《G网络架构设计》白皮书
IMT-2020(5G)推进组
5G网络架构设计白皮书
目录
引言P1
5G网络：挑战与机遇P2
5G网络架构设计P4
5G网络代表性服务能力P8
5G网络标准化建议P15
总结和展望P17
主要贡献单位P18
IMT-2020(5G)推进组于2013年2月由中国工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部联合推动成立，组织架
构基于原IMT-Advanced推进组，成员包括中国主要的运营商、制造商、高校和研究机构。推进组是聚合中国产学研用力量、推动中国第五代移动通信技术研究和开展国际交流与合作的主要平台。
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随着5G研究的全面展开并逐步深入，业界就环境，为不同用户和垂直行业提供高度可定制化5G场景形成基本共识：面向增强的移动互联网应的网络服务，构建资源全共享、功能易编排、业用场景，5G提供更高体验速率和更大带宽的接入务紧耦合的综合信息化服务使能平台。
能力，支持解析度更高、体验更鲜活的多媒体内5G国际标准化工作现已全面展开，需要尽容；面向物联网设备互联场景，5G提供更高连接快细化5G网络架构设计方案并聚焦关键技术方密度时优化的信令控制能力，支持大规模、低成向，以指导后续产业发展。本白皮书从逻辑功能本、低能耗IoT设备的高效接入和管理；面向车和平台部署的角度，以四维功能视图的方式呈现联网、应急通信、工业互联网等垂直行业应用场了新型5G网络架构设计，并提炼了网络切片、移景，5G提供低时延和高可靠的信息交互能力，支动边缘计算、按需重构的移动网络、以用户为中持互联实体间高度实时、高度精密和高度安全的心的无线接入网和能力开放等5G网络代表性服务业务协作。能力。白皮书最后提出了5G网络架构和技术标准面对5G极致的体验、效率和性能要求，以及化工作的推进建议。
“万物互联”的愿景，网络面临全新的挑战与机
遇。5G网络将遵循网络业务融合和按需服务提供
的核心理念，引入更丰富的无线接入网拓扑，提
供更灵活的无线控制、业务感知和协议栈定制能
力；重构网络控制和转发机制，改变单一管道和
固化的服务模式；利用友好开放的信息基础设施
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1.极致性能指标带来全面挑战
首先，为了满足移动互联网用户极致的视频在高吞吐量和大连接场景下容易导致流量过载和及增强现实等业务体验需要，5G系统提出了随时信令拥塞。
随地提供100Mbps—1Gbps的体验速率的指标要第三，为了支持自动驾驶和工业控制等高求，甚至在500km/h的高速运动过程中，也要求度实时性要求的业务，5G系统需要在高可靠性
具备基本服务能力和必要的业务连续性。前提下，满足端到端毫秒级的极低时延要求。现第二，为了支持移动互联网和物联网场网中，端到端时延和业务中断时间都在百毫秒量景设备高效接入的要求，5G系统需同时满足级，与5G时延要求存在两个数量级的差距，也难Tbps/km2的流量密度和百万/km2连接密度要
以满足特定业务的可靠性和安全性要求。
求，而现有网络流量中心汇聚和单一控制机制
体验速率移动性
重要性：高
极致体验
重要性：中
重要性：低
流量密度
时延
极致效率
极致性能
可靠性
连接密度
全面网络挑战
图1 5G全面的网络挑战
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2.网络与业务融合触发全新机遇
丰富的5G应用场景对网络功能要求各异：从突管系统，垂直行业能够获得对网内终端和设备更丰发事件到周期事件的资源分配；从自动驾驶到低移富的监控和管理手段，全面掌控业务运行状况；利动性终端的移动性管理；从工业控制到抄表业务的用功能高度可定制化和资源动态可调度的5G基础设时延要求等。面对如此多样化的业务场景，5G提出施能力，第三方业务需求方可以快捷的构建数据安的网络与业务深度融合，按需提供服务的新理念能全隔离和资源弹性伸缩的专用信息服务平台，从而为信息产业的各个环节带来全新的发展机遇。降低开发门槛。
基于5G网络“最后一公里”的位置优势，互对于移动网络运营商而言，5G网络有助于进一
联网应用服务提供商能够提供更具差异性的用户体步开源节流。开源方面，5G网络突破当前封闭固化验。例如，基于网络开放的位置区域、移动轨迹和的网络服务框架，全面开放基础设施、组网转发和无线环境等上下文信息，APP能够筛选出更恰当的控制逻辑等网络能力，构建综合化信息服务使能平服务参数，提升客户黏性；同时，利用网络边缘的台，为运营商引入新的服务增长点。节流方面，按内容缓存和计算能力，服务提供商可以为指定用户需提供的网络功能和基础设施资源有助于更好的节提供更优质的时延和带宽服务质量保障，在竞争中能增效，降低单位流量的建设与运营成本。
占得先机。需要指出的是，随着移动网络和互联网在业务基于5G网络“端到端全覆盖”的基础设施优方面融合的不断深入，两者在技术方面也在相互渗势，以垂直行业为代表的物联网业务需求方可以获透和影响。云计算、虚拟化、软件化等互联网技术得更强大且更灵活的业务部署环境。依托强大的网是5G网络架构设计和平台构建的重要使能技术。
图2 综合化信息服务使能平台
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5G网络架构设计包括系统设计和组网设计两提供按需的接入、移动性和会话管理，支持精个方面。系统设计重点考虑逻辑功能实现以及不细化资源管控和全面能力开放；转发平面具备同功能之间的信息交互过程，构建功能平面划分分布式的数据转发和处理功能，提供更动态的更合理的统一的端到端网络逻辑架构。组网设计锚点设置，以及更丰富的业务链处理能力。
