全域智慧旅游信息化管理平台建设和运营整体解决方案(带主要设备选型清单)

全域智慧旅游信息化管理

平台

建

设

方

案

一、项目建设规划 (10)

1.1建设目标 (11)

1.1.1 面向全域智慧旅游信息化管理平台景点 (11)

1.1.2 面向旅游者 (11)

1.1.3 面向全域智慧旅游信息化管理平台商家 (12)

1.1.4 面向全域智慧旅游信息化管理平台管理机构（旅游局） (12)

1.2建设规模和内容 (13)

1.2.1规划建设的系统及功能 (14)

1.2.2全域智慧旅游信息化管理平台综合管理平台 (23)

1.3系统建设总结与建议 (23)

第二章总体设计规划 (26)

2.1总体设计原则 (26)

2.2总体目标 (27)

2.3总体建设任务分析 (29)

2.3.1总体建设任务 (29)

2.4系统总体结构和逻辑结构 (32)

2.4.1整体技术架构 (32)

2.4.2功能和逻辑结构 (33)

2.4.3系统物理拓扑结构 (36)

2.4.4全域智慧旅游信息化管理平台总平图 (37)

第三章基础系统及各子系统建设规划 (38)

3.1建设目标、规模与内容 (38)

3.1.1系统建设目标 (38)

3.1.2建设规模与内容 (38)

9）营销决策体系，包括居民人流分析系统建设； (39)

3.2标准规范建设内容 (39)

3.3基础信息资源规划和数据库设计 (40)

3.3.1基础软件 (40)

3.3.2基础地理信息数据 (41)

3.3.3其他基础数据 (42)

3.4基础服务器及存储平台 (42)

3.4.1基础服务器平台及存储需求分析 (42)

3.4.2基础服务器平台及存储规划 (44)

3.4.3基础专线网络规划 (52)

3.5基础数据网络及安全方案 (56)

3.5.1基础数据网络方案 (56)

3.5.2基础网络安全方案 (59)

3.6全域智慧旅游信息化管理平台综合管理基础平台 (70)

3.6.1系统结构 (70)

3.6.2系统概述 (70)

3.6.3基于SOA的架构设计 (71)

3.6.4全域智慧旅游信息化管理平台集成管理系统架构分析 (73)

3.6.5基于SOA信息管理系统的框架实现 (75)

3.6.6平台功能设计 (79)

3.7基础GIS地理信息系统建设 (84)

3.7.1建设必要性 (84)

3.7.2建设目标 (86)

3.7.3系统设计 (88)

3.7.4全域智慧旅游信息化管理平台GIS服务平台建设规划 (91)

3.7.5全域智慧旅游信息化管理平台GIS平台对应用系统的支撑及功能95 3.8智能视频监控子系统 (104)

3.8.1系统概述 (104)

3.8.2前端点位分布 (105)

3.8.3系统拓扑结构 (107)

3.8.4监控立杆的选择 (108)

标准监控立杆 (108)

3.8.5智能视频功能应用 (109)

3.9全域智慧旅游信息化管理平台一卡通子系统 (113)

3.9.1系统概述 (113)

3.9.2总体实现目标 (113)

3.9.3功能简介 (118)

3.10电子门票子系统 (122)

3.10.1系统概述 (122)

3.10.2全域智慧旅游信息化管理平台需求分析 (125)

3.10.3系统拓扑结构 (126)

3.10.4电子门票系统需重点实现的目标 (126)

3.10.5电子门票智能管理系统售票功能介绍 (127)

3.11电子商务平台子系统（含互联网票务） (133)

3.11.1系统概述 (133)

3.11.2电子商务平台业务框架图 (136)

B2C用户登录应用 (137)

3.11.3系统建设要点 (141)

3.11.4系统接口 (142)

3.11.5电子门票直销、分销解决方案 (143)

3.12全域智慧旅游信息化管理平台微网站子系统（含全域智慧旅游信息化管

理平台门户网站虚拟旅游建设） (156)

3.12.1系统概述 (156)

3.12.2系统功能设计 (156)

3.13基础WIFI无线网络解决方案 (160)

3.13.1全域智慧旅游信息化管理平台WIFI无线网建设的必要性 (160)

3.13.2建设需求分析 (161)

3.13.3全域智慧旅游信息化管理平台WIFI无线网方案 (163)

WIFI覆盖点数规划（邛海区域） (164)

3.13.4 Beacon技术 (167)

3.14全域智慧旅游信息化管理平台手机APP应用子系统 (167)

3.14.1系统概述 (167)

3.14.2客户端模块功能 (168)

3.14.3服务器端模块功能 (169)

3.14.4相关模块的具体要求 (169)

3.15车辆调度监控子系统 (174)

3.15.1系统概述 (174)

加强对全域智慧旅游信息化管理平台观光车辆的监管力度 (174)

3.15.2总体架构 (175)

3.15.3总体功能 (176)

3.16全域智慧旅游信息化管理平台停车场管理子系统 (188)

3.16.1系统概述 (188)

3.16.2系统拓扑结构 (190)

3.16.3系统的构成及工作流程 (190)

3.16.4车道日常作业功能 (192)

3.17人流分析子系统 (193)

3.17.1系统概述 (193)

3.17.2系统拓扑结构 (195)

3.17.3方案详细描述 (196)

3.17.4方案建设模式 (201)

3.18应急指挥调度子系统 (201)

3.18.1系统概述 (201)

3.18.2系统拓扑结构 (203)

3.18.3技术框架 (203)

3.18.4系统功能 (205)

3.18.5应急救援单兵模块 (210)

3.1912301旅游服务与投诉热线子系统 (211)

3.19.1概述 (211)

3.19.2主要业务模式 (212)

3.19.3系统架构 (214)

3.19.4系统方案设计 (214)

3.20有声文化地图子系统 (216)

3.20.1系统概述 (216)

3.20.2功能模块介绍 (218)

3.20.3系统优势 (219)

3.21全域智慧旅游信息化管理平台虚拟现实子系统 (221)

3.21.1系统概述 (221)

