保安处理访客管理程序

1、目的

对访客的行程全程跟踪，以防止意外事件发生，阻止不明身份人员进入厂区，以符合《PSCS政策指南》、C-TPAT反恐要求,

2、范围

所有访客来厂的全过程

3、职责

保安员：负责对访客实行登记、通报被访人

被访人员：负责对访客全程陪同并不得违反公司反恐要求

4、工作程序

4.1同事如有预约客人要进入厂区，请事前值班保安员。

4.2值班保安按客人提供的相关证件核实访客身份记录于《来访登记表》中, 即时通知被访人，并带领客人到写字楼接待处，等候被访人。

4.3无预约之客人须留在大门门卫处，由被访者到来确认访客身份及陪同进入厂区。

4.4外来车辆要登记车牌号码（非货车）并泊在指定泊车点。

4.5对于重要客户或合作伙伴，门卫室保安须通知管理层经理，进入厂区后由专人进行陪同，如参观厂房、车间等。若发现未经陪同就进入车间或货仓重地的客人，要礼貌问清情况后让其在原地等待，并立即通知被防人员负陪同，做好记录报告给上级。

5、人员出入厂管制程序

5.1工厂通过核查进出厂房人员的厂牌、身份证件等方式，预防未被授权的个人进入或者靠近厂

房或运输工具。

5.2 本厂员工出入厂

?雇员在进出厂房时，都需要配戴厂牌和穿上工衣识别以及在保安的监督下刷卡。

?在厂区范围内，雇员都需要配戴识别厂证以供查认，对于没有按要求配戴厂证的员工会被提醒配戴厂证或验证厂证，如屡次违反，会受到教育、警告、批评、解雇之处分。

?员工配戴和识别的厂证上必须贴上员工本人之相片方为有效。

?雇员在上班时间进出厂时，要进行登记不出具车间的放行证明。

5.3外来访客/装修工程人员出入厂

?被授权的访客在经过保安/接待处员工的身份核实之后会以配戴访客证之方式识别。

?人事及行政部需要保存来访的访客/供应商提供识别证件所作的记录。

?所有进入厂房的访客都必须由有关部门/指定人员（董事或董事指定人员）全程陪送。属于装修工程的人员，则会由维修部专责人员从旁全程监察陪同。

?外来人员出厂时，需要将访客证交回给前台接待人员并在出入记录本上签署。

5.4 供应商及外来访客遇到异常情况处理规定

?供应商或外来客户发现工厂的安全设施有异常问题时报告给陪同人员或要求本工厂员工报告给工厂的高层，若情况严重时要立即报告给当地公安机关。

?若供应商或客户发现工厂的门窗破损，围墙有破洞或周边有其他不安全因素时可以要求员工报告给本公司管理人员

5、相关文件

《来访登记表》

智慧城市—智能访客管理系统解决方案

目录 1.项目概况 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2现状分析 (4) 1.3需求分析 (4) 2.智能访客管理系统解决方案 (6) 2.1系统概述 (6) 2.1.1系统简介 (6) 2.1.2系统特点 (6) 2.2设计说明 (7) 2.2.1系统整体设计说明 (7) 2.2.2安全防范系统设计依据 (7) 2.2.3设计原则 (8) 2.3系统架构 (9) 2.3.1技术框架设计 (9) 2.3.2网络拓扑图 (10) 2.3.3支持平台 (10) 2.4访客系统管理流程 (11) 2.4.1预约访问模式 (12) 2.4.2受邀访问模式 (14) 2.4.3现场登记访问模式 (15) 2.4.4大会人员访问模式 (16) 2.5系统功能 (17) 2.5.1系统功能列表 (17) 2.5.2访客微信端 (17) 2.5.3员工端 (20)

2.5.4PC端 (22) 2.5.5访客专用闸机 (25)

1.项目概况 1.1项目背景 1.2现状分析通过对实地调研，我们发现当前该广场访客系统存在以下问题： 1)采用的是访客实时到前台排队进行访问登记，排队耗时较长。 2)前台接待员进行访问登记时，需先电话同被访人进行确认，手续繁琐。 3)前台接待员查证访客身份证信息，进行访客系统录入，操作不便捷。 4)访客拿到打印的纸质访客凭证，领取访客临时证，到达入闸处，大厅接待员负责刷卡让访客通过，增加了接待员的工作量。 5)当前访客系统，对于访客而言，耗时较长，手续繁琐，易耽误访客邀约时间，同时给访客留下不良的印象。 6)当前访客系统，对于企业管理者而言，降低了企业形象，导致服务水平低下。1.3需求分析根据此前我方技术人员与客户人员现场调研情况，我方对客户的需求做了以下分析：建立一套全网的信息化工具“智能访客管理系统”，解决外访人员预约、访问、访问记录等问题。缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时保证安保要求，实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。通过访客系统进行访客全程监控，令管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事件，并将所有数据保存在系统中以备复查。智能化的访客管理系统，可以实现诸多效益价值，同时给用户更丰富友好的体验感，

