OA系统培训方案办公自动化
XX有限责任公司协同办公系统培训方案
目录
为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容
●“公司协同办公系统”软件应用
●软件售后服务
二、培训对象
●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。
●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软
件，严格执行培训考核。
●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到
后期能够独立举办培训班。
●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。
●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、培训组织情况
本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：
金和软件项目经理：制定培训计划；
确认培训总结报告；
咨询培训教师：制定培训教材及课件；
培训关键用户成为授课教师；
提交培训总结报告；
拟定考核策略和题目；
汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；
确认培训计划；
确认培训总结报告；
汇洋地产项目组成员：进行培训；
分岗位操作手册、练习题的准备；
进行培训考勤、考核；
四、培训要求
对学员要求：遵守培训课堂纪律
负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：
培训人员的安排:讲师1人，学员X人。
培训时间的安排：2012年05月04日。
培训地点：六楼会议室
培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪
培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间：2010年05月04日-05月10日。
地点：
五、培训方式
●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训PPT 的形式进行培训讲解。 ●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。
● 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标
● 学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识，
能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。
● 培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容
广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：
中高层领导培训内容：
中高层
领导
培训
内容
培训模块 培训内容
培训效果
计划
用时
我的工
待办工作、待阅信息
1、 了解工作台中哪些
15分钟
息交流的目的。信息交
流网络寻呼
能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输
和记录查询。
15分钟
知识管
理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学
习。
5分钟
交流答
疑
预留30分钟为答疑时间上机操
作
一般员工培训内容：
一般员工培训内容培训模
块
培训内容培训效果
计划
用时
我的流
程
发起流程
公文流转类（各办理流
程）
1、了解发起流程模块的
作用
2、能够使用各种流程
进行工作办理
30分钟
人力资源类（各办理流
程）
费用申请类（各办理流
程）
支付申请类（各办理流
程）
行政办公类（各办理流
程）
流程查询理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用短信发布
能够熟练短信发布模块接收发送短信。
短信回复
个人事
务学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划
总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、
网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够
使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的
目的。
15分钟
信息交
流能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮
件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息
交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流
的目的。
15分钟
知识管
理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学
习。
10分钟
交流答
疑
预留30分钟为答疑时间
上机操
作
上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）
关键用户培训：办公室人员、档案管理员、财务人员
系
统
培培训模培训内容培训效果计划
资产管理
了解如何管理办公室固定资产，对资产登记情况
及变更、维修情况进行记录
个人事
务学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划
总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、
网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够
使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的
目的。
20分钟
信息发
布
能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。10分钟
信息交
流能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮
件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息