3.21.2虚拟现实系统各可选方案 (222)

3.21.3电子沙盘 (223)

3.21.4互动触摸 (224)

3.21.5全息影院 (225)

3.21.6应用建议 (225)

3.22户外LED大屏幕信息发布子系统 (226)

3.22.1系统概述 (226)

数据线缆 (226)

3.22.2系统拓扑结构 (228)

3.22.3屏体结构 (228)

3.22.4显示系统功能 (229)

3.23公共广播子系统 (231)

3.23.1系统概述 (231)

3.23.2系统原理介绍 (233)

WIFI公共广播子系统结构图 (233)

3.23.3系统优势 (234)

3.24多媒体自助导览子系统 (235)

3.24.2系统拓扑结构 (240)

3.24.3系统主要设备技术指标 (240)

3.25视频会议子系统 (244)

3.25.1概述 (244)

3.25.2系统拓扑 (245)

3.25.3主要功能和要求 (245)

3.26森林防火监控子系统 (247)

3.26.1建设范围 (247)

3.26.2建设的内容 (249)

3.26.3传输方案选择 (257)

3.26.4视频监控设备配置 (262)

3.27机房及配套工程设计规划 (265)

3.27.1机房基本情况 (265)

3.27.2设计依据 (266)

3.27.3布局规划 (267)

3.27.4基础装修 (267)

3.27.5电气工程（供配电、UPS、照明） (269)

3.27.6综合布线工程 (272)

1）网络必须达到千兆网络标准即六类布线系统，各弱电主干线路需有冗余线路。 (272)

2）大屏和音响系统 (273)

3）指挥会议席 (273)

4）调度座席 (273)

5）其它及备用 (273)

3.27.7防雷接地保护工程 (274)

2）换气系统 (278)

3.27.9消防与安防 (278)

3.27.10其它及集成 (279)

3.28环保、消防、职业安全卫生和节能措施的设计 (279)

3.28.1节能减排 (279)

3.28.2环境保护 (279)

3.28.3消防措施 (281)

3.28.4职业安全和卫生措施 (281)

第四章项目建设与运行管理 (282)

4.1领导和管理机构 (282)

4.2项目实施机构 (282)

4.3运行维护机构 (283)

4.4相关管理制度 (283)

第五章风险及效益分析 (287)

5.1风险分析及对策 (287)

5.1.1风险识别和分析 (287)

5.1.2战略风险 (287)

5.1.3管理风险 (288)

5.1.4系统风险 (288)

5.1.5实施风险 (289)

5.1.6实施质量风险 (289)

5.1.7人力资源风险 (290)

5.1.8财务风险 (290)

5.2效益分析 (291)

5.2.1经济效益 (291)

5.2.2社会效益 (292)

附件一系统设备及软件清单 (296)

1.电子门票智能管理子系统 (296)

2.景微网站及虚拟旅游子系统 (301)

3.电子商务子系统平台 (304)

4.手机APP应用子系统 (305)

5.多媒体自助导览子系统 (307)

6.户外大屏信息显示子系统 (309)

7.智能视频监控子系统 (310)

8.应急指挥子系统 (315)

9.公共广播子系统 (316)

10.基础GIS地理信息平台 (325)

11.停车场管理子系统 (326)

12.森林防火子系统 (329)

13.基础软件 (334)

14.基础硬件 (334)

15.基础存储备份 (337)

16.基础安全系统 (338)

17.基础全域智慧旅游信息化管理平台综合管理平台 (339)

18.一卡通子系统 (342)

19.12301旅游服务与投诉热线系统 (344)

20.视频会议系统 (344)

21.有声地图 (344)

22.车辆调度系统 (345)

23.虚拟现实子系统 (345)

24.基础WIFI无线网络建设 (345)

一、项目建设规划

智慧农村旅游综合体是以旅游度假为宗旨，以村庄野外为空间，以人文无干扰、生态无破坏、以游居和野行为特色的村野旅游形式，同时也是社会主义新农村建设和城乡统筹发展的重要模式，互为契机又相互拉动。近年来，随着社会经济和旅游产业的飞速发展，诸如民俗旅游、“农家乐、特色村寨、观光农园、农业主题乐园、郊野田园度假村、度假区等智慧农村旅游综合体形式形成了良好的发展势态。针对大的片区，从智慧农村旅游综合体的角度，也形成了一些以旅游产业为导向和重要动力的发展模式，如精品示范、以点带面、一村（区）一品、沟域旅游、沿河沿山滨海旅游发展带等。在此过程中，智慧农村旅游综合体已经成为输出乡村价值，推进城乡统筹的重要力量。

智慧农村有别于城市综合体，它是基于乡村土地资源，以乡村农业、乡村工业等乡村产业为导向对乡村土地进行综合的、合理的开发利用，将乡村产业发展、乡村基础设施、乡村住宅、社会建设等生产生活要素集约配置的地域空间形态，是一种规模化、多功能、现代化、开放性的乡村聚合空间。

全域智慧旅游信息化管理平台则是基于智慧农村，把智慧农村旅游综合体作为智慧农村外向联系的突破口，合理的开发利用智慧农村旅游综合体资源和土地资源，以所开发的智慧农村旅游综合体休闲项目、乡村配套商业项目、乡村休闲地产为核心功能构架，整体服务品质较高的智慧农村旅游综合体休闲聚集区。

1.1建设目标

xxx全域智慧旅游信息化管理平台项目建设目标如下：

1.1.1面向全域智慧旅游信息化管理平台景点

全域智慧旅游信息化管理平台能够通过智能网络对全域智慧旅游信息化管理平台地理事物、自然资源、全域智慧旅游信息化管理平台基础设施和服务设施，进行全面、透彻、及时的感知同时对旅游者行为、全域智慧旅游信息化管理平台工作人员行迹、对居民、全域智慧旅游信息化管理平台工作人员实现可视化管理和服务。并且利用平台自身的数据分析功能对感知到的数据进行分析。提前做出预判，帮助全域智慧旅游信息化管理平台进行风险规避或为全域智慧旅游信息化管理平台提供数据支持如：居民来源，客流量信息，全域智慧旅游信息化管理平台经营状况等。在全域智慧旅游信息化管理平台建设的同时进行全域智慧旅游信息化管理平台OA系统的建设，对目前全域智慧旅游信息化管理平台各级管理单位进行信息化建设，提高全域智慧旅游信息化管理平台管理人员的工作效率。

