商业模式转换智慧笔记
商业模式转换智慧
未来企业之间的竞争已经不是产品、价格、服务等竞争，主要是企业商业模式的转换和创新的竞争，过去的成功靠机会，未来的成功靠模式的转换和创新。
进入商业模式
一、什么是商业模式？
就是你企业在什么样的模式（平台）上进行有效的经营和管理，最后实现企业的价值和责任的最大化。如：商业模式就是造船、造航母；管理模式就是在船上，在航母上训练员工；战略模式就是在船上，在航母上架设导航。
如：航母上的新员工和小船上的特种员工发生对决，最后谁能取胜？
1、最早的四大商业模式案例：
A、奥林匹克
B、麦当劳
C、传销
D、金融产品（保险）
2、中国三大明星的商业模式：
A、陈佩斯——从头忙到尾，最后还是赔
B、赵本山——到处是朋友和徒弟，利益他独享
C冯小刚——成本变、利润，利益共分享
3、诚宇包装的商业模式：有钱大家赚，大家持续有钱赚！
一、业务系统
二、关键资源和能力
三、企业的自由现金流
四、盈利模式
1、产品差价赚钱
2、资本运作赚钱
3、中介赚钱
4、社会影响力赚钱
5、广告赚钱
6、讲话赚钱
到此明了，此路是我开，此树是我栽，此平台是我搭建，要想在我平台上玩，请留下买路钱。
二、企业商业模式平台的构成
到此明了：
1、企业商业模式最主要的是企业的定位，然后设计一个运行操作平台，让每一个人的都得到最大的显现和发挥，最后实现企业价值和责任的最大化。
2、企业的商业模式是由构成企业相关单体因素通过企业的一个强项连接而构成的航母平台，当相关单体因素发生改变时，企业的商业模式就要进行不断的转换和创新。
进入商业模式的转换和创新
作业：社会发展趋势的具体表现形式（写六条）
一、回看社会上的高手是怎样看待商业模式的转换和创新？
1、习主席说：未来5年内个体户必将消失，取而代之的是商业模式创新的团队（公司）；
2、皇明太阳能黄鸣说：企业商业模式的转换和创新是一个企业发展和裂变的前提和基础，作为企业老板我们必须要重视和亲自抓企业商业模式的转换和创新。
二、什么是商业模式的转换和创新？
就是企业主体对原有的有效经营和管理的运作平台（商业模式）的构成要素以及要素之间的关系或者动力机制进行创新和升级。
如：横店影视城
三、怎样转换和创新企业的商业模式？
首先必须自我思维的转换和创新。
1、因为思维创新是一切创新的前提和基础。
如：三个业务员到庙上卖梳子
2、思维决定行为，行为决定结果，结果决定我们人生命运的好坏。
如：要想成为什么，必须先进入什么的思维。（坐头等舱、住五星级酒店、学习思八达）
如：谈恋爱、结婚、生孩子影响事业的思维
0-7岁：天性绽放期；
7-13、14岁：情商、智商形成期；
13-23、24岁：学知识、学技能；
23-30岁：干事业、结婚、生孩子；
30-50岁：大业必成期；
3、事件是静态的，思维是动态的，结果是必然的。
到此触摸到，改思维就是改命，只有想不到，没有做不到。
其次，所有的转换和创新都是在商业模式的航母平台上完成的。
1、转换和重新界定企业的市场
如：春秋航空把自己定位为运输业；
如：棺材旅馆
2、转换和改变产品或服务
如：香飘飘奶茶
如：白加黑
3、转换和改变销售方式
如：可采化妆品和霸王洗发水放在连锁药店销售
如：中央空调
4、转换和改变收入方式
如：广告公司按实际效果收费
如：思八达课程无效全额退款
5、转换和改变行业的游戏规则
如：苹果手机
6、转换和改变合作网络
如：好利来和邮电局合作
如：蒙牛把300万农户整合养牛
7、转换和改变服务流程
如：美国一分钟诊所；
如：腾飞快修
8、转换和跨界嫁接
如：麦当劳
如：许愿吧
9、转换和融合其它商业元素
如：万达广场
如：沃尔玛
10、转换和做公益事业
如：农夫山泉
如：百园裤业
到此明了，人生所有的困惑都是自我转换和创新的困惑，一切变了是自己变了，一切没变是自己没变，所有的改变都必须先从改变自己开始。
改变自己就是要从建立强大的自我开始，有了自我自然就会有自主，有了自主自然就可以在社会上和别人进行约定。
第一板块：自主转换——媒介——社会发展趋势
一、什么是趋势？
就是未来发展的走向（就是生命运行的规律，能量运行的方向）。
二、什么是社会发展趋势？
就是社会未来发展的走向，即构成社会单体因素发展趋势的总和。
如：政治方面（孙中山、卡扎菲）
如：经济方面（全球经济一体化，人民币升值，劳动力成本上升）
如：其它方面（产品、事业、感情）
三、社会发展趋势的具体表现形式：
1、从单打独斗到上下游利益一体到合作联盟。
2、从自主发展到全球一体化发展。
3、从只注重经济效益到注重低碳环保循环经济的发展。
4、从只注重大城市发展到注重中小城市发展，和城乡一体化的发展。
5、从只注重工业到注重工业和农业一体化的发展。
6、从低附加值到高附加值的发展。
7、从国有到私有。
8、从物质到精神。
9、从专政到民主。
四、企业商机来源的通道和途径
1、社会发展趋势是商机产生的环境和市场，把握住了社会发展趋势就等于把握住了商机。
商机来自于四个方面：
A、未被满足的需求
如：长寿药
如：《宗教智慧》
B、未被解决的问题
如：《创二代》
C、政策是最大的商机
如：城乡一体化
D、未被满足的尊严
如：坐头等舱
2、未来30年十大好的商机市场：
A、孩子市场
B、女人市场
C、老人市场
D、健康市场
E、教育市场
F、建设市场
G、科技市场
H、创意市场
I、服务市场
J、我们认为最好的市场就是最好的市场
到此明了，当经济发展到一定阶段，必然进行产业的整合和行业的并购，没有谁能逃脱这样的规律，所以我们一定要把握住社会发展趋势，找到人们的核心需求，针对性的为其提供产品或服务。
第二板块：聚焦转换——媒介——企业的定位
一、什么是企业的定位？
1、企业定位和找定位思维意识理论：顺瓜摸藤
2、企业的瓜是利润，企业要想获得利润，就必须让顾客需要企业，怎样才能让顾客需要企业？就是用我们的产品或服务能为顾客解决当下的困惑，或满足他当下的需求。
3、当客户的困惑或需求变化了，我们怎么知道？
A、问顾客
如：史玉柱
B、自己体验
到此触摸到，企业的定位就是寻找长期的消费群体，然后找到其核心的需求或困惑，最后针对性的提供独特的价值（产品）和服务。
二、怎样给企业进行定位？
1、定位的四步骤
A、我是谁？
B、我服务的对象是谁？
C、我服务的对象有什么重要特点？
D、我提供哪一个环节的服务满足了我服务对象哪一个环节的需求？
如：霸王洗发水
2、定位的几大原则
A、领先原则
如：高露洁含氟防蛀牙膏
B、类别法则
如：沃尔沃安全，宝马驾驶舒服，奔驰的尊贵
C、反抗法则
如：汉堡王
D、单一原则
如：格力空调
3、定位的几大特殊通道和途径：
A、不走寻常路，才能有出路
如：三星做大手机
B、我是第一我怕谁
如：可口可乐碳酸饮料第一，红牛功能饮料第一，蒙牛乳制品饮料第一
C、要么最老，要么最新
如:德国汽车，微软操作系统
D、让客户觉得我们有秘方
如：云南白药牙膏
E、把自己定位为专家
如：米其林轮胎，老板吸油烟机
4、定位的几大玄机
A、跳出来（看市场、看竞争对手、看自己、出来学习）
B、类别：
就是一种概念化的差异，即绕开产品原有的功能，去找出产品原来不具备的功能。如：茅台酒
C、支撑（产品、服务、
名称）
三、怎样实现企业的定位（实现企业定位的金四角）
第一角：定打法
一、什么叫定打法？
就是用什么样的方法、手段、策略来完成任务和目标。
二、企业在不同时期要采用不同的打法。
1、创业期——企业是老板和家人的——游击战。
2、发展期——企业是老板和员工的——侧翼战。
3、裂变期——企业是国家的——进攻战。
4、成熟期——企业是人类的——防御战。
三、定打法的具体表现形式：
1、借势
2、聚焦
3、联盟
4、向自己开炮
5、农村包围城市
6、内部创业
