步相对较早,美国企业为了提高效益采取了以下措施:一是将老式的仓库改为配送中心:二是引进电脑管理网络,对装卸、搬运、保管实行标准化操作,提高作业效率:三是连锁店共同组建配送中心,促进连锁店效益的增长。日本主要运用新的物流技术建立很多的便利店。斯莱沃斯基在《发现利润区》中,提出赢利模式主

校园快递商业模式分析

校园快递商业模式分析 摘要 随着网络经济的不断发展,网上购物更加的频繁化。快递成为了沟通商家与客户的桥梁,大学作为高密度人才的集合地,加上大学生群体的特殊性,与快递的接触更加密切。校园快递正是应着这种需求而生的,任何的经营与投资都是以盈利为根本目的。校园快递作为连接学生和网购之间的直接桥梁,起着极为重要的作用。在校园快递发展的过程中,总是存在着缺陷。本文以本校的校园快递发展状况,结合当下的国内外校园快递发展历程与服务形式。挖掘运营中存在的不足,结合自己的实行经历、相关所学以及文献研究提出能对校园快递现状进行改变的几个方面。 关键词:校园快递商业模式现状分析

目录 摘要 (1) 1、校园快递现状分析 (3) 1.1 国外发展现状 (3) 1.2 国内发展现状 (3) 1.2.1网购刺激了校园快递的大量需求 (4) 1.2.2家人与学生间物品的递送促进校园快递的发展‘ (5) 1.2.3校园快递带动经济发展 (5) 2、校园快递发展情况 (5) 2.1校园快递现状 (5) 2.2校园快递特点 (6) 2.3校园快递新的模式提出的必要性 (6) 3、校园快递存在问题 (7) 3.1代理点纷繁复杂 (7) 3.2不稳定性大 (7) 3.3在价格、服务等方面满意度较低 (7) 3.4收入以收发师生邮件为主且盈利率低 (8) 4、校园快递新模式 (8) 4.1快递本身优化 (8) 4.1.1代理点整合,建立快递中心 (8) 4.1.2员工规范化管理 (8) 4.1.3提高服务质量 (9) 4.2增加广告业务 (9) 4.2.1发放广告袋 (9) 4.2.2 摆放展架 (9) 4.3通过搭建线上平台,简历O2O模式的增值业务 (10) 4.3.1提供个性化的服务 (10) 4.3.2提供送货上门服务 (10) 结论 (11) 参考文献 (12)

百度公司的商业模式分析

百度的商业模式分析 101758 窦涛涛 摘要:经过近几年的快速发展,百度公司俨然已经发展为国内搜索引擎行业的龙头老大。本文主要从公司的历史沿革、与其主要竞争对手的比较、盈利模式以及公司的SWOT 分析与五力分析模型几个方面对百度公司进行较为初步的介绍,并就其今后的发展提出相关建议。 关键词:百度公司历史沿革盈利模式SWOT分五力模型 (一)百度公司的历史沿革 百度,是全球最大的中文搜索引擎。2000年有李彦宏和徐勇两人创建于北京中关村,致力于向人们提供“简单可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋代诗人的《青玉案元夕》“众里寻他千百度”,象征着百度对中文检索技术的执着追求。 2001年,百度首创竞价排名的商业模式,发布了Baidu搜索引擎,并开始为多家网站提供全面服务; 2002年,百度推出IE搜索伴侣,康佳、联想、可口可乐等多家知名企业成为百度的竞价排名用户; 紧接着,百度于2003年推出新闻和图片两大技术化搜索引擎,超越Google,成为中国网民首选所搜引擎; 2004年,百度收购123网址之家,垄断了中文搜索市场,成为全球第四大网站; 2006年,百度推出“百度百科”和“百度空间”,这是继“百度贴吧”“百度知道”的又一拓展。同年,百度成功签约中国科学院图书馆; 2007年,百度与携程、滚石等多家公司确立合作关系,开始进军C2C市场; 2008年,百度C2C平台正式上线; 2009年,百度进一步拓展B2C市场并连手中科院,战略合作开发“框计算”; 2010年,百度新增“地图”、“百科”链接,百度身边、百度输入法正式上线; 2011年,百度旅游和百度音乐正式上线; 2012年,百度国际大厦深圳奠基,百度世界大会百度正式推出个人云服务;