1.1.2面向旅游者

通过全域智慧旅游信息化管理平台平台的建立互交形式的旅游者和全域智慧旅游信息化管理平台的实时联系，让旅游者通过多种方式实时了解全域智慧旅游信息化管理平台动态（天气、人流量、交通情况、实时新闻动态等），便于旅游者快速制定旅游路线和方法，同

时提供在线售票和酒店预订等功能，方便旅游者出行，提高旅游者对全域智慧旅游信息化管理平台的认可度。

1.1.3面向全域智慧旅游信息化管理平台商家

通过全域智慧旅游信息化管理平台平台为全域智慧旅游信息化管理平台商家和旅游者建立互动平台，实时向旅游者推送各种全域智慧旅游信息化管理平台商家优惠信息并且为全域智慧旅游信息化管理平台各商家建立在线营销渠道，为全域智慧旅游信息化管理平台各商家提供更多的销售机会。

1.1.4面向全域智慧旅游信息化管理平台管理机构（旅游局）

通过全域智慧旅游信息化管理平台平台进行下属全域智慧旅游信息化管理平台的数据收集工作，为管理机构实现快速决策提供数据支持包括：全域智慧旅游信息化管理平台安全数据、居民量、投诉建议等。

逻辑结构如下图所示：

1.2建设规模和内容

xxx全域智慧旅游信息化管理平台项目建设覆盖邛海周边湿地公园和泸山风景名胜2个全域智慧旅游信息化管理平台。主要有烟雨潞州湿地、梦里水乡湿地、观鸟岛湿地、西波鹤影湿地、枫林光影湿地、四季花海湿地、梦归田园湿地及泸山风景名胜等景点具体可见下图。

xxx全域智慧旅游信息化管理平台平台总体建设内容包括基础设施建设、业务应用体系建设和全域智慧旅游信息化管理平台综合管理平台建设三个部分。

基础设施指的是“xxx全域智慧旅游信息化管理平台”必须具备的基础设施，它包括网络传输、机房、服务器及存储、网络安全、基础软件、基础数据等平台设施。

业务应用体系包括生产运营、企业管理、营销决策、智能指挥、居民服务和生态保护等业务应用体系，涵盖了全域智慧旅游信息化管理平台所有的管理和服务领域的应用和业务。

智慧农村信息化综合管理平台就是将应用体系中的子系统通过统一的标准，统一的服务接口有机的结合起来，统一业务流程管理，统一数据管理和共享，避免信息孤岛的出现。

如图所示：

1.2.1规划建设的系统及功能

1.2.1.1基础设施部分

1、专线传输

由用户租用营运商连接全域智慧旅游信息化管理平台数据中心（位于火把广场居民接待中心）至全域智慧旅游信息化管理平台内网络汇聚点和前端设备的传输链路，构建全域智慧旅游信息化管理平台专线传输网络。

2、WIFI无线网络

实现全域智慧旅游信息化管理平台重要景点的无线宽带网络覆盖，居民在游览过程中在全域智慧旅游信息化管理平台的热点区域可以方便的将手机、电脑等终端以WIFI方式连接上网。

3、机房环境

全域智慧旅游信息化管理平台尚未建设标准机房，因此本次需要新建标准机房。按C类机房进行建设，主要进行基础建筑环境的装修、网络综合布线、电力改造、防雷接地、配置 UPS、机柜等基础设施建设。

4、数据网络交换与安全平台

需要形成全域智慧旅游信息化管理平台的IP数据网络，确保全域智慧旅游信息化管理平台各应用系统和前端设备的互联互通。要求全域智慧旅游信息化管理平台数据网络能够提供业务区分及业务隔离的功能，可以构建实现一张物理网多个逻辑网。统一设置互联网出口，满足居民通过互联网入口访问相关全域智慧旅游信息化管理平台应用系统的需求；同时，满足全域智慧旅游信息化管理平台内部用户或居民访问互联网的需求。

部署网络安全系统，防止非法入侵，并对网络通信流进行有效的监控，对已知的潜在威胁进行有效的防范，保障网络的正常工作。

5、服务器平台

部署在数据中心的服务器平台由多台高性能企业级服务器构建

的虚拟化环境，用于承载各类应用软件系统，并易于扩展。

6、数据存储平台

SAN集中存储系统，部署在数据中心的机房内，用于承载各系统的业务数据。

7、基础数据

基础数据包括服务器操作系统软件和数据库软件，以及全域智慧旅游信息化管理平台GIS地理信息数据采集入库。

1.2.1.2基础设施部分

1、生产运营

全域智慧旅游信息化管理平台票务系统

全域智慧旅游信息化管理平台门票采用二维码形式发放和验证，也支持二代身份证信息验证。可打印纸质门票，也支持彩信、智能手机等其他承载形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

停车场及车辆来源系统

在全域智慧旅游信息化管理平台主要停车场设立智能道闸，对停车场进行统一管理。并通过设置在全域智慧旅游信息化管理平台主要路口和停车场出入口的车牌识别系统，对来全域智慧旅游信息化管理平台旅游的车辆客源地进行采集和记录。

电子商务系统

系统能实现全域智慧旅游信息化管理平台门票的网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。能实现全域智慧旅游信息化管理平台旅游产品、旅游纪念品的网上预订和网上交易。

根据凉山州经济发展的整体规划，在电子商务系统中应设置全域智慧旅游信息化管理平台农特产品推广和交易专区，建立一个全域智慧旅游信息化管理平台农特产品推广和销售的窗口。

