信息管理系统资料

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在进行课程讲授之前,我想让大家先了解一下,到底什么是管理信息系统.我还给

大家找了两个比较典型的管理信息系统,一会儿我们装上大家一起来看一看.管理信息系统是一门新兴学科,它是近年来随着管理科学、信息科学、计算机与通信技术的不断发展和相互联系,逐步形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的功能而言,它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度,它已成为管理领域内一门极其重要的使用性科学。

如果大家把这门课程学好的话,就可以通过一个软考.获得信息系统管理工程师这个证书.因为大家已经是毕业班的同学了,下半年可能就要为了找一份好工作而努力,具体如何努力,当然首先要提高自身的专业水平,在此基础上,就要多考一些资格认证,给自己添加一些砝码.所以我想给大家介绍几个比较权威的关于计算机方面的认证,希望对于大家的学习和工作能够有所帮助.-----------------

下面我就给大家演示两个管理信息系统,让大家对这门科目有一个直观地认识.

先看一个比较简单的.小区物业管理系统.

看完这两个例子后,大家能不能想到在自己身边有什么样的信息管理系统存在?

给大家一分钟的时间考虑一下,有没有同学想到的,跟大家说一下,没关系,希望大家畅所欲言.

在这里我给大家列出了在我们生活与学习过程中可能出现的管理信息系统.大家看一看,是不是跟我们的生活息息相关.

现在大家能不能很清楚的区分信息和数据这两个概念.再给大家举一个例子,比如大家看到汽车在行使过程中,里程表显示80km/h,大家会有什么想法?这只是一个数据对不对?我们能根据它来判断是不是要加速还是要减速?如果这个速度,放在高速上的话,是不是司机要加速?但如果在市区内,是不是就要减速?所以,只有当司机看了里程表做出了加速还是减速的决策时,那个数据才是信息。

我叫两个同学来回答一下,什么是信息,什么是数据。也就是说,信息是我们对数据的解释。

下面我们就来看看信息包括哪些内容

香农:信息论及数字通信之父

克劳德·香农(Claude Elwood Shannon,1916-2001)1916年4月30日诞生于美国密西根州的Petoskey。2001年2月24日,香农在马萨诸塞州Medford辞世,享年85岁。贝尔实验室和MIT发表的讣告都尊崇香农为信息论及数字通信时代的奠基之父。

在20世纪中叶,人类终于对三个非常重要的概念:质量、能量、信息量都有了定量的计量办法。我们应该牢记,为阐明质量概念做出伟大贡献的是发现物体力学定律的牛顿(Sir Isaac Newton,1642-1727),为阐明能量概念作出伟大贡献的是热力学第一定律的发现者们:迈耳(Julius Robert von Mayer,1814-1878)、焦耳(James Prescott Joule,1818-1899)、赫尔姆霍兹(Hermann von Helmholtz,

1821-1894)、开尔文(Lord Kelvin,,而为阐明信息概念作出伟大贡献的就是香农。1824-1907).

按照参加考试的人数、考试合格证书的效力以及社会对考试的认同程度,由国家组织的计算机认证考试中,最有影响力的当属以下四种:

①全国计算机软件专业技术资格(水平)考试,又称资格水平考试,简称软考。

②全国计算机应用技术等级考试(NCRE),简称等级考试。

③全国信息应用技术考试,简称NIT。

④计算机及信息高新技术考试,简称技术考试。

下面是有关这四种考试的比较:

1. 考试制度:

①软考是由国家人事部组织,每年的5月、11月考试,由全国统一规定、统一考纲、统一试题、统一时间、统一评分标准和统一合格录取标准,而且只有笔试,考试合格发合格证书。

②等级考试和软考一样是全国“统考”,所不同的是它是由国家教委组织的,考试在上、下半年各考一次,考试方式分笔试及上机考试两项;

③、④NIT和技术考试则侧重于对应试者能力的检测,前者是由国家教委组织

的,后者则是由国家劳动部组织的。两种考试都是随训随考,没有固定的时间,考试方式灵活多样。

2. 证书的类别、效力:

在这四种计算机认证考试中,只有等级考试将证书分为两类,一类是普通的合格证书,另一类是优秀证书(所谓“优秀”,是指笔试在90分以上、机试则必须满分)。这四种认证考试的证书都是全国有效,都可以作为就业的砝码,不过它们所起的作用却是不尽相同的。

软考的合格证书是职称评定的有力依据,仅是拥有软考的合格证书就能找到一份满意的工作,因此软考的合格证书取之不易;等级考试的合格证书没有规定任何“含金量”,完全用写实的手法说明持证者通过何种考试,仅供用人单位参考用,对电脑操作要求不是特别高的岗位,等级考试合格证书能让单位相信持证者的能力,而且很多部门都要求公务员必须持有等级考试(二级)的合格证书。

另外,等级考试证书还有一项其它计算机认证考试所不具备的作用:凡持有等级考试证书者,参加自学考试时可申请免考高数、会计等22个专业的《计算机应用基础(A)上机》课程(标准号3016),且从99年起,各主考学校不再安排这些专业该课程的考试,该课程的考试成绩均由全国计算机等级考试取得。NIT 技术考试的合格证书都只证明持证者达到什么样的操作水平,因此只有寻找与持证者能力相关的工作时才能充分发挥证书的作用。

这四种计算机认证考试取得证书的难易程度不同,软考是在考试成绩出来之后划定合格标准,有点像一年一度的高考,因此对合格人数把关甚严,能拿到合格证书相当不

容易,等级考试则是规定了合格分数,没有特殊情况是不会改变合格分数的,只要应试者成绩在合格分数以上,就能拿到合格证书;NIT是培训过程中考试,直到参加培训的学员将考题做对为止,只要能顺利完成考题即可获得合格证书(需考试中心审核试题完成情况;技术考试的试题考前就已经发给应试者(在试题集中)参加考试达到合格线即可获得证书。除NIT是开卷考试外,其他三种均是闭卷考试。

另外,软考和等级考试都有不同的考试级别,级别越高考试通过率就越低,而级

别越高其合格证书所起的作用就越大。应该选择哪种考试?