7、……（结合自己企业的实际，找出适合自己的打法）
第二角：开模具
就是一种战略性的项目或产品，必须可以复制。
第三角：宣传教育
1、大声的喊出来
2、老调常谈
3、长效投入
4、编造故事或制造事件
如：海尔砸冰箱事件
第四角：培养人
1、首先把自己培养好，先把自己的身体炼好。
2、经营企业老板一定要从老板到“老师”的转变，成为一个教练型的领导。
3、要有内部创业机制，培养有企业家精神的员工。
4、要敢于重用比我们优秀的员工，或者把比我们不优秀的员工培养成比我们优秀的人。
5.要有包容之心，用人所长。
6、拉大自己的梦想，并点燃和拉大员工的梦想。
7、自己要不断的学习，并带领自己的团队进行不定期的学习。
到此明了，企业的定位让我们有了聚焦和取舍，让我们找到了工作的重心和方向，也让我们成为第一，同时也让我们找到了人们的核心需求，然后针对性的提供产品和服务，针对性的进行运行操作。
第三板块：互生联盟转换——媒介——运行操作
第一个系统：企业业务系统的建立
一、什么是企业的业务系统？
就是解决企业内部人合作怎么做，外部人员合作怎么做的方法和方式，即解决企业利益相关者的分配问题。
如：1、土地承包责任到户后，农民为什么愿意动起来了？
2、改革开放后，我们为什么愿意办企业了？
3、公司体制改制后（上完全员生发后），员工为什么都愿意动起来了？
到此触摸到，人愿意动起来，有三个方面的原因：
A、利益（物质和金钱），利益分配的最好通道和途径就是建立机制。
B、荣誉（奖励、惩罚、报仇雪恨）
C、精神（追逐梦想，实现人生价值）
二、怎样建立企业的业务系统？
1、成就员工
A、和全员建立利益一体
a、薪酬机制（落差）
b、分红机制（基层），
周期，方案
c、期权机制（物、钱，中高层，比例不低于五个，不高于十个）
d、对赌机制（高层）
e、股份机制
B、荣誉方面
a、晋升机制
b、证书的力量（奖杯、奖牌、证书、雕像）
c、增加社会影响力（给员工的伴侣、父母发工资、给村长写感恩信、母校写感恩羊皮卷）
C、精神一体
a、同学一样的学习
b、有孝心
c、有爱心
d、有梦想
e、祈福、求祷
2、成就客户
A、做一个有魂的产品，让客户生活更幸福或更有价值。
B、给客户提供合作之外的帮助。
C、和客户建立“利益”一体。
D、带客户一起学习（最好上思八达）。
3、成就供应商
A、按约定准时给供应商支付
B、给供应商一定的合理利润空间
C、和供应商建立“利益”一体
D、给供应商提供合作之外的帮助
E、带供应商一起学习（最好上思八达）
4、成就同行
A、不在公开场合和客户面前诋毁同行。
B、给同行提供和自己不冲突的帮助。
C、和同行建立“利益”一体。
D、带同行一起学习（最好上思八达，自愿的）
5、成就有缘的人和事
A、伴侣
B、兄弟姐妹
C、员工
D、思八达战士
E、今天我们在一起学习的人
三、业务系统建立好
之后，三大保障工作：
1、要有严谨的合约条款做保障。
2、要对内外进行宣传教育（最好是第三方）。
3、要监督、督促实施。
到此明了，业务系统的建立首先必须先让别人有钱赚，别人才愿意跟我们合作，先成就别人，顺便成就自己。所以一个企业的业务系统和业务环节都是由自己来投资和控制的公司，反而风险会更大，也很难
把企业做大做强，我们一定要懂得用合作联盟的方式，把企业各个环节的业务系统建立起来。
第二系统：企业的关键资源和能力
一、什么是企业的关键资源和能力？
就是我们企业具有的能力别人没有，或者别人有但不如我，即建立一种控制性的能力，保护我们的利润流，让客户必须从我们这里购买。
二、企业关键资源和能力的具体表现形式？
1、品牌资源
如：耐克
2、技术资源
如：美国高通公司
3、销售资源（渠道资源）
如：安利
4、地域资源
如：普洱茶
5、资金资源
如：化工产业
6、成本资源
如：云南烟草
7、原材料的采购和控制资源
如：中石油、中石化
8、产品的研发和更新速度资源
如：英特尔处理器
9、领袖资源
如：喝茅台酒
10、个人影响力资源
如：赵本山、姚明
三、搭建平台，形成平台资源
就是咱们什么都没有，只要我们去整合资源，搭建平台，为更多的人提供服务，更多的人就会为我们赚取财富，最后形成我们的平台资源。
如：沃尔玛
如：阿里巴巴
如：企业就是一个最大的平台
四、合作联盟形成联盟资源
1、目标相同
2、理念相同
3、资源互补
4、能力相当
5、机会当前
6、环境相关
到此明了，
1、一个企业一定要找到自己的强项，然后把它做到最强最大，最后形成自己的关键资源和能力。
2、如果没有强项，我们也要去整合资源，搭建平台，形成平台资源。
3、如果以上两项都没有，我们也要整合人脉，合作联盟，形成联盟资源。
第三个系统：企业盈利模式的建立
一、什么是企业的盈利模式？
就是如何从为顾客提供的产品和服务中，找到赚取利润的方法和方式。
如：麦当劳
1、汉堡不赚钱
2、薯条赚小钱
3、其他产品赚中钱
4、加盟费赚大钱
5、管理费赚大大钱
6、原料配送赚大大大钱
7、房地产赚大大大大钱
8、资本运作赚大……钱
二、企业盈利点的具体表现形式
1、所有权盈利
如：卖桌子赚钱
2、广告盈利
如：百度、谷歌
3、使用盈利
如：住宾馆
4、预用盈利
如：健身卡
5、中介盈利
如：房产中介
6、租赁盈利
如：九阳商务豆浆机
7、增值服务盈利
如：小肥羊
8、资金盈利（资金周转率和资本运作）
9、延伸盈利
如：喜羊羊灰太狼
三、怎样设计企业的盈利模式
1、要找到更多的人帮我们的企业承担成本
如：春秋航空
2、要找到更多的人帮我们的客户付钱
如：看报纸
3、要提高相关的附加价值
如：提升品牌的影响力
如：尊严的价值
到此明了，企业的盈利点越多，企业越有可能盈利，也越具有竞争优势，未来所有企业的主营业务都是为了先锁定客户，然后才去找到更多的盈利点，建立企业的盈利模式，这样自然就能找到更多的人帮我们的企业支付成本，自然就能找到更多的人帮我们的客户付钱。
第四个系统：企业的自由现金流
一、什么是企业的自由现金流
就是企业在确保正常生产和发展的过程中而剩余的现金流量，即就是在不危及企业生存和发展的前提下可供分配给股东的最大现金额度。
二、设计现金流，价值最大化
1、减少自身规模的投资
2、降低运营成本
3、提高运行效率
三、改善现金流，获取轻资产
1、善于整合和利用存量的资源和能力。
2、减少库存，减少应收账款，减少高息负债（高利贷不能用）
3、提高产品的附加价值
四、企业获取资金的渠道和途径
1、股权融资
A、增资扩股（企业融资）
B、割股套现（个人融资）
2、债权融资
A、融资的渠道
a、客户的钱（买方）
b、供应商的钱（卖方）
c、社会的钱
d、国家的钱
e、机构的钱
B、融资的方式
a、抵押
b、质押
c、信用
d、项目
e、担保
3、其他融资（应收账款、库存、租赁、资产证券化、期权股份）
到此明了，以上这些获取轻资产和资金的方式方法，不是每个企业都能全部使用得上，但目的是触动和打开大家的思维，让我们能更好的找到和用好企业的资金，最后实现企业的价值和责任的最大化。
第四板块：传承转换——媒介——企业的价值和责任（境界）
一、什么是企业的价值和责任？
1、通俗的讲，把员工当“孩子”，把国家当“父母”。
2、商业定义：企业在正常的生产经营管理过程中，除了对股东应承担法律责任和义务外，还要对员工、消费者、社会、国家、环境等承担责任和义务。
玄机：在没有的时候我们都敢去做，不是等到有的时候才去做。
二、企业价值和责任的具体表现形式：
1、把企业做大、做强、做久。
2、做一个有魂的产品。
3、一切经营活动都要遵守道德规范。
4、多做公益性的投资。
5、尽自己最大的能力做慈善事业。
6、自觉的保护环境资源。
7、当国家进行宏观调控时，我们要给予支持和配合。
8、不在公开场合诋毁和评价我们的党和国家。