公司保安管理程序

公司保安管理程序反恐手册版本号：B.0 章节号：第一章保安管理程序页码：6/61.0目的通过了解保安管理程序.职责范围，以维护厂规厂纪，维护公司及员工的人身和财产安全。 2.0范围保安部全体成员(队长一名,保安员7名) 3.0内容3.1大门保安工作及注意事项3.1.1做到文明执勤,礼貌待客,服装统一整齐;3.1.2对来访客人要注意礼节.礼貌； 3.1.3上班必须佩戴厂证,穿戴干净整洁;3.1.4督促员工上下班排队打卡,禁止员工有代打卡现象,如发现有代打卡现象,作好记录, 并上报上级处理;3.1.5如有未上班人员有事找经理或主管,应先通报允许后方可进入。 3.2外来访客的接待3.2.1问清来访者身份.单位及受访人是否与厂有业务来往，并电话通知办公室；3.2.2经请示允许后方可开门放其进入,并要求来访人出示证件,做好登记后,戴上本厂访客证,由保安带到相关业务部门;3.2.3访客离厂时收放行条,访客证,并对其所带物品进行检查;3.2.4有公司产品或维修物品带出,要有相关的负责人签条方可放行并作记录,如果有来访者在没有允许的情况下,要强行或拒不下车登记且态度恶劣,应当将其拒之门外,并向上级汇报 ;3.2.5外来访客如有车辆进入,应礼貌性的告知车辆停放位置,避免车辆乱停乱放;3.2.6写字楼下班后,由大门保安检查写字楼有

无漏水及其他异常现象,如有应到写字楼查看了解并处理.3.2.7员工下班后应检查门窗.风扇.灯.机床电源是否关好，并将不良现象记录上报。 3.3外来厂车送货的进出程序3.3.1外来厂商送货到本厂时.先将小门打开部分让其人员进来填写来访登记,交换证件而后通知收货部门,并记录好车牌号,司机姓名及随车人数;3.3.2厂商初次送货做好登记后由保安直接带到收货部门;3.3.3厂商离厂时,要出示并收回有关负责人开具的放行条,对车辆进行仔细检查,如有货带出,必须有负责人签字的物品放行条,核对好车号及随车人数.物品与进厂时无误后方可放行。 3.3.4厂商送货车辆.货柜或运输车应停放在指定的卸货装货区域。 3.4出货监督程序3. 4.1货车在进厂门前须经保安员检查,并登记车牌号,司机姓名等,通知相关部门确认后发访客证,然后由门卫带入厂区,停放在暂放区,由门卫监看；3.4.2由仓库主管及门卫指引车进入装货/卸货区后,由司机将货车门打开；3.4.3在装货/卸货过程中,未经允许非装货/卸货工作人员不得进入装货/卸货区域；3.4.4装/卸货工在装货前先由负责监管出货的保安将装卸员工的厂证更换成（装/卸货工上岗证），必须佩戴（装/卸货工上岗证）后才能进行装货/卸货作业,否则不准进入装货/卸货区域； 3.4.5在装车过程中,门卫须监看装货全过程,以防止安全隐患的发生,同时对现场装/卸货情况进行闭路电视监控,并保存30天的记

保安队管理方案

保安队管理方案一、工作时间保安队收费、消监控每日分三班倒，每班8小时制。早班8:00~16:00中班16:00~0:00夜班0:00~8:00.门岗保安两班制，每班12小时。早班8:00~20:00，夜班20:00~8:00. 二、质量管理目标 1．业主方、旅客对安保满意率达96％以上 2．秩序维护设施按规定实施月检覆盖率达98％ 3．北广场重大交通、消防、安全责任事故≤1％ 4．机动车辆违章停放发生率≤1％ 5．机动车辆停车收费有效率98％，上缴率/及时率100％ 6．秩序维护人员文明执勤（着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务）率达98％ 7．限时巡逻覆盖（设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98％，有效率≥95％，隐患信息传递准确率/及时率98％三、人员配置根据公司制定的秩序维护人员的编制共计16人：秩序维护负责人1人，秩序维护班长3人，秩序维护员5人，监控员2人、收费员2人、消控员3人。四、岗位安排 1．门岗站岗服务时间、消控中心服务时间均为24小时。 2.监控中心服务时间为16小时 3．安保执勤分三班制：早班：8：00—16：00、中班：16：00 —24：00、夜班：24：00—8：00 。早班：岗位分配：班长为1名、门岗1名、巡逻岗2名，消监控1名、

