高职院校教务管理人员的素质结构及提升措施

教务管理在高等院校的各项工作中处于重要地位，它与学校的教学质量密切相关，对于学校的发展意义重大。教务管理的水平直接依赖于教务管理人员的素质优劣。教务管理人员的素质包括政治素质、道德素质和能力素质等，只有通过加强政治教育和职业培训等途径提高教务人员的综合素质，才能达到提高教务管理工作水平的目的。

标签：教务管理;素质结构;职业培训

教务管理是学校管理工作的核心，好的教务管理工作可以保障教学秩序的稳定，为培养全面发展的人才创造条件。在影响学校教务管理水平的诸多因素中，教务管理人员的素质无疑是最重要的。因此，研究高职院校教务管理人员的素质结构及其提高措施具有十分重要的意义。

一、高职院校教务管理人员应具备的素质

素质是人的基本品质，是个人在后天环境或教育的影响下形成的，包括人的思想道德、知识能力和心理素质等。做好教务管理工作，教务管理者必须具备以下素质：

（一）政治素质

高职院校教务管理人员必须有良好的政治思想素质，包括坚持社会主义的政治方向，用科学发展观等中国特色社会主义理论武装自己的头脑，坚定共产主义的信念;坚持党的社会主义办学方向，始终站在学校发展和广大学生的最大利益的立场上来观察问题和处理问题，坚决维护学校和学生的利益。

（二）道德素质

道德品质是教务管理者处理个人与他人、个人与社会利益关系时外显的行为习惯，是个人在一系列的道德行为中所表现出来的比较稳定的、一贯的特征和倾向。教务管理者的道德素质包括：高尚的道德信念、高度的责任心和事业心、认真务实的态度等，其中职业道德素质尤为重要。因为教务管理工作是一项内容繁杂、工作头绪多，劳动量大同时又常不为人所注意的工作，因此要求教务管理人员必须发扬忠于党的教育事业和热爱本职工作的精神，树立一切为了学生，为了学生的一切的服务思想。

（三）能力素质

能力是一个人成功地完成某些活动的条件的个性心理特征，是一个人运用政治、道德、科学知识、技能和经验等的个性心理特征，综合解决问题的表现。作为高职院校的教务管理人员，能力素质主要包括：

怎样提升管理人员的素质

怎样提升管理人员的素质一．自身素质。 1．个人形象作为一个公司管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，比如；衣着的得体，工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋黑色袜子，这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干，不应该留长发，长指甲，每天必须刮胡子，保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是；严谨，认真，塌实。2．语言水平作为公司的管理人员，每天必须不断的和员工交流，向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制，一句相同的话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。重在把握，重在观察。 3．行为规范一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威性及形象，甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄，正直，严谨，公开的管理者，必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉，随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松跨跨，这就是“表率”作用，中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范。二．管理能力 1．对公司的制度管理一个公司的制度落实的好坏，不是制度本身的好坏，而是管理的好坏，而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢？首先必须制定好合适于公司的管理制度，及日常经营制度。做到有章可据，有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督制度。 2．对公司员工的管理员工是公司最重要的部分，把员工管理好了，也就把公司管理好了，只有把员工管理好，提高员工的工作积极性，才是最主要的工作。对待员工管理必须做到，一。制管，也就是制度管理，很实际，很简单，错了就罚，没有理由，人人如此。二。情管，也就是以情感人，以情动人，错了，不重要，重要的是知道自己错了，会改，会虚心，这就要求管理人员不仅要会说，还要会做思想工作，会与员工交流。3．怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢？首先必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意塌实工作，积极进取。

数据库教务管理系统综合实验报告

华北科技学院计算机系综合性实验实验报告课程名称《数据库系统A》实验学期2011 至2012 学年第 2 学期学生所在系部计算机学院年级2010 专业班级网络B101班学生姓名学号任课教师实验成绩计算机系制