交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流
的目的。
15分钟
知识管
理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学
习。
10分钟
交流答
疑
预留30分钟为答疑时间
上机操
作
上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）
●培训、考核方式：
笔试+上机练习的方式
●培训老师：XX
金和软件认证工程师：
负责此次培训的协助及协调工作人员
●《培训手册》和《操作指引》的提供
XX
八、培训时间安排
培训时间计划在2012年05月04日，培训天数为3天，可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日常业务工作。OA ERP制作 Q9361235
日期安排课程时间项目课程内容培训讲师
05月04日
上午（中高层领导
培训）
9：00—9：10
系统介绍1、系统功能概述
2、系统界面
3、初始化流程简介
XX 9：10—9：25
我的工作
台
1、待阅信息、待办工
作
2、我的布置、我的执
行
XX
九、培训保障
为了保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在40人以内，一个培训老师或（咨询实施顾问）辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有限，分批进行培训。
同时，对于最终用户培训，我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户（项目组成员）来做讲师，是因为这样既可以加强他们对于产品的理解，也可以加强培训的效果，还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解，从而更有效地推动内部项目的建设。
多方利用各种方式保证知识转移：
将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员，有利于自学与理解。
利用网络优势开展培训：
由于最终用户数量多，培训任务重，集中起来进行培训的难度很大，在分期分批实施培训的同时，金和软件公司将利用网络平台，为客户提供网络化的培训和支持服务。
针对最终用户培训的准备：
由于最终用户培训往往参加人数较多，有时需要分几批进行，为保证培训效果，在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作，比如讲课PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白板、扩音设备、
客户端环境、演示数据和后勤工作等。最终用户手册和培训教材要在培训报到时发到学员手中；演示数据应该是根据最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟，如果测试后的方案调整不大的话，可以利用前面测试时的工作成果作为培训用的数据。在培训开始前一天，检查确认培训的各项准备工作是否全部就绪。
在进行产品培训时，首先进行业务流程的分析，在最终用户理解了业务流程原理后再进行软件操作培训，这样可以达到事半功倍的效果。
十、培训质量与考核
教师评估
根据项目的实施组织，成立培训教师队伍，由金和方项目经理承担教师组组长，负责培训应用系统并且与客户项目组协调组织培训。
培训师的考核将采用学员评估与学员成绩作为培训师考核的主要指标，在当天培训同时发放培训考核学员评估表，由学员填写后交由培训组，培训教师将由双方共同组成。学员的考试成绩将作为评估教师的指标之一，在每次培训内容结束后，会根据内容组织考试，形成记录。
学员考核
我们建议，在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考核，帮助筛选出色的业务骨干。最后应向客户提交一份最终用户的培训总结报告。
当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度（比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等），以保证员工
听课的积极性和培训的效果。
最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中，由关键用户（内部支持体系）进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。
●后续培训服务
培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期的工作，在后期应用过程中，由于应用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，金和软件公司将提供持续培训服务，金和软件公司将定期为客户提供专项培训，培训采用集中专题培训方式进行。
广西南宁金和软件有限公司
2012年05月02日
《办公自动化》实训指导书(1).doc
《办公自动化》实训指导书实训一 一、实训名称：微型计算机组成和键盘操作练习 二、实训目的： 1、通过实践教学，使学生了解微型计算机的硬件组成。 2、掌握计算机的启动和键盘使用方法。 三、实训内容： 1、结合实训机型，了解微型计算机的硬件组成 2、微型计算机的启动 3、键盘和指法练习 四、实训要求： 了解微型计算机的硬件组成，掌握微型计算机的启动和键盘使用方法。 五、实训步骤： 1、按照给定资料中的内容熟悉各硬件。 2、进行英文和中文的输入练习 实训二 一、实训名称：WindowsXP操作系统使用方法 二、实训目的： 1、掌握操作系统的基本操作； 2、熟练使用资源管理器； 3、了解系统设置及附件的使用、用户账号的使用方法。 三、实训内容： 1、WindowsXP基本操作 2、资源管理器和记事本等的基本操作 3、中文输入练习 四、实训要求： 1、观察Windows2000的桌面结构
2、掌握鼠标器、窗口、图标、菜单、对话框、剪贴板、快捷方式的操作 3、掌握资源管理器和记事本的基本操作方法 五、实训步骤： 1、打开并操作“我的电脑 2、打开并操作“资源管理器“ 3、在“我的电脑”或“资源管理器“窗口中复制、移动、删除文件。 4、用户账号的使用 实训三 一、实训名称：Word文字处理系统使用方法 二、实训目的： 1、熟悉WORD字处理软件界面 2、掌握WORD的编辑操作 3、能进行WORD的综合应用 三、实训内容： 1、Word的启动和退出 2、建立和编辑文档 3、文档版面设计 4、图形的操作 5、表格的操作 四、实训要求： 1、观察Word的界面结构； 2、掌握Word的进入和退出方法， 3、掌握建立和编辑文档、文档版面设计、图形操作、表格操作的方法 五、实训步骤： 1、建立和编辑文档 2、文档的格式化 3、艺术字、图形的处理 4、文档的综合编排
