绿城集团人力资源体系
(完整版)绿城房地产集团组织架构

绿城房地产集团组织架构
绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城),国内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质房产品,
具有国家一级开发资质,公司总部设在浙江省杭州市。
绿城成立于1995年,2005年转制为外商独资企业,是香港上市公司——绿城中国控股有限公司(股票代码:3900)的全资子公司。
历经18年的发展,绿城已辖有70多家成员企业,拥有员工2300余人,房产开发足迹遍及浙江省内的杭州、宁波、温州、湖州、绍兴市、舟山、台州、临安、桐庐、淳安、海宁、德清、长兴、上虞、绍兴县、新昌、象山以及国内北京、上海、合肥、长沙、青岛、济南、南京、无锡、南通、郑州、乌鲁木齐、海南等29个城市。
绿城专注于高品质物业的开发,住宅产品类型不断丰富和完善,已形成以杭州桂花城为代表的多层公寓系列、以杭州绿园、春江花月为代表的高层公寓系列、以杭州九溪玫瑰园、桃花源为代表的别墅系列,以北京御园为代表的平层官邸系列、以杭州翡翠城为代表的大型社区系列、以温州鹿城广场为代表的城市综合体系列,同时涉及高星级酒店、写字楼、学校等公建项目的开发。
绿城目前已连续4年名列中国房地产公司品牌价值TOP10,连续3年名列中国房地产百强企业综合实力TOP10,并两度蝉联浙江省房地产企业50强榜首,并在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数”测评活动中用户满意度、用户忠诚度双双名列第一。
绿城集团桃李计划是培训

绿城集团桃李计划是培训一、桃李计划的目标绿城集团桃李计划的目标是通过全方位的培训和发展,提高员工的专业技能、领导力和人际沟通能力,培养具备创新思维和团队合作精神的优秀人才,为公司的发展和壮大提供有力的支持。
二、桃李计划的内容1.专业技能培训公司根据员工的不同岗位和职业发展需求,设计了一系列的专业技能培训课程,涵盖了房地产、金融、市场营销、人力资源等领域,旨在帮助员工掌握最新的行业动态和发展趋势,提高自身的专业水平和竞争力。
2.领导力培训除了专业技能的培训外,公司还注重培养员工的领导力和管理能力,帮助他们更好地理解团队管理的重要性,学习有效的团队建设和领导技巧,提高工作效率和团队凝聚力。
3.沟通与表达能力培训在当今竞争激烈的社会环境下,良好的沟通能力和表达能力成为员工成功的关键。
因此,桃李计划还包括了沟通技巧和表达能力的培训,帮助员工提高自身的表达和沟通能力,更好地与同事和客户沟通交流。
4.创新思维和团队合作培训绿城集团注重团队的合作和创新思维的培养,因此桃李计划也加入了相关的培训内容,促使员工在工作中形成良好的团队协作意识和创新思维,为公司的发展和创新提供更多的支持和动力。
三、桃李计划的培训形式1.集中培训公司定期组织各类集中培训活动,邀请业内专家和知名讲师为员工进行专业的培训和指导,使员工能够在短时间内学习到最新的行业知识和技能,提高自身的竞争力。
2.业务实践除了集中培训外,公司还鼓励员工在业务实践中学习,并提供相应的培训资源和支持,帮助员工在实际工作中掌握更多的专业知识和技能。
3.个性化培训针对员工个人的发展需求,公司还提供了个性化的培训方案,根据员工的不同情况和发展需求,为他们量身定制专属的培训内容和计划,确保培训的效果和实用性。
四、桃李计划的成效经过多年的实践和探索,绿城集团桃李计划已经取得了显著的成效。
通过培训,公司员工的综合素质得到了显著提升,专业能力和领导力得到了增强,为公司的业绩和发展做出了重要贡献。
绿城管理集团部门概况介绍

绿城管理集团部门概况介绍
(原创版)
目录
1.绿城管理集团的背景和业务范围
2.绿城管理集团的组织架构和部门概况
3.绿城管理集团的核心业务和服务内容
4.绿城管理集团的发展战略和未来规划
正文
绿城管理集团是一家专业从事城市建设、管理和运营的综合性企业集团,其业务范围涵盖了城市规划、房地产开发、建筑设计、工程施工、物业管理等多个领域。
绿城管理集团始终坚持以市场需求为导向,以客户满意为目标,致力于为城市建设提供全过程、全方位、全链条的专业服务。
绿城管理集团的组织架构清晰,部门概况明确。
集团总部位于浙江省杭州市,下设多个子公司和分支机构,分别负责不同的业务领域和区域市场。
其中,绿城管理集团的核心业务包括城市规划、房地产开发、建筑设计、工程施工和物业管理等。
作为绿城管理集团的核心业务之一,城市规划业务主要从事城市规划编制、城市设计、土地利用规划、交通规划等业务。
在房地产开发方面,绿城管理集团拥有丰富的经验和专业的团队,涵盖了住宅、商业、酒店、办公等多个领域。
建筑设计业务则是绿城管理集团的优势之一,其设计作品多次获得国内外奖项。