Beacon推送运营系统

Beacon使用低成本、易维护的有源蓝牙设备（采用电池供电）进行客户位置信息的收集，并且通过手机APP应用进行营销，如：推送广告、优惠券等）。

全域智慧旅游信息化管理平台一卡通系统

系统能实现全域智慧旅游信息化管理平台内一卡消费，本系统以建设一个以感应式智能卡代币的模式，实现一卡通各个档口的消费收入管理，单品销售排名管理，商明销售明细统计管理等；

实现对卡的统一管理包括：收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理，商品明细管理等等，为一卡通实现现代化信息管理，组建一个先进的信息化管理平台，做到概念超前、技术超前，实现消费者“一卡在手，走片全域智慧旅游信息化管理平台”。

2、营销决策

居民人流分析系统

基于运营商等公众基础数据的应用分析，建立全域智慧旅游信息化管理平台人流分析系统平台，实现对全域智慧旅游信息化管理平台流量、居民来源等信息的采集与分析计算，为流量控制、居民分流、全域智慧旅游信息化管理平台交通疏导、全域智慧旅游信息化管理平台安全管理提供数据依据，同时提供信息服务、居民投诉及建议收集等短/彩信服务手段，可为改善全域智慧旅游信息化管理平台经营及接待能力、制定全域智慧旅游信息化管理平台经营策略等全域智慧旅游信息化管理平台管理工作提供科学的信息化服务平台。

3、企业管理

办公自动化系统

使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

财务管理系统及人力资源管理系统

办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

4、居民服务

户外LED 大屏幕系统

利用户外全彩LED显示技术和通讯技术，在居民接待中心建成

集资源推介、旅游资讯、公益宣传为一体的全域智慧旅游信息化管理平台LED大屏幕信息发布系统，整合行业旅游资源，实现全域智慧旅游信息化管理平台客源最大化共享，加强全域智慧旅游信息化管理平台整体宣传力度。

虚拟现实子系统

虚拟现实系统（Virtual Reality System，简称VR；又译作灵境、幻真）是近年来出现的图形图像领域的高新技术，也被称为灵境技术或人工环境。虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。另外，虚拟现实系统，又称虚拟现实平台，即（Virtual Reality Platform）。

虚拟现实系统可以帮助全域智慧旅游信息化管理平台，在居民中心建立虚拟现实体验中心，帮助居民提升临场体验，增加全域智慧旅游信息化管理平台的对居民的友好度及提升全域智慧旅游信息化管理平台的信息化形象。

手机APP应用系统

通过定制的手机APP系统，为居民提供便捷的掌上智能导游、查询、预订、互动等服务。该系统能安装运行于Android、IOS、WIN8等主流智能手机操作系统。

有声文化地图应用系统

通过手机客户端或微信扫描地图上的二维码，即可通过手机客

户端或微信进行语音播放及图片展示，介绍某景观或文物的历史文化、寓意及传说等，可增加居民对全域智慧旅游信息化管理平台的印象。

多媒体自助导览系统

全域智慧旅游信息化管理平台应设有多媒体自助导览终端机向居民提供旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。旅游资讯发布内容应包含全域智慧旅游信息化管理平台基本情况介绍（全域智慧旅游信息化管理平台导游图、全域智慧旅游信息化管理平台主要景观、自然文化遗产、生物多样性等），全域智慧旅游信息化管理平台内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），全域智慧旅游信息化管理平台内智能参考信息（全域智慧旅游信息化管理平台景点内居民流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），全域智慧旅游信息化管理平台管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

公共广播系统

广播系统应以分区形式覆盖全域智慧旅游信息化管理平台重点区域，前端设置户外音箱。广播应由全域智慧旅游信息化管理平台控制中心和指挥调度中心统一控制，平时播放背景音乐或全域智慧旅游信息化管理平台介绍音频，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。在关键地点设置紧急报警点，居民可按下报警按钮向指挥中心的值班人员进行语音求助。

全域智慧旅游信息化管理平台门户微网站

全域旅游信息化建设方案

全域旅游信息化建设方案２0１6年一、旅游行业现状 20１５年我国居民可支配收入为2１９６6元，增速达８.9%,随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板,2016年一季度入境旅游６22。３万人次，同比增长10．9％，有力促进了国内景区旅游。 2０15年我国私家车保有量达到1.24亿辆,随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚,２015年底中国高铁运营里程达到1。９万公里，基本覆盖５0万以上人口城市,四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局. 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广,使景区的配套服务和设施（景区ＷIFＩ覆盖、快速入园、电子导览等）更加完善. 二、建设基本原则全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程,系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想,统一的原则,按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划,统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则: (1）面向游客需求提供全程服务平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段,打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。（2）全局统筹安排分步落地实施统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理,又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 (３)继承建设成果避免重复建设

全域智慧旅游大数据平台建设和运营整体解决方案(带主要设备选型清单)

全域智慧旅游大数据平台建设方案

目录一、项目建设规划 (10) 1.1建设目标 (11) 1.1.1 面向全域智慧旅游大数据平台景点 (11) 1.1.2 面向旅游者 (11) 1.1.3 面向全域智慧旅游大数据平台商家 (12) 1.1.4 面向全域智慧旅游大数据平台管理机构（旅游局） (12) 1.2建设规模和内容 (13) 1.2.1规划建设的系统及功能 (14) 1.2.2全域智慧旅游大数据平台综合管理平台 (23) 1.3系统建设总结与建议 (23) 第二章总体设计规划 (26) 2.1总体设计原则 (26) 2.2总体目标 (27) 2.3总体建设任务分析 (29) 2.3.1总体建设任务 (29) 2.4系统总体结构和逻辑结构 (32) 2.4.1整体技术架构 (32) 2.4.2功能和逻辑结构 (33) 2.4.3系统物理拓扑结构 (36) 2.4.4全域智慧旅游大数据平台总平图 (37) 第三章基础系统及各子系统建设规划 (38) 3.1建设目标、规模与内容 (38) 3.1.1系统建设目标 (38) 3.1.2建设规模与内容 (38) 9）营销决策体系，包括居民人流分析系统建设； (39)

