中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略

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人寿保险公司营销部企划方案范文

人寿保险公司营销部企划方案范文

人寿保险公司营销部企划方案范文人寿保险公司营销部企划方案一、企划背景和目标由于社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对人寿保险的需求不断增长。

为了提高公司的市场竞争力和盈利能力,营销部制定了以下企划方案。

目标:提高人寿保险销售业绩,增加客户数量,提高客户满意度。

二、目标市场1. 中产阶级:他们有一定的财务实力,关注家庭和个人的保障需求。

2. 近退休人员:他们关注养老金和健康保障。

3. 家庭主妇:他们关注家庭安全和儿童教育问题。

三、营销策略1. 客户细分策略:根据目标市场的不同特点和需求,制定不同的销售策略,并研究客户购买行为和偏好,提高销售效果。

2. 产品开发策略:根据客户需求,开发符合市场需求的保险产品,并提供灵活的产品组合和个性化的服务。

3. 渠道优化策略:建立多元化的销售渠道,包括线上和线下渠道,并通过合作伙伴、代理人等渠道拓展销售网络。

4. 品牌推广策略:加强品牌宣传和推广,提升品牌知名度和形象。

5. 客户关系管理策略:建立客户数据库,通过客户关系管理系统进行客户维护和管理,提高客户满意度和忠诚度。

四、执行计划1. 制定详细的营销计划,并分阶段实施。

2. 建立团队合作机制,明确责任分工,确保计划的顺利执行。

3. 定期评估和调整执行计划,根据市场反馈和销售数据进行策略调整和优化。

五、预期效果通过实施上述营销策略和执行计划,预计可以实现以下效果:1. 提升人寿保险销售业绩,增加公司的市场份额。

2. 增加新增客户数量,扩大公司的客户基础。

3. 提高客户满意度和忠诚度,增加客户续保率。

4. 增加公司收入,提高盈利能力。

以上是人寿保险公司营销部的企划方案,希望能够对您有所帮助。

请根据实际情况进行调整和完善。

中国人寿保险公司分公司个人寿险营销对策研究

中国人寿保险公司分公司个人寿险营销对策研究

中国人寿保险公司分公司个人寿险营销对策研究中国人寿保险公司是国内领先的保险公司,其分公司在不同地区有广泛的业务覆盖。

而个人寿险则是其业务范围中的一个重要方面。

本文将基于中国人寿保险公司分公司的个人寿险营销实践,分析其优势和劣势,并提出对策建议。

一、优势分析1. 品牌优势:中国人寿保险公司在国内保险业中占据重要地位,具有较高的品牌知名度和美誉度。

这为该公司的个人寿险产品营销提供了很大的便利。

2. 高质量的产品:中国人寿保险公司的个人寿险产品以其高度的灵活性和针对不同人群的量身定制功能而在市场中脱颖而出。

这种高质量的产品可以为广大客户提供高效、全面的保障,满足不同需求。

3. 持续创新能力:中国人寿保险公司不断改善其个人寿险产品,推出一些新的、时效性强的产品来吸引更多的客户。

例如,防癌险、重疾险、意外险等,这些产品使公司保持了更好的发展态势。

二、劣势分析1. 营销成本高:由于保险是一种服务型行业,相对于一般商品类行业,保险公司的营销成本较高。

特别是个人寿险的营销需要费时费力,成本也随之增加。

2. 竞争压力大:个人寿险市场上竞争激烈,各大保险公司都在使用各种手段争夺市场份额。

中国人寿保险公司的分公司在这个市场上面临着激烈的竞争,需要不断地提升自己的核心竞争力。

3. 客户知识水平参差不齐:由于中国的保险文化还不太成熟,许多人对保险的知识和理解程度较低,这给个人寿险产品的营销造成了很大的困难。

三、对策建议1. 根据客户需求不断推出新产品,提高产品质量。

对于不同阶层及年龄段的客户,可以推出不同类型的,更具有个性化、针对性的个人寿险产品。

2. 加强培训,提高员工素质。

作为企业的核心竞争力,员工的素质不仅体现在知识上,还体现在服务态度与品质上。

公司可以加强对员工的培训,提高员工的技能和服务意识,从而更好地为客户提供服务。

3. 精准营销,加强数据分析。

采用先进的信息技术和数据分析工具,对市场与客户信息进行深入分析,更好地把握个人寿险市场的商机,为产品的营销和宣传指明方向。

人寿保险营销布企划方案

人寿保险营销布企划方案

人寿保险营销布企划方案标题:人寿保险营销布企划方案目标:增加人寿保险销售量并提升品牌知名度一、市场分析1.1 目标市场:年龄在30-55岁、有一定稳定收入的中等收入群体。