《办公自动化》实训教学内容.
《办公自动化》实训教学内容 第一章办公自动化设备（6学时） 一、掌握打印机的使用与简单的故障排除。（1.5学时） 二、掌握传真机的使用与简单的故障排除。（1.5学时） 三、掌握复印机的使用与简单的故障排除。（2.5学时） 四、掌握投影仪的使用。（0.5学时） 第二章中文字处理软件Word 2003（3学时） 一、熟练掌握字符、段落、页面、节及文档的格式化等操作的基本方法。 二、熟练掌握Word的制表功能；熟练掌握在文档中建立、编辑表格及文本与表格互换等操作的基本方法。 三、熟练掌握Word图形处理功能；熟练掌握在文档中插入文本框、图片及图文混排等操作的基本方法。 四、熟悉Word在文档中插入图形、艺术字、图表、公式等其他对象等操作的基本方法。 五、熟悉Word文档的打印方法。 第三章中文电子表格处理软件Excel 2003（1.5学时） 一、能够熟练输入各类数据、公式、函数，能够利用自动填充快速输入序列数据和复制公式；掌握数据的修改、移动、复制、清除及行列互换等编辑方法。 二、熟练掌握工作表的选择、命名、插入、删除、复制、移动等操作方法；掌握保护工作表和工作簿的方法；掌握工作表的页面设置和打印的方法。 三、掌握数据排序、筛选、分类汇总等数据管理的方法。 四、了解Excel图表的类型及元素，熟练掌握创建图表的操作步骤和方法，掌握调整图表数据和修改、设置图表的方法。（0.5学时） 第四章中文演示文稿处理软件PowerPoint2003（1.5学时） 一、熟练掌握幻灯片的插入、选取、复制、移动、删除等操作的基本方法。 二、熟练掌握幻灯片中各种对象的插入（输入）、格式编排、选取、复制、移动、删除等操作的基本方法。 三、熟练掌握动画效果的创建、超级链接的建立、幻灯片外观的设置、演示文稿的放映等操作的基本方法。
OA系统培训方案(办公自动化)
XX有限责任公司协同办公系统培训方案
目录 一、培训内容 (3) 二、培训对象 (3) 三、培训组织情况 (4) 四、培训要求 (4) 五、培训方式 (5) 六、培训目标 (5) 七、培训内容 (6) 八、培训时间安排 (8) 九、培训保障 (10) 十、培训质量与考核 (12)
为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。 一、培训内容 ●“公司协同办公系统”软件应用 ●软件售后服务 二、培训对象 ●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作 应用软件，严格执行培训考核。 ●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转 移，达到后期能够独立举办培训班。 ●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安 排。 ●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、培训组织情况 本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下： 金和软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件； 培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 汇洋地产项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 四、培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。
办公自动化实训报告
办公自动化实训报告 导读：本文是关于办公自动化实训报告，希望能帮助到您！ 为提高文秘专业同学的专业素质和职业技能，我院于在2012年1月18日开始举行办公自动化实训，这进一步地提高我们文秘人员对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。 实习目的和主要任务 通过办公自动化系列内容的实习，更加深入地提高我们专科生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力。并以此来适应社会的需求,此次实习要求我们能够熟悉办公化方面的有关知识，掌握相关的办公自动化软件设备操作，从而提高应用现代管理工具的基本技能。 实习的主要内容 包括办公自动化软件OFFICE中Word、Excel、Powerpoint等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除。训练其个人操作熟练程度，如综合运用word 和excel做一份个人简历，实际操作办公自动化设备及解决操作中的一些故障的解决。通过此次实习，使我们熟练掌握OFFICE、办公自动化设备操作的相关知识，从而进一步提升了我们的实践
能力。其主要内容也可以分为以下几点： 1、熟练掌握办公自动化软件Word、Excel和Powerpoint等应用软件的常用功能，具有实现办公自动化的能力。 2、了解如何提高办公电脑的病毒防护能力。 3、掌握各现代办公自动化设备的正确操作。 4、了解各现代办公自动化设备操作过程中出现的一些故障的排除方法。 一、实习的基本情况 实习课程：办公自动化实训 实习地点：商贸实训楼机房、所住地的民营企业 实习对象：文秘专业学生 1月18日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训，培训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课其间我们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导，对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题，老师会为我们解答，这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作，也使这次实训不在枯燥乏味。 二、实训的收获和体会 通过这次技能培训使得我们得到了很多专业知识，对各种办公自动化设备的操作及操作中一般故障的排除有了一定的认知。如： 打印机 操作： ①连接打印机及硒鼓安装②安装驱动程序③装纸④打印
办公自动化培训考核方案