9、做红色企业，永远跟党走。
三、怎样才能保持企业持续有价值和责任？
1、孝与被孝
2、救与被救
3、忏悔
4、祈祷
5、拜与被拜
6、不定期的到火葬场，重病监护房，到自己的祖坟去体验
7、诅咒发誓
8、公开承诺（不到万不得已不拿出来使用）
9、去上《宗教智慧》
10、上《三弦智慧》
到此触摸到，为什么经营企业，是为了牺牲五千人，成就老板自己的大业？还是为了成就五千人，顺便成就老板的大业，然后能更好的回报社会，成就国家？
A、初级阶段
我们老板办企业都是为了家人能过上幸福的生活或者光宗耀祖，或者报仇雪恨，但当其实现时，我们老板的劲就没了，感觉生活也没有什么意义了，最后只有用物质来刺激自己，甚至肉体。
B、当A实现时，我们一定要出来学习，增加见识和视野，打开我们的格局，拉大梦想，去搭建一个更大的企业平台，在这个平台上放一大堆梦，去吸引一些有意愿和有能力的高手来加入我们，我们就像成就我们的孩子一样，先帮他们实现梦想，顺便实现我们老板的梦想。
到此明了，经营企业，不论大小，都不能只以利润为唯一的经营目标和经营理念，都要从道德的层面上去承担起更广泛的社会责任和义务，以一种感恩的心去回报社会因我们的企业行为而付出的代价和给予的恩遇。
《纪录片编导与制作》读书笔记
该书在一版序中写道：纪录片的制作就如恋爱和做生意一样，是要经过尝试与失败，在实践中学会的，而并不是书力所能及的。 还是那句话：实践出真知。 纪录片编导与制作（第三版） 【美】Alan Rosenthal 著张文俊译复旦大学出版社，2006年12月 内容简介 本书结合作者长期从事纪录片编导、制作与教学的丰富经验和杰出成就，以创作理念为主线，配以经典和翔实的实例，全面阐述和探讨了纪录片从创意、制作到发行过程中常常要面对的问题，如纪录片创意与选题、项目建议书的编写要领、调研内容与方法、片子架构、导演的职责、采访、实地拍摄、解说词的写作、编辑方法与复杂性、预算分析、制片与筹资途径、问题与挑战等等，并提供了切实可行的解决问题的思路、方案与技法；不仅具有完整的系统性和理论性，且具有非常强的实用性和指导性。 本书可作为高等院校影视编导与制作专业本科生或研究生课程教材，同时也是从事纪录片创作的从业人员及专业人士的难得的、高水准的参考手册与实用指南。 作者简介 Alan Rosenthal，生于英格兰，曾就读牛津大学攻读法律专业，制作过六十余部影视片，主要集中在美国、加拿大和以色列。著作包括《感受一下耶路撒冷：一位犹太影片制作者的回忆录》(Jerusalem，Take One：Memoirs of a Jewish Filmmaker)、《为什么是文献片?》(Why Ducudrama?)和《纪录片的新挑战》(New Challeges for Documentary)等。曾获皮博迪新闻奖和国际纪录片协会学术成就奖。曾在斯坦福大学、大不列颠和澳大利亚国家电影学院任教，同时也是耶路撒冷希伯来大学通讯学院的资深教授。近期进行的项目主要是在耶路撒冷、伦敦、纽约等。最新的影片是《阿道夫〃艾希曼：绝密回忆录》(Adolf Eichmann：The Secret Memoirs)。 目录 三版序 二版序 一版序 译者序 第1章引言 第一部分从创意到初稿 第2章准备 第3章开始工作 第4章建议书的写作 第5章调研 第6章片子构架 第7章开始初稿写作 第8章初稿的完成
商业模式新生代个人篇读书笔记
《商业模式新生代》个人篇读书笔记 我要分享的书叫《商业模式新生代》个人篇，此书用“个人商业模式画布”的概念把个人商业模式分为9个模块，用“画布”的方法做个人的规划。书的理念很新颖，值得大家去参考和借鉴。 首先我来解释一下什么是商业模式----它指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式。事实上你完全可以把自己视为只有一个人参与经营的企业，个人的商业模式便是你应该通过哪种方式来调动全部才智天赋，以实现个人发展和职业发展的完美结合。 这张图，就是个人商业模式画布，我先介绍一下这套思维系统。 按照定义，商业模式就是一个组织在财务上维持自给自足的方式，简而言之就是企业维持生存的方式。 为了便于理解现有的商业模式，你可以问自己这样两个问题。1、我们的客户是谁？2、客户需要我们完成那些工作？商业模式思维的一个重要之处在于，它能帮助你认识和描述“客
户”和“工作内容”这两个关键要素。更准确地说，它能让你认识到怎样才能帮助客户完成其需要的任务。在此基础上，你才会发现工作中多赚钱和获得满足感的方式。 个人商业模式的九大组成模块：客户群体、价值服务、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。 1.核心资源：就是我们自己。你的核心资源主要有两方面：第一：我是谁，具体来说包括兴趣（职业满足感的动力）、技能（后天习得的能力）、个性（自己是个什么样的人？）第二：我拥有什么，具体来说包括你的知识、经验、人际关系，以及其他有形无形的资源和资产。你的兴趣是指那些能让你感到兴奋的事物，这一点或许是你最宝贵的资源，因为兴趣是催生职业满足感的动力。 你可以试着描述一下自己是什么样的人，比如说情商高、勤奋刻苦、性格开朗等。 2. 客户群体，即“我能帮助谁”。作为个体，你的客户和客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。你是老板，上司或其他向你支付报酬的人，都属于这一类。（比如：销售煤炭方面，帮助客户按时完成装船） 3. 关键业务：即我要做什么，这取决于你的核心资源。也就是说，“我是谁”必然影响着“我要做什么”。它指为客户实施的基本的体力或脑力活动。描述这个模块时，你可以想想日常工作中常做的事情。 4. 价值服务，即“我该怎样帮助他人完成任务”。这个模块是思考个人职业时最重要的概念。你可以问自己两个问题：“客户请我完成什么工作？完成这些工作会给客户带来什么？举个例
市场营销读书笔记
《营销管理》读书笔记 随着我国改革开放得深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业得生存与发展离不开营销。营销无处不在,企业可以营销商品，服务，财产,人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作得《营销管理》，就是全球最佳得50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学得《圣经》。书中增加了大量得新概念并更详细地发展了原有得概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。 本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典得著作，里面得内容得丰富之处可想而知。这里把书中得一些重要得理论及方法做出读书笔记,以便于以后得学习. 营销视野：激进营销得十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能 2、必须保证营销部门扁平化与人数少. 3、与那些与顾客直接相关得人面对面地接触. 4、认真仔细地使用市场调查。 5、至雇用热情得“传道士"。 6、爱护与尊敬您得顾客. 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合. 9、总重公众感觉。 10、相信品牌. 营销得主要任务:为顾客与商家创造、推广、传递商品与服务. 营销管理:发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求得反应得那些目得与手段得过程。 