质量管理演讲稿

质量管理演讲稿
质量管理演讲稿

篇一:质量管理演讲稿

质量安全是我们的责任

量是产品的基础,没有质量,谈品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们食品企业来说,

质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础

作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能

打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

我们

都学习了质量管理的八项原则,其中一项就是要全员参与.不管在什么情况和条件下,人的因

素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的

培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!

因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。

纵观

我们的责任意识,在平时执行中打折扣的现象还普遍存在。这说明在安全管理上仍然存在有章

不循、违章不纠、视而不见的现象。这一系列现象说明“思想认识、职能职责、现场监督、教

育培训、过程考核、保障机制”不到位,一句话,就是责任不到位。

我认

为质量安全就是我们的责任。那么,如何进一步真正落实安全责任呢?我认为,要对照部门职

能、岗位职责和生产设备现状进行安全质量责任剖析,重新审视安装质量的过程管理,重新审

视生产人员熟悉设备的程度,重新审视培训的针对性,重新审视管理系统文件

执行力,重新审视设备事故多发期隐患排查力度,重新审视安全生产与经济效益的关系,重新

审视目前的安全质量管理模式。

任何

品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才

是产品立足的基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。

我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供

我们赖以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这

个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加

瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,

细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,

时,检查和反思表明,进几年公司发生的不安全事件,暴露出以下几点问题:1,员工安全生

产意识和技能水平、解决问题的能力还达不到工作要求;2,是管理机制还不能适应安全生产

责任体系的要求,就是平时奖惩考核不到位的具体表现;3,隐患排查力度还存在漏洞;4,

单位安全资金投入不足,安全生产的奖惩制度不完善,不能形成长效的激励机制。

质量

就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!一个企业没有

了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,为了企业的发展和繁荣,同时也

为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起我

们西域阳光美好的明天!

篇二:质量管理发言稿

质量管理发言稿

一.

总结经验,持续改进

认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训,针对内审、外审、管理评审,特别是认证审核提出的宝贵意见,切实落实改善。结合公司推行(危害物质过程管理),组织补充修改了质量手册、程序文件,使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件,深入人心,指导实践,持续改进。

.深化质量管理,各项管理齐头并进

以技术求进步,向管理出效益,就必须加强程序化、规范化、科学化管理,以达到提高质量,降低成本,减少损耗,实现增产增值的目的。公司年销售额万美元,新品开发达个,成品产量达万台,出厂产品质量均得到保证,取得了年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。

三.加强职责分工,实行目标管理

为适应公司快速发展,对相关部门组织架构和职责作了调整和规定,符合了质量管理体系要求,以保证生产经营的正常运作。底年公司制定了总的质量目标,各主要部门对公司总目标进行了分解,提出了部门年度质量及工作目标,并组织具体措施加以实施,深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成,公司07质量目标是适宜的。

.以人为本,加强培训

才企业的核心竞争力,公司的质量方针:以人为本,科技创新,绿色优质,真诚服务,充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力,年公司引进了一批优秀的管理人才,并积极组织开展内部管理培训,为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础,收到较好效果。

信、务实、开拓、进取。向管理要效益,沿着9000标准的要求开展工作,一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争,众多的客观困难和主观努力上的差距,深化管理还有大量的工作待开展,但我们有信心迎难而上,找出差距,分析原因,采取措施,持续改进,力争公司能有一个更大的发展,去实现公司的方针目标。

有企业党建工作质量管理会议讲话稿(5)

时间09-21 23:26 来源:未知作者:云中雪责任编辑:地理教师

、以改革创新精神推进国有企业党的建设新的伟大工程的新方法

经过战争年代的洗礼和计划经济年代的磨炼,国有企业党的建设形成了一套加强企业党组织自身建设的理论、原则、制度、观念、习惯、传统和方法,这套东西是我们搞好国有企业的宝贵财富,是我们加强国有企业党的建设,为企业的改革和发展提供思想上、政治上、组织上的重要保证。随着国有企业改革的不断深入,特别是在现代企业制度条件下,国有企业党的建设面临许多新情况、新问题、新挑战,这就要求国有企业党的建设必须与时俱进,不断创新,以适应企业改革发展的需要。进入21世纪,企业的管理也在不断的创新,党的建设只有不断创新才能跟上时代的步伐,才能发挥出国有企业党的建设特有的

