2021工程部经理年终工作总结汇总10篇

2021工程部经理年终工作总结汇总10篇

工程部经理年终工作总结汇总10篇

工程部经理年终工作总结汇总10篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的工程部经理年终工作总结10篇,欢迎阅读与收藏。

工程部经理年终工作总结篇1

XX年1月3日至4日,利德华福技术工程部在公司培训教室召开了XX年度总结会议,公司董事长姜继增、副总经理兼营销总监周利国、营销副总监兼技术工程部经理张忠良及技术工程部全体技术支持工程师共60多人到会。

会议第一天以“加强服务意识,提高服务质量”的培训学习为主题,营销副总监兼技术工程部经理张忠良根据多年经验的现身说法,亲自为大家培训了近5小时。张经理运用“客户服务”的专业理论知识,结合公司产品特点和服务案例,简单阐述了客户服务的基础知识,详细讲解了客户服务礼仪、服务方法等经常性的服务内容。公司副总经理兼总工倚鹏、副总工兼预研部经理刘军及马永健分别介绍了公司的最新产品技术:矢量控制、同步电机控制及能量回馈等技术。通过这次专业的客户服务培训和技术知识培训,向员工灌输规范的服务意识和理念,使公司的服务由“为用户提供服务”的简单服务意识转变为“令用

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工程部年终总结

工程部年终总结 《工程部年终总结》看完如果觉得有帮助请请下载。篇一:工程部年终总结 工程部年终总结 20XX工程部年终工作总结范文 集团总公司将XX年工作重点定位抓安全工作为主导思想,一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况,将工作目标定为: 1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水; 2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行; 3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉; 4.加强主力店设备监管力度; 5.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益; 为达到上述工作目标工程部做了如下工作: 1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准; 工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

2、配合行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证维修材料的供应;过去工程部的维修及时率总是较低,其主要原因是维修材料更不上,采购周期较长,工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部,制定了《工程部常用维修材料限量表》,并且对××材料市场进行询价,思想汇报专题定下工程材料合格供方,保证了常用工程维修材料的及时供应,提高了为工作的及时率。 3、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保商场的设施设备安全运行; 在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生; 但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强安全围挡防范工作,防止顾客意外受伤。 4、对三标体系进行修改,完善管理机制,配合品质部加强品质管理;

银行市场经理2020年工作总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-004480 银行市场经理2020年工作总结Summary of bank market manager's work in 2020

银行市场经理2020年工作总结 银行市场经理2017年工作总结 2017年转瞬即逝,回顾这一年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下: 一:加强学习,发挥职责。 作为一名对公市场经理,不仅要加强学习好的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥市场经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。 从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,一年内先后4次参加了分行举办的技能培训。 2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。

由于总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。一年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。 二:加强客户营销,增加客户群体。 自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其市场经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过一年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三:存在的问题和今后努力方向。 我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。 下一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,

部门经理年终工作总结

部门经理年终工作总结 部门经理年终工作总结 部门经理年终工作总结1 1、去年我们在总经理的带领下,在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。 2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中,坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助,自由竞争、共同进步。 3、生产数量上也有较大的增长率,在车间各主管的精心管理下,月产量提升幅度较大,产品质量有了提高。 4、规范管理,日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度,给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。 总结了过去好的一面,其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现,产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱,还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。 明年我们的管理将从以下几方面着手,使其进一步完善: 一、现场10S管理 全年班组按照10S管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。 ①车间生产线由于流动性大,不易控制,为此,流水线利用业余

