中国建设银行浙江分行营业部金融服务方案.docx

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银行金融服务方案

银行金融服务方案

银行金融服务方案篇一:银行金融服务方案中国工商银行嘉兴分行营业部本着“真诚合作、精益服务、利益共享、共创未来“的理念,针对商会独特的金融需求,结合以往为公司、个人类客户服务的成功经验,特制定本金融服务方案。

方案具体内容:一、提供的主要产品及服务:1、结算类服务:●理财金浙江商人卡——签约结算伴侣,会员给全国范围内任意银行汇款享受手续费全免优惠;商友通,汇款手续费由收款方支付,收款方符合减免付手续费标准的,即费用全减免。

●工行网银——网上汇划,足不出户;时刻掌握外币汇势和黄金走势,生意之余随时参加纸黄金实时买卖。

●POS机收单业务:贵商会在销售货品与商户发生资金交易时,客户只需持“银联”标识的银行卡,就可以通过提供的POS机进行银行卡刷卡,POS交易当天刷卡,次日到账,操作简单,方便查询。

目前对商户正常商品买卖交易按照交易金额的1%收费,对贵商会可实行特惠封顶收费。

2、银行卡服务:●牡丹白金卡(或贷记卡金卡)、商会理事以上成员可享受10万元至50万元不等的白金卡信用额度,享受最短25天、最长56天的免息还款期。

●相关配套服务:理财讲座、金融咨询、机场贵宾室、高尔夫球场预定(限白金卡客户)、房地产咨询、健康管理、子女教育、休闲旅游等3、理财增值服务:●法人理财产品:近期推出期限从48-1天,年化收益率从4.6%-5.3%的各档次的法人理财产品,不让您的资金在对公帐户上仅仅拿0.5%的利息。

●个人理财产品:货币基金7日年化收益率最高再度攀上9%,近半数货币基金7日年化收益率超过5%,购置赎回便利,免手续费率。

不影响会员资金使用,是个人(企业主流动资金)短期闲置资金配置的最好选择。

●存贷通业务:以存抵贷,贷款利息更节省。

按存贷通账户存款一定比例冲抵贷款本金,存款越多,节省的贷款利息越多。

按日计息,理财收益更丰厚,且账户内存款金额可以随时提用,不受限制。

4、融资服务:●个人小额授信贷款,通过商会推荐并担保,会员即可办理最高贷款额度50万元,最长期限一年的授信贷款,商人卡结算流量越大,贷款越易办理。

金融服务方案1[1]

金融服务方案1[1]

某局(某公司河南省公司)金融服务方案中国建设银行河南省分行二O一三年二月前言致某局(某公司河南省公司):中国建设银行股份有限公司河南省分行本着“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念和运作机制。

愿意以雄厚的资金实力和长期为客户服务的经验,真诚期望与贵局(公司)开展长期全面战略业务合作,相互依存、共创价值、共谋发展!期待我们的合作广泛、长久!并对贵局(公司)的发展致以良好的祝愿!我们的服务理念:通过为客户提供整体财务管理解决方案,满足客户在财务方面的需求,帮助客户在财务上发展成功。

建设银行努力成为金融服务的集成商,向客户提供全方位的金融服务。

中国建设银行股份有限公司河南省分行二O一三年二月目录第一部分双方简介第二部分双方合作现状第三部分银企合作的新机遇第四部分对销售货款网上跨行支付结算工作的理解第五部分金融服务方案实现目标第六部分我行具备为贵局(公司)提供跨行结算和贷记卡应用的实力第七部分我行为贵局定制的其他服务第八部分服务的组织与计划第九部分结束语第一部分双方简介某局(某公司河南省公司)贵局(公司)成立于1983年,是某公司全资子公司,现下辖18家地市公司,100余家县级分公司,共有在岗职工2万余人。

主要负责叶购销、批发和专卖管理。

近年来,贵局(公司)经营业绩显著,全省常年种植叶面积稳定在在150万亩左右,收购量在350万但上下;年产销量在300万箱左右;年实现工商税利在50亿元上下。

经营指标综合排名列河南省2012年度百强企业榜单第三名。

中国建设银行股份有限公司中国建设银行成立于1954年,2005年改制为中国建设银行股份有限公司,并于同年10月27日在香港成功上市。

2006年在《银行家》杂志发布的“中国银行业100强榜”中,中国建设银行位居榜首;荣获“2007中国最佳网上银行”奖;英国《银行家》杂志2008年度世界银行1000强排名中,建设银行列第13位。

中国建设银行股份有限公司河南省分行目前拥有600多个机构网点,遍及18个地市,全口径存款余额超过了3000多亿元,贷款余额超过1500多亿元。

中国某银行金融服务整体方案

中国某银行金融服务整体方案

中国某银行金融服务整体方案随着中国金融市场的不断发展,各银行机构和金融企业在竞争中不断提升金融服务质量和多元化服务需求。

中国某银行也积极响应这一市场需求,为客户提供金融服务整体方案,以满足客户需求,增强客户黏性和企业竞争力。

一、整体方案概述中国某银行金融服务整体方案主要由三部分组成:个人金融服务、企业金融服务和投资理财服务。

其中,个人金融服务包括个人基本账户、储蓄账户、信用卡、手机银行、网上银行等服务;企业金融服务包括企业账户、贷款、外汇业务、信用保证保险等服务;投资理财服务包括理财产品、基金、股票等服务。

