经理值班检查表(最新)
结果异常及处理
1询问现场保安夜班有无特殊情况？
1了解各楼层客流情况，掌握数据并分析原因。
28:55在员工通道检查有无迟到员工？
2查看各厅导购员的服务规范是否标准。
3查看各楼层晨会是否正常进行并记录在下方。
3深入厅房了解影响成交率的因素，促成现场成交率。
4查看门厅是否正常，门口车辆是否规范停放，义管员工作情况?4加强劳动纪律，查看员工是否遵守换岗规范。
5现场员工是否按规定着装、佩带工牌和微笑服务？
5
吃饭时间有无导购员在厅外吃东西现象。
6
查看9:30开门各品牌厅有无迎宾声？
6处理现场突发事件。
结果
结果
结果
1查看前台岗位情况，是否微笑接待客户；
1
检查各岗位15:30交接班情况有无异常；
12查看接待处有无客诉或其他情况；
2 检查各楼层管理员到岗情况；23抽查办公室卫生与员工工作情况；
3检查现场纪律及现场营运检查情况；
34巡查各楼层品牌厅销售有无异常情况；
4检查监控室工作情况，抽查现场营运值班员工工作情况的视频。45
巡查导购员有无聊天、吃东西等违反纪律行为。
5抽查办公室卫生与员工工作情况；
56检查广播内容的情况。
6
检查各岗位服装规范和精神面貌。
6
备注：是O 否X
晨会内容：
3
4
5
6
巡查商场外场环境及有无异常。
检查现场导购员接待客户服务标准情况；
查询当天销售情况，报备至总经理室；
检查办公区有无加班员工并了解情况。
检查现场纪律及现场营运检查情况；
联合安保部做好营业时间结束的准备。
检查现场环境和整体卫生情况；检查现场导购员接待客户服务标准情况；收银员是否微笑服务。
检查现场灯光有无损坏；空调温度是否适宜、电梯是否正常运行。检查卫生间卫生、地面有无积水。检查现场消防设施设备是否正常；安全通道及防火门关闭情况。
问题及处理：
工作要求：
1. 负责值班的经理按照排班表上岗；
2. 每一项仔细检查，发现问题现场解决，或上报至相关部门进行处理；
3.每项问题要跟踪处理到解决为止；
4. 当天值班记录表于次日上午交至总经理助理审阅后，统一备案。
B. 上午10:30-11:30 巡视
C. 下午15:30-17:00 巡视
D. 晚间21:00-22:00 巡视下午19:00-20:00
巡视结果
查看各岗位在岗情况；值班经理检查表
日期：____________ 值班经理签字：_____________
A. 早8:50-9:50 巡视
中午/晚上巡视
综合检查项目
上午12:30-13:30
巡视结果
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