《数据库系统A》课程综合性实验报告一、实验目的利用一种DBMS作为设计平台，理解并应用课程中关于数据库设计的相关理论，能按照数据库设计步骤完成完整的数据库设计，包括需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计和实施。同时能够正确应用各个阶段的典型工具进行表示。二、设备与环境 (1) 硬件设备：PC机一台 (2) 软件环境：安装Windows操作系统，安装数据库管理系统SQL Server2008等。三、实验内容 1.需求分析首先，通过调查，教务管理系统中主要有四类用户，即学生用户，老师用户，教务管理员和系统管理员。对应这些用户，其处理要求的主要的功能就是进行一系列的查询和各类数据的管理及维护。其具体的处理要求如下： 1）系统管理：实现系统管理人员对系统的管理，包括添加删除用户，更改密码，数据备份，数据还原，注销等功能。 2）教务管理：实现教务管理人员对系统的管理，包括课程安排，成绩审核，学生成绩管理，学生学籍管理等功能。 3）基本信息：实现显示学生和老师以及课程、班级、系别的基本信息（包括学生基本信息，教师基本信息，课程基本信息等）。 4）查询：包括实现学生查询，老师查询。学生查询包括自己的基本信息，自己的课程，课表，成绩等，老师查询包括查询自己的信息，自己所带班的学生，自己的课表以及学生成绩等。 5）教师对成绩的录入以及自己信息的查询与维护。其次，该教务管理系统中，结合以上用户种类以及其具体的处理功能要求，教务管理系统要具备以下信息要求：教务管理系统涉及的实体有：教师——工作证号、姓名、电话、工资、邮箱；学生——学号、姓名、性别、年龄、系代号等；班级——班号、最低总学分等；系——系代号、系名和系办公室电话等；课程——课序号、课名、学分、最大人数等；其中，这些实体之间的联系如下：每个学生都属于一个班，每个班都属于一个系，每个教师也都属于一个系。每个班的班主任都由一名教师担任一名教师可以教多门课，一门课可以有几位主讲老师，但不同老师讲的同一

基层管理人员素质提升培训方案

基层管理人员素质提升培训课程体系2010 年11 月13 日

背景生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本. 提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。培训对象： ?来自各个部门在职的基层管理人员培训人数： ?约40人客户期望： ?通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。 ?让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。

基层管理人员素质提升工程培训体系培训体系设计原理针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况：管理层期望： ?基层管理人员能尊重、关心员工。通过善待员工降低员工流失率。 ?让基层管理人员和上司及员工之间建立起良好的员工关系。受训者: ?从基层做起，均缺乏相关管理知识的培训。 ?在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通技巧。我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。职业心态--------------------- 2H 沟通技巧------------------------4H 沟通技巧运用-------------------2H

管理人员的基本素质与要求

管理人员的基本素质与要求首先明确管理人员的范围，一般意义上理解为管理下属的人员称之为管理人员，其实技术人员、销售人员、计划人员等也属于管理人员的范畴，他们虽然是自己管理自己，但他们管理的对象是工作，他们创造的绩效也是非常大，他们的失误对公司总体绩效影响较大，所以我们在这里把技术人员、销售人员、计划人员、基层干部、主管级以上人员等都统称之为管理人员。随着鸿源与鸿金源不断的发展，人员队伍不断壮大，市场上优秀人才不断涌进，作为鸿源的管理人员，我个人殷切的提出几点期望与想法。第一是执行与服从，作为管理人员的第一素养是执行与服从，遇到上级安排的工作，首先想到的是执行，首先想到的是服从。如果您有新的想法和建议，可以提出，但记住您提得只是建议，作为您的上级，他有权利接受或拒绝，不要以为拒绝就是不尊重您，因为您的上级考虑的是全局而不是个体。我们部分管理人员不是这样做的，遇到挑战性的工作，想到的是推卸，想到的是否被处罚，想到的是否要越级找领导，想到的是否是应该给更高级的领导发个短信。我们首先要求管理人员先去服从与执行，当然可以提出更好的在执行的过程中可以拿出来探讨与交流，而不是找出任何理由去不执行。现代的管理要求我们的管理人员凭“德”去管理与做人，而不是凭权术或打小报告去做人、做事。希望我们公司的管理人员树立一身正气，快速执行的作风。第二是管理人员看问题的高度；管理人员看问题的高度决定他今后发展的高度，我们个别管理人员只看清楚自己这一小块，看到任何问题想到的是个人、小集体，而不是公司的整体。例如行政部在搬迁宿舍过程中再三强调主管督促、安排，而在实际搬迁过程中发现个别主管冷嘲热讽，自己不去组织自己的员工反而对行政部工作指指点点，开会时不说有意见，执行时一堆意见。例如鸿金源与鸿源两个氧化车间的物料调度工作，大家都希望做成品率高的产品，而成品率低的产品成了大家推卸的对象，因为主管都知道成品率越高自己绩效工资越高，但不要为了自己的工资去推卸成品率低的产品。希望今后我们氧化车间的主管主动去挑战成品率低的产品，我们要想办法把成品率提高，而不是只选择做成品率高的产品去氧化。鸿源与鸿金源的物料调动工作可能很频繁，若出现个别问题，希望能够互相补位，而不是动不动就要开工时，一点点芝麻小事都要彻底搞清楚，难