盘委办党发[2011] 号 ★ 市委办公室机关党委关于开展“职工大练兵” --计算机考核工作实施方案 各科（室）、局： 为全面提升市委办公室机关工作人员的综合素质，进而提高工作质量和工作效率，更好地为市委领导、机关、基层搞好服务,按照市委创优办《转发〈关于在全省基层党组织和党员中开展“当先锋、创佳绩，向建党90周年献礼”主题实践活动的意见〉的通知》和市直机关工委《关于2011年度市直机关深入开展“抓作风、强服务、促转型”主题实践活动的意见》的要求，办机关党委决定从2011年4月起，在全机关干部中开展“大练兵活动”。利用政治学习时间，在全机关干部职工中进行计算机录入技能的培训和考核。 一、指导思想 以科学发展观为统领,结合办公室工作实际，按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效的目标，创造学习环境，营造学习氛围，切实搞好党员干部专业知识的学习，引导和督促广大机关干部争做学习型干部，立足本职岗
位，落实“三创”精神，本着“干什么学什么、缺什么补什么”原则，学知识、学技能、学管理，为“创业、创新、创优”储备知识、凝聚力量、提供服务，将学习内化为机关干部的固有气质，力争人人成为业务多面手和精通本职工作的行家里手。 二、考核对象 市委办公室机关干部（不含副处级以上领导、工勤人员），凡在1966年1月1日(45周岁)以后出生的，均纳入干部计算机考核范围。1965年12月31日以前出生的干部也要积极参加学习。参考人员详见名单(附后)。 三、学习及考核内容 Windows中文操作系统；Word文字处理；Word或 Excel 表格制作；Internet互联网应用等。 考核具体内容： 1．熟练掌握文字录入技能； 2．熟练掌握文件排版，如字体、字号、对齐方式、打印纸张类型的选择及页面设置等； 3．熟练掌握工作所需表格制作的方法和程序。 三、培训及考核形式 机关党委不集中组织培训，采取利用业余时间自学的方式进行。 考试采取单人单机操作办法进行。 四、考核步骤 办机关党委组织统一命题考试。具体时间及内容安排如下：考试时间：2011年5月4日
2021年办公自动化实训报告范文
办公自动化实训报告范文 为提高文秘专业同学的专业素质和职业技能，我院于在20xx年1月18日开始举行办公自动化实训，这进一步地提高我们文秘人员对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。 通过办公自动化系列内容的实习，更加深入地提高我们专科生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力。并以此来适应社会的需求，此次实习要求我们能够熟悉办公化方面的有关知识，掌握相关的办公自动化软件设备操作，从而提高应用现代管理工具的基本技能。 包括办公自动化软件OFFICE中Word、Excel、Powerpoint等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除。训练其个人操作熟练程度，如综合运用word和excel 做一份个人简历，实际操作办公自动化设备及解决操作中的一些故障的解决。通过此次实习，使我们熟练掌握OFFICE、办公自动化设备操作的相关知识，从而进一步提升了我们的实践能力。其主要内容也可以分为以下几点：
1、熟练掌握办公自动化软件Word 、Excel 和Powerpoint等应用软件的常用功能，具有实现办公自动化的能力。 2、了解如何提高办公电脑的病毒防护能力。 3、掌握各现代办公自动化设备的正确操作。 4、了解各现代办公自动化设备操作过程中出现的一些故障的排除方法。 实习课程：办公自动化实训实习地点：商贸实训楼机房、所住地的民营企业 实习对象：文秘专业学生 1月18日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训，培训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课其间我们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导，对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题，老师会为我们解答，这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作，也使这次实训不在枯燥乏味。
办公自动化实训方案
办公自动化实训方案 办公自动化Office Equipment Operating 实训项目一、新闻采编 一、目的 通过实训了解采访与写作的基本原理，新闻采访注意点，新闻写作的要求；具备较扎实的新闻采、写、编、评基本知识和熟练的编辑制作技能；具备较强文字处理能力。通过实际操作积累从教材课堂上得不到的沟通能力、合作精神、团队意识等，培养学生的社会竞争能力和社会合作能力。 二、内容 1、新闻采访 配合学院、系级的各项活动，能够进行全面详实的采访，拍摄照片并及时报道。 2、撰写文稿 编辑要闻、撰写新闻稿件、对稿件修改、稿件校对。 3、工作简报制作 将搜集到的学院、系级的各类文稿进行整理，排版设计，制作工作简报 三、实训要求 1．注意新闻采访遵守的广泛性、真实性与客观性的原则。 2． 四、要求达到的技能 1、能够熟练掌握新闻采访的技巧，对新闻进行详实准确的报道。 2、能够对新闻照片进行简单的处理、对工作简报进行版面格式的设计 实训项目二、公文拟写与处理 一、目的 公文拟写与处理主要通过实际操作使学生根据交代事宜,在熟练操作办公自动化设备基础上收集相关资料并快速而有质量地拟写与处理各类公文的形式开展实训，旨在培养学生的写作水平和处理公文能力。为学生创设学用结合的情境，
调动学生对于文书学习的兴趣及对文书基础知识的必要积累。提高文秘写作能力。 二、内容 1、通用文书的拟写 学会拟写请示、报告、通知、函、表彰与处理决定、指示、批复、通报、决定、公告、通报、议案、批复、会议纪要等通用文书。 2、事务文书的拟写 学会拟写讲话稿、邀请信、请柬、计划、简报、总结等事务文书 3、文书处理 学会发文、收文处理及公文档案管理。 三、实训要求 1、要懂得公文写作的基本知识，对各类公文写作的基本格式、内容要求、排版设计熟练掌握。 2、掌握不同种类公文的写作要求、常用的应用文体、用途、特点及写作要领。 3、懂得公文的分类、对不同类别的公文进行相应的归档、收发的处理。 四、要求达到的技能 能根据领导交代事宜,熟练操作办公自动化设备,快速拟写各类文书写作并 进行处理 实训项目三、常用办公软件的操作及应用 一、目的 了解计算机的硬件系统和软件系统，掌握操作系统使用，训练掌握实现办公自动化的各应用软件基本操作技能。提高学生独立获取计算机知识和掌握各应用软件的操作能力，培养学生团结合作精神，培养出合格的高素质的技能型人才。 二、内容 1、掌握办公自动化的基础知识，如办公自动化的作用、办公软件概述、电脑的组成部分，电脑及外设的连接方法等。 2、操作系统和常用软件的安装和使用，如Windows XP操作系统的安装、硬件驱动程序的安装、系统环境的配置方法、常用办公软件的安装等。