首先,知已知彼。要对自已掌握的知识有所了解,根据自己的实力进行选择。对NIT、技术考试这两种都是先培训后考试的形式,我们不用过多考虑,对于软考及等级考试,考生最好是对照其考试大纲,看看自己对大纲中所列举的内容掌握多少,才能心中有底,如果理论知识掌握不够,而对计算机的操作、编程语言掌握较好,最好不要参加水平考试,应选择等级考试。

其次,考生应该明确考试目的。根据自己参加考试的目的来选择认证考试,如果考生是为了职称晋升或为了印证自己的能力、掌握了C语言或FORTRAN的编程,对计算机相关的理论掌握较好的考生,可选择软考;如果只是想为报考公务员或为参加工作增加砝码,等级考试应该是首选。

对于各类认证考试的组织单位,考生也要进行了解。有的是由国家教委组织,有的是由劳动部门组织,不同组织单位颁发的证书所发挥的效应是有所区别的。最后,要考虑一下费用情况。由于软考、等级考试均是全国统考,所以报名费并不高。而像NIT等培训型、开放式的考试,其报名费都约在300元以上,且只是

一个模块的学、考费用。要想多修几个模块,则要多花费些钱。

国际方面比较流行的认证包括那些

微软认证介绍

微软认证系统工程师(MCSE)

微软公司提供的对于网络专业人员的微软系统工程师认证。MCSE是指被证明能够在用Microsoft Windows NT Server 和Microsoft Backoffice服务器产品家庭构

建的广泛的计算环境中进行有效地规划、实现、维护和支持信息系统的合格人员。

微软认证Internet系统工程师(MCSE+Internet)

是指技术资格的专业人员,能够部署、管理包括浏览器、代理服务器、主机服务器、数据库、消息系统及电子商务等部件的Internet/Intranet解决方案。管理和分析Web站点。

)MCSD微软认证方案开发人员(.

微软公司提供的对于开发人员的微软方案开发人员认证。MCSD是指被证明能够用微软的开发工具、技术和平台,包括Microsoft Office和Microsoft BackOffice,设计和开发提供定制业务方案的合格人员。

微软认证产品专家(MCP)

由微软公司提供的对于精通一种微软技术产品的人员的认证。MCP是被证明至

少对一种微软操作系统有深入了解的人。此人可能需要通过附加的微软认证考试,以证明他在Microsoft Backoffice产品、开发工具或桌面应用程序方面有更多的技能。

微软认证Internet专家(MCP+Internet)

能胜任服务器系统的安装、配置和管理,通过CGI及ISAP脚本语言充分发挥服务器的扩展功能。

微软认证Site Building专家(MCP+Site Building)

在建立Web站点方面有专业能力。

微软认证数据库管理员(MCDBA)

在实现和管理Microsoft Server数据库服务器方面有专业的能力。

Microsoft BackOffice是专为MicrosoftWindows而优化的集成化服务器套件,它使开发、部署和管理功能强大的内部网及商务应用程序非常容易。服务器套件和客户机访问许可,为许可和使用整个BackOffice产品家族提供最简单、最经济有效的方法。

目前考生参加微软认证考试一般通过两种途径:自学或是参加专业辅导班。

自学参加微软认证考试所需费用:

1、考试费,用100美元乘以考试次数即可;(微软所有的科目考试都是每门100美元)

2、教材费,两本学习指导共80美元,一本应试手册30美元;

3、模拟考试费,模拟考试通常由专业机构提供,主要是帮助考生对复习情况进行自我评估,费用为70美元。

参加辅导班,获得微软认证所需费用:

1、考试费,用100美元乘以考试次数即可;(微软所有的科目考试都是每门100美元)

2、计算机培训费,不同机构的培训费用不同,从免费到500美元不等,平均为每科目480美元;

3、课堂培训费,一般一个课堂日的费用在300美元~500美元之间,大部分微软科目需要5天的课堂培训日

思科认证

职业认证体系包括三个级别:Cisco

Associate (工程师):是思科职业认证的初级认证,是网络职业认证的第一步,包括CCNA (思科网络工程师)和CCDA两类。获得CCNA或CCDA认证,能够证明你具备网络基础技能;

Professional (资深工程师):是思科职业认证的中级认证,也是专业级别的认证,包括CCDP、CCNP(思科资深网络工程师)、CCVP(思科IP语音专家)、CCSP(思科安全专家)四种认证。每种认证的发展方向不同,取决于个人的职业发展方向,通过该级别认证表示你具备高级的、专业的网络技术;

Expert(专家) :是思科认证体系中最高级别的认证,鉴别专家对网络的理解能力,精细驾驭复杂网络的能力,以及解决端到端网络中固有或潜在的缺陷。其中CCIE (思科互联网专家)目前分为四类:Routing and Switching(路由与交换)、Service Provider (服务供应商)、Security (安全)、V oice(语音)

除职业认证外,思科还推出了包括Access Routing and LAN Switching、Cable Communications 、Content Networking、IP Telephony、Multiservice Switching、Network

Management、Optical、Public Access、VPN and Security、Wireless LAN等个多领域的专业化认证以满足IT专业人士的需求。

下面给出了思科考试的价目表,大概也就是1000多一科,考到最高层了,大概是一万多.所以一般来说国际认证要比国内的认证贵,大家在选择的时候要根据自己的

需要来选择.

官方标价考试中心报价考试中心执行参考价格考试种类CISCO(单位:人民币)(单位:美元)(单位:人民币)CCNA CCNP CCDA 11001251250等单科考试CCNP 642-891 例如1800187.51875等综合考试27002700300CCIE笔试10375CCIE LAB 103751250考试测试beta50

一套招MIS软件工程师的面试题

一、软件工程的一般知识

(1)说说您所知道的软件开发的有关国家标准或国际标准。

(2)一般软件项目要做哪些文档?