势来。一些企业党建工作质量管理体系的创新,是国有企业党的建设创新的一种大胆尝试。这

质量管理部竞聘演讲稿

质量管理部竞聘演讲稿 尊敬的各位领导: 大家好! 我叫xx,很高兴有机会参加这次竞聘,同时非常感谢厂里给了我一个“推销自己”的机会。我XX年毕业于xxxx,同年来到xxxxxxx。在过去的一年多时间里,我先后在综合车间、电气车间、质量管理部实习及工作。今天我竞聘的岗位是质保员,我之所以竞聘这个岗位,主要是因为我具备以下几方面的优势和能力: 一、比较熟悉和了解这项工作,能尽快的投入到工作当中。我从XX年3月到质量管理部实习,通过这段时间的学习和实践,已经对这项工作有了一定的认识。无论是原材料方面,还是生产过程中的质量检验,都学习到了许多专业知识,为以后的工作积攒了一定的经验,这也是我能够胜任这份工作的基础。 二、发挥计算机的特长,质保员这项工作要经常和计算机打交道,因为制作产品的检验计划、整理原材料,统计质量检验信息都需要熟练的使用计算机。也正因为这样我要发挥自己的计算机特长,合理和充分利用计算机特长做好这项工作。 三、具有较强的事业心和责任感,俗话说责任重于泰山,如果我能担任治保员,一定会把事业放在心上,责任担在肩

上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入,尽自己最大的努力干好每一项工作,提高自己的工作能力。 四、能够正视自己的不足,并积极改正。我来到单位的时间并不长,可能有一些专业技术没有接触过,但是我会尽快掌握,成为工作中的能手。所以在今后的工作中,我将不断地提高自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。 尊敬的各位领导,无论这次竞聘成功与否,对我来说都是一次锻炼和考验。无论结果如何,我都将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地完成领导交代的每一项工作。 谢谢大家!

自学考试_00153质量管理学_复习资料全

自考“质量管理学” 名词解释题汇总(1) 1、质量: 根据国家标准GB/T6583—94,质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体:可单独描述和研究的事物,它可以是活动和过程,也可以是产品,也可 以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品:某一活动和过程的结果。 4、产品质量:反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性:直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性:企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产 品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环:从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作 用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。

9、质量管理:国家标准GB/T6583—94 给质量管理下的定义是:“确定质量方 针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学: 关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说,就是研究产 品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科,既涉及经济学、管理学 等社会科学,又涉及数学、数理统计等自然科学,并且与社会发展密切相关,因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者: 顾客、职工、所有者、供方、社会 12、全面质量管理: 国家标准( CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面 质量管理的定义是:“一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目 的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的 管理途径。”具体地说,全面质量管理就是以质量为中心,全体职工以及有关部门积极参与,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,以最经济的手段生产出顾客满意的产品,使组织、全体成员和社会均能受益,从而使组织获得长期成功和发展。

质量管理在实际中的应用.doc

质量管理在实际中的应用 化工与能源学院环境科学张燕XXXX0340128生活中我们常常会发现有一些劣质产品出现,而我们平时所看见的不过是冰山一角,这些只是我们日常生活中所体现的,更加严重的一些质量不过关的现象则出现在如食品质量、工程设施质量、服务质量等等。这些严重危及到了我们的日常生活。如楼房建筑设施不到位所引起的大火而体现出的城市运作中的脆弱性难道不是因为质量管理不严而造成的吗? 据资料显示我国的产品质量、工程质量和服务质量的总体水平还不能满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要,与经济发达国家相比仍有较大差距。据产品质量国家监督抽查结果显示:产品合格率为76.2%;国有企业产品合格率为82.9%,集体企业为70.9%,私营企业仅为50.5%;通过企业的产品合格率为91.7%,高出平均数15.7个百分点。据资料表明,近几年的产品合格率水平徘徊于75%--78%之间。以上问题充分说明了我国企业在管理观念上仍然处于较为落后的状态,全面质量管理的应用有待进一步推广,质量体系的持续性有待进一步提高。 质量管理的中心任务就是以质量为中心,以标准化建设为重点,建立和实施质量保证体系。那么要如何才能提高质量管理的效呢?我认为应主要从以下几个方面加以重视。 首先,企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤:1)、分析质量环;2)、研究具体组织结构;3)、形成文件;4)、全员培训;5)、质量体系审核;6)、质量体系复审。 其次,企业要抓住质量体系的特征,保证质量体系设立的合理性,使全面质量管理有效的发挥作用。质量体系的特性主要有以下几点:1)、全面性;2)、唯一性;3)、适用性;4)、相容性;5)、经济性。只有紧紧的围绕这几点展开的质量体系,才能让企业处于健康稳定的发展状态,让全面质量管理的效果得以展现。 最后,要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不到应用,等于没有建立。质量体系实施的关键在于1)、领导的高度重视,为全员参与做好表率作用;2)、加强审核,从制度上来保证全员参与和质量目标的实现;3)、持之以恒,全面质量管理是一个长期的方针,只有长期稳定的运行质量体系才能让企业在市场竞争中处于不败地步,从而不断的发展壮大。 落实好质量管理将会对我国的经济也有极大的帮助,在生产运作中也会减少很多不必要的麻烦,同时对我们的生活也是一种保障。