1.2 市场需求:人们对未来的保障意识增强,对人寿保险的需求不断增加。

1.3 竞争分析:分析竞争对手的产品特点、定价策略和市场占有率,制定差异化策略。

二、营销目标2.1 销售目标:增加人寿保险销售量10%。

2.2 品牌目标:提升品牌知名度,增加品牌关注度,使品牌在目标市场中获得竞争优势。

三、营销策略3.1 定位策略:将人寿保险定位为稳定可靠的保障工具,强调品牌传统与信誉。

3.2 产品策略:提供全面、灵活的保险产品组合,满足不同客户需求。

3.3 价格策略:根据市场需求和竞争情况制定合理的价格策略。

3.4 分销策略:建立合作伙伴关系,通过保险代理人和金融顾问等渠道进行销售。

3.5 促销策略:开展优惠活动、赠品和奖励计划等,刺激消费者购买欲望。

四、营销推广计划4.1 线下推广:通过广告、电视、报纸、杂志等传统媒体进行品牌宣传和推广。

4.2 线上推广:通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等方式增加品牌曝光度。

4.3 参与社区活动:与社区合作开展健康讲座、保险知识培训等活动,增加品牌认知度。

4.4 客户关怀计划:建立客户关怀体系,定期发送关怀短信/邮件以及生日祝福等。

五、评估与调整5.1 设立目标指标:设立可量化的销售目标和品牌知名度指标。

5.2 监测与评估:定期监测销售数据、市场反馈以及品牌关注度,分析营销效果。

5.3 调整策略:根据监测结果,调整营销策略和推广计划,优化营销效果。

六、预算6.1 营销预算:根据营销活动的规模和推广渠道的选择,制定可行的营销预算。

6.2 预算控制:控制营销成本,并保证活动的有效性和可见度。

以上是一个人寿保险营销布企划方案的简要框架,具体执行过程中需要结合实际情况进行细化和调整。

中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略

中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略

中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略第三章中国人寿公司的市场细分目标市场营销必须建立在公司资源和经营目标基础之上,因此本文以中国人寿公司为例,阐述适合中国个人寿险市场的市场细分、目标市场选择和市场定位策略。

基于生命周期的市场细分方式被国内寿险公司广泛应用,但该方式因为同一生命周期下客户的保险消费观念、消费行为等差异较大,对满足客户需求和寿险公司市场定位实际意义不大,必须在此细分方式上进行突破,这也是本章研究的重点。

一、中国人寿公司个人寿险业务现状中国人寿公司是中国最大的寿险公司,2005年底占有中国寿险市场53%的市场份额,其中有50%来自其个人寿险业务。

中国人寿公司自1996年引入个人营销机制以来,个人寿险业务快速扩张,由1996年的12亿元发展2005年底的999亿元。

中国人寿公司拥有遍布城乡的营销网络,2005年底,拥有65万个人寿险销售人员和9300多个营销网点。

中国人寿公司提供满足于客户保险需求的所有寿险产品,拥有和管理的长期寿险保单有‘8000多万件。

中国人寿公司2002年进入财富500强;2003年12月在美国纽约和香港两地同步上市,是第一家在海外上市的国有控股寿险公司,并创造了当年度最大的IP010。

中国人寿公司采取的是无差异化的营销策略,提供的产品和服务是面向所有个人寿险客户。

在个人寿险市场发展初期,借助遍布全国的营销网络和庞大的销售队伍,迅速奠定了在市场中的领先地位,在大众市场建立了良好的品牌,在竞争还不是十分激烈的县域市场及中小城市,中国人寿公司具有较高的市场渗透率和市场份额。

但在竞争激烈的大中城市,没有市场细分的营销策略受到挑战,市场渗透率和品牌知名度都不高,甚至在上海、北京、广州等一类城市的市场份额已被中国平安寿险公司超越。

中国人寿公司在海外上市的招股说明书中明确指出,中国人寿公司个人寿险市场的发展战略是:建立一支专业化并有持续竞争力的个人寿险市场销售队伍,为大众市场和富裕客户市场提供多元化的个人金融产品和服务,从而保持在该领域的市场领先地位。