基层管理人员素质提升培训方案1.doc

基层管理人员素质提升培训方案1 基层管理人员素质提升培训课程体系2010 年11 月13 日背景生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本. 提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。培训对象： ?来自各个部门在职的基层管理人员培训人数： ?约40人客户期望： ?通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。

?让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。基层管理人员素质提升工程培训体系培训体系设计原理针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况：管理层期望： ?基层管理人员能尊重、关心员工。通过善待员工降低员工流失率。 ?让基层管理人员和上司及员工之间建立起良好的员工关系。受训者: ?从基层做起，均缺乏相关管理知识的培训。 ?在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通技巧。我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。职业心态--------------------- 2H 沟通技巧------------------------4H 沟通技巧运用-------------------2H

教务管理系统可行性分析实验报告

核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传！管理信息系统实验报告

专业：市场营销班级: 学号：姓名： 2013-2014学年第二学期实验名称：可行性分析方法指导教师: 实验地点: 成绩:_________ 实验目的： 1、了解系统规划的主要目的及任务； 2、掌握系统可行性分析的主要方法及可行性分析报告的内容。实验内容与基本要求: 自行确定一个分析对象（企业或者组织等等），完成系统可行性分析报告。实验步骤：教务管理系统可行性分析报告 1.引言

1.1编写目的随着网络科技日趋进步，全国各地高校纷纷开始采用教务管理系统对学校事务进行管理。它以网络为平台，对学校各项事务进行各方面的管理，为用户提供充足的信息和快捷的查询、修改手段，以成为日常教学工作中必不可少的管理软件。鉴于内江师范学院目前使用的教务管理网站技术老旧且访问速度缓慢、功能不全面，现为筹划设计一教务管理系统，要求能最大程度地满足各方用户的需求。 1.2 背景项目名称：内江师范学院教务管理系统。项目提出者：内江师范学院用户：内江师范学院软件开发单位：重庆软件股份有限公司本项目与其他软件或其他系统的关系：工作于所有高校现代教学管理信息系统定义及其参考资料等 2可行性研究的准备 2.1 要求主要功能：用户进入系统时，均需输入唯一的用户名和密码；性能要求：查询效率尽可能做到精准，信息维护做到简单实用，不需要过多的人员培训，要求性能稳定，不能出现数据丢失、错误等情况。输出要求、输入要求、安全与保密要求等 2.2 目标 1．人力与设备费用的节省； 2．处理速度的提高； 3．管理信息服务的改进； 4．人员工作效率的提高。 2.3 条件、假定和限制、开发环境、运行环境硬件环境 2.4 进行可行性研究的方法将教务管理系统投入使用后对各类用户进行调查，了解用户对该系统的评价及意见，全面分析该系统的性能，进行可行性分析。 3. 对现有系统的分析对系统的目标：通过该信息系统的建设实现高效率高质量的管理效果。对系统的任务：一、可以方便学生的成绩信息查询、学籍信息查询、班级课表查询、个人课表查询，并且可以网上选课，及时获得学校各种通告，也包括对个人信息的适时修改等自助服务功能；二、提高普通教职工的工作效率，比如教师进入系统之后，也可以对自己的个人信息进行查询、修改，可以对教学执行计划、班级课表、教师课表、教室（地点）课表、授

如何提高基层管理人员综合素质

如何提高基层管理人员综合素质一、基本素质（1）知识素质：必备知识与应有知识。必备知识：管理和经营应有知识：专业基础知识（2）个人素质：职业道德与工作态度（3）职业能力：组织能力、协调能力、领导能力、业务技能二、抓住人心的艺术（1）博取信任，树立形象（2）捕获人心的方法：姿态、服装、表情。（3）宽容对待每个人：偏见（4）帮助别人出类拔萃：好让着眼、了解需求树立标准、允许失败、树立榜样承认和赞扬、促进合作帮助别人超越自己。（5）责任心：认识与沟通三、沟通感情打动他人（1）替人保守秘密（2）感到自己重要（3）学会给人“戴高帽” （4）采纳正确观点（5）调整自己适应他人（6）和睦相处、共同奋斗四、正确处理与员工的关系（1）防卸行业新手的挑战（2）间接委婉指出他人获得成功（3）激励他人获得成功（4）想升职莫做六种人（5）升职的至尊要领如何处理与客人投诉一、如何处理与客户的关系（1）求发泄型（2）求尊敬型（注意：场合、地点、时间、地点）（3）求补偿型