聚焦设备平台和网络部署的实现方案，以充分发在整体逻辑架构基础上，5G网络采用模块化挥基于SDN/NFV技术的新型基础设施环境在组功能设计模式，并通过“功能组件”的组合，构建
网灵活性和安全性方面的潜力。满足不同应用场景需求的专用逻辑网络。5G网络以
1.5G系统设计：逻辑视图与功能视图
控制功能为核心，以网络接入和转发功能为基础资
源，向上提供管理编排和网络开放的服务，形成三如图3所示,5G网络逻辑视图由3个功能平面
层网络功能视图，如图4所示，其中：
构成：接入平面，控制平面和转发平面。
接入平面引入多站点协作、多连接机制和
多制式融合技术，构建更灵活的接入网拓扑；
控制平面基于可重构的集中的网络控制功能，
图3 5G网络逻辑视图
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管理编排层：由用户数据、管理编排和能力的指示，在网络控制层中进行组合，实现对资源开放三部分功能组成。用户数据功能存储用户签层的灵活调度。
约、业务策略和网络状态等信息。管理编排功能网络资源层：包括接入侧功能和网络侧功基于网络功能虚拟化技术，实现网络功能的按需能。接入侧包括中心单元（CU）和分布单元编排和网络切片的按需创建。能力开放功能提供（DU）两级功能单元，CU主要提供接入侧的业对网络信息的统一收集和封装，并通过API开放务汇聚功能；DU主要为终端提供数据接入点，给第三方。包含射频和部分信号处理功能。网络侧重点实现网络控制层：实现网络控制功能重构及模块数据转发、流量优化和内容服务等功能。基于分化。主要的功能模块包括：无线资源集中分配、布式锚点和灵活的转发路径设置，数据包被引导多接入统一管控、移动性管理、会话管理、安全至相应的处理节点，实现高效转发和丰富的数据管理和流量疏导等。上述功能组件按管理编排层处理，如深度包检测，内容计费和流量压缩等。
图4 5G网络功能视图
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2.5G组网设计：平台视图与组网视图
线接入方案，并能完成接入网逻辑实体的实时动
态的功能迁移和资源伸缩。利用网络虚拟化技5G基础设施平台将更多的选择由基于通用
术，可以实现RAN内部各功能实体动态无缝连硬件架构的数据中心构成支持5G网络的高性能转
接，便于配置客户所需的接入网边缘业务模式。发要求和电信级的管理要求，并以网络切片为实
另外，针对RAN侧加速器资源配置和虚拟化平台例，实现移动网络的定制化部署。
间高速大带宽信息交互能力的特殊要求，虚拟化引入SDN/NFV技术（如图5所示），5G硬
管理与编排技术需要进行相应的扩展。
件平台支持虚拟化资源的动态配置和高效调度，
SDN/NFV技术融合将提升5G进一步组大在广域网层面，NFV编排器可实现跨数据中心的
网的能力：NFV技术实现底层物理资源到虚拟功能部署和资源调度，SDN控制器负责不同层级
化资源的映射，构造虚拟机（VM），加载网数据中心之间的广域互连。城域网以下可部署单
络逻辑功能（VNF）；虚拟化系统实现对虚拟个数据中心，中心内部使用统一的NFVI基础设
化基础设施平台的统一管理和资源的动态重配施层，实现软硬件解耦，利用SDN控制器实现数
置；SDN技术则实现虚拟机间的逻辑连接，构据中心内部的资源调度。
建承载信令和数据流的通路。最终实现接入网NFV/SDN技术在接入网平台的应用是业界
和核心网功能单元动态连接，配置端到端的业聚焦探索的重要方向。利用平台虚拟化技术，可
务链，实现灵活组网。
以在同一基站平台上同时承载多个不同类型的无
图5 5G网络平台视图6
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如图6所示，一般来说，5G组网功能元素可接入级：包含无线接入网的CU和DU功能，分为四个层次：CU可部署在回传网络的接入层或者汇聚层；DU 中心级：以控制、管理和调度职能为核部署在用户近端。CU和DU间通过增强的低时延心，例如虚拟化功能编排、广域数据中心互连和传输网络实现多点协作化功能，支持分离或一体BOSS系统等，可按需部署于全国节点，实现网化站点的灵活组网。
络总体的监控和维护。借助于模块化的功能设计和高效的NFV/ 汇聚级：主要包括控制面网络功能，例如移SDN平台。在5G组网实现中，上述组网功能元素动性管理、会话管理、用户数据和策略等。可按部署位置无需与实际地理位置严格绑定，而是可需部署于省分一级网络。以根据每个运营商的网络规划、业务需求、流量区域级：主要功能包括数据面网关功能，重优化、用户体验和传输成本等因素综合考虑，对点承载业务数据流，可部署于地市一级。移动边不同层级的功能加以灵活整合，实现多数据中心缘计算功能、业务链功能和部分控制面网络功能和跨地理区域的功能部署。
也可以下沉到这一级。
图6 5G网络组网视图
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与4G时期相比，5G网络服务具备更贴近用户需求、定制化能力进一步提升、网络与业务深
度融合以及服务更友好等特征，其中代表性的网络服务能力包括：网络切片、移动边缘计算、按需重构的移动网络、以用户为中心的无线接入网和网络能力开放。
网络切片
网络切片是网络功能虚拟化（NFV）应用于商
务
设
计
实
例
编
排
运
行
管
理