中国人寿保险的市场营销策略分析

中国人寿保险的市场营销策略分析

中国人寿保险的市场营销策略分析随着市场经济的不断深入和完善,社会对人寿保险的需求不断增大,人寿保险发挥着越来越重要的作用。

为此店铺为大家整理了中国人寿保险的市场营销策略分析,欢迎参阅。

中国人寿保险的市场营销策略分析篇一(一) 研究背景和意义金融是经济的命脉,保险业作为现代金融的三大支柱之一,具有经济补偿、资金融通与社会管理三大功能,对于保障国家经济建设、市场发展和社会安定发挥着极其重要的作用。

2006年,国务院发布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》,简称保险“国十条”,首次从国家层面肯定了改革开放特别是党的十六大以来的保险工作,同时为我国保险业的改革发展提出了要求,指明了方向。

当前,我国保险业发展已经站在一个新的历史起点上,发展潜力和空间巨大。

随着我国经济的高速发展、人民群众生活水平的不断提高和公众风险意识的不断增强,我国保险业在今后相当长的时间内还将会保持高速发展。

但目前保险业发展的黄金机遇期,也出现了一些值得思考的问题:一方面社会大众的保险意识不断提高,一方面人们对保险业的不满也在不断增多;一方面主动需求保险的群体不断扩大,一方面保险公司却出现了“展业难”“增员荒”;一方面保险机构快速增加,一方面公司盈利却在不断减少,部分业务甚至出现了全行业亏损的尴尬情景。

种种迹象显示,我国的保险市场己步入转型期。

在这一时期,保险销售不能再依靠传统“跑马圈地”的粗放发展方式,而应主动研究市场,以正确的营销思想指导销售实践,方可实现可持续发展。

因此,营销策略的选择将会直接影响到公司最终的经营结果和行业声誉,研究寿险公司的营销策略对于增强公司竞争力和行业平稳健康发展具有重要的现实意义。

(二) 研究内容和方法本文运用通过SWOT分析方法对中国人寿保险公司的营销环境进行分析。

首先介绍中国人寿保险公司营销业务发展现状;然后对中国人寿保险的市场营销进行准确定位;与西方发达国家的人寿保险市场营销策略进行对比之后,找出我国人寿保险在市场营销策略中存在的问题、市场转型面临的挑战与机遇等问题,分析中国人寿保险公司营销业务所处的宏观环境和微观环境,梳理其面临的机会和威胁、优势和劣势,得出中国人寿保险公司营销业务发展的相关结论。

