[K12学习]九年级道德与法治上册 第四单元 依法处理生活中的纠纷 第8课 用合适的方式处理纠纷 第

解决争议从协商开始
教学目标
1.培养学生用协商的方式解决纠纷的意识，培养学生的法律意识
2.知道解决纠纷的方式；知道怎样解决纠纷
3.培养用合理的方式解决纠纷的能力
教学重点：知道解决纠纷的方式；知道怎样解决纠纷
教学难点：培养学生用协商的方式解决纠纷的意识，培养学生的法律意识
课时安排：
1课时
教学过程：
一、导入：
生活是一团麻，就像麻绳拧成的花；生活是一根绳，常有那解不开的小疙瘩。

面对生活中的纠纷我们应该如何解决呢？
二、遇纠纷尽量协商解决
10岁的琪琪居住的小区里有很多居民养宠物狗。

一天琪琪见一条小狗很可爱，便去逗小狗，不慎被小狗咬伤。

琪琪的父母找到小狗的主人，当面沟通，要求其赔偿医药费、营养费等共计9000元。

小狗的主人一位琪琪主动逗狗也有责任，只同意赔偿3000元。

双方经过协商，认识到自己都有责任，又都是一个小区的邻居，和为贵，最后小狗的主人同意赔偿6000元，琪琪的父母也同意不再追究此事，两家握手言和。

讨论：
1.如果你遇到类似的纠纷，会采用什么样的方式解决？
2.琪琪的父母和小狗的主人通过协商的方式解决纠纷有什么好处？
协商和解是现实生活中解决纠纷最常用的方式，它适用于纠纷双方能正常交流、矛盾尚未激化的情形。

阅读教材89页材料，讨论：
1.梁阿姨为什么能够成功解决和邻居的纠纷？
2.怎样协商解决纠纷？
生回答，师总结：
1.态度真诚、主动。

2.要根据产生纠纷的事实，弄清争议的焦点，分清是非和责任
3.注意收集和保留证据，讲明自己诉求的事实依据和法律依据，提出解决纠纷的建议
4.尽量通过电话、传真、电子邮件，面对面等方式以温和的态度与对方进行沟通
5.诚实守信，一旦达成和解协议，要积极践行协约，不轻易反悔
三、巧用调节化解矛盾
阅读教材90页材料，思考：
王大爷最终是通过什么样的方式解决纠纷的？如果我们遇到这种问题应该如何处理？
调解也是解决纠纷常用的方式。

纠纷双方自行协商解决有困难的，可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助。

第三方通过说服疏导等方法，促使当事人双方在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决协议。

阅读91页材料，思考：
1.李某通过人民调解委员会解决与黄某的纠纷有何好处？
2.你知道调解的类型有哪些吗？
调解一般适用于民事纠纷，有人民调解、行政调解、仲裁调解、法院调解等多种方式。

人
民调解是我国民间一种非常重要的纠纷方式。

我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设人民调解委员会。

人民调解委员会的职能主要是调解民间纠纷，讲解有关法律、法规和国家政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防纠纷激化。

四、仲裁是解决纠纷的好方式
1.你了解仲裁吗？
2.在什么样的情况下可以使用仲裁的方式解决纠纷？
仲裁是一种依据专业力量裁决纠纷的方式。

《中华人民共和国仲裁法》规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

当事人采用仲裁方法解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。

没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。

我国的仲裁机构是仲裁委员会。

仲裁委员会从公道正派的人员中聘任仲裁员，并按照不同专业设立仲裁员专家名册，供当事人协议选择。

这些仲裁员一般由法律、经济贸易专家和具有丰富的法律知识及时间经验的律师、学者等人员担任。

阅读教材93页材料，思考：
1.李某的做法给我们什么启示？
2.如果遇到此类问题你准备怎样维护自己的合法权益？
五、本堂小结
面对现实生活中复杂的纠纷，人们既可以通过富有人情味的协商、调解等方式化解。

也可以通过仲裁、“打官司”等方式解决。

学会选择合适的方式妥善化解矛盾纠纷，既有利于维护自己的合法权益，又会让我们的生活多一道和谐的阳光。