时间每月至少2次以上的整顿。 ②制作各种适宜的标语,美化现场环境;创造一个舒适的生产环境。 ③实施10S管理看板的更新,使其更具实效性; 二、成本控制与改善 1、成本管理改善 对各项成本指标进行了修订,加强焊锡丝,锡条等控制。为了让成本更具可控化,班组将成本指标分解到个人,让组员都参与到成本管理中去,建立成本目视管理看板,实施岗位成本投入产出报表。 2、做好节约、消耗控制 培养员工节约意识,减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。 三、产品质量与工艺管理 1、质量管理 质量缺陷有反复现象,控制手段有待提高,方法需要改进;为此要加强质量控制,做好外协入库产品检验和不良品统计。做好半成品检验工作,做好抽检、巡检工作,加大成品出库产品的质量控制。还要提高品控部门的监督、检查力度,充分发挥其主导作用。此外,加强品检队伍素质的培养,给品控部的员工一个奖罚权利和责任,从而完善我们的品控管理制度。 2、工艺管理 ①为适应生产的需要,做到工艺的及时调整与更新,做好生产工

社区年终重点工作总结

社区年终重点工作总结 在协和街道党工委和办事处的精心指导下,在辖区广大居民的大力支持下,xx社区党支部和居委会带领全体社区工作人员苦战2015年,将社区各项工作有序开展,现将xx社区2015年工作汇报如下: 一、党建工作 xx社区党支部坚持“三会一课”制度,全年我社区一共召开党员大会4次、支委会12次、党小组会议16次,积极研究党务管理、居务公开、财务运作工作。社区主持召开了“四风问题”、“走基层”、“党风廉政建设”、“三严三实”4次专题党建研究会议,组织召开专题组织生活会2次。带头完善了《居民自治章程》和《议事会议事日制度》,充分调动辖区党员参与社区工作的积极性。充分利用远程教育学习平台和蓉城先锋网络,加强对党员干部的教育。 2015年12月,xx社区完善了每名党员的党员登记卡相关内容,并对xx社区全体党员进行了评议,评议结果为优秀党员2名,分别是刘文虎、曾万富同志,其他党员均为合格党员。 社区党支部重视培养和发展新党员,严把发展党员质量关,认真做好了培养、发展、纳新工作。2015年共新转入了3名正式党员、目前,社区有5名入党积极分子。截止2015年12月31日,xx社区共有正式党员68人。 二、村级公共服务和社会管理相关工作 村级公共服务和社会管理工作是社区的重点工作。2015年,xx社区共

收到上级拨付村公专项资金59万元,加历年结余资金80.97万元,2015年可使用的专项资金共计139.97万元,本年度利用专项资金主要实施了三项工程,分别是: 1、路灯、过道灯改造工程:涉及xx家园26个单元1—18楼过道灯换为8w的led灯,共计2800盏,更换xx家园路灯——60wled中杆灯,共计:85盏,灯杆高度6米。使用专项资金41.9754万元。 2、监控改造工程:1—11栋52部电梯轿厢、20个底楼入口、广场、停车场安装高清摄像机,共计:80台。使用专项资金43.9187万元。 3、文化走廊建设工程:打造xx家园1—11栋人行走道文化走廊涉及面积:900㎡,单价约为450元/㎡。使用专项资金37.9723万元。 以上三项工程的实施,大大方便了广大居民朋友,路灯、过道灯改造后,亮度增加,报修率和电费开支也大大降低;文化走廊建设好后,老年人出门有了闲聊、休息的地方;监控改造的实施也遏制了一些不文明行为,对保证小区治安安全提供了有力的保障,在2016年1月的小偷抓捕行动中,高清监控起到了至关重要的作用。 三、小区管理工作 (一)规范小区停车位,收取车辆占位费 1、2015年8月,小区制定了xx家园管理公约,其中,明确了公共资源占用管理细则,确保了小区所有机动车、非机动车的收费工作顺利完成,截止本年12月31日,小区共收取汽车的车位占用费和三轮车、摩托车占位费44万余元。不仅规范了管理,也增加了小区的造血功能。