高级办公自动化培训上机题
第一次上机作业 1、自定义任务栏，设置任务栏中的时钟隐藏，并且在“开始”菜 单中显示小 图标。 2、在任务栏上添加“链接”工具栏，并将任务栏置于桌面顶端。 3、在任务栏上添加“桌面”工具栏，并将任务栏置于桌面顶端。 4、取消任务栏上的所有工具栏，并将任务栏置于桌面右侧。 5、自定义任务栏，设置任务栏隐藏，并且在“开始”菜单中显示 小图标。 6、启动“资源管理器” 。 7、在 C 盘下新建文件夹，文件夹名为“ 0210001”。 8、将 C 盘下“ KSML2 ”文件夹内的文件 KS1-7 、KS3-14 、KS4-20 、 KS5-8、KS6-6、KS7-18、KS8-4 一次性复制到 C 盘下“ 0210001 ”文 件夹中，并分别重命名为 A1 、 A3、 A4、 A5、 A6、 A7、 A8 9、为“开始”菜单“程序”菜单中的 快捷方 式。 10 、为“开始”菜单“程序”菜单中的 快捷方式。 11、查找C 驱动器中所有扩展名为“ .exe ”的文件 12、查找C 驱动器中所有扩展名为“ .doc ”的文件 13、 查找 C 驱动器中前七日创建的文件， 并且大小在 30KB 以上 14、 查找 C 驱动器中前 3 日修改的文件， 并且大小在 80KB 以上 15、 将考生文件夹设置为共享。 第二次上机作业 上机作业题 Microsoft Word 创建桌面 Microsoft Excel 创建桌面
1、将桌面背景设置为图片“ KSML3\BEIJING1-4.JPG ”。 2、将桌面背景设置为图片“ KSML3\BEIJING1-16.JPG ”。 3、将桌面上“我的电脑”和“网上邻居”两个图标更改为“KSML3\TUBIAO1-5A.EXE ”和“ KSML3\TUBIAO1-5B.EXE ”。 4、将桌面上“我的电脑”和“网上邻居”两个图标更改为“KSML3\TUBIAO1-8A.EXE ”和“ KSML3\TUBIAO1-8B.EXE ”。 5、设置监视器的刷新频率为“ 75 赫兹”。 6、设置监视器的刷新频率为“ 80 赫兹”。 7、设置当前日期为2004年9月1日，时间为11点30分30秒。 8、设置当前日期为2004年11月1日，时间为1点30分30秒。 9、更改鼠标指针方案“ Windows 默认”方案中正常选择鼠标的形状为 “ KSML3\SHUBIAO1-15.CUR ”，并将该方案另存为“新鼠标方案” 。 10、更改鼠标指针方案“ Windows 默认”方案中忙鼠标的形状为 “ KSML3\SHUBIAO1-19.CUR ”，并将该方案另存为“新鼠标方案” 。 11、将系统音量设置为静音。 12、更改系统声音“ Windows 默认”方案中“启动Windows ”事件的声音为“ KSML3\QIDONG1-13.WA V”，并将该方案另存为“新声音方案”。 13、更改系统声音“ Windows 默认”方案中“退出Windows ”事件的声音 为“ KSML3\QIDONG1-18.WA V”，并将该方案另存为“新声音方案”。 14、设置电源使用方案为30 分钟后关闭监视器，45分钟后关闭硬盘。 15、设置电源使用方案为20 分钟后关闭监视器，45分钟后关闭硬盘。 16、在辅助功能选项中设置键盘允许使用“粘滞键”、“筛选键”和“切换键”。 17、在辅助功能选项中设置允许使用“声音卫士”和“声音显示”。 18、用磁盘清理程序对C 驱动器进行清理。 19、用磁盘碎片整理程序对C 驱动器进行清理，在进行磁盘整理前首先对磁盘 进行分析，并查看分析报告。 第三次上机作业
办公自动化实践报告范文3篇
办公自动化实践报告范文3篇 当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我们这些学习办公自动化的同学们对这一观点，或多或少每个人都有自己的体会。下面就是给大家带来的办公自动化实践报告范文3篇，希望大家喜欢! 办公自动化实践报告一 当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我们这些学习办公自动化的同学们对这一观点，或多或少每个人都有自己的体会，这也是我们写这个实践报告的目的。我们小组实践报告的主题是打印机的使用和维护。首先来谈谈打印机，它虽然看上去很不起眼，但我们决不能小瞧它的价值。它是计算机的外部输出设备之一，可以将计算机中经过编辑和校对后的文件、数据、图片、信息等以黑色或彩色打印到各种载体(纸张、胶片、塑料薄膜等)上，以供保存和交流。而且随着现在科学日新月异的发展，目前市场上销售的打印机大体上分三类：激光类、喷墨类、针式(色带)类。它们的性能、价格各有不同和特点。激光打印机打印的效果特清晰，但其价格(尤其是它的墨鼓)最贵。喷墨式较便宜，可以打印彩色，适合家庭用，其可打印A4纸，但其新墨盒很贵，有的品牌高达打印机的一半价格。目前市场上可以拿旧墨盒去充填墨水，价格较低廉。而针式可以打印较大的纸幅，且其色带便宜，
但色带用久了，打印的效果就不太好，字迹不够清晰。 目前我们每天都要用打印机打印大量的单据和报表，几乎每项业务都离不开打印机，一旦它出现故障，就会严重影响我们的工作甚至导致停业。所以，保障打印机正常运行非常重要。对此，技术人员做了深入的调查，调查结果显示，百分之八十以上的打印机故障(如卡纸、打印不清、乱码、无法打印等)大多是由于使用不当引起的。在这种情况下，如何正确使用打印机，显得尤其重要。此次实践报告就是为了使大家能够自如的应用和操作打印机，提高工作效率，希望能给大家在日常使用打印机的过程中带来一些帮助 使用打印机 (一)、打印机工作的环境 1、打印机工作的正常温度范围是10℃—35℃，正常湿度范围是3O%—80%，工作环境应保持相当的清洁度，打印机应远离电磁场振源和噪音。 2、要保持清洁，尽可能地减少灰尘。 3、打印机上面请勿放置其他物品。 4、要特别注意打印时的温度，若打印头温度太高，应暂停打印。 (二)、打印机使用的注意事项 1、打印机正在工作时，特别是正在打印时，不要强行带电抽纸，以免挂断打印针;在打印过程中，严禁人为地转动手动旋纸钮，以免断针;打印时，打印头与滚筒的间距过大会造成打印字迹太淡，且易断针，间隙过小，会因冲击力大而缩短色带和打印头的寿命;同时要
办公自动化实训指导书
办公自动化实训指导书 实训目的和基本要求：通过本课程的学习，要求学生熟练掌握计算机的应用技能。通过做大量的习题，增强学生对办公软件的使用能力，使他们在学完本门实训课程后，可以通过劳动部组织的《办公软件》的水平考试。 实训的原理与方法：要求学生做大量的练习，在实践中找出自己操作中的问题，以达到不断提高自己水平的目的。 实训场地：计算机房。 实训设备及软件：PC机+Office软件 实训课时分配如下：