关系营销就是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系得活动,以便维持各方之间长期得优先权与业务。 进入市场渠道：传播渠道、分销渠道与销售渠道. 新经济得主要驱动力：数字化与连通性、非居间化与再居间化、专门化与客户化、行业趋同。 从旧经济到新经济得业务实践转变有:客户细分（而不仅仅就是产品细分），关注顾客终身价值(而不就是一次交易），关注利益相关方(而不仅仅就是股东）,使所有人都参与营销,通过各种活动建立品牌(而不仅仅就是广告),关注留住顾客（而不仅仅就是获取顾客),衡量顾客满意度，以及降低承诺得水平、同时提高交付得水平. 公司在接受电子营销时遇到得一些问题：怎样设计一个有吸引力得网站；怎样在网站上刊登广告;怎样建立一种能够盈利得网络模式。 测量顾客生命价值(值得认真探讨） 有利可图得顾客:指能不断产生收入流得个人、家庭或公司,其收入应超过企业吸引,销售与服务该顾客所花费得可接受范围内得成本。 解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务. 图１—1显示了一种有用得盈利分析方法。顾客按行排列，产品按列排列,每个方格就代表向该顾客出售某种产品所获得利润。可以瞧到，顾客１在购买三个盈利产品(P1，Ｐ2,P4）时，产生了较高得利润。顾客2就是混合型得,她买了
管理学读书笔记(叶国灿)
第一章管理学导论 一、管理的概念及其研究对象 （一）管理的概念 管理是在特定的环境和条件下，通过各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。 （二）管理的二重性 1.管理的自然属性 与社会化大生产相联系的自然属性，即合理组织生产力的客观要求。 2.管理的社会属性 同社会制度相联系的社会属性，即维护特定社会制度下的生产关系。 （三）管理中的人性假设 1.经济人假设-亚当斯密 人的本性是懒惰的，必须加以鞭策；人的行为动机源于经济诱因，必须以计划、组织、激励、控制等为主要内容建立管理制度，并以金钱和权力维持员工的效力和服从。 麦格雷戈提出两种相对的管理理论：X理论与Y理论。 X理论实际上是对“经济人”假设的运用，如下： （1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。 （2）多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿听别人的指导。（3）多数人的个人目标都是与目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。
（4）多数人工作是为了满足基本生理需要和安全需要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 （5）人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应该当负担起管理的责任。基于经济人的假设，相应的管理方式和要点如下： （1）管理工作的重点是提高生产效率和完成生产任务，而对人的情感和道义可以不负责任，只重视任务而不考虑感情，管理就是计划、组织、指导和监督。这种管理被称为任务型管理。 （2）管理工作只是少数人的事情，工人的主要任务是听从管理者的指挥。（3）在奖励制度方面，主要是用金钱刺激员工的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。 （二）社会人假设 人的主要动机是追求社会需求的满足。只有满足员工的社会需求时，工作的积极性才能得到充分的发挥。社会需求不仅是物质的满足，更重要的还包括同事之间的接纳和喜爱，即良好的人际关系，这种社会需求的满足往往比“经济人”的报酬更激励工人。 管理方式： （1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 （2）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应该重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和集体感。 （3）在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。
商业模式创新的重要性及创新途径
商业模式创新的重要性及创新途径 随着经济的快速发展，企业在如何应对挑战从而能使自身在激烈的竞争中生存并高效的发展下去做了多方面的分析。发现商业模式的重要作用地位不可小觑。现代管理学之父彼得?德鲁克也说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO 戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 亚马逊公司得贝佐斯直接道出了要害：“我认为构想很简单，但身体力行就很难。如果我坐下来头脑风暴，可以在黑板上写出几百个好构想，具体实施才是最难得部分，这其中很有学问。”既然概念构想本身不创造价值，而亚马逊又无特殊的核心能力，那么亚马逊靠什么创造价值呢？它靠得是互联网。互联网不是一个概念，它是一个实体。互联网不是一种核心能力，因为谁都可以利用。互联网只是一种形式，亚马逊公司就是借助互联网这种形式，使在线购物的概念成为现实，并创造出价值。亚马逊得快速成长，恰恰说明了实现形式在商业模式创新中得重要做用。 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 那么商业模式能不能成功，到底凭什么呢？当别人还没有商业概念得时候，你就要突出你得新概念；当你的商业概念与别人一样的时候，你就要比谁的客户价值更大；当客户价值也一样的时候，你就要比谁的核心能力更强；当核心能力大家也都差不多的时候，那就只能比实现形式了。此时，商业模式的实现形式就成为一个新模式能否成功的一个重要因素。企业如何应用新模式为本企业造福也是值得深思和探讨的。 商业模式创新对企业成功的重要作用是可想而知的，下面我们来看一个运用商业模式的成功案例来证明商业模式对企业发展的重要性和关键性。那就是沃尔玛的成功，1992年，萨姆·沃顿在《美国制造》提到沃尔玛成功经营的十条戒律中，第八条是“超越消费者的期望”，他认为，沃尔玛必须持续降价，并且为消费者提供有质量保证的更廉价的商品，超越消费者的期望，做到“保证满意”。从这句话里可以看出沃尔玛对“天天平价”的价格策略的重视，对顾客的重视。沃尔玛的天天平价策略，只是对其选择中低收入者作为其目标消费者的商业模式的一种策略反应和优化。具体逻辑如下：因为沃尔玛的目标消费者是中低收入者，这决定了沃尔玛必须提供质优价廉的商品和服务，所以沃尔玛必须采取一切措施降低成本，减少开支，为消费者提供完善的服务。姜汝祥在《差距》中提到：“沃尔玛的低价格只是一种表象。”这是非常中肯的。但他认为，“低价格背后是出色的后勤物流的配送体系和吸引顾客忠诚的能力，这就是沃尔玛的核心竞争力。”这是不确切的，沃尔玛的核心竞争力是其为中低收入者提供有质量保证的更低价格的产品和完善服务的能力，也就是说，沃尔玛的核心竞争力表现为其先进的商业模式。 沃尔玛的价格策略和商业模式是非常吻合的，其价格策略是对其商业模式的正确反应，并且对其商业模式的竞争力的提高有促进作用，即能起到优化自身商业模式的作用。如有些零售企业，其核心竞争力也许是为中高收入者提供高档商品或服务，如果回头来学沃尔玛的
营销类书籍读书心得3篇