二、个人金融服务1、个人基本账户中国某银行提供安全、便捷、快捷的个人基本账户服务。

客户可以根据自己的需求选择电子账户、活期存款账户或定期存款账户,办理时只需要提供身份证即可。

该账户可以支持转账、取款、存款、汇款等日常业务,也可以通过手机银行或网上银行实时管理账户,支持自助开户、自助办卡、网上交易等功能。

2、储蓄账户储蓄账户是中国某银行的一项长期服务项目。

该账户支持存款、取款、转账、存折查询、网银、手机银行等多种功能,可以根据客户需求开立彩礼账户、教育储蓄账户、养老储蓄账户等多种专项账户。

储蓄账户还可以享受专享理财产品、万能保险、国债等增值服务。

3、信用卡中国某银行信用卡拥有市场领先的创新优势和优良的信誉。

客户可以在全球范围内随时随地使用信用卡,支持消费、汇款、还款、取现、积分等多种功能,客户还可以享受在全球各地优惠的特惠活动。

4、手机银行中国某银行手机银行是一项全新的智能银行服务,可以随时随地通过手机进行网上银行业务,支持账户管理、查询、转账、预约业务、贷款申请等功能。

客户可以进行手机银行账户绑定,实现一次绑定、不再次登陆的便捷操作。

5、网上银行中国某银行网上银行是一项全新的互联网金融银行服务,可以随时随地通过网上进行银行业务操作。

支持账户管理、查询、转账、预约业务、贷款申请等多种功能。

客户可以进行网上银行账户绑定、手机号快捷登陆等服务。

建行金融服务方案模板

建行金融服务方案模板

建行金融服务方案模板招商银行金融服务方案模板一、项目背景和目标本项目的背景是建立一个全面的金融服务方案,以满足客户日益增长的金融需求。

我们的目标是通过针对客户的个性化需求,提供一系列专业化的金融服务,为客户创造更大的价值和回报。

二、项目内容和方法1. 专业化的金融产品我们将推出多种类型的金融产品,包括存款、贷款、理财、投资、保险等。

这些产品将根据客户的需求和风险承受能力进行定制,以满足客户的不同需求。

2. 优质的客户服务为了提供更好的客户体验,我们将建立一支专业的客户服务团队。

这支团队将为客户提供全天候的咨询服务,并且随时跟进客户的需求和反馈。

3. 全面的金融解决方案我们将与合作伙伴共同提供一系列金融解决方案。

这些解决方案将包括财务规划、投资组合管理、风险评估等领域,以帮助客户实现财务目标并最大限度地减少风险。

三、项目成果和效益1. 客户满意度提升通过提供个性化的金融服务,我们将提高客户满意度。

客户满意度的提升将带来更多的口碑推广和客户转介绍,进一步扩大我们的市场份额。

2. 收益增长通过推出更多的金融产品和服务,我们将增加收益来源。

同时,我们将通过降低成本和提高效率,进一步提高盈利能力。

3. 品牌影响力提升通过提供专业化的金融服务和优质的客户体验,我们的品牌影响力将得到提升。

品牌影响力的提升将带来更多的合作机会,进一步推动我们的业务发展。

四、项目实施计划1. 建立项目团队我们将组建一个专业的项目团队来负责项目的实施。

这个团队将包括市场营销、产品开发、客户服务等专业人员,确保项目能够顺利进行。

2. 开发和推出金融产品我们将优先开发和推出一些核心的金融产品,以满足客户的最基本需求。

这些产品将经过精心设计和测试,确保其质量和可靠性。

3. 建立客户服务团队我们将建立一个专业的客户服务团队,提供优质的客户服务。

这个团队将接受专业培训,并具备良好的沟通和问题解决能力。

4. 推广和宣传我们将利用各种渠道进行推广和宣传,包括线上媒体、线下活动等。

金融服务方案

金融服务方案

金融服务方案金融服务方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。

那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的金融服务方案,希望能够帮助到大家。

金融服务方案1在州银监分局的正确领导和组织安排下,根据《关于深化小微企业金融服务的通知》精神(银监发20137号文),我行扎实开展第二届小微企业金融服务宣传月活动,经过全体干部员工的共同努力和辛勤工作,圆满完成宣传月活动任务,取得良好成绩,有关宣传月活动情况具体总结如下:一、加强领导,扎实开展宣传月活动我行认真学习《关于深化小微企业金融服务的通知》精神(银监发20137号文),认真学习州银监分局开展第二届小微企业金融服务宣传月活动的工作精神,提高了认识,统一了思想,充分认识到深化小微企业金融服务,对促进地方经济发展,加强人民群众就业,建设和谐社会具有重要意义。