共享功能
专用功能1专用功能2
专用功能1专用功能2
5G阶段的关键特征。一个网络切片将构成一个端专用功能专用功能专用功能
到端的逻辑网络，按切片需求方的需求灵活地提
图7 网络切片架
构供一种或多种网络服务。图7所示的网络切片架
构主要包括切片管理和切片选择两项功能。
维护维护，主要包括资源的动态伸缩，切片功能的切片管理功能有机串联商务运营、虚拟化资
增加、删除和更新，以及告警故障处理等。
源平台和网管系统，为不同切片需求方（如垂直
切片选择功能实现用户终端与网络切片间的行业用户、虚拟运营商和企业用户等）提供安全
接入映射。切片选择功能综合业务签约和功能特隔离、高度自控的专用逻辑网络。切片管理功能
性等多种因素，为用户终端提供合适的切片接入包含三个阶段：
选择。用户终端可以分别接入不同切片，也可以
1) 商务设计阶段：在这一阶段，切片需求方
同时接入多个切片。用户同时接入多切片的场景利用切片管理功能提供的模板和编辑工具，设定
形成两种切片架构变体：
切片的相关参数，包括网络拓扑、功能组件、交
独立架构：不同切片在逻辑资源和逻辑功能互协议、性能指标和硬件要求等。
上完全隔离，只在物理资源上共享，每个切
2) 实例编排阶段：切片管理功能将切片描述
片包含完整的控制面和用户面功能；
文件发送到NFV MANO功能实现切片的实例化，
共享架构：在多个切片间共享部分的网络功并通过与切片之间的接口下发网元功能配置，发起
能。一般而言，考虑到终端实现复杂度，可连通性测试，最终完成切片向运行态的迁移。
对移动性管理等终端粒度的控制面功能进行
3) 运行管理阶段：在运行态下，切片所有者可
共享，而业务粒度的控制和转发功能则为各通过切片管理功能对己方切片进行实时监控和动态
切片的独立功能，实现特定的服务。
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移动边缘计算
移动边缘计算（M E C，M o b i l e E d g e计算节点与转发节点的融合，在控制面功能的Computing）改变4G系统中网络与业务分离集中调度下，实现动态业务链(Service Chain)
的状态，将业务平台下沉到网络边缘，为移动技术，灵活控制业务数据流在应用间路由，提用户就近提供业务计算和数据缓存能力，实现供创新的应用网内聚合模式。
网络从接入管道向信息化服务使能平台的关键3) 控制平面辅助功能。MEC可以和移动
跨越，是5G的代表性能力。如图8所示，MEC 性管理、会话管理等控制功能结合，进一步优核心功能主要包括：化服务能力。例如，随用户移动过程实现应用
1) 应用和内容进管道。MEC可与网关功服务器的迁移和业务链路径重选；获取网络负
能联合部署，构建灵活分布的服务体系。特别荷、应用SLA和用户等级等参数对本地服务进针对本地化、低时延和高带宽要求的业务，如行灵活的优化控制等。
移动办公、车联网、4K-8K视频等，提供优化移动边缘计算功能部署方式非常灵活，即
的服务运行环境。可以选择集中部署，与用户面设备耦合，提供
2) 动态业务链功能。MEC功能并不限于增强型网关功能，也可以分布式的部署在不同
简单的就近缓存和业务服务器下沉，而且随着位置，通过集中调度实现服务能力。
图8 5G网络MEC架构
按需定制的移动网络
与4G移动互联网相对单一的应用模式不同，求都不尽相同，网络必须针对不同应用场景的服务5G网络的服务对象是海量丰富类型的终端和应需求引入不同的功能设计。因此，可以说网络控制用，其报文结构、会话类型、移动规律和安全性需功能按需重构，是5G网络标志性服务能力之一。
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●按需的会话管理
络可以简化状态维护和会话管理机制，大大降按需的会话管理是指5G网络会话管理功能可低终端的成本。
以根据不同终端属性、用户类别和业务特征，灵此外，网络还可以按照条件变化动态调整活的配置连接类型、锚点位置和业务连续性能力终端的移动性管理等级。例如对一些垂直行等参数。例如，4G中针对互联网应用的“永久在业应用，在特定工作区域内可以为终端提供线”连接将成为5G会话的一个选项。高移动性等级，来保证业务连续性和快速寻用户可以根据业务特征选择连接类型，例呼响应，在离开该区域后，网络动态将终端如，选择支持互联网业务的IP连接；利用信令面移动性要求调到低水平，提高节能效率。
通道实现无连接的物联网小数据传输；或为特●按需的安全功能
定业务定制Non-IP的专用会话类型。5G为不同行业提供差异化业务，需要提用户可以根据传输要求选择会话锚点的位供满足各项差异化安全要求的完整性安全性方置和设置转发路径。对移动性和业务连续性要案。例如，5G安全需要为移动互联网场景提供求高的业务，网络可以选择网络中心位置的锚高效、统一兼容的移动性安全管理机制，5G安点和隧道机制，对于实时性要求高的交互类业全需要为IoT场景提供更加灵活开放的认证架构务则可以选择锚点下沉，就近转发；对转发路和认证方式，支持新的终端身份管理能力；5G 径动态性较强的业务则可以引入SDN机制实现安全要为网络基础设施提供安全保障，为虚拟连接的灵活编程。化组网、多租户多切片共享等新型网络环境提
●按需的移动性管理
供安全隔离和防护功能。
网络侧移动性管理包括在激活态维护会●控制面按需重构
话的连续性和空闲态保证用户的可达性。通控制面重构重新定义控制面网络功能，过对激活和空闲两种状态下移动性功能的分实现网络功能模块化，降低网络功能之间交互级和组合，根据终端的移动模型和其所用业复杂性，实现自动化的发现和连接，通过网络务特征，有针对性的为终端提供相应的移动功能的按需配置和定制，满足业务的多样化需性管理机制。求。如图9所示，控制面按需重构具备以下功能例如，针对海量的物联网传感终端无移动特征：