2024年人寿保险营销策划方案常用版

2024年人寿保险营销策划方案常用版

2024年人寿保险营销策划方案常用版1. 概述人寿保险作为一种基本的保险产品,在保障个人生命安全和财产安全方面发挥着重要的作用。

针对2024年人寿保险市场的竞争环境,本方案旨在提出一系列营销策略,以提升销售业绩和品牌影响力。

2. 目标市场分析2.1. 目标市场定位:面向年龄在25-45岁的中产阶级人群,重点关注已婚有子女的家庭。

2.2. 目标客户特征:稳定的收入来源,关注家庭安全和财务规划,对未来有长期规划意识。

3. 营销策略3.1. 定制化产品:根据不同客户需求和风险承受能力,提供多样化的保险产品组合,包括终身保险、分红保险、医疗保险等,满足客户个性化的保险需求。

3.2. 整合销售渠道:综合利用线上线下渠道,包括保险代理人、保险经纪人、直销团队、互联网保险平台等,提供更多样的购买方式和渠道,方便客户选择。

3.3. 优质客户服务:建立健全的客户服务体系,提供全天候的咨询服务,及时解答客户疑问,提供专业的保险规划建议,增强客户粘性。

3.4. 强化市场宣传:通过品牌宣传、广告投放、社交媒体营销等方式,提高品牌知名度和市场曝光度,吸引更多目标客户的关注。

3.5. 合作联盟:与相关行业建立战略合作关系,如银行、商业保险等,以拓展更广泛的市场渠道,并提供综合化的金融保障方案。

4. 营销活动策划4.1. 举办专题讲座:针对目标客户的关心焦点,邀请专业人士进行讲座,如家庭财务规划、子女教育金规划等,增加客户对保险的理解和需求。

4.2. 线下推广活动:通过举办保险咨询日、户外活动等形式,与客户面对面交流,提供更直接的保险咨询和产品介绍,增加销售机会。

4.3. 社交媒体营销:利用微信、微博、知乎等社交媒体平台,发布有关保险知识、产品优势等内容,引发用户讨论和分享,提升品牌影响力和口碑。

4.4. 引入大数据分析:运用大数据分析工具,对客户群体进行精准定位和细分,根据不同客户需求提供个性化的推荐和定制化保险方案,提高销售转化率。

人寿保险营销布企划方案

人寿保险营销布企划方案

人寿保险营销策划方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在了我的笔记本上,笔尖轻轻滑过纸面,那些关于人寿保险营销的灵感,像一股清泉,从心底涌出,汇聚成文字。