(3)在您从事过的项目里,团队是如何组成的?有哪些主要开发阶段?这些开发阶段一般各占用整个开发周期的百分比是多少?

(4)什么是基线BASELINE?

(5)什么是数据库的E-R图?

(6)您做系统设计用何种工具?

(7)谈谈您对软件工程的理解。

(8)有时要求软件开发人员做一些客户服务工作,谈谈您对这件事的看法。

(9)您认为一个好的软件开发人员应具有的最重要的三种素质?与性格有关吗?

(10)如果您的项目经理安排你去做你不愿做的事,您如何处理?

(11)如果您在一个公司工作了一段时间后,认为公司该给您加薪了,而公司却没这样做,您怎么办?

二、UML

(1)说说UML有哪几种图?

(2)什么是用例图?有何用途?

(3)序列图和协作图的主要区别在哪里?

(4)用UML做设计有何益处?

三、VB、VC++、DELPHI

(1)何为ACTIVEX控件?ACTIVEX文档?ACTIVEX代码部件?

(2)你用过哪种有关INTERNET的控件或类?简单描述一下它能做何事?

(3)DLL是什么?

(4)进程和线程是什么?

(5)VB(或VC++、DELPHI如何挂接数据库)?

(6)VB和DELPHI是面向对象的还是基于对象的语言?为什么?

(7)什么是类的单一继承和多重继承?

(8)什么是类的构造函数?什么是析构函数?

(9)设计一个类时?如何实现类的属性和方法?

(10)什么是函数重载?如何实现的?

(11)说说您对C++指针的理解。

(12)说说您对面向对象程序设计的理解。

四、XML

(1)DTD是什么?

(2)数据岛是什么?

五、ASP

(1)在ASP网页里一个客户端变量如何取一个服务器端变量的值?一个服务器端变量如何取一个客户端变量的值?

(2)说说COOKIES的作用。

调用数据库的方法?ASP )3(.

(4)在ASP中如何下载并使用ACTIVEX控件?如果控件没有数字签名该怎么办?

(5)何为服务器端包含?

六、测试及其它

(1)什么是黑箱测试?什么是白箱测试?

(2)什么是自动化测试?

(3)什么是测试用例?

(4)您认为测试工程师首要的素质是什么?

(5)您制作过帮助文件吗?用什么工具?

(6)您制做过安装程序包吗?用什么工具?

(7)您用过何种源代码控制软件?CHECK IN,CHECK OUT,GET是何种操作?

20世纪60年代,著名社会学家罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

马太效应揭示了一个不断增长个人和企业资源的需求原理,关系到个人的成功和生活幸福,因此它是影响企业发展和个人成功的一个重要法则。

马太效应的现象?

○使用《圣经》中的一句话:“凡是有的,还要给他,使他富足;但凡没有的,连他所有的,也要夺去。”

○贫者越贫,富者越富。

○一步领先,步步领先;

“马太效应”,即强者恒强,弱者恒弱;基督教《圣经》语云:“凡是有的还要加给他。”由此衍生出“马太效应”的说法。“马太效应”在社会中广泛存在,尤其是在经济领域。国际上关于地区之间发展趋势主要存在着二种不同的观点,一种是新古典增长理论的“趋同假说”,该假说认为,由于资本的报酬递减规律,当发达地区出现资本报酬递减时,资本就会流向还未出现报酬递减的欠发达地区,其结果是发达地区的增长速度减慢,而欠发达地区的增速加快,最终导致两类地区发达程度的趋同;另一种观点是,当同时考虑到制度、人力资源等因素时,往往会出现另外一种结果,即发达地区与欠发达地区之间呈现“发展趋异”的“马太效应”。又如,人才危机将是一个世界现象,人才占有上的“马太效应”将更加显现:占有人才越多的地方,对人才越有吸引力;反过来,被认可的人才越稀缺。此外,在科学研究中也存在“马太效应”,研究成果越多的人往往越又名,越有名的人成果越多,最后就产生了学术权威。

客户档案系统的建立预案

客户信息管理 一、客户档案管理:随着市场竞争越来越激烈,企业越来越注重营销的管理工作,其中顾客档案管理,在营销管理中举足轻重,同时,顾客档案管理又是企业ISO 9001:2000质量体系管理的重要组成部分。建立顾客档案,很多企业认为是一件很普通的事,不就是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样,顾客档案管理也需要数据化、精细化、系统化,这样的档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行一次全面“体检”。 顾客档案管理的内容包括:顾客基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我方交易状况,结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织结构、竞争对手状况等一系列的相关资料,并进行分析、归类、整理、评价,有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。 因为市场经济变化莫测,准确的信息传递是获得成功的关键因素之一。顾客档案管理就是对顾客信息的收集、整理、并准确传递给营销人员,资料信息流程为:顾客———收集———业务员传递———档案管理员———反馈———业务员(公司领导)———服务———顾客。对顾客档案管理工作,我们坚持动态管理、重点管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。 随时更新以变应变 动态管理就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新,而不是建立在一个静态档案上。市场在变,顾客也在变。我们基本做到“知已知彼”,随时了解顾客的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等,加强对顾客资料收集、整理,以供企业管理人员作辅助参考决策。另外,我们定期(如二个月)开展顾客档案全面修订核查工作,对成长快或丢失的顾客分析原因后,另作观察。修订后的顾客档案,分门别类,整理为重要、特殊、一般性顾客三个档次。 这样周而复始形成一种档案管理的良性循环,就能及时了解顾客动态变化,为顾客提供有效帮助。 抓两头放中间