最新-质量管理岗位竞聘演讲稿 精品

质量管理岗位竞聘演讲稿 质量管理岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位公司领导、评委: 大家好! 我叫xx,1999年进入公司工作,多年来,我从生产操作开始,超临界设备操作,库管员,产品试验员、化验分析员、车间主管、质量主管,项目申报等这些工作都使我得到了极大的锤炼,也积累了丰富的生产和管理经验,今天有幸在这里竞聘质量管理部副经理职位,首先感谢公司对我的信任!感谢大家的支持!感谢公司能给予我这个机会和平台!能让我展现自已才能的机会。 说实话,今天能以这样的方式展示我自己,内心非常的激动,因为从进入公司的那天起我就立誓过要勤奋工作和努力学习以报答公司,实事也是如此,这么多年来我在不同的岗位上都取得了不错的业绩,。在工作期间我陆续的参加了与公司生产经营息息相关的学习和培训讲座,如卫生部主办的《食品添加剂使用卫生标准》(国标gb 2760-XX)、贵州大学生命科学院和贵州省食品工业办公室主办的《食品企业质量检验与安全示范》、贵阳市质量技术监督局主办的《标准化基础知识》和《企业标准体系实施指南》等,所有的这些知识就像生命的养素,不断的使我变得强壮,充满活力。 社会在进步,科学在发展,我们的观念在改变,每个人都渴望并追求进步,我也不例外。希望与困惑、机遇与挑战并存,迎接挑战,寻求发展,树立正确的人生观和价值观这是我向来的追求。不要等到机会溜走的时候才发出感叹:曾经有一个很好的机会摆在我的面前,但是我没有抓住!从生产操作员到现在的质量管理,公司产品生产的 每个环节和流程我基本上都从事过并且都取得了不错的业绩,因此我需要一个更高的平台去锤炼和展示自己,从而在工作与学习中不断的取得进步和提高。 质量管理部不同于一般的管理部门,它是生产企业部门中最为关键的部门,是公司保证产品质量,生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。

全面质量管理在医院管理中的应用

全面质量管理在医院管理中的应用 摘要:目前,我国医院管理工作属于早期管理阶段,有效的管理能够促进医院发展,还可以节省医院成本以及提高医疗服务质量。质量管理是医院管理的相关标准,如何制定符合经济水平的医院管理制度,这就要求领导者结合医院实际情况完善管理制度。 关键词:全面质量管理;医院管理;应用 医院属于市场独立的主体,公立医院与医疗制度随着人民生活水平的提高不断变化,人们对医疗质量和员工护理服务质量有更高要求,同时质量管理成为市场竞争中优胜劣汰的重要条件。根据现有的医学水平,医疗服务质量的不断完善医院管理制度,创造优质服务与管理模式,而医院主要以全面管理服务质量和服务过程以及全体员工参与等多样化管理模式制定医疗服务制度。 1 全面管理工作的意义 1.1增强指导与激励全面管理质量优质的服务质量与患者生存能力紧密相关,因此相关部门必须增强指导,激励医院完善全面管理质量。其管理方法主要是提供经费支持、减免税费、降低医疗服务价格和实施奖惩制度。 1.2提高医院质量文化管理全面质量管理作为医院的

核心,其工作人员对医疗服务认知和理解直接影响全面管理的发展。工作人员在工作过程中利用医疗质量的好坏对工作态度进行考核,提高医疗技术,从而保证医疗活动有序开展。医疗服务高质量文化的形成,除了要较长的培养时间外,还要做好相关工作:

①利用不同的宣传方法让工作人员了解服务质量的意义,并制作工作评价登记表;②设立医疗治疗自我评价与检查工作体系,及时处理工作中发生的问题,并进行总结;③给予工作表现出色的团体和工作人员表扬奖励,相反则给予惩戒[1]。 1.3全面管理带动员工积极参与性工作人员是直接和患者以及家属接触,工作人员参加工作态度的好坏直接影响医疗服务质量。因此,为了保证医疗质量,相关部门可以制定相应的工作要求:①可以设立员工服务质量考察表,时刻提醒工作人员在工作中的态度;②制定科学质量管理模式,尽量满足工作人员的要求,并且设置奖惩制度适当给予鼓励;③设立研讨会,以便于工作人员相互交流工作经验,及时解决工作中产生的问题。 1.4设立持续性管理体系在医院管理过程中,完善持续性服务质量管理有重要意义。医院管理制度的完善有利于保证医疗服务治疗。因此,要求医院管理不能只顾眼前利益,以保证医疗服务质量的持久性,从而有效完善医疗服务治疗体系。另外,在医院管理过程中应采取相应措施解决发生的问题,应重视人才的培养,从而提高管理工作的持久性。

质量主管竞聘演讲稿 (2)