性、成本敏感和高节能的要求，网络可选择不接口中立：网络功能之间的接口和消息应该检测空闲态传感器终端是否可达，只在终端主尽量重用，通过相同的接口消息向其它网络功能动结束休眠和网络联系的时候，才能发送上下调用者提供服务，将多个耦合接口转变为单一接行数据，从而有效的节约电量。在激活态，网口从而减少了接口数量。网络功能之间的通信应
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该和网络功能的部署位置无关。能模块查找对应的网络功能，并将信令导向这融合网络数据库：用户签约数据、网络配组网络功能的入口，处理完成后结果将通过交置数据和运营商策略等需要集中存储，便于网互功能单元回送到外部网元和功能。
络功能组件之间实现数据实时共享。网络功能网络组件集中管理：负责网络功能部署后采用统一接口访问融合网络数据库，减少信令的网络功能注册，网络功能的发现和网络功能交互。的状态检测等。
控制面交互功能：负责实现与外部网元或
者功能间的信息交互。收到外部信令后，该功
签约数据策略数据配置数据
接入网信令控制面交互功能
网络功能B
网络功能A
用户面信令网络功能
注册管理漫游交互信令
网络功能C网络功能D
图9 按需定制的移动网络
以用户为中心的无线接入网
5G无线接入网改变了传统以基站为中心的设控制和简洁健壮的链路管理机制。
计思路，突出“网随人动”新要求，具体能力包通过将UE的上下文和无线通信链路与为该括：灵活的无线控制、无线智能感知和业务优化、UE提供无线传输资源的小区解耦，5G新型接入网接入网协议定制化部署，如图10所示。协议栈直接以UE为单位管理无线通信链路和上下
●灵活的无线控制
文，并将为该UE的服务小区作为一种空口无线资按照“网随人动”的接入网设计理念，通过源——小区域，灵活地与时域、频域/码域和空域
重新定义信令功能和控制流程实现高效灵活的空口等进行四维无线资源的系统调度。系统每次进行
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资源授权时，在确定UE可用的空口传输时间（时信道与业务的动态匹配。双向交互体现在，一方域）之后，首先确定UE可用的小区（小区域），面接入网可以向应用服务器提供接入网络状态信在确定可用的小区后，再确定UE在这些可用的小息，比如当前服务用户可用的吞吐量信息，从而区内的频率域/码域/功率域，以及天线选择的空对应服务器进行速率估计和应用速率适配；另一
间域无线资源。协议栈功能可根据UE对空口信道方面，应用服务器可以向接入网络传递相关应用质量的要求，对服务于UE的多种不同的物理层空信息，比如视频加速请求信息，接入网可以提供口传输技术进行灵活控制。服务适配，进行服务等级动态升级。通过无线智
●无线智能感知和业务优化
能感知功能增强，能够提高业务感知和路由决策为了更充分的利用无线信道资源，可以通过的效率，能够实现业务的灵活分发和跨网关平滑引入接入网和应用服务器的双向交互，实现无线的业务迁移。
图10 以用户为中心的无线接入网
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美容院工作计划范文(精选多篇)
美容院工作计划(精选多篇) 第一篇：2014年美容院店长的工作计划大纲 2014年美容院店长的工作计划大纲 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：2014年美容院店长全年工作计划： 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所
遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。 除上述几点以外以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
美容院年度计划通用范本
内部编号：AN-QP-HT860 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 美容院年度计划通用范本
美容院年度计划通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。 xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书 一、xx年全年运营分析 对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的
美容院年度规划