二、投诉中避忌的问题（1）忌缺乏自信（2）忌认为投诉是坏事（3）忌讲话无分寸（4）忌不熟悉业务（5）忌与客人暗比高低（6）忌投诉不注意：场合、地点、时间（7）忌就是论事（8）忌忽视投诉的结果三、客户投诉处理的技巧和步骤（1）仔细聆听（2）保持冷静、切勿急噪（3）关心与理解（4）注意客人的自尊心（5）安抚客人的情绪（6）解决问题要熟悉业务知识和相关知识（准确性与及时性）（7）自信心（8）关注事态的发展主管、领班的岗位职责一、安全隐患，对客服务、劳动纪律、环境卫生、管理方针：高、严、细、实（1）高质量、高标准、高效（2）严密的制度、严格的管理、严明的纪律（3）细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。（4）布置的工作要落实，开展的工作要扎实、反应的情况要真实。二、管理程序：三环节三关键三环节：班前准备、班中督导、班组的检查三关键：关键卫生、关键时间、关键问题三、工作中的六个步骤：计划、组织、落实、监督、检查、跟进。

一般管理人员能力提升培训学习资料

一般管理人员能力提升培训课程背景：企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。本课程从执行、执行力的认识开始，植入以结果为导向的执行力思路，具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养，借助相关案例与讨论，让学员学会自动自发的去工作，提升自我的工作成效。课程目标： 1、明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素； 2、建立积极的心态与价值观，加强心态与价值观的自我管理，建设健康的执行心态； 3、建立正确的工作观，学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行； 4、明确跨部门沟通存在的问题，提升跨部门沟通与协作能力，提升工作执行效率与效果； 5、了解压力对工作高效执行的影响，有效管理个人压力，助力工作高效执行。授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式培训对象：伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员课程时长：2天（12小时）课程纲要：打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇什么是真正的执行高效执行的核心要素高效执行力的结构分解高效执行力的衡量标准影响高效执行力的三大关键要素打造高效的执行能力——建设健康执行心态篇积极心态建立员工现状分析观念对人的重要性

要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动消极心态所产生的后果消除消极心态，培养积极心态的八大步骤明确价值观什么是价值观价值观是人生根本明确你的价值观及制定价值观准则别忘了真正去活四个“如何对待” 如何对待工作如何对待企业如何对待职业发展如何对待自己打造高效的执行能力——塑造高效执行工作行为篇执行的标志是高效科学思维提高工作效率低头做事还不够，还得追求效率劳逸结合以求高效最佳的工作完成时间是昨天正确做事更要做正确的事一分钟也不要拖延管理时间就是管理行为问题研讨：如何合理安排工作任务？专心、认真、用心才能高效执行疏忽一点责任都要付出代价专业精神决定工作品质魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知著专注才能做大做强、有所不为才能有所为 “做到位”是最起码的