中国快递行业发展现状及分析

中国快递行业发展现状分析 摘要:我国快递业经过近三十年的发展,现已成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。随着中国加入世界贸易组织,为抢占中国巨大的快递市场,国际的快递公司开始进军中国市场。如何在国际和国内的竞争中谋求长足发展,是我国主管部门和快递业企业关注的焦点。本文论述了我国快递市场的竞争特点,分析了我国快递业面临的挑战及存在的问题,并提出相应的有效措施和对策,从而提高我国快递业的竞争力。 关键词:快递,挑战,问题,对策 一、我国快递业的现状 (一)国内快递业的竞争格局 快递业是物流行业分支中的高附加值行业。20 多年来,我国快递业从无到有稳步发展,市场逐渐扩大。然而,随着我国WTO的加入及各项政策的开放,外资企业的进入,民营企业的崛起,我国快递业的竞争也日益激烈。当前,在中国国际快递业务领域,以德国敦豪、美国联合包裹和联邦快递等为代表的国际快递业巨头,已经占据了绝对优势。随着跨国企业纷纷涉足内快递业务,势必引起速递业四大巨头:中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FEDEX)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)均已进入中国。第三股力量来自于大中型民营快递企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展,已逐渐壮大,其中比较著名的包括大田快递、顺丰速递、申通快递等。第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。与外资的快递企业相比,国内的快递企业已基本上完成了国内速快递行业管理处于多头管理局面。国际货代企业的成立要经外经贸部批准设立[1],而经营国际快递业务,办理进出境信件和具有信件性质的物品寄递业务,均需到邮政部门办理委托手续,邮政局变成了管理国际快递业的行政部门之一,由此引发了国际快递业监管的矛盾和问题。虽几经协调,对快递业基本上形成了外经贸部主管业务、国家邮政局委托管理安全的双重管理体制,但直到目前,快递业界仍然普发新一轮的激烈竞争。 (二)我国快递业面临的挑战 国际快递巨头的物流项目齐全,凭借其人才、资金、科技优势和为外贸企业提供的业已成熟的海陆空立体化跨国供应链服务运营经验,正不断地致力于为客户提供一站式的服务体系,从而确保客户的供应链得到实时整合。 外贸出口企业更注重利用现代物流的物资流、信息流、资金流和知识流的综合优势,而国内大多数中小型从事国际物流的企业,甚至部分中型企业都存在资金不足问题一旦客户延期支付款项,或者流通环节出现意外,企业的资金周转与流通就产生问题,影响整体运作另外,很多国内快递企业的从业人员的专业知识水平较低,服务质量不到位,和这些国际物流巨头难以同台竞技。 在价格方面,在国内各国际物流、快递以及货代企业之间,不同重量的货物运输费用的定价均有所不同,而且在时效上并不理想,特别是样品货件的国际递送,有时因为时效方面的落后而给用户带来商业合作上的烦恼但是,像UPS的美加、南美、英国等线路,可以说是“神速”当然在价格上,这些国际快递巨头往往采取不同的定价策略,因此各有千秋。但是其为客户提供的服务,让人感到真正的“货真价实”。 在服务质量方面,由于国内从事国际物流、快递的企业大多数是货代企业,因此,货物运转的时间不确定,而且货物查询信息反馈比较慢,有时候给人一种“石沉大海”的感觉而像这些国际物流快递巨头在货物运转时间上都比较快,货物查询信息反馈也比较及时。 二、我国快递业存在的问题 作为一个新兴的运输服务行业,我国本土快递业在其发展过程出现了许多问题,主要表现在政策法规、市场准入,行业自律、市场秩序、人才技术上。

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