提高效率和改善品质方案样本

效率提升和品质改进计划

签于公司现有的生产及品质状况, 结合与生产相关部门的工作, 从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改进方案:

一、人员

1、人员培训

现有生产课人员流动率较大, 作业熟手相对较少, 应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产制程中的自主性管理, 人员素质起到了一个至关重要的作用。

1) 产品知识培训,

公司新、老员工, 包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。

1) 公司产品知识教材的编写, 把公司的产品分类, 根据每个

类别的产品特点编写教材( 需要开发部门的支持) , 教材的

编写依据是公司的技术文件, 教材中要提到各种产品依据的

行业标准以及相关的一些要求。( 责任部门: 研发课、生技

课)

2) 培训方式采用部门内部教材培训( 集中授课) 、邀请研发

课( 或生技课) 工程师对员工做培训( 集中授课) 、针对每

一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长

期进行, 最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉,

而且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素, 从

而达到质量控制的目的。( 责任部门: 研发部、生技部)

2) 公司与生产相关的作业流程的培训

在生产过程中, 操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的

作业流程, 作业规范化、标准化, 有利于各班组、各部门间

的工作衔接。( 责任部门: 生产课)

3) 作业技能

相对生产过程的各个工站( 如制线班: 剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验; 装配线: 壳料装配、按键装配、

打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外观检

验、电气检验等等工站) 均进行作业技能、作业标准、常见

不良及分析解决的培训, 并建立文本及电子培训资料, 以利于

后期的员工培训及培训资料的补充完善。

( 责任部门: 生技课)

4) 品质培训

提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力, 增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题

的能力。提升员工的品质意识, ISO9001质量管理体系中有”八

项质量管理原则”, 其中第三项原则就是”全员参与”。只有所

有的员工都投入到质量管理中去, 公司的质量才能上一个层次,

如果违背了这个原则, 质量管理变成了品质部门的事情, 那么

所提倡的”产品品质”就会变成一句空话, 质量控制也最终会

走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。

A、培训教材的编写( 责任部门: 品质课)

质量管理教材由质量预防( 品质控制计划) 、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的

处理方法、质量控制的手法等组成。

B、公司质量管理思想主题培训( 责任部门: 品质课)

给公司的员工灌输质量管理思想, 根据产品的实际情况阐明公司对质量的要求, 让所有的员工了解公司产品在国际上的定位, 以及公司在品质方面所追求的目标。

C、部门作业流程培训( 三级文件) ( 责任部门: 生产课、品质课)

以质量体系三级文件作为教材对员工做培训, 让所有的员工了解工作的流程, 严格按照公司的流程作业, 这样能够减少因为人的因素造成的生产异常。

D、质量计划培训( 责任部门: 品质课)

E、产品QC工程图的培训( 责任部门: 生技课、品质课)

F、现场环境管理培训( 8S) ( 责任部门: 生产课完成时间: 3月份)

G、现场质量控制培训( 责任部门: 生产课、品质课)

H、不合格品的控制( 责任部门: 生产课、品质课)

编制《不合格品的控制》教材并培训, 让所有的员工了解异常产生的途径, 不良原因的基本分析手法及不合格品的隔离、标识、处理。

I、 QC七大手法培训( 查检表、鱼骨图、直方图、管制图

在生产异常中的实际应用) ( 责任部门: 生产课、品质课) 5) 现场改进能力培训

在生产中, 应尽力完善生产基层及操作员工的自主作业能力, 采取激励机制, 促使员工自动自发地对本工位工

序进行优化, 提升产能和品质效益。如: 动作研究、工作

简化法等等。( 责任部门: 生技课、生产课)

2、激励和监督机制

1) 技能卡

对每位员工建立技能卡, 生产课、品质课、生技课协同建立各个岗位技能的培训教材及考核标准( 作业技能、生产效率<量化的数据> 、品质效益<量化的数据>、本岗位常见不良及分析解决) 。经员工申请考核合格者, 由责任部门在”技能卡”

上加盖印章, 给予相对应的技能工资( 或补贴) 。所掌握的作业技能越多, 所能获得的技能工资( 或补贴) 就越高, 激发员工的上进心及自主自发意识。

( 责任部门: 生技课、品质课、生产课)