（5）做好秩序维护器材的交接和保管工作。 3．门岗岗位职责（1）按制度做好交接班工作。（2）实行跨立式服务。（3）对车辆进出进行管理，并做好车辆引导停放工作。（4）负责旅客存放物品及车辆的管理。（5）每班秩序维护员下班时做好值班室和大门口的卫生保洁工作。（6）协助巡逻人员做好突发事件的处理。 5．巡逻岗岗位职责（1）按规定巡逻并打点，纠正管辖区域内发生的一切违章行为。（2）做好管辖区域内治安工作，发现可疑人员询问盘查时先敬礼，再询问。（3）做好管辖区域车辆管理工作，使管辖区域内车辆按章行驶和有序停放。（4）检查管辖区域内消防设施，确保其不受损坏和丢失，保证其整洁完好、有效；如发现隐患，或失效的消防器材应及时做好记录并向上级汇报，并提出整改意见。（5）夜间巡逻注意有无流浪者情况，及时做好疏导工作。确保车辆完好。（6）发现突发事故按紧急事故预案程序处理。（7）做好巡逻期间的各项记录。（8）接到报警信号后应以最快速度赶到报警现场细查，予以酌情处理，并把详细情况反馈到监控中心存档，以备追溯。 6．监控中心岗位职责（1）严禁高声喧哗、进入监控中心需换拖鞋。（2）工作时间需佩戴工号牌，着员工工作服，保持着装整洁。（3）准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。（4）除服务中心经理及秩序维护队长允许进入监控中心外，其他非工作人员进入，做好登记记录。

保安工作标准流程

保安工作标准流程一、工作任务维护好茶汇内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保顾客人生和财产安全，保证茶汇其他业务的顺利进行，提高茶汇的服务质量。二、岗位职责： 1、严格服从领导的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。 2、坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥进出茶会的车辆，保证车道畅通，劝告过路行人不在茶会门口逗留，阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入茶会。 3、严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。 4、严格执行茶会员工的出入制度，查验带出和运入茶会的各种物资、物品及外来施工人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。 5、爱护和珍惜使用工作器具，保持门卫室和岗位周围的整洁。 6、负责停车场（库）设备设施的管理，做好维护保养工作。 7、了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数。确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。 8、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控镜头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。 9、负责交接班工作，做好交接记录。三、工作程序

1、提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确使用敬语热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。 2、对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到停车场适当位置停放，并负责所停车辆的安全。 3、对带有危险品、易燃品、易爆品入茶汇的客人要劝其交茶汇代为保管。 4、对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询，对实属客人的行李要放行，并协助将行李搬上车。 5、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事、斗殴。 6、加强对茶汇重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。 7、对违反茶汇规定，闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理。 8、遇公司领导要主动问好，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人生安全。 9、负责对划定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。 10、在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及时向领导报 11、按规定按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。四、保安工作管理控制 1、仪容仪表：（1）、保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证，直至下班为止；