工程部年度个人工作总结

工程部年度个人工作总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 工程部年度个人工作总结(1) 酒店工程部是集酒店,物业房产综合管理的一个部门,工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的,在2年运行下来各项管理。运行日趋成熟。20XX年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外,在保证所有系统正常运行的前提下,还积极完成改建项目,使设备设施能在最佳状态,具体如下。 一、设备运行 市电;高压柜运行正常,五台变压器运行良好,无出现异常情况,各出线柜开关完好损坏,双电源箱完好无损无故障现象。给排水:三组冷水泵运行正常,变频器运行正常,热水循环泵。回水泵正常,总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵无生锈不转的情况,平时巡查也在点动运行中,雨水管排水通畅无破损渗漏情况。锅炉房:三台锅炉运行基本正常,控制器上次厂家维修后也无出现大的故障,空调一号锅炉有时会出现超温现象,介质过热停机。冷冻机组:今年开机前对螺杆机进行保养清洗,趋近值控制在2、0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。 二、维修项目 工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的,紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水

故障20多处。维修更换各种阀门300多只,更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件,更换各种管件200多个。PPR 热熔管100多米,PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间,修补外围花岗岩路面100多平方。 在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因,一些突发事件还是时有发生。20XX年共发生曝管8次,6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始,对冷热水系统管道进行了全面检查,该维修的维修,该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备维修,提高设备的使用寿命,制定科学合理完备的运行方案,对保证工程部正常运行是非常重要的。 三节能降耗 XXX大楼总费用461、6万元,减轻去不返租及外包区域144、57万元,实际酒店费用317、03万元。其中总用电量为334、2万度,空调用电量为116、25万度,外包区域用电49、79万度,停车库用电量为5、32万度,用水量总的为7、35万吨,其中不反租,外包区用水量28、6万元,用气量26、13万立方。最高平均每个房间能耗费为40、02元,最低平均每个房间能耗费为18、73元。 四、人力资源; 本部门在编职工为21,外聘人员1名(油漆工),其中电工4名,管道工4名,万能工5名,网管4名。外派安徽项目1名,虽然在20XX的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修保养工作

2020市场部经理工作总结范文

2020市场部经理工作总结范文 精选市场部经理工作总结(一) 一、树立正确的领导管理心态,严格要求。 作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后**”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网

2020部门经理工作总结4篇

2020部门经理工作总结4篇 XX年新年的钟声又在耳边敲响,面对朝夕相处并给予自己工作极大支持的同事与各位领导的关怀,下面我从三方面总结自己这一年来的工作。 一、人力资源部工作 1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人事档案进行整理、编排和完善。 2、人员招聘工作。院校目前的招聘方式以网络招聘为主,本人根据院校人事需求,即时发布招聘信息,并在每日上班时查看、筛选简历,对招聘信息进行刷新,同时还有对应聘人员的接待工作。 3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后,指导他们办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并复印其相关资料,从而建立个人档案袋。员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经相关领导签确认,予以办理其他相关手续。 4、员工福利。得人心者得天下,院校为体现人性化管理:①在每位教职员工生日时,送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登记,在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美好祝愿;②法定节假日学院会为教职员工提供福利,作为人力资源部会提前准备员工福利发放表,后期做好发放工作(如:端午节、中秋节福利发放)。

5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源情况,月初我会制作一份能反映上月人力资源、薪资和保险变动情况的人事月报表。 6、社保的购买与停退。对经院领导审批后需购买保险的教职员工进行资料收集,签订合同,去社保局为其购买社保,对于以前在其它单位已办理过社保的员工,我会对其进行社保转入和续保。社保的停退,及时对离职员工进行社保停退。 7、合同续签工作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期,趁暑假期间整理合同,做好统计,并在开学初通知教职员工续签合同,从而保证学院利益。 二、辅导员工作 1、日常管理工作。①催费清欠工作,部分学生因各种原因末能交齐学费,为此我专门召开班会,结合诚信教育和学院有关缴费规定,对他们进行教育,做思想工作,截至目前,我所带的班级共有四名学生欠缴学费;②每周的辅导员例会认真做好记录,涉及到所带学生事宜都会及时传达给班委或学生本人;③学生请假3天以上的,需家长打电话说明事由,并作好记录,请假条会在每个月集中收集、装档案。 2、营造自考本科、考级、考证氛围,建设班级优良学风。 优良学风是良好班风的关键和核心,一些等级证书、资格证书、毕业证书并不完全代表学生的真实水平,但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视自己与本科院校