美容院1---12月工作计划2011 美容院全年计划具体实施方案，上期已讲到美容院如何做全年营运规划的白皮书，其中有一个是将其分析总结的结果即整体规划，每月列出来，一一分解，并开始计划操作与执行，此次赢在美容走向连锁众诚美容商学院的第四次课程将主要讲解拓客体系与全体会议营销之终端会操作，并提供相关讲课资料，让学员全面掌握长期固定系统拓客之道，敬请关注。 如何结合全年整体规划，分解到具体的美容院操作计划，以下是冰河火焰机构帮一个大型会所做的全年方案，个体会有差异性，仅供大家参考指正。 一月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作：1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士3、寄礼品给员工父母 4 培训1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生2、盘点钱，财，物，进行资产查核3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品3、销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障3、联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划1、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品2、通过KT 板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知3、另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训1、强化西媂知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能
美容院年工作计划
篇一：2012年美容院店长的工作计划大纲 2012年美容院店长的工作计划大纲 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 2012年美容院店长全年工作计划： 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 除上述几点以外以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实， 防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为 荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作 的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形 象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
美容院年度规划(2)
2016 年美容院年度营销规划 美容院1---12 月工作计划2016 一月份计划 1 本月目标业绩：30000 元达成方案：1、通过“美容养生主题”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2 店长工作：1、制定全年发展规划2、明确整体经营状况3、协调社会公共关系4、展开团购工作 活动企划；进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送 挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士寄礼品给员工父母 4 培训1、员工写对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道 祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 二月份计划 1 本月目标业绩：30000 元达成方案：1、上旬以去皱项目开展小促销2、下旬就可以主推经络养生项目 2 店长工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保 障 3 培训1、强化抗衰知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训 4 广告与宣传；手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化 三月份计划
1 本月目标业绩：5 万元达成方案：通过一些老会员，进行转介绍，做“春季补水”促销活动 2 店长工作：1、制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案， 2 活动企划1、用美容院常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制 定当天流程 2、完善每一个活动细节，写成会议纲要 广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机 短信，标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功，感谢 参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。3、并将相关照片，碟片，寄给大客户四月份计划 1 本月目标业绩：8 万达成方案；防晒产品和补水产品，同时养生概念也是 时候，如肾保，脊保 2 店长工作：1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师 3 活动企划1、配合维多利亚健身会所的活动方案，制定 相应的促销活动如“与美同行”、2“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业 度和技术性。3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训 5 广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 6 其他1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾 客2、考虑 五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰、五月份计划 1 本月目标业绩：10 万达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