3.2标准规范建设内容 (39) 3.3基础信息资源规划和数据库设计 (40) 3.3.1基础软件 (40) 3.3.2基础地理信息数据 (41) 3.3.3其他基础数据 (41) 3.4基础服务器及存储平台 (42) 3.4.1基础服务器平台及存储需求分析 (42) 3.4.2基础服务器平台及存储规划 (44) 3.4.3基础专线网络规划 (52) 3.5基础数据网络及安全方案 (56) 3.5.1基础数据网络方案 (56) 3.5.2基础网络安全方案 (59) 3.6全域智慧旅游大数据平台综合管理基础平台 (70) 3.6.1系统结构 (70) 3.6.2系统概述 (70) 3.6.3基于SOA的架构设计 (71) 3.6.4全域智慧旅游大数据平台集成管理系统架构分析 (73) 3.6.5基于SOA信息管理系统的框架实现 (75) 3.6.6平台功能设计 (79) 3.7基础GIS地理信息系统建设 (84) 3.7.1建设必要性 (84) 3.7.2建设目标 (86) 3.7.3系统设计 (88) 3.7.4全域智慧旅游大数据平台GIS服务平台建设规划 (91) 3.7.5全域智慧旅游大数据平台GIS平台对应用系统的支撑及功能 (95) 3.8智能视频监控子系统 (103) 3.8.1系统概述 (103) 3.8.2前端点位分布 (105) 3.8.3系统拓扑结构 (107)

智慧旅游平台建设方案

南长街区无锡智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持

项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。．系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

全域旅游智慧化建设运营模式

全域旅游智慧化建设运营模式(本文为Word格式，下载后可自由编辑)

当前，世界范围内新技术革命日新月异，尤其是新一代智能技术、网络技术、信息技术等新技术不断涌现，“智慧化”建设已成为全域旅游发展的趋势和特征。智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。其内涵是以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以泛在高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面推进信息化与工业化、区域化、市场化和国际化的融合发展，提升区域旅游的综合竞争力。 “智慧旅游”作为未来旅游功能和品质提升的重要载体，是工业化向信息化全面进化的跨越式发展之魂，将全面推进信息技术在旅游规划、建设、运行、管理营销等领域的深度融合与应用，并将实现游前、游中、游后和再游的巨大变革，

实现政府决策、旅游管理、公共服务和游客全程服务的革命性进展。全域旅游的建设是一项浩大的工程，具体工程建设完成后的运营又是一件长期复杂的工作。为切实有效的推进智慧旅游建设，对于不同的景区项目需要应当根据其独有特性选择不同的建设和运营模式。因此对智慧旅游产业链及建设运营模式的分析及选择就显得尤为重要。一、全域旅游智慧化产业链分析全域旅游的建设是以开放式创新的理念汇集大众智力资源，并根据社会需求将相关技术打造成一条囊括全区域全行业的产业链和产业群的过程。这可能是人类历史上最长的一条产业链整合，现有行业的企业将在这条产业链中一一定位与固化，直到下一次技术革命的到来。从国内外经验来看，目前智慧旅游建设和运营中的产业链主体及各自诉求各异。其中通信运营商和解决方案提供商在智慧旅游的建设运营中具有举足轻重的作用。作为旅游基础通信网络的建设

全域旅游大数据平台建设及运营方案

全域旅游大数据智慧运营平台项目建议书ＸＸＸ有限公司二0xx年七月

目录一、项目背景 (1) 二、目前现状 (1) 三、项目建设意义 (2) 3.1建设内容 (2) 3.2建设意义 (3) 四、总体建设方案 (4) 4.1建设目标 (4) 4.2整体结构 (5) 4.3业务流程 (5) 五、建设步骤 (6) 六、效益分析 (6) 6.1社会效应 (6) 6.2经济效益 (7) 七、实施方式 (7)

一、项目背景ＸＸＸ物华天宝，人杰地灵，“湖湘宝地，美丽ＸＸＸＸ”形象深入人心，可谓“美丽中国”的一个缩影。在5007平方公里土地上，山川秀美，生态优美，境内森林覆盖率达到67%，九曲ｘｘ河蜿蜒汇入湘江。ｘｘ多年来坚持“生态美城”战略，持续开展“城乡统筹、环境同治”行动和全民造绿大行动，发动干部群众推进村容大整治、造绿大行动、道路大畅通、河流大净化。目前，全市已创建7个国家级生态镇、6个国家级生态村、19个长沙市环境卫生“十佳乡镇”。 2016年ｘｘ入选"国家全域旅游示范区"创建名单，这为ｘｘ旅游业的发展带来了新思维、新机遇。二、目前现状通过百度搜索引擎，搜索关键词：【ｘｘ旅游】，出现的结果反馈如下图所示：

目前ｘｘ旅游资源/线路的展示、线上门票的销售等的互联网营销渠道主要以传统的OTA（全称为Online Travel Agent，中文译为“在线旅行社”）为主，包括携程、蚂蜂窝、驴妈妈、途牛、去哪儿等OTA。简单来说，全域旅游是把一个行政区当作一个旅游景区，是旅游产业的全景化、全覆盖，是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学的系统旅游。那么就目前情况来看，ｘｘ全域旅游做了非常多基础性工作，但是在互联网运营这一块还是亟待完善的。因此ｘｘ全域旅游需要有一个基于互联网的大数据智慧运营平台。三、项目建设意义 3.1建设内容 ?旅游产品规划/ 设计 ?整体宣传/曝光旅游前 ?商家服务 ?用户体验 ?旅游局数据监督旅游中 ?数据分析 ?旅游局整体调整旅游后

智慧旅游运营规划方案.docx

提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，而旅游质量的提高不仅仅更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从