管理信息系统练习题及答案分享[1]1资料

管理信息系统复习题一、单选题 1、管理信息系统是一种() A、自然系统 B、人工系统 C、信息处理系统 D、抽象系统 2、用户通过终端设备向系统提出服务请求,系统完成服务后通过终端即时回答用户,这样的信息处理系统属于() A、计算机系统 B、批处理系统 C、实时处理系统 D、分布处理系统 3、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的()模型。 A、层次 B、网状 C、一维表 D、二维表 4、系统开发过程中最重要、最关键的环节是()。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实现 D、A和B 5、描述信息系统逻辑模型的主要工具是()。 A、数据流图 B、数据字典 C、数据处理功能分析表 D、数据-功能格栅图 6、系统调试完成后,在实施系统转换、投入试运行之前,必须做好编写()和人员培训工作。 A、系统说明书 B、系统实施方案 C、系统使用说明书 D、系统测试报告 7、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝,而且所有节点上的数据更新是同步的,这样的数据分布形式是()数据分布形式。 A、集中式 B、分片式 C、重复式 D、混合式 8、系统对提高企业科学管理水平,增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于()。 A、直接经济效益 B、间接经济效益 C、系统收益 D、投资回收效益 9、在系统转换中,中间没有过渡阶段,用新系统立即替换旧的系统,这种转换方式称为()。 A、直接转换 B、并行转换 C、试运行转换 D、分阶段转换 10、层次码是一种()。 A、顺序码 B、区间码 C、助记码 D、缩写码 11、系统与环境由系统的()所划分,在它之内称为系统,在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 12、数据库结构的三个模式中,()是数据库结构的核心。 A、模式 B、存储模式 C、子模式 D、模式与子模式

信息管理系统习题-答案

信息管理系统习题与答案 一、单选 B 1、在数据库设计中,E-R模型是进行()的一个主要工具。 A.需求分析 B.概念设计 C.逻辑设计 D.物理设计 D 2、从信息系统的模型角度和宏观上来看,所有的信息系统都应包括哪三个主要部分?() A. 输入部分、存储部分、输出部分 B. 处理部分、存储部分、输出部分 C. 输入部分、存储部分、处理部分 D. 输入部分、处理部分、输出部分 C 3、管理信息系统是一种()。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 D 4、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的()模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 D 5、信息系统开发工作的出发点和归宿是()。 A.保持系统的先进性 B.使系统具有可修改性 C.保证信息的畅通 D.满足用户的需求 A 6、系统与环境由系统的()所划分,在它之内称为系统,在它之外称为环境。 A.边界B.输入C.处理D.输出 C 7、日常事务处理信息适用于()。 A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理

A 8、下列不属于输入设备的是那个()。 A.打印机B.键盘C.鼠标D.磁盘装置 D 9、管理信息系统开发方式有:自行开发、委托开发、合作开发、()。 A.领导决策 B.集体讨论 C.快速原型 D.购租软件包 C 10、DSS是指()。 A.专家系统B.地理信息系统C.决策支持系统D.经理信息系统 二、多选 ACD 1、按照管理层次,可将信息分为三类,分别是()。 A.战略级信息 B.社会信息 C.策略级信息 D.执行级信息ABC 2、()是人类社会发展的三大资源。 A.能源 B.信息 C.物质 D.金融 BCD 3、客观事物抽象成数据过程涉及的领域有()。 A.逻辑世界 B.计算机世界 C.现实世界 D.信息世界 AB 4、以下哪些属于管理信息系统的职能系统()。 A.生产系统 B.财务系统 C.信息管理系统 D.数据库系统 三、名词解释 知识P6 系统P7 信息化P1 信息系统P8 五力模型 四、问答题 1、试述数据和信息的概念,并指出它们之间的区别。请举例说明。

学生档案管理系统

题学生档案管理系统 前言 面对中国教育事业的蓬勃发展,学生档案管理系统是一个学校可以有效运行占据着 重要地位,它能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。他可以使学校的决策者和管理者更高效率的管理学校事物。随着科学技术的的不断发展提高,传统的人

工的方式管理文件系统的弊端越来越突出,如效率低,保密性差,尤其是不能及时快捷的对数据进行查找,更新和维护。 使用计算机对学生档案信息进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点不仅提高学生档案管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理, 与世界接轨的重要条件。 因此,开发一套对学生信息进行管理的软件是各个高校急需解决的问题,我们将以开发一套学生档案管理系统为例, 谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。

目录 前言 (2) 第一章.为什么要开发一个学生档案管理系统 (5) 1.1计算机已经成为我们学习和工作的助手 (5) 1.2面对世界范围的信息化,以及计算机的普及,我们很有必要跟上世界的步伐, 普及中国的信息网络化 (5) 1.3开发一个学生档案管理系统的必要性 (5) 第二章.怎样开发一个学生档案管理系统 (6) 2.1开发工具包:Visual Studio 2008 (6) 2.2Visual Studio 2008 是目前最热门的面向对象的开发工具,里面有各种供 用户使用的控件 (7) 2.3数据库:SQL Server2005 (7) 第三章.使用Windows7操作系统下的Visual Studio 2008 (8) 3.1使用Visual Studio 2008 (8) 3.2C# 语言使用简介 (8) 3.3功能分析 (8) 3.4角色定义 (9) 第四章.使用SQL Server2005 数据库 (9) 4.1首先构建数据库 (9) 4.2SQL Server2005 为我们提供便利的数据库编写方 (9) 4.3构建数据表 (9) 4.4数据表的增删改查和更新 (9) 第五章.系统的具体实现 (10) 5.1功能层次设计 (10) 5.2模块设计 (11) 5.2.1 .用户登录模块设计 (11) 5.2.2.................................................................. 系统主界面模块设计11

客户档案记录内容客户档案管理规定

客户档案记录内容客户档案管理规定 客户档案管理是企业营销管理的重要内容,如何建立完善的客户档案管理系统和客户管理规定呢?下面给大家介绍关于客户档案管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。 一、客户档案管理对象 客户档案管理的对象就是你的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。 1. 从时间序列来划分:包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。 2. 从交易过程来划分:包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理;对于第二类的客户,需逐步充实和完善其档案管理内容;对于第三类客户,档案管理的重点是全面搜集和客户资料,为即将展开的交易业务准备资料。 3. 从客户性质来划分:包括政府机构(以国家采购为主)、特殊公司(与本公司有特殊业务等)、普通公司、顾客(个人)和交易伙伴等。