工程部的个人年度工作总结三篇

工程部的个人年度工作总结三篇 篇一 20XX年,是本人在XX物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面: 一、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备 初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。 二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作 本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。 三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准 工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施

时落实到人,保证了工作的质量和效率。 四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生 五、安全管理 操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。 设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。

2020年市场营销部经理个人工作总结

市场营销部经理个人工作总结 一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务 1、抓落实,花大力气做好培育工作 (1)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 (2)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户

满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。 2、脚踏实地,确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。 二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量

部门经理个人工作总结(精选4篇)

部门经理个人工作总结(一) 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照 公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新 的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办 公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面 八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、 提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要 办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项 手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之 重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付 工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单 位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理 室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交 付工作。 3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求, 我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商 业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区 位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记 录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料 归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传 达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考 勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管 理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做 好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

2017年社区年终工作总结

2017年社区年终工作总结 202017年xx社区在xx镇政府镇党委的正确领导下,根据上级部署的各项工作和指示精神,认真学习十八大会议精神及有关文件,结合社区中心工作,有序开展各项工作,工作扎实有效,积极开展创建内涵丰富,环境优美,设施到位的新型社区,使各项工作都取得了优良的成绩,现将今年的工作总结 一、党建工作认真开展基层民主政治建设和精神文明建设今年,xx社区党支部以全心全意为人民服务为根本宗旨,深入贯彻落实党的十八大中央纪委二次会议精神,认真开展软环境建设,大力倡导清廉、敬业、和谐、务实、创新、学习的风气,教育社区干部干正事、务正业,走正道的机关作风引领社会风气,树立清正廉洁爱民良好形象。建立服务型基层党组织,在社区开展服务百姓、做群众贴心人活动,关心群众日常生活息息相关的事,为民解困,树立有为才有位的思想,以党委满意,群众满意的工作,实绩赢得地位,树立形象,展现风采,发挥社区党支部的优势,树立和谐共赢的理念,是社区工作在长期实践中逐步积累形成以真情实感打动人、以照顾利益凝聚人、以教育引导团结人,以共同理想激励人的独特风格做好社区工作。 为深入贯彻党的十八大精神,按照镇党委的要求,我们社区在今年的九月开展了道德讲堂建设工作,这也是我们社区今年的重点和创新工作,是提高社区居民素质的教育工程的。为深入贯彻实施《公

民道德建设实施纲要》,扎实推进社会主义核心价值体系建设,增强思想道德建设的吸引力和亲和力,吸引全社区群众投身道德实践活动,不断提升全民思想道德修养、和社会文明程度,根据《xx镇深入开展道德讲堂活动方案》开展道德讲堂建设文件精神,在镇政府的高度重视安排下,我们迅速的安排布置,首先我们把讲堂设在老年活动中心,布置会场安排节目,制定背景墙,节目单及讲课程序等。根据上级文件精神和结合我社区实际情况,确定了我社区道德讲堂建设的类型是社区道德讲堂,确定了我社区道德讲堂主要以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩、孝老爱亲、文明礼貌、移风易俗等为主要内容,精心设计道德讲堂的教育内容和形式,吸引居民参与。 道德讲堂分唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥五个规定环节进行,通过宣传和开展文艺演出的讲堂活动,非常好的宣传贯彻了纲要精神。树立了干部群众正确的世界观、人生观和价值观,形成良好风气,引导公民道德活动健康发展。道德讲堂活动不断提高干部群众的思想觉悟,真正达到乐于奉献、与时俱进、不断的将社区的精神文明建设推向新的起点。 二、环境整治建设努力为居民办实事办好事,为居民排忧解难,做群众的知心人为了切实改善城乡小区环境面貌、不断提高辖区居民生活质量,我社区按照镇党委,镇政府及城管办的总体安排开展春季卫生大清理,创建优美小区环境,以构建社区和谐、人文明为目标环境综合治理活动,加大力度集中整治,近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查,深入辖区楼群与居民协调协商,选出