各位领导: 大家好! 公司这次公开、公平的竞聘给我们每个人都创造了一个展现自我的机会,参与这次竞聘,更多的目的是想挑战自我。我叫**,我要竞聘的是质量组主管职位。我2007年毕业于华南热带农业大学,目前在昆明理工大学项目管理专业攻读工程管理硕士。2007年进入**公司至今已8年的时间,入职初期在市场营销部做营销助理的工作,资产管理部成立后,我就调入了这个部门,一直从事资产管理工作,在组建了运营保障部后,我还兼职部门秘书、内控、宣传、档案等工作。 下面我从四个方面做自我陈述。 一、工作业绩 首先我简述一下我在8年工作中的收获: 第一、完成资产管理的日常工作。在本部门,我认真负责的完成各项工作任务,并能在工作中与同事有效沟通,提出自己的观点,有效提升工作质量。值得一提的是,我认真梳理了设备管理的10个流程(目前已简化到5个),并创新应用visio流程图绘制软件对流程进行了编绘;运营保障部成立后,协助部门领导编制了《办公设备配置规定》、《零星基建项目管理办法》、《廉政建设管理制度》等,推动了运营保障部的规范化管理,并对部门的流程有了更加深入的理解。 第二、参与公司内部控制体系建设。2012年,我全程参与了该项目的实地调研、调研反馈及成果编制。在这个过程中,我和内部控

制小组一起完成了对**本部、**分部及**公司的实地诊断调研,全程参与了咨询公司对各部门和子公司进行的调研反馈,对公司经营管理现状及管理体系有了总体认识。 第三、申报质量奖。2012年、2013年,我连续两年参与了质量奖申报,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及结果等八个方面编写了近8万字的自评报告和700多页证明材料,在2013年获得“第三届***市长质量奖”。在这个过程中,深入学习了质量体系的相关专业知识,并通过了卓越绩效自评员的考核。 以上是我8年工作中的一点经历和收获,总结来说,通过研究生和一些培训,我初步具备了系统的企业管理知识体系;在制度建设、流程梳理、数据统计、内控建设、质量管理方面积累了一定的工作经验;在工作中也锻炼了自己的实际工作能力和管理能力 二、对岗位的理解 今年,我有幸参与了运营保障部的主管岗位职责的编制,对部门的岗位职责有了一个更清晰地认识。根据目前质量管理主管的9条岗位职责,我认为质量管理主管的关键职责,有以下三点:第一是质量体系的维护,要制定适当的质量目标和计划,并持续不断的推进PDCA的循环过程,改进质量体系。 第二是质量的控制,其中包括了对计量器具管理,现场生产环境的管理、对产品质量的跟踪和分析等手段。 第三是质量的优化,包括对生产工艺及标准的优化,组织QC小

质量管理学_尤建新_试卷2 --人造板质量控制--课件 ppt 期末考试

同济大学经济与管理学院试卷(B卷) 2006 - 2007 学年第 1 学期 课号:010378 课程名:质量管理学考试考查:考试 一单项选择题:10分(每小题1分)得分 1.质量的好坏由谁来评判?() A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2.判断商品质量的优劣的主要依据是什么?() A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3.“Juran质量螺旋曲线”包含()个环节 A.13 B. 12 C. 10 D. 9 4.下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是() A. 通用性加强 B. 增加了程序文件的数量 C. 与环境、安全等管理体系难以兼容 D. 是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成 5.将企业在废次品上发生的成本比作“矿中黄金”的质量管理专家是()A.Feigenbaum B. 石川馨 C. Juran D. Crosby 6.为确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,企业应确立一名()A.质量管理专职人员 B. 质量管理经理 C. 内审员 D. 管理者代表 7.排列图又被称为() A.帕累托图 B. 分类法 C. 石川图 D. 相关图 8. 计算过程能力指数是以过程质量特性值服从()为假设前提的。 A.F分布 B. 指数分布 C. 正态分布 D. 威布尔分布 9.在制作直方图时,如果分组过多,容易出现() A.偏态型 B. 平顶型 C. 双峰型 D. 锯齿型

10.可靠性指标和技术性能指标的主要区别在于() A.复杂性 B. 时间性 C. 可行性 D. 客观性 二多项选择题:10分(每小题2分)得分 1.统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的那些不足?() A.操作与检验职能没有分化 B. 事后检验 C. 全数检验 D. 破坏性检验(判断质量与保留产品之间发生矛盾) E. 缺乏管理分工 2.下列属于质量保证成本的费用项目是() A.质量奖励费 B. 专职检验和计量人员的工资及福利基金 C. 事故分析处理费D. 诉讼费 E. 产品降级损失 3.下列属于质量策划的输入的因素有() A. 组织的战略 B. 对法律法规要求的评估 C. 对产品性能数据的评估 D. 过去的经验教训 E. 已识别的改进机会 4.PDCA循环的工作程序包括()。 A计划 B.执行 C.控制 D.检查 E.改进 5.在确定与产品有关的要求时,需要考虑() A.顾客规定的要求,包括交付及以后的活动 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.与产品有关的法律法规要求 D.组织确定的任何附加要求 E.外部审核方要求 三是非题:10分(每小题2分)得分 1.质量管理体系文件化的目的是形成一套体系文件。()2.人的因素(如心理的、社会的)不属于工作环境范畴。()3.计量抽样方案的优点在于手续简便、费用节省,且无需预先假定分布律。()4.当产品进入偶然失效期时,产品寿命分布服从指数分布。()5. 若点子全部处于控制界限内,但出现7个点子连续上升,则判断过程不稳定。() 四简答题:30分(每小题6分)得分 1.ISO 9000族标准提出那些质量管理原则?这些原则以哪一条原则为核心,为什么?