营销类书籍读书心得3篇 营销学科的发展已有上百年的历史,但是真正的科学研究只有五十年的历史,营销学科是在经济学的基础上发展起来的,而营销学科的科学研究被认为受到心理学的影响较深。下面是学习啦为大家带来的营销类书籍读书心得，希望可以帮助大家。 营销类书籍读书心得范文1：《六顶思考帽》读书心得当从图书馆借到这本书的时候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了——“全球创新思维训练第一书”、“20世纪最有价值的商业书籍之一”、“迅速搭建智力资本扩张的平台”，拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉，公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。 因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐，而“六顶思考帽”恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致，所以从敏锐度的角度考虑“六顶思考帽”这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是，书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的，有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的，而实际上有可能这两个人说的都是对的，只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少，深有体会，如果“六顶思考帽”真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率，对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作
用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧，不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法，否则效果不会特别好，我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。 每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记，以后方便查看。 白色思考帽——事实与数据：白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息，所以是中立的，不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种，经过验证的事实和未经验证的事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中，需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。 红色思考帽——情绪和感觉：红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候，千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。 黑色思考帽——谨慎与小心：黑色帽子思考法是偏向事物消极和
《任正非传》读书笔记
《任正非传》读书笔记 《任正非传》亲述任正非跌宕起伏、传奇精彩的一生。知名财经作家孙力科，历时十年，数十次深入华为，采访华为和任正非历程中各个关键人物，几度增删，创作成此书。全书展现了任正非从出生至今70多年的人生画卷，从入伍到退役进国企，从艰难创业到开拓海外市场，囊括其人生道路上各个关键点，时间跨度之长，内容之丰富，前所未有。迄今为止，任正非一生真实讲述，不保留，不回避。追寻任正非创业至今一路心迹，娓娓道理，知无不言。 作者简介 知名财经作家孙力科，历时十年，数十次深入华为，采访华为和任正非历程中各个关键人物，几度增删，创作成此书。全书展现了任正非从出生至今70多年的人生画卷，从入伍到退役进国企，从艰难创业到开拓海外市场，囊括其人生道路上各个关键点，时间跨度之长，内容之丰富，前所未有。 引言
凡是能够有所作为的大人物，身上一定有他独特的闪光点，就是与众不同的地方。这个特质褒义的讲叫执着，贬义的讲叫固执。在任正非的身上，我想这一点更加明显。 第一部分：坚持 坚持，是任正非首先引起我注意的地方。坚持这个词，褒义的讲叫执着，贬义的讲叫固执。纵观古往今来王侯将相，能取得一定的成就，坚持是必须条件。“坚持就是胜利”，三岁的孩子都知道的道理，我有一段时间也将此句奉为座右铭，贴在墙上。华为能有今天的成就，没有任正非数十年如一日的坚持，不会有今天，尽管很多员工说他是独裁者，说他是军阀，但不可否认是他把华为带到世界通信行业的霸主之林。突然又想到毛泽东，前几天去北京，还看到了他老人家的仪容，就是这个时代伟人，一样有着变态执着的精神，取得了旷古功绩，也犯了严重错误。任正非是学毛标兵，他的管理中时刻都渗透着毛主席的思想。所以他也一样的会犯错，但是这并没有太大的影响华为的进步和发展。说到现在我似乎有一点理解，何谓坚持，在大方向上的坚持，再变态也不为过，前提是符合历史的进程，这就是就是个人眼光和时代的要求，两者有匹配，靠的是智慧和机遇!任正非阴差阳错搞了通讯，并且变态的坚持，刚好赶上了这个时代，所以他成功了，盖茨研究了windows操作系统，因为坚持，所以也成功了，如果他们做汽车的，会不会如此成功呢，不一
商业模式转换智慧笔记
商业模式转换智慧 未来企业之间的竞争已经不是产品、价格、服务等竞争，主要是企业商业模式的转换和创新的竞争，过去的成功靠机会，未来的成功靠模式的转换和创新。 进入商业模式 一、什么是商业模式？ 就是你企业在什么样的模式（平台）上进行有效的经营和管理，最后实现企业的价值和责任的最大化。如：商业模式就是造船、造航母；管理模式就是在船上，在航母上训练员工；战略模式就是在船上，在航母上架设导航。 如：航母上的新员工和小船上的特种员工发生对决，最后谁能取胜？ 1、最早的四大商业模式案例： A、奥林匹克 B、麦当劳 C、传销 D、金融产品（保险） 2、中国三大明星的商业模式： A、陈佩斯——从头忙到尾，最后还是赔 B、赵本山——到处是朋友和徒弟，利益他独享 C冯小刚——成本变、利润，利益共分享 3、诚宇包装的商业模式：有钱大家赚，大家持续有钱赚！ 一、业务系统 二、关键资源和能力 三、企业的自由现金流 四、盈利模式 1、产品差价赚钱 2、资本运作赚钱 3、中介赚钱 4、社会影响力赚钱 5、广告赚钱 6、讲话赚钱 到此明了，此路是我开，此树是我栽，此平台是我搭建，要想在我平台上玩，请留下买路钱。 二、企业商业模式平台的构成 到此明了： 1、企业商业模式最主要的是企业的定位，然后设计一个运行操作平台，让每一个人的都得到最大的显现和发挥，最后实现企业价值和责任的最大化。 2、企业的商业模式是由构成企业相关单体因素通过企业的一个强项连接而构成的航母平台，当相关单体因素发生改变时，企业的商业模式就要进行不断的转换和创新。 进入商业模式的转换和创新 作业：社会发展趋势的具体表现形式（写六条） 一、回看社会上的高手是怎样看待商业模式的转换和创新？ 1、习主席说：未来5年内个体户必将消失，取而代之的是商业模式创新的团队（公司）；
智慧城市盈利模式的猜想：“免费模式”