高职院校教务管理系统的设计

电子设计工程 Electronic Design Engineering 第23卷Vol．23第15期No．152015年8月Aug．2015 收稿日期：2015－01－09 稿件编号：201501069 作者简介：张卫婷（1971—），女，陕西乾县人，讲师。研究方向：高等职业教育、生物教学及生物技术等。高等职业教育作为我国高等教育的重要类型，承担着培养适应生产、建设、管理、服务一线需要的高素质技术技能型专门人才的任务。教学管理工作作为高职院校人才培养工作的重要环节，是高职院校学校管理的中心工作，具有管理对象的多样化、管理内容的复杂化、管理信息的多元化、管理范围的全面化等特点，对高职院校人才培养质量发展至关重要[1]。随着计算机技术和网络技术的快速发展，教学管理的信息化程度已成为制约影响教学管理工作效率和管理水平的关键因素，间接影响着高职院校的人才培养质量。因此，如何在计算机技术、网络技术飞速发展的大背景下，提高高职院校的教学管理工作信息化水平，已成为高职院校教学管理的关键所在[2]。 1 教务管理系统的研究现状 1.1 国外现状国外很多高校的管理模式均以一种综合教务管理系统为主，这种管理系统以统筹整体格局为主要特色，兼具网络化和计算机化。它重视各个管理体系之间的相互联通，将教学管理效果作为最高指导思想，认真管理统筹所有教学程序，操作分布、数据存放高度整合，高校网络中的计算机开展数据的运用和传输，主要操作方式为客户机/服务器，中央数据库是所有数据存放的集中营，对所有数据进行整体统筹管理。这种高度集中的数据库需要专门人员维护和管理，在这一方面夏威夷大学、波士顿大学都得很出色，IT 技能人员几乎存在于学校内几乎所有单位，信息技术部进行全校所有技术工作的指导和统筹，以庞大为主要特色，是一个覆盖数字图书馆、网络资源运用、数据管理体系、一般基本网络运行管理和工作自动化等多种技术功能的一个部门[3]。 1.2国内现状我国教务系统的管理模式发展是和我国信息化、网络技术的坚持进步与发展脚步相一致的，开始是运用单机进行多种管理，发展成以C/S 模式为主要特色的局域网，然后由局域发展到以B/S 模式为主要特色的广域网，最后才形成了如今我们看到的将C/S 与B/S 相互整合的混合管理方式，并且在我国教务管理中发挥着越来越重要的作用，运用深度不断加强[4]。高职院校信息化教学统筹体系主要包括以下面两个发展阶段：第一阶段：表现为信息化教学统筹管理体系的主体乃具有独立性质的工作体系，一台PC 机就完成简单的工作，基本是在90年代初中期。第二阶段：从上世纪90年代开始，一直延续到现在，网络化是这一时期的主要特色，庞大的数据库资源与互联网紧密结合是其基本应用方式。 2问题描述从教务管理系统的使用情况看，这些教务管理系统在教高职院校教务管理系统的设计张卫婷，王雪侠，史晶（咸阳职业技术学院陕西咸阳712000）摘要：本文以职业技术学院教务管理系统为研究对象，依据多年从事教务管理开发经验，以对目前教务管理信息系统分析?比较为基础，以教育的职业性?实践性和开放性为原则，提出了适合职业院校教务管理系统的总体设计思路，以适应职业院校的教学管理特点、为培养高素质技术技能型人才提供保障。关键词：高职院校；教学管理系统；总体设计思路；高素质中图分类号：TN9 文献标识码：A 文章编号：1674－6236（2015）15－0057－03 Educational administration system design for vocational and technical college ZHANG Wei -ting ，WANG Xue -xia ，SHI Jing （Xianyang Vocational Technical College ，Xianyang 712000） Abstract:For Educational Manageｍent Systeｍfor Vocational and Technical College ，based on ｍanageｍent experience ，overall design concept is proposed by the current systeｍanalysis and coｍparison ，and professional ，practical and open educational principle ，the for vocational college educational ｍanageｍent systeｍto adapt to the characteristics of vocational colleges teaching ｍanageｍent ，and for the training of skilled personnel to provide high -quality technical． Key words:vocational and technical college ；educational ｍanageｍent systeｍ；overall design concept ；high quality －57－

管理人员8大素质模型

管理人员素质模型管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面：沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力 1 沟通能力编号有效行为特征无效行为特征 1-1 仔细聆听别人的意见，让别人把话说出来；忽略他人的意见，打断别人，滔滔不绝 1-2 正确传播各种信息；传播信息有困难； 1-3 能说服别人，并能获得理解；不能说服并造成对方反感； 1-4 为他人也为谈话留出时间；偶尔交谈且浅尝辄止； 1-5 恰当且及时沟通；阻断重要信息； 1-6 能够被整个队伍及环境所接受；扮演局外人的角色； 1-7 待人以友好恰当的方式；表现出灵活性；不易接近，不热情； 1-8 欣赏他人的有效劳动；不愿承认他人的劳动； 2创新能力编号有效行为特征无效行为特征 2-1 以队伍绩效激励他人强烈表现自己的利益 2-2 支持自主性；只注意依赖和提出问题； 2-3 激励处于困境中的项目成员；在关键时刻退出； 2-4 提出解决方案；等待他人建议；坚持熟悉方法，且对新事物犹豫不决； 2-5 关注新闻，富于创新性，且喜欢决定新的建议，采纳首创精神；缺乏民主作风，表现迟缓，无耐性，勿忙放弃；2-6 有协商的态度，有坚持到底的潜力、精力和毅力； 2-7 创造激情，鼓励他人的积极热情；多批评，无能力激励； 2-8 坚持有效的合作，寻求不同意见的协调；阻碍、拖延，冻结建设性合作，回避不同分歧间的协调；编号有效行为特征无效行为特征 3-1 态度开放、积极、乐观向上；悲观，对别人紧闭双眼； 3-2 自信，激发良好愿望；表达出不信任； 3-3 积极主动接触他人；等待他人主动，行为保守； 3-4 与涉及的团体经常保持联系；避免与相关团体接触； 3-5 为队伍中的积极的环境作出贡献；给他人和队伍中制造压力；使别人感到他的反感，只知道自我概念， 3-6 接受其他成员且具忍耐力，容纳、促进队伍中的其他观点，且促进接受的观点； 3-7 接受和尊敬少数派；将自已定位于现存的位置； 3-8 使他人成功；阻碍他人成功；编号有效行为特征无效行为特征