而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更大满足，还可以迅速地对服务反馈做出科学分析并做出针对性的改进，从而创造出更加满足旅游需求的旅游产品，从而提高企业的经济效益。 1.4智慧旅游的运营设计城市智慧城市智慧旅游的运营从信息化管理、内容运营、多渠道营销、自助服务 4 个方面入手。 1.4.1 信息化管理方式大数据分析：采用多业态协同管理模式，将旅游当中的各个环节业态间数据全面打通。完整将客户的消费数据分类存储在城市智慧城市数据库中，并且对数据进行管理、分析，建立旅游信息资源基础数据，运用大数据平台，为管理部门提供资源查询、分析、辅助决策等功能，进行精准二次营销。游客实时统计分析：运用大数据平台，对景区客流量信息、客源地信息、热力图信息等进行挖掘分析，提高景区综合管理能力和服务水平。指挥调度：对景区视频监控、客流统计、报警监测等信息进行集中汇总、展示、管理，使智慧旅游各信息化建设系统之间更全面地智能协同和智能联动。

关于全域旅游与智慧旅游三维服务平台建设的思考

关于全域旅游与智慧旅游三维服务平台建设的思考发表时间：2017-06-05T15:46:06.817Z 来源：《文化研究》2017年2月作者：薛兵旺高考 [导读] 本研究成果利用武汉市智慧旅游大数据开发与应用工程技术研究中心平台。武汉商学院旅游经济研究所湖北武汉 430056 摘要：全域旅游是我国旅游产业发展的重大战略导向，而全域旅游的基础设施建设落地，需要打造旅游交通体系、公共服务设施体系和智慧旅游服务与管理体系。智慧旅游服务与管理体系的关键在于研发智慧旅游三维服务平台，实现景区智能导览与大数据检测全覆盖，为景区提供自主研发的完整的智能讲解、景区实施的导览系统为景区搭建游客服务后台，方便向游客推送有效服务信息，并收集游客游览建议、实时更新景区动态；为景区服务与管理提供深度的旅游大数据报告，为政府宏观决策提供可靠咨询。关键词：全域旅游；智慧旅游；三维服务平台；基金项目：本研究成果利用武汉市智慧旅游大数据开发与应用工程技术研究中心平台，是武汉市市属高校产学研研究项目《智慧旅游三维服务平台的研发与推广应用》（项目批准号 CXY201608）和武汉商学院《智慧旅游大数据开发与应用》科技创新项目阶段性研究成果。全域旅游是我国旅游产业发展的重大战略导向，而全域旅游的基础设施建设落地，需要打造旅游交通体系、公共服务设施体系和智慧旅游服务与管理体系。智慧旅游服务与管理体系的关键在于研发智慧旅游三维服务平台，实现景区智能导览与大数据检测全覆盖。发展全域旅游必须依靠智慧旅游服务平台建设，让旅游真正成为人们幸福指数最高的产业。笔者就全域旅游与智慧旅游三维服务平台建设谈点浅见. 一、全域旅游的内涵与特征（一）全域旅游的内涵全域旅游作为供给侧改革的重要手段,是由需求方驱动的。从原始社会的游牧社会，到我们未来追求更高品质生活的社会阶段，在人们生活方式上，旅游需求的重叠和分离将越来越强，旅游形式和旅游内容将会发生重大改变。团队旅游时代的旅游感受，其质量可以由旅游环节与节点控制加以保护；散客化旅游由于旅游行动空间的分散，旅游体验质量保护难度加大。个体旅游发展趋势带动旅游业的全面发展，需要及时调整和创新旅游管理系统。一方面，旅游政府主管部门应该更加突出搞好旅游目的地公共服务体系的建设，另一方面，需要及时调整旅游行政管理体系规范，以加强公众旅游资源的控制力度，通过协调旅游资源，服务对接游客等具体措施，确保全域旅游理念的落地。（二）全域旅游特征 1.全域旅游是大旅游时代的必然产物全域旅游是从全域整体和联系的视角认识和发展旅游，符合旅游发展的理念与内在规律。近年来我国把全域旅游作为关乎未来旅游业发展的一场革命来抓，初步形成了具有中国特色的全域旅游发展道路。我国将持续推进全域旅游各项工作，努力建设全域发展示范区、旅游改革创新先行区、惠民富民样板区，为推动中国旅游发展做出更大贡献。 2.全域旅游是人与自然互惠互利的旅游发展模式。全域旅游是在以旅游为主导产业的特定区域，这个地区作为旅游目的地的特色区域，其功能完整性、整体规划建设以及管理和运营，都要通过旅游业发展与整合促进该区域政治，经济，文化和社会的一体化生态文明建设，协调推动社会经济发展，形成政府和市场，居民与游客共享共建，人与自然的互利旅游发展模式。 3.全域旅游是旅游基础设施与智慧网络融合的系统工程全域旅游的基础设施建设和网络体系落地，需要打造旅游交通网络体系、公共服务设施网络体系、智慧旅游网络体系，并采用PPP模式，使用低成本的开发性金融资金，利用资金杠杆有效撬动基础设施的完善和相关体系的建设。关键在于运用好政府扶持的生态、水利、农业、体育、文化等项目与资金，进行整合项目包装，形成一体化深度融合项目模式。以升金湖为代表，结合生态、水利、农业各方面的政府专项资金与旅游资金结合的方式，形成了百亿资金投入的借力模式。 4.全域旅游必须实现投融资模式的创新全域旅游若没有投融资平台、没有投融资模式创新，是很难实现规划目标。本次规划第一次运用投融资规划方法，打造投融资平台、旅游引导基金、旅游PPP模式等，通过全要素招商引资活动，在编制规划过程中就引入社会资金，实现了编制规划与辅导咨询结合。规划还利用贫困县绿色通道，设计打造上市公司结构，实现对接资本的效应。全域旅游是一个有廊道有板块的网络格局，是一个具有特色的旅游领域，也是发展生态环保系统，扩大原有的核心竞争力，形成一个新的竞争性旅游目的地的重要区域。未来的全域旅游业的发展不再仅仅在价值链上开展，而在整个产业互动网络空间提升效率。 5.全域旅游要以规划创新为保障全域旅游制度的创新，一定要从旅游资源的重新定义、旅游资源分类和旅游开发实践标准的修订来重新梳理，进行再认可和再评估。旅游业的综合服务要素要通过旅游基础设施逐步完善，促进旅游目的地整体建设与发展。总之，全域旅游要做到“要素+景区+目的地”三管齐下。一是丰富要素型旅游产品，即对现有的食住行游购娱产品进行拓展创新，丰富旅游吸引物体系。同时提升品质，结合当代科学技术营造更人性化的旅游体验。二是加强园区型旅游产品，包括A级景区、旅游度假区、旅游休闲区、旅游综合体、主题公园、大型实景演出等，提高体验类产品的比重，强化核心吸引物的竞争力，着力提升产业效益。三是构建目的地旅游产品，推动社会资源向旅游吸引物的转化，注重社会文化氛围的营造，从而展现区域整体宜居宜游的形象，形成全域产品格局。这三大产品并不是相互分割，而是相辅相成、循序渐进，正如从景点旅游走向全域旅游一样，由“点”式开发向“面”式拓展。二、全域旅游背景下的智慧旅游三维服务平台建设（一）智慧旅游三维服务平台智慧旅游三维服务平台具有着广泛的市场前景，各地已开始研发与应用，市场竞争态势日趋激烈。但目前还没有真正把智能导览、智慧导游和大数据分析三维一体的智慧旅游服务平台。

