著名国际PR公司培训课件

广告公司的人员配备和管理

第六章广告公司的人员配备和管理本章提要：人员的聘用人员的培训人员的评估报酬和奖励解聘或退休对专业人员的管理成功的创意总监和广告人第一节人员的聘用聘用是最重要的因素，因为聘用从根本上决定了公司的人员素质。（聘用的程序）？公司人员的聘用要解决下面两个问题：聘用什么样的人？如何聘用一、聘用的标准广告公司要聘用什么样的员工取决于公司的定位、规模和发展目标。

专业人员可分为五种：调研人员、客户服务人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员如财务、秘书、人事、行政人员等按内的管理职务分为：普通员工、主管、经理、总监、总经理。 1.良好的智力广告公司员工和管理层的智力水平决定着广告公司的智力水平。应选择那些智力良好或有挖掘潜力的员工加盟。智力是一种解决问题、应对困难的能力，而不仅仅是聪明和机灵智力表明一个人要有：分析问题、综合问题的能力，明晰的逻辑思维能力和想像力，探索精神和不断学习的能力，良好的商业判断能力。

对智力的要求甚至超过对专业的要求

2.沟通和表达能力广告公司所从事的是传播和销售的工作。需要良好的沟通和表达能力。如书面沟通能力口头沟通能力 3.诚实的品德重视自身信誉和社会品牌的企业。以诚实守信的形象出现在客户和公众面前。让客户觉得放心可靠。员工以诚实的心态去面对公司的管理。员工面对客户时得体的言行和必要的沟通技巧。 4.经验经验不一定仅指从事专业工作的经验，而是需要有职业训练和人生经验对客户而言，经验意味着小的风险。客户不希望自己是第一个试验品

广告公司的人员聘用是双向选择的过程。杰出的人才未必是最佳的选择需要与公司文化相符的人需要能找到成就感和归属感的人奥格威用人时的“五不”原则：（1）不要雇佣自己的朋友。（2）不要雇佣客户的孩子。（3）不要雇佣自己的孩子。（4）不要雇佣其他行业很出色的人。（5）不要雇佣客户。如果招聘比自己弱的人，企业就会变成侏儒企业。雇佣的人都比你强大，会使企业成为巨人。二、聘用的程序和过程与应聘者的接触方式可能是通过信件、个人推荐、广告或直接到劳务市场。公司负责招聘的管理人员应负责从幵始到结束过程中与应聘人员的联系。

广告公司培训内容

深蓝广告传媒有限公司业务人员培训手册一、设备安装洽谈我公司所有设备安装均采取与商户免费合作的形式达成共赢。在洽谈过程中需要注意以下几点：（一）重点向商户介绍我们视频机免费安装的模式，视频机的使用以及安装我们不向商户收取任何费用，机器出现非人为原因的损坏我们负责更换；（二）介绍我们的选点原则——我们重点与阿拉尔市繁华街区的人流量较大的门店进行合作，所选门店均是营业时间长、人流量大、地理位置好的门店；（三）从以下几点介绍我们为商户带来的收益:（1）视频机可有效提高店面整体形象，为店面带来更多现代感；（2）我们铺设视频机的商户自动加入我们的会员商户，可享受广告费用折扣；（3）后期我们将在阿拉尔开发后续几个平台（包括DM报纸、信息集成网站、微信平台等）将会对会员商户进行统一的免费宣传；（4）我们在获得产品赞助后（例如电影院影票、优惠劵、饮料、烟酒等）也会反馈给与我们合作较为愉快的商户。（四）在洽谈过程中也需要告知商户需要配合的几点：（1）请商户店内服务员帮忙照看机器不要让人恶意破坏；（2）不要自行拆卸、更改机器；（3）机器出现任何问题请及时与我们联系，不要试图自行修理；（4）机器开关机时间均是我们与商户商量所设置，如需更改请联系我们的工作人员进行更改，不要通过断电等方式强行关机。（5）机器如果遭遇