xx年美容院年度工作计划
范文：________ xx年美容院年度工作计划 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共10 页
xx年美容院年度工作计划 xx美容院年度工作计划【一】 在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，以下叁项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 第 2 页共 10 页
20xx年美容院年度营销规划简易版
When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 20xx年美容院年度营销 规划简易版
20xx年美容院年度营销规划简易版 温馨提示：本计划文件应用在目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 美容院1---12月工作计划XX 美容院全年计划具体实施方案，上期已讲到美容院如何做全年营运规划的白皮书，其中有一个是将其分析总结的结果即整体规划，每月列出来，一一分解，并开始计划操作与执行，此次赢在美容走向连锁众诚美容商学院的第四次课程将主要讲解拓客体系与全体会议营销之终端会操作，并提供相关讲课资料，让学员全面掌握长期固定系统拓客之道，敬请关注。 如何结合全年整体规划，分解到具体的美容院操作计划，以下是冰河火焰机构帮一个大
型会所做的全年方案，个体会有差异性，仅供大家参考指正。 一月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作：1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客
美容院工作总结以及来年计划范文
美容院工作总结以及来年计划范文 漫长与充满激情的2019年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，经历了一年的洗礼，那么美容院工作总结以及来年计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的美容院工作总结以及来年计划范文，希望大家喜欢! 美容院工作总结以及来年计划范文【一】 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。 下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等 (3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 (4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。 美容院工作总结以及来年计划范文【二】 漫长与充满激情的20XX年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。 20XX我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。 憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。 一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在王总的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。 公司本着"美妆业一流的顾问管理公司";的企业理念，让我们所向无敌，屹立在沈阳美容界的顶端，这是我们XX的骄傲，更是每一位员工的自豪。 总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬XX的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店ˉ至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体
2018年美容院年度工作计划
2018年美容院年度工作计划 导语：研拟工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。 美容院店长工作计划作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。 美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。 美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色.同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。 美容院店长的岗位职责 1、美容院店长每日常规工作 (1)卫生清扫与检查. (2)早会. (3)顾客意见处理.