智慧旅游运营方案

智慧旅游运营方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

智慧旅游运营方案 1.1智慧旅游的定位智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。 1.2智慧旅游建设的目标智慧旅游以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面提升城市区域旅游的综合竞争力。 1.3智慧旅游建设的意义智慧旅游可以最大程度地满足旅游者个性化需求。随着人们生活水平的不断提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，而旅游质量的提高不仅仅包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更

全域旅游信息化建设方案

全域旅游信息化建设方案 2016年一、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。二、建设基本原则全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则：（1）面向游客需求提供全程服务平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。（2）全局统筹安排分步落地实施统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。（3）继承建设成果避免重复建设

市级全域智慧旅游建设实施计划方案计划书

市级智慧旅游建设实施方案 2018年

目录一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11)

（1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14) （2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18)

全域旅游是一种全新的发展模式

全域旅游是一种全新的发展模式全域旅游需要坚持以人为本,以同理心来发展,以幸福感为准绳,以共享、同生为依归,以智慧化为手段,以规划创新为保障。今年1月19日在海口召开的全国旅游工作会议上,国家旅游局局长李金早指出,根据我国旅游业发展的现实,必须从现在的景点旅游模式转变为全域旅游模式。也就是说,旅游业发展再也不能仅仅盯在一些具象的景区景点上,而要把旅游的视野扩大到一个地区的全域。因此,“全”不是指全部,“域”不只是空间,“全域”不是“全能”,全域旅游并不是有些人理解的全面开花,而是一种全新的发展理念。近日,国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会上所作的《从景点旅游走向全域旅游——努力开拓我国“十三五”旅游发展新局面》的工作报告,提出了从景点旅游模式走向全域旅游模式。首先就要先弄明白对“全域”两个字的理解,“全”不是指全部,“域”不只是空间,“全域”不是“全能”,全域旅游并不是有些人理解的全面开花,更不是“村村点火、户户冒烟”的模式,而是一种在旅游发展过程中,在新时代面临诸多旅游问题的时候,应该采取的一种新的发展理念。全域旅游是什么? 全域旅游作为供给侧改革的重要方式,是来自于需求侧的推动。从游牧社会、农业社会、工业社会、后工业社会,到我们未来要追求更高生活质量的社会阶段,在生产方式、生活方式重叠和分离的过程中,旅游的需求会越来越旺盛,旅游方式和旅游地位也会发生变化。团队游时代的旅游体验,其质量可以通过节点的管控来加以控制和保障,而散客化时代由于游客行动空间的分散性,加大了旅游体验质量的保障难度。散客化发展潮流所推动的全域化旅游发展,要求旅游行政管理体制的及时调整与创新。一方面,旅游领域的政府主导应该更多地突出旅游目的地公共服务体系的建设,另一方面,则需要及时调整旅游行政管理体制的规格,以强化对公共资源的调控能力,通过资源协调、服务对接等具体措施来保证全域旅游理念的落地。全域旅游也可以表现为体验化。从这个角度来说,人们所瞄准的资源会越来越多样,产品会越来越多元,所以说全域旅游会在全时、全境、全产业链上得到更好的发展。而另一个就是大战略。现在国家对旅游业的期待越来越高,期望旅游业能起到更好的带动作用。在全面发展的过程中,如何突显旅游产业的中心地位,如何形成一个良好的产业生态,以开发共享的姿态,去推动群落化的发展,这可能是一个非常重要的问题。我的理解是,全域旅游本身在共享经济社会中,是一种新的模式,希望借此推动财富增长机制的变革,提高资源配置效率,推动游客和当地居民的幸福增长机制的建立,当然它需要提供更高效的服务、更合理的价格、更适宜的产品。全域旅游是一个是有板块有廊道的网状格局,是一个旅游场,是要构建一个全新的旅游发展生态圈,放大目的地原有的核心竞争力,从而形成旅游目的地新的竞争力。未来全域旅游发展过程中的旅游不再简单围绕着价值链展开,而是在整个产业群落的网状互动中提质增效。总结来说,全域旅游有四个方面:一个是生态圈的问题,强调共性,强调是伙伴关系而不是配置关系;第二是产权束,强调的是共享性,不求所有,而是共有;第三是动态性,通过灵活的方式来推动创新;第四是关系图,是网状的关系,是“旅游+”不是“旅游含”。怎么做好全域旅游? 首先从理念上入手。在全域旅游发展过程中,是不是真的能够坚持以人为本的发展理念。不管是旅游部门还是旅游企业,游客、当地居民,都是我们的服务对象,这是第一个需要去关注的。其次,用同理心来发展。我需要服务游客也需要服务旅游业者,每一个做服务的人,