为此加强领导,成立第二届小微企业金融服务宣传月活动领导小组,制定宣传月活动方案,扎实开展宣传月活动,以取得宣传月活动的实际成效,促进小微企业健康、持续发展。

二、精心组织,认真搞好宣传月活动我行根据州银监分局的工作精神,按照制定的宣传月活动方案,认真开展宣传月活动,着重抓好五方面工作:一是在营业大厅门外悬挂醒目标语,营造宣传月活动的浓厚氛围,提高深化小微企业金融服务重要意义的认识;二是通过电子显示屏宣传深化小微企业金融服务,鼓励符合条件的小微企业积极到我行办理相关金融服务,解决小微企业发展生产缺少资金的困难,促进小微企业又好又快发展,增强我县小微企业发展的实力。

三是在营业大厅设置宣传展板,摆放宣传资料,具体介绍我行深化小微企业金融服务的具体举措和工作方法,让小微企业了解金融贷款的申请方法和办理过程,使小微企业熟悉政策方针和业务流程,能够尽快办理好金融业务。

四是设立咨询点,指定专人负责,详细解答小微企业办理金融业务提出的相关咨询,帮助小微企业解决资金困难问题,指导小微企业搞好生产经营工作,提高经济效益。

建行金融服务体系建设方案

建行金融服务体系建设方案

建行金融服务体系建设方案建设中国建设银行(以下简称“建行”)金融服务体系,是为了提供更优质、更全面的金融服务,为客户创造更大的价值。

下面我将提出一个建设建行金融服务体系的方案,总体思路包括:建设多层次金融产品体系、加强金融科技创新、提升服务质量和建立有效的风险管理机制。

一、建设多层次金融产品体系1. 创新产品设计:根据客户需求和市场变化,建行应加强产品研发能力,推出多样化的金融产品。

例如,结合互联网科技,发行线上理财产品,提供更便捷的理财服务;推出个性化定制产品,满足不同客户的需求。

2. 持续改进传统产品:建行应对已有金融产品进行全面分析和改进,提高产品竞争力和获客能力。

例如,通过降低手续费、提高利率等方式,吸引更多客户使用建行的贷款和存款产品;对信用卡产品进行创新,提供更多的优惠活动和增值服务。

3. 深耕特色产品:建行应发掘自身特色,推出具有竞争力的特色产品。

例如,基于建行在基础设施、房地产等行业的优势,推出专属金融产品,为该行业的客户提供定制化的金融服务。

二、加强金融科技创新1. 增加投入:建行应加大对金融科技的研发投入,建立专门的科技研发团队,通过内部研发和外部合作,引入新的科技手段和理念,提升金融服务的智能化和便利性。

2. 推进数字化转型:建行应推进业务数字化转型,在移动端和线上渠道上提供全面的金融服务。

例如,通过建设智能化的手机应用程序,让客户能够随时随地进行银行交易和查询,提高用户体验。

3. 开展区块链技术研究与应用:积极探索和应用区块链技术,提升金融服务的安全性、透明度和效率。

建行可开展区块链技术在小额支付、供应链金融等领域的应用研究,并逐步推广使用。

三、提升服务质量1. 建立客户关系管理系统:建行应建立完善的客户关系管理系统,能够对客户信息进行全面管理和分析,并根据不同客户群体的需求提供差异化的金融服务。

2. 加强培训与员工素质提升:建行应加强员工培训和学习,提高员工对金融产品和服务的理解和能力。

金融服务 实施方案

金融服务 实施方案

金融服务实施方案一、背景分析随着经济的不断发展,金融服务在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

作为金融机构,我们需要不断优化和完善金融服务实施方案,以更好地满足客户的需求,提升服务质量,增强市场竞争力。

二、目标设定我们的目标是建立一套完善的金融服务实施方案,以提高客户满意度,增加金融产品销售额,提升公司整体业绩。

同时,我们也希望通过这套方案,加强风险管控,提高运营效率,降低成本支出。

三、方案内容1. 完善金融产品线针对不同客户群体的需求,我们将完善金融产品线,包括储蓄、投资、贷款、保险等多种金融产品。

同时,我们还将推出定制化产品,满足个性化需求,提升产品竞争力。

2. 强化风险管理建立健全的风险管理体系,加强对信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的监控和管理。