(4)当日业务总结，信息整理. (5)设备与卫生整理 2、美容院店长每周例行工作 (1)总结、分析前一周工作 (2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估 (4)对重点业务进行绩效分析 (5)进行物流分析 (6)进行一次大扫除 (7)每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛 (8)召开每周工作总结、研讨会 (9)与个别员工深入谈心 3、美容院店长每月例行工作 (1)进行当月工作分析 (2)对美容师进行评估 (3)对重点业务进行绩效评估 (4)审核财务报表 (5)薪资发放 (6)作客流动态分析 (7)作物流动分析 (8)作竞争动态分析
美容院年度工作计划
美容院年度工作计划 美容院年度工作计划 一月份计划 1 本月目标业绩： 达成方案： (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作： (1)制定全年发展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 (4)展开团购工作 (5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结，并对新年展望， (2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 (3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他 (1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 (2)盘点钱，财，物，进行资产查核
(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案： (1)上旬以美眼项目开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关怀 (2)对员工改善伙食，做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 (1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品 (2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知 (3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连
2020美容院年度工作计划
2020美容院年度工作计划 在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，以下叁项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功
美容院年度规划
2016年美容院年度营销规划 美容院1---12月工作计划2016 一月份计划 1 本月目标业绩：30000元达成方案：1、通过“美容养生主题”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 2 店长工作：1、制定全年发展规划2、明确整体经营状况3、协调社会公共关系4、展开团购工作 活动企划；进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士寄礼品给员工父母 4 培训1、员工写对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 5 广告与宣传1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 二月份计划 1 本月目标业绩：30000元达成方案：1、上旬以去皱项目开展小促销2、下旬就可以主推经络养生项目 2 店长工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障 3 培训1、强化抗衰知识，可增加身体诊断知识2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训 4 广告与宣传；手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化 三月份计划
1 本月目标业绩：5万元达成方案：通过一些老会员，进行转介绍，做“春季补水”促销活动 2 店长工作：1、制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案，2活动企划1、用美容院常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 2、完善每一个活动细节，写成会议纲要 广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。3、并将相关照片，碟片，寄给大客户四月份计划 1 本月目标业绩：8万达成方案；防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 2 店长工作：1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师 3 活动企划1、配合维多利亚健身会所的活动方案，制定相应的促销活动如“与美同行”2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训 5 广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 6 其他1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑 五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰、五月份计划 1 本月目标业绩：10万达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
XX年美容院年度营销规划
XX年美容院年度营销规划 美容院1---12月工作计划XX 美容院全年计划具体实施方案，上期已讲到美容院如何做全年营运规划的白皮书，其中有一个是将其分析总结的结果即整体规划，每月列出来，一一分解，并开始计划操作与执行，此次赢在美容走向连锁众诚美容商学院的第四次课程将主要讲解拓客体系与全体会议营销之终端会操作，并提供相关讲课资料，让学员全面掌握长期固定系统拓客之道，敬请关注。 如何结合全年整体规划，分解到具体的美容院操作计划，以下是冰河火焰机构帮一个大型会所做的全年方案，个体会有差异性，仅供大家参考指正。 一月份计划 本月目标业绩：达成方案：1、通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、通过社会关系，展开团购工作。 老板工作：1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包7、大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士3、寄礼品给员工父母 培训1、员工写去年总结，并对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训 广告与宣传1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小其他1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生2、盘点钱，财，物，进行资产查核3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品二月份计划 本月目标业绩：达成方案：1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品3、销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 老板工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障3、联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划1、落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品2、通过T板，X型架，易拉宝，做三八终
2020美容院店长个人工作计划
2020美容院店长个人工作计划Personal work plan of beauty salon manager in 2020 汇报人：JinTai College
2020美容院店长个人工作计划 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工 作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 一、新的一年，新的气象 这是新的一年，对于我们来说，也是一个全新的开始， 我做店长的这几年，其实压力一直很大，很多时候都会出现失眠的现象，但是自己安慰之下，我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点，也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里，继续充满动力，也继续振奋自己，好好的领导大家一路走下去，创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体，将我们店做得越来越好，不负我们奋斗的时光，也不辜负自己长期的坚持和等候。 二、增强管理，增进激情 未来一年我想在管理上再增强一些。这一年我观察到了 几个特别的地方，店内工作的氛围还不错，但是有些时候还是