停电又来电的过程会自动开机，到了自动关机时间才会关机，如在非营业时间遭遇这种情况请及时联系我们的工作人员前往关机。（五）洽谈过程中注意以下几点问题：（1）永远不要向商户承诺金钱收益，我们对商户的回馈都是业务优惠以及商品回馈，绝不要向商户承诺设备投放租金等现金回馈；（2）部分商户会对于设备用电问题耿耿于怀，我们可举例说明如下：我们的视频机工作用电为5伏2安，与一般的手机充电器用电量一样，用电量几乎可以忽略。（3）与商户洽谈过程中如果其对现有回馈条件不满足或勉强答应，需与总经理协商评估后决定是否安装；（4）部分商户会向我们的工作人员索要遥控器，可告知其机器设备为我们定做产品，遥控器数量有限，无法给商户配备遥控器，敬请谅解，无论何时需要更改机器设置，可即刻与我们联系，我们接到其电话后会立刻赶到。（六）一次性洽谈两到三家店铺或二十台设备以上，即可联系电工约定安装时间。安装时间的选择需避开店面营业高峰时间，可选择在上午的10:30分至13点间，或下午的15点至19点间。电工安装期间业务员需要积极的与店主协调机器开关机时间，并告知其机器只能设置一个开关机区间的特点，提醒其开机时间必定会度过一段生意清淡时间这个事实，但因机器耗电量极低，可宽慰店主不必耿耿于怀。二、设备维护纲要三、设备维护工作我们要求两天一个工作周期——即每两天必须将全部已安装机器巡视一遍，巡视时要做到以下几点：四、（一）检查机器的工作是否正常，包括视频是否出现问题、机器开关机设置是否正常、时间设置是否出现误差、线槽及设备是否有松动脱落的现象等。

广告公司员工培训管理制度

员工培训管理制度制度编号制度名称员工培训管理制度受控状态执行部门监督部门生效日期第1 章总则第1 条培训目的 1. 最大限度地发挥、保持员工的积极性、规范性和高效性，达到最佳培训效果。 2. 提高员工的工作能力和技巧，提高公司的整体业务水平。 3. 培养员工的归属感、荣誉感，提高员工工作积极性。 4. 提高各级管理人员的经营管理能力。 5. 提高员工工作质量和工作效率。第2 条培训对象广告培训对象为本公司所有员工。第3 条权责单位 1. 人力资源部是培训工作的主要负责部门，负责组织制订员工培训计划并监控其实施。 2. 公司其他部门协助人力资源部进行培训计划的制订与实施，同时定期或不定期地做好本部门员工的业务技能培训。第2 章培训内容第4 条员工培训应立足员工所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主。第5 条管理人员应充分了解政府的相关方针、政策、法规，学习和掌握现代广告管理理论和技术。第6 条专业技术人员（如广告设计人员、创意策划人员、媒介购买人员等）应接受相应的专业技术

培训，提高自身专业技能。第7 条公司的其他工作人员应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。第3 章培训形式第8 条入职培训入职培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训。二者的培训内容如下表所示。入职培训的内容培训阶段培训内容 1. 公司概况（1 ）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势（2 ）公司发展目标与企业文化（3 ）公司组织结构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况公司培训 2. 相关规章制度（1 ）人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等（2 ）财务制度，如费用报销制度（3 ）其他，如商务礼仪、职业生涯规划 1. 员工所在部门的组织结构、职能和责任、规章和制、岗位职责 2. 员工所在岗位职责及业务操作流程部门培训 3. 岗位所需专业技能 4. 相关部门的介绍第9 条在职培训 1．培训内容

广告公司员工培训计划方案

广告公司员工培训计划方案篇一：广告公司员工培训策划 Concept 广告设计公司 Concept广告设计公司成立于XX年，目前公司现有22人，服务涉及包装设计、画册设计,标志设计、房地产平面广告设计和VI设计等项目，是由一支经验丰富、创意独到、团结协作的团队所组成的专业设计公司。我们不断与客户分享市场信息，在中国的本土市场中融入人文关怀和社会责任，以国际视野的高度来提升企业形象，为客户提供最高水准的视觉设计与整合推广服务。我们为客户提供全面专业的CI 形象策划、专业平面视觉形象、广州广告设计、专业包装设计、专业VI设计、画册设计、专业标志设计、专业海报设计、等服务。已在客户群体中已树立起了良好的声誉和威望。一、组织机构设置（一）设有五个主要部门：