通过科学的风险评估和控制,降低不良资产率,确保资金安全。

3. 提升服务质量加强培训,提高员工的专业素养和服务意识,建立客户导向的服务理念。

优化服务流程,简化操作步骤,提升办事效率。

同时,借助科技手段,提供更便捷、更智能的金融服务。

4. 拓展市场渠道通过多渠道、多层次的市场推广,拓展金融服务的覆盖范围,增加客户群体。

加强与合作伙伴的合作,拓展合作渠道,提升市场占有率。

5. 加强信息化建设加大对信息化建设的投入,建立完善的信息系统和数据管理平台。

利用大数据分析,深度挖掘客户需求,精准推送金融服务,提升服务个性化和精准度。

四、实施步骤1. 制定详细的实施计划和时间表,明确各项任务的责任人和完成时间节点。

2. 加强内部沟通和协调,确保各部门之间的配合和协同作战。

3. 加强监督和评估,定期对实施方案的进展情况进行跟踪和评估,及时发现问题并采取有效措施解决。

4. 不断优化和调整方案,根据市场变化和客户需求的变化,及时调整金融服务实施方案,保持其持续有效性。

五、预期效果通过金融服务实施方案的全面推行,我们预期将实现以下效果:1. 提升客户满意度,增强客户粘性,提高客户忠诚度。

建行综合金融服务方案

建行综合金融服务方案

建行综合金融服务方案背景中国建设银行(以下简称建行)作为中国领先的综合金融服务提供商,一直以来致力于为客户提供全方位的金融服务。

为了满足日益增长的客户需求,建行不断创新和完善其综合金融服务方案。

本文将介绍建行的综合金融服务方案的主要内容和优势。

服务内容银行业务建行作为一家全球性银行,在个人和企业银行业务领域提供全面的金融服务。

个人客户可以通过建行的网上银行、手机银行和ATM机等渠道进行账户查询、转账、理财等操作。

企业客户则可以获得贷款、融资、外汇、信用卡等专业金融服务。

投资理财建行提供多种投资理财产品,以满足客户不同的风险偏好和需求。

这些产品包括货币基金、债券基金、股票基金和混合基金等。

建行的理财产品具有高安全性、高收益和低风险的特点,帮助客户实现财富增值。

建行也提供一系列保险服务,涵盖家庭、个人和企业。

客户可以购买寿险、意外险、医疗险和财产险等多种保险产品,以保障自己和家人的安全。

建行与多家知名保险公司合作,为客户提供可靠的保险计划。

电子支付建行致力于推动电子支付的发展,为客户提供快捷、安全的支付方式。

通过建行的手机银行和支付宝等渠道,客户可以进行在线支付、转账和消费。

同时,建行还提供电子钱包和虚拟信用卡等创新支付工具,方便客户的日常生活。

私人银行建行为高净值个人客户提供专业的私人银行服务。

这些客户可以享受财富管理、理财规划、税收筹划等一系列专属服务。

建行的私人银行团队由一批经验丰富的专业人员组成,能够帮助客户实现财富保值和增值的目标。

优势全球网络作为一家全球性银行,建行在全球范围内拥有广泛的网络和资源。

无论客户在哪个国家或地区,建行都可以提供优质的金融服务。

建行的全球网络为客户跨境投资、国际贸易和资金管理等提供了强大支持。

建行始终致力于引入和应用创新技术,以提升客户体验和服务效率。

建行的在线银行平台可以随时随地进行各种金融操作。

此外,建行还积极探索人工智能、大数据和区块链等前沿科技,为客户提供更智能和安全的金融服务。

银行金融服务方案模板

银行金融服务方案模板

银行金融服务方案模板一、背景介绍随着金融业务的不断发展和客户需求的变化,我们银行决定推出一项全新的金融服务方案,以满足客户对于便捷、安全、创新的金融服务的需求。

二、服务目标我们致力于提供全面、高效、个性化的金融服务,帮助客户实现财务目标,提升金融体验,增强客户黏性。

三、服务内容1. 存款业务我们提供多种存款类型,包括活期存款、定期存款和储蓄存款,以满足客户不同的资金需求。

同时,我们还将提供手机银行、网上银行等方式,让客户能够更加便捷地进行存款操作。

2. 贷款业务为了满足客户的资金需求,我们推出了个人贷款、企业贷款和房贷业务,客户可以根据自身需求选择最适合的贷款产品。

我们将提供快速审批和低利率的优势,确保客户能够及时获得所需资金支持。

3. 电子支付随着移动支付的普及,我们将提供各种便捷的电子支付方式,包括手机支付、二维码支付和银行卡支付等。

客户可以通过手机银行或者网上银行进行快速、安全的支付操作,享受便捷的消费体验。

4. 理财产品我们将为客户提供多样化的理财产品,包括货币基金、股票基金和债券基金等。

客户可以根据自身风险承受能力和投资需求选择适合的理财产品,实现资产增值。

5. 客户服务我们将建立完善的客户服务体系,提供24小时全天候服务,客户可以通过客户经理、手机银行和网上银行等渠道获取金融咨询、申请办理业务及解决问题。

四、服务优势1. 创新科技我们将引进最新的金融科技,提供智能化、数字化的金融服务,以提升客户体验。

例如,我们将推出人工智能语音助手、智能投顾等服务,让客户感受到现代金融科技的魅力。

2. 个性化定制我们将根据客户需求,提供个性化的金融服务。

客户可以根据自身需求选择不同的金融产品、服务方式和服务周期,以满足个性化的金融需求。

3. 安全可靠我们重视客户信息的安全与保密。

我们将采取严格的信息安全管理措施,确保客户的资金和个人信息不受到任何风险的侵害。

五、服务流程1. 客户注册客户可以前往银行分行进行注册,并填写相关身份和资料信息。

版建设银行金融服务方案

版建设银行金融服务方案

版建设银行金融服务方案清晨的阳光透过窗帘,洒在了我的办公桌上,那本厚厚的方案手册似乎在向我示意,是时候开始创作了。

建设银行,这个名字在我脑海中回荡,仿佛是一艘金融巨轮,稳健航行在经济的海洋中。

就让我用十年的方案写作经验,为建设银行打造一份全新的金融服务方案。

一、市场分析我们得弄清楚现在的情况。

互联网的快速发展,让金融服务变得触手可及。

客户的需求也在不断变化,他们不再满足于传统的银行服务,而是追求更加便捷、个性化的金融服务。

这就需要我们深入分析市场,了解客户需求,从而制定出符合时代发展的金融服务方案。