教务管理信息系统可行性分析报告

教务管理信息系统可行性分析报告免责声明:本文档来自网络并经精心整理～提供免费阅读～文章版权属于原创者～请注意保护知识产权～请您下载后勿作商用～只可学习交流使用。重庆科技学院教学管理信息系统可行性分析报告一教务信息系统的概述 1 教务信息系统的背景信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。众所周知，作为高校日常教学中的主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，

如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。所以总的来说，教务管理软件应实现教务信息的集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。在数字校园理论逐步应用的过程中，各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模的信息化建设体系。教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括对学生信息的注册、修改，学生选课及课程管理和学生的四六级考试及计算机等级考试的管理;对教师课程的管理以及对选课学生评分的管理;和管理员对教师、各类考试的综合管理等主要的功能。教务管理系统运行的状况将直接影响到学校里的主要工作，一旦此系统出错，不仅学校的教学进度安排会受到一定程度的影响，而且还会危及到每一个在校学生的切身利益。所以设计一个功能相对完整、操作简单以及界面友好的教务管理系统变得非常重要。为了提高教务管理的工作效率和服务质量，降低出错率，精简人力、物力的投入，各个高校均建立了自己的教务管理信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。现在的学校的教务管理也逐步从手工转到计算机自动化信息处理阶段。通过这个系统，用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源(学生，教师，教室)，评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便

提高管理者素质

提高管理者素质，做一个出色的部门管理者关键词：人力资源素质作风民主集中制技巧形象管理者是组织机构的灵魂，组织机构中的法定代表人的思维方式和个人风格决定该组织的文化体系的形成。在学校的管理体系中，管理者工作处于综合统筹、指导协调的地位。笔者认为：随着学校现实条件和社会地位的不断提升，对从事管理工作岗位的领导者来说，要求也随之提高。那么，学校管理应从部门领导者的素质、工作作风、工作技巧这几个方面入手，加强学校管理者自身建设，从而使在市场竞争中立于不败之地。每一层组织中或一个团队里第一资源是人力资源，人力资源的开发和利用的关键又在管理者的资源开发和利用上，要使人力资源转化成智力资源，首先是管理者资源的开发，管理者资源的开发和利用越进步、越充分，其他一切资源的开发和利用也就越进步、越充分。学校的各项管理是依靠人去实现的，尤其是管理者的个人素质提升和管理意识的表述方法至关重要。所有的组织机构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都会造成整体运动的障碍，这就说明每一个环节都不能忽弱人的因素。如果将学校比作一个人，高级管理层就好比头脑，决定前进的方向，（1）

基层教职工则是脚踏实地的双足，而贯彻执行决策意图和指挥具体的中层管理层就好比是腰。如何以人为本，管好用好各个环节的人力资源，做一个出色的领导者，本人有以下几点看法：一、部门的领导者的素质要求应该是：要有良好的身体素质，这是工作正常开展的基本条件；要有高度责任感和使命感以及坚强的毅力，全身心投入到工作中；要具有不断的开拓创新能力，通过实践不断创新；要有一定的政治觉悟和素养，识大体、顾大局、正确处理好眼前利益和长远利益，短期行为和根本利益的矛盾关系，树立正确的价值观、荣辱观，做人做事讲诚信，对学校和上级忠诚；要有人际沟通能力，加强与外界联系和内部教职工的交流与沟通；要有实事求是正确评价工作绩效的能力；要有良好的组织协调能力，通过实践不断的提高上下左右协调能力；思维要清析，反应要敏捷，处理不同事情时应变能力要迅速；要有适应各种环境的能力。认真学习和领会党的十七大精神，深刻理解科学发展观和以人为本的基本内涵和精神实质。认真学习业务知识，联系工作实际,经常性的进行思考和探索。要有较好的宗旨观念、法制观念和大局观念，（2）