全面质量管理的应用

应用全面质量治理 降低输煤系统粉尘浓度 小组类型:现场型 小组名称:燃料分场治理QC小组 公布人:孙兆国 鸡西热电有限责任公司燃料分场 二零零四年十二月

目录 一、概况 ---------------------------------------------- 2 二、选题理由 ---------------------------------------------- 3 三、现状调查 ---------------------------------------------- 4 四、预期目标 ---------------------------------------------- 4 五、缘故分析 ---------------------------------------------- 5 六、要因确认 ---------------------------------------------- 5 七、制定对策

---------------------------------------------- 6 八、对策实施 ---------------------------------------------- 6 九、效果评价 ---------------------------------------------- 7 十、巩固措施 ---------------------------------------------- 8十一、体会与今后打算-------------------------------------- 8 一、概况 鸡西热电有限责任公司燃料分场治理QC小组成立于一九八七年二

质量管理演讲稿

篇一:质量管理演讲稿 质量安全是我们的责任 量是产品的基础,没有质量,谈品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们食品企业来说, 质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础 作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能 打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。 我们 都学习了质量管理的八项原则,其中一项就是要全员参与.不管在什么情况和条件下,人的因 素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的 培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的! 因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。 纵观 我们的责任意识,在平时执行中打折扣的现象还普遍存在。这说明在安全管理上仍然存在有章 不循、违章不纠、视而不见的现象。这一系列现象说明“思想认识、职能职责、现场监督、教 育培训、过程考核、保障机制”不到位,一句话,就是责任不到位。 我认 为质量安全就是我们的责任。那么,如何进一步真正落实安全责任呢?我认为,要对照部门职 能、岗位职责和生产设备现状进行安全质量责任剖析,重新审视安装质量的过程管理,重新审 视生产人员熟悉设备的程度,重新审视培训的针对性,重新审视管理系统文件 执行力,重新审视设备事故多发期隐患排查力度,重新审视安全生产与经济效益的关系,重新 审视目前的安全质量管理模式。 任何 品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才 是产品立足的基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。 我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供 我们赖以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这 个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加 瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中, 细节在精益求精中,真诚在每一道工序中, 同 时,检查和反思表明,进几年公司发生的不安全事件,暴露出以下几点问题:1,员工安全生 产意识和技能水平、解决问题的能力还达不到工作要求;2,是管理机制还不能适应安全生产 责任体系的要求,就是平时奖惩考核不到位的具体表现;3,隐患排查力度还存在漏洞;4, 单位安全资金投入不足,安全生产的奖惩制度不完善,不能形成长效的激励机制。 质量 就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!一个企业没有 了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,为了企业的发展和繁荣,同时也 为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起我 们西域阳光美好的明天! 篇二:质量管理发言稿 质量管理发言稿 一. 总结经验,持续改进

质量管理岗位竞聘演讲稿【精品】

尊敬的各位公司领导、评委: 大家好! 我叫xx, 9年进入公司工作,多年来,我从生产操作开始,超临界设备操作,库管员,产品试验员、化验分析员、车间主管、质量主管,项目申报等这些工作都使我得到了极大的锤炼,也积累了丰富的生产和管理经验,今天有幸在这里竞聘质量管理部副经理职位,首先感谢公司对我的信任!感谢大家的支持!感谢公司能给予我这个机会和平台!能让我展现自已才能的机会。 说实话,今天能以这样的方式展示我自己,内心非常的激动,因为从进入公司的那天起我就立誓过要勤奋工作和努力学习以报答公司,实事也是如此,这么多年来我在不同的岗位上都取得了不错的业绩,。在工作期间我陆续的参加了与公司生产经营息息相关的学习和培训讲座,如卫生部主办的《食品加剂使用卫生标准》(国标gb 276 -XX)、贵州大学生命科学院和贵州省食品工业办公室主办的《食品企业质量检验与安全示范》、贵阳市质量技术监督局主办的《标准化基础知识》和《企业标准体系实施指南》等,所有的这些知识就像生命的养素,不断的使我变得强壮,充满活力。 社会在进步,科学在发展,我们的观念在改变,每个人都渴望并追求进步,我也不例外。希望与困惑、机遇与挑战并存,迎接挑战,寻求发展,树立正确的人生观和价值观这是我向来的追求。不要等到机会溜走的时候才发出感叹:曾经有一个很好的机会摆在我的面前,但是我没有抓住!从生产操作员到现在的质量管理,公司产品生产的 每个环节和流程我基本上都从事过并且都取得了不错的业绩,因此我需要一个更高的平台去锤炼和展示自己,从而在工作与学习中不断的取得进步和提高。 质量管理部不同于一般的管理部门,它是生产企业部门中最为关键的部门,是公司保证产品质量,生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的化验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等,因此它是一个技术型的管理部门,部门经理不仅要有过硬的专业知识,还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识,而这也正是我一直以来所追求的价值所在。 我们五倍子公司至成立以来,一直以是以优良的品质和良好的服务去服务社会,为全国各大工业企业、各地民用消费者服务十多年,深受众多医药、食品厂家及餐饮业的好评和食品原料经销商的欢迎,这离不开公司及公司领导英明的决策与领导,同样也是我们广大员工辛勤劳动的成果。民以食为天,再好的食品和美味佳肴也离不开食品加剂和调味品,可以说我们为中华美食的传承和发展是作出了贡献的,因此我们要为我们所从事的事业而骄傲。 人无完人,事事在变化,不同的事物都在随着社会的进步而进步,质量管理是一个永恒的话题,它需要我们去不断的总结与改进。目前我们需要改进的有:一是内、外沟通。内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上,这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位,我们今后必须推陈出新,热情、主动、积极的去与各部门交流与协作,把工作共同做好,因为我们是一个团队;外则主要表现在与客户的沟通和交流上,这是缺乏质量服务意识的