二、服务目标1.个人金融服务:包括存款、贷款、理财、信用卡等业务,为客户提供一站式金融服务。

2.企业金融服务:为企业提供融资、结算、理财等服务,助力企业快速发展。

3.政府机构金融服务:为政府机构提供资金管理、项目融资等服务,支持政府基础设施建设。

三、服务方案1.个人金融服务方案(1)存款业务:推出多种存款产品,满足不同客户的存款需求。

如定期存款、活期存款、通知存款等。

(2)贷款业务:优化贷款审批流程,提高贷款额度,降低贷款利率,为客户提供便捷的贷款服务。

(3)理财业务:推出多样化的理财产品,包括定期理财、活期理财、结构性理财等,满足客户的不同理财需求。

(4)信用卡业务:推出各类信用卡产品,提供优惠活动,提升客户用卡体验。

2.企业金融服务方案(1)融资服务:为企业提供短期、中期、长期融资服务,满足企业不同阶段的资金需求。

(2)结算服务:提供高效的结算服务,降低企业运营成本。

(3)理财服务:为企业提供定制化的理财方案,提高企业资金使用效率。

3.政府机构金融服务方案(1)资金管理服务:为政府机构提供专业的资金管理方案,确保资金安全、合规使用。

(2)项目融资服务:为政府基础设施建设提供融资支持,助力政府项目顺利进行。

四、创新举措为了适应市场变化,我们需要在金融服务方案中融入创新元素:1.互联网金融服务:开发线上金融服务平台,提供24小时不间断的金融服务。

银行综合金融服务方案

银行综合金融服务方案

银行综合金融服务方案银行综合金融服务方案为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,协会决定组织开展20__年度__州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的__州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。

为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的.金融市场环境。

二、组织安排(一)__州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。

各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称活动领导小组),主要成员如下:活动领导小组下设办公室,办公室设在__州银行业协会自律维权部,自律维权部主任李伟任办公室主任,常亚宏为办公室成员。

办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。

同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送__州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排于7月至9月在全州银行业组织开展本年度普及金融知识万里行活动。

具体活动内容及安排如下:(一)活动筹备阶段各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。

各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容,明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式,所需相关资料应在活动开始前全部到位,同时,做好活动前的组织动员和人员培训工作。

(二)分阶段开展专项宣传活动1.7月1日为本年度普及金融知识万里行活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。

金融服务方案模板

金融服务方案模板

金融服务方案模板1. 方案目标本金融服务方案旨在提供全面的解决方案,以满足客户的金融需求。

通过实施该方案,我们将达到以下目标:1.提供个性化的金融产品和服务,以满足客户不同的需求和风险偏好。

2.提高客户满意度和忠诚度,增加客户留存率和交易量。

3.优化业务流程,提高效率和减少成本。

4.加强风险管理能力,确保稳定运营并降低潜在风险。

2. 实施步骤2.1 需求分析阶段在这个阶段,我们将与客户沟通并了解他们的金融需求。

以下是具体步骤:1.客户调研:通过问卷调查、面谈等方式收集客户对现有金融产品和服务的反馈意见,并了解他们未来的需求。

2.数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,发现潜在需求和市场机会。

3.竞争分析:研究竞争对手的产品、定价策略、市场份额等信息,为我们的产品定位和差异化提供参考。

2.2 方案设计阶段在这个阶段,我们将基于需求分析的结果设计具体的金融产品和服务方案。

以下是具体步骤:1.产品定位:根据市场需求和竞争分析结果,确定我们的产品定位和差异化策略。

2.产品开发:基于产品定位,开发符合客户需求的金融产品,并确保其可行性和合规性。

3.服务设计:设计优质的客户服务流程,并建立高效的沟通渠道,以提供个性化、快速响应的服务。

2.3 实施与推广阶段在这个阶段,我们将实施并推广金融服务方案。

以下是具体步骤:1.内部培训:对公司内部员工进行培训,使他们能够熟悉新的金融产品和服务,并提供相关技能培训。

2.外部推广:通过各种渠道(如广告、宣传、合作伙伴等)推广我们的金融服务方案,吸引潜在客户。

3.上线运营:将金融服务方案上线,并确保系统稳定运行。

同时收集用户反馈并进行改进。

2.4 监测与优化阶段在这个阶段,我们将持续监测和优化金融服务方案,以确保其可行性和效果。

以下是具体步骤:1.数据分析:收集和分析用户数据,了解客户满意度、产品使用情况等指标,并根据数据结果进行调整和优化。

2.客户反馈:定期收集客户反馈,并及时处理客户的投诉和问题。

金融服务方案(范本)