绿城管理集团的发展战略是“专业、创新、共赢”,即以专业为基础,以创新为动力,以共赢为目标,致力于为城市建设提供最优质的服务。
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绿城集团培养体系

园区 客服
运营
财务 资金
造价 采购
本体 建设
行政
领 导 力 培 育
专业能力培育 核心能力培育
培训资源建设 培训运营管理
G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1
2014-8-18 Page10
分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例1:领导力培训分层
不同层级所需的知识和能力
领导能力素质 –战略分析能力 –决策能力 –外部协调能力 –谈判能力 –危机处理能力 –„„
绿城人才发展理念
理念一:绿城是一所学校,工作就是学习,学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习,用以致学,将实践与学习紧密连接。 绿城大学
校长:宋卫平
副校长:曹舟南、傅林江 教务长:王秋菊
领导力学院
设计学院
景观设计系 精装修设计 系 建筑规划设 计系 景观设计管 理系
工程学院
土建管理系 安装管理系 景观管理系 精装修管理 系 资料管理系 前期管理系
营销学院
市场研究系 销售系 策划系 公关管理系 客户资源管 理系
园区客服学院
园区服务系 客户服务系
运营学院
计划运营系 标准化管理 系 信息化管理 系 项目拓展系
财务资金学院 造价采购学院 本体建设学院
财务管理系 预算管理系 会计核算系 税务管理系 资金管理系 审计系 投资者关系 管理系 成本管理系 成本预算系 工程成本督 导系 物资采购管 理系 物资项目管 理系 本体建设规 划系 本体建设运 营系 企业文化系
2014-8-18 Page11
分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例2:专业能力培训分类
营销人员培训
营销管理:营销计划的的制定和实施,目标市场定位, 销售队伍的建设和管理,直复营销,服务营销,客户关 系管理知识 销售管理:有效的沟通和推销能力,新客户拓展能力, 对市场有效的分析和把握能力,对自身和竞争者产品和 服务了解 市场策划:市场调研计划制定和实施,市场策划和组织, 企业品牌建设和宣传、公司广告战略
绿城集团人力资源体系

绿城集团人力资源管理体系目录第一篇总则第二篇组织管理架构()第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第十章项目前期部第十一章工程成本管理部第十二章材料设备部第十三章规划设计部第十四章法律事务部第十五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法(试行)11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规范管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、内部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1.公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称,人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2.公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至十年内成为全国一流房地产公司,而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3.人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1.指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念,以人力资源开发与管理为公司第一战略,以“科学、务实、高效”为管理方针,以追求卓越,体现人文主义关怀,实现居住文明的企业文化和价值观为特征,以严格规范管理为手段,以优化人力资源结构,提高人力资源综合素质为目标,建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
绿城岗位图谱

文案
关活
目运
财务
7-财务资金族群(FC)
财务
预算
会计
税务
资金
审计 管理
投资 者关
管理 管理 核算 管理 管理
审计 、商
系管
务调 理
查
8-造价采购族群(CP)
成本管 理
土建成本 管理、安 装成本管 理、精装
成本 预算