2)提案改进制度

每一位员工, 对自己所从事的工作岗位熟悉程度远远高于其它人员( 包括班组长和PIE) 。在加强员工现场改进能力培训的同时, 提倡员工对现场改进、工序优化提出合理化的建议。

生产、生技、品质根据员工的改进提案作出验证、评估, 依据其对公司所创造效益的多少, 给予一定金额的奖励。

( 责任部门: 生产课完成时间: 3月份)

3) 单工位产能统计卡

对每个工位建立《单工位产能统计卡》。各班组全能工作为各线配料员, 将每个工位生产所需物料配送上线, 并在《产能统计卡》上填具上线物料数量, 上线时间、标产量、所需工时, 跟进各工位生产进度。下班后, 由全能工统计相关数量, 交于生

产文员录入电脑, 作为员工绩效、技能考核及产能统计的数据

依据。

( 责任部门: 生产课完成时间: 3月份)

4) 单工位不良率统计

要求检验员在《检验报表》背面书写各工位员工姓名, 下班后, 依据《拉修日报表》统计各工位员工的不良率, 交予生产

文员录入电脑, 作为员工绩效、技能考核及制程巡检的监控依

据。

( 责任部门: 生产课完成时间: 3月份)

二、仪器、设备、工装、治夹具的使用和管理

1) 仪器检测、内外校及点检、保养

对于质量检测, 测试仪器是打仗的武器, 产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确

使用的基础上的。因此公司建立一个适用的仪器检测程序,

对仪器统一管理, 这样对质量检测的监控、仪器的保养非

常重要。

A、建立一个仪器实验室, 制定实验室的管理制度, 制

定长期的仪器保养维护计划, 配备仪器检测必要的

一些设备。

B、根据仪器校验的需要, 参加仪器校验资格培训, 实

现仪器内部校验, 节省成本。

C、培训教材的编写、归档。

D、基层检验员仪器操作使用的培训, 仪器维护、点检的培训。

E、仪器校验。

公司现有所有生产所用仪器设备均没有进行过内、外校。有些检测仪器在某些型号的产品不能进行

有效的检测。建议品质课建立仪器设备内外校程序,

定期对生产及品质检测所用仪器设备进行校准工作。

( 责任部门: 品质课)

2) 量化检测标准

在产品检测过程中, 产品音小、音大、声音沙哑、变音等不良现象没有一个量化的标准。所有检验标准均凭检

验员带主观性的工作经验进行判断。建议使用音频发生器

及示波器, 输入标准的正弦波音频信号进行检测。可量化

的检测标准可提高检验判定的准确性及标准的一致性。

( 责任部门: 生技课、品质课)

3) 提高工装、治夹具的利用率

在生产过程中, 进行规范化及标准化作业的基本依据, 是加强工装、治夹具的利用率。既能够提高员工作业

速度, 又能够规范作业标准。

如: 在生产JH-302 三星产品时, 对一些辅料的加工用治

具进行, 可避免一部份不良品的产生。( 责任部门: 生技

课)

三、物料管理

1) 供应商的管理

在生产中, 特采、现场拣用及现场加工物料过多, 严重影响生产进度及产品品质。进料检验是质量控制的第

一道关口, 只有把进料的质量控制好, 才能保证后续正常生产, 越早发现问题, 损失最小。因此加强供应商的管理, 和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。

A、供应商考核制度的优化和完善

由于公司现有的供应商管理制度不完善, 供应商的考核几乎是没有什么依据, 唯一能拿出台的就是

以价格来评价一个供应商, 而来料的质量问题在后续

加工中造成的诸多问题, 这里面给公司带来的损失。

公司没有一个完善的制度去衡量这个供应商给公司带

来的”价值”, ”价格”是低还是高, 没有依据。因

此公司需要一个能够客观评价供应商的考核制度, 这

个制度必须贯穿从来料到出货一系列的运作过程中,

这个供应商的质量状况, 以及对公司运作的影响程

度。

B、对供应商的第二方评审及供应商辅导

建议生技课和品质课介入供应商管理。对主要供应商进行考察, 了解物料的加工情况, 了解供应商

的质量保证能力, 签订相关的质量协议。签定协议的

目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质

量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损

失时提供索赔的依据。评估供应商的品质保证能力及

制程控制能力。作为本公司供应链管理中的上流环节, 可对供应商的品质及制程控制作出适当的辅导, 提

出可行性建议。并对可行性建议的实施进行实时跟