这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同,对其实施的档案管理的特点也不尽相同。 4. 从交易数量和市场地位来划分:包括主力客户(交易时间长、交易量大等),一般客户和零散客户。不言而喻,客户档案管理的重点应放在主力客户上。 总之,每个企业都或多或少的拥有自己的客户群,不同的客户具有不同的特点,对其的档案管理也具有不同的做法,从而形成了各具特色的客户档案管理系统。 二、客户管理内容 正如客户自身是复杂多样的一样,客户档案管理的内容也是复杂的,不能一概而论。归纳起来将,客户档案管理的基本内容包括以下几项: 1. 客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料,是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料,是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取,主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中,大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现客户档案管理制度客户档案管理制度。

管理信息系统答案及题目讲解学习

《管理信息系统》综合复习资料 一、选择题 1. 构成管理信息系统的基本要素是() A.人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统 C.计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息 2. 计算机的软件系统一般分为() A.系统软件和应用软件B.操作系统和应用软件 C.程序、数据和文档D.程序和数据 3. 一门课可以由多名学生选修,一个学生也可以选修课程,课程与学生之间的关系是() A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 4. 系统结构化分析和设计的要点是() A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 5.最适合应用原型法开发的系统是() A.数据关系较复杂、数据量大的系统 B.用户需求较难定义的、规模较小的系统 C.用户需求较明确、规模较大的系统 D.运算关系复杂、运算工作量大的 6. CRM和ERP分别指的是() A. 供应链管理和企业资源规划 B. 客户关系管理和供应链管理 C. 客户关系管理和企业资源规划 D. 人力资源管理和企业资源规划 7. 数据库设计属于()阶段。 A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统运行 8. 某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级,中间两位表示系,后三位表示顺序号。例如:9704026表示1997年入学,在计算机系,第26名注册,这种代码属于() A.顺序码 B.层次码 C.系列顺序码 D.矩形码 9. 实际上,系统分析的结果就是要给出系统的() A.物理设计 B.总体设计 C.逻辑设计 D.系统设计

10.为了解决数据的物理独立性,应提供某两种结构之间的映像,这两种结构为() A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 11.关于计算机辅助管理不正确的叙述是() A.事务处理的目的是提高工作效率 B.事务处理是管理信息系统的一部分 C.决策支持系统一般比管理信息系统规模大 D.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中 12.数据流程图具有() A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性 C.抽象性和概括性 D.直观性和具体性 13.数据处理的两大类方式是() A.成批处理和顺序处理方式 B.成批处理和联机实时处理方式 C.顺序处理和直接处理方式 D.顺序处理和联机实时处理方式 14.子系统划分方法中最好的方法是()。 A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分 15.用原型法开发信息系统时,原型是() A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型 16.原理上可行得通的系统是() A.概念系统 B.逻辑系统 C.物理系统 D.实在系统 17.下列不属于配送系统的主要子系统的是() A.顾客定单子系统 B.库存补充子系统 C.资金管理子系统 D.账目维护子系统 18.系统分析阶段工作的依据是()。 A.总体规范方案报告 B.系统设计报告 C.系统可行性报告 D.系统实施报告 19.在系统开发过程中,建立新系统逻辑模型所处的阶段是() A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 20、企业中物流与信息流的不同特征是()。

信息管理系统试题及答案

信息管理系统试题及答案 一、填空题 1.管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2.通常管理可分为五大职能,即、、指挥、控制和协调。 3.管理信息系统的三大支柱是:计算机网络、______ 和______ 。 4.按系统论的观点,系统应有5个要素,即输入、输出、______ 、______和控制。 5.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6.ERP的含义是______ ,它是在______ 的基础上发展而来的。 7.“自顶向下,逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即信息源信息处理器、、。 9.管理信息系统是一个以计算机为工具,具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10.信息一词的英文单词是______ 。 11.对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12.一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13.现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14.可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和 ______ 。 15.人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16.数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上,勾画出现行系统的逻辑模型。 17.常见的系统切换方法主要有3种,即______ 、______ 和______ 。 18.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段,上接______ ,下联______ ,具有承上启下的作用。 19.数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中,耦合度最低、性能最好的是______ 。 20.业务流程分析主要是为了描述____________。 21.系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22.常见的系统切换方法主要有3种,即______ 、平行切换和分段切换。 23.系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24.系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程, 二、单项选择题 1.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成,其中反馈是指() A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果

管理信息系统答案12doc资料

名词解释 1.信息化:指信息处理的计算机化,信息传输的网络化,信息资源管理的数据库化,信息应用的大众化,信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。 2.信息系统:是一个人机系统,它是由人、硬件、软件好数据资源组成,目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 3.管理信息:综合运用计算机技术,信息技术,管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。 4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,人们实现特定目标,可以多种课供选择的策略中做出决策,以求得最优或较好效果的过程。 6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。 7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据,把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上,并在生产计划于可用能力之间做出平衡。 8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础,应用现代信息技术的企业管理信息系统,它为企业提供了决策、计划、控制和经营业评估全方位的管理平台。 9.数据模型:是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式构架,是数据库系统实现的基础。 10.数据结构:是计算机存储、组织数据的一个重要概念,是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素集合,包括数据存储结构和结构运算操作。 11.数据库系统:是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。 12.线性表:是指数据的结构形成本质是一维线性关系,其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 13.树:是结点之间有分支和层次关系的结构,类似于自然界中的树。 14.数据文件:是为某一目的而形成的同类记录的集合。 15.管理业务流程图:是一种描述系统的各单位,人员之间的业务关系,业务顺序和管理信息流向的图表。 16.数据流程图:是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。 17.表格分布图:可以帮助分析人员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务关系的图表。 18.可行性分析:即对明确开发应用项目进行管理、技术、经济上的分析。 19.业务流程图重组:对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代关键的性能指标获得巨大提高。 20.数据字典:是在系统数据流程图的基础上,进一步定义和描述所有数据项数据结构、数据流、数据存储和处理功能的工具。 21.功能结构图:是按系统功能的从属关系构成的图表,它从功能的角度描述了系统的结构,最上层是系统的目标,越下层功能越具体。 22.数据关系图:是以新系统的数据流程图为基础绘制的表示计算机的处理流程的图表。