教务管理系统分析报告

教务管理系统分析与设计

目录 1 可行性分析 (3) 1.1 引言 (3) 1.2 经济可行性 (3) 1.3 技术可行性 (3) 1.4 管理可行性 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1 用户需求 (4) 2.1.1 学生模块功能需求 (4) 2.1.2 教师模块功能需求 (4) 2.1.3 系统管理员功能模块需求 (4) 2.2组织结构图 (4) 2.3业务流程图 (5) 2.4 数据流程图 (6) 2.5 用例图（包括用例描述） (7) 3 系统设计 (11) 3.1 系统总体设计（系统的功能模块结构图） (11) 3.2 系统各功能模块设计 (11) 3.2.1 顺序图 (11) 3.2.2 类图 (13) 3.2.3 状态图 (14) 3.2.4 活动图 (16) 4 数据库设计 (19) 4.1 数据分析 (19) 4.1.1 E-R图 (19) 4.1.2 数据库表 (20) 4.2 逻辑结构设计 (22) 5 总结 (23)

1 可行性分析 1.1 引言教务信息管理系统类似于档案管理，它是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要，所以教务信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但目前还有一些单位和部门还是使用传统人工的方式公务员之家管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。同时随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关教务的各种信息量也成倍增长。所以教务信息管理系统的可运行性和功能效用的多少就显得尤为重要了。 1.2 经济可行性教育事业的不断发展，各级教育层次的教学规模日益扩大，采用传统的教务信息管理方法（如开发程度不高的管理系统）不但浪费大量人力、物力和财力资源，而且不能满足当前教育发展的需求。基于学生对于自己学习事业的关心，开发具有高效，易于查询并且便于管理员管理的教务信息系统的需求就明显增多。 1.3 技术可行性教务信息管理系统最简单的是采用SQL server2000的数据库技术进行架构，主要包括登录，教师用户，管理员用户，学生用户四个模块，各个对象根据自己的权限进行查询。 1.4 管理可行性系统管理员通过数据库后台对学生或者其他的输入对象输入的数据进行整理和更新。由于信息量的巨大，管理员要时不时对系统进行维护和更新，保证系统能够顺畅运行。采用教务管理信息系统可取代原系统的单据手工传递工作，减少人工开支，节省资金，并且可大大提高信息量的取得，缩短信息处理周

如何提高基础管理人员的管理水平和素质

如何提高基层管理人员的管理水平和素质作为一名基层管理人员，首先需要面对的是自己的职工，然而我们却经常因为职工的错误而大发雷霆，却不懂得如何去帮助职工化解错误，对待职工我们没有拿出一丝热情，让职工时常看到我们的冷面孔，这样下去的结果就是职工不再敬重我们，因为我们没有教给职工工作的技能和面对错误的方法。“员工的素质就是领导的素质”这句话精辟的指出了管理人员应该提高自身修养和素质，要学会从职工身上反思自己的缺点和错误，要给职工正确的引导，只有职工的素质提高了，才能体现我们的管理水平。无论是职工的素质，还是我们对待工作的态度，都需要我们端正思想，保持内心的宁静。为什么我们经常感到心有余而力不足，为什么我们经常会抱怨工作的繁琐无趣，那是因为我们追求的太多而忽略了脚下，每天看似重复的工作只要我们静下心来认真研究就会发现许多我们并没有研究透彻的东西，有许多好的思路我们并没有付诸实施，一个企业的发展离不开全体员工的努力，一个企业全面建设的提升，更要重视员工整体素质的培养。员工是企业的基础，基层管理干部是企业的脊梁。但大部分基层管理人员是在多年的基层工作中脱颖而出的，是在实干中一步步走

上管理岗位的，所以相对而言，他们不缺干劲和拼搏精神，但缺少的是先进的管理方法和作为一名基层管理者应该具备的管理水平和素质。要提高基层管理者的管理水平和素质，首先要明白基层管理者素质的构成。管理者的素质可以分为：基本素质、专业技术素质和管理素质。（1）基本素质：基层管理者要有良好的职业道德索养；有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力；另外作为管理者，要有扎实的基础知识，完善的知识结构。（2）专业技术素质。作为基层管理者，应该对生产工艺、工作流程非常熟悉，知道对故障的各种处理方式会对生产产生什么影响。（3）管理素质。作为管理者，必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识，。能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危急管理、合作团队等技能。明白基层管理者素质要求后，需要做出基层管理人员素质现状调查，通过调查发现他们有哪些不足，需要补充什么，然后有针对性地培训。管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。