金融服务方案(范本)

江西城市职业学院金融服务方案目录一、前言 3二、中国建设银行基本业务 3三、中国建设银行主要投资银行产品 5四、理财服务及特别推荐8五、中国建设银行的主要优势和特点14 一、前言中国建设银行江西省分行成立于1954年10月1日,50多年来建设银行以满足客户需求为己任,切实履行服务国家、服务社会、服务客户的真挚承诺,立足传统而追求创新,业务不断发展,功能不断完善,现成为机构遍布全省,服务功能齐全,技术手段先进,资产质量与盈利水平均居同行业前列,为公众信赖的具有国际水准的现代化国有商业银行。

贵单位为我行优质客户,作为建设银行的优质客户,贵单位的发展壮大倍受关注,我行愿意在过去良好的合作基础上,与贵单位结成长期合作、相互依存、共创价值、共谋发展的战略合作伙伴关系,并对贵单位的发展致以良好的祝愿!二、中国建设银行基本业务中国建设银行恪守“以客户为中心”的服务宗旨,充分利用高新科技手段加速金融创新,增强了科技运用对业务发展的支持能力,构建了综合业务网络系统、资金清算系统、网上银行服务系统等高效完备的银行电子化网络体系,不断率先推出独具特色的业务品种,为客户提供了全方位、高层次、个性化的金融服务,引导银行产品和服务的潮流。

存款业务:开办单位、个人定期存款、活期存款、通知存款和协议存款。

贷款业务:发放各类固定资产贷款、流动资金贷款;房地产开发类贷款;商业用房贷款(法人按揭购房贷款);发放个人消费贷款,包括住房贷款、汽车消费贷款、应收帐款质押融资和搭桥贷款等;办理票据承兑、贴现及各类保证等业务。

结算:为单位、个人提供各种结算服务,在全省首家开办个人电子汇款业务。

电子汇划是我行利用自行设计、自行开发的人民币多边净额资金清算系统实现传送信息、汇划省内建行机构适时到帐,省外机构24小时到帐。

中间业务:代理发行、兑付、承销金融及政府债券;代理财政部门和国家开发银行委托拨款、贷款业务;代理财政基建基金;代理行政事业性收费;提供代理保险、代发(工资)、代收付(费)、代保管、出租保管箱、项目评估、资产评估、审查工程预(决)算、业务咨询、投资顾问、财务顾问等服务。

金融服务方案范文

金融服务方案范文

金融服务方案范文作为当前时代经济活动的重要组成部分,金融服务不仅能够满足人们的财务需求,也对社会稳定、经济发展产生深远影响。

因此,设计一个全面的金融服务方案,对于促进社会经济发展、支持个人和企业发展都至关重要。

下面是我设计的金融服务方案,以此为例介绍如何设计一个全面的金融服务方案。

一、客户服务作为金融服务的供应者,我们的首要职责是提供优质的客户服务,满足客户需求。

我们将为客户提供以下服务:1. 客户咨询服务:我们将建立全天候、全年无休的客服热线和在线咨询平台,提供诸如账户信息查询、在线付费、充值等服务。

2. 个人金融服务:我们将提供多种个人金融服务,包括储蓄账户、信用卡、贷款和保险服务等。

我们的金融专家将帮助客户确保他们的金融目标达成,以及制定适合他们的个人金融计划。

3. 企业金融服务:我们将提供多种企业金融服务,包括贷款、股票发行、企业储蓄账户等。

我们的金融专家将帮助企业确保获得最佳的金融解决方案,以满足其业务需求。

4. 投资顾问服务:我们将提供顶级的投资顾问服务,帮助客户制定适合他们的投资计划,并提供全方位的投资解决方案。

二、数字化代理服务我们将引入数字化代理服务,从而让我们的服务更加高效,提供无缝体验。

具体来说,我们将实现以下目标:1. 建立数字渠道:为了让客户更容易接触到我们的服务,我们将建立一系列统一的数字平台,包括网站、手机应用程序、社交媒体和短信服务等。