工程部年终工作总结3篇

工程部年终工作总结3篇 工程部年终工作总结3篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的工程部年终工作总结3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 工程部年终工作总结篇1 转眼间20xx年在紧张忙碌中飞快的过去,新的一年即将到来,回顾工程部这一年来的工作历程,总结这过去这一年来的工作经验、教训。工程部全体职工在公司领导的正确引导下,以为公司创造最大利润为宗旨,时刻做到努力工作,将公司所分配给工程部的工作如期顺利完成工作。回首过去,需总结归纳,持续待进;展望未来,工作依然艰巨漫长,任道重远。以下为今年工程部的工作总结。 一、工程部工作亮点 xx工程受到领导重视,社会关注。但目前来说,大家都希望早日用上天然气这一新能源且摆脱加气排队这一现状,天然气进入xx就如下了一场及时雨,xx工程的建设正解决了车主这一燃眉之急。在公司领导正确带领和员工的努力下,xx工程顺利完工,很快就能投产使用! 二、工作中的建议 每接到一个工程,根据项目工程的特点和规模,组织人员从组织结构上入手,把工程范围内的工作做好。为明确责任,实行目标管理,工程部分别与各责任单位负责人签订目标责任书。目标责任书对工程质量、工期、文明施工、安全生产和工程造价等都有明确要求,有力保障改造工程的实施。 进一步摸清工程的基本情况,为工程的施工奠定良好的基础。重视人员技术和专业学识,利用业余时间加强专业知识的培训和现场实地工作,做到理论与实际相结合。使部门整体自我知识得到更新,技术工作又上一个新台阶。工作过程中,不是靠人管人,而是靠规章

市场部经理个人工作总结

市场部经理个人工作总结 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20××年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。 一、杭州市场部经营情况 20××年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35 万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。 二、杭州市场部管理现状 片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。 三、大区后勤管理情况 1、仓库

经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。 2、品牌梳理 经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构 3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。 四、存在问题及分析 1、大客户大包袱,20××年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。 原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。

生产部经理年终工作总结

生产部经理年终工作总结 20XX年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将20XX年工作情况具体总结如下: 一、生产任务完成情况 20XX年,我带领生产部干部员工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,生产运行正常,无生产安全事故,全年完成XXX台柴油发电机组生产任务。 二、全年采取的主要工作措施 (一)加强思想教育,提高员工凝聚力 20XX年,我切实加强对员工的思想工作,开展国情、厂情教育,培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作,使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成公司下达的生产任务。 (二)加强设备管理,确保生产正常进行 设备是重要的生产工具,对于完成生产任务,提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理,一是教育员

工要爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导,利用晨会、班会等方式对员工进行辅导,使他们懂设备结构,懂设备检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程。在工作中,使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足生产需要。 (三)加强质量管理,确保产品质量合格 我知道我们企业技术力量比较薄弱,产品质量上不去,返工较多。所以,我作为生产部经理,特别注重质量,为此把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“质量是生命,生产保质量”的思想,坚决杜绝质量事故。开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动,制定质量问题排查整治和督促检查方案,针对柴油发电机组的质量特点,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施,落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求,切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保柴油发电机组质量合格,增强柴油发电机组的质量信誉,从而促进企业的发展,也给员工带来实

社区年度工作总结归纳开头

精心整理 社区年度工作总结开头 【篇一】 一、基本情况 近一年来,我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx ,其中,来访115批,计101xxxx 次;来信10xxxx ,结案10xxxx ,结案率9xxxx;上级交办案件2xxxx ,结案率10xxxx 。从受理的情况来看,主要有以下特点:一是信访总量居 1 2 “两费” 3 度,信访总结制度,信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施,进一步提高了工作质量和效率。 三、工作打算 1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法,认真解决群众反映的实际问题,提高初信初访的一次性办结率。 2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络,采取定期分析排查,深入基层摸底,提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题,制定工作预案,超前做好工作。