人员进出管理程序

人员进出管理程序一、本厂员工进出管理规定： 1、本厂人事部负责对工厂现有人员进行人事档案整理，并在人员流动/增加时，整理出最新的人事档案，提供对应的人事清单交保安部保留。 2、本厂员工进出工厂，必须配戴胸卡（工作证）以及在保安的监督下刷卡，胸卡必须有清楚的姓名及近照，照片正面朝前佩戴于左胸前。胸卡未携带者请先在门卫处登记并领取《员工临时胸卡》方能进入，在当天工作结束后归还该卡。 3、如需在双休日和节假日加班的员工，请随时携带胸卡并在门卫处做好加班人员登记。 4、保安必须严格按人事部提供的人事清单对入厂员工进行日常检查，包括姓名/照片与本人必须一致，如有违反者，不准进入厂区并隔离相关人员,报请安全主任进行调查。 5、如有员工携带物品进入厂区，保安须进行登记，并确保无任何可疑之处后才可进入。对于员工要带物品出公司必须有相关主管开具《物品放行条》后经保安检查合格后方可带离公司。 6、严禁员工携带违禁品进入厂区，一经发现，立即送交公安局处理。（违禁品：有攻击性或有杀伤力之危险品如武器、易燃易爆物品及毒品）。 7、员工有责任保管好个人胸卡及身份证。任何员工不得代他人保管或收藏。 8、如发现胸卡损坏或遗失，必须立即通知人事部备案并同时申请补发新卡，以免他人拾到遗失的胸卡混入厂区。 9、为了让厂方更了解每个班次之确切开工人数，员工上下班、加班及午餐前后离开及返回工厂必须打卡。每位员工自己的胸卡不得由他人代打。 10、本厂员工于上班时间内外出（请假或出差）时应填写《员工外出单》，经部门主管确认后才能外出，保安应登记在《外出人员登记表》上，并监督员工刷卡；员工返厂时应再次登记监督员工刷卡，以了解员工进出厂情形。 11、为保证工厂厂区内员工的生命及财产安全，厂区大门晚上24：00到第二天早上6：00间禁止任何人通行，如确实需要延迟在24：00以后外出者或进入者，需提前填写《延迟进出厂申请单》，经人事部主管或厂长批准后方可进出，其他特殊情况需经厂长书面许可证明方可放行。 12、严禁与工作无关人员在门卫值班室逗留，非值班人员无特殊情况不得进入值班室。 13、人事部每天会将离职人员名单交予保安部，由保安员负责监督对辞职、辞退员工行李的检查及相关盘问后离开。凡辞职、辞退员工一经离开公司后，保安员有责任不再让其进入公司内，如有需要进入公司也需按外来访客处理。保安部需认真核对出入公司的人员，以防非本公司人员混入。

保安管理方案

保安管理方案一、保安部的主要任务保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护市场内外秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，实行能级管理。工作主要职责： 1.负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序。 2.严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作。 3.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4.积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动。 5.负责对市场内职工治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6.抓好消防安全业务培训。二、保安部人员岗位设置保安部机构设置如下：

岗位及人员编成：两个班次值岗，随时巡逻。每个班次6-7人，班长1人，队员5-6人。值岗方式：两班两运转，值岗12小时，休息12小时。三、保安部作业标准依据国家相关法律、法规的条款，根据市场有关安全管理规范的要求，结合市场实际，为确保市场安全和无事故的发生，特制定本标准。（一）保安员素质 1. 保安人员统一着装，各岗位按照工作要求统一形式配戴警用器械、对讲机和钥匙等工具，符合应急要求；私用物品的配带不影响统一形象；站立时至少保持跨立姿势。 2. 保安员应熟悉辖区的环境，熟悉消防设施位置，熟悉本岗位工作方法和流程。 3. 保安员行为言语规范、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。 4. 保安员具有使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾

安保工作流程图

作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2005 版号/状态C/0 标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理

指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查

各级人员检查主管工作汇报作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-2-2005 版号/状态 C / 0 标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。

检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。部门经理核签后，报主管领导审核。主管领导审签后，返回部门。部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。组织部管理处按照通报的内容及时组织整将管理处反馈的整改情况进行整理归纳，为下季度检查时进行复查提供依据。对能够解决而未解决的问题须作好