土建成 本预算 、安装 成本预
工程 成本 督导
物资 采购 管理
物资 项目 管理
9-本体建设族群 (OC)
物资 项目 管理 员
本体 建设 规划 专员
×× 专员
企业 文化 专员
行政 管理
员
驾驶 员
法务 专员
投资 管理 员
项目 风险 管理 员
副主 任景 观工 程师
副主 任精 装修 工程
师
副主 任智 能化 工程
师
资料 经理
前期 经理
市场 研究 经理
×× 经理
置业 经理
×× 经理
高级 客户 经理
园区 服务 经理
客户 服务 经理
×× 经理
标准 化管 理经
理
信息 化经
理
项目 拓展 经理
×× 助理
财务 经理
预算 经理
副主 任会 计师
税务 经理
资金 ×× 经理 经理
师
资深 精装 修工 程师
资深 智能 化工 程师
运 营 层
G9
职能中心经理 片区运管部副经
理
部门经理 区域经理
主任 景观 设计 师
主任 室内 设计 师
高级 建筑 规划 设计 经理
主任 智能 化设 计师
主任 建筑 科技 设计
绿城职业发展体系介绍V3

向
通
5
4 基层 3 2 1
M5
向
通
道路,也可走综合发展的道路。由此,可以规避 “官本位”思想的滋生,满足不同发展的需要。
A4 A3 高级行政文员 行政专员 高级文员 T4 T3 T2
道
T5
主任 道 XX师
XX师 助理XX师 仕官生
M4
道
M3 M2 仕官生
A2 A1
道
通
向
文员
横
标杆公司职业发展规划-龙湖
仕官生
技术人才的起薪级为二级,
1
属高起点序列
A1
A2
文员
标杆公司职业发展规划-龙湖
CREATING BEAUTIES FOR CITIES
龙湖职业发展通道建立意图分析三:建立有序的内部价值分配标准
级别
9 高层 8 M9 M8
职能序列
管理人员
集团总经理 区域公司总经理 高级副总经理
行政人员
专业技术人员
的高层次发展的通道7
· 横向发展通道是指员工
6 水平层级跨领域的职业
M7
M6
区域公司副总经理
高级经理 高级项目经理 总经理助理 经理 项目经理 初级项目经理 主管
管理者的“独木桥”。龙湖通过人员类别划分,
纵 向 通
总XX师 /XX 纵 总监
发展通道
中层
纵
T6 高级XX师 让员工的职业发展可走专业的道路,可走管理的
目 录
一、绿城为什么要做职业发展体系 二、绿城职业发展体系什么样 三、我如何在绿城职业发展体系中成 长——以一名土建工程师的发展为例
CREATING BEAUTIES FOR CITIES
绿色集团公司的人力资源规划方案

绿色集团人力资源团队建设(2010-2015)17
激励与薪酬体系设计的总体思路
公开表扬
更大的责任和自主权利主管的领导艺术和一定的制度保障,具体的形式可采取树立学习标兵,培内在报酬训机会,以优秀人员的名字命名产品等
激励
荣誉和奖品
学习和晋升机会
基本工资部分
津贴
绩效工资
直接
股权
项目奖励
根据年度考核结果调整,适应全体人员
针对不同的职务或岗位确定,体现一定的差异性
周期性业绩考核结果,适用全体人员
长期考查结果,适用资深员工、中高层管理者、销售技术骨干人员
针对研发和工程技术人员
外在报酬
间接
销售提成
年底奖金
针对销售人员
在一定费用内尽量提高员工满意度。
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绿城集团人力资源管理体系目录第一篇总则第二篇组织管理架构()第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第十章项目前期部第十一章工程成本管理部第十二章材料设备部第十三章规划设计部第十四章法律事务部第十五章客户服务部第四篇管理制度1、人力资源编制管理制度2、人力资源信息统计管理制度3、人才招聘录用管理办法4、劳动合同管理办法5、管理干部选拔与员工晋升管理制度6、人力资源调配管理制度7、人才信息库管理办法8、员工进修学习管理制度9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法(试行)11、季度工作计划及目标管理办法12、绩效考核管理制度13、员工退出管理制度14、奖惩制度15、薪资管理制度16、福利管理制度17、员工行为规管理制度18、休假管理制度19、员工日常评估管理制度(修订版)20、部沟通管理制度21、职业生涯设计管理制度22、分子公司薪酬管理制度23、工程系统经理资格认证管理办法24、项目工程建设优良奖管理办法25、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义1.公司的“人力资源”是指公司部具有劳动能力的人员的总称,人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。