质量管理学期末试题二及答案

质量管理学期末小测(二) 一.单项选择题(每小题2分,共20分)。 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是____。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家,在国际市场竞争中所使用的武器就是______。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.田口方法是一种_____的方法。 A一次性设计 B.稳健性设计 C.容差设计 D.参数设计 4.采购的质量职能就是为产品提供一种_____的保证。 A.“早期报警”B.“中期报警” C.“晚期报警”D.“警钟常鸣” 5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是_____。 A.过程审核 B.管理评审 C.质量审核 D.计划审核 6.在PDCA管理工作方法中,关键是____。 A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段 7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题,按它们之间的相互接近关系加以归类,汇总的一种图示技术是_____。 A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图 8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为_____。 A.标杆法 B.分层法 C.调整法 D.统计法 9.质量监督是对产品进行宏观管理的_____。

A.非常措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原则 10.质量法制是_____。 A.关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称 B.关于质量检查评审的一系列的方法的制度 C.关于《产品质量法》的简称 D.关于质量监督的重要法律 二.名词解释题(每小题5分,共20分)。 1.质量环 2.质量改进 3.产品质量 4.质量职能 三.简答题(每题10分,共30分)。 1.简述质量信息的分析与评价。 2.简述质量改进的程序。 3.设置质量控制点应考虑的因素有哪些。 四.论述题(每题15分,共30分)。 1.如何在采购阶段进行质量管理。 2.试述全面质量管理的基本要求。 参考答案(二) 一.单项选择题。 12345678910 A D B A B D C A B A 二.名词解释。 1.质量环是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式,又称为质量螺旋或产品寿命周期。

质量管理演讲稿三篇

质量管理演讲稿(三篇) 篇一: 质量安全是我们的责任 质量是产品的基础,没有质量,谈品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们食品企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。 我们都学习了质量管理的八项原则,其中一项就是要全员参与.不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。纵观我们的责任意识,在平时执行中打折扣的现象还普遍存在。这说明在安全管理上仍然存在有章不循、违章不纠、视而不见的现象。这一系列现象说明“思想认识、职能职责、现场监督、教育培训、过程考核、保障机制”不到位,一句话,就是责任不到位。 我认为质量安全就是我们的责任。那么,如何进一步真正落实安全责任呢?我认为,要对照部门职能、岗位职责和生产设备现状进行安全质量责任剖析,重新审视安装质量的过程管理,重新审视生产人员熟悉设备的程度,重新审视重新审视管理系统文件,培训的针对性.

的执行力,重新审视设备事故多发期隐患排查力度,重新审视安全生产与经济效益的关系,重新审视目前的安全质量管理模式。 任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企 业提供我们赖以生存的经济,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自 挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中。 同时,检查和反思表明,进几年公司发生的不安全事件,暴露出以下几 点问题:1,员工安全生产意识和技能水平、解决问题的能力还达不到工作要求;2,是管理机制还不能适应安全生产责任体系的要求,就是平时 奖惩考核不到位的具体表现;3,隐患排查力度还存在漏洞;4,单位安全 资金投入不足,安全生产的奖惩制度不完善,不能形成长效的激励机制。质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是 企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去 了生存的能力,为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起我们西域阳光美好的明天!