外来访客管理制度.doc

1 外来访客管理制度1 目的为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司安全秩序，保护公司人员财产安全，特制定本制度。 2 范围适用与全体员工与来访人员。 3 职责 3.1 门卫负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排； 3.2 被访者负责来访人员的接待与拜访结束后的确认。 3.3 总经办负责后勤保障及本制度的修订和实施情况的监督。 4 内容 4.1 来访人员的分类 4.1.1 重要访客指公司高层来访客人、公司重要客户、政府部门领导。 4.1.2 一般访客指一般客户、供应商、应聘者、员工亲属。 4.1.3 特殊访客指广告推销者、蓄意滋事者。 4.1.4有人员来访时，值班门卫应先询问来访人，确定来访人员属于哪一类别。 4.2 重要访客来访 4.2.1 若来访人员为重要访客，来访人员可不填写《会客单》，由门卫填写《外来人员登记表》，并立即电话通知受访人或总经办至门卫室接待，引领来访人员至会议室或相关领导办公室，同时由门卫指挥安排车辆停放。 4.2.2 来访人员离开时由相关人员送至门卫室，值班门卫在《外来人员登记表》中记录出门时间。 4.3 一般访客来访 4.3.1 若来访人员为一般访客，门卫应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访部门受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《会客单》。 4.3.2 门卫须核对来访人员有效证件，向来访人员发放《会客单》，通知受访人员引领来访人员至会议室或受访人办公室，若受访人为车间一线员工，则来访人员在门卫室等候，由受访人本人在门卫室接洽。 4.3.3 若来访人员需要参观生产车间、仓库，须经总经理批准后才能参观。 4.3.4 来访结束时，受访者须在《会客单》上签字，来访人员出门时交门卫《会客单》，门卫凭经受访人签字的《会客单》放行来访人员。若受访人未在《会客单》上签字，门卫须电话联系受访人，经确认后放行来访人员，并要求受访人补签《会客单》。 4.3.5 若来访人员为员工亲属，若需进入办公楼，须得到部门经理以上人员同意才能进入。 4.3.6若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接待，门卫应让来访人员留言或留下联系方式， 2 待受访人员回公司后转告，来访人员不得进入公司。 4.3.7若可以确定受访人员在公司，但一时无法联系到受访人员本人时，请来访人员进入门卫室稍坐等候，门卫值班人员则通过拨打受访人手机等途径继续想办法联系受访人员。 4.3.8 若来访人员有车辆，须办理来访手续后才能进入园区，由门卫安排车辆停放。

保安队伍的管理方案

保安队伍的管理方案随着企业不断发展与壮大，企业安全，消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性，如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用，保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程，而这需要队伍管理着提高自身素质，创新管理模式。建设一套科学高效’严格的队伍管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的服务能力和竞争力，当前保安系统保安员流失率高，队伍不稳定，素质偏低是存在的现实，其次保安员保安员工作积极性没有充分调动起来，分析员工加入保安队伍的初衷，想法很多过一点时间后，觉得保安工作每天值班‘巡逻’站岗‘单调又琐碎，感觉付出与实际得到的报酬不成正比，心里会有些失衡。再者，员工思想教育跟不上，作为管理者，对员工年轻，性格活跃，浮躁现象认识不足，思想工作脱离实际，只善于讲大道理，缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决，工作上有困难，不能及时帮助，队员面对难处处理问题容易消极，困难面前不知所措，导致工作消极，纪律松散，形象不佳等原因，这样一来，如果管理工作在跟不上，就会影响到队伍的整体发展，影响企业的社会效益和经济效益。如何有效管理达到高效效果。作为管理者，首先要转变观念，不断学习管理理念，增强管理能力，建立科学的保安队伍管理机制，建立完善的队伍管理制度。一、按照标准招聘保安队员精心制定培训方案急于保安公司树立形象，打造特色品牌发展方向及建设“高素质，专业化”的保安队伍为目标，首先要从招聘和培训入手。1；按照标准招聘保安队员按照公司要求，对信赖队员的要求，条件，从年龄，形象，健康状况，职业背景等方面一一考量，严格按照招聘要求，选拔优秀合适人员，确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍，做到宁缺毋滥。 2；精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状，制定培训方案，对培训目标，形式，进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础，制定针对性交钱培训方案，通过分类培训方式各个击破。另一方面，针对新招聘保安员，一要从职业道德和思想素质上进行教育，树立尽职尽责，爱岗敬业精神，摆正思想，改善思想上的机械性及活跃性，从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌，打混过日子，甚至不安于现状，，频频跳槽等不良现象发生，增强保安员对保安业的认同和自豪感，进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训，对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训，不断强化专业知识，针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训，比如消防培训，各种物防技防的相关使用方法等，要通过先集中，再分类，在个别加强培训方式，定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训，逐步深化技能，熟练运用。二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育，引导帮助队员管理者要注重以人为本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心，在队伍管理中，制度约束固然重要，但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流，形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系，加强管理层与队员之间的理解与支持，充分调动队员的工作积极性，使所有队员都能齐心协力开展各项工作。在工作中我们作为管理者，始终坚持把握原则： 1.创建和谐宽松工作氛围，队员工作单调，要让队员心情愉快的工作，就要满足精神上的需要，形成和谐的人际关系，工作之外的关系要平等相处。 2.积极鼓励队员敞开思想，各抒己见，为保安队伍的发展出谋献策，对反映队伍中存在的问题及时整改，如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报，认真解决，做到上情下达，下情上知，确保队伍形成图解合作的良好氛围。 3.充分尊重和信任队员，放心让队员做工作，挑担子，相信队员能够尽心尽力地做好，对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见，把这种信任和尊重