1.客户管理 2.创意服务 3.媒体策划与购买 4.客户规划与研究 5.人力资源管理 (即我们常说的四个主要组织机构：客户部，创意部，媒介部，调研部人力资源部) 1）客户管理部门了解客户的信息传播需求，并确定广告公司在帮助客户实现业务目标方面所起的作用。客户经理可使用广告公司内适当的资源，以确保所提供的客户服务适合于客户的业务需求、确保广告项目的顺利实施。从日常运作来看，客户管理是指为特定的项目组建专门的小组、通过正式渠道传达广告公司的意见、提供服务以及时限与预算的设置。客户经理将最终负责保证广告公司的所有运作都行之有效，且项目能在设定的时限及预算内完成。客户管理小组中又有级别的划分。最常见的职位（从高级职位开始）包括：管理代表、客户总监、客户经理和客户经理助理。并非为每一个客户都需要配备以上全部头衔，各个职位的编制也是根据具体需要而定。 2）创意服务部门

广告公司员工培训策划

Concept 广告设计公司

Concept广告设计公司成立于2010年，目前公司现有22人，服务涉及包装设计、画册设计,标志设计、房地产平面广告设计和VI设计等项目，是由一支经验丰富、创意独到、团结协作的团队所组成的专业设计公司。我们不断与客户分享市场信息，在中国的本土市场中融入人文关怀和社会责任，以国际视野的高度来提升企业形象，为客户提供最高水准的视觉设计与整合推广服务。我们为客户提供全面专业的CI形象策划、专业平面视觉形象、XX广告设计、专业包装设计、专业VI设计、画册设计、专业标志设计、专业海报设计、等服务。已在客户群体中已树立起了良好的声誉和威望。一、组织机构设置（一）设有五个主要部门： 1.客户管理 2.创意服务

3.媒体策划与购买 4.客户规划与研究 5.人力资源管理 (即我们常说的四个主要组织机构：客户部，创意部，媒介部，调研部人力资源部) 1）客户管理部门了解客户的信息传播需求，并确定广告公司在帮助客户实现业务目标方面所起的作用。客户经理可使用广告公司内适当的资源，以确保所提供的客户服务适合于客户的业务需求、确保广告项目的顺利实施。从日常运作来看，客户管理是指为特定的项目组建专门的小组、通过正式渠道传达广告公司的意见、提供服务以及时限与预算的设置。客户经理将最终负责保证广告公司的所有运作都行之有效，且项目能在设定的时限及预算内完成。客户管理小组中又有级别的划分。最常见的职位（从高级职位开始）包括：管理代表、客户总监、客户经理和客户经理助理。并非为每一个客户都需要配备以上全部头衔，各个职位的编制也是根据具体需要而定。 2）创意服务部门

公司培训课件管理办法

（集团）公司培训课件管理办法编号：修订记录（集团）公司培训课件管理办法第一章总则

第一条目的为规范（集团）公司培训课件管理、推动集团培训资源积累及知识沉淀，特制订本办法。第二条适用范围本规定适用于（集团）公司所有员工。第二章管理规定第三条培训课件库的建立 1．培训课件库分类：（集团）公司培训课件库分为集团级课件库、分公司级课件库。 2. 集团级课件库建立 2.1 集团级课件库由集团人力资源中心统一组织编制、保存、发布及更新 2.2 集团级课件库：集团级课件指由集团统一规定或审批认定的标准化、精品化课件，如入职培训（基层与管理人员）标准化培训教材、集团专业力培训教材、经理潜力培训教材、主管级潜力必修培训教材、晋升认证培训教材、将才生职业化培训教材等。 2.3 每年 3 月 1 日前由集团人力资源中心按照培训体系及年度重点培训需求制订年度课件编制与更新计划，按计划组织总部各职能中心及各分公司编制培训课件，并组织课件审核小组进行审核，课件库由人力资源中心总经理审定后每季度末进行发布。 3．分公司课件库的建立 3.1 分公司级课件库由分公司人力资源部组织编制、保存、发布和更新，并按季度提交集团人力资源中心备案。 3.2 分公司级课件库：分公司级课件指的是分公司组织编写的课件或分公司内部适用的个性化课件，如入职培训（基层）个性化培训教材、上岗（基层）标准化培训教材、分公司专业力培训教材、主管级潜力计划培训教材、将才生专业能力培训教材等。 3.3 每年 3月 15日前由分公司人力资源部按照培训体系及年度重点培训需求制订年度课件编制与更新计划，按计划组织总部各职能部室及各项目编制培训课件，优质参考文档并组织课件审核小组进行审核，课件库由分公司总经理审定后每季度末进行发布，并提交人力资源中心备案。 4. 培训课件库入库标准（详见附件 1《集团培训课件库模板》）