一、市场分析我们得了解现在市场的行情。

现在的消费者,不再是那个只看广告就下单的时代了。

他们聪明、挑剔,对保险产品的需求也越来越多样。

所以,我们的策划方案,必须要有针对性。

1.消费者需求分析现在的消费者,不仅仅关注保险的保障功能,更看重保险产品的附加值。

比如,健康保险、教育保险等,都是消费者的热门选择。

我们需要把握住这个趋势,推出符合消费者需求的保险产品。

2.市场竞争分析人寿保险市场竞争激烈,各类保险公司层出不穷。

要想在竞争中脱颖而出,我们必须要有独特的卖点。

这个卖点,可以是产品本身,也可以是我们的服务。

二、产品策划1.产品定位(1)保障功能:提供全面的保障,包括身故、全残、疾病等。

(2)附加值:如健康保障、教育保障等。

(3)灵活度:消费者可以根据自己的需求,选择合适的保险计划。

2.产品设计(1)保险期限:可以选择短期、中期、长期保险。

(2)保险金额:根据消费者的需求,提供多种保险金额选择。

(3)缴费方式:提供一次性缴费、分期缴费等多种缴费方式。

三、营销策略1.线上推广(1)社交媒体:在微博、等社交媒体平台,发布保险产品的信息。

(2)网络广告:在各大网站、APP投放广告。

(3)线上活动:举办线上抽奖、优惠券等活动,吸引消费者关注。

2.线下推广(1)地推:在商场、社区等地,开展地推活动。

(2)讲座:邀请专家,举办保险知识讲座。

(3)合作伙伴:与各类商家、企事业单位合作,拓宽销售渠道。

四、服务策划1.个性化服务:为消费者提供量身定制的保险计划。

2.售后服务:提供24小时在线客服,解答消费者疑问。

3.理赔服务:简化理赔流程,提高理赔效率。

五、实施与监控1.制定实施计划:明确各部门职责,确保策划方案的实施。

2.监控进度:定期对策划方案的实施情况进行评估,调整策略。

2023年人寿保险行业市场营销策略

2023年人寿保险行业市场营销策略

2023年人寿保险行业市场营销策略人寿保险行业作为金融服务行业的重要组成部分,其市场竞争激烈。

为了获得更多的客户并提升市场份额,人寿保险公司需要采取有效的市场营销策略。

下面将探讨人寿保险行业的市场营销策略。

首先,人寿保险公司可以通过多渠道销售来扩大市场份额。

传统的销售渠道包括代理人、经纪人和银行渠道等,但现在更多的人寿保险公司开始采用电子渠道销售保险产品。

通过建立网上销售平台,人寿保险公司可以降低销售成本,并吸引更多年轻客户。

此外,人寿保险公司还可以与其他企业合作,通过第三方销售渠道销售保险产品,如与电商平台合作,推出保险产品礼包。

其次,人寿保险公司可以通过差异化营销来提升市场竞争力。

差异化营销是指根据不同的客户需求和偏好,为客户提供个性化的保险产品和服务。

人寿保险公司可以通过开发特色的保险产品来满足不同客户群体的需求,如针对儿童教育、养老计划、重大疾病等推出特殊保险产品。

此外,人寿保险公司还可以提供增值服务,如健康管理、理财规划等,以增加客户黏性。

再次,人寿保险公司可以通过品牌建设来提升市场认知度和信誉度。

品牌建设是指通过广告、宣传、赞助等方式,塑造企业形象和品牌价值。

人寿保险公司可以通过大规模的广告宣传活动来提升品牌知名度,并与知名公益事业进行合作,提高社会形象和声誉。

此外,人寿保险公司还可以积极参与行业协会和社会组织的活动,提高企业的社会责任感和公信力。

最后,人寿保险公司可以通过客户关系管理来提升客户满意度和忠诚度。

客户关系管理是指通过有效的沟通和服务,建立良好的客户关系。

人寿保险公司可以通过建立客户信息数据库,定期向客户提供保险理财咨询,以及通过短信、邮件、电话等方式回访客户,及时解答客户疑虑和投诉。

此外,人寿保险公司还可以通过推出客户回馈计划,如积分兑换、生日礼品等活动,增加客户黏性和忠诚度。

总之,人寿保险行业的市场营销策略包括多渠道销售、差异化营销、品牌建设和客户关系管理等。

通过实施这些策略,人寿保险公司可以更好地满足客户需求,提升市场竞争力。

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中国人寿公司个人寿险目标市场营销策略第三章中国人寿公司的市场细分目标市场营销必须建立在公司资源和经营目标基础之上,因此本文以中国人寿公司为例,阐述适合中国个人寿险市场的市场细分、目标市场选择和市场定位策略。

基于生命周期的市场细分方式被国内寿险公司广泛应用,但该方式因为同一生命周期下客户的保险消费观念、消费行为等差异较大,对满足客户需求和寿险公司市场定位实际意义不大,必须在此细分方式上进行突破,这也是本章研究的重点。

一、中国人寿公司个人寿险业务现状中国人寿公司是中国最大的寿险公司,2005年底占有中国寿险市场53%的市场份额,其中有50%来自其个人寿险业务。

中国人寿公司自1996年引入个人营销机制以来,个人寿险业务快速扩张,由1996年的12亿元发展2005年底的999亿元。

中国人寿公司拥有遍布城乡的营销网络,2005年底,拥有65万个人寿险销售人员和9300多个营销网点。

中国人寿公司提供满足于客户保险需求的所有寿险产品,拥有和管理的长期寿险保单有‘8000多万件。

中国人寿公司2002年进入财富500强;2003年12月在美国纽约和香港两地同步上市,是第一家在海外上市的国有控股寿险公司,并创造了当年度最大的IP010。

中国人寿公司采取的是无差异化的营销策略,提供的产品和服务是面向所有个人寿险客户。

在个人寿险市场发展初期,借助遍布全国的营销网络和庞大的销售队伍,迅速奠定了在市场中的领先地位,在大众市场建立了良好的品牌,在竞争还不是十分激烈的县域市场及中小城市,中国人寿公司具有较高的市场渗透率和市场份额。

但在竞争激烈的大中城市,没有市场细分的营销策略受到挑战,市场渗透率和品牌知名度都不高,甚至在上海、北京、广州等一类城市的市场份额已被中国平安寿险公司超越。

中国人寿公司在海外上市的招股说明书中明确指出,中国人寿公司个人寿险市场的发展战略是:建立一支专业化并有持续竞争力的个人寿险市场销售队伍,为大众市场和富裕客户市场提供多元化的个人金融产品和服务,从而保持在该领域的市场领先地位。

二、有效市场细分的条件与形式(一)有效市场细分的条件并非有所有的细分市场都是有效的,好的市场细分应能够通过市场和业务两方面的检验。

1.市场检验。

(1)细分市场具有独特性,同一细分市场中的成员需具备普遍的、相似的需求,障碍、行为、态度等特征,而不同细分市场之间的区别必须是显著的;针对不同细分市场,可以考虑提供不同的服务,如通过选择营销人员登门拜访、公司柜台、银行网点等渠道可以将产品提供给细分客户。