保安工作内容程序

一、巡场保安工作程序 1.工作要求 1.1 两人一起巡场，工装整齐，（保安服、帽、黑色皮鞋、对讲机）仪容仪表整洁。（不得留长发、长胡子、长指甲） 1.2 按规定的路线在规定的时段对固定巡逻点进行巡场。 1.3 行进标准：两人齐步走姿势，抬头挺胸，中速前进。 1.4 注意文明礼貌用语，不吐脏字。 1.5 提高警惕，对可疑人物实施监视、控制、检查，对严重性的突发事件、事故进行报告，并保护好现场。 1.6 发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶赴现场补救，事后查明原因进行汇报。 1.7 对消防通道等重点部位的巡查，发现异常情况立即制止并上报处理。 1.8 对所有的消防器材、消防通道、防火门、标记等进行检查，确保设施的完整和安全。 1.9 监督各岗位员工做好防火、防盗安全防范工作。 1.10 及时完成上级领导临时交办的其他任务。 2.巡察岗保安工作程序 2.1 早9：00开门营业后开始巡查，暂定每小时一次。 2.2 检查防火卷帘门下面是否堆放杂物。如有立即要求商户整改，并现场监督商户整改完毕。对拒不整改的，立即上报直属上级处理。 2.3 检查商场各层灭火器摆放位置是否正确，数量是否齐全。如有缺失立即上报直属上级。（附商场灭火器位置图） 2.4 检查商场各层消防栓是否被遮挡。如有遮挡做好详细记录上报直属上级。 2.5 检查商场各层疏散通道是否畅通。如有杂物查明原因，做好详细记录上报直属上级。 2.6 检查卫生间消防栓处是否有杂物堆放，影响使用。如有杂物，查明情况，做好详细记录上报直属上级。 2.7 检查卫生间及各通道阀门管道是否有漏水现象，如发现异常立即上报主管处理。 2.8 检查各楼层消防显示器的手动按钮、报警电话是否被遮挡或丢失。如有遮

智能访客管理系统解决方案

目录 1.项目概况 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2现状分析 (3) 1.3需求分析 (3) 2.智能访客管理系统解决方案 (4) 2.1系统概述 (4) 2.1.1系统简介 (4) 2.1.2系统特点 (4) 2.2设计说明 (5) 2.2.1系统整体设计说明 (5) 2.2.2安全防范系统设计依据 (5) 2.2.3设计原则 (6) 2.3系统架构 (7) 2.3.1技术框架设计 (7) 2.3.2网络拓扑图 (7) 2.3.3支持平台 (8) 2.4访客系统管理流程 (9) 2.4.1预约访问模式 (10) 2.4.2受邀访问模式 (11) 2.4.3现场登记访问模式 (12) 2.4.4大会人员访问模式 (13) 2.5系统功能 (14) 2.5.1系统功能列表 (14) 2.5.2访客微信端 (14) 2.5.3员工端 (17) 2.5.4PC端 (19) 2.5.5访客专用闸机 (22)

1.项目概况 1.1 项目背景 1.2 现状分析通过对实地调研，我们发现当前该广场访客系统存在以下问题： 1)采用的是访客实时到前台排队进行访问登记，排队耗时较长。 2)前台接待员进行访问登记时，需先电话同被访人进行确认，手续繁琐。 3)前台接待员查证访客身份证信息，进行访客系统录入，操作不便捷。 4)访客拿到打印的纸质访客凭证，领取访客临时证，到达入闸处，大厅接待员负责刷卡让访客通过，增加了接待员的工作量。 5)当前访客系统，对于访客而言，耗时较长，手续繁琐，易耽误访客邀约时间，同时给访客留下不良的印象。 6)当前访客系统，对于企业管理者而言，降低了企业形象，导致服务水平低下。1.3 需求分析根据此前我方技术人员与客户人员现场调研情况，我方对客户的需求做了以下分析：?建立一套全网的信息化工具“智能访客管理系统”，解决外访人员预约、访问、访问记录等问题。 ?缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时保证安保要求，实现方便快捷、闭环的全业务系统需求。 ?通过访客系统进行访客全程监控，令管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事件，并将所有数据保存在系统中以备复查。 ?智能化的访客管理系统，可以实现诸多效益价值，同时给用户更丰富友好的体验感，从而更好地实现企业对外的智慧化形象。

保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第二章职责第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职

守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。第三章行为准则第六条、治安安全管理

保安、保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案（一）保安部目的：为规X科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。一、日常管理 1.安全服务部组织框架