智慧城市盈利模式的猜想：“免费模式” 到目前为止，我国智慧城市建设还没有一个明确的商业模式。谁投资、谁运营、谁买单还是十分模糊。现阶段，主要是由政府牵头加上资金扶持，鼓励企业投资运营。然而我们必须要考虑这样一个问题：谁为智慧城市建成后的系统运营买单？ 智慧城市运营商贝尔信指出，目前智慧城市盈利模式有两种猜想： 第一、政府企业投资，使用者付费; 有一些必要资料，就好比土地一样，属于生产、生活的必要的生产资料，在整个产业的发展中，要是离开了这些生产资料就无法发展，这些资料就适合用户付费使用。智慧城市中就有相似的资源，比如网络资源就属于必要的"生产资料"。智慧城市系统中的企业用户、个人用户都必须使用网络资源，云计算企业、大数据中心、物联网公司都必须将自己的设备链接入网，而用户在使用这些资源的同时是需要付费使用的。 第二、企业提供服务，商业服务盈利 现在的商业模式证明，用户就是完成商业的重要一
环，腾讯的游戏业务、邮箱业务、网站业务、广告业务无不是因为腾讯有数以亿计的用户群体，用户为腾讯的商业发展提供重要的潜在客户群，腾讯在免费为用户提供通讯服务的方式之下，为用户提供便捷的生活服务，而这些生活服务并非向用户收取费用，比如说话费充值，用户在同样的成本之下选择腾讯这个便捷的平台完成一次缴费，而腾讯真正的盈利却是是来源于腾讯平台上的充值服务提供商。 建立平台渠道盈利 笔者经历过杀毒软件收费到免费，经历过游戏从付费到时免费的整个过程，从当初的免费必死的质疑到现在赚取的盆满钵满，企业与软件服务也经历了产品到平台的转变，不仅没有影响收益，同时发展空间也变的更加广阔，可以预言未来智慧城市行业的发展必然也会像当初的杀软、游戏一样，经历收费使用到免费服务的整个过程。 智慧城市未来将效仿之 智慧城市的建设其实不只是企业与政府的事情，用户才是推动智慧城市应用发展的内生动力，只有用户使用相关应用，并且形成一定规模才能够促进城市的可持续发展，如果智慧城市的收费目标全部集中于普通的老百姓，那么必定会降低百姓使用的积极性。倘若总一条渠道上收费的模式，利
(完整版)市场营销读书笔记
《营销管理》读书笔记 随着我国改革开放的深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业的生存和发展离不开营销。营销无处不在，企业可以营销商品，服务，财产，人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》，是全球最佳的50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。 本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典的著作，里面的内容的丰富之处可想而知。这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记，以便于以后的学习。 营销视野：激进营销的十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能 2、必须保证营销部门扁平化和人数少。 3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。 4、认真仔细地使用市场调查。 5、至雇用热情的“传道士”。 6、爱护和尊敬你的顾客。 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合。 9、总重公众感觉。 10、相信品牌。 营销的主要任务：为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。 营销管理：发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。 关系营销是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。 进入市场渠道：传播渠道、分销渠道和销售渠道。 新经济的主要驱动力：数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。 从旧经济到新经济的业务实践转变有：客户细分（而不仅仅是产品细分），关注顾客终身价值（而不是一次交易），关注利益相关方（而不仅仅是股东），使所有人都参与营销，通过各种活动建立品牌（而不仅仅是广告），关注留住顾客（而不仅仅是获取顾客），衡量顾客满意度，以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。 公司在接受电子营销时遇到的一些问题：怎样设计一个有吸引力的网站；怎样在网站上刊登广告；怎样建立一种能够盈利的网络模式。 测量顾客生命价值（值得认真探讨） 有利可图的顾客：指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引，销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。 解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务。
《纪录片导论》读书笔记
《纪录片导论》读书笔记 作者：比尔·尼克尔斯（美） 时间： 对纪录片这一影片制作形式的概述 什么是纪录片？纪录片是以真实生活为创作素材，以真人真事为表现对象，对其进行艺术的加工与展现，以展现真实为本质，并用真实引发人们思考的电影或电视艺术形式。纪录片的核心为真实。 提出的问题：涵盖了纪录片的道德、定义、内容、形式、种类、政治等论点 第一章：为什么道德问题对于纪录片制作很重要？探究了关于纪录片伦理道德一些方面，并提出了他们与故事片所带来的道德问题的各种类型有什么不同。 第二章：纪录片与其他电影类型的区别在哪里？并考察在解答这个问题时可采取的多种互为补充的方式。侧重点在不同历史时期重复出现的影片性质和状况。 第三章：什么赋予了纪录片电影属于自己的嗓音？介绍了从修辞学引入的概念，以展示纪录片如何是在受惠于修辞传统，以及纪录片制作者如何来表达那些要求社会舆论关注和解决的议题。 第四章：纪录片表现什么？为纪录片提供内容或者主题的那些议题的某些特点，特别是那些由纪录片提出的问题在多大程度上回避了科学上的或者纯逻辑上的解释。 第五章：纪录片是如何起步的？对20世纪20 年代以来构成纪录片惯例的四种起了一定作用的不同方式进行了识别分析。 第六章：纪录片的类型有哪些？纪录片的六种不同的模式或种类，每一个模式都有自己代表性的制作者。典型的影片、制度支持和观众期待的形式。 第七章：纪录片如何反映社会和政治问题？与第四、第五一样，从历史角度切入，探讨社会的中心议题在纪录片中的呈现：国家名族问题、女性主义问题、政治身份问题、多元化主义问题等。 第八章：如何写出有影响力的纪录片评论？提出了一些组织论文结构的基本步骤。 内容：第四章：纪录片表现什么？ 对于每一部纪录片而言，至少包含来自三方面的相互关联的故事：制作者的故事、影片本身的故事和观众的故事，这些故事就是我们所要关注的全部内容。 要分析的第一个故事就是影片如何创作以及为什么创作？一部影片与其制作者以往作品和一直以来倾心关注的内容有什么联系？制作者如何理解和诠释自己拍摄的意图或创作动机？这些想法如何与影片制作所处的社会大环境联系起来？这种对于制作者和作品所处语境的回溯是帮助我们探讨一部影片到底表现什么的方式之一。 另一个内容就是电影文本本身的故事，以及我们对文本的理解和阐释。我们所关注的是影片本身所揭示的内容，即一部纪录片中，电影制作者、被拍摄主体以及影片向我们揭示的我们所身处的社会，这三者的关系。 最后是观众的故事。每一位接触新体验的观众都会带着自己过去经验为基础的某种观点或动机。 对于一部影片（特别是纪录片）的视线的摄像和期望，会对我们接受该影片的过程产生重要的影响。想知道“纪录片究竟表现什么”时，这些假设和期望便是我们需要加以考虑的重要因素。 “纪录片所表现的概念和议题”其本身是无形和隐含的，作为非虚构电影的纪录片，其价值在于它把影片的主题以视觉和听觉的方式表现出来，而影片的主题本来只是我们用口头或书面语言描述出来的概念。摄像摄影不会向我们提供概念，它们提供的是实例，这就是为什么有如此多的纪录片需要依靠解说词去指导观众了解其影像含义“正确”解释的原因。纪录片向观众提供了以这种方式组织声音和影像结合的感官体验，它们想传达的不仅是感官的审美印象，更是一种深刻的旨意，代表着更为抽象的本质特征或概念。 纪录片是经过组织的有机镜头序列，从而使这些镜头和影片有了概念性和抽象性。