2.公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至十年成为全国一流房地产公司,而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。
3.人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。
二、人力资源管理的指导思想与基本原则1.指导思想公司坚持“以人为本”、“人是第一产品”、“人品是产品之源”、“社会、客户和员工是公司发展的受益者”的管理理念,以人力资源开发与管理为公司第一战略,以“科学、务实、高效”为管理方针,以追求卓越,体现人文主义关怀,实现居住文明的企业文化和价值观为特征,以严格规管理为手段,以优化人力资源结构,提高人力资源综合素质为目标,建立与现代企业制度相适应的人力资源管理新构架。
2.基本原则公司遵循“公开、公平、公正”、“责、权、利相统一”、“精简高效”、“有效激励”等原则进行人力资源管理。
三、人力资源管理的目标以制度建设为基础,建立起一套操作性强、覆盖面广、实用性好、规化程度高的人力资源管理新体系。
逐步使公司的人才选聘规化、教育培训制度化、绩效评估科学化、薪酬福利合理化、选拔晋升公开化;从而使公司每一个部门、每一个岗位、每一位员工都能够最大限度地发挥职能和作用,将公司全体员工的工作状态调整到有序、高效、和谐、健康的理想状态,以实现公司所倡导的“人是第一产品”的经营理念;进而提高公司的核心竞争能力,为实现个人价值、企业价值与社会价值三者完美统一的终极目标奠定坚实的基础。
第二篇组织管理架构第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构各专业公司根据行业特点与本公司实际,设置适合本公司的组织管理架构,并按程序报经批准。
第三篇管理职能职责第一章综合管理部一、部门职能:1.负责组织安排公司总经理办公会议及其他有关会议与活动;2.负责集团公司董事会的秘书事务工作;3.负责对公司决定及领导批示的落实和督办工作;4.负责公司各类文件、简报起草、核稿与印发;5.负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及年度总结等材料的准备工作;6.负责集团子公司和外单位来文、来函的签收、登记、拟办、送批和传阅工作;7.负责公司各部门、及子公司年度、月度工作计划的收集、审核与上报工作;8.负责公司各类档案收集、管理,及对分子公司档案管理业务的指导工作;9.负责公司印信的使用和管理工作;10.负责与有关职能单位的联络与公关工作;11.负责公司综合管理制度的拟定和监督执行;12.负责办理集团公司及部分子公司的资质、工商年检、工商变更等手续;13.负责公司商标、商号的统一管理;14.负责办公用品和其他物品的采购、保管与发放工作;15.负责公司固定资产、办公设施与设备的管理;16.负责公司行政费用的审核管理;17.负责公司的寄发和报刊订阅工作;18.负责通讯工具管理及电信、移动公司的联络工作;19.负责公司接待管理工作;20.负责公司办公区域环境卫生、绿化、安全管理;21.负责公司总机话务的管理;22.负责公司与综合管理有关的其他工作。
二、岗位设置:三、岗位职责:(一)综管部经理1.全面负责本部门人员及各项工作的管理,包括董事会办公事务、公司行政办公事务、接待事务、后勤事务、安全保卫和信息化建设等管理;2.负责公司对外各有关职能单位的联络,对各部门、子公司间的协调工作;3.负责公司收文的拟办、公司发文的核稿;4.负责总经理办公会议及相关会议与活动的组织安排;5.负责公司领导批办工作的督办、落实;6.负责公司综合管理制度的拟定和监督执行;7.负责与集团各成员公司综管工作的联络、信息沟通8.督促和考评本部门人员工作进度和品质,对部门整体工作业绩负责;9.完成公司董事长、总经理和分管领导交办各项临时工作任务。
(二)领导专职秘书1.负责董事会及董事长、常务副董事长的日常文秘工作;2.负责董事长、常务副董事长文件资料和办公用品的整理和管理;3.负责董事长、常务副董事长文件资料的收发、传递和相关批示的督办;4.负责董事长、常务副董事长来访客人的接待及来电、来访信息的传递工作;5.负责董事会及董事长、常务副董事长召集的会议的组织、会务、会议记录及相关文稿的拟定工作;6.协助部门领导做好公司各类会议和活动的安排,负责有关秘书工作;7.负责起草公司有关文件,草拟董事会或公司的年度总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料;8.完成董事长、常务副董事长及部门经理交办的工作任务。