2. 管理数字渠道:我们将建立一套创新的管理体系,以确保我们的数字渠道的可靠性和安全性。

三、风险管理我们将致力于抑制风险,确保我们的金融服务不会给客户和公司带来损失。

我们的风险管理策略包括:1. 合理的信用评估:我们将实行信用评估制度,确保我们向借款人和投资者提供资金时进行必要的调查和审查。

2. 完善的资金预算:我们将建立一套完善的资金预算系统,以确保我们不会为应对意外风险而陷入困境。

3. 跨行业研究:我们将继续进行跨行业研究,寻找新的解决方案,以应对新的风险。

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中国建设银行股份有限公司杭州余杭支行“政采贷”融资服务方案为进一步发挥政府采购政策功能,围绕余杭区政府采购管理平台支持和促进企业发展,促进诚信社会体系建设,并对区内企业植入供应链融资服务功能,建设银行推出“政采贷”融资产品。

建设银行“政采贷”产品优势:1、优惠利率:政府采购合同融资业务利率优于一般中小企业的贷款利率水平,执行贷款基准利率。

2、贷款规模:我行对“政采贷”安排专项额度,不受贷款规模限制,随到随贷。

3、绿色通道:我行对“政采贷”实行“绿色通道,”500万元以下贷款业务采用我行“评分卡”通道,实行专业审查、专职审批、专岗放款。

在资料齐全的情况下,五个工作日放款。

4、增值服务:提供信用卡、代发工资等增值服务。

建设银行“政采贷”具体服务方案如下:一、“政采贷”业务概述定义:是指建设银行为特定优质客户(简称“付款人”)的上游供应商—中小企业办理的,并以两者之间具有真实交易且无争议的应收账款作质押的贷款业务。

服务对象:已在余杭区政府采购网上注册入库,并取得余杭区政府采购中标合同的杭州市、余杭区中小企业供应商。

付款人:是指政府采购活动中付款能力有充分保证、无债务拖欠行为、资信良好的地市级(含)以上及经济百强县级国家机关、事业单位。

应收账款:指中小企业因销售商品而获得的要求付款人付款的权利,包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益,但不包括因票据或其他有价证券而产生的付款请求权。

二、“政采贷”融资模式包括应收账款融资模式与采购合同融资模式。

应收账款融资模式是指借款人已按政府采购合同的约定履行了交货、工程施工或提供服务等主要义务并已形成债权,以相应应收账款作为质押的业务模式。

该模式适用于应收账款金额能够明确确认且应收账款不存在瑕疵的政府采购行为。

采购合同融资模式是指借款人已签订政府采购合同,即将在履约后形成债权,并以未来应收账款作质押的业务模式。

该模式适用于政府采购合同明确了《合同法》规定的基本要素并符合商业惯例和行业规范,且供货、工程竣工或提供服务的期限和付款期限距贷款申请日均在 1 年(含)以内的政府采购行为。

三、“政采贷”客户准入条件申请人需同时具备以下基本条件:(一)经工商行政管理部门核准登记,持有人民银行核发的贷款卡(证),并年检有效;有固定的经营场所,合法经营;在建设银行开立结算账户;(二)符合国家产业政策和建设银行信贷政策,能遵守银行有关规定,无不良信用记录;(三)实际控制人素质良好、无不良信用记录,愿意承担连带责任保证。

(四)企业已获得政府采购中标通知,并与集中采购机构、采购代理机构或采购人签订采购合同,企业不得采用分包或转包方式履行政府采购合同。

(五)应收账款融资模式下,放款前企业已按政府采购合同的约定履行了交货、工程施工或提供服务等主要义务并且无任何违约行为,并能提供有效证明材料。

(六)采购合同融资模式下,企业在政府采购活动中与政府成功合作 2 年(含)以上,且近 2 年政府采购供应量、工程量或服务量均不低于 100 万元(含)。

(七)企业向政府提供的货物、工程或服务质量稳定,与政府合作历史中未产生纠纷,与上、下游客户未发生重大债权、债务纠纷,近三年未被政府采购部门列入不良记录名单。

四、“政采贷”业务流程④按合同供货供应商采购人(贷款申请人)①签订采购合同②③国库支付凭行融在⑤执行机构合申资我付请同发行款融发放回至资票款供向我账应户商建设银行贷款金额:(一)应收账款融资模式下,单户贷款金额最高为2000 万元(含),且贷款本金最高不超过确认应收账款金额(须扣除相应的预付款、质保金、其他已付款)的 80% 。

(二)采购合同融资模式下,贷款金额需同时满足以下要求:1.单户贷款金额最高为 500 万元(含);2.单户贷款金额不超过借款人上一年度销售收入的 30% ;3.贷款本金不超过借款人与政府签订采购合同金额(须扣除相应的预付款、质保金、其他已付款)的40% ,对于地市级(含)以上政府采购部门推荐且承诺付款的客户,最高不超过 60% 。