实训一：第一单元 Windows 系统操作 实训内容： 1. Windows 操作系统的基本应用：进入Windows 和资源管理器，建立文件夹，复制文件，重命名文件； 2. Windows 操作系统的简单设置：设置字体和输入法。 步骤与方法： 1．开机，进入Windows。 2．启动“资源管理器”。 方法：右击“开始”。 3．建立考生文件夹，考生文件夹名为准考证号后8位。 方法：在窗口空白处右击→新建→文件夹 4．按照选题单指定的题号，将题库中‘KSML2”文件夹内相应的文件复制到考生文件夹中，并分别重命名为A1，A3，A4，A5，A6，A7，A8，扩展名不变。第二单元的题不复制，需要考生在做该题时自己新建一个文件。说明：在“C：”盘中有考试题库“99KSW”文件夹。 ，KSWJ5-8 DOC，KSWJ6-6.XLS，KSWJ7-18.XLS，KSwj8-4.doc 复制到考生文件夹中，并分别重命名为AI.DOC，A3.DOC，A4.DOC，A5.doc A6.XLS，A7.XLS，A8.DOC。 方法：打开“KSML2”文件夹→按CTRL键的同时单击KSWJl-7.DOC，KSWJ3-14.doc, KSWJ4-20．DOC，KSWJ5-8 DOC，KSWJ6-6.XLS，KSWJ7-18.XLS，KSwj8-4.doc→按CTRL+C复制→打开考生文件夹→按CTRL+V粘贴。 5．添加繁楷体字体。 方法：开始→设置→控制面板→双击字体→“文件”|安装新字体 6．添加WINABC输入法。 方法：右击CH→属性→添加→选定输入法→应用→确定 7．格式化磁盘： 方法：双击的的电脑→右击需格式化的磁盘→格式化 8．磁盘碎片整理程序 方法：开始→程序→附件→系统工具→磁盘碎片整理程序
OA系统培训方案办公自动化
O A系统培训方案办公自 动化 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
XX有限责任公司协同办公系统培训方案
目录 为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容 ●“公司协同办公系统”软件应用 ●软件售后服务 二、培训对象 ●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用 软件，严格执行培训考核。 ●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达 到后期能够独立举办培训班。 ●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 三、培训组织情况 本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下： 金和软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件；
培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 汇洋地产项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 四、培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点：六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应 用操作。 协助方式：一对一的辅导协助。 协助时间：2010年05月04日-05月10日。 地点：
办公自动化实训工作总结
办公自动化实训工作总结 办公自动化是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。今天给大家整理了办公自动化实训工作总结，希望对大家有所帮助。 办公自动化实训工作总结范文一 转眼间，实训就结束了，在这次办公自动化的实训课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实训伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，"时不待我，怎可驻足?"也许是最适合形容当时我的心情了。两周，短短的两周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实在是获益匪浅啊。在老师的指导下，我们结束了为期两周的办公自动化实训。这次实训的主要内容包括：Word 20xx基本应用、Excel 20xx基本应用基本应用。这次实训的主要内容是根据老师提供的实训资料制作一张工资表，并要求打印预览、制作一份投标书、用WORD里的邮件合并功能制十张准考证。 通过实训我学到了很多知识并增长了见识，总结如下。 首先是word的应用，在做准考证时就是利用里面的特殊功能完成的，如制作准考证首先要插入表格，并对表格进行处理，用到合并单元格、拆分单元格使表格能和文字达到美观的效果，还有文字的编
排，字型字号的设置，以及插入图片的大小，最主要的是页面的设置，关系到制作准考证的整体效果，制作准考证关键在于利用邮件合并功能，而用这个特殊功能的时候必须选择信函才能制作，同时还要利用excel编制数据，在自己制作的模板的基础上添加数据，就可以在同模板上制作出不同内容的准考证。 在这个制作过程中不仅让我掌握了Word软件的各种基本使用技巧,而且在方法和速度上逐步提高了,并联系到了excel的应用，能进行Word文档的各种编辑和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各种方法编辑和修改Word文档. 其次是电子表格软件Excel20xx的使用：我掌握了工作簿、工作表、单元格的概念，掌握如何创建和保存工作簿;工作表的格式化，图表的创建于编辑，数据的排序、筛选、分类汇总等数据管理操作、常用函数的使用和单元格格式设置等等;实训中主要用到的是在制作工资表中，首先打开excel先根据实训要求更改sheet1/sheet2的名称，然后利用函数算出工资表中需要计算的数据，这其中有特殊功能，不用一个个来计算，可以大大提高办公速度，把老师给的工资明细表复制到sheet2中，然后sheet1中就只用复制函数就可以拉出工资表了，因为要求要打印预览并交打印的作业，所以就要注意文版的编排，使整个内容都包含在纸张内，就要进行页面及页眉页脚的设置，制作完成后，打开窗口文件打印预览，看内容是否完整设置好就可以了。通过制作工资表，我又温习了这个办公软件的操作，并学到了新的东西，为以后的工作奠定了基础。
办公自动化意义培训讲学
办公自动化意义