(2)细分需具备可衡量性,细分容易理解,细分客户容易辨认;可以通过沟通形式或者销售队伍来找到这些细分客户;根据细分客户特征设计的市场举措须明确可行。

2.业务检验。

(1)细分市场须提供潜在的盈利机会,保证企业能够获得足够的经济效益。

细分后的市场要有足够规模的客户和购买力,使企业能够持久地获得业务增长及价值成长的机会。

如果细分后的市场难以满足规模要求,市场空间狭小,则考虑是否进入时应加倍慎重。

市场规模对于保险还具有特殊意义,如果对特殊群体提供保险保障而无法达到经营稳定的大数法则要求,这样的细分市场基本上显然是不适合一般保险公司进入的。

(2)从战略角度考虑,细分后的市场最好能够提供潜在的竞争优势,即细分后的市场与当前企业潜在的竞争优势相对应。

进入细分市场后,其潜在的技能与长处能得到充分的开发。

通过向细分市场提供附加价值进一步确立并扩大其领先的、难以模仿的竞争优势。

(二)有效细分的形式.在运用市场细分方法及标准时,可以采用单变量细分或多变量细分方式。

1.单变量细分(Single-variable Segmentation)是指仅用一个特征变量,如以收入水平进行市场细分。

一般而言,单变量细分是最简单、最容易的细分方式,但仅依据单变量通常不足以将各细分群体明显区别开来,群体内部的各种特征也难以趋同。

2.多变量细分(Multivariable Segmentation)是利用多个特征的组合变量进行市场细分,如行为细分的例子综合了渠道偏好、保险态度、价格敏感度等变量。

多变量细分方式可以提供更为详细的细分市场信息,有利于公司针对特定细分市场的消费者,开发更为精确的营销组合,但不利于销售人员去识别。

目前,我国的许多寿险公司开始探索多变量的市场细分方式,并且在销售人员的识别性和公司目标市场定位之间进行平衡。

三、生命周期市场细分方式的局限性由于中国寿险市场还处于初级阶段,心理细分和行为细分还在形成中,以社会人口对客户的细分最为适用。

社会人121的四个方法中,基于生命周期的市场细分方式被国内寿险公司广泛采用,将个人寿险市场的客户分为独身阶段、新婚阶段、满巢阶段、空巢阶段和鳏寡阶段。

在国外的理论研究中,生命周期的市场细分方式也非常普遍,比如美国寿险行销协会(LIMRA)在其细分市场研究中,也比较推崇生命周期的市场细分方式,将市场细分为单身期、两人世界期、--I:I之家期、空巢期和退休期五个阶段.一(一)生命周期市场细分方式的优点1.细分市场易于识别。

判断消费者处于生命周期哪一个阶段的要素是年龄和家庭成员构成,在与客户进行初步沟通后,获取这两个要素对绝大部分销售人员来讲是非常容易的事情,也是最基本的素质要求。

部分寿险公司为了帮助销售人员获得上述两个要素的准确内容,设计了专门的销售工具,比如通过问卷的方式,获得客户和家庭成员的出生日期、单位地址和联系方式等。

生命周期细分方式的最大优点就是易于识别。

2.细分市场潜力可以衡量,对寿险公司确定目标市场和指导销售人员的销售非常有利。

根据DRC市场调查显示,满巢阶段客户是保险需求规模最大的细分市场,该细分市场的客户群体占总客户的49.8%,保费支出占42.7%:其次是空巢阶段、新婚阶段、独身阶段和鳏寡阶段。

很多寿险公司引导销售人员将重点放在满巢阶段和空巢阶段的家庭,新婚阶段和独身阶段主要是跟进和培养:而鳏寡阶段不直接销售保单,而是通过这类客户获得转介绍,或向其子女和亲朋好友销售保单。

(二)生命周期市场细分方式的局限性1.同一细分市场内部的客户具有不同的保险需求,市场细分缺乏独特性。

由于生命周期采用的是单变量的市场细分方式,因此处在同一生命周期的人群仍然可能因其职业类型、性格、收入、教育程度的不同而具有截然不同的寿险需求,这一情况在中国由于寿险的低渗透度而表现得尤为突出。

如满巢阶段的客户群体中,有的父母首先想到的是我要给我的孩子投资保险,以便及早储备教育资金;而有的父母想到的是孩子教育资金固然重要,但自己的收入来源才是保障孩子的基础,首先要给自己投资保险。