2012.11.6战略智慧笔记 陈果
N 《战略智慧》 --陈果 如何建立战略思维？ 你现在最需要解决的是什么问题？ 1、未来老百姓的健康生活方式？ 2、房产中介的人力资源 3、企业做到一定程度，如何把规模缩小？ 4、如何使用90后？ 5、外贸出口利润越来越低，公司成本越来越大，如何突破？需要经营的： 1、原始积累（财富） 2、内部团队（精神共同体） 团队是利润，是巨大财富 3、忠实客户（了解客户需求） 企业一定要战略升级，为谁请命？ 老板需要经营“空手套白狼”的本领。 企业做大的因素： 1、政府的力量 2、资金对你的加持 3、消费者对你的关注 4、优秀的人才向你靠齐
利润 （如：外婆家） 如：宋城集团，通过做“宋城千古情”项目，获得政府的支持 大老板：看似很傻，实际很厉害，用一年的时间赚10年的钱 如：王志纲老师用三十年的时间做中国最好的“战略思想智库”，一转身获得无数的财富 经营企业就是经营人，经营企业就是经营价值。 企业、产品都是媒介，关键是你想到哪里去。 战略思维思考的问题是：我要到哪里去？ 老板必须为战略负责！ 战略是唯一不能让职业经理人去做的事情。 没有战略就没有人追随，如果成功也是偶然的。 如：王建林（万达集团），当初做商业地产，所有人都反对如：吴亚军，（南湖地产，温州人）当初做战略十几人的核心团队全部走掉，但今天成为中国女首富。 老板不是所有事情都需要你来做，而是那些事情是你必须要做的。
如：华为，力排众议做最适合当下的战略 这是一场越来越激烈的商战，不要妄想今天的困难明天就过去了，要有打战的思维 如：微软 在战争当中总结经验，这是老板需要修炼的 战略智慧金三角： 找定位 定打法 开模具 战略之道的根本是定位。 打法和模具的关系： 模具是企业超级杀伤力的武器 如：工作室：帮企业找魂，帮企业开模具书院班：帮企业开模具，寻找战略突破打法：合适的发射装置 打法与模具的关系是炮弹和炮筒的关系 孵化人的板块： 从老板到老师的智慧
商业模式的重要性
何为商业模式？ 现代管理学之父彼得?德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 据《科学投资》杂志调查显示：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。没有一个合理的赢利模式或商业模式，不管企业名气有多大，资产有多大，也必定走向衰亡！商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始，新成立的企业是这样，发展期的企业更是如此。商业模式是企业竞争制胜的关键。 每个公司都有自己的商业模式，好的商业模式可以形成壁垒，比如茅台，通过文化形成了独一无二的产品，构成了深深的“护城河”，有自己的定价权。再比如腾讯，大家都知道是一个开发及时通讯的企业，其实他的商业模式是新的社交公司。大家使用QQ不是为了通讯，而是社交，因为数量巨大，以亿数，所以对用户有着巨大的黏性，你的社交网络越大，越离不开QQ。不说自己从QQ更换为其他及时通讯软件的麻烦，更难的是很难说明自己的朋友更换其他软件。微软巨人超级强大，别人作出的优秀产品，他马上会推出产品进行对抗，从浏览器打败网景（虽然不是靠产品本身，而是靠操作系统的天然地位），到办公软件打败莲花公司。但是在国内的及时通讯领域，根本无法撼动腾讯，就是在于人们已经建立起来的社交网络无法迁移到MSN上去，所以说腾讯闭着眼睛就能赚钱，还不要说围绕着QQ开发的一系列游戏等产品（腾讯的最大利润不是来自广告，而是游戏等对用户的收费）。 但是商业模式也不是一成不变的，随着技术的进步等，改变甚至可以颠覆原有厚厚的壁垒。比如以前的邮政业务，邮政局部署了遍布全国的网点，深入乡村。搭建这样的网络对成本要求是巨大的，如果邮政是自由竞争的，也不会有多少超过三个这样的企业，这种垄断地位带来了超额利润（前提是邮政价格由企业自由定价，不施行价格管制）。上世纪八、九十年代，随着通讯技术的发展，家家户户安装了电话，21世纪手机大家不再使用通信、电报等传统的联络方式，“厚厚”的壁垒瞬间垮塌。国内通讯运营是一个高成本、高门槛、高利润行业，搭建通向千家万户的网络取代了邮政网络，同时形成了新的“护城河”。21世纪随着互联网的兴起，网络遍布家家户户，大家不仅选择简单的通讯方式，而且还开始使用QQ等及时通讯方式。这样原有的通讯运营商越来越演变为只提供网络服务的通道商，服务提供商的黏性超过通道商，原有运营商辛辛苦苦搭建的网络瞬间给他人做了衣裳。 与众不同的商业模式体系 好的商业模式可以举重若轻，化繁为简。在赢得顾客、吸引投资者和利润创造等方面形成良性循环，使企业经营达到“事半功倍”的效果。在本轮经济周期和商业环境变化中，包含了一些不可逆转的结构性演进因素，比如能源（资源）、劳动力成本、环保标准等，使得企业以往长期所处的资源、劳动力等关键要素低成本的商业环境已经一去不复返了。货币
营销战读书笔记
《营销战》读书笔记 这本书阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。书中这样写到：“营销即战争”、“敌人就是竞争者”、“阵地就是顾客的头脑”、“武器就是语音、图像、声音！”。的确，战争和营销极为相似，比如两者都有伤亡，都充满了灵活性、胜利通常属于更强大的一方等等。 多少年来，我们一直受到科特勒老先生的影响，他认为一切都应该从消费者出发，面对顾客的市场调研才能扩大并满足需求量。但里斯、特劳特的《营销战》向我倾注了新的观念。营销如同战争一样，伊拉克和科威特抢占海湾地区发动战争时，肯定不会对海湾的地形特点进行过多的研究，重点是对敌方的战略、动向等做详细研究。正如我们所学过的波特的五力模型，竞争者和顾客都是我们需要考虑的问题，但作者认为对竞争者的分析显得更为重要且有效。 书中主要观点： 1．兵力原则： 小时候我们一直听大人讲述着赤壁之战、解放三大战役这些以少胜多的伟大战役，但更普遍的现象是强大的一方更容易取得胜利。在营销战争中，我们中的很多人都认为质量最有说服力，经过作者的分析，我意识到质量的优势远远不及数量上的优势。想用优质感染顾客的难度非常大，因为人的心理几乎是无法改变的。 2．防御优势原则： 数学法则同样适用于防御中，所以要想从一个根基稳固的竞争对手手中夺走生意，还不如重新考虑下对原本不受制约的顾客下手。而一个根基稳定的领先者更具有付出代价的能力和高超的防御技巧和能力。防御的重要性告诉我们不要轻易争当英雄，有时候为国牺牲不一定就是胜利。 3．占据制高点： 营销战是在头脑中进行的，如果能在头脑中对顾客情况绘制出一幅地图，在竞争对手甚至还不知道战场在哪儿的时候就占据了头脑中的制高点，那么你领先了对手一步并且有时间考虑然后再根据情况决定增兵或撤退。 4．防御战原则： （1）只有市场领先者才应考虑进行防御（领先者应是顾客脑中既定的） （2）最好的防御策略是进攻自我的勇气（自己进攻自己）