部主任的竞聘演讲稿

部主任的竞聘演讲稿 我技术质量部正承担着这一重大责任。作为一名技术质量部主任,不仅要求从业人员具有高超的专业基础与较高的素质基础,还要求从业人员具有多年的实践经验,对待工作能够细心、主动,时刻考虑到同行业的发展前景,结合工作实际带领技术质量团队发展创新,并且还要求具有极强的管理能力等等。(客户可自行对岗位认识进行补充)我认为,在以上几方面,我都具有一定的优势,能够胜任技术质量部主任一职位。 二、主要工作成果 我于年进入公司工作技术质量部工作,至今已有年的时间。在这年里,我一直恪尽职守,勤勤恳恳,细心积极的工作,为公司的技术发展奉献出自身的力量。在2020年1-12月,我被公司安排从事车间副主任职位为期一年。在年度至2020年度之间的3年期间,我担任着我公司技术质量部负责人一职位,在此期间,我坚定自身岗位职责,做好相关岗位工作,严格做好产品质量管理工作,主动进行市场技术质量交流,及时解决质量异议处理,积极带领我公司技术质量团队进行生产工艺优化与新产品开发工作。在2020年度,我组织技术质量团队开展了有关于新产品项目共计11个,实现了我公司产销量4245吨,突破了公司的产销量的平均线,为公司2020年以及今后的发展与进步奠定了良好的基础,维持了我公司新产品质量市场基本稳定效益;此外,在我的积极带领下,2020年我公司的市场退货降价损失率约0.1%,达到了历年来的最好水平;此外,在2020年以来,我主动带领公司技术质量团队,完成国家标准的挂网稿起草工作2项,完成专利申报工作2项,促进了我公司的进一步开拓与进步,为我公司今后的各项技术项目打下了扎实的基础。 三、竞聘优势 在我工作的年间,我从事了多项职位工作,具有着较为丰富的工作经验,并且在此期间的工作业绩与工作效益均呈良好状态。尤其是在从事技术质量部负责人职位工作的3年期间,我更是积极奋进,努力进取,带领公司的技术质量团队不断向前发展,为公司的技术质量工作,与公司的专项产品与技术带来了良好的效益,打

最新质量管理学期末考试1

《质量管理学》模拟样卷二 一、选择题(16%) 1、质量的好坏由谁来评判?…………………………………………………………() A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么?…………………………() A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵,担保人应承担…………………………………………………() A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………() A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………() A、没有时,顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分,质量认证可以分为…………………………………………() A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………() A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分,检验方式可以分为………………………………………() A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验 二、是非题(7%) 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………() 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………() 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………() 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………() 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………() 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………() 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出,本质是提高质量控制水平……………………() 三、简单题(40%) 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则?并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核?什么是第二方审核?质量审核应遵循哪些原则?

质量管理在实际中的应用

生产与运作管理作业 质量管理在实际中的应用 海尔集团应用全面质量管理的案例分析 全面质量管理有利于提高企业素质,增强企业的市场竞争力,能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务。 在21世纪这个信息、交通发达以及对产品要求越来越高的时代,全面质量管理更是一个企业甚至是一个国家发展、成功最主要的因素。下面就以我国的海尔集团为例简单谈谈全面质量管理在我国企业中的应用。 海尔之所以能成为行业领军名牌,除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外,还得益于海尔严格的质量管理。 任何一个熟悉海尔集团发展史的人都会记得这样一件事,在海尔冰箱创业之初,张瑞敏首席执行官亲自抡起铁锤,带领员工砸毁了76台冰箱,也砸醒了全体海尔人的质量意识.28年以来,海尔集团通过不断的创新,不断提出新的质量管理理念,结合海尔集团自身文化特色,在实践中取得了丰硕的成果. 从起步开始,海尔就实施了一种全面质量管理的驱动战略。简而言之,它的目标是要成为一个高质量的组织,干出高质量的工作,生产高质量的产品。以“零缺陷”为目标是质量百分之百合格。多数人认为这是荒诞的,但实际上,并不能这么轻易下判断。从统计学的观点上上来说,“零缺陷”是没有道理的,在大公司里,根据大数定律,总会有残次品的出现。但是从另一方面来看,如果不为百分之百而奋斗,那就是容忍错误,而错误也真的会发生。因此,海尔集团对全体员工进行了全面质量管理重要性的教育,是全面质量管理深入人心,增强每个员工的责任感。 海尔的做法是把质量的认同扩大到企业,即所谓“产品质量就是企业生命”。因此,海尔对上至企业管理层下至工厂里的生产线都进行了全面质量管理。首先提高对生产线的改进,使内部缺陷成本降到最低;并努力做好售后服务。其次是协调各部门的组织协作能力,全面质量管理重在“全面”,各部门协调就显得非常重要了。消费者对海尔人20多年来艰苦打卓绝树立的海尔质量品牌具有深刻的形象认识,对其质量产生一致的认同,并以企业树立的良好质量形象作为购买依据,从而给海尔带来了综合效益。如今,“海尔”已经成为纯正的“中国造”精品的代名词,并以“产品零缺陷、使用零抱怨、服务零烦恼”的特色向全球展示自己的风采。 在如今国际化的大潮下,海尔集团在质量管理的领域中必将不断创新,坚持"海尔创世界名牌,第一是质量,第二是质量,第三还是质量"的宗旨,走向世界.