信息管理系统答案

1(单选题)为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程,这种 方法属于决策者识别。(B. 不对) 2(单选题)某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员, 按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。(B.不对) 3(单选题)决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同,所以为 管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。(A. 对) 4(单选题)决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。(A. 不对) 5(单选题)" 自上而下"方法具有整体性好,条理清楚,开发不造成系统浪费的优点。(A. 不对) 6(单选题)信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续,其主要工作任务包括日常 运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。(B.对) 7(单选题)数字签名,是只有信息的发送者才能产生,而别人无法伪造的一段数字串, 这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。(A.对) 8(单选题)工作成果的考评,指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职 务的过程中所完成的实际工作,来评估其对实现企业目标的贡献程度。(A.对) 9(单选题)CKO管理的对象是信息,主要解决的是信息管理与学习问题。(B.不对) 10(单选题)由直接上级进行考评这种方式的主要优点是:可以促进上级关心下级的工 作,建立融洽的员工关系;由于下级是被管理对象,因此最了解上级的管理能力,能够发现 上级在工作方面存在的问题。(A. 不对) 11(单选题)中层信息管理者培训的重点,应该是领导艺术和信息管理技能的提高。 (B. 对) 12(单选题)社会对企业信息管理者群体的认识,并不是看每个企业信息管理者的工作如 何,而是看该群体对社会所做的贡献如何。(B.对) 13(单选题)CKO 是一个全新的职位,其主要职责是制定明确的知识管理程序,促进知识创新。从目前看,CIO 更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理,而CKO 更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。(B.对) 14(单选题)知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理,将企业的知识转变成企 业的效益。(A.对) 15(单选题)管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息 处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。(B.对) 16(单选题)数据是已经被处理成某种形式的信息。(B.不对) 17(单选题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。(B.对) 18(单选题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。(B.不对) 19(单选题)结构化开发方法按用户至上的原则,严格区分工作阶段,整个开发过程工程化。(B.对) 20(单选题)用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时,事先检查是否规定了用户有 访问数据资源的权力。(B.不对) 21(单选题)DSS与MIS相比,其面向的人员是(D.高层人员) 22(单选题)用来描述MIS 的业务调查结果的工具是(C .表格分配表) 23(单选题)通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比,在结构化程度上(D.高层管理问题的结构化程度低下基层)

学生档案管理系统

目录 一引言 (1) 二学生档案管理系统的分析 (1) 2.1 作用 (1) 2.2 目标 (1) 2.3学生档案管理系统实现的几个关键问题 ........ 错误!未定义书签。 2.4 数据库的搭建 (2) 三系统设计 (3) 3.1 系统软件平台设计 (3) 3.2三层结构系统模型 (4) 3.3 Browser/server模式........................................... 错误!未定义书签。 3.4 ASP (6) 四数据库设计及其连接 (8) 4.1 数据库的设计 (8) 4.2 数据库的连接 (8) 4.3 系统实现 (10) 五心得 (14)

一.引言 学生档案管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要.所以学生档案管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案,这种管理方式存在着许多缺点.如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据.这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高。计算机科学日渐成熟。其强大的功能已为人们深刻认识.它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。基于Web的学生档案管理系统正是作为计算机应用的一部分.使用计算机对学生档案信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率.也是教育的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此。开发这样一套管理系统成为必要。 二.学生档案管理系统的分析: 2.1作用: (1)可以存储历届的学生档案,安全、高效: (2)只需一到二名档案录入员即可操作系统。节省大量人力;(3)可以迅速查到所需信息 2.2学生档案管理系统实现的目标:

管理信息系统第二章习题答案doc资料

― 第二章 一、单项选择题 1、管理信息系统是一个(D ) A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念,下列不属于管理信息系统范畴的是( D ) A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是(C ) A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合 4、从管理决策问题的性质来看,在战略管理层上的决策大多属于( C )的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有 5、(A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一,决定着管理信息系统应用的目标和规模。 A、组织规模 B、管理的规范化程度 C、生产过程的特征 D、组织的系统性 6 金字塔形的管理信息系统结构底部为(A )的处理和决策。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、三者都有 7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比,在结构化程度上(B ) A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C、两者在结构化程度上没有太大差别 D 、以上三种情况都有可能出现 8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们(B ) A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 9、管理信息系统是一些功能子系统的联合,为不同管理层次服务。例如,在销售市场子系统中,进行销售和摊销的日常调度,按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等,是属于(B ) 11、计算机集成制造系统主要组成为( B ) A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统 12、企业资源计划(ERP)的核心是(A ) A 、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM 13MRPII适用于(A ) A 、小批 量, 多品种 B 、大批 量, 多品种 C 、小批 量, 少品种 D 、大批 量, 少品种 14、 MRPII的进步发展是(A) A、 ERP B 、MRP C、EDP D 、 MIS A、业务处理 B、运行控制 10 现代管理信息系统是( A 、计算机系统 C、人和计算机等组成的系统C、管理控制 D、战略计划C ) B 、手工管理系统 D、通信网络系统