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人； ②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人； ③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理； ④.各门岗，负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作，树立物业（安全）良好形象； ⑤.机动巡逻岗，负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等； ⑥.监控人员，负责消防监控和安保监控录像，发现事故险情、治安隐患及岗位异常时，及时向上级汇报； ⑦.大门形象岗，全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理； ⑧.客房部，负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员，全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间实行两班倒，每月1日和30日进行班次轮换，每班提前15分钟交接班；白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安排，尽职尽责地完成各项工作任务； ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利； ③.协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利； ④.加强公司园区的消防安全工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见； ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件； ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象，保证做到车辆有条不紊的进出和停放，对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入； ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育，不断加强和提高安保人员的专业水平和政治素质； ⑧.上岗前必须服装整洁，仪表端正，礼貌待人，办事公道。严禁脱

来访管理制度

来访管理制度 1、制定目的：为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强园区安全秩序，保护园区人员财产安全，特制定本制度。 2、适用范围：适用与全体员工与来访人员。 3、职责与权限： 3.1 门卫负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排。 3.2 行政人员负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。 3.3 被访者负责来访人员的接待，拜访结束确认。 4、规定内容 4.1 来访人员的分类 4.1.1 重要访客：园区高层来访客人；园区重要客户；政府部门领导。一般访客：长者家属；供应商；应聘者；员工亲属。特殊访客：广告推销者；蓄意滋事者。 4.1.2有人员来访时，值班门卫应先询问来访人，确定来访人员属于哪一类别。 4.2 重要访客来访若来访人员为重要访客，由门卫填写《来访人员出入登记表》，并立即电话通知受访人或行政办，指引来访人员至一楼宾客休息处，

并指挥安排车辆停放；来访人员离开时，行政办应及时通知门卫，由门卫通知来访车辆司机，提前做好准备；门卫在《来访人员出入登记表》中记录出门时间。 4.3 一般访客来访若来访人员为一般访客，门卫应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访部门受访人员，在征得同意后，来访人员须填写《来访人员出入登记表》，门卫须核对来访人员有效证件直接由受访人带领来访人员进入会议室会客。受访人只能在会客区或洽谈室与来访人员会谈，可以带领来访人员参观园区，但不能带领来访人员进入办公室和参观其他部门； 4.4 特殊访客来访若来访人员为特殊访客，门卫须对访客做好解释、劝说工作；对不听解释或劝说无效，仍强行进入园区的，门卫可拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向行政人事部报告。 4.5 非工作时间来访 4.5.1 非工作时间若有来访人员，除前台无工作人员，受访人须到门卫处引领来访人员进入园区外，仍须按上述方式接待来访人员。

保安工作实施方案

保安工作实施方案依照贵院规定与管理要求，结合校园及周边安全保卫工作实际情况，我公司以规管理为手段，以实现人、财、物的最佳结合为目标，采取有效的形式，实现全方位统一管理。健全制度，规运行，以合理的投入，获得最大的效益，对该项目实行专业化安全服务，制定保安服务方案如下： 1、人力部署：本项目总服务人数人：北大门人，办公楼人，东大门人，共计人（全部持证上岗）。 —，下午，随教职工正常过星期天和法定的天节假日，寒暑假正常上班。东大门人，分三班，每班人。早—晚，兼顾南墙学生翻墙行为治理及校园小商贩治理。（）基本条件：办公楼保安要求女性，身体健康，—周岁，身高以上，身材

匀称，相貌较好，初中及以上文化程度。其余人均要求男性，身体健康，—周岁，身高以上，初中及以上文化程度。男女均要求无犯罪记录。（）拟派项目人员一览表、岗位职责与工作要求）项目负责人职责项目负责人代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务，严格队伍纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪连带责任；实行人性化管理，关心队员的疾苦和思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合学校发展