《创造性的采访》读书笔记
《创造性的采访》读书笔记 第一章你的采访问题何在 一、采访中经常遇到的问题 “泼咖啡”事件。如果你需要的是坦诚，是人性化的反应，而不是有防御性倾向的夸大和虚假的外在敷衍——那么就尝试在对话中暴露一下自己。为了追求采访技巧的完美而做的努力，往往容易破坏采访的坦诚性。 最好的记者往往能够从被访者人性化的回答中，品出其出人意料的成分，并且在适当的时候把它传达给听众。 大多数人会对平和、友好的提问方式抱以最大限度的真诚。不带个人判断的提问方法对于增强对方的信赖和坦诚，作用是最为明显的。 这种职业性并不是要求你赢得一场辩论或者表现出道德上的高尚，而是要求你从与采访对象的接触中学到一些东西，从而可以和以后的读者一起来分享。 二、显性问题： 缺乏自信——运用社交技巧 难以获取完整的信息——为采访做准备，认真地倾听，最重要的是，能够识别谈话中“新鲜的和与众不同的”东西 知道接下来要问什么问题——“你的回答真棒！请再说得具体一点儿，好吗？” 做笔记——识别谈话要点并把它们记录下来；通过速记和录音记录引用、事实、数据等证据 应对沉默寡言的采访对象——找到共同的兴趣点 应对喋喋不休的采访对象——寻找有创造性的解决途径 三、隐性问题： 由于害怕背上无知的名声，对提问普遍感到反感——提问是痛苦的，这已经很糟糕，但不提问，问题会更加糟糕。“勤问者愚一时，不问者愚一生” 不能明确陈述采访目的——向采访对象明确采访目的，他们就不会跑题了对人对物缺乏热情和天然的好奇心——“在采访中，好奇心是第一步”“好奇心”是19名美国著名记者评价自己的工作时使用品频率最高的词” 不能倾听——如果有某些迹象表明采访者没有在倾听，那么采访对象所表现出来的沉默寡言或者托词回避，可能就是对此的回应 缺乏准备——没有做准备，采访时必然会感到紧张。确定自己要获取什么样的信息，以及什么样的提问能够帮你得到该信息 不作深度探究——对采访准备的越充分，就越容易在现场即兴草拟出新的问题。重要的是采访中的倾听和思考 提问含混——记者所需的是支撑抽象的具体细节，只有具体细节才能营造出戏剧化和冲击力。 不修边幅——“穿得职业些” 主题先行——“倾听者”：从不同的角度来考察问题，外部的、内在的、与它相关的。以及关于此问题要不要和其他的什么人聊聊等等。“武断家”：经常知你于对立的一面。他们似乎以及拥有了所有的答案，因而仅仅是想要你证实他们的想法。
商业模式的重要性之欧阳家百创编
何为商业模式？ 欧阳家百（2021.03.07） 现代管理学之父彼得?德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。”据《科学投资》杂志调查显示：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。没有一个合理的赢利模式或商业模式，不管企业名气有多大，资产有多大，也必定走向衰亡！商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始，新成立的企业是这样，发展期的企业更是如此。商业模式是企业竞争制胜的关键。 每个公司都有自己的商业模式，好的商业模式可以形成壁 垒，比如茅台，通过文化形成了独一无二的产品，构成了深深的“护城河”，有自己的定价权。再比如腾讯，大家都知道是一个
开发及时通讯的企业，其实他的商业模式是新的社交公司。大家使用QQ不是为了通讯，而是社交，因为数量巨大，以亿数，所以对用户有着巨大的黏性，你的社交网络越大，越离不开QQ。不说自己从QQ更换为其他及时通讯软件的麻烦，更难的是很难说明自己的朋友更换其他软件。微软巨人超级强大，别人作出的优秀产品，他马上会推出产品进行对抗，从浏览器打败网景（虽然不是靠产品本身，而是靠操作系统的天然地位），到办公软件打败莲花公司。但是在国内的及时通讯领域，根本无法撼动腾讯，就是在于人们已经建立起来的社交网络无法迁移到MSN上去，所以说腾讯闭着眼睛就能赚钱，还不要说围绕着QQ开发的一系列游戏等产品（腾讯的最大利润不是来自广告，而是游戏等对用户的收费）。 但是商业模式也不是一成不变的，随着技术的进步等，改变甚至可以颠覆原有厚厚的壁垒。比如以前的邮政业务，邮政局部署了遍布全国的网点，深入乡村。搭建这样的网络对成本要求是巨大的，如果邮政是自由竞争的，也不会有多少超过三个这样的企业，这种垄断地位带来了超额利润（前提是邮政价格由企业自由定价，不施行价格管制）。上世纪八、九十年代，随着通讯技术的发展，家家户户安装了电话，21世纪手机大家不再使用通信、电报等传统的联络方式，“厚厚”的壁垒瞬间垮塌。国内通讯运营是一个高成本、高门槛、高利润行业，搭建通向千家万户的网络取代了邮政网络，同时形成了新的“护城河”。21世纪随着互
智慧城市 逻辑、维度与盈利模式解析
?智慧城市: 逻辑、维度与盈利模式解析 2014-08-28智慧城市圈子邱文斌 点击上方蓝色小字“智慧城市圈子”免费关注 智城圈子:政府,学者,技术等圈子;顶层设计探讨;大数据/云计算/物联网;投融合作; 个人微信号:qwb_2013公众订阅帐号:qwb_2014 导读：智慧城市无疑是一股热潮，但是目前世界范围内的智慧城市，基本只在其中的一两项应用上实施较好;而中国的所谓智慧城市，虽然规划很全面，但目前大多没有落地，或仅在某一项业务上进行了若干探索。我们希望通过对智慧城市的解读和分析，能帮助大家对智慧城市有一个全面的认识。 当前在产业与资本市场层面，智慧城市已经成为炙手可热的概念。那么到底什么是智慧城市呢?按照2013年11月李克强总理在“中欧城镇化伙伴关系论坛”上的讲话，“智慧城市是城市信息化的高级形态，是包含全新要素和内容的城镇化发展模式，智慧城市以新一代信息技术为基础，智慧的感知、分析、集成和应对各类社会活动与公共需求”。 想象一下这样“新的城市形态”——不用跑无数个政府部门，在电脑前就把各种申请搞定;不用担心停车、拥堵的问题，车上的智能导航已经链接城市的“大脑”给你规划了最佳路线;走进小区打开快递柜，本来忘买的米油已经在里面; 一进家门气温、光线已经调到了自己最喜欢的状态，一杯你最爱的热咖啡已经在桌上冲好;有点不舒服的身体通过家里的穿戴设备检测，已经传送给了自己的医生，医生通过视频发来了诊断……这就是我们在智慧城市里的生活。而且这一切正在发生。
据统计全球已启动或在建的智慧城市已达1000多个，未来还会以20%以上的增速增加，如斯德哥尔摩实施的智慧交通项目，引入RFID技术，自动识别入市车辆拥堵降低25%，交通排队时间下降50%，尾气排放量减少8%-14%，温室气体排放减少40%。智慧城市在全球不同城市还有其他不同应用，如英国伦敦正在实施的电子政务云、德国汉堡正在实施的智能建筑、美国波士顿正在实施的智慧医疗等。 而中国多地也启动了智慧城市的项目，如佛山电子政务，统一规划和标准，实现多部门协同;也包括乌海实施的智慧安全项目、辽源实施的智慧医疗项目、上海实施的智慧城管。 智慧城市无疑是一股热潮，但是目前世界范围内的智慧城市，基本只在其中的一两项应用上实施较好;而中国的所谓智慧城市，虽然规划很全面，但目前大多没有落地，或仅在某一项业务上进行了若干探索。我们希望通过对智慧城市的解读和分析，能够帮助大家对智慧城市有一个全面的认识。 一、智慧城市核心逻辑 1、生产力发展的逻辑 根据马克思主义哲学的思路，社会进步体现在，以生产工具改变为标志的生产力的进步，而生产力的进步会带来社会关系的改变，从而导致社群模式的变化。就如出现工业设备这样的生产工具替代了农业机具，导致了社会关系由农业社会进入了工业社会，而在城市形态上就从农业村庄、城镇跃迁到了工业化城市。