学生档案管理系统需求规格说明书

软件学院 学生档案信息管理系统 需求规格说明书 专业:软件工程 团队:面向对象软件工程课程设计四组成员: 指导教师: 编写日期: 2014年10月11日

目录 1.引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2.任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2运行环境 (2) 2.3条件与限制 (2) 3.数据描述 (3) 3.1静态数据 (3) 3.2动态数据 (3) 3.3数据库介绍 (3) 3.4数据字典 (6) 3.5数据采集 (7) 4.功能需求 (8) 4.1功能划分 (8) 4.2功能描述 (9) 5.性能需求 (11) 5.1时间特性 (11) 5.2适应性 (11) 5.3系统安全性需求 (11) 6.运行需求 (12) 6.1用户界面 (12) 6.2硬件接口 (12) 6.3软件接口 (12) 6.4故障处理 (12) 7.其他需求 (13)

1.引言 1.1编写目的 该软件项目需求规格说明书是对《学生档案管理系统》的全面通盘考虑,是项目分析员进行进一步工作的前提,是软件开发人员正确成功的开发项目的前提与基础。此研究报告可以使软件开发团体尽可能深入了解研制课题的需求,可以在定义阶段较早的认识到系统方案的缺陷,就可以节省时间和精力,也可以节省资金,并且避免了许多专业方面的困难。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。所以该软件项目需求规格说明书在整个开发过程中是非常重要的。 1.2项目背景 鉴于目前学校学生人数剧增,学生信息呈爆炸性增长,计算机成本日益下降的前提下,学校对《学生档案管理》的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下,由兰州理工大学提出,由面向对象软件工程课程设计四组开发,兰州理工大学全体师生为最终的项目用户,全国高等院校都是潜在用户。此项目与《教务管理系统》和《库存管理系统》有相似性,部分代码可以重用,有较高的参考意义,降低了项目的开发难度。 1.3定义 学籍管理系统:学籍管理是帮助教学人员、行政人员对人事档案的管理软件。静态数据:当我们的客户在查看数据的时候它已经被生成好了,没有和服务器数据库进行交互的数据,直接在客户端创建完毕,这种我们叫做静态数据。 动态数据:是指在系统应用中随时间变化而改变的数据,如库存数据等。 1.4参考资料 1.《Java课程设计》,耿祥义著 2.《Java课程设计案例精编》,张广彬,王小宁,高静等著 3.《Java程序设计基础》,张晓龙、刘钊、边小勇等著 4.《数据库原理与应用》,李昭原主编 5.项目《库存管理系统》资料 6.互联网《学生档案管理系统》资料

客户档案管理办法

客户档案管理办法 第一条目的 本制度立足于建立完善的国际市场客户档案管理系统和客户档案管理规程,以提高国际营销效率,扩大国际市场占有率,与本公司交易伙伴建立长期稳定的业务联系。 第二条适用范围 企业的过去、现在和未来的国际市场直接客户与间接客户都应纳人本制度的适用范围。 第三条内容 1.客户基础资料 客户资料的获取,主要是通过营销人员对客户进行的电话访问和电子邮件访问搜集来的。在档案管理系统中,大多以建立客户数据库的形式出现。客户基础资料主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、资质、创立时间、与本公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面。 2.客户特征 服务区城、销售能力、发展潜力、公司文化、经营方针与政策、 企业规模(员工人数、销售额等)、经营管理特点等。

3.业务状况 主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。 4.交易活动现状 主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业信管与形象用状况、交易条件和以往出现的信用问题等。 条方法 1.建立客户档案系统 本制度规定客户基础资料的取得形式如下,并采用数据库的形式进行: (1)由销售代表在进行市场调查和客户访问时进行整理汇总。 (2)向客户邮寄客户资料表,请客户填写。 (3 )委托专业调查机构进行专项调查。 2.客户分类 利用上述资料,将企业拥有的客户进行科学的分类,目的在于提

高销售效率,增加企业在国际市场上所占的份额。客户分类的主要内容包括: (1)客户性质分类。分类的标识有多种,主要原则是便于销售业务的开展。可按客户所在行业、客户性质、客户地域、顾客类型划分。 (2)客户等级分类。企业根据实际情况,确定客户等级标准,将现有客户分为不同的等级,以便于对客户进行渠道管理、销售管理和货款回收管理。本制度规定客户等级分类标准如下:—是按客户与本公司的月平均销售额或年平均销售额分类;二是按客户的信用状况、将客户分为不同的信用等级。 (3 )客户路序分类。为便于销售代表巡回访间、外出推销和组织发货,首先I各客户划分为不同的区域;然后,再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不同的路序。 3.客户构成分析 利用各种客户资料,按照不同的标准,将客户分类,分析其构成情况,以从客户角度全面把握本公司的营销状况,找出不足,确定营销重点,采取对策,提高营销效率。客户构成分析的主要内容包括: (1)销售构成分析。根据销售额等级分类,分析在公司总销售 额中,各类等级的客户所占比重,并据此确定未来的营销重点。 (2)商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中各类商品所

管理信息系统习题及答案(最新)

一、单选题 1. 发现原始数据有错时,其处理方法为()。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时,程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。

A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比,原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. ()又称数据元素,是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项

8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中,“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中,位于底部的为()的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时,应采取()的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错

学生档案管理系统数据库课程设计

课程设计题目一:学生档案管理系统 一、系统需求分析: 学生档案管理系统的用户是有负责学籍管理的教师(下称为管理员)、任课老师、和学生,系统包括院系管理、学生基本信息管理、学生照片管理、学生奖惩管理、休学及调转管理、选课信息管理等主要功能,具体功能如下:(1)院系信息的添加、修改、删除和查询,此功能为学生档案的分类管理提供依据。 (2)学生基本信息的添加、修改、删除和查询。 (3)学生教育经历的添加、修改、删除和查询。 (4)学生奖励和处罚信息管理。 (5)学生学籍变动信息管理,包括休学,转专业,休学,留级和调转管理。 (6)学生政治信息的变动,包括变动的各个阶段。 (7)学生每学期成绩信息,包括补考、及重修。 (8)用户信息的注册,包括用户名和密码。 (9)选课信息管理,包括选修学期、教员信息。 1