实际情况，适时做出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和警示；定期向保卫处汇报工作开展情况及治安信息，重大情况随时报告；配合学校处理校区违规事件；组织开展保安业务培训和预案演练，制订校园重大活动的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料。负责安排保安的日常工作，督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为日常管理不流于形式，形成良好风气，妥善保管好学校提供的设备器材，严格交接班制度。）、班长职责、班长是保安员的榜样和直接领导，为此，必须以身作则。具有良好的军政素质和较高的业务水平，能沉着冷静，及时正确地处理各类勤务纠纷和突发事件，并能及时做到上传下达，请示汇报，信息畅通。、班长对本班保安员负全部责任，保证本班岗按时上下岗，队容严整，按规定着装，带齐执勤用品，熟悉本岗职责，能文明执勤和依法执勤，提高警惕，忠于职守。、班长有责任不间断的对各岗保安员进行检查。检查中要认真，耐心，细致地纠正保安员存在的各类问题，言传身教，使每个保安员都能尽职尽责，提高警惕，常备不懈。、班长有义务指导保安员正确及时的处理各类勤务纠纷，并根据情况，向甲方有关部门或公安机关报告，并按规定进行勤务登记和有关现场保护。、班长有权力督促保安员按职责和规定执勤，对玩忽职守者加以批评教育，并具实向上级报告。、下岗后，班长应按规定进行交接班，并对本班岗进行讲评，认真检查、保养、管理好执勤用品，及时汇报，登记和总结本班岗优缺点。）、保安员职责、自觉遵守国家的法律、法规，严格执行条令、条例和各项规章制度，严明纪律，作风优良，爱岗敬业，忠于职守，讲究社会公德；、执勤前，熟悉有关的业务知识，了解《保安员职责》、《执勤人员共同守则》、《保安员职责》、《先进执勤岗（组）和先进执勤保安员的条件》、《保安员职业道德规》以及固定岗，巡逻岗，监控等岗位职责，并认真贯彻执行。、执勤中，按时上岗，按规定着装，带齐执勤用品，队容严整，队姿端正，

公司保安工作操作流程图

公司保安工作操作流程（一）交接班管理规程交接班规定为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。（二）警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。 6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。（三）对讲机使用规定对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。（一）使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

物业公司项目保安工作管理程序正式版

Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 物业公司项目保安工作管理程序正式版

物业公司项目保安工作管理程序正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。物业公司项目保安工作管理程序 1．目的建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。 2．范围适用于公司各管理处 3．职责 3．1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。 3．2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。 3．3保安班长负责保安工作的具体实

施。 4．方法和过程控制 4．1来访人员的管理 4．1．1任何来访人员进入小区（大厦）、须在来访登记处进行登记。 4．1．2来访人员必须服从小区（大厦）管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。 4．1．3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区（大厦）。 4．1．4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区（大厦）、也应出示证件并登记入册。 4．1．5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区（大厦）。

保安管理制度和工作台帐

港口设施保安管理规章制度参考目录港口设施保安管理规章制度是指港口设施为开展保安工作而制定的有关规章制度。通常情况下，应建立经营人或者管理人下列规章制度。一、保安工作人员职责 1.保安主管岗位工作职责 2.保安主管助理和其他与保安工作相关人员的工作职责 3.保安领导小组组长和小组成员的工作职责 4.通道与出入口保安人员岗位职责 5.限制区域和要害部位保安人员岗位职责 6.港区或码头巡逻保安岗位职责 7.安全保安督察岗位职责 8.保安行政文员（接触到保安资料的打字员、档案管理员等）工作职责 9.保安培训人员工作职责 10.办证文员工作职责等二、保安管理制度 1.行政大楼保安管理规定 2.通道与出入口管理规定（人员、车辆进出港区、码头管理规定） 3.限制区域和要害部位管理规定 4.港区、码头保安巡检管理规定 5.非本单位员工进出港区、码头管理规定 6.外来务工人员和临时性在港区、码头工作的人员管理规定 7.保安人员教育培训管理规定 8.保安信息和保安事件报告制度 9.保安事件和突发事件应急处置程序 10.保安设施设备（详见保安评估报告港口设施现有保安体系章

节，大体分为安全防范、安全检查、信号通讯、入侵探测、出入口控制、实体防护等六类）管理规定 11.辅助设施设备设施（详见保安评估报告辅助生产设备设施章节，主要包括供水、供电、照明、消防、供油、自动控制、通讯、助航、计算机信息管理系统以及办公系统等）管理规定等三、其他保安管理制度 1.保安人员的条件规定以及保安人员新入职、调岗、离职管理规定 2.保安人员守则 3.保安工作稽查规定 4.保安人员考核制度 5.登外轮工作人员管理规定等四、与保安工作有关的安全生产管理制度 1.安全生产责任制度 2.安全检查制度 3.事故管理制度 4.安全技术措施管理制度 5.生产设备、设施装置检修、保养管理制度 6.危险化学品管理制度 7.消防安全管理制度 8.安全生产操作规程 9.货物装卸作业船舶安全检查规定 10.事故应急反应程序等港口设施保安工作台帐参考目录