质量管理体系主管竞聘演讲稿

质量管理体系主管竞聘演讲稿 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

质量管理体系主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同志们: 大家好! 美国著名政治家富兰克林曾经说过:“推动你的事业,而不要让事业推动你!”今天我正是为了更好地推动事业而来,我竞聘的岗位是质量管理体系主管。 我叫竞聘演讲稿,xx岁。化学专业本科学历。在公司工作的一年半的时间里,我参与完成了我公司质量体系的认证工作,并一直从事公司9000质量体系的管理和实验室的部分工作,熟悉公司的情况。 在工作中我充分认识到:质量体系首先是为了满足内部管理而设计的,通过贯标与认证,可以有效地引导企业以质量和市场为中心,强化内部管理,提升竞争力。而作为质量体系主管,最主要的任务就是在实际的管理工作中有效地组织执行这一体系,提高质量体系的运行水平和企业的管理水平。 通过认真的分析,我认为熟悉iso9001质量管理体系的建立和维护,具有丰富的质量管理体系的工作经验的长处以及精益求精、坚持原则的工作作风,良好的沟通协调能力,面对困难,百折不挠的坚毅品格使我能够胜任这一工作。 目前,我公司的质量管理体系已经通过认证并运行一年多了,我们已经建立起了一套体系文件,但现在我们面临的主要问题是体系运行不顺畅。在实际工作中,通过了认证就完成任务的观念仍比较普遍,对质量体系文件的再学习和对本车间、本部门质量体系的运行重视程度不够,质量体系还较多地停留在文件层面,没有落实到位,还有许多不合 第 2 页共 5 页

质量管理学期末试题及答案

质量管理学试题 一.单项选择题(每小题2分,共20分) 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是( )。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家,在国际市场竞争中所使用的武器就是( )。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面,公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为( ) A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中,关键是( )。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是( )。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段,最初的阶段是( ) A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二.名词解释题(每小题4分,共20分) 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三.简答题(每题5分,共20分) 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因(按性质)。 4.简述质量监督的重要意义。 四.计算题(每题10) 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ,加工100件以后,得到x =20.011,S=0.005, 求工序能力指数。 五.论述题(每题15分,共30分)

全面质量管理应用案例

全面质量管理应用案例 案例:纽约市公园及娱乐局实施“全面质量管理”技术 纽约市公园及娱乐部的主要任务就是负责城市公共活动场所(包括公园、沙滩、操场、娱乐设施、广场等)的清洁与安全工作,并增进居民在健康与休闲方面的兴趣。 市民将娱乐资源瞧作就是重要的基础设施,因此公众对该部门重要性就是认同的。但就是在采用何种方式实现其使命,及该城市应投入多少资源去实施其计划却很难达成共识。该部门面临着管理巨大的系统与减少的资源。与美国的其它城市相比,纽约市的计划就是庞大的。该部门将绝大部分资源投入现有设施维护与运做,尽管为设施维护与运做投入的预算从94年到95年削减了4、8%。 为了对付预算削减,并能维持庞大复杂的公园系统,该部门的策略包括:与预算与管理办公室展开强硬的幕后斗争,以恢复一些已削减的预算;发展公司伙伴关系以取得更多的资源等等。除了这些策略,该组织采纳了全面质量管理技术,以求“花更少的钱干更多的事”。 在任何环境下产生真正的组织变化就是困难的,工人们会对一系列的管理时尚产生怀疑。因此,该部门的策略就是将全面质量管理逐步介绍到组织中,即顾问团训练高层管理者让她们接受全面质量管理的核心理念,将全面质量管理观念逐步灌输给组织成员。这种训练提供了全面质量管理的概念,选择质量改进项目与目标团队的方法,管理质量团队与建立全面质量管理组织的策略。虽然存在问题,但这些举措使全面质量管理在实施的最初阶段获得了相当的成功。 有关分析显示了该部门实施全面质量管理所获得的财政与运做收益。启动费用就是22、3万美元,平均每个项目2、3万美元。总共节省了71、15万美元,平均每个项目一年节约7、1万美元。这个数字不包括间接与长期收益,只就是每个项目每年直接节约的费用。 在全面质量管理技术执行五年后,情况出现了变化。 该部门就是政治任命的。以前的官员落选了,新一任官员就任后,TQM执行计划被搁浅了。新上任的负责人将其前任确立的全面质量管理技术瞧作就是她能够忽略的其前任的优势。大部分成员没有完全理解或赞成TQM哲学,认为只就是前任遗留下来的东西。但就是新任同样面临着削减的预算与庞大的服务系统的问题,但却没有沿用前任采取的工具,其采用的就是私有化、绩效管理等手段。 分析: 纽约市公园与娱乐管理局(The New York Department of Parks and Recreation)的主要任务

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