感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了，这时候我们应该做的是如何联系客户，而不是自由懒散，这种风气应该及时制止。所以未来一年，我会在管理上面加强一点，尽量希望大家在工作期间可以更好的工作，不要辜负公司对于我们的期望。于此之外，我会向上级申请，尽量为我们的团队举办一些活动，增进大家之间的感情，也提高我们对工作的激情。 三、改正不足，向前出发 这一年多多少少还是有一些不足的，就我个人而言，我 认为自己平时还是比较宽容的。无论是对什么事情，只要是他们解决不了的，我就会自己亲自来。我作为店长，就相当于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最应该保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会及时改正过来，不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了，我才可能去面对一个更好的世界，也才能带着大家一同走向一个更好的未来。 -------- Designed By JinTai College ---------
工作计划 美容院年度规划
美容院年度规划 xx年美容院店长的工作计划大纲做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到 这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五 要”是指： xx年美容院店长全年工作计划：做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到 这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五 要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如： 城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良 好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且 与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结
果，真正了解了才会 把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结 果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时 的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。除上述几点以外以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放 在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实， 防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为 荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业 务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协
2020美容院年度工作计划4篇
2020美容院年度工作计划4篇 Annual work plan of beauty salon in 2020 汇报人：JinTai College
2020美容院年度工作计划4篇 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020美容院年度工作计划 2、篇章2：2020美容院年度工作计划 3、篇章3：2020美容院年度工作计划 4、篇章4：2020美容院年度工作计划 篇章1:2020美容院年度工作计划 在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的 工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，以下叁项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点
滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
美容院店长工作计划怎么写
美容院店长工作计划怎么写 美容院店长工作计划 20XX是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。 一、主要工作情况 回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。 1、条理清晰。 美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。 2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。 3、发现问题，提出建设性意见。 美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。 4、做好明年的工作计划。 年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
美容院年终工作计划
工作计划：________ 美容院年终工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共15 页
美容院年终工作计划 一月份计划 1 本月目标业绩： 达成方案： (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作： (1)制定全年发展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 (4)展开团购工作 (5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划 (1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结，并对新年展望， (2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 第 2 页共 15 页
(3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他 (1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 (2)盘点钱，财，物，进行资产查核 (3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案： (1)上旬以美眼项目开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关怀 (2)对员工改善伙食，做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动 企划 (1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品 第 3 页共 15 页
美容院年度工作计划2020
美容院年度工作计划2020 计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么美容院年度工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的美容院年度工作计划2020，希望大家喜欢! 美容院年度工作计划2020【一】 在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，以下叁项工作应特别引起店长的注意：整理顾 客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而 是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通 中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为 对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得 新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流 不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时 也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院 向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利於新顾客和有 流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼，更重要的是如何达到 这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础， 其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要 帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件 事的过程与结果，分析利弊才能实施。