企业管理层管理能力提升培训-培训方案

盖亚集团中层管理能力提升培训方案背景为了打造职业精神、提高责任心，加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者，公司领导提出中高层能力提升培训需求，希望通过此次培训的实施，为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障一般而言，企业关键员工包括企业高层管理人员，重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员，人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人” 根据企业战略规划，组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才，建立人才管理培训计划。整体培训思路企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野，也要有企业实务运作和管理的综合素质，因此在设计培训课程体系时，结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化，既要兼顾企业的行业特点，又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。

培训体系的设计第一部分：管理角色与思维一、管理与管理角色（定位） 1、管理是什么——本质 2、管理做什么——目的 3、管理怎么做——方法 4、管理谁在做——角色二、管理与管理思维 1、管理意识和管理思维 2、从局部到全局的思维 3、从点及面的发散思维 4、简单管理与目标思维第二部分：如何开展管理工作一、如何做管理决定？ 1、管理决定的利益方 2、决策形式与应用 3、决策民主与集中策略 4、决定如何获得认同二、如何构建管理权威 1、领导风格与沟通风格 2、行为标杆与行动暗示 3、胡萝卜加大棒的权威法则 4、员工管理心理对管理权威的影响 5、明辨、专注、区隔、自律 6、感恩、尊重、践诺、先锋三、如何召开管理会议 1、二八法则的会议管理实践 2、会议步骤与环节控制

企业中高层管理人员的素质模型

中高层管理人员的素质模型要想有效的提高空降兵招聘的成功率，我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外，还有一个重要的前提就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的，也就是说，我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。一、素质的基本概念素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。我们可以看到，麦克里兰把人的素质模型形象的描绘成一座冰山，冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。这样，人的素质就从上到下分为6个层面：知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格

自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象特质（性格），指个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应动机，指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。二、素质分类心理学家们经过大量的研究，得出了权威的公认的素质词典，在这个词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。这20个素质要素，对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括，形成了企业任职者的完整的素质模型。 1．成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。 2．帮助与服务族，具体包括2各要素：人际理解能力、客户服务导向。 3．冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力 4．管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性 5．认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识 6．个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、

提高企业管理者素质的有效途径

提高企业管理者素质的有效途径来源:河南亦锐营销策划一、提高企业管理者素质的方式企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有： 1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心；外部培训机构；以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合；二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。二、提高企业管理者素质的关键点企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因

科级管理人员素质提升培训心得

科级管理人员素质提升培训心得现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来，我作为一名基层的管理者也要不断地加强学习，不停地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的为企业创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，提升管理人员素质，特意邀请了刘洪刚、王维宝等5位老师对我们进行了一次为期5天的全脱产集中培训，不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想。无论是课堂学习，还是参加各种活动，都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会，总结如下：一、理论学习提高了素养作为一名基层干部，理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。二、业务学习提升了能力这一次培训组织单位和老师安排的课程内容较为全面，也贴近实际，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，使我受益匪浅。通过学习让我们站在更高的层次上看待工作，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会，业务能力也得到全面提升。三、案例分析生动易懂，易于吸收，启发很大

在培训课程中，老师引用大量的案例分析，特别是对富士康、海尔等优秀企业的分析，让我明白一个口碑好的企业通过管理能达到的效果；通过“窗户关了吗？”、“山楂树红了”、“高速公路为什么高速”，这些针对性强的案例分析让我颇受启发,记忆犹新。现结合老师所讲的内容及研讨交流，有以下心得：一、管理者创新思维通过王维宝老师讲解的管理者创新思维课程，通过海尔的实例，使我意识到创新确实能给企业带来活力，同时老师也给予了我诸多人生的启迪。创新是在生产过程中产生的一种创造性“毁灭”，同时能够创造出新的价值。《辞海》里讲“创”是“始造之也”，是首创、创始之义；“新”，初次出现。简言之“别人没做到，而你做到了”。创新一定要对当事人有好处，创新是激励出来的，个人“创新”包括观念创新、服务创新和技术创新，团队“创新”包括制度创新、组织创新等。管理创新一定要结合国情、地域情、企业情。管理创新不在于先进，而在于适用和正确。老师在这里向我们推荐了一个个管理创新的方法和一个个好的管理方法，一个个生动的案例，我也积极参与案例的宣读，印象特别深刻，还获得老师签名的一本小册子。加强团队培训，年度目标分解,分解到周,按计划执行，坚持缺什么学什么、用什么考什么的原则，注重现场培训，建立与企业价值观统一的文化，一个团队不能同时有两个“价值观”，来抓住创新思维3个关键点，即承受压力、认同别人和遵守规则。