3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作,加大上级交办案件的办结力度、息访力度。 4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育,大力做好《信访条例》宣传工作,坚持依法规范信访秩序。 5、强化信访队伍建设。坚持学习,在提高调解中心工作人员的理论水平,政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫,提高信访工作队伍的整体工作水平,适应新形势下信访工作的需要。 【篇二】 时间过得很快,2013年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的 1. 2. 3. 4. 收取工作,并按时足额收缴。其次,我们要厉行节约、降低成本。 还有在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。节约每一分,用好每一分,因为我们的每一分钱都来之不易。我相信,靠我们大家的齐心协力,我们E物业的明天一定会更美好! 在未来新的一年里,我将迎接更大的挑战,我想请在座的各位领导和同仁给我多加帮助和鼓励,谢谢大家! 【篇三】

工程部年终工作总结2019

程部年终工作总结2019 时间飞逝,20xx 年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司 的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。 一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项,严格按 照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。 二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。 因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡视; 每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业主得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业主创造一个良好的办公环境。 三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好; 定期保养”的原则,认真对待 每项工作。为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少回收率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司,有 一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。但由于业

市场部经理年终总结

市场部经理年终总结 市场部经理年终总结【一】 光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名称是“ ”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心…… 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在XXX大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结

前面啰嗦了这么久,对我xx年的工作总结如下(很多内容在半 年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结): 1、渠道部门的建立 我是和XXX一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4006直线通平台上线 4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作

【技术工作总结】技术部门经理年终总结

技术部门经理年终总结 一、现场5S与物流 1、现场提升 全年班组5S管理的要求持续的对现场和提升 ①班组现场围板流动性大不易控制为此班组全月业余每月2次的整顿现场; ②制作适宜的标语美化现场环境; ③实施班组管理板的更新更具实效性; ④物料的使用性质不同对现场所有物品定置编写了5S模板; ⑤合成线操作区无范围外人员易走进操作区组员操作和现场安全画定操作区域设定标识 2、物流与产能提升 ①20xx年班组生产能力提升对工位布局了将原3个各工位细化为4个工位对生产现场物流了品种的变换对物料定置性程度上降低了翻料的浪费了工效多的努力拼厢能力已当班日产150~160台的; ②对班组各工序实施了动作降低动作浪费年生产能力约3000台; ③生产能力提升的长远规划了合成线两头对装的方案专业厂了确认所有设备改造已(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备)班组对物料存储的策划也已实验,单台生产约为10分20秒,方案,每天的生产能力将提升40台左右 二、成本控制与

1、成本管理 一对成本指标了修订让成本更具可控化班组将成本指标分解到个人让组员都到成本管理中去了成本目视管理看板实施岗位成本投入产出报表 二制定了全年降耗减废计划对前板防划伤、废销再及跑、冒、滴、漏了和整治 三经济运行分析对领料单回收了班组标准件、小附件品种较多的规范管理对每品种产品标识标注 2、消耗控制 班组全年共拼厢37443台成本消耗.30元定额.70元比值为99.902%单台消耗36.12元单台生产成本比20xx年36.33元下降了0.21元 对在产品班组岗位责任制填报投入产出报表每周对库存数字和实物抽验. 3、工作 班组全年工作94条经班组筛选有52条认可上报实施47项实施率90.4%人均提交6条率100% 三、产品质量与工艺管理 1、质量管理 ①班组ISO9000体系符合率100%WSL达标无不合格项目 ②一年来班组岗位自控建设缺陷件有标识缺陷信息反馈机制“三自一控”信息能够反馈到班组质量员和班长处 ③全年共QC4个获厂评比名2个、名1个、名1个

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