同样,不同社会背景的家庭,对保险的需求也会有天壤之别,比如已经拥有社保的家庭,可能不会再接受商业保险;但有些家庭却认为商业保险是社保良好的补充,而购买商业保险。

其实存在不同需求的真正原因是生命周期的细分方式没有考虑到消费者之间不同的保险意识。

2.寿险公司难以在细分市场建立排他性的竞争优势。

因为不同生命周期的客户群体之间因对产品、服务、沟通方式、保险理念等方面的多样性差异,使得寿险公司如果想在该细分市场建立其他公司难以模仿的优势,就必须拥有较长的产品线、建立差异化的服务平台、提供全方位的销售支持等,这对处于起步阶段的中国寿险公司而言,资源有限,根部不可能做到这一点。

所以没有任何一家寿险公司在该细分市场方式下确定目标市场。

因此,生命周期的市场细分方式,因为其局限性,只能为销售提供一定的参考,并不能作为寿险公司进行目标市场营销策略的提供有效指导,必须寻找生命周期之外更为有效的市场细分方式。

四、适合中国人寿公司的个人寿险市场细分方式为寻找适合中国人寿公司的个人寿险市场细分方式,本文根据国内外有关个人寿险市场的相关分析资料,并对DRC市场调查结果的深入分析基础上,逐步找到了适合中国人寿公司的个人寿险市场细分方式。

(一)中国的个人寿险市场必须采用多变量的市场细分方式1.单变量已不适合中国的个人寿险市场。

生命周期市场细分方式的局限性说明,由于中国寿险市场消费进入相对成熟阶段,单变量方式很难科学的划分中国的寿险市场。

2.必须采用多变量的细分方式,但为了便于识别和寻找细分市场,变量不易过多.在寻找细分变量时,首先排除了心理细分和行为细分,这是因为:(1)我国寿险市场还处于起步阶段,且各寿险公司还没有建立相对比较完善的客户数据平台,对客户购买行为和购买心理缺少大量的支持数据,社会机构也缺少这方面的研究,所以这两种细分方式难度较大.(2)即便是以这两种方式进行了细分,但由于我国的销售队伍素质低,沟通能力差,对客户需求判断不准,很难识别这些细分市场,也不具备对这些市场提供产品和服务的能力.基于以上因素,以各种人口学变量的市场细分方式就成为首选,但人口学变量最主要的有四个,必须寻找他们内部的规律.(二)收入、学历和生命周期是最主要的市场细分变量国务院发展研究中心2002年对中国20多个城市的几十万家庭保险需求进行了调研,为个人寿险市场细分方式提供了数据支持。

经过多次尝试,最终确定先以收入为单变量进行分析.根据一类城市的平均家庭工资,初步确定了以家庭月收入5000元为指标进行分析,结果发现家庭月收入5000元以上的客户占到样本总量的6.5%,这些客户具有基本相同的消费观念、消费水平、生活方式等,与家庭月收入50∞以下的客户有着较为明显的差异.家庭月收入5000元以下的客户占到93.5%,必须再次进行细分。

收入变量已经确定,在此基础上根据生命周期,将客户分为中青年和中老年。

在对这两个市场进一步的分析中,又发现,中青年因为学历的不同而对未来收入有不同的预期,保险消费观念也呈现不同。

而中老年客户中,年龄越大,学历越低,保险消费观念也就越保守。

这些结果表明,收入之外,生命周期和学历是另外两个非常重要的变量。

同时总结出了适合中国个人寿险市场细分的三个重要变量是:1.收入——决定个人寿险的购买能力,以家庭月收入5000元为划分标准,收入越高,消费能力越强。

2.生命周期——影响个人寿险购买的重要因素,决定了对家庭的责任。

3.学历——决定了个人寿险的消费观念和保险意识,以是否具有大专及以上学历为划分标准,学历越高,保险意识越强,对新鲜事物的接受能力也就越强。

(三)社会人口综合细分法以收入、学历和生命周期,将中国的寿险市场分为五个独特的细分市场,分别是:富裕客户群、年轻高素质中青年客户群、年轻工薪客户群、传统中年客户群和高龄低收入客户群。

富裕客户又称为中高端客户:其他四个客户统称为大众客户.由于这五个细分市场的主要依据是人口因素,因此称之为。

社会人口综合细分法乙各细分市场之间的主要区别如下:1.富裕客户群。

这部分人事业有成,成熟自信,承担主要的家庭责任,工作繁忙;有成熟的思考与分析能力,对商业行为、国际先进经验和新兴事物的了解与接受能力很强:消费水平高,经常出入高消费场所,看重消费的品牌和实力,对价钱不看重。

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