原则上单笔金额不超过1000 万元(含)。

若政府采购合同金额大,供应商资信条件符合我行要求,我行将与申请人具体协商。

贷款发放后申请人随借随还,按日计息,支用灵活。

贷款期限:贷款期限根据采购合同约定的结算期限合理确定,贷款到期日不得晚于采购合同中双方约定的付款日后30 天。

单笔贷款期限最长不超过 6 个月,如有特殊情形,经核准可适当延长,最长不超过1年。

担保措施:以政府采购人与供应商两者之间具有真实交易且无争议的应收账款作质押。

同时追加供应商法人代表夫妻双方自然人保证。

开设专户:在建设银行开立应收账款回款专用账户作为指定收款账户。

五、“政采贷”增值服务(一)提供多种业务模式根据政府采购整个流程涉及的投标、签约、备货、履约、回款等阶段,设计投标保函、履约保函、应收账款质押等多种业务模式。

在提供政府采购项下融资的同时,我行还将根据中小供应商不同发展阶段以及不同层次员工的金融需求,提供投行、零售等全方位的金融服务方案。

(二)提供多方位特色服务1.特色产品支持(1)优惠的结算产品套餐价格起航套餐—满足企业基本结算需求以及电子渠道需求,12 项产品服务仅收费280 元,原价 6770 元。

扬帆套餐—满足企业基本结算、电子渠道以及理财需求, 14 项产品服务仅收费360 ,原价 10170 元。

(2)提供 7*24 快捷服务的特色产品我行创新还款方式和使用期限,提供“网银循环贷”产品,满足客户贷款的可循环使用和自助支用还款的需求,提高了小企业及企业主线上融资、支付服务水平,为客户提供 7*24 的方便、快捷服务,大大提升了客户体验,最高额度1000 万元。

(3)小微企业适用信贷产品——纯信用类“结算透”-我行提供依据企业的交易结算记录,对结算频繁并形成一定资金沉淀的中小企业发放的人民币小额透支业务的,最高额度50 万元;“善融贷-”依据小微企业交易结算及结算账户活跃程度的测算额度,最高额度200 万元;“创业贷”-对“有业、有责、有信”的小微企业发放的用于短期生产经营周转的贷款,最高额度 100 万元;“浙融易”-对工商部门推荐的优质“个转企”小微企业提供最高额度500 万元的贷款支持。

( 4)中小型企业适用信贷产品1.提供申贷效率较高的“速贷通产”品,该产品在提供足额有效担保的前提下,快速解决中小企业融资需要,贷款额度最高可达2000 万元,贷款期限一年 ;2.小企业授信产品“成长之路”则适用于法人治理结构较完善的中小型企业,强调对企业成长过程的全面支持,主要涵盖了信贷、票据、保证等多种授信业务,贷款额度最高可达3000 万元,该产品以一年以内的短期信贷业务为主。

2.转贷基金支持我行为纳入“政采贷”名单客户因资金周转困难但运行正常且符合银行续贷条件的中小企业提供单笔不超过 1500 万元的转贷服务,解决企业流动资金的临时周转困难与需要,为其节省一定的财务成本,从而正常地投入生产经营。

转贷在两天(含)之内的,资金成本按0.2%/ 次收取;超出两天的,按实际使用天数0.1%/ 天收取。

3.善融商务平台我行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台,融资金流、信息流和物流为一体,为客户提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。

作为建立电子商务平台的首家大型国内银行,我行具有在品牌、客户、风控及金融服务上有着独特的优势。

对入驻“善融商务平台”客户,我行为其大力推广产品宣传,并且我行认可该平台内的交易量。

六、“政采贷”服务团队根据“政采贷”业务,余杭支行专门成立以行领导为组长的服务团队,团队成员如下:姓名职务团队分工电话姜莉菁余杭支行行长牵头营销丁建荣余杭支行行长助理总负责魏佳余杭支行小企业团队长业务牵头86238402孔迪娜余杭支行营业部副经理具体业务牵头86139638孙健君客户经理具体业务经办89169661中国建设银行股份有限公司杭州余杭支行营业网点分布表机构名称地址公司客户经理电话杭州余杭支行营业部杭州余杭区临平东湖中路232 号86169135杭州崇贤支行杭州余杭区崇贤镇崇超路90-96号89286155杭州余杭保健路支行杭州余杭区临平保健路工业公司综合楼一楼86136080杭州余杭良渚分理处余杭区良渚镇东方路13 号良渚中心花园 3 幢 107 号89286326杭州太炎支行杭州市余杭区余杭镇禹航路921号88662102杭州闲林支行杭州市余杭区闲林镇镇中路1-6号88682108杭州塘栖支行杭州余杭区塘栖镇北小河路56-62 号86372573杭州瓶窑支行杭州余杭区瓶窑镇新窑路230 号88542272杭州乔司支行杭州余杭区乔司镇乔莫东路261 号86294955杭州余杭城北支行杭州余杭区东湖北路490-498 号86187106杭州余杭东方支行杭州余杭区临平街道北大街158 号86235531杭州临平支行杭州余杭区人民大道559、 561、 563、 565 、 567、 569 号89160293杭州勾庄支行杭州余杭良渚镇逸盛路157-159 号89172260杭州星桥支行浙江省杭州市余杭区星桥街道藕花洲大街与五云中路交叉89189266口东北角杭州余杭连城支行杭州余杭区良渚镇勾庄路72 号88751551杭州西溪支行杭州余杭区五常街道五常大道163 号88737599。

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