(三)后勤主管兼外联事务员1.主管公司后勤事务工作;2.负责公司部分固定资产、办公用品及福利品、礼品等的采购;3.负责有关行政费用的审核、报批、支付和统计工作;4.负责员工就餐管理和集体宿舍管理;5.负责管理办公区域的环境绿化和清洁工作;6.负责办公区域的安全保卫管理工作;7.负责各类印刷品的定制;8.负责办理公司及部分子公司的资质、工商年检、工商变更、商标注册、专利申请等事宜;负责公司商标、商号的统一管理;9.负责公司报刊资料的订阅工作;10.负责公司部会议的各类服务工作;11.负责公司通讯管理及与相关部门的联络事务;12.完成上级交办的其他工作。
(四)文书收发兼档案员1.负责公司各类文件资料、外来文件、函件的收转、发放、传递、电子的收转;2.负责公司总助以上领导材料及公司文件的打印工作;3.负责文印室管理及其设备维护工作;4.负责公司传真收发管理和复印管理;5.做好文印费用的月度、年度统计工作;6.负责公司各类档案的管理工作,包括文书档案、工程项目档案、照片档案、磁介质档案和公司设备的说明资料,并按档案管理要求建立档案检索目录及相关台帐;7.负责公司各类印章的使用管理;8.负责档案室及其设施、设备的维护管理,确保所有档案的完好和安全;9.负责对子公司档案管理工作和对各部门、各子公司档案资料员业务的指导;10.根据档案管理要求,为公司领导和相关部门提供档案借阅;11.完成上级交办的其他工作。
(五)资产、资料管理员1.负责公司固定资产实物台帐的管理;2.负责公司办公用品等物品的日常管理工作,包括办公用品、药品、福利品、礼品等;3.负责办公用品等物品的入库验收、登记、保管和配发手续;4.负责员工餐券的发放、统计;5.做好物品进出库登记及费用的月度、年度统计报表工作;6.完成上级交办的其他工作。
(六)信息网络管理员1.负责公司的信息化建设和办公自动化设备维护管理工作;2.负责全公司办公自动化设备的配置、修理、调试;3.负责网络数据中心以及终端电脑应用程序的维护管理、系统故障排除和病毒的消除、预防,确保局域网信息渠道的畅通、安全;4.负责公司员工电脑技术的培训与指导,使公司逐步实行无纸化办公方式;5.负责公司会议室设备的维护管理和重要会议中自动化设备的使用操作;6.完成上级交办的其他工作。
(七)总服务台接待员1.负责外来访客的接待登记和信息传达;2.负责公司总机管理和话务工作,负责来电的转接和留言的转达;3.协助秘书对公司各类会议、活动的通知;4.负责公司部刊物的发放工作;5.协助对公司通讯工具的管理和部通讯录的编制;6.负责公司会议室的预留登记、安排工作;7.协助公司文件材料的打印和录入工作;8.完成上级交办的其他工作。
(八)车辆管理员1.负责公司车辆的购置、统计、建档工作;2.负责公司车辆维修管理及费用审核工作;3.负责公司车辆汽油费审核及养路费、保险费的购买管理;4.负责建立健全驾驶员管理、安全管理、车辆保养及维修相关制度、规;5.负责驾驶班的管理和临时急用车的调度;6.负责组织和监督与驾驶员岗位相关的培训学习;7.负责公司车辆事故的协调工作;8.负责公司车辆的交接、调配管理,实施车况检查;9.完成上级交办的其他工作。
(九)驾驶员1.负责责任围车辆的日常保养及维护;2.领导专车驾驶员负责按照领导要求完成驾驶任务,公务车驾驶员负责按照部门经理和车辆管理员的要求完成驾驶任务;3.负责公司外来客人的接待工作;4.负责责任围车辆的日常安全检查;5.维护驾驶班办公室的整洁;6.完成上级交办的其他工作。
(十)接待事务兼资产管理员1.负责公司系统外来访宾客的接待工作;2.负责拟定各项接待活动的工作计划,协调相关部门;3.根据需要落实住宿和就餐,提供相关所需资料或礼品;4.负责会议接待工作和会务安排工作;5.负责接待任务中的费用预决算;6.负责公司对外考察活动的联络、召集与行程安排等;7.负责公司文体活动的组织、安排和协调;8.负责公司资产实物及台帐的管理,包括组织购置、维护保养、调配、报损等管理;9.完成上级交办的其他工作。
第二章人力资源部一、部门职能:1.负责制订和完善集团人力资源规划及人员编制管理制度,对集团公司及所属各分子公司的人员编制实施管理和控制;2.负责制订和完善人员招录管理制度,对集团公司人员及全资、控股公司部门负责人及以上人员的招聘录用实施管理和控制;3.负责制订和完善员工部流动管理制度,对集团公司人员及分子公司部门负责人及以上人员的部调动实施管理和控制;4.负责制订和完善员工晋升与管理干部部选拔管理制度,并指导、监督实施;5.负责制订和完善员工日常评估管理制度,并监督执行;6.负责制订和完善绩效考核制度,对集团公司及派出员工实施绩效考核,并指导、监督集团各分子公司制订、实施相应的绩效考核制度;7.负责制订和完善培训管理制度,并监督执行,对集团公司的培训工作实施管理和控制,并指导、监督集团各分子公司制订、实施相应的培训管理制度;8.负责制订和完善员工沟通管理制度,并指导、监督集团各分子公司制订、实施相应的员工沟通管理制度;9.负责制订和完善员工职业规划管理制度,对集团公司管理干部和骨干员工实施职业生涯规划,10.负责完善薪酬体系,对集团公司员工实施薪资定级管理。