政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。 本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1. 关注办公自动化内涵的变迁 办公自动化，英文 Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。现代的办公自动化系统观点认为：办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。 传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如：声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。 从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2. 办公自动化应用范围的发展 一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。 随着企业对"办公自动化"理解的进一步加深，越来越多的企业已经把办公自动化提到日程上来，很多企业都在不同的层次上实现了办公自动化。事实上，有一些企业已成功地实施MRP或ERP系统，他们在生产、经营数据的收集、分析、处理方面已实现了自动化。但是，一般的MRP或ERP系统并没有在办公、行
办公自动化的建设与管理
办公自动化的建设与管理硬件条件已经具备，技术条件已经成熟，现在我们要做的工作是将先进的管理模式和工作方式引进来，把先进成熟的计算机和通讯技术与各企业实际相结合，逐步建立一个高质量、高效率、信息化、智能化的办公系统，提高办公效率，减轻工作人员和工作负担，节约宝贵的办公经费，适应新形式下的企业办公的要求。 一、办公自动化概述 办公自动化的建立其目的是：通过先进成熟的计算机和通讯技术手段建成一个高质量、高效率、智能化的办公系统，为企业领导决策和日常办公管理提供信息服务，提高办公效率，减轻工作人员的工作负担，节约宝贵的办公经费，改变传统的管理思路和管理模式，提高管理人员和工作人员的素质，从而实现企业的电子商务化、办公无纸化、决策科学化。 计算机办公自动化系统是基于大型数据库、文档数据库、电子邮件、远程通讯以及Intranet 技术的一个数字神经系统，它是一个包括知识管理、电子政务、业务运作的综合管理系统。通过这个系统最终实现了本单位与上级、下级单位之间的公文运转、信息交流和信息共享，实现本单位与来往客户之间的快速有效地信息交流，快速有效地接收各种上级机关文件、下级单位的上报信息，组织、协调电子政务系统内的各种信息，方便、快捷地获取其所需用户的信息，为领导决策和工作人员日常工作提供可靠的信息和服务。 二、企业办公自动化现状 本地企业计算机应用的历史已经大大落后于现代计算机应用的基本要求，这一现象的产生其原因不在于计算机硬件设施的落后，制约企业办公自动化的因素是各级管理人员对计算机办公自动化的认识不足，观念陈旧、培训不力、管理不善。 1、对计算机及其应用体系的认识不足，导致对计算机本身及其功能的闲置，造成单机使用的工作效率没有达到应有的水平。不少计算机应用大多只局限在对文字和表格和简单处理上，而与我们工作紧密相关的数据管理和查询、计算机通讯和管理、图文混排和文档管理等方面的功能，没能有效地运用于实际工作中。 2、认识不足造成了对计算机应用及其管理的观念陈旧，网络建设的目标不明确。我们对计算机的认识不能只局限在一种工具上，计算机的应用已经动摇旧的工作方式和管理模式。计算机技术、网络技术已经渗透到日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作单位越来越多，传统的手式处理方式、通讯方式和信息利用方式已不能满足现代的需要，影响了领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现办公信息化，加快信息的流通与有效利用，同时对管理和辅助决策分析系统要加大投入，使计算机系统建设从数据处理阶段上升到信息资源利用的高度。 3、许多企业培训工作不到位，导致了工作人员对计算机软件的应用程度不高。在以往的计算机培训中，在培训方式和内容上存在很多误区和盲区，其结果是培训工作走了很多弯路而且流于形式。 从培训方式上看，脱离上机操作而用讲台授课方式传授计算机操作技术是一种脱离实际的一种玩笑；从培训内容上看，不能传授最新的最基本的应用软件操作，而去注重计算机理论的考核，是一种对人力、物力、经费和时间的浪费，毕竟我们不用去生产开发计算机，我们只需要会操作应用就行。
办公自动化实训总结
办公自动化技能实训总结 在老师的指导下，我们班在2011年5月23日开始进行为期一周的办公自动化实训，这进一步地提高我们对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训让我们更加深入地了解了各种现代办公自动化设备的操作，是我们未来踏入职场必不可少的垫脚石。 一、实训目标及要求 《办公自动化技能实训》突出实用性，以培养实际技能为目的，通过办公自动化系列内容的实习，更加深入地提高学生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力，并以此来适应社会的需求,此次实习要求学生能够熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等相关相关操作技能，使学生掌握利用计算机进行文字处理和数据信息处理的方法，切实提高学生应用办公软件辅助办公的能力。 二、实训内容 1、熟练掌握办公自动化软件Word 、Excel 和Powerpoint、office等应用软件的常用功能， 具有实现办公自动化的能力。 3、掌握各现代办公自动化设备的正确操作。 4、了解各现代办公自动化设备操作过程 三、实训考核方式 实训成绩根据学生的实训表现，出勤情况和实训小结的完成情况，给出相应的等级，按优、良、中、及格、不及格五级。 1、考勤考核方法 考勤分为出席，病假，事假、迟到、早退五种。以实训小组为单位考勤和实训负责教师抽查进行双层考勤，对伪造考勤者，实训成绩按不及格处理。 2、表现考核办法 合作分：每组优化方案的质量、团队合作精神及合作能力。 态度分：参与的积极性，工作的主动性等。 技能分：OFFICE软件的实际应用能力，能够按照要求完成各案例。 3、实训小结考核办法 实训结束要求结合实训内容，撰写一篇实训小结。 四、实训情况 实训课程：办公自动化技能实训；实训时间：1周（5月23日―5月27日学校机房实训）；实训对象：涉外商务秘书学生 5月23日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行实训，实训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课期间我们有老师专门为我们进行辅导，对于我们在实训期间会遇到的各种问题都有很好的解答，这样的学习方式有利于提高我们的自学能力，有利于我们更好的了解办公自动化操作，也使这次实训不在枯燥乏味。 五、实训体会 对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作