智慧旅游实施方案

目录一、方案背景二、“智慧旅游”定义与特征三、智慧旅游实施方案（一）智慧旅游解决方案描述（二）信息基础建设方案（三）旅游公共服务平台解决方案（四）智慧景区解决方案（五）智慧旅行社（六）智慧酒店四、重点建设项目（一）12301旅游服务热线（二）旅游一卡通工程（三）旅游信息发布系统（四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心（六）信息平台（七）数据中心的建设（八）近期重点项目经费预算五、智慧旅游实施步骤及策略一、方案背景

随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

XX全域旅游大数据平台建设及运营方案

ＸＸ全域旅游大数据智慧运营平台项目建议书ＸＸＸＸＸ有限公司二0一七年七月

目录一、项目背景 (1) 二、目前现状 (1) 三、项目建设意义 (2) 3.1建设内容 (2) 3.2建设意义 (3) 四、总体建设方案 (4) 4.1建设目标 (4) 4.2整体结构 (5) 4.3业务流程 (5) 五、建设步骤 (6) 六、效益分析 (6) 6.1社会效应 (6) 6.2经济效益 (6) 七、实施方式 (7)

智慧旅游平台建设与方案

无锡南长街区智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划 /无锡登极科技技术支持

第1章项目概述 1.1.项目背景目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。

智慧旅游运营方案

服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更大满足，还可以迅速地对服务反馈做出科学分析并做出针对性的改进，从而创造出更加满足旅游需求的旅游产品，从而提高企业的经济效益。 1.4智慧旅游的运营设计城市智慧城市智慧旅游的运营从信息化管理、内容运营、多渠道营销、自助服务4个方面入手。 1.4.1信息化管理方式大数据分析：采用多业态协同管理模式，将旅游当中的各个环节业态间数据全面打通。完整将客户的消费数据分类存储在城市智慧城市数据库中，并且对数据进行管理、分析，建立旅游信息资源基础数据，运用大数据平台，为管理部门提供资源查询、分析、辅助决策等功能，进行精准二次营销。游客实时统计分析：运用大数据平台，对景区客流量信息、客源地信息、热力图信息等进行挖掘分析，提高景区综合管理能力和服务水平。指挥调度：对景区视频监控、客流统计、报警监测等信息进行集中汇总、展示、管理，使智慧旅游各信息化建设系统之间更全面地智能协同和智能联动。景区智能设备管理：对智慧旅游相关配套硬件设备进行快速、简便的数据交互，实现对硬件设备的统一管理。应用集成：对接整合各类配套智能硬件系统，包括：消费POS终端、闸机、

智慧旅游服务平台建设方案-智慧旅游平台解决方案-D

智慧旅游服务平台建设方案智慧旅游平台解决方案

第1 章项目概述 1.1. 项目背景目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。我们提出的智慧旅游平台（SMARTOUR PLATFOR，M以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动某某旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP 在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知某某旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现某某景区更加优质的服务。STP有以下 4 个特点: 1. 全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。

2. 充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G 系统等），完成STP的多元性整合。 3. 协同运作——基于STP，实现某某区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4. 创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为某某区提供源源不断的发展动力。 1.2. 系统设计依据《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

全域智慧旅游

终端机项目启动最新计划： 1、以全域智慧旅游的方式切入政府（旅发委、旅游局等），政府合作支持（政策及资金支持）； 2、给自治区及各市政府发函智慧全域旅游发布函；以旅发委及旅游局的名义制作邀请函邀请当地酒店、景区、农家乐等资源商家参与全域智慧旅游项目交流会； 3、广西自治区分为桂东、桂南、桂西、桂北、桂中、南宁特区等六个区域，计划以区域建立分公司或者按照市级建立分公司（14个分公司） 4、省游灯系统改成全域智慧旅游系统平台，线下建立体验中心及运营中心结合终端机项目落地； 5、全域智慧旅游目标及计划如下：省游灯环球畅游联盟（全球旅游目的地地接联盟）使命：让旅游回归美好愿景：打造中国全域智慧旅游第一运营商定位：（运营模式）联盟为基础，系统平台为工具，各种模式为市场手段，产品和服务为核心。口号：全域智慧游、旅行新方式线下门店：全域旅游生活服务站线下体验中心：全域智慧旅游联盟体验服务中心省游灯【广西】广西全区成立14个分公司设计108个全域智慧旅游行前体验中心布点23600个全域旅游服务站百万合伙人千万会员辐射全国上亿全域旅游消费者【全国】全国成立333个分公司设计2856个全域智慧旅游行前体验中心布点662238个全域旅游服务站千万合伙人超亿会员辐射全国全民全域旅游消费者【全球】全球成立三千个分公司设计三万个全域智慧旅游行前体验中心布点百万个全域旅游服务站千万合伙人十几亿会员辐射全球游客消费者 “全域智慧旅游联盟体验中心” 业务、服务功能：

产品（农土特产、旅游纪念品、旅游情景VR、AR）等体验，全域旅游推广、传播窗口，旅游组织（组团），旅游接待（地接），旅游、节庆、主题等活动策划营销，景区景点包装策划，景区景点（含农家乐）运营，旅游人才培训，文旅产品线路挖掘与研发，整合当地文旅资源（酒店、民宿、特产、种养、民俗）营销及推广，旅游（公益）扶贫……等。（省游灯：全国333个联盟分公司、2856个全域智慧旅游联盟体验中心、662238个全域旅游服务站、千万联盟合伙人、超亿联盟会员）对政府好处：带动当地旅游产业快速发展，“省游灯”全域智慧旅游联盟平台提供当地企业（景区、酒店、民宿、农特产、车队、农家乐、种养殖户）产品线上线下推广、销售，为当地旅游产业提供精准渠道拓展全国市场，专业运营团队执行“全域智慧旅游”落地，负责游客的组织、接待，整合、挖掘当地文旅资源，产品研发、包装、策划、推广销售，市场为导向为旅游景区量身定制闭环式服务（策划、规划、施工、包装，品牌打造、运营、推广、导入客源、接待服务），旅游扶贫。（省游灯：全国333个联盟分公司、2856个全域智慧旅游联盟体验中心、662238个全域旅游服务站、千万联盟合伙人、超亿联盟会员）