(一)理解需求 1.学生档案管理系统分为以下几个模块: 用户信息管理系统 该系统涉及用户的基本信息包括、用户名、密码、用户权限分类,例如:用户管理员具有添加、修改、删除和查询雪上档案管理系统的四项子功能,而用户任课教师和学生只能查询该系统, 学生基本信息管理系统 在这个系统中,又分为学生基本信息管理和学生在校信息管理两个子系统。学生基本信息管理和学生在校信息管理是学生档案管理的重要组成部分,也是录入完整、有效的新生信息是学生课程信息管理、学生成绩管理、学生奖惩信息管理的基础。 课程信息管理系统 在此系统中,包括学生各个年级和学期所选的课程信息,这是学生成绩管理的基础,只有有了课程才能在期末对学生的成绩进行管理;这里包括了对学生课程的录入、查询、修改、删除等功能。 成绩管理系统 2

客户信息管理

客户档案系统预案 客户档案的管理原则实践证明,建立企业客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则,进行科学管理。长期以来,客户档案在企业管理实践中没有得到应有的重视,客户资料分散化,数据信息更新缓慢、滞后,缺乏恰当的客户分类等问题十分突出。这些不利因素限制了客户档案在企业应收账款管理和坏账风险控制方面发挥应有的作用,使企业大量本可避免坏账损失成为现实。 1、集中管理。企业客户资料分散化通常有两种情况,一是分散在业务人员手中,二是分散在企业各个部门。如果是第一种情况,就可能导致客户是业务人员的客户而不是企业的客户,因为企业的管理层并不熟悉每一个客户,所以当业务人员离开企业后,客户及业务也随之离去,给公司造成重大的经济损失。现实生活中,这种案例屡见不鲜,如某公司的销售人员因为某种原因离职或者集体离职,同时将掌握的客户资料和关系带给公司的竞争对手,将造成该公司销售额在短时间内巨幅下滑。更严重的还有,如果业务人员带走了销售合同和发货单据,就会使某些客户拖欠的账款变成坏账,无法追回。再加上企业长期支付业务人员的工资和维护客户的费用,损失不可低估。如果是客户资料分散在各个部门的情况,虽然可以杜绝个人掌握企业客户资源的问题,但也会引出部门之间、部门与整个企业之间平衡利益关系的问题。在实践中,具体表现在多个部门与同一客户交易,结果可能是不同的部门为了赢得订单而提供一个比一个更优惠的信用条件。部门的利益保住了,但企业的整体利益遭受的损害,同样的情况还可以发生的总公司和分公司之间。因此,针对客户资料分散化的问题,企业惟一的解决办法就是对客户档案进行集中管理。集中管理客户档案后,公司可以进行统一授信,全面跟踪,及时抑制可能出现的问题。在集中管理的模式下,企业仍然要注意加强信用管理部门的工作人员的职业道德教育,使其意识到客户档案是企业的特殊资产,也是企业商业秘密的重要内容。 2、动态管理。所谓动态管理,是指对于客户档案信息要不断进行更新。这是因为客户本身的情况是在不断变化的。就客户的资信报告来讲,它是一份即期的客户档案,有效期一般在三个月到一年。超出这个时间,就要对客户进行新的调查。同时对客户档案实施动态管理的另一个目的是,随着客户的财务、经营、人事变动情况,定期调整对客户的重视级别。长期积累客户信息也非常关键,通过完整

管理信息系统7p大题题库带答案学习资料

1.1 什么是信息?信息和数据有何区别? 答:信息是关于客观事实的课通信的知识。首先,信息时客观世界各种事物的特征的反映;其次,信息时可以通信的;最后信息形成知识。 区别:首先,两者概念不同,信息概念(同上);数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次,数据经过解释才有意义,才成为信息。而信息经过数据才能有意义,才能对人类有益。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答:(1)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。(2)信息流处于特殊地位: ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者? 答:①人是信息的重要载体:信息是关于客观事实的可通信的知识,而知识是人的意识的反映,信息经过人的收集、加工、存储、传递,使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者:广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具,还是信息意义的解释者:所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释,方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说,这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1,大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度; 2,将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来,提高了工作效率和工作质量;3,是管理信息系统(MIS)将企业作为一个整体来进行全面的信息管理,加强了统计、分析和报告的功能,满足了中低层管理者的需求;4,是经理信息系统(EIS)和决策与集体决策支持系统(DSS、GDSS),提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答:管理是一种复杂的活动,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决。因此,仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。特别是在高层决策和宏观决策中,很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。 可以说,管理不仅是一门科学,更是一种艺术。人们在实施管理时,不仅要运用科学的方法,还必须运用一套技术和处理方式,这些都是管理信息系统力所不能及的。 1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系? 答:信息系统是一个人造系统,它有人、硬件、软件和数据资愿组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息是认的客观的在意识的反映,信息最终是为人、组织或社会服务的,人是信息的载体和信息意义的解释者。因此,说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系? 1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响 信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统,人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制,电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与

信息管理系统参考答案汇编

信息管理系统作业 作业1 一、填空题 1. 信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。 2. 我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。 3. 信息使用能力取决于这样几个因素:信息敏感力、信息转化力和信息决策力。 4. 管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、 管理方法和管理手段的现代化。 5. 信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。 6. 信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征:滞后性。 7. 按系统论的观点,系统应有5个要素,即输入、输出、处理、反馈、和控制。 8. 一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。 9. MRP-II的中文名称是制造资源计划。 10. 企业资源计划的英文缩写是ERP 。 11.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 二、单项选择题 1.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于( B ) A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A ) A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策 3.系统的存在需要3个基本条件,即:( D ) A. 输入、反馈、处理 B. 时间、地点、事件 C. 计划、控制、执行 D. 目标、功能、结构 4.信息系统的英文缩写是:(B ) A、IM B、IS C、IN D、FS 5.C/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:( A ) A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式

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