办公自动化服务方案
办公自动化服务方案 及时、专业、规范 您的满意是我们的目标 中远景认为仅向用户提供单独的全系列产品是远远不够的，我们注重的是为用户提出一整套应用解决方案，包括咨询、规划、产品、培训、技术支持和售后服务。让客户从全面的服务与支持中获得价值，进一步提高整体工作效率，使系统投资得到更多的增值。 中远景对办公自动化平台(FI OA)项目建设总体建议如下：咨询先行、长远规划；合理投资、分步实施；贴身教学、细化培训；快速响应、专业服务。 咨询先行、长远规划 项目开始时，相关领域的咨询专家进行项目调研，了解机构现状，为企业提供全方位的战略分析、业务咨询、流程改造、信息系统规划、实施培训以及管理评估工作，协助企业制定符合需求、科学实用、循序渐进的管理改进方案。 信息系统的建设必须充分考虑在不久的将来人员、流程和技术等方面的变化。这些变化直接关系到信息系统的功能的使用状况和生命周期。 合理投资、分步实施 为了保证投资效益的最大化，我们采取分步实施的办法。即选择目前业务需求最紧迫、技术上成熟、有一定基础和条件、见效快的子系统优先实施，随着先期应用的成熟，继续实施规划中的其它子系统，并调整优化已经实施的子系统，使有限的投资产生了最大的效益。 为了确保实施体系的科学合理，有效的调配人员、时间和资金等项目资源。我们会根据工程项目的特点，明确项目管理目标，制定项目的管理方式、组织结构、实施计划和质量安全保证体系作为整个工程建设的行动指导。
贴身教学、细化培训 用户培训是保证整个项目成功的重要环节之一。在企业信息化建设的过程中企业人员是推导主体，只有企业中的各级各类人员充分理解系统的管理思想，掌握产品的操作和应用，才能保证软件产品的成功应用，实现产品应用的真正价值。 通过完整的用户培训，中远景软件把协同商务的管理思想、业务流程、软件应用、系统操作、系统管理等知识与技能系统地传递给用户，协助用户建立一支既懂业务又懂技术的复合型人才队伍，使之在企业信息化建设的各个阶段，发挥主力军的作用。 快速响应、专业服务 技术支持及售后服务向用户提供人员定向化的、综合了硬件/软件技术支持一体化的整体系统支持和售后服务体系统，帮助用户实现计算机的信息集成一体化管理、设备环境的改进建议，使得系统运行更为有效和可靠，进而提高系统运行效率，增加系统的运行持续时间。 该服务对客户的最大利益在于得到了更多时间用于业务的处理，而不是忙于处理协同商务平台这一需要较高专业技能的技术性工作。
《办公自动化》实训教学大纲
《办公自动化》实训教学大纲 适用专业：三年制文秘专业课程类别：专业主修课程 开设时间：二年级学时：60 一、实训目标 让学生了解办公室工作的实际状况，理解办公室工作的主要内容、原则和要求，了解办公室的主要业务；让学生掌握办公室工作的基本方法，学会使用基本的办公室设备，如复印机、打印机、传真机等；通过本门课程，让学生掌握办公室工作的理论，积累办公室工作的实践经验，使学生具备从事办公室工作的基本素质和能力，培养良好的职业素质，为日后做好办公室工作打好基础。 二、教学基本要求 让学生了解办公室工作的基本概念、基本理论和基本方法，熟悉办公室工作的基本流程和基本要求；让学生熟练使用办公室基本设备，如复印机、打印机、传真机等，能够处理办公室工作中的各项事务，保证理论与实践的统一；根据教学大纲与教学计划，在已有教材的基础上，突出教学重点，拓宽知识面，全面提高学生理论水平与实际工作能力；通过本课程的学习，让学生扎实掌握办公室工作的基本理论与方法，通过实训，熟练运用各种办公设备。具体要求如下： 三、实训内容 （一）0A软件系统实训
实训目的： 通过实训了解和感受无纸办公的意义和实现的方法；掌 握OA软件的基本功能和操作方法，熟练应用OA软件完成日 常工作，提高Office 软件的应用能力，从而提高对办公信息化的认识和理解。 实训内容： 1、系统登录，熟悉OA软件的基本功能和操作方法。 2、应用0A软件模拟完成日常办公工作。 3、结合办公要求熟练使用Office软件。 4、学会和使用网络信息的搜索和下载。 （二）传真机实训 实训目的： 通过实训了解和掌握传真机的基本原理；熟练使用传真 机；掌握传真机的基本维护和保养知识。 实训内容： 1、熟悉传真机的基本构造和功能。 2、利用传真机发送传真。 3、利用传真机接受传真。 4、完成传真机常见故障排除。 （三）复印机实训 实训目的： 通过实训了解和掌握复印机的基本原理；熟练使用复印
《办公自动化操作技能》考核大纲及考核方案
《办公自动化操作技能》考核大纲 一、课程特色： 《办公自动化操作技能》课程的主要任务是培养具有一定的理论基础知识和较强的实践操作能力的技术人才。该课程对大学生计算机应用能力的培养，对顺利完成后续课程的学习，对毕业后能迅速适应岗位需要、具有可持续发展的再学习能力，具有重要作用。 该课程教学的主导思想是：工学结合，面向应用，模块化、可操作性强。教学设计上，以提高学生就业能力为目的，以基础宽泛、应用具体为原则，以一系列贴近工作实际应用的案例为主线，通过体现任务驱动的课件组织教学。通过该课程的学习，使学生在毕业后能迅速适应高级白领阶层的日常办公能力要求。 二、课程考核大纲：
三、考核方案 为使学生重视平时的操作训练和知识积累，形成良好的学习习惯，本课程采用形成性考核方式，即课程的总成绩由平时学习过程各个环节的考核和期末理论考试两部分形成，而且平时考核比重大于期末理论考试。这种考核方式对促进学生重视平时操作和学习，形成良好的学习习惯和学习气氛，具有明显的推动作用。 总成绩＝平时考核成绩（60分）＋ 期末考试成绩（40分）。 （一）平时考核成绩的形成： 平时考核成绩由平时学习表现考核、单元考核二部分形成。 平时考核成绩（60分）＝平时学习表现考核（考勤、课堂讨论、课堂实训）20分+ 单元考核（Word 模块单元15分+Excel 模块单元15分+PowerPoint 模块单元10分）40分。 （二）形成性考核具体内容及评分标准 1、平时学习表现（20分） （1）考勤（ 5分）：每次上课点名，无故迟到或早退1次扣0.5分，旷课1次扣1分，扣满5分为止。 （2）课堂讨论（5分）：课堂积极发言每次得0.5分，正确回答问题、操作演示每次得0.5分。以5分为上限。 （3）平时上机实训作业（10分）： 共8次，每次1.5分，以累计加满10分为上限。按要求完成上机实训任务并提交，经任课教师检查合格即为满分。各单元的平时上机实训次数为：